Արդյունավետ առաջնորդ- սա ուժեղ աջակցություն է ենթակաների կողմից:

Լավ ղեկավար լինելու համար նախ պետք է հաստատվել լավ հարաբերություններենթակաների հետ։ Նրանք ունեն օբյեկտիվ գնահատումղեկավարի ղեկավարության ոճը. Ինչպես է նա նայում իր ենթակաների աչքերին, ինչպես են վերաբերվում նրան ու բացատրում իր հաջողություններն ու անհաջողությունները։

Ենթակաները շատ լավ հասկանում են վատ ու լավ ղեկավարի տարբերությունը։ Լավ ղեկավարի հետ աշխատանքը դառնում է հետաքրքիր, իսկ ձեռք բերված արդյունքները ամրապնդում են պրոֆեսիոնալիզմի զգացումը: Եվ հակառակը՝ վատ առաջնորդի հետ ենթակաները կատարում են վճարովի աշխատանքային պարտականություններ.

Ենթակաների հետ հարաբերություններում կարելի է առանձնացնել այդպիսի էական կետը.

Վատ (անարդյունավետ) ղեկավարը ճնշում է իր ենթակաների նախաձեռնողական կարողությունները։

Լավ, արդյունավետ ղեկավարը ուշադիր է մարդկանց նկատմամբ։ Նա միշտ վերլուծում է իրավիճակները որտեղ նա շփվում է նրանց հետ:Նա գիտի, թե երբ է թիմը սպասում նրանից այսպես թե այնպեսվարքագծի, վճռականության կամ համապատասխանության գիծ:

Առաջնորդի արդյունավետության գաղտնիքն այն է որպեսզի չսահմանափակվես կոշտությամբմեկ ոճի շրջանակներում, ինչպես նաև հավատարիմ մնալ մարդկային առաջնորդության հիմնական սկզբունքներին։

Հետադարձ կապ. Կառավարիչը պետք է իմանա իր ենթակաների կարծիքը որոշակի որոշման վերաբերյալ:
Ենթակաները միշտ ձգտում են ուղղակիորեն ղեկավարից իմանալ կատարված աշխատանքի գնահատման մասին: Կառավարիչը պետք է կարողանա ճշգրիտ և ժամանակին գնահատել կատարված աշխատանքը:

Որոշակի ազատություն. Ենթակաները պետք է գործելու ազատություն ունենան ողջամիտ և թույլատրելիի սահմաններում:
Ոմանք աշխատանքի մեջ ավելի քիչ ազատության կարիք ունեն, մյուսներին՝ ավելի շատ: Սա որոշվում է անհատապես շեֆի կողմից՝ հիմնվելով յուրաքանչյուր ենթակայի բնավորության և բնութագրերի իմացության վրա:

Վերաբերմունք աշխատանքին. Արդյունավետ ղեկավարը օբյեկտիվորեն գնահատում է աշխատանքի դերը մարդկանց կյանքում՝ առանց այն չափազանցելու կամ նվազեցնելու, օգնում է իր ուսանողներին զարգացնել ճիշտ հոգեբանական կողմնորոշումը, հաստատել կյանքի արժեքների անհրաժեշտ սանդղակը և գիտի, թե ինչպես որոշել. աշխատանքի վայրը նրանց կյանքում:

Կենտրոնացեք աշխատանքի արդյունքների վրա:Արդյունավետ ղեկավարը գիտի, թե ինչպես ճիշտ ճանաչել իր ենթակաների աշխատանքային ձեռքբերումները։
Ամենաարժեքավորը վերջնական արդյունքն է, թեև աշխատանքի ընթացքն ինքնին չի կարելի անտեսել։

Առաջխաղացում. Շատ իմաստություն է թաքնված հայտնի ասացվածքի մեջ, որ կարիերա ստեղծելու լավագույն միջոցը ամենօրյա պարտականություններն անթերի կատարելն է։
Եթե ​​լրացնենք այն ակնարկներով առաջընթացի հնարավորություն նրանց համար, ովքեր ունենկան հնարավորություններ, որ դա տեղի ունենա, ապա սա լրացուցիչ աշխատանքային խթան կլինի:

Անձնական վարքագիծ. Արդյունավետ ղեկավարը պետք է իրեն միայն պաշտոնապես (Ֆորմալ) պահի ենթակաների հետ՝ մշտապես պահպանելով սոցիալական հեռավորություն կամ հաստատի կիսապաշտոնական, նույնիսկ ընկերական հարաբերություններ։ Այնուամենայնիվ, չպետք է հավատարիմ մնաք ծայրահեղություններից մեկին: Լավ ղեկավարն իր ենթակաների հետ ոչ խիստ պաշտոնական, բայց ոչ զուտ ընկերական (ընկերական) հարաբերություններ ունի: Դա կախված է մարդկանց նկատմամբ վերաբերմունքից ընդհանրապես, վրա կոնկրետ իրավիճակ, ենթակաների վարքագիծը. Ինչպես ասաց տնօրեններից մեկը, դուք չեք կարող կապ հաստատել արջի հետ, ինչպես կատվի ձագի հետ, և կատվի ձագով, ինչպեսարջ

Ռազմավարական, կազմակերպչական և կառավարման խնդիրների լուծման բանալին միշտ առաջնորդի ձեռքում է: Պարզապես պետք է հասկանալ, թե երբ և ինչպես օգտագործել այն:

Արդյունավետ առաջնորդ.

1) գիտի, թե ինչպես գրագետ համակարգել աշխատողների գործունեությունը և բարձրացնել նրանց միջև փոխգործակցության արդյունավետությունը.

2) առաջատար է և գիտի, թե ինչպես մոտեցում գտնել յուրաքանչյուր աշխատակցի նկատմամբ.

3) գիտի ինչպես վերլուծել և խելամտորեն օգտագործել իր և իր աշխատակիցների ժամանակը.
4) գիտի, թե ինչպես բաշխել դերերը թիմում՝ հաշվի առնելով յուրաքանչյուր մասնակցի հնարավորությունները.

Ղեկավարի առջեւ ծառացած հիմնական խնդիրը ողջ թիմի ջանքերի իրավասու կենտրոնացումն է ընդհանուր նպատակին հասնելու համար:

Եթե ​​աշխատակիցները պատկերացում չունեն ընկերության առջեւ ծառացած հիմնական նպատակի մասին, դա անխուսափելիորեն կհանգեցնի աշխատանքային գործընթացի արդյունավետության նվազմանը: Ուստի շատ կարևոր է, որ ղեկավարը յուրաքանչյուր աշխատակցին փոխանցի կազմակերպության հստակ ձևակերպված առաքելությունը: Դուք նույնիսկ կարող եք այն գրել պաստառի վրա և կախել աչքի ընկնող տեղում, որպեսզի այն միշտ տեսադաշտում լինի և աշխատողներին լավ աշխատանքային տրամադրություն բերի։

Որպեսզի ենթակաների համար ավելի հեշտ լինի տեսնել երկարաժամկետ նպատակը (առավելագույն ծրագիր), լավագույնն է, որ ղեկավարը բաժանի այս նպատակին հասնելու ճանապարհը. միջանկյալ փուլեր(նվազագույն ծրագրեր):

Կառավարիչը պետք է հասկանա, որ ընկերության կառավարման էությունը հիմնականում աշխատանքային գործընթացի կազմակերպման մեջ է։

Սա ներառում է մտածել ընկերության ռազմավարության միջոցով, բարելավել կազմակերպության կառուցվածքը, բարձրացնել անձնակազմի իրավասությունը և այլն: Միայն դրանից հետո է առաջանում ընթացիկ գործերով և պարտականություններով զբաղվելու կարևորությունը: Ռուս մենեջերներն իրենց աշխատանքային ժամանակի միայն 5%-ն են ծախսում աշխատանքային գործընթացի կազմակերպման վրա, մինչդեռ պետք է ծախսեն 75%-ը։

Արդյունավետ ղեկավարը գիտի, թե ինչպես կազմակերպել աշխատանքային գործընթացըորպեսզի դրա մասնակիցներից յուրաքանչյուրը կարողանա ինքնուրույն հաղթահարել իրենց առաջադրանքները և միայն որպես վերջին միջոց շեղել ղեկավարի ուշադրությունը:

Շատ մենեջերների սխալն այն է, որ վախենալով պարտականությունների անազնիվ կամ վատ կատարումից, նրանք ձգտում են ամեն ինչ անել իրենք: Եվ դա հանգեցնում է նրան, որ ամբողջ աշխատանքային գործընթացը սահմանափակվում է հենց մենեջերով: Հենց մի քիչ շեղվում է, ամեն ինչ փլուզվում է։

Արդյունավետ ղեկավարը պատշաճ վերահսկողություն է իրականացնում առաջադրանքների կատարման նկատմամբ.

Մեկ այլ սխալ, որը թույլ են տալիս ղեկավարները, այն է, որ նրանք չգիտեն, թե ինչպես վերահսկել աշխատանքային գործընթացը: Գործնականում դա այսպիսի տեսք ունի՝ սկզբում մենեջերը առաջադրանք է տալիս, հետո չեղարկում է այն և տալիս նորը, և այդպես շարունակ ու նորից։ Մարդը, չտեսնելով իր աշխատանքի արդյունքը, սկսում է դիսկոմֆորտ զգալ, և նրա արդյունավետությունը կտրուկ նվազում է։ Ուստի ղեկավարները պետք է թույլ տան իրենց ենթականերին կատարել և ավարտին հասցնել իրենց աշխատանքը:

Արդյունավետ ղեկավարը հարգանքով է վերաբերվում իր ենթականերին.

Մարդիկ շատ ուրախ են իմանալով, որ իրենց գնահատում են ոչ միայն որպես տեխնիկական կատարողներ։ Նրանք սիրում են, երբ իրենց ղեկավարը խորհրդակցում է նրանց հետ, հարցնում է նրանց կարծիքը աշխատակիցների մասին և հրավիրում է նրանց մասնակցել այլ կարևոր հարցերի քննարկմանը։ Այսինքն՝ աշխատողին խթանել հենց սկզբնական փուլում ե, արդյունավետ ղեկավարը ոչ միայն ապահովում է բաժնի արդյունավետ և որակյալ աշխատանքը, այլև ոգեշնչում է իր ենթականերին հետագա կարիերայի նվաճումների։

Արդյունավետ ղեկավարը գիտի, թե ինչպես խելամտորեն օգտագործել իր աշխատանքային ժամանակը և իր ենթակաների ժամանակը:

Շատ հաճախ գործողության ավարտը ինչ-ինչ պատճառներով հետաձգվում է անորոշ ժամանակով։ Երբ նման կիսատ գործերը կուտակվում են բավարար քանակությամբ, մարդը սկսում է անընդհատ սթրես ապրել, իրեն անհանգիստ ու նյարդային է զգում, հոգնած է զգում և կորցնում է աշխատելու ցանկությունը։ Նրան անընդհատ հետապնդում է այն զգացումը, որ ոչ մի տեղ չի հասնում։ Նրա միակ ցանկությունը ամեն ինչ թողնելն ու արձակուրդ գնալն է։

Եթե ​​դուք բախվում եք անավարտ առաջադրանքների ավելցուկի հետ, ապա ժամանակն է աշխատել այս անելիքների ցանկի հետ. որոշեք, թե որ առաջադրանքները պետք է ավարտվեն առաջինը, որոնք են ցանկալի և որոնք են այսօր հնացած: Հաջորդը, յուրաքանչյուր կետի կողքին դրեք ավարտման ցանկալի ամսաթիվը. դուք կստանաք մի տեսակ պլան, որը, անշուշտ, որոշակի պարզություն կբերի ձեր աշխատանքին և կյանքին:

Վերլուծեք ձեր ենթակաների վիճակը այս թեմայով: Միանգամայն հնարավոր է, որ նրանցից ոմանք ուժասպառ լինեն իրենց վրա ընկած բազմաբնույթ աշխատանքի բեռի տակ, իսկ մյուսները չգիտեն, թե ինչ անել իրենց հետ: Եթե ​​դուք կարողանում եք գրագետ կազմակերպել ձեր աշխատաժամանակը և այն աշխատակիցների աշխատաժամանակը, ովքեր աշխատում են ձեր հսկողության ներքո, ապա հավանաբար շատ շուտով ձեր ընկերության աշխատանքում դրական միտում կնկատեք:

Այստեղ բնորոշ հատկանիշներարդյունավետ առաջնորդ.

Արդարացիորեն է վերաբերվում անձնակազմին և օգտակար է.
աշխատասեր և լավ պլանավորման մեջ;
պահանջում է բարձր չափանիշներկատարողական աշխատանք;
անկեղծ է իր մտադրություններում;
խորհրդակցում է աշխատողների հետ իրենց աշխատանքի վերաբերյալ.
ապահովում է, որ աշխատողները ծանրաբեռնված չեն աշխատանքով.
նկատողություն է անում ենթականերին առանձին և ոչ գործընկերների առջև.
պատասխանատու է իր կազմակերպության բարոյականության համար.
հարգանքով է վերաբերվում աշխատակիցներին և ուշադիր լսում նրանց.
նա չունի ֆավորիտներ;
Նրա բաժնում որևէ «հատուկ» մարդկանց խմբեր չեն ձևավորվում.
աշխատողների նկատմամբ նրա գործողությունները բացառապես օրինական են։

Իհարկե, որոշ որակներ դրված են հենց բնության կողմից, բայց գլխավորը ինքդ քեզ վրա աշխատելն է։ Արդյունավետ առաջնորդի հմտությունը պահանջում է ջանք և վերապատրաստում. դրա համար ստեղծվում են հատուկ բիզնես դասընթացներ: Եվ այնուամենայնիվ, դուք կարող եք դառնալ արդյունավետ առաջնորդ:

Ներկայումս գոյություն չունի ճշգրիտ նկարագրությունԻդեալական առաջնորդ չկա, և այդպիսին դառնալու համընդհանուր ճանապարհ չկա: Ցանկացած ձեռնարկության հաջողությունը կախված է ղեկին կանգնած մարդուց, ուստի ստիպված կլինեք շատ ժամանակ տրամադրել ինքներդ ձեզ վրա աշխատելուն:

Ինչպե՞ս դառնալ արդյունավետ առաջնորդ:

Չնայած բազմաթիվ ոլորտներին, ընդհանուր առմամբ, մենք կարող ենք առանձնացնել մի քանի հատկություններ, որոնք պետք է ունենա լավ առաջնորդը.

1. Դուք պետք է սովորեք ինքներդ ձեզ նպատակներ դնել և իրատեսորեն գնահատել ձեր սեփական կարողությունները: Այլ մարդկանց գործունեությունը կառավարելու համար դուք պետք է կարողանաք պլանավորել, որոշումներ կայացնել և ճիշտ սահմանել առաջնահերթությունները:
2. Կարևոր հատկանիշԱրդյունավետ առաջնորդի անհատականությունը ինքնակարգապահությունն է: Մարդը պետք է պահի իր խոսքը, կատարյալ կատարի իր պարտականությունները, լինի ճշտապահ և պատասխանատու։
3. Կառավարիչը պետք է հասկանա աշխատանքը և արտադրության սկզբունքը։ Եթե ​​ղեկավարը հասկանում է փաստաթղթերը, ինքնուրույն պլանավորում է աշխատանքը, պլանավորում և կազմակերպում է աշխատանքը, ապա կասկած չկա, որ արտադրությունն արդյունավետ կլինի:
4. Արդյունավետ ղեկավարը գիտի, թե ինչպես պետք է ամբողջությամբ տարբեր մարդիկ. Աշխատանքում չպետք է լինի անձնական թշնամանք, և աշխատողը պետք է գնահատվի բացառապես իր աշխատանքով: Ձեռնարկության ղեկավարը պետք է սովորի համոզելու արվեստը, վստահորեն խոսի հասարակության մեջ և համակարգի համատեղ գործունեությունը:

Լավ ղեկավարը երբեք տեղում չի կանգնում, նա անընդհատ զարգանում է, սովորում նոր տեղեկություններև աճում է: Ամբողջ խնդիրն այն է, որ նա պետք է օրինակ լինի բոլորի համար։

Արդյունավետ առաջնորդի հմտություններ, ինչպես կառավարել ենթականերին

Գործունեության համար արդյունք, հարաբերություններ առաջացնելու համար ղեկավարության և աշխատակիցների միջև պետք է լինի վստահելի և ճշմարտացի: Ստորադասները չպետք է վախենան ղեկավարությունից, հակառակ դեպքում լավ արդյունքներ չեն կարող սպասվել: Կարևոր որակԱրդյունավետ ղեկավարն այն է, որ կարողանա ճիշտ մատնանշել սխալները և ոչ մի դեպքում չվիրավորել կամ նվաստացնել մարդկանց։ Ոչ ոք անձեռնմխելի չէ սխալներից, և որպեսզի դրանք չկրկնվեն, պետը պետք է հանգիստ մթնոլորտում բացատրի, թե որն է խնդրի պատճառը։ Կարևոր է չվախենալ ձերբազատվել անարդյունավետ աշխատողներից և դանդաղեցնել նրանց զարգացումը: Եթե ​​մարդն ի սկզբանե չի ցանկանում աշխատել և ապացուցել իրեն, ապա ոչ մի երկրորդ հնարավորություն չի շտկի իրավիճակը: Որպեսզի աշխատակիցները կատարեն իրենց պարտականությունները առանց սխալների, նրանք պետք է սովորեն ճիշտ հրահանգներ տալ, քանի որ դրանք պետք է լինեն պարզ և միանշանակ:

Պահանջվում է ցանկացած առաջնորդ ճիշտ կատարումառաջադրանքներ - արդյունավետություն. Փայլուն մտավոր ունակություններ ունեցող մարդիկ կարող են անարդյունավետ աշխատողներ դառնալ։ Բանականությունը, երևակայությունը և գիտելիքը միայն արդյունավետության հետ համակցված արդյունքի են վերածվում:

Մինչև վերջերս կազմակերպության հիմնական խնդիրը ձեռքի աշխատողների արտադրողականությունն էր։ Վերջին հարյուր տարվա ընթացքում մենք սովորել ենք չափել այն և բազմիցս բարձրացրել ենք անհատ աշխատողի արտադրողականությունը: Գործունեության հիմքում ժամանակակից կազմակերպություններստում է ինտելեկտուալ աշխատանքը.

1. Այն չի կարող չափվել՝ օգտագործելով ձեռքի աշխատանքի համար բխող չափանիշները.
2. Ոչ քանակական;
3. Չի չափվում կատարված ծախսերով.
4. Կառավարիչների ներդրումը կախված չէ ենթակաների թվից.
5. Արդյունավետությունը կապված է արդյունքների հետ, այլ ոչ թե կառավարման աշխատանքի ծավալի հետ:

Զարգացման մասին գրքերում կառավարման անձնակազմներկայացնել «վաղվա առաջնորդի» դիմանկարը՝ որպես «բոլոր ժամանակների մարդ» աշխարհը միշտ ունեցել է այդպիսի մարդկանց մեծ պակաս. Համընդհանուր հանճար է պահանջվում.

1. Վերլուծություն իրականացնելու ունակություն;
2. Որոշումներ կայացնել;
3. Աշխատել մարդկանց հետ;
4. Մտածեք ստեղծագործորեն;
5. Մաթեմատիկայի լավ իմացություն;
6. Հասկանալ բնորոշ հատկանիշներձեր ընկերության և կառավարման կառուցվածքի մասին:

Ընկերությունները հավաքագրում են մարդկանց, ովքեր լավագույն դեպքում ունեն ցանկալի որակներից մեկը: Ձևավորեք կազմակերպություն, որպեսզի ցանկացած մարդ, ով ուժեղ է այս կամ այն ​​ոլորտում, կարողանա օգտագործել իր հմտություններն ու կարողությունները իր աշխատանքում: Կենտրոնացեք մարդկանց գործունեության հորիզոնների ընդլայնման վրա՝ օգտագործելով նրանց հասանելի գործիքները: Անձնական կարողությունների զարգացման մեջ կտրուկ թռիչք մի սպասեք։

Արդյունավետ առաջնորդների տարբերակիչ առանձնահատկությունն ամեն ինչում դրական արդյունքների հասնելու կարողությունն է: Հինգ սովորություն, որոնք առաջնորդը պետք է զարգացնի արդյունավետ աշխատելու համար.

1. Իմացեք, թե որտեղ է ծախսվում ձեր ժամանակը: Աշխատել ժամանակի կառավարման վրա և բարձրացնել դրա արդյունավետությունը:
2. Կենտրոնացեք ձեռքբերումների վրա, որոնք դուրս են գալիս կազմակերպությունից: Կենտրոնացեք ոչ թե աշխատանքն ավարտելու, այլ վերջնական արդյունքի վրա:
3. Զարգացրեք ուժեղ կողմերը՝ ձեր սեփականը, ձեր ղեկավարները, գործընկերները, ենթակաները: Մի կենտրոնացեք ձեր թույլ կողմերի վրա, մի սկսեք խնդիրներից, որոնք չեք կարող լուծել։
4. Կենտրոնացեք ոլորտների վրա, որտեղ բարձրորակ աշխատանքը կհանգեցնի ակնառու արդյունքների: Սահմանեք ձեր առաջնահերթությունները և մի շեղվեք դրանցից։
5. Արդյունավետ որոշումներ կայացրեք. Ճիշտ որոշումները համակարգ են, մի շարք ճիշտ քայլեր ճիշտ հաջորդականություն. Արդյունավետ որոշումը հիմնված է կարծիքների տարբերության վրա, այլ ոչ թե կոնսենսուսի: Արագ որոշումները սխալ որոշումներ են: Լուծումները պետք է լինեն քիչ, բայց հիմնարար։ Անհրաժեշտ է ճիշտ ռազմավարություն, ոչ թե հնարամիտ տեխնիկա:

Կառավարեք ձեր ժամանակը

Ժամանակի ռեսուրսն անփոխարինելի է։ Սովորեք կառավարել ձեր ժամանակը. նախ՝ հնարավորինս ճշգրիտ որոշեք, թե ինչի վրա է այն ծախսվել իրականում և հնարավորինս կրճատեք դրա անարդյունավետ օգտագործումը: Ձեր կառավարած ժամանակը համախմբեք ավելի մեծ բլոկների մեջ, մի արեք 20 բլոկ, արեք 5:

Ժամանակի կառավարման գործընթացը բաղկացած է երեք փուլից.

Ժամանակի գրանցում

Հաշվի առեք աշխատանքի վրա ծախսված ժամանակի քանակը, վերլուծեք ձեր արդյունավետությունը:

Մենեջերի արդյունավետությունը բարելավելու առաջին քայլը իրական ծախսած ժամանակի ճշգրիտ գրանցումն է: Պարբերաբար գրանցեք ձեր ժամանակի ծախսերը: Բացահայտեք ամենաանարդյունավետ գործողությունները և ազատվեք դրանցից: Յուրաքանչյուր ստուգումից հետո ստեղծեք աշխատանքային նոր ժամանակացույց: Ինքներդ ձեզ ախտորոշիչ հարցեր տվեք.

1. Ի՞նչ կլինի, եթե դա ընդհանրապես չանեք: Եթե ​​պատասխանը «ոչինչ» է, թողեք այս հարցը:
2. Ի՞նչ գործունեությունը, որի համար ես պատասխանատու եմ, կարող է ինչ-որ մեկը ձեռնարկել և կատարել ինձնից լավ կամ ավելի լավ աշխատանք:
3. Իմ ո՞ր գործունեությունը վատնում է ժամանակը առանց իմ աշխատանքին օգուտ տալու:

Ժամանակի կառավարում

Պլան կազմեք օգտակար և անհրաժեշտ բաների համար։ Վատ կառավարումն առաջին հերթին վատնում է ձեր ժամանակը:

1. Բացահայտեք անարդյունավետ ժամանակը, որը վատնում է համակարգի բացակայության կամ վատ դատողության պատճառով: Տարեցտարի կրկնվող աշխատանքային ճգնաժամերը լավ ազդանշան են քայլեր ձեռնարկելու համար: Երկրորդ անգամ տեղի ունեցած ճգնաժամը չպետք է կրկնվի.
2. Համոզվեք, որ շատ աշխատուժ չկա, դա նվազեցնում է արդյունավետությունը: Նման դեպքերում աշխատողներն ավելի շատ ժամանակ են ծախսում «շփվելու», քան աշխատելու վրա: Եթե ​​ղեկավարներն իրենց ժամանակի տասներորդից ավելին են ծախսում «մարդկային հարաբերությունների հետ կապված խնդիրները» լուծելու վրա, թիմը չափազանց մեծ է:
3. Հանդիպումների ավելցուկը աշխատանքի վատ կազմակերպման ցուցանիշ է։ Առաջադրանքը պետք է լինի ամբողջական, մի բաժանեք այն մի քանի ենթաառաջադրանքների, երբ պատասխանատվությունը բաժանված է շատ մարդկանց միջև, և տեղեկատվությունը չի հասնում նրանց, ովքեր իսկապես դրա կարիքն ունեն: Հանդիպումները պետք է դառնան ոչ թե կանոն, այլ կանոնից բացառություն.

Ժամանակի համախմբում

Խմբավորեք իրերը ժամանակի մեծ բլոկների մեջ: Աշխատանքային ժամերապարդյուն կծախսվի, եթե այն բաժանվի 15-30 րոպեանոց բլոկների։ Ժամանակի բլոկները համախմբելու բազմաթիվ եղանակներ կան: Դուք կարող եք աշխատել տնից շաբաթական մեկ օր; պլանավորել հանդիպումներ, ստուգումներ, քննարկումներ տարբեր խնդիրներշաբաթվա երկու օրվա համար; Ամեն առավոտ աշխատանքի գնալուց առաջ աշխատանքային օրակարգ կազմեք:

Հայեցողական ժամանակը ծախսվում է այնպիսի բաների վրա, որոնք բերում են ամենաբարձր եկամուտը: Գնահատեք, թե դրա որքան մասն ունեք ձեր տրամադրության տակ: Որոշակի գործունեության համար ժամանակի որոշակի բլոկներ հատկացրեք: Անընդհատ վերանայեք ձեր ժամանակացույցը և ազատվեք ամենաքիչ արդյունավետ գործողություններից:

Պլանը թղթի վրա մի թողեք՝ անընդհատ աշխատեք դրա հետ:

Մենեջերները հաճախ ստիպված են լինում անարդյունավետ, բայց անհրաժեշտ բաներ անել՝ խոսել լավագույն հաճախորդների հետ, մասնակցել ենթակաների ժողովներին, տեղեկատվություն տրամադրել... Փորձեք նման հարցերը վստահել պատասխանատու ենթականերին։ Իրական արդյունքների հասնելու համար գիտելիքի աշխատողը պետք է կենտրոնանա ամբողջ կազմակերպության ձեռքբերումների և կատարողական նպատակների վրա:

Ինչպե՞ս կարող եմ նպաստել իմ կազմակերպության հաջողությանը:

Հիշեք ձեր պատասխանատվությունը ընկերության հանդեպ: Մարդը, ով իր ողջ ուշադրությունը կենտրոնացնում է ընթացիկ ջանքերի վրա և մշտապես ընդգծում է իր հեղինակությունն ու ուժը, պարզապես ենթակա է, անկախ նրանից, թե որքան բարձր է նրա կարգավիճակը կազմակերպությունում:

Կառավարչի անձնական պարտականությունները

Յուրաքանչյուր կազմակերպություն պետք է հաջողության հասնի երեք հիմնական ոլորտներում.

1. Անմիջական արդյունքներ;
2. Արժեքների մշակում և դրանց հաստատում;
3. Աշխատակիցների պատրաստում ապագայի համար Եթե կազմակերպությունը ձախողվի այս ոլորտներից որևէ մեկում, ապա այն սկզբում կկանգնի, իսկ հետո կդադարի գոյություն ունենալ: Սրանք այն ոլորտներն են, որոնցում առաջնորդը պետք է ներդրում ունենա:

Նոր պաշտոնի պահանջները բավարարելու համար փոխվելու անկարողությունը կամ չցանկանալը կառավարչական ձախողման ընդհանուր պատճառ է: Փոխվում են ոչ միայն արդյունքները, որոնց ուղղված է նրա գործունեությունը, այլ փոխվում է հաջող աշխատանքի երեք հիմնական պարամետրերի ընդհանուր նշանակությունը։

Ինչպես բարձրացնել մասնագետի արդյունավետությունը

Պետք է մասնագետին հնարավորություն տալ արդյունավետ աշխատել իր խորշում։ Նա պետք է հստակ հասկանա, թե ով է օգտագործելու իր աշխատանքի արդյունքները և ինչ պետք է օգտագործողին իմանա և հասկանա՝ իր աշխատանքը արդյունավետ կատարելու համար: Դուք պետք է հոգ տանեք ձեր արտադրանքի գործնական կիրառելիության մասին: Հիմնական բանը գեներալիստներ, «բոլոր արհեստների ջոկեր» չարտադրելն է։

Ճիշտ միջանձնային հարաբերություններ

Պատշաճ միջանձնային հարաբերություններ են առաջանում, երբ աշխատանքի և ուրիշների հետ հարաբերություններում առաջնորդը կենտրոնանում է ընդհանուր գործի մեջ իր ներդրման վրա: Արդյունավետ միջանձնային հարաբերությունների պահանջներ.

1. Հաղորդակցություն;
2. Թիմային աշխատանք;
3. Ինքնազարգացում;
4. Այլ մարդկանց զարգացում:

Արդյունավետ հանդիպում

Հիմնական կանոնն այն է, որ սկզբում հանդիպումը կենտրոնացվի կոնկրետ արդյունքի վրա:

Արդյունավետ ղեկավարը պետք է հստակ լինի, թե ինչի է ուզում հասնել հանդիպման, զեկույցի կամ ներկայացման միջոցով: Նման միջոցառումների բովանդակությունը պետք է ուշադիր մտածվի և նախապես տեղեկացվի մասնակիցներին:

Ինչպես ուժեղացնել ձեր ուժեղ կողմերը

Արդյունքների հասնելու համար օգտագործեք ձեր ենթակաների, գործընկերների, վերադասի և ձեր ուժերի բոլոր հնարավոր ուժերը: Առավելագույնս օգտագործեք ձեր ուժեղ կողմերը:

Աշխատակիցների ընտրություն՝ ելնելով նրանց ուժեղ կողմերից

Հավաքագրման կանոններ.

1. Անհնարին համարել այն պաշտոնը, որն արդեն զբաղեցրել է երկու-երեք հոգի, ովքեր իրենց պարտականությունները լավ են կատարել իրենց նախկին աշխատանքում։ Փոխիր այն։

2. Դարձրեք յուրաքանչյուր դիրք մեծ և իմաստալից: Աշխատանքային հանձնարարությունպետք է լինի այնքան լայն, որ ամեն ինչ ուժեղ որակներաշխատակցի հմտությունները դրսևորվել են ամբողջ ուժով, սա կբացահայտի նրա ուժեղ կողմերը թեկնածուի մեջ:

3. Սկսեք աշխատել մարդկանց հետ՝ բացահայտելով և ճիշտ օգտագործելով նրանց ներուժը, այլ ոչ թե նրանց ստանդարտ պարտականություններ վերապահելով: Մի փորձեք գնահատել աշխատողի ներուժը միայն խոստում է. Հաջողակ մենեջերները մշակում են իրենց գնահատման ձևերը, որոնք բաղկացած են իրենց նախորդ պաշտոններում աշխատողների ձեռքբերումների ցանկից և չորս հարցից.

• Ինչ է նա լավ անում:
• Էլ ի՞նչ կարող է նա լավ անել՝ ելնելով իր կարողություններից:
• Ի՞նչ պետք է նա սովորի իր ուժեղ կողմերը լիովին օգտագործելու համար:
• Եթե ​​ես երեխաներ ունենայի, կուզենայի՞, որ նրանք ապագայում աշխատեին այս մարդու մոտ: Ինչո՞ւ։

4. Ձեր ուժեղ կողմերն օգտագործելու համար դուք պետք է կարողանաք հանդուրժել ձեր թույլ կողմերը:

5. Խուսափեք կոնկրետ անձի համար պաշտոններ ստեղծելու վտանգավոր թակարդից։

Ինչպես կառավարել ձեր ղեկավարին

Կենտրոնանալ ուժեղ կողմերըահ իր ղեկավարի, այսինքն՝ ստեղծելով այնպիսի պայմաններ, որ նա գործի, ինչի համար նա ընդունակ է, անում է արդյունավետ աշխատանքև՛ իրեն, և՛ իր ենթականերին:

Եթե ​​ձեր ղեկավարի ուժը քաղաքական հմտություններն են այնպիսի դիրքում, որտեղ քաղաքականությունը կրիտիկական է, նախ ծանոթացրեք նրան իրավիճակի քաղաքական ասպեկտին: Նա կհասկանա, թե ինչն է վտանգված և արդյունավետորեն կօգտագործի իր ուժեղ կողմերը՝ հաշվի առնելով քաղաքականության նոր ուղղությունը։

Բարձրացնելով ձեր սեփական արդյունավետությունը

Արեք այն, ինչ անում եք լավագույնս, և անընդհատ փնտրեք, թե ինչ կարող եք անել:

Արդյունավետ ղեկավարը միշտ վերահսկում է իր աշխատանքը, դրա արդյունքները և փորձում է հետևել ընդհանուր միտումներին. ինչպես ավելի արդյունավետ աշխատել լսարանի հետ, կամ օրվա որ ժամին է լավագույնը պրեզենտացիաներ գրել, արագ նշումներ անել կամ ուշադիր աշխատել յուրաքանչյուր առաջարկի վրա:

Արդյունավետ լինելու համար պետք է ընդլայնել հնարավորությունները և սահմանափակել խնդիրները: Մարդկանց խմբի գործունեության չափանիշները սահմանվում են առաջնորդի օրինակով. ձեր գործունեությունը պետք է հիմնված լինի միայն ձեր ուժեղ կողմերի վրա:

Ամեն ինչ իր ժամանակն ունի

Արդյունավետության գլխավոր գաղտնիքը կենտրոնացվածությունն է։ Դուք պետք է առաջին հերթին անեք ամենակարևոր բաները և երբեք մի քանի կարևոր գործեր չանեք միաժամանակ: Պահանջվում է խիստ ինքնակարգապահություն, երկաթյա կամքի ուժ և «ոչ» ասելու կարողություն։ Սա կօգնի ձեզ լուծել հսկայական թվով խնդիրներ։

Մի բան անել մեկ ժամանակահատվածում նշանակում է դա անել արագ: Մարդիկ, ովքեր ի վիճակի են վերափոխելու շատ բաներ, իրենց բնույթով տարբեր, անում են դրանք հերթով։

Ազատվելով երեկվա բեռից

Հինից համակարգված ազատվելը նորն արդյունավետ սկսելու միակ միջոցն է: Ազատվել անցյալի անհաջողություններից; երեկվա հաջողությունները, որոնք դադարել են արդյունավետ լինել. գործողություններ, որոնք չեն բերել ցանկալի արդյունք:

Ստեղծված կազմակերպությունների խնդիրը կրեատիվության պակասը չէ։ Հաճախ նրանց բոլոր աշխատակիցները չափազանց զբաղված են երեկվա խնդիրները լուծելով։ Ստեղծագործության խթանումը կարող է հաջողակ լինել նույնիսկ ամենասահմանափակ, բյուրոկրատական ​​կառույցներում, եթե ծրագրերն ու գործողությունները պարբերաբար վերանայվեն համապատասխանության համար, և ցանկացած անարդյունավետ գործունեություն անմիջապես դադարեցվի:

Առաջնահերթ և այլ խնդիրներ

Առաջնահերթություններ սահմանելը պարզ խնդիր է: Ավելի դժվար է բացահայտել ոչ առաջնահերթ խնդիրները, որոնք պետք է հետաձգվեն և խստորեն պահպանեն ձեր որոշումը: Քաջությունը, ոչ թե վերլուծությունը, թելադրում է առաջնահերթություններ սահմանելու իսկապես կարևոր կանոնները.

1. Ընտրեք ապագան, ոչ թե անցյալը;
2. Կենտրոնացեք հնարավորության վրա, ոչ թե խնդրի;
3. Ընտրեք ձեր սեփական ուղղությունը և մի գնացեք հոսքի հետ՝ հետևելով հաղթողներին.
4. Սահմանեք նպատակներ, որոնք կտան տեսանելի արդյունք, և ոչ թե ապահով և հեշտությամբ ձեռք բերված նպատակներ, չնայած ժամանակի և հանգամանքների սահմանափակումներին: Սա առաջնորդի միակ հույսն է՝ դառնալու իր ժամանակի ու հանգամանքների տերը, այլ ոչ թե նրանց ստրուկը։

Որոշումների կայացման գործընթաց

Արդյունավետ առաջնորդները մտածում են ռազմավարական և մեծ պատկերացումների մասին: Ձեր առջեւ նպատակ մի դրեք լուծել ընթացիկ խնդիրները, չափազանց շատ որոշումներ մի կայացրեք: Կենտրոնացեք միայն ամենակարևոր բաների վրա։ Մի փորձեք արագ որոշումներ կայացնել։

Պետք է իմանալ, թե որոշումը երբ պետք է հիմնված լինի սկզբունքային, իսկ երբ՝ պահի կարիքների և պրագմատիզմի վրա։ Այս գործընթացում ժամանակի մեծ մասը ծախսվում է ոչ թե որոշումներ կայացնելու, այլ դրանք գործնականում կիրառելու վրա։ Իրականացում արդյունավետ լուծումպետք է լինի պարզ և հնարավորինս մոտ սովորական աշխատողի հնարավորություններին:

Արդյունավետ որոշումների կայացման գործընթաց.

1. Հարցրեք ինքներդ ձեզ. «Սա տիպիկ իրավիճակ է, թե՞ բացառություն է կանոնից»: Լուծեք ընդհանուր բնորոշ խնդիր՝ հաստատելով սկզբունք. Բացառությունները պետք է լուծվեն՝ հաշվի առնելով կոնկրետ իրավիճակը:
2. Հստակ սահմանեք, թե կոնկրետ ինչով եք ուզում հասնել կոնկրետ որոշում. Ի՞նչ նպատակների է դա ծառայում։ Որո՞նք են նրա առջեւ դրված նվազագույն խնդիրները։ Ի՞նչ պայմաններ պետք է այն բավարարի։ Արդյունավետ լուծումը պետք է համապատասխանի նպատակներին, հակառակ դեպքում այն ​​անարդյունավետ է և ոչ գործնական:
3. Սկսեք նրանից, ինչը ճիշտ է, այլ ոչ թե ընդունելի: Վերջնական փուլում դուք դեռ պետք է փոխզիջման գնաք։ Եթե ​​մարդը չգիտի, թե ինչպես բավարարել սահմանային պայմանները, նա չի կարող ընտրություն կատարել ճիշտ և սխալ փոխզիջումների միջև, և դա հաճախ հանգեցնում է սխալների:
4. Լուծման իրականացումը ամենաերկար ժամանակն է պահանջում: Ոչ մի լուծում արդյունավետ չի լինի, եթե դրա իրականացման մեխանիզմներն ի սկզբանե չմշակվեն։ Ոչ մի որոշում չի կարող կայացված համարվել, քանի դեռ որևէ մեկին չի տրվել դրա իրականացման պատասխանատվությունը։ Որոշումը գործի վերածելու համար անհրաժեշտ է մի քանի հարցերի պատասխաններ՝ «Ո՞վ պետք է իմանա այս որոշման մասին», «Ի՞նչ գործողություններ պետք է ձեռնարկվեն», «Ո՞վ է դրանք ձեռնարկելու», «Ի՞նչ գործողություններ պետք է ձեռնարկեն հանձնարարված անձինք։ դրան, կարո՞ղ էիր ավարտին հասցնել»։ Գործողությունները պետք է համապատասխանեն այն մարդկանց կարողություններին, ում հանձնարարված է լինելու դրանք իրականացնել:
5. Ապահովեք հետադարձ կապի համակարգ՝ շարունակաբար վերանայելու լուծման իրականացումը և ստուգելու իրականացման պլանը: Արդյունավետ հետադարձ կապը պահանջում է կազմակերպված տեղեկատվություն, թվեր և տվյալներ: Կառավարիչը պետք է անձամբ ստուգի, թե ինչպես են իրագործվում իր որոշումները, հակառակ դեպքում նրա գործունեությունը կլինի անարդյունավետ ==

Ցանկացած որոշում ընտրություն է տարբերակների միջև:Արդյունավետ որոշում կայացնելու համար հավաքեք առավելագույն թվով կարծիքներ, որոնք հաստատված են փաստերով: Ե՛վ ձեր, և՛ ձեր գործընկերների մեջ զարգացրեք սովորություն՝ բացահայտելու, թե ինչին պետք է ուշադրություն դարձնեք, ինչ պետք է ուսումնասիրեք և ինչ պետք է ստուգեք: Սա ցանկացած արդյունավետ լուծման հիմքն է։

Արդյունավետ որոշումը առկա փաստերի կոնսենսուսային գնահատման արդյունք չէ, այն տարբեր կարծիքների հակասությունների, ինչպես նաև տարբեր տարբերակների լուրջ վերլուծության արդյունք է։

Գնահատման համապատասխան մեխանիզմի մշակումը որոշակի ռիսկ է պարունակում: Դատողություն անելու համար դուք պետք է ընտրության տարբերակներ ունենաք: Միայն եթե ունեք տարբերակներ, կարող եք հուսալ, որ տեղեկացված ընտրություն կկատարեք:

Որոշումներ կայացնելու առաջին կանոնն է՝ որոշում չընդունել, քանի դեռ չեք լսել կարծիքներ, որոնք հակասում են ձեր կարծիքին: Ինչու՞ որոշում կայացնելիս պետք է պնդել հակափաստարկներ.

1. Սա միակ միջոցն է կանխելու մի իրավիճակ, երբ որոշում կայացնողը դառնում է կազմակերպության գերին։ Նախապաշարմունքներից ազատվելու ճանապարհը փաստաթղթավորված և լավ մտածված առարկություններ ունենալն է:
2. Առաջարկվող տարբերակին այլընտրանքներ են տալիս միայն տարաձայնությունները։ Առանց այլընտրանքի որոշումն ուղղակի հուսահատ խաղամոլի քայլ է, որքան էլ այն ուշադիր մտածված լինի։ Ընդդիմությանը նայեք որպես տարբերակների միջոցով մտածելու միջոց:

Յուրաքանչյուր որոշում միջամտություն է լավ գործող համակարգում։ Լավ ղեկավարը ռիսկի չի դիմի ու ավելորդ որոշումներ չի կայացնի։ Պետք է որոշում կայացվի, եթե առանց դրա հնարավոր է, որ իրավիճակը վատթարանա: Հնարավորությունները հաճախ հանգեցնում են բարելավումների, քան արմատական ​​փոփոխությունների:

Դուք պատրաստ եք որոշում կայացնել, եթե՝ պահանջները մտածվեն, տարբերակները ուսումնասիրվեն, ռիսկերն ու օգուտները կշռվեն, բայց դա բավարար չէ։ Այս իրավիճակում հաջողակ ղեկավարը պետք է դիմադրի գայթակղությանը և նորից հետազոտություն անցկացնի այս հարցի շուրջ։

Անգամ եթե մարդը երկու-երեք հոգու ղեկավարության տակ է, նա ղեկավար է, ով պետք է կազմակերպի նրանց աշխատանքը։ Իսկ եթե մի ամբողջ թիմի կյանքը կախված է ձեզանից և ձեր գործողություններից: Ինչպիսի՞ն պետք է լինի առաջնորդը: Ինչ որակներ պետք է ունենամ: Հե՞շտ է ղեկավարելը, թե՞ ոչ բոլորը կարող են առաջնորդ դառնալ։ Այս մասին մենք կխոսենք մեր հոդվածում:

Գիտե՞ք ինչ է նշանակում «առաջնորդ» բառը։ Առաջնորդում է ձեռքով: Իսկ առաջնորդի գործունեության էությունը ամբողջը վերահսկելն է: Մի զբաղվեք հատուկ մասնագիտացված խնդիրներով, այլ վերահսկեք ամբողջ գործընթացը, որպեսզի այն արդյունավետ լինի:

Առաջնորդն այն առաջնորդն է, ում հետևում են մարդիկ

Հնարավո՞ր է արդյունավետ սովորել:

Ինչպե՞ս եք հասկանում «արդյունավետություն» բառը: Պատասխանը բավականին պարզ է՝ դա հանձնարարված առաջադրանքների ճիշտ իրականացումն է։ Այդպես է արդյունավետ առաջնորդը: Նա կարող է օժտված լինել մտավոր գերազանց ունակություններով, ունենալ լավագույն գիտելիքները, բայց գործնականում ցույց տալ անարդյունավետ աշխատանք։
Ուստի մարդկանց կառավարելու և առաջնորդ լինելու ունակությունը տրված չէ բոլորին։ Մասնագիտացված գրականության իդեալական առաջնորդը բնութագրվում է որպես հետևյալ ունակություններով անձնավորություն.

• վերլուծելու ունակություն;
• որոշումներ կայացնել և պատասխանատվություն ստանձնել դրանց համար.
• մարդկանց հետ աշխատելու ունակություն;
• ստեղծագործական մտածողություն;
• մաթեմատիկայի լավ իմացություն;
• հասկանալ ձեր ձեռնարկության կառավարման կառուցվածքը և առանձնահատկությունները:

Այս բոլոր հատկանիշներն ունեցող մարդիկ աղետալիորեն քիչ են: Բայց դա չի նշանակում, որ դուք չեք կարող դրանք զարգացնել ձեր մեջ։ Այո, սա շատ աշխատանք է, բայց հնարավոր է։ Առաջնորդը, որը, կարելի է ասել, ճիշտ տեղում է, գիտի, թե ինչպես հասնել արդյունքի ամեն ինչում: Արդյունավետ լինելու համար ղեկավար պաշտոնում գտնվող անձին անհրաժեշտ է հինգ հատկանիշ, որոնք կարելի է զարգացնել.

1. Հմտություն կառավարել ժամանակը. Ճիշտ ծախսեք։
2. Համակենտրոնացումվերջնական արդյունքի համար անհրաժեշտ է.
3. Ուժեղ կողմերի զարգացումոչ միայն ձեր, այլեւ թիմի բոլոր անդամների համար: Սկսեք լուծել այն խնդիրները, որոնք հնարավոր է իրականացնել: Ավելի լավ է հետաձգել այն գործերը, որոնք այս պահին հնարավոր չէ լուծել։
4. Հմտություն որոշել առաջնահերթությունները.
5. Հմտություն ճիշտ որոշումներ կայացնել. Մենք դա պետք է հասկանանք ճիշտ որոշում- Սա մեկ գործողություն չէ: Սրանք ճիշտ քայլերն են ճիշտ հաջորդականությամբ:

Ինչպես կառավարել ձեր ժամանակը

Ժամանակն անգին է։ Հոգ տանել նրա մասին

Երկրի վրա ամեն ինչ կարող է փոխարինվել ինչ-որ բանով, բայց ոչ ժամանակը: Հետեւաբար, դուք պետք է անպայման սովորեք, թե ինչպես կառավարել այն: Որոշեք, թե ինչի վրա եք այն ծախսում: Եվ եթե քիչ արտադրողականություն կա, հնարավորինս կրճատեք այս գործընթացի ժամանակը:

Ժամանակի կառավարումը կարելի է բաժանել երեք փուլի.

Գրանցում

Ցանկացած աշխատանք ավարտելու համար որոշակի ժամանակ է պահանջվում: Եվ դուք պետք է սովորեք վերլուծել այն: Գրանցելով ծախսած ժամանակը, դուք կարող եք բացահայտել անարդյունավետ գործողությունները, որոնք պետք է վերացվեն:

Վերահսկողություն

Օգտակար և անհրաժեշտ բաները պետք է արվեն ըստ պլանի։ Ամբողջ արտադրական գործընթացի վատ կառավարումը շատ ժամանակ է խլում: Եվ լավ առաջնորդը չպետք է ունենա սա:

Կարդացեք նաև. Արձակուրդի փոխհատուցման համար դիմումի նմուշ

Համախմբում

Մի բաժանեք իրերը փոքր բլոկների: Այսպիսով, դուք չափազանց շատ ժամանակ կկորցնեք անօգուտ: Ժամանակային բլոկները կարող են ընդլայնվել՝ նախապես պլանավորելով ձեր բոլոր գործողությունները: Խնայեք ձեր ժամանակը: Հաճախորդների հետ զրույցներ, հանդիպումների անցկացում, թողարկում անհրաժեշտ փաստաթղթեր- շատ ժամանակ է խլում: Ձեր օգնականները կարող են անել այս աշխատանքը, որպեսզի ձեր ժամանակը ծախսվի ավելի արդյունավետ գործունեության վրա:

Մենք խոսեցինք այն մասին, թե ինչպես տնօրինել ձեր ժամանակը, որպեսզի բավարար լինի ստեղծագործելու և պլանների իրականացման համար: Եկեք դիտարկենք, թե ինչ որակներ պետք է ունենա առաջնորդը։

Անձնական որակներ

Ձեռնարկությունում արդյունավետ աշխատանքը հնարավոր է, երբ թիմում ստեղծվի համապատասխան հոգեբանական մթնոլորտ: Իսկ այստեղ առաջնորդի դերը մեծ է։ Եթե ​​նա վստահ է իր վրա, նա հարգում է իր ենթականերին և ցանկանում է կատարել իր բոլոր հրամանները:

Հարգելով ձեր ենթականերին՝ դուք հարգանք կստանաք նրանցից

Կարևոր է նաև սթրեսի դիմադրությունը: Խնդրահարույց հարցեր կարող են առաջանալ նաեւ արտադրական գործընթացի ընթացքում։ Իսկ եթե նման հանգամանքներում ղեկավարը կորցնում է ինքնատիրապետումը, կորչում է հեղինակությունը։
Առաջնորդության հմտությունները, անկասկած, կարևոր են մարդկանց առաջնորդելու համար: Կարևոր է լինել խիստ, բայց արդար։ Մարդիկ նայում են ոչ միայն առաջնորդի մասնագիտական ​​որակներին։ Նրանք նաև փոքր բաներ են տեսնում՝ ինչ օրինակ է տալիս իրենց ղեկավարը: Իսկ եթե նա անձամբ իրենից պահանջկոտ է և չի վախենում իր արարքների համար պատասխանատվությունից, նրա աշխատակիցները կփորձեն համապատասխանեցնել նրան։

Շատ կարևոր են մարդկային որակները։ Մարդկային գործոնը ոչ ոք չեղարկեց. Հարգանքը ենթակաների նկատմամբ, նրանց անձնական խնդիրների ըմբռնումը, նրանց ուժերի նկատմամբ հավատը կառաջացնի հարգանքի վերադարձի զգացում և իրենց աշխատանքը ավելի լավ կատարելու ցանկություն:

Հետաքրքիր հարցում է անցկացվել տարբեր ընկերությունների մեծ թվով շարքային աշխատակիցների շրջանում, որոնց հարցրել են, թե ինչպիսի ղեկավար կցանկանային տեսնել։ Պատասխանները հիմնականում նույնն էին. Յուրաքանչյուր ոք կնախընտրեր այնպիսի շեֆի, ով ի վիճակի է հորինել արտադրության գործընթացի կազմակերպման նոր ուղիներ և նոր ձևեր։ Որպեսզի իր որոշումները համապատասխանեն իր թիմի կարծիքներին, նա ազատություն է տալիս և աջակցում է իր աշխատակիցների նախաձեռնություններին: Որպեսզի նա նրանց տեսնի ոչ միայն որպես աշխատողներ, այլ նաև որպես մարդկանց, ովքեր հետաքրքրված են իրենց կարիքներով, օգնում են լուծել իրենց խնդիրները։

Ամփոփելով՝ առաջնորդի անձնական հատկանիշներն են.

• բարձր բարոյական պահանջներ ինչպես ձեր, այնպես էլ ձեզ շրջապատող մարդկանց համար.
• լավ առողջություն;
• ներքին հարուստ մշակույթի առկայությունը.
• բարի, հոգատար և պատասխանատու վերաբերմունք աշխատակիցների նկատմամբ.
• ինքնավստահություն.

Մասնագիտական ​​որակներ

Այս հատկանիշները պետք է բնութագրեն ղեկավարին որպես մասնագետ, փորձառու և իրավասու.

• համապատասխան կրթության և, իհարկե, փորձի առկայություն.
• իրավասություն;
• էրուդիցիա, ինքնակատարելագործում;
• իրականությունը քննադատաբար ընկալելու և այն վերաիմաստավորելու ունակություն.
• աշխատանքի մեջ նոր տեխնոլոգիաների որոնում և օգտագործում;
• վերապատրաստել ձեր անձնակազմին;
• աշխատանքի պլանավորում։

Բայց ունենալով այս հատկանիշները՝ դուք կարող եք չդառնալ իդեալական առաջնորդ։ Որովհետև ի լրումն վերը նշված որակների լավ առաջնորդի համար մեծ արժեքունեն բիզնեսի որակները. Նրանց շնորհիվ է, որ նա մարդկանց տանում է դեպի հաջողություն։ Այս հատկությունները կարելի է համատեղել երեք բլոկների մեջ.

Առաջադրված խնդիրները լուծելու ունակություն

Գործնական բանականություն

Տրամաբանական մտածողություն. Օգտագործելով ձեր գիտելիքները, հմտությունները, փորձը լուծելիս արտադրական առաջադրանքներ. Անհրաժեշտ որակներ, բայց կառավարման արդյունավետությունը միշտ չէ, որ կախված է ճիշտ մտածելուց և տեղեկատվության հետ աշխատելուց։ Սա տեղի է ունենում մարդկանց հետ կապ հաստատելու ունակության հետ միասին: ճիշտ հարաբերություններ. Եվ այստեղ երկրորդ բլոկը պակաս կարևոր չէ.