В тази статия ще прочетете

• Етикет и правила за ръкостискане: кой се ръкува пръв?

Генералният директор постоянно трябва да се среща и да общува с нови хора: на бизнес срещи, преговори, конференции и неформални събития. Вие през цялото време оценявате събеседниците си, а те от своя страна оценяват вас - следователно три четвърти от успеха зависи не само от това как изглеждате, какво и как казвате, как слушате, но и как се ръкувате. Подготвили сме ви напомняне за правилата на бизнес ръкостискане и етикет.

Как изглежда едно примерно бизнес ръкостискане?

Преди да се ръкуват, партньорите свалят шапките си и леко се покланят един на друг. Дясната ръка е повдигната до нивото на лакътя. Партньорите се гледат в очите. Погледът изразява задоволство от срещата. Ръкостискането е здраво и кратко.

Етикет на ръкостискане: кой се ръкува пръв?

1. Лейди.
2. Старши по възраст.
3. Шефе.
4. Новодошъл.

В какъв ред се ръкуват мъжете и жените?

1. Дама с дама.
2. Дама с мъж.
3. Мъж на мъж.

Не бива да се ръкуваш над събраните ръце на други хора - кръстосано. По-добре е да изчакаш реда си.

Етикет на ръкостискане: трябва ли да се изправите?

Човек трябва винаги да се изправя. Изключения се допускат само в два случая: когато в компанията са само близки приятели и когато мъжът е стар и слаб (в този случай, когато се ръкува с жена, мъжът трябва да се извини).

Една дама се изправя само когато трябва да се ръкува с мъж, по-възрастен от нея.

Кога да свалите ръкавицата си: правила за ръкостискане

Не можете да протегнете ръка с ръкавица на някой, който няма такава на ръката си. Когато отговаря на поздрав на улицата, мъжът трябва да свали ръкавицата си, независимо дали ръкавицата е на протегнатата ръка. При ръкостискане между мъж и жена ръката на дамата може да остане с ръкавица.

В затворени помещения никой не трябва да носи ръкавица на дясната си ръка, когато отива да поздрави. Няма нужда да сваляте ръкавицата набързо - трябва да го направите без суетене.

• Как да създаваме връзки и да ги превръщаме в пари: съвети от успешни хора

Бизнес ръкостискане: какво може да показва позицията на ръцете на партньора

Превъзходство, желание за доминиране.Партньорът протяга ръката си с дланта надолу.

Готовност за подчинение.Партньорът предлага ръката си с длан нагоре.

смущение.Партньорът предлага ръката си с лодка.

Познат интерес.Партньорът не пуска ръката му дълго време.

Безразличието.Твърде кратко, отпуснато ръкостискане, ръцете са много сухи.

Приветливост.Малко по-дълго ръкостискане. Придружено с усмивка и топъл поглед.

презрение.Партньорът има права, несвита ръка при разклащане.

Откритост.Ръкостискането с двете ръце е така наречената ръкавица (разрешено само по отношение на хора, които познавате добре).

Подготвено от редакцията

Няколко секунди са достатъчни, за да създадете първо впечатление за човек. Имало едно време богато украсено желание за дълги годинии здравето е трансформирано в модерното кратко „здравей“. Как да поздравим правилно, като по този начин покажем уважение към човека? Трябва да знаете някои нюанси на поздравителния етикет.

Кой е първи?

Счита се за добро възпитание да поздравявате всеки, който срещате често. Струва си да поздравите не само вашите познати, но и напълно непознати, ако се обърнете към тях с молба или въпрос. Това правило важи за пощальони, служители в магазини и бармани в любимото ви кафене. В този случай думите на поздрава трябва да се произнасят ясно, не бързо, но не твърде бавно. И не забравяйте за приятелския тон и усмивката. Прогонете мрачните мисли за тези секунди, защото до известна степен настроението на човек зависи от вас.

Според правилата на етикета първи поздравяват по-младите по-възрастните, мъжете първи поздравяват жените, закъснелите поздравяват чакащите, изпреварващите стоящите, влизащите с тях. настояще. Но ако човек е много възрастни жени, тя първа поздравява възрастния мъж.

Мъж поздравява както жени, така и други мъже, докато стои. Позволено е да произнесете фраза, докато седите, само в случаите, когато е болен, достигнал старост или е в официална обстановка.

Има общоприети норми за семейните двойки. При срещата първо се поздравяват жените, след това мъжете поздравяват дамите и накрая мъжете се ръкуват.

Ако вашият спътник се срещне и поздрави с непознат, добре е да последвате примера му. И когато влизате в стая, където има много хора, трябва да поздравите всички с общо „здравей“. Етикетът ви позволява да не поздравявате всеки поотделно.

Ако не сте разпознали или не сте забелязали човека, тогава трябва да го поздравите с думи на извинение за досадната грешка.

Ритуалът не е задължителен

В древни времена това действие е служило като сигнал за мир. Като протегна ръка, мъжът сякаш каза: „Дойдох с добри намерения, нямам оръжие в ръката си“. IN модерно обществоръкостискането е знак за добра воля. Това не е задължителен ритуал, но често се използва за завършване на поздравителни думи.

Дясната ръка се използва за ръкостискане. Ако тя е заета, мръсна или наранена, можете да извършите поздравителен ритуал с лявата си страна. Но в същото време трябва да се извините. Втората ръка не трябва да е в джоба ви - това е лошо възпитание.

По-възрастният трябва пръв да се ръкува с по-младия. Когато се срещате с връстници от мъжки пол, поздравът и подаването на ръка за стискане са необходими едновременно. В никакъв случай протегнатата ръка не трябва да остава да виси във въздуха. Невръщането на ръкостискане е равносилно на обида.

При среща с хора от различен пол правото да вземе решение за ръкостискане принадлежи на жената. Тя трябва първа да предложи ръката си. Но ако човек направи това първо, действието му няма да бъде грубо нарушение на нормите на поздравителния етикет. В ситуация, в която се приближавате до група и се ръкувате с един човек, направете същото с останалите присъстващи.

Ако жена или старши по положение или възраст не предложи ръката си, трябва леко да се поклоните. Изпъването на няколко пръста или върха на пръстите е нетактично. Ръкостискането не трябва да е твърде силно или, обратно, твърде слабо. Неприлично е да се ръкувате и не е препоръчително да се стискате с две ръце.

Етикетът позволява на жените да не свалят ръкавиците си нито на закрито (ако е част от тоалетната), нито на открито. Изключение: през зимата-есента, дебели ръкавици.

Леко докосване

Прегръдките и целувките при поздрав до голяма степен зависят от културни традициии стандарти, съществуващи в различни страни. Така че в Испания или страните от Латинска Америка често могат да се намерят прегръдки от мъже. Този жест изразява специална симпатия и обич. В други европейски страни, държави Северна АмерикаТе се отнасят към бурните прегръдки при среща по-сдържано. В Европа приетата форма на поздрав е „буза до буза“, която произлиза от ритуала на приемане рицарски орден. Сред младите хора често се използва лека целувка по бузата. В други случаи не трябва да прекалявате с този вид поздрав, особено ако има съмнения, че ще изглежда естествено.

Мъж може да поздрави жена с целувка на ръката. Преди това този метод на поздравяване беше допустим само за омъжени и възрастни дами. Днес можете да целунете ръка, независимо от възрастта и семейното положение на жената. Трябва обаче да се спазват следните правила: не можете да дърпате ръката на жената към себе си, мъжът трябва да се наведе за целувка; Не е обичайно да се целува опакото на ръката; Не целувайте ръката си на улицата. Жената не трябва да отдръпва ръката си, когато я целува, но не трябва и специално да изисква целувка на ръката си. Целувката по ръката е само леко докосване на устните.

Познаването на правилата е възможност да се държите спокойно и уверено във всяко общество. И ако изведнъж се объркате в нюансите на етикета на поздрава, следвайте съвета на граф А. А. Игнатиев, автор на книгата „50 години в армията“: „От двама офицери... този, който е по-вежлив и добър- възпитаният е първият, който поздравява.

Нашият свят, с неговия луд ритъм на живот и феминизация, сякаш напълно е забравил как преди стриктно спазвахме правилата на етикета. Бих искал да вярвам, че добрите обноски и учтивостта в общуването между хората все още не са загубили значението си.
Човек не може да не се съгласи с народната мъдрост, че се посреща по дрехите и се изпраща по ума, но последното може да не се постигне, ако запознанството се окаже измачкано и хаотично. Ефективността на първия разговор зависи от редица фактори: поведение и спазване на етикета. Някои може да пренебрегнат прекомерната категоричност, докато други няма да харесат и няма да се говори за продължаване на познанството.
Можете да кажете „здравей“, или да намигнете, или да размените целувка, но понякога не можете без това традиционно ръкостискане. Последният се използва не само за поздрави, но и при сбогуване, по време на поздравления, като знак на одобрение, сключване на определено споразумение или помирение. Тази статия ще обсъди правилата за ръкостискане по време на поздрав.

История
Според една версия, ръкостисканесе появява в примитивни войнствени времена, според друг - по време на рицарски турнири. Но същността на този жест винаги е била една и съща: мъжете са искали да удостоверят липсата на каквото и да било оръжие, поради което са предали дясна ръка.
Доказателство за по-древния произход на ръкостискането е това на гръцки изящни изкуствафигури на ръкостискащи се хора са открити още през пети век пр.н.е. д. В литературните източници ръкостискането се споменава през първи век от н. е. в поемата на Овидий „Метаморфози“. Но това е историята на мъжкото ръкостискане, с женското всичко е много по-сложно. През 19 век това не е било обичайно. „Правилата на обществения живот и етикета“ (публикувани през 1889 г. в Санкт Петербург) гласят, че дамата не трябва да се ръкува с мъж, а само да му подаде своята и да докосне дланта му с върха на пръстите си.
Сред жените е прието да се ръкуватсъвпада във времето с навлизането им на работното място през 70-те години.

Видове ръкостискания
В книгата „Дамски етикет. Ръководство за модерна жена„Хелън Браун, главен редактор на списание Cosmopolitan, изброява няколко вида ръкостискания:

• традиционно - обикновено силно ръкостискане;
• Френски - събеседниците стискат китките си;
• другарски - стиснете ръце;
• старомодно „почувствай ме” – докато вървят, дланите им едва се докосват и продължават да се движат.

Чрез натискане и завъртане на дланта може да се различи мощно, покорно и равно ръкостискане. Има и ръкостискане с ръкавици (наричано още „ръкостискане на политика“) – и двете ръце участват в процеса – но този стил е допустим само при много близки бизнес отношения.

Така че ръкостискането не трябва да е нито прекалено отпуснато, нито прекалено силно. Жените трябва да помнят, че докато в ежедневието деликатното ръкостискане с върховете на пръстите изглежда доста приемливо, в работна среда това ще означава срамежливост и известен невротизъм. Силното (но не до степен на хрускане!) Ръкостискане показва дружелюбие и общителност, принципна позиция в живота.
Между другото, Международната агенция SC&C, провеждайки проучване за здравето на европейските мъже и жени над 50 години, стигна до заключението, че най-силното ръкостисканев чешките жени. На второ място са германците, а на трето - австрийците. Беше отбелязано, че французойките и испанките имат нежни ръце. Но какво да кажем за руските жени, които ще влязат в горяща колиба и ще спрат препускащ кон? Сигурен съм, че те определено ще заемат първо място в тази класация (въпреки че наистина ли е необходимо?), Но руските жени не са свикнали да се ръкуват с някого. Изглежда нищо страшно, но отказът да се ръкувате се счита за обида в европейското общество. Това е.

Да се ​​върнем към процеса на ръкостискане
Не го прави:

• първо стиснете ръката на партньора си във въздуха, достатъчно е леко поклащане,
• второ, разклатете дланта си с двете си ръце, освен ако не сте в много близки отношения с партньора си, иначе изглежда като подиграване;
• трето, забавете процеса твърде много: оптималната продължителност на ръкостискане е 3-5 секунди.

Трябва да подадете ръката си уверено, свободно, без да забравяте за елегантността; все пак ние сме жени и във всяка ситуация трябва да изглеждаме впечатляващо. И не забравяйте, че очите са огледалото на душата, така че ако искате да покажете своята искреност, погледнете партньора си в очите и се усмихнете, докато се ръкувате.

С или без ръкавици?
Когато поздравява, жената може да не сваля ръкавицата си - единственото изключение е, когато срещне жена, много по-възрастна от себе си. Но ръкостискането ще бъде по-искрено, ако между ръцете на партньорите няма препятствия. Да не говорим, че например дебели ръкавици без пръсти или кожени ръкавици с косъм са неудобни за посрещане, така че е по-добре да ги свалите.
И, разбира се, трябва да запомните, че ако вече сте свалили ръкавицата от едната ръка, тогава трябва да изложите втората. Разбира се, не говорим за ръкавици (детски, платнени, копринени), които са част от вечерната рокля.

Кой пръв ще подаде ръка?
Жената е тази, която решава дали да се ръкува с мъжа или не, но има и други разлики освен пола. Не забравяйте, че първият, който предлага ръката си, е:

• а) старши по възраст;
• б) старши по длъжност;
• в) преминаване покрай групата.

Така че, ако инициативата трябва да дойде от друг човек, който не показва никакво желание да ви подаде ръка, не трябва да настоявате. IN в такъв случайПо-добре е да приемете правилата на играта на някой друг.

правила
В допълнение към правилото, определящо кой ще подаде ръка пръв, има няколко, които трябва да се спазват:

• 1. Ако седите и ви подадат ръка, не е нужно да се изправяте, освен ако събеседникът не е жена, по-възрастна по възраст или позиция.
• 2. Дори ако сте левичар, пак трябва да подадете дясната си ръка, за да се ръкувате. Въпреки това, ако десният е зает или повреден, можете да кандидатствате, след като се извините предварително, лява ръка. При което свободна ръкане трябва да е в джоба ви.
• 3. Ако срещнете познат в група хора и решите да му подадете ръка, трябва да поздравите всички по един и същи начин.
• 4. Двойките, които се поздравяват с ръкостискане, за да избегнат кръстосани длани, го правят в следния ред: първо се поздравяват дамите, след това мъжете и всичко завършва със силно мъжко ръкостискане.

Подай ръканеобходимо е в последния момент на представяне или поздрав - не трябва да преминавате през цялата зала с протегната ръка. Също така не е обичайно да се ръкувате през масата.
И не забравяйте, че ако сте домакин на прием, ще трябва да се ръкувате с всички поканени. И ако дойдете на гости, ще трябва да се ръкувате, за да поздравите дори човека, с когото в момента сте в кавга.

Културни характеристики
В постсъветските страни ръкостисканеизползва се главно в бизнеса, въпреки че е възможно в ежедневието.
В мюсюлманските страни не се допуска ръкостисканемежду жена и мъж. Ислямът не приема дори кратък контакт между хора от различен пол, освен ако нямат кръвна връзка, помнете това както когато пътувате, така и когато се срещате с представители на тези страни. Подобна забрана има и в юдаизма.
Не е прието да се ръкувати сред народите от Югоизточна Азия. А в Япония ръкостискането обикновено се счита за чужд жест, особено за жените. Учените обясняват това отношение към ръкостискането с факта, че японците избягват директния поглед, който е неизбежен при ръкостискане, а също така не харесват начина, по който се докосват.
В Обединеното кралство ръкостискането при поздрав не е толкова популярно, колкото в други европейски страни или Америка. Британците рядко се ръкуват при среща и почти никога не го правят при раздяла. Но ако го направят, тогава, за разлика от нашите правила на етикета, ръкостискането трябва да бъде инициирано от мъж.
Повишен интерес към ръкостисканетонаблюдавано в Германия: германците обичат да се ръкуват при всяка възможност. Като например швейцарците, за които е ръкостискането задължителен елементлична среща.

Как може да се заобиколи такъв обичай като целуването на женска ръка? Кой не мечтае за такова обожание на мъжките устни? Дори сега, когато този обичай е нещо от миналото в постсъветските страни, той е много разпространен на Запад.
Ако обичате да ви целуват ръката, посетете Полша: истинският поляк ще целуне ръката на жената при всяка среща и сбогом.
Помня:не трябва да подавате ръка за целувка на улицата; Те правят това само на закрито. Ако се случи така, че сте протегнали ръката си на мъж и той вместо да се ръкува, е решил да я целуне (трябва да има повече такива!), не трябва да я отдръпвате, отстрани не изглежда много хубаво . И ако не искате подобна ситуация да се повтори, зачеркнете името на този човек от вашия „списък за ръкостискане“.
И най-важното. Не трябва да вдигате ръка към лицето на мъжа, изисквайки целувка; оставете събеседника да има избор: целувка или разклащане.

И накрая, бих искал да отбележа: ако не знаете какво диктуват правилата на етикета в дадена ситуация, просто бъдете учтиви. Както в случая, ако ръката, която сте протегнали за ръкостискане, не е била приета. Това са проблеми на възпитанието, за щастие не твои. Спокойно.

Това показва откритост, сърдечност и готовност за по-нататъшен контакт. Но дори когато се ръкуват, хората, които се смятат за добре възпитани, се придържат към определени правила по отношение на въпроса кой се ръкува пръв при поздрав. Какво повелява етикетът?

Защо е обичайно да подавате ръка при среща?

Обичаят да се ръкуваме при среща е дошъл при нас от древни времена. Освен това във всеки период от време този жест се приписва различни значения. Има хипотеза, че в примитивните племена ръкуването с мъже е било своеобразен тест за сила: който се ръкува по-силно, той е по-силен. С такъв кратък дуел започваше всяка среща. В някои други племена желанието на човек да протегне ръка показва чистотата на намеренията му: ръката е протегната, дланта е отворена, в нея няма оръжие, което означава, че няма нужда да се страхувате от този човек.

IN Древен Римхората бяха добри в хитростта и протегнатата ръка не винаги означаваше дружелюбие. Воините се научиха да крият малък кинжал в ръкава си и при нормално ръкостискане не можеше да се забележи. Следователно в описанията се споменава обичаят да се разклаща китката, а не дланта. Първоначално това се правеше от съображения за безопасност, а след това се превърна в традиция: когато се срещаха, мъжете, държейки ръцете си на нивото на кръста, стискаха китките си.

Но в Япония самураите се ръкуваха преди битка и този жест каза на врага: „Пригответе се да умрете“.

Значението на ръкостискането днес

В онези далечни времена хората не придават значение на това кой пръв трябва да подаде ръката си. Ръкостискането става общоприето и се регулира от правилата на етикета едва през 19 век. Само мъжете можеха да се ръкуват един с друг; този жест не беше типичен за жените и се смяташе за нетактичен. По-късно ръкостискането става популярно в бизнес средите: те сключват сделки и показват желание за по-нататъшна комуникация. В днешно време няма нищо лошо в това да се ръкувате с една дама, особено ако това се случва в бизнес обстановка.

Обичаят да се ръкуват при среща е по-разпространен в Европа и Америка. В Азия е по-малко популярен: там поклонът или определено сгъване на ръцете се считат за знак на уважение. Но в бизнес средите в азиатските страни ръкостискането също е подходящо.

при среща

В повечето случаи човек не може да се представи: той трябва да бъде представен. Мъжът трябва да се представи на жена. Тези, които са по-млади на възраст - тези, които са по-възрастни. Човек, който заема по-високо положение в обществото, се представя на някой, който е на по-ниско ниво. Това се счита за показател за добро възпитание. Ако трябва да представите семейството си на колеги или приятели, тогава те се обаждат на вашия съпруг и деца и ги запознават с приятели или колеги в знак на уважение към по-възрастната възраст. Кой се ръкува пръв при среща? Той е човекът, на когото се представят другите, независимо от пол и възраст.

Възможно ли е да се представите?

Има ли ситуации, когато е подходящо човек да се представи? непознати? Да, това е възможно, например, на бизнес вечеря, банкет, парти, за да установите връзка. В този случай е допустимо да се приближите до лицето, което ви интересува, да се представите, да назовете сферата на дейност и фирмата си и да продължите визитка.

Ако трябва да се представите на жена, която е в компанията на мъж, първо трябва да се запознаете с нейния кавалер и едва след това да бъдете представени на дамата.

Опознаването не е просто ръкостискане. Добродушната, подканваща усмивка и директният поглед в лицето на събеседника са много важни. Отклоняването на очи настрани по време на среща се счита за лошо възпитание.

Няколко „не трябва“ или как да не ви смятат за невежи

Да, да, непознаването на тези на пръв поглед дреболии може да направи човек да изглежда невеж за секунди. Така че, когато се срещате и на всяка среща, според общоприетите правила за учтивост, не трябва:

• не стискайте протегната ръка (това може да се възприеме като дълбока обида);
• когато подавате ръката си, дръжте другата в джоба си;
• дръжте цигара в ръката си (по принцип е нежелателно да държите нещо в ръцете си, особено при ръкостискане);
• оставяйте ръката си в ръкавица, когато поздравявате дама (жена може да остави ръкавица, ако е част от тоалета; ръкавица, но не и ръкавица!);
• погледнете наоколо, към пода или нагоре, покажете безразличие;
• когато се срещате с група хора, подавайте ръка само на един от тях;
• останете седнали, когато се срещате с дама или възрастен човек, особено ако са прави;
• не знам прости правилаза това кой пръв предлага ръката си за ръкостискане.

Поздрави при неочаквана среща

Почти всеки час поздравяваме някого: съседи, продавачката, от която купуваме кафе всяка сутрин, колеги, близки или малко познати хора, роднини... Кой пръв подава ръка при поздрав? Как да не поставите себе си или събеседника си в неудобно положение? Нека разгледаме няколко случая.

Ако се срещате с приятели на улицата или на обществено място, не трябва да изразявате емоциите си прекалено бурно и да привличате вниманието на другите. Виждайки познат човек в далечината, можете да се ограничите до кимване или махване с ръка. Ако разстоянието позволява, е подходящо ръкостискане и кратка размяна на фрази (не трябва да започвате дълъг разговор, защото човекът може да бърза). Кой се ръкува пръв при среща? Етикетът предписва тази инициатива на някой, който е по-възрастен или заема по-важна социална позиция.

При неочаквана срещаС любим човек са подходящи кратки прегръдки, потупвания, а в някои страни дори целувки по бузата или жестът буза в буза. Но ако сте срещнали бизнес партньор, човек по-възрастен от вас или далечен познат, подобни прояви на емоции могат да се считат за фамилиарност.

Може ли жена първа да предложи ръката си?

Кой се ръкува пръв, мъж или жена? Само дама може да се ръкува. Мъжът трябва или да стисне протегнатата ръка, или да я поднесе към устните си за целувка. В миналите векове е било позволено да се целува ръка само на омъжена дама, но през модерни правилаДобре е да няма такива ограничения.

Да поздравиш някого, когото едва познаваш

Трябва ли да поздравявате хора, които едва познавате? да Дори ако не си спомняте името на човека или не можете да си спомните къде сте видели лицето му, пак е най-добре да бъдете учтиви и да го поздравите. Разбира се, в този случай е достатъчно да кажете поздрав, да кимнете или да вдигнете шапка. Бурните прояви на радост ще изглеждат неестествени и следователно напълно ненужни.

Поздрави на уговорена среща

Да речем ние говорим заза среща с познати на парти, в ресторант, на светски прием, в театър или на всяко обществено място. Това не е случайна среща на бягане, а като отиде на събитие, човек знае кого ще срещне там. Как трябва да се държи човек и кой пръв подава ръка при среща? В този случай този, който е по-млад или заема по-ниска позиция, трябва да се качи и да поздрави пръв. Но що се отнася до това кой пръв ще подаде ръка - по-големият или по-младият - тогава тази инициатива се проявява от по-възрастния.

Правила за посрещане на гости

Когато идвате на гости, трябва да поздравите собственика на къщата и присъстващите гости. Собственикът трябва да се ръкува, а когато поздравявате другите, можете да се ограничите до поклон и поздравителни фрази. По-подходящо е домакинята да й целуне ръка.

При среща с група хора не е необходимо да се ръкувате с всички, достатъчен е общ поклон. Но ако се ръкувате с един от тези хора, трябва да се ръкувате с всички останали. Кой се ръкува първи при поздрав в този случай? Този, който се приближава към групата. Преди да се ръкувате, трябва да свалите ръкавиците, както и шапките.

Ако трябва да поздравите хора, които седят на маса, се счита за признак на лошо възпитание да подадете ръка през масата. По-учтиво е да се ограничите до словесен поздрав или лек поклон.

В ситуация, в която има забележима възрастова разлика между хората, които се поздравяват, често възниква въпросът: кой се ръкува първи - по-възрастният или по-младият? Правилата на етикета гласят, че само най-възрастните могат да поемат инициативата да се ръкуват. Същото правило важи и за хората на различни нива на кариерната стълбица: този с по-висок ранг протяга ръка.

Правила за поздрави в бизнеса

Правилата за учтивост в бизнеса се подчиняват на същите принципи. Лицето с по-нисък ранг трябва да каже здравей първо. Ако човек влезе в стая, където вече присъства група хора, тогава влизащият поздравява пръв - независимо от позицията или възрастта.

Кой пръв подава ръка при поздрав по време на бизнес комуникация? IN обратен ред, на принципа отгоре надолу. Не трябва да забравяме общо правило: ръкуването с един човек предполага същия жест към други хора. В противен случай трябва да се ограничите до учтиви думи и общо кимване на главата.

В случай, че подчинен влезе в кабинета на шефа, последният не може да прекъсва неговия бизнес или разговор, но според правилата на учтивостта той трябва да поздрави новодошлия с думи или поне с жест. В обратната ситуация, когато шефът дойде при подчинен, е необходимо да прекъснете разговора или бизнеса (ако има такъв и това няма да е неправилно по отношение на трета страна) и да обърнете внимание на мениджъра.

Нека обобщим казаното

Етикетът е деликатен въпрос, но съвсем логичен, защото всички правила на добрите нрави са подчинени на едно нещо: да не обиждаш друг човек, да се държиш така, че общуването да е взаимно приятно. Ако случайно сте объркани от ранг и възраст, ако се страхувате да не изглеждате неучтиви или случайно обидени, трябва да запомните още едно правило: по-учтивият ще бъде този, който пръв подава ръката си при ръкостискане, кой е първият да кажеш здравей, кой първи ще прояви внимание. Ако се съмнявате дали да кажете здравей или не, кажете здравей, дали да подадете ръка или не, протегнете я. Може да сте известен като човек, който е забравил всяка тънкост на етикета, но ще проявявате сърдечност и уважение.

Но има един проста схема, което ви помага да запомните кой трябва да поздрави пръв и кой трябва да се ръкува пръв според етикета. Поздравяваме се на принципа „от най-малко към най-голямо“ (младши - със старши, подчинен - ​​с шеф, мъж - с жена). Протягаме ръката си според принципа „от най-малко към най-малко“, тъй като ръкостискането е вид привилегия, почетен знак на внимание и този жест трябва да бъде направен от по-„важен“ човек (възрастният протяга своя ръка на младши, шеф на подчинен, жена на мъж).

В допълнение към ръкостискането не забравяйте за поздравите мили думи, подканящите жестове и приветливата усмивка са абсолютен коз във всяка комуникация!

» Ръкостискане, значение

Какво казва едно ръкостискане? Различни видоверъкостисканията и тяхното значение

Ръкостискането е съществен елемент невербална комуникация. Това е ключът, който отваря или затваря вратата, само ако му отделите нужното и достатъчно внимание.

Ръкостискането е и магически тест, който ви позволява бързо и с висока увереност да разберете дали разговорът ще завърши с положителен резултат лесно и естествено или ще трябва да положите много усилия, за да получите очаквания резултат. Знанието, че твърде бързото ръкостискане предсказва безплоден разговор, може да бъде много полезно. Ще бъде също толкова полезно винаги да помните, че преувеличеното ръкостискане показва, че сте много желан гост.

Мудни, отпуснати, силни, къси, средни или безкрайни ръкостискания - всички те говорят много за човека, с когото имате работа. Като внимателно слушате усещанията от ръкостискане, можете да разберете много за вашия събеседник и да избегнете загубата на ценно време в безплодни преговори.

Какво означава ръкостискане?

Когато срещнете някого, първото нещо, което забелязвате, е как протяга ръка.

При ръкостискане вашият събеседник държи ръката си под прав ъгъл, притискайки лакътя към тялото си.

Такъв жест принадлежи на субект, който няма какво да ви предложи освен собственото си време. Задължена си му само защото се съгласи да те приеме. Ако нямате спешна нужда да убеждавате или съблазнявате този човек, намалете времето на посещението до минимум, тъй като няма да получите никаква полза. Вашият събеседник е недостъпен, затворен и много пресметлив.

Ръката на вашия събеседник остава залепена за тялото.

Това ви принуждава да протегнете ръка, за да се ръкувате с него. В този случай се озовавате лице в лице с герой, който цени своите привилегии и не е склонен да покаже съчувствие в началото.

Вашият събеседник протяга ръката си далеч, за да се ръкува.

Най-вероятно той се нуждае от вашата подкрепа, поради което протяга ръка - за да дойдете на помощ. Той става напълно достъпен и неизбежно ще стане предразположен и спонтанен. Това ръкостискане означава приятелско посрещане.

Вашият събеседник невъздържано протяга ръка към вас.

Тъй като е екстроверт, той просто ви помага да се установите по-бързо. Той ще се съгласи да закупи вашия продукт или услуга, ако можете да представите аргументите си в ТОЧНИЯ момент.

Когато се ръкувате, събеседникът протяга към вас само върховете на пръстите си.

Такова ръкостискане издава беглец, който е отговорен за нещо само на думи. Жалко е, че такъв човек може по-късно да сложи приятелско лице, поради което просто забравяте как се е преструвал в самото начало.

И така, горното ръкостискане е истинско признание за фалшифициране или прикриване. Вашият събеседник ще се престори, че ви приема, ще се престори, че ви изслушва и ще ви обещае да помислите, като се прави, че ви изпраща. Всичко е измислица, включително и ти!

С широка усмивка събеседникът протяга лявата си ръка за ръкостискане, въпреки че определено не е левичар.

Дори дясната му ръка да е заета, такъв поздрав, придружен с лицемерна усмивка, е чиста водаизраз на антипатия. Във фехтовката, в края на боя, противниците, които не се уважават, се ръкуват с лявата си ръка. Провокатор, клюкар или манипулатор винаги ще се опита да ви притисне на вратата и да измъкне всичко от вас. Той ще повтаря лъжи, за да разбере истината, ще предаде всички и всичко (не се заблуждавайте и вие) и многозначително ще се преструва, че някои божествени откровения са му достъпни.

Ако сте достатъчно проницателен, за да предвидите този жест, горещо ви препоръчваме да не му подавате ръка. Поне ще го накара да те уважава. Следващият път, когато го срещнете, откажете лявата му ръка, ако той не смята за възможно да протегне дясната си. Ако въпреки всичко сте принудени да отговорите на такова ръкостискане, завържете възел в носната си кърпичка. Този възел ще ви напомня какво ви очаква, ако се свържете с този човек.

Събеседникът разтърсва ръцете и предмишниците ви с две ръце с усмивка.

Ако човекът, с когото говорите, разтърси ръцете и предмишниците ви с двете си ръце, вие сте в капан. Той притежава инициативата и от самото начало на играта неутрализира всичките ви защитни и нападателни механизми. Това ръкостискане може също да показва, че и двамата герои са в тежко положение и се нуждаят един от друг. Този тип ръкостискане разкрива хищник.

Събеседникът ви подава ръка, сгъвайки ръката си във формата на патешки клюн.

Друго ръкостискане, което съобщава, че не сте особено добре дошли или че другият човек не ви уважава наистина. Този презрителен тип дори не смята за нужно да крие отношението си. Той използва тази проста манипулация, за да ви принуди да отворите картите си. Ако имате късмет, ще можете да видите как поведението му към вас се променя. Той дори няма да се откаже от удоволствието да оправдае студенината в началото на разговора като някакво недоразумение. Лицемерен и злобен, той бързо ще ви оскубе като пиле, ако му дадете възможност.

Най-често наблюдаваното ръкостискане е средното ръкостискане със свита ръка. Ръката е свита под прав или тъп ъгъл, ръкостискането е енергично, но без излишък. Вашият събеседник като цяло е градивен, но иска да научи повече и да ви опознае по-добре. Априори той е умерено отворен, но всичко ще се промени, ако успеете да събудите интереса му. Свита ръкаизглежда по-малко приятелски от дълго ръкостискане. Бъдете максимално внимателни, ако се срещате със събеседника си по служебни въпроси, било то работа или сътрудничество. Дългото ръкостискане ще бъде изключение, средното ще бъде норма, а краткото ръкостискане принадлежи на хора с власт или представящи се за такива.

Значението на ръката при ръкостискане

Сега нека разгледаме позицията на ръката при ръкостискане. Най-често ръката на събеседника е разположена вертикално и успоредно на вашата.

• хоризонтална длан, обърната нагоре (подпора на стъпалото);
• хоризонтална длан, обърната надолу (пронатор);
• вертикална длан.

Повечето ръкостискания се случват по последния начин, но също така се случва, когато се срещате с хора, ръкостискането е включено в игра на предимство.

Субектът, който протяга ръката си с длан надолу, е подчинен, нагоре - доминиращ. Ръката, обърната нагоре, има на свое разположение голямо количестворъкостискания, отколкото отказани. Като наблюдавате позицията на ръцете по време на ръкостискане, можете незабавно да определите относителната йерархична позиция на поздравяващите. Човекът, който протяга ръката си с дланта надолу, е пряко повлиян от този, чиято ръка е обърната с дланта нагоре.

Какво тогава е вертикално ръкостискане? Нито доминантен, нито покорен, а равен. От самото начало събеседникът ви иска да бъде наравно с вас.

Случва се и когато при ръкостискане ръцете се срещат, но дланите не се докосват. Въпреки че вашият събеседник ви поздравява с широка усмивка и енергично протяга ръка, при такова ръкостискане няма обмен на енергия. Дланите са раздалечени една от друга. Няма да обърнете внимание на начина, по който се ръкувате, ако мислите ви са заети с нещо друго, като например предстоящия разговор. Междувременно въздушната възглавница ясно показва, че вашата длан и дланта на вашия събеседник се избягват. В менюто за срещи няма съчувствие.

Отблъскването често идва от този, който протяга ръката си, обърната навътре, с дланта надолу. Обръщащите се с дланта надолу отстъпват инициативата от самото начало на играта, докато обръщащите се опитват да наложат превъзходството си в същото време. Ти си неочакван гост. И ако в края на срещата подобно ръкостискане се повтори отново, тогава ще получите потвърждение на първото си наблюдение.

Разстояние при ръкостискане

Разстоянието между вас и човека, който се ръкува е също толкова (ако не и по-важно) от начина, по който се ръкувате. Това е надежден индикатор за нивото на привързаност на вашия партньор. Склонни сме да стоим близо до хора, които са близки и привлекателни за нас, и по-далеч от хора, които не харесваме. Комфортното междуличностно разстояние с близки и приятели е сведено до минимум, с колеги - около 0,5-1 м. По-добре е да останете още по-далече с шефа си.

Рязкото намаляване на разстоянието при ръкостискане може да доведе до загуба на ориентация в семантичната структура на разговора. Събеседниците се чувстват някак неудобно. По реакцията на вашия събеседник можете да видите, че нарушавате дистанцията. Ако нахлуете в личното му пространство, докато се ръкувате, той/тя ще се почувства неудобно и ще се опита да се отдалечи от вас. Единият се надвесва над бюрото си, другият се обляга на стола си и така поддържа дистанция за бягство. Ако е невъзможно да се отдалечи (например в тесен асансьор), той ще заеме затворена поза (ръце кръстосани на гърдите, кръстосани крака и т.н.).

Енергично ръкостискане

Вероятно не сте били особено изненадани, когато сбогуванията след преговори бяха придружени от по-енергични ръкостискания от срещата; задължително условие е взаимното съчувствие да се роди в процеса на диалога. Случва се и обратното, когато след неуспешни опити за постигане на споразумение прощалното ръкостискане се пропуска с мълчаливото съгласие на двете страни.

Във всеки случай внимавайте много за начина, по който се ръкувате. Колкото и кратко да е ръкостискането, съединяването на ръцете трябва да е приятно, в противен случай е във ваш интерес да вземете дистанцията.

Доста голяма част от вашите чувства и чувствата на вашия събеседник се изразяват в мигването на окото, когато дланите ви се докоснат. Социалната интелигентност на вашите ръце е мощен подсъзнателен сигнал за харесвания или нехаресвания, които вашето съзнание крие, докато е завладяно от постиганата цел.

Здраво ръкостискане

Всеки път, когато някой ви стисне ръката, той я стиска твърде силно.

Например, когато шеф смаже ръката ви при стискане, той демонстрира своя волеви характер. Явно му липсва самочувствие, иначе нямаше да има нужда от това хвалене.

Това ръкостискане често се среща сред онези, които търсят конфликт, за да се отърват от болезненото чувство за малоценност. Това е доста популярно, макар и далеч не единственото и не най-много По най-добрия начинповишете самочувствието си, когато се чувствате уязвими. Ако реагирате с гримаса на преувеличена болка, това ще му хареса. Изражението на лицето ви ще стопли гордостта му. „Ти си силен“, ще каже ръката ти, стисната като в менгеме.

Отпуснато ръкостискане

Чрез този тактилен обмен можете да предадете енергиен сигнал на друг или да му го откажете. Мудната ръка е същият случай, когато енергийният метаболизъм е отказан.

Отпуснатото ръкостискане обикновено принадлежи на човек със слаба воля, дори и да има някаква сила. Не се доверявайте на обхвата на неговите дейности или репутация, те са надути; доверете се на ръкостискането му, което е по-красноречиво от фалшивата му усмивка. Това е слабак. Отпуснатото ръкостискане обикновено принадлежи на вечен студент или политик, чиито амбиции са безкрайно завишени в сравнение с неговата харизма и реален лидерски потенциал.

Механично ръкостискане

Събеседникът ви стиска ръката, гледайки през рамото ви. Това е механично ръкостискане. Това показва липса на уважение към собственика на протегнатата ръка, който се възприема като нещо призрачно.

Леко ръкостискане

Събеседникът вяло държи ръката й с дланта надолу във вашата, сякаш за целувка. Ръкостискането доминира в нейните оплаквания и оплаквания. Вашият събеседник е наистина покорен или много чувствен, което може да се разбира много добре. Този тип ръкостискане издава покорна жена, влюбена в мъжката сила или неустоимостта на своя събеседник. Този контакт е приятен, макар и малко муден.

Вашият събеседник ви стиска ръката с престорена отпадналост, докато забелязвате, че той поздравява другите присъстващи по различен начин. Това специално ръкостискане означава отказ да ви признаят за равен или дори достоен.

Ръкостискане с пръсти

Вместо да ви подадат ръка, те ви подават само показалеца си.

В очите на вашия събеседник има само виртуален образ, който ще се разсее десет секунди след като си тръгнете. Вашият събеседник символично се готви да се сбогува с вас, преди дори да ви срещне. Подобен жест издава демотивация, допълнително оцветена от недоверие към този, на когото подава пръст вместо отворена длан.

Ако вашият събеседник има навика да се ръкува по този начин, знайте, че той принадлежи към категорията на хората, които се захващат за работа само повърхностно и изпълняват обещанията си в изключителни случаи.

Има ли разлика в значението на един жест в зависимост от броя на протегнатите пръсти? Едва ли. Във всеки случай не препоръчваме да се сближавате с човек, който ви подава ръка по този начин. И ако въпреки всичко все още трябва да търпите ръкостискане с пръсти по семейни или други причини, измислете нещо, за да избегнете ръкуването следващия път; можете да опитате да копирате жеста и да протегнете пръста си в отговор

Неуловимо ръкостискане

При ръкостискане погледът блуждае някъде надалеч. Очарователна гледка, тъй като тази поза придава на манипулатора вид почти на библейски пророк. „Виждам дори по-далеч, отколкото можете да предположите“ - това е скритото значение на това ръкостискане.

Някои политици от Демократическата партия прекаляват с този възглед и не осъзнават, че обезценяват публичния си имидж. Един диктатор може да има същия навик, но е сигурен, че не рискува да загуби гласове заради някакъв жест. Погледнете по-отблизо дребните шефове с подобен мироглед, които срещате в офиса, може да бъде поучително.

При ръкостискане ръката на другия се изплъзва като змиорка. Едва имаш време да се ръкуваш с него, преди твоята да се окаже напълно празна, увиснала във въздуха. Ако вашият събеседник се ръкува по неуловим начин, бягайте! Двойствеността на човека е най-висока степенлицемерие и ще видите това много скоро. Стоите пред измамник, който в най-добрия случай ще ви даде фалшива усмивка. Трябва да си напълно сляп и глух, за да му се довериш. Той е по-скъперник от Харпагон на Молиер (персонажът, олицетворяващ алчността). Ако ще му продаваш нещо, дори сделката да стане, той ще намери много причини да намалиш цената.

Докосване на рамото при ръкостискане

Застанал до вас, събеседникът поставя дясната си ръка на лявото ви рамо. Стискането на раменете обикновено е манипулативна интимност, ако се случи извън приятелско или романтично познанство.

Същото нещо може да се случи от дясната страна, но тогава значението ще бъде напълно различно. Дясното рамо е символичният център на амбицията и като поставите ръката си върху него, вашият събеседник вероятно играе на сюзерен.

Например, шефът излиза от кабинета си, за да обиколи всички отдели на предприятието и да поздрави служителите и да даде на всеки допълнителна дума за насърчение. След ръкостискане той винаги поставя ръката си върху дясното рамо на служителя.

Следователно докосването на рамото е често срещан знак за агресивно (или нахлуващо) ръкостискане.

Нахлуващо (агресивно) ръкостискане

Появява се и при докосване на други части на тялото. Този вид ръкостискане е малко натрапчив, а физическото натрапване е само прелюдия към психологическото. Завоевателят почти винаги е лъжец. Той те примамва насила в полето си. Той те въвлича в своите желания. Ръкостискането му е микропослание, което изразява целите му кратко и ясно. Той разчита на вас изцяло и напълно още преди да сте се съгласили на каквото и да било.

Ако такова ръкостискане идва от един друг, тогава няма какво повече да говорим. Има обаче приятели, с които е по-добре да сте врагове. Но ако те са в бизнес отношения с вас, тогава спешно трябва да го вземете обратно. Вашият събеседник очаква да поиска от вас много повече, отколкото вие ще можете да му предложите. Той иска да ви повлияе или манипулира от първата минута, когато ви срещне.

Класическият завоевател е говедар и физическият контакт е предпочитаното от него оръжие. Той ще стисне ръката ви с такъв ентусиазъм, сякаш сте се срещнали след двадесет години раздяла. Той ще ви хване за лакътя, ще се вкопчи в ръкава ви, подчертавайки речта си, накратко, ще превземе тялото ви. Бягането от полето при такива условия не е много удобно. Но ако си спомните този метод на манипулация, в случай на тревога вашето недоверие ще получи необходимите доказателства.

Ръкостискане с две ръце

Ако събеседникът ви подаде ръка с две ръце, значи той се преструва на приятелски настроен, което изобщо не усеща. Външно това е пламенен жест, но подобно ръкостискане издава хищническата природа на този, който го извършва. Събеседникът се преструва, че сте същият човек, когото сте очаквали толкова дълго и който най-накрая е пристигнал.

Какво означава ръкостискане с две ръце? Ако шефът ви подаде ръка по този начин, по-добре е да се подготвите предварително за дребни заяждания или дори наказание. Ако говорим за посещение на търговец, не се интересувайте от всичките му предложения, тъй като той трябва само да разшири бизнеса си, а вие сте щастлива жертва, която ще му позволи да излезе от трудна ситуация. Защо му трябват и двете ръце? Може би за да затворите механизмите си на решителност...

Дълго ръкостискане

Събеседникът стиска ръката ви преувеличено дълго и всъщност не я пуска.

Колкото по-дълго е ръкостискането, толкова по-фалшиво е то. Това ръкостискане е акт на манипулация, вид скрито подчинение под прикритието на приятелско отношение. Логично стиснете дясната ръка, която символизира ляво полукълбомозък, тоест рационална интелигентност.

Ненормалната дължина на ръкостискането е внимателно изчислен начин да погълнете и подчините логическото си мислене и да изключите защитните си реакции. Дългото ръкостискане е един от любимите жестове на всякакви гурута. Той няма нужда от вас, а от вашето безусловно приемане на неговата доктрина и подчинение на неговите желания.

При съблазняването инициаторът на безкрайното ръкостискане се опитва да предаде любовно послание на човек, когото наистина харесва, но на когото не иска да признае любовта си. Той държи ръката си възможно най-дълго, търсейки най-малкия намек за взаимност или отказ върху лицето на жертвата си. При това ръкостискане е възможно двойно захващане на нивото на китката, центърът на чувството за сигурност и несигурност. Несъзнателен начин за успокояване на събеседника чрез разширяване на канала за емоционален обмен.

Ако това е ваш приятел, тогава е по-добре да спазвате дистанция, тъй като приятелството му може да зависи изцяло от ползите, произтичащи от него. Жестът е насочен към проникване във вашата защитна система. Заедно с това, въпросното ръкостискане често е придружено от така наречените месоядни ръце - ръката ви е затворена в челюстта стиснати ръцесъбеседник.

„Мога ли да си върна ръката?“ Тази остроумна шега е практически единственият начин да възстановите достатъчна дистанция с манипулатора, без да го обидите много. Ако наблюдавате внимателно очите му, докато отпуска хватката си, може да забележите блясък, който издава разочарование. Сякаш разбра, че си осуетил плановете му и критичното ти мислене отново заработи. Не оставяйте гарда си по време на разговора; Прекалено дългите ръкостискания са синоним на скрита заплаха от някой, който се опитва да превземе ръката ви и следователно ума ви.

Ръкостискане в седнало положение

Собственикът на офиса ви подава ръка, без дори да си направи труда да се изправи, за да ви поздрави. Нито един сюзерен не се надига да поздрави своя васал. Ако го направи, той ще сигнализира за йерархично равенство. Шефът, който ви приема по този начин, се нуждае от всякакво потвърждение на своя разклатен авторитет. Но ако той стане, за да ви изпрати до вратата, бъдете сигурни, че сте го завладели. Ако ви пусне да си тръгнете, без да ставате, смята, че сте загубили ценното му време. Именно по такива малки неща можете да оцените резултатите от среща или среща.

Кой пръв подава ръка при ръкостискане?

Ако вашият събеседник пръв подаде ръка за ръкостискане, тогава имате карт бланш. Ако сте, тогава ще трябва да се потрудите, за да го убедите в ползите от вашето посещение.

Във всяка игра най-често губи този, който пръв протегне ръката си. Затова популярният израз „Основното е умението да правиш пауза; колкото по-голям е артистът, толкова по-дълга е паузата му. Не правете ненужни паузи и ако вземете, изчакайте колкото можете повече!“ Може да се приложи и при ръкостискане. Ако чакате събеседникът ви пръв да ви подаде ръка, опитайте се да задържите паузата до последния момент.

Отказ от ръкостискане

Някой от присъстващите отказа ли да ви стисне ръката? Забравя или отказва, оставяйки ръцете си в джобовете си, кръстосани или спуснати по тялото? Пропуснатото ръкостискане е знак или за липса на уважение, или за презрение от страна на вашия събеседник. Те не се ръкуват с враг или грубиян. Някои супер скромни хора също намират за трудно да се приближат и да се ръкуват с колегите си.

Ако това се случи, излезте, дори не е нужно да се извинявате. Отказ за ръкостискане- това си е чисто признание за антипатия. Ще получите огромни ползи, много по-големи от това, което бихте могли да поискате след срещата. Когато някой откаже да стисне протегната ръка, това е сигнал, че не може да се постигне споразумение.

Изготвено от: Messinger J. C. Ces gestes qui vous trahissent - Париж: Франция, 2013 г.