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친절한 통신 수준. 사회 심리학 : 수준, 스타일 및 통신 유형


- 매일 일하러 갈 때 정말 피곤하지 않습니까?

이것은 잘못된 동작 수식이며, 문제는 해결되지 않으며, 연락처는 기본 수준에서 순수한 개인적인 감정의 수준에서 발생합니다. 올바른 수식은 다음과 같은 동작이됩니다.

나는 하루에 5 번 요리를 씻어내는 매일 피곤합니다!
- 나는 당신을 이해하지만, 나는 또한 매일 일하러 간다. 동의하자, 나는 무료 일 때 주말에 요리를 씻을 것이다. 또는 원하는 경우, 일정을 계획하고 홀수 짝수로 대체 할 수 있습니다. 경기
심각하지 않은, 농담, 심지어 그로테스크 일 수있는 즉흥적 형태에 기반한 통신 수준. 그래서 여러 명의 친구들이 조심스럽게 말하고 농담을 교환하고, 긴 충분한 논리 체인이 어떻게 지어 졌는지 알지 못합니다. 여성용 요식은 또한 상호 게임 수준에서 가장 밝은 의사 소통의 예 중 하나입니다.
이 통신 수준은 유머 감각과 직접 관련이 있으며 비공식적 인 관계에 매우 중요합니다. 예를 들어, 가족 관계는 상호 게임과 유머없이 끊임없이 조화롭고 끊임없이 업데이트되지 않을 것입니다.

그것은 사람들이 가진 것입니다 특정 유형 문자 및 완전히 다른 통신 수준이 필요한 대화에서 게임 레벨을 적용하십시오. 이 사람들이 심각한 행동을 가할 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 이것은 단순히 정신의 특정 창고의 결과입니다. 그러한 사람들은 정신병적이고, 정신적, 정력적인 사람들에게 속한다. 그런데, 우리가 그런 낙관론자들에 지나치게 짜증이났다면, 우리가 인생에 대해 심각하지 않은지 여부에 대해 생각해야 할 것입니다.
영적인
이 이름은이 통신 수준이 대담 자의 정체성에서 그와 침지의 가장 큰 공개 정도에 의해 특징 지워지는 것을 보여줍니다. 이 수준에는 모든 상당한 국내 노력이 필요합니다. 정신적 인 커뮤니케이션 수준은 특히 가까운 친척, 친구가 사용합니다. 제사장 고백, 성실한 이야기는 확실히 특히 깊은 영적 커뮤니케이션 수준이 필요합니다.
의사 소통의 영적 수준의 특별한 특징은 불가사의 된 연설 속도이며, 그 원인은 그와 의사 소통을 위해 대담 자에게 특별한 신뢰도 태도입니다.
상황 : 그녀는 그에게 그의 학교시의 노트북을 보여주고, 관심을 관리하는 대신 복제본을 보유하고 있습니다. "나는 당신이 진지한 것에 관한 것이라고 생각했습니다." 이 동작 모델이 잘못되었습니다. 그녀는 그에게 영적 수준에서 의사 소통을 제공합니다. 그는 또한 원시적 사업 수준에서 그것을 인식합니다. "흠, 그리고 당신은 좋은 소네트를 얻었습니다."- 그가 꽤 사실이 아니더라도, 그가 말해야합니다.
마스크 레벨
모두는 많은 마스크를 소비 할 수 있습니다. 인터리버 러는 때때로 모든 정신 자원을 투자하는 것이 단순히 심리적으로 불가능한 때로는 친절하고 심각한 의사의 가면을 씁니다. 당신은 또한 언어로뿐만 아니라 덜 자주 우리가 누군가와 함께 누군가와 직면 해있는 연락처를 고려해야합니다. 나는 누군가의 손을 조용히 클릭하고 에너지를 남겨두고, 마스크로 보호받습니다 (Mirsovetov 자세한 내용은 자료에 관해 더 자세한 정보 "" " 짐마자
당신이 꽤 진심으로 말하지 않을 때, 당신은 자신의 실증심에서 부상 당하지 않도록 마스크를 착용합니다. 그런 개념은 마스크 시스템과 직접 관련이 있습니다. "공식적인 수준", "연락처 유지 보수 수준", "표준 대화"(예산 별)에는 마스크 레벨도 포함됩니다. 공식적인 수준은 일정 거리의 특정 인상과 보존을 유지하는 것을 특징으로합니다. 접촉의 유지 보수 수준은 사실 및 의견 수준에서보다 편안한 방식으로 사람들을 의사 소통하는 것입니다. 표준 대화 수준은 가까운 사람들과 친숙한 사람들 사이의 일일 대화입니다.
필요한 경우 마스크를 사용하면 표준의 퇴각이 잘못 인식되므로 실제 분위기가 인터로저에 표시되어서는 안됩니다. 고객과 의사 소통 할 때 또는 기념물에 대한 압도적 인 분위기가 적절하지 않을 것입니다.
마스크의 영구적 인 커뮤니케이션은 종종 자신의 "i"의 징후를 예방하는 것이 종종 있습니다. 거리에서 공손하고 억제하는 것이 적절하다면, 당신의 사랑하는 사람과 의사 소통을 받으면 친구가 위험합니다.
불교도 및 도교 철학에서 "세탁 마스크"가 잘 발달되어 마스크가 자체 개선을위한 방법입니다. 마스크로 "I"의 단점을 억제합니다. 예를 들어, 당신이 제거하고 싶다면, 당신은 대담하고 결정적인, 심지어 약간의 거만한 사람의 가면을 착용합니다.
중요한 상황에서 의사 소통
중요한 상황에서 특별한 수준의 커뮤니케이션이 있습니다. 이러한 상황은 마스크의 제거,보다 유익한 주관적인 접촉, 공동으로 기여합니다.
그 사람이 더 빨리 인간의 대담 자와 의사 소통하는 데 필요한 레벨에서 더 성공적으로 연락 할 수 있습니다. 대화가 어떤 일이 일어나는지를 결정하기 위해 때로는 불가능하지만 인간 의류와 매너는 처음으로 고려해야합니다. 만나면 제한 된 예의 가면에서 개방적이고 자비로운 측정, 무리한 폐쇄로부터의 경우에는 대화를 시작하는 것이 가장 좋습니다. 핸드 셰이크의 순간은 매우 중요합니다. 그것은 부진해서는 안되며, 인터리어가 뼈를 균열시키지 않아야합니다. 전달을 위해 파트너를 억제하기 위해 사전에 목표를 두어야합니다. 손으로 여성에게 더 낫습니다. 꽤 자주 수행 되더라도, 우리 자신을 약간의 활으로 제한하는 것이 낫습니다.
물론 통신은 매우 어려운 연구 작업입니다. 그러나 심리학에 관한 과학적 간행물의 페이지에서 의사 소통하는 문제를 보지 않아야합니다. 의사 소통 할 것도 단지 좋은 것에 대해 생각할 수도 있습니다!

과학적 문헌 다음 유형의 통신을 할당하십시오.

§ “ 접촉 마스크"인터리어터를 이해하고, 일반적인 마스크 (공손함, 겸손, 무관심 등, 정확한 감정, 인간에 대한 태도를 숨길 수있게 해주는 정식, 겸손, 제스처)를 이해하고자하는 욕망이없는 공식적인 의사 소통.

§ 원시 통신 - 다른 사람을 원하는 또는 간섭체로 평가할 때. 당신이 사람이 필요하다면, 반동적 인 것으로 간섭하면 접촉으로 그에게 적극적으로 가입하십시오. 원하는 것을 수령하면 대담 자에게 더 많은 관심을 잃고 숨기지 마십시오.

§ 공식적으로 - 역할 채팅은 컨텐츠 및 통신 수단이 조절 될 때의 통신입니다. 파트너의 성격에 대한 지식 대신, 그들은 그의 사회적 역할에 대한 지식이 필요합니다.

§ 비즈니스 대화 그것은 파트너의 성격, 캐릭터, 나이의 개성의 기능을 고려하지만 사건의 이익은 더 중요합니다.

§ 영적인, 각 참가자가 대담 자의 이미지를 가지고있을 때 대인 관계 의사 소통이 가능합니다. 개인적인 기능그의 반응을 예견하고 파트너의 이익과 신념을 고려할 수 있습니다.

§ 조작의 커뮤니케이션 대담한 자의 ID의 특징에 따라 다른 기술 (아첨, 속임수, 친절, 친절의 시위 등)을 사용하여 대 중심으로부터 혜택을 추출하는 것을 목표로합니다.

§ 세속적 인 통신 - 그것은 freeness (사람들이 생각하지 말라고 말하지 만, 그러한 경우에 말하지 않는 것이 무엇이든)이 특징입니다. 이 통신은 하나 또는 다른 질문에 의한 사람들의 관점의 관점이 중요하지 않고 커뮤니케이션의 성격을 정의하지 않기 때문에 폐쇄됩니다.

의사 소통에 진입 할 때, 사람은 무한한 관계 집합에 들어오는 것, 즉. 의사 소통이 수행됩니다 다른 수준.

통신 수준의 존재에 대해 몇 가지 관점이 있습니다.

미국 심리학자 e.t. 충격은 두 가지 주요 수준과 두 가지 유형의 통신 - 조작 및 실현을 두 가지가 있다고 믿습니다. 조작은 사람들의 태도와 치료입니다. 실현은 다른 것과 그 권리의 독립성을 인식하는 것입니다. 이것은 자연 스럽습니다. 이 순간에 개인적이고 정서적 인 삶의 충만 함.

소비에트 연구원 v.n. Sagatov는 네 가지 수준의 통신을 정의합니다.

§ 레벨 조작.

§ 레벨 " 재귀 게임"일반적으로 인터 로터스가 일반적으로 각각의 관계에 대한 자신의 목표와 계획을 세우는 것을 인식하지만 파트너를"이길 "하고 그의 계획의 불일치를 보여 주려고합니다.

§ 법적 통신 수준...에 여기서 중요한 것은 파트너가 수행 해야하는 규범과 규칙에 따라 행동을 조정하는 것입니다.

§ 도덕적 인 커뮤니케이션의 수준...에 이 수준의 상호 작용에서는 내부, 영적이 시작된 일치에 근거하여 발생합니다. 미국의 심리학자 E. 화상은 6 가지 기본 방법을 "제로 커뮤니케이션"을 전달할 수 있다고 믿습니다. 예를 들어, 지하철의 승객의 쿼리를 조용히합니다. 아무도이 커뮤니케이션으로 말하지 않지만 모두는 서로를 본다 (동정심은 고려되지 않습니다, 누구인가).

의식 - 이들은 통신 규범을위한 규범 (인사, 감사, 작별 인사 등)

작업 - 모든 사람들이 유익한 일하는 커뮤니케이션이 무엇인지 알고 있습니다.

환대 - 본 실시 예에서는, 또한 많은 공식화가있다. 모두가 익숙하지 않은 회사에서 의사 소통하기 위해서는 사랑하는 사람들과의 회의를 위해 어떤 톤을 받아 들여지는지 알고 있습니다.

계략 - 이것은 두 가지 수준의 반복적 인 의사 소통이며, 사람이 한 가지를 묘사 할 때 사실, 예를 들어 의사와 환자의 대화와 같이 완전히 다른 것을 의미합니다.

가까움 - 이것은 최고 수준 통신. 사람은 다른 "영혼의 모든 힘"으로 주소합니다. E. Bern은 친밀감이 단면 ( "눈을 멀게하는 감정")일지도 모른다고 믿습니다. 따라서, 자신을 이해하는 법을 배우려는 현대인은 수준의 차이, 상대방의 차이, 상호 작용 중에 재조향 할 수있게 될 수있는 수준의 차이를 고려한 커뮤니케이션 (장치)이 무엇인지 알아야합니다. "다른 언어로"다른 것을 찾아라 "듣습니다.

aK, 사람이라고 불리우도록 호모 사핀. (합리적인 남자) 동료. (남자 생산), 그리고 호모상.(숙련 된 남자) 통합 렌즈. (남자 재생). 나는 그것이 불릴 수있는 이유가없는 이유가 없다고 생각합니다. 동종 통신 - 남자 이야기입니다.

심리학자들이 고려하기 때문에 의사 소통의 필요성은 주 (기본) 인간의 요구의 수를 나타냅니다. 기본적인 필요성으로 의사 소통의 중요성은 "예를 들어 소위 중요한 (중요한) 요구보다 덜 권한보다 덜 권한이없는 사람들의 행동을 지시합니다."라는 사실에 의해 결정됩니다. 통신은 전제 조건 사회의 일원으로서의 정상적인 발달, 사람으로서, 그의 영적 상태의 상태, 신체 건강, 다른 사람들과 자신을 알 수있는 방법. 인간 의사 소통은 항상 심리적, 사회 심리적 분석의 직접적인 대상 인 사람들의 사회적 존재의 핵심 이었지만 XX 세기에만 해당됩니다.

사람들 사이의 사회적 접촉은 활동과 의사 소통으로 표현됩니다.

인간 활동의 의사 소통과 활동 사이에는 차이가 있습니다. 활동 결과는 어떤 재료 또는 완벽한 제품을 만드는 것입니다. 의사 소통의 결과는 서로에 대한 사람들의 상호 영향이됩니다. 그들의 차이에도 불구하고 활동과 의사 소통은 사람의 사회적 활동의 상호 관련 측면입니다. 활동은 집중적 인 의사 소통 없이는 아시아도 아니거나 운동을 할 수 없습니다. 의사 소통은 인간 활동의 특정 유형입니다. 사람의 실생활에서 사회 활동의 한 형태로서의 의사 소통과 활동은 단결을 말하지만, 특정 상황에서 서로의 독립적으로 구현 될 수 있습니다.

§ 특정 샘플 및 행동 모델의 형성;

§ 사람들의 상호 작용;

§ 서로에 대한 사람들의 상호 영향;

§ 정보 교환;

§ 사람들 간의 관계의 형성;

§ 서로의 상호 경험과 이해;

§ 사람의 내부 "I"의 이미지의 형성.

심리학에서 의사 소통은 대인 관계 관계가 있고 대인 관계 관계가있는 동안인지 관계 또는 정서적으로 추정 된 정보의 정보간에 교환을 구성하는 사람들 간의 상호 작용 과정으로 정의됩니다. 의사 소통은 생각, 감정, 경험의 교환을 포함합니다.

의사 소통에 대한 연구에서, 내용, 목적, 수단, 구조, 기능 및 형태의 통신의 구별됩니다.

§ 재료 - 제품 교환 및 활동의 대상;

§ 인지 - 지식 교환;

§ 활성의 - 행동, 운영, 기술 교환;

§ 컨디셔너 - 심리적 또는 생리 학적 상태의 교환;

§ 동기 부여 - 프롬프트, 목표,이자, 동기, 필요의 교환.

의사 소통의 목적

사람들은 특정 목표를 추구하여 커뮤니케이션을 제공합니다. 목적 통신 - 이것은 그 사람이 가지고있는 것 이 종들 활동. 통신 목표는 가장 다양 할 수 있습니다.

의사 소통의 목적은 그 자체로 될 수 있습니다. 의사 소통은 자기 소유입니다, 의사 소통의 필요성을 충족시키는 수단.

의사 소통의 목적은 피험자의 상호 작용을 벗어날 수 있으며, 우리는 비즈니스 커뮤니케이션,이 또는 해당 유형의 주제 활동을 구성하고 최적화하는 직원 방법 : 산업, 과학, 상업 등

의사 소통의 목적은 또한 파트너가 서로의 가치와 경험과 의사 소통을 할 수 있습니다. 개인적인 커뮤니케이션이는 내부 성격의 심리적 문제, 사람의 성격에 깊은 영향을 미치는 이익과 필요에 주로 초점을 맞추고 있습니다.

의사 소통 목표에 대한 포괄적 인 분류는 만족도를 위해서는 인간의 요구 (사회적, 문화적, 교육, 창조, 미적, 지적 성장, 도덕적 발달, 미적, 생물학적, 지적 성장, 도덕적 발달, 생물학적 등)의 전체 다양성을 감안할 때 어려움을주기가 어렵습니다. 의사 소통에 들어갑니다.

의사 소통 수단

통신 수단은 통신 중에 전송되는 정보의 코딩, 전송, 처리 및 복호화 방법이다.

의사 소통 수단은 제스처, 얼굴 표정, 음성, 외모, 터치 등으로 표현 된 비언어적 (언어가 아닌 비오)으로 나뉘어져 있습니다.

통신 구조

통신 구조 지각, 의사 소통 및 대화 형 (그림 16)에서 3 개의 상호 관련 당사자의 분리를 특성화하는 것이 가능합니다.

무화과. 16. 통신 구조

지각 쪽 의사 소통은 특정 대인 관계 관계에 대한 이후의 이후의 시설로 서로의 지각, 지식 및 이해의 과정입니다.

의사 소통면 의사 소통은 사람들 간의 정보 교환, 지식, 아이디어, 의견, 감정의 송금 및 수신을 통해 구성됩니다.

대화 형 쪽 의사 소통은 동작을 교환하는 것입니다. 대인 관계 조직에서.

통신 기능

인간 에너지의 강력한 소비자와 동시에 의사 소통은 그의 삶과 영적 포로의 귀중한 생물체입니다.

이에 따라, 정서적으로 의사 소통, 정보 및 의사 소통 및 규제 및 통신 통신 기능.

정한 의사 소통 (지각) 기능다른 사람에 대한 인식과 이해를 바탕으로 의사 소통의 파트너는 인간의 감정 상태의 가장 중요한 결정 요인이기 때문에 의사 소통의 정서적 구의 규제와 관련이 있습니다. 모든 스펙트럼 특별히 인간의 감정 그것은 사람들의 의사 소통의 조건에서 발생하고 개발합니다 - 감정적 인 상태의 화성 또는 양극화, 상호 강화 또는 약화가 발생합니다.

정보 및 의사 소통 기능 통신은 상호 작용하는 개인 간의 정보를 형성하는 것입니다. 휴먼 커뮤니케이션의 정보의 교환은 자체적으로 자체적입니다.

§ 첫째, 정보 교환은 두 개인간에 수행됩니다. 활성 제고 (같지 않은 기술 장치);

§ 둘째, 정보 교환은 반드시 파트너의 생각, 감정 및 행동의 상호 작용을 의미합니다.

규제 및 의사 소통 (대화 형) 기능 의사 소통은 행동과 직접 조직을 규제하는 것입니다 공동 활동 그들의 상호 작용 과정에서 사람들. 이 과정에서 사람은 동기, 목표, 프로그램, 의사 결정, 구현 및 조치의 구현 및 제어에 영향을 줄 수 있습니다. 동작의 상호 자극 및 수정을 포함하여 파트너의 활동의 모든 구성 요소.

의사 소통의 역할과 강도 현대 사회 증가 : 고용인 인 사람들의 수 전문 활동의사 소통과 관련이 있습니다. 한 번에, 실용적인 J. 록펠러는 비즈니스 활동을위한 의사 소통의 중요성을 잘 이해하고, "설탕이나 커피로서 돈을 위해 구입 한 것과 동일한 물품과의 의사 소통 능력이 있습니다. 그리고 나는이 세상의 다른 제품 보다이 기술을 지불 할 준비가되어 있습니다. "

그러나 그것은 무엇이 의사 소통을 의미합니까? 이것은 사람들을 다루는 것을 의미하고, 이로 인한 사람들과의 관계를 구축 할 수있는 것은 커뮤니케이션의 심리학에 대한 지식을 포함합니다.

의사 소통은 사람들에게 심리적, 도덕적 만족을 줄 수 있습니다. 이것은 인생의 정도에 대처할 수있는 감정적 인 푸시입니다. 그러나 심리학에서 인터리어가 적절한 행동 기술을 사용하는 몇 가지 레벨이 있습니다.

사회 심리학의 통신 수준

  1. 첫 번째는 원시 수준입니다. 종종 강한 알코올 또는 마약 중독, 적대적인 태도가있는 사람들과 의사 소통 할 때는 관찰 될 수 있습니다. 이 수준은 대담 자의 절대 부주의가 특징입니다. 그가 연락하기를 원하지 않는 그의 행동에서 보입니다. 단어는 빨리 말합니다. 많은 욕망이 거의 없었습니다.
  2. 조작은 그들의 대담한 자의 비용으로 용병 목표를 달성하고자하는 사람들을 사용합니다. 동시에, 그들은 아첨할뿐만 아니라 위협을 나타내는 단어를 사용할 수 있습니다.
  3. 사업 수준은 서로 관련하여 두 가지 중심자의 의도의 심각성을 특징으로합니다. 파트너, 비즈니스 사람들을 의사 소통 할 때는 관찰 될 수 있습니다.
  4. 다음으로 대인 관계의 가장 일반적인 수준은 영적입니다. 그것은 두 사람의 신뢰의 여지 조리에 지어졌습니다. 친구, 친척 및 사랑하는 사람들은 그러한 단계에서 의사 소통하고 있습니다.
  5. 또한 어떤 사람들은 마스크 수준에서 통신합니다. 예를 들어, 그들은 정말로 볼 수없는 사람에게 기쁨을 보여줍니다.
  6. 이 게임은 편안한 의사 소통이 특징이며 농담과 농담이 동반됩니다. 여기에서 확인하십시오

의사 소통은 결정되는 다른 수준에서 발생할 수 있습니다 일반적인 문화 상호 작용하는 엔티티, 개인 및 개인적 특성, 상황, 사회적 통제 및 기타 요인의 특징. 특히 영향력있는 것은 서로 의사 소통의 가치 방향과 서로의 태도입니다. E. V. Andrienko (2000)는 세 가지 통신 수준을 할당합니다.

가장 원시적 인 의사 소통 수준은 Phaatic (Lat에서)입니다. Fatuus는 바보입니다. 그것은 의사 소통이 특히 상호 작용에 관심이 없지만 의사 소통을 위해 강제로 통신 할 때 조건에서 대화를 유지하기 위해 복제본 교환을 의미합니다. 이러한 의사 소통은 다소 자동으로 제한적입니다.

다음 통신 수준은 정보 제공입니다. 이 수준에서, 인터 로코르에 대한 흥미로운 교환 새로운 정보그것은 어떤 종류의 인간 활동 (정신적, 정서적, 행동)의 근원입니다. 통신의 정보 수준은 일반적으로 공동 활동의 조건이나 옛 친구의 회의에서 자극하고 우위를 차지합니다.

개인적인 수준의 통신은 피험자가 깊은 자기 검토를 할 수 있고 다른 사람, 자신과 주변 세계의 본질을 이해할 수있는 그러한 상호 작용이 특징 지어지며, 그러한 수준은 여전히 \u200b\u200b영적으로 정의 될 수 있습니다. 이 수준의 상호 작용은 특별한 상황에서 발생하고 특별 조건사람이 영감, 영감, 사랑의 감각, 세계, 행복 등의 단결의 느낌

개인적인 수준은 제의의 수준이며, 즉 사회에 유용합니다. 부당한 것 그러한 의사 소통은 사람들의 도덕적 개선입니다. Fatic 및 정보 수준은 사회 양성 (Propal) 및 사회 음성 (반사회적) 맥락을 가질 수 있습니다.

N. V. Kazarinova와 V. N. Kuckingina (2001)는 파트너 간의 목표와 심리적 거리의 성격이 당신이 할당 할 수 있음을 시사한다. 다양한 수준 통신. 그 중에서 :
의식 또는 사회 역할, 수준; 이 수준에서 의사 소통의 목적은 사회 환경의 규범에 대한 지식을 보여주는 사람으로부터 기대되는 역할의 성취입니다. 통신은 익숙하지 않거나 익숙하거나 가까운 사람들 사이에 발생하는지 여부에 관계없이 규칙이 아닙니다.
사업 또는 조작, 수준; 그러한 의사 소통의 목적은 공동 활동을 조직하고 협력 효율성을 향상시키는 수단을 검색하는 것입니다. 파트너는 독창성, 개인의 독창성의 관점에서 아닌 것으로 추정되지만, 그 앞에서 설정된 작업을 얼마나 잘 수행 할 수 있는지에 대한 관점에서, 즉 기능적 자질이 추정된다.
친밀한 개인 수준; 목표는 이해, 동정심, 공감의 필요성을 충족시키는 것입니다. 이 수준의 경우 심리적 근접성, 공감, 자신감은 특징입니다.

의사 소통 구조는 3면의 단합입니다.
의사 소통 과정에서 파트너가 서로의 인식과 이해를 암시하는 지각! 지각 기술은 자신의 인식을 관리 할 수있는 능력에서 나타납니다. "구두 및 비언어적 특성을위한 파트너의 분위기"를 읽으십시오. 지각의 심리적 영향을 이해하고 왜곡을 줄이려면서 고려하십시오.
의사 소통 (의사 소통하는 개인 간의 정보 교환); 이것은 구두와 그 두 가지 모두의 효과적인 사용입니다 비언어적 자금 통신;
대화 형 (의사 소통 과목의 상호 작용); 여기에는 파트너가 의사 소통을 위해 포지션, 스타일, 전략이 포함됩니다. 통신의 가능한 위치 중에서 "힌디어", "indoat", "아래쪽"또는 일시 중단 된 위치의 파트너에 "확장자"를 할당 할 수 있습니다.

10.6. 통신 수준 (기존, 조작, 표준화 된 게임 및 비즈니스). 교육학 통신의 연락처 및 피드백

의사 소통 수준하에 특정 행동 발현은 의사 소통 파트너의 상호 작용의 특성과 성격을 판단 할 수 있도록 이해할 수 있습니다. 그래서, conventcial 레벨그것은 통신 파트너가 특정 언더 플로어 계약에 도달하고 관계에서 이러한 규칙을 준수하는 것을 제안합니다.

종종 종래의 수준에서의 의사 소통은 우리가 체계적으로 만나는 사람들과 함께 수행되지만, 우리는 특정 거리에 유지하는 것을 선호합니다. 예를 들어, 많은 도시 거주자들이 집 주변의 이웃 사람들과의 접촉을 나누거나 특정 구절의 특정 세트가있는 바닥에서 연락을 제한합니다. 좋은 아침! " - "안녕하세요!", "오늘 좋은 날씨!" - "예, 밖에 나가서 반갑습니다!", "음, 건강하게 와서!" - "안녕!". 사람들은 이웃 사람들에게 특정 공물을주는 것처럼 보입니다 (그럼에도 불구하고 그들은 서로 이야기를 나눴습니다). 동시에, 그러한 친구가 환영받을 수있는 조건에 따르면, "결론적 인 협약"의 틀에 대해 그러한 의사 소통이 수행되고, 우리는 날씨와 다른 불확실한 것들에 대해 이야기 할 수 있지만, 비난하는 것은 불가능합니다. 분야의 수 : 일, 개인적인 삶, 가족 관계...에 컨벤션 통신은 "나는"나는 내 사업이 아니라 "라고"나는 걱정하지 않는다 "척 할 때이다.

조작 수준파트너 중 적어도 하나는 특정 이익을 얻으려면 다양한 종류의 트릭과 트릭에 의지하려고합니다. 사용 된 기술에 관계없이 모든 조작기는 공통점과 결합됩니다. 조작 덕분에 파트너가 자신의 단계를 유익하게하기 위해 의사 소통을 강요합니다. 조작은 사기입니다. 그러나 평범한 원시적 인기만과 더 얇은 게임이 아닙니다.

미국의 심리학자 E. 그의 책 "Anti Carnegie 또는 Manipulator"에서 Shostrom은 거의 모든 사람이 하나 이상의 좋은 것을 달성하기 위해 거의 모든 사람이 자신의 삶의 상황에서 조작하기 위해 거의 모든 사람이 조작하기 위해 리조트합니다. 묘사 다양한 방법 조작, 작성자는 활성, 수동적, 경쟁 및 무관심한 매니퓰레이터의 네 가지 유형의 조작 시스템을 할당합니다.

활성 매니퓰레이터통신 파트너에 적극적으로 영향을 미치는 방법을 구별합니다. 그것은 정력적이며 이니셔티브입니다. 그는 항상 파트너에게 질문과 제안을 가지고 있으며, 옵션이 있습니다. 필요한 조치 솔루션. 그 자신은 그 자신이 찾고 있으며, 통치자는 그의 문제를 해결하기 위해 파트너와 만날 수있는 기회를 찾습니다. 활성 조작기는 사회적 지위를 극대화합니다 : 감독, 수석, 교사, 수탁자, 부모, 나이가 많거나 나이가 많습니다. 활성 조작기의 철학은 "top"확장자가 파트너와의 통신을 구축하기 위해 모든 비용을 지배하고 유지 관리하는 것입니다. 따라서 일반적인 음색, 엄격한 목소리, 화난 모양, 범주주의 진술, 처벌 또는 다른 원치 않는 결과의 위협이되는 권위주의 영향 스타일의 속성을 종종 사용합니다.

활성 조작기는 성인 남자뿐만 아니라 모범생 또는 미취학 아동, 능숙하게 사용하는 미취학 아동 일 수 있습니다. 활성 방법 그들의 동료, 교사 또는 부모에 미치는 영향.

수동 매니퓰레이터 - 이것은 활성화 된 조작기의 완전한 반대입니다. 그는 파트너의 적극적인 압력을 희생하지 않고 "위의 확장"이 아니라 확장 "하단"의 재생 덕분에 상금을받지 못합니다. 수동 매니퓰레이터는 무기력 한 파트너 앞에 나타나고 어리석은 다음 바보 같습니다. 그는 이제 그분이 매우 복잡한 문제가 있음을 밝히는 모든 모습을 분명히합니다. 그가 충분한 능력이나 콘크리트에 대처할 수있는 힘이 없음 직무 또는 생활 상황...에 그들의 혼수, 비관론과 수동성을 보여주고, 그러한 조작기는 더 적극적인 파트너 (동료 또는 성인)가 자체적으로 생각하고 일하기 위해 자체적으로 일하고 있습니다.

경쟁 조작기파트너와의 상호 작용의 상당히 유연한 전술을 선택합니다. 그를 위해 인생은 일련의 승리와 패배로 구성된 영구 토너먼트입니다. 이 삶에서 그는 강력한 것을 조심스럽게 공부하고 조심스럽게 조심스럽게 공부하는 경계 전투기의 역할을 당혹시킬 것입니다. 약한 양면 의사 소통을 위해 파트너의 그리고 특정 파트너의 특이성에 따라, 그는 능동적으로 활성으로 능동적으로 느려지거나 반대로 그와 상호 작용의 수동적 인 방법을 늦추십시오. 파트너가 약한 경우, 경쟁 조작기는 파트너가 강력한 상대 인 경우 활성 충격 방법을 활성화 된 경우, 상호 작용의 수동 방법이 수동적입니다. 주요한 것은 당신의 상금을 얻고 원하는 결과를 얻는 것입니다. 그리고 성취의 수단은 그러한 조작 자에게 중요한 가치가 없습니다.

Indeline Manipulator무관심과 무관심에서 "재생"됩니다. 그는 관심이없는 사건에 대해 거의 걱정하지 않는 모든 종을 보여 주며, 사람들이 특정한 파트너에게 무관심한 사람들이 자신과 헤어질 준비가되어있는 사람들에게 관심이 없습니다. 사실, 그것은 무관심, 섭취량입니다. 그리고 일어나는 사건과 주변 사람들과 의사 소통을위한 특정 파트너가 그러한 조작 자에게 무관심에서 멀리 떨어져 있습니다. 무관심을 조작하는 것은 특정 목표를 요구하는 것입니다 - 파트너를 자신의 근처에 지키기 위해 자신을 지키기 위해 자신을 지키기 위해 그것을 강요하기 위해

이런 식으로, 시장 조작의사 소통은 특정 이익을 얻기 위해 다른 사람과 관련하여 한 파트너의 동작 시스템이라고합니다. 이것은 오히려 숙련 된 게임, Deft Fakes and Tricks입니다. 의사 소통의 조작은 단어, 얼굴 표정, 제스처 및 기타 의사 소통 수단으로 수행되는 행동의 민첩성입니다.

근본적으로 두 가지에 대해 이야기 할 수 있습니다 표지판조작 적 통신. 첫 번째는 존재입니다 승리특정 파트너를 다루는 조작기가 노력하는 것입니다. 그러한 Winniest는 예를 들어 조작기가 "선물로"얻고 싶어하는 조작자가 좋아하는 것과 같은 물질 일 수 있습니다. 승리로, 무언가 ... 뭔가 ... 조작기와 의사 소통을하는 파트너의 특별한 태도, 일부 해결에 지원 특정 질문, 연락을 취할 수있는 능력 필요한 사람들, 책임 판매 및 훨씬 더. 이것은 조작기가 통신에 파트너를 쉽게 만들고 어색한 위치에 놓고 숨겨진 "주사"를 적용하고 심리적 확신을 가질 수있는 특정 심리적 이점이 될 수 있습니다. 두 번째 기능은 특별한 조작입니다 기술 조작조작기가 파트너의 동작을 올바른 방향으로 보내거나 상대적으로 파트너 앞에 나타나기를 시도합니다.

관찰은 상당수의 사람들이 서로 통신 할 때 조작을 사용하는 것을 보여줍니다. 이 의미에서 교사와 학생은 예외가 아닙니다. 우리가 조사한 교사와 학생들의 60 % 이상이 커뮤니케이션에서 파트너와 조작하기 위해 종종 의지해야한다고 답했습니다. 조작을 사용하는 이유 중에는 학생들이 가장 일반적으로 표시됩니다. "답변을 피하기 위해"더 높은 마크를 얻으려면 "클래스를 돕기 위해"동급생을 돕기 위해 ". 교사들은 다른 목적을 위해 조작을 바꿨습니다. "공과의 근무 환경을 제공하는", "훈련의 장애를 멈추려면" 교사와 학생들이 조작을 사용하도록 촉구하는 이유가 크게 다르며 성인과 어린이들로부터 조작의 사실은 남아 있습니다. 따라서, 조작 현상은 전문적인 의사 소통에 대한 일정한 관심입니다. 다양한 조작의 일부 기능을 고려하십시오.

그에 따라 다름 어려움조작 기술은 간단하고 복잡한 조작을 선택할 수 있습니다. 단순한조작은 작은 행동 또는 간단한 조작 기술 시스템입니다. 이러한 조작은 조작기가 다른 물체에주의를 전환하기 위해 조작기에 대한 원하지 않는 문제와 통신하기 위해 파트너를 전환하기 위해 심어줍니다. 매우 복잡한조작은 다양한 조작 기술의 꽤 얇은 게임, 숙련 된 신경총입니다. 조작의 주된 목표는 모든 종류의 수단으로 위장되며 조작됩니다. 이것은 조작기가 산만 한 움직임을 취하는 결정적인 단계를 위해 토양을 준비하는 단어와 행동의 흥미로운 조합입니다. 이러한 단계는 그러한 얇은 게임 이후에 그가 거절하기가 어려울 것이라는 요청이있는 조작기의 매력이 될 수 있습니다. 그것은 또한 곤경에서 파트너를 주장하는 행동 일 수도 있습니다.

간단하고 복잡한 조작 모두 조작으로 인한 조작기가 파생 된 이점이 발생한 상금의 성격으로 구별됩니다. 이 기준으로 용병, 무관심 (무해한) 및 고귀한 조작에 대해 이야기 할 수 있습니다.

여행 조작조작기를 획득하는 것을 목표로 한 특정 재료가 자체적으로 이익을 얻습니다. 승리로서, 조작기, 돈,이 이벤트 티켓이나 다른 것들을위한 티켓을 재생할 수 있습니다.

사심 없는(무해한) 조작 - 이들은 조작기가 정말로 목표를 숨기려하지 않는 분명한 행동, 특정 승리를 얻기위한 그의 욕망입니다. 여기서 조작기는 규칙적으로 열려있는 재생 : 칭찬, 미소, 파트너가 좋아하는 것입니다. 동시에, 그는 파트너가 칭찬과 미소의 진정한 목적을 보는 파트너가 조작기가 추구하는 목표를 본다는 것을 완벽하게 이해합니다. 그러나 조작기는 또한 파트너가 그에게 불쾌 해지지 않을 것이라는 사실을 알고 있으며, 특히 잘되면 특히 우승하는 조작 자에 반대하지 않을 것입니다. 따라서 조작기는 거의 변장없이 거의 재생되어 즐거움과 자신을 자신과 파트너에게 제공합니다. 글쎄, 원하는 상금을 얻을 수없는 경우, 새로운 시도에 많은 기회가 있기 때문에 파트너에게 범죄와 분노없이 안전하게 분산시킬 수 있습니다. 때로는 조작기가 자신의 목표를 노출시키고 그의 상금을받은 후에 만 \u200b\u200b자신의 기술을 드러냅니다. 그러나 조작기가 그의 파트너가 악마를 원하지 않고 파트너에게 특별한 교훈을 가르치고자하는 농담이나 욕망을위한 그의 행동을 세우기 때문에 이러한 조작은 무관심한 것으로 간주 될 수 있습니다.

고귀한 조작 - 이들은 조작기가 고귀한 목표를 추구하는 조작자입니다. 약한 목표를 보호하고, 관계를 수립하고, 부정적인 행동으로부터 보호하고 개인적인 단점을 극복하는 데 도움이됩니다. 여기서 조작 목표는 노출되지 않고 파트너가 시연하지 않으며, 조작 기술은 진심으로 그리고 숙련 된 것으로 충족됩니다. 그리고 더 많은 예술적 게임, 성실한 상금은 조작기의 자산뿐만 아니라 "희생자"의 자산에도 기록됩니다.

표준화 된 레벨그렇지 않으면 통신한다 마스크의 행동을한다...에 이 수준에서 의사 소통 할 때 적어도 하나는 적어도 하나의 적어도 하나의 진정한 상태를 숨기려하고, 상상의 마스크에 대한 얼굴을 숨기는 방법을 찾습니다. 어떻게 든 원하지 않는 연락처로부터 자신을 보호하거나 적어도 그들을 제한하고, 사람이 "마스크 착용"을 시도하고 있습니다. 즉, 잘 알려진 표준을 위해 진정한 상태를 숨 깁니다.

바람직하지 않은 파트너와의 의사 소통을 제한 할 수있는 가면 중 하나는 "발사 마스크"로 사용될 수 있습니다. 예를 들어, 그러한 마스크를 숨기면, 학생은 교사의 제안서에 민감한 비고, 농담, 미소 및 이닝의 다른 속성과의 학습 작업에 참여하기 위해 교사가 그런 마스크에있는 학생.

다른 마스크를 사용할 수도 있습니다. 그래서 "호랑이 마스크"는 공격성을 입증하고 거리에서 파트너를 유지할 수 있습니다. "가면"을 위해서는 더 강한 파트너의 측면에 분노 또는 조롱을 가져 오지 않도록 숨길 수 있습니다. "겁 많은" "순종 가면", "다이어트 마스크"는 같은 목적이 될 수 있습니다.

Kohn Tact 마스크는 대신 대신 대화에서 자기 성격의 참여에 부과 된 제한이 있기 때문에 특정 마스크와 의사 소통을위한 파트너를 제공하기 때문입니다. 마스크의 파트너와 진정한 커뮤니케이션이 작동하지 않습니다. 따라서 우리가 마스크가 아닌 사람과 의사 소통하기를 원한다면 마스크를 무장 해제해야합니다.

특색 게임 수준의사 소통은 우리가 그 사람들과 함께 가고, 우리가 즐거운 감정을 제공하는 커뮤니케이션으로 간주하는 것입니다. 게임 수준에서 사람이 파트너에게 흥미가 있기를 원한다면, 나는 그에게 인상을주고 싶습니다. 조작기가 자신의 대담 자에게 무관심하거나 비우호적 인 조작 수준과 달리, 게임 수준의 의사 소통은 파트너에게 파트너에게 구축 된 특정 동정심에서 처음에 나오는 그와의 의사 소통을 계속하려는 욕망입니다. 장소 : 그것은 두 파트너에게 기쁨을줍니다. 그리고이 게임은 양 당사자가 받아 들여지고 있습니다. 이 게임에서는 "스트로크"뿐만 아니라 "주사"가 아닌 교환이있을 수 있습니다. 그러나 이러한 "주사"는 자연에서 평화 롭고 파트너가 쉽게 인식하고 서로에게 작별 인사를 할 것입니다.

사업 수준파트너가 최전선, 비즈니스 또는 정신적 활동에 의사 소통하기 위해 공동으로 해결 된 문제, 사건을 할 수있는 능력. 사업 수준 "I"에서 통신 할 때, 사람은 배경으로 움직이는 것처럼 보이며 그에게 향한 태도로 간다. 사업 수준의 의사 소통에서 사람들은 창조 된 재료 또는 영적 가치의 형태로 공동 활동의 가시적 인 과일뿐만 아니라 상호 신뢰, 부착, 따뜻함에 대한 지속적인 감정을 만듭니다. 때로는 반대로, 싫어하고 서로에게 싫어합니다.

실제 상황에서 파트너는 일반적으로 통신이 진행되는 방식을 생각하지 않으며 규칙 으로이 프로세스는 여러 수준에서 진행됩니다. 동시에, 파트너 중 한 명이 그들의 진정한 의도를 다른 사람에게 알리는 것에 관심이 없을 수도 있습니다. 듣지 않기 위해 선생님은 의사 소통 수준을 인식 할 수 있어야하며 적절한 행동 방법을 찾아야합니다.



 


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