Եթե ​​ընկերությունը որոշի կառուցել լիարժեք մարքեթինգ ինտերնետում, ապա գործնականում վեբ ստուդիաներից ոչ մեկը, որը մասնագիտացած է վեբ կայքի մշակման մեջ և ներառված է TOP 100-ում, ամենայն հավանականությամբ չի օգնի նրանց դրանում: Եվ դա տեղի կունենա ոչ թե այն պատճառով, որ այս վեբ ստուդիաները չգիտեն, թե ինչպես ստեղծել բարձր տեխնոլոգիական կայքեր (իհարկե, դա այդպես չէ), այլ այն պատճառով, որ գործընթացը, որով նրանք վաճառում և արտադրում են այդ կայքերը, սկզբունքորեն տարբերվում է այն ամենից, ինչ անհրաժեշտ է: բիզնես.
Եկեք պարզենք, թե ինչու է դա այդպես և ինչ պետք է անի հաջողակ, բարդ բիզնեսը (մենք չենք համարում առցանց խանութներ, ապրանքանիշերի գովազդային կայքեր և այցեքարտերի կայքեր. մենք խոսում ենքոչ մարքեթինգի կամ բիզնեսի զարգացման մասին):

Կա 2 ճշմարտություն, որոնք ռուսական շուկան չի հասկանում.

1. Կայքը շուկայավարման գործընթաց է, այլ ոչ թե ապրանք, որը հայտնվում է վեբ ստուդիայի մի քանի ամիս տքնաջան աշխատանքից հետո:
2. Մարքեթինգային ռազմավարությունից և գործունեությունից զատված կայքը պարզապես այցեքարտ է (նույնիսկ եթե կայքը բարդ է), որը գործարկումից 3-4 ամիս անց հնանում է կամ ի սկզբանե չի համապատասխանում բիզնես նպատակներին:

Իհարկե, տեխնիկական հմտությունները շատ կարևոր են կայքի մշակման ժամանակ։ Բայց եկեք պատկերացնենք, որ դուք վերցրել եք 10 հավասարապես տեխնիկապես ըմբռնող վեբ ստուդիա (դրանց ներկայիս թիվը շուկայում 1000-ից ավելի է, սա խնդիր չէ) և խնդրել նրանց օգնել ձեր բիզնեսի զարգացմանը: Այսինքն, նրանց տրվել է մի շարք մարքեթինգային նպատակներ և խնդիրներ: Նրանք բոլորն անմիջապես կկենտրոնանան հիմնական մարքեթինգի վրա (նրանք կհարցնեն ձեր բիզնեսի, լսարանի մասին, կխնդրեն լրացնել համառոտագիր) և տեխնիկական ասպեկտներնախատիպեր, փուլային զարգացում, վերջին լեզունդասավորություններ, ժամանակակից դիզայն.

Որպեսզի հասկանաք, թե ինչպես բարդ առաջադրանքներհաճախորդը կարող է բախվել, ես օրինակ կբերեմ միայն բարձր մակարդակի նպատակների (այս նպատակներից յուրաքանչյուրը բաժանված է 3-5-7 ենթանպատակների) մեր նախագծերից մեկի համար.

Հասկանալի է, որ միայն կայքի մշակումը, որքան էլ այն լինի որակյալ, չի հասնի այս բոլոր նպատակներին։ Այստեղ մենք հասնում ենք այն կետին, որ կայքը ձեր ընկերության մարքեթինգային գործընթացի միայն մի մասն է (սովորաբար ոչ ամենամեծը):

Կարևոր է հասկանալ, որ ճիշտ կայքի գործընթացի համար վերադարձման ժամկետը մոտ 8-12 ամիս է: Մի քանի առցանց պատվերներով էժան կայքի համար վճարելը իսկապես խնդիր չէ: Բայց արդյոք նման կայքը կհասնի՞ վաճառքի երկարաժամկետ (!) աճին և կհասնի՞ որոշ այլ բիզնես նպատակների, բացի ուղղակի վաճառքից:

Կայքը երկկողմանի շուկայավարման գործընթաց է

Կայքը մարքեթինգային գործընթաց է, որը տեղի է ունենում մի կողմից ընկերության ներսում, իսկ մյուս կողմից՝ ինտերնետում: Այն իրականացնում է ընկերության ավելի բարձր մակարդակի մարքեթինգային ռազմավարությունը (որը ներառում է բրենդինգի մասին բոլոր անհրաժեշտ տվյալները, եթե այդպիսիք կան, նպատակներն ու խնդիրները, սահմանափակումները և այլն) և կապված է: էլեկտրոնային միջոցներովև բիզնես ալիքներ: Ընդ որում, և՛ բիզնեսից կայք, ինչը ակնհայտ է, և՛ կայքից բիզնես, որն արդեն այնքան էլ տրիվիալ չէ։

Կայքի աշխատանքի ձևը հասկանալու ամենահեշտ ձևը ֆոտոսինթեզն է որպես օրինակ: Ստանալով սննդանյութերծառից տերևն աճում և զարգանում է: Ավելին, յուրաքանչյուր ծառի համար այս տերևի ձևը տարբեր է։ Երբ տերեւը աճում է, այն սկսում է էներգիա ստանալ արևից և ածխածնի երկօքսիդ, տալով թթվածին շրջապատող տարածությանը, իսկ գլյուկոզա՝ ծառին։ Ստացվում է, որ թերթիկը բարելավվում է միջավայրըև միաժամանակ սնուցում է ծառը:

Կարևոր է չշփոթել մարքեթինգային գործընթացը, որում ներգրավված է բիզնես կայքը, վեբ կայքի մշակման գործընթացի հետ: Բազմաթիվ վեբ ստուդիաներ փոխարինում են այս հասկացությունները՝ որպես մարքեթինգ փոխանցելով զարգացման ճկուն մեթոդաբանությունը (արագ մոտեցումը), թեև իրականում դա գրեթե կապ չունի ընկերության մարքեթինգային գործընթացի հետ:

Կայքը անընդհատ փոփոխվող, հարմարվողական գործիքակազմ է: Եկեք ավելի սերտ նայենք, թե ինչպես կարելի է հատուկ կառուցել նման գործընթաց:

Ինչպե՞ս մշակել կայք. ի՞նչ է անհրաժեշտ դրա համար, որքա՞ն ժամանակ է տևում, որքա՞ն արժե այն և որո՞նք են ամենատարածված սխալները:

Մենք արդեն հասկացել ենք, որ նման ապրանք/լուծում, որպես կայք, բնության մեջ գոյություն չունի: Գրքույկը ապրանք է, այցեքարտը ապրանք է, բանները ապրանք է, նկարազարդումը նույնպես ապրանք է։ Կայքը շուկայավարման գործընթաց է: Ի՞նչ է անհրաժեշտ այս գործընթացը ստեղծելու, կառուցելու, զարգացնելու և պահպանելու համար:

Ինչպես ցանկացած գործընթաց, վեբկայքի մշակումն ունի մուտքային (նախնական պայմաններով), ելք (կանխատեսված արդյունքներով) և գործընթացի կառավարիչ (պատասխանատու): Մուտքի և ելքի միջև մշակվում է որոշակի գործընթացի ալգորիթմը (մեկանգամյա կամ ցիկլային):

Բիզնեսի համար «արտահոսքը» կախված է նրանից, թե ինչ է ներկայացվում որպես մուտքագրում, ինչպես է աշխատում պատասխանատու անձը (ստուդիան/գործակալությունը) և ինչ ենք ակնկալում/ստանում արդյունքից:

Տեսնենք, թե ինչպես է նայվում կայքի մշակման գործընթացը տարբեր տեսանկյուններից:

Հաճախորդի համար

Կայքը մեքենայի նման արտադրանք է, որը ձեզ կտանի դեպի պայծառ ապագա:

• Համառոտ ցանկությունների, կորպորատիվ ինքնության և թիրախային լսարանի և արտադրանքի վերաբերյալ ընդհանուր տվյալների հետ:
• Մենք 3 ժամ հանդիպում ենք վեբ ստուդիայի հետ՝ «կայքը քննարկելու համար»:
  • Սպասում ենք։
• Մենք հաստատում ենք 100 էջ տեխնիկական բնութագրերը (ընթերցանությունը պարտադիր չէ):
  • Մենք անհամբեր սպասում ենք դրան։
• Վայ դիզայն! Նրանք մեզ ցույց տվեցին դիզայնը:
  • Մենք երկար ենք սպասել։
• Ներկայացում «ամեն ինչի տնօրենին».
• Գործարկել հոսթինգում:
• Հաճախորդ. «Մեզ մի փոքր ուղղեք այստեղ»:

Հաճախորդի համար ամեն ինչ հնարավորինս պարզ, պարզ և բավականին ֆորմալացված է թվում. բոլոր փուլերը տեղում են, հաշվի են առնվում հաճախորդի ցանկություններն ու նրբությունները: Իհարկե, այս գործընթացը իրականության հետ նույնիսկ հեռակա կապ չունի։

Այսպես են սովորաբար նկարագրվում բիզնես գործընթացները և վեբ կայքի մշակման ալգորիթմը գրեթե ցանկացած վեբ ստուդիայի կամ ինտերնետային գործակալության կողմից (որոնք հասկանում են խնդիրը).

Վեբ ստուդիայի կամ ինտերնետային գործակալության համար

• Կայքն այն ապրանքն է, որը պետք է պատրաստվի, առաքվի և տեղադրվի պորտֆոլիոյում:
• 2-3 ժամանոց հանդիպում, որտեղ լսում ենք հաճախորդի ուզածը։
  • Գոհունակություն «հաճախորդի բիզնեսի» և առաջադրանքների ամբողջական ըմբռնումից:
• Հաճախորդի կողմից գրավոր հակիրճ.
• Հայց կորպորատիվ ինքնություն, տվյալներ, տեքստեր, նյութեր կայքը լրացնելու համար։
• Մենք գրում ենք տեխնիկական առաջադրանքը(կամ կառուցեք կրկնությունների ուղի, եթե Agile):
• Նախատիպերը նկարում ենք Axure-ում կամ Mockup-ում:
  • Մենք երկար ժամանակ կպահանջենք բացատրելու համար, որ այս քառակուսիներն ու շրջանակները_չեն_վեբկայքի_դիզայն։
• Դիզայնի առաջադրանք (գեղարվեստական ​​առաջադրանք).
  • Հաճախորդը ևս մեկ անգամ պարզաբանում է, որ նախատիպերը կայքի ձևավորում չեն։
• Դիզայնը դիզայների կողմից:
  • Ներկայացնենք. Հաճախորդի երջանկությունը գալիս է նրանից, որ դիզայնը չի համընկել նախատիպերի հետ։
• Դասավորության հանձնարարություն.
• Դասավորություն.
• Ծրագրավորում.
• Փորձարկում.
• Հաճախորդից նյութերով լրացում:
• Գործարկել հոսթինգում:
• Խնջույք՝ նշելու «նախագծի» առաքումը։
• Հաճախորդի կողմից մեկնաբանություններ եղան՝ մենք պետք է դուրս գանք երկրից։

Այստեղ կարևոր է նշել. եթե դուք պատրաստվում եք աշխատել գործակալության/ստուդիայի հետ՝ կայք ստեղծելու համար, և վերը նշված գործընթացը չի համապատասխանում ստուդիայի առաջարկներին (որոշ փուլեր բացակայում են), ապա ավելի լավ կլինի փոխել կապալառուին։ .

Ինչպիսին պետք է լինի գործընթացն իրականում (ինչպես մենք դա տեսնում ենք և անում ենք Kompleto-ում)

• Շուկայավարման շրջանակ.
  • Նախապատրաստում և հետազոտություն՝ թիրախային լսարան, արտադրանք, պահանջարկ, մրցակիցներ (3-4 շաբաթ):
  • Էլփոստի շուկայավարման ռազմավարություն (2 շաբաթ):
  • Ընթացիկ մեդիա խառնուրդի ամբողջական ըմբռնում, ներառյալ ամեն ինչ անցանց:
  • Կայքի KPI-ներ՝ հիմնված բիզնես նպատակների վրա:
  • Կայքը պահանջարկի հիմքից լրացնելու ռազմավարություն և կառուցվածք:
• Մշակում և ձևավորում (ինչպես վերը նշված է վեբ ստուդիայի կողմից):
• Կապել հետ ներքին համակարգերև ընկերության գործընթացները:
• KPI-ի վերլուծության տեղադրում և կարգավորում շուկայավարման շրջանակից:
• Բովանդակության ռազմավարության իրականացման սկիզբ.
• «Գովազդային» և «լսարանի» ծանրաբեռնվածության պայմաններում աշխատանքի փորձնական շրջան (սովորաբար մեկ քառորդ):
• Կայքի աջակցություն.
• Կայքի արդիականացման պլան՝ հիմնված վերլուծական արդյունքների վրա:
• Կայքի արդիականացման պլան՝ հիմնված հաճախորդի բիզնեսի փոփոխությունների վրա:

Կցանկանա՞ք մեզանից առաջարկ ստանալ:

Քանի՞ ժամ և ռուբլի պետք է ծախսեք կայքում:

Եթե ​​խոսենք այն մասին, թե ինչպես ենք մենք Kompleto-ում մոտենում կայքի մշակմանը, ինչպես արդեն բազմիցս ասվել է վերևում, ապա սա մարքեթինգային փուլերի բաժանված գործընթաց է: Սովորաբար, «վեբկայք» կոչվող բարձրորակ գործընթացի վրիպազերծումը հնարավոր չէ 800-1000 ժամից պակաս ժամանակում (եթե բիզնեսն իսկապես բարդ խնդիրներ է դնում): Հետևյալ նկարը ցույց է տալիս իրական կայքի զարգացման հաշվարկի օրինակ, որը տևել է մոտ 2000 ժամ: Հետաքրքիր է, որ օրինակ՝ copywriting-ը և վեբկայքը տեղեկատվությամբ լցնելը գրեթե 3 անգամ ավելի շատ ժամանակ է պահանջում, քան ծրագրավորումը։ Այս ասպեկտը շատ հաճախ անցնում է վեբ ստուդիաների և նրանց հաճախորդների կողմից: Սա է պատճառը, որ կայքը հաճախ չէ շուկայավարման գործիք, խնդիրներ լուծողներբիզնես, բայց ներկայացնում է «տեխնոլոգիաների շքերթ»:

Ի՞նչն է ավելի կարևոր վեբկայքում՝ տեխնոլոգիան, թե՞ մարքեթինգը:

Այսօր գրեթե բոլոր վեբ ստուդիաներն ընդգծում են, որ իրենք կայք են մշակում ճկուն մեթոդաբանությամբ։ Աշխատանքն ինքնին կարող է կառուցվել ճկուն մեթոդաբանության միջոցով (նախ պատրաստեք շրջանակ, այնուհետև աստիճանաբար ավելացրեք դրա մանրամասները կրկնություններով) կամ մեկ ցուցակի համաձայն (ջրվեժ): Զարմանալի է, որ դա այնքան էլ կարևոր չէ, քանի որ գործընթացը դեռևս թերի է և սկզբունքորեն սխալ (մասնավորապես, սկզբունքորեն, ոչ թե նրբերանգներով):

Վեբ ստուդիաները փորձում են հաճախորդներին և շուկան գրավել իրենց ներքին տեխնոլոգիական մոտեցմամբ. դա արեք քայլ առ քայլ, ուղղեք ռիսկերը, սահմանափակեք ֆունկցիոնալությունը և հետագայում ավարտեք այն աշխատանքը, որի համար ժամանակ չկա: Այս ամենը ճիշտ է, բայց աշխատում է միայն ստեղծելու համար լավ ապրանք, և ոչ թե պրոցես կառուցելու համար (ինչպես տեսնում ենք վերը նշված փուլային գծապատկերում, անկախ նրանից, թե զարգացման ինչ մոտեցում է կիրառվում, դուք չեք ստանա բարձրորակ կայք. չկան կարևոր փուլերգործընթացը ինքնին):

Եթե ​​դուք ստեղծել եք կայք՝ օգտագործելով ճկուն մեթոդոլոգիա՝ գեղեցիկ նախատիպերով (ինտերակտիվ, ինչպես հիմա է նորաձև), գեղարվեստական ​​առաջադրանքով, նրանք այն գեղեցիկ փաթեթավորեցին ներկայացման մեջ, դրեցին այն HTML5-ով՝ սուպեր կառավարման համակարգով, բայց միևնույն ժամանակ։ չփորեց լսարանը աղյուս առ աղյուս, չմտածեց կայքի կառուցվածքի մասին որոնման համակարգերի պահանջարկի և առանձնահատկությունների համար, չստեղծեց վերլուծություն, և դրա մեկնարկից հետո ամբողջ աջակցությունը կրճատվեց նորություններ տեղադրելու և ընկերության մասին բաժինների լրացման վրա: իսկ ծառայությունները տեքստով - դուք արդեն կորցրել եք: Կայքը ձեզ համար մեռած կշիռ է, այլ ոչ թե ընկերության շուկայավարման գործընթաց: Եվ կարևոր չէ, թե որքան արդյունավետ եք ստեղծել այս կայքը:

Խնդրում ենք ճիշտ հասկանալ, եթե խոսքը գնում է ընկերության ներքին կարիքների համար որոշակի վեբ հավելվածի մասին (օրինակ. անձնական հաշիվպահեստամասեր պատվիրելու համար) - ապա սա բիզնես ծրագիր է, և դրա զարգացումը պետք է հարմարեցվի արտադրանքին. արագություն, հստակություն, տարբերակում, հատուկ ֆունկցիոնալություն: Գոյություն ունի մարքեթինգի նվազագույնը. ավելի շուտ՝ հստակ նախապես սահմանված բիզնես գործընթացի և առաջադրանքի համապատասխանություն: Օգտագործելիության դերը նվազագույն է (եթե ինտերֆեյսը կատարյալ չէ, Ռուսաստանում նրանք հանգիստ կհանդուրժեն դա, քանի որ մինչ այդ նրանք աշխատում էին Excel-ում կամ Notepad-ում): Կայքը բոլորովին այլ հարց է։ Որպես կանոն, ամենաարդիական կայքում իրական նորամուծությունը կազմում է 5%, մնացածը մարքեթինգ, վերլուծություն, բիզնես գործընթացների հարմարեցում, հաշվապահական համակարգերի և հեռախոսակապի հետ կապ:

Դա նման է նկարիչների պրոֆեսիոնալ թիմին, որը ներկում է տունը սառը ներկով, բայց սխալ գույնով: Թվում է, թե ամեն ինչ արդյունավետ է, արագ, պարզ, գեղեցիկ, բայց մենք ամենևին էլ չենք անում այն, ինչ անհրաժեշտ էր սկզբնական նպատակների համար։

Հենց այս սխալ մոտեցման պատճառով է, որ հաճախորդների բիզնեսի զարգացումը ձախողվում է: Մենք ունենք տեխնոլոգիական կայք, որը ներկառուցված չէ ընկերության մարքեթինգային ռազմավարության մեջ, և մենք հասնում ենք նրա նպատակների միայն մի մասին:

Պարզվում է, որ «Կայք» կոչվող գործընթաց սկսելու համար պետք է անցնել վերը նկարագրածս բոլոր քայլերը (Completo's process), ծախսել 1500-2000 ժամ և ներգրավել. տարբեր ժամանակներմոտ 15 մասնագետ։ Եվ սա մեկ կայքի համար է:

Մոտեցման էությունն ինքնին չափազանց պարզ է. կայքը պետք է մշակի մի գործակալություն, որը կծախսի առնվազն 1,5-2 ամիս՝ խորանալով բիզնեսի և մարքեթինգի, մրցակիցների, լսարանի և ֆինանսական ցուցանիշների ուսումնասիրության վրա: Այնուհետեւ կայքի նախնական տարբերակը մշակելու համար (գործընթացը սկսելու համար) պահանջվում է առնվազն 3-4 ամիս։ Այնուհետև նույն գործակալությունը կտեղադրի վերլուծություն կայքում և գովազդ կանցկացնի, այնուհետև կփոփոխի և բովանդակությունը կաջակցի կայքը: Սա միակ ճանապարհն է, որ այն կարող է աշխատել ի շահ բիզնեսի: Ավելին, կայքի հետագա աջակցություն և արդիականացում՝ հիմնված վեբ վերլուծության, բիզնեսի և շուկայական իրողությունների փոփոխության, լսարանի խմբերի վրա, արտադրանքի գիծկարող է տեղի ունենալ միայն այն դեպքում, եթե գործակալությունը բառացիորեն ապրում է հաճախորդի հետ: Այսպիսով, օրինակ, մեր հաշիվները ամեն օր ժամերով կախված են հեռախոսից և առնվազն ամիսը մեկ անգամ նրանք ամբողջ օրն անցկացնում են հաճախորդի գրասենյակում: Եվ այսպես համագործակցության ամեն տարի։ Զարմանալի չէ, որ նույնիսկ նախնական տարբերակի թողարկումից 6-8 ամիս անց կայքը կարող է շատ բան փոխել։

Կայքի աջակցությունը հաջողության նախապայման է

Կայքի գործարկումից հետո ամենից հաճախ առաջանում են հետևյալ խնդիրները.

1. Հաճախորդն ինքը, ստանալով կայքը, սկսում է այն լրացնել տեղեկատվությամբ, բաններներով, ավարտական ​​աշխատանքներով՝ ոչնչացնելով դիզայնը, դասավորությունը և ուղեցույցները:
2. Ապրանքները, ծառայությունները և շուկան փոխվում են. կայքը չի հարմարվում կամ փոխվում:
3. Մենք վերլուծություններ ենք ստանում գովազդային արշավներից. կայքը պետք է փոխվի ըստ ստացված տվյալների, բայց դա գրեթե երբեք չի արվում:
4. Սովորաբար մենք կազմում ենք բովանդակության պլան վեբ կայքի մշակման համար առնվազն 6 ամսով. այն պետք է իրականացվի կայքի ուղեցույցներին համապատասխան, ինչը ոչ մանրուք է:
5. Կայքը սկսվում է մեկ բեռնվածությամբ, որից հետո ավելացվում են դաշնային բեռներ գովազդային արշավներ; բեռը կարող է զգալիորեն մեծանալ, տեխնիկական աջակցություն է պահանջվում:
6. Համապատասխանություն SEO-ի կանոններին տեքստերում և վեբ կայքի կառուցվածքում. հաճախորդները չեն կարող դա անել ինքնուրույն:
7. Սխալներ, ցանկություններ, բարելավումներ. առանց բյուջեի դա անելն անիրատեսական է:

Բովանդակությունը և տեխնիկական աջակցությունը տարբերվում է մարքեթինգային և վերլուծական կայքի աջակցությունից: Բովանդակության աջակցությունը նաև ենթադրում է հաճախորդի հետ միասին նորությունների, բովանդակության գաղափարների և նախագծերի ստեղծման ամբողջական գործընթաց, ինչպես նաև դրա հետագա իրականացում կայքում: Հաճախորդի կողմից տրամադրված նյութերը կայքում տեղադրելը և այլ բան չանելը կայքի աջակցության ամենացածր մակարդակն է:

Կորցրած շահույթն ու վնասը ապրանքի կայքից

Որպես եզրակացություն, ես առաջարկում եմ գնահատել հնարավոր կորուստները, որոնք կարող եք կրել վեբ ստուդիայի դասական սցենարի համաձայն՝ ապրանք պատրաստելը շուկայավարման գործընթաց կառուցելու փոխարեն:

Վերցնենք տեխնիկական սարքավորումների ոլորտում իրական ընկերության օրինակը։

Կայքի արտադրանք (ստանդարտ վեբ ստուդիայից): Իրական դեպք պրակտիկայից.

• նորմալ կայքի միջին զարգացման արժեքը 750,000 ռուբլի է.
• շահագործման ժամկետը - 4 ամիս;
• ինքնուրույն լուսանկարել են, մոդելներ նկարել կայքի համար, գրել հիանալի տեքստեր;
• ոճային ժամանակակից դիզայն՝ նկարչի կողմից արված նկարազարդումներով;
• օբյեկտների կատալոգ;
• հարմարվողական դասավորություն.

Կայքը և կատալոգը լցված էին հաճախորդի կողմից տրված որոշ ապրանքներով: Հետո «պարզվեց», որ պոտենցիալ հաճախորդներայս ընկերությանը ապրանքների մասին ավելի շատ տեղեկատվություն է պետք, քան կայքում. տեղեկատվությունը պետք է մաս-մաս հավաքվի տարբեր տվյալների բազաներից և համակարգված լինի:

Վեբ վերլուծությունը կազմաձևված չէր (ուղղակի տեղադրվեց հաշվիչ):

Կայքի կառուցվածքը մտածված չէր հարցման մատրիցայի հիման վրա և տարբեր տեսակներպահանջարկ. ստուդիան կազմել է օբյեկտների կանոնավոր կատալոգ, և եղել է մոտ 3000 հարցում (ամսական տասնյակ հազարավոր մարդիկ), պահանջարկը ձևավորվել է տարբեր ձևերով։ Այսինքն՝ ապրանքի քարտով ու նկարագրությամբ հնարավոր էր վաճառել միայն լսարանի փոքր հատվածին։ Մնացածը հատուկ բացատրությունների ու համոզիչի կարիք ունեն։

Կայքի տեքստային բովանդակության հետ կապված իրավիճակը ավելի լավ չէ. ստուդիան լրացրեց կայքը պահանջվողի միայն 1/100-ով (1%):

Ստուդիան 300 000-ով վաճառել է օբյեկտների 3D շրջայց: Երբ մենք ստեղծեցինք end-to-end analytics, պարզվեց, որ ոչ ոք դրանից չի օգտվում, այնտեղից սկզբունքորեն պատվերներ չեն եղել։ Մեր մեջ շուկայավարման հետազոտությունպարզորոշ երևում էր, որ թիրախային լսարանից ոչ մեկին ընդհանրապես պետք չէր 3D շրջագայություն:

Կայքն ընդհանրապես չի մտածել գնորդի ճանապարհորդության մասին: Փաստորեն, կայքի և էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգի միջև կապ չկա, ռեթարգեթինգը, և հատուկ օբյեկտների համար կայքի հատուկ տարածքները մտածված չեն։

Ընկերությունը նման կայքի հետ աշխատել է մոտ մեկուկես տարի մինչև մեզ մոտ գալը։ Մեր աշխատանքը տեւեց մոտ 9 ամիս՝ բոլոր հետազոտություններով: Արդյունքում ընկերությունը փաստացի կորցրել է մոտ 2,5 տարի, եւ այլեւս հնարավոր չէ հասնել իր մրցակիցներին։

750,000 ռուբլի արժողությամբ վեբկայքը ընկերությանը մեկուկես տարվա ընթացքում արժեցել է 75,000,000 ռուբլի իրական կորցրած շահույթ: Մենք ստեղծել ենք նոր կայք, և ձախողումները նվազել են 3 անգամ, փոխակերպումն աճել է 8 անգամ առանձին ապրանքային խմբերի համար, բարելավվել է ներքին գործընթացներապրանքների պատվիրում. Եվ մենք հաշվի չենք առնում, որ այս ընթացքում մրցակիցները զարգացել են, և նրանցից ոմանք շատ լավ աշխատանք են կատարել ինտերնետում, այժմ նրանց հետ հասնելը շատ դժվար կլինի: Ստիպված ենք լինելու արագ տեղաբաշխել բյուջեները, ինչը նշանակում է կարճ ժամանակահատվածում մեծ գումարներ։

Գործելուց առաջ մտածեք։ Արեք դա խելամտորեն: Ներգրավվեք բովանդակության շուկայավարման մեջ ձեր կայքում: Աշխատանքն ավարտելուց հետո անմիջապես հավաքեք վերլուծություններ և բարելավեք կայքը՝ հիմնվելով փորձնական գովազդային արշավների արդյունքների վրա:

Ստուգաթերթիկ. Ինչպե՞ս վերափոխել ձեր կայքը ծանրաբեռնված արտադրանքից արդյունավետ մարքեթինգային գործընթացի

Եզրափակելով - մի քանի խոսքէլեկտրոնային մարքեթինգային համակարգի և դրանում կայքի դերի մասին։

2011 թվականից մենք ակտիվորեն մարզվում ենք Ռուսական շուկամարքեթինգ և գովազդ ինտերնետում: Մեր շնորհիվ է, որ Ռուսաստանում գործածվեցին «համակարգային մոտեցում» և «համակարգային էլեկտրոնային մարքեթինգ» հասկացությունները։ Մենք էինք, որ ներմուծեցինք հենց «համակարգային» բառը՝ կապված Ռուսաստանում ինտերնետի գործունեության հետ:

Ռուսաստանում ընկերությունների ճնշող մեծամասնությունը կարիք չունի ինտերնետում գովազդելու կամ կայք ստեղծելու, այլ նախքան ինտերնետ տեղափոխվելն իրենց ընկերությունում հիմնարար մարքեթինգային համակարգ կառուցելու և ինտերնետի ողջ գործունեությունը միացնելու համար: էլեկտրոնային համակարգեր(1C, CRM, հեռախոսակապի, կառավարման և հաշվետվության համակարգեր) բիզնեսի հետ։

(Այցելել է 22 195 անգամ, 1 այցելություն այսօր)

Զվարճանքը սկսվում է: Փաստաթղթերի հոսքի և հաճախորդների հետ աշխատանքի ավտոմատացումը առաջին հենասյունն է, որի վրա կանգնած է ցանկացած գործակալության փոխակրիչ աշխատանքը: Սա առաջին և ամենաքիչ ակնհայտ միջոցն է ստուդիայի փողերը խնայելու և, որպես արդյունք, օգտակար աշխատանքի համար անօգուտ բեռնված կառավարչական ռեսուրսներ ազատելու համար:

Ստորև նկարագրված մոտեցման շնորհիվ էր, որ WebCanape-ը սկզբում ձեռք բերեց բարձր արտադրողականություն՝ չբարձրացնելով թիմը մեծացնելու ծախսերը: Միայն 5 տարվա աշխատանքից հետո ունեցանք հատուկ վաճառքի բաժին։ Մինչ այս մեկ անձի կողմից մշակվել է ամսական 120 դիմումի հոսք՝ 60% փոխակերպման տոկոսադրույքով։

Բայց արագությունը միայն խնայողություն չէ, այն նաև նշանակում է հավատարիմ հաճախորդներ: ով առաջին առաջարկն է անում, հաղթում է :) Իսկական փող ունեցող ձեռներեցը նախընտրում է ընտրել իր հավանած առաջին առաջարկը, քան ժամանակ վատնել սպասելով. տարբեր տարբերակներ.

Ստուդիայի հիմնական բիզնես գործընթացները վաճառքի փուլում

• Մուտքային դիմումների հաշվառում
• Հարցաթերթիկի ուղարկում, համառոտ
• Համառոտ մշակում, ծախսերի հաշվարկ
• ՔՊ-ի պատրաստում
• Համաձայնագրի և հայտերի պատրաստում
• Ինվոյսինգ
• Հաշիվների վճարում

Այս գործընթացները յուրաքանչյուր հավելվածի համար իրականացնելու համար ստանդարտ վաճառքի բաժինը պահանջում է մոտավորապես 110 րոպե մաքուր ժամանակ: Սա նշանակում է, որ 70 դիմումի մշակման համար պահանջվում է 128 ժամ։ Մեծ թվով դիմումների համար վերահաշվարկվելիս դրանք զգալի կորուստներ են, որոնք հաճախորդին պետք չեն, բայց ազդում են արտադրանքի վերջնական արժեքի վրա: Միաժամանակ, չգիտես ինչու, վեբ ստուդիան փորձում է օպտիմալացնել արտադրական աշխատանքը (ապրանքի ստեղծման գործընթացը), այլ ոչ թե այս դատարկ գործընթացները։ Տեսնենք՝ ինչ արեցինք։

Ամսական 70 հայտ մշակելու համար մենեջերին անհրաժեշտ է եղել 128 ժամ (լրիվ դրույքով վաճառող): Գործընթացների օպտիմալացումից և ավտոմատացումից հետո այն դարձավ 37 ժամ։ Այժմ դուք տեսնում եք, թե ինչու մենք երկար ժամանակ աշխատեցինք առանց հատուկ վաճառքի բաժնի: Միակ բանն այն է, որ մուտքի մոտ շատ կարևոր է փորձառու մարդ ունենալը։ Ավտոմատացումն ինքնին չի աշխատի:

Արագություն և փոխանակելիություն

Շատերի համար դա առաջին պլան է մղվում: Վաճառքի մենեջերը չի կարող պրոֆեսիոնալ CP պատրաստել: Որտե՞ղ կարող եք գտնել կայքերի վաճառքի փորձ ունեցող վաճառողներին, երբ դրանք հասանելի չեն մարզերում:

Համապատասխանաբար, մեզ անհրաժեշտ էր գործիք տրամադրել, որը կօգնի վեբ մշակման ոլորտում քիչ փորձ ունեցող լավ մենեջերներին արագ կառավարել փաստաթղթերի հոսքը և ստեղծել պրոֆեսիոնալ CP:

Գործարքի արժեքի հաշվարկ և կոմերցիոն առաջարկի թողարկում

Այդպիսի գործիք դարձավ մեր ներքին գործիքը, որը մենք անվանեցինք «Հաշվարկիչ»: Շատ ավելի ուշ, այն վերածնվեց CanapeCRM-ի մեջ, որը մենք սկսեցինք առաջարկել հաճախորդներին:

Էլեկտրոնային փաստաթղթեր. Մենք ունենք 100%-ով լքված Word փաստաթղթերը և տեղափոխվել առցանց: Հաճախորդին ուղարկվում է միայն հղում (դեպի համառոտ, CP, պայմանագիր, հաշիվ ապրանքագիր): Եթե ​​ինչ-որ բան փոխվի, պարզապես փոփոխություններ կատարեք համակարգում գտնվող փաստաթղթում, սեղմեք F5 և հաճախորդի փաստաթուղթն արդեն թարմացվել է: Այս և նմանատիպ գործընթացների խնայողություններից երևում է բարձր արդյունավետությունաշխատանք.

Հայտերի հաշվառում և համառոտ հաճախորդի համար

Համաձայնագրի ձևավորում

Ինվոյսինգ և առցանց վճարում

Ավտոմատ ծանուցումներ.Ավտոմատացման երկրորդ կարևոր մասը ահազանգերն են: Աշխատանքի ընթացքում մենեջերը ստիպված է լինում մեծ քանակությամբ նամակներ գրել հաճախորդներին, որոնք չեն կրում կարևոր տեղեկություն. Հաճախորդը պետք է տեղեկացված լինի նախագծի կարգավիճակի մասին, պահանջի տեղեկատվություն, ասի, թե ինչ պետք է պատրաստի գալիք փուլերին և այլն: Երբ նախագծերը շատ են, դա մեծապես շեղում է հիմնական առաջադրանքից, ստիպում է փոխել արագությունը և դանդաղեցնում է աշխատանքը: CRM համակարգկարող է և պետք է հաճախորդին տրամադրի տեղեկատվություն և ուղարկի հիշեցումներ:

Կառավարչի հիշեցումներ և վերլուծություններ

Մի օր, որը կփրկի միլիոնը

Հարցերի դեպքում կարող եք գրել գրառումների մեկնաբանություններում։

P.S. Հիշեցնում եմ, որ այս նյութը տրամաբանական է

Զվարճանքը սկսվում է: Փաստաթղթերի հոսքի և հաճախորդների հետ աշխատանքի ավտոմատացումը առաջին հենասյունն է, որի վրա կանգնած է ցանկացած գործակալության փոխակրիչ աշխատանքը: Սա առաջին և ամենաքիչ ակնհայտ միջոցն է ստուդիայի փողերը խնայելու և, որպես արդյունք, օգտակար աշխատանքի համար անօգուտ բեռնված կառավարչական ռեսուրսներ ազատելու համար:

Ստորև նկարագրված մոտեցման շնորհիվ էր, որ WebCanape-ը սկզբում ձեռք բերեց բարձր արտադրողականություն՝ չբարձրացնելով թիմը մեծացնելու ծախսերը: Միայն 5 տարվա աշխատանքից հետո ունեցանք հատուկ վաճառքի բաժին։ Մինչ այս մեկ անձի կողմից մշակվել է ամսական 120 դիմումի հոսք՝ 60% փոխակերպման տոկոսադրույքով։

Բայց արագությունը միայն խնայողություն չէ, այն նաև նշանակում է հավատարիմ հաճախորդներ: Ով առաջին առաջարկն է անում, հաղթում է :) Իսկական փող ունեցող ձեռնարկատերը նախընտրում է ընտրել իր հավանած առաջին առաջարկը, քան ժամանակ վատնել՝ սպասելով տարբեր տարբերակների։

Ստուդիայի հիմնական բիզնես գործընթացները վաճառքի փուլում

Եկեք նայենք հիմնական բիզնես գործընթացներին, որոնք գոյություն ունեն ցանկացած վեբ ստուդիայում:

• Մուտքային դիմումների հաշվառում
• Հարցաթերթիկի ուղարկում, համառոտ
• Համառոտ մշակում, ծախսերի հաշվարկ
• ՔՊ-ի պատրաստում
• Համաձայնագրի և հայտերի պատրաստում
• Ինվոյսինգ
• Հաշիվների վճարում

Հայտը պետք է ընդունվի, մուտքագրվի CRM հաշվապահական համակարգ (5 րոպե), տվյալները փոխանցվեն ամփոփագրի հիմնական մաս և ուղարկվեն հաճախորդին (ևս 5 րոպե): Այն բանից հետո, երբ հաճախորդը լրացնում է ամփոփագիրը, այն պետք է մշակվի, կատարվեն հաշվարկներ (20 րոպե) և պատրաստվի մտածված առևտրային առաջարկ (40 րոպե) նախնական կայքի կառուցվածքով և ծառայություններով: Պայմանագրի և հայտերի պատրաստման համար կպահանջվի ևս 30 րոպե, իսկ հաշիվ-ապրանքագիրը տրամադրելու համար՝ 10 րոպե։

Այս գործընթացները յուրաքանչյուր հավելվածի համար իրականացնելու համար ստանդարտ վաճառքի բաժինը պահանջում է մոտավորապես 110 րոպե մաքուր ժամանակ: Սա նշանակում է, որ 70 դիմումի մշակման համար պահանջվում է 128 ժամ։ Մեծ թվով դիմումների համար վերահաշվարկվելիս դրանք զգալի կորուստներ են, որոնք հաճախորդին պետք չեն, բայց ազդում են արտադրանքի վերջնական արժեքի վրա: Միաժամանակ, չգիտես ինչու, վեբ ստուդիան փորձում է օպտիմալացնել արտադրական աշխատանքը (ապրանքի ստեղծման գործընթացը), այլ ոչ թե այս դատարկ գործընթացները։ Տեսնենք՝ ինչ արեցինք։

Ամսական 70 հայտ մշակելու համար մենեջերին անհրաժեշտ է եղել 128 ժամ (լրիվ դրույքով վաճառող): Գործընթացների օպտիմալացումից և ավտոմատացումից հետո այն դարձավ 37 ժամ։ Այժմ դուք տեսնում եք, թե ինչու մենք երկար ժամանակ աշխատեցինք առանց հատուկ վաճառքի բաժնի: Միակ բանն այն է, որ մուտքի մոտ շատ կարևոր է փորձառու մարդ ունենալը։ Ավտոմատացումն ինքնին չի աշխատի:

Արագություն և փոխանակելիություն

Քայլ առ քայլ, գիտակցելով ցածր արդյունավետության խնդիրը, մենք ստեղծեցինք մի համակարգ, որն օգնեց ղեկավարներին ավելի արագ աշխատել հաճախորդների հետ: Ես արդեն ասացի, թե ինչու է արագությունն ավելի կարևոր, քան ծախսը, բայց ևս մեկ խնդիր չնշեցի։

Շատերի համար դա առաջին պլան է մղվում: Վաճառքի մենեջերը չի կարող պրոֆեսիոնալ CP պատրաստել: Որտե՞ղ կարող եք գտնել կայքերի վաճառքի փորձ ունեցող վաճառողներին, երբ դրանք հասանելի չեն մարզերում:

Համապատասխանաբար, մեզ անհրաժեշտ էր գործիք տրամադրել, որը կօգնի վեբ մշակման ոլորտում քիչ փորձ ունեցող լավ մենեջերներին արագ կառավարել փաստաթղթերի հոսքը և ստեղծել պրոֆեսիոնալ CP:

Գործարքի արժեքի հաշվարկ և կոմերցիոն առաջարկի թողարկում

Այդպիսի գործիք դարձավ մեր ներքին գործիքը, որը մենք անվանեցինք «Հաշվարկիչ»: Շատ ավելի ուշ, այն վերածնվեց CanapeCRM-ի մեջ, որը մենք սկսեցինք առաջարկել հաճախորդներին:

Էլեկտրոնային փաստաթղթեր. Մենք ունենք 100%-ով լքված Word փաստաթղթերը և տեղափոխվել առցանց: Հաճախորդին ուղարկվում է միայն հղում (դեպի համառոտ, CP, պայմանագիր, հաշիվ ապրանքագիր): Եթե ​​ինչ-որ բան փոխվի, պարզապես փոփոխություններ կատարեք համակարգում գտնվող փաստաթղթում, սեղմեք F5 և հաճախորդի փաստաթուղթն արդեն թարմացվել է: Այս և նմանատիպ գործընթացների վրա խնայելը հանգեցնում է գործառնական բարձր արդյունավետության:

Հայտերի հաշվառում և համառոտ հաճախորդի համար

Համաձայնագրի ձևավորում

Ինվոյսինգ և առցանց վճարում

Ավտոմատ ծանուցումներ.Ավտոմատացման երկրորդ կարևոր մասը ահազանգերն են: Աշխատանքի ընթացքում մենեջերը ստիպված է լինում մեծ քանակությամբ նամակներ գրել հաճախորդներին, որոնք չեն պարունակում կարևոր տեղեկատվություն։ Հաճախորդը պետք է տեղեկացված լինի նախագծի կարգավիճակի մասին, պահանջի տեղեկատվություն, ասի, թե ինչ պետք է պատրաստի գալիք փուլերին և այլն: Երբ նախագծերը շատ են, դա մեծապես շեղում է հիմնական առաջադրանքից, ստիպում է փոխել արագությունը և դանդաղեցնում է աշխատանքը: CRM համակարգը կարող է և պետք է ինքն իրեն տեղեկատվություն տրամադրի հաճախորդին և ուղարկի հիշեցումներ:

Կառավարչի հիշեցումներ և վերլուծություններ

Մի օր, որը կփրկի միլիոնը

Այս օրն անցկացրեք համակարգի ամբողջական ստեղծման վրա: Ծանուցման տեքստեր, առևտրային առաջարկների ձևանմուշներ, պայմանագրեր և այն ամենը, ինչ կարող է օգտակար լինել: Սա կօգնի ձեզ ավելի շահավետ աշխատել և աշխատավարձերի բարձրացման հետ մեկտեղ չթանկանալ։

Ես կանցկացնեմ վեբինար երկուշաբթի՝ հոկտեմբերի 31, 2016թ. Մենք կքննարկենք նախորդ նյութերը, սկզբում կխոսենք կարևոր քայլերի մասին, ցույց կտանք, թե ինչպես ստեղծել փաստաթղթերի կառավարման համակարգ և կպատասխանենք բոլոր հարցերին: Գրանցվեք վեբինարին:

Հարցերի դեպքում կարող եք գրել գրառումների մեկնաբանություններում։

P.S. Հիշեցնեմ, որ այս նյութը բյուջետային հատվածում վեբ ստուդիայի բիզնես կառուցելու մասին նյութերի շարքի տրամաբանական շարունակությունն է։

, Վաճառքի կառավարում , WebCanape բլոգ

Զվարճանքը սկսվում է: Փաստաթղթերի հոսքի և հաճախորդների հետ աշխատանքի ավտոմատացումը առաջին հենասյունն է, որի վրա կանգնած է ցանկացած գործակալության փոխակրիչ աշխատանքը: Սա առաջին և ամենաքիչ ակնհայտ միջոցն է ստուդիայի փողերը խնայելու և, որպես արդյունք, օգտակար աշխատանքի համար անօգուտ բեռնված կառավարչական ռեսուրսներ ազատելու համար:

Ստորև նկարագրված մոտեցման շնորհիվ էր, որ WebCanape-ը սկզբում ձեռք բերեց բարձր արտադրողականություն՝ չբարձրացնելով թիմը մեծացնելու ծախսերը: Միայն 5 տարվա աշխատանքից հետո ունեցանք հատուկ վաճառքի բաժին։ Մինչ այս մեկ անձի կողմից մշակվել է ամսական 120 դիմումի հոսք՝ 60% փոխակերպման տոկոսադրույքով։

Բայց արագությունը միայն խնայողություն չէ, այն նաև նշանակում է հավատարիմ հաճախորդներ: Ով առաջին առաջարկն է անում, հաղթում է :) Իսկական փող ունեցող ձեռնարկատերը նախընտրում է ընտրել իր հավանած առաջին առաջարկը, քան ժամանակ վատնել՝ սպասելով տարբեր տարբերակների։

Ստուդիայի հիմնական բիզնես գործընթացները վաճառքի փուլում

• Մուտքային դիմումների հաշվառում
• Հարցաթերթիկի ուղարկում, համառոտ
• Համառոտ մշակում, ծախսերի հաշվարկ
• ՔՊ-ի պատրաստում
• Համաձայնագրի և հայտերի պատրաստում
• Ինվոյսինգ
• Հաշիվների վճարում

Այս գործընթացները յուրաքանչյուր հավելվածի համար իրականացնելու համար ստանդարտ վաճառքի բաժինը պահանջում է մոտավորապես 110 րոպե մաքուր ժամանակ: Սա նշանակում է, որ 70 դիմումի մշակման համար պահանջվում է 128 ժամ։ Մեծ թվով դիմումների համար վերահաշվարկվելիս դրանք զգալի կորուստներ են, որոնք հաճախորդին պետք չեն, բայց ազդում են արտադրանքի վերջնական արժեքի վրա: Միաժամանակ, չգիտես ինչու, վեբ ստուդիան փորձում է օպտիմալացնել արտադրական աշխատանքը (ապրանքի ստեղծման գործընթացը), այլ ոչ թե այս դատարկ գործընթացները։ Տեսնենք՝ ինչ արեցինք։

Ամսական 70 հայտ մշակելու համար մենեջերին անհրաժեշտ է եղել 128 ժամ (լրիվ դրույքով վաճառող): Գործընթացների օպտիմալացումից և ավտոմատացումից հետո այն դարձավ 37 ժամ։ Այժմ դուք տեսնում եք, թե ինչու մենք երկար ժամանակ աշխատեցինք առանց հատուկ վաճառքի բաժնի: Միակ բանն այն է, որ մուտքի մոտ շատ կարևոր է փորձառու մարդ ունենալը։ Ավտոմատացումն ինքնին չի աշխատի:

Արագություն և փոխանակելիություն

Շատերի համար դա առաջին պլան է մղվում: Վաճառքի մենեջերը չի կարող պրոֆեսիոնալ CP պատրաստել: Որտե՞ղ կարող եք գտնել կայքերի վաճառքի փորձ ունեցող վաճառողներին, երբ դրանք հասանելի չեն մարզերում:

Համապատասխանաբար, մեզ անհրաժեշտ էր գործիք տրամադրել, որը կօգնի վեբ մշակման ոլորտում քիչ փորձ ունեցող լավ մենեջերներին արագ կառավարել փաստաթղթերի հոսքը և ստեղծել պրոֆեսիոնալ CP:

Գործարքի արժեքի հաշվարկ և կոմերցիոն առաջարկի թողարկում

Այդպիսի գործիք դարձավ մեր ներքին գործիքը, որը մենք անվանեցինք «Հաշվարկիչ»: Շատ ավելի ուշ, այն վերածնվեց CanapeCRM-ի մեջ, որը մենք սկսեցինք առաջարկել հաճախորդներին:

Էլեկտրոնային փաստաթղթեր. Մենք ունենք 100%-ով լքված Word փաստաթղթերը և տեղափոխվել առցանց: Հաճախորդին ուղարկվում է միայն հղում (դեպի համառոտ, CP, պայմանագիր, հաշիվ ապրանքագիր): Եթե ​​ինչ-որ բան փոխվի, պարզապես փոփոխություններ կատարեք համակարգում գտնվող փաստաթղթում, սեղմեք F5 և հաճախորդի փաստաթուղթն արդեն թարմացվել է: Այս և նմանատիպ գործընթացների վրա խնայելը հանգեցնում է գործառնական բարձր արդյունավետության:

Հայտերի հաշվառում և համառոտ հաճախորդի համար

Համաձայնագրի ձևավորում

Ինվոյսինգ և առցանց վճարում

Ավտոմատ ծանուցումներ.Ավտոմատացման երկրորդ կարևոր մասը ահազանգերն են: Աշխատանքի ընթացքում մենեջերը ստիպված է լինում մեծ քանակությամբ նամակներ գրել հաճախորդներին, որոնք չեն պարունակում կարևոր տեղեկատվություն։ Հաճախորդը պետք է տեղեկացված լինի նախագծի կարգավիճակի մասին, պահանջի տեղեկատվություն, ասի, թե ինչ պետք է պատրաստի գալիք փուլերին և այլն: Երբ նախագծերը շատ են, դա մեծապես շեղում է հիմնական առաջադրանքից, ստիպում է փոխել արագությունը և դանդաղեցնում է աշխատանքը: CRM համակարգը կարող է և պետք է ինքն իրեն տեղեկատվություն տրամադրի հաճախորդին և ուղարկի հիշեցումներ:

Կառավարչի հիշեցումներ և վերլուծություններ

Մի օր, որը կփրկի միլիոնը

Ես կանցկացնեմ վեբինար երկուշաբթի՝ հոկտեմբերի 31, 2016թ. Մենք կքննարկենք նախորդ նյութերը, սկզբում կխոսենք կարևոր քայլերի մասին, ցույց կտանք, թե ինչպես ստեղծել փաստաթղթերի կառավարման համակարգ և կպատասխանենք բոլոր հարցերին: Գրանցվեք վեբինարին:

Հարցերի դեպքում կարող եք գրել գրառումների մեկնաբանություններում։

P.S. Հիշեցնեմ, որ այս նյութը բյուջետային հատվածում վեբ ստուդիայի բիզնես կառուցելու մասին նյութերի շարքի տրամաբանական շարունակությունն է։