شایروف

روز دیگر، یک مشتری نزد من آمد که کلینیک دندانپزشکی خودش را دارد. او هیچ ایده ای نداشت که چگونه مشتریان را جذب کند، کسب و کار را افزایش دهد و سودهای کلان به دست آورد. افزایش سود دندانپزشکی با استفاده از چند نکته در این مقاله آسان است. ادامه مطلب

امروز در مورد مشکلاتی که کارآفرینان "جوان"، دندانپزشکان و همچنین کسانی که مدت زیادی در این تجارت بوده اند، اما به دلایلی هنوز در یک مرکز مرده گیر کرده اند، به شما خواهم گفت.

در این مقاله با استفاده از مثال دندانپزشکی خصوصی به موارد زیر می پردازیم:

• چرا راه اندازی کسب و کار سخت است؟
• 5 اصل که کسب و کار شما را غرق می کند.
• چگونه جریان مشتری را 30 درصد افزایش دهیم؟
• یک تاجر یا کارمند خوداشتغال، شما کی هستید؟
• چه چیزی به شما در ایجاد یک USP خوشمزه کمک می کند؟
• افزایش سود دندانپزشکی از کجا شروع کنیم؟

از نو شروع کن

فروپاشی امیدهای یک تاجر تازه کار

یک کارآفرین مبتدی که کسب و کار خود را باز می کند، در مثال ما، دندانپزشکی، روی چه چیزی حساب می کند.

البته اولین مورد آزادی است. چه مدت می توانید برای یک "دایی" کار کنید، وقتی تجربه عظیم، حرفه ای و سرمایه کمی دارید. شما می توانید رویای خود را محقق کنید و سود ببرید ...

رویا. بسیاری برای آن تلاش می کنند. هرکدام به شیوه خود، بر اساس تجربه خود. و یک حرفه ای در رشته خود، یک شغل استخدامی می گیرد و می گذارد، کسب و کار خود را باز می کند و شروع به انجام کارهای قبلی می کند، فقط برای خودش.

مشکل این است که او اغلب برای این کار آماده نیست، فقط به این دلیل که چنین مهارت هایی وجود ندارد. بله، او یک حرفه ای است، یک دندانپزشک عالی، اما یک تاجر نیست.

و آن اشتباهاتی که او شروع به انجام آن می کند به ناچار منجر به مشکلاتی در تجارت او می شود.

بیایید به چند اشتباه مشتری من در زمینه خود نگاهی بیندازیم. متذکر می شوم که فرآیندهای کسب و کار از بسیاری جهات مشابه هستند و فقط در ویژگی های زمینه فعالیت متفاوت هستند ، بنابراین فقط برای دندانپزشکان نیست که ارزش دانستن این خطاها را دارد.

5 اصل بازاریابی "قدیمی" برای دندانپزشکی یا اینکه چرا 300 هزار مشتری نخواهید داشت)

بسیاری از تاجران خوداشتغال و همچنین کارآفرینان تازه کار با چه اصولی هنوز کار می کنند، با چه اشتباهاتی مواجه می شوند و این منجر به چه چیزی می شود، در مقاله بیشتر بررسی خواهیم کرد.

1. اگر می خواهید خوب باشد، خودتان این کار را انجام دهید.

بدون شک یک کارآفرین باید بسیاری از جنبه های کسب و کار خود را درک کند. با این حال، انجام همه کارها به تنهایی اتلاف زمان و تلاش بسیار زیادی برای یادگیری و پیاده سازی تمام آن فناوری ها، یا حداقل بخش کوچکی از آنها، است که در حال حاضر در بازار وجود دارد.

"این کار را خودتان انجام دهید" اصل صاحب کار شما است. این امر ذاتی در دندانپزشکان، وکلا، وکلا، حسابداران و سایر مشاغل در بخش خصوصی است.

این همان چیزی است که تجارت را از نیروی کار خوداشتغال جدا می کند. این اصل است که نمی گذارد این افراد صاحب کسب و کار شوند و از بالای سرشان بپرند.

قابل درک است، 24 ساعت در روز وجود دارد. در طول این مدت، برای یک نفر غیرممکن است که به تعداد نامحدودی از بیماران خدمات رسانی کند و حتی بیشتر از آن مدیریت، توسعه و گسترش تجارت خود را انجام دهد.

کلاسیک ژانر، رابرت کیوساکی، "ربع جریان نقدی". تاجران برای وقت خود ارزش قائل هستند، آنها می دانند که آن را نمی توان برگرداند. بنابراین وقت دیگران را می خرند و بعد از آن دیگر 24 ساعت در روزشان وجود ندارد. آنها می توانند کارهای بیشتری را با دستان دیگری انجام دهند.

تفویض اختیار یکی از مهارت های کلیدی است که یک تاجر را از یک کارگر خوداشتغال متمایز می کند. صاحب کسب و کارش به یک کلینیک محدود نمی شود، او شبکه ای از کلینیک ها را می سازد.

2. تبلیغات موتور تجارت است.

برای هر کارآفرین، از جمله صاحب کلینیک دندانپزشکی، مهم است که بداند تبلیغات فروش شما را افزایش نمی دهد! هر چقدر هم که عجیب به نظر برسد، یک واقعیت است.

تبلیغات فقط به شما امکان می دهد تعداد مراجعه به کلینیک را افزایش دهید. اما مدیری که این تماس را گرفت بله! از بسیاری جهات به او بستگی دارد که مشتری به ما برسد یا به سراغ شخص دیگری، مثلا مودب تر، برود.

3. عادت به پرداخت دوبار.

چیزهایی هستند که نباید از آنها صرف نظر کنید. اینها پرسنل بازاریابی و واجد شرایط هستند. اجازه بدهید توضیح دهم که چرا.

اول اینکه بازاریابی سیستمی است که مشتریان را در شرکت ما جذب و حفظ می کند. بدون جذب مشتری، هیچ سودی وجود نخواهد داشت. بدون حفظ مشتری، ثبات تجاری وجود نخواهد داشت.

طبق آمار، جذب یک مشتری جدید 5 تا 7 برابر بیشتر از فروش یک محصول یا خدمات به یک محصول قدیمی، انرژی، نیروی کار، پول مصرف می کند. آره! بسیاری از دندانپزشکان این اشتباه را مرتکب می شوند! با مشتری خود به عنوان یک "یکباره" رفتار کنند، بدون اینکه بدانند یا فراموش کنند که پایگاه مشتری دارایی طلایی هر کسب و کاری است.

ثانیاً، جریان تولید شده از مشتریان بالقوه باید به مشتریان واقعی تبدیل شود. در بالا در "آگهی" در این مورد نوشتم. و برای این کار به یک مدیر یا مدیر شایسته نیاز دارید که بتواند نه تنها به درستی در مورد خدمات صحبت کند، بلکه فروش را نیز به درستی ببندد، به طوری که مشتری حتی در انتخاب کلینیک برای مراجعه به آن شک نداشته باشد.

سوم اینکه خود دندانپزشک و همکارانش باید حرفه ای باشند. در غیر این صورت، "بازاریابی خوب" به سادگی تجارت یک پزشک نالایق را "کشته". چرا؟

زیرا ارتش مشتریانی که با «بازاریابی خوب» ایجاد شده، ناراضی و تلخ از کیفیت خدمات، «شکوه کارهای بزرگ دندانپزشک» را گسترش خواهند داد. و این در مطلوب ترین نتیجه است. اما ممکن است دادگاه و غرامت نیز وجود داشته باشد ...

بنابراین، مهم است که در رشته خود حرفه ای باشید و افراد حرفه ای مانند شما یا بهتر را استخدام کنید!

تمایل به پس انداز پول، در جایی که ارزش آن را ندارد، در آینده می تواند بسیار گران باشد.

4. نداشتن ایده در مورد کسب و کار خود.

فقدان دانش و مهارت به شما اجازه نمی دهد که یک مدل کسب و کار قابل دوام ایجاد کنید، اگرچه همه چیز باید با درک فرآیندهای تجاری که در کلینیک شما اتفاق می افتد شروع شود.

5. مشتریان یکبار مصرف.

همانطور که تمرین نشان می دهد، حدود 45٪ از کلینیک های دندانپزشکی با مشتریان خود به عنوان "یکبار مصرف" برخورد می کنند، یعنی آنها خدمت کردند، سود کردند و این همه.

این یکی از بزرگترین اشتباهات است. پایگاه مشتری شما دارایی طلایی شماست. مشتریان وفادار افرادی هستند که کسب و کار شما را پایدار می کنند.

طبق آمار، فروش مکرر 5 برابر کمتر از یافتن مشتریان جدید و ایجاد روابط با آنها است.

آنچه که برای یک کارآفرین تازه کار مهم است بداند و به کسانی که "زمان را مشخص می کنند" کمک خواهد کرد. در ادامه در این مورد صحبت خواهیم کرد.

۶ قانون برای افزایش سود دندانپزشکی

چیزهایی وجود دارد که به طرز دردناکی آشنا هستند، با این حال، هنوز هم تعداد زیادی از کسانی هستند که از آنها استفاده نمی کنند، به خصوص در تجارت آفلاین.

1. مشخص کنید که چه کسانی مخاطبان هدف شما هستند (مخاطب هدف).

البته. اگر نفهمیم مشتری ما کیست به کجا می رویم؟ برای چه کسی طعمه می‌گیریم، متن می‌نویسیم، تبلیغات می‌گیریم، بنر می‌سازیم، تیترها می‌سازیم، ارزش‌ها را توصیف می‌کنیم، روی میخچه فشار می‌دهیم...

این پیش پا افتاده است، اما درک واضح از مخاطبان هدف به شما امکان می دهد به طور دقیق به سمت مشتریان شلیک کنید و به هدف ضربه بزنید، نه زمانی که ما یک ایده کلی مبهم داریم و به سمت گنجشک ها از توپ تزار شلیک می کنیم.

2. USP (پیشنهاد فروش منحصر به فرد) خود را ایجاد کنید.

با دانستن اینکه مشتری ما کیست، می توانید یک محصول منحصر به فرد ایجاد کنید پیشنهاد تجاریبرای او. یا برای آنها، اگر چندین گروه از این دست وجود دارد. دوباره، توده‌های خاکستری تعداد بی‌نهایت کلینیک در برابر پس‌زمینه این تعداد، مهم نیست که چقدر خوب باشند، از بین می‌روند.

در این مورد، چگونه انتخاب کنید که کجا بروید؟ به مشتری کمک کنید، پیشنهاد منحصر به فرد خود را ارائه دهید تا در پس زمینه رقبا خوشمزه ترین باشد! و چه چیزی برای این مورد نیاز است؟

بله، در اینجا شایان ذکر است که از بسیاری جهات این 2 نکته و نکات بعدی به این بستگی دارد که دندانپزشکی شما در چه سطحی است: کابینت اقتصادی، گزینه متوسط ​​یا کلینیک نخبگان.

3. از محک زدن استفاده کنید.

رقبای خود را مطالعه کنید، به تراشه های آنها نگاه کنید: چگونه مشتریان را جذب می کنند، سرنخ ایجاد می کنند، از چه تراشه هایی به صورت آفلاین و آنلاین استفاده می کنند؟ تجزیه و تحلیل کنید، شاید حتی از خدمات آنها برای شناخت دوست خود از درون استفاده کنید. بهترین‌هایی را که دارند استفاده کنید و آن را در کلینیک یا کسب‌وکارتان اعمال کنید.

علاوه بر این، ایرادات و نقاط ضعف آشکار رقبا را شناسایی کنید و آنها را از آن خود کنید. نقاط قوت... سپس، هنگام انتخاب بین شما و کسی، آنها روی شما متوقف می شوند.

پس از تجزیه و تحلیل رقبای اصلی خود به این ترتیب، تصویری از نقاط قوت و ضعف آنها خواهید داشت. خواهید دید که آنها چه چیزی ارائه می دهند، چه چیزی دارند، چه مزایا و معایبی دارند.

بهترین ها را بگیرید، نقاط ضعف را برطرف کنید و یک غذای زیبا، روشن و "خوشمزه" خود را بسازید که مشتری شما از "خوردن" آن خوشحال شود. و شما خوشحال خواهید شد.))

از این گذشته ، مشتریان باهوش تر می شوند و با یک تصویر روشن در تبلیغات به اولین دندانپزشک یا آرایشگاه مراجعه نمی کنند. آنها در آنجا تجزیه و تحلیل می کنند که چه چیزی خوب است و چه چیزی بد، و با همان پول کجا بهتر است.

با یافتن نقاط ضعف رقبای خود و تبدیل آنها به نقاط قوت خود، به طور مطلوبی از همکارهای خود متمایز خواهید شد.

4. ایجاد اعتماد - منبع فروش.

برداشت مشتری از کلینیک شما تعیین کننده بازدید بیشتر او از شما است نه رقبای شما.

و اینجا هیچ چیز کوچکی وجود ندارد. در معنای لغوی، مشتری تحت تاثیر همه چیز قرار می گیرد، از تابلوی بالای در ورودی و لبخند مدیر گرفته تا تمیزی توالت فرنگی و وجود صابون در کنار دستشویی.

و البته نکته اصلی حرفه ای بودن خود دندانپزشک است. زیرا وقتی یک عموی "بی روح" با حالتی سنگی با شما رفتار می کند یک چیز است و یک شخص باز، خوش اخلاق و آرام بخش.

رفتن به استاد دندانپزشکی استرس زا، ناخوشایند و اغلب دردناک است. بنابراین، ما اغلب اوقات به سراغ او می رویم، معمولاً زمانی که از قبل غیرقابل تحمل هستیم. ویزیت پیشگیرانه از دندانپزشک هنوز وارد فرهنگ ما نشده است.

برای اینکه مشتری راحت و خوب باشد، ایجاد اعتماد از لحظه ای که مشتری از آستانه کلینیک شما عبور کرد، مهم است.

یک مشتری سپاسگزار بارها و بارها به سراغ شما خواهد آمد.

5. از cross-sell_om شایسته استفاده کنید.

یکی از روش های شناخته شده افزایش سود، فروش متقابل است.
پس از کار با کیفیت با بیمار، چشمان راضی و سپاسگزار او، می توانید به او پیشنهاد خرید محصول مرتبط را بدهید.

البته، نباید شبیه یک قرار دادن یک نخ دندان جدید و فوق العاده شیک باشد که حتی در جایی که دیگران نمی توانند نفوذ کند.

پنجره های کلینیک شما ممکن است خمیر دندان، برس، مومیایی کننده برای دهانشویه و سایر محصولات خوراکی خوبی داشته باشد که واقعا به مشتری کمک می کند و سود بیشتری برای شما به ارمغان می آورد.

بدون این، نه مشتری، نه سود و نه تجارت را نمی توان دندان آنها دانست. و بالعکس، از تمرین، معرفی اینها قوانین سادهدر کسب و کار خود می توانید در عرض 1 تا 2 ماه 30 درصد تعداد مشتریان خود را افزایش دهید.

6. پول هیچ است، شهرت - همه چیز!

یک ضربه جدی و شهرت شما کاملاً خرد خواهد شد!

مردم یک بار و برای زندگی دندانپزشک را انتخاب می کنند. این البته مشروط است، اما در واقع ترجیح می دهم به جای رفتن به ورودی بعدی، به کلینیک دندانپزشکی تازه افتتاح شده، به آن طرف شهر نزد متخصص مورد اعتمادم بروم.

بنابراین، چقدر با کیفیت بالا یا بی کیفیت خدمت خواهید کردبیمار جدید شما بستگی به این دارد که آیا او برای قرن ها مال شما خواهد شد یا خیر!؟) بنابراین، شما به عنوان یک متخصص در زمینه خود، شخصاً بر شهرت خود تأثیر می گذارید.

دهان به دهاندر نتیجه خدمات شما، خبر دندانپزشک معجزه گر را در سراسر منطقه پخش خواهد کرد. و اینکه این پیام چه خواهد بود و چگونه بر شهرت شما تأثیر می گذارد بستگی به میزان رضایت مشتری شما دارد.

بله، و البته، جمع آوری مهم است نظرات مثبتبیماران کلینیک شما، زیرا اصل اثبات اجتماعی هنوز لغو نشده است. بهترین بررسی- این یک بررسی ویدیویی است!

بازاریابی شهرت در ایجاد و حفظ شهرت نقش دارد. ردیابی همه چیز به تنهایی غیرممکن است. و هر چه بزرگتر شوید، بیشتر و بهتر نیاز دارید تا همه چیزهایی را که مشتریان، رقبا، رسانه ها، وبلاگ ها، رسانه های اجتماعی درباره شما می گویند، ردیابی کنید. شبکه ها و غیره

اغلب افراد خیرخواه حسودی وجود دارند که به دلایلی، از روانشناسی گرفته تا روابط عمومی سیاه، به هر طریقی، سعی می کنند شما را از تریبون شهرت بی عیب و نقص شما دور کنند.

شهرت یک توپ شیشه ای شفاف و شفاف است که پس از رها شدن، قطعات آن قابل جمع آوری نیست. و حتی اگر آن را جمع کنید و بچسبانید، شهرت هرگز یکسان نخواهد بود. بنابراین با احتیاط با آن رفتار کنید و اجازه ندهید کسی آن را بشکند.

بازاریابی شهرت برای همین است.

از خود سوال بپرسید:

• آیا مخاطب هدف خود را می شناسید؟
• آیا USP دارید که شما را از بقیه متمایز کند؟
• آیا می دانید رقبای اصلی شما چه کسانی هستند و از چه روش های بازاریابی استفاده می کنند؟
• آیا با مشتریان خود روابط قابل اعتمادی ایجاد می کنید؟
• آیا محصولات مرتبط می فروشید؟
• آیا به شهرت خود به عنوان یک حرفه ای خوب اهمیت می دهید؟

اگر حتی یک نه وجود دارد، وقت آن است که به بازاریابی خود فکر کنید!

سرانجام

بگذارید خلاصه کنم.

دندانپزشکی چیست؟ این یک تجارت است. همان کسب و کار دیگران، با همان قوانین، فقط با مشخصات خاص خود.

مانند هر تجارت دیگری، برای مدیریت صحیح آن، باید داشته باشید دانش لازم، مهارت و تجربه. اغلب، در کلینیک های کوچک و مطب های خصوصی، خود دندانپزشک به عنوان یک تاجر عمل می کند.

دندانپزشک خوب بودن و تاجر بودن دو تفاوت بزرگ هستند و قاعدتاً یکی دیگری را حذف می کند.

بیهوده نیست، در موفق ترین کلینیک های شبکه ای صاحبان آن دندانپزشک نیستند. آنها این تجارت پرسود را ایجاد می کنند، کلینیک باز می کنند، کارکنان را استخدام می کنند، شبکه می سازند. توانایی مدیریت زمان خود و دیگران، تفویض اختیار یکی از مهارت های کلیدی است که صاحب یک کسب و کار را از صاحب کارش متمایز می کند.

و شما یک انتخاب دارید. اگر می خواهید کسب و کار خود را توسعه دهید، می توانید با اجرای قوانینی که در مورد آن نوشتم، خودتان آن را شروع کنید. این به شما امکان می دهد مشتریان جدیدی را به کلینیک خود جذب کنید. با این حال، به یاد داشته باشید که این جریان همیشه با زمان شما محدود خواهد شد.

یا متخصصانی را در این زمینه استخدام کنید، اجازه دهید این کار را انجام دهند و شما به انجام کاری که دوست دارید ادامه دهید.

شایروف

سابباتین ایوان

ایوان سابباتینصاحب آژانس بازاریابی اینترنتی SaturDay و مشاور تجاری پیشرو با اتکای منحصر به فرد به رسانه های اجتماعی. او با یک هدف به این بازار آمد تا تجارت روسیه را از روی زانو درآورد. او از 10 سال تجربه در زمینه دیجیتال، بازاریابی اینترنتی و تبلیغات رسانه های اجتماعی در زرادخانه خود استفاده می کند. با من در ارتباط باشید به صفحه رسانه های اجتماعی من در فیس بوک بپیوندید (

این پروژه توسعه خدمات و ارتقای این کلینیک دندانپزشکی را در یک بازار از قبل ایجاد شده فراهم می کند.

از مطالب گفته شده بر می آید که هدف این پروژه بررسی مکانیسم های برنامه ریزی تجاری در فعالیت اقتصادی یک بنگاه اقتصادی و تدوین طرح کسب و کار برای کلینیک دندانپزشکی می باشد.

اهداف پروژه:

1. مطالعه منابع ادبی؛
2. شرحی از طرح کسب و کار، معنای آن ارائه دهید.
3. تجزیه و تحلیل برنامه ریزی کسب و کار از نقطه نظر اهمیت آن برای انجام فعالیت های اقتصادی شرکت.

این کلینیک شامل خدمات زیر خواهد بود:

• دندانپزشکی درمانی؛
• دندانپزشکی ارتوپدی؛
• دندانپزشکی کودکان;

توان عملیاتی کلینیک:

• 60 نفر در یک روز شلوغ تر.

کلینیک دندانپزشکی به دلیل مزایایی که نسبت به رقبا دارد، در بین مشتریان بالقوه خود به موفقیت دست خواهد یافت:

1. طیف گسترده ای از قیمت ها؛
2. توانایی پایین نگه داشتن قیمت ها نسبت به قیمت های رقبا؛
3. پرسنل آموزش دیده با مهارت بالا؛
4. کیفیت بالای خدمات ارائه شده؛
5. استفاده از آخرین فناوری های روز در زمینه دندانپزشکی؛
6. خدمات با کارت؛
7. ارائه تخفیف

برای اجرای پروژه، مبلغی در حدود 6500000 روبل مورد نیاز است.

2. شرح کسب و کار، محصول یا خدمات

در سراسر جهان متمدن، سیستمی از کلینیک های خصوصی با سرعت بیشتری در حال توسعه است، جایی که بهترین پزشکان برای کار به آنجا می روند. کلینیک خصوصی یکی از سودآورترین و سریع ترین مشاغل است. با وخامت جهانی محیط زیست از سال به سال، تعداد بیماران بالقوه در حال افزایش است، با افزایش استانداردهای زندگی، روس ها آماده هستند تا بیشتر و بیشتر برای سلامت خود هزینه کنند.

از جمله نویدبخش ترین زمینه های سرمایه گذاری در پزشکی، سرمایه گذاری در یک کلینیک دندانپزشکی، مقاربتی، پیری و اعصاب است.

هدف اصلی کلینیک درمان سرپایی و خدمات پیشگیرانه برای جمعیت است.

ساختمان کلینیک دارای بخش های زیر می باشد:

• دندانپزشکی درمانی؛
• دندانپزشکی ارتوپدی؛
• دندانپزشکی کودکان;

توان عملیاتی کلینیک:

• 30-50 نفر در هر شیفت کاری؛
• 60 نفر در یک روز شلوغ تر

پلی کلینیک در مرکز شهر واقع شده است، ظاهری جذاب دارد، نسبتاً به خوبی نگهداری می شود و شبکه حمل و نقل به خوبی توسعه یافته یک ویژگی مثبت است.

حضور در کلینیک مطب های دندانپزشکی خودمختار (بدون صندلی دو نفره)، مطب دندانپزشکی جراحی با قبل از عمل و استریلیزاسیون، اتاق تشخیص برای معاینه اشعه ایکس و رادیوویزیوگرافی امکان ارائه انواع مراقبت های دندانی را به طور کامل فراهم می کند. این کلینیک الزامات بهداشتی و بهداشتی لازم را برای موسسات پزشکی مدرن برآورده کرده است. همه اینها پس از تعمیم و تجزیه و تحلیل کار بسیاری از کلینیک های خارجی و بهترین داخلی ایجاد شد.

طبق استاندارد، اندازه اتاق ها (به عنوان مثال، اتاق درمان):

• طول - 11 متر؛
• عمق - 6 متر؛
• ارتفاع - 3.5 متر؛
• مساحت - 66 متر مربع;
• ظرفیت - 231 متر مکعب.

3 صندلی دندانپزشکی در مطب وجود دارد که در 2 ردیف چیده شده اند. در ردیف اول (نزدیکتر به پنجره) 2 صندلی راحتی وجود دارد، در II - 1 صندلی. تمامی دفاتر کاملاً مجهز به تجهیزات مدرن و مطابق با استانداردهای بین المللی می باشند:

1. صندلی دندانپزشکی، یونیت دندانپزشکی;
2. میز اداری، کابینت دارو;
3. جدول برای قرار دادن ابزار استریل؛
4. جدول برای داروها و مواد پرکننده؛
5. تاسیسات استریل سازی؛
6. 2 سینک برای شستن دست و ابزار؛

تیم متخصصان کلینیک را باید به طور جداگانه ذکر کرد، بسیار محکم و در عین حال جوان است. مزیت متخصصین کلینیک این است که علاوه بر مشاوره، کارهای پزشکی را نیز انجام می دهند. سطح مراقبت های ارائه شده بسیار فراتر از درمان، کشیدن یا پروتز کردن دندان (دندان ها) است: مال اکلوژن و انسداد، آسیب شناسی عضلات ناحیه فک و صورت (براکسیسم)، تغییرات در مفصل گیجگاهی (اختلال)، موارد پیچیده پروتز فک‌های بی‌دندان، جراحی فک، موارد پیچیده کاشت دندان و سایر انواع مراقبت‌های با کیفیت بالا. در موارد سخت، مشاوره مشترک متخصصان با تهیه طرح کامل درمان و پروتز انجام می شود.

توجه قابل توجهی در کلینیک به پیشگیری از عفونت متقاطع می شود. این یکی از مشکلات مبرم پزشکی مدرن و به ویژه دندانپزشکی است. بیماران کلینیک کاملاً از عفونت محافظت می شوند. اتاق استریلیزاسیون مجهز به جدیدترین دستگاه ها و تجهیزاتی است که ضدعفونی کامل کلیه ابزارها با پردازش اولتراسونیک از جمله هندپیس های دندانپزشکی و دستگاه های دستیار را تضمین می کند. این کلینیک فقط از مواد مصرفی یکبار مصرف تایید شده استفاده می کند.

به طور کلی می توان شرایط کاری پزشکان را رضایت بخش دانست. نکته مثبت این است که همه شعبه ها در یک ساختمان قرار دارند. مجاورت بزرگراه از یک سو شرایطی را برای ارتباط با مردم ایجاد می کند اما از سوی دیگر منشاء گرد و غبار و اثرات صوتی است. بنابراین می توان افزایش درصد محوطه سازی سایت را توصیه کرد.

در شرایط مناسبات بازار، دندانپزشکی برای خود در شرایط بسیار غیرعادی قرار گرفت که اصلی ترین آن نیاز به جذب و گسترش دائم دایره بیماران است.

3. شرح بازار فروش

نظرسنجی از صاحبان 10 کلینیک بزرگ دندانپزشکی که خدمات پولی ارائه می دهند، انجام شد. این پرسشنامه حاوی سوالاتی در مورد تعداد مشتریان این نوع خدمات، در مورد نرخ رشد تعداد مشتریان از سال گذشته و در مورد ترجیحات بود. این 10 کلینیک دندانپزشکی 88 درصد از بازار ارائه خدمات پزشکی در زمینه دندانپزشکی در یکاترینبورگ را پوشش می دهند. بر اساس پرسشنامه ها جدولی تهیه شد.

میانگین نمرات سازمان های رقیب

تجزیه و تحلیل بخش بازار کلینیک های دندانپزشکی ارائه دهنده خدمات پولی

روش تحلیل بر اساس توزیع پرسشنامه در بین سازمان های حوزه سرمایه گذاری بود. در نتیجه پردازش داده ها، نتایج زیر برای بخش بازار در یکاترینبورگ به دست آمد.

میانگین عملکرد رقبا برای یک بخش خاص

10 پلی کلینیک بزرگ 88 درصد از این بخش بازار را به خود اختصاص داده اند. ویژگی های این بخش بازار عبارت است از:

• مشتریان زیادی ندارند، اما پرداخت بالا برای خدمات
• آخرین فناوری ها برای پروتز استفاده می شود
• به مشتریان دائمی مزایایی ارائه می شود

حجم کل بازاری که شرکت وارد آن می شود 4.3 میلیون روبل است. + 2780 میلیون روبل. = 7.080 میلیون روبل. با نرخ رشد متوسط ​​(15% + 21%) / 2 = 18% در سال. بازار امیدوار کننده و به سرعت در حال رشد است. بر اساس تحقیقات شرکت مشاوره نوادا پلاس، نرخ رشد مشابه برای 2 تا 3 سال آینده ادامه خواهد داشت.

ورود شرکت به بازار

افسانه کلینیک های دندانپزشکی در یکاترینبورگ:

1 - "دندانپزشک"؛ 2 - "32"؛ 3 - "مستر دنت"; 4 - «طیف»؛ 5 - "آوانستوم"؛ 6 - "DantoEl"؛ 7 - "DentArt"؛ 8- «دندانپزشک کلاسیک»؛ 9- «درخشش سالم»؛ 10- «دندانپزشکی پلاس».

بنابراین، به گفته کارشناسان، رقابت پذیری محصولات ما در سطح رقابت کلینیک های بزرگ دندانپزشکی است (1-20 / 29) * 100 = 7٪ رقابت پذیری محصولات ما عمدتاً به دلیل قیمت پایین و سطح بالای خدمات به دست می آید. استراتژی بازاریابی شرکت.

4. فروش و بازاریابی

یکی از فعالیت های اصلی کلینیک دندانپزشکی Ulybka توسعه مجموعه ای از فعالیت های بازاریابی برای خدمات دندانپزشکی ارائه شده در بخش های کلینیک بود.

ما مزیت های رقابتی دندانپزشکی Ulybka را در بازاریابی خدمات دندانپزشکی ارزیابی کرده ایم:

• مهارت و تجربه پزشکان، کیفیت بالای خدمات

این عوامل در دندانپزشکی لبخند نقش اساسی دارند. صلاحیت کارکنان دندانپزشکی بسیار بالاست.

5 دندانپزشک در رشته دندانپزشکی وجود دارد (2 - دسته اول، 3 - دسته دوم). دندانپزشک دندانپزشکی لبخند برنده مسابقات سراسری تکنسین های دندانپزشکی در سال 2000 شد. (یکاترینبورگ) و 2001. (شهر مسکو). یکی دیگر از تکنسین های دندانپزشکی مقام دوم را در مسابقه تکنسین های دندانپزشکی سراسر روسیه در سال 2001 کسب کرد. (شهر مسکو).

چنین صلاحیت های بالای کارکنان بخش ارتوپدی به ما امکان می دهد خدمات دندانپزشکی با کیفیت بالا را با استفاده از فناوری های مدرن ارائه دهیم.

گواه غیرمستقیم، اما بسیار قابل توجهی بر صلاحیت و صلاحیت بالای کارکنان بخش ارتوپدی، پاسخ بیماران به پرسشنامه اولویت انگیزه پذیرش با حقوق است.

پزشکان بخش مراقبت‌های ارتوپدی را برای کلیه بیماری‌های مهم دندانی بینی ارائه می‌کنند: نقص در بافت‌های سخت دندان، ساییدگی پاتولوژیک، از دست دادن جزئی و کامل دندان‌ها، بیماری‌های پریودنتال، ناهنجاری‌های دندان آلوئولار، آسیب‌شناسی فک و صورت.

• قیمت گذاری انعطاف پذیر

به منظور اطمینان از استقبال بالینی توسط پزشکان در تمام سطوح آموزشی، چندین سطح قیمت برای انواع خاصی از پروتز و درمان معرفی شده است. این به Smile Dentistry اجازه می دهد تا بیمارانی را از اقشار مختلف مردم دریافت کند. قیمت پروتز در یک قرار ملاقات پولی بسته به وفاداری مصرف کنندگان، خدمات ارائه شده و تصویر محصول می تواند کمتر یا بیشتر از قیمت های بازار باشد. این اصل توسط شرکت هایی که دارای رقبا هستند استفاده می شود.

• تماس فردی با بیمار.

در شرایط مدرن، نیاز روزافزونی به رعایت هنجارها و قواعد اخلاقی و deontology، برای افزایش سطح فرهنگ پذیرش پزشکی وجود دارد. روابط ذهنی کارمندان، جو روانی در تیم، توانایی پزشک برای برقراری تماس با بیمار از اجزای مهم موفقیت کلی هر کلینیک است.

• موقعیت مطلوب

دندانپزشکی "لبخند" در مرکز یکاترینبورگ در تقاطع ارتباطات حمل و نقل اصلی، نزدیک به ایستگاه های حمل و نقل عمومی قرار دارد. یک پارکینگ در نزدیکی ساختمان برای کارکنان و بیماران وجود دارد که مراجعه ساکنین شهر و حومه را به درمانگاه آسان می کند.

• شرایط مساعد برای فروش خدمات.

کل محیط کلینیک دندانپزشکی بر ناخودآگاه بیماران تأثیر می گذارد. برای به دست آوردن تأثیر مثبت، بازدیدکنندگان باید آسایش، آرامش و نگرش خیرخواهانه داشته باشند. برای دستیابی به این اهداف در دندانپزشکی، تعمیرات اساسیمحل، توجه زیادی به انتخاب پرسنل پزشکی می شود.

• جهت گیری مصرف کننده، درخواست ها و خواسته های او.

با در نظر گرفتن ویژگی های فعالیت دندانپزشکی، به منظور افزایش تردد بیماران، برنامه کاری کلینیک از ساعت 9 الی 19 معرفی شده است. پذیرایی مشاوره ای و پذیرایی در روزهای شنبه را معرفی کرد; اتاق اشعه ایکس باز شد، کار در طول سال بخش ارتوپدی سازماندهی شد. کارکنان دندانپزشکی در تعطیلات به کار بالینی (در صورت تمایل) ادامه می دهند که تأثیر مثبتی بر عملکرد دارد. علاوه بر این، دوره استخدام مشاغل پس از آزادی کارمندان از تعطیلات به طور قابل توجهی کوتاه می شود، جریان بیماران در طول دوره تعطیلات متوقف نمی شود، آنها به سایر موسسات دندانپزشکی نمی روند.

به تناسب تعداد بیماران، درآمد کلینیک های دندانپزشکی از ارائه خدمات دندانپزشکی پولی نیز افزایش می یابد. به طوری که در سال 1387 سهم این درآمدها نسبت به سال 1383 4.5 برابر شد و به 55 درصد رسید که بیشتر از سهم کل درآمدها در سال های 1383 و 1384 بود.

5. طرح تولید

برای سازماندهی کار کلینیک دندانپزشکی Ulybka، قرار است دو آپارتمان یک اتاقه با مساحت 68 متر مربع، واقع در آدرس: خیابان کارلا مارکس، خانه 143، آپارتمان 3 و 4 خریداری شود. آپارتمان ها واقع شده اند. در طبقه اول یک ساختمان مسکونی نه طبقه.

هزینه تخمینی آپارتمان ها 4,000,000 روبل است.

ثبت مجدد محل از مسکونی به غیر مسکونی 82950 روبل

آپارتمان ها باید با هزینه کل 508300 روبل بازسازی و نوسازی شوند. در تعمیر (بازسازی) آپارتمان ها فرض می شود:

1. بازسازی آپارتمان ها - 270000 روبل؛
2. جایگزینی کفپوش با مشمع کف اتاق - 21000 روبل.
3. چسباندن کاغذ دیواری جدید (شستشو) - 27000 روبل؛
4. تعویض لوله کشی (توالت، سینک و غیره) - 9800 روبل؛
5. گسترش یک راه پله از سمت بالکن - 16800 روبل.
6. تخمگذار یک مسیر آجری - 8400 روبل؛
7. جایگزینی درب قدیمی با درب پلاستیکی - 20200 روبل.
8. سایر هزینه ها - 19100 روبل.

هزینه تعمیر کار 116000 روبل است.

هزینه های آب و برق - 7130 روبل. (1 ماه)، تلفن - 300 روبل. (1 ماه)، برق 2500 روبل. (1 ماه).

یک بازدیدکننده وارد کلینیک دندانپزشکی ما می شود و به پذیرش می رسد، جایی که با مدیری ملاقات می کند که علاقه مند است که چه نوع مراقبت یا مشاوره دندانپزشکی را می خواهد در کلینیک ما دریافت کند. اگر چنین خدماتی در کلینیک ما ارائه شود، مدیر از مراجعه کننده دعوت می کند تا لباس بیرونی خود را در بیاورد و در صورت رایگان بودن پزشک، او را تا دکتری که این خدمات را ارائه می دهد همراهی می کند، در غیر این صورت پیشنهاد می کند یا منتظر بمانید یا وقت ملاقات بگیرید. یک زمان مناسب برای او

پزشک خدمات پزشکی را به مشتری ارائه می دهد. سپس مشتری به مدیر پرداخت می کند، لباس می پوشد و می رود.

تجهیزات اولیه مورد نیاز برای سازماندهی کار کلینیک دندانپزشکی Ulybka

6. ساختار سازمانی

برای کلینیک دندانپزشکی خود، ما چنین فرم قانونی را به عنوان شرکت با مسئولیت محدود انتخاب می کنیم سرمایه مجازبه مبلغ 5500000 روبل.

چنین شکل قانونی برای کلینیک دندانپزشکی Ulybka مفید خواهد بود، زیرا بنیانگذارانی وجود دارند که سرمایه خود را در افتتاح کلینیک سرمایه گذاری می کنند.

هزینه ثبت نام LLC "Ulybka" 12000 روبل است.

برای LLC "Smile" ساختار مدیریت زیر را انتخاب می کنیم. هیئت عالی Ulybka LLC مجمع عمومی موسسین است که مسائل مالی و سازمانی مربوط به استفاده از سود و جهت توسعه این کلینیک را بررسی می کند.

برای انجام فعالیت های تولیدی LLC "Ulybka" لازم است:

1. دندانپزشک - 5 نفر؛ تحصیلات عالی، سابقه کار 5 سال، توصیه ها.
2. پرستار - 2 نفر، آموزش پزشکی یا دوره های خاص، سابقه کار بیش از 1 سال.
3. پرستار - 2 نفر. آموزش متوسطه حرفه ای، حداقل دو سال سابقه کار،
4. مدیر - 1 نفر. تحصیلات متوسطه حرفه ای، سابقه کار حداقل دو سال، ویژگی ها، ظاهر خوب، توانایی ارتباط با مردم.
5. حسابدار - 1 نفر. تحصیلات عالی، تجربه کاری حداقل 5 سال، با تعادل مستقل.
6. خانم نظافتچی - 1 نفر، بدون عادت بد، سن بالاتر از 55 سال ندارد.
7. نگهبان - 1 نفر، تحصیلات تخصصی متوسطه، مجوز.

مدیر کار LLC "لبخند" را مدیریت می کند، تمام مسائل مالی مربوط به کار دائمی کلینیک را حل می کند.

وظایف اصلی کارگردان عبارتند از:

• توسعه استراتژی برای توسعه سازمان؛
• تحلیل و بررسی محیط خارجی(کنترل بازار مواد اولیه، رقبا، فناوری های جدید)؛
• کار یک حسابدار و مدیر را سازماندهی می کند.
• پرداخت حقوق را انجام می دهد.

حسابدار سوابق حسابداری شرکت را نگهداری می کند، صورت های مالی را تهیه می کند.

مدیر با مشتریان ارتباط برقرار می کند، برای ارائه خدمات ثبت نام می کند، کار کارکنان را نظارت می کند، درخواست ها را برای خرید مواد اولیه و لوازم جانبی لازم می پذیرد و ارسال می کند.

دندانپزشکان، پرستاران، پرستاران به مشتریان خدمات ارائه می دهند، برای مشتریان چک می نویسند، برای خرید مقدار معینی از مواد مصرفی به مدیر مراجعه می کنند.

خانم نظافتچی تمام اتاق ها، توالت ها، سینک ها را تمیز می کند، درخواست هایی را برای خرید لوازم مورد نیاز برای نظافت محل به مدیر ارائه می دهد.

اصول حقوق و دستمزد:

هنگام درخواست کار در Ulybka LLC، کارمندان توافق نامه ای را منعقد می کنند که حقوق و دستمزد را نشان می دهد:

• مدیر - 45000 روبل
• مدیر - 8000 روبل.
• حسابدار - 25000 روبل
• حقوق دندانپزشک 10000 روبل به علاوه 20٪ هزینه خدمات ارائه شده.
• پرستار از 6000 روبل. به علاوه 5 درصد از هزینه خدمات ارائه شده.
• پرستار از 5000 روبل.
• نگهبان از 9000 روبل.
• نظافتچی خانم 4000 روبل.

برای کاهش هزینه های سربار، قصد داریم با تامین کننده مواد مصرفی قراردادی ببندیم که در آن قید شود که هر چه مواد بیشتری بخریم، تخفیف بیشتری به ما بدهند. و همچنین به عنوان مشتریان دائمی خود به دنبال تخفیف باشید.

تامین کننده دائمی مواد مصرفی ما JSC "Medtekhnika" خواهد بود که با آن قراردادی بلند مدت منعقد خواهیم کرد که شرایط تحویل و پرداخت مواد مصرفی را نشان می دهد.

شرایط تحویل: ما محصولات را برای فروش از انبار فروشگاه عمده فروشی می گیریم که به ما امکان می دهد مواد مصرفی را 20٪ کمتر از میانگین از سایر تامین کنندگان خریداری کنیم.

موجودی محصولات این تامین کننده به صورت ماهانه می باشد. هزینه مواد مصرفی تقریباً 26000 روبل است.

7. طرح مالی

هدف از این طرح مالی تعیین اثربخشی ارائه خدمات دندانپزشکی است.

کل نیاز سرمایه گذاری حدود 5000000 روبل است.

بر اساس آمار فوق، اجازه دهید پویایی میزان هزینه های سرمایه گذاری را تحلیل کنیم.

از نمودار فوق می توان دریافت که بخش عمده هزینه های سرمایه گذاری بر عهده سه ماهه اول پروژه است.

این پروژه سرمایه گذاری به طور کامل توسط وجوه قرض گرفته شده تامین می شود - یک وام بلند مدت بانکی ساده

شرایط و طرح اعتبار:

• وجوه سرمایه گذاری در تاریخ 09.01.2009 به مبلغ 5,000,000 روبل به حساب LLC "Ulybka" در یک قسمت منتقل می شود.
• سررسید وام 5 ساله؛
• کارمزد وام 6٪ در سال به روبل؛
• تعویق اولین پرداخت سود 1 ماهه خواهد بود.
• پرداخت سود بیشتر برای وام به طور منظم - یک بار در ماه انجام می شود.
• بازپرداخت اصل وام 1 سال پس از تاریخ راه اندازی مجتمع فرآوری محصولات سویا آغاز می شود.

طرح بازپرداخت وام سرمایه گذاری با در نظر گرفتن تنزیل به نرخ پروژه در جدول زیر ارائه شده است.

برنامه بازپرداخت وام سرمایه گذاری

آکیموف ویکتور ولادیمیرویچ،
رئیس مرکز مشاوره Consilium

موفقیت در کسب و کار دندانپزشکی کاملاً به یک مدل تجاری کلینیک دندانپزشکی بستگی دارد. همانطور که ناخدای یک کشتی در دریای طوفانی بعید است که بدون قطب نما نجات دهنده راه خود را به ساحل بیابد، رئیس کلینیک دندانپزشکی نیز بدون یک مدل اندیشیده شده برای توسعه بعید است موفق شود. کلینیک.

این مدل کسب و کار منتخب است که در نهایت اتخاذ تصمیمات خاص مربوط به سازماندهی کار کلینیک را تعیین می کند.

ساده لوحانه است که باور کنیم با افتتاح یک کلینیک "خوب"، آن را موفق خواهید کرد. کاملاً ضروری است که دقیقاً درک کنید که کلینیک دندانپزشکی در کدام بازار فعالیت می کند ، چگونه آن را تبلیغ می کنید ، چگونه قیمت خدمات خود را تعیین می کنید و دقیقاً از چه چیزی سود خواهید برد.

به طور معمول، تعدادی از اشتباهات کلیدی هنگام انتخاب مدل کسب و کار مرتکب می شوند. اگر یک دندانپزشک قصد افتتاح کلینیک را دارد، منحصراً بر جزئیات روند درمان تمرکز می کند. بازاریابی، مدیریت خودکار کلینیک، مدیریت کمپین تبلیغاتیپشت صحنه بماند در نتیجه بیماران به باکیفیت ترین کلینیک دندانپزشکی مراجعه نمی کنند و بهترین پزشکان بیکار می شوند.

اگر کلینیک توسط یک کارآفرین غیر دندانپزشک افتتاح شود، او اغلب تمام مشکلات مربوط به روند درمان از جمله لیست خدمات و قیمت را به پزشک اصلی ارائه می دهد. اما این قیمت ها و خدمات است که مستقیماً به مدل کسب و کار بستگی دارد. اگر اصول قیمت گذاری با طاقچه بازار انتخاب شده مطابقت نداشته باشد، حتی اگر صف بیماران وجود داشته باشد، کلینیک دندانپزشکی هزینه خود را پرداخت نخواهد کرد.

وظیفه صاحب کسب و کار دندانپزشکی اطمینان از عملکرد روان کلینیک دندانپزشکی است و برای این امر لازم است که جریان بیماران ثابت باشد. پزشکان خوب و تجهیزات درجه یک اگر روزی یکی دو ساعت مشغول باشند چه فایده ای دارد؟ فقط یک جریان ثابت از بیماران سطح کافی از سود را تضمین می کند.

مدل کسب و کار، کلینیک دندانپزشکی را نه به عنوان یک موسسه پزشکی، بلکه به عنوان یک تجارت پولساز می بیند. شما تمام منابع دریافت پول و تمام موارد خرج شده را لیست می کنید. اگر حتی یک هزینه قابل توجه را از دست بدهید، ممکن است کلینیک به زودی ورشکست شود. بنابراین، در مرحله طراحی یک مدل تجاری نباید عجله کنید.

هنگام ایجاد یک مدل کسب و کار، باید در مورد سؤالات زیر تصمیم بگیرید:

• تعداد اتاق ها
• بخش قیمت
• مجموعه خدمات دندانپزشکی
• ویژگی های متمایز کلینیک
• رویه قیمت گذاری
• توابع و شرح شغلکارمندان
• اصول حقوق و دستمزد
• فناوری های کاری
• مراقبت از بیمار

هرچه مدل کسب و کار کلینیک دندانپزشکی را با جزئیات بیشتری توصیف کنید، سریعتر و دقیق تر در مورد انتخاب محل، خرید تجهیزات و استخدام پرسنل تصمیم گیری خواهید کرد.

به عنوان مثال، شما در حال تصمیم گیری در مورد انتخاب تجهیزات دندانپزشکی هستید. چقدر باید خرج کنید؟ حل این موضوع جدا از مدل کسب و کار بی معنی است. اگر در حال انجام یک کلینیک پریمیوم سگمنت هستید، در نظر گرفتن تجهیزات دندانپزشکی ارزان برای شما مناسب نیست.

و برعکس، هنگام افتتاح یک دفتر کلاس اقتصادی، هیچ فایده ای برای صرف هزینه برای تجهیزات لوکس وجود ندارد.

اگر پرسنل را استخدام کنید، اما مدل کسب و کار کلینیک را به وضوح تعریف نکنید، در نهایت پزشکان و بیماران برای درک یکدیگر مشکل خواهند داشت.

در نهایت، از اولین قدم ها، صاحب یک کلینیک دندانپزشکی آینده باید درک کند که هر کسب و کاری، از جمله دندانپزشکی، یک سیستم است. خدمات، حتی اگر با کیفیت عالی باشد، تنها یک عنصر از سیستم است. کار کارآفرین ساختن کل سیستم است.

در واقعیت، تفاوت زیادی بین یک دندانپزشک موفق و یک تاجر موفق وجود دارد. یک دندانپزشک موفق شخصی است که همه چیز را در مورد شغلی که انجام می دهد - یعنی درمان دندان - می داند. یک تاجر موفق فردی است که همه چیز را در مورد مشتریانی که به آنها خدمات ارائه می دهد می داند: به چه چیزی نیاز دارند، برای چه چیزی حاضرند هزینه بپردازند، چقدر راحت است که به کلینیک مراجعه کنند.

1. انتخاب بخش بازار:

• دندانپزشکی جراحی؛
• دندانپزشکی کودکان؛

لازم است به وضوح از سیاست قیمت گذاری انتخاب شده پیروی کنید.

طرح کسب و کار دندانپزشکی. افتتاح مطب خدمات دندانپزشکی

بنابراین، به عنوان مثال، اگر کلاس کلینیک "اقتصادی" باشد، اختصاص فضای زیادی به تبلیغات و توجه به نوسازی پرهزینه محل بی معنی است. از این گذشته، مصرف کننده اول از همه به فکر هزینه بالا خواهد بود و سرمایه گذاری مبالغ هنگفت در یک کلینیک کلاس اقتصادی برای مدت طولانی نتیجه خواهد داد. هزینه های بالا برای طراحی، فعالیت های بازاریابی، مناسب هنگام هدف قرار دادن مصرف کنندگان، با سطح بالارفاه

دانلود طرح کسب و کار مطب دندانپزشکی

تجارت دندانپزشکی - شرح نکات اصلی عملکرد و افتتاح یک مطب یا کلینیک دندانپزشکی. تفاوت های ظریف اصلی و راه حل های ممکن در نظر گرفته شده است. کسب چنین اطلاعاتی برای تجارت و به طور کلی برای آشنایی با صنعت برای تاجران تازه کار مفید خواهد بود. مسائل اجاره محل، ساخت آن، استخدام کارمندان، خرید تجهیزات و موارد دیگر مورد توجه قرار گرفت.

چگونه خودتان مطب دندانپزشکی باز کنید

حوزه های مختلف کسب و کار به یک فرد مدرن اجازه می دهد تا خود را در جامعه بشناسد. اکثر مناطق را می توان بدون هیچ آموزش قبلی شروع کرد.

دندانپزشکی به عنوان یک تجارت شروع به تسلط و توسعه فعال در اواخر دهه نود و اوایل دهه 2000 کرد. دندانپزشکان باتجربه که در کلینیک های بهداشت عمومی کار می کردند توانستند شروع به کار کنند تجارت خصوصی، در همان زمان، آنها توانستند در تمرینات خود صرفه جویی کنند، زیرا مدتها قبل به پایان رسیده بود. تجربه به دست آمده به من کمک کرد تا نگران موفقیت طرح تجاری خود نباشم.

نحوه شروع ارائه خدمات دندانپزشکی یا نحوه افتتاح مطب دندانپزشکی با اطلاع از اینکه چه مدارکی برای این اهداف باید تنظیم شود روشن تر می شود.

همچنین ببینید: چگونه یک باشگاه پینت بال باز کنیم

مانند هر صنعت دیگری، کاغذبازی مورد نیاز خواهد بود.

کارآفرینان روسیه از نزدیک می‌دانند که هنگام دریافت هر مجوز یا توافق، تشریفات اداری اداری دنبال می‌شود.

مدارک مورد نیاز:

• مجوز پزشکی مناسب برای این نوع فعالیت؛
• مجوز مربوط به ایمنی آتش سوزی محل؛
• مجوز استفاده از تجهیزات اشعه ایکس؛
• نتیجه گیری بهداشتی و اپیدمیولوژیک؛
• مجوز توسعه مجدد محل، که در بیشتر موارد مورد نیاز است، زیرا محل در ابتدا اقتباس نشده بود.

دندانپزشکی خصوصی یک نوع خدمات پزشکی پولی و یک نوع فعالیت عالی و توسعه یافته است.

شروع کار

برای شروع به تجهیزات لازم نیاز دارید. حداقل 1 صندلی، ابزار مخصوص، مبلمان و تجهیزات. همه موارد فوق چیزهای بسیار گران قیمتی هستند، اما بدون آنها نمی توانید کار کنید.

هنگام افتتاح یک تجارت، باید یک اتاق در دسترس داشته باشید. به عنوان یکی از گزینه ها، می توانید دندانپزشکی را در یک خانه خصوصی افتتاح کنید، که به طور قابل توجهی هزینه های اولیه شروع یک تجارت را کاهش می دهد، به خصوص در مسکو، جایی که اجاره محل بسیار گران است.

باید فهمید که سوال "چگونه مطب دندانپزشکی افتتاح کنیم؟" سوال توسط افرادی که قبلا در سازمان های پزشکی تجربه دارند. چنین متخصصانی باید درک کنند که شما باید تبلیغات خوبی برای تجارت آنها داشته باشید. این امر به ویژه در مورد مهم است مرحله اولیهوقتی مشتری دائمی نیست

مزایای دندانپزشکی تجاری چیست:

• وجود تقاضای ثابت این تا زمانی که دندان ها شروع به رشد کنند مرتبط خواهد بود.
• امکان گسترش تجارت با استخدام متخصصان؛

همچنین ببینید: چگونه یک کافی شاپ را از ابتدا باز کنیم

هنگام افتتاح این نوع فعالیت، باید بلافاصله هزینه های آموزش و آموزش پیشرفته پرسنل را در نظر بگیرید. این صنعت به صورت پویا در حال توسعه است و مستلزم آموزش مداوم است. شاید چنین هزینه های عملی بیشتر به نفع کل تجارت باشد.

شما همچنین باید وجود هزینه های پیش بینی نشده را نیز در نظر بگیرید که با ویژگی های زندگی در کشور ما همراه است. می تواند از هر چیزی باشد شرایط آب و هواییو با تغییر در قانون تنظیم فعالیت های پزشکی پایان می یابد. به طور کلی، ذخیره قطعاً اضافی نخواهد بود.

هر کاری با آماده سازی محل کار شروع می شود. دندانپزشکی نیز از این قاعده مستثنی نیست و شما باید با دقت به موضوع چیدمان فضای کاری بپردازید.

تعمیر و دکوراسیون محل

لازم است از قبل به تمام تفاوت های ظریف چیدمان محل که در آینده هنگام کار مورد نیاز خواهد بود فکر کنید. توصیه می شود که کار ایجاد پروژه محل را نه فقط به یک شرکت طراحی خوب و موفق، بلکه به سازمانی که قبلاً با طراحی چنین مکان هایی روبرو شده است، واگذار کنید. این به دلیل ویژگی های استفاده از مطب های پزشکی است که تقریباً هر اتاق باید دارای نور، برق، آب، فاضلاب باشد.

بی معنی است که برای لوکس بودن یک اتاق هزینه زیادی کنید. البته فضای داخلی و خارجی اتاق باید مرتب به نظر برسد، اما نباید دکوراسیون گران قیمتی انجام دهید.

مردم نه برای زیبایی و تجمل، بلکه به طور خاص برای درمان دندانپزشکی واجد شرایط به چنین مکان هایی می روند. این چیزی است که شما اصلاً نیازی به صرفه جویی در آن ندارید، این مربوط به صلاحیت متخصصان است.

کسب و کار مورد نظر چیزی جز فروش خدمات تخصصی نیست و تابع قوانین پذیرفته شده بازار است. توسل به تبلیغات و تبلیغات بسیار مهم است.

ارتقاء کلینیک

هنگام استفاده از انواع تبلیغات، باید به این نکته توجه کنید که نه تنها خود تبلیغات، بلکه مکان قرارگیری آن نیز نقش بسزایی دارد. چنین موتور تجارتی باید در شرکت‌های بیمه، مؤسسات پزشکی و مکان‌هایی قرار گیرد که مردم بر مراقبت از سلامت خود متمرکز هستند. ارزش استفاده از انواع تبلیغات فعال، ایجاد تبلیغات برای کارمندان شرکت های خاص را دارد.

یک عامل خوب برای ارتقاء، کاهش 2 تا 3 درصدی قیمت خدمات ارائه شده، وجود تخفیف در هنگام تماس چندین بار، امکان پرداخت اقساطی برای خدمات ارائه شده خواهد بود. با دریافت وام می توانید امکان پرداخت را پیدا کنید. خدمات دندانپزشکی هزینه های گرانی است و افرادی که به دنبال کمک هستند آماده دریافت وام هستند.

همچنین ببینید: کجا می توان یک حساب جاری برای LLC باز کرد

تبلیغ اصلی باید عملکرد عالی خدمات باشد که منجر به هجوم بازدیدکنندگان می شود. هیچ چیز بیشتر از نظرات افرادی که می شناسید قدردانی نمی شود.

با فکر کردن به افتتاح کلینیک دندانپزشکی، نباید تعدادی از ویژگی های این تجارت را فراموش کرد. کلینیک ها و مطب های دندانپزشکی جدید نیستند، اما صرف نظر از این موضوع از سوددهی آن ها کاسته نمی شود. امروزه دفاتر زیادی در حال حاضر فعال هستند، اما رقابت شدیدی بین آنها وجود ندارد، زیرا مردم دندان های زیادی دارند و برای همه کافی خواهند بود.

دانلود طرح کسب و کار مطب دندانپزشکی

با این حال، در میان موارد دیگر، مشکلات کافی وجود خواهد داشت، زیرا به عنوان مثال، برای کسب مجوز برای دستکاری نیتروژن مایع، کافی است دوره های مناسب را در خارج از کشور بگذرانیم، در صورتی که نیاز به تحصیل مناسب داشته باشیم، خواه این باشد. آموزش دوم، و گاهی اوقات از قبل و سوم است.

به چه چیزی باید توجه ویژه ای داشته باشید؟

1. انتخاب بخش بازار:

• کلینیک / مطب کلاس اقتصادی;
• کلینیک / مطب طبقه متوسط؛
• کلینیک / دفتر طبقه نخبگان؛

• خدمات درمانی (پوسیدگی، بیماری پریودنتال و غیره)؛
• دندانپزشکی زیبایی (سفید کردن دندان، حذف جرم دندان)؛
• دندانپزشکی جراحی؛
• ارتودنسی (درمان نقایص مادرزادی، ناهنجاری ها)؛
• ارتوپدی (پروتز، ایمپلنت)؛
• دندانپزشکی کودکان؛

برای جلوگیری از اشتباه در افتتاح کلینیک چه مواردی باید در نظر گرفته شود؟

لازم است به وضوح از سیاست قیمت گذاری انتخاب شده پیروی کنید. بنابراین، به عنوان مثال، اگر کلاس کلینیک "اقتصادی" باشد، اختصاص فضای زیادی به تبلیغات و توجه به نوسازی پرهزینه محل بی معنی است. از این گذشته، مصرف کننده اول از همه به فکر هزینه بالا خواهد بود و سرمایه گذاری مبالغ هنگفت در یک کلینیک کلاس اقتصادی برای مدت طولانی نتیجه خواهد داد. هزینه های بالا برای طراحی، فعالیت های بازاریابی زمانی مناسب است که مصرف کنندگان با سطح درآمد بالا را هدف قرار دهند.

نکته مهم دیگر مجوز انجام فعالیت است. مجوز پس از انتخاب محل مناسب، نصب کلیه تجهیزات و استخدام پرسنل صادر می شود. مجوز پس از بررسی های کامل توسط مقامات نظارتی ایالتی صادر می شود.

دانلود طرح کسب و کار مطب دندانپزشکی

مطب دندانپزشکی - مطب دندانپزشکی با برآورد هزینه برای 1 سال تقویمی. اطلاعات نظری مختصری در مورد صنعت ارائه شده است. در پایان ارزیابی ریسک و تضمین وجود دارد. یک طرح بازاریابی و یک برنامه فروش به شما کمک می کند تا یک طرح تقریبی را تصور کنید سیاست قیمت گذاریدر مورد خدمات ارائه شده پروژه ای سودآور برای افتتاح مطب دندانپزشکی.

مطب دندانپزشکی - یک طرح تجاری تقریبی برای سازماندهی مطب دندانپزشکی با توصیف همراه با جزئیاتتمام فعالیت اقتصادیسازمان های. برنامه ریزی شده است که وجوه قرض گرفته شده را در قالب وام به مبلغ 2 میلیون روبل برای یک دوره 1 ساله جذب کنید. محاسبات دقیق فعالیت های مالی به صورت ماهانه با محاسبه پرداخت وام و سود دریافتی از فروش وجود دارد.

برنامه ریزی افتتاح مطب دندانپزشکی - طرح پروژه سرمایه گذاریبرای اثبات امکان به دست آوردن منابع اعتباری و ارزیابی امکان تامین مالی پروژه با هزینه سرمایه خود بنیانگذاران، بازگرداندن وجوه وام گرفته شده برای ایجاد یک شرکت. دوره بازپرداخت تخمینی پروژه 2.2 سال است. مزیت آن تجزیه و تحلیل حساسیت، محاسبه نقطه سربه سر و در نظر گرفتن تمام عوامل موثر بر درآمد است.

تجارت دندانپزشکی - شرح نکات اصلی عملکرد و افتتاح یک مطب یا کلینیک دندانپزشکی.

ایده شماره 196: باز کردن مطب دندانپزشکی خودتان چقدر هزینه دارد؟

تفاوت های ظریف اصلی و راه حل های ممکن در نظر گرفته شده است. کسب چنین اطلاعاتی برای تجارت و به طور کلی برای آشنایی با صنعت برای تاجران تازه کار مفید خواهد بود. مسائل اجاره محل، ساخت آن، استخدام کارمندان، خرید تجهیزات و موارد دیگر مورد توجه قرار گرفت.

کابینت خدمات دندانپزشکی - افتتاحیه بسیار دقیق از کابینت خدمات دندانپزشکی. این طرح شامل انواع جداول، نمودارها، نمودارها، محاسبات و سایر اطلاعات لازم می باشد. این پروژه کاملا آماده و منطبق بر شرایط بازار است و می تواند به عنوان یک تجارت نمونه و تمام عیار مورد استفاده قرار گیرد.

خدمات دندانپزشکی همواره مورد نیاز مردم بوده است. دندانپزشکان خوب امروزه تقاضای زیادی دارند، زیرا "رونق" سبک زندگی سالم بسیاری از ما را اسیر خود کرده است. علاوه بر این واقعیت که مراقبت از سلامتی شما جریان اصلی است، واقعاً ضروری است. لازم است از دوران کودکی بر سلامت دندان های خود نظارت داشته باشید تا در 30 سالگی کل فک خود را از دست ندهید.

سازماندهی کسب و کار در این زمینه بسیار دشوار است، اما خوشبختانه برای مبتدیان، می توانید دندانپزشکی آماده را تحت یک حق امتیاز خریداری کنید. شما نیاز به صدور مجوز و تعدادی مجوز و همچنین انتخاب پرسنل واجد شرایط و آموزش آنها دارید. فرنچایزر به حل این سوالات و بسیاری از سوالات دیگر کمک خواهد کرد و در این مقاله در مورد آن صحبت خواهیم کرد.

ویژگی های طاقچه

قبل از اینکه تصمیم به افتتاح کسب و کار در زمینه دندانپزشکی بگیرید، باید با ویژگی های طاقچه انتخاب شده آشنا شوید.

فرمت دندانپزشکیشما باید تصمیم بگیرید که به کدام قالب پایبند باشید. امکان افتتاح یک مطب دندانپزشکی برای 2 صندلی وجود دارد که در آن فقط درمانگران نوبت دریافت خواهند کرد. اگر سرمایه اولیه اجازه دهد، می توانید یک کلینیک کامل برای 6 صندلی یا بیشتر باز کنید. در این قالب، شما می توانید طیف کاملی از خدمات را ارائه دهید: درمان، جراحی، ارتودنسی، ایمپلنتولوژی، درمان کودکان و جراحی.

اخذ مجوز.بسته به فرمتی که انتخاب می کنید، باید مجوز دریافت کنید.

لطفا توجه داشته باشید که برای هر نوع خدمات دندانپزشکی باید مجوز جداگانه صادر کنید.

روند صدور مجوز برای کلینیک های دندانپزشکی توسط چندین مقررات تنظیم می شود: فرمان دولت فدراسیون روسیه مورخ 04.16.12، FZ # 99، SanPin 2.1.3 2630-10. اگر نمی خواهید وقت خود را در این فرآیند زمان بر و چند مرحله ای تلف کنید، لطفا با متخصصین ما تماس بگیرید. در زیر مراحل اخذ مجوز را شرح خواهم داد.

پرسنل و تجهیزات.هر چه که می توان گفت، این دو جنبه چهره کلینیک شما خواهند شد. پرسنل باید تحصیلات مناسب داشته باشند و حداقل هر 5 سال یک بار دوره های تکمیلی را بگذرانند. همچنین پزشکان، پرستاران و مدیران باید با مراجعین محترمانه و دوستانه ارتباط برقرار کنند. از این گذشته، بسیاری از افراد از دندانپزشک می ترسند و هر مراجعه به پزشک برای آنها یک استرس واقعی است. بنابراین، کارکنان شما باید بتوانند مشتریان را جذب کنند تا درک آنها از آنچه در حال رخ دادن است تسهیل کند.

در مورد تجهیزات، همه چیز در اینجا بسیار ساده است. کیفیت کار پزشکان نه تنها به صلاحیت، بلکه به تجهیزات مورد استفاده نیز بستگی دارد. جریان مراجعه کنندگان به کلینیک شما به کیفیت کار پزشکان بستگی دارد. بنابراین نمی توانید در تجهیزات صرفه جویی کنید.

مزایا و معایب حق امتیاز کلینیک دندانپزشکی

اگر تصمیم به خرید یک کسب و کار دندانپزشکی دارید، می توانید از مزایای فرانچایز زیر بهره مند شوید:

1. یک برند معروف برای استفاده شما ارائه شده است.
2. دستورالعمل هایی در مورد چگونگی یافتن سودآورترین محل به شما داده می شود.
3. فرنچایزر به شما در انتخاب تامین کنندگان و مواد مصرفی کمک می کند.
4. شما به وضوح از میزان هزینه های برنامه ریزی شده آگاه خواهید شد.
5. فرنچایزر در فرآیند اخذ مجوزها که بسیار دشوار است، پشتیبانی خواهد کرد.
6. شما قادر خواهید بود خطرات را به حداقل برسانید.
7. فرنچایز دهنده راهنماهای تجاری را ارائه می دهد.
8. بازاریاب شرکت مدیریتدر امور تبلیغاتی کمک خواهد کرد.
9. مالک برند در مورد پرسنل راهنمایی می کند و آموزش می دهد.
10. در تمام مدت همکاری، در مورد هر موضوع تجاری مشاوره دریافت خواهید کرد.

شایان ذکر است که معایب حق رای دادن دندانپزشکی که صاحب امتیاز باید با آنها کنار بیاید:

1. الزامات بالای صاحب برند به شرکا.
2. انطباق با استانداردها و مقررات شبکه.
3. مبلغ یکجا به هزینه های افتتاح اضافه می شود.

نحوه افتتاح دندانپزشکی: یک طرح تجاری

• ثبت یک کارآفرین یا LLC؛
• یک اتاق را انتخاب کنید؛
• عقد قرارداد اجاره برای محل؛
• انجام تعمیرات مطابق با الزامات SanPin؛
• عقد قرارداد برای ضد عفونی محل، دفع زباله.
• دریافت مجوز از Rospotrebnadzor برای انجام فعالیت ها؛
• خرید تجهیزات و مواد مصرفی؛

  لطفاً توجه داشته باشید که برای هر قطعه تجهیزات باید مدارک ثبت نام مربوطه وجود داشته باشد.

• پیدا کردن کارکنان؛
• آموزش پرسنل در مقررات کار؛
• با تمام پرسنل قرارداد کار منعقد کنید.
• دریافت مجوز برای ارائه خدمات؛
• یک تابلو در ورودی قرار دهید؛
• تبلیغات را اجرا کنید

سرمایه گذاری های اولیه، طبق برآوردهای تقریبی، از 1،500،000 تا 2،000،000 روبل خواهد بود. (برای مطب دندانپزشکی) و از 4،500،000 تا 7،000،000 روبل. (به یک کلینیک تمام عیار با طیف گسترده ای از خدمات).

کسب و کار آماده دندانپزشکی: آنچه می توانید در بازار حق رای خریداری کنید

اگر می خواهید یک تجارت سودآور داشته باشید و به مردم کمک کنید، DentalWay برای شما مناسب است! فرنچایزر تجربه خود را با شرکا به اشتراک می گذارد و از آنها در همه چیز پشتیبانی می کند. فرآیندهای تجاری کلینیک توسط بحران ها و زمان آزمایش شده است. لطفا توجه داشته باشید که این شرکت علاقه مند به شرکای جدید است و آماده سرمایه گذاری تا 50 درصد از سرمایه گذاری مستقیم در افتتاح شعبه جدید است!

ماریا: من از بچگی دندان های بسیار بدی داشتم و در یک شهر کوچک استانی زندگی می کنم، جایی که پیدا کردن متخصصان خوب بسیار دشوار است.

کسب و کار شخصی: افتتاح کلینیک دندانپزشکی

بنابراین تصمیم گرفتم برای کمک به مردم کلینیک خودم را افتتاح کنم! از تصمیمم پشیمان نشده ام. تمام انتظاراتم برآورده شد. راه اندازی یک کسب و کار دندانپزشکی از صفر بسیار دشوار است و فرنچایز دهنده یک طرح تجاری و تمام مواد لازم را ارائه کرد.

Premium Dent طیف کاملی از خدمات دندانپزشکی را به مردم ارائه می دهد. اهداف کاملا بلندپروازانه هستند - افتتاح کلینیک در تمام شهرهای روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع! تنها شرط جمعیت بالای 100000 نفر است. این شرکت دو طرح همکاری را ارائه می دهد: اجاره تجهیزات و خرید بسته به نوع سرمایه گذاری شما.

من خیلی شک داشتم که آیا یک درمانگاه باز کنم، زیرا تحصیلات پزشکی ندارم. در نهایت از اینکه تصمیم گرفتم فرنچایز Premium Dent را باز کنم پشیمان نشدم! دفتر مرکزی کاملاً در همه جنبه ها و در همه مراحل به من کمک کرد. کارمندان برای من انتخاب شدند، آنها به من کمک کردند تا باز شوم و هنوز هم به من کمک می کنند: کنترل کیفیت، توسعه حرفه ای، بازاریابی ...

تست

طرح کسب و کار مطب دندانپزشکی

پروژه کاشت دندان

خلاصه

برنامه ریزی شده است تا یک شرکت - Happy Smile افتتاح شود که انواع خدمات دندانپزشکی را ارائه می دهد: درمان، کاشت، ارتودنسی (اصلاح انسداد)، جراحی، پروتز، بهداشت دهان.

نحوه افتتاح مطب دندانپزشکی

مطب دندانپزشکی در منطقه کورچاتوفسکی چلیابینسک، در تقاطع خیابان های کراسنی اورال و خیابان پوبدا واقع خواهد شد. این مکان به دلیل دو عامل است: فقدان مراکز دندانپزشکی در نزدیکی (در شعاع 1 کیلومتر) و اجاره قابل قبول (50000 روبل در ماه، با احتساب آب و برق). علاوه بر این، با حمایت صنعت بازاریابی، یک مطالعه جامعه‌شناختی (نظرسنجی از ساکنان خانه‌های مجاور) انجام شد که نشان داد تقاضای بالایی برای خدمات دندانپزشکی در این منطقه در غیاب رقبا وجود دارد.

شکل سازمانی و حقوقی این شرکت یک شرکت با مسئولیت محدود می باشد. قرار است یک مطب برای 4 صندلی دندانپزشکی افتتاح شود که 16 کارگر استخدام شده در آن مشارکت خواهند داشت. تا به امروز، رضایت اکثریت پزشکان قبلاً به دست آمده است که انتخاب آنها بر اساس الزامات دقیق حرفه ای انجام شده است. در آینده قرار است صندلی های دندانپزشکی اضافی برای پذیرایی از کودکان خریداری شود و دندانپزشکان کودک جذب کار شوند.

مجموع تمام هزینه های پروژه (محاسبه برای یک سال):

1. اجاره محل - 600000 روبل.

2. خرید تجهیزات - 2،325،000 روبل.

خرید مواد مصرفی و ابزار - 380000 روبل.

خرید سایر مبلمان و تجهیزات - 110000 روبل.

حقوق کارکنان - 3،960،000 روبل.

پر کردن لوازم، نگهداری و تعمیر تجهیزات - 360000 روبل.

مجموع: 7،195،000 روبل.

مبلغ کل تامین مالی پروژه 4000000 روبل است.

منابع تامین مالی پروژه:

وجوه شخصی - 1،500،000 روبل

وجوه وام گرفته شده - 2،500،000 روبل.

بازگشت سرمایه از 18 تا 60 ماه.

درآمد برنامه ریزی شده برای سال کار - 21،060،000 روبل. سود خالص پروژه از 501000 تا 2091000 روبل است.

شرح شرکت و صنعت

ایده اصلی این پروژه ارائه انواع خدمات دندانپزشکی به مردم است. در حال حاضر افراد کمتر و کمتری برای درمان دندانپزشکی به کلینیک‌های شهرداری مراجعه می‌کنند و دلیل اصلی این امر قدیمی بودن تجهیزات، کارکنان همیشه صمیمی و ناتوانی در مراجعه به پزشک در زمان مناسب است. علاوه بر این، برای بسیاری از ما، رفتن به دندانپزشک از دوران کودکی با ترس و درد همراه است، بنابراین مردم برای احساس راحتی، ملاقات با نگرش دوستانه، اطمینان از کیفیت درمان، خدمات رایگان پولی را ترجیح می دهند. با تشکر از مواد مدرن، تجهیزات و متخصصان بسیار ماهر، در زمان مناسب قرار ملاقات بگذارید. دفتر ما تمام شرایط فوق را برآورده می کند. سودآوری این پروژه با این واقعیت مشهود است که اکنون تعداد زیادی مطب دندانپزشکی وجود دارد - حداقل 140 در حال حاضر در چلیابینسک.

مطب دندانپزشکی در خیابان پیروزی، 292 واقع خواهد شد. در این ساختمان اتاقی به مساحت 100 متر مربع وجود دارد که تمام شرایط لازم برای یک موسسه پزشکی را دارد. قرارداد اجاره به مدت 5 سال با مالک محل منعقد شده است که امکان تملک محل در آینده وجود دارد.

ما تجهیزات و مواد را عمدتاً از تولید کنندگان آلمانی و ایتالیایی خریداری خواهیم کرد که به دلیل کیفیت بالا، عملکرد و دوام محصولات شناخته شده اند. برای کاهش هزینه خرید آنها، ما هر آنچه را که نیاز دارید را مستقیماً از طریق فروشگاه اینترنتی به سازنده سفارش می دهیم.

این شرکت توسط دو موسس اداره خواهد شد. اختیارات و مسئولیت های هر مدیر توسط آیین نامه ها و دستورالعمل های داخلی مربوطه شرکت تعیین می شود.

کار مطب دندانپزشکی باید توسط کارکنانی متشکل از 8 دندانپزشک، 4 دستیار، 2 مدیر، یک حسابدار و یک نظافتچی پشتیبانی شود.

افزایش درآمد برای یک شرکت معین، اول از همه، افزایش تعداد مشتریان است. این را می توان با کمک برنامه های تخفیف و شرکتی و همچنین ارائه خدمات اضافی، به ویژه دریافت وام برای خدمات ما مستقیماً در مدیر دفتر (با کمک بانک های همکار) به دست آورد. همچنین در آینده قرار است تجهیزات اضافی خریداری شود و متخصص اطفال برای درمان کودکان استخدام شود. منبع اضافیدرآمد می تواند از قرار دادن آگهی های طبقه بندی شده در داخل دفتر باشد.

شرح خدمات

Happy Smile LLC انواع خدمات دندانپزشکی را ارائه می دهد:

1) معاینه، تشخیص، مشاوره؛

2) معاینه در رادیوویزیوگرافی.

) درمان (پوسیدگی، پالپیت، پریودنتیت، پریودنتیت)؛

) برداشتن دندان؛

) پروتز (متحرک و غیر متحرک)؛

) کاشت دندان؛

) نصب بریس؛

) سفید کردن دندان های حرفه ای با استفاده از تکنولوژی ZOOM.

) بهداشت حرفه ای دهان.

این خدمات نیازهای جمعیت منطقه کورچاتوف را برآورده می کند.

این شرکت مجوز دولتی برای اجرای پزشکی دریافت کرد

طرح کسب و کار مطب دندانپزشکی خصوصی

به طور سنتی، رفتن به دندانپزشک با درد وحشتناکی همراه است، بنابراین بیماران امروزی ترجیح می‌دهند برای خوشامدگویی، اطمینان، نوشیدن یک فنجان قهوه در فضایی دنج، هزینه بیشتری بپردازند.

یک لیوان آب میوه از زندگی پرسیده شد

و تنها پس از آن دست به کار شد.

• بیمار مدرن تحصیل کرده تر است، اغلب از دکتر یک سوال پیشگیرانه می پرسد: "در واقع، در دهان من قرار است چه کار کنید؟" می داند که مواد تاثیرگذاری "نرم" مدرن وجود دارد. چنین بیمار با دیدن دندانپزشکی که گچ را مخلوط می کند، به راحتی می تواند بچرخد و برود. بسیاری از بیماران از قبل می دانند ویزیوگرافی چیست و نمی خواهند با دستگاه های اشعه ایکس زمان پدربزرگشان به روش قدیمی تحت تابش قرار گیرند. همچنین با تجهیزات - زمانی که بیمار روی یک صندلی راحت از Castellini دراز کشیده است، بعید است که بیمار چیز دیگری بخواهد.

کلینیک‌های بزرگ (گاهی با شبکه شعبه‌ای) که در آن‌ها صرف نظر از اینکه چگونه پنهان می‌شوند، هزینه‌های سیستم جریان همچنان خود را نشان می‌دهند، مانند نرخ‌های بهره، مبارزه پزشکان برای بیماران و گردش مالی زیاد پرسنل. در نتیجه غیر شخصی شدن پذیرش، گاهی اوقات بیمار حتی نام پزشک را به خاطر نمی آورد، اما عواقب اشتباهات و نقص در درمان یا خدمات به راحتی به کل کلینیک کشیده می شود. مینی و میکرو کلینیک یا بهتر است بگوییم مطب های دندانپزشکیجایی که مالک کار می کند بیماران اینجا به سراغ برند نمی روند، بلکه به سراغ نام دکتری می روند که مسئول همه چیز است. کیفیت خدمات اینجا بالاتر است چون اگر اشتباه کنید بدون مشتری می مانید. اما افسوس که چنین سالن های کوچکی از یک طرف بسیار آسیب پذیر هستند (گاهی اوقات آنها بدون مستندات مناسب کار می کنند که جمع آوری آن طولانی و پرهزینه است) و علاوه بر این، آنها طیف بسیار محدودی از خدمات را به بیماران ارائه می دهند - چنین دفاتری توانایی پرداخت هزینه را ندارند. تجهیزات مختلفی وجود دارد و جایی برای تامین وجود ندارد. سریع ترین رشد سیستم کلینیک های خصوصی کوچک با سه تا چهار صندلی. این امیدوار کننده ترین جهت است، زیرا در چنین کلینیکی از یک سو رویکرد فردی به مشتری حاکم است و از سوی دیگر دامنه خدمات و سودآوری بالاتر از دفاتر خصوصی است. بیهوده نیست، ظاهراً در کل جهان متمدن، این سیستم چنین کلینیک های کوچک دندانپزشکی است که غالب است.

3. مشخصات سازماندهی کار یک شرکت جدید دندانپزشکی

بازار خدمات پزشکی، به گفته کارشناسان، حداقل 20 درصد در سال رشد می کند. یک شهروند به طور متوسط ​​سالانه هزار روبل برای سلامت دندان ها خرج می کند. این در حالی است که طبق محاسبات شرکت های بیمه، یک بیمار برای توانبخشی یا درمان کامل به حدود 100 یورو نیاز دارد. این بدان معناست که بازار همچنان در مرحله رشد و اشباع است. برای رشد بازار نیاز به تغییر است چارچوب قانونیبه ویژه در زمینه بیمه سلامت. امروز به سختی می توان گفت که آیا آنها اجرایی خواهند شد یا خیر.

• امروزه بازار خدمات دندانپزشکی در وضعیت ثبات نسبی قرار دارد. افزایش قیمت ها در تمام سال های گذشته به دلیل افزایش عرضه نقدی کشور و تقویت روبل بود. افزایش هزینه ها (به دلیل رشد یورو، زیرا تامین کنندگان اصلی مواد مصرفی شرکت های اروپایی هستند)، کلینیک ها قیمت ها را به خریداران خدمات منتقل کردند. در نتیجه، رشد تقاضای موثر با رشد قیمت خدمات دندانپزشکی خنثی شد که منجر به "تثبیت" بازار در سطح قیمتی متفاوت و بالاتر با حجم های بدون تغییر شد.

• افزایش قیمت ها نسبت قیمت به کیفیت خدمات دندانپزشکی را تغییر داده است. مصرف کنندگان با توجه به افزایش قیمت برای درمان، توجه بیشتری به محدوده (وسعت) خدمات ارائه شده و سطح خدمات نشان دادند. کسانی که امروز در هنگام ایجاد یک تجارت دندانپزشکی این دو وظیفه استراتژیک را حل می کنند، برنده رقابت رقابتی برای مصرف کننده خواهند بود. این شرایط مسیر توسعه بازار دندانپزشکی را در آینده نزدیک تعیین می کند و این شرایط است که وظیفه نزدیک شدن به ایجاد نسل جدیدی از تجارت دندانپزشکی - متفاوت از اکثر دندانپزشکی امروزی را بر تازه واردان تحمیل می کند.

• نظافت، آراستگی، تجهیزات مدرن و در دسترس بودن پرسنل واجد شرایط برای ایجاد یک کسب و کار موفق دندانپزشکی کافی نیست. اگر شما "در پنج نفر برتر" باشید، فرآیند درمان را اشکال زدایی کنید، اگر فقط یک و نیم حفار بیایند با کیف پول برای کار شما رای دهند؟ با نزدیک شدن به ایجاد یک کلینیک، امروزه در درجه اول به عنوان مکانی در نظر گرفته می شود که در آن به مردم کمک می شود تا از شر بیماری های دندان خلاص شوند. ، اما به عنوان یک ساختار سازمانی که برای کسب درآمد طراحی شده است.چنین رویکرد پول گرایی بدبینانه ای می تواند هر تازه واردی را از آرزوهای ساده لوحانه برای سرمایه گذاری همه چیز بدون هیچ ردی در "بهترین کلینیک شهر، جایی که بهترین پزشکان شهر در آن کار می کنند" درمان کند. در هر علمی یک قاعده شرط لازم و کافی وجود دارد.

• ایجاد یک فرآیند درمانی مناسب، پیش نیاز ایجاد یک تجارت دندانپزشکی مدرن است. اما کافی نیست. انطباق با استانداردهای SES در طول طراحی، همان شرط لازم، اما ناکافی است. ما فقط آن شرایطی را کافی می نامیم که مستقیماً با تولید مالی مرتبط هستند
• جریان و سود.

1. انتخاب دقیق محل کلینیک - آیا مراجعینی در منطقه وجود دارد؟ آنها چه هستند، آیا آنها قادر به پرداخت هزینه درمان ما هستند؟

2. تجزیه و تحلیل نزدیکترین رقبا - آنها چقدر قوی هستند؟ آیا می‌توانیم وارد بازار شویم و پتو را برداریم و بخشی از بیماران امروزی و در نتیجه بخشی از درآمدشان را از آنها بگیریم؟

3. افسانه، هویت شرکت، طراحی، برنامه بازاریابی. چگونه خود را در بازار قرار خواهیم داد، چگونه با تبلیغات خدمات خود، جذب مشتری و تبدیل بیماران اولیه به بیماران عادی، تصور کلینیک خود را در بیماران آینده شکل خواهیم داد؟

4. حسابداری، صندوق نقدی، مدیریت. حسابداری و مدیریت چگونه سازماندهی خواهد شد، چه منابع درآمدی میز نقدی ما را پر می کند؟

5. طرح کسب و کار. ایجاد یک کلینیک، ارتقاء آن، هزینه های جاری و درآمد مورد انتظار چقدر خواهد بود.

• 7. زیرسیستم مدیریت قراردادها. نگهداری از ثبت سازمان های خارجی. تهیه، تایید و نگهداری قراردادها. برنامه ریزی و کنترل بر اجرای کارهای تحت قرارداد. گزارش بر اساس قراردادها
• 8. زیر سیستم مدیریت پرسنل. حفظ ساختار سازمانی SO، داده های پرسنلی (طبق فرم T2) در مورد کارکنان، پزشکان و کادر پزشکی... حفظ اطلاعات در مورد آموزش، تجربه و شایستگی های کارکنان. مدیریت آموزش و بازآموزی پرسنل. نگهداری سوابق پرسنلی. برای محاسبه حقوق و دستمزد، از یک رابط با سیستم های خارجی رایج استفاده می شود.
• 9. زیر سیستم مدیریت سرمایه فکری. ساختار، ارزیابی و نظارت بر سرمایه فکری در SO. برنامه ریزی توسعه سرمایه فکری. انباشت و استفاده از دانش (بهترین شیوه ها) در CO. تجزیه و تحلیل و کسب مزیت های رقابتی از استفاده از سرمایه فکری.
• 10. زیر سیستم مدیریت مالی. یک رابط با سیستم های خارجی رایج حسابداری و حسابداری مدیریت، حسابداری حقوق و دستمزد و ... استفاده می شود.

1. پذیرش و مشاوره; تشخیص عملکردی؛

2. دندانپزشکی درمانی (درمان پوسیدگی، پالپیت، پریودنتیت، بیماری های مخاط دهان)

3. پریودنتتیک درمانی و درمان محافظه کارانه پریودنتیت و پریودنتیت در دوره مزمن.

4. دندانپزشکی جراحی (کشیدن دندان، درمان بیماری های چرکی و التهابی حفره دهان، روش های جراحی درمان بیماری های بافت پریودنتال، برداشتن نئوپلاسم های خوش خیم و غیره). فیزیوتراپی؛ بیهوشی؛

5. سفید کردن دندان، حذف جرم، پلاک سیگاری و غیره.

6. درمان ارتوپدی نقص دندان، آماده سازی برای پروتز، ایمپلنتولوژی، آماده سازی بیمار برای کاشت.

7. ارتودنسی (درمان ناهنجاری های دندانی آلوئول)

درمان نقایص مادرزادی فک و صورت

مناطق، از جمله نقایص به دست آمده

به دلیل آسیب یا بیماری اولیه؛

8. دندانپزشکی کودکان;

امروزه تنها هر پنجمین کلینیک انواع خدمات دندانپزشکی ذکر شده را به مشتریان خود ارائه می دهد. روند بازار و بررسی های بازاریابی از بیماران نشان می دهد که یک کلینیک خوب شامل مجموعه ای کامل از خدمات و خدمات خوب به مشتریان است. یکی از گرایش های اصلی در بازار خدمات دندانپزشکی است بزرگ شدن فرمت ها... مطب های زیادی در شهر وجود دارد که تنها یک دندانپزشک مجهز دارند. در چنین موسسات پزشکی حتی امکان انجام تشخیص اشعه ایکس وجود ندارد، نه اینکه به برخی از روش های پزشکی پیچیده تر اشاره کنیم. منطقه امیدوار کننده ای برای کلینیک های دندانپزشکی خواهد بود نه یک تخصص محدود، بلکه گسترش دامنه خدمات و جهانی شدن.

زیرا سخت است که همه خدمات پزشکی را زیر یک سقف قرار دهیم و کار را با موفقیت یکسان در شاخه های مختلف پزشکی سازماندهی کنیم.

زیرا در نهایت به هر نحوی ناگزیر بحث کیفیت مطرح خواهد شد، تقسیم بندی به حوزه های اولویت دار و مرتبط با آن صورت خواهد گرفت.

و مشتری نمی خواهد نوعی خدمات را دریافت کند، او نیاز دارد که هر محصول با یک سطح مشخص و به اندازه کافی بالا مطابقت داشته باشد.

روش طبیعی جایگزینی

دندان های از دست رفته

امروزه به شرکت ها توصیه می شود مسیر استانداردسازی خدمات را طی کنند. باید خدمات با کیفیت و استاندارد در ساختار سازمان وجود داشته باشد، آموزش های داخلی و خارجی برای پزشکان و پرسنل تماس به طور منظم انجام شود. شرکت ها باید یک هدف تعیین کنند: ارائه کل چرخه مراقبت های دندانپزشکی سرپایی و حرکت به سمت دستیابی به آن. در آینده نزدیک، امکان بستری شدن در بیمارستان به طیف خدمات تکمیل می شود و در نیمه اول کلینیک بیماران می توانند تحت بیهوشی عمومی تحت درمان دندانپزشکی قرار گیرند.

تشکر از توجه شما

تشکر از توجه شما

به فهرست فایل بروید

اندازه: px

شروع نمایش از صفحه:

رونوشت

1 اعتراف به حفاظت از وسیله نقلیه و هواپیما رئیس بخش. مارکاسین ع.ب. مقاله فارغ التحصیلی لیسانس اطلاع رسانی فرآیندهای تجاری در کلینیک دندانپزشکی یادداشت توضیحی Student Chumakov A.V. / / دانشکده ICT Group IA-231 رئیس S.G. Lapova / .. / نووسیبیرسک 2016 1

2 آژانس ارتباطات فدرال بودجه ایالتی فدرال موسسه تحصیلی آموزش عالی"دانشگاه دولتی سیبری مخابرات و انفورماتیک" (SibSUTI) بخش شبکه های مخابراتی و امکانات کامپیوتری وظیفه برای کار فارغ التحصیل صلاحیت دانشجوی لیسانس Chumakova A.V. GROUP IA-231 APPROVED "2016. Head. بخش / A.B. Markhasin / Novosibirsk 2016 2

3 1. موضوع کار صلاحیت نهایی لیسانس اطلاع رسانی فرآیندهای تجاری یک کلینیک دندانپزشکی به دستور SibSUTI مورخ 20 فوریه 2016 تصویب شد 4 (159-16) 2. آخرین مهلت تکمیل کار دانشجو 22 ژوئن 2016 3 . داده های اولیه برای کار 1 ادبیات ویژه 2 مطالب اینترنتی 4. محتویات یادداشت توضیحی (فهرست موضوعاتی که باید تهیه شود) مهلت مقرر برای بخش ها تاریخ صدور وظیفه "20" فوریه 2016 امضای رهبر وظیفه برای اجرا پذیرفته شد "20" امضای دانشجو بهمن 1395 3

4 خلاصه کار صلاحیت فارغ التحصیلی Chumakov A.V. (نام خانوادگی، بازیگری) با موضوع "اطلاع رسانی فرآیندهای تجاری یک کلینیک دندانپزشکی" محدوده کار - _33 صفحه که حاوی _17_ شکل است. هنگام نگارش اثر از _6 منبع استفاده شده است. کلمات کلیدی: فرآیند کسب و کار، ساختار اطلاعات، استاندارد IDEIF0، پایگاه داده، BPWin، ERWin کار در بخش TSiVS انجام شد (نام شرکت، بخش‌ها) مشکلاتی که باید حل شوند 1. توسعه فناوری‌های اینترنتی و گسترش دامنه استفاده کنید برنامه های کاربردی اینترنتی 2. تجزیه و تحلیل فرآیندهای کسب و کار در یک کلینیک دندانپزشکی 3. توجیه انتخاب استاندارد برای مدلسازی فرآیند کسب و کار حوزه موضوعی در نظر گرفته شده توسعه ساختار آن. 4. طراحی پایگاه داده نتایج اصلی 1. شرح معماری LAN کلینیک دندانپزشکی. 2. پیاده سازی نرم افزار و اشکال زدایی * این بخش باید نتایج اصلی مطالعه را منعکس کند

5 آژانس ارتباطات فدرال موسسه آموزشی بودجه ایالتی فدرال آموزش عالی "دانشگاه دولتی سیبری مخابرات و انفورماتیک" (SibSUTI) اشاره به کار صلاحیت نهایی دانشجو A.V. Chumakov با موضوع "اطلاع رسانی فرآیندهای کسب و کار در کلینیک دندانپزشکی" کار نهایی صلاحیت A. Chumakov به موضوع واقعی ساخت یک مدل کاری از فرآیندهای تجاری در یک کلینیک دندانپزشکی با استفاده از روش مدل سازی عملکردی اختصاص دارد. هدف و اهداف مطالعه در کار فرموله شده است، توضیح کوتاههدف تحقیق، ویژگی های بسته نرم افزاری BPWin، به عنوان ابزاری برای تحلیل و ساخت مدل انتخاب شده است. با این حال، باید توجه داشت که کار دارای اشکالات قابل توجهی است: حوزه موضوعی به اندازه کافی مطالعه نشده است. لیست توابع و لیست داده ها برای ساخت نمودارهای عملکردی فرآیندهای تجاری تعریف نشده است. مدل داده های اینفولوژیکی برای حوزه موضوعی در نظر گرفته شده ساخته نشده است. انتخاب نرم افزار برای توسعه پایگاه داده موجه نیست. هیچ متن برنامه ای وجود ندارد بنابراین، A. Chumakov به طور کامل مشکل را حل نکرد. کار نهایی واجد شرایط A. Chumakov، با حفاظت مناسب، شایسته ارزیابی "رضایت بخش" و A. Chumakov از انتساب صلاحیت "لیسانس" است. 5

6 شایستگی فرهنگی عمومی OK-1 دارای فرهنگ تفکر است، قادر به تعمیم، تجزیه و تحلیل، درک اطلاعات، تعیین هدف و انتخاب راه های دستیابی به آن است. OK-10 از قوانین اساسی رشته های علمی طبیعی در فعالیت های حرفه ای استفاده می کند، روش های تحلیل و مدل سازی ریاضی، تحقیقات نظری و تجربی PC-2 حرفه ای را برای تسلط بر روش های استفاده از نرم افزار برای حل مشکلات عملی PC-5 توسعه اجزای نرم افزار به کار می گیرد. سیستم ها و پایگاه های داده، استفاده از ابزارهای مدرن و فناوری های برنامه نویسی PC-7 تهیه ارائه، گزارش های علمی و فنی در مورد نتایج کار انجام شده، رسمی کردن نتایج تحقیقات در قالب مقاله و گزارش در کنفرانس های علمی و فنی سطح تشکیل شایستگی متوسط ​​بالا Low Job دارد ارزش عملیکار اجرا شده است من کار را برای اجرا توصیه می کنم کار را برای انتشار توصیه می کنم کار با استفاده از یک کامپیوتر انجام می شود موضوع پیشنهادی سازمانی موضوع پیشنهادی یک دانشجو موضوع اساسی است. یک برنامه کارشناسی ارشد بررسی بر اساس برنامه Antiplagiat 78٪ از اصالت متن را نشان داد. سمت امضای رئیس Lapov S.G 6

7 محتویات مقدمه نیازها در توسعه خدمات آنلاین سیستم اطلاعاتی سازمان مفهوم سیستم اطلاعاتی شرح اهداف و مقاصد سازمان ساختار اطلاعات کلینیک طبقه بندی فرآیندهای کسب و کار پیاده سازی فرآیندهای انتخاب تجاری مدل‌سازی استاندارد منطقی LPU و توسعه پایگاه‌های داده برای سیستم "حسابداری بیمار" ایجاد یک مدل منطقی کلینیک دندانپزشکی پیاده‌سازی نرم‌افزار فهرست نتیجه‌گیری از مراجع استفاده شده

8 مقدمه برای یک کسب و کار موفق، مطالعه مداوم نیازهای بازار و بهبود دامنه خدمات یک شرکت یا شرکت ضروری است. برای درک بهتر روش های بهبود فرآیندهای عملکرد سیستم، مدل سازی فرآیند کسب و کار به طور فزاینده ای مورد استفاده قرار می گیرد. مدل‌سازی به شناسایی روابط بین فرآیندهای تجاری، شناسایی مهم‌ترین حوزه‌ها و حذف موارد تکراری کمک می‌کند. مدل‌ها می‌توانند کل سیستم را نمایش دهند یا فقط شرح بخشی از فرآیندهای تجاری را شامل شوند؛ آنها می‌توانند در «عرض» یا «عمق» طراحی شوند. فرآیندها می‌توانند درجات مختلفی از جزئیات داشته باشند.در عین حال، هدف و وظایف مدل‌سازی باید به وضوح تعریف شود که پاسخ به آن به ما امکان می‌دهد ساخت مدل را تکمیل شده در نظر بگیریم. در حال حاضر، توصیف و تجزیه و تحلیل فرآیندهای تجاری شرکت مبتنی بر استفاده از فناوری رایانه است. ابزارهای نرم افزاری مدرن از انواع روش های مدل سازی پشتیبانی می کنند. Platinum BPWin به دلیل کارایی خود به درستی به عنوان محبوب ترین بسته نرم افزاری شناخته می شود. این بسته بود که به عنوان ابزاری برای مدل‌سازی فرآیند سازماندهی فعالیت‌های یک کلینیک خصوصی دندانپزشکی به منظور انجام این کار صلاحیتی انتخاب شد. در حال حاضر تصور سازماندهی فرآیندهای درمانی و پیشگیری بدون معرفی فناوری اطلاعات غیرممکن است. بیشتر سیستم‌های اطلاعاتی کلینیک‌های دندانپزشکی بر اتوماسیون خدمات متمرکز هستند، عمدتاً برای پشتیبانی از عملکردهای خاص، مانند نگهداری پایگاه داده الکترونیکی، برنامه پذیرش بیمار، حسابداری خدمات ارائه شده، تسویه حساب با شرکت‌های بیمه، گزارش‌های مالی و آماری و غیره. چنین عملکردی مبنایی برای چنین سیستم هایی است، مفید و مورد نیاز مشتریان. هدف از کار من ایجاد مدلی از فرآیندهای تجاری در یک کلینیک دندانپزشکی بر اساس فناوری‌های CASE است. هشت

9 در ارتباط با این هدف، وظایف اصلی زیر در حال حل است: 1. آشنایی با متدولوژی های BPWin. 2. تجزیه و تحلیل راه حل های ساختاری موجود. 3. توسعه ساختار پیشنهادی تسهیلات بهداشتی. 4. ایجاد یک مدل داده های اینفولوژیک. موضوع تحقیق گردش کار برای حسابداری خدمات ارائه شده در کلینیک دندانپزشکی است. هدف کار: مطالعه رویکردهای موجود برای مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار، انجام تحلیل ساختاری سیستم ارائه خدمات، ساخت یک مدل داده‌های اطلاعاتی برای حسابداری خدمات ارائه‌شده. دامنه: مدل توسعه یافته باید برای استفاده در کلینیک های دندانپزشکی کوچک طراحی شود تا حسابداری خدمات و برنامه ریزی کار کارکنان را خودکار کند. نه

10 1 نیاز به توسعه خدمات آنلاین امروزه تصور جهانی بدون خدمات آنلاین غیرممکن است. خدمات آنلاین زندگی را برای همه بشریت آسان تر می کند. امروز می توانید با خیال راحت به وب سایت یک فروشگاه آنلاین بروید، چیزی بخرید، این اولین مزیت این مثال است. و سپس می توانید مکان آنلاین بودن محصول خود را ردیابی کنید، بدون نیاز به نشستن و انتظار برای ناشناخته ها. ما مجبور نیستیم تمام روز را در یک اتاق شلوغ در یک صف بزرگ برای دریافت گواهی دکتر، ثبت نام خودرو، گرفتن پاسپورت، گرفتن گواهینامه رانندگی و بسیاری از خدمات احتمالی دیگر در فعالیت های انسانی بایستیم. شما فقط می توانید به سایت بروید، یک برنامه ارسال کنید، تاریخ و زمانی را انتخاب کنید که برای رانندگی مناسب است، چند بار با ماوس کامپیوتر کلیک کنید و اکنون در یک زمان مناسب برای شما در دندانپزشکی هستید. . و شما دو ساعت از وقت گرانبهای خود را صرف یک قرار ملاقات تلف نکردید. شما به یک وب سایت برای پلی کلینیک نیاز دارید که بتوانید ساعات کار، مکان، شماره تلفن را ببینید و حتی بتوانید از طریق اینترنت با پزشک مشورت کنید. شما نیازی به نگه داشتن یک کتاب زرد بزرگ با شماره تلفن ندارید، فقط وارد جستجو شده اید، نام کلینیک را تایپ کرده اید و اکنون در سایتی هستید که تمام اطلاعات لازم را در آن دارید. و اگر اطلاعات تماس تغییر کند؟ ممکن است آشنایان شما نیز اطلاعات قدیمی داشته باشند. ما به سایت رفتیم و همه چیز قبلاً در آنجا تغییر کرده است. سریعتر از هر منبع دیگری. در آینده نزدیک، یک پایگاه داده کلی از بیماران ظاهر می شود، جایی که می توانید بروید و ببینید چه زمانی و چه چیزی را درمان کرده اید، چه اقداماتی را پزشک انجام داده است. ده

11 2 سیستم اطلاعاتی سازمان 2.1 مفهوم سیستم اطلاعاتی سیستم اطلاعاتی سازمان مجموعه ای به هم پیوسته از ابزارهای اطلاعاتی، فنی، نرم افزاری، ریاضی، سازمانی، حقوقی، ارگونومیکی، زبانی، فناوری و غیره و همچنین پرسنل است. برای جمع آوری، پردازش، ذخیره و صدور اطلاعات اقتصادی و تصمیم گیری مدیریتی در نظر گرفته شده است. عناصر تشکیل دهنده سیستم: شبکه کامپیوتری کامپیوتر نرم افزار اطلاعات افراد نرم افزار هدف این سیستم تولید اطلاعات حرفه ای است. فرآیندهای سیستم اطلاعاتی: وارد کردن اطلاعات از منابع خارجی و داخلی پردازش اطلاعات ذخیره سازی اطلاعات خروجی اطلاعات فرم قابل دسترس 2.2 شرح اهداف و مقاصد فعالیت های سازمان هدف سازمان به حداکثر رساندن سود است. فعالیت کلینیک دندانپزشکی با ارائه خدمات با کیفیت بالا برای درمان و پروتز دندان همراه است. خدمات اصلی شامل 11

12 1. درمان درمانی. درمان زیبایی؛ نصب پرکردن دندان مدرن; درمان کانال ریشه؛ سفید کردن دندان ها؛ تمیز کردن حرفه ای دندان؛ درمان پوسیدگی با استفاده از دوربین داخل دهانی 2. درمان جراحی. 3. پروتز. نصب پل ها؛ پروتزهای متحرک؛ اینله های دندانی؛ تاج ها؛ روکش ها; درست کار سازماندهی شدهرجیستری که وظیفه اصلی آن ثبت نام بیماران و نگهداری فهرست کارت است. برای این بخش از IS، در آینده، تحلیلی انجام خواهد شد و نموداری از روابط متقابل آثار ساخته خواهد شد. اغلب در کلینیک های دندانپزشکی سوابق بیماران به صورت دستی نگهداری می شود. یعنی کارت سرپایی با دست پر می شود، تمام اطلاعات در یک سند اکسل وارد می شود که در آن بیماران با استفاده از فرمول های مختلف شمارش می شوند. با چنین سیستم حسابداری، مشکلات اصلی زیر ایجاد می شود: حجم زیادی از کابینت های بایگانی، ناخوشایند برای جستجو. چرا به یک اتاق بایگانی بزرگ نیاز دارید. پیچیدگی جستجوی کارت سرپایی و هزینه های زمانی مرتبط. زمان صرف شده برای پر کردن پرونده بیمار؛ 12

13 از دست دادن داده ها (سوابق بیمار). سهم زیادی از کارهای معمول کارمندان و سهم پرسنلی که درگیر پردازش داده هستند و با فعالیت اصلی کلینیک مرتبط نیستند. هدف از خودکارسازی فرآیندهای کسب و کار، از بین بردن تمام اشکالات فوق است. استفاده از پایگاه داده بیماران تا حد زیادی مشکلات حسابداری خدمات، جستجو و یکپارچگی اطلاعات را حل می کند. نقش مهمی توسط فناوری های مدرن وب ایفا می شود که فرصت های جدیدی را برای تعیین قرار ملاقات، مشاوره آنلاین و غیره به بیماران ارائه می دهد. 2.3 ساختار اطلاعات کلینیک ساختار کلینیک در شکل 1 نشان داده شده است. شکل 1 ساختار اطلاعات کلینیک 13

14 2.4 طبقه بندی فرآیندهای کسب و کار فرآیندهای تجاری اصلی کلینیک دندانپزشکی عبارتند از: پشتیبانی پزشکی مدیریت پس از شناسایی گروه های اصلی فرآیندهای تجاری، می توانید شروع به ایجاد مدل کنید. برای ایجاد مدل ها، تصمیم گرفتم از یک روش ساده و مقرون به صرفه برای تجزیه و تحلیل سازه (SADT - Structured Analysis and Design Technique)، خانواده استاندارد IDEF0 استفاده کنم. نمودار استاندارد این روش نموداری است که در آن سمت چپ ورودی، سمت راست خروجی، بالا کنترل، پایین مکانیسم است. شکل 2 نشان می دهد مدار سادهاستاندارد IDEF0. شکل 2 نمودار IDEF0 تمایز بین فرآیندهای اصلی و کمکی. فرآیندهای اصلی آنهایی هستند که کیفیت را اضافه می کنند. در مورد ما، اینها فرآیندهای ارائه خدمات پزشکی با کیفیت (خدمات پزشکی با کیفیت) به بیمار است. فرآیندهای کمکی زیرساخت سازمان را تشکیل می دهند، در یک موسسه پزشکی شرایطی را برای اجرای یک فرآیند درمانی-تشخیصی ایجاد می کنند. چهارده

15 سیستم اطلاعات پزشکی برای پشتیبانی اطلاعاتفرآیندهای تجاری اصلی و فرعی موسسه پزشکی... بنابراین، اولین مرحله طراحی آن، شرح رسمی این فرآیندهای تجاری است، یعنی. ساخت یک مدل اینفولوژیک یک شرکت همانطور که در زیر نشان داده خواهد شد، این مدل از نظر ساختاری معادل نیست مدل عملکردیشرکت ها 15

16 3 اجرای برنامه اطلاعاتی سازی فرآیندهای تجاری در کلینیک دندانپزشکی 3.1 روش های تجزیه و تحلیل فرآیندهای تجاری رسمی سازی و شرح فرآیندهای تجاری هر شرکتی بر اساس روش IDEF انجام می شود. ویژگی بارز آن تأکید بر تبعیت اشیاء است. در استاندارد IDEF0، سیستم مورد مطالعه برای توسعه دهندگان و تحلیلگران به عنوان مجموعه ای از توابع مرتبط (بلوک های عملکردی از نظر IDEF0) به نظر می رسد. استاندارد IDEF1 روشی برای مدل‌سازی جریان‌های اطلاعات در یک سیستم است که به شما امکان نمایش و تجزیه و تحلیل ساختار و روابط آنها را می‌دهد. نتیجه اعمال IDEF0 برای یک سیستم خاص، مدلی از این سیستم است که شامل مجموعه‌ای مرتب شده از نمودارها، متن اسناد و فرهنگ‌های لغت است که از طریق ارجاعات متقابل به یکدیگر مرتبط شده‌اند. دو مؤلفه مهم که نمودارهای IDEF0 از آنها ساخته می‌شوند، توابع یا فعالیت‌های تجاری (که در نمودارها به صورت مستطیل جعبه نشان داده می‌شوند) و داده‌ها و اشیاء (نمایش‌شده به صورت فلش) هستند که فعالیت‌ها را به هم متصل می‌کنند. در این حالت، فلش ها بسته به اینکه وارد کدام وجه از بلوک کاری می شوند یا از کدام وجه خارج می شوند، به پنج نوع تقسیم می شوند: فلش های ورودی (ورود به سمت چپ بلوک) نشان دهنده داده ها یا اشیایی است که در طول مدت تغییر می کنند. اجرای کار فلش های کنترلی (که در لبه بالایی بلوک وجود دارد) قوانین و محدودیت هایی را که بر اساس آن کار انجام می شود را نشان می دهد. فلش های خروج (خروج از لبه سمت راست بلوک) نشان دهنده داده ها یا اشیایی است که در نتیجه کار ظاهر می شوند. 16

17 فلش های مکانیسم (ورود به لبه پایین بلوک) نشان دهنده منابع مورد نیاز برای انجام کار است، اما در روند کار تغییر نمی کند (به عنوان مثال، تجهیزات، منابع انسانی و غیره) به عنوان بخشی از قسمت دیگری از این مدل یا مدل دیگر 3.2 دلیل انتخاب مدل سازی استاندارد BPWin و ERWin توسط Computer Associates. Computer Associates International, Inc. (CA) یکی از 5 فروشنده برتر نرم افزار است که مدل سازی، پشتیبان گیری، مدیریت زیرساخت سازمانی (شبکه ها، سرورها و غیره)، امنیت اطلاعات، هوش تجاری و غیره را ارائه می دهد. بسته BPWin بر اساس متدولوژی IDEF است و برای مدل سازی عملکردی و تجزیه و تحلیل فعالیت های سازمانی در نظر گرفته شده است. روش IDEF، که استاندارد رسمی فدرال ایالات متحده است، مجموعه ای از روش ها، قوانین و رویه هایی است که برای ساختن یک مدل عملکردی از یک شی از هر حوزه موضوعی طراحی شده است. مدل عملکردی IDEF ساختار عملکردی یک شی را منعکس می کند، به عنوان مثال. اقداماتی که انجام می دهد و ارتباط بین این اقدامات. ویژگی های BPwin: از سه نماد استاندارد به طور همزمان پشتیبانی می کند - IDEF0 (مدل سازی عملکردی)، DFD (مدل سازی جریان داده) و IDEF3 (مدل سازی گردش کار). این سه دیدگاه اصلی به شما این امکان را می دهد که حوزه موضوعی را به جامع ترین شکل توصیف کنید. به شما اجازه می دهد تا رویه ها را در شرکت بهینه کنید. به طور کامل از روش های محاسبه هزینه بر اساس حجم فعالیت اقتصادی (تحلیل عملکردی و هزینه، ABC) پشتیبانی می کند. 17

18 صدور گواهینامه برای انطباق با استانداردهای کیفیت ISO9000 را تسهیل می کند. ادغام شده با ERwin (برای مدل سازی پایگاه داده)، Paradigm Plus (برای مدل سازی اجزای نرم افزار)، و غیره؛ با ابزار شبیه سازی Arena یکپارچه شده است. شامل تولید کننده گزارش خود است. به شما امکان می دهد مدل ها را به طور مؤثر دستکاری کنید - آنها را ادغام و تقسیم کنید. دارای طیف گسترده ای از ابزارها برای مستندسازی مدل ها، پروژه ها. مزایای این بسته نرم افزاری عبارتند از: کامل بودن شرح فرآیندهای تجاری سهولت مستندسازی فرآیند پیچیدگی در تجزیه (مهاجرت و تونل زدن فلش ها) امکان تجمیع و تفصیل داده ها و جریان های اطلاعاتی (جداسازی و ادغام فلش ها) وجود سختگیرانه الزامات روش‌شناختی که دریافت مدل‌های فرآیندی از نوع استاندارد را تضمین می‌کند رویکردی به توصیف فرآیندها در استانداردهای IDEF0 ISO 9000: 2005 مزایای ذکر شدهتوجیه انتخاب Bpwin برای مدل سازی فرآیندهای کسب و کار در مراکز بهداشتی و درمانی. هجده

19 3.3 شرح فرآیندهای کسب و کار در تأسیسات مراقبت های بهداشتی بیایید مثالی از استفاده از روش IDEF0 برای تجزیه و تحلیل فرآیندهای تجاری و ساخت یک مدل عملکردی از یک موسسه پزشکی از نوع ثابت را در نظر بگیریم. شکل 3 یک مدل تعمیم یافته از کار او را نشان می دهد: کارکنان بیمارستان (منابع مورد نیاز برای انجام کار) بیمار را درمان می کنند (شیئی که در طول کار تغییر می کند) که نتایج آن بیمار ترک تحصیل شده و ثبت حساب برای خدمات پزشکی ارائه شده به این بیمار. شکل 3 - IDEF0 تعمیم یافته - شرح کار بیمارستان پس از آن، تاریخچه پزشکی تکمیل می شود، کار با بیمار در بخش پذیرش ادامه می یابد (شکل 4): معاینه می شود، در هنگام پذیرش تشخیص داده می شود، در صورت وجود شواهد، نتیجه بستری شدن در بیمارستان انجام می شود. گرفته شده و به شعبه شفابخش خاصی از بیمارستان هدایت می شود یا مراقبت های سرپایی لازم را ارائه می دهد و به موسسه پزشکی مناسب هدایت می کند. 19

20 شکل 4 - IDEF0 - شرح کارهای انجام شده در بخش پذیرش. در بخش پزشکی (شکل 5)، بیمار معاینه می شود، تشخیص روشن می شود و برنامه معاینه و درمان ترسیم می شود، قرار ملاقات ها گرفته می شود و انجام می شود و غیره. تا ترخیصش شکل 5- IDEF0-شرح درمان بیمار در بخش بیمارستان. همان مرحله ترخیص یا بسته شدن سابقه پزشکی (شکل 6) شامل تصمیم پزشک در مورد ترخیص، اجرای خلاصه ترخیص و در صورت لزوم، مرخصی استعلاجیو همچنین صدور 20 برای بیمار

21 توصیه برای درمان بیشتر، شیوه زندگی و غیره بر اساس نتایج مدت اقامت بیمار در بیمارستان و بر اساس محاسبه کل هزینه خدمات پزشکی ارائه شده به وی (شامل هزینه داروها و محصولات پزشکی مورد استفاده در فرآیند درمان)، فاکتوری برای ارائه شده کمک های پزشکیارائه شده توسط یک موسسه پزشکی یک سازمان پزشکی بیمه. شکل 6 - IDEF0-توضیحات فرآیند بسته شدن سابقه پرونده. یکی دیگر از استانداردهای خانواده IDEF، متدولوژی IDEF1 است که امکان مدل‌سازی جریان‌های اطلاعاتی درون سیستم، نمایش و تحلیل ساختار و روابط آن‌ها را فراهم می‌کند. نتیجه کاربرد آن یک مدل اطلاعاتی است که ساختار اطلاعات مورد نیاز برای پشتیبانی از توابع را نشان می دهد سیستم تولیدییا محیط (شکل 7). 21

22 شکل 7 - طرح جریان های اطلاعاتی بیمارستان 22

23 4 مدل سازی و توسعه یک پایگاه داده برای سیستم ثبت بیمار 4.1 ایجاد یک مدل منطقی از کلینیک دندانپزشکی برای ایجاد یک مدل فرآیند کسب و کار، ما از برنامه CA ERWIN process modeller r7.3 استفاده می کنیم. فرآیند تجاری کلیدی سیستم در حال طراحی، فرآیند خودکارسازی ثبت یک کلینیک دندانپزشکی در نظر گرفته می شود. موضوع فرآیند تجاری "رجیستری کلینیک دندانپزشکی" است. ورودی داده های مناسب را دریافت می کند: پایگاه داده ای از برنامه های کاربردی. DB حالت عملکرد پزشک کشیک. بانک اطلاعاتی خدمات و قیمت کلینیک. تصویر با کد (برای محافظت در برابر دسترسی خودکار) کنترل این است: سرور پایگاه داده مکانیزم های اجرای فرآیند عبارتند از: System Client در خروجی دریافت می کنیم: شماره برنامه لیست قیمت پایگاه داده به روز شده بر اساس این مدل، نمودار اصلی IDEF0 در نشان داده شده است. شکل 8. 23

24 شکل 8 نمودار IDEF0 "اطلاع رسانی رجیستری در یک کلینیک دندانپزشکی." عملکردهای تجاری پیشرو فرآیند اتوماسیون ثبت کلینیک دندانپزشکی تبدیل خواهد شد. 1. قرار ملاقات بگذارید. 2. ویرایشگر برنامه. 3. انصراف از درخواست. 4. جدول قیمت ها و خدمات. 5. وارد کردن داده ها در پایگاه داده. نمودار کامل تر IDEF0 "اطلاع رسانی رجیستری در کلینیک دندانپزشکی" در شکل 9 نشان داده شده است. 24

25 شکل 9 نمودار کامل IDEF0 "اطلاع رسانی رجیستری دندانپزشکی". به نوبه خود، این توابع تجاری، مانند "قرار ملاقات"، "ویرایش برنامه" و "ورود داده ها به پایگاه داده" یک درجه بیشتر تجزیه می شوند. نمودار با تجزیه توابع تجاری "قرار ملاقات"، "ویرایش برنامه"، "ورود داده ها به پایگاه داده" به ترتیب در شکل های 10، 11، 12 نشان داده شده است. شکل 10 قرار ملاقات 25

26 شکل 11 درخواست ویرایش شکل 12 ورودی پایگاه داده 26

27 4.2 پیاده سازی نرم افزار بیمار می تواند اقدامات خاصی را در رابطه با سیستم اطلاعاتی انجام دهد: "قرار ملاقات"، "ویرایش یک برنامه کاربردی"، "ارسال یک برنامه"، "لیست قیمت". پنجره اصلی برنامه در شکل 13 نشان داده شده است. شکل 13 پنجره اصلی برنامه "رجیستری کلینیک دندانپزشکی" پنجره "Appointment" در پنجره "Appointment"، ثبت کننده درخواستی را به سرور پایگاه داده ارسال می کند. هنگامی که ثبت کننده دکمه "Appointment" را کلیک می کند، الگوریتم زیر رخ می دهد: 1. سیستم پنجره "Appointment" را باز می کند. 2. ثبت نام نام خانوادگی را وارد می کند. 3. ثبت نام را وارد می کند. 4. ثبت نام شماره گذرنامه را وارد می کند. 5. ثبت کننده تاریخ پذیرش را از لیست کشویی انتخاب می کند. 6. ثبت کننده زمان پذیرش را از لیست کشویی انتخاب می کند. 7. ثبت کننده بر روی دکمه "پایان" کلیک می کند. 27

28 8. سیستم اطلاعات مربوط به بیمار را در پایگاه داده وارد می کند. 9. سیستم شماره سفارش را برمی گرداند. بر روی صفحه، پنجره "قرار ملاقات" در شکل 14 نشان داده شده است. نوع انتخاب پنجره "ویرایش یک برنامه" در این پنجره ثبت نام کننده می تواند تاریخ و زمان قرار ملاقات با پزشک را تغییر دهد. هنگامی که ثبت کننده در پنجره اصلی برنامه بر روی دکمه "ویرایش سفارش" کلیک می کند، الگوریتم زیر شروع به اجرا می کند: 1. سیستم پنجره "ویرایش سفارش" را باز می کند. 2. ثبت کننده شماره درخواست را وارد می کند. 3. ثبت نام شماره گذرنامه را وارد می کند. 4. ثبت کننده تاریخ جدید پذیرش را از لیست کشویی انتخاب می کند. 5. ثبت کننده زمان پذیرش جدید را از لیست کشویی انتخاب می کند. 6. ثبت کننده بر روی دکمه "پایان" کلیک می کند. 28

29 7. سیستم پایگاه داده را به روز می کند 8. سیستم پنجره "ویرایش سفارش" را می بندد و به پنجره اصلی می رود. اگر هنگام وارد کردن اطلاعات خود، ثبت نام شماره گذرنامه را اشتباه وارد کرده باشد، سیستم خطا نشان می دهد. بر روی صفحه، پنجره "ویرایش سفارش" در شکل 15 نشان داده شده است. شکل 15. - پنجره "ویرایش سفارش" انتخاب پنجره "لغو سفارش". اینجاست که ورودی دکتر حذف می شود. پس از کلیک بر روی دکمه "برداشت برنامه" الگوریتم زیر رخ می دهد. 1. سیستم پنجره "درخواست ابطال" را باز می کند. 2. ثبت کننده شماره درخواست را وارد می کند. 3. ثبت نام شماره گذرنامه را وارد می کند. 4. ثبت کننده بر روی دکمه "پایان" کلیک می کند. 29

30 5. سیستم تغییرات را در پایگاه داده ذخیره می کند. 6. سیستم پنجره "درخواست ابطال" را می بندد و به پنجره اصلی می رود. اگر ثبت‌کننده شماره درخواست نادرست یا شماره پاسپورت نادرست را وارد کند، سیستم خطا ایجاد می‌کند. اگر همه چیز به درستی انجام شود، سیستم پیامی با متن "درخواست حذف شده، تغییرات ذخیره شده" را نمایش می دهد. بر روی صفحه، پنجره "درخواست ابطال" در شکل 16 نشان داده شده است، شکل 16. پنجره "درخواست ابطال" انتخاب دکمه "لیست قیمت" پنجره لیست قیمت اطلاعات مربوط به خدمات و قیمت آنها را در کلینیک دندانپزشکی نمایش می دهد. الگوریتم انجام عمل دکمه "فهرست بها": 1. سیستم پنجره "لیست قیمت کلینیک" را باز می کند. 2. سیستم لیستی از خدمات و قیمت آنها را نمایش می دهد. در صفحه پنجره "لیست قیمت کلینیک" در شکل نشان داده شده است

31 شکل 17. لیست قیمت 31

32 نتیجه گیری در نتیجه این کار مقدماتی نهایی، یک سیستم اطلاعاتی برای یک کلینیک دندانپزشکی طراحی شد. 32

33 مراجع 1. فرآیندهای تجاری شفاف AV. مفاهیم اساسی. تئوری. روش ها / آگوست-ویلهلم شیر; مطابق. از انگلیسی میخائیلووا N.A. ویرایش Kamenova M.S.، Gromov A.I. مسکو: VestMetaTekhnologiya، ص. 2. برسنوا ای.ا. پیاده سازی یک سیستم اطلاعات خودکار یکپارچه اجرا شده با استفاده از فناوری گردش کار به عنوان مرحله جدایی ناپذیر در توسعه یک موسسه پزشکی / Berseneva E.A.، Golukhov G.N. // دکتر و فناوری اطلاعات S. Vozny A.V. چشم انداز بهبود مراقبت های دندانی ارتوپدی برای جمعیت منطقه / Vozny A.V.، Dolgintsev V.I.، Semenyuk V.M. تیومن: ماندر و ک، ص. 4. مدیریت کیفیت [منبع الکترونیکی] - مدلسازی فرآیندهای تجاری: - عنوان. از صفحه نمایش زبان rus 5. مهندسی مجدد [منبع الکترونیکی] - تجزیه و تحلیل ابزارهای مدرن برای مدل سازی فرآیندهای کسب و کار: - عنوان. از صفحه نمایش زبان rus 6. Welling L., Thomson L. توسعه برنامه های کاربردی وب با PHP و MySQL، ویرایش سوم: Per. از انگلیسی م .: "ویلیامز"، ص. 33

آژانس ارتباطات فدرال موسسه آموزشی بودجه ایالتی فدرال آموزش عالی "دانشگاه دولتی سیبری مخابرات و انفورماتیک" (SibSUTI)

رویکرد فرآیندی در مدیریت یک موسسه پزشکی E.A. Turkova، A.M. Orzhak، دانشجویان بخش. سرپرست ACS M.Yu Kataev، پروفسور. بخش ACS، دکترای علوم فنی تومسک، توسور، [ایمیل محافظت شده]"پروژه GPO

نام عملی مطالعه عملی دوره 3 ترم 6 شدت کار 6 c.u. (216 ساعت) فرم‌های آزمون گواهی‌نامه میانی با ارزیابی محل تمرین در ساختار EP B2U.1، بلوک B2 "Practices" Competences،

مؤسسه آموزش عالی اتحادیه های کارگری «آکادمی کار و روابط اجتماعی» انستیتوی فناوری های اجتماعی بشیر (شعبه) حاشیه نویسی برنامه کاری رشته تخصصی

و n V. p about d p. Subp. و د و آن وزا م و ن و. Inv. d u b l. P o d. و d یک آژانس ارتباطات فدرال، موسسه آموزشی بودجه ایالت فدرال آموزش عالی "ایالت سیبری"

آژانس ارتباطات فدرال موسسه آموزشی بودجه ایالتی فدرال آموزش عالی "دانشگاه دولتی سیبری مخابرات و انفورماتیک" (SibSUTI)

آژانس حمل و نقل راه آهن فدرال موسسه آموزشی آموزش عالی بودجه ایالتی فدرال "دانشگاه حمل و نقل ایالتی ایرکوتسک" توسعه

حاشیه نویسی به رشته "مدل سازی و تجزیه و تحلیل پردازنده های تجاری در ساخت و ساز" 1. اهداف و اهداف رشته 1.1. اهداف این رشته، شکل‌گیری دیدگاه مدرن و شایسته نسبت به نظام در دانش‌آموز است

حاشیه نویسی برنامه های تمرینی آموزشی و صنعتی دستورالعمل های آموزش کارشناسی: 03/09/03 مشخصات آموزش انفورماتیک کاربردی انفورماتیک کاربردی در اقتصاد حاشیه نویسی برنامه کاری

وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه مؤسسه آموزشی بودجه دولتی فدرال آموزش عالی حرفه ای "UFA State Aviation TECHNICAL"

B1.V. DV.03.01.02 فن آوری های اطلاعاتی مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار اهداف رشته: شکل گیری درک دانش آموزان از مفاهیم اساسی و توسعه نظری، مدل سازی و

حاشیه نویسی برنامه های تمرین کنندگان حاشیه نویسی برنامه تمرین آموزشی 1.1 جایگاه تمرین آموزشی در ساختار حرفه ای اصلی برنامه آموزشیبرنامه کارآموزی بخشی از هسته اصلی است

1. کارت صلاحیت نام تولید: تولید در رسید مهارتهای حرفه ایو تجربه فعالیت حرفه ای هدف: تلفیق نظری و عملی

ماژول "معاینه کیفیت" HEALTHCARE-MIS USER Manual نسخه 1.08 2 مطالب 1. مقدمه ... 4 2. شرح فرآیند کسب و کار ... 5 3. ثبت پروتکل کمیسیون پزشکی ... 6 3.1.

وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه موسسه آموزش عالی دولتی خودمختار فدرال "ایالت تحقیقات ملی نووسیبیرسک"

دفترچه راهنمای کاربر ثبت نام مرگ بیمار 2014 نسخه 1.02 2 مطالب 1. مقدمه ... 4 2. شرح فرآیند تجاری ... 5 3. وارد کردن داده ها در پرونده پزشکی بیمار ... 6 4. وارد کردن داده ها

مؤسسه آموزشی بودجه ایالتی فدرال آموزش عالی حرفه ای تأیید شد رئیس دانشکده اتوماسیون تولید و مدیریت A.V. Kalinin ... 20 برنامه کاری

مدیر تایید شده "Infiniti" LLC P.E. Grebnev 2013 خدمات "سوابق پزشکی الکترونیکی" برای ایستگاه کاری رئیس مرکز مراقبت های بهداشتی A.V. نفرت انگیز فرعی و تاریخ Inv.

حاشیه نویسی برنامه های کار عملی جهت آموزش 05/03/38 "انفورماتیک بازرگانی" مشخصات: انفورماتیک و ریاضیات در تجزیه و تحلیل سیستم های اقتصادی کسب و کار B2.U.1 کار تحقیقاتی (نوع

وزارت شعبه های روسیه موسسه آموزش عالی بودجه دولتی فدرال "دانشگاه فنی دولتی مسکو" STANKIN "(FGBOU VO" MSTU "STANKIN") چکیده

وزارت آموزش و پرورش فدراسیون روسیه موسسه آموزشی دولتی فدرال آموزش عالی حرفه ای "دانشگاه فنی دولتی کومسومولسک-آن-آمور"

1 2 1 اهداف و مقاصد رشته هدف رشته ها کسب دانش و مهارت های نظری و عملی دانشجویان در زمینه سیستم های اطلاعاتی مورد استفاده در فعالیت های تجاری است.

حاشیه نویسی رشته برنامه حرفه ای اضافی "ایمنی سیستم ها و شبکه های کامپیوتری"

GBUZ VO "مرکز اطلاعات پزشکی و تحلیلی" توصیه هایی برای نگهداری پرونده الکترونیکی پزشکی با استفاده از سرویس "RF EGISZ" سپتامبر 2013 محتویات مقدمه .... 3 1. تعمیر و نگهداری

ماژول "واحد عملیاتی" راهنمای کاربر 2015 نسخه 1.12 2 مطالب 1. مقدمه ... 5 2. پیکربندی سیستم برای کار با ماژول "Opera-block" ... 6 2.1. راه اندازی بلوک های اپرا در ساختار مراکز درمانی ...

صندوق ابزار سنجش گواهینامه متوسطه دانش آموزان در رشته (ماژول): اطلاعات عمومی 1. گروه ریاضی و روش های ریاضی در اقتصاد 2. جهت آموزش 38.03.01

وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه موسسه آموزشی بودجه دولتی فدرال آموزش عالی حرفه ای "دانشگاه فنی دولتی نیژنگورودسک"

دانشگاه فنی هوانوردی دولتی اوفا گروه سیستم‌های کنترل خودکار مدل‌سازی سیستم و فناوری‌های CASE ساختار دوره 9 سخنرانی; 8 کار آزمایشگاهی; تسویه حساب و گرافیک

نسخه الکترونیکی تاریخچه پزشکی KIR روال اطلاعات شرکت بیمارستان اهداف و اهداف هدف پروژه افزایش کارایی و اعتبار است و بنابراین

مؤسسه آموزشی آموزش عالی بودجه ایالتی فدرال تأیید شد رئیس دانشکده اتوماسیون تولید و مدیریت A.V. Kalinin ... 20 برنامه کاری رشته پژوهش

مدیر تایید شده MI (شعبه) VlSU N.V. Chaikovskaya 20، صندوق ابزار ارزیابی برای صدور گواهینامه نهایی دولتی در زمینه آموزش 03/09/03 "انفورماتیک کاربردی" 1. مقررات عمومی

وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه موسسه آموزش عالی بودجه دولتی فدرال "دانشگاه دولتی تحقیقات ملی ساراتوف"

چکیده سیستم های اطلاعات مدیریت شرکت تولیدیجهت آموزش 38.03.05 انفورماتیک کسب و کار 1 اهداف و مقاصد رشته هدف رشته: هدف رشته "سیستم های اطلاعاتی"

JSC "BARS GROUP" محل کار خودکار برای پزشک متخصص زنان و زایمان بارهای پذیرش پلی کلینیکال. بهداشت عمومی - راهنمای کاربر MIS 2015 نسخه 1.03 2 مطالب 1. معرفی فرآیند ... 4 ...

وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه موسسه آموزش عالی بودجه دولتی فدرال "دانشگاه فنی هوانوردی دولتی UFA"

وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه الزامات مؤسسه فیزیکی و فنی مسکو (دانشگاه دولتی) برای نتایج تسلط بر برنامه های آموزش پایه

وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه دانشگاه دولتی ژئودزی و نقشه برداری مسکو (MIIGAiK) "مورد تایید" رئیس MIIGAiK V.А. مالینیکوف 00 گرم. برنامه کاری رشته "طراحی

وزارت آموزش و پرورش، واحد روسیه، بودجه دولتی فدرال مؤسسه آموزش عالی حرفه ای "دانشگاه دولتی تحقیقات ملی نووسیبیرسک" (NOVOSIBIRSK)

UDC 004.056 ساخت یک مدل IDEF0 از یک مرکز مراقبت سلامت مجازی Mikov D.A., student Russia, 105005, Moscow, MSTU im. N.E. باومن، مشاور علمی بخش امنیت اطلاعات:

طراحی IS برای ثبت نام و حسابداری بیماران "Hospital" Salnikova A.D. شعبه یاروسلاول PRUE G.V. پلخانوا یاروسلاول، روسیه طراحی ثبت IP و ثبت بیماران "بیمارستان" سالنیکووا

1 راهنمای سریع برای ایجاد یک ارجاع به موارد بستری و بستری در بیمارستان مقدمه این راهنما فرض می کند که کاربر هدف هر زمینه را می داند و توضیحی ارائه نمی کند.

طراحی سیستم اطلاعاتی فروش محتوای تلفن همراه R.O. Zolotov شعبه یاروسلاول PRUE G.V. Plekhanova Yaroslavl، روسیه طراحی سیستم اطلاعاتی فروش محتوا برای

HOSPITAL MODULE USER'S Manual Automated Nurse WORKplace Sheets 22 2015 Version 2 Page 2 از 22 OUTLINE این سند یک راهنمای کاربر است

حاشیه نویسی برنامه رشته "عمل آموزشی-1" 1. اهداف و مقاصد رشته. هدف، تثبیت و گسترش دانش کسب شده توسط دانش آموزان در فرآیند آموزش نظری در آموزش پایه است.

وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه موسسه آموزش عالی بودجه دولتی فدرال "دانشگاه دولتی تحقیقات ملی ساراتوف"

وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه دانشگاه دولتی ژئودزی و نقشه برداری مسکو (MIIGAIK) شرح برنامه اصلی آموزشی آموزش عالی جهت

اتوماسیون مجتمع موسسات پزشکی با هر نمایه 2008، LLP "مرکز کسب و کار مشاوره" درباره AKSIMED AKSIMED ارائه دهنده پیشرو طیف گسترده ای از راه حل ها و خدمات در زمینه اطلاع رسانی موسسات است.

حاشیه نویسی برنامه آموزشی حرفه ای اصلی در راستای 02/03/27 مدیریت کیفیت صلاحیت (مدرک تحصیلی) لیسانس فارغ التحصیل فرم تحصیل تمام وقت پروفایل آموزشی مدیریت

وزارت کشاورزی فدراسیون روسیه موسسه آموزشی دولتی بودجه فدرال آموزش عالی حرفه ای "دانشگاه کشاورزی دولتی کوبان"

وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه شعبه بودجه ایالتی فدرال مؤسسه آموزش عالی "دانشگاه اقتصادی دولتی ولادیووستوکسک"

تمرین آموزشی دستورالعمل های روشیبرای دانش آموزان جهت 080500.62 "انفورماتیک کسب و کار" 2 وزارت آموزش و پرورش و علوم آموزشی بودجه دولتی فدرال روسیه

برنامه کاری این رشته مطابق با الزامات استاندارد آموزش عالی ایالتی فدرال برای ساختار و نتایج تسلط بر برنامه های آموزشی مقطع کارشناسی ارشد در جهت آماده سازی 09.04.01 "انفورماتیک و

جلسه 4 روش ها و ابزارهای مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار، نقش فناوری اطلاعات در مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار و مدیریت در شرکت های مخابراتی، دکتری گریگوری بوچچکا، دانشیار آموزش منطقه ای

JSC "BARS GROUP" محل کار خودکار پزشک غدد درون ریز BARS.ZOROVOKHANE-MIS 2015 نسخه 1.01 2 مطالب 1. مقدمه ... 4 2. تنظیمات سیستم ... 5 3. ضبط

وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه موسسه آموزش عالی بودجه دولتی فدرال "دانشگاه دولتی تحقیقات ملی ساراتوف"

شرح برنامه کاری " فناوری اطلاعاتدر مدیریت "در راستای آموزش / تخصص 38.03.04" مدیریت دولتی و شهرداری "کد و نام گرایش / تخصص

سالنامه علمی 2015 N 11-1 (13) علوم اقتصادی 343 DOI: 10.17117 / na.2015.11.01.343 دریافت: 29.11.2015 http://ucom.ru/doc/na.2015.11.01.01.3 Yu. پیاده سازی خودکار

وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه موسسه آموزشی بودجه دولتی فدرال آموزش عالی حرفه ای الکساندر گریگوریویچ و نیکولای گریگوریویچ

مشخصات کلی برنامه آموزشی آموزش عالی در جهت آماده سازی 230 700.62 انفورماتیک کاربردی صلاحیت لیسانس فارغ التحصیل

اولین مؤسسه آموزش عالی فنی روسیه وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه مؤسسه آموزشی بودجه ایالتی فدرال آموزش عالی حرفه ای

توسعه یک مدل برای IS SUE "VLADIMIRSKY AVTOVOKZAL" SI Lobanov, LI Voronova دانشگاه فنی ارتباطات و انفورماتیک مسکو مسکو، روسیه مدل برای طراحی ایستگاه اتوبوس

نام تحقیق (آموزشی) تمرین رشته درس 1 ترم 1 شدت کار 3 ج. (ساعت 108) فرمهای آزمون گواهینامه متوسط ​​با ارزیابی جایگاه رشته در ساختار EP B برنامه درسی

وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه موسسه آموزشی دولتی آموزش عالی حرفه ای "دانشگاه دولتی نفت و گاز تیومن" موسسه سایبرنتیک،

روش بررسی و صدور کارت های سرپایی و سایر اسناد پزشکی حاوی داده های مربوط به وضعیت سلامت بیمار (اطلاعات شخصی) I مقررات کلی 1. "سوابق پزشکی بیمار،