در روسی، شکل های موردی اسم "در دسترس بودن" با پایان های -i، -e به عنوان معادل استفاده می شود، بنابراین املای "در حضور" و "در حضور" در هر دو مورد صحیح تلقی می شود، اگرچه اساساً متفاوت است. بسته به مورد

انتخاب پایان – и یا –е در اسم «حضور» باید با محتوای معنایی جمله مرتبط باشد، که مستلزم شکل مضارع یا مضارع این اسم است.

در ترکیبات پایدار با افعال «داشتن»، «بودن» در حالت اضافه استفاده می‌شود: «در دسترس داشتن». "در دسترس بودن."

با توجه به قوانین موجود در دستور زبان روسی، اسم هایی که مصوت "i" را در شکل اولیه قبل از پایان مورد دارند با پایان -i در حالت حرف اضافه می نویسند.

اسمی: نبوغ، دانش، حضور

حرف اضافه: در مورد نبوغ در مورد لیتیوم در دانش در کمر در انبار

از آنجایی که تأکید در اسم هایی مانند «دانش»، «تردید»، «مهارت»، «حضور» روی مصوت ریشه قرار می گیرد، تلفظ آن ها تفاوت صوتی بین -e/- و انتهای کلمه را حذف می کند. تشخیص اینکه کدام پایان در این کلمات وجود دارد دشوار است. برای جلوگیری از اشتباه، باید به خاطر داشته باشید: مورد اسمی که به -iya ختم می شود با حالت اسمی مطابقت دارد.

اسمی: (چه کسی؟) دانش شک مهارت حضور

اتهامی: (چه کسی؟) دانش شک مهارت حضور

در مورد اتهامی، اسم "حضور" با حرف اضافه "in" به ندرت استفاده می شود: به عنوان یک قاعده، فقط در الگوهای مورد استفاده در سبک تجاری. به عنوان مثال:

در دسترس بودن واحدهای نمایه شده لوازم خانگیشامل جاروبرقی و پنکه به تعداد 5 عدد.

خیلی بیشتر به صورت نوشتاری و گفتار شفاهیترکیب "در دسترس" به عنوان شکلی از حالت حرف اضافه با حرف اضافه "in" استفاده می شود، که برای اتصال کنترل بین فعل و اسم "در دسترس بودن" استفاده می شود:

برای انجام آزمایش، باید معرف ها و تجهیزات در دسترس داشته باشید.(در انبار - مورد پیشنهادی)

داروخانه در انبار لیست کاملداروهای مورد نظربرای اورژانس مراقبت های پزشکی. (در انبار - مورد پیشنهادی)

بنابراین، تفاوت در پایان های -е/-и در ترکیب های "در حضور" - "در حضور" بستگی به حالت اسم دارد: در حالت اضافه کلمه با -i نوشته می شود، در حالت اتهامی - با. -e; هیچ گزینه دیگری وجود ندارد

سایت تشخیص داد که تفاوت بین ترکیبات "در انبار" و "در انبار" به شرح زیر است:

1. "در انبار" حالت حرف اضافه اسم حضور با حرف اضافه "in" است که با پایان -i تشکیل می شود. حرف -ه در آخر مصداق این اسم نوشته می شود.
2. حالت حرف اضافه اسم با حرف اضافه «در دسترس» با توجه به نوع اسم هایی که به –i، -i، -i ختم می شوند تشکیل می شود. شکل مورد اتهامی "در حضور" با حالت اسمی منطبق است.
3. فرم "در انبار" به طور گسترده در دهان و نوشتن. ترکیب "در دسترس" به دلیل محدودیت های معنایی به ندرت استفاده می شود.

مانند هر کسی که از طریق فروشگاه های آنلاین تجارت می کند، من اغلب با این واقعیت مواجه شدم که گاهی اوقات برخی از محصولات موجود نبودند. معلوم نبود با آنها چه کرد. چندین گزینه در ذهنم پدیدار شد که در طول کارم آنها را امتحان کردم. با نوشتن این پست ریسک می کنم که به دلیل جزئیات بدون نظر و بی علاقه برای دیگران باقی بمانم، اما، با این وجود، خواهم نوشت.

در ابتدا تصمیم گرفتم که من با چنین کالاهایی کاری انجام نخواهم داد، اجازه دهید آنها را در وب سایت قرار دهند، و وقتی مردم سفارش دهند، فقط به مردم می گویم که هنوز در انبار نیستند. این تصمیم چندان بد نبود، اما معایبی به همراه داشت. برخی از مردم ناراضی بودند که کالایی را می توان سفارش داد اما در انبار نیست. اکثر کسانی که کالای بدون موجودی را سفارش داده بودند، در زمان موجود بودن آن را نخریدند. به طور متوسط، 20 درصد از مشتریان با ظاهر شدن محصول به خرید تبدیل شدند. البته هر چه مدت زمان طولانی تری محصول در دسترس نبود، درصد خریداران کمتر می شد. آنچه بیش از همه ناراحت کننده بود این بود که برخی از مشتریان از این وضعیت ناراضی بودند و کسب شهرت و مشتریان دائمی غیرممکن بود.

مورد بعدی که به ذهنم رسید این بود - فقط محصولی را که در سایت موجود نیست از دید کاربران پنهان کنید. وقتی دوباره به انبار می‌رسید، دوباره در لیست محصولات ظاهر می‌شد. اگر محصولی نباشد، هیچ کس آن را نمی بیند، اگر محصولی باشد، آن را می بیند. این امر تمام منفی‌های ناشی از سفارش محصولی را که موجودی آن تمام شده بود حذف کرد.
با این تصمیم مشکلات دیگری نیز به وجود آمد: درصد تبدیل به خریداران صفر شد، پیوندهایی که در حالی که محصول در دسترس نبود نامعتبر شدند و مشکلاتی برای موتورهای جستجو ظاهر شد. راه حل ریشه نگرفت.

سپس تصمیم گرفتم این دو راه حل را ترکیب کنم و بهترین ها را از آنها بگیرم و بدترین ها را تا حد امکان حذف کنم. محصولی که موجود نبود - دیگر آن را پنهان نکردم یک عملکرد برای سایت ایجاد شد که با آن می‌توانم یادداشت کنم که محصول موجود نیست و دکمه سفارش محصول را غیرفعال کنم. معلوم شد که پیوندهای محصول معتبر باقی مانده است، دیگر مشکلی با موتورهای جستجو وجود ندارد، نارضایتی از عدم امکان سفارش محصول ناپدید شد، زیرا دقیقاً در صفحه گفته شده بود که محصول اکنون موجود نیست و دکمه سفارش غیرفعال شد

متوجه شدن که من در حال هستم در مسیر درست، شروع کردم به فکر کردن در مورد اینکه چگونه می توانم این لحظه را بهبود بخشم ، زیرا همه چیز قبلاً خوب بود ، اما عالی نبود. تغییر بعدی ظاهر همه چیز قبلی بود - اطلاعات مربوط به تاریخ پیش بینی شده در دسترس بودن محصول. اکنون صفحه محصولات موجود در انبار با تاریخ عرضه پیش‌بینی‌شده و با غیرفعال شدن دکمه سفارش، به‌عنوان موجود نیست.
از نقطه نظر دوستانه به نظر می رسید تصمیم درست، به خصوص اگر تاریخ واقعی ظهور را مشخص کنید، یا حداقل تاریخی را که برای مدتی به تعویق خواهد افتاد را مشخص نکنید. یعنی بهتر است برای اینکه افراد را به طرز دلپذیری غافلگیر کنید، با این واقعیت که همه چیز زودتر از زمان برنامه ریزی شده ظاهر می شود و نه برعکس، یا در صورت امکان تاریخ واقعی ظهور را نشان دهید.

نکته بعدی درک این موضوع بود که باید به نحوی افراد علاقه مند به محصول را جمع آوری کرد اما به گونه ای که ناراضی نباشند. بنابراین، علاوه بر همه چیز، به جای دکمه سفارش غیرفعال شده "افزودن به سبد خرید"، هنگامی که یک محصول گم شده است، دکمه "گزارش بازگشت در انبار" اکنون ظاهر می شود. حال اگر کالایی تمام شده بود، در صفحه آن یادداشتی در این مورد نوشته شده بود، تاریخ موجود بودن و به جای دکمه سفارش، دکمه ای وجود داشت که خریدار را از موجودی کالا مطلع می کرد. روی آن کلیک کرد خریدار بالقوههنگامی که محصول در دسترس قرار گرفت، یک اعلان در مورد آن دریافت کردم.
بنابراین، نرخ تبدیل تبدیل علاقه‌مندان به خریدار بسیار افزایش یافت و به‌طور میانگین از کسانی که خواستار اطلاع‌رسانی در مورد محصول بودند، حدود 30 تا 40 درصد آن را خریداری کردند. اما هنوز هم خیلی به زمان بندی و انحصاری بودن محصول بستگی دارد.

آخرین لمس راه حل برای اقلام بدون موجودی این بود که همه کارهایی که قبلا انجام داده بودم خوب بود، اما بهتر است خرید کالاهایی را که در فروشگاه آنلاین موجود است تحریک کنید. بنابراین، در نمایش استاندارد محصولات در یک بخش یا صفحه دسته، تمام محصولاتی که در آن لحظه به‌عنوان تمام‌شده مشخص شده بودند، پس از تمام محصولات موجود در انبار نمایش داده می‌شوند. اول - کالاهایی که وجود دارند، سپس - کالاهایی که وجود ندارند. این کار به این دلیل انجام شد که یک بار دیگر حواس مشتریان را با کالاهایی که در حال حاضر در انبار موجود نیستند پرت نکنیم، بلکه اول از همه چیزهایی را که برای خرید موجود است در نظر بگیریم.
علاوه بر این، کمی بعد، به عنوان یک پسوند، یک افزودنی ظاهر شد - محصولات توصیه شده هرگز آنهایی را که موجودی ندارند نشان نداده اند. آنها همیشه فقط مواردی را که در دسترس بودند نمایش می دادند، اگرچه قبلاً هر دو نمایش داده می شدند.

امیدوارم کار هر چند تخصصی اینجانب در این سایت مفید واقع شود، هرچند برای تعداد کمی از افراد، با تشکر از توجه شما، همانطور که مرسوم است، اگر به طور ناگهانی در نظرات پاسخ می دهم.

این عبارت دارد اشکال مختلفاملا

ما می نویسیم در انبار، اگر منظور: گوشت خوک در دسترس است، آب در دسترس است. یعنی کلمه حضور به این سوال پاسخ می دهد که چیست؟

ما می نویسیم در انبار، اگر کلمه حضور در VP باشد، به این سوال پاسخ می دهد که چیست؟

به عنوان مثال، من به داشتن هندوانه در انبار اعتقادی ندارم.

در زبان روسی هر دو نوع فرمول بندی این کلمات وجود دارد، هم در حضور و هم در حضور. و این به راحتی قابل درک است زمانی که آنها پیشنهاد می کنند نمونه هایی را ارائه دهند که قبلاً توسط پاسخ دهندگان قبلی ارائه شده است. شما فقط باید به دقت به تلفظ کلمات گوش دهید و معنی آنها را در یک جمله درک کنید. هر چیزی می تواند در انبار باشد، به عنوان مثال، محصولات در یک فروشگاه در انبار هستند. اما گزینه دیگری در املای متفاوت مناسب است - به عنوان مثال، اعتقاد به حضور دوستان، در حضور همان محصول در فروشگاه.

همانطور که می بینیم، همه چیز به قرارگیری کلمات در یک جمله بستگی دارد.

در واقع، هر دو املا در روسی یافت می شوند. و همانطور که معلم زبان روسی من یک بار به من گفت، یک خط درک ظریف بین آنها وجود دارد. یعنی باید بتوانید بین املای یکی یا دیگری تمایز قائل شوید. یا بهتر است بگوییم، شما فقط باید کلمات را در مثال ها درک یا تصور کنید. همانطور که می بینیم، تفاوت فقط در حروف آخر هر دو کلمه است.

در انبار به احتمال زیاد بیشتر استفاده می شود، به عنوان مثال در جمله زیر. نان تازه در فروشگاه موجود است. و وضعیت برعکس. واقعا امیدوارم وجدان داشته باشی اگر سعی کنید کلمات موجود در مثال های داده شده را برعکس کنید، ممکن است درک آن آسان تر باشد.

به طور کلی مواردی از نوشتن هر دو گزینه وجود دارد.

من اخیرا متوجه اشتباهی در خودم شدم، هر جا ممکن و غیرممکن بود، در تاپیک هایم نوشتم به زودی در دسترس است. تصمیم گرفتم بفهمم چگونه درست بنویسم؟ و این چیزی است که من متوجه شدم.

کلمه حضور به معنای حضور، وجود است. و مانند بسیاری از اسم ها رد می شود.

اسمی:کسی هست؟ چی؟ موجود است نه

جنسیت:هیچ کس؟ چی؟ موجود است و من

تاریخ:به کی میدم؟ چی؟ موجود است اییو

مورد اتهامی:ببین کی چی؟ موجود است نه

مورد ابزاری:به چه کسی افتخار می کند؟ چگونه موجود است می خوریم

حرف اضافه:دارم به کی فکر میکنم؟ اوه چی؟ در مورد در دسترس بودن و

و همچنین در حالت حرف اضافهخواهد بود: چه زمانی در دسترس بودن، V در دسترس بودن.

به طور کلی، تکرار زبان روسی مفید است)

در دسترس بودن، در دسترس بودن و غیره. دقیقا در انبار نوشته شده است. معنای اسم با حرف اضافه ساده و واضح است. فرم موجود در انبار نیز کاملا امکان پذیر است. مثلا اعتقاد به حضور. اما در واقع، این فرم بسیار به ندرت استفاده می شود.

دو املای ممکن وجود دارد: در انبارو در انبار. این همه به زمینه و منظور شما بستگی دارد، و همچنین اینکه کلمه شما در چه موردی است.

بیایید این مثال را در نظر بگیریم: محصول در انبار موجود است. در در این مثالاسم در حالت حرف اضافه است و وقتی اسم ها به -i تنزل پیدا می کنند، آخر -i در حالت اضافه نوشته می شود.

یک مثال دیگر: او به داشتن وجدان اعتقاد داشت. در این مثال، کلمه در حالت مضارع و در نتیجه با پایان -e است.

چه باشد چه نباشد، چه هست، چه نباشد، اما همیشه در انبار، و فقط در انبار

هر دو شکل کلمه صحیح است، اما فقط در یک ترکیب خاص.

لازم به یادآوری است که فرم موجود به طور گسترده ای در گفتار شفاهی و نوشتاری استفاده می شود.

به عنوان مثال: نوت بوک، خودکار، پاک کن موجود است.

اما عبارت حضوری به دلیل محدودیت های معنایی آن به ندرت استفاده می شود.

به عنوان مثال، در الگوهای مورد استفاده در گفتار تجاری. به عنوان مثال:

در دسترس بودن واحدهای ذخیره سازی شامل اسنادی به تعداد 999 نسخه می باشد.

املای صحیح در انبارطبق قوانین زبان روسی.

موجود است- شکل به ندرت استفاده می شود و فقط در صورتی نوشته می شود که این کلمه در حالت اتهام باشد. در موارد دیگر، صرف نظر از ترجیحات یا ناآگاهی شما از قوانین زبان روسی، باید بنویسید در انبار.

اگر ما در مورددر مورد در دسترس بودن کالا در یک انبار یا فروشگاه یا چیزی شبیه به آن، پس صحیح خواهد بود نه یا موجود است. در دسترس زمانی نوشته می شود که حالت حرف اضافه وجود داشته باشد. در حضور شما باید وقتی مورد اتهامی وجود دارد بنویسید. مثلاً ما (به چه چیزی؟) اعتقاد نداریم که این شخص وجدان دارد.

من متخصص زیادی در این زمینه نیستم، اما فکر می کنم به اندازه کافی مطالعه کرده ام تا بتوانم به این سوال پاسخ دهم. این همه به زمینه بستگی دارد. داشتن (گذرنامه، پول) یا مثلاً اعتقاد به وجود وجدان صحیح است.

در حال تماشا: 4,371

زمان مطالعه: 5 دقیقه

68٪ از فروشگاه های آنلاین به بازدیدکنندگان پیشنهاد خرید محصولات با وضعیت "موجود در انبار"، "محصول تمام شده"، "محصول تمام شده" را نمی دهند. زمانی که بازدیدکنندگان مجاز به سفارش کالای خارج از انبار نباشند، به سراغ رقبا خواهند رفت. چه باید کرد؟

با توجه به تست قابلیت استفاده ما، زمانی که به بازدیدکنندگان گفته می‌شود که محصولی موجود نیست، دو گزینه ممکن وجود دارد. برخی از بازدیدکنندگان به دنبال محصولات جایگزین در سایت شما می گردند، اما 30 درصد از بازدیدکنندگان به سادگی از جستجوی محصول در سایت شما صرف نظر می کنند و به سراغ رقبا می روند.

وقتی بازدیدکنندگان متنی را مشاهده می کنند که یک محصول موجود نیست، این یک بن بست قابلیت استفاده است. اگر بازدیدکنندگان واقعاً متعهد به خرید آن محصول خاص باشند، نمی‌توانند به سایت ادامه دهند.

ما اغلب ممیزی قابلیت استفاده از وب سایت ها را انجام می دهیم و می بینیم که اکثر فروشگاه های آنلاین به بازدیدکنندگان اجازه نمی دهند برای محصولاتی که در انبار موجود نیستند سفارش دهند. این احتمال به طور قابل توجهی افزایش می یابد که کاربری که می خواهد یک محصول خاص را خریداری کند، سایت را ترک کند و این محصول را از رقبا پیدا کند.

در این مقاله به این می پردازیم که یک فروشگاه اینترنتی در صورت اتمام موجودی کالا چه کاری باید انجام دهد. به طور خاص، ما به موارد زیر نگاه خواهیم کرد:

• چرا بازدیدکنندگان باید مجاز به خرید موقت کالا باشند؟
• چرا اطلاع رسانی توسط ایمیلو ذخیره در لیست علاقه مندی ها برای اقلامی که به طور موقت در انبار موجود نیستند، استراتژی های کافی نیستند.
• وقتی محصولی دیگر برای فروش نیست چه باید کرد؟

تفاوت بین "تمام موجودی" و "در دسترس نیست"

با اطلاع کاربران از اتمام موجودی یک کالا و حذف دکمه «افزودن به سبد خرید». شما به طور کامل بازدید کننده خود را متوقف می کنید و او را از خرید محصول باز می دارید.

بیایید دو موقعیت را در نظر بگیریم. اگر محصولی در فروشگاه آفلاین موجود نباشد، آن محصول واقعاً در دسترس کاربر نیست. تجارت الکترونیک دارای تاخیر زمانی داخلی است. و بنابراین بازدیدکنندگان انتظار دریافت فوری محصول را ندارند.

کاربران در ابتدا متوجه می شوند که هنگام خرید آنلاین باید منتظر محصول باشند. از نظر صاحبان سایت، هیچ خرابی وجود ندارد: کاربران فرآیند سفارش را تکمیل می‌کنند، ایمیل‌های تأیید ارسال می‌شوند. ایمیل ها، پردازش سفارش آغاز می شود و کالا برای ارسال آماده می شود. با این حال، از دیدگاه کاربر، همیشه یک دوره از کار افتادگی وجود دارد که آنها منتظر دریافت سفارش خود هستند. بسته به روش زایمان انتخاب شده، این می تواند از چند ساعت تا چند هفته متفاوت باشد.

این بازه زمانی، از لحظه ای که بازدیدکننده سفارش را ترک می کند و زمانی که انتظار می رود واقعاً دریافت شود، شروع می شود، می تواند به طور موثر استفاده شود. به بازدیدکنندگان اجازه می دهد برای اقلامی که به طور موقت موجود نیستند سفارش دهند.

به عنوان مثال، یک فروشگاه اینترنتی ممکن است لباسی داشته باشد که به رنگ قرمز بسیار محبوب باشد. در حالی که سایر گزینه های لباس (سیاه، سفید و غیره) محبوبیت کمتری دارند. در نتیجه، لباس قرمز اغلب موجود نیست، اگرچه سهام به طور مرتب توسط شرکت پر می شود. از آنجایی که مشخص است که لباس قرمز تقریباً به طور قطع دوباره پر می شود چارچوب زمانی معقولو اینکه کاربر ممکن است فقط 2-3 روز برای دریافت محصول نیاز داشته باشد. که راه موثرراه حل مشکل عدم موجودی این است که به سادگی زمان تحویل لباس قرمز را افزایش دهید.

چرا اعلان‌های ایمیل و لیست‌های خواسته‌ها جایگزین نیستند

از روی تصویر می بینید که بازدید کننده فقط برای اینکه متوجه شود کالا موجود نیست به صفحه محصول رفته است. به جای از دست دادن یک فروش احتمالی، به بازدیدکنندگان اجازه دهید به طور موقت اقلامی را که در انبار موجود نیستند خریداری کنند.

استراتژی های اساسی که بسیاری از سایت ها اغلب برای اقلام موجود در انبار استفاده می کنند عبارتند از:

اما این استراتژی ها با کاربران بسیار ضعیف عمل می کنند.

ارائه دکمه «ایمیل من» اساساً به بازدیدکنندگان می‌گوید: «بعد وقتی کالا دوباره موجود شد، دوباره بررسی کنید.» اگر محصول منحصر به فرد است یا یافتن آن در جای دیگری دشوار است، بازدیدکنندگان روی این دکمه کلیک می کنند. اما برای بسیاری از کاربران، این اطلاعیه به آنها می گوید که باید محصول را در سایت دیگری جستجو کنند. در نتیجه این دکمه نادیده گرفته می شود. چرا باید منتظر بمانیم که یک بازدیدکننده بتواند یک محصول را فوراً در یک سایت رقیب خریداری کند؟

اجازه دادن به بازدیدکنندگان برای اضافه کردن محصول به لیست علاقه مندی های خود نیز می تواند منجر به مشکلاتی شود. با توجه به اینکه 75 درصد از سایت ها نیاز به ایجاد کاربران دارند حساب کاربریبرای استفاده از این ویژگی "ذخیره". بنابراین، بیشتر بازدیدکنندگان از قابلیت ذخیره در فهرست علاقه مندی ها استفاده نخواهند کرد و این ویژگی را برای اقلامی که موجودی ندارند، بی فایده می کند.

کاربران از مجبور شدن به ایجاد حساب کاربری بیزاری شدید دارند. به این ترتیب، کاربران بعید به نظر می‌رسند که از هیچ یک از ویژگی‌های «افزودن به فهرست» یا «ذخیره برای بعد» استفاده کنند، زیرا می‌خواهند از دردسر ایجاد حساب کاربری خودداری کنند.

در نتیجه، ویژگی‌های «ارسال به من در صورت موجود بودن» یا «ذخیره در فهرست علاقه‌مندی‌ها» نباید به‌عنوان استراتژی‌های اصلی برای اقلامی که به‌طور موقت در انبار موجود هستند استفاده شوند.

تکنیک های موثر زمانی که یک محصول موجود نیست

برای اینکه به بازدیدکنندگان اجازه دهید کالایی را با وضعیت «در انبار موجود نیست» یا «در انبار» خریداری کنند، ابتدا باید تعیین کنید که آیا این کالا است:

• به طور موقت موجود نیست.
• فروش محصول برای همیشه قطع شده یا محصول منسوخ شده است.

سناریوی شماره 1: کالا به طور موقت در انبار موجود نیست

اگر زمانی که کاربر اقدام به خرید کالایی می‌کند موقتاً موجودی ندارد، اما انتظار می‌رود به‌زودی مجدداً ذخیره شود. سپس سایت ها به بازدیدکنندگان اجازه می دهند کالا را به سبد خرید اضافه کنند و به سادگی زمان تحویل را افزایش دهند. در برخی موارد، اگر کالا به طور مرتب مجدداً ذخیره شود، ممکن است کاربران حتی متوجه نباشند که یک کالا در حال حاضر موجود نیست و بنابراین زمان تحویل خیلی دیرتر از زمانی نیست که کالا از نظر فنی موجود باشد.

همچنین ارزش آن را دارد که در جایی از صفحه محصول (به عنوان مثال، در کنار دکمه خرید) یک راهنمای ابزار یا متن ارائه دهید. و به بازدیدکنندگان توضیح دهید که چرا این محصول زمان انتظار طولانی دارد.

البته گاهی اوقات بازدیدکنندگان نمی خواهند منتظر کالاهایی با زمان تحویل طولانی باشند. بنابراین، مهم است که در کارت محصول قرار دهید - گزینه های جایگزین. در عین حال، مهم است که محصولات جایگزین محصول فعلی باشند و نه پیشنهادات اضافی محصول. به این ترتیب، بازدیدکنندگان می توانند کالا را با تحویل طولانی دریافت کنند یا کالای جایگزین را انتخاب کرده و زودتر دریافت کنند. در هر صورت کاربر مجاز به خرید محصول در سایت می باشد. و هیچ بن بست مانند بسیاری از سایت ها وجود ندارد.

سناریوی شماره 2: محصول دیگر فروخته نمی شود

اگر محصولی واقعاً در دسترس نیست، کاربران باید از این واقعیت در کارت محصول مطلع شوند. اگر محصولات جایگزین ارائه نکنید، بازدیدکنندگان به جستجوی محصول در یک سایت رقیب می‌پردازند. این نشان دهنده یک فرصت از دست رفته برای شرکت است زیرا از قبل می داند که بازدیدکنندگان بر اساس محصول قدیمی به چه محصولی علاقه دارند.

بنابراین، برای محصولات منسوخ یا متوقف شده، محصولات جایگزین باید به شدت تبلیغ شوند. محصولات جایگزین باید در بالای کارت محصول نشان داده شوند. به عنوان مثال، به عنوان جایگزینی برای دکمه "خرید".

فراهم کردن امکان خرید موقت محصولات خارج از انبار برای کاربران تضمینی برای این شرکت است که بازدیدکنندگان محصول را از شما خریداری کرده و مجبور به مراجعه به رقبا نخواهند شد.

آزمایش نشان داده است که دکمه «اعلان در دسترس بودن ایمیل» یا فهرست‌های خواسته‌ها نسبت به سفارش‌ها کارایی کمتری دارند. بنابراین، باید از آنها به عنوان تنها استراتژی برای اقلامی که به طور موقت در انبار موجود نیستند، اجتناب کرد.

استراتژی: برای محصولاتی که به طور موقت در دسترس نیستند

• به کاربران امکان خرید محصولات را به سادگی با افزایش زمان تحویل بدهید.
• ارائه محصولات جایگزین برای کاربرانی که به زمان های طولانی تحویل حساس هستند.

استراتژی: برای محصولات متوقف شده یا منسوخ شده

• به بازدیدکنندگان اطلاع دهید که کالا برای خرید در دسترس نخواهد بود. به طور خاص، متن - "توقف" یا "منسوخ" را در بالای کارت محصول به طور برجسته نشان دهید.
• محصولات جایگزین را تبلیغ کنید تا آنها را تشویق کنید که به جستجوی محصولات در سایت شما ادامه دهند.

نتیجه گیری:

به یاد داشته باشید که در نهایت هدف این است که بازدیدکنندگان از سایت شما خرید کنند و نه از سایت های رقبا. این استراتژی ها به شما کمک می کند تا با استفاده از تاخیر زمانی در خرید آنلاین، این کار را انجام دهید.

مقالات مفید دیگر را بخوانید

سوال از خریدار Aliexpress:

سلام لطفا بگید چکار کنم من سفارش گل مصنوعی قرمز دادم، فروشنده نوشت این رنگ موجود نیست. گفتم رنگ دیگری لازم نیست. من سفارش را لغو کردم (قبل از ارسال) و از فروشنده خواستم آن را در پیام ها تأیید کند. و فروشنده نوشت که به دلایل نامعلومی نتوانست لغو را تایید کند و کالا را ارسال کرد. او به من گفت وقتی محصول رسید آن را برگردانم و رتبه های خوبی به آن بدهم. و الان باید یک ماه صبر کنم تا کالا بیاد و بعد برگردم؟ و می گویند این احتمال وجود دارد که اگر کالا را برگردانید، فروشنده صفر بگذارد و پول برگردانده نشود، البته به طور رسمی نوشته شده که ارسال شده است. در این شرایط کار درست چیست؟ شکایت کنید یا منتظر بمانید تا کالا برسد؟

دولت Aliexpress فروشندگان را به دلیل قرار دادن محصولی که در انبار ندارند در فروشگاه جریمه می کند. اگر برای محصولی با پارامترهای خاصی سفارش داده اید و هزینه آن را پرداخت کرده اید و فروشنده رنگ یا مدل مورد نیاز محصول را ندارد، اولین کاری که می توانید انجام دهید این است که سفارش را لغو کنید. اگر شرط بندی کنید دلیل واقعیاگر محصول موجود نباشد، فروشندگان به ندرت با لغو آن موافقت می کنند. از آنجایی که برای این تخلف از قوانین جریمه خواهند شد. آنها بیشتر مایلند لغو سفارش پرداخت شده را به دلیل "من به این سفارش نیازی ندارم" تأیید کنند.

و در اینجا یک دوراهی پیش می آید: صادقانه دلیل لغو را مشخص کنید یا سعی کنید نشان دهید که سفارش دیگر مورد نیاز نیست و شانس بیشتری دارید که فروشنده با لغو موافقت کند و کالایی را که برای شما مناسب نیست ارسال نکند. به منظور اجتناب از مجازات

اگر فروشنده با این وجود بسته ای را با محصول دیگری ارسال کرد ، باید منتظر بسته باشید. پول فقط از طریق اختلاف قابل برگشت است. ما سه گزینه خواهیم داشت:

1. بدون پس فرستادن کالا، کل مبلغ را بازپرداخت کنید.این گزینه بسیار نادر است. و اگر بتوانید ثابت کنید که فروشنده کلاهبردار و باج گیر است ممکن است.
2. بدون پس فرستادن کالا مقداری پول پس بگیرید.بسته به تفاوت محصول، می توانید 30 تا 90 درصد از قیمت تمام شده محصول را برگردانید. این گزینه ارجح ترین است، زیرا فروشندگان و واسطه ها اغلب با بازپرداخت جزئی وجه بدون ارسال کالا موافقت می کنند. به علاوه، ارسال کالا به چین بسیار گران است. شما باید این کار را با هزینه شخصی خود انجام دهید. و اغلب از نظر مالی بسیار سودآورتر است که بخشی از پول را بدون ارسال کالا برگردانید و سپس کالا را در تابلوی اعلانات بفروشید و در نتیجه بقیه پول را بدست آورید.
3. با بازگرداندن کالا، تمام وجه را بازپرداخت کنید. اگر کالا بسیار سبک و هزینه ارسال کم باشد، این گزینه می تواند مفید باشد.

ما دعوا را باز می کنیم.

شما باید با دقت برای اختلاف آماده شوید.

1. شواهد ویدئویی شایسته.

حتما از جعبه گشایی فیلم بگیرید. نحوه انجام صحیح این کار در مقاله نوشته شده است

2. تصاویری از مکاتبات را پیوست کنید.

در اسکرین شات ها به صورت گرافیکی عبارات فروشنده مبنی بر اینکه محصول مورد نیاز در دسترس نیست را برجسته می کنیم. و همچنین عباراتی که در آن اعتراف می کند که با این وجود بسته را با محصول دیگری ارسال کرده است. ما به صورت گرافیکی بر عبارات شما تأکید می کنیم که شما این رنگ خاص را می خواستید و به رنگ دیگری نیاز ندارید.

3. ما در مورد قوانین Aliexpress می نویسیم.

ممکن است یادآوری شود که مطابق با قوانین Aliexpress، فروشنده حق نمایش کالاهایی را که موجودی آنها تمام شده است را ندارد. اینکه او با فروش کالایی که نمی توانست ارسال کند، قوانین را زیر پا گذاشت.

4. دستکاری.

ما می نویسیم که فروشنده قوانین Aliexpress را نقض می کند، زیرا او حق دستکاری و فریب خریدار را ندارد. که حضور این محصول نظر شما را به خود جلب کرد. و اگر این رنگ/اندازه/پیکربندی/تجهیز در دسترس نبود، از فروشنده دیگری که محصول مورد نیاز شما را در انبار دارد سفارش دهید. بار دیگر تاکید می کنیم که با این کار فروشنده به طور متقلبانه شما را مجبور به ثبت سفارش کرده است.

5. ما می نویسیم که شما دقیقاً به محصولی با مشخصاتی که سفارش داده اید نیاز داشتید.شما می توانید بر دلیل آن تاکید کنید (بگذارید بگوییم که فضای داخلی شما به رنگ قرمز است و گل های رنگ متفاوت به هیچ وجه برای شما مناسب نیستند)

6. تاکید می کنیم که شما موافقت کردید که سفارش را لغو کنید، از آنجایی که فروشنده هشدار داده است که رنگ مورد نیاز موجود نیست.

ما یک ویدیو از باز کردن بسته را پیوست می کنیم. مختصر و مودبانه می نویسیم.

اگر به این کلاهبرداری اشاره کنید و ویدیویی وجود داشته باشد، احتمال زیادی وجود دارد که اختلاف به نفع شما باشد. در بدترین حالت، شما قادر خواهید بود 30 درصد از قیمت تمام شده کالا را برگردانید. و با یک نتیجه خوب، 80-100٪

چگونه از این وضعیت جلوگیری کنیم؟

برای جلوگیری از وارد شدن به شرایطی که فروشنده کالای مورد نیاز شما را در انبار ندارد، باید قبل از پرداخت هزینه سفارش با ما تماس بگیرید. و دریابید که آیا او کالای مورد نیاز شما را در انبار دارد یا خیر. اگر جواب مثبت داد پس هزینه سفارش را پرداخت کنید.