روابط با مافوق نقش مهمی در سناریوی پیشرفت حرفه ای و شغلی ایفا می کند. به نظر می رسد برای بسیاری از افراد یک تست روانشناختی دشوار است. هنگامی که یک رهبر خود را کنترل نمی کند ، مشکل در حال افزایش است. همه افراد قادر به تحمل ناهمواری نیستند ، اما یک پاسخ شایسته نیاز به قدرت دارد. اگر رئیس تحریک کننده باشد چه می شود؟ چگونه با بی ادب و استبداد مقابله کنیم؟ بهترین زمان سکوت چه زمانی است و چه اقدامات مناسب در مواقع اضطراری؟ پاسخ سوالات توسط روانشناسی کاربردی ارتباطات تجاری داده می شود.

چه نوع رئیس وجود دارد؟

پیشرو افراد یک هنر پیچیده است که مجموعه ای از خصوصیات خاص را از فرد می طلبد: خودکنترلی ، انعطاف پذیری ، جاه طلبی ، اجتماعی بودن ، سازماندهی ... این لیست برای همیشه ادامه می یابد. وقتی کار در یک تیم خوب پیش نرود ، ارزش آن را دارد که صلاحیت رئیس را در نظر بگیرید.

رهبران ویرانگر ویران کننده های جهان و نظم دفتر هستند. شما نمی توانید با آنها فرنی بپزید ، و نمی توانید مسائل را حل کنید. اما همیشه مشکلات زیادی وجود دارد.

• عجیب و غریب خدایی درجه یک است. او یک رهبر ریز و درشت است که برای یک رئیس بزرگ کار می کند. امروز او از کار شما خرسند است ، و فردا با انتقاد از مدیریت بالاتر ، شما را تشویق می کند.
• دیکتاتور - به شما اجازه نخواهد داد که کلمه ای را در برابر آن بگویید. انتقاد ، مشاوره را نمی پذیرد ، آرزوها را نمی شنود. او فکر می کند که همه چیز را بهتر از شما می داند. و حتی اگر شما یک معمار درجه یک باشید ، و او یک دیوار باربری را از دیوار پرده جدا نمی کند ، آرزو های اقتدارگرایانه وی غیرقابل انکار است.

• Razgildyay - عنصر وی عدم سازماندهی ، بی نظمی بودن است. او در مورد جلسات مهم ، مهلتها ، تکالیف فراموش می کند ، پیشرفت کار را کنترل نمی کند ، به خاطر اشتباهاتش زیردستان را زیر پا می گذارد.
• سادیست - مستکبر که تمام نقاط ضعف زیردستان خود را می شناسد. او دوست دارد مورد آزار و اذیت واقع شود. سادیست به شدت به قربانی متصل است ، با مهارت در گوشه های زخم قدم می گذارد و فرد را تحقیر می کند. ظالم نسبت به زیردستان خود عشق سادیستی دارد. او در تیم احساس وابستگی و تساوی اسلاو را به تیم می آورد و احساس ترس را در زیردستان القا می کند.
• بازیگر - یک متخصص ذیصلاح بازی می کند. تنها هدف آن حفظ تصویر ، حتی با تحقیر زیردستان است.
• ترسو - ترس از رقابت. او مشکوک است و به دنبال جلوگیری از کوچکترین خطر است. او با تحقیر زیردستان ، روح رقابت را در تیم می کشد.
• پدر منتور ، مادر مدیر - بیشتر اوقات ، مدیران پدری در مسئولیت های خود حرفه ای هستند. جلوه های رفتار مخرب به طور غیر منتظره پدید می آید ، اما به زودی می گذرد بدون اینکه عواقب آشکاری مخرب داشته باشد.

پاسخ شما به رئیس خود به دلایل و اشکال رفتار نامناسب بستگی دارد.

رفتار نامناسب رهبر:

• افزایش لحن ، گفتار خشن ،
• تمسخر و تحقیر زیردستان ،
• رفتار آشنا ،
• معاشقه ، نکات ناعادلانه ،
• حرکات منفعلانه تحقیرآمیز (تحقیر به صورت محجبه: اظهارات طعنه آمیز ، لبخندهای مبهم ، نکات).

اینها نشانه های غیر حرفه ای بودن است. در روسیه سواد تیم مدیریتی ضعیف توسعه یافته است.

موقعیت ها اغلب به قوی ترین ، اما نه شایسته تر می روند. نقاط قوت و توانایی های خود را قبل از پیوستن به جنگ ارزیابی کنید.

کوچکترین اشتباه شکست شما خواهد بود و اوضاع را بدتر می کنید.

چگونه می توان یک رهبر پیش فرض را به کار بست؟

• آرامش... احساساتی نشوید. در حالت تورم ، راحت تر دستکاری می شوید. از قبل آماده سازی گفتگو را شروع کنید. چند دقیقه وقت بگذارید ، چشمان خود را ببندید. تنفس یکنواخت: نفس عمیق بکشید و به آرامی بازدم کنید. چند بار تکرار کنید. قبل از صحبت کردن خود را پیچ نکنید. آرام باشید ، سطح بگیرید ، سعی کنید احساسات خود را نشان ندهید. آرامش بوی رئیس را تحریک می کند.

• ادب... وقتی رهبر بی ادب است از او بخواهید دلایل رفتار را توضیح دهد. با لحن سرد و محترمانه صحبت کنید. نشان دهید که بزرگ شده اید. رفتار غیر فرهنگی نشانه رشد فکری کم است. شما بالاتر از گستاخی هستید. در ارتباطات غیرحرفه جایی در اخلاق تجاری وجود ندارد. مؤدب بودن و خویشتن داری نشانه شجاعت است. کنترل احساسات شما به معنای شکست دادن ترس است. با تسلط بر خود ، به یک اسباب بازی بی علاقه برای رئیس سادیست یا بازیگر تبدیل می شوید.

• مکالمه رو در رو.حملات عمومی به کارفرمایان مملو از عواقب ناخوشایند است. برای جلوگیری از آنها ، یک مکان و زمان برای صحبت با رئیس بصورت خصوصی را انتخاب کنید. سعی کنید دریابید که چه چیزی در کار شما مناسب نیست. یک تکه کاغذ و یک قلم بگیرید و آن را بنویسید. اگر هیچ یک از موارد فوق صحیح نیست ، دوباره بپرسید. شما با وادار کردن رئیس به تکرار دروغ ، شما روی غیرقانونی بودن و نادرستی بودن اعمال او تمرکز نمی کنید ، وجدان را بیدار می کنید.

اگر رئیس مستبد است ، در یک مکالمه شخصی ، می توانید برای توهین به تصور او تلاش کنید. در این حالت ، 2 تفاوت وجود دارد:

• شک و تردید طبیعی شما را از پیروزی در تصادف باز می دارد. خروج: استبداد سخت تر می شود.
• شما خطر رفتن خیلی زیاد را دارید. رابطه با رئیس شما به کلی خراب می شود و محل کار شما مورد سوال خواهد بود.

در طول مکالمه ، اجازه ندهید پاهای شما خشک شود ، هسته و اعتماد به نفس درونی خود را نشان دهید. برای تحریک قرار نگیرید. اگر در حین مکالمه رئیس خود حمله کرده و شما را درگیر درگیری می کند ، خود را تحت حمایت از یک گنبد شیشه ای تصور کنید. شما داخل هستید و رئیس بیرون است. حملات خشن و تهاجمی او بدون اینکه شما را لمس کنند ، از سطح شیشه بیرون می روند. در حالی که شما تخیل می کنید ، رئیس خنک می شود. صحبت را شروع کنید وقتی که رئیس بخار کرده است و حرف خود را تمام کرده است. قطع نکنید ، سعی نکنید رئیس را فریاد بزنید ، این وضعیت را وخیم تر می کند.

• نادیده گرفتن... مناسب برای تعامل با کارفرمایانی که پرخاشگری بی وقفه نشان می دهند: خزنده ، بیدار ، مادر-مدیر. در مورد آنها ، حملات منفی دلیل خاصی دارند. کارفرمایان نیز مردم هستند و نقاط ضعف خود را دارند. احساس افزایش مسئولیت ، عشق تقریباً پدرانه به تیم ، پدر و مادر را وادار می کند که فراتر از ارتباطات تجاری قرار بگیرند. Razguildyay در صورت عدم موفقیت های بزرگ ، پرخاشگر است. رئیس خزنده پس از متزلزل شدن از طرف مدیریت ارشد ، رفتار نامناسبی را انجام می دهد. زنده ماندن از چنین حملاتی آسانتر ، غوطه ور در کار است و سعی در نادیده گرفتن رهبری خشمگین دارد.

• تکنیک های غیر کلامی.با رهبران دیکتاتوری ، روشهای تأثیر کلامی بی قدرت هستند. شما می توانید نارضایتی خود را با کمک حرکات ، بیان صورت ، نگاه ها ، تمسخر به یک رهبر اقتدارگرا منتقل کنید. این روش برای کارمندان به ویژه برای افرادی که از محیط کار ارزش قائل هستند مناسب است. با عمل به ناخودآگاه ، از رویارویی مستقیم جلوگیری خواهید کرد و از موقعیت های درگیری دور می زنید.

روشهای غیرمستقیم تأثیرگذاری بر رئیس یا رئیس

یک فرد حدود 80٪ از اطلاعات را به روش غیر کلامی دریافت می کند! اگر شما یک الگوی رفتاری درست درست کنید ، اطلاعات به طور جدی در سطح ناخودآگاه جای خود را در رئیس می گیرند.

• لبخند زدن را فراموش کنید.سعی نکنید با لبخند زدن به رئیس خود در یک لحظه ناخوشایند مسائل را صاف کنید.

جدی باشید زنان در سطح ناخودآگاه با مردان ارتباط برقرار می کنند. در یک رابطه تجاری ، این تکنیک ممکن است مؤثر نباشد.

با لبخندی بی دست و پا ، شما نرمی نشان می دهید و حملات را تحریک می کنید ، به خصوص سادیست ، دیکتاتور و بازیگر. بی عاطفی که روی چهره اش می گذارد ، بوی رئیس را خنک می کند.

• نگاه خود را دنبال کنید.رئیس خود را به چشم نگاه کنید. اگر حفظ ارتباط چشمی مشکل دارید ، نگاه خود را در سطح بینی نگه دارید. وقتی چشم خود را پایین می آورید ، قدرت شخص دیگر را تصدیق می کنید. در سطح ناخودآگاه ، او احساس می کند که تسلیم شده اید و به یک حمله فعال می روید.

• حرکات خود را کنترل کنید.افتادگی سر ، گره زدن مداوم ، حرکات عصبی ، حالت های دفاعی و حرکات دفاعی و ضعف. نظارت بر رفتار شما:

• به عقب تکیه نده برقراری ارتباط با رئیس؛
• به دنبال پشتیبانی اضافی نباشید به صورت میز یا صندلی هنگام ایستادن در مقابل رئیس.
• حصار نکشیداز او با بازوها و پاها عبور کرده؛
• جلوی دمیدن ذرات غبار غیر موجود را بگیرید و موهای داستانی را از لباس جدا کنید.
• دستان خود را از صورت خود جدا کنید و نگاه کن
• با یک گره مجرد موافق موافق باشید.
• عبارات را بطور دقیق فرموله کنید و به سوالات پاسخ دهید

• در تلاش برای دور شدن از جواب دریغ نکنید... با پنهان کردن عبارات مبهم ، ناامنی و ضعف را اعتراف می کنید.
• روی لباس خود کار کنید.لباس تجاری نمادی از فاصله است. یک کد لباس رسمی مرزهای ارتباط ناخودآگاه را در سر رئیس قرار می دهد. این به هیچ وجه نیست که در شرکت های بزرگ ، کارکنان موظف به اجرای الزامات اجباری برای ظاهر باشند ، که اصلی ترین آنها سبک تجارت لباس است.
• به شوخی ها و تحریکات توجه نکنید.عدم پاسخ انتظار می رود برنامه های رئیس را مختل کند. بدون توجه به طعنه و جوک های نامناسب ، به بحث در مورد مسائل کار بروید. این روش با رهبران مستبد کار نمی کند. سکوت برای آنها نشانه ضعف و ترس است ، که سادیست ها مانند پارچه قرمز تا گاو را تحت تأثیر قرار می دهند.

اگر می خواهید رئیس خود را به جای خود نشان دهید ، برخورد با پاسخ های غیر کلامی عادی دشوار است ، اما لازم است.

هنگام انتخاب روش پاسخ ، بر نقاط قوت خود و شخصیت رئیس خود توجه کنید. هرچه عوامل فردی را بیشتر در نظر بگیرید ، رفتار شما مؤثرتر خواهد بود.

چه کاری نمی توان انجام داد؟

• سکوت تحمل توهین های عمومی.بنابراین شما خطر از دست دادن احترام نه تنها رئیس خود ، بلکه همکاران خود را نیز از دست می دهید.
• با بی ادبی پاسخ دهید.بی ادبی پرخاشگری جدید ایجاد می کند. به سطح غرور نپردازید ، به عزت خود احترام بگذارید.
• انتقاد از رئیس.هیچ رئیس انتقاد را دوست ندارد. اگر رئیس شما یک دیکتاتور است ، شما می توانید تعارض را عمیق تر کنید. با قضاوت رئیس خود برای تناسب خشم ، تحریک منفی بر شما تحریک می کنید. یک حمله تهاجمی منفرد به دشمنی مداوم از جانب رهبر تبدیل می شود.
• تا فروتنانه بخواهید بخشش کند و سرزنش کند.بنابراین شما عزت خود را تحقیر می کنید و دستان ستمگر را باز می کنید. شما مسئول تمام حوادث موجود در دفتر خواهید بود. این رفتار به ویژه با یک سادیست و سلاطین خطرناک است. اگر احترام در تیم نقش بزرگی برای شما بازی نکند یا گفت و گو با رئیس به صورت خصوصی صورت بگیرد ، می توانید مقابله با یک دیکتاتور یا یک ترسو را مقصر بدانید. حملات تهاجمی متوقف خواهد شد.

Forewarned از پیش ساخته شده است!

پیشگیری از درگیری با کارفرمایان آسانتر از مقابله با پیامدهای آنهاست.

• تعادل منافع را اعتصاب کنید. اغلب ناشی از سوء تفاهم هاست. رئیس به دنبال توضیح موقعیت و تمایلات خود به زیردستان نیست و کارمندان تحمل و بی صدا وظایف مبهم مدیر را انجام می دهند. نتیجه: نارضایتی از هر دو طرف. به دنبال منافع خود و رئیس خود باشید. تعادل مطلوب منافع را پیدا کنید.

• رئیس را درک کنید.نگاهی دقیق تر به رئیس بیندازید. با مطالعه عادات ، الزامات ، خصوصیات شخصیت او ، می توانید از موقعیتهای بحث برانگیز و درگیری جلوگیری کنید. دانستن علل پنهان رفتار نامناسب سلاح مخفی در مبارزه با سوء رفتار رئیس به شما می دهد.
• گفتگو ایجاد کنید.افراد در ارتباطات باز می شوند. از طریق گفتگو ، می توان نه تنها اطلاعات كلامی ، بلكه یك حالت داخلی را نیز به شخص منتقل كرد. مطمئناً شما کارمندان دیده اید که قادرند پدر-رئیس را از خشم آرام کند یا رئیس را تحت تأثیر قرار دهد - بی شک. این همه در مورد رویکرد صحیح ارتباطات است و هر رئیس ضعف دارد.
• اعتماد به نفس از روزهای اول.وقتی درخواست شغل جدید می دهید ،. سادیست ها و بازیگران از درگیری با چنین افرادی جلوگیری می کنند. بیش از حد اعتماد به نفس می تواند از رئیس كه ترسو یا دیكتاتور است ، پرده برداری كند. این به رهبر بستگی دارد که چقدر می توانید نوار بی ترس خود را بالا ببرید.

با هر رئیس می توانید تعادل برقرار کنید. مراقب باشید و از رهبری نترسید.

آنا بورووا، مدیر بازرگانی مشاوره اصلی ، مسکو

در این مقاله چه سؤالاتی می توانید پیدا کنید

• چه کار باید بکنید اگر کارمندان شروع به دیکته کردن شرایط خود کنند
• سه سؤال ، پاسخ هایی که به آنها کمک می کند تا درک کنید که به کارمندان وابسته هستید
• اصول منابع انسانی: چگونه ریشه کن کردن تهدید برای تجارت

تجربه نشان می دهد که در صورت وابستگی ، وابستگی به کارمندان تهدیدی برای تجارت محسوب می شود اصول مدیریت پرسنل در شرکت شما.

• انگیزه غیر مادی پرسنل - سیستم ، روش ها ، مثال ها

اصول مدیریت پرسنل باید بر چه اصول کار باشد؟

هدف مشترک و تلاشهای هماهنگ برای دستیابی به آن. تقریباً در تمام زمینه های تجارت کمبود پرسنل وجود دارد. در این شرایط ، کارفرمایان غالباً به کارمندان وابسته می شوند که معتقدند که همه افراد در این شرکت مدیون چیزی هستند ، و مشتری ها ملک آنها هستند و نه دارایی شرکت. به هر حال، ادعای مقابل صحیح است. مانند دارایی های ملموس ، مشتریان به کارمندان تعلق نمی گیرند بلکه به شرکت تعلق دارند. مشتری فرصت برقراری ارتباط با مدیر مشتری را نمی بخشد بلکه کالای خاصی را که شرکت شما ایجاد می کند ، خریداری می کند. این را باید در نظر داشت که به دلیل تلاش یک نفر هیچ سازمانی وجود ندارد. برای اینکه مصرف کننده احساس خوبی داشته باشد ، شرکت ها ده ها و گاهی صدها ، هزاران نفر را استخدام می کنند - از مدیرکل گرفته تا بانوی تمیز کننده که نظافت دفتر را حفظ می کند ، از جمله برای اطمینان از راحتی مشتری. وظیفه مدیر ایجاد چنین سیستمی از کار و جو در شرکت است تا هر کارمند اهداف کلی وجود سازمان را بشناسد و در آن سهیم باشد و در عین حال بفهمد سهم شخصی وی در دستیابی به این اهداف چیست. این مهم است که به جای ایجاد یک قلعه ممتاز از فروشندگان ، بر ارزش هر کارمند تأکید کنید.

روش ها و آیین نامه های خوب آزمایش شده. اگر شرکت شما مانند خانه با پایه و دیوارهای قوی ساخته شده باشد ، ورود یا عزیمت کارمندان مختلف ، وجود آن را تهدید نمی کند. در سازمان ، نقش سازه های سفت و سخت که وظیفه مقاومت آن را بر عهده دارد ، با رویه ها و آیین نامه هایی که به طور واضح برای همه دسته از کارمندان تعیین شده است ، انجام می شود. از ابتدا ، تعیین زمینه های مسئولیت کارکنان مسئول کار با مشتری ها مهم است. مثلا:

• کار مدیرانی که مشتری را به بنگاه می برند ، از کجا شروع می شود ، کارمندانی که محصول (خدمات) او را برای آنها فراهم می کنند ، و بخش های حمایتی (تدارکات ، مالی و ...) از کجا وارد می شوند.
• نحوه توزیع مشتریان بالقوه بین مدیران مشتری که مسئولیت خدمت به مشتریان پیچیده تر را دارند.
• چگونه تعادل مشتریان "سودآور" و "سودآور" در سبد یک مدیر حفظ می شود.
• چه کسی کار تهیه جلسه ، فروش را انجام می دهد.
• که بر انتقال به موقع پول به حساب نظارت می کند.

هرچه روند جذب و کار با مشتری دقیق تر باشد ، در رویه ها و آیین نامه ها توضیح داده می شود ، وابستگی کمتری به ویژگی های شخصی یک مدیر خاص ، شفافیت بیشتر روند کار ، شانس بیشتری برای موفقیت حرفه ای های جوان و جایگزین کردن یک همکار بازنشسته وجود دارد. در سازمانهایی که این کارها انجام می شود ، مواردی از باج خواهی توسط مدیرانی که با مشتریان کلیدی کار می کنند ، عملاً به هیچ چیز کاهش نمی یابد. افراد احساس می کنند که در این حالت می توانند در نشان دادن اهمیت خود موفق باشند و در این حالت ، مدیریت این فرصت را دارد که به طور عینی کار یک کارمند را ارزیابی کند و به سرعت در صورت ترک مرخصی او را پر کند.

• درگیری بین کارمندان: چرا آنها بوجود می آیند و چگونگی حل آنها

چگونه به کارمندان وابسته نشویم

چگونه می توانید از داشتن یک کارمند کلیدی با پایگاه مشتری و تماس های خوب با مشتریان برتر ، از بیان شرایط خود به رئیس جلوگیری کنید؟ برای درک اینکه آیا کار شرکت شما براساس اصول توصیف شده مدیریت پرسنل است ، از خودتان سؤالات زیر را بپرسید:

آیا مشتریان کلیدی شما را از دید می شناسند؟ خیلی اوقات ، مدیران عامل اهمیت اهمیت مدیر ارشد را به مشتریان دست کم می دهند. تماس شما با مشتری (حتی اگر شما او را شخصاً نمی شناسید) با این سؤال که آیا همه چیز مناسب فعالیت شرکت است ، آیا محصولات را دوست دارید یا اینکه طرح کار مناسب است ، می تواند یک بحث اضافی برای مصرف کننده به نفع ادامه همکاری شود ، نشان می دهد که همه چیز در سازمان تحت است. کنترل ، یک رهبری قوی وجود دارد که مسئولیت کلیه فرایندها را دارد. من از مواردی می دانم که خود مشتری به دنبال فرصتی و بهانه ای برای برقراری ارتباط با رئیس شرکت بودند ، که از جانب آنها با پشتکار و اطمینان توسط یک مدیر فروش گیر که دائماً خواستار ضربات بیشتر و بیشتر بودند ، محافظت می شد.

آیا مشتری می داند که چند نفر در شرکت شما از او مراقبت می کنند؟ کدام یک از کارگران مالی ، لجستیک ، فن آوری ، بازاریاب با خدمات مربوط به مشتری یا خود شخص اصلی ارتباط برقرار می کنند؟ چه کسی از موفقیت شرکت شما به مشتری اطلاع می دهد ، آیا مشتری نامه های خبرنامه ، اطلاع رسانی و تشکر از شرکت شما دریافت می کند؟

اگر دائماً چنین سؤالاتی را مطرح می کنید و به اکثر آنها پاسخ مثبت می دهید ، می توانید از وفاداری مشتریان خود اطمینان داشته باشید و هیچ چیز برای ترس ندارید.

• سه روش اثبات شده برای افزایش وفاداری مشتری و تشویق آنها برای بازگشت دوباره به شما

مرجع

شرکت مشاوره اصلی ارائه خدمات در زمینه آموزش و توسعه مدیران و پرسنل سازمان ها در روسیه و کشورهای CIS. شرکتهای تابعه در 12 شهر فعالیت می کنند: یکاترینبورگ ، کازان ، کراسنودار ، مسکو ، نیژنی نوگورود ، اومسک ، پرم ، روستوف در دان ، اولیانوفسک ، اوفا ، یاروسلاول و کیف. این شرکت و شرکتهای تابعه آن بیش از 30 مربی و مشاور را استخدام می کنند.

همه ما دوست داریم فقط با افراد مودب و باهوش ارتباط برقرار کنیم. متأسفانه ، این در زندگی واقعی امکان پذیر نیست. اغلب اغلب همه ما باید با بی ادبانه ای برخورد کنیم. همسر یا همسر ، رئیس ، همسایه ، همکار می توانند بی ادب باشند. و شما قادر نخواهید بود که ارتباط خود را با این افراد متوقف کنید - برای این کار شما باید با همسر خود مشارکت کنید ، محل کار ، مسکن خود را تغییر دهید.

شما باید یاد بگیرید که با یک غرفه مبارزه کنید تا او دیگر تمایلی نداشته باشد که خود را به هزینه شخص دیگری ادعا کند. کسی می تواند بلافاصله پاسخ دهد ، و کسی قربانی یک فرد مستهجن می شود و سپس مدت طولانی کینه را حفظ می کند و می آید که چگونه می تواند به او پاسخ دهد.

همکار در محل کار

اگر در حال کار با کارمندی هستید که دائماً بی ادب و فحش است و ناهمواری های او به سمت شما سوق می یابد ، برای او توضیح دهید که قصد برقراری ارتباط با چنین لحنی را ندارید. بهترین تاکتیک در این مورد نادیده گرفتن است. با چنین همكاری فقط در مورد مشاغل ارتباط برقرار كنید ، ترجیحاً فقط به صورت كتبی. چنین ارتباطاتی شخصیت رسمی خواهد داشت و او دیگر نمی تواند چیزهای ناگوار را برای شما تعریف کند.

یک درمان عالی برای بی ادبی ، طنز است. اگر در پاسخ به بی ادبانه می توانید چیزی بگویید که باعث می شود غرور جالب به نظر برسد ، در نظر بگیرید که این پیروزی شماست. به احتمال زیاد بعد از این شما تنها خواهید ماند. اما هرگز نباید در عوض با یک همکار بی ادب باشید. او به احتمال زیاد فقط منتظر است تا شما را ترک کرده و در پاسخ بی ادب باشید.

تابع

هرگز صدای خود را به زیردستان بلند نکنید. اما همچنین غیرممکن است که ببخشید بی ادبانه از جانب آنها. این امر به این واقعیت منجر خواهد شد که اعضای تیم دیگر به شما احترام نگذارند. ارزش دارد که مجرم را به شما "روی فرش" فراخواند. به کاستی های حرفه ای او فکر کنید (نمی توانید به شخصیت ها بروید). او را مورد انتقاد قرار دهید ، با بیان چیزی مثل موارد زیر: "ما به کارمندان بی کفایت احتیاج نداریم ، اکنون من فقط به دنبال کاندیدایی برای برکناری هستم." این کار باعث می شود شخص بی رحمانه قدرت را بداند.

یک رهبر ذیصلاح قادر است بی ادب بودن زیردستان خود را با یکی از چشمان سنگین خود محاصره کند. و پس از آن ، وی مقصر را به مطب خود فراخوانده و به او فحاشی می کند. در عین حال ، فریاد و توهین شما عکس العمل مورد انتظار فرد بی ادب است. باهوش باشید ، اما هرگز اجازه ندهید افراد در تیم شما فکر کنند که شما یک فرد آرام و آماده برای گرفتن امتیاز هستید.

رئیس - رهبر

اگر مکالمه یک به یک باشد بهتر است. بگذارید رئیس شما صحبت کند. اشتباه خود را بپذیرید و قول رفع آن را بدهید. سپس می توانید لحن خشن غیر منطقی رهبر را یادداشت کنید. نیازی به تعیین شرایط نیست - کارفرمایان این را دوست ندارند. فقط با مودبانه و با ذکاوت خاطرنشان کنید که چنین لحنی قابل قبول نیست.

اما شما نمی توانید لحن تحقیرآمیز ، شوخی های توهین آمیز ، تحقیر مودبانه ، طنز آمیز خطاب به مقامات را ببخشید. مستقیم به رئیس خود بگویید که این کار را دوست ندارید و توضیحی راجع به آن می خواهید. این کار رئیس شما را مجبور می کند تا با مساوی مساوی با شما ارتباط برقرار کند. در عین حال ، در اعتماد به نفس ، آرام بودن و بی ادب بودن قرار نگیرید.

هما در مکاتبات

ژامبون در مکاتبات اینترنتی ناشی از احساس مصونیت از مجازات و درک این مسئله است که در اینجا وی بعید است که "به چهره برخورد کند". او پرخاشگری خود را بیرون می کشد و در نگاه خودش ادعا می کند.

بی ادبی در پاسخ به بی ادب بودن در مکاتبات بعید به نظر می رسد که سازنده باشد. شما باید سعی کنید فرد را از وضعیت یک کودک شیطانی خارج کنید و به وضعیت یک فرد بالغ منتقل کنید. لازم است که قاطعانه بیان کنیم که به کسی اجازه نخواهید داد که چنین لحن و عباراتی را در آدرس خود از جمله او داشته باشید. اما اگر هنوز از لحن عمومی ارتباطات در انجمن ناراحت هستید ، به آن فکر کنید - آیا اصلاً لازم است که اینجا باشید؟

شاگرد

شما می توانید والدین و مدیران مدرسه را درگیر درگیری کنید. اما این اقدامات شدید است. یک معلم خردمند هرگز رهبری دانش آموز را دنبال نمی کند و وارد مخالفت علنی نمی شود. اگر موارد بی ادبي منزوی شود ، از طنز احساس معلم به شما كمك می كند - ارزش دارد كه شخص بی ادب را در یك موقعیت خنده دار جلوی كل كلاس قرار دهید و میل به بی ادبی از او ناپدید می شود.

اگر به طور منظم نسبت به همان دانش آموز بی ادب هستید ، منطقی است که صریح و صریح با او صحبت کنید و مستقیماً بپرسید که چرا به خودش اجازه می دهد چنین رفتاری ناخوشایند داشته باشد. اما شما نمی توانید به او فریاد بزنید ، توهین کنید ، فشار دهید. باید سعی کنیم ارتباط برقرار کنیم. به عنوان یک قاعده ، پس از چنین گفتگو ، درگیری پایان می یابد.

همسایه

همسایگان می توانند زندگی شما را به طور جدی مسموم کنند. قرار دادن آنها در جای خود دشوار است ، اما ارزش امتحان کردن دارد. اگر همسایگان آرامش شما را بطور شبانه روزی مختل می کنند ، از درخواست ها برای سکوت صرفنظر می کنند ، یا حتی شما را "ارسال" می کنند ، در نتیجه شرایط به حل قانونی نیاز دارد ابتدا می توانید با پلیس تماس بگیرید تا افسر پلیس ناحیه آنها را برای سفارش احضار کند. یا بیش از حد مجاز سر و صدای مجاز را مستند سازید و از همسایگان شکایت کنید. پس از آنکه همسایگان جریمه چشمگیری را پرداخت کرده اند ، آنها شروع به فکر می کنند که آیا باید با بقیه مستاجران حساب کنند یا خیر.

شوهر

این عبارت معروف را به خاطر بسپارید که مردان مانند کودکان هستند و شما باید براساس همان اصل - مثلاً و قوام خود - بر آنها تأثیر بگذارید. این کلمات مهم نیستند بلکه اعمال هستند. به طور واضح طیف وسیعی از مشکلاتی را که باعث ناراحتی شما می شود ، تعریف کنید و آنها را بنویسید به عنوان مثال ، "جلوی دوستان تحقیر می شود" ، "از کمک به اطراف خانه امتناع می ورزد." سپس اقدام کنید. کمکی به خانه نمی کند - ابتدا از او کمک بخواهید ، در صورت امتناع ، تمیز کردن را متوقف کنید ، بگذارید او در گل زندگی کند. به خودش اجازه می دهد تا در مقابل دوستان شما را تحقیر کند - همین کار را شروع کنید. چند روز یا جلسات دوستانه - و همسرتان خواهد فهمید که رفتار او چقدر وحشتناک است.

یک آشنا

این اتفاق می افتد که مردم از خویشاوندان خود بی رحمانه می شوند. در این حالت ، باید یاد بگیرید که کنترل خود را از دست ندهید. کلمات ، افکار خود را کنترل کنید و احساسات را به خود جلب نکنید. اگر خویشاوند آرام است ، با او با مهربانی صحبت کنید ، به او بگویید که از چنین رفتار غرور آمیز راضی نیستید. در روابط نزدیک ، اغلب اتفاق می افتد که افراد بدون توجه به آن ، از یک خط مجاز خاص عبور می کنند. کافی است که به آنها اجازه دهیم این موضوع را درک کنند - و این درگیری به نتیجه نرسد.

برای اینکه عموماً هام را در جای خود قرار دهید ، باید بدانید:

برای رسیدن به نتیجه مطلوب ، همه ما از تکنیک های دستکاری کننده به یک درجه یا درجه دیگر استفاده می کنیم. این دقیقاً است که گاهی خود ما نیز از این امر آگاه نیستیم. توانایی کنترل غیرمستقیم رفتار شخص دیگر به طور طبیعی به شخصی داده می شود.

برخی دیگر این کار را مدت طولانی می آموزند. در مورد رهبر ، او فقط باید بداند که چگونه می تواند بر زیردستان خود تأثیر بگذارد. در غیر این صورت ، تیم هماهنگ و مطلوبی وجود نخواهد داشت و نتیجه خوبی نیز خواهد داشت ، تخلف از تابعیت اتفاق خواهد افتاد.

با این حال ، همه کارگران نمی خواهند فقط در نقش کنترل شده در این بازی باقی بمانند. افرادی که مهارت های تحلیلی خوبی دارند و دارای هوش و هوش هستند و می توانند خود را به راحتی دستکاری کنند.

علاوه بر این ، آنها می توانند این کار را چنان استادانه انجام دهند که سرآشپز هیچ مشکوکی نداشته باشد. اگر دپارتمان یا حتی کل سازمان را اداره می کنید ، به کارمندان نیاز دارید تا تصمیمات خود را دنبال کنند و شما را در نظر بگیرند. بنابراین ، شما نباید در معرض آزار دهنده باشید. بنابراین بیایید درک کنیم که زیردستان چگونه می توانند بر رهبر خود تأثیر بگذارند. شاید کسی قبلاً شما را دستکاری کند؟

چگونه زیردستان می توانند شما را دستکاری کنند؟

به نظر می رسد شما رهبر هستید و باید نسبت به زیردستان خود اهرم بیشتری داشته باشید. بله ، این درست است اما فقط یک مربی باتجربه پیرامون سلسله مراتب تعیین شده پیش خواهد رفت و بر روی حیله گر عمل خواهد کرد و بر روی احساسات و نقاط ضعف شما بازی خواهد کرد. و ضعف ها ، مهم نیست که چگونه آنها را پنهان کنید ، هنوز هم خود را احساس می کنند و زیردستان خودخواه می توانند از این مزیت بهره بگیرند. بیایید موقعیت های خاص را تحلیل کنیم.

1. حذف یک رقیب. بیایید بگوییم یکی از زیردستان شما در یک مکان می ماند و می خواهد ارتقا یابد. اما در اینجا مشکل وجود دارد: شما یک شخصیت متفاوت در ذهن دارید. در این صورت دستکاری کننده چه خواهد کرد؟ سعی خواهد کرد که یک همکار را از نگاه شما بی اعتبار کنید. بیشتر اوقات ، اطلاعات سازشگرانه به شکل شکایات و اظهار نظر در مورد کار یک کارمند ارسال می شود.

عجله نکنید به دنبال پیروی از اصل "اولین دمنده سوت" باشید ، شاید آنها سعی می کنند مشکلاتی که واقعاً رخ می دهند را برای شما به شما منتقل کنند. بنابراین وانمود کردن که چیزی نشنیده اید ، احمقانه است. اما ، در عین حال ، بسیار مراقب باشید در مورد بازدیدهای از زیردستان ، که هر از گاهی به شکایت همکار خود با کلمات "این نوعی کابوس است!" ، "غیر ممکن برای کار" و غیره است.

به خصوص اگر اخیراً این دیدارها بسیار شایع شده و با اظهارات بسیار عاطفی همراه باشد. غالباً تشدید وضعیت اوضاع از ابتدا اتفاق می افتد ، و اسنكسر به سادگی در تلاش است تا احساس وحشت و سردرگمی را در شما ایجاد كند تا بتواند سریع همكار ناخواسته را از بین ببرد.

غالباً شخصی که می خواهد اوضاع را به نفع خود تبدیل کند ، قبل از این که فرصتی برای آشنایی با سایر نسخه های آنچه اتفاق افتاده است ، می خواهد رهبر را به اوضاع هرچه زودتر آغاز کند. بنابراین ، اگر چنین فرآیندهایی مشاهده شده است ، سعی کنید از منابع دیگر اطلاعات کسب کنید.

در عین حال ، توصیه می شود به عقیده کسانی که دوستان سیر آگاه کننده داوطلبانه شما نیستند گوش دهید. از همه اینها ، اگر می خواهید همکاران خود را ترغیب کنید - این مسئله چیز مهمی برای دستکاری کننده است.

3. آنها زیر شما حفر می کنند.شما یک رهبر هستید و البته در بین زیردستان شما ممکن است افرادی باشند که به موقعیت غالب شما در تیم حسادت می کنند. بنابراین ، مهمتر از همه ، در سخنان و اعمال خود مراقب باشید. آنها می توانند خاک شما را جمع کنند. البته مطلوب است که مانند بره خدا پاک و معصوم باشید.

اما اگر اینگونه نیست ، روی آن گسترش ندهید و سعی کنید خود را کنترل کنید. از این گذشته ، اطلاعات نادرست ابزاری عالی در دست یک دست ساز است. شما به عنوان یک رهبر ، شما باید اقتدار غیرقابل انکار برای کل تیم باشید. هم خصوصیات حرفه ای و هم شخصی شما مهم است. بنابراین ، اگر به فتنه\u200cگر اجازه دهید تصویر شما را خراب کند ، در آینده خواهید دید که روابط با زیردستان بدتر شده است ، آنها به شما اعتماد ندارند.

طبیعتاً احساس بیگانگی و تنش به اثربخشی کار تیمی نخواهد افزود. با این حال ، این امکان وجود دارد که فرد دستگیرنده هدفی برای تبلیغ گناهان شما نداشته باشد. لذت و مزایای كوچك در ازای سكوت برای او بسیار مفید خواهد بود. اما کسانی هستند که قاطع تر و متجاوز تر هستند. در این حالت ، دستیار برای دریافت ائتلاف علیه شما ، اطلاعات دریافتی را به سایر کارمندان منتقل می کند. شاید او به موقعیت شما بسیار علاقه مند باشد.

4- اعتماد کنید. نگاهی دقیق تر بیندازید: آیا در بین زیردستان شما افرادی وجود دارند که به طور مداوم به دوستان شما چرت می زنند؟ یا شاید یکی از آنها همکلاسی ، آشنای سابق یا دوست قدیمی شما باشد؟ اگر چنین است ، پس مراقب باشید. این احتمال وجود دارد که دوست شما سعی کند از یک آشنایی شخصی با شما بهره ببرد.

به عنوان مثال ، او وارد خواهد شد و با یک دوستانه شروع خواهد کرد تا بگوید چقدر دشوار است که او این کار را زود انجام دهد: بعد از همه ، او هنوز هم باید بچه ها را به مهد کودک ببرد و در یک ترافیک بایستد. یا بگویید حمایت از خانواده برای وی چقدر دشوار است. هیچ حقوق و دستمزدی وجود ندارد اگر این اتفاقات همیشه رخ می دهد ، بدانید که آنها در تلاش هستند تا بر روی احساسات دوستانه شما بازی کنند. آشنایی-زیرمجموعه شما به وضوح قصد دارد شرایط کاری بهتر یا افزایش حقوق را بدست آورد.

به هر حال ، این رفتار هم برای کسانی که دوستان خوب شما هستند ، و هم برای افرادی که با آنها آشنایی بسیار تند و تیز دارید ، معمولی است. شاید به طور ناخودآگاه ، اما تقریباً هر کسی آرزو دارد از این واقعیت که با رئیس خود روی یک پا کوتاه هستند ، بهره ببرد. فقط این است که کسی با نجابت متوقف شود و کسی بدون هیچ اندیشه ای در مورد جنبه اخلاقی مسئله ، قصد دارد حداکثر سود را از اوضاع بکاهد.

راهی برای خروج از وضعیت می تواند گفتگو با یک شخص باشد. لازم است برای او توضیح دهیم که او در محل کار ، اولا ، زیرمجموعه شماست و نه دوست. بنابراین هیچ امتیاز و امتیاز دیگری نخواهد بود. اگر دوستی شما در محل کار پایدار است ، سعی کنید ترتیب دهید تا کارمند را به شخص دیگری منتقل کنید. برای یک چیز ، در مورد آن فکر کنید: آیا ادامه ارتباط با شخصی که سعی در استفاده از محبت شخصی شما برای اهداف تجاری دارد ، ضروری است؟

5- معاشقه در محل کار. در این حالت ، دستکاری کننده همان هدف زیر دوست را از بند قبلی دارد. او در تلاش است تا در شما یک همدلی شخصی ایجاد کند ، از طریق آن او قصد دارد رفتار شما را کنترل کند. بنابراین ، بهتر است هنگام شرکت در کارمندان فاصله خود را حفظ کنید. در زندگی شما ، مطمئناً ، مشکلات کافی وجود دارد. پس چرا کار و زندگی شخصی را اشتباه می گیریم؟

اگر بی تفاوتی و سردی شما دستکاری کننده را از دست ندادن شما متقاعد کرد ، و با این وجود کارمند جنس مخالف به وضوح نشانه هایی از توجه شما را به شما نشان می دهد ، فوراً تمام موارد من را مشخص کنید. با یک زیردست یا زیر دست صحبت کنید. توضیح دهید که شما قادر نخواهید بود کار خود را از رختخواب انجام دهید.

اگر هنوز نتوانستید در برابر وسوسه مقاومت کنید ، آماده شوید: اکنون آنها سعی خواهند کرد شما را مانند عروسکی بچرخانند. علاوه بر این ، دیر یا زود آنها در مورد رابطه "haze" شما آگاهی می یابند ، و سپس شهرت خالص شما پایان می یابد.

6. چاپلوس و همزبانی. آیا آنها بدون هیچ دلیل به شما هدیه دادند؟ این یک دلیل احتیاط است. به احتمال زیاد ، آنها در تلاشند تا در شما همدلی و قدردانی را برانگیخته و از این طریق بتوانند از آنها برای اهداف خاص خود استفاده کنند. برای اینکه احساس تعهد نکنید بهتر است هدایایی را که به شما ارائه می شود بدون دلیل خاصی بپذیرید. به طور طبیعی ، تبریک یا هدایای جمعی برای روزهای تولد و سایر تعطیلات مشهور در این دسته قرار نمی گیرند.

7. کارمند در تلاش است تا با شما "معامله کند". این یک روش بسیار متداول برای دستکاری است. در همین زمان ، کارمند شروع به تنظیم شرایط برای رئیس می کند که تحت آن این کار یا آن کار را انجام می دهد ، به شرایط نامساعد و کمبود منابع اشاره دارد که می تواند مانع از انجام وظیفه وی شود.

یک تازه وارد به وضوح نمی تواند از این طریق رفتار کند ، زیرا کسب مقام و شهرت خوب برای او مهم است و همچنین ماندن در جایگاه خود. بنابراین "چانه زنی" با شما ، به احتمال زیاد ، شخصی خواهد بود که مدت طولانی در این شرکت بوده و مسئولیت بزرگی را به شما سپرده است. او با صرف وقت و تلاش فراوان برای توسعه شرکت ، احساس می کند حق ادعای خود را دارد.

در بعضی موارد ، واقعاً ارزش این را دارد که به سخنان یک فرد با تجربه و آگاه گوش دهید و وزن آنها را به درستی انجام دهید. شاید ، در واقع ، او به کاستی های عینی گردش کار اشاره کرده و بهبود وضعیت را پیشنهاد می کند. اما این اتفاق می افتد که "قدیمی" شرکت به سادگی با اقتدار خود بر رئیس فشار می آورد. او ممکن است دو انگیزه داشته باشد.

اولین مورد ، تمایل به کسب امتیازات ، بهره گیری از موقعیت انحصاری و غیر قابل تعویض آنها است. دوم تحقق اهداف خود فرد ، تمایل به رهبری ، مداخله در روند کار است. بیشتر اوقات ، دستکار ساز سعی می کند تا با هوی و هوس خود بر تصمیم شما تأثیر بگذارد. غالباً یک کارمند تهدیدهای زیر را مطرح می کند: "من ترک خواهم شد و می بینم چه اتفاقی می افتد ..." ، "همه چیز بدون من جدا می شود" ، "کس دیگری مثل من کجا پیدا می شود؟"

در این حالت ، تحلیل کنید: آیا کارمند واقعاً خیلی غیر قابل تعویض است؟ آیا واقعاً شرکت بدون آن دچار مشکل خواهد شد؟ آیا واقعاً غیرممکن است که مسئولیت های او را به سایر کارمندان واگذار کنید؟ اگر پاسخ شما خیر است ، بنابراین منطقی است که به فکر شکستن باجگیر باشید.

8- ذکر مداوم رئیس سابق. آیا متوجه شده اید که اخیراً کارمندان شما اغلب در حضور شما شروع به یادآوری "روزهای قدیمی" می کنند که آنها توسط سلف شما رهبری می شدند؟ در عین حال ، کارمندان در مورد چگونگی عملکرد او در شرایط معین ، چگونگی انجام مذاکرات یا چگونگی اجرای سیاست پرسنلی صحبت می کنند؟ بدانید که آنها در تلاش هستند تا شما را دستکاری کنند.

احساس مقایسه با کسی بعضی اوقات غیرقابل تحمل است ، به خصوص وقتی که مقایسه به نفع شما نباشد. با اظهارات خود ، کارکنان با اشاره به سناریویی که مایل به توسعه هستند ، سعی می کنند تا بر تصمیمات شما تأثیر بگذارند. برای تحریکات قرار نگیرید ، مسیری را که توسط افراد دیگر ترسیم شده است دنبال نکنید. سبک رهبری خود را توسعه دهید. با گذشت زمان ، کارگران باید با این موضوع کنار بیایند.

چگونه مانیتور را متوقف کنم؟

در پاسخ به تلاش برای کنترل شما ، چندین کار وجود دارد که می توانید انجام دهید. ابتدا باید به این فکر کنید که چگونه با مجری رفتار خواهید کرد.

اگر می دانید که با این کارمند گفت و گو دارید ، سعی کنید پیش بینی کنید که چگونه این گفتگو پیش خواهد رفت ، شخص می تواند چه استدلال هایی را ارائه دهد. سعی کنید جواب اعتراضات احتمالی را آماده کنید.

قبل از ملاقات ، گفتگو را قبل از زمان برنامه ریزی کنید. در همان زمان مواردی را در آن قرار دهید که می توانید از آن خودداری کنید. اما در عین حال ، باید مواضعی وجود داشته باشد که تحت هیچ شرایطی به آنها واگذار نخواهید کرد. - قبل از یک مکالمه دشوار ، سعی کنید احساسات خود را دور بیندازید. از این گذشته ، یک واکنش بیش از حد خشونت آمیز می تواند بر نتیجه جلسه تأثیر منفی بگذارد.

انتظار دستکاری را فریب دهید. به ترفندهای او واکنش نشان ندهید ، گوشه های تیز را صاف کنید. وقتی یک کارمند متوجه شود که ترفندهای او کار نمی کند ، او تاکتیک ها را تغییر داده و یا حتی قصد خود را دستکاری می کند.

اگر شخص دیگر شما را به گوشه ای سوق می دهد و شما را وادار به انتخاب دشوار می کند ، مهم است که از پاسخ مستقیم خودداری کنید. برای فکر کردن وقت بگذارید ، تمام اطلاعات مورد نیاز خود را جمع کنید ، تمام استدلال ها و استدلال ها را تجزیه و تحلیل کنید و یک تصمیم آگاهانه بگیرید.

آیا دستکاری هیچ تلاشی برای تأثیرگذاری بر شما نمی کند؟ آنگاه یک ربوی سخت می تواند تأثیر ناخوشایندی بر او داشته باشد.

اگر تصمیم دارید دریابید که دقیقاً چه کارمندی در تلاش است تا روی شما تأثیر بگذارد ، با او بازی کنید ، وانمود کنید که شما در برابر ترفندهای او تسلیم شدید. مکالمه را ادامه دهید تا زمانی که قصد دستکاری را بدانید.

دستکاری کنید شما ممکن است بتوانید زیردستان فرضی را در جای خود قرار دهید.

خود را به سمت دستگیره باز کنید. بگویید که شما او را "فهمیده" کرده اید و نمی خواهید خواسته های او را برآورده سازید. با این کار او را به زمین می کشد و او را از تلاش های بیشتر برای فتنه گریزان می کند.

اطلاعات بیشتر در مورد ماهیت و انواع دستکاری ها:

توانایی به رسمیت شناختن و متوقف کردن دستکاری ، به شما امکان می دهد تا یک رهبر معتبر شوید که از هدایت تیم پیروی نمی کند و تصمیم گیری های مستقل مسئولانه ای می کند. فقط پارانوئید نشوید. سوء ظن باعث محبوبیت بیشتر شما در بین کارمندان نمی شود.

پنهانی نیست که یک رهبر مرد می تواند بعضاً به طور نامتناهی نسبت به یک زن فرعی رفتار کند ، به عنوان مثال ، شوخی بدی درباره او ایجاد کند یا شروع به معاشقه کند. اگر رئیس شخص کافی باشد ، پس با توجه به نارضایتی کارمند ، سعی خواهد کرد دیگر این کار را انجام ندهد. اما اگر رفتار رئیس فراتر از مرزهای نجابت فراتر رود و این آشکار می شود که او قصد ندارد آن را داوطلبانه متوقف کند؟ به عنوان مثال ، با استفاده از موقعیت خود ، یک رهبر می تواند:

• صدای خود را بلند کنید یا قسم بخورید
• شما یا پیشنهادات خود را تحقیر و تمسخر کنید
• به شیوه ای آشنا رفتار کنید (برای مثال ، صحبت کردن مبتذل یا انتقال به بحث در مورد زندگی شخصی شما)
• لاس زدن یا آویز

چگونه به طور صحیح رئیس را متوقف کنیم بدون اینکه با او درگیری شود؟

راستش را بخواهید ، در این شرایط ، زیردستان آن انتخاب عالی را ندارد. کنار گذاشتن گزینه های کاملاً غیرواقعی مانند طرح دعوی برای تبعیض - هر شخص عاقل می فهمد که شانس زن برای پیروزی در دادگاه و پرداخت غرامت اخلاقی به اتهامات ناچیز ناچیز است.

به طور مستقیم و بدون ابهام ابراز نارضایتی خود از اقدامات رئیس آسان نیست: چند مرتبه رهبران وجود دارند که می توانند با آرامش انتقاد را از زیردستان خود بپذیرند؟ بلکه می تواند منجر به درگیری جدی شود و رابطه با رئیس را خراب کند ، به این معنی که می تواند شانس رشد شما در حرفه را تضعیف کند.

اما رفتار یک رهبر نیز قابل تحمل نیست: اگر او در برابر مقاومت شایسته روبرو نشود ، تمام احترام شما را از دست خواهد داد و شما را جدی نخواهد گرفت. و یک کارمند که مورد توجه جدی قرار نمی گیرد ، معمولاً ارتقا نمی یابد.

برای محدود کردن یا حداقل جلوگیری از این رفتار نسبت به شما چه کاری می توانید انجام دهید؟ اگر "محاصره کردن" رئیس با متن ساده غیرممکن باشد (یا شما جرات انجام این کار را ندارید) ، اما دیگر تحمل دزدی های وی امکان پذیر نیست؟

از تکنیک های غیرمستقیم استفاده کنید که اگرچه نیازی به کلمات ندارند ، اما به روشنی به ناخودآگاه رئیس این فکر را منتقل می کنند که وقت آن است که او متوقف شود:

• دست از لبخند زدن به او بردارید. کاملا. بیشتر زنان به طور غریزی لبخند می زنند تا بتوانند با آنها راحت تر درک کنند یا همدلی کنند. لبخند به قدری آشنا می شود که حتی به این فکر نمی کنیم که مرد چگونه آن را درک می کند. و مرد در او نشانه تشویق و تأیید اعمال خود می بیند. بنابراین ، اگر رئیس بی ادب است و شما در پاسخ خجالت زده لبخند می زنید ، می توانید سیگنال اشتباه را برای او بفرستید - او فکر می کند که همه چیز مناسب شماست.

البته ، این بدان معنا نیست که شما باید با چهره ای تیره یا عصبانی صحبت کنید - آن را خنثی نگه دارید ، اما بدون لبخند. سپس ناخودآگاه مرد رئیس "نارضایتی شما" را به حساب می آورد ، و این به محدود کردن رفتار غیرقابل قبول او کمک می کند.

• فقط با یک نگاه "تجارت" به او نگاه کنید. نگاه "تجارت" یک نگاهی است که به شدت در سطح چشم و بینی است. آن را در زیر (لب و گردن) یا بالاتر (پیشانی) قرار ندهید. این دیدگاه ارتباط را به صورت رسمی رسمی می کند و فاصله روانی بین شما و رئیس خود را افزایش می دهد و شخصی بودن او را دشوار می کند. همچنین برای پیشگیری از معاشقه و آزار و اذیت بسیار مفید است ، زیرا به طور مؤثر همدم را "خنک" می کند.

• وقتی رئیس چیزی به شما گفت ، سر یا گره خود را پایین نکشید. گره زدن های مکرر و نگاه های پایین به بالا علائم پشتیبانی و تسلیم شدن است که در صورت رئیس شما علیه شما کار می کند. شاید این حرکات به اندازه یک لبخند ثابت برای شما آشنا باشد. به خودتان کوشش کنید - غالباً با تکان دادن ("بله ، بله ، فهمیدم") را متوقف کنید و از پایین به بالا به او نگاه کنید. در عوض ، فقط موافقت خود را ابراز كنید كه رئیس با خط آهسته آهسته یك بار به او خط پایان داده است.

• نحوه لباس پوشیدن را تغییر دهید. برای بالا بردن وضعیت خود در نگاه رئیس خود و خنک کردن رایحه او به یک سبک تجاری دقیق تر تغییر دهید. اگر او بهترین لباس تجاری را بپوشد ، و نه لباس های گاه به گاه باشد - برای آقای مدیر سخت تر خواهد بود كه به یك كارمند بپیوندد ، و این نه لباس های گاه به گاه - این قوانین روانشناسی است. از آنها به نفع خود استفاده کنید - شروع به لباس کردن رسمی تر و رسمی تر کنید و رئیس شما به سرعت تفاوت را احساس خواهد کرد.

• نادیده گرفتن شوخی ها و توهین ها. رئیس با نشان دادن بی ادب بودن و آشنایی ، انتظار دارد که شما را تحت تأثیر قرار دهد (به طور معمول ، اصلاً چیزی نیست که در واقع تولید کند ، اما او ، افسوس که از این موضوع آگاهی ندارد). این تلاشهای مضحک را می توان با پاسخی که از او انتظار نمی رود برطرف کرد. برای این کار ، سخنان آشنای خود را "منزوی" کنید و آنها را با سکوت محاصره کنید. به آنها پاسخ ندهید - در عوض ، مستقیماً به سایر موضوعات (تجاری) بروید.

در غیر این صورت با رئیس خود مانند گذشته رفتار کنید: مودب باشید و کار خود را به خوبی انجام دهید. و این ترفندهای "ساکت" به شما کمک می کند تا اقدامات رئیس را که کاملاً نامناسب در محل کار هستند محدود کنید.