Dom - Povijest popravka
U snovima o "plavim oceanima". Strategija Plavog oceana. Kako pronaći ili stvoriti tržište bez drugih igrača

Umijeće upravljanja i buduća strategija

Geoffrey Moore

Momentum efekt

Kako preživjeti u "plavom oceanu"

Jean-Claude Laresh

Prijateljima i obitelji koji naše svjetove ispunjavaju smislom

Predgovor izdanju na ruskom jeziku

Jako nam je drago što je Strategija Plavog oceana prevedena na ruski i da su ideje predstavljene u ovoj knjizi postale dostupne publici koja govori ruski. Jednom smo imali priliku posjetiti Rusiju. To se dogodilo krajem 80-ih, kad smo stigli u Lenjingrad, kako se tada još zvao današnji Sankt Peterburg. Bili smo iznenađeni poduzetničkim duhom onih koje smo tada upoznali, inherentnom energijom i željom Rusa za stvaranjem novih gospodarskih mogućnosti.

Postavlja se pitanje: kako oni koji danas posluju u Rusiji svu svoju energiju i inteligenciju mogu usmjeriti da se probiju iz konkurencije i stvore plave oceane tržišnog prostora u kojima nema mjesta konkurenciji? Kako ruski posao može stvoriti proizvode i usluge koji tvrtkama pružaju brzi profitabilni rast i dostupni su masovnom kupcu ne samo u Rusiji, već iu drugim zemljama svijeta?

Kako globalna konkurencija postaje sve žešća i trgovinske barijere se ruše, pronalaženje odgovora na ova pitanja važnije je nego ikada. Knjiga Blue Ocean Strategy ne samo da predstavlja sam koncept, već također pruža analitičke alate i tehnike koje svaki Ruska tvrtka može se koristiti u bilo kojem području djelatnosti - od proizvodnje industrijskih proizvoda, stvaranja Potrošačka dobra, pružanje usluga, maloprodaja, restoranske usluge i cirkuske predstave - kako bi se riješio ovaj složeni problem. Kroz naše istraživanje u proteklih petnaest godina, uspjeli smo identificirati jasne strateške modele za stvaranje plavih oceana koji nam omogućuju izlazak iz začaranog kruga konkurentskih ratova.

Pozivamo vas da pročitate ovu knjigu i primijenite njene ideje i koncepte u praksi: u vašoj tvrtki, u vašem poduzeću. Plavi oceani mogućnosti leže posvuda oko nas. Nema potrebe za natjecanjem kada svoju energiju možete koristiti za stvaranje.

Upotrijebite strategiju Plavog oceana kako biste utrli put do novih, visokoprofitabilnih tržišta na kojima su svi na dobitku: tvrtke, potrošači i društvo u cjelini. Nadamo se da će ova knjiga pomoći u stvaranju prosperitetne ruske ekonomije.

Predgovor

Ova knjiga posvećena je prijateljstvu, odanosti i vjeri jednih u druge. Kroz prijateljstvo i vjeru krenuli smo na putovanje kako bismo istražili ideje sadržane u ovoj knjizi i zatim napisali samu knjigu.

Upoznali smo se prije dvadesetak godina u učionici – jedan je tada bio profesor, a drugi student. I od tada radimo zajedno, inspiriramo se i podržavamo. Ova knjiga nije pobjeda ideje, već prijateljstva, koje nam znači više od bilo koje ideje iz svijeta biznisa. Prijateljstvo je naše živote učinilo bogatijim, a naše svjetove ljepšim. Nitko od nas nije bio sam.

Nema lakih putovanja; Ne postoji prijateljstvo ispunjeno samo smijehom. No, svaki dan našeg putovanja dočekivali smo s radošću, jer smo težili znanju i usavršavanju. Strastveno smo vjerovali u ideje iznesene u knjizi. Ove ideje nisu za one koji samo sanjaju o preživljavanju. Nikad nas nije zanimao preživljavanje. Ako su vaše misli ograničene samo na njega, nemojte čitati dalje. Međutim, ako želite krenuti drugim putem, osnovati tvrtku i upotrijebiti je za izgradnju budućnosti u kojoj će korisnici, zaposlenici, dioničari i društvo imati koristi, čitajte dalje.

Ne obećavamo vam da će biti lako, ali ovaj put vrijedi razmotriti.

Rezultati našeg istraživanja potvrdili su da ne postoje tvrtke koje nisu doživjele neuspjeh, kao što ne postoji ni ikada uspješna industrija. Naučili smo na teži način da ljudi, poput korporacija, ponekad rade pametne stvari, a ponekad ne. Da bismo postigli veći uspjeh, moramo razumjeti kako smo točno uspjeli postići pozitivan rezultat i smisliti kako ga sustavno reproducirati. To je ono što nazivamo pametnim strateškim potezima, a kao što smo ustanovili, strateški potez za stvaranje plavih oceana je najvažniji. Strategija Plavog oceana ima za cilj potaknuti tvrtke da izađu iz crvenog oceana konkurencije stvaranjem tržišne niše za sebe u kojoj se ne moraju bojati konkurencije. Strategija plavog oceana sugerira odbijanje dijeljenja postojeće - i često sve manje - potražnje s drugima, dok se stalno osvrće na konkurente. Umjesto toga, predlaže da se posvetite stvaranju nove, rastuće potražnje i udaljavanju od konkurencije. Knjiga ne samo da potiče tvrtke na ovaj korak, već i objašnjava što je potrebno učiniti da se to postigne. Prvo vam dajemo skup analitičkih alata i perspektiva koji vam pokazuju koje sustavne radnje poduzeti na predloženom putu, a zatim gledamo načela koja definiraju strategiju plavog oceana i razlikujemo je od strateških pristupa koji se temelje na konkurenciji.

Naš cilj je formulirati i implementirati strategiju plavog oceana, čineći je jednako sustavnom i učinkovitom kao što je konkurencija u crvenim vodama tržišta za koju već znamo da je sustavna i učinkovita. Tek tada će tvrtke moći zauzeti promišljen i odgovoran pristup stvaranju plavih oceana, maksimizirajući svoje mogućnosti i minimizirajući rizik. Niti jedna tvrtka - bez obzira na veličinu ili dob - ne može si priuštiti da postane kockar na riječnom brodu. Ne može i ne treba.

Ova je knjiga vrhunac petnaestogodišnjeg istraživanja i proučavanja podataka u proteklih stotinu godina. Prethodio mu je niz članaka objavljenih u Harvard Business Reviewu i akademskim publikacijama posvećenih različitim aspektima ove teme. Ideje, modeli i alati predstavljeni u knjizi testirani su i usavršavani u praksi dugi niz godina u raznim korporacijama u Europi, Sjedinjenim Državama i Aziji. Knjiga se nadovezuje na ovaj rad i razvija ga, integrirajući sve te ideje u opći okvir. Pokriva ne samo analitičke aspekte na kojima se temelji strategija plavog oceana, već također važne točke vezano uz ljude, kako organizaciju i njezine zaposlenike uputiti tim putem, kako u njima stvoriti želju da te ideje oživotvore. Posebno ističemo važnost razumijevanja načina postizanja povjerenja i odanosti, te intelektualnog i emocionalnog priznanja. Štoviše, ovo razumijevanje je temelj same strategije.

W. Chan Kim, Rene Mauborgne, “Strategija plavog oceana. Kako pronaći ili stvoriti tržište slobodno od drugih igrača,” M: Mann, Ivanov i Ferber, 2014. – 304 str. – Pregled

Strategija Plavog oceana

Kako pronaći ili stvoriti tržište,
bez drugih igrača

Strategija Blue Ocean je loše knjiga. Ali ne samo loše, nego opasno loše knjiga.

Koliko nas bi željelo da menadžeri slijede naše pseudosugestije, pogotovo ako smo mi odgovorni za neuspjehe?

Stephen Brown
profesor marketinga

SVAKI PRAKTIČNI poslovni čovjek zna Što on je taj koji će dobiti (osim zbog nedostatka konkurencije) ako uđe na tržište sa jedinstvena, ponudu koju su zahtijevali klijenti.

Dobit će višak profita!

Barem neko vrijeme.

Naravno da sanjaju o ovome svi u poslu.

Zašto onda samo nekolicina to čini? Odgovor je jednostavan: uvijek je teško, ponekad vrlo teško, a ponekad vraški teško.

Bilo kako bilo, svaki marketinški iskorak jest stvaranje.

Budući da je kreativaca malo, a svi to žele postati, velika je napast za akademike da stvore recepte za ersatz kreativnost za one koji “rado i sami budu prevareni”. A ima ih na milijune, pa čudi li nevjerojatan uspjeh knjige “Strategija plavog oceana” koja obećava stvaranje superprofitabilnih ponuda uz pomoć par foteljaških krivulja i matrica.

Na web stranici izdavačke kuće MIF, koja je ovo remek-djelo predstavila čitatelju s ruskog govornog područja, čitamo:

“Ova knjiga je prevedena na 40 jezika i objavljena u više od 2 milijuna primjeraka, dvaput je uvrštena među deset najboljih poslovnih knjiga desetljeća, te je postala najbolja poslovna knjiga 2005. na Frankfurtskom sajmu. izložbu knjiga te dobio mnoga druga priznanja uglednih gospodarskih publikacija. U 7 godina od objavljivanja, knjiga nije napuštala Top 10 najboljih poslovnih knjiga na Amazon.com i prikupila je više od 250 pozitivnih kritika.”

Kasnije ćemo razgovarati o negativnim recenzijama.

Idemo s druge strane.

Većina profesora marketinga tijekom svoje karijere nikada nije zaradila ni novčića od praktičnog poslovanja. U pravilu ga se boje kao vrag tamjana. Udobno im je u njihovoj akademskoj “kuli Bjelokost”, gdje proizvode teorije koje su dobre na papiru, ali beskorisne u surovoj borbi za profit u biznisu. Ova knjiga je upečatljiv primjer toga. Ovo je još jedan akademski pseudoprijedlog za koji autori ne preuzimaju odgovornost za neuspjeh.

Njegova temeljna ideja je lijepa i romantična:

“Zamislite tržišni svemir koji se sastoji od dva oceana: crvenog i plavog. Crveni oceani simboliziraju sve postojanje trenutno u industriji. Plavi oceani predstavljaju sve industrije koje miruju Ne postoji.

U crvenim oceanima, granice industrije su definirane i dogovorene (Od strane koga, kada i kako?), i pravila igre natjecanje svi znaju (Oh stvarno!).

Plavi oceani, s druge strane, predstavljaju netaknuta područja tržišta (Što ako ih dodirnete?), zahtijevati kreativan pristup (Zar sve ostalo u marketingu to ne zahtijeva?) i pružiti priliku za rast i dobiti visoku zaradu. U plavim oceanima konkurencija nikome ne prijeti, jer pravila igre (sa sobom?) tek treba biti instaliran.”

Logika knjige

Čitajući knjigu, probijala sam se kroz hrpu nelogičnosti, pa i besmislica. Izdvaja se 3. dio knjige. Na primjer, razmislite o onome što ste upravo pročitali:

NEKONZISTENTNOST : Crveni oceani postoje, u njima postoji konkurencija; plava NE postoje, nema konkurencije. Stoga, prema autorima, ako nešto “postoji” (pojavi se) na tržištu, onda automatski postaje “grimizno”. To znači... da plavi oceani u principu ne mogu postojati!!! Mogu samo NE biti.

Kako onda razumjeti izraze poput “Plavi oceani stvoreni su Stalno"? Kako možete stvoriti nešto što NE postoji?

I ako godinama postojati monopolističke industrije (na primjer, Xerox i Kodak), bez konkurencije? Koje su boje njihovi oceani? Crveno i plavo?

Opreznije, gospodo, opreznije!

(Varijacije na ovu i srodne teme prate vas kroz cijelu knjigu.)

Ovo slatko obećanje nirvane oduševljava tisuće neiskusnih trgovaca diljem svijeta. Što je s profitom?

Budući da je knjiga objavljena 2005., to znači da je u 10 godina svijet već morao proizvesti tisuće uspješni primjeri primjene ovih uputa, tj. tvrtke koje žive u "plavom" raju s ogromnim profitom.

Ne pronašavši niti jedan primjer, obratio sam se nekolicini istaknutih “plavih” gurua i polugurkova, prvenstveno na web stranici www.blueoceanstrategy.com, s molbom da daju barem nekoliko dokazano primjeri rasta dobiti kao rezultat primjene “plave” teorije.

(U nastavku pogledajte primjer dokazanog uspjeha turskog lanca supermarketa Tanzas.)

Poslali su me u biblioteku navodno takvih slučajeva - www.blueoceanstrategy.com/elibrary. Marljivo sam čeprkao po njemu. Neki od slučajeva uopće nisu povezani s plavom teorijom; u nekima se spominje jednostavno kao sinonim za riječ "inovacija". Štoviše, gledajući unatrag: dogodilo se mnogo slučajeva prije izum ove teorije.

Drugim riječima, s praktične točke gledišta, ova prekrasna fantazija samo je lutka.

Kako je nastala ova teorija čuda?

Glavni autor knjige W. Chan Kim je iz Koreje. Ovo nešto objašnjava. Činjenica je da su Korejci poznati po svojim hvalevrijednim performansama i... rijetkoj nesposobnosti generiranja kreativnih ideja. (Za Ruse je obrnuto.) Korejci više nego kompenziraju posljednji nedostatak kopiranjem i posuđivanjem. (Rusi imaju svoj ponos!)

U isto vrijeme, Korejci su, poput alkemičara, u stalnoj potrazi za kreativnim protezama kao što je Kotlerov "lateralni marketing". Nekoliko nashenskih sljedbenika TRIZ-a, mehanističke teorije koja se ponekad naziva "mentalna masturbacija", također se ukorijenilo iza njihove peći. Tako je u Koreji “Strategija plavog oceana” došla do izražaja. Koreja radi na stvaranju tzv. „kreativne ekonomije“. S nepoznatim uspjehom.

Ova je knjiga također posvećena poslovnoj kreativnosti. Istina, nisam siguran da su sami "gay" autori stvorili barem nešto poslovno kreativno. Osim same knjige, naravno.

U poslu se istinski kreativnim može smatrati samo ono što dovodi do profita. Tako se u oglašavanju dugo s pravom smatra da ako oglašavanje ne prodaje, onda nije kreativno. Sve ostalo je rasipanje resursa. Smiješno je da mnogi trgovci, i akademici i praktičari, nekako nisu primijetili da "Oceani" nemaju nikakve veze s profitom. Ovo je prazan proces radi procesa.

[Dragi čitatelji, bio bih vam zahvalan na vašim primjerima uspješne primjene u praksi “plavih” krivulja, matrica, definicija itd. - koliko su vam dodatnog profita donijeli?]

Usput, o dokazanim rezultatima.

Nekoliko sati nakon objave ove recenzije dobio sam odgovor:

„Hvala, Aleksandre Pavloviču. Samo smo htjeli ići na trening „Strategija plavog oceana” koji se nedavno održao na PRODEXPO 2015. Navodno, “Na temelju...” i “Od kreatora...”. Hvala Bogu, nismo išli. 75 000 rub. uspjelo bi za troje..."

Kako se kaže u jednom vicu - sitnica, a lijepo.

Gotovo sva poslovna edukacija daleko je od života, ali najdalje od njega su učitelji strategije i planiranja.

U knjizi naših profesora riječi “strategija” i “strateški” pojavljuju se čak 650 puta (!?), i to u najnevjerojatnijim kontekstima i kombinacijama. Posebno me se dojmio “sajam vizualnih strategija” i “podstrategije”. Čini se da autori svako kihanje smatraju strateškim.

Za autore, srž plave strategije su koncepti “strateškog platna” (usput rečeno, točnije se prevodi kao “slika” ili “platno”) i “strateškog poteza”. Do sredine knjige bila sam potpuno zbunjena oko njih. Evo definicija ovih epohalnih paradigmi:

x je i dijagnostički alat i alat za izgradnju uzbudljive strategije plavog oceana.

Y to je skup upravljačkih radnji i odluka povezanih s razvojem velikog poslovnog prijedloga koji stvara novo tržište.

Što je što?

Općenito, knjiga impresionira mirisnim buketom pojmova. Kako vam se sviđa ova ruža - "vrijednost inovacije"? Ispada da se vrijednost može inovirati!

“Vrijednosna inovacija kamen je temeljac strategije plavog oceana. Mi to zovemo vrijednosnom inovacijom (A tu je samo prekrasan logičan prijelaz. Zakopčajte se!), jer umjesto da sve svoje napore usmjerite na borbu protiv konkurenata (Ima li stvarno takvih “boraca”!?), konkurenciju činite nepotrebnom (Jednostavno i jasno!) stvaranje (Kako točno?) takav skok vrijednosti za kupce i tvrtku da time otvarate novi tržišni prostor koji nije pokriven konkurencijom.”

Pronicljivi čitatelju, primijenimo logiku autora na druga područja. Na primjer:

Umjesto da se borite protiv kriminala, vi kriminal činite nepotrebnim.

Umjesto da se borite s požarima, vi ih činite nepotrebnima.

Osjetili ste kako je vaš život odmah postao divan!!!

Daljinski 3 mjeseca

(I još uvijek nisam shvatio što je "vrijednost". Vidi "Vrijednost, USP i prodajne točke.")

Pas je zakopan u riječi "stvaranje", odnosno izmišljanje. Tisuće tvrtki u različitim područjima već godinama pokušavaju nešto osmisliti i osmisliti, ali rijetko tko u tome uspijeva. I ovdje se predlaže da se to učini nekako usput, jednostavno žonglirajući s vrlo nejasno definiranim konceptima inovacije i vrijednosti. Briljantno!

Evo objašnjenja:

“Stvaraju se inovacije vrijednosti (Kako?) u području gdje djelovanje tvrtke ima povoljan učinak na strukturu troškova i ponudu vrijednosti kupcima."

Opet ništa nisam razumio. a ti Neki su troškovi pali s neba, odnosno njihova struktura. Troškovi za što? Možda vam ova slika nešto razjasni:

Pojavila se i neka vrsta diferencijacije.

Zašto je potrebno smanjiti troškove? Mogu postojati opravdani slučajevi rastući troškovi u pratnji rast dobiti. Usput, mnoge inovacije zahtijevaju dodatne troškove.

Sam Bog zna kako su točno autori odabrali indikatore za x-os. Ako su to kriteriji za ocjenjivanje vina od strane kupaca, onda se s tim teško složiti. Zašto su raspoređeni ovim redoslijedom? Posebice čudi što autori u svojim “skicama” na prvo mjesto stavljaju cijenu. itd. i tako dalje.

Temeljita analiza ovog nezgrapnog “skica” oduzela bi puno vremena i prostora. I to bi dalo apsurdne rezultate!

Ali to nije sve.

„Kada krivulja vrijednosti poduzeća ili njegovih konkurenata(!?) zadovoljava tri kriterija dobre strategije plavog oceana – ispunjava fokus, divergencija i moto(!?), to znači da je tvrtka na pravom putu.”

Jeste li ga snimili? Jeste li zaboravili moto?

Gospodo, možda možemo malo predahnuti od takve lavine “mudrosti”?

Ovdje je sve super. Samo mali detalj nije jasan - što i kako točno treba "stvoriti"? Ako tvrtka ima odgovor na ovo pitanje, onda joj ne trebaju nikakve šarene teorije izvučene iz zraka.

Ako ste, recimo, pisac početnik i stvarno želite postati popularni i zaraditi novac, tada vam se u duhu ove knjige može ponuditi "šest principa", "četiri akcije", "tri kriterija", uklj. i... preporuka da se "napiše briljantna knjiga". Kolika bi vam bila vrijednost takve (plaćene) preporuke?

Kako nastaju inovacije?

Različito. Ali u svakom slučaju, bez jadnih bočnih plavih pokušaja!

Ovo bi moglo biti epifanija tehničkog i/ili marketinškog vizionara.(kao što je osnivač Sonyja Akio Morita) ; mukotrpan znanstveni rad(Edison) ; nusprodukt istraživanja(mnogo primjera) i/ili temeljita revizija marketinga(još više primjera).

Promatranje.– Najuspješnije proizvodne i organizacijske ideje u marketingu uključuju promatranje.

Genij inovacije Akio Morita rekao je: „Pažljivo promatrajte kako ljudi žive, učite iz svojih promatranja intuitivno osjećajšto god požele i učine."

John Sculley: “Dobar trgovac mora biti konceptualno intuitivan, tražiti različite perspektive na stare probleme. Mora vidjeti svijet drugačije... Mora biti nevjerojatno kreativan u pronalaženju drugačijih pristupa.”

Promatranje potiče maštu.

Mašta.– Theodore Levitt je napisao: “Polazna točka marketinškog uspjeha je marketinška mašta.” Nastavlja: "Ono što ga razlikuje od ostalih vrsta imaginacije je to što pruža jedinstveni uvid u klijente, njihove probleme i prilike da zaokupi njihovu pozornost i njihove navike."

Neka otkrića rezultat su pažljive marketinške analize.

Analiza marketinga.– Turski lanac supermarketa Tanzas, kao i svi drugi, u početku je koristio standardne programe (lojalnost i sl.). Gubici su dosegli 100 milijuna dolara.

Novi direktor Servet Topaloglu, čovjek nevjerojatnog marketinškog uma, kreirao je novi program u nekoliko mjeseci. Polazila je od analize odgovora stotina kupaca na pitanje - Što vam se NE sviđa u supermarketima? Stvoren je manifest “Nevjerojatna prava potrošača” i donesene su mnoge suptilne odluke orijentirane na kupce.

U godinu i pol Tanzasov prihod se udvostručio. Mreža je postala najprofitabilnija u Turskoj.

uzorak stvaranja plavog oceana

poluga produktivnosti potrošača

Indeks ideja o plavom oceanu

pošten proces

nekoherentna strategija

svrhovito vodstvo

strukturalistički/rekonstrukcionistički pogled

idealna vrijednost

neizravni marketing

strateške grupe

šest načina za promjenu granica industrije

fazu vizualnog buđenja

Neću vam reći što svaki od njih znači - kada se upoznate sa sljedećim nevjerojatnim pojmom, njegova definicija se zaboravi nakon samo nekoliko stranica. Najvjerojatnije su ih autori reproducirali kako bi svoj tekst učinili znanstvenijim. I za povećanje volumena teksta.

Knjiga je jednostavno ispunjena glomaznim grafikonima i tablicama.

Izbirljivi zapadnjački recenzenti primjećuju da je knjiga prepuna "čvrstih" ideja. Neki od njih su donekle korisni, na primjer, nacrt kontrolne liste za analizu ciklusa kupnje ( razotkriti). Ako ga poboljšate tako da bude više orijentiran na klijenta i bliži stvarnosti, tada se može koristiti. Pogotovo za početnika u marketingu.

Inače, za ovog početnika također bi bilo bezopasno da se upozna s nekim inovativnim slučajevima iz knjige. No, ne treba obraćati pozornost na činjenicu da oni ni na koji način nisu povezani s "Oceanima". Zanimljivi su sami po sebi.

"A ako klijent nije korisnik, moramo proširiti krug kako bismo uključili korisnike."

Što bi to značilo?

Primjerice, ako roditelji nešto kupuju svojoj maloj djeci, onda treba uključiti i predškolsku djecu.

Ovdje ću vjerojatno staviti točku na svoju ne baš nagrizajuću analizu. Ova je knjiga još jedan tužan primjer teksta čija bi promišljena analiza zahtijevala više prostora od samog teksta.

Zaključak

Svaka knjiga koja nema praktične aplikacije, koja zahtijeva puno vremena za asimilaciju i ulijeva neopravdane nade, štetna je. Tako misle ozbiljni profesionalci.

U tražilicu upišite riječi “blue ocean strategy” + jednu od sljedećih riječi: “fantasy” (fantazija), “wishful thinking” (željno razmišljanje), “dangerous” (opasno), “fluff” (nešto trivijalno, površno ) i “over simplification” (pojednostavljenje). Rezultati će vas impresionirati. Zanimljivo je usporediti “Oceane” s brzom hranom za poslovno razmišljanje.

Neki od profesionalaca potrošili su vrijeme na razumne recenzije (na engleskom) - hvala im na tome. Jedan od najdetaljnijih:

Par citata iz njega:

"Opisani alati dobri su za retrospektivnu analizu, ali nisu prikladni za stvaranje nečeg novog."

"Glavna mana teorije je da stvara pogrešnu predodžbu da djeluje."

Jedini “korisnici” svog tog plavetnila su autori seminara i članaka. Odmah su uhvatili temu i uspješno rezali kupone, vješajući plave rezance na uši naivnim prostacima. Par primjera:

Rusija je zemlja ljubitelja svega po volji štuke. “Brzi/jednostavni/WOW marketing” ovdje se jako poštuje. Tako da pretpostavljam da plavi događaji ne pate od nedostatka klijenata.

Čini se da su “plavi” odsjeci aktivno integrirani u programe različitih fakulteta.

Mislim da su naši vrli programeri već smislili nekakav program za izračunavanje “obrisa”, “vrijednih inovacija” itd. Pa što? Njihovi kolege već su izradili program “Kako maksimalno povećati učinkovitost sustava marketinške automatizacije?” .

I to je istina - trgovce je odavno trebalo zamijeniti računalima.

Ono što iznenađuje neke marketinške stručnjake jest da je knjigu izdao ugledni Harvard University Press: "Ovu bi knjigu trebali pročitati profesori s Harvarda - što su mislili kad su dopustili Harvard University Pressu da ovo objavi."

Kod nas s izdavačkim kućama je jednostavnije - nitko ozbiljno ne analizira ono što se objavi. (Pogledajte, na primjer, "Mitovi o "MITU"".)

Jedan Amazonov recenzent piše: "Ovo je knjiga koja je napisana da natjera čitatelje da kažu WOW." („To je knjiga kojoj se piše vaučitatelji.”) A tko je naš “šef za WOW” u marketingu? Mislim da ste već pogodili. Također svima je točno jasno koja je izdavačka kuća naprosto bila dužna pustiti u prodaju ovaj VAUCHER.

Iznad vam je izdavačka kuća MIF javila zapanjujući uspjeh knjige. uklj. i o uspjehu knjige na Amazon.com: “... i tamo prikupio više od 250 pozitivnih recenzija.”

Treba dodati:

K vragu, britanski filozof je vjerojatno u pravu, javna osoba i matematičar Bertrand Russell, koji je rekao:

“S obzirom na glupost većine ljudi, široko rasprostranjeno gledište bit će više glupo nego inteligentno.”

Russell je doživio 98 godina. Šteta je što ovaj mudrac nije doživio procvat akademskog marketinga. Kad bi se samo začudio duševnom i moralne kvalitete njegovi predstavnici!

p.s. Dragi mladi marketingaši, ne uzimajte ništa u marketinškoj literaturi zdravo za gotovo, bez dokaza i opravdanja. Uvježbajte svoje kritičko marketinško razmišljanje. Nemojte postati žrtve "Učinak čiste gluposti u marketingu" .

Mislite, mislite, mislite, dragi prijatelji.

Misli svojom glavom, dovraga!

Knjiga Chana Kima i Renea Mauborgnea posvećena je ozbiljnoj temi – poslovnoj strategiji. Tema se čini vrlo obimnom, dubokom i složenom, ali autori ove knjige uspjeli su pisati o njoj tako da mnoge stvari postanu jasne. U knjizi su informacije predstavljene na strukturiran način, s objašnjenjima i primjerima koji potiču i omogućuju potpunije razumijevanje.

Svaki bi poduzetnik želio raditi idealni uvjeti, kada je njegov proizvod tražen, troškovi su minimalni, a nema konkurencije. Ali to se rijetko događa. A ponajviše zbog činjenice da ljudi niti ne pokušavaju šire sagledati situaciju i pronaći druge mogućnosti. Oni jednostavno razvijaju ono što već postoji, teže zaraditi više, ili još malo sniziti cijenu, ili privući malo više kupaca. Takve uvjete obično nazivamo crvenim oceanom, u kojem je svatko spreman raskomadati sve natjecatelje. Autori knjige pišu da možete sami istražiti i pronaći plavi ocean za sebe u kojem neće biti takvih problema.

Knjiga nudi praktične alate, koji će vam pomoći da shvatite kakav bi trebao biti posao da nema konkurencije i minimalnih troškova. Treba pronaći svoj vlastiti put kojim nitko prije nije hodao. Evo karakteristika dobre strategije i važnih radnji koje treba poduzeti. Drugi dio posvećen je jasnim praktične preporuke te primjeri iz iskustva drugih tvrtki. Čitatelji će moći naučiti procijeniti vlastitu ideju kako bi razumjeli je li moguće graditi na njoj uspješno poslovanje. Treći dio govori o svim poteškoćama koje se mogu pojaviti i daje savjete. Ovu knjigu možemo izdvojiti među sličnim jer sadrži mnogo korisnih i praktično primjenjivih informacija.

Na našoj web stranici možete besplatno i bez registracije preuzeti knjigu "Strategija plavog oceana. Kako pronaći ili stvoriti tržište slobodno od drugih igrača" autora Chan Kima i Renea Mauborgnea u fb2, rtf, epub, pdf, txt formatu, pročitajte rezervirajte online ili kupite knjigu u online trgovini.

Nakon što smo objavili naš prvi post, čestitali su nam na ulasku u “crveni ocean” konkurenata (poslovnih morskih pasa?) koji se međusobno razdiru.

No odlučili smo ne očajavati, ne gubiti vrijeme i prisjetiti se ideja iz knjige “Strategija plavog oceana”, korisnih svakom inovativnom poduzetniku koji razmišlja o strategiji razvoja svoje tvrtke. Knjiga je objavljena prije 10 godina, ali po našem mišljenju još ništa bolje nije napisano na temu inovacijske strategije. Naravno, kritičari mogu reći da ideje autora nisu nove, a popularnost knjige osigurala je predivno ime. Ali ono što je sigurno sigurno je da knjiga pomaže da se sve jasno posloži i daje alate za pronalaženje inovativne strategije.




“Jedini način da pobijedite konkurenciju je da prestanete pokušavati pobijediti.”

Usporedba između vojnog sukoba i tržišnog natjecanja čvrsto je ukorijenjena u masovnoj svijesti i čini se sasvim logičnom. Kompanije koje se takmiče su neprijatelji koji se međusobno bore na bojnom polju. Oni pokušavaju osvojiti svoj dio teritorija - tržišni udio - izdavanjem zamjenskih proizvoda ili ponudom sličnih usluga uz manje izmjene ili po nižoj cijeni. Tržište prepuno konkurenata koji se međusobno razdiru je poput crvenog oceana natopljenog krvlju.

Napisane su mnoge knjige i priručnici koji opisuju strategije za poslovanje i natjecanje u crvenom oceanu.

Knjiga "Strategija plavog oceana" nudi drugačiji pristup - otići izvan poznatih područja tržišta i paradigme žestoke konkurencije crvenog oceana i koncentrirati svoje napore na netaknuta područja, takozvane plave oceane, gdje nema konkurencije , ali postoji veliki potencijal za razvoj tvrtke.

U plavim oceanima konkurencija nikome ne prijeti jer pravila igre tek treba uspostaviti.

Kako bi jasno demonstrirali ideju o plavom oceanu, autori kao primjer navode cirkusku industriju koja je zbog modernijih dječjih hobija ubrzano gubila na popularnosti.

Međutim, Cirque du Soleil postigao je nevjerojatan uspjeh u naizgled osuđenoj industriji. U čemu je tajna njezina uspjeha? Tvrtka nije išla utabanom stazom i nije koristila klasične cirkuske elemente kao što su okrugle arene, predstave životinja i klaunovi. Cirque du Soleil objedinjuje najbolje elemente cirkusa i kazališta – akrobacije najviša razina i vedrih konceptualnih ideja, te se riješila svega što se nije uklapalo u okvir njezine nove koncepcije.

Štoviše, tvrtka se promijenila ciljanu publiku cirkus, prelazeći s djece na platežno sposobne odrasle. U biti, Cirque du Soleil je ponovno izmislio cirkus, otvorivši nezauzetu nišu. Kao rezultat ovog originalnog pristupa, Cirque du Soleilu je trebalo manje od 20 godina da nadmaši prihode koje su ostvarili samo u više od 100 godina nastupa tako poznatih cirkusa kao što je Ringling Bros. i Barnum & Bailey Circus.

Postoje mnogi drugi primjeri stvaranja plavih oceana. Primjerice, tvrtka za prirodnu kozmetiku The Body Shop ili Southwest Airlines, koje su jeftino letenje učinile zabavnim i isplativim.

Važno je razumjeti da koncept plavih oceana ne poriče ulogu uobičajenog konkurentskog okruženja. Ali kada u nekoj industriji ponuda počne premašivati ​​potražnju, akcije usmjerene na borbu protiv konkurenata više nisu dovoljne za puni rast poslovanja. Za daljnji razvoj, tvrtke se moraju usmjeriti na stvaranje plavih oceana.

Kako stvoriti plavi ocean


Stvaranje plavog oceana ne zahtijeva pokretanje nove industrije, jer većina kompanija stvara plave oceane unutar crvenih oceana pomičući postojeće granice industrije na način na koji su to učinili Cirque du Soleil ili The Body Shop.

U srcu strategije plavog oceana je vrijednosna inovacija. Inovacija vrijednosti nije konkurentska prednost, već nešto što čini konkurenciju jednostavno nepotrebnom podižući tvrtku na bitno novu razinu.

Za razliku od klasičnog konkurentskog pristupa, korištenje strategije vrijednosne inovacije ne zahtijeva kompromis između niske cijene i visoke vrijednosti. Ova strategija vam omogućuje istovremeno stvaranje visoke vrijednosti uz niske troškove.

Strateško platno

Glavni alat za izgradnju strategije vrijednosnih inovacija je strateško platno. Strateško platno je pojednostavljeni model industrije, vizualno prikazan u obliku grafikona. Omogućuje vam procjenu sličnosti i razlika između vaše strategije i strategija vaših konkurenata.

Izgradnja strateškog nacrta provodi se na sljedeći način:

Prvo, treba istaknuti ključni faktori industrije koje su zajedničke vašoj ponudi i ponudi vaših konkurenata (i postavite ih na grafikon duž vodoravne osi). Na primjer, za prehrambene proizvode to može biti cijena, okus, asortiman, pakiranje, prestiž tvrtke itd.

Drugo, morate procijeniti troškove ili obujam ponude (na primjer, širok raspon ili uzak, visoka cijena ili nizak) za svaku karakteristiku istaknutu u prvom odlomku. Okomita os te će pokazati procjenu ovih faktora.

Na primjer, što je viša cijena proizvoda, to će ovaj faktor biti viši u odnosu na okomitu os.

Treći, trebate povezati dobivene točke na grafikonu za svaku tvrtku. Rezultirajuće krivulje su, prema terminologiji autora, "krivulje vrijednosti". Oni su vizualni prikaz strategija određene organizacije ili grupe tvrtki.

Slike krivulje vrijednosti za konkurente iz crvenog oceana imat će sličan oblik (i mogu se čak preklapati) za razliku od slika krivulje vrijednosti za tvrtke koje su implementirale vrijednosnu inovaciju.
Dakle, strateško platno nije samo odraz trenutnog stanja u određenoj industriji, pružajući vizualni prikaz djelovanja konkurenata.

Ona je također prikladan alat razviti novu alternativnu strategiju za tvrtku.
Ako ste predani stvaranju plavog oceana, vaša strategija ne bi trebala biti slična strategiji vaših konkurenata. Kako to učiniti?

Ni snižavanje cijena ni ankete potrošača neće biti odgovor. “Istraživanje je pokazalo da potrošači obično žele više od onoga što već imaju. A što se tiče onoga što još ne postoji na tržištu, ne mogu ništa savjetovati.”
Stvaranje plavog oceana zahtijeva dublju promjenu - odmak od konkurencije na potragu za alternativama i odmak od pokušaja udovoljavanja tipičnim kupcima u industriji na dosezanje do kupaca koji su prethodno bili isključeni.

Ilustrativan je primjer australske tvrtke Casella Wines koja, odlučivši ući na američko tržište vina i proučavajući čimbenike industrije, nije ponovila model strateške sheme svojih konkurenata – prodajući skupa i odležana vina za znalce, već, značajno promijenio položaj čimbenika strateškog okvira, stvorio novu industriju - vino je za ljude koji to ne razumiju. Tvrtka je počela proizvoditi vino za svakoga - vino koje je zgodno piti na zabavama uz pivo i koktele.

Kao rezultat toga, u roku od dvije godine, party wine je postao najbrže rastući brend u povijesti australske i američke vinske industrije, kao i glavno uvozno vino u Sjedinjenim Državama, pretekavši francuska i talijanska vina.

Model s četiri radnje


Model četiri akcije logičan je nastavak strateškog platna.

Nakon analize vaše trenutne tržišne pozicije i pozicije vaših konkurenata, trebali biste si postaviti četiri pitanja:

1. Koji čimbenici konkurencije, identificirani i prihvaćeni u industriji, mogu biti eliminirani?
Primjerice, ukidanje konobara u restoranima brze hrane.
2. Koje čimbenike konkurentnosti treba značajno smanjiti u odnosu na industrijske standarde?
Na primjer, bogatstvo okusa vina, sortiment i vrijeme odležavanja, kao na primjeru vina Casella.
3. Koje čimbenike treba značajno poboljšati iznad industrijskih standarda?
Na primjer, kada stvarate online iTunes glazbenu trgovinu tvrtka Apple značajno povećao ključne čimbenike kao što su visoka kvaliteta zvuk; širok raspon melodija; mogućnost kupnje tematskih zbirki pjesama.
4. Koje čimbenike bi industrija trebala stvoriti, a koji nikada prije nisu bili predloženi?
Na primjer, stvorena je zrakoplovna tvrtka NetJets posebna ponuda Za korporativni klijenti - podijeljeno vlasništvo na zrakoplovima, omogućujući korisnicima da uštede vrijeme koje bi izgubili u redovima na redovnim komercijalnim letovima i novac, budući da je ponuda NetJetsa bila mnogo jeftinija od troškova održavanja vlastitog zrakoplova.

Prva dva pitanja pomažu u prepoznavanju moguće načine smanjenje troškova na koje konkurenti ne obraćaju pozornost. Posljednja dva pitanja usmjerena su na pronalaženje načina za povećanje vrijednosti vaše ponude za kupca i stvaranje nove potražnje.

Načela za stvaranje plavih oceana


Stvaranje plavih oceana zahtijeva šest principa.

Načelo 1: Redefiniranje postojećih tržišnih granica

Može se implementirati na nekoliko načina:

1. Obratite pozornost na alternativne industrije.
Primjeri alternativnih industrija su restorani i kina. To su različite industrije, ali sa stajališta ugodne razonode za klijenta one su alternative.

Ključ za pronalaženje odgovarajuće alternative je vidjeti i razumjeti čimbenike koji navode kupce da biraju između alternativnih industrija.

2. Drugi način je razmatranje tzv. strateških grupa – tvrtki i industrija koje imaju slične strategije.
Na primjer, u automobilskoj industriji postoji strateška grupa za luksuzne automobile i strateška grupa za jeftine automobile. Natjecanje se odvija unutar ovih skupina: luksuzni i jeftini automobili natječu se samo između tvrtki u svojim kategorijama.
Ključ stvaranja plavog oceana u takvom okruženju je saznati što motivira kupce kada biraju između jedne ili druge skupine.

Dobar primjer uspješne provedbe ovog puta je mreža jeftinih fitness klubova za žene Curves. Tvrtka je stvorila popularni format fitness klubova otkrivši da žene žele izgledati dobro i biti u formi, a da bi to postigle radije posjećuju fitness klubove nego pohađaju video satove zbog brojnih stvari koje im odvlače pažnju kod kuće. No, u isto vrijeme, u standardnim fitness klubovima neugodno im je zbog mogućnosti da ne izgledaju najprivlačnije u očima muškaraca koji posjećuju fitness klubove. Curves je ponudio rješenje - jeftine fitness klubove isključivo za žene s jednostavnim spravama za vježbanje. Time je tvrtka usvojila ključne čimbenike dviju strateških skupina fitness tržišta - skupe fitness klubove i video lekcije za samostalno vježbanje.

3. Treći način je obratiti pozornost na lanac kupaca. U određenim industrijama, tvrtke ciljaju na specifične segmente kupaca—neke se fokusiraju na veliku prodaju, druge na pojedinačnu prodaju. Često su kupac i korisnik različite osobe, što omogućuje ciljanje skupine kupaca s kojom konkurencija ne radi. Tako je danski proizvođač inzulina Novo Nordisk, zahvaljujući svom proizvodu NovoPen (inzulinska olovka), mogao izravno raditi s dijabetičarima, zaobilazeći uobičajenu shemu prodaje proizvoda preko liječnika.

4. Četvrti način je razmotriti mogućnosti uvođenja dodatnih proizvoda ili usluga. Primjerice, velike knjižare Borders i Barnes & Noble učinile su posjet svojim dućanima ugodnijim opremivši svoje sobe sofama i foteljama te otvorivši caffe barove.

5. Peti način je analizirati funkcionalnu i emocionalnu privlačnost proizvoda za kupce. Prilika za stvaranje plavog oceana ovdje dolazi od narušavanja tradicionalnih konkurentskih puteva koji se dopadaju bilo cijenom i značajkama (funkcionalna privlačnost) ili osjećajima i emocijama kupca (emocionalna privlačnost).

Moguće je stvoriti plavi ocean dodavanjem emocionalne komponente modelu usmjerenom na funkcionalnost ili obrnuto, pomičući tako granice tržišta i potičući novu potražnju.

Dva najpoznatija primjera su Swatch, koji je transformirao funkcionalno orijentiranu industriju jeftinih satova u emocionalno orijentiranu trendsetericu, i The Body Shop, koji je učinio upravo suprotno, transformirajući se iz emocionalno orijentirane kozmetičke tvrtke u funkcionalnu tvrtku poslovnog stila kuća kozmetike

6. Šesti i najteži način je pokušati pogledati u budućnost. Njegova bit nije jednostavno predvidjeti buduće promjene i prilagoditi im se, već analizirati kako postoje postojeće novi trend promijenit će tržište u budućnosti i kako to može utjecati na poslovni model tvrtke i vrijednost njezine ponude kupcima.
Dobar primjer provedbe ovog puta je tvrtka CNN koja je prva prešla na 24-satni format emitiranja, ispravno procijenivši globalni trendovi tržište informacija.

2. princip: usredotočite se na širu sliku, a ne na brojke

To nije lako učiniti, budući da je strategija većine tvrtki čvrsto vezana za crvene oceane postojećih tržišta.

“Zamislite tipičan strateški plan. Započinje dugim opisom postojećih uvjeta u industriji i položaja tvrtke u odnosu na konkurente.
Potom slijedi rasprava o tome kako povećati tržišni udio, osvojiti nove segmente ili smanjiti troškove, nakon čega slijedi nacrt bezbrojnih ciljeva i inicijativa.”

Kako ne biste zaglibili u statističkim podacima, umjesto općeprihvaćenog pristupa izgradnji strategije, usredotočite se na cjelokupnu viziju slike vašeg razvoja. Najprikladniji i najvizualniji način da to učinite je da napravite strateški pregled na grafikonu pomoću gore opisane metode. To će pomoći da se jasno pokaže strateški profil industrije, strategije konkurenata i vlastite strategije u ovom trenutku iu budućnosti.

Da bi odabrana strategija imala potencijal rasta, mora zadovoljiti tri parametra:

1) strategija bi trebala biti usmjerena na određeni čimbenik u industriji, a ne raspršena po svemu;
2) strategija se mora razlikovati od strategija konkurenata i, sukladno tome, krivulja vrijednosti poduzeća ne smije se preklapati s krivuljama vrijednosti konkurenata;
3) strategija se može izraziti u obliku jasnog i privlačnog mota.

Načelo 3: Nadmašiti postojeću potražnju

Većina tvrtki usmjerena je na zadovoljavanje potreba tradicionalnih vrsta kupaca. No, kako ističu autori, takva strategija u konačnici dovodi do dublje segmentacije tržišta, što prirodno usporava rast poslovanja.

Stoga, za tvrtku koja želi stvoriti plavi ocean, bilo bi mudro pogledati one koji nisu kupci u industriji. I umjesto da pokušavamo zadovoljiti sve moguće potrebe postojećih kupaca, moramo pronaći nešto zajedničko što bi mogli cijeniti oni koji trenutno nisu među kupcima industrije. Tako je Cirque du Soleil od djece, uobičajenih klijenata cirkusa, prešao na platežno sposobne odrasle, a Cassella Wines počela je prodavati vino onima koji ga prije nisu pili.

Načelo 4: Dobar strateški slijed

Bit ovog načela je testirati komercijalnu održivost ideje o plavom oceanu i utvrditi nije li vaš prijedlog samo inovacija, već inovacija od vrijednosti za kupca.

Da biste strukturirali ovaj proces, autori predlažu da si postavite četiri pitanja redom:

1. Pruža li vaša ponuda izuzetnu vrijednost kupcu?
2. Je li cijena koju ste postavili prikladna za većinu kupaca?
3. Omogućuju li vam troškovi ostvarivanje dobiti?
4. Koje prepreke sprječavaju provedbu vašeg prijedloga? Mogu li se unaprijed promisliti?

Uspješna strategija plavog oceana zahtijeva pozitivne odgovore na sva četiri pitanja.

Načelo 5: Prevladavanje organizacijskih proturječja

Provedba bilo koje strategije popraćena je značajnim poteškoćama, a provedba strategije plavog oceana povezana je s još većim poteškoćama, budući da uključuje promjenu uobičajenog pristupa transformaciji. Naravno, u takvim slučajevima tvrtke se, između ostalog, moraju suočiti s unutarnjim otporom prema inovacijama.

1. Unutarnji otpor zaposlenika koje treba uvjeriti u ispravnost promjene strategije.
Kako bi se prevladalo ovo proturječje, autori preporučuju korištenje "namjernog vodstva", koje omogućuje postizanje temeljnih promjena na brži i jeftiniji način. Bit svrhovitog vodstva je sposobnost potaknuti druge ljude da usvoje novu strategiju ne kroz grafikone, planove, brojeve i apstraktne kategorije i apele, već kroz vlastito iskustvo. Primjerice, šef njujorške policije Bill Bratton tijekom razdoblja nužnih reformi natjerao je cijelo vodstvo da putuje samo podzemnom željeznicom.
Rukovodstvo policije svakodnevno se suočavalo s agresijom, prosjačenjem i huliganstvom, što je u konačnici ubrzalo donošenje nove strategije rada.

2. Ograničeni resursi. To se odnosi na uvriježeno mišljenje da velike promjene zahtijevaju velike troškove.
Kako biste promijenili strategiju tvrtke, imajući samo ograničene resurse, morate se koncentrirati na postojeće resurse i usmjeriti ih na tzv. vruće točke – ona područja djelovanja koja donose najveći povrat uz najmanji trošak (suprotna pojava su “hladne točke”). Tako je šef njujorške policije Bratton najveći broj policajaca rasporedio na najopasnije stanice podzemne željeznice, dok je ranije policija bila ravnomjerno raspoređena po stanicama.

3. Motivacija – potrebno je motivirati ključne zaposlenike na poduzimanje radnji koje pridonose provedbi strategije.

Prvo, pronađite prirodne vođe među zaposlenicima tvrtke koji uživaju poštovanje i autoritet.
- Drugo, kako kažu autori, te ljude treba “smjestiti u akvarij”, odnosno stvoriti im radne uvjete koji ih tjeraju da budu vidljivi i da preuzmu odgovornost za svoje postupke.
- Treće, kako bi zadaci izgledali izvediviji, složeni zadaci treba rastaviti na male.

4. Političke intrige – protivljenje proizlazi iz onih čiji su interesi zahvaćeni transformacijama. " Glavni princip u borbi protiv spletki, ne bori se sam s njima.”

Da biste prevladali ovu ozbiljnu prepreku, morate unaprijed:

Zatražite pomoć onih koji imaju koristi od promjene strategije;
- neutralizirati i izolirati one koji time najviše gube;
- pridobiti potporu iskusnih zaposlenika s iskustvom u političkim spletkama.

Načelo 6: Ugradite izvršenje u strategiju

Bez podrške zaposlenika tvrtke, svaka strategija, koliko god dobra bila, osuđena je na propast. Stoga je potrebno prevladati moguće nepovjerenje zaposlenika poduzeća. Standardne metode pozitivne i negativne motivacije u ovom slučaju neće raditi. Alternativa koju predlažu autori je “pošten proces”. Njegova bit je privući zaposlenike na svoju stranu u fazi kreiranja nove strategije kroz princip tri „E“:

Angažman znači da zaposlenici sudjeluju u donošenju strateških odluka;
- obrazloženje (Explanation) - znači da svi zainteresirani zaposlenici tvrtke moraju razumjeti razloge za uvođenje nove strategije;
- jasnoća očekivanja (Expectation) - znači da zaposlenici moraju jasno razumjeti svoje ciljeve, obveze i odgovornost za njihovu realizaciju koja proizlazi iz provedbe nove strategije.

Životni ciklus plavog oceana


Naravno, konkurenti i imitatori ne spavaju i morate biti spremni na njihov izgled, kao i na činjenicu da će plavi ocean prije ili kasnije postati grimizan.

Kako bi se izbjegao gubitak iz vida ovog procesa, autori preporučuju redovito praćenje krivulja vrijednosti. Ako se vaša krivulja počne stapati s krivuljama vaših konkurenata, to je znak da vaša izvedba opada i da je vrijeme da potražite načine za stvaranje novih tržišnih prostora.

Uvijek treba imati na umu da potraga za plavim oceanom nije jednokratan, već dinamičan proces.

O nama

Dijelimo ključne ideje iz najboljih publicističkih knjiga. U našem

Nakon što smo objavili naš prvi post, čestitali su nam na ulasku u “crveni ocean” konkurenata (poslovnih morskih pasa?) koji se međusobno razdiru.

No odlučili smo ne očajavati, ne gubiti vrijeme i prisjetiti se ideja iz knjige “Strategija plavog oceana”, korisnih svakom inovativnom poduzetniku koji razmišlja o strategiji razvoja svoje tvrtke. Knjiga je objavljena prije 10 godina, ali po našem mišljenju još ništa bolje nije napisano na temu inovacijske strategije. Naravno, kritičari mogu reći da ideje autora nisu nove, a popularnost knjige osigurao je njezin lijep naslov. Ali ono što je sigurno sigurno je da knjiga pomaže da se sve jasno posloži i daje alate za pronalaženje inovativne strategije.




“Jedini način da pobijedite konkurenciju je da prestanete pokušavati pobijediti.”

Usporedba između vojnog sukoba i tržišnog natjecanja čvrsto je ukorijenjena u masovnoj svijesti i čini se sasvim logičnom. Kompanije koje se takmiče su neprijatelji koji se međusobno bore na bojnom polju. Oni pokušavaju osvojiti svoj dio teritorija - tržišni udio - izdavanjem zamjenskih proizvoda ili ponudom sličnih usluga uz manje izmjene ili po nižoj cijeni. Tržište prepuno konkurenata koji se međusobno razdiru je poput crvenog oceana natopljenog krvlju.

Napisane su mnoge knjige i priručnici koji opisuju strategije za poslovanje i natjecanje u crvenom oceanu.

Knjiga "Strategija plavog oceana" nudi drugačiji pristup - otići izvan poznatih područja tržišta i paradigme žestoke konkurencije crvenog oceana i koncentrirati svoje napore na netaknuta područja, takozvane plave oceane, gdje nema konkurencije , ali postoji veliki potencijal za razvoj tvrtke.

U plavim oceanima konkurencija nikome ne prijeti jer pravila igre tek treba uspostaviti.

Kako bi jasno demonstrirali ideju o plavom oceanu, autori kao primjer navode cirkusku industriju koja je zbog modernijih dječjih hobija ubrzano gubila na popularnosti.

Međutim, Cirque du Soleil postigao je nevjerojatan uspjeh u naizgled osuđenoj industriji. U čemu je tajna njezina uspjeha? Tvrtka nije išla utabanom stazom i nije koristila klasične cirkuske elemente kao što su okrugle arene, predstave životinja i klaunovi. Cirque du Soleil upio je najbolje elemente cirkusa i kazališta - vrhunske akrobacije i vibrantne konceptualne izvedbe - i riješio se svega što se nije uklapalo u okvire njegovog novog koncepta.

Štoviše, tvrtka je promijenila ciljnu publiku cirkusa, prebacivši se s djece na platežno sposobne odrasle. U biti, Cirque du Soleil je ponovno izmislio cirkus, otvorivši nezauzetu nišu. Kao rezultat ovog originalnog pristupa, Cirque du Soleilu je trebalo manje od 20 godina da nadmaši prihode koje su ostvarili samo u više od 100 godina nastupa tako poznatih cirkusa kao što je Ringling Bros. i Barnum & Bailey Circus.

Postoje mnogi drugi primjeri stvaranja plavih oceana. Primjerice, tvrtka za prirodnu kozmetiku The Body Shop ili Southwest Airlines, koje su jeftino letenje učinile zabavnim i isplativim.

Važno je razumjeti da koncept plavih oceana ne poriče ulogu uobičajenog konkurentskog okruženja. Ali kada u nekoj industriji ponuda počne premašivati ​​potražnju, akcije usmjerene na borbu protiv konkurenata više nisu dovoljne za puni rast poslovanja. Za daljnji razvoj, tvrtke se moraju usmjeriti na stvaranje plavih oceana.

Kako stvoriti plavi ocean


Stvaranje plavog oceana ne zahtijeva pokretanje nove industrije, jer većina kompanija stvara plave oceane unutar crvenih oceana pomičući postojeće granice industrije na način na koji su to učinili Cirque du Soleil ili The Body Shop.

U srcu strategije plavog oceana je vrijednosna inovacija. Inovacija vrijednosti nije konkurentska prednost, već nešto što čini konkurenciju jednostavno nepotrebnom podižući tvrtku na bitno novu razinu.

Za razliku od klasičnog konkurentskog pristupa, korištenje strategije vrijednosne inovacije ne zahtijeva kompromis između niske cijene i visoke vrijednosti. Ova strategija vam omogućuje istovremeno stvaranje visoke vrijednosti uz niske troškove.

Strateško platno

Glavni alat za izgradnju strategije vrijednosnih inovacija je strateško platno. Strateško platno je pojednostavljeni model industrije, vizualno prikazan u obliku grafikona. Omogućuje vam procjenu sličnosti i razlika između vaše strategije i strategija vaših konkurenata.

Izgradnja strateškog nacrta provodi se na sljedeći način:

Prvo, trebali biste istaknuti ključne čimbenike industrije koji su zajednički vašoj ponudi i ponudi vaših konkurenata (i iscrtati ih duž vodoravne osi). Na primjer, za prehrambene proizvode to može biti cijena, okus, asortiman, pakiranje, prestiž tvrtke itd.

Drugo, trebate procijeniti troškove ili obujam ponude (na primjer, širok ili uzak raspon, visoka ili niska cijena) za svaku karakteristiku istaknutu u prvom odlomku. Okomita os će pokazati procjenu ovih faktora.

Na primjer, što je viša cijena proizvoda, to će ovaj faktor biti viši u odnosu na okomitu os.

Treći, trebate povezati dobivene točke na grafikonu za svaku tvrtku. Rezultirajuće krivulje su, prema terminologiji autora, "krivulje vrijednosti". Oni su vizualni prikaz strategija određene organizacije ili grupe tvrtki.

Slike krivulje vrijednosti za konkurente iz crvenog oceana imat će sličan oblik (i mogu se čak preklapati) za razliku od slika krivulje vrijednosti za tvrtke koje su implementirale vrijednosnu inovaciju.
Dakle, strateško platno nije samo odraz trenutnog stanja u određenoj industriji, pružajući vizualni prikaz djelovanja konkurenata.

Također je prikladan alat za razvoj nove alternativne strategije poduzeća.
Ako ste predani stvaranju plavog oceana, vaša strategija ne bi trebala biti slična strategiji vaših konkurenata. Kako to učiniti?

Ni snižavanje cijena ni ankete potrošača neće biti odgovor. “Istraživanje je pokazalo da potrošači obično žele više od onoga što već imaju. A što se tiče onoga što još ne postoji na tržištu, ne mogu ništa savjetovati.”
Stvaranje plavog oceana zahtijeva dublju promjenu - odmak od konkurencije na potragu za alternativama i odmak od pokušaja udovoljavanja tipičnim kupcima u industriji na dosezanje do kupaca koji su prethodno bili isključeni.

Ilustrativan je primjer australske tvrtke Casella Wines koja, odlučivši ući na američko tržište vina i proučavajući čimbenike industrije, nije ponovila model strateške sheme svojih konkurenata – prodajući skupa i odležana vina za znalce, već, značajno promijenio položaj čimbenika strateškog okvira, stvorio novu industriju - vino je za ljude koji to ne razumiju. Tvrtka je počela proizvoditi vino za svakoga - vino koje je zgodno piti na zabavama uz pivo i koktele.

Kao rezultat toga, u roku od dvije godine, party wine je postao najbrže rastući brend u povijesti australske i američke vinske industrije, kao i glavno uvozno vino u Sjedinjenim Državama, pretekavši francuska i talijanska vina.

Model s četiri radnje


Model četiri akcije logičan je nastavak strateškog platna.

Nakon analize vaše trenutne tržišne pozicije i pozicije vaših konkurenata, trebali biste si postaviti četiri pitanja:

1. Koji čimbenici konkurencije, identificirani i prihvaćeni u industriji, mogu biti eliminirani?
Primjerice, ukidanje konobara u restoranima brze hrane.
2. Koje čimbenike konkurentnosti treba značajno smanjiti u odnosu na industrijske standarde?
Na primjer, bogatstvo okusa vina, sortiment i vrijeme odležavanja, kao na primjeru vina Casella.
3. Koje čimbenike treba značajno poboljšati iznad industrijskih standarda?
Na primjer, pri stvaranju iTunes internetske glazbene trgovine, Apple je značajno poboljšao ključne čimbenike kao što su visoka kvaliteta zvuka; širok raspon melodija; mogućnost kupnje tematskih zbirki pjesama.
4. Koje čimbenike bi industrija trebala stvoriti, a koji nikada prije nisu bili predloženi?
Na primjer, avioprijevoznik NetJets kreirao je jedinstvenu ponudu za korporativne klijente - frakcijsko vlasništvo zrakoplova, što klijentima omogućuje uštedu vremena koje bi izgubili u redovima na redovnim komercijalnim letovima, ali i novca, budući da je ponuda NetJetsa bila puno jeftinija od cijene održavanje vlastite letjelice.

Prva dva pitanja pomažu identificirati moguće načine smanjenja troškova na koje konkurenti ne obraćaju pozornost. Posljednja dva pitanja usmjerena su na pronalaženje načina za povećanje vrijednosti vaše ponude za kupca i stvaranje nove potražnje.

Načela za stvaranje plavih oceana


Stvaranje plavih oceana zahtijeva šest principa.

Načelo 1: Redefiniranje postojećih tržišnih granica

Može se implementirati na nekoliko načina:

1. Obratite pozornost na alternativne industrije.
Primjeri alternativnih industrija su restorani i kina. To su različite industrije, ali sa stajališta ugodne razonode za klijenta one su alternative.

Ključ za pronalaženje odgovarajuće alternative je vidjeti i razumjeti čimbenike koji navode kupce da biraju između alternativnih industrija.

2. Drugi način je razmatranje tzv. strateških grupa – tvrtki i industrija koje imaju slične strategije.
Na primjer, u automobilskoj industriji postoji strateška grupa za luksuzne automobile i strateška grupa za jeftine automobile. Natjecanje se odvija unutar ovih skupina: luksuzni i jeftini automobili natječu se samo između tvrtki u svojim kategorijama.
Ključ stvaranja plavog oceana u takvom okruženju je saznati što motivira kupce kada biraju između jedne ili druge skupine.

Dobar primjer uspješne provedbe ovog puta je mreža jeftinih fitness klubova za žene Curves. Tvrtka je stvorila popularni format fitness klubova otkrivši da žene žele izgledati dobro i biti u formi, a da bi to postigle radije posjećuju fitness klubove nego pohađaju video satove zbog brojnih stvari koje im odvlače pažnju kod kuće. No, u isto vrijeme, u standardnim fitness klubovima neugodno im je zbog mogućnosti da ne izgledaju najprivlačnije u očima muškaraca koji posjećuju fitness klubove. Curves je ponudio rješenje - jeftine fitness klubove isključivo za žene s jednostavnim spravama za vježbanje. Time je tvrtka usvojila ključne čimbenike dviju strateških skupina fitness tržišta - skupe fitness klubove i video lekcije za samostalno vježbanje.

3. Treći način je obratiti pozornost na lanac kupaca. U određenim industrijama, tvrtke ciljaju na specifične segmente kupaca—neke se fokusiraju na veliku prodaju, druge na pojedinačnu prodaju. Često su kupac i korisnik različite osobe, što omogućuje ciljanje skupine kupaca s kojom konkurencija ne radi. Tako je danski proizvođač inzulina Novo Nordisk, zahvaljujući svom proizvodu NovoPen (inzulinska olovka), mogao izravno raditi s dijabetičarima, zaobilazeći uobičajenu shemu prodaje proizvoda preko liječnika.

4. Četvrti način je razmotriti mogućnosti uvođenja dodatnih proizvoda ili usluga. Primjerice, velike knjižare Borders i Barnes & Noble učinile su posjet svojim dućanima ugodnijim opremivši svoje sobe sofama i foteljama te otvorivši caffe barove.

5. Peti način je analizirati funkcionalnu i emocionalnu privlačnost proizvoda za kupce. Prilika za stvaranje plavog oceana ovdje dolazi od narušavanja tradicionalnih konkurentskih puteva koji se dopadaju bilo cijenom i značajkama (funkcionalna privlačnost) ili osjećajima i emocijama kupca (emocionalna privlačnost).

Moguće je stvoriti plavi ocean dodavanjem emocionalne komponente modelu usmjerenom na funkcionalnost ili obrnuto, pomičući tako granice tržišta i potičući novu potražnju.

Dva najpoznatija primjera su Swatch, koji je transformirao funkcionalno orijentiranu industriju jeftinih satova u emocionalno orijentiranu trendsetericu, i The Body Shop, koji je učinio upravo suprotno, transformirajući se iz emocionalno orijentirane kozmetičke tvrtke u funkcionalnu tvrtku poslovnog stila kuća kozmetike

6. Šesti i najteži način je pokušati pogledati u budućnost. Nije poanta jednostavno predvidjeti i prilagoditi se budućim promjenama, već analizirati kako će postojeći novi trend promijeniti tržište u budućnosti i kako bi mogao utjecati na poslovni model tvrtke i vrijednost njezine ponude kupcima.
Dobar primjer provedbe tog puta je tvrtka CNN, koja je prva prešla na 24-satni format emitiranja, ispravno procjenjujući globalne trendove na tržištu informacija.

2. princip: usredotočite se na širu sliku, a ne na brojke

To nije lako učiniti, budući da je strategija većine tvrtki čvrsto vezana za crvene oceane postojećih tržišta.

“Zamislite tipičan strateški plan. Započinje dugim opisom postojećih uvjeta u industriji i položaja tvrtke u odnosu na konkurente.
Potom slijedi rasprava o tome kako povećati tržišni udio, osvojiti nove segmente ili smanjiti troškove, nakon čega slijedi nacrt bezbrojnih ciljeva i inicijativa.”

Kako ne biste zaglibili u statističkim podacima, umjesto općeprihvaćenog pristupa izgradnji strategije, usredotočite se na cjelokupnu viziju slike vašeg razvoja. Najprikladniji i najvizualniji način da to učinite je da napravite strateški pregled na grafikonu pomoću gore opisane metode. To će pomoći da se jasno pokaže strateški profil industrije, strategije konkurenata i vlastite strategije u ovom trenutku iu budućnosti.

Da bi odabrana strategija imala potencijal rasta, mora zadovoljiti tri parametra:

1) strategija bi trebala biti usmjerena na određeni čimbenik u industriji, a ne raspršena po svemu;
2) strategija se mora razlikovati od strategija konkurenata i, sukladno tome, krivulja vrijednosti poduzeća ne smije se preklapati s krivuljama vrijednosti konkurenata;
3) strategija se može izraziti u obliku jasnog i privlačnog mota.

Načelo 3: Nadmašiti postojeću potražnju

Većina tvrtki usmjerena je na zadovoljavanje potreba tradicionalnih vrsta kupaca. No, kako ističu autori, takva strategija u konačnici dovodi do dublje segmentacije tržišta, što prirodno usporava rast poslovanja.

Stoga, za tvrtku koja želi stvoriti plavi ocean, bilo bi mudro pogledati one koji nisu kupci u industriji. I umjesto da pokušavamo zadovoljiti sve moguće potrebe postojećih kupaca, moramo pronaći nešto zajedničko što bi mogli cijeniti oni koji trenutno nisu među kupcima industrije. Tako je Cirque du Soleil od djece, uobičajenih klijenata cirkusa, prešao na platežno sposobne odrasle, a Cassella Wines počela je prodavati vino onima koji ga prije nisu pili.

Načelo 4: Dobar strateški slijed

Bit ovog načela je testirati komercijalnu održivost ideje o plavom oceanu i utvrditi nije li vaš prijedlog samo inovacija, već inovacija od vrijednosti za kupca.

Da biste strukturirali ovaj proces, autori predlažu da si postavite četiri pitanja redom:

1. Pruža li vaša ponuda izuzetnu vrijednost kupcu?
2. Je li cijena koju ste postavili prikladna za većinu kupaca?
3. Omogućuju li vam troškovi ostvarivanje dobiti?
4. Koje prepreke sprječavaju provedbu vašeg prijedloga? Mogu li se unaprijed promisliti?

Uspješna strategija plavog oceana zahtijeva pozitivne odgovore na sva četiri pitanja.

Načelo 5: Prevladavanje organizacijskih proturječja

Provedba bilo koje strategije popraćena je značajnim poteškoćama, a provedba strategije plavog oceana povezana je s još većim poteškoćama, budući da uključuje promjenu uobičajenog pristupa transformaciji. Naravno, u takvim slučajevima tvrtke se, između ostalog, moraju suočiti s unutarnjim otporom prema inovacijama.

1. Unutarnji otpor zaposlenika koje treba uvjeriti u ispravnost promjene strategije.
Kako bi se prevladalo ovo proturječje, autori preporučuju korištenje "namjernog vodstva", koje omogućuje postizanje temeljnih promjena na brži i jeftiniji način. Bit svrhovitog vodstva je sposobnost potaknuti druge ljude da usvoje novu strategiju ne kroz grafikone, planove, brojeve i apstraktne kategorije i apele, već kroz vlastito iskustvo. Primjerice, šef njujorške policije Bill Bratton tijekom razdoblja nužnih reformi natjerao je cijelo vodstvo da putuje samo podzemnom željeznicom.
Rukovodstvo policije svakodnevno se suočavalo s agresijom, prosjačenjem i huliganstvom, što je u konačnici ubrzalo donošenje nove strategije rada.

2. Ograničeni resursi. To se odnosi na uvriježeno mišljenje da velike promjene zahtijevaju velike troškove.
Kako biste promijenili strategiju tvrtke, imajući samo ograničene resurse, morate se koncentrirati na postojeće resurse i usmjeriti ih na tzv. vruće točke – ona područja djelovanja koja donose najveći povrat uz najmanji trošak (suprotan fenomen je “ hladne točke”). Tako je šef njujorške policije Bratton najveći broj policajaca rasporedio na najopasnije stanice podzemne željeznice, dok je ranije policija bila ravnomjerno raspoređena po stanicama.

3. Motivacija – potrebno je motivirati ključne zaposlenike na poduzimanje radnji koje pridonose provedbi strategije.

Prvo, pronađite prirodne vođe među zaposlenicima tvrtke koji uživaju poštovanje i autoritet.
- Drugo, kako kažu autori, te ljude treba “smjestiti u akvarij”, odnosno stvoriti im radne uvjete koji ih tjeraju da budu vidljivi i da preuzmu odgovornost za svoje postupke.
- Treće, da bi se zadaci činili izvedivijima, složene zadatke potrebno je rastaviti na male.

4. Političke intrige – protivljenje proizlazi iz onih čiji su interesi zahvaćeni transformacijama. "Glavno načelo u borbi protiv intriga nije boriti se sam."

Da biste prevladali ovu ozbiljnu prepreku, morate unaprijed:

Zatražite pomoć onih koji imaju koristi od promjene strategije;
- neutralizirati i izolirati one koji time najviše gube;
- pridobiti potporu iskusnih zaposlenika s iskustvom u političkim spletkama.

Načelo 6: Ugradite izvršenje u strategiju

Bez podrške zaposlenika tvrtke, svaka strategija, koliko god dobra bila, osuđena je na propast. Stoga je potrebno prevladati moguće nepovjerenje zaposlenika poduzeća. Standardne metode pozitivne i negativne motivacije u ovom slučaju neće raditi. Alternativa koju predlažu autori je “pošten proces”. Njegova bit je privući zaposlenike na svoju stranu u fazi kreiranja nove strategije kroz princip tri „E“:

Angažman znači da zaposlenici sudjeluju u donošenju strateških odluka;
- obrazloženje (Explanation) - znači da svi zainteresirani zaposlenici tvrtke moraju razumjeti razloge za uvođenje nove strategije;
- jasnoća očekivanja (Expectation) - znači da zaposlenici moraju jasno razumjeti svoje ciljeve, obveze i odgovornost za njihovu realizaciju koja proizlazi iz provedbe nove strategije.

Životni ciklus plavog oceana


Naravno, konkurenti i imitatori ne spavaju i morate biti spremni na njihov izgled, kao i na činjenicu da će plavi ocean prije ili kasnije postati grimizan.

Kako bi se izbjegao gubitak iz vida ovog procesa, autori preporučuju redovito praćenje krivulja vrijednosti. Ako se vaša krivulja počne stapati s krivuljama vaših konkurenata, to je znak da vaša izvedba opada i da je vrijeme da potražite načine za stvaranje novih tržišnih prostora.

Uvijek treba imati na umu da potraga za plavim oceanom nije jednokratan, već dinamičan proces.

O nama

Dijelimo ključne ideje iz najboljih publicističkih knjiga. U našem



 


Čitati:



Naplata alimentacije za roditelje Uzorak zahtjeva za naplatu alimentacije za oca

Naplata alimentacije za roditelje Uzorak zahtjeva za naplatu alimentacije za oca

Tužitelj se žalio sucu za prekršaje s tužbom protiv tuženika radi naplate alimentacije za roditelja invalida kojem je potrebna pomoć....

Dobivanje porezne olakšice pri gradnji kuće Kako dobiti 13 od gradnje kuće

Dobivanje porezne olakšice pri gradnji kuće Kako dobiti 13 od gradnje kuće

Odavno je poznato da se kupnjom stana ostvaruje pravo na povrat dijela utrošenih sredstava od strane države. No, nisu svi svjesni da je to moguće...

Recepti za pravljenje prekrasnog mliječnog želea

Recepti za pravljenje prekrasnog mliječnog želea

Ima li djece na svijetu koja ne vole žele? Ako je tako, onda ih najvjerojatnije nema puno, pa je stoga poslastica pripremljena na bazi mlijeka...

Pite sa svježim sirom pečene u pećnici: kulinarske greške Recept za pite sa svježim sirom od kvasnog tijesta

Pite sa svježim sirom pečene u pećnici: kulinarske greške Recept za pite sa svježim sirom od kvasnog tijesta

Sadržaj kalorija: Nije navedeno Vrijeme kuhanja: Nije navedeno Ako želite nešto ukusno, ali ništa u hladnjaku ne privlači...

feed-image RSS