Աղբյուր. Bizmanualz ընկերությունը. Կազմակերպությունն անդամակցում է ամերիկյան կազմակերպությանը (American Society for Quality - խմբ.), որի նպատակն է խթանել. ժամանակակից մեթոդներորակն աշխարհում։ Բնօրինակ նյութի հեղինակ է Անգլերեն Լեզու– Գաբրիելե Վիվիանո.

Իսկական ղեկավարները նրանք չեն, ովքեր տարեցտարի շրջում են գրասենյակում և միայն շուրթերով են մատուցում կազմակերպությունը փոփոխությունների առաջնորդելու համար: Իրական առաջնորդներն ունեն մի շարք որակներ և առաջնորդական հատկանիշներ, որոնք մեզ դրդում են հետևել նրանց: Կարևոր չէ՝ մենք գիտակցաբար համակրում ենք առաջնորդներին, թե ենթագիտակցորեն ճանաչում նրանց ղեկավարությունը։ Այսպիսով, ինչն է առաջնորդին դարձնում: Փորձենք դա պարզել:

1. Փիլիսոփայություն

Առաջնորդները կարողանում են փոխանցել ապագայի համոզիչ տեսլականը, որը գերում է մարդկանց և դարձնում թիմ: Այն առաջնորդները, ովքեր չունեն փիլիսոփայություն, չեն կարող լինել ունիվերսալ առաջնորդներ։ Այդպիսի առաջնորդները կոչվում են մենեջերներ:

1. Ունենալով ռազմավարություն

Իսկական առաջնորդը բնութագրվում է նրանով, որ գիտի, թե ինչպես օգտագործել կազմակերպության ակտիվները ապագայի տեսլականը կյանքի կոչելու համար, որի մասին մենք խոսում ենք այստեղ:

1. Իրավասություն

Առաջնորդները հասկանում են իրենց ղեկավարած բիզնեսը: Նրանք ճանաչում են շուկան և ճանաչում են իրենց հաճախորդին: Այս գիտելիքն օգնում է նրանց զարգացնել փիլիսոփայություն և ռազմավարություն, որը հիմնված է ոչ թե ենթադրությունների, այլ գիտելիքների վրա:

1. Զգայունություն

Զգայուն է մանրամասների նկատմամբ: Որոշ մանրամասներ համեմատելով մյուսների հետ՝ նա կարող է արդյունավետ ռազմավարություն մշակել։ Առաջնորդը ուշադրություն է դարձնում «փոքր բաներին» և դատում է դրանք այնքան օբյեկտիվ, որ իր ձեռքում է տեսական պլաններ, որոնք լավ տեսք ունեն թղթի վրա, չեն կոտրվում իրական պրակտիկայի կոշտության մեջ, երբ ծրագրերը միս ու արյուն են ստանում:

1. Ղեկավարը պետք է կարողանա իր ուղերձը փոխանցել

Ղեկավարը պետք է ոչ միայն մշակի ռազմավարություն, այլև փոխանցի այն իր փիլիսոփայությունն իրականացնելու համար: Նա պետք է կարողանա ելույթներ ունենալ և դրդել խմբին շարժվել դեպի արդյունքներ, դեպի ապագայի իր տեսլականը։ Առաջնորդը ներգրավում է անձնակազմին և դրանով հասնում է արդյունքների։

1. Անկեղծություն

Ուրիշներին առաջնորդելու համար մարդը պետք է իսկապես հավատա իր սեփական փիլիսոփայությանը և ռազմավարությանը: Ոչ ոք չի ցանկանում գնալ կեղծավոր առաջնորդի հետևից.

1. Հաստատակամություն

Առաջնորդը հաղթահարում է բազմաթիվ դժվարություններ և առարկություններ՝ փորձելով առաջնորդել մարդկանց: Ձեր դիրքը պաշտպանելը պահանջում է հավատարմություն ձեր նպատակին:

1. Առաջնորդիր օրինակով

Առաջնորդությունը ներառում է նվիրվածություն: Արդյունավետ ղեկավարը օրինակ է բերում և առաջինն է շտապում իրականացնել իր նախանշած ռազմավարությունը:

1. Կոշտության և հարմարվողականության բացակայություն

Շարունակական բարելավումը նույնքան կարևոր է առաջնորդների համար, որքան գործընթացների համար: Լավ ղեկավարը պատրաստ է փոխվել և հարմարվել, որպեսզի խրախուսի մյուսներին անել նույնը:

1. Վճռականություն

Որոշումներ կայացնելու կարողությունն այն է, ինչը բնորոշում է առաջնորդին: Միգուցե նրա կայացրած որոշումները միշտ չէ, որ հաճելի են, բայց առաջնորդը, այնուամենայնիվ, անում է իր գործը, և կազմակերպությունն առաջ է շարժվում:

Որտեղի՞ց են գալիս մարդու մեջ այս բոլոր հատկանիշները։

Կա՞ն առաջնորդության հմտություններ ձեռք բերելու կախարդական, նորարարական ուղիներ: Յուրաքանչյուր ոք կարող է վերապատրաստվել որպես մենեջեր, բայց առաջնորդը պատրաստված է այլ կտորից: Ի՞նչ նկատի ունենք: Այնպես չէ, որ առաջնորդներ են ծնվել, ոչ: Դուք կարող եք դառնալ մեկը, պարզապես չկա հասկանալի վերարտադրման համակարգ, որը մեկ անգամ ստացել է մեկ անձի կողմից մեկ այլ մարդու մեջ: Չկա բաղադրատոմս այն բաղադրիչներով, որոնք կազմում են առաջատարը: Թերևս առաջատարներ արտադրելուն ամենամոտը ռազմական դպրոցներն էին, որոնք, դժվար թե որևէ մեկը վիճարկի, որոշակի հաջողությունների է հասել այս հարցում: Նրանք նպատակաուղղված կերպով կրթում և դաստիարակում են կուրսանտների կարգապահությունը, անձնազոհությունը և հավատարմությունը պարտքին, ինչպես նաև անկոտրում աշխատանքային էթիկա: Նախապատրաստման ընթացքում լեյտմոտիվը դասախոսություն է պլանավորման մասին, վատագույնին պատրաստվելու անհրաժեշտության մասին, հուսալով լավագույնին: Բայց նույնիսկ զինվորականները չունեն լիդերների երաշխավորված պատրաստության միասնական տեխնոլոգիայի նման բան: Պատմությունը տալիս է ականավոր առաջնորդների անթիվ օրինակներ, ովքեր երբեք չեն ծառայել բանակում:

Ի՞նչ կասեք ճգնաժամի ժամանակ ղեկավարության մասին:

Ներկայացեք գործադիր տնօրենմի բերդ, որը պաշարված է։ Դուք կարող եք հանձնվել կամ պայքարել: Նահանջը տարբերակ չէ, քանի որ դուք շրջապատված եք: Ամեն ինչ կարծես թե ոչ մի դեպքում լավ արդյունք չի լինի ձեր խմբի համար: Հնարավոր է, որ ձեր ընկերության վիճակը միշտ չէ, որ ընկալվում է պաշարման փոխաբերությամբ, բայց երբեմն դա այդպես է: Նման իրավիճակում դուք պետք է ցույց տաք առաջնորդության ամենաբարձր դասը:

Ճգնաժամային իրավիճակում առաջնորդի 10 հատկանիշ

1. Վատ իմաստով ղեկավար մի եղեք:Եթե ​​մտերիմ չես աշխատակիցներիդ, եթե առաջնորդություն չես ցուցաբերում մարդկանց, ապա ո՞վ կցանկանա քեզ հետևել։
2. Մնացեք ձեր սկզբունքներին:Խնդիրները լուծելու հարմար միջոց կա և կա Ճիշտ ճանապարհ. Եթե ​​վստահում եք ինքներդ ձեզ, ձեր ժողովրդին և ձեր արտադրանքին, ապա արեք ճիշտը:
3. Պահպանեք թիմի բարոյականությունը:Անհնարին ոչինչ չկա, ցույց տվեք հավատք ձեր համոզմունքների հանդեպ ձեր աշխատակիցներին:
4. Եղեք ճկուն, երբ խոսքը վերաբերում է լիազորությունների և պատասխանատվության պատվիրակմանը:Եթե ​​տեսնում եք, որ որոշ մարդիկ հեղինակություն են վայելում այլ աշխատակիցների մեջ, մի վախեցեք հենվել նրանց վրա, տվեք նրանց պատասխանատվություն և լիազորություններ: Մի սահմանափակվեք հաստատված հիերարխիայի մեջ:
5. Որոշեք ձեր հնարավորությունները.Այժմ, երբ դուք ունեք շատ ավելի շատ մարդիկ, որոնց կարող եք վստահել ինչ-որ բանում, վերասահմանեք ձեր տարբերակներն այս առումով:
6. Հնարավորությունների գնահատում.Իրատեսորեն գնահատեք ձեր ռեսուրսները, ուժեղ կողմերը և թույլ կողմերը.
7. Նախապես պլանավորեք:Պլաններ ստեղծեք ինչպես բարենպաստ զարգացումների, այնպես էլ ձախողումների համար:
8. Խոսեք հնարավորությունների մասին:Պատմեք մեզ մասին հնարավոր ուղիներըընտրեք ընկերության դասընթացը բոլոր աշխատակիցներին և բացատրեք, թե ինչու եք նախընտրում մեկ այլընտրանք և մերժում մյուսը:
9. Աշխատակիցներին ընտրություն տվեք.Միշտ մարդկանց հնարավորություն տվեք լինել ձեզ հետ կամ գնալ այլ ճանապարհով: Եթե ​​չուզողներին քաշեք ձեր սցենարի մեջ, այդպիսի մարդիկ ձեզ հետ կքաշեն:
10. Հետևեք պլանին:Լավ, դուք հիանալի ծրագիր ունեք, այժմ ձեզ մնում է միայն հավատարիմ մնալ դրան: Հիշեք, բոլորը կարող են առաջնորդ դառնալ: Ճգնաժամային իրավիճակներցույց տվեք, թե ով է առաջնորդ, ով ոչ:

Թարգմանություն:«Միասնական ստանդարտի» աշխատակից Վալենտին Ռախմանովը.

Թե որքանով է առաջնորդի արդյունավետությունը ուղղակիորեն կախված է հաջողությունը կախված էձեռնարկություններ։ Դառնալ արդյունավետ առաջնորդ, առաջին հերթին պետք է հաստատել դրական փոխհարաբերություններ ձեր ենթակաների հետ. Աշխատակիցները միշտ գիտակցում են լավ և վատ ղեկավարի տարբերությունը: Եթե ​​նրանց բախտը չի բերում մենեջերի հետ, լավ, նրանք պարզապես աշխատում են աշխատավարձով: Եթե ​​շեֆին հաջողվեր հարաբերություններ հաստատել նրանց հետ լավ հարաբերություններ, մարդիկ սկսում են շատ ավելի արդյունավետ աշխատել՝ առանց ափսոսանքի սեփական ուժըև արդյունքի հասնելու ժամանակը:

Կառավարիչը, ով ցանկանում է հասնել ընկերության բարգավաճման, պարզապես ապահովում է իր աշխատակիցներին որոշակի ազատություննախատեսված նպատակներին հասնելու համար: Վատ ղեկավարը ամենից հաճախ փորձում է ճնշել իր ենթակաների ամենափոքր նախաձեռնությունը։

Արդյունավետ առաջնորդի մեկ այլ նշան է ուշադիր վերաբերմունք մարդկանց նկատմամբ. Նա միշտ տեղյակ է, թե ինչպես է ապրում թիմն ամբողջությամբ և աշխատակիցներից յուրաքանչյուրը, նա միշտ կօգնի և կաջակցի, խորհուրդ կտա և կուղղորդի ժամանակին։

Շատ կարևոր է հիշել, որ առաջնորդի արդյունավետությունն ամենևին էլ որոշ հատուկ ոճերի և սկզբունքների համալիր չէ։ Առաջնորդության արդյունավետությունը ներառում է մարդկանց միջև հարաբերությունների հիմնական սկզբունքները.

Հնարավո՞ր է զարգացնել արդյունավետ առաջնորդի հմտությունները: Իհարկե, դուք կարող եք! Շատ որակներ, անկասկած, օժտված են մարդուն հենց Բնությամբ։ Եվ այնուամենայնիվ, գլխավորն անխոնջ է աշխատեք ինքներդ ձեզ վրա.

Պետք է հիշել, որ արդյունավետ առաջնորդը միայն բառերով չի սահմանափակվում. նա գերում է մարդկանց օրինակով. Միաժամանակ նա նաև լավն է հոգեբանգիտի առաջադրանքն այնպես բացատրել, փոխանցել իր գաղափարներն ու մտքերը, որպեսզի ենթակաների մոտ թյուրիմացություն կամ տարաձայնություն չառաջանա։

Պետք է կարողանալ բաշխել առաջադրանքներըորպեսզի աշխատակիցներին չվիրավորեք կամ չվնասեք, միշտ իմացեք յուրաքանչյուրի ուժեղ և թույլ կողմերընրանցից, մի ճնշում գործադրեք աշխատակիցների վրա, այլ թող նրանցից յուրաքանչյուրը հասկանա իր արժեքը թիմի համար: Այս ամենի համար պետք է գիտելիքներ ունենալ ոչ միայն իրավունքի և տնտեսագիտության բնագավառում։

Իսկապես արդյունավետ առաջնորդի բոլոր գիտելիքներին ու հմտություններին տիրապետելու համար հատուկ վերապատրաստումներ. Մարզումների ընթացքում որոշվում է առաջնորդության ոճերը, որոնք օգնում են ավելի արդյունավետ շփվել աշխատակիցների հետ: Դասավանդում են փորձառու մարզիչներ համակարգել ենթակաների գործունեությունը, գտնել անհատական ​​մոտեցումնրանցից յուրաքանչյուրին, մնա առաջնորդ ցանկացած իրավիճակում. Բիզնեսի ուսուցման ընթացքում զարգանում են այնպիսի որակներ, ինչպիսիք են առաջնորդությունը, թիմ կազմելու, գործունեությունը պլանավորելու և կադրերի զարգացման կարողությունը: Այս բոլոր հատկությունները կօգնեն ապագայում ստեղծել հաջողակ բիզնես և պահպանել այն բարձր մակարդակի վրա:

Առաջնորդելու կարողությունը մասնագետների թիմ ընտրելու ունակության մեջ է և բոլորին հնարավորություն ընձեռելու առավելագույնս իրացնել իրենց մասնագիտական ​​հմտությունները:

Այս ոլորտում փորձը, կարիերայի ուղին, որը սկսվել է ցածր մակարդակներից, հետագայում մեծապես նպաստում է տնօրենի միջև փոխըմբռնմանը: Տվյալ դեպքում մենեջերի պրոֆեսիոնալիզմը կասկածից վեր է, նրա հեղինակությունը բարձր է, և պատվերները կատարվում են հնարավորինս ճշգրիտ, ինչին դժվար թե հնարավոր լինի հասնել միայն նրա հեղինակությունը ցուցադրելով: Նման ղեկավարը գիտի, թե ինչպես հստակ ձևակերպել խնդիրները և մարտահրավերներ դնել բոլորին: կոնկրետ առաջադրանքներ, որոշել իրական պայմաններդրանց իրականացումը, զգուշացնել մասին հնարավոր սխալներև, իհարկե, պատշաճ կերպով մոտիվացնել: Այս ամենը միասին արդյունավետ է դարձնում պատվերները, ինչպես նաև ձեռնարկության կամ ստորաբաժանման ամբողջ աշխատանքը: Սա վերաբերում է ցանկացած ձեռնարկության՝ անկախ նրանից, թե ինչով է նա զբաղվում՝ արտադրական, տեխզննման կամ առևտրային գործունեությամբ։

Լավագույն ձեւով մասնագետն անում է այն, ինչ անհրաժեշտ է համարում։ Խելացի մոտեցումը մասնագետներին վստահելն է՝ վերապահելով վերահսկելու և առաջնորդելու իրավունքը:

Ինչ պետք է կարողանա անել արդյունավետ ղեկավարը

Ի՞նչ է նշանակում լինել արդյունավետ առաջնորդ:

Ի՞նչ է արդյունավետ առաջնորդը: Ինչպե՞ս հասնել հաջողության կազմակերպությունում: Արդյունավետ առաջնորդներ ծնվե՞լ են, թե՞ ստեղծվել:

Դուք դեռ կարող եք դառնալ արդյունավետ առաջնորդ: Այո, որոշ որակներ դրված են հենց բնության կողմից, բայց գլխավորը ինքդ քեզ վրա աշխատելն է։ Ցանկացած նպատակասլաց մարդ այդպես կասի։ Հասնելով որոշակի հաջողությունների, բարձրանալով կարիերայի սանդուղքով դեպի ցանկալի նպատակը, կարևոր է չմոռանալ, թե ինչից է բաղկացած արդյունավետ ղեկավարությունը: «Կառավարումը մարդկանց վրա ազդեցությունն է, որի նպատակն այն է, որ նրանք գործը կատարեն արդյունավետ, ստանդարտին համապատասխան և նորմայից բարձր, և դա անում են պատրաստակամորեն», - հիշեցնում են տնտեսագիտության շատ դասագրքեր:

Ձեզ նշել են ձեր վերադասները, ձեզ են վստահել մարդկանց կառավարում, իսկ գուցե՝ ամբողջ գերատեսչություններ։ Այժմ ձեր խնդիրն է համախմբել ցուցաբերած վստահությունը, և միշտ հիշեք, որ արդյունավետ առաջնորդը, առաջին հերթին, այն մարդն է, ով հասկանում է, որ պետք է առաջնորդի օրինակ՝ թիմում ստեղծելով համապատասխան միկրոկլիմա: Նման առաջնորդը միշտ օրինակ է բերում իր խոսքերը. Այս մարդն էլ պետք է լավ հոգեբան լինի փոխադարձ լեզուենթակաների հետ բացատրեք և հիմնավորեք ձեր գաղափարներն ու մտքերը, որպեսզի թիմում հակամարտություններ և տարաձայնություններ չլինեն և պահպանեք ձեր հեղինակությունը: Մի աշխատակցին առաջադրանք տալ առանց մյուսին վիրավորելու, տեսնել, թե ով է ավելի կոմպետենտ որոշակի հարցերում՝ այս ամենը պահանջում է գիտելիքներ ոչ միայն տնտեսագիտության և իրավագիտության ոլորտում։ Արդյունավետ ղեկավարություննաև բոլոր ենթակաների աշխատանքը հստակ կազմակերպելու ունակության մեջ է՝ առանց նրանց վրա ճնշում գործադրելու, այլ ընդհակառակը, խրախուսելով և ցույց տալով, որ նրանք պարզապես աշխատողներ չեն, այլ շատ արժեքավոր կադրեր, առանց որի։ այս կազմակերպությունըԱյն դժվար թե կարողանա համարժեք ներկայանալ շուկայում։ Իհարկե, միշտ ավելի հաճելի է գիտակցել, որ ղեկավարությունը քո մեջ տեսնում է ոչ միայն պատվերների և հրահանգների «տեխնիկական կատարող»: Այստեղ կարևոր դեր է խաղում մարդկային գործոնը. ի վերջո, եթե աշխատակիցներին հարգանքով են վերաբերվում, դա նշանակում է, որ նրանք կաշխատեն ավելի պատրաստակամ և ավելի արդյունավետ, և կանեն հնարավոր ամեն ինչ իրենց ընկերության բարգավաճման համար: Ես ինձ հիշում եմ որպես միանգամից երկու ղեկավարի քարտուղար։ Որքա՜ն հաճելի ու շոյող էր, որ նրանք ինձ հետ խորհրդակցեցին շատ կարևոր հարցերի շուրջ։ ֆինանսական հարցեր, կարծիքներ հարցրեք աշխատակիցների մասին, առաջարկեք մասնակցել այլ կարևոր հարցերի քննարկմանը։ Երևի դա է պատճառը, որ հինգ տարի անց ես կարողացա բարձրանալ շեֆերից մեկի տեղակալ դառնալու համար։ Այսինքն՝ աշխատակցին խթանելով սկզբնական փուլ, արդյունավետ ղեկավարը ոչ միայն ապահովում է բաժնի արդյունավետ և որակյալ աշխատանքը, այլև ոգեշնչում է իր ենթականերին հետագա կարիերայի նվաճումների։ Արդյունավետ ղեկավարը միշտ թարմ մտքեր ունի իր գլխում, բայց նա հետաքրքրությամբ կլսի իր ենթականերին։ Եվ դուք միշտ պետք է հիշեք, որ արդյունավետ ղեկավարը անկեղծորեն և անմիջականորեն շփվում է իր ենթակաների հետ, գրեթե հավասար պայմաններում և խուսափում է խիստ վերահսկողությունից, այսինքն՝ նա չի «շեֆ է խաղում», այլ իսկապես արդյունավետ ղեկավար է: Այսպիսի հաղորդակցությունն այն է, ինչ այս օրերին պակասում է բազմաթիվ ընկերությունների և կազմակերպությունների:

Խելացի ղեկավարը անպայման կունենա շատ համախոհներ, ովքեր մշտապես պաշտպանում են նրա գաղափարներն ու առաջնորդության ոճը։ Կառավարիչը կկարողանա ճիշտ բաշխել պարտականությունները և պլանավորել աշխատանքը այնպես, որ ոչ ոք չհասկանա, որ դրանք կառավարվում են: Այլ կերպ ասած, արդյունավետ ղեկավարն այսօր դառնում է իր ենթակաների, նրանց «ուսուցչի» դաստիարակը։ Նա պատրաստ է ներել սխալը, եթե դա արվել է ընկերությանը օգուտ բերելու ցանկությամբ։ Նման ղեկավարը փորձում է «միասին» լինել իր ենթակաների հետ, այլ ոչ թե «վերևից»: Ինչպես նշում է GMR-ի նախագահ Մերաբ Էլաշվիլին. Հյուրընկալության մոլորակ». «Ոճը ոճ է, բայց առաջնորդը միշտ պետք է մնա ինքն իրեն, ոչ թե վերածվի թատրոնի դերասանփորձելով դիմակներ. Ասենք, եթե կյանքում ես պահանջկոտ, բայց արդար մարդ եմ, այդպիսին կմնամ ցանկացած պարագայում՝ ոչ միայն աշխատավայրում, այլեւ տանը, ամենուր։ Ես միշտ կտամ իմ լավագույնը և կխրախուսեմ մյուսներին լինել ակտիվ և կարգապահ: Եթե ​​դուք հավատարիմ մնաք ինքներդ ձեզ, մարդիկ կհավատան ձեզ: Նրանք ավելորդ կասկածներ ու մտքեր չունեն։ Նրանց աչքերը փայլում են, և կա լրացուցիչ խթան՝ իրենց աշխատանքը լավ կատարելու համար՝ հարգանք ձեր հանդեպ: Նրանք պարզապես ցանկանում են լավ աշխատանք կատարել: Եղեք բաց և անկեղծ, և դուք կունենաք ավելի շատ կադրային և բիզնես հաջողություններ, քան ձախողումներ»: Եվ սրա հետ չի կարելի չհամաձայնվել։

Արդյունավետ առաջնորդի հմտությունը պահանջում է հատուկ ջանքև վերապատրաստում – այս նպատակով ստեղծվում են հատուկ բիզնես դասընթացներ: Բոլոր մարզումները կատարում են մեկ առաջադրանք և դնում են նմանատիպ նպատակներ: Սա ղեկավարության ոճերի բացահայտումն է, որոնք նպաստում են աշխատակիցների հետ արդյունավետ փոխգործակցությանը. սովորել համակարգել աշխատակիցների գործունեությունը, բարձրացնել նրանց միջև փոխգործակցության արդյունավետությունը. սովորել մոտեցում գտնել յուրաքանչյուր աշխատակցի նկատմամբ և լինել նրա համար առաջնորդ. սովորեք վերլուծել և խելամտորեն օգտագործել ձեր և ձեր աշխատակիցների ժամանակը. սովորել բաշխել դերերը թիմում՝ հաշվի առնելով յուրաքանչյուր մասնակցի հնարավորությունները: Դասընթացներն ընդգրկում են այնպիսի կարևոր թեմաներ, ինչպիսիք են առաջնորդությունը, թիմի ձևավորումը, անձնակազմի զարգացումը, պլանավորումը, ինչպես նաև ղեկավարի գործառույթներն ու որակները:

Ներկայումս գոյություն չունի ճշգրիտ նկարագրությունԻդեալական առաջնորդ չկա, և այդպիսին դառնալու համընդհանուր ճանապարհ չկա: Ցանկացած ձեռնարկության հաջողությունը կախված է ղեկին կանգնած մարդուց, ուստի ստիպված կլինեք շատ ժամանակ տրամադրել ինքներդ ձեզ վրա աշխատելուն:

Ինչպե՞ս դառնալ արդյունավետ առաջնորդ:

Չնայած բազմաթիվ ոլորտներին, ընդհանուր առմամբ, մենք կարող ենք առանձնացնել մի քանի հատկություններ, որոնք պետք է ունենա լավ առաջնորդը.

1. Դուք պետք է սովորեք ինքներդ ձեզ նպատակներ դնել և իրատեսորեն գնահատել ձեր սեփական կարողությունները: Այլ մարդկանց գործունեությունը կառավարելու համար դուք պետք է կարողանաք պլանավորել, որոշումներ կայացնել և ճիշտ սահմանել առաջնահերթությունները:
2. Կարևոր հատկանիշԱրդյունավետ առաջնորդի անհատականությունը ինքնակարգապահությունն է: Մարդը պետք է պահի իր խոսքը, կատարյալ կատարի իր պարտականությունները, լինի ճշտապահ և պատասխանատու։
3. Կառավարիչը պետք է հասկանա աշխատանքը և արտադրության սկզբունքը։ Եթե ​​ղեկավարը հասկանում է փաստաթղթերը, ինքնուրույն պլանավորում է աշխատանքը, պլանավորում և կազմակերպում է աշխատանքը, ապա կասկած չկա, որ արտադրությունն արդյունավետ կլինի:
4. Արդյունավետ ղեկավարը գիտի, թե ինչպես պետք է ամբողջությամբ տարբեր մարդիկ. Աշխատանքում չպետք է լինի անձնական թշնամանք, և աշխատողը պետք է գնահատվի բացառապես իր աշխատանքով: Ձեռնարկության ղեկավարը պետք է սովորի համոզելու արվեստը, վստահորեն խոսի հասարակության մեջ և համակարգի համատեղ գործունեությունը:

Լավ ղեկավարը երբեք տեղում չի կանգնում, նա անընդհատ զարգանում է, սովորում նոր տեղեկություններև աճում է: Ամբողջ խնդիրն այն է, որ նա պետք է օրինակ լինի բոլորի համար։

Արդյունավետ առաջնորդի հմտություններ, ինչպես կառավարել ենթականերին

Գործունեության համար արդյունք, հարաբերություններ առաջացնելու համար ղեկավարության և աշխատակիցների միջև պետք է լինի վստահելի և ճշմարտացի: Ստորադասները չպետք է վախենան ղեկավարությունից, հակառակ դեպքում լավ արդյունքներ չեն կարող սպասվել: Կարևոր որակԱրդյունավետ ղեկավարն այն է, որ կարողանա ճիշտ մատնանշել սխալները և ոչ մի դեպքում չվիրավորել կամ նվաստացնել մարդկանց: Ոչ ոք անձեռնմխելի չէ սխալներից, և որպեսզի դրանք չկրկնվեն, պետը պետք է հանգիստ մթնոլորտում բացատրի, թե որն է խնդրի պատճառը։ Կարեւոր է չվախենալ ազատվել անարդյունավետ աշխատակիցներից, ովքեր դանդաղեցնում են իրենց զարգացումը։ Եթե ​​մարդն ի սկզբանե չի ցանկանում աշխատել և ապացուցել իրեն, ապա ոչ մի երկրորդ հնարավորություն չի շտկի իրավիճակը: Որպեսզի աշխատակիցները կատարեն իրենց պարտականությունները առանց սխալների, նրանք պետք է սովորեն ճիշտ հրահանգներ տալ, քանի որ դրանք պետք է լինեն պարզ և միանշանակ: