Գովազդ

Տուն - Խոհանոց
Զգացմունքային ինտելեկտ. ինչ է դա, կիրառում և զարգացում: Գնահատեք զգացմունքները. Ուժի մութ կողմը

ՖՈՏՈ Getty Images

Զգացմունքային ինտելեկտ (EI) տերմինը առաջացել է 1990-ականներին։ Հետազոտողներ Փիթեր Սալովեյը և Ջոն Մայերը այն սահմանել են որպես մտավոր ունակությունների խումբ.

  • զգացմունքները ընկալելու և արտահայտելու ունակություն
  • հույզերի օգտագործմամբ մտածողության արդյունավետությունը բարձրացնելու ունակությունը
  • սեփական և ուրիշների հույզերը հասկանալու ունակությունը
  • զգացմունքները կառավարելու ունակություն

«Ըստ էության, մենք երկու միտք ունենք՝ մեկը մտածում է, մյուսը՝ զգում։ Այս երկու մտքերը՝ զգացմունքային և ռացիոնալ, գրեթե միշտ ներդաշնակ են՝ ի սկզբանե միավորվելով տարբեր ուղիներգիտելիք, որը մեզ հաջողությամբ առաջնորդելու է աշխարհում, գրում է գիտական ​​լրագրող և հուզական ինտելեկտի մասին գրքի հեղինակ Դանիել Գոլմանը: - Սովորաբար զգացմունքային և բանական մտքերի միջև որոշակի հավասարակշռություն է հաստատվում. հույզերը կերակրում են բանական միտքը և ներշնչում նրան գործի, իսկ բանական միտքը ազնվացնում է զգացմունքները և որոշ դեպքերում արգելում դրանց դրսևորումը: Շատ դեպքերում այս մտքերը խիստ համակարգված են՝ զգացմունքները անհրաժեշտ են մտածելու համար, իսկ մտածելը՝ զգալու համար։ Բայց եթե կրքերը մոլեգնում են, հավասարակշռությունը խախտվում է։ Սա նշանակում է, որ հուզական միտքը տիրել և ճնշել է ռացիոնալին» 1

Ինչու՞ է մեզ անհրաժեշտ էմոցիոնալ ինտելեկտը: Մարզիչ Լեոնիդ Կրոլն առաջարկում է այս հարցին մոտենալ երեք տարբեր տեսանկյուններից. Այսպիսով, ինչով է օգնում EI-ն, ինչպես է այն զարգանում և ինչը կարող է խանգարել դրան:

Ինչպե՞ս է EI-ն օգնում:

Ազատվեք սթրեսից ավելացած անորոշության և քաոսի դեպքում։

Նախապես ձևավորեք գործողությունների կուրսեր, նույնիսկ եթե բավարար տեղեկատվություն չկա:

Մարդկանց «կաշվի մեջ մտնելով» ավելի լավ է հասկանալ։

Ստացեք զգայական հաճույք և հասկացեք, թե ինչն է մեզ պահում տվյալ իրավիճակում:

Տեղեկությունները անտրամաբանական կերպով մշակեք:

Խնդիրներ դնելն ու պայմանները վերաձեւակերպելը մանրուք չէ։

Գնացեք նախորդ, կառուցվածքային փորձից:

Ցույց տվեք հմայքը և խարիզմը:

Օպտիմալացնել անհատականությունը և վարքի բաց լինելը:

Ավելի լավ է զգալ շրջապատող աշխարհի գեղեցկությունն ու խորությունը։

Ի՞նչ պետք է իմանանք EI-ի մասին:

Մարդիկ կենդանի են, նույնիսկ երբ մոռանում են դրա մասին։

Զգացմունքները միշտ մեզ հետ են:

Մարդկանց մեջ կենդանիների էվոլյուցիայի հազարավոր տարիները բազմաթիվ ռեակցիաներ են առաջացրել: Նրանք բոլորն այստեղ են, միգուցե ճնշված են, իսկ հետո մենք նրանց չենք նկատում։

Ագրեսիան դրական է, ունի տարբեր ձևեր, ավելի լավ է իմանալ ու օգտագործել դրանք։

Մենք արարածներ ենք, որոնք հաճախ բացակայում են:

Ինչքան քիչ ենք ասում, այնքան ուժեղ են մեր խոսքերը։

Կամ մենք վերահսկում ենք մեր սովորությունները, կամ նրանք՝ մեզ։

Կառավարել չի նշանակում ճնշել։

Եթե ​​մենք անտեսում ենք զգացմունքները, նրանք վրեժ են լուծում:

Զգացմունքային ինտելեկտը նվեր է, բայց այն հեշտ է վատնել։

Եթե ​​դուք ներդրումներ եք կատարում էմոցիոնալ ինտելեկտի վրա, դուք հարուստ եք:

Մենք մտածում ենք մեր մարմիններով, եթե ընդհանրապես մտածում ենք։

Շրջապատող գեղեցկությունը տեսնելն ու այն ապրելն օգնում է քեզ որակապես այլ կերպ մտածել։

Ի՞նչն է խանգարում EI-ի զարգացմանն ու դրսևորմանը:

Այլ մարդկանց «հայտարարությունները»՝ զգացմունքները, հույզերը, փորձառությունները որպես սեփական ընդունելություն (մտավոր ծուլությունից կամ ինքնապահպանումից):

Զգայական փորձառությունների թերագնահատում.

Վախ սեփական հուզական կյանքի հոսքից.

Զգալու անկարողություն.

Ոչ շատ զարգացած արտացոլումը, ներքին կյանքը նկարագրելու փորձի բացակայությունը:

Շտապողականություն և զբաղվածություն, ռիթմի խախտում՝ կողմնորոշում դեպի «արտաքին և օբյեկտիվ»։

Դեկլարատիվ, ցուցադրական արդյունավետություն և այն չափելու փորձեր:

«տարբերվելու» վախը.

Փոքր բաները դիտարկելու և դրանք «նկարների» մեջ կապելու անկարողություն:

Ընդհանրացնելու, եզրակացություններ անելու, ամփոփելու ցանկությունը.

Ինքն իրեն անտեղյակություն. սեփական հմայքը և խարիզմը (EI-ի ածանցյալներ):

Ցույց տալով հասունություն և ողջամտություն:

1 D. Goleman «Զգացմունքային ինտելեկտ. Ինչու դա կարող է ավելի կարևոր լինել, քան IQ» (Mann, Ivanov and Ferber, 2015):

Հավելված Բ. Զգացմունքային ՄՏՔԻ ՆՇԱՆՆԵՐ

Միայն ներս վերջին տարիներինհայտնվել է գիտական ​​մոդելզգացմունքային միտք, որը բացատրում է, թե մեր արածներից շատերը կարող են արվել հույզերի ազդեցության տակ, ինչպես կարող ենք մի պահ այդքան խելամիտ լինել, իսկ հաջորդ պահին այդքան անհիմն, և այն իմաստը, որով զգացմունքներն ունեն իրենց ողջամտությունը և ձեր սեփական տրամաբանությունը: . Հավանաբար, հուզական ուղեղի երկու լավագույն հաշիվները գալիս են անկախ Փոլ Էքմանից՝ Սան Ֆրանցիսկոյի Կալիֆորնիայի համալսարանի Մարդկային փոխազդեցության լաբորատորիայի տնօրենից և Մասաչուսեթսի համալսարանի հոգեբան Սեյմուր Էփշտեյնից: Թեև և՛ Էքմանը, և՛ Էփշտեյնը ուշադիր վերանայել են տարբեր գիտական ​​փաստեր, նրանք միասին առաջարկում են այն հատկանիշների հիմնական ցանկը, որոնք տարբերում են զգացմունքները մնացած հոգեկան կյանքից:

Արագ, բայց ոչ ճշգրիտ պատասխան

Զգացմունքային միտքը շտապում է գործողությունների մեջ շատ ավելի արագ, քան ռացիոնալ միտքը, առանց մի վայրկյան վարանելու կամ դադարելու մտածելու, թե իրականում ինչ է անում: Նրա ճարպկությունը խանգարում է հանգիստ վերլուծական մտածողությանը, որը մտածող մտքի առանձնահատկությունն է: Էվոլյուցիայի գործընթացում այս արագությունը, ամենայն հավանականությամբ, վերաբերում էր ամենակարևոր որոշմանը. ինչի՞ վրա պետք է ուշադրություն դարձնել և ինչից անմիջապես զգուշանալ, ասենք, երբ հանդիպեք մեկ այլ կենդանու և ակնթարթորեն որոշումներ կայացնեք, ինչպիսիք են՝ «Կուտե՞մ այն, թե՞»: դա ինձ ուտելու՞ է»։ Այն օրգանիզմները, որոնք պետք է շատ երկար մտածեին այս հարցերի պատասխանների մասին, դժվար թե ունենային բազմաթիվ սերունդներ, որոնց կփոխանցեին իրենց դանդաղ գեները:

Զգացմունքային մտքի կողմից թելադրված գործողությունները նշանավորվում են որոշակիության հատկապես ուժեղ զգացումով, որը հետևանք է իրերի պարզեցված, պարզեցված հայացքի, որը կարող է բացարձակապես շփոթեցնող բանական մտքի համար: Երբ ամեն ինչ հանդարտվում է, կամ նույնիսկ պատասխանի մեջտեղում, մենք մտածում ենք՝ «Ինչո՞ւ ես դա արեցի»: Սա նշան է, որ ռացիոնալ միտքն այս պահին արթնանում է, թեև ոչ այնքան արագ, որքան հուզական միտքը:

Քանի որ զգացմունքների առաջացման և դրա բռնկման միջև ընկած ժամանակահատվածը կարող է լինել ակնթարթային, ընկալումը գնահատող սարքը պետք է լինի շատ արագ, նույնիսկ ուղեղի «արձագանքման» ժամանակի առումով՝ հաշվարկված վայրկյանի հազարերորդականներով: Գործելու անհրաժեշտության գնահատումը պետք է կատարվի ինքնաբերաբար և այնքան արագ, որ երբեք չհասնի գիտակցված գիտակցության մակարդակին։ Հապճեպ «կապված» հուզական ռեակցիաների այս բազմությունը մեզ կլանում է գրեթե նախքան մենք լիովին կհասկանանք, թե ինչ է կատարվում:

Ընկալման այս գերարագ ռեժիմը զոհաբերում է ճշգրտությունը արագության համար՝ հենվելով առաջին տպավորությունների վրա, արձագանքելով մեծ պատկերին կամ ամենատպավորիչ ասպեկտներին: Դրանում իրերն անմիջապես ընկալվում են որպես ամբողջություն, իսկ ռեակցիան ժամանակ չի պահանջում խոհուն վերլուծության համար։ Վառ տարրերը կարող են սահմանել այս տպավորությունը՝ գերազանցելով մանրամասների մանրակրկիտ գնահատումը: Մեծ առավելությունն այն է, որ էմոցիոնալ միտքը կարդում է հուզական իրականությունը (նա զայրացած է ինձ վրա, նա ստում է, սա վրդովեցնում է նրան) մի ակնթարթում՝ կատարելով պարզ ինտուիտիվ դատողություններ, որոնք հուշում են մեզ, թե ումից պետք է զգուշանալ, ումից հավատալ, ում. տառապանք. Զգացմունքային միտքը մեր ռադարն է վտանգը հայտնաբերելու համար. եթե մենք (կամ մեր էվոլյուցիոն նախնիները) սպասեինք, որ բանական միտքը կայացնի այս դատողություններից մի քանիսը, մենք ոչ միայն կսխալվեինք, այլև մահացած լինեինք: Բացասական կողմըԲացասական կողմն այն է, որ այդ տպավորություններն ու ինտուիտիվ դատողությունները, քանի որ դրանք արվում են աչք թարթելու դեպքում, կարող են սխալ կամ ապակողմնորոշիչ լինել:

Փոլ Էքմանը կարծում է, որ այն արագությունը, որով զգացմունքները կարողանում են գրավել մեզ, նախքան մենք լիովին գիտակցել ենք, որ դրանք արդեն գործի են դրվել, անհրաժեշտ է նրանց բարձր հարմարվողականությունն ապահովելու համար. նրանք մոբիլիզացնում են մեզ արձագանքելու իրադարձություններին, որոնք պահանջում են ժամանակ կորցնելու համար մտածել, արդյոք անհրաժեշտ է արձագանքել, և եթե այո, ապա ինչպես: Օգտագործելով իր մշակած համակարգը՝ դեմքի արտահայտության նուրբ փոփոխությունների վրա հիմնված էմոցիաները հայտնաբերելու համար, Էքմանը կարող է հետևել միկրո ռեակցիաներին, որոնք փայլում են դեմքի վրա կես վայրկյանից պակաս ժամանակում: Էքմանը և նրա համախոհները պարզել են, որ զգացմունքների արտաքին դրսևորումները սկսում են բացահայտվել դեմքի մկանների փոփոխությամբ՝ ռեակցիան հրահրող իրադարձությունից հետո մի քանի հազարերորդական վայրկյանի ընթացքում, և որ այդ զգացմունքին բնորոշ ֆիզիոլոգիական փոփոխությունները, օրինակ՝ կտրուկ արտահոսքը։ արյան և արագ սրտի բաբախյունը նույնպես զբաղեցնում է վայրկյանի մի մասնիկը: Այս արագությունը հատկապես արդարացված է, երբ կա ուժեղ հույզեր, ինչպիսիք են վախը կամ հանկարծակի վախը:

Էկմանը պնդում է, որ տեխնիկապես ասած, զգացմունքների ամբողջ բարձրությունը շատ երկար ժամանակ է պահանջում: կարճ ժամանակ, որը տևում է ընդամենը վայրկյաններ, ոչ թե րոպեներ, ժամեր կամ օրեր։ Նա պատճառաբանում է այսպես. եթե ինչ-որ հույզեր երկար ժամանակ տիրեին ուղեղին և մարմնին, անկախ հանգամանքների փոփոխություններից, ապա մենք կխոսեինք վատ հարմարվողականության մասին։ Եթե ​​մեկ իրադարձության հետևանքով առաջացած էմոցիաները միշտ շարունակեն մեզ տիրել նույնիսկ այս իրադարձության ավարտից հետո, և անկախ նրանից, թե ինչ է տեղի ունենում մեր շուրջը, ապա զգացմունքները մեզ համար վատ խորհրդատուներ կծառայեն: Որպեսզի էմոցիաներն ավելի երկար տևեն, ձգանը պետք է անընդհատ գործի, ըստ էության, նորից ու նորից առաջացնելով էմոցիան, ճիշտ այնպես, ինչպես սիրելիի կորուստը մեզ անընդհատ վշտացնում է: Եթե ​​զգացմունքները համառորեն չեն լքում մեզ, որպես կանոն, դրանք տրամադրություններ են, զգացմունքների խլացված ձև: Տրամադրությունները որոշում են աֆեկտիվ երանգը, բայց դրանք ավելի քիչ են ձևավորում մեր ընկալումները և վարքը, քան բոլոր զգացմունքների ինտենսիվությունը:

Նախ զգացմունքները, հետո մտքերը

Քանի որ ռացիոնալ միտքը գրանցելու և արձագանքելու համար մի փոքր ավելի երկար է տևում, քան հուզական միտքը, «առաջին բնազդը» ուժեղ հույզեր առաջացնող իրավիճակում գալիս է ոչ թե գլխից, այլ սրտից: Բացի այդ, կա երկրորդ տեսակի էմոցիոնալ ռեակցիա՝ ավելի դանդաղ, քան կենդանի արձագանքը, որը նախ «եռում» և «եփում» է մեր մտքերում և միայն այնուհետև հանգեցնում փորձի: Զգացմունքներ հրահրելու այս երկրորդ ուղին ավելի կանխամտածված է, և մենք սովորաբար քաջատեղյակ ենք դրան տանող մտքերին: Այս տեսակի հուզական ռեակցիայի դեպքում ավելի երկար է գնահատվում. մեր մտքերը՝ ճանաչողությունը, առանցքային դեր են խաղում որոշելու, թե որ զգացմունքներն են արթնանալու: Հենց որ մենք գնահատական ​​ենք տալիս՝ «Այս տաքսու վարորդն ինձ խաբում է» կամ «Այս երեխան պարզապես պաշտելի է», անմիջապես հետևում է համապատասխան զգացմունքային արձագանքը։ Գործընթացների այս ավելի դանդաղ հաջորդականության մեջ զգացմունքին նախորդում է ավելի լիարժեք արտահայտված միտքը: Ավելի բարդ էմոցիաներ, ինչպիսիք են շփոթությունը կամ անհանգստությունը գալիք քննության հետ կապված, հետևում են այս երկար ճանապարհին, որը բացահայտվելու համար տևում է վայրկյաններ կամ րոպեներ. այն զգացմունքները, որոնք բխում են մտքերից:

Ի հակադրություն, արագ արձագանքման գործընթացների հաջորդականության մեջ զգացումը կարծես թե նախորդում է կամ առաջանում է մտքի հետ միաժամանակ: Նման հապճեպ հուզական արձագանքը հաղթում է պարզունակ գոյատևման անհրաժեշտության հետ կապված իրավիճակներում: Դրական կողմըՆման արագ շտկումների հիանալի բանն այն է, որ դրանք մեզ մոբիլիզացնում են անմիջապես արտակարգ իրավիճակների դեմ պայքարելու համար: Մեր ամենաշատը ուժեղ զգացմունքներակամա ռեակցիաներ են, և մենք չենք կարող իմանալ, թե երբ են դրանք ճեղքելու։ «Սերը, - գրել է Ստենդալը, - նման է տենդի, որը ծագում և անհետանում է անկախ կամքից»: Ոչ միայն սերը, այլեւ մեր բոլոր գրգռումներն ու վախերը ծածկում են մեզ՝ բոլորովին մեր ընտրությունը չլինելով։ Հետեւաբար, նրանք մեզ կարող են ծառայել որպես մի տեսակ ալիբի։ «Բանն այն է, որ մենք չենք ընտրում այն ​​էմոցիաները, որոնք ունենք», - նշում է Էկմանը, ինչը թույլ է տալիս մարդկանց արդարացնել իրենց գործողությունները՝ ասելով, որ դրանք պայմանավորված են զգացմունքներով:

Ճիշտ այնպես, ինչպես զգացմունքների առաջացման երկու եղանակ կա՝ արագ և դանդաղ, մեկը՝ անցավ ուղղակի ընկալում, մյուսը՝ ըմբռնման միջոցով - կան նաև հույզեր, որոնք առաջանում են ըստ պահանջի։ Դրա օրինակն է դերասանական տեխնիկան, որը միտումնավոր առաջացնում է այնպիսի զգացումներ, ինչպիսիք են արցունքները, որոնք հոսում են աչքերում, երբ տխուր հիշողությունները կոչ են անում հասնել այս էֆեկտին: Այնուամենայնիվ, դերասանները պարզապես ավելի հմուտ են, քան մյուս մարդիկ, միտումնավոր օգտագործելու էմոցիաների երկրորդ ուղին` զգալը մտածողության միջոցով: Թեև մենք չենք կարող ընտրել, թե ինչ էմոցիաներ կառաջացնի տվյալ միտքը, մենք շատ հաճախ կարող ենք և ընտրում ենք, թե ինչի մասին մտածել: Ինչպես սեռական երևակայությունը կարող է մեզ մղել սեռական զգացմունքների, այնպես էլ երջանիկ հիշողությունները մեզ տանում են դեպի լավ տրամադրություն, և տխուր մտքերը ձեզ սուզում են ակնածանքի մեջ:

Բայց ռացիոնալ միտքը սովորաբար չի որոշում, թե ինչ էմոցիաներ «պետք է» զգան: Փոխարենը, զգացմունքները հակված են մեզ որպես կատարված փաստ: Այն, ինչ սովորաբար վերահսկում է ռացիոնալ միտքը, այս ռեակցիաների ընթացքն է: Մի քանի բացառություններով մենք չենք որոշում, թե երբ պետք է զայրանալ, տխրել և այլն:

Պայմանական, մանկական անմեղ իրականություն

Զգացմունքային միտքը բնութագրվում է ասոցիատիվ տրամաբանությամբ. նա ընկալում է տարրեր, որոնք խորհրդանշում կամ արթնացնում են իրականության հիշողությունը, որպեսզի նույնը լինեն այդ իրականության հետ: Ահա թե ինչու նմանությունները, փոխաբերություններն ու պատկերները ուղղակիորեն խոսում են զգացմունքային մտքի հետ, ինչպես արվեստը՝ վեպեր, ֆիլմեր, պոեզիա, երգեր, թատրոն, օպերա: Մեծ հոգևոր ուսուցիչները, ինչպիսիք են Բուդդան և Հիսուսը, հուզեցին իրենց աշակերտների սրտերը՝ խոսելով զգացմունքների լեզվով, ուսուցանելով նրանց առակների, պատմությունների և հեքիաթների միջոցով: Իրոք, կրոնական խորհրդանիշն ու ծեսը ռացիոնալ տեսանկյունից գրեթե իմաստ չունեն. դրանք արտահայտվում են սրտի լեզվով:

Սրտի այս տրամաբանությունը՝ հուզական միտքը, լավ ուրվագծված է Ֆրեյդի կողմից «առաջնային գործընթացի» մտածողության իր հայեցակարգում. կրոնի և պոեզիայի, փսիխոզի և երեխաների, քնի և առասպելի տրամաբանությունը (ինչպես Ջոզեֆ Քեմփբելը ասաց, «երազները անձնական առասպելներ են, առասպելները՝ ընդհանուր երազներ»): Առաջնային գործընթացն այն ստեղծագործությունների իմաստը հասկանալու բանալին է, ինչպիսին է Ջեյմս Ջոյսի «Ուլիսեսը». առաջնային գործընթացային մտածողության մեջ ազատ ասոցիացիան որոշում է պատմվածքի ընթացքը. մի առարկա խորհրդանշում է մյուսը. մի զգացումը ճնշում է մյուսին և ներկայացնում այն. ամբողջը խտանում է մասերի։ Ժամանակը գոյություն չունի, չկան պատճառահետևանքային օրենքներ: Առաջնային գործընթացում նույնիսկ «ոչ» հասկացություն չկա. ամեն ինչ հնարավոր է. Հոգեվերլուծական մեթոդի մի մասն է կազմում այս փոխարինողների իմաստը վերծանելու և բացահայտելու արվեստը:

Եթե ​​հուզական միտքը հետևում է այս տրամաբանությանը և դրա կանոններին՝ մի տարրը փոխարինելով մյուսով, ապա ամենևին էլ պետք չէ իրերը սահմանել իրենց օբյեկտիվ հատկանիշներով. ի՞նչ տարբերություն, թե ինչպես են դրանք ընկալվում; բաներն այնպիսին են, ինչպիսին թվում են: Այն, ինչ մեզ ինչ-որ բան հիշեցնում է, կարող է շատ ավելի կարևոր լինել, քան այն, ինչ «իրականում է»։ Զգացմունքային կյանքում տարբերակիչ հատկանիշներիրականում կարող է նմանվել հոլոգրամայի այն իմաստով, որ մեկ դետալը ստիպում է ամբողջը հիշել: Ինչպես նշել է Սեյմուր Էփշտեյնը, մինչդեռ ռացիոնալ միտքը տրամաբանական կապեր է ստեղծում պատճառների և հետևանքների միջև, հուզական միտքը տարբերություններ չի դնում՝ կապելով բաներ, որոնք պարզապես ունեն նմանատիպ, ուշադրություն գրավող հատկանիշներ:

Զգացմունքային միտքն իր պարզությամբ շատ նման է երեխայի մտքին, և որքան ուժեղ են զգացմունքները, այնքան ավելի մեծ է նմանությունը: Նմանատիպ գծերից մեկը կատեգորիկ մտածողությունն է, որտեղ ամեն ինչ կա՛մ սև է, կա՛մ սպիտակ, և կիսատոնների տեղ չկա. Ինչ-որ մեկը, որը վրդովված է աննրբանկատությունից, հավանաբար անմիջապես մտածում է. «Ես միշտ սխալ բան եմ ասում»։ Այս մանկական մտածելակերպի մեկ այլ նշան անձնավորված մտածողությունն է, որտեղ իրադարձություններն ընկալվում են անձնական կողմնակալությամբ, ինչպես վարորդը, որը վթարից հետո բացատրեց, որ «հեռախոսի սյունը գալիս էր ուղիղ դեպի ինձ»:

Այս մանկական ինքնաբուխ գործելաոճը ինքնահաստատումն է, ճնշել կամ անտեսել հիշողությունները կամ փաստերը, որոնք ոչնչացնում են համոզմունքները և գրավել նրանց, ովքեր աջակցում են դրան: Ռացիոնալ մտքի համոզմունքները ցուցիչ են. նոր փաստը կարող է հերքել ինչ-որ համոզմունք և փոխարինել նորով,- կարծում է նա օբյեկտիվ տվյալներով։ Իսկ էմոցիոնալ միտքն իր համոզմունքները համարում է բացարձակապես ճշմարիտ և հետևաբար հաշվի չի առնում հակառակի որևէ ապացույց: Ահա թե ինչու էմոցիոնալ խանգարված մեկին այնքան դժվար է համոզել որևէ բանում. տրամաբանական տեսանկյունից ձեր փաստարկների ողջամիտ լինելը նրա համար ոչ մի նշանակություն չունի, դրանք ազդեցություն չունեն, եթե չեն համընկնում նրա ներկայիս հուզական համոզմունքի հետ: Զգացմունքներն իրենց արդարացնում են մի շարք գաղափարների և «ապացույցների» օգնությամբ, որոնք ամբողջովին իրենց «արտադրության» են:

Ներկային պարտադրված անցյալը

Եթե ​​իրադարձության որոշ առանձնահատկություն նման է անցյալի էմոցիոնալ լիցքավորված հիշողությանը, զգացմունքային միտքը արձագանքում է՝ ներգրավելով այն զգացմունքները, որոնք առաջացել են հիշվող իրադարձության հետ մեկտեղ: Զգացմունքային միտքն արձագանքում է ներկային այնպես, կարծես դա անցյալ է: Խնդիրն այն է, որ, հատկապես, երբ գնահատումը կատարվում է արագ և ավտոմատ կերպով, մենք կարող ենք չհասկանալ, որ նախկինում եղած իրերի վիճակը այլևս գոյություն չունի: Յուրաքանչյուր ոք, ով սովորել է ուժեղ վախով և զզվանքով արձագանքել զայրացած հայացքին, որոշ չափով կպահպանի այս արձագանքը նույնիսկ հասուն տարիքում, երբ զայրացած հայացքն այլևս որևէ սպառնալիք չի պարունակում:

Եթե ​​զգացմունքները ուժեղ են, ապա առաջացող ռեակցիան ակնհայտ է։ Այնուամենայնիվ, երբ զգացմունքները մշուշոտ են կամ անհասկանալի, մենք լիովին չենք հասկանում, թե ինչ զգացմունքային արձագանք ենք ունենում, նույնիսկ եթե այն նրբորեն գունավորում է մեր ներկայիս արձագանքը: Մտքերն ու արձագանքներն այս պահին կընդունեն այն ժամանակվա մտքերի ու արձագանքների գունավորումը, նույնիսկ եթե թվում է, թե արձագանքը պայմանավորված է բացառապես ներկա իրավիճակով։ Մեր հուզական միտքը ռացիոնալ միտքը կօգտագործի իր նպատակների համար, ուստի մենք բացատրություններ կտանք՝ տրամաբանական հիմնավորումներ՝ մեր զգացմունքների և ռեակցիաների համար՝ հիմնավորելով դրանք ներկա լարվածության տեսանկյունից և չճանաչելով հուզական հիշողության ազդեցությունը: Այս առումով մենք չենք կարող պատկերացնել, թե իրականում ինչ է տեղի ունենում, թեև կարող ենք բացարձակապես համոզված լինել, որ հստակ գիտենք, թե ինչ է կատարվում։ Նման պահերին զգացմունքային միտքն արդեն լարել է բանական միտքը՝ այն օգտագործելով իր օգտին։

Պետությանը բնորոշ իրականություն

Զգացմունքային մտքի գործունեությունը հիմնականում հատուկ է տվյալ պահին տիրող հատուկ զգացողությամբ թելադրված վիճակին: Այն, ինչ մենք մտածում և գործում ենք, երբ ռոմանտիկ ենք զգում, բոլորովին տարբերվում է նրանից, թե ինչպես ենք մենք վարվում, երբ մենք ընկճված կամ զայրացած ենք. Զգացմունքների մեխանիզմում յուրաքանչյուր զգացողություն ունի մտքերի, ռեակցիաների և նույնիսկ հիշողությունների իր հատուկ ռեպերտուարը: Այն պահերին, երբ մենք ապրում ենք ուժեղ հույզեր, այս պետությանը հատուկ ռեպերտուարները սկսում են գերիշխել:

Նման ռեպերտուարի ակտիվացման նշաններից մեկը ընտրովի հիշողությունն է։ Զգացմունքներ հրահրող իրավիճակին մտքի արձագանքի մի մասն է հիշողություններն ու գործողությունների ընտրությունը խառնելն այնպես, որ ամենաանհրաժեշտները լինեն հիերարխիայի վերին մասում և հեշտությամբ գործարկվեն: Եվ ինչպես արդեն գիտենք, յուրաքանչյուր հիմնական հույզ ունի իր կենսաբանական «ստորագրությունը»՝ կնիք, արմատական ​​փոփոխությունների օրինաչափություն, որը կարգավորում է մարմինը, երբ այդ հույզը դառնում է գերիշխող, և ազդանշանների եզակի շարք, որոնք մարմինն ավտոմատ կերպով փոխանցում է իր մեջ մնալով։ իշխանությունը։

Զարթոնք. Մարդկային ներուժի իրացման խոչընդոտների հաղթահարում գրքից Տարտ Չարլզի կողմից

ԷՄՈՑԻՈՆԱՅԻՆ ՎԱՐՔԻ ԸՆԴԻԿԱՏՈՒՄ Մենք կարող ենք ծրագրավորել կռունկ տեսակավորողի համակարգչային ուղեղը այնպես, որ արտաքուստ գործի այնպես, կարծես այն ապրում է զգացմունքներով: Բարձր կատարողական աշխատանքից հետո նա կարող է բավարարված սուլել, կամ կարող է

«Արա քիչ, ավելիին հասիր» գրքից: Անձրևի կախարդի գաղտնիքները Չու Չինգ-Նինգի կողմից

Զգացմունքային անհանգստությունը հաղթահարելու ճանապարհը Մինչ դուք դեռ չեք հասել ձեր խոնարհության նպատակին, հետևյալ հինգ խորհուրդները կարող են օգնել ձեզ թեթևացնել ձեր սեփական երեսպատման ցավը:

Զգացմունքների պատանդ գրքից հեղինակ Քեմերոն-Բենդլեր Լեսլի

Գլուխ 2. Զգացմունքային ընտրության աշխարհ Մի պահ պատկերացրեք, որ դուք ապրում եք մի աշխարհում, որտեղ բոլոր հնարավոր մարդկային զգացմունքները հասանելի են ձեզ համար, և դուք ազատ եք ընտրելու, թե որ հույզերը զգալ և ինչպես արտահայտել դրանք ցանկացած պահի: Այս աշխարհում դուք մուտք կստանաք դեպի դառնություն

Զվարճալի հոգեբանություն գրքից հեղինակ Շապար Վիկտոր Բորիսովիչ

Մարդու հուզական վիճակի տեսակները Վերահսկեք ձեզ շփոթված ամբոխի մեջ՝ անիծելով ձեզ բոլորի շփոթության համար, Հավատացեք ինքներդ ձեզ՝ ի հեճուկս Տիեզերքի, իսկ թերհավատներին՝ ներիր նրանց մեղքը. Թող ժամը չխփի, սպասիր առանց հոգնելու, Սուտասանները թող ստեն, մի զիջիր նրանց. Իմացեք, թե ինչպես ներել և ոչ

Ես և իմ ներքին աշխարհը գրքից: Հոգեբանություն ավագ դպրոցի աշակերտների համար հեղինակ Վաչկով Իգոր Վիկտորովիչ

Զգացմունքային աշխարհի բազմազանությունը Մարդը, ով սովոր է դիտարկել ինքն իրեն և վերլուծել իր փորձառությունները, անկասկած կնկատի, թե որքան բազմազան և զարմանալի են իր ապրած հուզական վիճակները: Հոգեբանության մեջ, որն ընդհանրացնում էր նման դիտարկումները, ընդունված է

Էմոցիոնալ ինտելեկտը գրքից Դանիել Գոլմանի կողմից

Զգացմունքային ուղեղի վերապատրաստում Հոգեկան առողջության խանգարումների վերաբերյալ ամենահուսադրող հայտնագործություններից մեկը հետտրավմատիկ սթրես, արվել է Հոլոքոստը վերապրածների ուսումնասիրության ժամանակ, որոնց մոտ երեք քառորդն ուներ նման ակտիվ ախտանիշներ.

Խաղ մարզումների ժամանակ գրքից. Խաղի փոխազդեցության հնարավորությունները հեղինակ Լևանովա Ելենա Ալեքսանդրովնա

Հոգեթերապիան որպես էմոցիոնալ մարզիչ Բարեբախտաբար, մեզանից շատերի համար չափազանց հազվադեպ են ողբերգական պահերը, երբ առաջ են գալիս հուզական տրավմայի հետ կապված հիշողությունները: Այնուամենայնիվ, նույն համակարգը, որն այդքան հզոր կերպով դրոշմվում է հիշողության մեջ

Դժվար մարդիկ գրքից. Ինչպես կարգավորել լավ հարաբերություններհակամարտող մարդկանց հետ Հելեն Մակգրաթի կողմից

ABC հուզական ինտելեկտ«Ինքնագիտություն» դասընթացը, որն օգտագործվում է գրեթե քսան տարի, ծառայում է որպես հուզական ինտելեկտի ուսուցման մոդել: Երբեմն դասերը կարող են զարմանալիորեն դժվար լինել: Տնօրեն»: Նոր դպրոց«Քարեն Սթոուն Մաքքաունն ինձ ասաց. «Երբ մենք

Արտ-թերապիայի մեթոդները տրավմատիկ սթրեսի հետևանքների հաղթահարման գրքից հեղինակ Կոպիտին Ալեքսանդր Իվանովիչ

Հավելված 8 Լրացուցիչ նյութեր 3.2.7 կետին: Spindle-ի հոգեֆիզիկական և հուզական վիճակի կարգավորում

Մյուրեյ Բոուենի «Ընտանեկան համակարգերի տեսություն» գրքից: Հիմնական հասկացություններ, մեթոդներ և կլինիկական պրակտիկա հեղինակ Հեղինակների թիմ

Զգացմունքային մանիպուլյացիայի նշաններ Զգուշացեք հատուկ ուշադրությունդրվագներ, երբ նա դավաճանել կամ վիրավորել է ձեզ, վիրավորել ձեր զգացմունքները, այնուհետև փորձում է ձեզ ներման ենթարկել: Լսելով նրա երդումները և տեսնելով նրա աչքերի արցունքները, դուք կարող եք այդպես մտածել

Ինչպես հանգիստ խոսել երեխայի հետ կյանքի մասին գրքից, որպեսզի հետո նա թույլ տա քեզ հանգիստ ապրել հեղինակ Մախովսկայա Օլգա Իվանովնա

Վարժություն թիվ 7. Զգացմունքային վիճակի լանդշաֆտներ ոմանց մոտ կյանքի իրավիճակներՄարդու համար կարող է դժվար լինել արտահայտել և հասկանալ իր զգացմունքները։ Սա հատկապես վերաբերում է նրանց, ովքեր հոգեկան տրավմա են ապրել։ Զգացմունքները կարող են լինել այնքան բուռն կամ նույնիսկ անտանելի, որ

Դրական հոգեբանություն գրքից. Ինչն է մեզ դարձնում ուրախ, լավատես և մոտիվացված Style Charlotte-ի կողմից

Ամուսնության մեջ զգացմունքային գործընթացի բացահայտում Առաջին քայլը թերապևտիկ աշխատանքի հետ կապված խնդրի հետ ամուսնական զույգ- ամուսինների միջև տեղի ունեցող հուզական գործընթացի նույնականացում. Սա պահանջում է հստակեցնել զույգի ներսում հուզական փոխազդեցության օրինաչափությունները: Այս սխեմաները

Ինչպես գրավել մարդկանց գրքից Քարնեգի Դեյլի կողմից

Ուսուցում. հուզական նվիրատվության տեխնիկա Երեխայի բնականոն զարգացման համար անհրաժեշտ է, որ ամեն օր բավարարվեն սիրո, խնամքի, ճանաչման նրա հիմնական կարիքները: Մշտական ​​էմոցիոնալ կապերից պոկված, ծնողներից կամ տնից զրկված երեխաները ավելի հավանական է

Գրքից Վտանգավոր հարաբերություններ. Կանգ առեք Ամուլետ հոգետրավմայի դեմ հեղինակ Տրոֆիմենկո Տատյանա Գեորգիևնա

Զգացմունքային ինտելեկտի գործնական կիրառություններ Արդյո՞ք դուք վատ եք արձագանքում ուրիշների որոշ հույզերի: Թե՞ սեփական էմոցիաների վրա։ Ի՞նչ զգացումներ կցանկանայիք առաջացնել ուրիշների մոտ: Դուք ինքներդ դա զգո՞ւմ եք: ՎԱՐԺՈՒԹՅՈՒՆ Ինչպես գնահատել ձեր էմոցիոնալությունը

Հեղինակի գրքից

Էմոցիոնալ ինտելեկտի գործակից (EQ) Հոգեբանները վաղուց սովորել են «չափել» ինտելեկտը, և վերջերսՆրանք մշակել են թեստեր՝ որոշելու էմոցիոնալ ինտելեկտի գործակիցը՝ ձեր հույզերը ճանաչելու և կառավարելու կարողությունը

Հեղինակի գրքից

Զգացմունքային արձագանքի բացակայություն Չգիտեմ ինչու, բայց մենք այնպես ենք ստեղծված, որ երբ վատ ենք զգում, համակրանք ենք ուզում։ Երբ մենք հիվանդանում ենք, մենք ցանկություն ունենք, որ ինչ-որ մեկը խղճա մեզ, նստի մեր կողքին, շոյի մեր ձեռքը և հարցնի, թե ինչ ենք զգում և լսել.


Զգացմունքային ինտելեկտի տեսությունն այժմ հանրաճանաչության գագաթնակետին է: Նոր աշխատակիցներ ընտրելիս, ինչպես նաև ընթացիկ գործունեության արդյունքները գնահատելիս, առաջադեմ HR մենեջերներն ավելի ու ավելի մեծ ուշադրություն են դարձնում ոչ թե տեխնիկական հմտություններին, այլ անձնական հատկանիշներին, որոնք հուզական ինտելեկտի մաս են կազմում: Այս հոդվածում մենք ձեզ կպատմենք, թե արժե՞ արդյոք մեծ խաղադրույք կատարել աշխատողների հուզական ինտելեկտի վրա և ինչ է դա նույնիսկ։

Հարցի էությունը

Զգացմունքային ինտելեկտի հայեցակարգը մշակվել է 1990 թվականին Յեյլի համալսարանի հոգեբան Պիտեր Սալովեյի և Նյու Հեմփշիրի համալսարանի Ջոն Մայերի կողմից: Գիտնականները հուզական ինտելեկտն անվանել են հմտությունների մի շարք, ինչպիսիք են սեփական և ուրիշների զգացմունքները ճշգրիտ ճանաչելը, սեփական և ուրիշների հույզերը կառավարելը և հույզերի օգտագործումը դրդելու, պլանավորելու և նպատակներին հասնելու համար:

Սակայն այս տեսությունը հանրահռչակվեց և լայն զանգվածներին հասցրեց ամերիկացի լրագրող Դանիել Գոլմանը։ 1995 թվականին լույս է տեսել նրա «Էմոցիոնալ ինտելեկտը» գիրքը։ Ինչու դա կարող է ավելի կարևոր լինել, քան IQ-ն, որը շատ արագ դարձավ բեսթսելեր: Գրքում Գոլմանը կենտրոնացել է ասպեկտի վրա գործնական կիրառությունհուզական ինտելեկտի տեսություններ կյանքում և աշխատանքում: Նա առանձնացրեց հուզական ինտելեկտի հինգ հիմնական բաղադրիչները.

Ինքնագիտակցությունը սեփական կարողությունները, ուժեղ կողմերը և ադեկվատ գնահատելու ունակությունն է թույլ կողմերը. Ձեր հույզերը հասկանալու և դրա հիման վրա որոշումներ կայացնելու ունակություն:

Ինքնակարգավորում - հույզերը կառավարելու ունակություն, որպեսզի դրանք չխանգարեն ընթացիկ աշխատանք. Երկարաժամկետ նպատակին հասնելու համար անհապաղ բավարարվածությունը հետաձգելու պատրաստակամություն: Սթրեսից արագ վերականգնելու ունակությունը.

Մոտիվացիան նպատակին հասնելու համար խորը հակումներ և նախասիրություններ օգտագործելու կարողություն է, նախաձեռնություն ձեռք բերելու, չնահանջելու և ձախողումների պատճառով չհուսահատվելու համար:

Էմպատիան ուրիշների զգացածը հասկանալու կարողությունն է, իրեն իրենց տեղը դնելու կարողությունը:

Սոցիալական հմտություններ - մարդկանց միջև հարաբերություններում զգացմունքները կարդալու ունակություն: Օգտագործեք այս հմտությունը բանակցային գործընթացում, վեճերը լուծելիս ղեկավարությանը համոզելու և թիմային աշխատանք կազմակերպելու համար:

Գոլմանի գրքերը մասամբ հայտնի դարձան նրա սադրիչ պնդումների պատճառով, որ հուզական ինտելեկտն ավելի կարևոր է, քան ակադեմիական ինտելեկտը, ինչպես անձնական, այնպես էլ մասնագիտական:

Գոլմանի գաղափարները տարածվեցին ոչ միայն թերթերում ու ամսագրերում, այլեւ արձագանք գտան գիտական ​​շրջանակներում։ Շուտով հայտնվեցին հետազոտություններ, որոնք ցույց տվեցին, որ հուզական ինտելեկտը օգնում է ձեզ առաջ տանել ձեր կարիերան, պահպանել լավ առողջություն և գոհ լինել ձեր կյանքից:

Գոլմանը մատնանշում է էմոցիոնալ ինտելեկտի զարգացման անհրաժեշտությունը ոչ միայն մարդկանց հետ կապված ոլորտներում, այլ նաև տեղեկատվական ոլորտներում՝ ծրագրավորողների, հաշվապահների, գիտնականների աշխատանքում: Գոլմանը նաև առաջարկում է դպրոցներում և աշխատավայրերում ներդնել հուզական ինտելեկտի վերապատրաստման ծրագրեր:

Dark Sideուժ

Այնուամենայնիվ, ոչ բոլոր գիտնականներն են կիսում այս մոտեցումը: Փենսիլվանիայի համալսարանի Ուորթոնի բիզնեսի դպրոցի կառավարման և հոգեբանության պրոֆեսոր Ադամ Գրանտը զգուշացնում է, որ ոգևորությունը կուրացրել է մեզ և թաքցրել էմոցիոնալ ինտելեկտի մութ կողմը:

Որքան շատ մարդիկ հղկեն իրենց հուզական հմտությունները, այնքան ավելի հեշտ են շահարկում ուրիշներին: Ինչպես ավելի լավ մարդվերահսկում է իր զգացմունքները, այնքան ավելի հեշտ է նրա համար թաքցնել իր իրական զգացմունքները: Եթե ​​գիտեք, թե ինչ են զգում ուրիշները, հեշտ է խաղալ ուրիշների փորձի վրա և ստիպել մարդկանց գործել հակառակ իրենց շահերին:

2011 թվականին Տորոնտոյի համալսարանի հոգեբան Ստեֆան Կոտեն ուսումնասիրել է միջանձնային հարաբերությունները աշխատավայրում և եզրակացրել, որ բարձր հուզական ինտելեկտով մարդիկ հակված են այն օգտագործել անազնիվ նպատակների համար: Օրինակ՝ խարխլել գործընկերոջ հեղինակությունը կամ շփոթեցնել նրան։

Մարդկանց ձեռքում, ովքեր մտածում են միայն իրենց շահերի մասին, դառնում է հուզական ինտելեկտը հզոր գործիքմանիպուլյացիա. Առաջնորդները, ովքեր տիրապետում են զգացմունքների կառավարմանը, խլում են իրենց լսարանին քննադատաբար մտածելու ունակությունը: Հետևանքները կարող են սարսափելի լինել։

Քեմբրիջի համալսարանի պրոֆեսոր Յոխեն Մենգեսը ցույց է տվել, որ երբ առաջնորդը հույզերով լի ոգեշնչող ելույթ է ունենում, լսարանը ավելի քիչ է հասկանում խոսքի էությունը և ավելի քիչ տեղեկատվություն է հիշում, թեև փորձի մասնակիցներն իրենք, կարծես, ավելի շատ են հիշում: Այդպիսի ոգեշնչող առաջնորդներից մեկը Ադոլֆ Հիտլերն էր:

Լոնդոնի համալսարանական քոլեջի պրոֆեսոր Մարտին Քիլդաֆը շեշտում է, որ մարդիկ բարձր մակարդակԶգացմունքային ինտելեկտը քողարկում է որոշ զգացմունքներ, ինչպես մյուսները՝ անձնական շահի նպատակով: Նրանք միտումնավոր ընդօրինակում են զգացմունքները՝ իրենց մասին բարենպաստ տպավորություն ստեղծելու համար։

Մինչ զարգացած ճանաչողական ունակություններ ունեցող մարդը կարող է արագ և արդյունավետ կերպով վերլուծել առկա տարբերակները և եզրակացություններ անել, զարգացած հուզական ինտելեկտով մարդը գնահատում և վերահսկում է զգացմունքները տարբեր նպատակների հասնելու համար, ներառյալ անձնական առաջընթացը:

Զգացմունքային մանիպուլյատորների զինանոցը ներառում է այնպիսի ռազմավարություններ, ինչպիսիք են հիմնական առաջնորդների հույզերի վրա կենտրոնանալը, անձնական շահի նպատակով զգացմունքների մոդելավորումը և քողարկումը, այլ մարդկանց մոտ ցանկալի էմոցիաներ հրահրելը և էմոցիոնալ լիցքավորված հաղորդակցությունների կառավարումը:

Հաջողության ցուցանիշը

Գիտնականների շրջանում հակասական է նաև հուզական ինտելեկտի և աշխատանքային կյանքում հնարավոր հաջողության միջև կապը: Հնարավոր է, որ այն ոլորտներում, որտեղ զգացմունքները հասկանալը կարևոր է, բարձր հուզական ինտելեկտը կապված է ավելի լավ արդյունքների հետ: Այնուամենայնիվ, գործունեության այլ ոլորտներում նման կախվածությունը կարող է բացակայել կամ նույնիսկ բացասական լինել:

2010 թվականին Կենտրոնական Ֆլորիդայի համալսարանի հոգեբաններ Դանա Ջոզեֆը և Իլինոյսի համալսարանի Դենիել Նյումանը վերլուծել են բոլոր նախորդները. գիտական ​​հետազոտություն, ով ուսումնասիրել է հուզական ինտելեկտի և աշխատանքի կատարման միջև կապը։ Գիտնականները ուսումնասիրել են հազարավոր աշխատողների 200 ոլորտներում, սակայն հստակ հարաբերություններ չեն գտել:

Վաճառողները, ռիելթորները, զանգերի կենտրոնի գործակալները և խորհրդատուները, ովքեր ավելի լավ էին ընթերցում և կառավարում զգացմունքները, իրականում ավելի հաջողակ էին աշխատանքում: Նրանք նաև ավելի արդյունավետ էին պայքարում սթրեսային իրավիճակներև նույնիսկ ներս բարդ իրավիճակներգործն արեց ժպիտով.

Գործունեության այն ոլորտներում, որտեղ զարգացած հուզական հմտություններ չեն պահանջվում, արդյունքները հակառակն էին: Որքան բարձր է աշխատողների հուզական ինտելեկտը, այնքան ցածր են նրանց ձեռքբերումները աշխատանքում: Պարզվում է, որ հուզական ինտելեկտը միայն վնասել է նրանց։

Սա մասամբ կարելի էր բացատրել նրանով, որ բարձր էմոցիոնալ ինտելեկտով աշխատողները աշխատանքային խնդիրների վրա կենտրոնանալու փոխարեն ուշադրություն էին դարձնում զգացմունքներին: Երբ դուք պետք է վերլուծեք թվերը, չպետք է շեղվեք՝ ուսումնասիրելով ձեր շրջապատի մարդկանց դեմքի արտահայտությունները, մարմնի լեզուն և ինտոնացիան: Նաև բարձր հուզական ինտելեկտը կարող է դաժան կատակ խաղալ իր տիրոջ հետ կարևոր որոշումներ կայացնելիս:

Բրիտանական Կոլումբիայի համալսարանի հոգեբաններ Էլիշա Բեյքերը, Լիան տեն Բրինկը և Սթիվեն Փորթերը 2012 թվականին ուսումնասիրել են հուզական ինտելեկտի և խաբեությունը ճանաչելու ունակության միջև կապը:

Փորձի մասնակիցներին տեսաուղերձ են ցույց տվել մարդկանց, ովքեր աղերսում են վերադարձնել անհետացած ընտանիքի անդամին: Իրականում նրանց կեսը պատասխանատու է հարազատի սպանության կամ անհետացման համար։

Բարձր հուզական ինտելեկտով մասնակիցները չափից դուրս վստահ էին, որ իրենք ճիշտ են գնահատում դիմումների անկեղծությունը, ինչպես նաև նշում էին ավելի մեծ կարեկցանք խաբեբաների նկատմամբ:

Բացի այդ, հուզական ինտելեկտի մի բաղադրիչը` զգացմունքներն ընկալելու և արտահայտելու ունակությունը, ցույց տվեց բացասական հարաբերություններ կեղծ պնդումների բացահայտման ճշգրտությամբ:

Պարադոքսալ կերպով, հուզական ինտելեկտը կարող է դժվարացնել սուտը ճանաչելը:

Հուզական ինտելեկտի հայեցակարգի հիմնադիր Ջոն Մայերը նույնպես հերքում է այն պնդումը, որ հուզական ինտելեկտը կյանքում հաջողության լավագույն ցուցանիշն է։ Իր հոդվածներից մեկում նա ընդգծել է, որ այս կարծիքը կրկնվել է լրագրողների կողմից, սակայն չունի գիտական ​​հիմք։

Գործնական կետ

Ակնհայտ է, որ մարդկանց աշխատանքի ընդունելը՝ հիմնված բացառապես նրանց հուզական ինտելեկտի մակարդակի վրա, անխոհեմ է:

Պետք չէ մոռանալ նաև ճանաչողական կարողությունների մասին։ Նրանք որոշում են նոր բաներ սովորելու մեր ունակությունը և անհրաժեշտության դեպքում օգնում են զարգացնել հուզական ինտելեկտը:

Եթե ​​ձեր ընկերությունում աշխատելը պահանջում է աշխատակիցներից զարգացած էմոցիոնալ ինտելեկտ, ապա վերապատրաստման ծրագիր իրականացնելիս ձեզ կօգնեն Դանիել Գոլմենի «Էմոցիոնալ ինտելեկտը բիզնեսում» առաջարկությունները:

Վերլուծեք պաշտոնի ֆունկցիոնալությունը և աշխատողի անձնական հատկությունները: Կազմեք պաշտոնի համար ամենակարևոր իրավասությունների ցուցակը: Պարզեք, թե որ իրավասությունները թույլ են զարգացած կոնկրետ աշխատողի մոտ և կենտրոնացրեք նրա վերապատրաստումը դրանց վրա: Մի փորձեք միանգամից ծածկել ամեն ինչ։

Սահմանեք հստակ նպատակներ և մոտիվացրեք ձեր անձնակազմին: Բացատրեք մարդկանց, թե ինչպես որոշակի իրավասության զարգացումը կօգնի նրանց առաջադիմել իրենց կարիերայում և մասնագիտական ​​զարգացում. Գրեք ձեր նպատակին հասնելու հստակ հաջորդական քայլերը:

  • Արտաքին հղումները կբացվեն առանձին պատուհանումԱյն մասին, թե ինչպես կիսվել Փակել պատուհանը
  • Նկարազարդման հեղինակային իրավունք Լոնդոնի հոգեմետրիկ լաբորատորիաՊատկերի վերնագիր Մարդը կարող է ստուգել իր հուզական ինտելեկտը՝ գնահատելով իրեն մի շարք գործոնների հիման վրա Էմոցիոնալ ինտելեկտի հատկանիշների թեստի վրա, ներառյալ կարեկցելու և երջանկությունը զգալու կարողությունը:

    Զգացմունքային ինտելեկտը հակասական հասկացություն է: Ոմանք դա համարում են անբավարար գիտական, մյուսները համարում են էմոցիոնալ ինտելեկտը որպես կյանքի բոլոր ոլորտներում հաջողության հասնելու բանալին՝ սկսած ավելի բարձր աշխատավարձից մինչև երջանիկ հարաբերություններ:

    BBC-ի ռուսական ծառայությունը զրուցել է Լոնդոնի համալսարանական քոլեջի հոգեբանության և հոգեմետրիկայի պրոֆեսոր Կոնստանտին Պետրիդիսի հետ, թե ինչ է հուզական ինտելեկտը և ինչու է այն կարևոր:

    Բանականությունը, տրամաբանությունը և զգացմունքները համատեղելու ունակությունը

    BBC: Ի՞նչ է հուզական ինտելեկտը: Ե՞րբ է դա առաջին անգամ հայտնի դարձել:

    Կոնստանտին Պետրիդես.Զգացմունքային ինտելեկտը վերաբերում է սեփական հույզերն ընկալելու և իրենց զգացմունքները կառավարելու մարդու կարողությանը: արդյունավետ լուծումառաջադրանքներ.

    Զգացմունքային ինտելեկտի նկատմամբ հետաքրքրությունն առաջացել է 20-րդ դարի սկզբին՝ դասական IQ թեստերի (ինտելեկտի գործակից) մարդկանց մոտիվացիայի և վարքի բնութագրերը բացատրելու անկարողության պատճառով։

    Այնուամենայնիվ, նույնիսկ հին հույները մտածում էին հուզական ինտելեկտի մասին՝ հավատալով դրան իմաստուն մարդնա է, ով կարողանում է միավորել միտքը, տրամաբանությունն ու զգացմունքները։ Չնայած այն հանգամանքին, որ սա երկուսուկես հազար տարի առաջ էր, հարցը մարդկային զգացմունքներըմնաց նույնը.

    Դեռևս 1870 թվականին Չարլզ Դարվինը իր «Մարդու և կենդանիների զգացմունքների արտահայտման մասին» գրքում փորձեց ուսումնասիրել մարդկային զգացմունքները արտաքին դրսևորումների միջոցով: Հուզական ինտելեկտի (կամ կարճ EQ) հայեցակարգն իր ժամանակակից իմաստով առաջացել է սկզբումXX-րդ դար.

    1920 թվականին ամերիկացի հոգեբան Էդվարդ Թորնդայկն առաջին անգամ ներկայացրեց սոցիալական ինտելեկտի հայեցակարգը՝ որպես մարդկանց հետ հարաբերություններում խելացիորեն գործելու մարդու կարողություն:

    1983 թվականին Հովարդ Գարդեներն առաջարկեց բազմակի ինտելեկտի տեսությունը՝ ինտելեկտը բաժանելով ներքին (մեկ զգացմունքների) և միջանձնային (հույզեր):Եվմյուսները):

    Լրագրող Դանիել ԳոլմԱՆա հանրահռչակեց հայեցակարգը՝ հրատարակելով «ԶգացմունքայինԵվհետախուզություն» 1995 թ.

    Նկարազարդման հեղինակային իրավունք iStock
    Պատկերի վերնագիր Հետազոտողները նշում են, որ մեդիտացիան անհրաժեշտ է հուզական ինտելեկտի զարգացման համար

    Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ հուզական ինտելեկտի մի քանի ախտորոշիչներ կան։

    Օրինակ, Հմտություն մոդելը, որը զգացմունքները համարում է որպես գենետիկորեն բնորոշ հատկություն կամ տաղանդ, որը կարող է օբյեկտիվորեն չափվել, ինչպես մաթեմատիկայի կամ լեզուների կարողությունը:

    «Հուզական ինտելեկտի հատկանիշի» մոդելը, որը մեր լաբորատորիան ուսումնասիրում է, կարծում է, որ հույզերը հնարավոր չէ քանակականացնել:

    Ծրագիրն ուսումնասիրում է մարդու սեփական հույզերի ընկալումը, որը թույլ է տալիս թեստ հանձնողին գնահատել իրենց զգացմունքները՝ թեստը հանձնելով:

    Գնահատեք զգացմունքները

    BBC: Ո՞րն է թեստի իմաստը: Ո՞րն է դրա գործնական կիրառությունը:

    K.P.:Թեստը բաղկացած է հուզական ինտելեկտի 15 բաղադրիչներից կամ «հատկություններից», ներառյալ հարմարվողականությունը, արդյունավետ որոշումներ կայացնելը, կարեկցանքը և երջանկությունը:

    Մարդը գնահատում է յուրաքանչյուր պարամետր և ստանում է իր հուզական վիճակի պատկերը, որը թույլ է տալիս ուշադրություն դարձնել անձնական թերությունների վրա, որոնց մասին նախկինում չէր մտածել։

    Վերջերս մեզ հետ կապվեցին Լոնդոնի ոստիկանության ստորաբաժանումներից: Աշխատակիցներից մեկը՝ տաղանդավոր աշխատակից, ով միևնույն ժամանակ չգիտեր, թե ինչպես վարվել գործընկերների հետ, առանձնանում էր իր շիտակությամբ և ավտորիտար բնավորությամբ։

    Աշխատավայրում նրանք չգիտեին, թե ինչ անել դրա դեմ:

    Նկարազարդման հեղինակային իրավունք iStock
    Պատկերի վերնագիր Հետազոտությունը ցույց է տվել, որ բարձր էմոցիոնալ ինտելեկտով կանայք ավելի գոհ են իրենց արտաքինից

    Ոստիկանության աշխատակիցը թեստ է հանձնել՝ կենտրոնանալով մոտիվացիայի, որոշումների կայացման և հարաբերությունների վրա: Սա օգնեց նրան հասկանալ սեփական վարքագիծըև բարելավել հարաբերությունները աշխատանքային գործընկերների հետ:

    Զգացմունքային ինտելեկտը կարող է չափվել ոչ միայն թեստավորման ենթարկվողի, այլեւ մերձավորների կողմից։ Օրինակ՝ տղամարդն իրեն լավատես է համարում և բավականին երջանիկ։ Բայց եթե նրա կնոջը խնդրեք անցնել թեստը, կարող է պարզվել, որ նա նրան տեսնում է որպես հոռետեսի, որը չի կարողանում զսպել իր զգացմունքները։

    Մարդիկ հաճախ իրենց տարբեր կերպ են ընկալում, քան ուրիշներն իրենց մասին մտածում:

    Զգացմունքները հասկանալը վարքագծի վերագնահատման առաջին քայլն է:

    Ի տարբերություն IQ-ի՝ հուզական ինտելեկտը կարող է բարելավվել

    BBC: Ո՞րն է տարբերությունը հուզական ինտելեկտի և IQ-ի միջև (գործակից Ա հետախուզություն)?

    K.P.:Հայտնի է, որ IQ մակարդակը մտավոր ունակությունների օբյեկտիվ ցուցիչ է, որը հնարավոր չէ փոխել։ IQ-ն կանխատեսում է հաջողություն դպրոցում և աշխատանքում։

    Նկարազարդման հեղինակային իրավունք iStock
    Պատկերի վերնագիր Հետազոտողները նշում են, որ բարձր հուզական ինտելեկտը դրական է ազդում թիմում աշխատելու ունակության վրա

    Զգացմունքային ինտելեկտը մարդու սեփական հույզերն ընկալելու կարողությունն է, որը նաև ազդում է թիմում աշխատելու և գործընկերների տրամադրություններն ընկալելու ունակության վրա:

    Ի տարբերություն IQ-ի, որը գենետիկորեն պայմանավորված է, մարդը կարող է կարգավորել և բարելավել իր հուզական ինտելեկտը ողջ կյանքի ընթացքում:

    Կարևոր է հասկանալ, որ սոցիալական հմտությունները ոչ պակաս կարևոր են անձնական հաջողության համար, քան տրամաբանորեն մտածելու կամ մաթեմատիկական խնդիրներ լուծելու ունակությունը:

    Բարձր հուզական ինտելեկտի գործոններ («Զգացմունքային ինտելեկտի հատկություններ» հետազոտության արդյունքների հիման վրա):

    • Բարձր հուզական ինտելեկտը դրական է ազդում կատարողականի վրա
    • Բարձր էմոցիոնալ ինտելեկտով կանայք ավելի գոհ են իրենց արտաքինից։ Նրանք նաև ավելի քիչ հավանական է, որ ուռճացնեն իրենց «մարմնի զանգվածի ինդեքսը»՝ իրենց ցանկալի քաշի և իրական քաշի տարբերությունը:
    • Բարձր հուզական ինտելեկտով մարդիկ կարողանում են դեմքի արտահայտությունների միջոցով ավելի հստակ ճանաչել զգացմունքները:
    • Զգացմունքային ինտելեկտի բարձր մակարդակ ունեցող աշակերտները անհիմն պատճառներով ավելի քիչ են բաց թողնում դպրոցը:

    BBC: Ի՞նչ դեր է խաղում էմոցիոնալ ինտելեկտը բիզնեսի և ընկերությունների համար:

    K.P.:Գործատուները ուշադրություն են դարձնում այն ​​փաստին, որ բարձր մտավոր ունակությունները միշտ չէ, որ չափանիշ են, որոնք որոշում են մարդու հաջողությունը աշխատանքում։

    Օրինակ, նրանք աշխատանքի են ընդունում մեծ փորձով և բարձր IQ-ով մի մարդու, բայց պարզվում է, որ նա բռնակալ է, ով չի կարողանում լեզու գտնել թիմի հետ:

    Ահա թե ինչու ավելի ու ավելի շատ խոշոր ընկերություններօգնության համար դիմում է հուզական ինտելեկտի մասնագետներին. պարզապես որոնել ինտերնետում «էմոցիոնալ ինտելեկտը բիզնեսի համար»՝ սա տեսնելու համար:

    BBC: Ո՞րն է քաղաքական գործիչների հուզական ինտելեկտը:

    K.P.:Մեծ հավանականություն կա, որ այսօր քաղաքական գործիչների մեծամասնությունը բարձր գնահատականներ կունենա Էմոցիոնալ ինտելեկտի հատկանիշների թեստում:

    Դա պայմանավորված է ուռճացված էգոյով և նարցիսիզմով, ինչը թույլ է տալիս ղեկավարներին բարձր կարծիք ունենալ իրենց և իրենց անձնական կարողությունների մասին:

    Սակայն դա ամենևին չի խոսում բարձր հուզական ինտելեկտի մասին։

    Նկարազարդման հեղինակային իրավունք Getty Images
    Պատկերի վերնագիր Չնայած նախագահ լինելուն, շատերը կարծում են, որ Թրամփը զուրկ է հուզական ինտելեկտից

    Դուք կարող եք հասնել իշխանության բարձունքներին, վայելել հեղինակություն և միևնույն ժամանակ չկարողանալ բարելավել հարաբերությունները ձեր ընտանիքում:

    Եթե ​​նայենք պատմական օրինակներին, ապա իմաստուն տիրակալի օրինակը հնդիկ կայսր Աշոկան էր, ով ուներ ուժեղ հուզական ինտելեկտ։ Մահաթմա Գանդին կարեկցանքի ընդունակ առաջնորդի ևս մեկ օրինակ է (էմոցիոնալ ինտելեկտի հիմնական բաղադրիչներից մեկը):

    Քաղաքականության հարցը իշխանության մարդկանց մոտիվացիան է։ Քաղաքական վերնախավը պետք է լցված լինի իմաստուն կառավարիչներով, որոնք ընդունակ են կարեկցանքի, այլ ոչ թե նրանք, ովքեր ձգտում են իրենց գիտակցել՝ կառավարելով ուրիշներին։

    BBC: Ինչպե՞ս կարող եմ ասել, որ ես ցածր հուզական ինտելեկտ ունեմ:

    K.P.:Հասկանալու համար, թե արդյոք հիմք կա խոսելու ցածր հուզական ինտելեկտի մասին, պետք է ուշադրություն դարձնել առօրյա մտքերին, գործողություններին և հույզերին։

    Հիմնական կետերը, որոնք կարող են լինել ցածր EQ-ի ցուցանիշներ.

    • Ինքներդ և ձեր արարքների նկատմամբ վստահության բացակայություն
    • Չափից դուրս ինքնաքննադատության հակում
    • Գտնելու անկարողություն ընդհանուր լեզուուրիշների հետ

    Այսինքն՝ ցածր հուզական ինտելեկտով մարդիկ պարբերաբար խնդիրներ են ունենում ինքնագնահատականի և ուրիշների հետ շփվելու հետ, բայց միևնույն ժամանակ նրանք ավելի համեստ են և լայնախոհ ուրիշների նկատմամբ։

    Ինչպե՞ս լինել երջանիկ և չվառվել:

    BBC: Ինչպե՞ս բարձրացնել հուզական ինտելեկտը: Կա՞ն ուսումնական նյութեր կամ ծրագրեր դրա համար: Որտեղի՞ց պետք է սկսել:

    Կ.Պ.Ինձ հաճախ են հարցնում. ինչպե՞ս հաջողության հասնել աշխատանքում և բարելավել հարաբերությունները ընտանիքում: Նման հարց տալը նման է բժշկի՝ առանց հիվանդության պատճառը հարցնելու, դեղատոմսով դիմելու։

    Նախևառաջ պետք է տալ «Ո՞վ եմ ես» հարցը, և միայն դրանից հետո «Ի՞նչ եմ ես զգում»: Մարդը պետք է սովորի հասկանալ ինքն իրեն, ճանաչել իր զգացմունքները և միայն դրանից հետո վերլուծել ուրիշների զգացմունքները:

    Պատկերի վերնագիր Պրոֆեսոր Պետրիդեսը կարծում է, որ պետք է սկսել հուզական ինտելեկտի ուսումնասիրությունը «Ո՞վ եմ ես» հարցով, և միայն դրանից հետո՝ «Ինչպե՞ս եմ ես ինձ զգում»:

    Սա հեշտ չէ անել։ Մարդիկ ամբողջ կյանքում փորձում են երջանկություն գտնել դրսից։ Սա այն համակարգի բնույթն է, որտեղ արտաքին ձեռքբերումները հաջողության նշանն են:

    Մարդն ավարտում է դպրոցը և մտնում հեղինակավոր համալսարան, փնտրում է լավ վարձատրվող աշխատանք։

    Ընտրում է կյանքի լավագույն գործընկերը, լավագույն տունը, մեքենա. Նա անընդհատ փորձում է բարձրանալ իր կառուցած պատի վրա։ Բայց դա անհնար է, քանի որ հասնելով գագաթին, նա մի երկու աղյուս էլ դնում է գագաթին։

    Ինչ-որ պահի մարդը «վառվում է» և հասկանում, որ դժբախտ է։ Երբեմն դա շատ ուշ է լինում։ Լոնդոնում կան շատ նման մարդիկ՝ արտաքուստ հաջողակ և դրական, որոնք իրականում տարիներ շարունակ հակադեպրեսանտներ են օգտագործել:

    Էմոցիոնալ ինտելեկտի հատկություններ ծրագրի նպատակն է հնարավորություն տալ մարդուն դադարեցնել դրսից իմաստ փնտրելը, փոխարենը փորձել նայել իր ներսում և հասկանալ դրանց էությունը: Ցանկանում եք փոխել. Գլխավորը անկեղծ լինելն է։

    Հաջորդ բնական քայլը մեդիտացիան է: Եթե ​​մարդ ներքուստ պատրաստ է փոփոխությունների, մեդիտացիայի գալը նրան միանգամայն բնական կթվա։

    Կոնստանտին Վ. Պետրիդես - հոգեմետրիկ լաբորատորիայի վարիչ, Լոնդոնի համալսարանական քոլեջի հոգեբանության և հոգեմետրիկայի պրոֆեսորվրա. Պրոֆեսոր Պետրիդեսը «Էմոցիոնալ ինտելեկտի հատկություններ» ծրագրի թեստերի հեղինակն ու մշակողն է, որոնք օգտագործվում են համաշխարհային հետազոտությունների համար:սատարածքներ։



     


    Կարդացեք.


    Նոր

    Ինչպես վերականգնել դաշտանային ցիկլը ծննդաբերությունից հետո.

    բյուջեով հաշվարկների հաշվառում

    բյուջեով հաշվարկների հաշվառում

    Հաշվապահական հաշվառման 68 հաշիվը ծառայում է բյուջե պարտադիր վճարումների մասին տեղեկատվության հավաքագրմանը՝ հանված ինչպես ձեռնարկության, այնպես էլ...

    Շոռակարկանդակներ կաթնաշոռից տապակի մեջ - դասական բաղադրատոմսեր փափկամազ շոռակարկանդակների համար Շոռակարկանդակներ 500 գ կաթնաշոռից

    Շոռակարկանդակներ կաթնաշոռից տապակի մեջ - դասական բաղադրատոմսեր փափկամազ շոռակարկանդակների համար Շոռակարկանդակներ 500 գ կաթնաշոռից

    Բաղադրությունը՝ (4 չափաբաժին) 500 գր. կաթնաշոռ 1/2 բաժակ ալյուր 1 ձու 3 ճ.գ. լ. շաքարավազ 50 գր. չամիչ (ըստ ցանկության) պտղունց աղ խմորի սոդա...

    Սև մարգարիտ սալորաչիրով աղցան Սև մարգարիտ սալորաչիրով

    Աղցան

    Բարի օր բոլոր նրանց, ովքեր ձգտում են բազմազանության իրենց ամենօրյա սննդակարգում։ Եթե ​​հոգնել եք միապաղաղ ուտեստներից և ցանկանում եք հաճեցնել...

    Լեխո տոմատի մածուկով բաղադրատոմսեր

    Լեխո տոմատի մածուկով բաղադրատոմսեր

    Շատ համեղ լեչո տոմատի մածուկով, ինչպես բուլղարական լեչոն, պատրաստված ձմռանը։ Այսպես ենք մշակում (և ուտում) 1 պարկ պղպեղ մեր ընտանիքում։ Իսկ ես ո՞վ…

    feed-պատկեր RSS