Tužitelj je od suda zatražio da od tuženih povrati iznos štete nastale uslijed zaljeva stana. Do uvale je došlo zbog proboja usisnika hladne vode, za koji je odgovorno društvo za upravljanje.

Drugostupanjski sud je uvažio tužbeni zahtjev, navodeći sljedeće.

Nalazi suda:

1. dizalo za opskrbu hladnom vodom, čije je curenje dovelo do oštećenja, odnosi se na zajedničko vlasništvo, društvo za upravljanje odgovorno je za njegovo održavanje i ispravnost;

2. Uz iznos štete, sud je zahtijevao:

kazna, Pravni odnosi tužitelja i društva za upravljanje koji se odnose na održavanje zajedničke imovine podliježu zahtjevima Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", koji predviđa kaznu za svaki dan kašnjenja u visini od tri posto cijene rada (pružanje usluge).

Kazna, Ako sud udovoljava potrošačkim zahtjevima utvrđenim zakonom, sud izriče novčanu kaznu u iznosu od pedeset posto iznosa koji je sud dodijelio u korist potrošača zbog nepoštivanja zahtjeva potrošača;

Pravni troškovi, Troškovi za plaćanje reprezentativnih usluga, troškovi vezani za plaćanje troškova popravnih i restauratorskih radova.

MOSKVA GRADSKI SUD

Sudac Alekseev N.A.

Sudski odbor za građanske slučajeve Moskovskog gradskog suda sastavljen od:
  predsjedavajući Sergeeva L.A.,
  suci Smirnova Yew.A., Vishnyakova N.E.,
  kada je sekretar K.S.Yu.,
  Nakon što je na otvorenom sudu saslušao izvještaj sutkinje Smirnove Yew.A.
  predmet po žalbi tužitelja Ch.N. na odluku Okružnog suda Cheryomushkinskiy u Moskvi od 12. kolovoza 2014., dopunjenu presudom o ispravljanju svešteničke pogreške od 3. rujna 2014., koja je odlučila:
  tvrdi Ch.N.V. kompaniji LLC "Megastroy", OJSC DEZ "Teply Stan" o šteti, oduzimanju, kazni, pravnim troškovima djelomično podmiruju.
  Prikupiti od LLC "Megastroy" u korist Ch.N.V. iznos imovinske štete u iznosu od 220 961 RUB. 53 kope., Troškovi u vezi s proizvodnjom stručnosti u iznosu od 18 000 rubalja., Troškovi plaćanja usluga reprezentativnog 40 000 rubalja, i ukupno 278 96 rubalja. 53 kopeka
  Ostatak zahtjeva odbija.
  Prikupiti od LLC "Megastroy" u prihodu Moskve državne carine u iznosu od 5 409 rubalja. 62 policajac,

osnovana:

tužitelj C.N. apelirao je na sud kod LLC "Megastroy", OJSC DEZ "Teply Stan" radi nadoknade štete, oduzete kazne, novčane kazne, pravnih troškova, pozivajući se na činjenicu da je tužitelj vlasnik stana koji se nalazi u: ... 13. i 16. prosinca 2012. Stan je bio potopljen zbog puknuća dizala hladne vode. Kao rezultat zaljeva oštećena je imovina. Do zaljeva je došlo zbog kvara opreme, za ispravnost za koju je odgovorna organizacija koja provodi svoje poslovanje. Upravljačka organizacija koja se bavi radom kuće u kojoj se stan nalazi je DEZ OJSC Distrikta Teply Stan, kao i izvođač radova LLC Megastroy. Budući da tuženi nisu poduzeli ništa radi popravljanja ili utvrđivanja razmjera štete, na inicijativu tužitelja izvršeno je vještačenje. Prema stručnom mišljenju, trošak popravnih radova iznosio je 220,961 rubalja. 53 kopeka Tužitelj je također pokrenuo troškove ispitivanja u iznosu od 18 000 rubalja. 00 kope Tužitelj je 22. travnja 2013. podnio zahtjev tvrtki Megastroy LLC i DEZ OJSC okruga Teply Stan u Moskvi za naknadu štete u iznosu od 238,961 rubalja. 53 kopeka 14. kolovoza 2013. podnesena je druga prijava. Unatoč tome, do danas, okrivljenici nisu dobrovoljno obeštećeni. Materijalna šteta nastala je zbog nekvalitetnog pružanja usluga za održavanje zajedničke imovine u stambenoj zgradi, što je dovelo do proboja u vodovodni kanal, odgovornost okrivljenika je nadoknaditi štetu. Od tuženika također, prema tužitelju, naplaćuje se kazna u iznosu od 238 961 rubalja. 53 kopeka

Tužitelj Ch.N. na raspravi se nisu pojavili, pravilno obaviješteni o datumu i vremenu saslušanja.

Zastupnik tužitelja punomoćnikom N.D.N. pojavili se na raspravi, tvrdnje podržane u cijelosti.

Zastupnik tuženog OAO DEZ Teply Stan punomoćnika Sh.B.V. On se pojavio na raspravi i zatražio sam da odbijem udovolje tužbi iz razloga navedenih u odgovoru na tužbeni zahtjev.

Zastupnik tuženika LLC "Megastroy" punomoćnika S.V.A. On se pojavio na raspravi i zatražio sam da odbijem udovolje tužbi iz razloga navedenih u odgovoru na tužbeni zahtjev.

Predstavnik treće strane ZAO ERGO-RUS nije se pojavio na raspravi, datum i vrijeme saslušanja slučaja su uredno obaviješteni.

Sud je odlučio gornju odluku, čije je poništenje kao nezakonito traži u žalbi i dodavanje uz nju Ch.N. V., pozivajući se na činjenicu da je sud neosnovano odbio povratiti odštetu i novčanu kaznu, kao i udovoljiti zahtjevu na štetu OOO DEZ " Teply Stan ".

Tužitelj Ch.N. na sjednici pravosudnog odbora nisu se pojavili, datum i vrijeme rasprave o slučaju uredno su obaviješteni, poslali su predstavnika u sud.

Zastupnik tužitelja punomoćnikom N.D.N. se pojavio na sastanku pravosudnog odbora, podržao argumente žalbe i dopune iste u cijelosti.

Predstavnici optuženih i treća strana nisu se pojavili na sastanku pravosudnog odbora, o datumu i vremenu razmatranja predmeta uredno su obaviješteni.

Istražujući materijale slučaja, nakon što je saslušao predstavnika tužitelja, raspravio o argumentima žalbe i njezinim dodacima, pravosudni odbor nalazi odluku suda poništenom, a zahtjevi su djelomično udovoljeni.

Dakle, prvostupanjski sud utvrdio je da je 13. prosinca 2012., 16. prosinca 2012., stan koji je pripadao tužitelju, a nalazi se na: ..., potopljen, što potvrđuje akt JSC DEZ okruga Teply Stan od 26. prosinca 2012. (ld 15 ), podaci o neraspoređenom dijelu štete od 26. prosinca 2012. (ld 16).

Prema aktu DEZ-a OJSC distrikta Teply Stan od 26. prosinca 2012. godine, do uvale je došlo zbog propuštanja uzvodnika u stanu ... koji se nalazi na: ..., popravak je trebala obaviti operativna organizacija.

Prema stručnom mišljenju N ... od 15. ožujka 2013. (ld 27 - 64) procijenjeni troškovi popravnih radova (oštećenja) u sq. N .. na adresi: ... 3, iznosi 220 961 rubalja. 53 kopeka

Rješavanjem navedenih zahtjeva, prvostupanjski sud, primjenjujući odredbe čl. Čl. 15, 1064. Građanskog zakonika Ruske Federacije, zaključio je da iznos Megastroy LLC treba nadoknaditi iznos štete, jer je Megastroy LLC prekršio odredbe ugovora N ... o održavanju, tekućem popravku, održavanju stambenog fonda i čišćenju kućnih ulaza MZHF na području regije Teply Stan od 31. prosinca 2011., sklopljen između DEZ OJSC okruga Teply Stan u Moskvi i Megastroy LLC.

Odbijajući udovoljiti tužiteljevim zahtjevima za povratom kazne ili novčane kazne od tuženih, sud je polazio od činjenice da se ovi zahtjevi temelje na pogrešnom tumačenju normi Zakona Ruske Federacije „o zaštiti prava potrošača“, budući da nema povrede prava tužitelja kao potrošača, tužitelj nije strana ugovora. N ... za održavanje, održavanje, održavanje stambenog fonda i čišćenje ulaza u kuće Moskovskog sajma stanova na teritoriju četvrti Teply Stan od 31. prosinca 2011., zaključeno između DEZ OJSC okruga Teply Stan u Moskvi i Megas LLC Roj. "

Odluka je opravdana kada su činjenice bitne za slučaj potvrđene dokazima koje je sud istražio, a koji udovoljavaju zahtjevima zakona o njihovoj relevantnosti i prihvatljivosti ili okolnostima koje nije potrebno dokazati (članci 55, 59 - 61, 67 Zakona o parničnom postupku Ruske Federacije), kao i kada sadrži iscrpne nalaze suda koje proizlaze iz utvrđenih činjenica.

Prema osnovama parničnog postupka, aktivnosti suda trebale bi se sastojati u pravnoj ocjeni navedenih zahtjeva osobe koja je zatražila sudsku zaštitu i stvaranju potrebnih uvjeta za objektivno i cjelovito razmatranje predmeta.

Žalbena odluka ne ispunjava zahtjeve zakona.

Kao što proizlazi iz spisa predmeta, tužitelj Ch. Je vlasnik stana, koji se nalazi na: ...

JSC DEZ distrikt "Teply Stan" je društvo za upravljanje u vezi s navedenim prostorijama.

Dana 13. prosinca 2012. godine, 16. prosinca 2012. godine, tužiteljev je stan poplavljen, što potvrđuje akt JSC DEZ distrikta Teply Stan od 26. prosinca 2012. godine (ld 15), informacije o nesuđenom dijelu štete od 26. prosinca 2012. (ld . 16).

Prema aktu DEZ-a OJSC distrikta Teply Stan od 26. prosinca 2012. godine, do uvale je došlo zbog propuštanja uzvodnog voda u stanu 17, popravak je trebala obaviti operativna organizacija.

Dok je Megastroy LLC dodijelio odgovornost za štetu, presudni sud pretpostavio je da je ova organizacija prekršila odredbe ugovora N ... o održavanju, tekućem popravku, održavanju stambenog fonda i čišćenju ulaza u kuće Moskovskog stambenog saveza na području četvrti Teply Kamp od 31. prosinca 2011., zaključen između DEZ OJSC-a moskovskog okruga Teply Stan i tvrtke Megastroy LLC.

Sudski odbor se ne može složiti s tim zaključkom suda.

U skladu sa stavkom 1 Članak 31. Zakona Ruske Federacije "o zaštiti prava potrošača" zahtjevi potrošača da smanje cijenu obavljenog posla (pružena usluga), da nadoknadi troškove otklanjanja nedostataka obavljenog posla (pružene usluge) samostalno ili trećim stranama, kao i da vrati iznos plaćen za rad (uslugu) i nadoknadu za gubitke nastale u vezi s odbijanje izvršenja ugovora, predviđeno člankom 1. stavkom 1. i stavkom 1. i 4. članka 29. istog zakona, ispunjava se u roku od deset dana od dana podnošenja odgovarajućeg zahtjeva.

Prema stavku 3. članka 31. ovoga Zakona, za kršenje rokova predviđenih ovim člankom radi zadovoljavanja individualnih potreba potrošača, izvođač će potrošaču za svaki dan kašnjenja platiti kaznu (kaznu), čiji se iznos i postupak izračuna utvrđuje u skladu sa stavkom 5. članka 28. Zakona.

Odredbom 5. članka 28. Zakona predviđena je kazna za svaki dan (sat, ako je vrijeme određeno u satima) kašnjenja u visini od tri posto cijene rada (pružanje usluge), a ako cijena rada (pružanje usluge) ugovorom o izvođenju radova (pružanje usluga) nije određeno - ukupna cijena narudžbe.

Kao što proizlazi iz spisa predmeta, tužitelj je 14. kolovoza 2013. (ld 25) podnio zahtjev za plaćanje troškova obnove u kvartu DEZ u Teply Stanu (ld 25), stoga je obvezu naknade štete trebao ispuniti tuženik OJSC. Deux. Teply Stan najkasnije do 24. kolovoza 2013., međutim u vrijeme podnošenja zahtjeva za prijavu nije izvršeno.

Dakle, kašnjenje u izvršenju za razdoblje od 24. kolovoza 2013. do 03. veljače 2014. (u okviru traženih potraživanja) iznosilo je više od pet mjeseci, te je stoga iznos kazne 994 326,88 rubalja. (220 961,53 RUB x 3% x 150 (dana)).

Međutim, u skladu sa stavkom 5 h. 5 čl. 28. Zakona "O zaštiti prava potrošača", visina kazne koju je naplatio potrošač (kazna) ne može prelaziti cijenu određene vrste rada (usluge) ili ukupnu cijenu narudžbe ako cijena određene vrste rada (usluga) nije utvrđena ugovorom o radu ( pružanje usluga), u vezi s kojim je veličina kazne 220.961,53 rubalja.

Osim toga, prema stavu Ustavnog suda Ruske Federacije, izraženom u stavku 2. Uredbe od 21. prosinca 2000. N 263-O, odredbe stavka 1. čl. 333. Građanskog zakona Ruske Federacije sadrži obvezu suda da uspostavi ravnotežu između mjere odgovornosti koja se primjenjuje na nasilnika i procjene stvarne, a ne moguće veličine štete. Mogućnost koja je pružena sudu da smanji visinu kazne u slučaju njezine prekomjernosti u usporedbi s posljedicama povrede obveza jedna je od pravnih metoda predviđenih zakonom koji imaju za cilj zlouporabu prava na slobodno određivanje veličine kazne, odnosno, u biti, za provedbu zahtjeva iz članka 3. čl. 17. Ustava Ruske Federacije, prema kojem ostvarivanje ljudskih i građanskih prava i sloboda ne smije narušavati prava i slobode drugih. Zbog toga je u prvom dijelu članka 333. Građanskog zakona Ruske Federacije, ne radi se o pravu suda, već, u suštini, njegovoj obvezi da uspostavi ravnotežu između mjere odgovornosti koja se primjenjuje na nasilnika i procjene stvarne (i nije moguće) iznosa štete.

Postojanje osnova za smanjenje i određivanje kriterija proporcionalnosti sud utvrđuje u svakom konkretnom slučaju neovisno, na temelju okolnosti utvrđenih u slučaju. Kriteriji za utvrđivanje nerazmjernosti u svakom pojedinom slučaju mogu biti: prekomjerno visok postotak kazne, značajan višak iznosa kazne iznosa mogućih gubitaka prouzročenih povredom obveze, trajanje neizvršenja obveze i druge okolnosti.

Kao što je objašnjeno Plenum Vrhovnog suda Ruske Federacije i Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije N 6/8  od 1. srpnja 1996. "O određenim pitanjima koja se odnose na primjenu dijela prvog Građanskog zakona Ruske Federacije" pri odlučivanju o smanjenju kazne (članak 333.) mora se imati na umu da veličinu kazne sud može smanjiti samo ako kazna treba platiti očito nesrazmjerne posljedicama kršenja obveza.

U ovom slučaju sud procjenjuje mogućnost smanjenja kazne, uzimajući u obzir posebne okolnosti slučaja.

S obzirom na konkretne okolnosti ovog slučaja, iznos duga tuženika, trajanje zateznosti okrivljenika i razdoblje tijekom koje tužitelj nije podnio zahtjev za zaštitu povrijeđenog prava, uzimajući u obzir posljedice povrede obveze, pravosudni odbor utvrđuje iznos kazne u iznosu od 220,961,53 rubalja , očito nerazmjerna posljedicama povrede obveze, pa stoga smatra ispravnim smanjiti iznos kazne na 20 000 rubalja.

Temeljem stavka 6 Čl. 13. Zakona Ruske Federacije "o zaštiti prava potrošača"  nakon što sud zadovolji zahtjeve potrošača utvrđene zakonom, sud će od proizvođača (izvođača, prodavača, ovlaštene organizacije ili ovlaštenog pojedinog poduzetnika, uvoznika) povratiti kaznu u iznosu od pedeset posto iznosa koji sud dodijeli u korist potrošača za nepoštivanje zahtjeva potrošača na dobrovoljnoj osnovi.

Budući da tuženi OJSC DEZ okrug Teply Stan dobrovoljno zahtijeva Ch.N.V. šteta koja nije izvršena, s okrivljenikom će se nadoknaditi novčana kazna u iznosu od 120.480,76 rubalja. ((220.961,53 + 20.000): 2).

Sukladno čl. 98. Zakona o parničnom postupku Ruske Federacije stranci u čiju korist je donesena sudska odluka, sud će s druge strane dodijeliti sve pravne troškove nastale u predmetu, s izuzetkom slučajeva predviđenih u drugom dijelu članka 96. ovog Zakona. Ako je tužbeni zahtjev djelomično zadovoljen, troškovi navedeni u ovom članku dodjeljuju se tužitelju srazmjerno veličini zahtjeva koje je sud zadovoljio, a tuženiku razmjerno dijelu zahtjeva koji je tužitelju odbijen.

Temeljem zahtjeva iz čl 100 Zakona o parničnom postupku Ruske Federacije stranci u čiju korist odluka suda, na njezin pisani zahtjev, sud s druge strane dodjeljuje troškove plaćanja usluga zastupnika u razumnom iznosu.

Sukladno čl. 98, čl. 100 Zakona o parničnom postupku Ruske Federacije s JSC DEZ okrug Teply Stan u korist Ch.N. nadoknađuju se troškovi koji se odnose na plaćanje stručne procjene troškova popravka i restauracije u iznosu od 18 000 rubalja (ld 9–10), kao i troškovi za usluge zastupnika u iznosu od 40 000 rubalja (84 84).

Istodobno, pravosudni odbor vjeruje da su troškovi Ch. Nastali za plaćanje usluga zastupnika razumni i da ih se ne može smanjiti.

Ne postoje pravni razlozi za dodjeljivanje odgovornosti za štetu LLC Megastroy-u, pa tužbu protiv LLC-a Megastroy treba odbiti.

Također od tužene OJSC. Deux. Teply Stan u državnim prihodima na temelju čl. 103. Zakona o parničnom postupku Ruske Federacije, državna carina podliježe povratu, od plaćanja kojeg je tužitelj oslobođen, u iznosu od 5 604,81 rubalja.

Na temelju prethodnog, vođen čl. Čl. 328, 329 Zakona o parničnom postupku Ruske Federacije, sudski odbor,

identificirani:

poništena je odluka Okružnog suda Cheryomushkinskiy u Moskvi od 12. kolovoza 2014., dopunjena definicijom istog suda od 03. rujna 2014. o ispravljanju svešteničke pogreške.
  Tvrdnje CH.N.V. djelomično zadovoljiti.
Prikupiti iz JSC DEZ "Teply Stan" u korist Ch.N.V. za naknadu štete 220.961,53 rubalja, novčanu kaznu u iznosu od 20 000 rubalja, novčanu kaznu u iznosu od 120,480,76 rubalja, za nadoknadu troškova ispitivanja 18 000 rubalja, za nadoknadu troškova za usluge reprezentativnog 40 000 rubalja ,
  Ostatak zahtjeva se odbija.
  Naplatite od DEZ Teply Stan OJSC državnu pristojbu u proračunskom prihodu grada Moskve u iznosu od 5.604,81 rubalja.

Sažetak:

Web stranica pravne upute reći će vam što građanin ima pravo učiniti u slučaju neizvršavanja ili nepropisnog obavljanja usluga održavanja i popravka zajedničke imovine u stambenoj zgradi.

Koje usluge pruža društvo za upravljanje?

Kompleks stambenih usluga koje pruža tvrtka za upravljanje podijeljen je u dvije skupine:

• usluge održavanja i popravaka zajedničke imovine vlasnika prostorija u MKD (inspekcija zajedničke imovine, identifikacija oštećenja i kršenja), uključujući sanitarno održavanje zajedničke imovine (kućne službe, usluge čišćenja ulaza, njihova dezinsekcija i deratizacija, usluge čišćenja kante za smeće). Od travnja 2016., komunalna plaćanja će se također uključiti u plaćanje održavanja zajedničke imovine.
• usluge opće imovine i općeg upravljanja gotovinom.

Minimalni popis radova i usluga za održavanje zajedničke imovine u MKD odobrava se Uredbom Vlade Ruske Federacije od 03.04.2013. Br. 290. Prema čl. 162 RF LC na glavnoj skupštini, vlasnici prostora u stambenoj zgradi dužni su zaključiti ugovor o upravljanju stambenom zgradom s društvom za upravljanje. Ima pravo i na privlačenje HOA-e. Ako vlasnici ne ispune ovu obvezu, društvo za upravljanje uključuje se na temelju natjecanja koje provode lokalne vlasti. LCD RF zahtijeva da kompanija za upravljanje obavlja sve poslove koji su predviđeni minimalnom listom i definiranom u ugovoru. U isto vrijeme, društvo za upravljanje može zaposliti druge ugovorne organizacije, ali svu odgovornost za kvalitetu usluga snose na to. Djelovanje Kaznenog zakona regulirano je odjeljcima 7, 8 Stambenog zakona Ruske Federacije, Pravilima i normativima tehničkog održavanja stambenog fonda (odobrenim Rezolucijom Gosstroya Rusije od 27. rujna 2003. br. 170), te Pravilima o održavanju zajedničke imovine u MKD (odobrenim Rezolucijom Vlade Ruske Federacije od 13. kolovoza 2006. br. 491).

Kada se može tražiti ponovni izračun?

Sastav zajedničke imovine, čiji sadržaj može biti dodijeljen Kaznenom zakonu u skladu s ugovorom, određen je dijelom 1. članka 36. ZK RF i odredbama 2-9 Pravila za održavanje zajedničke imovine. U ugovoru o upravljanju potrebno je navesti ne samo obavezni minimum naručenih radova i usluga, već i postupak i uvjete za njihovo izvršenje. Tako ćete izbjeći nametanje dodatnih usluga. Inače, vlasnik ima pravo odbiti platiti takve usluge ili zahtijevati njihov povrat (dio 3. članka 16. Zakona Ruske Federacije "o zaštiti prava potrošača").

Ako se učestalost pružanja stambenih usluga navedena u ugovoru o upravljanju ne podudara (na primjer, rjeđe čišćenje ili preuređivanje), vlasnik mora zatražiti ponovni obračun u skladu s pravilima utvrđenim Pravilima za promjenu iznosa naknada za održavanje i popravak stambenih prostora. Pravo na ponovni izračun nastaje i u slučaju neispunjenja ili nepropisnog izvršavanja. Zahtjev za promjenu visine naknade šalje se u pisanom obliku u roku od 6 mjeseci nakon prekršaja zajedno s aktom kojim se potvrđuje povreda kvalitete usluge ili posla ili prekoračenja utvrđenog trajanja prekida u njihovom izvršavanju (stavak 6-15 Pravila).

Kako dobiti naknadu štete?

Broj slučajeva u sudskoj praksi na žalbe građana koji su pretrpjeli kao posljedicu neprovođenja ili nepravilnog obavljanja usluga od strane društva za upravljanje prilično je velik. Dakle, u svibnju 2015., odlukom Okružnog suda Lenjinova u Krasnojarsku, od UK-Comfortbytservice LLC, u korist poštara koji je ozlijedio nogu u neosvijetljenom stubištu, vraćeno je 50.000 rubalja nematerijalne štete i 20.000 rubalja izgubljene zarade. Žalbena presuda je potvrđena. Broj takvih slučajeva povećava se zimi, kada zbog krivnje Kaznenog zakona ljudi mogu patiti od leda i snijega i leda s krovova (vidi, na primjer, Odluku o žalbi Vrhovnog suda Republike Baškortostan od 18.06.2015. U slučaju br. 33-10115 / 2015).

U tim slučajevima izvan ugovorne obveze proizlazi iz štete koja je u potpunosti nadoknađena (članak 14. Zakona Ruske Federacije "o zaštiti prava potrošača"). Prema čl. 1085. Građanskog zakonika Ruske Federacije, iznos naknade štete nanesene zdravlju uključuje zaradu izgubljenu (plaća koja nije primljena za razdoblje nesposobnosti za rad), medicinske troškove i dodatne troškove (dodatna hrana, dodatna skrb itd.). U prilog zahtjevima može se predočiti protokol o inspekciji lokalnog područja ili ulaza, svjedočenje. Također, žrtva ima pravo zahtijevati naknadu nematerijalne štete (članak 15. Zakona o civilnoj zaštiti) i novčanu kaznu u iznosu od 50% od dodijeljenih iznosa (stavak 6. članka 13. Zakona o civilnoj zaštiti) ako davatelj usluge nije dobrovoljno udovoljio zahtjevu.

Kompleks stambenih usluga koje pruža tvrtka za upravljanje podijeljen je u dvije skupine:

Usluge održavanja i popravka zajedničke imovine vlasnika prostorija na moskovskoj obilaznici (inspekcija zajedničke imovine, identifikacija oštećenja i kršenja), uključujući sanitarno održavanje zajedničke imovine (službe za čišćenje, usluge čišćenja ulaza, dezinsekcija i deratizacija, usluge čišćenja korita za smeće). Od travnja 2016., komunalna plaćanja će se također uključiti u plaćanje održavanja zajedničke imovine.
  usluge opće imovine i općeg upravljanja gotovinom.

Minimalni popis radova i usluga za održavanje zajedničke imovine u MKD odobrava se Uredbom Vlade Ruske Federacije od 03.04.2013. Br. 290. Prema čl. 162 RF LC na glavnoj skupštini, vlasnici prostora u stambenoj zgradi dužni su zaključiti ugovor o upravljanju stambenom zgradom s društvom za upravljanje. Ima pravo i na privlačenje HOA-e. Ako vlasnici ne ispune ovu obvezu, društvo za upravljanje uključuje se na temelju natjecanja koje provode lokalne vlasti. LCD RF zahtijeva da kompanija za upravljanje obavlja sve poslove koji su predviđeni minimalnom listom i definiranom u ugovoru. U isto vrijeme, društvo za upravljanje može zaposliti druge ugovorne organizacije, ali svu odgovornost za kvalitetu usluga snose na to. Aktivnosti Kaznenog zakona regulirane su odjeljcima 7, 8 Stambenog zakona RF, Pravilima i normativima tehničkog održavanja stambenog fonda (odobrenim Rezolucijom Gosstroya Rusije od 27. rujna 2003. br. 170), Pravilima o održavanju zajedničke imovine u MKD (odobrenim Rezolucijom Vlade Ruske Federacije od 13. kolovoza 2006. br. 491).
  Kada se može tražiti ponovni izračun?

Kako odvjetnik može pomoći?

Zaključuje sporazum s Ujedinjenim Kraljevstvom o povoljnim uvjetima za vlasnike;
  utvrditi razloge za promjenu plaćanja za rad i usluge Kaznenog zakona, pripremiti zahtjev za ponovni obračun;
  u slučaju štete prouzročene neizvršenjem ili nepropisnim obavljanjem usluga, uputit će Kaznenom zakonu zahtjev, ako ga odbije, pripremit će tužbu.

Sastav zajedničke imovine, čiji sadržaj može biti dodijeljen Kaznenom zakonu u skladu s ugovorom, određen je dijelom 1. članka 36. ZK RF i odredbama 2–9 Pravila za održavanje zajedničke imovine. U ugovoru o upravljanju potrebno je navesti ne samo obavezni minimum naručenih radova i usluga, već i postupak i uvjete za njihovo izvršenje. Tako ćete izbjeći nametanje dodatnih usluga. Inače, vlasnik ima pravo odbiti platiti takve usluge ili zahtijevati njihov povrat (dio 3. članka 16. Zakona Ruske Federacije "o zaštiti prava potrošača").

Ako se učestalost pružanja stambenih usluga navedena u ugovoru o upravljanju ne podudara (na primjer, rjeđe čišćenje ili preuređivanje), vlasnik mora zatražiti ponovni obračun u skladu s pravilima utvrđenim Pravilima za promjenu iznosa naknada za održavanje i popravak stambenih prostora. Pravo na ponovni izračun nastaje i u slučaju neispunjenja ili nepropisnog izvršavanja. Zahtjev za promjenu visine naknade šalje se u pisanom obliku u roku od 6 mjeseci nakon prekršaja zajedno s aktom kojim se potvrđuje povreda kvalitete usluge ili posla ili prekoračenja utvrđenog trajanja prekida u njihovom izvršavanju (stavak 6-15 Pravila).
  Kako dobiti naknadu štete?

Broj slučajeva u sudskoj praksi na žalbe građana koji su pretrpjeli kao posljedicu neprovođenja ili nepravilnog obavljanja usluga od strane društva za upravljanje prilično je velik. Dakle, u svibnju 2015., odlukom Okružnog suda Lenjinova u Krasnojarsku, od UK-Comfortbytservice LLC, u korist poštara koji je ozlijedio nogu u neosvijetljenom stubištu, vraćeno je 50.000 rubalja nematerijalne štete i 20.000 rubalja izgubljene zarade. Žalbena presuda je potvrđena. Broj takvih slučajeva povećava se zimi, kada zbog krivnje Kaznenog zakona ljudi mogu patiti od leda i snijega i leda s krovova (vidi, na primjer, Odluku o žalbi Vrhovnog suda Republike Baškortostan od 18.06.2015. U slučaju br. 33-10115 / 2015).

U tim slučajevima izvan ugovorne obveze proizlazi iz štete koja je u potpunosti nadoknađena (članak 14. Zakona Ruske Federacije "o zaštiti prava potrošača"). Prema čl. 1085. Građanskog zakonika Ruske Federacije, iznos naknade štete nanesene zdravlju uključuje zaradu izgubljenu (plaća koja nije primljena za razdoblje nesposobnosti za rad), medicinske troškove i dodatne troškove (dodatna hrana, dodatna skrb itd.). U prilog zahtjevima može se predočiti protokol o inspekciji lokalnog područja ili ulaza, svjedočenje. Također, žrtva ima pravo zahtijevati naknadu nematerijalne štete (članak 15. Zakona o civilnoj zaštiti) i novčanu kaznu u iznosu od 50% od dodijeljenih iznosa (stavak 6. članka 13. Zakona o civilnoj zaštiti) ako davatelj usluge nije dobrovoljno udovoljio zahtjevu.
Kako ne preplatiti za zajedničke potrebe kuće?
  Pravne upute 9111.ru govore kako se pravila zakona trebaju poštivati ​​prilikom izračunavanja plaćanja za uobičajene potrebe kuće i kako postići ponovni obračun.
  Koje se potrebe smatraju uobičajenom kućom?

Zakon propisuje da vlasnici i korisnici stambenih i nestambenih prostorija u stambenoj zgradi snose troškove održavanja ne samo svoje imovine, već i općih (članak 158. ZK RS-a, Pravila pružanja komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostora u stambenim zgradama i stambenim zgradama (odobreno Vladinom uredbom Ruske Federacije od 05.06.2011 br. 354) Troškove kućanstva određuje pružatelj usluga (CC, Udruženje vlasnika kuća itd.) U dogovoru s općom skupštinom stanovnika u skladu sa zakonodavstvom konstitutivnih entiteta Ruske Federacije i na temelju podataka . Tehničkog putovnice zajedničke imovine i površina kuće osnovnih komunalnih usluga koji se koriste za zajedničku imovinu kuće su: opskrba hladnom vodom (CWS), a topla voda (PTV) i struja Takvi troškovi moraju biti razmjerna udjelu svakog na imovinu u zajedničkom vlasništvu ..
  Kako se izračunavaju opći troškovi kućanstva?

Kako odvjetnik može pomoći?

Pomoći će vam da pravilno sastavite zahtjev s vezama na norme zakona, da napravite pravi izračun. Priprema tužbeni zahtjev. Sudjelovat će na sudskim raspravama, izjašnjavati se o potrebnim zahtjevima vezanim za prikupljanje dokaza i pozivanje svjedoka. Ako je potrebno, moći će uložiti žalbu na odluke skupština vlasnika - ti su slučajevi teški, jer zahtijevaju provjeru postupaka održavanja sastanka i uključuju pozivanje velikog broja svjedoka.

Postupak izračunavanja norme za opće potrebe kućanstva određen je zakonodavnim aktima konstitutivnih entiteta Ruske Federacije sukladno Uredbi Vlade Ruske Federacije od 23. svibnja 2006. br. 306 „O odobravanju pravila za uspostavljanje i utvrđivanje standarda za potrošnju komunalnih usluga“ i Uredbi Vlade Ruske Federacije od 16.04.2013. Br. 344. U pravilu, iznos troškova za ONE dobiva se iz razlike između očitanja očitanih sabirnih uređaja, pojedinačnih brojila i potrošnje, izračunatih prema normi. Dobivena vrijednost dijeli se s brojem potrošača razmjerno veličini ukupne površine u njihovoj uporabi.

Postupak izračunavanja norme za opće potrebe kućanstva određen je zakonodavnim aktima konstitutivnih entiteta Ruske Federacije sukladno Uredbi Vlade Ruske Federacije od 23. svibnja 2006. br. 306 „O odobravanju pravila za uspostavljanje i utvrđivanje standarda za potrošnju komunalnih usluga“ i Uredbi Vlade Ruske Federacije od 16.04.2013. Br. 344. U pravilu, iznos troškova na ONE dobiva se iz razlike između očitanja očitavanja zajedničkog mjernog uređaja, pojedinih brojila i utvrđenih normi. Dobivena vrijednost dijeli se s brojem potrošača razmjerno veličini ukupne površine u njihovoj uporabi. Za stanovnike koji ne koriste pojedinačna brojila, Uredba br. 344 uvodi sve veće faktore.
  Kako provjeriti valjanost plaćanja?

Valjanost nagomilanih plaćanja može se provjeriti usporedbom naknada navedenih u platnom dokumentu s tarifama utvrđenim u konstitutivnim entitetima Ruske Federacije. Organizacija za upravljanje, partnerstvo ili zadruga dužni su na propisani način informirati stanovnike o zaključenim ugovorima o uslugama za razmjere kuće i četvrti, kao i o popravcima i ostalim troškovima povezanim s ciljevima upravljanja stambenom zgradom (Uredba Vlade Ruske Federacije od 23.09.2010. N 731 „O odobrenju standarda za objavljivanje informacija od strane organizacija koje se bave upravljanjem višestambenih zgrada“).
  Što može utjecati na povećanje troškova?

Razlozi nepredviđenih troškova za JEDNU mogu biti povezani s propuštanjem u usponima, neregistriranim stanarima, podcijenjenim cijenama pojedinih brojila. Često su dopuštene povrede ustaljenog postupka obračuna u pogledu dodatnih usluga (sigurnost, interfon itd.) I troškova za održavanje i popravak stanovanja. Takvi troškovi regulirani su Uredbom Vlade Ruske Federacije od 03.04.2013 N 290 "O minimalnom popisu usluga i rada potrebnih za osiguranje ispravnog održavanja zajedničke imovine u stambenoj zgradi, te o postupku njihovog pružanja i provođenja." Ako potrošač ne dostavi podatke sa svog brojila, izvođač nema pravo izvršiti izračun prema standardima, jer je to u suprotnosti sa stavkom 84. Deklaracije Vlade Ruske Federacije od 06.05.2011. Br. 354.
  Kako postići preračun plaćanja?

Kako bi ponovno izračunao neispravno naplaćena plaćanja, potrošač ima pravo podnijeti zahtjev takvom zahtjevu kod davatelja usluga. U slučaju odbijanja ponovnog izračuna, ima pravo podnijeti tužbu na sudu. Teže je postići ponovno izračunavanje ako se obračun temelji na odlukama skupština vlasnika - za to je potrebno priznati ih kao nevaljane.

Zašto nas birate?
  Naša tvrtka naplaćuje dugove više od 10 godina. Za to vrijeme bili smo u mogućnosti pažljivo proučiti sve taktike imovinskih interesa koje koristi zajmodavac. Nismo jednom bili na različitim stranama barikada u raspravama o dugovima, dobro smo proučavali metode utjecaja na dužnika i metode konfrontacije s kreditnim organizacijama. Profesionalno znanje i široko praktično iskustvo omogućuju nam postizanje uspjeha u poslu na zakonit način.

Naplata duga bilo koje vrste i veličine.
Radimo s dugovima za uzdržavanje djece za maloljetnu djecu, neispunjavanjem dužničkih obveza, novčanom naknadom za nastalu štetu i uvjetima gospodarskog ugovora koji nisu ispunjeni. Bez obzira na iznos duga, naši odvjetnici pažljivo proučavaju uzroke stanja i razvijaju plan za daljnje postupke u rješavanju imovinskih sporova.

Otplata duga što je prije moguće.
  Zainteresirani smo za vraćanje naših kupaca u najkraćem mogućem roku. Pomoći ćemo vratiti male iznose duga (do 5 tisuća rubalja) za 2 - 3 tjedna, a veće (10-50 tisuća rubalja) u roku od 1,5 mjeseca. Postupak otplate duga provodi se zakonski bez prekoračenja ovlasti i uvođenja penala.

Stručna podrška stručnjaka.
Bavimo se "ključ u ruke" ili pružamo pomoć u bilo kojoj fazi. Specijalisti naše tvrtke, baš kao i vi, zainteresirani su za pozitivan rezultat. Jamčimo pažljiv odnos prema svakom klijentu i pružanje kvalificirane pravne pomoći.

Naplata duga od pravnih i fizičkih osoba.
Radimo s otplatom duga u korist državnih i financijskih institucija u slučaju kašnjenja u plaćanju komunalnih računa i novčanih kazni od strane građana, kršenja kreditnih obveza i vremena plaćanja sredstava za iznajmljene prostore. Drugo područje našeg poslovanja je rješavanje monetarnih sporova u odnosu na treće strane.

Naplata duga u bilo kojoj fazi i bilo koje zastare.
Bavimo se pred-sudskim i sudskim postupcima, uključujući pregovore, podnošenje žalbe ili zastupanje klijenta u pravosudnom tijelu. Možete nam se obratiti za pomoć ako je slučaj već podnesen sudu ili je u postupku ovrhe.