Korraldatakse sõltumatu uste kontroll, et saadud tulemused kaitseksid tarbijaid ja sarnaseid tooteid müüvaid isikuid. Toodete ohutuse taseme ja tootmisstandarditele vastavuse kindlakstegemiseks viiakse läbi uuringuid.

Ülevaatus võib sisaldada nii uue toote kui ka juba ajaproovi läbinud uste kvaliteedi hindamist. Sel juhul kasutavad hindajad visuaalseid ja instrumentaalseid uurimismeetmeid.

Uste seisukorra hindamine: millal see vajalik on?

Spetsialistid teostavad mõõtmisi ja muid uuringuid ukse kujundused mitmel juhul:

1. Mis tahes elemendi või ukse kui terviku parandamise, asendamise või taastamise vajaduse tuvastamiseks;
2. Määrata tootja poolt ukselengi ja -lehe valmistamisel kasutatud materjalide kvaliteet;
3. Tehtud paigaldustööde usaldusväärsuse määramiseks;
4. Turuväärtuse arvutamiseks metallist uks;
5. Sissepääsu müra- ja soojusisolatsiooninäitajate hindamise osana ja siseuksed.

Pärast uste kvaliteedi uurimist on kliendil täielik arusaam olemasolevate uksekonstruktsioonide nõuetele vastavusest praegused GOST-id, kas on vaja ukseelemente vahetada või remontida ning milline on rahaline investeering restaureerimistöödeks.

Rünnaku all olevad defektid: kahjustuste liigid ja omadused

Asjatundlikult läbiviidud hindamistööde jada, mis sisaldub sise- ja sõltumatu läbivaatuses sissepääsuuksed, võimaldab tuvastada peamised vead:

• metallist konstruktsiooniosade läbipainded;
• viimistluse korrosiooni ja mehaaniliste kahjustuste jäljed;
• ukselehe ja lengi liiga tiheda või lõdva ühendamise mõju, mis tuleneb valest joondusest;
• isoleeriva täiteaine puudumine või kahjustus;
• ukse konstruktsioonielementide paisumise või pragunemise ilmsed jäljed;
• hingede ja muude liitmike talitlushäired;
• puitosade mädanemine, samuti putukakahjustused.

Eksperthinnangu põhipunktid

Eluruumi turvalisuse ja mugavuse tagamisel mängib olulist rolli ukseekspertiis: linnakorter, maamaja või suvila. Meie spetsialistid on valmis pakkuma kõiki teenuseid professionaalseks uste kontrollimiseks alates erinevaid materjale ja igal objektil: eramajad, kontorid, tootmisruumid ja teised.

Sissepääsuuste kontrollimisel kasutatakse selliseid vahendeid nagu termokaamera, kaugusmõõtur, meetermõõdulint ja hoone tase, salvestatakse kõik tulemused digikaamera abil. Kõik mõõtmised ja uuringud põhinevad SP 13-102-2003 “Kandevõime kontrollimise reeglid” põhisätetel. ehituskonstruktsioonid hooned ja rajatised."

Visuaalse kontrolli ja mõõtmiste käigus tehakse kindlaks geomeetrilised parameetrid toode, vastavusaste projekti dokumentatsioon, hinnatakse ka ruumide kõrgust, ukseavasid ja muid olulisi parameetreid.

Ukse paigaldamise kontrollimisel tuvastatud tavalised vead:

• kõrvalekalle ukse lengi vertikaalist, lahtiselt sobiv ukseleht raami külge;
• hermeetiku ebaühtlane jaotus;
• lünkade olemasolu ristumiskohtades;
• õhuvoolude kõrge läbitungimine;
• soojuskadu

Siseuste ekspertiis hõlmab ka visuaalset eelvaatlust koos fotosalvestisega, objekti instrumentaalset uurimist (mõõtmete, vertikaal- ja horisontaaltasapinna jm parameetrite mõõtmised) ning proovide laboratoorset testimist.

Siin pööratakse erilist tähelepanu keskkonnaohutusnõuetele, kehtivatele GOST-idele ja SNiP-ile, samuti konkreetse tootmisettevõtte tehnilistele juhistele.

Siseuste levinumad vead on pinnakihi terviklikkuse rikkumine, spooni või muu katte värvierinevused, ebakvaliteetsed furnituurid ja lengi ebaõige paigaldamine, mis viib ukse iseeneslikule avanemisele või sulgumisele.

Ettevõte Kohtuekspertiisi ja Uuringute LLC viib läbi kõik ekspertiisiprotseduurid, mis on vajalikud sissepääsu- ja siseuste ilmsete kahjustuste tuvastamiseks ning tegelike töötingimuste kindlaksmääramiseks, mis võivad saada defekti potentsiaalseks põhjuseks.

Professionaalsete ekspertide järeldus muutub oluliseks tõendiks, kui kohtumenetlused ning aitab kaitsta kannatanut ja saada rahalist hüvitist ebakvaliteetse kauba või paigalduse eest.

Koostame individuaalse hinnapoliitika: hind erinevat tüüpi uste läbivaatus ja sissepääsurühmad oleneb läbiviidud mõõtmiste ja testide mahust, spetsialisti visiidile kulunud ajast, hindamistegevusest ja lõppjärelduste tegemisest.

Uksekontroll on ülduuringud nende tarbijaomadused. Independent viiakse läbi eesmärgiga kaitsta nii uste tellija kui ka neid uksi müüvate isikute õigusi ja huve. Sellist ekspertiisi saab läbi viia olenemata konstruktsiooni uudsusest, kuna sama edukalt saab ekspertiisi teha ka ukse puhul endine kasutamine. Seda tüüpi uuringud viiakse läbi uksekonstruktsiooni ohutuse kindlakstegemiseks vastavalt aktsepteeritud standardreeglitele.

Materjali halb kvaliteet koos vigadega jooniste koostamisel ja paigaldustöödel mõjutavad toote edasist tööd. Seega teenuste osutamise ajal, mille jooksul ukse kvaliteedi kontroll, kvalifitseeritud spetsialistid eksperdid uurivad uksekonstruktsiooni valmistamiseks kasutatud materjali kvaliteedi taset, ukse kujundust ja ka seda, kui õigesti see on tehtud paigaldustööd. Samuti peavad spetsialistid uste paigalduse kvaliteedi languse protsendi arvutamisel välja selgitama uste defektide tekkimise põhjused, kui neid on.

Uksekonstruktsioonide uurimine on asjakohane mitte ainult juhtudel, kui ostjatel on vaja kindlaks teha toodete paigalduse õigsus, vaid ka siis, kui ehitus- ja tehnilise ekspertiisi läbiviimisel on vaja kindlaks teha nende tegelik turuväärtus. Seda tüüpi läbivaatuse teenuste osutamise spetsialist saab kindlaks teha, kas eriline töö uksekonstruktsiooni remondiks ja taastamiseks ning kui palju see rahaliselt maksma läheb.

Uste ülevaatust hakatakse läbi viima pärast kliendi-ostja otsest pöördumist sellise avaldusega. Pärast seda, kui ekspert on tema käsutuses vajalik nimekiri olemasolevaid dokumente, hakkab ta koguma regulatiivseid materjale kui "tööriistakomplekti" edasiseks sõltumatuks uurimiseks. Pärast tööde lõpetamist saavad ekspertiisi taotlenud isikud spetsiaalse dokumendi, mis kirjeldab uksekonstruktsiooni vastavust või selle mittevastavust vastavalt kehtestatud standarditele.

Siseuste sõltumatu ekspertiis

Siseuksekonstruktsioonide sõltumatu uurimise läbiviimisel tuleb esiplaanile kontroll järgmiste tegurite ümberlükkamise või kinnitusega:

• kõigi vajalike reeglite järgimine vastavalt GOST-ile ja metoodilisi soovitusi;
• ukse kulude ja kvaliteedi sobiv suhe;
• uksekonstruktsiooni valmistamisel kasutatud materjalide keskkonna- ja sanitaarnäitajate määr;
• siseukse kuvasuhe;
• toote vajalike osade veatute ühenduste olemasolu;
• nõutav ribi jäikuse tase.

Siseuste tootjad peavad enne masstootmise alustamist kontrollima ülaltoodud tegurid vajalik tingimus. Sellise uuringu käigus võidakse tuvastada disainivigu, mis omakorda aitavad kaasa selle toote tootmisest eemaldamisele.

See uuring on kasulik ja kasulik ka potentsiaalsed ostjad. Esiteks võib see tagada kvaliteetse toote ostmise. Praktikas juhtub mõnikord, et juba paigaldatud konstruktsioon ei vasta tootja poolt eelnevalt määratud kriteeriumidele. Seega võib see läbivaatus aidata ostjal sisekujunduse ostmiseks kulutatud raha tagastada.

Sissepääsuukse tehniline ülevaatus

Mõnikord juhtub, et uksemüüjate ja nende klientide vahel tekivad vaidlused toote kvaliteedi pärast. Sellistes olukordades vajab iga osapool objektiivsed hinnangud uksekonstruktsioonid küljelt sõltumatud eksperdid. Kuidas erijuhtum Eksperdid kasutavad välisukse tehnilise kontrolli käigus sarnast hinnangut.

Metallist välisukse sõltumatu uurimine hõlmab tavaliselt järgmiste küsimuste selgitamist:

• kas uksel on nähtav defekt;
• Kas konstruktsioonil on võimalik näha peidetud defekte?

Uste paigalduse kvaliteetne ekspertiis

Uksekonstruktsioonide paigaldamise etapis tuvastatakse enamik defekte, mida on esmapilgul väga raske näha. Kui usaldusväärne ja tõhus see tulevikus on, sõltub sellest, kui asjatundlikult ja õigesti konstruktsiooni paigaldamine toimub. Seetõttu on uste paigalduse ülevaatuse läbiviimine potentsiaalsele ostjale äärmiselt oluline võimalus.

Meie peamised tooted:

Sõltumatu ekspertiis on objekti uurimine, mille viib läbi kvalifitseeritud ekspert, et määrata kindlaks olulised parameetrid ja omadused sellest objektist. Eksami läbiviimisel juhindub spetsialist teadus- ja tehnikavaldkonna teadmistest, kunsti- ja käsitöövaldkonna pädevustest. Nii sõltumatu kui ka kohtuekspertiisi läbiviimine eeldab kolmandate isikute mõju puudumist saadud tulemustele.

Kohtuekspertiisi iseloomustab eriline menetlusstaatus ja seda tehakse seoses kriminaal-, tsiviil-, haldus- ja vahekohtuasjade läbivaatamisega. Kohtuarstlik ekspertiis on reguleeritud menetlusseadustiku ja seaduste sätetega.

Meie hinnangul ei ole õige tõmmata jäika piiri kohtuliku ja sõltumatu ekspertiisi mõistete vahele, kuna ekspertiisi õiguslik staatus ei too kaasa kasutatavate meetodite ja kvaliteedinõuete muutumist.

01 / 07

Käekirja eksamid

Käekirjaeksamid on ettevõtte üks prioriteetsemaid tegevusi. Ekspertide koosseisu esindavad spetsialistid, kelle töökogemus on 11-35 aastat. Võtame ette kõige keerukamad uuringud ja kasutame nii traditsioonilist kui ka kaasaegseimat metoodilist baasi.

Järeldustega nõustuvad eranditult kõik kohtud, sest vastavalt Vene Föderatsiooni tsiviilkohtumenetluse seadustikule on eksperdi/spetsialisti järeldus üks tõendite liike. Oleme alati valmis oma järeldusi igas ametiasutuses kinnitama.

Iga üksikisik või juriidiline isik. Kohtuarstliku ekspertiisi läbiviimiseks on vaja esitada kohtule vastav avaldus, millele on lisatud andmed OÜ Ekspertkonsultatsioonikeskuse “Grafo-Logos” kohta. Sellise teabe (teabekirja ja dokumentide komplekti) edastame teie nõudmisel.

Oleme valmis pakkuma oma klientidele võimalikult lühikest aega ja mõistlikke hindu.

Kui uuritakse pigem dokumentide koopiaid kui originaale, saab suhtlusprotsessi läbi viia eemalt.

Seda tüüpi eksamiga lahendatakse traditsiooniliselt 2 peamist tüüpi probleeme: 1) tuvastamine (isiku tuvastamine), mille käigus lahendatakse küsimused allkirja/kirje kuuluvuse kohta konkreetsele isikule; 2) diagnostiline, mille käigus tehakse kindlaks käsikirjade täitmise tingimused (imitatsioon, haigus, alkoholijoove, sugu, vanus jne).
Kui soovite saada esialgset järeldust, pakume teenust "suuline konsultatsioon", mille käigus viime läbi täisuuringu ja edastame järelduse Sulle suuliselt. Teenuse maksumus on 50% täisväärtusliku uuringu maksumusest ja kui teil on vaja koostada kirjalik järeldus, saate ülejäänu tasuda.

02 / 07

Seda tüüpi läbivaatuse objektiks võib olla absoluutselt iga toiduks mittekasutatava tooterühma toode, alates kingapaeltest kuni köögikomplekt ja jalgratas. Enamasti viiakse need uuringud läbi järgmistel eesmärkidel:

• toote kvaliteediomaduste määramine;
• deklareeritud parameetritele vastavuse tuvastamine;
• defektide põhjuste väljaselgitamine.

Kui huviline meie organisatsiooniga ühendust võtab, saab ta ennekõike eelkonsultatsiooni kaubaeksperdilt. Selles etapis selgitatakse: ülesanne, vajaliku ekspertiisi läbiviimise põhimõtteline võimalus, töö maht, eksperdi külastuse vajadus. Arutatakse probleeme, mis protsessi käigus lahendatakse ekspertuuringud, vajadus poolte kohaloleku järele. Antakse soovitusi kauba säilitamise viiside ja edasiste tegevuste kohta. Sageli viime läbi tasuta konsultatsioone, mille käigus vaatame toote üle ja anname suulise arvamuse. Selleks tuleb eelnevalt registreeruda ja tulla meie kontorisse.

Saadud järeldust saab klient kasutada selle esitamiseks müüjale vastavalt OZPP seadusele. Kauba tagastamisest keeldumise ja kulude hüvitamise korral on tarbijal õigus pöörduda kohtusse. Ekspertkonsultatsioonikeskuse “Grafo-Logos” LLC ekspertiisiaruanne on üks tõendite liike ja seda saab esitada igale kohtule.

Täna kuulume teiega tavaliste kaupade ja teenuste tarbijate kategooriasse, mis on asetatud tänapäevaste kehtivate õigusaktide normide raamidesse, kui vastuolulises küsimuses oma õigsuse tõestamise protsess langeb tarbija enda õlgadele. Tihti tuleneb oma väidete tõendamise protsess „Tarbija õiguste kaitse seaduse“ sätete täitmata jätmisest müüjate ja tootjate poolt. Üldjuhul kujuneb sellisest skeemist vaidlustest tulenevates kohtumenetlustes paratamatult osapoolte võistlevuse põhimõte. Ja siin on oluline mõista, et just see põhimõte võimaldab teil mitte järgida "kurjategijate" eeskuju.

Olge kauba- ja teenusepakkuja valikul ettevaatlik!!! Loe arvustusi, küsi tootedokumentatsiooni, külasta tootmist!!!

03 / 07

Laboratoorsed uuringud ja testid

Grafo-Logose ekspertiisikeskuse töö selles valdkonnas põhineb meie töötajate teadmistel, kvalifikatsioonil ja ulatuslikul kogemusel ning seda toetab ka kaasaegne materiaal-tehniline baas.

Grafo-Logose ekspertiisikeskuse töö selles valdkonnas põhineb meie töötajate teadmistel, kvalifikatsioonil ja ulatuslikul kogemusel ning seda toetab ka kaasaegne materiaal-tehniline baas. See võimaldab meil katta väga laia valikut laboratoorsete testimise rakendusi, kasutades meetodeid: IR-spektroskoopia, Ramani spektroskoopia,omeetria, diferentsiaalskaneeriv kalorimeetria, termogravimeetriline analüüs jne.

Oleme valmis pakkuma laia nimekirja testitud indikaatoritest järgmist tüüpi ainete ja materjalide jaoks:

• bensiin, diislikütus ja mootoriõlid;
• polümeerid;
• metallid;
• kangad;
• paber;
• - reaktiivid.

Me ei tegele toidu- ega bioloogiliste uuringutega.

Katsed viiakse läbi akrediteeritud laborites ning tulemus väljendatakse järelduse ja katseprotokolli kujul. Polümeeride ja paberi valdkonnas kasutavad meie spetsialistid kõige kaasaegsemaid laboriruume, kuid neil puuduvad akrediteerimistunnistused.

04 / 07

TÄHTIS!!!

1. Ekspertkonsultatsioonikeskuse "Grafo-Logos" eksperdid viivad läbi järelduste "ülevaatamise" ainult siis, kui need on kehtivad:

• teatud tüüpi uuringute läbiviimise metoodiliste nõuete rikkumised;
• protseduurilised rikkumised;
• ebakõlad uuringu edenemise ja saadud tulemuste vahel;
• ebausaldusväärsed, põhjendamatud ja tõele mittevastavad järeldused.

Otsuse teie esitatud materjalide ülevaatamiseks vastuvõtmise kohta teeb ekspert alles pärast nende täielikku uurimist ja analüüsimist.

1. Palume eksperdi või ekspertasutuse (organisatsiooni) valikul olla tähelepanelik.

05 / 07

Võltsitud toodete uurimine

Seda tüüpi ekspertiisi eesmärk on tuvastada märke kellegi teise kaubamärgi kasutamisest toodete valmistamisel. Sagedamini hoolimatute ettevõtjatega Nad ei kasuta kellegi teise kaubamärki uute (unikaalsete) toodete jaoks, vaid kopeerivad olemasolevaid tooteid võimalikult täpselt.

Uuringuid viib läbi tõhusate spetsialistide rühm, kuhu kuuluvad eksperdid, patendivolinikud, turundajad ja sotsioloogid. Kasutame oma seaduslike tootenäidiste kogusid ja täiendame pidevalt oma teadmisi konkreetsete toodete kohta otsene dialoog autoriõiguste omanike ja sertifikaadiga. Tänaseks on meie ettevõte paljudele ettevõtete esindajatele tuntud oma ala professionaalina. Nad usaldavad meid ja me areneme.

Kes vajab ekspertiisi?

Brändi omanikud. Nende jaoks on see võimalus tõestada intellektuaalomandi vastu suunatud ebaseaduslike rünnakute fakte ja võtta vägivallatsejad seadusega kehtestatud vastutusele. Selline töö vähendab rahalisi kaotusi ning suurendab usaldust kaubamärgi ja toote kvaliteedi vastu;

Õiguskaitseorganid. Siseministeeriumi kohtuekspertiisi üksused sellise uurimistööga praktiliselt ei tegele. Meie poole pöördudes teeb ametnik ekspertiisi määramise otsuse ning me omandame menetlusliku staatuse;

Tarbijad ( üksikisikud). Enamasti vajavad teenust need, kes on mõne toote juba ostnud ja mõne aja pärast selle kvaliteedis kahelnud. Sageli valib tarbija aga vabatahtlikult ja teadlikult “kaubamärgiga” võltsingu. Ta ei pea mõistma erinevuse märke, kuna selle maksumus võrreldes originaaliga on 100–350% madalam, mis räägib enda eest.

Võltsitud toodete vastane võitlus on muutunud ülemaailmseks trendiks ja selles mõttes usume siiralt, et igaüks meist peaks olema ostetud toodete valikul väga ettevaatlik. Kas olete kindel, et kasutatavad ehitusmaterjalid või auto varuosad on originaalid? Me ei tee seda, eriti kui oma järelduses järeldame, et on märke võltsitud piduriklotsidest...

06 / 07

Mõõdistusteenused ja ülevaatuse kontroll

Teadusuuringud, mille eesmärk on määrata lasti või kauba omadused, sealhulgas:
Kvalitatiivsed tunnused (identifitseerimine: kuju, suurus, koostis, värvus, sisu, klassifikatsioon ja rühmakuuluvus jne);

• Kvantitatiivsed tunnused (maht, kogus, terviku sisaldus osadena jne);
• Kauba, pakendite, konteinerite, vagunite, transpordi seisukord (kahjustused, defektid, veo- ja ladustamistingimused jne);
• Laadimise/mahalaadimise kontroll (identifitseerimine, dokumentatsioon, pakendamine, märgistamine, kauba lähedus, tugevusomadused jne);
• Laboratoorsed uuringud (proovide võtmine, deklareeritud omadustele vastavuse testimine)

Toote identifitseerimine toimub kontrolli mis tahes etapis. Kontrollimisel tuvastatud ja fikseeritud teabe hulka saab hindaja kasutada kulukarakteristikute määramiseks ilma lisakülastuseta.

Meie ettevõtte konkurentsieelis on see, et pakume neid teenuseid kohtuekspertiisi organisatsiooni positsioonilt. See tähendab, et kasutame täisväärtuslikku metoodikat kaubavahetuse, jälgitavuse, tule- ja ehitustehniliste, autotehniliste ekspertiiside valdkonnast. Igal spetsialistil on eriharidus ja pikaajaline kogemus konkreetse tooterühmaga töötamisel. Seega on uuringu tulemuste põhjal tehtud Järeldus tõendi liik, mitte spetsialisti arvamus. Lisaks ei pea me laboritesse üleandmiseks proove koguma, sest Laboratoorseid uuringuid viime läbi ise.

1. Kuhu saab minna sissepääsu- ja siseuste ülevaatusele?

1.1. Sõltumatu ekspertiisi läbiviimiseks võite pöörduda mis tahes ekspertorganisatsiooni poole ja saada ekspertarvamus. Palju õnne.

1.2. Võtke ühendust ekspertorganisatsiooniga, kes uurib kaupade kvaliteeti, või teie linna Kaubandus-Tööstuskojaga.

1.3. Helistage oma linna ekspertorganisatsioonidele, kes viivad läbi asjakohaseid uuringuid. See teave on saadaval ka Internetis.

1.4. Kirovis on tohutult palju ekspertasutusi. Peaaegu kõigil neil on veebisaidid. Avage Internet, valige endale sobiv hinnasegment ja võtke meiega ühendust. Teie uste kaubaekspertiis ei ole keeruline, seega ei vaja te spetsiaalset ekspertiisiasutust. Kui räägiksime näiteks käekirjauuringust või tervisekahjustuse raskusastme ekspertiisist, siis oleks teie raskused arusaadavad. Ja seega ei tohiks see küsimus raskusi tekitada.

LAHENDUS

VENEMAA FÖDERATSIOONI NIMEL

Tula keskringkonnakohus, kuhu kuuluvad:

eesistuja Naumova T.K.,

alluvuses sekretär Sycheva E.O.,

olles arutanud avalikul kohtuistungil tsiviilasja nr 2-26/11 Privezentseva TÄISNIME16 hagi kohta üksikettevõtja Võlg TÄISNIME17 lepingu lõpetamise, kahjude sissenõudmise, trahvide ja moraalse kahju hüvitamise kohta,

paigaldatud:

Privezentseva V.N hagiavaldus kohtule üksikettevõtjale Dolgovoy TÄISNIME18 töölepingu lõpetamiseks, kahjude sissenõudmiseks, trahvideks ja moraalse kahju hüvitamiseks, viidates asjaolule, et hageja ja üksikettevõtja Dolgovoy O.N. vahel sõlmitud PP.KK.AAAA. Leping nr sõlmiti kuue siseukse valmistamiseks ja paigaldamiseks. Tellimuse koguhind on 115 660 rubla (punkt 2.1.). Lisaks lepingule tasus ta lisatasude, ühenduste ja platvormide eest (lisatud on kassa laekumise orderi nr kuupäev PP.KK.AAAA kviitungi koopia). Garantiiaeg uksel on 12 kuud (lepingu p 5.4). Töö (teenuse) oli tema poolt täielikult tasutud, mida kinnitavad kassakviitungid ja kassa laekumise orderi kviitung alates PP.KK.AAAA (koopia on lisatud). Eraldi kviitung IP Dolgovoy O.N. uste paigaldamise eest tasu ei väljastatud, kuid kostja sai temalt raha uste valmistamise ja paigaldamise ning selle teenuse osutamise eest üksikettevõtja O. N. Dolgovoy töötajate poolt. Kostja töö teostati halvasti, nimelt: - korteri sissepääsu uks ja uksel olev raam on erinevat värvi, hinged on üksteise suhtes tagurpidi keeratud, kruvid pole täielikult sisse keeratud, kruvid on pole täielikult sisse keeratud ja väljaulatuvad; - vannitoa uks (wc) ja raam on erinevat värvi, lengil on praod, tihenduskumm torkab soonest välja, spoon on põhjas mõranenud ja mõlemalt poolt maha koorunud, kruvid paistavad välja raam, hinged on üksteise suhtes tagurpidi, kui hinged keerab lahti üksikettevõtja Dolgovoy O.N., saadeti defekte kõrvaldama, sai kast kahjustatud; - vannitoa uks ja selle raam on erinevat värvi, lengi ülaosas on pilulaadsed vahed, alumises osas ühel pool spoon mõranenud ja maha koorunud, teisel pool murenenud lõige , kruvid pole täielikult sisse keeratud, uks ei sulgu, kui uks on suletud keerab tagurpidi ukseraam; - esiku uksel on juhikut kattev dekoratiivliist keskelt lõigatud purukujulise lõikega, uksesõlme kõigil osadel on erinevat värvi; - magamistoa uksel on kõik uksekoostu osad erinevat värvi. Esiku uksed on paigaldamata. Paigaldamata on ka WC uks.

Hageja saatis kostjale nõude posti teel koos tagastuskviitungiga, mis toimetati kätte PP.KK.AAAA (kaebuse ja teate koopiad on lisatud). Oma hagis nõudis ta IP Dolgova O.N. uste valmistamise ja paigaldamise ebakvaliteetse tööga seoses tasutud raha tagastamine ja sunniraha tasumine. Kaebusele ei ole vastust laekunud.

DD.MM.YYYY LLC Tula sõltumatute ekspertiiside keskuse ekspertrühm viis hageja palvel läbi IP Dolgovoy O.N. tehtud tööde kvaliteedi ekspertiisi. Ekspert V.G Baulin tuvastas, et uksi valmistati arvukate puudustega ning nende paigaldamine toimus paigaldusjuhendit rikkudes ja hooletult.

Kohus küsib:

lõpetada majapidamisleping siseuste tootmiseks ja paigaldamiseks üksikettevõtjaga O.N. lepingu täitmisest keeldumise tõttu.

Nõuda üksikettevõtjalt O.N. võlg. 125 660 rubla - uste valmistamise ja paigaldamise kaod.

Nõuda üksikettevõtjalt O.N. võlg. uste uurimise kulud summas 19 000 rubla.

Nõuda üksikettevõtjalt O.N. võlg. trahv (trahv) ebakvaliteetse teenuse eest raha tagastamise nõude täitmise viivitamise eest 125 660 rubla.

Nõuda üksikettevõtjalt O.N. võlg. õigusabiga seotud kahjud summas 20 000 rubla.

Nõuda üksikettevõtjalt O.N. võlg. tekitatud moraalne kahju 100 000 rubla.

Kohtuistungil toetas V. N. Privezentseva oma nõudeid täielikult ja palus need rahuldada.

Tema antud selgitustest järeldub, et kostjaga sõlmitud lepingu tingimuste kohaselt teostab tema ostetud uste paigalduse kostja. Selle teenuse maksumus on märgitud tellimisvormile seda tüüpi tööd täpsustamata. Kokku maksis ta 6 ukse paigaldamise eest 9600 rubla.

Kauba kohaletoimetamine toimus tasuta. Ta ei allkirjastanud kauba vastuvõtmise ja üleandmise akti, kuna oli kauba üleandmise ajal tööl. Tema tellitud tooted anti pojale üle ilma dokumente koostamata.

Ukse tarnekuupäev on DD.MM.YYYY, furnituur tarniti DD.MM.YYYY.

Kaupa kontrollides avastas ta uste värvi erinevuse - plaadiribad erinevad ukselehe värvist.

Mõne aja pärast ilmusid tema elukohta kolm meest, kes hakkasid tema ostetud uksi paigaldama. Üks neist esitles end O.N Dolgova abikaasana, ta ei tea kahe teise mehe nimesid. Nende tegevuse tulemusena paigaldati 4 ust 6-st, ülejäänud uksi mehed keeldusid paigaldamast ega tulnud ka edaspidi tema juurde.

Tema hinnangul on uste paigaldus halvasti tehtud.

2010. aasta juunis pöördus ta kostja poole palvega tagastada tasutud summa, kuid see keelduti.

PP.KK.AAAA ta esitas kostja vastu nõude seoses lepingutingimuste mittekohase täitmisega. Seejärel võttis ta omal algatusel ühendust Tula keskusega sõltumatud eksamid» tarnitavate uste kvaliteedi ja nende paigalduse kvaliteedi määramiseks. Saadud järelduse tulemusena tehti kindlaks, et tarnitud uksed ei vastanud GOST-i nõuetele, nende paigaldamine toimus paigaldusjuhiseid rikkudes.

Kohtuistungil esitas hageja esindaja orderi advokaat V. S. Korchevsky. toetas hageja nõudeid ja palus need rahuldada.

Kohtuistungil kostja Dolgova O.N nõudeid ei tunnustanud ja palus jätta esitatud nõuded rahuldamata.

Tema vastuväidetest järeldub, et ta rakendab ettevõtlustegevus V kontoriruumid aadressil:<адрес>B kabinet 17, kus gr. Privezentseva Täisnimi19. Ta otsustas osta siseuksed, et need hiljem korterisse kohale toimetada. alaline elukoht V<адрес>. Sellega seoses sõlmisid nad lepingu nr.

Leping sisaldab tingimusi V.N Privezentseva üleandmiseks. ehitustooted vastavalt selles toodud kirjeldusele ja mõõtudele. Lepingu sisu järgi võttis ta endale kohustuse anda hagejale siseuksed üle enda valitud näidiste järgi vajalikus koguses ja konfiguratsioonis. Lepingu punkt 1 ja Tellimuse vorm sisaldavad täielikku loetelu sellega võetud kohustustest. Nende analüüsi põhjal järeldub, et ta ei võtnud endale nende uste paigaldamise kohustust. Seda tüüpi teenus eeldab kohustuslikku kirjalikku kooskõlastust, sest sellisel juhul vastutab ta paigalduse kvaliteedi eest, mis on otseselt ette nähtud Lepingu punktis 4.5. Ta leiab, et uste paigaldamiseks on vajalik pooltevaheline kokkulepe ja selle eest makstakse lisatasu ning lepitakse kokku tähtajad. Hageja ei tellinud täielikult tehasevalmis uksi, mis on hingedele ja lengidele riputatud uksepaneelidest koosnevateks plokkideks kokku pandud. Ta käskis ehitustooted, pakend on täpsustatud, kuid seaduse nõuetest tulenevalt saab tarbijat tarnida ainult ukselehed ja kastid tema soovil.

Pärast uste valmistamise lepingu nr sõlmimist soovis hageja sõlmida uue lepingu tarvikute, ühendusliistude ja plaatide ostmiseks, mis ei sisaldu uste maksumuses ja tellitakse tarbija poolt täiendavalt. Samal ajal valis ta isiklikult vajaliku varustuse. See on eraldi kokkulepe ost ja müük ja sellel pole seost algse lepinguga. Aksessuaaride värvi ja koguse valib sel juhul ostja ise. DD.MM.YYYY, paar kuud pärast põhilepingu allkirjastamist, Privezentseva V.N. sõlmis teise ostu-müügilepingu, mille kohaselt tarniti talle imporditud tooted. Lepingut ei sõlmitud kirjalikult, piisas ostjale tasumisest ja ta osutas vastavat teenust. Need lepingud ei ole omavahel seotud, vastasel juhul oleksid nad vormistanud need täiendava lepinguna lepingule nr. Just lepingu nr 7. punkt ütleb, et kui tellija otsustab muuta kujundust, suurust ja dekoori, siis vormistatakse see poolte poolt sobivas vormis. Värvivalik samas valis hageja ise, oma maitse järgi, millest tulenevalt ei ole osade detailide toonide lahknevus tema süü. Ta ei tea, kes ja kuidas hageja korterisse uksed paigaldas. Ta usub, et pöördus uste paigaldamiseks võõraste poole, kuid kuna ta polnud nende tööga rahul, esitas ta tema vastu nõude. Muuhulgas selgitas ta, et hageja poolt ostu-müügilepingu ülesütlemise ühe põhjusena märgitud värvierinevus ei ole lepingu puudus. antud juhul, sest spoonil on looduslikku päritolu ja erinevad tonaalsused on lubatud ega ole tehaseviga, mille eest tootja alati hoiatab, antud juhul Volkhovetsi PC. Müügisaali infostendil on sellekohane info, mis on lugemiseks kättesaadav kõigile tarbijatele. Usub, et ebakvaliteetne paigaldus põhjustas kõikvõimalike defektide olemasolu paigaldatud uksed kuid kuna ta seda teenust ei osutanud, ei vastuta ta selle eest. Sellega seoses saatis ta hagejale telegrammi, milles palus tõendeid paigaldamise kohta, kuid ei saanud vastust. Hetkel kehva paigalduse tõttu katki välimus uksi, mille tagajärjel ei ole neil võimalik neid tagasi vastu võtta; Kui Privezentseva V.N. esitas talle seadusega kehtestatud 14 päeva jooksul nõuded erinevate toonide kohta, oleks need kohe rahuldanud, kuna uksed olid veel paigaldamata ja kahjustatud. Ta on tutvunud hageja antud eksperdiarvamusega ega nõustu sellega ülaltoodud põhjustel. Ma ei nõustu hageja väidetega, sest seadusest tulenevalt on hageja kohustatud tõendama nõudeid, millele ta viitab, kuid kohtule ei ole esitatud tõendeid selle kohta, et ta nõustus paigaldamise ja paigalduse eest tasumise kohustusega. . Mehaaniliste kahjustuste tekkimise põhjuseks oli ebakvaliteetne paigaldus, kuid ta ei vastuta selle eest. Kuna hagejat ei teavitatud lepingu nr PP.KK.AAAA sõlmimisel, et temalt võetakse kohaletoimetamise eest transpordikulu summas 9600 rubla, on lepingu tellimislehe kohaselt see summa. on 9600 rubla Olen nõus tagastama Privezentseva V.N.

Kohtuistungil kostja O. N. Dolgova esindaja, advokaat A. V., nõudeid ei tunnistanud ja palus neist keelduda.

Olles ära kuulanud asjaga seotud isikud, tunnistajad, eksperdi ja tutvunud asja materjalidega, leiab kohus V. N. Privezentseva nõuded osaliselt rahuldatuks järgmistel põhjustel:

Kohus teeb järgmised järeldused.

Lepingu 237/09 PP.KK.AAAA sõlmimisel nägid pooled ette, et töövõtjalt tellijale üleantavate toodete kvaliteet peab vastama seadusega kehtestatud standardite (GOST) nõuetele.

Vastavalt käesoleva lepingu tellimislehele on lepingu esemeks siseuksed koguses 6 tk.

DD.MM.YYYY ekspertiisiaktiga tehti kindlaks, et rikkudes GOST 475-478 “Puiduksed. Kindral tehnilised kirjeldused" ja GOST 24404-80 "Puittooted ja puitmaterjalid. Värvi- ja lakikatted” rikkus töövõtja ukseplokkide tarne terviklikkust, mille tulemusena on ukselehe ja lengi kokkupandavate osade toonide erinevus lubatav ülemäärane.

See toote puudus on oluline, andes tarbijale artikli lõike 1 kohase õiguse. Tarbijaõiguste kaitse seaduse § 29 kohaselt keelduda lepingu täitmisest ja nõuda kahju täielikku hüvitamist, kuna seda ei saa kõrvaldada ilma ebaproportsionaalselt palju aega.

Müüja kohustus tarbeesemele üle anda, mille kvaliteet vastab lepingule, on sätestatud art. Tarbija õiguste kaitse seaduse § 4.

Ebapiisava kvaliteediga kauba müügi korral on õigus valida nõude liik, mis vastavalt Art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 503 ja artikli 1 punkt 1. Tarbija õiguste kaitse seaduse § 18 kohaselt võib müüjale esitada ebapiisava kvaliteediga kauba tarnimisel, kui selle puudusi müüja ei täpsustanud, kuuluvad ostjale.

Sel juhul on tarbijal õigus lepingust keelduda ja nõuda kauba eest tasutud rahasumma tagastamist.

Lepingu 237/09 PP.KK.AAAA kohaselt kohustus töövõtja tellijale üle andma ehitustooted vastavalt tellija antud kirjeldusele, mõõtudele ning projekteerimis- ja kalkulatsioonidokumentidele.

Töövõtja teostab paigalduse, kui see on lepingus ette nähtud.

Sel juhul ei sisalda lepingu tekst töövõtja kohustust tellitud tooted paigaldada.

Selle lepingu puhul arvestas töövõtja aga tellimuse maksumusse 9600 rubla, mis on jagatud neljaks osaks, mille otstarve oli tellimislehel täpsustamata.

Selle summa tasus hageja ukse paigaldusteenuste kuluna.

Kohtuistungil tunnistajatena üle kuulatud - Krestinina N.N., Privezentsev E.S. tunnistas, et IP "Dolgova" juhataja seletuste kohaselt oli lepingu sõlmimisel uste paigaldamise maksumus hinna sees. kogusumma tellida.

Hageja ja tunnistaja E. S. Privezentsevi sõnul teostasid nelja ukse paigalduse kostja Dolgova abikaasa A. B. Dolgov ja kaks temaga koos saabunud tundmatut meest.

Kohtuistungil tunnistajana üle kuulatud Dolgov A. B. kinnitas, et tõi 2010. aasta jaanuaris hagejale tarvikud, plaadid ja ühendused, võttis temalt raha 10 000 rubla ja kirjutas välja kassa laekumise orderi kviitungi ning oli. ei osale uste paigaldamises.

Kostja Dolgova väitis kohtuistungil, et teenuste maksumust kajastava tellimuse hinna sees summas 9600 rubla, mille otstarve ei olnud märgitud, ei saavutatud hagejaga kokkulepet; toodete tarbijani toimetamiseks. Seejärel avaldas kostja soovi nimetatud summa hagejale tagastada, kuna selle arvamine oli ebamõistlik tellimuse maksumuse hulka.

Selle vaidluse lahendamisel kohtuprotsess läheb edasi sellest, et tarbija eriteadmiste puudumise tõttu kauba omaduste kohta kostja kui lepingu täitja Art. Tarbija õiguste kaitse seaduse § 12 järgi oli kohustatud andma hagejale viivitamata vajalikku ja usaldusväärset teavet pakutavate teenuste ja kaupade kohta, tagades pädeva valiku võimaluse. See teave vastavalt artikli lõikele 2. Seaduse § 8 kohaselt tuleb teenuste osutamise lepingu sõlmimisel tarbijale selgel ja arusaadaval kujul teatavaks teha.

Arvestatakse uste paigaldamise küsimuses vajaliku teabe puudumist nii lepingu tellimisvormis kui ka lepingu tekstis, kui tellimislehes on rahasummasid, mille otstarve pole märgitud. kohus kui kostjapoolne art. Seaduse § 12 kohaselt ja sõlmitud lepingu kohta vajaliku teabe esitamata jätmine koos artikli lõikes 2 loetletud tagajärgede ilmnemisega. 12 seaduse.

Vastavalt artikli lõikele 2 Vene Föderatsiooni seaduse DD.MM.YYYY N 2300-1 (muudetud DD.MM.YYYY) artiklis 12 „Tarbija õiguste kaitse kohta müüja (esitaja), kes ei ole ostjale esitanud täielikku ja usaldusväärne teave toote (töö, teenuse) kohta vastutab käesoleva seaduse artikli 18 lõigetes 1–4 või artikli 29 lõikes 1 sätestatud toote (töö, teenuse) puuduste eest, mis tekkisid pärast selle üleandmist ettevõttele. tarbijale sellise teabe puudumise tõttu.

Nagu tuleneb Art. 18, Vene Föderatsiooni seadus DD.MM.YYYY N 2300-1 (muudetud DD.MM.YYYY) „Tarbija õiguste kaitse kohta”, tarbija tootel defektide tuvastamise korral, kui müüja neid ei täpsustanud, on õigus valida:

nõuda asendamist sama kaubamärgi tootega (sama mudel ja (või) artikkel);

nõuda asendamist teise kaubamärgi (mudel, artikkel) sama tootega koos ostuhinna vastava ümberarvutamisega;

nõuda ostuhinna proportsionaalset alandamist;

nõuda tarbijalt või kolmandalt isikult kauba puuduste viivitamatut tasuta kõrvaldamist või nende parandamise kulude hüvitamist;

keelduda ostu-müügilepingu täitmisest ja nõuda kauba eest tasutud summa tagastamist. Müüja nõudmisel ja tema kulul peab tarbija puudusega toote tagastama.

Tarbijal on sel juhul õigus nõuda ka ebapiisava kvaliteediga kauba müügi tagajärjel talle tekitatud kahju täielikku hüvitamist. Kahjud hüvitatakse käesoleva seadusega kehtestatud tähtaegadel tarbijate vastavate nõuete täitmiseks.

Tarbija esitab käesoleva artikli lõikes 1 nimetatud nõuded müüjale või volitatud organisatsioonile või volitatud üksikettevõtjale.

Nende nõuete esitamise asemel on tarbijal õigus tagastada tootjale või maaletoojale ebapiisava kvaliteediga kaup ja nõuda selle eest tasutud summa tagastamist. (Seaduse artikli 18 1., 2. ja 3. osad).

kohus otsustas:

Privezentseva TÄISNIMI20 nõuded rahuldatakse osaliselt.

Lõpetage majapidamisleping nr kuupäevaga PP.KK.AAAA, mis on sõlmitud Privezentseva, TÄISNIMI21 ja IP Dolgovoy, TÄISNIME22 vahel.

Nõuda üksikettevõtjalt Dolgovaja TÄISNIMI23 Privezentseva TÄISNIME24 kasuks sisse lepingu alusel tasutud summa 115 660 rubla, samuti kahjutasu summas 10 000 rubla, trahv vabatahtliku kohustuse täitmise nõude täitmisega viivitamise eest. raha tagastamine summas 20 000 rubla, hüvitis moraalse kahju eest - 20 000 rubla , ekspertiisi tasumise kulud summas 19 000 rubla, esindaja teenuste eest tasumise kulud summas 15 000 rubla.

Nõuda üksikettevõtjalt Dolgovaja TÄISNIMI25 riigile trahvi tarbijanõuete vabatahtliku täitmata jätmise eest summas 62 830 rubla.

Kohustada Privezentseva, TÄISNIME26, tagastama IP Dolgovoy, TÄISNIME27, siseuksed summas 6 tk saadud hüvitises.

Otsuse peale saab edasi kaevata Tula oblastikohtu tsiviilasjade kohtunike kolleegiumile, esitades kassatsioonkaebuse Tula Keskrajoonikohtu kaudu 10 päeva jooksul alates lõplikus vormis otsuse tegemise päevast.