ŞAIROV

Geçen gün, kendi diş kliniği olan bir müşteri bana geldi. Müşterileri nasıl çekeceği, işi nasıl büyüteceği ve büyük karlar elde edeceği hakkında hiçbir fikri yoktu. Bu makaledeki birkaç ipucunu kullanarak diş hekimliği karını artırmak kolaydır. Okumaya devam etmek.

Bugün sizlere “genç” girişimcilerin, diş hekimlerinin ve ayrıca uzun süredir bu işin içinde olan ama nedense hala çıkmazda kalanların karşılaştığı zorlukları anlatacağım.

Bu yazımızda özel diş hekimliği örneğini kullanarak aşağıdaki konuları ele alacağız:

• İş kurmak neden zor?
• İşinizi boğacak 5 ilke.
• Müşteri akışı nasıl %30 arttırılır?
• Bir iş adamı veya serbest meslek sahibi, siz kimsiniz?
• Lezzetli bir USP oluşturmanıza ne yardımcı olacak?
• Diş hekimliği karını artırın. Nereden başlamalı?

Baştan başlamak.

Acemi bir işadamının umutlarının çöküşü

Kendi işini açan yeni başlayan bir girişimci, örneğimizde diş hekimliği neye güvenir?

Birincisi, elbette, özgürlüktür. Muazzam deneyime, profesyonelliğe ve az sermayeye sahipken bir “amca” için ne kadar süre çalışabilirsiniz. Hayalinizi gerçekleştirebilir ve kar elde edebilirsiniz...

Rüya. Birçoğu bunun için çabalıyor. Her biri kendi deneyimine dayanarak kendi yolunda. Ve kendi alanında bir profesyonel, bir işe girer ve ayrılır, kendi işini açar ve daha önce yaptıklarını sadece kendisi için yapmaya başlar.

Sorun şu ki, genellikle böyle bir beceri olmadığı için buna hazır değil. Evet, o bir profesyonel, mükemmel bir diş hekimi ama bir iş adamı değil.

Ve yapmaya başladığı bu hatalar kaçınılmaz olarak işinde sorunlara yol açar.

Müvekkilimin kendi alanında yaptığı birkaç hataya bir göz atalım. İş süreçlerinin birçok yönden benzer olduğunu ve yalnızca faaliyet alanının özelliklerinde farklılık gösterdiğini, bu nedenle bu hataları bilmenin sadece diş hekimleri için olmadığını not ediyorum.

Diş hekimliği için "eski moda" pazarlamanın 5 ilkesi veya neden 300 bin müşteriniz olmayacak)

Birçok serbest meslek sahibi iş adamının ve acemi girişimcilerin hangi ilkelere göre çalıştığı, hangi hatalarla karşı karşıya kaldıkları ve bunun neye yol açtığı, makalede daha fazla ele alacağız.

1. İyi olmasını istiyorsanız, kendiniz yapın.

Kuşkusuz, bir girişimci işinin birçok yönünü anlamalıdır. Ancak, her şeyi kendi başınıza yapmak, şu anda piyasada bulunan tüm bu teknolojileri veya en azından küçük bir kısmını öğrenmek ve uygulamak için muazzam miktarda zaman ve çaba harcıyor.

“Kendin yap”, eser sahibinin ilkesidir. Diş hekimleri, avukatlar, avukatlar, muhasebeciler ve özel muayenehanedeki diğer mesleklerin doğasında vardır.

İşletmeyi kendi hesabına çalışan emekten ayıran şey budur. Bu kişilerin iş sahibi olmalarına ve başlarının üstünden atlamalarına izin vermeyen ilke budur.

Anlaşılır, bir günde 24 saat vardır. Bu süre zarfında bir kişinin sonsuz sayıda hastaya hizmet vermesi, hatta daha da fazlasının işlerini yönetmesi, geliştirmesi ve ölçeklendirmesi imkansızdır.

Türün klasikleri, Robert Kiyosaki, "Nakit Akışı Çeyreği". İş adamları zamanlarına değer verirler, geri alınamayacağını bilirler. Bu nedenle, başkalarının zamanını satın alırlar ve gün içinde artık 24 saat yoktur. Başkasının elleriyle çok daha fazlasını yapabilirler.

Yetkilendirme, bir işadamını serbest meslek sahibi bir çalışandan ayıran temel becerilerden biridir. İşletmesinin sahibi bir klinikle sınırlı değil, bir klinik ağı kuruyor.

2. Reklam ticaretin motorudur.

Bir diş kliniğinin sahibi de dahil olmak üzere herhangi bir girişimcinin, reklamların satışlarınızı ARTIRMADIĞINI anlaması ÖNEMLİDİR! Kulağa garip gelse de, bu bir gerçek.

Reklam, yalnızca kliniğe ziyaret sayısını artırmanıza izin verir. Ancak bu çağrıyı alan yönetici Evet! Birçok yönden, müşterinin bize ulaşıp ulaşmayacağı veya başka birine, örneğin daha kibar olup olmayacağı ona bağlıdır.

3. İki kez ödeme alışkanlığı.

Kaçırmamanız gereken şeyler var. Bunlar pazarlama ve kalifiye personeldir. Nedenini açıklayayım.

Birincisi, pazarlama, şirketimizde müşterileri çeken ve elinde tutan bir sistemdir. Müşteri edinme olmadan, kar olmaz. Müşteriyi elde tutma olmadan, iş istikrarı olmaz.

İstatistiklere göre, yeni bir müşteri çekmek, eski bir ürün veya hizmeti satmaktan 5-7 kat daha fazla enerji-emek-para tüketiyor. Evet! Birçok diş hekimi bu hatayı yapıyor! Müşteri tabanının herhangi bir işletmenin altın varlığı olduğunu bilmeden veya unutmadan, müşterilerine "tek seferlik" davranın.

İkinci olarak, oluşturulan potansiyel müşteri akışı gerçek müşterilere dönüştürülmelidir. Bunu yukarıda "reklamda" yazdım. Ve bunun için, yalnızca hizmetleri yetkin bir şekilde anlatmakla kalmayıp, aynı zamanda satışı doğru bir şekilde kapatabilecek yetkin bir yöneticiye veya yöneticiye ihtiyacınız var, böylece müşterinin hangi kliniğe gideceğini seçme konusunda şüphesi olmasın.

Üçüncüsü, diş hekiminin kendisi ve meslektaşları profesyonel olmalıdır. Aksi takdirde, “iyi pazarlama” beceriksiz bir doktorun işini “öldürür”. Niye ya?

Çünkü "iyi pazarlama" tarafından yaratılan, hizmet kalitesinden memnun olmayan ve hayata küsmüş müşteri ordusu, "diş hekiminin büyük işlerinin görkemini" yayacaktır. Ve bu en olumlu sonuçtur. Ama mahkemeler ve tazminat da olabilir...

Bu nedenle, alanınızda profesyonel olmak ve sizin gibi veya daha iyi profesyonelleri işe almak önemlidir!

Para biriktirme arzusu, buna değmediğinde gelecekte çok PAHALI olabilir.

4. Kendi işiniz hakkında fikir eksikliği.

Bilgi ve beceri eksikliği, uygulanabilir bir iş modeli oluşturmanıza izin vermez, ancak her şey kliniğinizde gerçekleşecek iş süreçlerinin anlaşılmasıyla başlamalıdır.

5. Tek kullanımlık istemciler.

Uygulamanın gösterdiği gibi, diş kliniklerinin yaklaşık %45'i müşterilerine "tek kullanımlık", yani hizmet ettiler, kar ettiler ve hepsi bu.

Bu en büyük hatalardan biridir. Müşteri tabanınız altın varlığınızdır. Sadık müşteriler, işinizi istikrarlı hale getiren kişilerdir.

İstatistiklere göre tekrarlanan satışlar, yeni müşteriler bulmaktan ve onlarla ilişkiler kurmaktan 5 kat daha ucuzdur.

Acemi bir girişimcinin bilmesi ve "zamanı işaretleyenlere" yardımcı olması için önemli olan şey. Bunun hakkında daha fazla konuşacağız.

Diş hekimliğinin kârını artırmanın 6 kuralı

Acı verecek kadar tanıdık şeyler var, ancak bunları özellikle çevrimdışı işlerde kullanmayan çok sayıda insan var.

1. Hedef kitlenizin kim olduğunu belirleyin (hedef kitle).

Tabii ki. Müşterimizin kim olduğunu anlamazsak nereye gidiyoruz? Kimi kandırıyoruz, yazılar yazıyoruz, reklamlar çekiyoruz, afişler, manşetler oluşturuyoruz, değerleri anlatıyoruz, mısıra basıyoruz...

Bu bayattır, ancak hedef kitlenizi net bir şekilde anlamak, genel olarak belirsiz bir fikre sahip olduğumuz ve çarın topundan serçelere ateş etmek yerine, müşterilere doğru bir şekilde ateş etmenize ve hedefi vurmanıza olanak tanır.

2. USP'nizi (Benzersiz Satış Teklifi) oluşturun.

Müşterimizin kim olduğunu bilerek, benzersiz bir Ticaret teklifi onun için. Veya onlar için, bu tür birkaç grup varsa. Yine sonsuz sayıda kliniğin gri kütleleri, ne kadar iyi olursa olsun, sayının arka planına karşı kaybolmaya başlar.

Bu durumda, nereye gideceğinizi nasıl seçersiniz? Müşteriye yardım edin, benzersiz teklifinizi yapın, böylece rakiplerin arka planına karşı en lezzetli olacak! Ve bunun için ne gerekli?

Evet, birçok açıdan bu 2 ve sonraki noktaların diş hekimliğinizin ne düzeyde olduğuna bağlı olduğunu belirtmekte fayda var: bir ekonomik kabine, ortalama bir seçenek veya elit bir klinik.

3. Kıyaslamayı kullanın.

Rakiplerinizi inceleyin, fişlerine bakın: müşterileri nasıl çekiyorlar, olası satışlar yaratıyorlar, çevrimdışı ve çevrimiçi olarak hangi çipleri kullanıyorlar? Analiz et, hatta arkadaşını içeriden tanımak için hizmetlerini kullan. Ellerinden gelenin en iyisini alın ve kliniğinize veya işinize uygulayın.

Ek olarak, rakiplerinizin bariz kusurlarını ve zayıflıklarını belirleyin ve bunları kendinize ait hale getirin. güçlü... Sonra, siz ve başkası arasında seçim yaparken, size duracaklar.

Ana rakiplerinizi bu şekilde analiz ettikten sonra, onların güçlü ve zayıf yönlerinin bir resmine sahip olacaksınız. Ne sunduklarını, neye sahip olduklarını, artı ve eksilerinin neler olduğunu göreceksiniz.

En iyisini alın, zayıflıkları ortadan kaldırın ve müşterinizin "yemekten" mutlu olacağı kendi güzel, parlak, "lezzetli" yemeğinizi yaratın. Ve mutlu olacaksın.))

Sonuçta, müşteriler daha akıllı hale geliyor ve reklamda parlak bir resimle ilk dişçiye veya kuaföre gitmiyorlar. Orada neyin iyi neyin kötü olduğunu ve aynı para için nerede daha iyi olduğunu analiz ederler.

Rakiplerinizin zayıf yönlerini bularak ve onları güçlü yönleriniz yaparak, diğer matkaplardan olumlu bir şekilde ayrılacaksınız.

4. Güven oluşturun - satışların kaynağı.

Müşterinin kliniğinizle ilgili izlenimi, daha sonraki ziyaretini rakiplerinizi değil, belirler.

Ve burada önemsiz şeyler yok. Kelimenin tam anlamıyla müşteri, girişin üstündeki işaret ve yöneticinin gülümsemesinden, tuvaletin temizliğine ve lavabonun yanında sabun bulunmasına kadar her şeyden etkilenir.

Ve elbette, asıl şey diş hekiminin profesyonelliğidir. Çünkü "ruhsuz" bir amcanın gözleri taş gibi bir ifadeyle size davranması başka, açık sözlü, iyi huylu, sakinleştirici bir insan olması başka bir şeydir.

Diş hekimine gitmek stresli, tatsız ve çoğu zaman acı vericidir. Bu nedenle, genellikle zaten dayanılmaz olduğumuzda, ona çok "sık" gideriz. Dişçiye planlanan önleyici ziyaret henüz kültürümüze girmedi.

Müşteriyi rahat ve iyi kılmak için, müşteri kliniğinizin eşiğini aştığı andan itibaren güven inşa etmek önemlidir.

Minnettar bir müşteri size tekrar tekrar gelecektir.

5. Yetkili bir crosssell_om kullanın.

İyi bilinen kar artırma tekniklerinden biri çapraz satıştır.
Hasta ile kaliteli bir çalışmadan sonra, onun memnun, minnettar gözleri, ona ilgili bir ürünü satın almasını teklif edebilirsiniz.

Tabii ki, başkalarının giremediği yerlere bile nüfuz eden yeni, süper modaya uygun bir diş ipinin empoze edilmiş bir şekilde yerleştirilmesi gibi görünmemelidir.

Kliniğinizin pencerelerinde, müşteriye gerçekten yardımcı olacak ve size ekstra kazanç sağlayacak iyi diş macunları, fırçalar, gargara için balsamlar ve diğer oral ürünler olabilir.

Bu olmadan, ne müşteriler, ne kâr, ne de iş onların dişleri olarak görülemez. Ve tam tersi, uygulamadan, bunları tanıtmak Basit kurallar işletmenizde 1-2 ayda müşteri sayınızı %30 artırabilirsiniz.

6. Para hiçbir şeydir, İTİBAR - Her şey!

Ciddi bir söve ve itibarınız tamamen ezilecek!

İnsanlar bir kez ve ömür boyu bir diş hekimi seçerler. Bu elbette şartlı ama aslında yeni açılan diş kliniğine bir sonraki girişe inmektense şehrin diğer ucuna güvendiğim uzmanıma gitmeyi tercih ederim.

Bu nedenle, ne kadar hizmet edeceğiniz kaliteli veya düşük kaliteli yeni hastanız yüzyıllar boyunca sizin olup olmayacağına bağlı!?) Böylece, alanınızda bir profesyonel olarak itibarınızı kişisel olarak etkilersiniz.

ağızdan ağza hizmetinizin bir sonucu olarak, mucize diş hekiminin sözünü bölgeye yayacaktır. Ve bu mesajın ne olacağı ve itibarınızı nasıl etkileyeceği müşterinizin ne kadar memnun olduğuna bağlıdır.

Evet ve elbette toplamak önemlidir olumlu yorumlar Kliniğinizin hastaları, çünkü sosyal kanıt ilkesi henüz iptal edilmedi. En İyi İnceleme- bu bir video incelemesidir!

İtibar pazarlaması, itibar yaratma ve sürdürme ile ilgilidir. Her şeyi kendi başınıza takip etmek imkansızdır. Ve büyüdükçe, müşterilerin, rakiplerin, medyanın, blogların, sosyal medyanın sizin hakkınızda söylediği her şeyi daha fazla ve daha iyi izlemeniz gerekir. ağlar, vb.

Çoğu zaman, psikolojikten kara PR'ye kadar çeşitli nedenlerle, bir şekilde sizi kusursuz itibarınızın podyumundan çıkarmaya çalışan kıskanç iyi dilekler vardır.

İtibar, şeffaf, şeffaf bir cam toptur, bir kez düşürüldükten sonra parçalar toplanamaz. Ve onu toplayıp yapıştırsanız bile, itibar asla aynı olmayacak. Bu nedenle, dikkatli davranın ve kimsenin onu kırmasına izin vermeyin.

İtibar pazarlaması bunun için var.

Kendinize sorular sorun:

• Hedef kitlenizi tanıyor musunuz?
• Sizi diğerlerinden ayıran bir USP'niz var mı?
• Ana rakiplerinizin kimler olduğunu ve hangi pazarlama yöntemlerini kullandıklarını biliyor musunuz?
• Müşterilerinizle güvene dayalı ilişkiler kuruyor musunuz?
• İlgili ürünleri satıyor musunuz?
• İyi bir profesyonel olarak itibarınızı umursuyor musunuz?

Bir HAYIR bile varsa, pazarlamanızı düşünmenin zamanı geldi!

Nihayet

Özetleyeyim.

diş hekimliği nedir? Bu bir iş. Diğerleriyle aynı iş, aynı yasalarla, yalnızca kendi özellikleriyle.

Diğer herhangi bir iş gibi, onu doğru bir şekilde yönetmek için, sahip olmanız gerekir. gerekli bilgi, beceri ve deneyim. Çoğu zaman, küçük kliniklerde ve özel ofislerde diş hekiminin kendisi bir işadamı olarak hareket eder.

İyi bir diş hekimi olmak ve bir işadamı olmak iki büyük farktır ve kural olarak biri diğerini dışlar.

Boşuna değil, en başarılı ağ bağlantılı kliniklerde sahipler diş hekimi değildir. Bu kazançlı işi yaratırlar, klinikler açarlar, personel kiralarlar, ağlar kurarlar. Kendinizin ve başkalarının zamanını yönetme, yetki devretme yeteneği, bir işletme sahibini işinin sahibinden ayıran temel becerilerden biridir.

Ve bir seçeneğin var. İşinizi büyütmek istiyorsanız yazdığım kuralları uygulayarak kendiniz yapmaya başlayabilirsiniz. Bu, kliniğinize yeni müşteriler çekmenizi sağlayacaktır. Ancak bu akışın her zaman zamanınızla sınırlı kalacağını unutmayın.

Veya bu alanda uzmanları işe alın, bırakın yapsınlar ve sevdiğiniz işi yapmaya devam edin.

ŞAIROV

alt botin ivan

Ivan Subbotin SaturDay internet pazarlama ajansının sahibi ve benzersiz bir sosyal medyaya güvenen önde gelen iş danışmanı. Bu pazara tek bir hedefle geldi, Rus işini dizlerinin üstünden kaldırmak. Cephaneliğinde dijital, internet pazarlamacılığı ve sosyal medya tanıtımında 10 yıllık deneyimi kullanıyor. Benimle iletişimde kal Facebook'taki sosyal medya sayfama katıl (

Bu proje, hizmetlerin geliştirilmesini ve bu diş kliniğinin halihazırda kurulmuş bir pazarda tanıtımını sağlar.

Yukarıdakilerden, bu projenin amacının, bir işletmenin ekonomik faaliyetindeki iş planlama mekanizmalarını incelemek ve bir diş kliniği için bir iş planı geliştirmek olduğu anlaşılmaktadır.

Proje hedefleri:

1. edebi kaynakları incelemek;
2. iş planının bir tanımını, anlamını verin;
3. işletmenin ekonomik faaliyetinin yürütülmesi için önemi açısından iş planlamasını analiz eder.

Klinik aşağıdaki hizmetleri içerecektir:

• terapötik diş hekimliği;
• ortopedik diş hekimliği;
• çocuk diş hekimliği;

Klinik verim:

• Daha yoğun bir günde 60 kişi.

Diş kliniği, rakiplerine göre avantajları nedeniyle potansiyel müşterileri arasında başarıya ulaşacaktır:

1. geniş fiyat aralığı;
2. fiyatları rakiplerin fiyatlarından daha düşük tutma yeteneği;
3. yüksek nitelikli eğitimli personel;
4. sağlanan hizmetlerin yüksek kalitesi;
5. diş hekimliği alanında en son modern teknolojilerin kullanımı;
6. kartlarla hizmet;
7. indirimlerin sağlanması.

Projeyi uygulamak için yaklaşık 6.500.000 rubleye ihtiyaç var.

2. İşletmenin, ürünün veya hizmetin tanımı

Medeni dünyada, en iyi doktorların çalıştığı özel klinikler sistemi giderek daha hızlı gelişiyor. Özel bir klinik, en karlı ve hızlı büyüyen işletmelerden biridir. Çevrenin yıldan yıla küresel olarak bozulmasıyla, potansiyel hasta sayısı artıyor, yaşam standartlarının artmasıyla Ruslar sağlıkları için giderek daha fazla harcamaya hazır.

Tıpta en umut verici yatırım alanları arasında diş, zührevi, gerontoloji ve narkoloji kliniğine yapılan yatırımlar yer almaktadır.

Kliniğin temel amacı, nüfus için ayakta tedavi ve profilaktik hizmetlerdir.

Klinik binası aşağıdaki bölümlere sahiptir:

• terapötik diş hekimliği;
• ortopedik diş hekimliği;
• çocuk diş hekimliği;

Klinik çıktısı:

• Vardiya başına 30-50 kişi;
• Daha yoğun bir günde 60 kişi

Polikliniğin şehrin merkezinde olması, çekici bir görünüme sahip olması, oldukça bakımlı olması ve gelişmiş bir ulaşım ağı olması olumlu bir özelliktir.

Kliniğinde otonom dişhekimliği ofislerinin (çift koltuksuz), ameliyat öncesi ve sterilizasyonlu cerrahi diş hekimliği ofisi, röntgen ve radyovisiografik muayene için teşhis odası bulunması, her türlü diş bakımının eksiksiz olarak sağlanmasına izin verir. Klinik, modern tıp kurumları için gerekli sıhhi ve hijyenik gereksinimleri karşılamıştır. Bütün bunlar, birçok yabancı ve en iyi yerli kliniğin çalışmalarının genelleştirilmesi ve analizinden sonra oluşturuldu.

Standarda göre odaların büyüklüğü (örneğin bir tedavi odası):

• uzunluk - 11m;
• derinlik - 6m;
• yükseklik - 3.5m;
• alan - 66 metrekare;
• kübik kapasite - 231 metreküp.

Ofiste 2 sıra halinde düzenlenmiş 3 adet dişçi koltuğu bulunmaktadır. İlk sırada (pencereye yakın) 2 koltuk, II - 1 koltukta. Tüm ofisler, uluslararası standartları karşılayan modern ekipmanlarla eksiksiz bir şekilde donatılmıştır:

1. dişçi koltukları, diş üniteleri;
2. ofis masası, ecza dolabı;
3. steril aletleri yerleştirmek için masa;
4. ilaçlar ve dolgu malzemeleri için masa;
5. sterilizasyon tesisleri;
6. El ve aletleri yıkamak için 2 lavabo;

Kliniğin uzman kadrosu ayrıca belirtilmelidir, çok sağlam ve aynı zamanda gençtir. Klinik uzmanlarının avantajı, danışmanlık yardımına ek olarak tıbbi çalışmalar da yürütmeleridir. Sağlanan bakım seviyesi dişin (dişlerin) tedavisi, çekimi veya protezinin çok ötesine geçer: maloklüzyon ve oklüzyon, maksillofasiyal bölge kaslarının patolojisi (bruksizm), temporal eklemde değişiklikler (disfonksiyon), karmaşık protez vakaları dişsiz çeneler, çene cerrahisi, karmaşık diş implantasyonu vakaları ve diğer yüksek nitelikli bakım türleri. Zor durumlarda, tam bir tedavi ve protez planının hazırlanmasıyla birlikte uzmanların ortak konsültasyonu gerçekleştirilir.

Klinikte çapraz enfeksiyonun önlenmesine büyük önem verilmektedir. Bu, modern tıbbın ve özellikle diş hekimliğinin acil sorunlarından biridir. Klinik hastaları enfeksiyondan tamamen korunmaktadır. Sterilizasyon odası, dental el aletleri ve asistan cihazları da dahil olmak üzere tüm aletlerin ultrasonik işleme ile tam dezenfeksiyonunu sağlayan en yeni cihaz ve ekipmanlarla donatılmıştır. Klinikte yalnızca sertifikalı tek kullanımlık sarf malzemeleri kullanılır.

Genel olarak doktorların çalışma koşulları tatmin edici olarak değerlendirilebilir. Olumlu tarafı, tüm şubeler aynı binada yer almaktadır. Otoyolun yakınlığı, bir yandan nüfusla iletişim için koşullar yaratırken, diğer yandan bir toz ve gürültü etkisi kaynağıdır. Bu nedenle, sitenin çevre düzenleme yüzdesinin arttırılmasını önerebiliriz.

Piyasa ilişkileri koşullarında, dişhekimliği, kendisi için çok olağandışı koşullarda buldu; bunlardan en önemlisi, hasta çemberini çekme ve sürekli genişletme ihtiyacı.

3. Satış pazarının tanımı

Ücretli hizmetler sunan en büyük 10 diş kliniğinin sahipleriyle bir anket yapıldı. Anket, bu tür hizmetin müşteri sayısı, geçen yıldan bu yana müşteri sayısındaki artış oranı ve tercihler hakkında sorular içeriyordu. Bu 10 diş kliniği, Yekaterinburg'da diş hekimliği alanında tıbbi hizmet sunumu pazarının %88'ini kapsamaktadır. Anketlerden yola çıkılarak bir tablo oluşturulmuştur.

Rakip kuruluşların ortalama puanları

Ücretli hizmetler sunan diş kliniklerinin pazar segmentinin analizi

Analiz yöntemi, anketlerin yatırım alanındaki kuruluşlar arasında dağılımına dayanıyordu. Veri işleme sonucunda Yekaterinburg'daki pazar segmenti için aşağıdaki sonuçlar elde edilmiştir.

Belirli bir segment için rakiplerin ortalama performansı

En büyük 10 poliklinik bu pazar segmentinin %88'ini paylaşıyor Bu pazar segmentinin özelliği:

• Çok fazla müşteri yok, ancak hizmet için yüksek ödeme
• Protezler için en son teknolojiler kullanılıyor
• Kalıcı müşterilere avantajlar sağlanır

Şirketin girdiği pazarın toplam hacmi 4,3 milyon ruble. + 2.780 milyon ruble. = 7.080 milyon ruble. ortalama büyüme oranı (%15 + %21) / 2 = yılda %18. Pazar umut verici ve hızlı büyüyor. Nevada-Plus danışmanlık firmasının araştırmasına göre, önümüzdeki 2 ila 3 yıl boyunca benzer büyüme oranları devam edecek.

Şirketin pazara girişi

Yekaterinburg'daki diş kliniklerinin efsanesi:

1 - "Diş Hekimi"; 2 - "32"; 3 - "Master Dent"; 4 - "Spectra"; 5 - "Avanstom"; 6 - "DantoEl"; 7 - "DentArt"; 8- "Klasik Diş Hekimi"; 9- "Sağlıklı ışıltı"; 10- "Diş Hekimliği Artı".

Bu nedenle uzmanlara göre ürünlerimizin rekabet gücü büyük diş kliniklerinin rekabet gücü (1-20 / 29) * 100 = 7% Ürünlerimizin rekabet gücü esas olarak düşük fiyatlar ve yüksek hizmet seviyesi nedeniyle elde edilmektedir. Firmanın pazarlama stratejisi.

4. Satış ve Pazarlama

Ulybka diş kliniğinin ana faaliyetlerinden biri, kliniğin bölümlerinde verilen dişhekimliği hizmetleri için bir dizi pazarlama faaliyetinin geliştirilmesiydi.

Ulybka diş hekimliğinin dişhekimliği hizmetlerinin pazarlanmasındaki rekabet avantajlarını değerlendirdik:

• Doktorların beceri ve deneyimi, yüksek hizmet kalitesi

Bu faktörler Smile diş hekimliği için önemli bir rol oynamaktadır. Diş hekimliği kadrosunun nitelikleri oldukça yüksektir.

Diş hekimliğinde 5 diş hekimi bulunmaktadır (2 - birinci kategori, 3 - ikinci kategori). Diş hekimliği diş hekimi Smile, 2000 yılında tüm Rusya diş teknisyenleri yarışmalarının galibi oldu. (Yekaterinburg) ve 2001. (Moskova şehri). Başka bir diş teknisyeni 2001 yılında Rusya'da düzenlenen diş teknisyenleri yarışmasında II. sırayı almıştır. (Moskova şehri).

Ortopedi departmanı personelinin bu kadar yüksek nitelikleri, modern teknolojileri kullanarak yüksek kaliteli dişhekimliği hizmetleri sunmamızı sağlar.

Ortopedi bölümü personelinin yüksek yetki ve niteliklerinin dolaylı, ancak çok önemli bir kanıtı, hastaların ücretli kabul için öncelikli motivasyonlarla ilgili ankete verdiği yanıtlardır.

Bölümün doktorları tüm önemli nozolojik diş hastalıkları için ortopedik bakım sağlar: dişlerin sert dokularındaki kusurlar, patolojik aşınma, dişlerin kısmi ve tam kaybı, periodontal hastalıklar, dentoalveolar anomaliler, maksillofasiyal patoloji.

• Esnek fiyatlandırma

Tüm eğitim seviyelerindeki doktorlar tarafından klinik olarak kabul edilmesini sağlamak için, belirli protez ve tedavi türleri için çeşitli fiyat seviyeleri getirilmiştir. Bu, Gülümseme Diş Hekimliğinin toplumun farklı kesimlerinden hasta kabul etmesine olanak tanır. Ücretli randevulu protez fiyatları, tüketicilerin sadakatine, verilen hizmete ve ürünün imajına bağlı olarak piyasa fiyatlarından düşük veya yüksek olabilir. Bu ilke, rakipleri olan firmalar tarafından kullanılmaktadır.

• Hasta ile bireysel temas.

Modern koşullarda, tıbbi kabul kültürünün seviyesini artırmak için etik ve deontoloji normlarına ve kurallarına uyma ihtiyacı artmaktadır. Çalışanların öznel ilişkileri, ekipteki psikolojik iklim, doktorun hastayla temas kurma yeteneği, herhangi bir kliniğin genel başarısının önemli bileşenleridir.

• Uygun konum.

Diş Hekimliği "Smile", Yekaterinburg'un merkezinde, toplu taşıma duraklarının yakınında, ana ulaşım iletişiminin kesiştiği noktada yer almaktadır; Binanın yakınında personel ve hastalar için bir park yeri var, bu da hem şehir hem de banliyö sakinlerinin kliniği ziyaret etmesini kolaylaştırıyor.

• Hizmetlerin satışı için uygun koşullar.

Bir diş kliniğinin tüm ortamı, hastaların bilinçaltını etkiler. Olumlu bir etki elde etmek için ziyaretçilere rahatlık, huzur ve yardımsever bir tutum sağlanmalıdır. Diş hekimliğinde bu hedeflere ulaşmak için, elden geçirmek tesislerde, tıbbi personel seçimine büyük önem verilmektedir.

• Tüketici yönelimi, istek ve istekleri.

Diş hekimliği faaliyetinin özellikleri dikkate alınarak, hasta akışını artırmak için kliniğin çalışma programı 9-00'dan 19-00'a; Cumartesi günleri danışma resepsiyonu ve resepsiyonu tanıtıldı; röntgen odası açıldı, ortopedi bölümünün yıl boyu çalışmaları düzenlendi. Diş hekimliği çalışanları, tatildeyken (istenirse) klinik çalışmalarına devam etmekte ve bu da performansa olumlu etki etmektedir. Ayrıca çalışanlar izinden ayrıldıktan sonra işe alım süresi önemli ölçüde kısalır, tatil döneminde hasta akışı durmaz, başka dişhekimliği kurumlarına gitmezler.

Hasta sayısı ile orantılı olarak diş kliniklerinin ücretli dişhekimliği hizmetlerinden elde ettikleri gelir de artmaktadır. Böylece 2008 yılında bu gelirlerin payı 2004 yılına göre 4,5 kat artarak %55'e ulaşmış, 2004 ve 2005 yıllarının toplam gelirler içindeki payını aşmıştır.

5. Üretim planı

Ulybka diş kliniğinin çalışmalarını organize etmek için, şu adreste bulunan 68m2 alana sahip iki tek odalı daire satın alınması planlanmaktadır: Karla-Marx Caddesi, ev 143, daire 3 ve 4. Daireler yer almaktadır. dokuz katlı bir konut binasının birinci katında.

Dairelerin tahmini maliyeti 4.000.000 RUB'dur.

Konutlardan konut dışı alanlara binaların yeniden kaydı 82.950 RUB

Dairelerin toplam maliyeti 508.300 ruble olacak şekilde yeniden geliştirilmesi ve yenilenmesi gerekiyor. Dairelerin onarımında (yeniden inşasında) aşağıdakiler varsayılmaktadır:

1. Dairelerin yeniden geliştirilmesi - 270.000 ruble;
2. Zemin kaplamasının muşamba ile değiştirilmesi - 21.000 ruble;
3. Yeni duvar kağıdı yapıştırma (yıkama) - 27.000 ruble;
4. Sıhhi tesisatın değiştirilmesi (tuvalet, lavabo vb.) - 9800 ruble;
5. Balkonun kenarından bir merdivenin uzatılması - 16800 ruble;
6. Bir tuğla yolu döşemek - 8400 ruble;
7. Eski kapıyı plastik olanla değiştirmek - 20.200 ruble;
8. Diğer masraflar - 19.100 ruble.

Onarım işinin maliyeti 116.000 ruble.

Kamu hizmetleri giderleri - 7130 ruble. (1 ay), telefon - 300 ruble. (1 ay), elektrik 2500 ruble. (1 ay).

Bir ziyaretçi diş kliniğimize girer ve kliniğimizde ne tür diş bakımı veya danışmanlığı almak istediğiyle ilgilenen bir yönetici tarafından karşılandığı resepsiyona gider. Kliniğimizde böyle bir hizmet veriliyorsa, yönetici müşteriyi dış giysilerini çıkarmaya davet eder ve eğer doktor müsaitse bu hizmeti veren doktora kadar eşlik eder, aksi takdirde beklemeyi veya randevu almayı teklif eder. onun için uygun bir zaman.

Doktor, müşteriye tıbbi hizmetler sunar. Daha sonra müşteri yöneticiye ödeme yapar, giyinir ve gider.

Ulybka diş kliniğinin çalışmalarını organize etmek için gerekli temel ekipman

6. Organizasyon yapısı

Diş kliniğimiz için, Limited Şirket gibi yasal bir form seçiyoruz. kayıtlı sermaye 5.500.000 ruble tutarında.

Kliniğin açılışına kendi fonlarını yatıran kurucular olduğundan, böyle bir yasal form Ulybka diş kliniği için faydalı olacaktır.

LLC “Ulybka” tescil maliyeti 12.000 ruble.

LLC "Smile" için aşağıdaki yönetim yapısını seçiyoruz. Ulybka LLC'nin en üst organı, kâr kullanımı ve bu kliniğin gelişim yönü ile ilgili finansal ve organizasyonel konuları dikkate alan kurucuların genel toplantısıdır.

LLC "Ulybka" nın üretim faaliyetlerini yürütmek için gereklidir:

1. Diş Hekimi - 5 kişi; Yüksek öğrenim, 5 yıllık iş deneyimi, tavsiyeler.
2. Hemşire - 2 kişi, tıp eğitimi veya özel kurslar, 1 yıldan fazla iş tecrübesi.
3. Hemşire - 2 kişi. Ortaöğretim mesleki eğitim, en az iki yıllık iş deneyimi,
4. Yönetici - 1 kişi. Ortaöğretim mesleki eğitim, en az iki yıllık iş deneyimi, özellikleri, yakışıklılığı, insanlarla iletişim kurma becerisi.
5. Muhasebeci - 1 kişi. Yüksek öğrenim, bağımsız bir dengede en az 5 yıllık iş deneyimi.
6. Temizlikçi kadın - 1 kişi, kötü alışkanlığı yok, 55 yaşından büyük değil.
7. Güvenlik görevlisi - 1 kişi, ortaöğretim uzmanlık eğitimi, lisans.

Yönetmen, LLC "Gülümseme" nin çalışmalarını yönetir, kliniğin kalıcı çalışmasıyla ilgili tüm finansal sorunları çözer.

Yönetmenin ana işlevleri şunlardır:

• Kuruluşun gelişimi için stratejilerin geliştirilmesi;
• analiz dış ortam(hammaddeler, rakipler, yeni teknolojiler için pazarın kontrolü);
• Bir muhasebeci ve yöneticinin çalışmalarını düzenler;
• Maaş ödemelerini gerçekleştirir.

Muhasebeci şirketin muhasebe kayıtlarını tutar, mali tabloları hazırlar.

Yönetici müşterilerle iletişim kurar, hizmet sunumu için kaydolur, personelin çalışmalarını izler, gerekli hammadde ve aksesuarların satın alınması için başvuruları kabul eder ve gönderir.

Diş hekimleri, hemşireler, hemşireler müşterilere hizmet verir, müşterilere çek yazar, belirli miktarda sarf malzemesi satın almak için yöneticiye başvurur.

Temizlikçi kadın tüm odaları, tuvaletleri, lavaboları temizler, bina temizliği için gerekli aksesuarların satın alınması için yöneticiye başvuruda bulunur.

Ücretlendirme ilkeleri:

Ulybka LLC'de bir işe başvururken, çalışanlar maaşı gösteren bir anlaşma yapacaklardır:

• Yönetmen - 45.000 ruble
• Yönetici - 8000 ruble.
• Muhasebeci - 25.000 RUB
• Diş hekimi maaşı 10.000 ruble artı verilen hizmetlerin maliyetinin %20'si.
• 6000 ruble hemşire. artı verilen hizmetlerin maliyetinin %5'i.
• 5000 ruble hemşire.
• 9000 ruble'den güvenlik görevlisi.
• Temizlikçi kadın 4000 ovmak.

Genel giderleri azaltmak için, bir sarf malzemesi tedarikçisiyle, ne kadar çok malzeme alırsak, bize o kadar fazla indirim yapacaklarını şart koşan bir sözleşme yapmayı planlıyoruz. Ayrıca düzenli müşterileri olarak indirimler isteyin.

Düzenli sarf malzemesi tedarikçimiz, sarf malzemelerinin teslimat ve ödeme koşullarını belirten uzun vadeli bir sözleşme imzalayacağımız JSC "Medtekhnika" olacaktır.

Teslimat şartları: Toptan satış mağazasının deposundan satışa sunulan ürünleri alacağız, bu da diğer tedarikçilerden ortalamadan %20 daha düşük sarf malzemeleri satın almamızı sağlar.

Bu tedarikçinin ürün stoğu aylık olarak yapılmaktadır. Sarf malzemelerinin maliyeti yaklaşık 26.000 ruble.

7. Mali plan

Bu finansal planı geliştirmenin amacı, dişhekimliği hizmetlerinin sunumunun etkinliğini belirlemektir.

Toplam yatırım gereksinimi yaklaşık 5.000.000 ruble.

Yukarıdaki istatistiklere dayanarak, yatırım maliyetlerinin miktarının dinamiklerini analiz edelim.

Yatırım maliyetlerinin büyük kısmının projenin ilk çeyreğine ait olduğu yukarıdaki grafikten görülmektedir.

Bu yatırım projesi tamamen ödünç alınan fonlarla finanse edilmektedir - basit bir uzun vadeli banka kredisi

Kredi koşulları ve şeması:

• yatırım fonları 09.01.2009 tarihinde LLC "Ulybka" hesabına 5.000.000 ruble tutarında bir dilimde aktarılır;
• kredi vadesi 5 yıl;
• kredi ücreti ruble cinsinden yılda% 6;
• ilk faiz ödemesinin ertelenmesi 1 ay olacak;
• kredi için daha fazla faiz ödemesi düzenli olarak gerçekleşir - ayda bir;
• kredinin anaparasının geri ödenmesi, soya ürünlerinin işlenmesi için kompleksin işletmeye alındığı tarihten 1 yıl sonra başlar;

Proje oranındaki iskonto dikkate alınarak yatırım kredisi geri ödeme planı aşağıdaki tabloda sunulmaktadır.

Yatırım kredisi geri ödeme planı

AKIMOV Victor Vladimirovich,
Consilium Danışma Merkezi Başkanı

Diş hekimliği sektöründeki başarı, tamamen iyi oluşturulmuş bir diş kliniği iş modeline bağlıdır. Nasıl fırtınalı bir denizde bir gemi kaptanının hayat kurtaran bir pusula olmadan kıyıya giden yolunu bulması pek mümkün değilse, aynı şekilde diş kliniği şefinin de diş sağlığı geliştirme için iyi düşünülmüş bir model olmadan başarılı olması pek olası değildir. klinik.

Kliniğin çalışmasının organizasyonuyla ilgili belirli kararların benimsenmesini nihai olarak belirleyen, seçilen iş modelidir.

Sadece "iyi" bir klinik açarak onu başarılı kılacağınıza inanmak saflık olur. Diş kliniğinin hangi pazar nişinde çalışacağını, bunun reklamını nasıl yapacağınızı, hizmetleriniz için fiyatı nasıl belirleyeceğinizi ve tam olarak neye göre kar edeceğinizi kesinlikle anlamak gerekir.

Tipik olarak, bir iş modeli seçerken bir dizi önemli hata yapılır. Bir diş hekimi klinik açmayı planlıyorsa, yalnızca tedavi sürecinin ayrıntılarına odaklanır. Pazarlama, otomatik klinik yönetimi, reklam kampanyası perde arkasında kalır. Sonuç olarak hastalar en kaliteli diş kliniğine gelmiyor ve en iyi doktorlar işsiz kalıyor.

Klinik diş hekimi olmayan bir girişimci tarafından açılırsa, çoğu zaman başhekime, hizmetlerin listesi ve fiyatlandırma da dahil olmak üzere tedavi süreciyle ilgili tüm sorunları verir. Ancak doğrudan iş modeline bağlı olan fiyatlar ve hizmetlerdir. Fiyatlandırma ilkeleri seçilen pazar nişine uymuyorsa, o zaman bir hasta kuyruğu olsa bile diş kliniği kendisi için ödeme yapmayacaktır.

Diş hekimi işletme sahibinin görevi diş kliniğinin sorunsuz çalışmasını sağlamaktır ve bunun için hasta akışının sabit olması gerekmektedir. Günde birkaç saat meşgullerse, iyi doktorların ve birinci sınıf ekipmanların ne anlamı var? Yalnızca sabit bir hasta akışı, yeterli düzeyde bir kâr sağlar.

İş modeli, diş kliniğini bir tıp kurumu olarak değil, para kazandıran bir iş olarak görüyor. Para makbuzunun tüm kaynaklarını ve tüm para harcama kalemlerini listelersiniz. Önemli bir maliyeti bile gözden kaçırırsanız, klinik çok yakında iflas edebilir. Bu nedenle, bir iş modeli geliştirme aşamasında acele etmemelisiniz.

Bir iş modeli oluştururken aşağıdaki sorulara karar vermelisiniz:

• oda sayısı
• Fiyat segmenti
• Diş hizmetleri seti
• Kliniğin ayırt edici özellikleri
• Fiyatlandırma prosedürü
• Fonksiyonlar ve iş tanımlarıçalışanlar
• Bordro ilkeleri
• İş teknolojileri
• Hasta bakımı

Bir diş kliniğinin iş modelini ne kadar ayrıntılı tanımlarsanız, bina seçimi, ekipman alımı ve personel alımı konularında o kadar hızlı ve doğru kararlar alırsınız.

Örneğin, diş ekipmanı seçimine karar veriyorsunuz. Ne kadar harcamalısın? Bu sorunu iş modelinden ayrı olarak çözmek anlamsızdır. Premium segmentte bir klinik yapıyorsanız, ucuz dişçilik ekipmanını düşünmeniz uygun değildir.

Ve tam tersine, ekonomi sınıfı bir ofis açarken lüks ekipmanlara para harcamanın bir anlamı yok.

Personeli işe alırsanız, ancak kliniğin iş modelini net bir şekilde tanımlamazsanız, sonuçta doktorlar ve hastalar birbirlerini anlamakta zorlanırlar.

Son olarak, ilk adımlardan itibaren, gelecekteki bir diş kliniğinin sahibi, dişçilik de dahil olmak üzere herhangi bir işletmenin bir sistem olduğunu anlamalıdır. Hizmet, mükemmel kalitede olsa bile, sistemin sadece bir unsurudur. Girişimcinin işi tüm sistemi inşa etmektir.

Gerçekte, başarılı bir diş hekimi ile başarılı bir iş adamı arasında büyük bir fark vardır. Başarılı bir diş hekimi, yaptığı iş, yani diş tedavisi hakkında her şeyi bilen kişidir. Başarılı bir iş adamı, hizmet verdiği müşteriler hakkında her şeyi bilen bir kişidir: neye ihtiyaçları var, ne için ödemeye hazırlar, kliniğe gitmenin onlar için ne kadar uygun olduğunu.

1. Pazar segmentinizi seçme:

• Cerrahi diş hekimliği;
• Çocuk diş hekimliği;

Seçilen fiyatlandırma politikasını net bir şekilde takip etmek gerekir.

İş planı Diş Hekimliği. Dişhekimliği hizmetleri için bir ofis açılması

Bu nedenle, örneğin, kliniğin sınıfı "ekonomi" ise, reklamlara çok fazla yer ayırmanın ve binaların pahalı yenilenmesine dikkat etmenin bir anlamı yoktur. Sonuçta, tüketici her şeyden önce yüksek maliyeti düşünecek ve ekonomi sınıfı bir kliniğe büyük meblağlar yatırım yapmak uzun süre geri dönecektir. Tasarım, pazarlama faaliyetleri için yüksek maliyetler, tüketicileri hedeflerken uygun, yüksek seviye refah.

Dişçi ofisi iş planını indirin

Diş işi - bir dişhekimliği ofisinin veya kliniğinin işleyişinin ve açılmasının ana noktalarının açıklaması. Ana nüanslar ve olası çözümler dikkate alınır. Acemi işadamlarının iş yapmak ve genel olarak sektöre aşina olmak için bu tür bilgileri bulmaları faydalı olacaktır. Bina kiralama, inşaatı, çalışanları işe alma, ekipman satın alma ve diğerleri konuları ele alındı.

Kendiniz bir diş muayenehanesi nasıl açılır

Çeşitli iş alanları, modern bir insanın kendini toplumda gerçekleştirmesine izin verir. Çoğu alan, önceden herhangi bir eğitim almadan başlatılabilir.

Bir iş olarak diş hekimliği, doksanların sonlarında ve 2000'lerin başlarında aktif olarak uzmanlaşmaya ve gelişmeye başladı. Halk sağlığı kliniklerinde çalışan deneyimli diş hekimleri iş hayatına atıldı. özel iş, aynı zamanda, uzun zaman önce sona erdiği için eğitimlerinden tasarruf etmeyi başardılar. Kazanılan deneyim, iş planımın başarısı hakkında endişelenmeme yardımcı oldu.

Dişhekimliği hizmetlerine nasıl başlanacağı veya diş muayenehanesinin nasıl açılacağı, bu amaçlar için hangi belgelerin düzenlenmesi gerektiğini öğrenerek daha net hale gelir.

Ayrıca bakınız: Paintball kulübü nasıl açılır

Her sektörde olduğu gibi, evrak işi gerekli olacaktır.

Rusya'nın girişimcileri, her izin veya anlaşmayı alırken bürokratik bürokrasinin peşinden gittiğini ilk elden biliyorlar.

Gerekli belgeler:

• bu tür faaliyet için uygun bir tıbbi lisans;
• binaların yangın güvenliği ile ilgili izin;
• X-ray ekipmanının kullanımı için izinler;
• sıhhi ve epidemiyolojik sonuç;
• Binalar başlangıçta uyarlanmadığından çoğu durumda gerekli olan binaları yeniden geliştirme izni.

Özel diş hekimliği, ücretli bir tıbbi hizmet türüdür ve mükemmel, iyi gelişmiş bir faaliyet türüdür.

işin başlangıcı

Başlamak için gerekli ekipmana ihtiyacınız var. En az 1 sandalye, özel alet, mobilya ve ekipman. Yukarıdakilerin hepsi çok pahalı şeylerdir, ancak onlarsız çalışamazsınız.

Bir işyeri açarken, müsait bir odanız olmalıdır. Seçeneklerden biri olarak, özel bir evde diş hekimliği açabilirsiniz; bu, özellikle bina kiralamanın çok pahalı olduğu Moskova'da, bir iş kurmanın ilk maliyetlerini önemli ölçüde azaltacaktır.

"Dişçilik ofisi nasıl açılır?" sorusunun anlaşılmalıdır. zaten tıbbi kuruluşlarda deneyime sahip kişiler tarafından sorulur. Bu tür uzmanlar, işleri için iyi bir reklama sahip olmanız gerektiğini anlamalıdır. Bu özellikle önemlidir İlk aşama düzenli müşteri olmadığında.

İş diş hekimliğinin avantajları nelerdir:

• sürekli talebin varlığı. Bu, dişler büyümeye başlayana kadar geçerli olacaktır;
• uzmanları işe alarak işi genişletme olasılığı;

Ayrıca bakınız: Sıfırdan bir kahve dükkanı nasıl açılır

Bu tür bir faaliyeti açarken, personelin eğitim ve ileri eğitim maliyetlerini derhal dahil etmelisiniz. Bu endüstri dinamik olarak gelişiyor ve sürekli eğitim anlamına geliyor. Belki de bu tür pragmatik maliyetler tüm işletmeye daha fazla fayda sağlayacaktır.

Ülkemizde yaşamanın özellikleri ile ilişkili öngörülemeyen harcamaların varlığını da dikkate almalısınız. herhangi bir şey olabilir iklim koşulları ve tıbbi faaliyetlerin düzenlenmesine ilişkin mevzuattaki değişikliklerle sona ermektedir. Genel olarak, rezerv kesinlikle gereksiz olmayacaktır.

Herhangi bir iş, işyerinin hazırlanmasıyla başlar. Diş hekimliği bir istisna değildir ve çalışma alanını düzenleme konusuna dikkatlice yaklaşmanız gerekecektir.

Binaların onarımı ve dekorasyonu

Çalışırken gelecekte ihtiyaç duyulacak bina düzeninin tüm nüanslarını önceden düşünmek gerekir. Bina projesinin oluşturulması konusundaki çalışmaların sadece iyi ve başarılı bir tasarım şirketine değil, aynı zamanda bu tür binaların tasarımıyla daha önce karşılaşmış bir kuruluşa emanet edilmesi önerilir. Bu, hemen hemen her odada ışık, elektrik, su, kanalizasyon olması gereken tıbbi ofislerin kullanımının özelliklerinden kaynaklanmaktadır.

Bir odanın lüksüne çok fazla harcamak mantıklı değil. Elbette odanın içi ve dışı düzgün görünmeli ama pahalı bir dekorasyon yapmamalısınız.

İnsanlar güzellik ve lüks için değil, özellikle nitelikli diş tedavisi için bu tür yerlere giderler. Hiç tasarruf etmenize gerek olmayan şey budur, uzmanların niteliklerine bağlıdır.

Söz konusu iş, uzmanlık hizmetlerinin satışından başka bir şey değildir ve kabul edilen piyasa kurallarına tabidir. Reklam ve promosyonlara başvurmak çok önemlidir.

Klinik promosyonu

Çeşitli reklam türlerini kullanırken, yalnızca reklamın kendisinin değil, yerleşim yerinin de önemli bir rol oynadığına dikkat etmeniz gerekir. Böyle bir ticaret motoru, sigorta şirketlerine, tıbbi kurumlara ve insanların sağlığına dikkat etmeye odaklandığı yerlere yerleştirilmelidir. Belirli şirketlerin çalışanları için promosyonlar yaparak aktif reklam türlerini kullanmaya değer.

Promosyon için iyi bir faktör, sağlanan hizmetler için% 2-3 fiyat indirimi, birkaç kez iletişime geçtiğinizde indirimlerin bulunması, sağlanan hizmetler için taksitli ödeme imkanı olacaktır. Kredi alarak ödeme yapma imkanını değerlendirebilirsiniz. Diş hekimliği hizmetleri pahalı harcamalardır ve yardım arayan kişiler kredi almaya hazırdır.

Ayrıca bakınız: LLC için bir cari hesap nerede açılır

Ana promosyon, ziyaretçi akışına yol açacak mükemmel hizmet performansı olmalıdır. Tanıdığınız kişilerin yorumlarından daha değerli bir şey yoktur.

Bir diş kliniği açmayı düşünürken, bu işin bir takım özelliklerini unutmamak gerekir. Diş klinikleri ve ofisleri yeni değil ama ne olursa olsun karlılıkları azalmaz. Bugün, halihazırda işleyen çok sayıda ofis var, ancak aralarında şiddetli bir rekabet yok, çünkü insanların çok dişleri var ve herkese yetecek.

Dişçi ofisi iş planını indirin

Ancak, diğer şeylerin yanı sıra, yeterince sorun olacaktır, çünkü örneğin, sıvı nitrojeni manipüle etme iznini almak için, uygun bir eğitim almamız gerektiğinde yurtdışında uygun kurslar almak yeterlidir. ikinci eğitim ve bazen zaten ve üçüncü.

Nelere özellikle dikkat etmelisiniz?

1. Pazar segmentinizi seçme:

• Ekonomi sınıfı klinik / ofis;
• Orta sınıfın kliniği / ofisi;
• elit sınıfın kliniği / ofisi;

• Terapötik hizmetler (çürük, periodontal hastalık vb.);
• Estetik diş hekimliği (diş beyazlatma, diş taşı çıkarma);
• Cerrahi diş hekimliği;
• Ortodonti (doğum kusurlarının, anormalliklerin tedavisi);
• Ortopedi (protez, implant);
• Çocuk diş hekimliği;

Klinik açarken hata yapmamak için nelere dikkat edilmelidir?

Seçilen fiyatlandırma politikasını net bir şekilde takip etmek gerekir. Bu nedenle, örneğin, kliniğin sınıfı "ekonomi" ise, reklamlara çok fazla yer ayırmanın ve binaların pahalı yenilenmesine dikkat etmenin bir anlamı yoktur. Sonuçta, tüketici her şeyden önce yüksek maliyeti düşünecek ve ekonomi sınıfı bir kliniğe büyük meblağlar yatırım yapmak uzun süre geri dönecektir. Tasarım için yüksek maliyetler, pazarlama faaliyetleri, gelir düzeyi yüksek tüketiciler hedeflendiğinde uygundur.

Bir diğer önemli nokta ise faaliyet yürütme ruhsatıdır. Uygun tesisler seçildikten, tüm ekipman kurulduktan ve personel işe alındıktan sonra lisans verilir. Lisans, devlet düzenleyici makamları tarafından kapsamlı kontrollerden sonra verilecektir.

Dişçi ofisi iş planını indirin

Dişçi ofisi - 1 takvim yılı için maliyet tahminleri olan bir dişhekimliği ofisi. Sektör hakkında kısa teorik bilgiler sunulmaktadır. Sonunda risk ve garanti değerlendirmeleri var. Bir pazarlama planı ve bir satış planı, yaklaşık bir tahminde bulunmanıza yardımcı olacaktır. fiyatlandırma politikası sağlanan hizmetler hakkında. Bir dişhekimi ofisi açmak için karlı bir proje.

Dişçilik ofisi - dişhekimliği ofisi düzenlemek için yaklaşık bir iş planı Detaylı Açıklama bütün ekonomik aktivite kuruluşlar. 1 yıllık bir süre için 2 milyon ruble tutarında kredi şeklinde ödünç alınan fonların çekilmesi planlanmaktadır. Kredi ödemeleri ve satışlardan elde edilen kârın hesaplanması ile aylık bazda finansal faaliyetlerin detaylı hesaplamaları bulunmaktadır.

Bir dişhekimliği ofisinin açılışını planlama - plan yatırım projesi kredi kaynakları elde etme olasılığını kanıtlamak ve projeyi kurucuların kendi fonları pahasına finanse etme olasılığını değerlendirmek, bir işletme oluşturmak için ödünç alınan fonları iade etmek. Projenin tahmini geri ödeme süresi 2,2 yıldır. Avantaj, duyarlılık analizi, başabaş noktası hesaplaması ve geliri etkileyen tüm faktörlerin dikkate alınmasıdır.

Diş işi - bir dişhekimliği ofisinin veya kliniğinin işleyişinin ve açılmasının ana noktalarının açıklaması.

Fikir # 196: Kendi Diş Hekimliği Ofisinizi Açmanın Maliyeti Ne Kadardır?

Ana nüanslar ve olası çözümler dikkate alınır. Acemi işadamlarının iş yapmak ve genel olarak sektöre aşina olmak için bu tür bilgileri bulmaları faydalı olacaktır. Bina kiralama, inşaatı, çalışanları işe alma, ekipman satın alma ve diğerleri konuları ele alındı.

Diş Hizmetleri Kabini - Dişçilik hizmetleri kabininin çok detaylı bir açılışı. Plan her türlü tablo, grafik, diyagram, hesaplama ve diğer gerekli bilgileri içerir. Bu proje tamamen hazır ve piyasa koşullarına uyarlanmış olup, örnek bir tam teşekküllü işletme olarak kullanılabilir.

Dişhekimliği hizmetlerine nüfus her zaman ihtiyaç duymuştur. İyi diş hekimleri bugün büyük talep görüyor, çünkü sağlıklı bir yaşam tarzı için "patlama" çoğumuzu yakaladı. Sağlığınıza dikkat etmenin ana akım olmasının yanı sıra, gerçekten gerekli. 30 yaşında tüm çenenizi kaybetmemek için dişlerinizin sağlığını çocukluktan itibaren izlemek gerekir.

Bu alanda bir iş kurmak çok zordur, ancak neyse ki yeni başlayanlar için hazır diş hekimliğini bir franchise altında satın alabilirsiniz. Bir lisans ve bir dizi izin vermeniz, ayrıca kalifiye personel seçmeniz ve onları eğitmeniz gerekecektir. Franchisor, bu ve diğer birçok soruyu çözmeye yardımcı olacak ve bu yazıda bunun hakkında konuşacağız.

niş özellikleri

Diş hekimliği alanında bir iş açmaya karar vermeden önce, seçilen nişin özelliklerini tanımanız gerekir.

Diş hekimliği formatı. Hangi formata bağlı kalacağınıza karar vermelisiniz. Sadece terapistlerin randevu alacağı 2 sandalyelik diş muayenehanesi açmak mümkündür. Başlangıç ​​sermayesi izin veriyorsa, 6 veya daha fazla sandalye için tam teşekküllü bir klinik açabilirsiniz. Bu formatta eksiksiz bir hizmet yelpazesi sunabilirsiniz: terapi, cerrahi, ortodonti, implantoloji, pediatrik tedavi ve cerrahi.

Lisans almak. Hangi formatı seçtiğinize bağlı olarak, bir lisans almanız gerekecektir.

Her dişçilik hizmeti türü için ayrı bir lisans vermeniz gerekeceğini lütfen unutmayın.

Diş klinikleri için ruhsatlandırma prosedürü çeşitli yönetmeliklerle düzenlenir: Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 04.16.12 tarihli Kararı, FZ # 99, SanPin 2.1.3 2630-10. Çok zaman alan ve çok aşamalı olan bu süreçte zamanınızı boşa harcamak istemiyorsanız lütfen uzmanlarımızla iletişime geçin. Aşağıda bir lisans alma prosedürünü anlatacağım.

Personel ve ekipman. Kim ne derse desin, bu iki yön kliniğinizin yüzü olacaktır. Personel, en az 5 yılda bir uygun eğitimi almış ve tazeleme kurslarına gitmelidir. Ayrıca doktorlar, hemşireler ve yöneticiler danışanlarla saygılı ve arkadaşça iletişim kurmalıdır. Sonuçta, birçok insan diş hekimlerinden korkar ve doktora her ziyaret onlar için gerçek bir strestir. Bu nedenle, personeliniz, neler olup bittiğine dair algılarını kolaylaştırmak için müşterileri kazanabilmelidir.

Ekipmana gelince, burada her şey son derece basit. Doktorların çalışmalarının kalitesi sadece niteliklere değil, aynı zamanda kullanılan ekipmana da bağlıdır. Kliniğinize müşteri akışı, doktorların çalışmalarının kalitesine bağlıdır. Böylece ekipmandan tasarruf edemezsiniz.

Diş Kliniği Franchise Avantajları ve Dezavantajları

Bir diş hekimliği işletmesi satın almaya karar verirseniz, aşağıdaki franchise avantajlarından yararlanabileceksiniz:

1. Tanınmış bir marka kullanımınıza sunulmuştur.
2. Size en karlı binaları nasıl bulacağınız konusunda talimatlar verilecektir.
3. Franchisor, tedarikçileri ve sarf malzemelerini seçmenize yardımcı olacaktır.
4. Planlanan harcamaların miktarının açıkça farkında olacaksınız.
5. Franchisor çok zor olan izinlerin alınması sürecinde destek sağlayacaktır.
6. Riskleri en aza indirebileceksiniz.
7. Franchisor iş rehberleri sağlayacaktır.
8. pazarlamacı Yönetim şirketi reklam konularında yardımcı olacaktır.
9. Marka sahibi, personel konusunda rehberlik edecek ve eğitim sağlayacaktır.
10. Tüm işbirliği dönemi boyunca, herhangi bir ticari konuda tavsiye alacaksınız.

Franchise alanın katlanmak zorunda kalacağı diş hekimliği franchise'ının dezavantajlarına dikkat etmek önemlidir:

1. Marka sahibinin ortaklara yüksek gereksinimleri.
2. Ağ standartları ve yönetmeliklerine uygunluk.
3. Götürü miktar açılış maliyetlerine eklenir.

Diş hekimliği nasıl açılır: bir iş planı

• bireysel bir girişimci veya LLC'ye kaydolmak;
• bir oda seçin;
• binalar için bir kira sözleşmesi yapmak;
• SanPin gerekliliklerine uygun onarımlar yapmak;
• tesislerin dezenfeksiyonu, atık bertarafı için sözleşmeler yapmak;
• faaliyetleri yürütmek için Rospotrebnadzor'dan izin almak;
• ekipman ve sarf malzemeleri satın almak;

  Lütfen her bir ekipman parçası için ilgili kayıt belgelerinin olması gerektiğini unutmayın.

• personel bul;
• personeli iş yönetmelikleri konusunda eğitmek;
• tüm personelle iş sözleşmeleri yapmak;
• hizmetlerin sağlanması için bir Lisans almak;
• girişe bir işaret koyun;
• reklamları çalıştırın.

Yaklaşık tahminlere göre, ilk yatırımlar 1.500.000 ila 2.000.000 ruble arasında olacak. (dişçilik ofisi için) ve 4.500.000 ila 7.000.000 ruble. (geniş bir hizmet yelpazesine sahip tam teşekküllü bir kliniğe).

Hazır diş hekimliği işi: franchise pazarında neler satın alabilirsiniz?

Karlı bir iş yapmak ve insanlara yardım etmek istiyorsanız, DentalWay tam size göre! Franchisor, deneyimlerini ortaklarıyla paylaşır ve onları her konuda destekler. Kliniğin iş süreçleri krizler ve zamana göre test edilmiştir. Şirketin yeni ortaklarla ilgilendiğini ve yeni bir şube açmak için doğrudan yatırımların %50'sine kadar yatırım yapmaya hazır olduğunu lütfen unutmayın!

Maria: Çocukluğumdan beri çok kötü dişlerim vardı ve iyi uzmanlar bulmanın çok zor olduğu küçük bir taşra kasabasında yaşıyorum.

Kendi işi: diş kliniği açmak

Bu yüzden insanlara yardım etmek için kendi kliniğimi açmaya karar verdim! Kararımdan pişman olmadım. Tüm beklentilerim karşılandı. Bir diş hekimliği işine sıfırdan başlamak çok zordur ve franchise veren bir iş planı ve gerekli tüm malzemeleri sağlamıştır.

Premium Dent, nüfusa eksiksiz bir dişhekimliği hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Hedefler oldukça iddialı - Rusya ve BDT'nin tüm şehirlerinde klinikler açmak! Tek koşul, 100.000'den fazla nüfustur. Şirket iki işbirliği planı sunar: ne tür bir yatırıma sahip olduğunuza bağlı olarak ekipmanın kiralanması ve satın alma ile.

Tıp eğitimim olmadığı için klinik açmalı mıyım diye çok tereddüt ettim. Sonunda Premium Dent bayiliğini açmaya karar verdiğime pişman olmadım! Genel merkez kesinlikle her konuda ve her aşamada bana yardımcı oldu. Çalışanlar benim için seçildi, açılmama yardımcı oldular ve hala bana yardımcı oluyorlar: kalite kontrol, mesleki gelişim, pazarlama ...

Ölçek

Dişçi ofisi iş planı

diş implantasyonu projesi

Özet

Her türlü dişhekimliği hizmetini sağlayan Happy Smile adlı bir işletme açılması planlanmaktadır: tedavi, implantasyon, ortodonti (tıkanıklığın düzeltilmesi), cerrahi, protez, ağız hijyeni.

dişçi ofisi nasıl açılır

Dişhekimliği ofisi, Chelyabinsk'in Kurchatovsky Bölgesi'nde, Krasny Ural Sokakları ile Pobeda Caddesi'nin kesiştiği noktada yer alacak. Bu konum iki faktörden kaynaklanmaktadır: yakındaki (1 km'lik bir yarıçap içinde) diş merkezlerinin olmaması ve kabul edilebilir bir kira (kamu hizmetleri dahil ayda 50.000 ruble). Ayrıca, Pazarlama Endüstrisinin desteğiyle, rakiplerin yokluğunda bu alanda dişhekimliği hizmetlerine yönelik yüksek talebi ortaya çıkaran sosyolojik bir çalışma (yakındaki evlerin sakinleriyle anket) yapıldı.

Bu girişimin kurumsal ve yasal şekli bir limited şirkettir. 4 dişçi koltuğu için bir ofis açılması planlanıyor, 16 işe alınan işçi katılacak. Bugüne kadar, seçimi katı mesleki gereklilikler temelinde gerçekleştirilen doktorların çoğunluğunun rızası zaten alınmıştır. Gelecekte, çocukları kabul etmek ve çocuk diş hekimlerini çalışmaya çekmek için ek dişçi koltukları satın alınması planlanmaktadır.

Projenin tüm maliyetlerinin toplamı (bir yıl için hesaplanmıştır):

1. Bina kirası - 600.000 ruble.

2. Ekipman alımı - 2.325.000 ruble.

Sarf malzemeleri ve alet alımı - 380.000 ruble.

Diğer mobilya ve ekipmanların satın alınması - 110.000 ruble.

Personel maaşı - 3.960.000 ruble.

Malzemelerin ikmali, ekipmanın bakımı ve onarımı - 360.000 ruble.

Toplam: 7.195.000 ruble.

Proje için toplam finansman tutarı 4.000.000 ruble.

Proje için finansman kaynakları:

özkaynaklar - 1.500.000 ruble

ödünç alınan fonlar - 2.500.000 ruble.

18 ila 60 ay arasında yatırım getirisi.

Çalışma yılı için planlanan gelir - 21.060.000 ruble. Projenin net karı 501.000 ila 2.091.000 ruble arasındadır.

İşletmenin ve endüstrinin tanımı

Projenin ana fikri, nüfusa her türlü dişhekimliği hizmetini sağlamaktır. Şu anda, giderek daha az insan diş tedavisi için belediye kliniklerine başvuruyor ve bunun ana nedenleri eski ekipman, her zaman güler yüzlü personel değil ve uygun bir zamanda doktora görünememe. Ayrıca birçoğumuz için çocukluktan itibaren diş hekimine gitmek korku ve acı ile ilişkilendiriliyor, bu nedenle insanlar kendilerini rahat hissetmek, arkadaşça bir tavırla tanışmak, tedavinin kalitesinden emin olmak için ücretli hizmetleri ücretsiz olarak tercih ediyor. modern malzeme, ekipman ve yüksek nitelikli uzmanlar sayesinde uygun bir zamanda randevu alın. Ofisimiz yukarıdaki tüm gereksinimleri karşılayacaktır. Bu projenin karlılığı, şu anda Chelyabinsk'te şu anda en az 140 - çok sayıda dişhekimliği ofisinin bulunması gerçeğiyle kanıtlanmaktadır.

Dişçi muayenehanesi Zafer Caddesi, 292'de yer alacaktır. Bu binada, bir tıp kurumunun tüm gereksinimlerini karşılayan 100 metrekarelik bir oda bulunmaktadır. Mülk sahibi ile gelecekte mülk edinme olasılığı ile 5 yıllık bir kira sözleşmesi imzalanmıştır.

Ekipman ve malzemeleri, ağırlıklı olarak, ürünlerin yüksek kalitesi, işlevselliği ve dayanıklılığı ile tanınan Alman ve İtalyan üreticilerden satın alacağız. Satın alma maliyetlerini azaltmak için, ihtiyacınız olan her şeyi doğrudan üreticiden çevrimiçi mağaza aracılığıyla sipariş edeceğiz.

Şirket iki kurucu tarafından yönetilecek. Her yöneticinin yetki ve sorumlulukları işletmenin ilgili iç düzenlemeleri ve talimatları ile belirlenir.

Dişhekimliği ofisinin çalışmaları 8 diş hekimi, 4 asistan, 2 yönetici, bir muhasebeci ve bir temizlikçiden oluşan bir kadro tarafından desteklenmelidir.

Belirli bir işletme için gelirdeki artış, her şeyden önce müşteri sayısında bir artış anlamına gelir. Bu, indirim ve kurumsal programların yanı sıra ek hizmetlerin sağlanması, özellikle de hizmetlerimiz için doğrudan ofis yöneticisinden (ortak bankaların yardımıyla) kredi alınmasıyla gerçekleştirilebilir. Ayrıca, gelecekte ek ekipman satın alınması ve çocukların tedavisi için bir çocuk doktoru tutulması planlanmaktadır. Ek kaynak gelir, sınıflandırılmış reklamların ofis içine yerleştirilmesi olabilir.

Hizmet Tanımı

Happy Smile LLC, her türlü dişhekimliği hizmetini sağlayacaktır:

1) muayene, teşhis, konsültasyon;

2) bir radyovisiograf üzerinde inceleme;

) tedavi (çürük, minber, periodontitis, periodontitis);

)dişin çıkarılması;

) protezler (çıkarılabilir ve çıkarılamaz);

) diş implantasyonu;

) diş tellerinin montajı;

) ZOOM teknolojisini kullanarak profesyonel diş beyazlatma;

) profesyonel ağız hijyeni.

Bu hizmetler Kurchatov bölgesi nüfusunun ihtiyaçlarını karşılayacaktır.

İşletme, tıbbi uygulamaların uygulanması için bir devlet lisansı aldı.

Özel dişçilik ofisi iş planı

Geleneksel olarak dişçiye gitmek korkunç bir acıyla ilişkilendirilir, bu nedenle günümüz hastaları karşılanmak, güvence altına alınmak, rahat bir ortamda bir fincan kahve içmek veya

bir bardak meyve suyu, hayatı sordu,

ve ancak o zaman işe koyuldu.

• Modern hasta daha eğitimlidir, genellikle doktora önleyici bir soru sorar: "Aslında, ağzımda ne yapacaksın?" Modern "yumuşak" ölçü malzemelerinin olduğunu bilir. Böyle bir hasta, dişçinin alçıyı karıştırdığını görünce kolayca arkasını dönüp gidebilir. Birçok hasta vizyografın ne olduğunu zaten biliyor ve dedelerinin zamanının röntgen cihazlarıyla eski moda bir şekilde ışınlanmak istemiyor. Ayrıca ekipmanla - bir kez Castellini'den rahat bir sandalyede yatarken, hastanın başka bir şey istemesi olası değildir.

Büyük klinikler (bazen şube ağı ile), nasıl gizlenirlerse saklansınlar, faiz oranları, doktorların hastalar için mücadelesi ve yüksek personel devri gibi akış sisteminin maliyetlerinin hala kendini gösterdiği yerler. Resepsiyonun duyarsızlaşması sonucunda hasta bazen doktorun isimlerini bile hatırlamaz, ancak tedavideki veya servisteki hata ve kusurların sonuçları kolayca tüm kliniğe yayılır. Mini ve mikro klinikler, daha doğrusu diş muayenehaneleri sahibinin çalıştığı yer. Burada hastalar markaya değil, her şeyden sorumlu doktorun adına gidiyor. Burada hizmet kalitesi daha yüksek çünkü eğer bir hata yaparsanız müşterisiz kalırsınız. Ancak ne yazık ki, bu tür mini salonlar bir yandan çok savunmasızdır (bazen uygun belgeler olmadan çalışırlar, toplanması uzun ve pahalıdır) ve ayrıca hastalara çok sınırlı bir hizmet yelpazesi sunarlar - bu tür ofisler karşılayamaz çeşitli ekipman ve tedarik edilecek hiçbir yer yok. Üç ila dört sandalyeli küçük özel kliniklerin en hızlı büyüyen sistemi. Bu en umut verici yöndür, çünkü böyle bir klinikte bir yandan müşteriye bireysel bir yaklaşım hüküm sürer ve diğer yandan hizmet yelpazesi ve karlılık özel ofislerinkinden daha yüksektir. Görünüşe göre, boşuna değil, tüm medeni dünyada, bu kadar küçük diş klinikleri sistemi hakimdir.

3. Yeni bir dişhekimliği girişiminin çalışma organizasyonunun özellikleri

Uzmanlara göre tıbbi hizmetler pazarı yılda en az %20 büyüyor. Bir şehir sakini diş sağlığına yılda ortalama bin ruble harcıyor. Oysa sigorta şirketlerinin hesaplamalarına göre bir hastanın rehabilitasyon veya tam tedavi için yaklaşık 100 avroya ihtiyacı var. Bu, pazarın hala büyüme ve doygunluk aşamasında olduğu anlamına gelir. Pazarı büyütmek için bir değişiklik gerekecek Yasama çerçevesiözellikle sağlık sigortası alanında. Bunların uygulanıp uygulanmayacağını bugün söylemek zor.

• Bugün dişhekimliği hizmetleri piyasası göreceli bir istikrar durumundadır. Önceki tüm yıllarda fiyatlardaki artış, ülkenin nakit arzındaki artıştan ve rublenin güçlenmesinden kaynaklandı. Maliyetlerdeki artış (sarf malzemelerinin ana tedarikçileri Avrupalı ​​şirketler olduğu için avronun büyümesi nedeniyle), klinikler fiyatları hizmet alıcılarına kaydırdı. Sonuç olarak, efektif talepteki büyüme, dişhekimliği hizmetleri fiyatlarındaki artışla dengelendi ve bu da pazarın değişmeyen hacimlerle farklı, daha yüksek bir fiyat seviyesinde "sabitlenmesine" yol açtı.

• Fiyatların artması diş hekimliği hizmetlerinde fiyat/kalite oranını değiştirmiştir. Tedavi için artan fiyatlar ödemek zorunda kalan tüketiciler, sunulan hizmetlerin çeşitliliğine (genişliğine) ve hizmet düzeyine daha fazla dikkat etmeye başladılar. Bugün bir dişçilik işi kurarken bu iki stratejik görevi çözenler, tüketici için rekabetçi rekabeti kazanacaklar. Bu durum, yakın gelecekte dişçilik pazarının gelişim yönünü belirleyecektir ve yeni gelenlere, günümüz diş hekimliğinin çoğundan farklı olarak, yeni nesil dişçilik işinin yaratılmasına yaklaşma görevini dayatan da bu durumdur.

• Temizlik, düzen, modern ekipman ve kalifiye personelin mevcudiyeti başarılı bir dişhekimliği işi kurmak için yeterli değildir. Eğer sadece bir buçuk kazıcı işiniz için bir cüzdanla oy vermeye gelirse, tedavi sürecinde "ilk beşte" iseniz, hata ayıklamanın ne faydası var? Bir kliniğin oluşturulmasına yaklaşırken, bugün öncelikle insanların diş hastalıklarından kurtulmalarına yardımcı olunan bir yer olarak görülmemektedir. , ancak para kazanmak için tasarlanmış bir organizasyon yapısı olarak. Böyle alaycı bir monetarist yaklaşım, yeni gelenleri, "şehirdeki en iyi doktorların çalıştığı şehirdeki en iyi kliniğe" iz bırakmadan her şeye yatırım yapma saf arzularından iyileştirebilir. Herhangi bir bilimde gerekli ve yeterli bir koşul kuralı vardır.

• İyi bir tedavi süreci oluşturmak, modern bir dişçilik işi yaratmak için bir ön koşuldur. Ama yeterli değil. Tasarım sırasında SES standartlarına uygunluk aynı gerekli koşul olmakla birlikte yetersizdir. Yalnızca doğrudan finansal üretimle ilgili koşullara yeterli diyoruz.
• akışlar ve kar.

1. Kliniğin yerinin dikkatli seçimi - bölgede müşteri var mı? Nedir onlar, tedavimizi karşılayabilirler mi?

2. En yakın rakiplerin analizi - ne kadar güçlüler? Pazara girip battaniyeyi çekip günümüzün hastalarının bir kısmını ve dolayısıyla gelirlerinin bir kısmını onlardan alabilecek miyiz?

3. Efsane, kurumsal kimlik, tasarım, pazarlama programı. Kendimizi pazarda nasıl konumlandıracağız, hizmetlerimizin reklamını yaparak, müşterileri çekerek ve birincil hastaları düzenli hale getirerek kliniğimizin gelecekteki hastalardaki algısını nasıl şekillendireceğiz?

4. Muhasebe, kasa, yönetim. Muhasebe ve yönetim nasıl organize edilecek, hangi gelir kaynakları kasamızı dolduracak?

5. İş planı. Bir klinik oluşturmanın bize maliyeti, tanıtımı, cari giderler ve beklenen gelir ne olacak.

• 7. Sözleşmeleri yönetmek için alt sistem. Harici kuruluşların bir kaydını tutmak. Sözleşmelerin hazırlanması, onaylanması ve sürdürülmesi. Sözleşmeler kapsamındaki işlerin yürütülmesi üzerinde planlama ve kontrol. Sözleşmeler kapsamında raporlama.
• 8. Personel yönetiminin alt sistemi. SO'nun organizasyon yapısını korumak, çalışanlar, doktorlar ve çalışanlar hakkında personel verileri (T2 formuna göre) sağlık çalışanı... Çalışanların eğitim, deneyim ve yetkinlikleri hakkında bilgi sahibi olmak. Personelin eğitimi ve yeniden eğitiminin yönetimi. Personel kayıtlarının tutulması. Bordro hesaplaması için ortak harici sistemlere sahip bir arayüz kullanılır.
• 9. Entelektüel sermaye yönetiminin alt sistemi. SO'da entelektüel sermayenin yapılandırılması, değerlendirilmesi ve izlenmesi. Entelektüel sermayenin gelişimini planlamak. CO'da bilgi birikimi ve kullanımı (en iyi uygulamalar). Entelektüel sermaye kullanımının analizi ve rekabet avantajlarının elde edilmesi.
• 10. Finansal yönetimin alt sistemi. Ortak dış muhasebe ve yönetim muhasebesi, bordro muhasebesi vb. sistemleri ile bir arayüz kullanılır.

1.resepsiyon ve danışma; fonksiyonel teşhis;

2.terapötik diş hekimliği (çürük, pulpitis, periodontitis, oral mukoza hastalıklarının tedavisi),

3. Kronik seyirde periodontitis ve periodontitisin terapötik periodontitis ve konservatif tedavisi;

4. cerrahi diş hekimliği (diş çekimi, ağız boşluğunun pürülan iltihaplı hastalıklarının tedavisi, periodontal doku hastalıklarının cerrahi tedavi yöntemleri, iyi huylu neoplazmların eksizyonu vb.); fizyoterapi; anestezi;

5.diş beyazlatma, tartarın çıkarılması, sigara içen plak vb.

6. diş kusurlarının ortopedik tedavisi, protez hazırlıkları, implantoloji, implantasyon için hasta hazırlığı;

7.ortodonti (dentoalveolar anomalilerin tedavisi),

maksillofasiyal konjenital defektlerin tedavisi

edinilen kusurlar dahil olmak üzere alanlar

yaralanma veya erken hastalık nedeniyle;

8. pediatrik diş hekimliği;

Bugün sadece her beş klinikten biri müşterilerine listelenen tüm dişhekimliği hizmetlerini sunmaktadır. Pazar eğilimleri ve hastaların pazarlama anketleri, iyi bir kliniğin eksiksiz bir hizmet yelpazesi ve iyi bir müşteri hizmeti olduğunu göstermektedir. Dişhekimliği hizmetleri pazarındaki ana trendlerden biri, formatların büyütülmesi... Şehirde sadece bir tane donanımlı dişçi yeri olan oldukça fazla ofis var. Bu tür tıbbi kurumlarda, bazı daha karmaşık tıbbi prosedürlerden bahsetmeden, X-ışını teşhisini gerçekleştirme olasılığı bile yoktur. Diş klinikleri için umut verici bir alan olacak dar bir uzmanlaşma değil, hizmet yelpazesinin genişlemesi ve evrenselleşme.

Çünkü tüm sağlık hizmetlerini tek çatı altında toplamak ve tıbbın farklı dallarındaki çalışmaları eşit başarı ile organize etmek zordur.

Çünkü eninde sonunda kalite konusu kaçınılmaz olarak ortaya çıkacaktır, öyle ya da böyle, öncelikli alanlar ve ilgili olanlar olarak ikiye ayrılacaktır.

Ve müşteri bir tür hizmet almak istemiyor, her ürünün belirli, yeterince yüksek bir seviyeye karşılık gelmesi gerekiyor.

doğal değiştirme yolu

kayıp dişler.

Günümüzde şirketlere hizmet standardizasyonu yolunu izlemeleri tavsiye edilmektedir. Organizasyon yapısında kalite ve standardizasyon hizmeti bulunmalı, doktorlara ve irtibat personeline yönelik iç ve dış eğitimler düzenli olarak yapılmalıdır. Şirketler bir hedef belirlemeli: ayaktan diş bakımı döngüsünün tamamını sağlamak ve bunu başarmaya doğru ilerlemek. Yakın gelecekte, hizmet yelpazesi hastaneye yatış olasılığı ile desteklenecek ve kliniğin ilk yarısında hastalar genel anestezi altında diş tedavisi görebileceklerdir.

DİKKATİNİZ İÇİN TEŞEKKÜRLER

DİKKATİNİZ İÇİN TEŞEKKÜRLER

dosya dizinine git

boyut: piksel

Sayfadan göstermeye başlayın:

Transcript

1 Aracın ve hava taşıtının korunmasına kabul Daire Başkanı. Markhasin A.B. LİSANS LİSANS PROGRAMI Diş kliniğinde iş süreçlerinin bilgilendirilmesi Açıklayıcı not Öğrenci Chumakov A.V. // BİT Fakültesi Grubu IA-231 Başkanı S.G. Lapova / .. / Novosibirsk 2016 1

2 Federal İletişim Ajansı Federal Devlet Bütçesi Eğitim kurumu Yüksek öğretim"Sibirya Devlet Telekomünikasyon ve Bilişim Üniversitesi" (SibSUTI) TELEKOMÜNİKASYON AĞLARI VE BİLGİSAYAR TESİSLERİ BÖLÜMÜ LİSANS ÖĞRENCİSİ Chumakova A.V. GRUP IA-231 ONAYLI "2016. Başkan. Bölüm / A.B. Markhasin / Novosibirsk 2016 2

3 1. Lisansın nihai yeterlilik çalışmasının konusu Bir diş kliniğinin iş süreçlerinin bilgilendirilmesi, 20 Şubat 2016 tarihli SibSUTI emriyle onaylanmıştır 4 (159®-16) 2. Öğrencinin tamamladığı çalışma için son tarih 22 Haziran 2016 3 Çalışmak için ilk veriler 1 Özel literatür 2 İnternet materyalleri 4. Açıklayıcı notun içeriği (geliştirilecek konuların listesi) Bölümler için son tarihler Görevin yayınlanma tarihi "20" Şubat 2016 Lider imzası Görevin yürütülmesi için kabul edildi "20 " Şubat 2016 Öğrenci imzası 3

4 ÖZET Mezuniyet yeterlilik çalışması Chumakov A.V. (Soyadı, Oyunculuk) "Bir diş kliniğinin iş süreçlerinin bilgilendirilmesi" Konulu Çalışma kapsamı - _17_ rakam içeren _33 sayfa. Eser yazılırken _6 kaynaktan yararlanılmıştır. Anahtar kelimeler: iş süreci, bilgi yapısı, IDEIF0 standardı, Veritabanı, BPWin, ERWin Çalışma TSiVS Departmanında yapıldı (işletme adı, bölümler) Çözülecek sorunlar 1. İnternet teknolojilerinin geliştirilmesi ve kapsamının genişletilmesi kullanmak internet uygulamaları 2. Bir diş kliniğinde iş süreçlerinin analizi 3. Ele alınan konu alanının iş sürecini modellemek için standart seçiminin gerekçesi Yapısının geliştirilmesi. 4. Veritabanının tasarlanması Ana sonuçlar 1. Diş kliniğinin LAN mimarisinin tanımı. 2. Yazılım uygulaması ve hata ayıklama * Bu bölüm, çalışmanın ana sonuçlarını yansıtmalıdır 4

5 Federal İletişim Ajansı Federal Devlet Bütçe Eğitim Yüksek Öğrenim Kurumu "Sibirya Devlet Telekomünikasyon ve Bilişim Üniversitesi" (SibSUTI) Öğrencinin nihai yeterlilik çalışmasına REFERANS A.V. Chumakov "Diş kliniğinde iş süreçlerinin bilgilendirilmesi" konusunda A. Chumakov'un nihai yeterlilik çalışması, fonksiyonel modelleme metodolojisini kullanarak bir diş kliniğinde çalışan bir iş süreçleri modeli oluşturma fiili konusuna ayrılmıştır. Çalışmanın amaç ve hedefleri çalışmada formüle edilir, Kısa Açıklama araştırma nesnesi, analiz ve model oluşturma için bir araç olarak seçilen BPWin yazılım paketinin özellikleri. Ancak, çalışmanın önemli dezavantajları olduğunu belirtmek gerekir: konu alanı yeterince çalışılmamıştır; iş süreçlerinin işlevsel diyagramlarını oluşturmak için işlev listesi ve veri listesi tanımlanmamıştır; dikkate alınan konu alanı için bilgisel veri modeli oluşturulmamıştır; veritabanı geliştirme için yazılım seçimi haklı değildir; program metni yok. Böylece, A. Chumakov sorunu tam olarak çözmedi. A. Chumakov'un uygun korumaya sahip nihai eleme çalışması, "TATMİN" bir değerlendirmeyi ve A. Chumakov'un "Lisans" niteliğinin atanmasını hak ediyor. 5

6 Yeterlilikler Genel kültürel OK-1 bir düşünme kültürüne sahiptir, genelleme, analiz, bilgiyi algılama, bir hedef belirleme ve bunu başarmanın yollarını seçme yeteneğine sahiptir OK-2 mantıksal olarak doğru, makul ve açık bir şekilde sözlü ve yazılı konuşma oluşturabilir OK-10, profesyonel faaliyetlerde doğal bilimsel disiplinlerin temel yasalarını kullanır, matematiksel analiz ve modelleme yöntemlerini uygular, teorik ve deneysel araştırma Profesyonel PC-2, pratik problemleri çözmek için yazılım kullanma yöntemlerinde ustalaşmak için PC-5 yazılım bileşenlerini geliştirir sistemleri ve veri tabanları, modern araçları ve programlama teknolojilerini kullanır PC-7, yapılan çalışmanın sonuçları hakkında sunumlar, bilimsel ve teknik raporlar hazırlar, bilimsel ve teknik konferanslarda araştırma sonuçlarını makaleler ve raporlar şeklinde resmileştirir Yetkinlik oluşturma düzeyi yüksek ortalama Düşük İş pratik değerÇalışma uygulandı Uygulama çalışmasını tavsiye ederim Çalışmayı yayınlamayı tavsiye ederim Çalışma bir bilgisayar kullanılarak yapılır İşletme tarafından önerilen tema Bir öğrenci tarafından önerilen tema Tema esastır Bir yüksek lisans programı için bir öğrenciye tavsiye ederim Bir öğrenciye tavsiye ederim bir lisansüstü program Antiplagiat programına göre kontrol, metnin orijinalliğinin %78'ini gösterdi. Baş imzanın konumu Lapov S.G 6

7 İçindekiler GİRİŞ ÇEVRİMİÇİ HİZMETLERİN GELİŞTİRİLMESİ İÇİN İHTİYAÇLAR ORGANİZASYON BİLGİ SİSTEMİ Bilgi sistemi kavramı Kuruluşun amaç ve hedeflerinin tanımı Kliniğin bilgi yapısı İş süreçlerinin sınıflandırılması DİŞ İŞ SÜREÇLERİNİN BİLGİLENDİRİLMESİ YAZILIMI UYGULAMASI STANDART Mantığın İŞ SEÇİM SÜREÇLERİ LPU MODELLEME VE "HASTA MUHASEBE" SİSTEMİ İÇİN VERİ TABANLARININ GELİŞTİRİLMESİ Bir diş kliniğinin mantıksal modelinin oluşturulması Yazılım uygulaması KULLANILAN REFERANSLARIN SONUÇ LİSTESİ

8 GİRİŞ Başarılı bir işletme için, pazarın ihtiyaçlarını sürekli olarak incelemek ve bir işletmenin veya firmanın hizmet yelpazesini geliştirmek gerekir. Sistemin işleyişinin süreçlerini iyileştirmenin yollarını daha iyi anlamak için iş süreci modellemesi giderek daha fazla kullanılmaktadır. Modelleme, iş süreçleri arasındaki ilişkilerin belirlenmesine, en önemli alanların belirlenmesine ve tekrarların ortadan kaldırılmasına yardımcı olur. Modeller tüm sistemi görüntüleyebilir veya iş süreçlerinin yalnızca bir bölümünün açıklamasını içerebilir; "genişlik" veya "derinlik" olarak tasarlanabilirler, yani. süreçler değişen derecelerde ayrıntıya sahip olabilir.Aynı zamanda, modellemenin amacı ve görevleri açıkça tanımlanmalıdır, bu da cevabı tamamlanmış modelin yapımını düşünmemize izin verecektir. Şu anda, işletmenin iş süreçlerinin tanımı ve analizi, bilgisayar teknolojisinin kullanımına dayanmaktadır. Modern yazılım araçları, çeşitli modelleme metodolojilerini destekler. Platinum BPWin, işlevselliği nedeniyle haklı olarak en popüler yazılım paketi olarak kabul edilmektedir. Bu kalifikasyon çalışması amacıyla özel bir diş kliniğinin faaliyetlerini düzenleme sürecini modellemek için bir araç olarak seçilen bu paketti. Bilgi teknolojilerinin tanıtılması olmadan tedavi ve profilaktik süreçlerin organizasyonunu hayal etmek zaten imkansız. Diş klinikleri için bilgi sistemlerinin çoğu, esas olarak elektronik bir veri tabanının bakımı, hasta kabul programı, verilen hizmetlerin muhasebeleştirilmesi, sigorta şirketleriyle yapılan anlaşmalar, finansal ve istatistiksel raporlar vb. gibi belirli işlevleri desteklemek için hizmetlerin otomasyonuna odaklanmıştır. Bu işlevsellik, müşteriler tarafından faydalı ve talep edilen bu tür sistemlerin temelidir. Çalışmamın amacı, CASE teknolojilerine dayalı bir diş kliniğinde bir iş süreçleri modeli geliştirmektir. sekiz

9 Bu hedefle bağlantılı olarak, aşağıdaki ana görevler çözülmektedir: 1. BPWin metodolojilerine aşinalık. 2. Mevcut yapısal çözümlerin analizi. 3. Sağlık tesislerinin önerilen yapısının geliştirilmesi. 4. Bir bilgibilimsel veri modelinin oluşturulması. Araştırmanın amacı, diş kliniğinde verilen hizmetlerin muhasebeleştirilmesi için iş akışıdır. Çalışmanın amacı: iş süreçlerini modellemek için mevcut yaklaşımları incelemek, hizmet sunum sisteminin yapısal bir analizini yapmak, sağlanan hizmetlerin muhasebesi için bir bilgibilimsel veri modeli oluşturmak. Kapsam: geliştirilen model, hizmetlerin muhasebeleştirilmesini ve çalışanların çalışmalarını programlamayı otomatikleştirmek için küçük diş kliniklerinde kullanılmak üzere tasarlanmalıdır. dokuz

10 1 ÇEVRİMİÇİ HİZMET GELİŞTİRME İHTİYAÇLARI Günümüzde çevrim içi hizmetlerin olmadığı bir dünya hayal etmek imkansızdır. Çevrimiçi hizmetler, tüm insanlık için hayatı kolaylaştırır. Bugün bir çevrimiçi mağazanın web sitesine güvenle gidebilir, bir şeyler satın alabilirsiniz, bu örneğin ilk faydası bu; ve ardından ürününüzün nerede çevrimiçi olduğunu takip edebilirsiniz, oturup bilinmeyeni beklemenize gerek yok. Gıptayla bakılan doktor sertifikasını almak, arabayı kaydettirmek, pasaport almak, ehliyet almak ve insan faaliyetleriyle ilgili diğer birçok olası hizmet için bütün gün havasız bir odada büyük bir kuyrukta beklemek zorunda değiliz. Sadece siteye gidebilir, bir başvuru yapabilir, arabayı sürmenin sizin için uygun olduğu tarih ve saati seçebilir, bilgisayar faresi ile birkaç kez tıklayabilirsiniz ve şimdi sizin için uygun bir zamanda dişçidesiniz. . Ve sadece randevu alarak değerli zamanınızın iki saatini boşa harcamadınız. Bir poliklinik için çalışma saatlerini, yerini, telefon numarasını görebileceğiniz ve hatta internet üzerinden bir doktora danışabileceğiniz bir web sitesine ihtiyacınız var. Telefon numaralarının olduğu büyük sarı bir defter tutmanıza gerek yok, sadece aramaya girdiniz, kliniğin adını yazdınız ve artık ihtiyacınız olan tüm bilgilere sahip olduğunuz sitedesiniz. Ya iletişim bilgileri değişirse? Tanıdıklarınız da güncel olmayan bilgilere sahip olabilir. Siteye gittik ve orada her şey çoktan değişti. Diğer tüm kaynaklardan daha hızlı. Yakın gelecekte, nereye gidip ne zaman ve ne tedavi ettiğinizi, doktorun hangi eylemleri gerçekleştirdiğini görebileceğiniz genel bir hasta veri tabanı görünecektir. on

11 2 KURULUŞUN BİLGİ SİSTEMİ 2.1 Bilgi sistemi kavramı Kuruluşun bilgi sistemi, birbirine bağlı bir bilgi, teknik, yazılım, matematiksel, organizasyonel, yasal, ergonomik, dilsel, teknolojik ve diğer araçlar ile personeldir. ekonomik bilgilerin toplanması, işlenmesi, depolanması ve yayınlanması ve yönetim karar verme amaçlıdır. Sistemi oluşturan unsurlar: Bilgisayar Bilgisayar ağı İnsanlar Bilgi yazılımı Yazılım Bu sistemin amacı profesyonel bilgi üretmektir. Bilgi sistemi süreçleri: Dış ve iç kaynaklardan bilgi girme Bilgi işleme Bilgi depolama Bilgi çıktısı erişilebilir form 2.2 Kuruluşun faaliyetlerinin amaç ve hedeflerinin tanımı Kuruluşun amacı, karı maksimize etmektir. Diş kliniğinin faaliyeti, dişlerin tedavisi ve protezleri için yüksek nitelikli hizmetlerin sağlanması ile ilişkilidir. Başlıca hizmetler arasında 11

12 1. Terapötik tedavi. Kozmetik tedavi; Modern diş dolgularının montajı; Kök kanal tedavisi; Diş beyazlatma; Profesyonel diş temizliği; Ağız içi kamera ile çürük tedavisi. 2. Cerrahi tedavi. 3. Protezler. Köprülerin montajı; çıkarılabilir protezler; diş kaplamaları; kron; kaplamalar; Doğru organize iş asıl işlevi hastaları kaydetmek ve bir kart indeksi tutmak olan kayıt defteri. IS'nin bu bölümü için gelecekte bir analiz yapılacak ve işlerin karşılıklı ilişkilerinin bir diyagramı oluşturulacaktır. Çoğu zaman diş kliniklerinde hasta kayıtları manuel olarak tutulur. Yani poliklinik kartı elle doldurulur, tüm bilgiler hastaların çeşitli formüller kullanılarak sayıldığı bir Excel belgesine girilir. Böyle bir muhasebe sistemi ile aşağıdaki ana problemler ortaya çıkar: Arama için elverişsiz olan büyük hacimli dosya dolapları. Neden büyük bir arşiv odasına ihtiyacınız var; Ayakta tedavi kartı aramanın karmaşıklığı ve buna bağlı zaman maliyetleri; Hasta kayıtlarını doldurmak için harcanan zaman; 12

13 Veri kaybı (hasta kayıtları); Çalışanların rutin işlerinin büyük bir kısmı ve veri işleme ile uğraşan ve kliniğin ana faaliyeti ile ilişkili olmayan ilgili personelin payı. İş süreçlerini otomatikleştirmenin amacı, yukarıdaki dezavantajların tümünü ortadan kaldırmaktır. Hasta veri tabanlarının kullanılması, hizmet muhasebesi, arama ve bilgi bütünlüğü sorunlarını büyük ölçüde çözmektedir. Hastalara randevu alma, çevrimiçi konsültasyon vb. için yeni fırsatlar sunan modern Web teknolojileri önemli bir rol oynamaktadır. 2.3 Kliniğin bilgi yapısı Kliniğin yapısı Şekil 1'de gösterilmektedir. Şekil 1 Kliniğin bilgi yapısı 13

14 2.4 İş süreçlerinin sınıflandırılması Bir diş kliniğinin ana iş süreçleri şunlardır: Yönetim Tıbbi Destek İş süreçlerinin ana gruplarını belirledikten sonra, modeller oluşturmaya başlayabilirsiniz. Modelleri oluşturmak için, IDEF0 standart ailesi olan basit ve uygun fiyatlı bir yapısal analiz yöntemi (SADT - Structured Analysis and Design Technique) kullanmaya karar verdim. Bu yöntemin standart diyagramı, solun girdi, sağın çıktı, üst kısmın kontrol, alttakinin mekanizma olduğu bir diyagramdır. Şekil 2 gösterir basit devre standart IDEF0. Şekil 2 Diyagram IDEF0 Ana ve yardımcı süreçleri ayırt eder. Temel süreçler kaliteyi artıran süreçlerdir. Bizim durumumuzda bunlar hastaya kaliteli tıbbi bakım (kaliteli tıbbi hizmetler) sağlama süreçleridir. Yardımcı süreçler kuruluşun altyapısını oluşturur, bir tıbbi kurumda tedavi-teşhis sürecinin uygulanması için koşullar yaratırlar. on dört

15 Tıbbi bilgi sistemi şunlar için tasarlanmıştır: bilgi desteği hem ana hem de yardımcı iş süreçleri tıbbi kurum... Bu nedenle, tasarımının ilk aşaması, bu iş süreçlerinin resmileştirilmiş bir açıklamasıdır, yani. bir işletmenin bilgisel bir modelini oluşturmak. Aşağıda gösterileceği gibi, bu model yapısal olarak eşdeğer değildir. fonksiyonel model işletmeler. 15

16 3 BİR DİŞ KLİNİĞİNDE İŞ SÜREÇLERİNİN BİLGİLENDİRİLMESİ PROGRAMININ UYGULANMASI 3.1 İş süreçlerinin analizi için metodolojiler Herhangi bir işletmenin iş süreçlerinin resmileştirilmesi ve tanımlanması, IDEF metodolojisi temelinde gerçekleştirilir. Ayırt edici özelliği, nesnelerin tabi kılınmasına yapılan vurgudur. IDEF0 standardında, incelenen sistem, geliştiriciler ve analistler için bir dizi birbiriyle ilişkili işlev (IDEF0 açısından işlevsel bloklar) olarak görünmektedir. IDEF1 standardı, yapılarını ve ilişkilerini görüntülemenize ve analiz etmenize olanak tanıyan bir sistem içindeki bilgi akışlarını modellemeye yönelik bir metodolojidir. IDEF0'ın belirli bir sisteme uygulanmasının sonucu, bu sistemin hiyerarşik olarak sıralanmış bir dizi diyagramdan, dokümantasyon metninden ve çapraz referanslarla birbirine bağlanan sözlüklerden oluşan bir modelidir. IDEF0 diyagramlarının oluşturulduğu en önemli iki bileşen, iş işlevleri veya faaliyetleri (şemalarda kutu dikdörtgenleri olarak gösterilir) ve faaliyetleri birbirine bağlayan veriler ve nesnelerdir (oklarla gösterilir). Bu durumda iş bloğunun hangi yüzünden girdiklerine veya hangi yüzünden çıktıklarına bağlı olarak oklar beş türe ayrılır: işin yürütülmesi. Kontrol okları (bloğun üst kenarında bulunur), işin gerçekleştirilmesine göre kuralları ve kısıtlamaları gösterir. Çıkış okları (bloğun sağ kenarından çıkış), çalışma sonucunda ortaya çıkan verileri veya nesneleri temsil eder. 16

17 Mekanizmanın okları (bloğun alt kenarına girer) işi gerçekleştirmek için gereken kaynakları temsil eder, ancak işin başka bir bölümünün parçası olarak işin seyrinde (örneğin, ekipman, insan kaynakları, vb.) değişmez. Bu model veya başka bir model. 3.2 Computer Associates tarafından standart BPWin ve ERWin modelleme seçiminin gerekçesi. Computer Associates International, Inc. (CA), simülasyon, yedekleme, kurumsal altyapı (ağ, sunucu vb.) yönetimi, bilgi güvenliği, iş zekası ve daha fazlasını sunan ilk 5 yazılım satıcısından biridir. BPWin paketi, IDEF metodolojisine dayanmaktadır ve kurumsal faaliyetlerin işlevsel olarak modellenmesi ve analizi için tasarlanmıştır. Resmi ABD federal standardı olan IDEF metodolojisi, herhangi bir konu alanındaki bir nesnenin işlevsel bir modelini oluşturmak için tasarlanmış bir dizi yöntem, kural ve prosedürdür. İşlevsel IDEF modeli, bir nesnenin işlevsel yapısını yansıtır, yani. gerçekleştirdiği eylemler ve bu eylemler arasındaki bağlantılar. BPwin özellikleri: Aynı anda üç standart gösterimi destekler - IDEF0 (fonksiyonel modelleme), DFD (veri akışı modelleme) ve IDEF3 (iş akışı modelleme). Bu üç ana bakış açısı, konu alanını en kapsamlı şekilde tanımlamanıza olanak tanır; şirketteki prosedürleri optimize etmenizi sağlar; ekonomik faaliyet hacmine göre maliyeti hesaplama yöntemlerini tam olarak destekler (fonksiyonel ve maliyet analizi, ABC); 17

18, ISO9000 kalite standartlarına uygunluk için belgelendirmeyi kolaylaştırır; ERwin (veritabanı modelleme için), Paradigm Plus (yazılım bileşenlerini modellemek için), vb. ile entegre; Arena simülasyon aracıyla entegre; kendi rapor oluşturucusunu içerir; modelleri etkili bir şekilde manipüle etmenize olanak tanır - bunları birleştirin ve bölün; modelleri, projeleri belgelemek için geniş bir araç yelpazesine sahiptir. Bu yazılım paketinin avantajları şunlardır: İş süreçlerinin tanımının eksiksizliği Süreç dokümantasyonunun kolaylığı Ayrıştırmada karmaşıklık (okların göçü ve tünellenmesi) Veri ve bilgi akışlarının toplanması ve detaylandırılması (okların ayrılması ve birleştirilmesi) Kesinliğin varlığı standart tipte süreç modellerinin alınmasını sağlayan metodolojik gereklilikler IDEF0 standartlarındaki süreçlerin tanımına yaklaşım ISO 9000: 2005 Listelenen avantajlar Sağlık tesislerinde iş süreçlerini modellemek için Bpwin seçimini haklı çıkarın. on sekiz

19 3.3 Sağlık tesislerinde iş süreçlerinin tanımı İş süreçlerini analiz etmek ve sabit tipte bir tıbbi kurumun işlevsel bir modelini oluşturmak için IDEF0 metodolojisini kullanma örneğini ele alalım. Şekil 3, çalışmasının genelleştirilmiş bir modelini göstermektedir: hastane personeli (işi gerçekleştirmek için gereken kaynak) hastayı tedavi eder (çalışma sırasında değişen nesne), bunun sonuçları terk edilen hasta ve sonuçlarıdır. Bu hastaya sağlanan tıbbi hizmetler için hesap açın. Şekil 3 - Genelleştirilmiş IDEF0-hastane çalışmasının açıklaması Daha sonra, tıbbi öykü tamamlanır, kabul bölümünde hasta ile çalışma devam eder (Şekil 4): muayene edilir, başvuru sırasında teşhis edilir, kanıt varsa, hastaneye yatış sonucuna varılır alınıp hastanenin belirli bir şifa şubesine yönlendirilir veya gerekli ayakta tedavi sağlanır ve doğru sağlık kuruluşuna yönlendirilir. 19

20 Şekil 4 - IDEF0-kabul bölümünde yapılan işin açıklaması. Tıp bölümünde (Şekil 5) hasta muayene edilir, teşhis netleştirilir ve muayene ve tedavi planı hazırlanır, randevular alınır ve yerine getirilir vb. taburcu olmasına kadar. Şekil 5 - IDEF0-hastanın hastane bölümündeki tedavisinin açıklaması. Tıbbi geçmişin taburcu edilmesi veya kapatılması aşaması (Şekil 6) doktorun taburcu kararı, taburculuk özetinin yürütülmesi ve gerekirse, hastalık izni, hastaya vermenin yanı sıra 20

Daha ileri tedavi, yaşam tarzı vb. için 21 öneri Hastanın hastanede kalış sonuçlarına ve kendisine sağlanan tıbbi hizmetlerin maliyetinin (tedavi sürecinde kullanılan ilaç ve tıbbi ürünlerin maliyeti dahil) toplam maliyetinin hesaplanmasına dayanarak, bir fatura oluşturulur. sağlanan tıbbi yardım, bir sigorta sağlık kuruluşunun bir sağlık kurumu tarafından sunulur. Şekil 6 - Vaka geçmişini kapatma sürecinin IDEF0-açıklamaları. IDEF ailesinin bir diğer standardı, sistem içindeki bilgi akışlarının modellenmesine, yapılarının ve ilişkilerinin görüntülenmesine ve analiz edilmesine olanak tanıyan IDEF1 metodolojisidir. Uygulamasının sonucu, işlevleri desteklemek için gereken bilgi yapısını temsil eden bir bilgi modelidir. üretim sistemi veya çevre (Şekil 7). 21

22 Şekil 7 - Hastanenin bilgi akış şeması 22

23 4 HASTA KAYIT SİSTEMİ İÇİN BİR VERİTABANI MODELLEME VE GELİŞTİRME 4.1 Bir diş kliniğinin mantıksal modelinin oluşturulması Bir iş süreçleri modeli oluşturmak için CA ERWIN süreç modelleyici r7.3 programını kullanıyoruz. Tasarlanan sistemin temel iş süreci, bir diş kliniğinin kaydının otomatikleştirilmesi süreci olarak kabul edilir. İş sürecinin konusu "Diş Kliniği Kaydı"dır.Giriş uygun verileri alır: bir uygulama veritabanı. Görevli doktorun çalışma modunun DB'si. Kliniğin hizmet ve fiyatlarının DB'si. Kodlu resim (otomatik erişime karşı korumak için) Kontrol: Veritabanı sunucusu İşlem yürütme mekanizmaları şunlardır: Sistem İstemcisi Çıktıda: Uygulama numarası Fiyat listesi Güncellenmiş veritabanı Bu modele dayalı olarak, ana IDEF0 şeması aşağıdaki şekilde gösterilir. Şekil 8. 23

24 Şekil 8 Diyagram IDEF0 "Bir diş kliniğindeki kayıtların bilgilendirilmesi." Diş Kliniği Kayıt Otomasyonu sürecinin önde gelen iş fonksiyonları haline gelecektir. 1. Randevu alın. 2. Uygulamanın editörü. 3. Başvurunun geri çekilmesi. 4. Fiyatlar ve hizmetler tablosu. 5. Veri tabanına veri girme. IDEF0 "Bir diş kliniğinde kayıt bilgilerinin bilgilendirilmesi" daha eksiksiz bir diyagram Şekil 9'da gösterilmektedir.

25 Şekil 9 IDEF0 “Diş sicilinin bilgilendirilmesi”nin tam şeması. Sırasıyla, "Randevu", "Uygulama düzenleme" ve "Veritabanına veri girişi" gibi bu iş fonksiyonları bir derece yukarı ayrıştırılır. "Randevu", "Uygulama Düzenle", "Veri tabanına veri girme" iş fonksiyonlarının ayrıştırıldığı diyagram sırasıyla Şekil 10, 11, 12'de gösterilmektedir. Şekil 10 Randevu 25

26 Şekil 11 Düzenleme isteği Şekil 12 Veritabanı girişi 26

27 4.2 Yazılım uygulaması Hasta, bilgi sistemi ile ilgili olarak belirli eylemleri gerçekleştirebilir: "Randevu", "Uygulama düzenleme", "Uygulama gönderme", "Fiyat listesi". Programın ana penceresi Şekil 13'te gösterilmektedir. Şekil 13 "Diş Kliniği Kayıt" programının ana penceresi "Randevu" penceresi "Randevu" penceresinde kayıt memuru veritabanı sunucusuna bir istek gönderir. Kayıt şirketi "Randevu" düğmesine tıkladığında aşağıdaki algoritma gerçekleşir: 1. Sistem "Randevu" penceresini açar. 2. Kayıt memuru soyadını girer. 3. Kayıt şirketi adı girer. 4. Kayıt memuru pasaport numarasını girer. 5. Kayıt şirketi, açılır listeden kabul tarihini seçer. 6. Kayıt memuru, açılır listeden alım zamanını seçer. 7. Kayıt şirketi "Bitir" düğmesine tıklar. 27

28 8. Sistem, hastayla ilgili bilgileri veri tabanına girer. 9. Sistem sipariş numarasını döndürür. Ekranda Şekil 14'te "Randevu" penceresi görülmektedir. Şekil 14. "Randevu" program penceresi Her şey girilmişse sistem başvuru numarasını gönderecektir. "Bir uygulamayı düzenleme" penceresini seçme çeşidi Bu pencerede, kayıt memuru bir doktorla randevu tarihini ve saatini değiştirebilir. Kayıt şirketi, programın ana penceresindeki "Siparişi düzenle" düğmesine tıkladığında aşağıdaki algoritma çalışmaya başlar: 1. Sistem "Siparişi düzenle" penceresini açar. 2. Kayıt memuru başvuru numarasını girer. 3. Kayıt memuru pasaport numarasını girer. 4. Kayıt memuru, açılır listeden yeni bir kabul tarihi seçer. 5. Kayıt memuru, açılır listeden yeni bir alım zamanı seçer. 6. Kayıt şirketi "Bitir" düğmesine tıklar. 28

29 7. Sistem veritabanını günceller 8. Sistem "Siparişi düzenle" penceresini kapatır ve ana pencereye gider. Verilerini girerken, kayıt memuru yanlış pasaport numarasını girerse, sistem bir hata görüntüler. Ekranda "Sipariş düzenleme" penceresi Şekil 15 Şekil 15'te görülmektedir. - "Sipariş düzenleme" penceresi "Sipariş iptali" penceresinin seçilmesi. Doktor girişinin silindiği yer burasıdır. "Uygulamayı geri çek" butonuna tıkladıktan sonra aşağıdaki algoritma gerçekleşir. 1. Sistem, "İptal talebi" penceresini açar. 2. Kayıt memuru başvuru numarasını girer. 3. Kayıt memuru pasaport numarasını girer. 4. Kayıt şirketi "Bitir" düğmesine tıklar. 29

30 5. Sistem değişiklikleri veritabanına kaydeder. 6. Sistem "İptal talebi" penceresini kapatır ve ana pencereye gider. Kayıt memuru yanlış bir başvuru numarası veya yanlış bir pasaport numarası girerse sistem bir hata üretecektir. Her şey doğru yapılırsa, sistem "istek silindi, değişiklikler kaydedildi" metnini içeren bir mesaj görüntüler. Ekranda Şekil 16'da "İptal talep et" penceresi görülmektedir. Şekil 16. "İptal talep et" penceresi "Fiyat listesi" butonunun seçilmesi Fiyat listesi penceresi diş kliniğindeki hizmetler ve fiyatları hakkında bilgi vermektedir. "Fiyat Listesi" düğmesinin eylemini gerçekleştirmek için algoritma: 1. Sistem "Klinik Fiyat Listesi" penceresini açar. 2. Sistem, hizmetlerin bir listesini ve fiyatlarını görüntüler. Pencerenin ekranında "Kliniğin fiyat listesi" şekilde gösterilmiştir.

31 Şekil 17. Fiyat listesi 31

32 SONUÇ Bu nihai yeterlilik çalışmasının bir sonucu olarak, bir diş kliniği için bir bilgi sistemi tasarlanmıştır. 32

33 REFERANSLAR 1. Şeffaf AV İş süreçleri. Temel konseptler. teori. Yöntemler / August-Wilhelm Scheer; başına. İngilizceden Mihaylova N.A.; ed. Kamenova M.S., Gromov A.I. Moskova: VestMetaTekhnologiya, s. 2. Berseneva E.A. Bir tıbbi kurumun geliştirilmesinde ayrılmaz bir aşama olarak İş Akışı teknolojisi kullanılarak uygulanan entegre bir otomatik bilgi sisteminin uygulanması / Berseneva E.A., Golukhov G.N. // Doktor ve Bilişim Teknolojileri S. Vozny A.V. Bölge nüfusu için ortopedik diş bakımının iyileştirilmesine yönelik beklentiler / Vozny A.V., Dolgintsev V.I., Semenyuk V.M. Tümen: Mandr ve K, s. 4. Kalite yönetimi [Elektronik kaynak] - İŞ SÜREÇLERİNİN MODELLENMESİ: - Başlık. ekrandan. dil. rus 5. Değişim Mühendisliği [Elektronik kaynak] - İş süreçlerini modellemek için modern araçların analizi: - Başlık. ekrandan. dil. rus 6. Welling L., Thomson L. PHP ve MySQL ile Web Uygulaması Geliştirme, 3. baskı .: Per. İngilizceden M.: "Williams", s. 33

Federal İletişim Ajansı Federal Devlet Bütçe Eğitim Yüksek Öğrenim Kurumu "Sibirya Devlet Telekomünikasyon ve Bilişim Üniversitesi" (SibSUTI)

BİR TIP KURUMUNUN YÖNETİMİNDE SÜREÇ YAKLAŞIMI E.A. Turkova, A.M. Oorzhak, bölüm öğrencileri. ACS Danışmanı M.Yu Kataev, prof. departman ACS, Teknik Bilimler Doktoru Tomsk, TUSUR, [e-posta korumalı]"GPO projesi

Uygulama adı Çalışma uygulaması Ders 3 Dönem 6 İşgücü yoğunluğu 6 c.u. (216 saat) Değerlendirmeli ara tasdik testi formları EP B2U.1, blok B2 "Uygulamaları" yapısındaki uygulama yeri Yeterlilikler,

YÜKSEKÖĞRETİM ENSTİTÜSÜ EĞİTİM ENSTİTÜSÜ "ÇALIŞMA VE TOPLUMSAL İLİŞKİLER AKADEMİSİ" BAŞKIR SOSYAL TEKNOLOJİLER ENSTİTÜSÜ (dal) UYGULANAN DİSİPLİN ÇALIŞMA PROGRAMINA AÇIKLAMA

ve n V. p hakkında d p. ve d ve bu Vza m. ve n v. Env. d u b l. P o d. Ve bir Federal İletişim Ajansı Federal Devlet Bütçe Yüksek Eğitim Kurumu "Sibirya Devleti

Federal İletişim Ajansı Federal Devlet Bütçe Eğitim Yüksek Öğrenim Kurumu "Sibirya Devlet Telekomünikasyon ve Bilişim Üniversitesi" (SibSUTI)

FEDERAL DEMİRYOLU ULAŞTIRMA AJANSI Federal Devlet Bütçeli Yüksek Öğretim Eğitim Kurumu "Irkutsk Devlet Demiryolları Üniversitesi" GELİŞTİRME

"İnşaattaki iş işlemcilerinin modellenmesi ve analizi" disiplinine açıklama 1. DİSİPLİNİN HEDEFLERİ VE HEDEFLERİ 1.1. Disiplinin amaçları, öğrencide modern ve yetkin bir sistem görüşünün oluşturulmasıdır.

Eğitim ve endüstriyel uygulama programlarının EKLERİ Lisans eğitimi yönergeleri: 03/09/03 Uygulamalı Bilişim Eğitimi Profil Ekonomide Uygulamalı Bilişim Çalışma programının açıklaması

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI Federal Devlet Bütçeli Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu "UFA DEVLET HAVACILIK TEKNİK

B1.V. DV.03.01.02 İŞ SÜREÇ DEĞİŞİM MÜHENDİSLİĞİNİN BİLGİ TEKNOLOJİLERİ Disiplinin amaçları: öğrencilerin temel kavramları anlamalarının oluşturulması ve teorik gelişim, modelleme ve

UYGULAYICI PROGRAMLARINA İLİŞKİN AÇIKLAMALAR Eğitim uygulaması programının açıklaması 1.1 Eğitim uygulamasının ana profesyonel yapısındaki yeri eğitici program Staj programı çekirdeğin bir parçasıdır

1. Üretim adının yeterlilik kartı: makbuz üzerine üretim profesyonel yetenekler ve mesleki faaliyet deneyimi Amaç: teorik ve pratik bilgilerin pekiştirilmesi

MODÜL "KALİTE İNCELEME" HEALTHCARE-MIS KULLANIM KILAVUZU Sürüm 1.08 2 İÇİNDEKİLER 1. Giriş ... 4 2. İş sürecinin açıklaması ... 5 3. Tıbbi komisyon protokolünün kaydı ... 6 3.1.

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI Federal Devlet Yüksek Öğrenim Özerk Eğitim Kurumu "Novosibirsk Ulusal Araştırma Devleti

HASTA ÖLÜM KAYDI KULLANIM KILAVUZU 2014 Sürüm 1.02 2 İÇİNDEKİLER 1. Giriş ... 4 2. İş sürecinin açıklaması ... 5 3. Verilerin hastanın tıbbi kaydına girilmesi ... 6 4. Verilerin girilmesi

Federal Devlet Bütçe Eğitim Yüksek Mesleki Eğitim Kurumu ONAYLI Üretim ve Yönetim Otomasyon Fakültesi Dekanı A.V. Kalinin ... 20 Çalışma programı

ONAYLI "Infiniti" LLC Direktörü P.E. Grebnev 2013 Sağlık tesisleri başkanı A.V.'nin iş istasyonu için "Elektronik tıbbi kayıt" hizmeti aşağılık alt sayfa ve tarih İnv.

Pratik çalışma programlarının açıklamaları Eğitim yönü 03/38/05 "İş Bilişimi" Profili: İşletmenin ekonomik sistemlerinin analizinde bilişim ve matematik B2.U.1 Araştırma çalışması (tip

RUSYA ŞUBELER BAKANLIĞI Federal Devlet Bütçe Yüksek Öğrenim Kurumu "Moskova Devlet Teknoloji Üniversitesi" STANKIN "(FGBOU VO" MSTU "STANKIN") ÖZET

Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı Federal Devlet Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu "Komsomolsk-on-Amur Devlet Teknik Üniversitesi"

1 2 1 Disiplinin amaç ve hedefleri Disiplinlerin amacı, öğrencilere ticari faaliyetlerde kullanılan bilgi sistemleri alanında teorik ve pratik bilgi ve beceriler kazandırmaktır.

EK PROFESYONEL PROGRAMIN DİSİPLİNİN AÇIKLAMALARI "BİLGİSAYAR SİSTEMLERİNİN VE AĞLARININ GÜVENLİĞİ"

GBUZ VO "Tıbbi Bilgi ve Analitik Merkezi" "RF EGISZ" hizmetini kullanarak elektronik bir tıbbi kayıt tutmak için öneriler Eylül 2013 İçindekiler Giriş .... 3 1. Bakım

MODÜL "İŞLETİM ÜNİTESİ" KULLANIM KILAVUZU 2015 Sürüm 1.12 2 İÇİNDEKİLER 1. Giriş ... 5 2. Sistemin "Opera-block" modülü ile çalışacak şekilde yapılandırılması ... 6 2.1. Tıbbi tesislerin yapısında opera blokları kurmak ...

Disiplindeki öğrencilerin ara sertifikalandırması için değerlendirme araçları fonu (modül): Genel bilgiler 1. Matematik Bölümü ve Ekonomide Matematiksel Yöntemler 2. Eğitimin yönü 38.03.01

Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı Federal Devlet Bütçe Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu "NIZHNEGORODSK DEVLET TEKNİK ÜNİVERSİTESİ

Ufa Devlet Havacılık Teknik Üniversitesi Otomatik kontrol sistemleri Bölümü Sistem modelleme ve CASE teknolojileri Kurs yapısı 9 ders; 8laboratuvar çalışması; Yerleşim ve grafik

KIR tıbbi geçmişinin elektronik versiyonu Hastane Kurumsal Bilgi Rutinleri Amaç ve hedefler Projenin amacı, etkinliği ve geçerliliği artırmaktır ve bu nedenle,

Federal Devlet Bütçe Eğitim Yüksek Öğretim Kurumu ONAYLI Üretim ve Yönetim Otomasyon Fakültesi Dekanı A.V. Kalinin ... 20 Disiplinin çalışma programı ARAŞTIRMA

VISU N.V.'nin MI (şube) ONAYLI Direktörü Chaikovskaya 20, Eğitim alanında devlet nihai sertifikasyonu için değerlendirme araçları Fonu 03/09/03 "Uygulamalı Bilişim" 1. Genel Hükümler

Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı FEDERAL DEVLET BÜTÇESİ EĞİTİM YÜKSEKÖĞRETİM ENSTİTÜSÜ "SARATOV ULUSAL ARAŞTIRMA DEVLET ÜNİVERSİTESİ

ÖZET Yönetim bilgi sistemleri üretim şirketi EĞİTİM YÖNÜ 38.03.05 İŞ BİLİŞİM 1 Disiplinin amaç ve hedefleri Disiplinin amacı: Disiplinin amacı "Bilgi sistemleri

JSC "BARS GRUBU" POLİKLİLİK RESEPSİYON BARLARININ JİNEKOLOJİ DOKTORU İÇİN OTOMATİK İŞ YERİ. HALK SAĞLIĞI - MIS KULLANIM KILAVUZU 2015 Sürüm 1.03 2 İÇİNDEKİLER 1. Giriş ... 4 2. İş sürecinin açıklaması ...

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI Federal Devlet Bütçeli Yüksek Öğretim Eğitim Kurumu "UFA DEVLET HAVACILIK TEKNİK ÜNİVERSİTESİ"

RUSYA FEDERASYONU MOSKOVA FİZİKSEL VE ​​TEKNİK ENSTİTÜSÜ (DEVLET ÜNİVERSİTESİ) EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI TEMEL EĞİTİM PROGRAMLARINDA YÜKSEK LİSANS GEREKLİLİKLERİ

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI MOSKOVA DEVLET JEODEZİ VE KARTOGRAFİ ÜNİVERSİTESİ (MIIGAiK) “ONAYLI” Rektör MIIGAiK V.A. Malinnikov 00g. DİSİPLİN ÇALIŞMA PROGRAMI "TASARIM

RUSYA ŞUBESİ BAKANLIĞI FEDERAL DEVLET BÜTÇE EĞİTİMİ YÜKSEK PROFESYONEL EĞİTİM ENSTİTÜSÜ "NOVOSİBİRSK ULUSAL ARAŞTIRMA DEVLET ÜNİVERSİTESİ" (NOVOSIBIRSK

UDC 004.056 Sanal bir sağlık merkezinin IDEF0 modelinin inşası Mikov D.A., öğrenci Rusya, 105005, Moskova, MSTU im. N.E. Bauman, Bilgi Güvenliği Departmanı Bilimsel danışmanı:

Hastaların kaydı ve muhasebesi için IS tasarımı "Hastane" Salnikova A.D. PRUE'nin Yaroslavl şubesi G.V. Plekhanova Yaroslavl, Rusya "Hastane" Salnikova hastalarının IP kaydı ve kaydının tasarlanması

1 Hastaneye Yatış ve Yatış Vakalarına Yönelik Bir Yönlendirme Oluşturmak için Hızlı Kılavuz Giriş Bu kılavuz, kullanıcının her alanın amacını bildiğini varsayar ve bir açıklama sunmaz.

Cep telefonları için içerik satışı için bir bilgi sistemi tasarlama R.O. Zolotov PRUE'nin Yaroslavl şubesi G.V. Plekhanova Yaroslavl, Rusya için içerik satış bilgi sistemi tasarımı

MODÜL "SİGORTA" KULLANIM KILAVUZU OTOMATİK HEMŞİRE İŞ YERİ Sayfaları 22 2015 Versiyon 2 Sayfa 2 / 22 ANAHTAR Bu belge bir kullanıcı kılavuzudur

"Eğitim uygulaması-1" disiplin programının açıklamaları 1. Disiplinin amaç ve hedefleri. Amaç, temel eğitimde teorik eğitim sürecinde öğrenciler tarafından kazanılan bilgileri pekiştirmek ve genişletmektir.

Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı FEDERAL DEVLET BÜTÇESİ EĞİTİM YÜKSEKÖĞRETİM ENSTİTÜSÜ "SARATOV ULUSAL ARAŞTIRMA DEVLET ÜNİVERSİTESİ

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI MOSKOVA DEVLET JEODEZİ VE KARTOGRAFİ ÜNİVERSİTESİ (MIIGAIK) Yüksek öğretimin ana eğitim programının tanımı Yön

HERHANGİ BİR PROFİL TIP KURUMLARININ KOMPLEKS OTOMASYONU 2008, LLP "Danışmanlık İş Merkezi" AKSİMED Hakkında AKSİMED, kurumların bilgilendirilmesi alanında eksiksiz bir çözüm ve hizmet yelpazesinin lider sağlayıcısıdır.

27/03/02 yönündeki ana mesleki eğitim programının ek açıklaması Kalite yönetimi Lisansüstü bir lisans derecesi (derecesi) Çalışma şekli tam zamanlı Eğitim profili Yönetim

RUSYA FEDERASYONU TARIM BAKANLIĞI Federal bütçeli devlet yüksek mesleki eğitim eğitim kurumu "KUBAN DEVLET TARIM ÜNİVERSİTESİ"

EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI RUSYA FEDERASYONU FEDERAL DEVLET BÜTÇE EĞİTİM YÜKSEKÖĞRETİM KURULUŞU ŞUBESİ "VLADİVOSTOK DEVLET EKONOMİ ÜNİVERSİTESİ

EĞİTİM UYGULAMASI Metodik talimatlar Yön öğrencileri için 080500.62 "İş Bilişimi" 2 Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı Federal Devlet Bütçe Eğitimi

Disiplinin çalışma programı, 09.04.01 "Bilişim ve

Oturum 4 İş süreçlerinin yeniden yapılandırılması için yöntemler ve araçlar, telekomünikasyon şirketlerinde iş süreçlerinin ve yönetim süreçlerinin yeniden yapılandırılmasında BT'nin rolü Grigory Bochechka, Ph.D., Doçent Bölgesel eğitim

JSC "BARS GROUP" ENDOKRİNOLOG DOKTOR BARS.ZOROVOKHANE-MIS KULLANIM KILAVUZU 2015 Sürüm 1.01'İN OTOMATİK İŞ YERİ 2. İÇİNDEKİLER 1. Giriş ... 4 2. Sistem Ayarları ... 5 3. Kayıt

Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı FEDERAL DEVLET BÜTÇESİ EĞİTİM YÜKSEKÖĞRETİM ENSTİTÜSÜ "SARATOV ULUSAL ARAŞTIRMA DEVLET ÜNİVERSİTESİ

Çalışma programının ANOTASYONU " Bilgi Teknolojisi yönetimde "eğitim / uzmanlık yönünde 38.03.04" Devlet ve belediye yönetimi "yön / uzmanlık kodu ve adı

Bilimsel almanak 2015 N 11-1 (13) İktisadi bilimler 343 DOI: 10.17117 / na.2015.11.01.343 Geliş: 29.11.2015 http://ucom.ru/doc/na.2015.11.01.343.pdf Lobzina Yu.V. otomatik uygulama

Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı Federal Devlet Bütçe Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu Alexander Grigorievich ve Nikolai Grigorievich

Hazırlık yönünde yükseköğretim eğitim programının genel özellikleri 230 700.62 Uygulamalı Bilişim Lisansüstü lisans yeterliliği

RUSYA İLK YÜKSEK TEKNİK EĞİTİM ENSTİTÜSÜ RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI Federal devlet bütçeli yüksek mesleki eğitim eğitim kurumu

IS SUE "VLADIMIRSKY AVTOVOKZAL" SI Lobanov, LI Voronova İÇİN OLACAK MODELİN GELİŞTİRİLMESİ Moskova Teknik İletişim ve Bilişim Üniversitesi Moskova, Rusya "OTOBÜS İSTASYONU İÇİN TASARIM OLAN MODEL

Ad Disiplinin araştırma (eğitimsel) uygulaması Ders 1 Yarıyıl 1 İşgücü yoğunluğu 3 c. (108 h.) Ara tasdik biçimleri Değerlendirmeli test EP B yapısında disiplinin yeri Müfredat

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI Devlet yüksek mesleki eğitim kurumu "Tyumen Devlet Petrol ve Gaz Üniversitesi" Sibernetik Enstitüsü,

Hastanın sağlık durumuna ilişkin verileri (kişisel veriler) içeren ayakta tedavi kartlarını ve diğer tıbbi belgeleri gözden geçirme ve düzenleme prosedürü I GENEL HÜKÜMLER 1. "Hastanın tıbbi kaydı,