Spetsiaalsed juhtimisfunktsioonid

Spetsialiseeritud funktsioonid on seotud ennekõike “käibe” ja tootmisressursside (tööjõud, materjalid, rahalised) faasidega: tootmise tehnilise ettevalmistamise juhtimine (disain ja tehnoloogiline), põhitootmise, tugi- ja hooldusteenuste juhtimine (tööriistad). , remondi-, energia- ja muud rajatised ), logistika juhtimine, toodete turundus ja müük, personal, rahandus jne.

Spetsiaalsed funktsioonid viiakse ellu kõigi üldjuhtimisfunktsioonide abil ja koos nendega kujutavad endast keerukat mitmetasandilist süsteemi. Spetsialiseeritud funktsioonide sisu käsitletakse erivaldkondades (operatsioonide juhtimine, innovatsioonijuhtimine, projektijuhtimine jne).

Juhtimisfunktsioonide tunnused avaliku sektori organisatsioonides

Avaliku sektori juhtimine on selle toimimise eesmärgipärane juhtimine, tegevuse koordineerimine ning selle sektori kõigi struktuuride ja rajatiste ratsionaalne kasutamine, et saavutada suurim mõju, kõrge kvaliteet ja konkurentsivõime. minimaalsed kulud ressursse. Üldised juhtimisfunktsioonid hõlmavad eelkõige planeerimist, organiseerimist, suunamist, koordineerimist ja kontrollimist.

Juhtimine ja selle liigid

Kontroll on protsess, mis tagab, et ettevõte saavutab oma eesmärgid.

Kontroll on juhtimistegevus, mille ülesannete hulka kuuluvad kvantitatiivsed ja kvalitatiivne hindamine, tulemuse arvestus -, organisatsiooni töö.

Juhtimistüübid, nagu esialgne, jooksev ja lõplik.

• 30. Tõhusa juhi oskused
• 1. Elueesmärkide sõnastamine, sh: oskus iseennast tunda ehk kainelt hinnata oma tugevaid ja nõrku külgi; oskus sõnastada oma elueesmärke; otsustusvõime, mis hõlmab prioriteetide õiget seadmist; oskus oma karjääri planeerida.
• 2. Isiklik organiseeritus – võime elada ja töötada süsteemis. Sisaldab oskust aega väärtustada ja tõhusalt kasutada. (See tähendab, kasutage seda prioriteetsete probleemide lahendamiseks ja vältige ka inimesi, kes teie aega võtavad.) Võimalus valida prioriteetne probleem, samuti oskus teha kõike järjekorras. Peaksite oma ajakulu regulaarselt kaaluma ja analüüsima.
• 3. Enesedistsipliin. Sisaldab pühendumust ja oskust pidada sõna, täpsust ja täitmise täpsust, rahulikkust (uue ülesande võtmine mitte enne, kui eelmine on tehtud) ja vastutustunnet.
• 4. Isiklike töövõtete tundmine. Organiseerimisvõime töökoht, kasutada organisatsiooni- ja arvutitehnoloogiat, töötada infoga, vormistada dokumente, rääkida telefoniga, kuulata vestluskaaslast, planeerida oma asju. Arvamus, et enamik neist oskustest peaks olema sekretäri eesõigus, ei vasta tõele. Sekretär on vaid juhi abi ja need oskused võimaldavad juhil assistentide tööd kõige paremini ära kasutada. Juhil peab olema oma päevik (elektrooniline või paberkandjal pole tähtsust, see aitab tema tegevust analüüsida, planeerida ja ratsionaliseerida).
• 5. inimestega töötamise oskus. Eeldab: veenmiskunsti, avalikku esinemist, äriläbirääkimiste reeglite tundmist, meeskonnatöö koordineerimise oskust, volituste delegeerimise oskust. Viimane on väga oluline, juht ei tohiks oma alluvaid asendada, ükskõik kui hästi ta alluva tööd ka ei tunneks.
• 6. Tervislik pilt elu.
• 7. Oskus kontrollida oma tahet, kasvatada optimismi ja rõõmsameelsust. Oskus ennast motiveerida ja motiveerida. Tulemuslikkuse suurendamiseks peab juht mõistma motiive ja neid teadlikult edendama. Kogu ettevõtte edu sõltub sageli sellest, kuidas juht on psühholoogiliselt tööle häälestunud.
• 31. Juhtide rollid

Põhiküsimused

LOENG 4. JUHTFUNKTSIOONIDE OLEMUS JA KOOSTIS

1. Üld- ja erijuhtimisfunktsioonid.

2. Juhtimisfunktsioonide tunnused avaliku sektori organisatsioonides.

3. Juhtide oskused, peamised kohustused ja funktsioonid organisatsioonis.

Sõna "funktsioon" tähendab tegevust, tööd, vastutust. Materiaalsete toodete valmistamisel täidetavad funktsioonid jagunevad täidesaatvateks ja organisatsioonilisteks ehk juhtimisfunktsioonideks. Täitevfunktsioone täidavad töötajad vastavalt konkreetsele ülesandele ja oma kvalifikatsioonile.

Mis tahes juhtimisfunktsiooni täitmisel viiakse määratud ülesannete täitmiseks ja nende tegevuse koordineerimiseks läbi töötajate süntees (ühendamine). Just see sünteesi element juhtimistegevuses eristab juhtimisfunktsioone täidesaatvatest funktsioonidest. Tootmise juhtimise funktsioonid on suhteliselt iseseisvad liigid inimtegevuse sünteesimine, mis on tingitud tööjaotuse olemasolust tootmisjuhtimises. Selle sõltumatuse suhtelisus seisneb selles, et iga juhtimisotsus ja tegevus on allutatud juhtimise lõppeesmärgile. Juhtimisfunktsioone saab klassifitseerida erinevate kriteeriumide alusel. Mugavam on jagada need üldisteks ja erijuhtimisfunktsioonideks.

Üldised omadused juhtimist teostavad mis tahes tüüpi tegevuses kõik juhid ja spetsialistid. Need on mõeldud kontrollitava objekti (masin, meeskond, töökoda, ettevõte) toimimise põhikorra tagamiseks. Need funktsioonid hõlmavad planeerimist, organiseerimist, motiveerimist (juhtimist) ja kontrollimist, kuigi teaduskirjandus nende funktsioonide loend võib olla pikem.

Spetsiaalsed juhtimisfunktsioonid jagunevad kolme rühma: tehnoloogilised, toetavad ja koordineerivad.

Tehnoloogilised funktsioonid näha ette ratsionaalsete süsteemide väljatöötamine toodete tootmiseks, nende loomise, töötlemise, ladustamise ja transportimise tehnoloogiad.

Toetavad funktsioonid tagama toote tootmistehnoloogia nõuete täitmise, varustades seda kõige vajalikuga. See hõlmab inseneri-, logistika-, kultuuri-, tarbija- ja majandusteenuseid.

Koordineerivad funktsioonid pakkuda ettevõtte arengu prognoosi; tootmis-majanduslik ja tegevus-tehniline planeerimine; tootmisprotsesside ja inimeste tööjõu organiseerimine; tootmise edenemise juhtimine, kontroll ja reguleerimine (operatiivjuhtimine).

Tootmisjuhtimise teenused on loodud spetsiaalsete funktsioonide täitmiseks. Need on spetsialistide ja tugitöötajate rühmad, kes täidavad teatud spetsiifilisi juhtimisfunktsioone. Juhtimisteenistusi juhivad peaspetsialistid: peaökonomist, peatehnoloog, peainsener jne.

Vaatame lähemalt mõnda levinumat juhtimisfunktsiooni.

Planeerimine- juhtimisfunktsioon, mis määrab tegevuse eesmärgid, selleks vajalikud vahendid ning töötab välja ka meetodid, mis on konkreetsetes tingimustes kõige tõhusamad. Planeerimine hõlmab prognooside tegemist võimalik suund objekti edasine areng tihedas koostoimes selle keskkonnaga. Planeerimine on juhtimise põhifunktsioon. Iga ettevõtte või ettevõtte tegevus algab plaani koostamisest. Planeerimine on organisatsiooni arengu prioriteetsete suundade ja nende saavutamiseks tegevusprogrammide kindlaksmääramise protsess.

Plaane on mitut tüüpi. Strateegilised (pikaajalised) plaanid koostatakse perioodiks 3 kuni 5 aastat. Tavaliselt sisaldavad need nii ettevõtte arengufilosoofiat kui ka kõige üldisemaid eesmärke, mille juhtkond on visandanud. Nende plaanide ajastus sõltub otseselt stabiilsusest majanduses, poliitilises ja muus sfääris. Mida stabiilsem on olukord, seda kauem need plaanid kujunevad.

Keskmise tähtajaga plaanid koostatakse ajavahemikuks ühest aastast patuaastani. Need sisaldavad väga konkreetseid eesmärke ja kvantitatiivseid omadusi.

Lühiajalised plaanid koostatakse üheaastase perioodi kohta (kvartal, kuu jne).

Kogenud juhid kasutavad oma tegevuses tavaliselt igat liiki planeerimist. Võimalus neid kombineerida, hoolitsedes mitte ainult ettevõtte ja selle töötajate, vaid ka klientide, äripartnerite ja kogu ühiskonna huvide eest, on otseselt seotud nende professionaalsusega.

Organisatsioon- juhtimisobjekti struktuuri moodustamise funktsioon ja selle varustamine kõige normaalseks toimimiseks vajalikuga - personal, algressursid, seadmed, hooned, sularahas. Organisatsioon kui juhtimisfunktsioon sisaldab:

· organisatsiooniline ülesehitus;

· tööprotsessi korraldamine.

Organisatsiooniline disain- organisatsiooni jagamine vastavateks plokkideks kõige olulisemad valdkonnad tegevused organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks. See protsess hõlmab erinevate ametikohtade volituste kehtestamist ja konkreetsete isikute ametlike suhete kindlaksmääramist.

Tööprotsessi korraldus hõlmab organisatsiooni erinevate osakondade normaalse toimimise ja koostoimimise tagamist planeeritud eesmärkide saavutamisel.

Organisatsiooni struktuur on organisatsiooni kavandamise protsessi "toode" ja esindab juhtide poolt välja töötatud formaalseid reegleid tõhusaks tööjaotuseks ning ametlike kohustuste jaotamiseks üksikisikute ja rühmade vahel. Struktuur iseloomustab stabiilseid seoseid organisatsiooni elementide vahel, võimaldab määrata juhtide kontrollialad ja koordineerida kõiki funktsioone.

Kontrolli- töötulemuste kvantitatiivne ja kvalitatiivne hindamine ja fikseerimine. Kontroll on tagasiside element, kuna selle andmete põhjal kohandatakse varem tehtud otsuseid, plaane, norme ja standardeid. Kontroll on organisatsiooni eesmärkide saavutamise jälgimine. Tekkivad probleemid tuleb avastada ja lahendada enne, kui need liiga tõsiseks muutuvad. Kontroll ühendab kõik juhtimisfunktsioonid, kuna see võimaldab juhtidel säilitada asjade vastuvõetavat seisu ja parandada ebaõigeid samme ümberplaneerimise, ümberkorraldamise või ümbersuunamise kaudu. Kontroll põhineb tagasisidel.

Juhtimine on kolme tüüpi: esialgne, jooksev ja lõplik.

Eelkontroll võimaldab kontrollida objekti (ettevõtte) valmisolekut töö alustamiseks. Samal ajal kontrollitakse materiaalsete ja rahaliste vahendite seisu ning personali töövalmidust.

Praegune on peamine kontrollitüüp. Seda tehakse ettevõtte toimimise ajal. Samal ajal jälgitakse alluvate tööd ja tootmistehnoloogia rakendamist. Pideva järelevalve käigus võrreldakse tegelikku äritegevust standardite või eeskirjadega.

Standardid (normid)– kriteeriumid, mille alusel saab tulemustulemusi hinnata. Standardeid on kolme tüüpi: loomulik, kulu ja aeg.

TO loomulik viidata materjalikulu normidele toodanguühiku kohta. TO kulu standardid võivad sisaldada eelseisvate kulude prognoosi. Ajalised standardid määrata konkreetse ülesande täitmiseks kuluv aeg.

Mõõtmised– See toiming, mille abil luuakse arvuline seos mõõdetava suuruse ja eelnevalt valitud mõõtühiku vahel või skaala. See kõige keerulisem ja kulukam kontrollielement. Mõõtmisega kaasnevad kulud määravad sageli selle, kas monitooring tasub end üldse ära. Kontrolli põhieesmärk pole ju mitte niivõrd tuvastada, mis tegelikult toimub, vaid vähendada tootmiskulusid ja suurendada kasumit.

Lõplik (lõplik) kontrollKoos ettevõtte plaanide elluviimise hindamine eeldab igakülgset tugevate külgede analüüsi ja nõrkused organisatsiooni tegevused möödunud perioodil, et saada vajalikku teavet planeerimise järgmisteks etappideks. Lõplik kontroll viiakse läbi siis, kui töö on juba lõpetatud ja kontrolli võib olla kahte tüüpi: välised Ja sisemine (enesekontroll).

Kontroll on ette nähtud tugev mõju inimeste käitumise kohta. Ebaõnnestunult kavandatud kontrollisüsteem võib muuta töötajate käitumise sellele orienteeritud, s.t. inimesed püüavad pigem rahuldada kontrollinõudeid kui saavutada oma eesmärke, mis võib viia moonutatud teabe väljastamiseni. Kontroll on tõhus, kui see on oma olemuselt strateegiline, suunatud konkreetsete tulemuste saavutamisele, mida teostatakse õigeaegselt ja kuluefektiivselt.

Töö planeerimisel ja korraldamisel määrab juht, mida täpselt tuleb teha. see organisatsioon millal, kuidas ja kes seda tema arvates tegema peaks. Kui need otsused tehakse tõhusalt, suudab juht oma otsused ellu viia, rakendades motivatsiooni aluspõhimõtteid.

Motivatsioon see on juhtimisfunktsioon, protsess, millega kutsutakse indiviidi tegutsema organisatsiooni ja/või isiklike eesmärkide saavutamiseks. Under juhtimine viitab juhi mõju kasutamisele töötajate motiveerimiseks organisatsiooni eesmärke saavutama. Tõhus juhtimine eeldab, et kõik organisatsiooni töötajad jagavad selle eesmärke, väärtusi ja kultuuri ning püüdlevad ühistegevuse kõrgete tulemusteni.

On arusaadav, et nii otse juhile alluvad töötajad kui ka terved osakonnad ja allüksused võivad olla motiveeritud lahendama määratud ülesandeid. Praegusel ebakindluse, töötajate arvu vähendamise, rahvusvahelise konkurentsi ja üha mitmekesisema tööjõu ajastul on juhtkonna võime kujundada ettevõtte kultuuri, edastada organisatsiooni eesmärke ja luua stiimuleid nende eesmärkide saavutamiseks.

Motiivid on psühholoogiliselt juhtivate põhjuste kogum, mis määrab inimeste käitumise, tegevuse ja tegevuse.

Motivatsiooni struktuur– erinevate motiivide kogum, mis määravad inimeste käitumise.

Motivatsiooni süstemaatiline uurimine psühholoogilisest vaatenurgast ei võimalda meil täpselt kindlaks teha, mis motiveerib inimest töötama. Inimkäitumise uurimine töökohal annab aga mõned üldised seletused motivatsiooni kohta ja võimaldab luua pragmaatilisi töötajate motivatsioonimudeleid töökohal.

Motivatsioon põhineb vajadustel ja tasudel. Vajadused - see on millegi teadlik puudumine, vajadus millegi järele, soov millegi järele, mis põhjustab tegutsemistungi. Esmased vajadused on geneetiliselt paika pandud, sekundaarsed aga kujunevad tunnetuse ja elukogemuse omandamise käigus. Vajadusi ei saa otseselt jälgida ega mõõta. Nende olemasolu saab hinnata ainult inimeste käitumise järgi. Vajadused on tegutsemise motiiviks.

Preemia - seda peab inimene enda jaoks väärtuslikuks. Juhid kasutavad töö enda kaudu saadud väliseid hüvesid (sularahamaksed, edutamised) ja sisemisi hüvesid (eesmärgi saavutamise edutunne).

Mõju all tekib motiivide ärritus stiimulid. Stiimulid on see, mida inimene teatud tegude tulemusena saada tahaks.

Stiimulite tüübid:

sund;

Rahalised stiimulid;

Moraalne julgustus;

Enesekinnitus.

Soodustuste süsteem– on omavahel seotud ja üksteist täiendavate stiimulite kogum, mille mõjul aktiveeritakse inimtegevus seatud eesmärkide saavutamiseks. Stiimulid jagunevad materiaalseteks ja mittemateriaalseteks.

Materjalid jagunevad omakorda rahalisteks ( palgad, lisamaksed, toetused, laenud ja sooduslaenud) ja mitterahalised, mis koosnevad sotsiaalsetest (arstiabi, kindlustus, vautšerid, toit, kingitused jne) ja funktsionaalsetest (töökorralduse parandamine, töötingimuste parandamine).

Mittemateriaalsed stiimulid koosnevad sotsiaalpsühholoogilistest (avalik tunnustus, kiitus, toetus ja heakskiit), loomingulistest (professionaalne areng, praktika ja töölähetused) ja vaba aja stiimulitest (paindlik töögraafik, lisapuhkus). Seega sõltub motivatsioon töötajate vajadustest, ootustest ja arusaamadest õiglase tasu eest tehtud töö eest.

Motiivide funktsioonid:

Orienteerumine (motiiv juhib töötaja käitumist olukorras, kus valitakse selle käitumise võimalused);

Meele kujundamine (motiiv määrab selle käitumise subjektiivse tähtsuse töötaja jaoks, paljastades selle isikliku tähenduse);

Vahendamine (motiiv sünnib sisemiste ja väliste motiveerivate jõudude kokkupuutel, vahendades nende mõju käitumisele);

Mobiliseerimine (motiiv mobiliseerib töötaja jõudu tema jaoks oluliste tegevuste elluviimiseks);

Õigustav (inimene õigustab oma käitumist).

Eristatakse järgmist: motiivide tüübid:

Motivatsiooni motiivid (tõelised reaalsed motiivid, mis aktiveerivad tegevust);

Kohtuotsuse motiivid (kuulutatakse, avalikult tunnustatakse, kannavad enda ja teiste käitumise selgitamise funktsiooni);

Inhibeerivad motiivid (nad hoiduvad teatud tegudest; inimtegevust õigustavad samaaegselt mitmed motiivid või motivatsioonituum).

Motivatsioonituumiku struktuur varieerub sõltuvalt tööolukordade konkreetsetest tingimustest:

Eriala või töökoha valiku olukord;

Igapäevane tööolukord;

Töökoha või elukutse muutmise olukord;

Uuenduslik olukord on seotud muutustega töökeskkonna omadustes;

Konfliktolukord.

Näiteks igapäevase töökäitumise puhul on motivatsioonituumikuks järgmised motiivid: olulisemate sotsiaalsete vajaduste tagamise motiivid; äratundmismotiivid, st inimese soov ühendada oma funktsionaalne tegevus teatud tüüpi ametiga. Prestiiži motiivid, töötaja soov realiseerida oma sotsiaalset rolli, omandada vääriline sotsiaalne staatus.

Kuna motiveerimiseks on erinevaid viise, peab juht:

Kehtestage kriteeriumide (põhimõtted) kogum, mis mõjutavad töötaja käitumist kõige tugevamalt;

Luua töötajate motiveerimist soodustav õhkkond;

Suhtle aktiivselt oma töötajatega, sest selleks, et olla täielikult motiveeritud ja töötada täie pühendumusega, peab tal olema selge, mida temalt oodatakse.

IN viimastel aastatel Tekkis alternatiivne vaade ettevõtte personali motiveerimisele ning motivatsiooniprobleemi hakati vaatama veidi teise nurga alt. Isegi need, kes peavad kindlalt kinni ühest traditsioonilisest motivatsiooniteooriast, tunnistavad, et selle probleemi lahendamiseks on võimalik ka teine ​​lähenemine. On arvamus, et motivatsioonile kalduv inimene on lapseliku psüühikaga inimene. Kujunenud isiksus peab olema psühholoogiliselt isemajandav ja intellektuaalselt sõltumatu. Ja kui juht usub, et suudab personali motiveerida, tähendab see ühte kahest: kas ta asetab töötajad ekslikult intellektuaalsele tasemele endast madalamale või palkas sihikindlalt töötajad, kes ei suuda olukorda adekvaatselt hinnata.

Selline motivatsioonivaade ei ole ainus ega eksklusiivne nähtus. Paljud juhtivate ettevõtete juhid hetkel, kui mitte täielikult keelduvad motivatsioonist, siis vähemalt mõtlevad seda ja selle mõju tööprotsessile.

Kõige olulisem tegur Töötajate töö tulemuslikkus on nende motivatsioon täiskohaga töötamiseks. Meie riigis tekkis töömotivatsiooni mõiste majanduslikus mõttes suhteliselt hiljuti seoses tootmise demokratiseerimisega. Varem kasutati seda ainult humanitaarteadustes, näiteks sotsioloogias, pedagoogikas ja psühholoogias. Tänaseks on töökorralduse motiveerivad aspektid saanud lai rakendus kõigis arenenud turumajandusega riikides.

Kaasaegsed motivatsiooniteooriad, mis põhinevad psühholoogiliste uuringute tulemustel, tõestavad seda tõelised põhjused tegurid, mis innustavad inimest kogu oma jõu tööle pühendama, on äärmiselt keerulised ja mitmekesised. Motivatsiooniteooriad on sisulised (Maslow, Alderfer, McClelland, Herzberg) ja protseduurilised (Vroomi ootused, Adamsi õiglus, Porter-Lawler).

Soovitav on ühendada need kaks motivatsiooniteooriate rühma, kuna esimene neist võtab aluseks staatilised motiivid ja teine ​​- dünaamilised. Nagu iga organisatsiooniteooria küsimust, tuleks ka motivatsiooniprobleemi uurida üheaegselt nii struktuuri (substantsi) kui ka protsessina. Aine ilma liikumiseta on surnud. Seetõttu tuleks töö planeerimise etapis välja töötada ja plaanidesse lisada motivatsiooninäitajad, mis võtavad arvesse olukorra tegureid. alternatiivsed võimalused eesmärgi saavutamine ja plaanide elluviimisel kõige tõhusama võimaluse valimine.

Juhtimisfunktsioonide olemus ja klassifikatsioon

Juhtimisfunktsioonid– see on objektiivselt vajalike ja järjepidevalt korduvate toimingute kogum, mida ühendab sisu homogeensus ja sihile orienteeritus, mis võimaldab teostada kontrolltegevusi.

Juhtimisfunktsioonid on juhtimisprotsessi omavahel seotud elemendid ja seetõttu tuleb nende täitmise järjekorda käsitleda kui süsteemi funktsionaalne kirjeldus mis tahes juhtimisprotsess (tootmine, turundus, arendus jne)

Ladina keelest tõlgitud termin “funktsioon” tähendab “lõpetamist”, “täitmist”, mis tähendab, et juhi tegevus pole midagi muud kui pidev juhtimisfunktsioonide täitmise protsess. Sel juhul teostatakse mis tahes juhtimisfunktsioonid järgmises järjekorras:

Teabe kogumine;

Teabe teisendamine (töötlemine);

Otsuste tegemine;

Lahendusele nõutava vormi andmine;

Suhtlemine esinejaga;

Täitmise kontroll.

Juhtimisfunktsioone saab klassifitseerida mitme kriteeriumi järgi, näiteks:

1. Juhtimistaseme järgi.

Kõrgem tase - tööstused, ühendused, ettevõtted;

Kesktase – osakondade, osakondade, töökodade juhtimine;

Madalam tase – sektsioonide, meeskondade, rühmade juhtimine.

Sees erinevad tasemed juhtimine tuleb esiplaanile erinevad rühmad funktsioonid. Nii et alt üles liikudes nihkub rõhk juhtimisele ja prognoosimisele. Mida madalam on juhtimistase, seda kõrgem väärtus omandada raamatupidamise ja regulatsiooni korraldamise ülesanded.

Erinevates olukordades edasi erinevad tasemed juhtimisel ei ole juhtide teatud funktsioonidel sama tähtsust ja seetõttu kujunes juhtimisteoorias välja mõiste "arhetüübid", st juhtide põhitüübid. Seega eristatakse juhi funktsioone juhtimistasandite vaatenurgast lähtudes “TIPPjuhtkonda” ehk tippjuhtkonda. Selle põhiülesanne on ühtse kontseptsiooni, standardite ja väärtuste väljatöötamine, organisatsioonilise struktuuri kujundamine, kontaktide hoidmine töövõtjatega, juhtimine kriisiolukorrad jne.

Tippfunktsioonid on keerulised, mida iseloomustab uudsus ja mitmekesisus, mis nõuavad sügavat analüüsivõimet, diplomaadi, poliitiku, oraatori kalduvusi, seetõttu on “TIPPjuhid” võrdsete seas esikohal.

Keskastme juhtide roll on suunata ja koordineerida madalama taseme juhtide tööd. See tase toimib "puhverina" kõrgema ja madalama taseme juhtide vahel. Nad valmistavad ette teavet otsuste tegemiseks tipptase ja edastavad juhtimisotsused konkreetsete ülesannete vormis, tavaliselt pärast nende muutmist tehnoloogiliselt vastuvõetavatesse vormidesse.

Madalama taseme juhid täidavad esinejate tegevuse juhtimise funktsioone. Nad vastutavad pideva ja igapäevase tootmise juhtimise eest.

2. Keerukuse järgi.

Kompleksne, seotud suurte sõltumatute objektidega

juhtimine (personal, põhitootmine...);

Konkreetsed individuaalsed funktsioonid, mis on seotud üksikisiku lahendusega,

lõpetatud vahetoimingud (värbamine, registreerimine

riietus...).

Spetsialiseerunud;

Pakkudes.

3.2. Üldised juhtimisfunktsioonid

Üldfunktsioonid on töörühmad, mida tehakse mis tahes objektide haldamisel tootmisjuhtimise kõigil tasanditel. Üldfunktsioonid peegeldavad tüüpilisi juhtimistöö elemente, võttes arvesse tööde järjestust (arvestades ajategurit).

Üldfunktsioonid jagunevad järgmisteks töörühmadeks:

1) prognoosimine, 2) planeerimine, 3) organiseerimine, 4) kontroll,

5) reguleerimine (koordineerimine), 6) arvestus, analüüs, aruandlus.

Prognoosimine hõlmab alternatiivsete tingimuste kindlakstegemist, millesse süsteem võib tulevikus sattuda (5–10 või enam aastat ette), nende tingimuste esinemise tõenäosuse, võimalikud variandid süsteemi käitumine nendes tingimustes. Näiteks ettevõtte jaoks: tehniline areng, muutused spetsialiseerumises ja tootevalikus, nõudlus nende toodete järele ja tootmismahud, nende kasvumäärad jne.

Prognoosi põhjal teostada planeerimine süsteemi tegevused: määrata kindlaks süsteemi eesmärgid ja nende saavutamise viisid, koostada tegevuskava (mida teha, kes teeb, millal ja milliste ressurssidega). Teisisõnu, plaan on mudel süsteemi seisundist teatud aja jooksul.

Planeerimine jaguneb kaheks suureks etapiks: tehnilis-majanduslik ja operatiivne. Tehniline ja majanduslik planeerimine hõlmab ettevõtte kõiki tegevusvaldkondi (müügiturg, tootmine, logistika, personal, finants jne) ning näeb ette pikaajaliste (5-10 aastaks) ja jooksvate (aastaks) plaanide väljatöötamise. , kvartal, kuu ). Töökorras planeerimine on seotud tootmise enda edenemisega (toote tootmisprotsessid), hõlmab lühikesi ajaperioode (kvartal, kuu, päev, vahetus) ja on tihedalt läbi põimunud tööga tootmise edenemise jälgimisel ja reguleerimisel (saatmisel). Operatiivjuhtimine laieneb ka tootmise ettevalmistamisele, logistikale, kvaliteedikontrollile ja muule tootmise toetamisele.

Et süsteem töötaks, peab see olema organiseeritud. Organisatsioon- see:

Süsteemi loomine (struktuuri kui objekti kujundamine ja loomine

juhtimine ja kontrolli allsüsteem ise);

Süsteemi tööks tingimuste loomine, kõigega varustamine

tööks vajalik (materjalid, personal, finantsid jne);

Süsteemi täiustamine.

Süsteem töötab vastavalt plaanidele, standarditele, tehnilised kirjeldused, tehnoloogilised kaardid. Töö käigus viiakse see läbi kontrolli, mis võimaldab tuvastada kõrvalekaldeid rajatise tavapärasest töörežiimist ja kontrollida tööde tegelikku edenemist. Näiteks tootmisprogrammi edenemise jälgimine, materjalide tarbimise, seadmete kasutamise, tootekvaliteedi jms jälgimine.

Kui kontroll näitab kõrvalekaldeid kavandatud töö edenemisest, määrus kõrvalekallete kõrvaldamiseks ja nende edaspidiseks ärahoidmiseks. Reguleerimine sisaldab mitmeid tüüptoiminguid: tekkivate kõrvalekallete ja nende põhjuste analüüs, kõrvalekallete kõrvaldamine, meetmete väljatöötamine nende vältimiseks.

Raamatupidamine– see on teabe salvestamine ja analüüs juhtimisobjekti oleku kohta. Raamatupidamine jaguneb praegune(töökorras), statistiline Ja raamatupidamine Arvestus- ja analüüsitulemusi kasutatakse järgmiste tootmistsüklite planeerimisel.

Joonisel 5.1 on kujutatud diagramm, mis näitab terviklikult üldiste juhtimisfunktsioonide sisu.

Seega kajastavad üldfunktsioonid pidevaid juhtimisprotsesse aja jooksul, alustades prognoosimisest ja lõpetades mis tahes objektide tegevuste arvestuse ja analüüsiga. Neid funktsioone täidetakse sõltumata tootmise mahust ja olemusest ning need on põhimõtteliselt ühtsed kõigil juhtimistasanditel. Nende funktsioonide konkreetne sisu sõltub aga kindlasti juhtimisobjektist. Näiteks planeerimisfunktsiooni teostatakse mis tahes objektide haldamise protsessis kõigil tasanditel, kuid plaanide sisu (näitajad, nende arvutamise meetodid, dokumentide vormid) sõltub konkreetsetest objektidest (ettevõte, töökoda või asukoht, tootmisfaasid). , ressursside liigid jne) . See tähendab, et üldfunktsioonid on tihedalt põimunud spetsiaalsete tootmisjuhtimise funktsioonidega.

Juhtkonna tööjaotuse tulemusena tekkisid juhtimisfunktsioonid. Nende hulka kuuluvad erinevat tüüpi tegevused, mis erinevad eesmärgi ja elluviimise viisi poolest.

Spetsiaalsed juhtimisfunktsioonid on seotud kõigi ettevõtte tegevusvaldkondadega. Need peaksid hõlmama:

Kõik alad elutsükkel tooted: teadusuuringud ja disain

uuringud, tootmine, müük ja käitamine;

Tootmise "käibe" kõik etapid;

Kõik tootmisressursside liikumise etapid (moodustamine,

kasutamine tootmisprotsessis, kaotatud taastamine

omadused, kõrvaldamine või kõrvaldamine);

Kõik planeerimisperioodid;

Kõik ettevõtte organisatsioonilise struktuuri tasemed kuni üksikisikuni välja

uus töökoht.

Spetsialiseeritud funktsioonid on seotud ennekõike “käibe” ja tootmisressursside (tööjõud, materjalid, rahalised) faasidega: tootmise tehnilise ettevalmistamise juhtimine (disain ja tehnoloogiline), põhitootmise, tugi- ja hooldusteenuste juhtimine (tööriistad). , remondi-, energia- ja muud rajatised ), logistika juhtimine, toodete turundus ja müük, personal, rahandus jne.

Spetsiaalsed funktsioonid viiakse ellu kõigi üldjuhtimisfunktsioonide abil ja koos nendega kujutavad endast keerukat mitmetasandilist süsteemi. Spetsialiseeritud funktsioonide sisu käsitletakse erivaldkondades (operatsioonide juhtimine, innovatsioonijuhtimine, projektijuhtimine jne).

3.4. Juhtimisprotsessi tugifunktsioonid

Juhtimistugi on igakülgne ja sisaldab: juriidilist tuge, infotuge ja regulatiivse juhtimise korraldamist, kontoritööd, juhtimisprotsesside tehnoloogilist tuge ja seadmeid, juhtimistöö korraldamist, juhtimisprotsesside täiustamist. Need funktsioonid moodustavad juhtimisprotsesside sisemise sisu, st need on isemajandamise, eneseregulatsiooni ja enesetäiendamise funktsioonid.

Juriidiline (juriidiline) tugi: riigi seaduste, valitsuse määruste arvestamine juhtimistegevuses, reguleerivad dokumendid; töösuhete õiguslik reguleerimine, tööseadusandluse nõuete täitmine; ettevõtte tegevuse õiguskaitse konkurentide eest, töös tarnijate ja tarbijatega, nõuete esitamisel; lepingute juriidiline läbivaatamine, ettevõtte standardid jne.

Teabe tugi: selle eesmärk on otsuste tegemiseks vajaliku teabe õigeaegne esitamine juhtorganitele; selle jaotus juhtide, üksikute osakondade ja esinejate vahel vastavalt nende osalemisele juhtimises.

Kontrolli teabe tugi sisaldab:

Infovoogude kujundamine: allikate tuvastamine

ja teabetarbijad, vajaliku teabe koostis, selle ringluse sagedus ja esitamise vormid, tehniliste vahendite valik, dokumentide koostamise, registreerimise, kooskõlastamise ja kinnitamise korra kehtestamine;

Infovoogude korraldamine: teabe kogumine, säilitamine, ajakohastamine, töötlemine, edastamine;

Regulatiivse võrdlusbaasi loomine ja hooldamine.

Kontoritöö– infotoega tihedalt seotud: välise ja sisemise dokumendivoo korraldamine (saadud dokumentatsiooni vastuvõtt, registreerimine, arvestus, jagamine ja esitajatele üleandmine); dokumentide tootmine ja paljundamine; arhiivihalduse korraldamine.

Tehnoloogiline ja tehniline tugi– seotud juhtimisprotsesside ja nende seadmete kavandamisega tehnilisi vahendeid, juhtimistööde mehhaniseerimine ja automatiseerimine. Oluliseks probleemiks on ka juhtimistöö korraldus (töökohtade varustamine ja varustamine, normaalse ja ohutud tingimused töö, rütmiline töö).

Kontrolli allsüsteemi täiustamine

Üks juhtimisfunktsioone on juhtimise allsüsteemi enda kujundamine ja täiustamine. Parendusvaldkonnad on erinevad: funktsioonide koosseisu ja ulatuse muutmine, funktsioonide tsentraliseerituse ja detsentraliseerituse astme muutmine, juhtimise organisatsioonilise struktuuri parandamine, juhtimistöö mehhaniseerimine ja automatiseerimine jne.

Me kõik teame PHP printf() funktsiooni ja selle perekonda. Need funktsioonid on kasulikud, kuid mõnikord ei paku need piisavalt funktsioone. Peale selle, vormingu stringide lisamine printf() pole ohutu.

PHP lisab libc asendamiseks oma printf-i sarnased funktsioonid. Põhimõtteliselt lisavad nad uusi vorminguid, kasutavad char* asemel zend_string ja nii edasi. Vaatame neid koos.

Märkus

Need funktsioonid lisatakse libc asendamiseks. Kui kasutate näiteks sprintf(), ei kutsuta välja libc sprintf(), vaid PHP override funktsiooni. Peale traditsioonilise printf() asendatakse kõik muu.

Traditsiooniline kasutamine

Te ei tohiks kasutada sprintf(), kuna see funktsioon ei teosta ühtegi kontrolli ja põhjustab palju puhvri ületäitumise vigu.

Kas teate tulemuspuhvri suurust

Kui teate puhvri suurust, teeb snprintf() või slprintf() selle töö teie eest ära. Need funktsioonid erinevad selle poolest, mida nad tagastavad, kuid mitte selle poolest, mida nad teevad.

Mõlemad funktsioonid väljastavad vastavalt sisestatud vormingutele ja mõlemad lõpetavad puhvri NUL-baidiga, olenemata sellest, mis juhtub. Kuid snprintf() tagastab märkide arvu, mida oleks võinud kasutada. slprintf() tagastab kasutatud märkide arvu, võimaldades tuvastada liiga väikseid puhvreid ja rea ​​kärpimist ilma lõppu märki võtmata.

Siin on näide, millest selgub printf sprintf PHP erinevus:

charfoo; /* suur puhver 8 tähemärki */ const char str = "Tere maailm"; /* 12 tähemärki, sealhulgas */ int r; r = snprintf(foo, suurus(foo), "%s", str); /* r = 11 siin isegi siis, kui foo-le kirjutati ainult 7 prinditavat märki */ /* Foo väärtus on nüüd "H" "e" "l" "l" "o" " "w" "" */

Funktsiooni snprintf() kasutamine ei ole usaldusväärne, kuna see ei tuvasta võimalikku stringi kärpimist.
Nagu ülaltoodud näitest näha, ei mahu "Hello world 0" kaheksabaidisesse puhvrisse. See on ilmne, kuid snprintf() tagastab ikkagi 11, mis on strlen ("Tere maailm"). Nii ei saa te tuvastada, et string on kärbitud.

Siin on näide slprintf() kasutamisest PHP printf asemel:

charfoo; /* suur puhver 8 tähemärki */ const char str = "Tere maailm"; /* 12 tähemärki, sealhulgas */ int r; r = slprintf(foo, suurus(foo), "%s", str); /* r = 7 siin, sest foo-le kirjutati 7 prinditavat märki */ /* Foo väärtus on nüüd "H" "e" "l" "l" "o" " "w" "" */

Funktsiooni slprintf() kasutamisel sisaldab tulemuspuhver foo sama stringi, kuid tagastusväärtus on nüüd 7. See on vähem kui 11 tähemärki stringist "Tere maailm", nii et võite avastada, et see on kärbitud:

if (slprintf(foo, sizeof(foo), "%s", str)< strlen(str)) { /* Произошло усечение строки */ }

Pidage meeles:

• Need kaks funktsiooni lõpetavad stringi alati väärtusega NULL , kärpimisega või ilma. Lõplikud äravoolud on ohutud C-stringid;
• Ainult slprintf() tuvastab stringi kärpimise.

Need kaks funktsiooni on määratletud failis main/snprintf.c

Sa ei tea puhvri suurust

Kui te ei tea lõpliku puhvri suurust, vajate dünaamiliselt eraldatud puhvrit ja seejärel peate kasutama funktsiooni sprintf(). Pidage meeles, et peate puhvri ise vabastama!

Siin on näide:

#kaasa char *tulemus; int r; aeg_t ajatempel = aeg(NULL); r = spprintf(&tulemus, 0, "Siin on kuupäev: %s", asctime(localtime(×tamp))); /* kasuta nüüd tulemust, mis sisaldab midagi sellist nagu "Siin on kuupäev: Thu Jun 15 19:12:51 2017n" */ efree(result);

funktsioon spprintf ( erinevalt PHP printf-st) tagastab lõplikku puhvrisse pandud märkide arvu, arvestamata viimast tähemärki "", nii et teate eraldatud baitide arvu (miinus üks).

Pange tähele, et mälu eraldamine toimub ZendMM ( eraldamine nõudmisel) ja seepärast tuleks seda kasutada päringu osana ja vabastada efree()-i, mitte free() abil.

Kui soovite puhvri suurust piirata, edastate selle piirangu teise argumendina. Kui läbite 0, siis piirangut pole:

#kaasa char *tulemus; int r; aeg_t ajatempel = aeg(NULL); /* Ärge printige rohkem kui 10 baiti ega eraldage rohkem kui 11 baiti*/ r = spprintf(&result, 10, "Siin on kuupäev: %s", asctime(localtime(×tamp))); /* r == siin 10 ja tulemusele eraldati 11 baiti */ efree(result);

Märkus

Vältige dünaamilise mälujaotuse kasutamist. See mõjutab jõudlust. Parem on kasutada staatilisest virust eraldatud puhvrit.

Funktsioon spprintf() asub kaustas main/spprintf.c.

Aga printf()?

Kui vajate PHP funktsiooni printf või teisisõnu vormindatud väljundit voogu, kasutage php_printf() .

Seda funktsiooni kasutab sisemiselt spprintf() ja see teostab dünaamilist mälujaotust, mis vabastatakse kohe pärast SAPI väljundisse, CLI puhul stdout-i või väljundpuhvrisse (puhverisse saatmist CGI näiteks) muude SAPI-de jaoks.

Spetsiaalsed printf-vormingud PHP-s

Pidage meeles, et PHP asendab enamiku libc printf() funktsioonidest oma rakendustega. Võite vaadata argumentide sõelumise API-t, mida on lihtne mõista, pärast lähtekoodi lugemist.

See tähendab, et argumentide sõelumisalgoritm on täielikult ümber kirjutatud ja võib erineda sellest, millega libc-s harjunud oled. Näiteks võetakse enamikul juhtudel arvesse libc keele seadistust.

Kasutada saab erivorminguid, näiteks "%I64" otse printimiseks int64-sse või "%I32". Võite kasutada ka "%Z", et muuta zval prinditavaks ( vastavalt PHP stringidesse ülekandmise reeglitele), mis on suurepärane lisand.

Vormindaja tunneb ära ka lõputud arvud ja prindib mittenumbrilise väärtuse puhul "INF" või "NAN".

Kui teete vea ja proovite väljastada NULL osuti ( sel juhul jookseb libc kokku), tagastab PHP tulemuseks oleva stringina null.

Märkus

Kui sisse PHP printf näete maagilist null , mis tähendab, et andsite NULL osuti ühele printf perekonna funktsioonidest.

Printimine zend_stringi

Kuna zend_string on PHP-koodis levinud struktuur, võiksite traditsioonilise C char * massiivi asemel väljastada zend_string. Selleks kasutage funktsiooni strpprintf().

API funktsioonid: zend_string * strpprintf ( suurus_t max_len, const char * vorming, …). See tähendab, et tagastatakse zend_string, mitte prinditavate märkide arv. Saate seda arvu piirata, kasutades esimest parameetrit ( väärtuse 0 läbimine tähendab lõpmatut arvu). Üks asi, mida seda tehes meeles pidada, on see, et Zend Memory Manager eraldab zend_string ja on seetõttu seotud praeguse päringuga.

Ilmselgelt kasutatakse API-d koos ülaltooduga.

Siin on näide:

zend_string *tulemus; result = strpprintf(0, "Kasutate PHP %s", PHP_VERSION); /* Tee midagi tulemusega */ zend_string_release(result);

Märkus zend_API kohta

Võite näha funktsioone zend_spprintf() või zend_strpprintf(). See on sama, mis eespool kirjeldatud. Need on artiklis lihtsalt esitatud Zend Engine'i ja PHP Core'i eraldamise osana.

Artikli tõlge " PHP kohandatud printf-funktsioonid"valmistas sõbralik projektimeeskond.