Sa Russian, ang mga anyo ng kaso ng pangngalan na "nalichie" na may mga pagtatapos -i, -e ay ginagamit bilang mga katumbas, samakatuwid ang pagbabaybay na "sa presensya" at "sa presensya" ay itinuturing na tama sa parehong mga kaso, bagaman ito ay naiiba sa panimula depende sa kaso.

Ang pagpili ng pagtatapos – и o –е sa pangngalang “presence” ay dapat na maiugnay sa semantikong nilalaman ng pangungusap, na nangangailangan ng accusative o prepositional case form ng pangngalang ito.

Sa matatag na kumbinasyon na may mga pandiwa na "to have", "to be" ito ay ginagamit sa prepositional case: "to have available"; "para maging available".

Ayon sa mga alituntuning umiiral sa gramatika ng Ruso, ang mga pangngalang may patinig na “i” sa paunang anyo bago ang pagtatapos ng kaso ay isinusulat na may dulong –i sa pang-ukol na kaso.

Nominative: henyo, kaalaman, presensya

Pang-ukol: tungkol sa henyo tungkol sa lithium sa kaalaman sa baywang sa stock

Dahil ang diin sa mga pangngalan tulad ng "kaalaman", "pagdududa", "kasanayan", "presence" ay nahuhulog sa root vowel, ang kanilang pagbigkas ay nag-aalis ng pagkakaiba ng tunog sa pagitan ng -e/- at sa dulo ng salita. Mahirap matukoy sa pamamagitan ng tainga kung aling wakas ang naroroon sa mga salitang ito. Upang maiwasang magkamali, kailangan mong tandaan: ang accusative case ng mga pangngalan na nagtatapos sa -iya ay kasabay ng nominative case.

Nominative: (sino? ano?) kaalaman pagdududa kasanayan presensya

Accusative: (sino? ano?) kaalaman pagdududa kasanayan presensya

Sa accusative case, ang pangngalang "presence" na may pang-ukol na "in" ay bihirang ginagamit: bilang panuntunan, sa mga pattern lamang na ginagamit sa istilo ng negosyo. Halimbawa:

Availability ng mga naka-index na unit mga kasangkapan sa sambahayan kasama ang mga vacuum cleaner at tagahanga sa halagang 5 kopya.

Mas madalas sa nakasulat at pasalitang pananalita ang kumbinasyong "sa presensya" ay ginagamit bilang isang anyo ng pang-ukol na kaso na may pang-ukol na "sa", na nagsisilbing ikonekta ang kontrol sa pagitan ng pandiwa at ng pangngalang "availability":

Upang magsagawa ng eksperimento, dapat ay mayroon kang magagamit na mga reagents at kagamitan.(nasa stock – item ng Mungkahi)

May stock na botika buong listahan mga gamot na inilaanpara sa emergency Medikal na pangangalaga. (nasa stock – item ng Mungkahi)

Kaya, ang pagkakaiba sa mga pagtatapos -е/-и sa mga kumbinasyong "sa presensya" - "sa presensya" ay nakasalalay sa anyo ng kaso ng pangngalan: sa pang-ukol na kaso ang salita ay nakasulat na may –i, sa accusative case – may –e; walang ibang mga pagpipilian.

natukoy ng site na ang pagkakaiba sa pagitan ng mga kumbinasyong “in stock” at “in stock” ay ang mga sumusunod:

1. Ang "In stock" ay ang pang-ukol na anyo ng preposisyon ng pangngalan na may pang-ukol na "in", na nabuo gamit ang pangwakas na –i. Ang titik -e ay nakasulat sa dulo ng accusative case ng pangngalang ito.
2. Ang pang-ukol na kaso ng isang pangngalan na may pang-ukol na "magagamit" ay nabuo ayon sa uri ng mga pangngalan na nagtatapos sa –i, -i, -i. Ang anyo ng accusative case na “in presence” ay kasabay ng nominative case.
3. Ang form na "sa stock" ay malawakang ginagamit sa bibig at pagsusulat. Ang kumbinasyong "magagamit" ay bihirang ginagamit dahil sa mga limitasyon ng semantiko nito.

Tulad ng sinumang nangangalakal sa pamamagitan ng mga online na tindahan, madalas kong nakatagpo ang katotohanan na kung minsan ang ilang mga produkto ay walang stock. Hindi malinaw kung ano ang gagawin sa kanila. Maraming mga pagpipilian ang lumitaw sa aking isipan, na sinubukan ko sa aking trabaho. Sa pamamagitan ng pagsulat ng post na ito, nanganganib akong maiwan nang walang komento at hindi kawili-wili sa ibang tao dahil sa detalye, ngunit magsusulat pa rin ako.

Noong una, nagpasya ako na hindi ako gagawa ng anuman sa gayong mga kalakal, hayaan silang mag-hang sa website, at kapag nag-order ang mga tao, sasabihin ko lang sa mga tao na wala pa sila sa stock. Ang desisyong ito ay hindi naging masama, ngunit nagdulot ito ng ilang mga disadvantages. Ang ilang mga tao ay hindi nasisiyahan na ang isang item ay maaaring i-order at hindi magagamit. Karamihan sa mga nag-order ng isang out-of-stock na item ay hindi ito binili kapag ito ay nasa stock. Sa karaniwan, 20 porsiyento ng mga customer ang na-convert sa mga pagbili kapag lumitaw ang produkto. Siyempre, mas matagal ang produkto ay hindi magagamit, mas maliit ang porsyento ng mga mamimili. Ang pinaka nakakainis ay ang ilang mga kliyente ay hindi nasisiyahan sa sitwasyong ito, at imposibleng makakuha ng magandang reputasyon at regular na mga customer.

Ang susunod na naisip ko ay - lang itago mula sa mga user ang isang produkto sa site na wala nang stock. Kapag bumalik ito sa stock, magsisimula itong lumabas muli sa listahan ng produkto. Kung walang produkto, walang nakikita; kung may produkto, nakikita nila ito. Inalis nito ang lahat ng negatibiti na nagmula sa mga taong nag-order ng produkto na wala nang stock.
Sa desisyong ito ay dumating ang iba pang mga problema: ang porsyento ng conversion sa mga mamimili ay naging zero, ang mga link na humantong sa produkto habang hindi ito magagamit ay naging hindi wasto, at ang mga problema ay lumitaw sa mga search engine. Ang solusyon ay hindi nag-ugat.

Pagkatapos, nagpasya akong pagsamahin ang dalawang solusyon na ito, kunin ang pinakamahusay mula sa kanila at alisin ang pinakamasama hangga't maaari. Isang produkto na wala na sa stock - Hindi ko na ito itinago Isang functionality ang binuo para sa site kung saan maaari kong tandaan na ang produkto ay wala na sa stock at hindi paganahin ang order button para sa produkto. Ito ay lumabas na ang mga link sa produkto ay nanatiling wasto, wala nang mga problema sa mga search engine, ang kawalang-kasiyahan sa kawalan ng kakayahang mag-order ng produkto ay nawala, dahil sa mismong pahina ay sinabi na ang produkto ay wala na sa stock, at na-deactivate ang order button.

Napagtanto na ako ay nasa sa tamang landas, Nagsimula akong mag-isip tungkol sa kung paano ko mapapabuti ang sandaling ito, dahil ang lahat ay mabuti na, ngunit hindi perpekto. Ang susunod na pagbabago ay ang hitsura ng lahat ng nakaraan - impormasyon tungkol sa hinulaang petsa ng pagkakaroon ng produkto. Ngayon, ang out-of-stock na page ng produkto ay minarkahan bilang out of stock, na may hinulaang petsa ng paglabas, at na-deactivate ang order button.
Mula sa pananaw ng pagiging palakaibigan, tila ang tamang desisyon, lalo na kung ipinapahiwatig mo ang tunay na petsa ng paglitaw, o hindi bababa sa hindi ang isa na ipagpaliban ng ilang oras. Iyon ay, mas mahusay na ipahiwatig ang alinman sa isang reserba upang kawili-wiling sorpresahin ang mga tao, sa katotohanan na ang lahat ay lilitaw nang mas maaga kaysa sa binalak, at hindi kabaligtaran, o ang tunay na petsa ng hitsura, kung maaari.

Ang susunod na bagay ay ang pag-unawa na kinakailangan na kahit papaano ay magtipon ng mga taong interesado sa produkto, ngunit sa paraang hindi sila nasisiyahan. Kaya, bilang karagdagan sa lahat, kapalit ng na-deactivate na pindutan ng order na "Idagdag sa cart", Kapag may nawawalang produkto, lalabas na ngayon ang button na "Mag-ulat muli sa stock.". Ngayon, kung ang isang produkto ay wala nang stock, mayroong isang tala tungkol dito sa pahina nito, ang petsa ng pagkakaroon, at sa halip na isang pindutan ng order, isang pindutan na nagpapaalam sa mamimili na ang produkto ay nasa stock. Nag-click dito potensyal na mamimili, nang maging available ang produkto, nakatanggap ako ng notification tungkol dito.
Kaya, ang rate ng conversion ng mga nagnanais na maging mga mamimili ay tumaas nang malaki, at sa karaniwan, humigit-kumulang 30-40 porsiyento ng mga gustong abiso tungkol sa produkto ang bumili nito. Ngunit gayon pa man, marami ang nakasalalay sa tiyempo at pagiging eksklusibo ng produkto.

Ang huling ugnayan sa solusyon para sa mga out-of-stock na item ay ang pag-iisip na ang lahat ng nagawa ko noon ay mabuti, ngunit ito ay mas mahusay na pasiglahin ang pagbili ng mga kalakal na nasa stock sa online na tindahan. Samakatuwid, sa karaniwang pagpapakita ng mga produkto sa isang seksyon o pahina ng kategorya, ang lahat ng mga produkto na minarkahan bilang out of stock sa sandaling ito ay ipinapakita pagkatapos ng lahat ng mga produkto na nasa stock. Una - mga kalakal na umiiral, pagkatapos - mga kalakal na hindi umiiral. Ginawa ito upang hindi na muling makagambala sa mga customer sa mga kalakal na kasalukuyang wala sa stock, ngunit una sa lahat upang isaalang-alang kung ano ang magagamit para sa pagbili.
Bukod pa rito, ilang sandali pa, bilang isang extension, lumitaw ang isang karagdagan - Ang mga inirerekomendang produkto ay hindi kailanman nagpakita ng mga walang stock. Palagi nilang ipinapakita lamang ang mga magagamit, bagama't dati ay pareho silang ipinapakita.

Inaasahan ko na ang aking, kahit na dalubhasang opus, ay magiging kapaki-pakinabang sa site na ito, kahit na sa isang maliit na bilang ng mga tao, salamat sa iyong pansin, gaya ng nakaugalian, kung biglang, sagutin ko ang mga tanong sa mga komento.

Ang pariralang ito ay may iba't ibang hugis pagbaybay.

Nagsusulat kami nasa stock, kung ang ibig nating sabihin ay: mantika ay magagamit, tubig ay magagamit. Ibig sabihin, ang salitang presensya ay sumasagot sa tanong na ano?

Nagsusulat kami nasa stock, kung ang salitang presensya ay nasa VP, ibig sabihin, sinasagot nito ang tanong na ano?

Halimbawa, hindi ako naniniwala sa pagkakaroon ng mga pakwan sa stock.

Sa wikang Ruso mayroong parehong mga variant ng pagbabalangkas ng mga salitang ito, kapwa sa presensya at sa presensya. At ito ay napakadaling maunawaan kapag nag-aalok sila na magbigay ng mga halimbawa na naibigay na ng mga naunang respondente. Kailangan mo lang makinig ng mabuti sa pagbigkas ng mga salita at unawain ang kahulugan nito sa isang pangungusap. Ang anumang bagay ay maaaring nasa stock, halimbawa, ang mga produkto sa isang tindahan ay nasa stock. Ngunit ang isa pang pagpipilian ay angkop sa ibang spelling - halimbawa, upang maniwala sa pagkakaroon ng mga kaibigan, sa pagkakaroon ng parehong produkto sa tindahan.

Tulad ng nakikita natin, ang lahat ay nakasalalay sa paglalagay ng mga salita sa isang pangungusap.

Sa katunayan, ang parehong mga spelling ay matatagpuan sa Russian. At gaya ng sinabi sa akin minsan ng aking guro sa wikang Ruso, mayroong isang magandang linya ng pagkakaunawaan sa pagitan nila. Iyon ay, kailangan mong matukoy ang pagkakaiba sa pagitan ng pagbabaybay ng isa o isa pa. O sa halip, kailangan mo lamang na maunawaan o isipin ang mga salita sa mga halimbawa. Tulad ng nakikita natin, ang pagkakaiba ay nasa mga huling titik lamang sa parehong salita.

Sa stock ay malamang na mas madalas na ginagamit, halimbawa sa sumusunod na pangungusap. Available ang sariwang tinapay sa tindahan. At ang kabaligtaran na sitwasyon. Sana talaga makonsensya ka. Maaaring mas madaling maunawaan kung susubukan at baligtarin mo ang mga salita sa mga halimbawang ibinigay.

Sa pangkalahatan, may mga kaso ng pagsulat ng parehong mga pagpipilian.

Napansin ko kamakailan ang isang pagkakamali sa aking sarili, hangga't maaari at imposible, isinulat ko sa aking mga paksa na Malapit na Magagamit. Nagpasya akong malaman kung paano magsulat ng tama? At narito ang aking nalaman.

Ang salitang Presensya ay nangangahulugan ng presensya, pagkakaroon. At ito, tulad ng maraming pangngalan, ay tinanggihan.

Nominative na kaso: may tao ba Ano? magagamit hindi

Genitive: walang sinuman? Ano? magagamit at ako

Dative: ibibigay ko ba kanino? Ano? magagamit Iyu

Accusative: tingnan mo kung sino? Ano? magagamit hindi

Instrumental na kaso: ipinagmamalaki kanino? paano? magagamit kumakain kami

Pang-ukol: Iniisip ko kung sino? Oh ano? tungkol sa pagkakaroon at ako

At din sa pang-ukol na kaso ay magiging: kailan pagkakaroon, V pagkakaroon.

Sa pangkalahatan, kapaki-pakinabang na ulitin ang wikang Ruso)

Para maging available, para maging available, atbp. Ito ay nakasulat nang eksakto sa stock. Ang kahulugan ng pangngalan na may pang-ukol ay simple at malinaw. Posible rin ang isang form sa stock. Halimbawa, paniniwala sa presensya. Ngunit sa katunayan, ang form na ito ay bihirang ginagamit.

Mayroong dalawang posibleng spelling: nasa stock At nasa stock. Ang lahat ay nakasalalay sa konteksto at kung ano ang iyong ibig sabihin, pati na rin kung anong kaso ang iyong salita.

Kunin natin ang halimbawang ito: Ang produkto ay nasa stock. SA sa halimbawang ito ang pangngalan ay nasa pang-ukol na kaso, at kapag ang mga pangngalan ay tinanggihan sa -i, ang pagtatapos -i ay isinusulat sa pang-ukol na kaso.

Narito ang isa pang halimbawa: Naniniwala siya sa pagkakaroon ng konsensya. Sa halimbawang ito, ang salita ay nasa accusative case, at samakatuwid ay may dulong -e.

Meron man o wala, meron man, o wala, pero lagi nasa stock, ngunit lamang nasa stock

Ang parehong anyo ng salita ay tama, ngunit sa isang tiyak na kumbinasyon lamang.

Dapat tandaan na ang magagamit na form ay malawakang ginagamit sa parehong pasalita at nakasulat na pagsasalita.

Halimbawa: Available ang mga notebook, panulat, pambura.

Ngunit ang pariralang nasa presensya ay bihirang ginagamit dahil sa mga limitasyon nito sa semantiko.

Halimbawa, sa mga pattern na ginagamit sa pagsasalita ng negosyo. Halimbawa:

Ang pagkakaroon ng mga yunit ng imbakan ay kinabibilangan ng mga dokumento sa halagang 999 na kopya.

Upang magsulat ng tama nasa stock ayon sa mga patakaran ng wikang Ruso.

Sa stock- ang form ay bihirang ginagamit, at ito ay nakasulat lamang kung ang salitang ito ay nasa accusative case. Sa ibang mga kaso, anuman ang iyong mga kagustuhan o kamangmangan sa mga patakaran ng wikang Ruso, dapat kang sumulat nasa stock.

Kung pinag-uusapan natin tungkol sa pagkakaroon ng mga kalakal sa isang bodega o tindahan o katulad nito, kung gayon ito ay tama wala o may stock. Ang available ay isusulat kapag may prepositional case. Sa presensya kailangan mong magsulat kapag may accusative case. Halimbawa, hindi tayo naniniwala (sa ano?) na may konsensya ang taong ito.

Hindi ako isang malaking dalubhasa sa larangang ito, ngunit sa palagay ko ay sapat na ang aking nabasa upang masagot ang tanong na ito. Ang lahat ay nakasalalay sa konteksto. Tamang magkaroon ng (pasaporte, pera) o, halimbawa, maniwala sa pagkakaroon ng budhi.

Kasalukuyang nanonood: 4,371

Oras ng pagbabasa: 5 min.

68% ng mga online na tindahan ay hindi nag-aalok ng mga bisita na bumili ng mga produkto na may katayuang "Nasa stock", "Naubos na ang produkto", "Naubusan ng produkto". Kapag hindi pinapayagan ang mga bisita na mag-order para sa isang out-of-stock na produkto, pupunta sila sa mga kakumpitensya. Anong gagawin?

Ayon sa aming pagsusuri sa usability, kapag sinabihan ang mga bisita na wala nang stock ang isang partikular na produkto, mayroong dalawang posibleng opsyon. Ang ilang mga bisita ay maghahanap ng mga alternatibong produkto sa iyong site, ngunit 30% ng mga bisita ay susuko na lamang sa paghahanap ng isang produkto sa iyong site at pupunta sa mga kakumpitensya.

Kapag nakita ng mga bisita ang text na wala nang stock ang isang produkto, isa itong dead end sa usability. Hindi makakapagpatuloy ang mga bisita sa site kung talagang nakatuon sila sa pagbili ng partikular na produkto.

Madalas kaming nagsasagawa ng pag-audit sa kakayahang magamit ng mga website at nakikita na karamihan sa mga online na tindahan ay hindi nagpapahintulot sa mga bisita na mag-order para sa mga nawawalang produkto. Ito ay makabuluhang pinapataas ang posibilidad na ang isang user na gustong bumili ng isang partikular na produkto ay umalis sa site at mahanap ang produktong ito mula sa mga kakumpitensya.

Sa artikulong ito, titingnan natin kung ano ang dapat gawin ng isang online na tindahan kapag wala nang stock ang mga kalakal. Sa partikular, titingnan natin ang:

• Bakit dapat pahintulutan ang mga bisita na pansamantalang bumili ng mga kalakal.
• Bakit ang notification ni e-mail at i-save sa wishlist ay hindi sapat na mga diskarte para sa pansamantalang out-of-stock na mga item.
• Ano ang gagawin kapag ang isang produkto ay hindi na ibinebenta.

Pagkakaiba sa pagitan ng "out of stock" at "not available"

Sa pamamagitan ng pagpapaalam sa mga user na ang isang item ay wala nang stock at pag-alis sa button na "Idagdag sa Cart". Tuluy-tuloy mong pinipigilan ang iyong bisita at pinipigilan siyang bilhin ang produkto.

Isaalang-alang natin ang dalawang sitwasyon. Kung ang isang produkto ay hindi magagamit sa isang offline na tindahan, kung gayon ang produkto ay talagang hindi magagamit sa gumagamit. Ang e-commerce ay may built-in na pagkaantala sa oras. At kaya hindi inaasahan ng mga bisita na matatanggap kaagad ang produkto.

Una nang nauunawaan ng mga gumagamit na kailangan nilang maghintay para sa produkto kapag namimili online. Mula sa pananaw ng mga may-ari ng site, walang downtime: kinukumpleto ng mga user ang proseso ng pag-order, ipinapadala ang mga email ng kumpirmasyon mga email, magsisimula ang pagpoproseso ng order at ang mga kalakal ay inihahanda para sa pagpapadala. Gayunpaman, mula sa pananaw ng user, palaging may panahon ng downtime habang naghihintay silang matanggap ang kanilang order. Depende sa napiling paraan ng paghahatid, maaari itong mag-iba mula sa ilang oras hanggang ilang linggo.

Ang panahong ito, simula sa sandaling umalis ang bisita sa order at kung kailan ito inaasahang aktwal na matatanggap, ay maaaring magamit nang epektibo. Pagpapahintulot sa mga bisita na mag-order para sa mga item na pansamantalang wala sa stock.

Halimbawa, ang isang online na tindahan ay maaaring may damit na napakapopular sa pula. Habang ang iba pang mga pagpipilian sa damit (itim, puti, atbp.) ay hindi gaanong popular. Dahil dito, ang pulang damit ay madalas na wala sa stock, kahit na ang stock ay regular na pinupunan ng kumpanya. Dahil alam na halos tiyak na mapupuno ang pulang damit makatwirang time frame at maaaring kailanganin lamang ng user ng 2-3 araw para matanggap ang produkto. yun mabisang paraan Ang solusyon sa out-of-stock na problema ay dagdagan lamang ang oras ng paghahatid para sa pulang damit.

Bakit hindi alternatibo ang mga notification sa email at wishlist

Mula sa larawan, makikita mo na ang bisita ay nakarating sa pahina ng produkto upang malaman lamang na ang produkto ay wala nang stock. Sa halip na mawalan ng potensyal na benta, isaalang-alang ang pagpayag sa mga bisita na pansamantalang bumili ng mga out-of-stock na item.

Ang mga pangunahing diskarte na kadalasang ginagamit ng maraming site para sa mga out-of-stock na item ay:

Ngunit hindi gumagana ang mga diskarteng ito sa mga user.

Ang pagbibigay ng button na "I-email sa Akin" ay mahalagang nagsasabi sa mga bisita, "Bumalik muli sa ibang pagkakataon kapag nasa stock na muli ang item." Kung ang produkto ay natatangi o mahirap hanapin sa ibang lugar, magki-click ang mga bisita sa button na ito. Ngunit para sa maraming user, sinasabi sa kanila ng notice na ito na dapat nilang hanapin ang produkto sa ibang site. Bilang resulta, ang button na ito ay hindi papansinin. Bakit maghintay kapag ang isang bisita ay maaaring bumili kaagad ng isang produkto sa isang nakikipagkumpitensyang site?

Ang pagpayag sa mga bisita na magdagdag ng produkto sa kanilang wishlist ay maaari ding humantong sa mga problema. Isinasaalang-alang na ang 75% ng mga site ay nangangailangan ng mga user na gumawa account para gamitin itong "save" na function. Samakatuwid, hindi gagamitin ng karamihan sa mga bisita ang tampok na I-save sa Wishlist, na ginagawang walang silbi ang feature para sa mga out-of-stock na item.

Ang mga user ay may matinding pag-ayaw na sapilitang gumawa ng account. Kaya, ang mga gumagamit ay malamang na hindi gumamit ng alinman sa mga tampok na "Idagdag sa Listahan" o "I-save para sa Ibang Pagkakataon," dahil sa kanilang pagnanais na maiwasan ang abala sa paggawa ng isang account.

Bilang resulta, ang mga feature na "Ipadala sa akin kapag may stock" o "I-save sa Wishlist" ay hindi dapat gamitin bilang pangunahing mga diskarte para sa pansamantalang out-of-stock na mga item.

Mga mabisang pamamaraan kapag walang stock ang isang produkto

Upang payagan ang mga bisita na bumili ng item na may status na "out of stock" o "in stock", kailangan mo munang matukoy kung ang item ay:

• Pansamantalang out of stock.
• Ang pagbebenta ng produkto ay permanenteng itinigil o ang produkto ay naging lipas na.

Sitwasyon Blg. 1: Pansamantalang walang stock ang produkto

Kung ang isang item ay pansamantalang wala sa stock kapag sinubukan ng isang user na bilhin ito, ngunit inaasahang ma-restock sa lalong madaling panahon. Pagkatapos ay pinapayagan ng mga site ang mga bisita na idagdag ang item sa cart at dagdagan lamang ang oras ng paghahatid. Sa ilang mga kaso, maaaring hindi napagtanto ng mga gumagamit na ang isang item ay kasalukuyang wala sa stock kung ang produkto ay regular na na-restock at samakatuwid ang oras ng paghahatid ay hindi mas huli kaysa sa kung ang item ay teknikal na nasa stock.

Nararapat ding isaalang-alang ang pagbibigay ng tooltip o text sa isang lugar sa page ng produkto (halimbawa, sa tabi ng button na Bumili). At ipaliwanag sa mga bisita kung bakit may pinahabang oras ng paghihintay ang produktong ito.

Siyempre, kung minsan ang mga bisita ay hindi nais na maghintay para sa mga kalakal na may pinahabang oras ng paghahatid. Samakatuwid, mahalagang ilagay sa card ng produkto - mga alternatibong opsyon. Mahalaga na ang mga produkto ay mga alternatibo sa kasalukuyang produkto, at hindi mga karagdagang alok ng produkto. Sa ganitong paraan, maaaring matanggap ng mga bisita ang item na may pinalawig na paghahatid o pumili ng alternatibong item at matanggap ito nang mas maaga. Sa anumang kaso, pinapayagan ang gumagamit na bilhin ang produkto sa site. At walang dead end, tulad ng sa maraming site.

Sitwasyon #2: Hindi na ibinebenta ang produkto

Kung talagang hindi available ang isang produkto, dapat ipaalam sa mga user ang katotohanang ito sa card ng produkto. Kung hindi ka magbibigay ng mga alternatibong produkto, hahanapin ng mga bisita ang produkto sa isang nakikipagkumpitensyang site. Ito ay kumakatawan sa isang nawawalang pagkakataon para sa kumpanya dahil alam na nito kung anong produkto ang interesado sa mga bisita batay sa hindi napapanahong produkto.

Samakatuwid, para sa mga hindi na ginagamit o ipinagpatuloy na mga produkto, ang mga alternatibong produkto ay dapat na isulong nang napaka-agresibo. Dapat ipakita ang mga alternatibong produkto sa itaas ng card ng produkto. Halimbawa, bilang kapalit ng button na “Buy”.

Ang pagbibigay sa mga user ng pagkakataon na pansamantalang bumili ng mga out-of-stock na produkto ay isang garantiya para sa kumpanya na bibilhin ng mga bisita ang produkto mula sa iyo at hindi mapipilitang pumunta sa mga kakumpitensya.

Ipinakita ng pagsubok na ang button na "Abiso sa availability ng email" o mga listahan ng nais ay hindi gaanong epektibo kaysa sa mga order. Samakatuwid, dapat silang iwasan bilang ang tanging diskarte para sa pansamantalang out-of-stock na mga item.

Diskarte: Para sa pansamantalang hindi available na mga produkto

• Payagan ang mga user na bumili ng mga produkto sa pamamagitan lamang ng pagpapataas ng oras ng paghahatid.
• Magbigay ng mga alternatibong produkto para sa mga user na sensitibo sa mahabang oras ng paghahatid.

Diskarte: Para sa mga hindi na ipinagpatuloy o hindi na ginagamit na mga produkto

• Ipaalam sa mga bisita na ang item ay hindi magagamit para sa pagbili. Sa partikular, kitang-kitang ipakita ang text—“Itinigil” o “Hindi na ginagamit”—sa itaas ng card ng produkto.
• I-promote ang mga alternatibong produkto upang hikayatin silang magpatuloy sa paghahanap ng mga produkto sa iyong site.

Konklusyon:

Tandaan na sa huli ang layunin ay makuha ang mga bisita na bumili mula sa iyong site at hindi mula sa mga site ng iyong mga kakumpitensya. Tutulungan ka ng mga diskarteng ito na gawin iyon sa pamamagitan ng pagsasamantala sa time lag sa online shopping.

Basahin ang iba pang kapaki-pakinabang na artikulo

Tanong mula sa bumibili ng Aliexpress:

Hello, mangyaring sabihin sa akin kung ano ang dapat kong gawin. Naglagay ako ng isang order para sa mga pulang artipisyal na bulaklak, isinulat ng nagbebenta na walang ganoong kulay. Sinabi ko na hindi kailangan ng ibang kulay. Kinansela ko ang order (bago ipadala) at hiniling sa nagbebenta na kumpirmahin ito sa mga mensahe. At isinulat ng nagbebenta na sa hindi kilalang dahilan ay hindi niya makumpirma ang pagkansela at ipinadala ang mga kalakal. Sinabi niya sa akin na ibalik ito kapag dumating ang produkto at bigyan ito ng magandang rating. At ngayon kailangan kong maghintay ng isang buwan para sa pagdating ng mga kalakal at pagkatapos ay ibalik? At may posibilidad daw na kung ibabalik mo ang mga paninda, maaaring maglagay ng zero ang nagbebenta at hindi na maibabalik ang pera, bagaman opisyal na nakasulat na sila ay ipinadala. Ano ang tamang gawin sa ganitong sitwasyon? Magsampa ng reklamo o hintayin ang pagdating ng mga kalakal?

Pinagmumulta ng administrasyon ng Aliexpress ang mga nagbebenta para sa paglalagay sa tindahan ng isang produkto na wala silang stock. Kung ikaw ay naglagay at nagbayad para sa isang order para sa isang produkto na may ilang partikular na mga parameter, at ang nagbebenta ay walang kinakailangang kulay o modelo ng produkto, ang unang bagay na maaari mong gawin ay kanselahin ang order. Kung tataya ka ang tunay na dahilan Kung wala nang stock ang produkto, bihirang sumang-ayon ang mga nagbebenta na kanselahin. Dahil pagmumultahin sila para sa paglabag na ito sa mga patakaran. Mas handa silang aprubahan ang pagkansela ng isang bayad na order sa kadahilanang "Hindi ko kailangan ang order na ito."

At narito ang isang dilemma ay lumitaw: matapat na ipahiwatig ang dahilan para sa pagkansela, o subukang ipahiwatig na ang order ay hindi na kailangan, at magkaroon ng isang mas malaking pagkakataon na ang nagbebenta ay sumang-ayon na kanselahin at hindi ipapadala ang item na hindi angkop para sa iyo para maiwasan ang parusa.

Kung ang nagbebenta ay nagpadala pa rin ng isang parsela na may isa pang produkto, pagkatapos ay kailangan mong maghintay para sa parsela. Maibabalik lamang ang pera sa pamamagitan ng hindi pagkakaunawaan. Magkakaroon tayo ng tatlong pagpipilian:

1. I-refund ang buong halaga nang hindi ibinalik ang mga kalakal. Ang pagpipiliang ito ay napakabihirang. At ito ay posible kung mapatunayan mo na ang nagbebenta ay isang manloloko at isang blackmailer.
2. Kumuha ng pera nang hindi ibinalik ang mga kalakal. Depende sa mga pagkakaiba sa produkto, maaari mong ibalik ang 30-90% ng halaga ng produkto. Ang pagpipiliang ito ay ang pinaka-kanais-nais, dahil ang mga nagbebenta at tagapamagitan ay madalas na sumasang-ayon sa isang bahagyang refund nang hindi ipinapadala ang mga kalakal. Dagdag pa, ang pagpapadala ng mga kalakal sa China ay napakamahal. Kakailanganin mong gawin ito sa iyong sariling gastos. at kadalasan ay higit na kumikita sa pananalapi na ibalik ang bahagi ng pera nang hindi ipinapadala ang mga kalakal, at pagkatapos ay ibenta ang bagay sa isang bulletin board, sa gayon ay kikitain ang natitirang pera.
3. I-refund ang lahat ng pera sa pamamagitan ng pagbabalik ng mga kalakal. Ang pagpipiliang ito ay maaaring kumikita kung ang item ay napakagaan at ang gastos sa pagpapadala ay mababa.

Nagbubukas kami ng hindi pagkakaunawaan.

Kakailanganin mong maghanda nang mabuti para sa hindi pagkakaunawaan.

1. Mahusay na ebidensya sa video.

Siguraduhing i-film ang unboxing. Kung paano gawin ito nang tama ay nakasulat sa artikulo

2. Maglakip ng mga screenshot ng sulat.

Sa mga screenshot, graphic naming itinatampok ang mga parirala ng nagbebenta na hindi available ang kinakailangang produkto. At pati na rin ang mga parirala kung saan inamin niya na gayunpaman ay ipinadala niya ang parsela na may ibang produkto. Grapiko naming binibigyang-diin ang iyong mga parirala na gusto mo ang partikular na kulay na ito at hindi mo na kailangan ng isa pa.

3. Nagsusulat kami tungkol sa mga alituntunin ng Aliexpress.

Matatandaan na, alinsunod sa mga alituntunin ng Aliexpress, ang nagbebenta ay walang karapatan na magpakita ng mga kalakal na wala sa stock. Na nilabag niya ang mga patakaran sa pamamagitan ng pagbebenta ng item na hindi niya maipadala.

4. Pagmamanipula.

Isinulat namin na ang nagbebenta ay lumalabag sa mga patakaran ng Aliexpress, dahil wala siyang karapatang manipulahin at linlangin ang mamimili. Na ang presensya ng produktong ito ay nakakaakit ng iyong pansin. At kung hindi available ang kulay/laki/configuration/kagamitang ito, mag-o-order ka sa ibang nagbebenta na mayroong stock ng produktong kailangan mo. Muli naming binibigyang-diin na sa paggawa nito ay mapanlinlang na pinilit ka ng nagbebenta na mag-order.

5. Sinusulat namin na kailangan mo ng isang produkto na may eksaktong mga katangian na iyong in-order. Maaari mong bigyang-diin kung bakit (sabihin natin na ang iyong interior ay nasa pulang kulay at ang mga bulaklak ng ibang kulay ay hindi babagay sa iyo)

6. Binibigyang-diin namin iyon pumayag kang kanselahin ang order, dahil nagbabala ang nagbebenta na hindi available ang kinakailangang kulay.

Nag-attach kami ng video ng pag-unpack ng parsela. Sumulat kami nang maikli at magalang.

Kung itinuro mo ang scam na ito at mayroong isang video, kung gayon mayroong isang magandang pagkakataon na ang hindi pagkakaunawaan ay pabor sa iyo. Sa pinakamasamang kaso, maibabalik mo ang 30% ng halaga ng mga kalakal. At may magandang kinalabasan, 80-100%

Paano maiiwasan ang sitwasyong ito?

Upang maiwasang mapunta sa isang sitwasyon kung saan ang nagbebenta ay walang produkto na kailangan mo sa stock, dapat kang sumulat sa amin bago magbayad para sa order. At alamin kung mayroon siyang item na kailangan mo sa stock. Kung sumagot siya ng sang-ayon, pagkatapos ay bayaran ang order.