Özet:

İnterkom için ödeme yapmayın: Apartman telefonumu aylık bir ücret ödemeden bağlayacak bir intercom şirketi bulmayı başardım. Evpatoria'dan Svetlana'nın kurulmuş bir şirketin keyfiliğiyle nasıl yüzleştiğinin hikayesi apartman binası interkom. Bir anlaşma yapılmadan, ödeme yapılmaması nedeniyle apartman borusu kapatıldı. Ancak konut müfettişliği, savcılık ve polisle temasa geçtikten sonra interkom operatörleri özür diledi ve her şeyi yeniden bağladı.

Merhaba benim adım Svetlana. Sıradan insanları "kıstırmaya" çalışan hükümet ve ticari kuruluşların görüşlerine sürekli meydan okumak zorunda kalıyorum. İnterkom sistemi için ödeme yapma konusu bilinçli vatandaşları periyodik olarak endişelendiriyor; 2018 yılında yeni bir apartmana (MCD) interkom sistemi kurduktan sonra bu sorunla karşılaştık. Apartman dahili telefonumuzu neden kapattılar? Apartmanda ev sahipleri toplantısı yapıldı ve burada sakinlerin kararıyla bir "kilitleme cihazı" satın alınarak evin ortak mülkiyetine dahil edildi. Daha sonra interkom şirketinin temsilcileri bireysel bakım sözleşmeleri yapmak üzere daireleri ziyaret etti. Bu anlaşmalar, interkomun her yıl iki kez denetlenmesini ve gerekirse onarımını öngörüyor.

Kilitleme sisteminin kurulumu

Her ürünün bir “ek garanti” ile gelmesine zaten alıştık, “ hizmet" ve diğer şüpheli hizmetler, bu nedenle garanti süresi boyunca neden bakıma ihtiyacımız olduğunu açıkladık. Bize anlaşılır bir cevap vermediler, sözleşmeyi imzalamadık ama üç ay sonra apartman borumuz "ödeme yapılmaması nedeniyle" kapatıldı. Bu konuyu iyice anlamamız gerekiyordu, başlayalım teorik hükümler. Bu önemli! Ödeme yapılmaması durumunda hangi hizmetlerin bağlantısı kesilebilir? Dahili telefon için ücret alma hakları var mı: yasal çerçeve. Sanat'a göre. Rusya Federasyonu Konut Kanunu'nun 37'si “bir apartmanın ortak mülkünde sahibinin payı büyüklüğü ile orantılıdır” toplam alan belirtilen binaların” – interkom ücretinin teorik olarak dairenin büyüklüğüne bağlı olması gerektiğini hemen görüyoruz. Sanat. 39 şöyle devam ediyor: “Yükü mülk sahibine ait olan bir apartman binasındaki ortak mülkün bakımı için zorunlu harcamaların payı, ortak mülkteki paya göre belirlenir.” O zaman neden herkes aynı parayı ödüyor? (Spoiler: interkom operatörleri için daha uygundur.) Ayrıca Art. 154 “konut binaları ve kamu hizmetleri için ödeme şunları içerir: hizmetler için ödeme, bir apartman binasının yönetimi, bakım ve onarım için yapılan ödemeleri içeren konut binalarının bakımı için ödeme ve mevcut onarımlar Bir apartman binasındaki ortak mülkün kullanımı ve bakımı sırasında tüketilen hizmet kaynakları için bir apartman binasındaki ortak mülk.

Mevcut onarımların masrafları konut binalarının ödemesine dahildir

Bu, kapıların, pencerelerin, bariyerlerin, dahili telefonların onarımı ve bakımı için gerekli tüm masrafların, Ceza Kanunu veya TSN tarafından "ortak mülkün onarımı ve bakımı için" toplanan fonlardan ödenmesi gerektiği anlamına gelir. Uzmanlarının bulunmadığını veya uzman bir kuruluşla bir anlaşma yapmadıklarını öne sürerek bunu reddedebilirler, bu da onu arayabilecekleri ve sonuçlandırabilecekleri anlamına gelir, bu onların doğrudan sorumluluğudur. Her durumda, zorunlu iş ve hizmetlerin listesi onaylanabilir. Genel Kurul toplantısı sakinleri. Sanatta en önemli şey. 156: "konut binalarının bakımı için ödeme, apartman binasındaki ortak mülkün kullanımı ve bakımı sırasında tüketilen kamu hizmetleri kaynaklarının ödemesini içerir." Bu, interkom sisteminin evin genel elektrik ağından çalıştığı ve kurulum şirketi ile hiçbir ilgisi olmadığı, işleyişinin dışarıdan müdahaleye veya eylemsizliğe bağlı olmadığı anlamına gelir, öyleyse neden her ay ödeme yapasınız ki? Yukarıdaki kavramları doğrulayan Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi N 491'e “Apartmanlarda ortak mülkiyetin bakımına ilişkin Kuralların onaylanması hakkında” daha ayrıntılı olarak bakalım. Madde 2, birden fazla binaya hizmet veren bir ekipman olarak interkomun bir apartmandaki ortak mülkiyet kriterlerini karşıladığını belirtir. Madde 28'de, apartman sahiplerinin, ortak mülkün bakım masraflarını, ortak mülkteki payları oranında kira yoluyla ödedikleri belirtilmektedir. Ek olarak: Bölgesel Kalkınma Bakanlığı'nın N 30665-IB/14 sayılı mektubunda interkomun ortak mülkiyet özelliklerine tamamen uygun olduğu yanıtı verilmektedir. Aynı şey İnşaat, İskan ve Kamu Hizmetleri Bakanlığı'nın N 10686-AT/04 sayılı mektubunda da geçerlidir: ortak mülkiyet şunları içerir: iniş, merdivenler, koridorlar, teknik bodrumlar ve bir apartmanda birden fazla konut binasına hizmet veren diğer ekipmanlar.

Pratikte nasıl oluyor?

Sıklıkla şu argüman öne sürülür: Dahili telefon sistemi aslında tamiri çok daha pahalı olan bir korkuluk veya kapı gibi kırılabilir. Ancak bu “sigorta” kira bedeli üzerinden sağlanmaktadır. Bu arada, birçok yönetim şirketi, interkomu resmi olarak ortak mülkün bir parçası olarak dahil etmek için toplantı yapmak için acele etmiyor, ardından onarım ve bakımını ödemelere ek olarak dahil etme hakkına sahipler. Cihazın onarımı yönetim şirketinin sorumluluğundadır. Bazen genel kurul toplantısında interkom şirketlerinin temsilcileri, sakinleri teknik hizmetlerin sağlanmasına yönelik bir anlaşmanın zorunlu olarak yapılması konusunda karar almaya ikna eder veya “. abonelik ücreti" Ne yazık ki, empoze edilen sözleşmeyi feshetmek için konuyu genel kurulda sunmanız veya bir tartışma başlatmanız gerekecek. Ancak çoğu zaman aşağıdaki seçenekler uygulanır: apartman daire bakım sözleşmeleri yapılır; bir anlaşmanın olmaması durumunda, sakinler sadece abonelik defterine göre ödeme yapar; bu, hizmet sağlayıcı ile tüketici arasındaki anlaşmanın şartlarının kabulü ve yerine getirilmesi olarak kabul edilir. Ancak biz interkom kuruluşlarının serfleri değiliz, bu nedenle sadece göndererek imzalanan sözleşmeyi feshetme ve bakımı reddetme hakkına sahibiz. taahhütlü mektup(bildirimli olarak) yasal adrese. Sonra eğlence başlıyor: Bakım reddedilirse veya sözleşme feshedilirse, interkom teknisyenleri yaramazlık yapmaya ve apartman borularını kapatmaya başlıyor. Size hatırlatıyoruz. Bu, kurulumu sırasında ücreti ödenen, kamu elektrik şebekesini kullanarak çalışan ve dış kuruluşların desteğine ihtiyaç duymayan ekipmanınızdır. Yetkisiz kişilerin çalışmalarına müdahalesi kesinlikle kabul edilemez; buna “mala zarar” denir. Sonuçta, kurulumcular çamaşır makinesiÇalıştırmak ve kullanmak için hortumlarınızı kesmiyorlar. Konuyla ilgili materyal! Toplumsal hizmet tarifeleri neden sürekli artıyor? Ödeme yapılmaması nedeniyle telefonun bağlantısı kesilirse nereye gitmeli? İlk başta bir interkom şirketine gittik ve istemediğimiz teknik hizmetleri reddetmek için bir başvuru yazdık. ahizeyi tekrar bağlamak, ancak bu yasal bir saçmalık olsa da: sonuçta, toplantıda ortak mülk interkomunu yeni açtık, ancak sözleşme yapmak zorunda değildik. Dahası, tam olarak apartman ahizesi olan sakinlerin interkom için ödeme yaptığı ve geri kalanının sadece giriş kapısı için yontulmuş bir anahtar kullandığı kötü bir uygulama var. Her ne kadar arızaların en sık meydana geldiği yer burası olsa da. Pratikte kilitleme cihazı tüplerden daha sık kırılır. Ancak bu bize yardımcı olmadı, kanıtlanmış yöntemler kullanmak zorunda kaldık (hepsi elektronik form evden çıkmadan): konut müfettişliğine başvuru. Devlet Hizmetleri aracılığıyla konut müfettişliğine başvuru, savcılığa başvuru. Savcılığa başvurmak ve keyfilik (Rusya Federasyonu Ceza Kanunu'nun 330. Maddesi) ve başkasının malına zarar vermek (Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun 7.17. Maddesi) nedeniyle polise rapor vermek. İçişleri Bakanlığı ile iletişime geçin. Uygulamayı önce Word'e yazmak, ardından kopyalamak veya ekli dosya olarak göndermek daha iyidir. Referans için! Kötü yapılan işler nedeniyle aynı kuruluşlara ev sahipleri derneğine karşı şikayette bulunulabilir. Maalesef interkom operatörleri hakkında hangi otoritenin harekete geçtiğini bulamadık ancak birkaç gün sonra bizi tekrar aradılar ve her şeyi yeniden bağladılar. Aynı zamanda bizden, saygın vatandaşlar gibi, gönderdiğimiz açıklamaları geri çekmemizi istediler. Adli uygulamaİle bu vesileyle Diğer bölgelerde yaşayanlar lehine mahkeme kararları olmasına rağmen şehrimizde (Evpatoria) yok.

Son olarak hızlı bir hesap yapalım: 100 daireye tek giriş 50 ruble. bir ay için 5.000 ruble, bir yıl için - 60.000 ruble ve 10 yıl için - 600.000 ruble olacak. – tek girişte “interkom hizmeti” için yarım milyon ruble.

Bu hikayenin amacı "prensipte ödeme yapmamak" değil, kamu hizmetleri ve konut hizmetleri pazarının oluşumuna bilinçli olarak katılmaktır.

Evlerimizde kapılar belirir belirmez şu soru ortaya çıktı: “Kim var orada?” kapıların arkasından sürekli ses gelmeye başladı. Konuğu görebilmek için kapılara görüş delikleri, daha sonra kapı “gözleri” takılmaya başlandı ve daha sonra bunların yerini interkom aldı. Misafirin yüzü tanıdıksa kapılar hemen açılıyor, değilse her zamanki soru soruluyordu.

İnterkom – gerekli mi değil mi?
Kapılar Bugün varsayılan olarak bir kapı “gözetleme deliği” ve bir zilleri vardır. Ancak bu yeterli değildi - interkomlar ortaya çıktı. - tabiri caizse bir telefonun ve kapı gözetleme deliğinin özelliklerini birleştiren bir cihaz. Şimdi daha ayrıntılı olarak açıklayayım, kapının arkasında kimin olduğunu öğrenmek için, bu arada ortak bir girişte olabilir, "kim var orada" diye bağırmanıza gerek yok, sadece dahili telefonu açıp içeriye sormanız yeterli. normal bir ses. Üstelik modern interkomlar bir kamera ile donatılmıştır, böylece misafirin sesine ek olarak konuğun kendisini de göreceksiniz.

Bu yazıda interkomun gerekli olup olmadığı sorusunu cevaplamaya çalışacağım. Bu makale henüz kararını vermemiş olanlar için faydalı olacaktır.

Dolayısıyla, aşağıdaki noktalar bir interkom kurulumunun lehine konuşabilir.

1. Şurada mı yaşıyorsunuz? çok katlı bina ve girişinizin kapıları anahtarla kilitlenir. Daha sonra konuklar yanınıza geldi ve mobil iletişim yoluyla evinizin girişinde olduklarını size bildirdiler. Şimdi hızla aşağı inip kilitli giriş kapısını açmanız ve misafirlerin içeri girmesine izin vermeniz gerekiyor. Katılıyorum, bu özellikle bir apartman dairesinde olsa bile son derece sakıncalıdır. kısa zaman küçük bir çocuğu gözetimsiz bırakmanız gerekir. Peki ya asansör sıkışırsa... Peki, ne demek istediğimi anlıyorsun.

2. Komşularınızla paylaştığınız bir giriş holünüz (koridorun bir kapıyla ayrılan kısmı) var. Yani misafirlerinizi görmek ve içeri almak için dairenizin kapısının kilidini açmanız, ardından giriş holüne (koridor) çıkıp giriş kapısını açmanız gerekiyor.

3. Eğer varsa özel ev ve alan çitlerle çevrilidir.

4. Eğer varsa çift ​​kapı ya da ses yalıtımı iyi olan kapılar, öyle ki “kim var orada?” Sadece duymayacaklar.

5. Evde değilseniz ve onlar size gelseydi. Bu noktanın daha ayrıntılı olarak açıklanması gerekmektedir. Modern modeller interkomlar, misafir arama düğmesine bastıktan sonra dahili belleğe veya çıkarılabilir bir bellek kartına kayıt yapmaya başlayan bir video kamera içerir. Eve döndükten sonra interkom ekranında, ekranda veya size uygun bir cihazda görüntüleyebileceğiniz kayıt sayısı hakkında bir bildirim göreceksiniz. Daha da fazlasını söyleyeceğim, interkom modelleri var cep telefonu misafirinizin fotoğrafını gönderin!

İnterkomun dezavantajı sayılabilecek sadece iki nokta akla geliyor.

1. Cihazların yüksek maliyeti, özellikle 5. noktadan itibaren (artıları)

2. Bazıları gereklidir inşaat işi(kablo döşeyin, duvarda veya kapıda bir dizi delik açın).

Muhtemelen hepsi bu. Okuyun, düşünün ve bilinçli bir karar verin.

Ahize yoksa veya bağlantısı kesilirse her ay interkom için ödeme yapmanız gerekip gerekmediğini öğrenin, yasal mı? Burada bir dairenin dahili telefona ihtiyacı olup olmadığı ve dahili telefon sisteminin anahtarsız nasıl açılacağı konusunda uzman yanıtları bulacaksınız.

Cevap:

Apartmanda dahili telefona ihtiyaç var mı? Bu sorunun cevabını kurulması planlanan evin sakinleri vermelidir. Şüphesiz bir avantaj girişin önüne yerleştirilmesi, erişimi sınırlandırarak her daire sahibi için genel güvenlik düzeyini artıracaktır. Bu, girişin temizliğini ve asansörlerin, posta kutularının ve aydınlatma sistemi elemanlarının güvenliğini etkileyecektir.

Elbette olumsuzluk olmadan yapmak mümkün olmayabilir. Belirli bir insan kategorisinin holigan dürtüleri, interkom sahiplerini etkileyebilir, sokaktan gelen gereksiz çağrıları yanıtlayarak onları olağan faaliyetlerinden uzaklaştırabilir.

Birçok kişinin, cihaza servis hizmeti için ödenen ücretler konusunda da kafası karışıyor. İnterkomun kurulumu yapıldıktan sonra ödeme yapmam gerekiyor mu? - işte vatandaşların girişe ve dairelere yerleştirilmesinin tavsiye edilebilirliği konusunda düşünmelerini sağlayan bir faktör daha var. Yasal olarak, interkom kullanma ücreti her tür için geçerlidir yardımcı programlar geçerli değildir, ancak bunların bakımı bina yönetim organına emanet edilmiştir. Ve bu nedenle yönetim şirketi aşağıdaki durumlarda ödeme talep etme hakkına sahiptir:

• üçüncü bir tarafla herhangi bir anlaşmanın olmaması;
• hizmetin ödenmesi genel kurul tarafından onaylandı;
• yönetim şirketinin cihazlara bakım sağlayan kuruluşla para toplama anlaşması vardır.

İnterkomu anahtarsız açmak mümkün mü?

İnterkomu anahtarsız açmak mümkün mü? Bu soru sokakta kalan birçok kişi tarafından soruluyor manyetik anahtar itibaren kapı kilidi giriş. Ve girişte (örneğin dört daire için) evde tek bir komşu yok. Bu durumda saygın bir vatandaş, merdiven boşluğunda akrabalarının veya komşusunun dönüşünü beklememek için ne yapmalıdır?

Programlanabilir herhangi bir cihaz gibi interkom da dış etkilere ve tamamen yeniden programlamaya açıktır. Bunu yapmak için, cihaz kodunu ayarlamak için sisteme girişi belirleyen belirli bir sayı dizisini bilmek yeterlidir. Oluşturma aşamasında, her modele böyle bir standart kod yerleştirilir. Kurulum sırasında şifre, hizmet veren şirketin uzmanları tarafından değiştirilmediyse, herhangi bir evin girişine kolayca girebilirsiniz.

Cihazın markasına bağlı olarak farklı bir eylem sırası ve sayı ve sembol kombinasyonlarını takip etmek gerekir. VIZIT dahili telefonları “67#890” veya “*#423” koduyla ve önceki sürümler - “12#345” veya “*#4230” koduyla açılır. Cyfral marka cihazlar “çağrı, 100'e bölünebilen daire numarası, ara, 7272 (2323 veya 7273)” şifresi ile programlanmaktadır. Rainmann dahili telefon sisteminde menüye girmek için “987654” tuşlamanız gerekir, sinyalden (çift bip) sonra “123456” ile devam etmeniz gerekir. “P” sembolü göründükten sonra “8” tuşuna basın.

İnterkom tuşunu yeniden programlamak mümkün mü?

Güvenli girişin her sakininin sahip olduğu interkomun anahtarı bireyseldir. Ancak dahili telefon anahtarını (gerekirse) yeniden programlamak mümkün mü ve bu prosedür ne kadar karmaşık?

Anahtarın kaybolması veya üçüncü şahısların eline geçmesi durumunda, bu tür cihazların kurulumunu sağlayan uzman bir şirketle iletişime geçmelisiniz.

Bir şirket uzmanıyla iletişime geçtikten sonra sorunun özünü açıklamanız, bir istek bırakmanız ve geldikten sonra anahtarı yeniden programlamak için birlikte çalışmanız gerekir. Bunun için cihazın menüsüne girmenizi sağlayan ve şifre okuma moduna geçirmenizi sağlayan “ana anahtar” adı verilen anahtar kullanılır. Bundan sonra anahtarınızı okuyucuya getirmeniz gerekiyor. Ondan alınan bilgiler cihazın hafızasına kaydedilecektir. Bu prosedürün sonunda, yeniden programlanan anahtarın işlevselliğini kontrol etmek gerekir - cihaz yalnızca yeni anahtarla temas ettikten sonra çalışmalı ve başka anahtarla çalışmamalıdır.

Aylık interkom ücretinin ne kadar yasal olduğunu, bunu kendi başınıza reddedip reddedemeyeceğinizi ve garanti süresi boyunca cihazın bakımı için ödeme yapmanız gerekip gerekmediğini size anlatacağız.

– İnternette interkom şirketlerinin aylık hizmet ücretlerinden nasıl para kazandığına dair birçok video gördüm. Aynı zamanda, hükümetten, aylık interkom ücretinin bir kamu hizmeti makbuzuna dahil edilmesinin yasa dışı olduğunu belirten bir mektup var gibi görünüyor. İnterkom hizmeti için para ödememize gerek olmadığı mı ortaya çıktı?

Son birkaç yıldır toplumda "interkom" ödemeleri sorunu giderek daha sık ortaya çıkmaya başladı. Aynı zamanda sadece hizmet şirketi ile sözleşmenin nasıl feshedileceği değil, aynı zamanda aylık abonelik ücretinin yasal olup olmadığı konusunda da sorular ortaya çıkıyor.

Bölgesel Kalkınma Bakanlığı'nın 23 Ağustos 2010 tarih ve 30665-IB/14 sayılı yazısına göre, interkom bir apartman binasındaki ortak mülktür ve bakımı, ortak mülkün bakımına ilişkin liste ve iş maliyetine dahil edilmiştir. ve yönetim organizasyonunun sorumluluğundadır. Aynı mektupta, sahiplerden “interkom hizmeti” hizmeti için ücret alınmasının asılsız ve yasa dışı olduğu belirtiliyor.

Ancak Merkez başkanının belirttiği gibi kamu kontrolü Kirov Bölgesi Kamu Odası'nın konut ve toplumsal hizmetler alanında Sergey Ulitin, bir interkom kurma ve bunun için ödeme yapma kararı, sahiplerin genel toplantısında yapılmalıdır. apartman binası() ve bu ücretin genel hizmet faturasına dahil edilmesine karar verilmişse, bu tamamen yasaldır. Ancak yönetim şirketi bağımsız olarak dahili telefon sistemleri kurduysa ve daha sonra sahiplerinden bunlar için ücret talep ettiyse, bu tür eylemler yasa dışıdır.

Ek olarak, bir interkom ücretini hesaplamak için iki seçenek daha vardır: ortak mülkün bakımı satırına dahil edilmesi (miktarda buna karşılık gelen bir artışla) veya interkomun bakımı için ayrı bir makbuz.

Abonelik ücreti ne için?

Hizmet kuruluşunun ifa etmekle yükümlü olduğu tüm hizmetlerin sözleşmede ayrıntılı olarak belirtilmesi gerekmektedir. Bir şirketin kendisine verilen görevleri gerektiği gibi yerine getirmemesi, hizmetlerinin reddedilmesine neden olabilir.

Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, dahili telefon hizmetine ilişkin abonelik ücreti genellikle şunları içerir:

ekipmanın teknik denetimi (uygulamanın zamanlaması sözleşmede belirtilmelidir);

interkom ahizesinin onarımı;

giriş kapısındaki interkom tesisatının onarımı;

arızayı onarmak için ayrılma;

iletişim hatlarının restorasyonu.

Ve burada tamamen mantıklı bir soru ortaya çıkıyor: sakinler aylık abonelik ücreti ödüyorsa, hizmet kuruluşunun arıza durumunda ekipmanı onarmak için ücret talep etme hakkı var mı?

Sergei Ulitin'e göre, giriş kapısında, yani evin ortak mülkünde interkom sisteminde bir arıza varsa, o zaman mülk sahipleri zaten evin bakımını ödediği için hiçbir ek ücret alınmamalıdır. evin ortak mülkü. Dairedeki interkom ahizesinin onarımına gelince, her şey sözleşmenin şartlarına bağlıdır: bu tür bir iş bu belgede belirtilmişse, onarım için ek ödeme yapmaya gerek yoktur.

Aynı zamanda, Rospotrebnadzor departmanının da açıkladığı gibi, hizmet şirketi her seferinde bakımın performansına ilişkin özel raporlar sağlayamayabilir: raporlama prosedürü yalnızca sözleşme şartlarına göre belirlenir. Yani bunlar, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin periyodik eylemler (örneğin ayda bir, üç ayda bir veya yılda bir) veya hizmet şirketlerinin muhasebe defterine girişler veya başka herhangi bir raporlama türü olabilir.

– Bir daire satın aldım ve bir tür interkom hizmeti için makbuz aldım, ancak interkom ortak mülkiyettir ve şahsen herhangi bir anlaşmaya girmedim. Tamam sorun değil... Sözleşmeyi iptal etmek için aradım (makbuz almadım), bana bunun gerçekçi olmadığını, sözleşmeye giren giriş olduğunu ve şahsen benimle sözleşmeyi feshedemeyeceklerini söylediler. Onlarla olan sözleşmeyi nasıl sonlandırabilirim?

– Evdeki dahili telefon sistemi çok kötü çalışıyor, daha doğrusu soğukta hiç çalışmıyor: sıfırın hemen altında 13 - 15 derece - kapıyı açmıyor. Bölge sakinlerinin çocukları okuldan eve geldiklerinde eve dönemezler; yetişkinler bu saatte genellikle evde yoktur. İnterkomun bakımını yapan kuruluşa çok sayıda talepte bulunduk ama en fazla yaptıkları kapak plakasını değiştirmek oldu. Lütfen bana abonelik hizmeti sözleşmesini nasıl doğru bir şekilde kapatacağımı ve sonrasında onarımlara nasıl geçeceğimi söyleyin.

İnterkom çalışmıyorsa ve ücret hala tahsil ediliyorsa, bölge sakinleri hizmet kuruluşundan yeniden hesaplama yapmasını isteyebilir.

Sergei Ulitin'e göre, bunu yapmak için, interkomun arızalanması ve sözleşmenin belirlediği süre içinde bunu ortadan kaldırmak için önlemlerin alınmaması hakkında yazılı bir beyanda bulunmanız gerekiyor. Kuruluş yeniden hesaplamayı reddederse, sahipler mahkemede eylemlerine itiraz etme hakkına sahiptir. Bunu yapmak için Kirov bölgesi, savcılık veya mahkemeyle iletişime geçebilirsiniz.

Sözleşmenin şartlarını değiştirmek veya bu hizmetleri tamamen reddetmek istiyorsanız hizmet şirketi ve başka birini seçerseniz, böyle bir kararın sakinlerin genel toplantısında çoğunluk oyu ile verilmesi gerekir.

Bu arada, Rusya'nın birçok şehrinde "interkom" konularında zaten davalar açıldı ve uygulamanın gösterdiği gibi, mahkeme genellikle sakinlerin yanında yer alıyor. Örneğin Moskova, Voronezh, Krasnoyarsk ve diğer şehirlerde olumlu kararlar alındı.

– İntercom cihazları da dahil olmak üzere her türlü ekipmanın garantisi mevcut olup, süresi içerisinde tüm arızaların ücretsiz olarak giderilmesi gerekmektedir. Yani şu anda abonelik ücreti ödeyemez misiniz?

Ancak Sergey Ulitin'in belirttiği gibi daha geniş bir kavram var - garanti hizmeti. Malların onarılması veya değiştirilmesinin yanı sıra hizmetlerin sağlanmasını da içerir ek ayarlar, ayarlama, teknik destek kurulu sistem. Sözleşme şartlarına bağlı olarak süre garanti hizmetiüç aya kadar değişebilir üç yıl. İnterkom hizmet bedeli ise interkom sisteminin kurulumu tamamlanıp kabul belgesi imzalandıktan hemen sonra alınmaya başlanır. Sözleşmede aylık ödeme öngörülüyorsa, ilk ödeme ekipmanın kullanılmaya başlanmasından bir ay sonra yapılır.

Bu nedenle, kurulumundan hemen sonra bir interkomun bakımı için aylık ücret alınması yasaya aykırı değildir ve toplanan fonlar sistemin bakımına ve diğer işlerin yapılmasına gider, yani garanti yükümlülükleri abone hizmetinin yalnızca bir parçasıdır.

Cevabını bulamadığınız sorularınız varsa bize gönderin, cevaplamaya çalışalım.

Bir apartman dairesinde görüntülü interkom ihtiyacı konusu birkaç yıldır düşünülüyor. Daha önce, bu tür fonlar yalnızca zengin insanlara açıktı, ancak teknolojinin gelişmesi ve daha ucuz üretimin yanı sıra nüfusun gelirindeki genel artışla birlikte bu cihaz herhangi bir apartman sahibi tarafından satın alınabiliyor. Bu nedenle, bugün alaka düzeyi sorunu her zamankinden daha şiddetlidir.

"Artıları" ve "Eksileri"

Cihazın destekçileri ile rakipleri arasındaki tartışma hız kesmeden devam ediyor. Taraflar hangi argümanları öne sürüyorlar ve bunlar ne kadar ağır?

Rakipler, bu cihazın, apartman sahibinin bir süre oynayıp unutacağı gereksiz bir oyuncak olduğunu belirtiyor. teknolojik yenilikler. Örnek olarak aynı akıllı telefonlar kullanılıyor. Sonuçta çoğu insan yeteneklerinin %30'unu bile kullanmıyor.

Ancak burada görüntülü interkom destekçilerinin ağır bir argümanı var. Elbette bu tür ekipmanlar oyuncak gibi düşünülebilir ancak aslında bu teknolojiyi bir akıllı telefonla karşılaştırmak pek doğru değil.

Gerçekten de modern telefonların kullanmadığımız birçok işlevi var. Ancak bunların hiçbiri kişisel güvenliğimizi veya sevdiklerimizin korunmasını ilgilendirmiyor. Görüntülü interkom daireye erişimi kontrol etmenizi sağlar. Buna göre bu sadece bir oyuncak değil, çok kullanışlı cihaz er ya da geç mülkten ve daha fazlasından tasarruf edecek.

Evet, modern görüntülü interkomların ilk bakışta gerçekten işe yaramaz görünebilecek birçok işlevi vardır (aynı akıllı telefonlara benzer), ancak bu bir zevk meselesidir. Ayrıca bu tür ekipmanlar, güvenlik uzmanlarının katılımı da dahil olmak üzere geliştirilmekte ve sürekli modernize edilmektedir. Ve örneğin modern bir görüntülü interkomun kaydetmesi gerektiğine inanıyorlarsa, bunda bazı gerçekler var.

Görüntülü interkom kullanımına karşı bir başka argüman da çoğu insanın sağlam kapılara ve bir gözetleme deliğine sahip olmasıdır. Bu, davetsiz misafiri kontrol altına almanıza ve ziyaretçiyi görmenize olanak tanır.

Ancak sıradan gözler her zaman görünür durumdadır. Ve çağrı panelindeki kamera görünmez. Bazı ziyaretçiler daire sahibinin onları görebildiğini bile bilmeyecek. Sıradan bir gözetleme deliği başparmak veya sakızla kolaylıkla kapatılabilir. Bu manevra avantajlarını ortadan kaldırır.

Son olarak görüntülü interkom, çağrı panelinde kızılötesi aydınlatma kullanımı sayesinde ziyaretçiyi günün her saatinde ve her türlü aydınlatmada görmenize olanak sağlar. Standart bir optik gözün bu lüksü yoktur. Giriş karanlıksa verimliliği 0'dır.

Ayrıca görüntülü interkom için harcanan paranın daha karmaşık bir alarm sistemi kurmak için saklanabileceğine dair bir görüş de var. Ancak bu bakış açısı da eleştiriye dayanmıyor. Gerçek şu ki alarm, sahibi evde olmadığında çalışıyor. Görüntülü interkom, daire sahibi veya ev halkının içeride olduğu anda güvenlik sağlar.

Görünüşe göre rakiplerin tezlerinden hiçbiri modern teknolojiler eleştiriye dayanamıyor. Ve aslında, görüntülü interkom kurulumuyla çoğu kişi güvenlik sorunlarını kesin olarak çözüyor. Bu tür cihazlar güvenilir, dayanıklı ve kullanımı kolaydır. Yaşlı insanlara veya çocuklara görüntülü interkomun nasıl kullanılacağı öğretilebilir.