Panimula

Ang maraming mga salungatan na kasama ng ating buhay ay kadalasang humahantong sa karagdagang stress sa nerbiyos sa isang tao, sa mga nakababahalang sitwasyon, sa pangangailangan na pamahalaan ang stress.

Ang konsepto ng stress ay hiniram mula sa teknikal na larangan, kung saan nangangahulugan ito ng kakayahan ng iba't ibang katawan at istruktura na makatiis ng stress. Ang anumang istraktura ay may lakas ng makunat, na lumalampas sa kung saan ay humahantong sa pagkawasak nito.

Lumipat sa lugar sikolohiyang panlipunan ang konsepto ng "stress" ay kinabibilangan ng isang buong spectrum ng mga estado ng personalidad na sanhi ng iba't ibang mga kaganapan: mula sa mga pagkatalo o tagumpay hanggang sa mga malikhaing karanasan at pagdududa. Ang ilang mga eksperto ay naniniwala na ang stress ay ang presyon sa mundo na humahantong sa isang estado ng emosyonal na kakulangan sa ginhawa. Ang iba ay naniniwala na ang emosyonal na discomfort ay stress na dulot ng pressure o mga kondisyon na tinatawag na stressors.

Sa pangkalahatan, ang stress ay isang pangkaraniwang pangyayari. Ang maliit na stress ay hindi maiiwasan at hindi nakakapinsala, ngunit ang labis na stress ay lumilikha ng mga problema para sa parehong indibidwal at sa mga organisasyon, mga kahirapan sa pagsasagawa ng mga nakatalagang gawain.

Ang paksa nito term paper ay may kaugnayan para sa modernong lipunan, dahil ang mga tao ay patuloy na nahaharap sa stress sa trabaho, sa kalye at sa bahay. Ang paksang ito ay lalong mahalaga para sa mga tagapamahala, dahil ang mga stress na nararanasan ng mga empleyado ay maaaring magkaroon ng mapanirang epekto kapwa sa kanilang sarili at sa organisasyon sa kabuuan.

Ang layunin ng gawaing kursong ito ay upang matutunan kung paano pamahalaan ang stress upang malaman kung paano mabawasan ang hindi maiiwasang pinsala na dulot ng mga ito, upang malaman ang kahulugan ng stress sa modernong lipunan, ang impluwensya nito sa isang tao sa iba't ibang larangan ng buhay.

Mga layunin ng coursework:

1. Ilarawan ang mga pangunahing termino na nauugnay sa konsepto ng "stress".

2. Suriin ang mga sanhi at bunga ng stress sa mga manggagawa.

3. Bumuo ng mga hakbang upang makontrol ang antas ng stress.

4. Alamin ang mga paraan ng pagharap sa stress.

Ang kakanyahan at likas na katangian ng stress

Mga sanhi at pinagmumulan ng stress

Ang salitang "stress" ay dumating sa wikang Ruso mula sa Ingles at sa pagsasalin ay nangangahulugang aksyon, pag-igting, pagsisikap, panlabas na impluwensya. Ang stress ay isang estado ng pagtaas ng tensyon sa nerbiyos, labis na pagkapagod na dulot ng anumang malakas na epekto. Ang doktrina ng stress ay unang lumitaw na may kaugnayan sa gawain ng sikat na Canadian physiologist na si G. Selye (1907-1982). Bumuo siya ng isang unibersal na konsepto ng stress.

Sa kaibuturan nito, ang stress ay isang paraan ng pagkamit ng resilience sa katawan bilang tugon sa isang negatibong salik. Ang mga modernong sitwasyon sa buhay ay humantong sa isang matalim na pagtaas sa sikolohikal na stress sa isang tao. Ang isang mahalagang kinakailangan para sa paglikha ng doktrina ng stress ay ang pangangailangan upang malutas ang problema ng pagprotekta sa isang tao mula sa impluwensya ng hindi kanais-nais na mga kadahilanan.

Ang unang pag-unawa sa stress ay tumutukoy sa hindi tiyak na tugon ng katawan sa anumang kadahilanan. Ang karagdagang pag-aaral ng stress ng mga tagasunod ni G. Selye ay nakatuon sa mga sikolohikal na mekanismo ng pagpapakita ng stress, pati na rin ang kanilang papel sa pag-unlad ng mga sakit na nagreresulta mula sa emosyonal na overstrain. Kaugnay ng paglitaw ng isang malaking bilang ng mga gawa sa paksang ito, isang bagong konsepto ang dumating sa agham - "emosyonal o sikolohikal na stress".

Ano ang stress? Ibinigay sa kanya ni G. Selye ang sumusunod na kahulugan: "Ang stress ay isang di-tiyak na tugon ng katawan sa anumang pangangailangan na ipinakita dito." Habang nagsasagawa ng kanyang pagsasaliksik, hindi niya sinasadyang natuklasan ang isang kababalaghan na tinawag niyang general adaptation syndrome (GAS), at pagkaraan ng sampung taon ay lumitaw ang terminong "stress" sa kanyang mga gawa.

Kasama sa klasikong modelo ng general adaptation syndrome ang tatlong yugto ng pag-unlad ng stress (pagkabalisa, paglaban, pagkahapo) at sumasalamin sa isang physiologically oriented na diskarte sa stress. Nakatuon din ang modernong pananaliksik sa stress sa iba pang aspeto ng stress: sikolohikal (halimbawa, pagbabago ng mood, negatibong emosyon, at pakiramdam ng kawalan ng kakayahan) at pag-uugali (halimbawa, direktang pagharap o sinusubukang matuto tungkol sa mga stressor). Lahat ng tatlong aspeto ay mahalaga sa pag-unawa sa stress sa lugar ng trabaho at mga diskarte sa pamamahala ng stress sa mga modernong organisasyon.

Gayunpaman, ang stress ay hindi lamang nerbiyos na pag-igting. Sa mga tao, ang pinakakaraniwang stressor, i.e. ang isang emosyonal na pampasigla ay isang stressor.

Mga sanhi ng stress. Ang listahan ng mga sanhi ng stress ay napakalawak. Ang mga internasyunal na salungatan, kawalang-tatag ng sitwasyong pampulitika sa bansa, at mga krisis sa sosyo-ekonomiko ay maaaring kumilos bilang mga stress.

Mga salik ng organisasyon. Karamihan sa mga salik na nakakapukaw ng stress ay nauugnay sa pagtupad sa ating propesyonal na mga responsibilidad... Ang mga sumusunod na salik ng organisasyon ay maaaring matukoy na maaaring magdulot ng stress:

l labis na karga o masyadong maliit na pagkarga sa trabaho;

ь salungatan ng mga tungkulin (bumangon kung ang empleyado ay iniharap sa magkasalungat na mga kinakailangan);

l kawalan ng katiyakan ng mga tungkulin (ang empleyado ay hindi sigurado kung ano ang inaasahan sa kanya);

b hindi kawili-wiling trabaho (isang survey ng 2,000 lalaking manggagawa sa 23 trabaho ay nagpakita na ang mga may mas kawili-wiling trabaho ay nagpapakita ng mas kaunting pagkabalisa at mas madaling kapitan ng pisikal na karamdaman kaysa sa mga nagtatrabaho sa mga trabaho na hindi kawili-wili sa kanila);

b mahinang pisikal na kondisyon (ingay, lamig, atbp.)

ang maling balanse sa pagitan ng awtoridad at responsibilidad;

l mahinang mga channel ng pagpapalitan ng impormasyon sa organisasyon, atbp.

Ang isa pang pangkat ng mga kadahilanan ng stress ay maaaring tawaging organisasyonal at personal, dahil ipinapahayag nila ang saloobin ng isang tao na nababalisa sa kanilang mga propesyonal na aktibidad.

Pang-organisasyon at personal na mga kadahilanan. Ang mga German psychologist na sina W. Siegert at L. Lang ay nakikilala ang ilang tipikal na "takot" ng mga manggagawa:

ь ang takot ay hindi makayanan ang gawain;

takot na magkamali;

ь takot na maiwan ng iba;

takot na mawalan ng trabaho;

ь takot na mawala ang iyong sarili.

Ang mga stressogen ay isa ring hindi kanais-nais na moral at sikolohikal na klima sa koponan, hindi nalutas na mga salungatan, kakulangan ng suporta sa lipunan, atbp.

Sa lahat ng "palumpon" na ito ng mga stress sa organisasyon at produksyon, ang mga problema ng personal na buhay ng isang tao ay maaari ding idagdag, na nagbibigay ng maraming batayan para sa hindi kanais-nais na mga emosyon. Ang mga problema sa pamilya, mga problema sa kalusugan, "krisis sa midlife" at iba pang katulad na mga nakakainis ay kadalasang nararanasan ng isang tao at nagdudulot ng malaking pinsala sa kanyang resistensya sa stress.

Kaya, ang mga sanhi ng stress ay hindi isang espesyal na lihim. Ang problema ay kung paano maiwasan ang stress na nakakaapekto sa mga sanhi na sanhi nito. Ang pangunahing tuntunin dito ay nagmumungkahi sa sarili nito: kinakailangan na malinaw na makilala sa pagitan ng mga nakababahalang kaganapan, na kahit papaano ay maaari nating maimpluwensyahan, mula sa mga malinaw na wala sa ating kontrol. Ito ay malinaw na sa sitwasyon ng krisis sa bansa o sa mundo, sa hindi maiiwasang paparating na edad ng pagreretiro, atbp., kung ang isang indibidwal ay maaaring makaimpluwensya, ito ay napakaliit. Samakatuwid, ang mga naturang kaganapan ay dapat na iwanang mag-isa at tumuon sa mga kadahilanan ng stress na maaari nating talagang baguhin.

Ang mga stressor, o tinatawag na stressors, na nakakaapekto sa mga manggagawa ngayon ay kinabibilangan ng:

1. mga kadahilanan ng stress sa labas ng organisasyon;

2. mga stressors ng grupo;

3. mga stressor na nauugnay sa organisasyon;

Isaalang-alang ang mga ito nang mas detalyado.

1. Stress factor sa labas ng organisasyon.

Ang stress sa trabaho ay hindi maaaring limitado sa mga kaganapan at kundisyon na nagaganap sa lugar ng trabaho. Ang anumang organisasyon ay isang bukas na sistema ng lipunan, at ang mga elemento nito - mga empleyado - ay natural na naiimpluwensyahan ng mga panlabas na kadahilanan, tulad ng mga pagbabago sa lipunan, pang-ekonomiya at pinansiyal na mga kondisyon, mga pagbabago sa kanilang personal na buhay (mga problema sa pamilya, pagtanda, pagkamatay ng isang malapit na kamag-anak, panganganak. , atbp.). NS.).

Halimbawa, masasabi na ang mahihirap na kondisyon sa pananalapi ay maaaring mag-udyok sa mga tao na kumuha ng karagdagang trabaho, bilang isang resulta kung saan ang oras ng pahinga ay pinaikli at ang pagtaas ng stress. Ang mga krisis sa pamilya ay isa ring pangunahing stress factor para sa mga manggagawa. May ebidensiya din na sa mga pamilya kung saan nagtatrabaho ang mag-asawa, maaaring "ipasa" ng stressed na asawa ang kanyang stress sa kanyang asawa.

2. Mga salik ng stress sa pangkat.

Kasama sa mga stressors ng grupo ang mga sumusunod:

1) kakulangan ng pagkakaisa ng grupo - ang kawalan ng pagkakataon para sa isang empleyado na madama na siya ay isang miyembro ng isang pangkat dahil sa mga detalye ng lugar ng trabaho, dahil sa katotohanan na ang pinuno ay hindi pinapayagan o nililimitahan ang pagkakataong ito, o dahil ang ibang mga miyembro ng grupo ay hindi tumatanggap sa kanya sa kanilang mga ranggo, ay maaaring maging isang mapagkukunan matinding stress, lalo na para sa mga empleyado na may mataas na pagnanais para sa kaakibat;

2) ang pagkakaroon ng mga salungatan sa intrapersonal, interpersonal at intragroup - ang pagkakaroon ng mga seryosong kontradiksyon o hindi pagkakatugma ng mga indibidwal na katangian ng personalidad ng empleyado, halimbawa, ang kanyang mga personal na layunin, pangangailangan, halaga, na inaprubahan ng lipunan sa grupo kung saan siya nagtatrabaho, na nangangahulugang na siya ay pinipilit na patuloy na maging, makipag-usap, makipag-ugnayan ay isang seryosong stressor din.

3. Mga salik ng stress na nauugnay sa organisasyon.

Ang mga sanhi ng stress na may kaugnayan sa trabaho ay ginalugad nang mahabang panahon, at ang listahan ng mga potensyal na stressor ay mahaba. Naglalaman ito ng mga pisikal na salik na nagpapalit sa lugar ng trabaho sa isang pagalit na kapaligiran (mataas na temperatura, ingay, maraming tao, atbp.), pati na rin ang isang host ng mga psychosocial na kadahilanan dahil sa isang partikular na kumbinasyon ng paggawa, organisasyonal at panlipunang mga katangian ng lugar ng trabaho. Ang pinakakilalang mga stressor na nauugnay sa kapaligiran ng trabaho ay:

§ kawalan ng katiyakan tungkol sa hinaharap - para sa maraming mga empleyado, ang palaging stressor ay ang takot na mawalan ng trabaho dahil sa mga tanggalan, hindi sapat na pagganap sa trabaho, edad o para sa ibang dahilan;

§ ang kawalan ng kakayahang maimpluwensyahan ang kanilang trabaho - gaya ng napapansin ng maraming mananaliksik, ang lawak ng impluwensya ng isang tao sa kanyang trabaho ay maaaring maiugnay sa isang nakababahalang estado. Monotonous gawaing mekanikal at pananagutan para sa mga bagay na hindi maimpluwensyahan ng mga tao ay partikular na nakababahalang para sa ilang mga manggagawa;

§ ang likas na katangian ng gawaing isinagawa - ang pagiging kumplikado ng mga gawain na dapat lutasin, pagsasarili sa trabaho, ang antas ng responsibilidad, mga kondisyon sa pagtatrabaho: ang antas ng panganib kapag gumaganap ng trabaho, antas ng ingay, atbp., tulad ng ipinapakita ng mga resulta ng maraming pag-aaral, ay maaari ding maiugnay sa mga salik na kadalasang nagiging sanhi ng stress sa mga manggagawa;

§ kalabuan ng tungkulin at salungatan sa tungkulin - pareho sa mga kundisyong ito sa karamihan ng mga kaso ay itinuturing na mga stressor. Dito, ang kalabuan ng papel ay nangangahulugan ng kawalan ng katiyakan sa relasyon sa isang taong gumaganap ng isang partikular na papel, at ang salungatan sa papel ay nangangahulugan ng iba't ibang hindi tugmang mga inaasahan kaugnay ng makabuluhang tao nasa trabaho;

§ isang tiyak na istraktura ng organisasyon - halimbawa, isang istraktura ng matrix ng isang organisasyon na nag-aakala ng double subordination, ay kadalasang pinagmumulan ng stress para sa isang empleyado na napipilitang sabay na tuparin ang mga utos ng dalawang manager;

§ nakababahalang istilo ng pamamahala - ang madalas na paggamit ng mga pamamaraan ng hindi nararapat na panggigipit at pagbabanta ay isa sa pinakamakapangyarihang stressors para sa mga nasasakupan;

• presyon ng iskedyul ng trabaho - shift na trabaho, at sa partikular na trabaho sa isang staggered iskedyul, madalas na lumilikha ng pangangailangan para sa isang bilang ng mga sikolohikal at hindi nauugnay sa trabaho na mga pagbabago na mga potensyal na stressors. Sa kabilang banda, ang isang napaka-abalang iskedyul ng trabaho, na nagpapahirap o imposibleng sabay na matugunan ang produksyon at mga personal na pangangailangan, ay maaari ding maging isang malakas na stressor para sa mga tao sa iba't ibang mga sitwasyon sa trabaho.

Ang lahat ng mga kondisyon sa itaas ay mga potensyal na stressor, hindi mga kadahilanan na awtomatikong nag-trigger ng stress. Ang mga tugon sa mga stressor na ito ay indibidwal. Ang sensitivity (sensitivity) o paglaban sa stress (tolerance) ay naiimpluwensyahan ng isang bilang ng mga variable ng sitwasyon at personalidad.

Ang mga nabanggit na salik (di-organisasyon at pangkat) sa isang tiyak na kahulugan ay nagpapakita ng kanilang sarili sa antas ng indibidwal. Ang pag-unlad ng stress ay naiimpluwensyahan ng parehong mga indibidwal na kadahilanan sa sitwasyon at ang kalikasan at mga katangian ng indibidwal.

Halimbawa, para sa isang tao na hindi makapagtakda ng malinaw na mga priyoridad para sa kanyang sarili, ang isang mahirap na nakababahalang sitwasyon ay maaaring ang pangangailangan na i-coordinate ang mga tungkulin ng isang empleyado at isang miyembro ng pamilya (kapag ang kadahilanan ng oras at ang kaukulang mga kinakailangan sa trabaho ay sumasalungat sa mga kinakailangan ng pamilya at kabaliktaran).

Bilang mga salik na nag-aambag sa pagkamaramdamin sa stress, pinangalanan din ng mga mananaliksik ang mga indibidwal na katangian ng karakter bilang authoritarianism, rigidity, imbalance, emotionality, excitability, psychological stability at ang pangangailangan para sa tagumpay, atbp. Gayunpaman, ang karamihan sa pansin ay binabayaran sa likas na katangian ng tinatawag na uri A.

Ang pag-aaral iba't ibang uri karakter at kaukulang mga modelo ng pag-uugali noong 1950, ang mga espesyalista sa mga sakit sa cardiovascular ay nakikibahagi upang mahulaan ang posibilidad ng mga atake sa puso. Noong huling bahagi ng 1960s. Sinimulan nina Friedman at Rosenman na pag-aralan ang mga uri ng polar na personalidad na A at B sa mga tuntunin ng kanilang pagkamaramdamin sa stress. Tinukoy nila ang Type A na personalidad bilang "isang kumbinasyon ng mga aksyon at emosyon na makikita sa bawat tao sa isang estado ng patuloy at walang kapagurang pakikibaka upang gumawa ng higit pa at higit pa sa lalong madaling panahon at kahit na, kung kinakailangan, sa kabila ng mga pagsisikap ng ibang tao at mga pangyayari". Sa una, sa batayan ng isinagawang pananaliksik, ito ay itinuturing na ang uri A ay pinaka-madaling kapitan sa stress at isa sa mga pinaka-seryosong kahihinatnan nito - atake sa puso.

Gayunpaman, hindi sinusuportahan ng ilang kasalukuyang pananaliksik ang mga natuklasang ito. Ang ganitong mga resulta ay maaaring dahil sa katotohanan na ang mga taong may uri ng A, na kadalasang "nagbubuo" ng mga nakababahalang sitwasyon para sa kanilang sarili, sa parehong oras, sa parehong oras, kadalasan ay nailalabas nila ang kanilang stress at mas nakayanan ito kaysa sa mga taong may uri. B. Ito ay pinaniniwalaan na ang pagkamaramdamin sa stress ay nag-aambag sa hindi gaanong pagkainip ng Type A bilang galit, poot, at pagiging agresibo.

Ang isa pang mahalagang katangian ng personalidad ay ang indibidwal na pang-unawa ng kontrol sa sitwasyon. Kahit na ang kontrol sa sitwasyon sa lugar ng trabaho ay madalas na organisasyon, hindi maaaring balewalain ng isang tao ang gayong mga phenomena tulad ng disposisyon ng indibidwal na kumuha ng responsibilidad at ang tinatawag na "acquired helplessness syndrome", ang pangunahing pag-aaral na isinagawa ni Seligman.

Mahalaga rin na mga kadahilanan ay:

Ш Ang katangian ng stressor ay isa sa pinakamahalagang salik sa sitwasyon na tumutukoy sa mga reaksyon ng mga tao; Ang takot na mawalan ng trabaho ay malamang na isang mas malaking stressor kaysa, halimbawa, na italaga sa isang hindi gustong shift. Ngunit ang kadahilanang ito ay hindi kumakatawan sa ilang uri ng eksklusibong banta na nagiging sanhi ng paglitaw ng stress; ang iba't ibang mga kadahilanan ay maaari ring humantong sa stress. Ang maliliit na pang-araw-araw na problema, na magkakapatong sa isa't isa, ay maaaring humantong sa parehong resulta tulad ng sa kaso ng isang pangunahing kaganapan.

III Ang kumbinasyon ng kasalukuyan at walang mga stressor ay mahalaga din sa pagtukoy ng mga indibidwal na tugon. Ang masamang relasyon sa mga katrabaho at ibang tao sa trabaho, halimbawa, ay isang potensyal na pinagmumulan ng stress, ngunit paulit-ulit na nabanggit na ang mabuting relasyon ay maaaring makatulong na mabawasan ang mga negatibong reaksyon sa iba pang mga stressor.

Ш Ang tagal ng pagkakalantad sa isang stressor ay isa pang salik sa sitwasyon na nakakaimpluwensya sa indibidwal na sensitivity. Ang pang-araw-araw na kakulangan ng pagkakataon na maimpluwensyahan ang mga hinihingi ng trabaho ay mas malamang na humantong sa stress kaysa sa pansamantalang labis na karga sa trabaho, na dulot, halimbawa, ng sakit ng isang kasamahan. Sa wakas, tulad ng itinuturo ng mga mananaliksik, ang predictability ng stressor ay mahalaga din: ang mga hindi nahuhulaang stressor ay mas malamang na magdulot ng mga negatibong reaksyon.

Ang listahan ng mga sanhi ng stress ay napakalawak. Ang mga internasyonal na salungatan, kawalang-tatag ng sitwasyong pampulitika sa bansa, at mga krisis sa sosyo-ekonomiko ay maaaring kumilos bilang mga stressor.

Mga salik ng organisasyon.

Ang isang makabuluhang proporsyon ng mga stressor ay nauugnay sa pagganap ng aming mga propesyonal na responsibilidad. Tinutukoy ng mga may-akda ng sikat na aklat-aralin sa mga batayan ng pamamahala ang mga salik ng organisasyon na maaaring magdulot ng stress:

• labis na karga o masyadong maliit na kargamento;
• salungatan ng mga tungkulin (bumangon kung ang empleyado ay ipinakita sa magkasalungat na mga kinakailangan);
• kawalan ng katiyakan ng mga tungkulin (ang empleyado ay hindi sigurado kung ano ang inaasahan sa kanya);
• hindi kawili-wiling trabaho (isang survey ng 2,000 lalaking manggagawa sa 23 trabaho ay nagpakita na ang mga may mas kawili-wiling trabaho ay nagpapakita ng mas kaunting pagkabalisa at mas madaling kapitan ng pisikal na karamdaman kaysa sa mga nakikibahagi sa mga hindi kawili-wiling trabaho);
• mahinang pisikal na kondisyon (ingay, lamig, atbp.);
• ang maling balanse sa pagitan ng awtoridad at responsibilidad;
• mahinang mga channel ng komunikasyon sa organisasyon, atbp.

Ang isa pang pangkat ng mga kadahilanan ng stress ay maaaring tawaging organisasyon at personal, dahil nagpapahayag sila ng isang subjective na pagkabalisa na saloobin ng isang tao sa kanilang mga propesyonal na aktibidad. Ang mga sikologong Aleman na sina W. Siegert at L. Lang ay nakikilala ang ilang karaniwang "takot" ng mga manggagawa:

• takot na hindi makayanan ang trabaho;
• takot na magkamali;
• takot na maiwan ng iba;
• takot na mawalan ng trabaho;
• takot na mawala ang sarili mo.

Ang mga stressogen ay isa ring hindi kanais-nais na moral at sikolohikal na klima sa koponan, hindi nalutas na mga salungatan, kakulangan ng suporta sa lipunan, atbp.

Sa "bouquet" na ito ng mga stressor organisasyon at produksyon Ang mga problema sa karakter ay maaari ding idagdag sa personal na buhay ng isang tao, na nagbibigay ng maraming dahilan para sa hindi kanais-nais na mga emosyon. Ang mga problema sa pamilya, mga problema sa kalusugan, “midlife crisis at iba pang katulad na stimuli ay kadalasang matinding nararanasan ng isang tao at nagdudulot ng malaking pinsala sa kanyang stress resistance.

Kaya, ang mga sanhi ng stress ay hindi isang espesyal na lihim. Ang problema ay kung paano maiwasan ang stress sa pamamagitan ng pagkilos sa mga sanhi na sanhi nito. Ang pangunahing tuntunin dito ay nagmumungkahi mismo; kailangan nating malinaw na makilala sa pagitan ng mga nakababahalang kaganapan na kahit papaano ay maimpluwensyahan natin mula sa mga malinaw na wala sa ating kontrol. Malinaw na ang isang solong tao, kung maimpluwensyahan niya ang isang sitwasyon ng krisis sa bansa o sa mundo, ang isang hindi maiiwasang papalapit na edad ng pagreretiro, atbp., ay napakaliit. Samakatuwid, ang mga naturang kaganapan ay dapat na iwanang mag-isa at tumuon sa mga kadahilanan ng stress na maaari nating talagang baguhin.

Panlabas na mga kadahilanan;

Mga kadahilanan ng organisasyon;

Mga kadahilanan na nakasalalay sa empleyado mismo.

Panlabas na mga kadahilanan- ito ay, halimbawa, mga armadong salungatan at sagupaan, tumaas na pang-ekonomiya at pampulitikang kawalang-tatag sa lipunan, inflation, pagtaas ng kawalan ng trabaho.

Kaya, ayon sa Kagawaran ng Paggawa at Pagtatrabaho ng Pamahalaan ng Moscow, higit sa kalahati ng mga taong nag-aplay sa serbisyo sa pagtatrabaho sa paghahanap ng trabaho ay nakaranas ng isang estado ng stress at nangangailangan ng rehabilitasyon at panlipunan at sikolohikal na suporta.

Mga salik ng organisasyon kumakatawan sa isang napakalaking grupo, na maaaring nahahati sa mga sumusunod na subgroup:

Ang likas na katangian ng gawaing isinagawa (ang pagiging kumplikado ng mga gawain na dapat lutasin, kalayaan sa trabaho, ang antas ng responsibilidad, mga kondisyon sa pagtatrabaho: ang antas ng panganib sa panahon ng trabaho, antas ng ingay, pag-iilaw, atbp.);

Hindi malinaw na pamamahagi ng mga tungkulin (pagkakaiba sa pagitan ng pormal na itinatag at tunay na pangangailangan sa pag-uugali ng mga empleyado, salungatan sa papel);

mga relasyon sa koponan (kakulangan ng suporta, mga problema sa komunikasyon);

Istruktura ng organisasyon (halimbawa, ang isang matrix na istraktura ng isang organisasyon na nagsasangkot ng dobleng pag-uulat ay kadalasang isang potensyal na mapagkukunan ng stress para sa isang empleyado na napipilitang sabay na sumunod sa mga utos mula sa dalawang manager);

Estilo ng pamamahala (mga pamamaraan ng hindi makatarungang presyon at pagbabanta, na sinamahan ng isang pakiramdam ng pagkabalisa, takot, depresyon).

Mga salik na nakasalalay sa empleyado mismo - ito ay mga personal na problema, gayundin ang mga partikular na katangian at katangian ng mga manggagawa mismo.

Bilang karagdagan, ang mga kadahilanan na nag-aambag sa o kabaligtaran upang maiwasan ang paglitaw ng stress ay maaaring kabilang ang:

Karanasan sa trabaho;

Pagdama;

Suporta mula sa mga kasamahan, kaibigan at kamag-anak;

Mga aktibong pagtatangka na impluwensyahan ang sitwasyon upang mapabuti ito;

Ang antas ng pagiging agresibo.

Karanasan sa trabaho. Ang karanasan daw ang pinakamahusay na guro; maaari din itong maging isang malakas na stress suppressor. Bilang isang pangkalahatang tuntunin, mas matagal na nagtatrabaho ang mga empleyado, mas mahusay silang makibagay sa kapaligiran ng pagtatrabaho sa organisasyon, mas matagumpay nilang nalalampasan ang mga paghihirap at nag-aalis ng mga hadlang sa trabaho.

Pagdama. Tulad ng nabanggit na, madalas na nakikita ng mga empleyado ang sitwasyon hindi kung ano talaga ito, ngunit sa tila sa kanila sa ngayon. Halimbawa, maaaring isipin ng isang empleyado na isang trahedya sa buhay ang paparating na pagpapaalis dahil sa mga tanggalan ng kawani, habang ang isa pa - optimistically, umaasa na mabilis na makakuha ng trabaho. bagong trabaho o lumikha ng iyong sariling negosyo.

Natural lang yun suporta mula sa mga kasamahan, kaibigan at kamag-anak nakakatulong mapawi ang tensyon at malampasan ang stress. Ito ay lalong mahalaga para sa mga taong, alinsunod sa teorya ng pagganyak ni McClelland, ay may malinaw na pangangailangan para sa kapwa pagkakaunawaan, pagkakaibigan at komunikasyon.

Mga aktibong pagtatangka na impluwensyahan ang sitwasyon upang mapabuti ito(pag-uugali na naglalayong malampasan ang mga paghihirap at mga hadlang na lumitaw), bilang isang patakaran, ay mas nakakatulong sa pagpigil sa stress at pagbabawas ng antas nito kaysa sa passive na posisyon ng paghihintay at hindi nakakasagabal sa sitwasyon.

Upang masuri ang antas ng stress at ang mga sanhi ng paglitaw nito, kinakailangang tandaan na ang stress ay may posibilidad na maipon. Minsan ang isang medyo hindi gaanong mahalagang dahilan sa kanyang sarili, na nagdaragdag sa naipon na antas ng stress, ay maaaring maging ang pinaka "huling dayami" pagkatapos kung saan ang labis na negatibong mga kahihinatnan ay nangyayari. Iyon ang dahilan kung bakit, kapag sinusuri ang stress, kinakailangang isaalang-alang ang kabuuan ng mga sanhi at pangyayari na nauuna sa paglitaw nito at na nagdulot ng ilang mga kahihinatnan ng stress.

Ang uri ng stress na nauugnay sa mga pinuno ay nailalarawan sa pamamagitan ng labis na sikolohikal o pisyolohikal na stress. Ang mga resulta ng stress ay isang matalim na pagbaba sa kalidad ng trabaho at personal na buhay ng isang tao, pagkawala ng kalusugan at sikolohikal na balanse.

Ang stress ay maaaring sanhi ng mga salik na nauugnay sa trabaho at aktibidad ng organisasyon, o mga kaganapan sa personal na buhay ng isang tao. Iyon ay, ang mga sanhi ng stress ay maaaring nahahati sa dalawang malalaking grupo ng organisasyon at personal na mga kadahilanan.

Mga salik ng organisasyon.

- Overload o masyadong maliit na workload. Kinakailangan na ang dami ng trabaho na ginawa ng isang tao ay tumutugma sa kanyang potensyal sa pagtatrabaho.

Salungatan sa papel. Ito ay nangyayari kapag ang isang empleyado ay ipinakita sa magkasalungat na mga kahilingan. Ang salungatan sa tungkulin ay kadalasang tanda ng pagkasira ng pagkakaisa ng utos sa organisasyon. Napaka importante sikolohikal na aspeto Dahil sa pagkakaiba sa pagitan ng mga pamantayan ng isang impormal na grupo at ang mga kinakailangan ng isang pormal na organisasyon, ang isang tao ay maaaring maging isang kaaway ng kolektibo kung saan siya nagtatrabaho.

Ang kawalan ng katiyakan sa tungkulin ay nangyayari kapag ang isang empleyado ay hindi sigurado sa kung ano ang inaasahan sa kanya. Hindi tulad ng salungatan ng mga tungkulin, ang mga kinakailangan dito ay hindi magkasalungat, ngunit ang mga ito ay umiiwas at malabo.

Ang hindi kawili-wiling trabaho, bilang karagdagan sa nagiging sanhi ng stress, ay palaging kapansin-pansing binabawasan ang produktibidad ng paggawa.

Mahina at hindi inaakalang pisikal na kondisyon sa pagtatrabaho. Halimbawa, mahinang ilaw, kakulangan ng aircon, mahinang komunikasyon, at iba pa.

Mga salik ng personalidad hindi mas kaunti at madalas na mas mahalaga kaysa sa mga organisasyon. Halimbawa, ang pagkamatay ng isang kamag-anak o asawa, diborsyo o kasal, mga pagbabago sa kalagayang pangkalusugan o pananalapi, o anumang pagbabago sa pangkalahatan ay halos tiyak na magdudulot ng stress sa tao. Dapat tandaan na ang mga positibong kaganapan sa buhay, tulad ng isang promosyon o isang makabuluhang pagtaas sa kita, ay maaari ding maging sanhi ng pareho o higit pang stress bilang mga negatibo.

Stress sa lugar ng trabaho.

Ang stress sa lugar ng trabaho ay maaaring sanhi ng mataas na pangangailangan at mababang antas ng kontrol sa proseso ng trabaho. Pangunahing nauugnay ito sa mga pagbabagong dulot ng pakikipag-ugnayan ng mga tao at ng kanilang trabaho. Ang stress ay bunga ng pakikipag-ugnayan ng tao at panlabas na kapaligiran... Sinasaklaw nito hindi lamang ang emosyonal at sikolohikal, kundi pati na rin ang pisikal na globo ng isang tao. Ang mga kadahilanan ng stress ay matatagpuan kapwa sa katotohanan na nakapalibot sa isang tao at sa kanyang sikolohikal na kapaligiran. Tukuyin ang pagkakaiba sa pagitan ng trabaho at hindi trabaho na mga kadahilanan na maaaring pagmulan ng stress.

Ang mga kahihinatnan ng stress.

Ang stress ay maaaring magpakita mismo sa iba't ibang paraan. Karaniwan, ang mga sintomas ng stress ay maaaring nahahati sa tatlong pangunahing grupo:

Physiological;

Sikolohikal;

Pag-uugali.

Mga sintomas ng pisyolohikal ng stress - ito ay isang pagtaas sa presyon ng dugo, ang simula at paglala ng mga sakit sa cardiovascular at talamak na sakit ng ulo, atbp. Ang mekanismo ng epekto ng stress sa pisikal na kondisyon ng isang tao ay hindi lubos na nauunawaan. Gayunpaman, siyempre, ang epekto nito sa lahat ng mahahalagang pag-andar at kalusugan ng tao ay mas malakas kaysa sa naunang naisip.

Sikolohikal na sintomas ng stress - ang pakiramdam na ito ng kawalang-kasiyahan, na maaaring magpakita mismo sa mga anyo tulad ng pag-igting, pagkabalisa, mapanglaw, pagkamayamutin. Ang mga salik na direktang nauugnay sa trabaho na kadalasang nagiging sanhi ng mga sikolohikal na sintomas ng stress ay ang hindi malinaw na mga responsibilidad at responsibilidad sa trabaho, pati na rin ang pagkakapareho ng trabaho.

Mga sintomas ng pag-uugali - ito ay:

Pagbaba ng produktibidad ng paggawa;

Pag-absent para sa trabaho;

Paglipat ng tauhan;

Pag-abuso sa alak at iba pang anyo ng stress na negatibong nakakaapekto sa quantitative at qualitative performance indicators.

Dapat pansinin na sa loob ng katanggap-tanggap na antas ng stress, ang mga manggagawa ay kadalasang gumaganap nang mas mahusay kaysa sa kawalan ng stress: ang kanilang reaksyon ay nagpapabuti, ang bilis ng paggalaw ay tumataas, at ang intensity ng trabaho ay tumataas. Ang pagiging nasa isang estado ng banayad na stress ay maaaring maging kapaki-pakinabang kapag kinakailangan, tulad ng isang kamangha-manghang pampublikong pagsasalita. ngunit mataas na lebel ang stress at lalo na ang mahabang pananatili sa isang nakababahalang estado ay lubhang nagpapahina sa pagganap.

Bilang karagdagan, habang lumalaki ang stress, ang bilang ng pagliban ay kapansin-pansing tumataas - pangunahin dahil sa rate ng pagkakasakit ng mga manggagawa (bilang resulta ng lumalalang pisikal na kondisyon, pagbaba ng kaligtasan sa sakit, paglala ng mga malalang sakit, atbp.), pati na rin dahil sa pagliban, lalo na kapag ang stress sa kondisyon ay sinamahan ng pag-abuso sa alkohol at paggamit ng droga.

Pamamahala ng stress.

Mayroong ilang mga paraan upang pamahalaan ang stress. Maaari mong baguhin ang layunin ng katotohanan upang alisin ang kadahilanan ng stress, o baguhin ang sikolohikal na kapaligiran kung saan ang isang tao. Sa ibang mga kaso, ang mga sintomas ng stress ay maaaring baguhin upang hindi magkaroon ng pangmatagalang epekto. I-highlight ang organisasyon at indibidwal na mga paraan ng pamamahala ng stress. Kasama sa mga pamamaraan ng organisasyon ang mga programa sa kalusugan ng empleyado; pagbabago ng kapaligiran sa pagtatrabaho, atbp. Ang mga indibidwal na pamamaraan ay kinabibilangan ng: sikolohikal(pagbabago ng kapaligiran kung saan umiiral ang stress; pagbabago ng cognitive assessment ng kapaligiran; pagbabago ng pag-uugali upang baguhin ang kapaligiran) at pisyolohikal na pamamaraan(pagpapabuti ng pisikal na kondisyon ng isang tao upang mapataas ang bisa ng pagharap sa stress).

Diskarte sa pamamahala ng stress... Ang pamamahala ng stress ay maaaring isagawa kapwa sa antas ng organisasyon at sa antas ng empleyado.

Pamamahala ng stress sa antas ng organisasyon maaaring isagawa sa mga sumusunod na magkakaugnay na direksyon:

Pagpili at paglalagay ng mga tauhan;

Pagtatakda ng mga tiyak at magagawa na gawain;

Disenyo ng mga gawa;

Pakikipag-ugnayan at paggawa ng desisyon ng grupo;

Mga programa sa pagpapahusay ng kalusugan para sa mga empleyado.

Pagpili at paglalagay ng mga tauhan. Nabatid na ang mga gawa na may iba't ibang kalikasan at nilalaman ay may ibang epekto sa paglikha ng nakaka-stress na sitwasyon... Bilang karagdagan, iba rin ang reaksyon ng mga manggagawa sa mga ganitong uri ng sitwasyon: ang ilan ay labis na na-stress, habang ang iba ay hindi gaanong na-stress. Samakatuwid, sa pagpili at paglalagay ng mga tauhan, ang mga salik na ito ay dapat isaalang-alang upang makaiwas sa mga negatibong pang-ekonomiya at panlipunang phenomena.

Pagtatakda ng mga tiyak at magagawang gawain, kahit na medyo mahirap, hindi lamang binabawasan ang panganib ng stress, ngunit nagbibigay din ng isang mataas na antas ng pagganyak ng empleyado. Bilang karagdagan, ang isang positibong kadahilanan ay ang patuloy na feedback sa pagitan ng manager at mga subordinates tungkol sa pagpapatupad. tiyak na mga gawa(halimbawa, pagtatasa sa timing at kalidad ng mga intermediate na yugto ng trabaho).

Disenyo ng mga gawa magiging epektibo lamang kung mayroong indibidwal na diskarte sa bawat empleyado.

Halimbawa, maraming manggagawa (lalo na ang mga kabataan) ang mas gusto ang malikhaing gawain na nagpapahintulot sa kanila na kumuha mga independiyenteng desisyon... Para sa ibang mga manggagawa, gayunpaman, ang paggawa ng mga paulit-ulit na gawain, ang bilis ng pagtatrabaho at mga pamamaraan ay ang pinakakapaki-pakinabang at walang stress.

Pakikipag-ugnayan at paggawa ng desisyon ng grupo. Tulad ng nabanggit na, madalas na lumitaw ang stress kapag ang isang empleyado ay walang malinaw na tinukoy na mga gawain, hindi alam kung ano ang inaasahan sa kanya sa trabaho, at batay sa kung anong mga tagapagpahiwatig at pamantayan ang masusuri ang mga resulta nito. Kung ang empleyado ay nakikilahok sa talakayan at pagtanggap ng mga gawain na kinakaharap ng organisasyon (yunit), kung gayon ang mga kondisyon ay nilikha para sa independiyenteng pagpaplano ng trabaho, ang pagbuo ng pagpipigil sa sarili at sa gayon para sa pag-iwas at pag-unlad ng stress.

Mga programa sa pagpapabuti ng kalusugan ng empleyado - ito ang pagkakaloob ng sapat na nutrisyon para sa mga empleyado, palakasan, iba't ibang anyo ng mga aktibidad sa paglilibang, pati na rin ang pagpapatupad ng mga partikular na programa ng suporta (halimbawa, mga taong dumaranas ng alkoholismo).

Pamamahala ng stress sa antas ng empleyado. Hindi lamang komunidad at organisasyon ang dapat mag-ingat sa pagbabawas ng mga potensyal na pinagmumulan ng stress - higit na nakasalalay sa empleyado mismo. Ang mga tip para sa pag-iwas sa stress ay simple ngunit maaasahang mga tool upang makatulong na maiwasan ang stress. Tulad ng alam mo, palaging mas madaling maiwasan ang isang negatibong kababalaghan kaysa harapin ang mga kahihinatnan nito. Ang pinakakaraniwang mga alituntunin para sa pag-iwas sa stress ay:

Ang kakayahang maayos na maglaan ng iyong oras (halimbawa, gumawa ng isang listahan ng mga pinakamataas na priyoridad na gawain, pag-aralan ang oras na ginugol sa pagsasagawa ng iba't ibang aktibidad, gumamit ng oras nang makatwiran at maghanap ng mga karagdagang reserbang oras);

Palakasan at pisikal na ehersisyo;

Pag-master ng mga kasanayan sa pagsasanay, mga diskarte sa self-hypnosis at iba pang mga diskarte sa pagpapahinga.

Malaki ang nakasalalay sa mismong manggagawa at sa mga tuntunin ng paglikha ng mga paborableng salik sa lipunan na nakakatulong sa pag-iwas sa stress. Ito ay, una sa lahat, ang pagtatatag ng magiliw na relasyon sa pamilya, ang paglikha ng isang kapaligiran ng suporta at mabuting kalooban sa mga relasyon sa mga kaibigan at kasamahan sa trabaho. Iyon ay sinabi, lahat ay makikinabang mula sa mastering ang sining ng komunikasyon at salungatan pamamahala.

Sa konklusyon, mahalagang tandaan na kapag ang isang subordinate ay nasa ilalim ng stress, ang unang taong dapat tumulong sa kanya ay dapat na ang kanyang agarang superbisor. Ang isang boss ay maaaring maging isang mahalagang depensa laban sa stress, habang ang ilang pananaliksik ay nagmumungkahi na ang suporta ng pamilya ay maaaring magpalala ng mga bagay. Ngunit dito rin, may panganib. Kung ang isang boss na may isang tiyak na kasanayan ay maaaring maging pinakamahusay na suporta para sa isang nababalisa na nasasakupan, totoo rin na ang isang boss na may maling paniniwala ay maaaring makapinsala sa isip at katawan ng kanyang nasasakupan. Ito ay tungkol sa psychological literacy ng pinuno. Ito ay isa pang argumento para sa pangangailangan at kahalagahan ng sikolohiya ng pamamahala.

Isaalang-alang ang mga pinagmumulan ng stress. Kung paanong naiiba ang ating mga reaksyon sa mga pisikal na stressor - ang ilan ay naglalakad nang walang sumbrero at guwantes kahit na sa panahon ng blizzard, habang ang iba naman ay nagyeyelo, nakabalot ng maiinit na damit - iba ang ating reaksyon sa mental at emosyonal na stress. Para sa ilan, ang pagkawala ng trabaho ay isang matinding pagkawala at isang dagok sa pagpapahalaga sa sarili, habang para sa iba ito ay isang pagkakataon para sa mga kapana-panabik na bagong pagkakataon. Sa madaling salita, ang eustress (positively perceived stress) ay maaaring maging distress para sa iba (negative, unpleasant stress).

Ang mga kaganapan at sitwasyon na malamang na magkaroon ng pangkalahatang kahalagahan para sa paglitaw ng stress ay tinukoy bilang hindi makontrol, hindi mahuhulaan at kawalan ng katiyakan. Kasabay nito, mahalagang bantayan kung paano ang mga katangiang ito ng mga salik ng stress ay nakikita ng isang partikular na tao, ang kanyang kakayahang malampasan ang isang nakababahalang sitwasyon at ang kanyang pangangailangan para sa gayong pagtagumpayan. Tandaan din na ang mga katangiang ito ay kinabibilangan ng parehong pang-araw-araw na stress at matinding depressive na mga kadahilanan na nagdudulot ng mga mental stress disorder.

Pinagmumulan ng stress. Hindi mapigilan. Ang mga pakiramdam ng pagkawala ng kontrol ay maaaring gawing traumatiko ang bawat sitwasyon. Maraming mga pag-aaral ng mga hayop at tao ang itinuturing na ang kadahilanan na ito ay isang pangunahing kadahilanan sa pag-unlad ng stress. Halimbawa, natuklasan ng mga mananaliksik sa Sweden na ang mga commuter na nahuhuli sa kanilang mga tren at hindi nakakakuha ng upuan ay may mas mataas na antas ng ilang partikular na stress hormone kaysa sa mga sumasakay sa tren nang mas maaga. Ang pagdating ng maaga ay nagbibigay-daan sa kanila na makontrol ang kanilang paligid, na nagpapahintulot sa kanila na umupo at ilagay ang kanilang mga bitbit na bagahe.

Sa iba pang mga pag-aaral, ang mga kalahok ay hiniling na gawin ang gawain sa pagkakaroon ng ingay sa background. Ang pangkat na napag-alaman na maaari nilang alisin ang panghihimasok ay gumawa ng makabuluhang mas mahusay na mga resulta kaysa sa isa na hindi nakakaalam tungkol dito, kahit na ang unang grupo ay hindi gumamit ng impormasyong natanggap nito.

Pinagmumulan ng stress. Unpredictability. Ang epekto ng hindi mahuhulaan kapag nahaharap sa isang nakababahalang kadahilanan, tulad ng pamumuhay sa isang lugar na madaling kapitan ng lindol, ay karaniwang pangmatagalan.

Ang pag-aaral ay nagsasangkot ng dalawang grupo ng mga daga na nalantad sa isang banayad na electric shock. Sa isang grupo, eksaktong 10 segundo bago i-on ang kasalukuyang, tumunog ang buzzer, habang sa kabilang grupo ay tumunog ang buzzer sa mga random na pagitan. Sa parehong grupo, nabuo ang mga ulser sa tiyan, ngunit ang bilang ng mga ulser sa grupo kung saan imposibleng mahulaan ang epekto ng stress factor ay anim na beses na mas malaki.

Pinagmumulan ng stress. Kawalang-katiyakan. Ang pag-alam na ang isang traumatikong kaganapan ay mangyayari, kasama ang hindi pag-alam kung kailan ito mangyayari, ay isa sa mga karaniwang pinagmumulan ng stress. Ang bilang ng mga halimbawa ay sapat: ito ay mga pagsusulit (pagsusulit), pagsubok, operasyon, pagpupulong ng pamilya, at iba pa. Kapag nangyari ang ganoong kaganapan, may pagkakataon na makahanap ng panloob na kapayapaan at mapawi ang kawalan ng katiyakan, na ginagawang mas madali upang maisagawa ang mga inaasahang aksyon. Panloob na pag-install sa posibilidad ng pagkakalantad sa isang kadahilanan ng stress, marahil ay may kalamangan na mapipigilan nito ang mapanirang epekto nito.

Pagsukat ng mga antas ng stress

Dahil ang mga tao ay may iba't ibang mga ideya tungkol sa kung ano ang nakakasakit sa kanila, at iniiwasan ang mga ganitong kaganapan sa iba't ibang paraan, mahirap na ihiwalay ang antas ng stress mula sa ilang mga pangyayari sa buhay, sukatin ito at sabihin nang may kumpiyansa tungkol sa epekto ng mga kadahilanan ng stress sa isang partikular na tao. Gayunpaman, ang ilang mga kaliskis ay binuo sa tulong kung saan posible na maitatag kung aling mga kaganapan sa buhay ang may traumatikong epekto sa karamihan ng mga tao. Batay sa isang sarbey ng palatanungan nina Dr. Thomas Holmes at Richard Rage mula sa Unibersidad ng Washington, nabuo ang isang sukat ng readaptation.

Ang mga pag-aaral ng libu-libong mga pasyente mula sa iba't ibang panlipunang background ay naging posible upang matukoy ang 43 partikular na mga kaganapan sa buhay na may isang traumatikong epekto at upang ipahayag ang antas ng naturang aksyon sa mga numero.

Ang pagkamatay ng isang asawa ay lubos na kinikilala bilang ang pinaka-traumatiko na pangyayari sa buhay, na may markang 100. Ang kasal ay niraranggo sa gitna at na-rate sa 50. Sinamahan ng mga mananaliksik ang kanilang mga pasyente sa loob ng maraming taon at inihambing ang kanilang mga pangyayari sa buhay sa kanilang medikal na kasaysayan. Mula sa mga pag-aaral na ito, sumusunod na ang akumulasyon ng 300 o higit pang mga stress point (puntos) sa buong taon ay sinamahan ng isang 80% na panganib na magkaroon ng malubhang sakit sa somatic o mental sa loob ng dalawang taon; na may akumulasyon ng mga puntos mula 150 hanggang 300, ang ang mga posibilidad na magkaroon ng ganitong mga sakit ay tinatayang 50 bawat 50.

Iskala ng readaptation

Maaaring magbigay ng traumatizing na mga kaganapan pangkalahatang kahulugan"Pagkawala" at "pagbabago". Kahit na ang mga kaganapan na umuulit bawat taon (Pasko), o ang mga karaniwang itinuturing na libangan (bakasyon), ay maaaring maging stress.

Maaaring sukatin ng Readaptation Scale ang dami ng stress na nangyayari sa buong buhay at maunawaan ang panganib ng mga problemang nauugnay sa stress. Bilang karagdagan, mahalaga na ang sukat ay isang kasangkapan kung saan maaari mong malampasan ang mga pagbabago sa buhay at, kung maaari, iwasan ang labis na stress. Bagama't hindi mahulaan ang ilang mga traumatikong kaganapan, ang iba ay maaaring makilala at mahulaan. Kaya, posibleng matiyak kung anong mga agwat ng oras ang isang naibigay na tao ay nag-iipon ng matinding stress. Halimbawa, ang isang kabataan, kamakailang kasal na babae na kakapalit lang ng kanyang tahanan at nanirahan sa isang bagong lugar ay dapat payuhan na ipagpaliban ang higit pang mga matinding pagbabago sa kanyang buhay.

Stress at trabaho

Maraming negosyo ang patuloy na naglalaan ng malaking halaga para harapin ang mga negatibong epekto ng stress na may kaugnayan sa etika sa trabaho, mga quota sa trabaho, mga aksidente (85% ng lahat ng mga aksidente sa industriya ay nauugnay sa stress), at ang kalusugan at pagiging produktibo ng mga manggagawa at empleyado.

Walang trabahong walang stressor, ngunit ang ilang aktibidad ay partikular na nakaka-stress at nagdudulot ng panganib sa kalusugan ng mga manggagawa. Halimbawa, ang mga air traffic controller sa loob ng ilang segundo ay dapat gumawa ng mga desisyon kung saan nakasalalay ang buhay ng daan-daang tao. Nararanasan nila ang pinakamataas na load at ang porsyento ng kanilang mga gastrointestinal disorder ay makabuluhang mas mataas kaysa sa average na antas. Pinilit ng mga tao na baguhin ang kanilang mga pattern ng pagtulog dahil sa shift na trabaho ay nakakaranas ng kahirapan dahil sa isang circadian rhythm disorder. Ang mga kababaihan na napipilitang i-coordinate ang kanilang mga propesyonal na aktibidad sa mga kinakailangan ng pagpapalaki ng isang bata ay dalawang beses na mas malamang na magkaroon ng sakit sa puso kaysa sa mga maybahay na may parehong bilang ng mga bata.

Ano ang lumilikha ng stress sa trabaho? Ang pananaliksik na isinagawa sa ilalim ng direksyon ni Dr.Robert Karasek ay nagsiwalat ng dalawang nakababahalang aspeto sa mga aktibidad ng mga respondente:

Ang sukat ng stress sa pag-iisip sa isang naibigay na propesyon: kung ano ang stress at kung gaano kabilis sila dapat magtrabaho para sa isang tiyak na oras, at gayundin kung nakikita nila ang kanilang aktibidad bilang nerbiyos at nagmamadali;

Ang saklaw ng awtoridad sa paggawa ng desisyon, kabilang ang pangangasiwa sa mga kondisyon sa pagtatrabaho, iba't ibang aktibidad, pagbibigay ng mga pagkakataon na gamitin ang mga kakayahan at pag-aaral ng mga bagong kasanayan sa trabaho.

Kasama rin sa grupo sa ilalim ng pamumuno ng Karasek ang pananaliksik sa saklaw ng mga sakit sa cardiovascular sa iba't ibang larangan ng propesyonal. Ang mga resulta ng mga pag-aaral na ito ay nagbigay ng nakakahimok at mahalagang ebidensya na ang mga aktibidad na may mataas na sikolohikal na pangangailangan at limitadong kapangyarihan para sa paggawa ng desisyon ay sinamahan ng mataas na rate ng sakit sa puso.

Bagama't hindi magagamit ang mga pag-aaral na ito upang tapusin na ang ilang mga trabaho ay may mataas na panganib ng sakit sa puso, malinaw ang kaugnayan sa pagitan ng mga nakababahalang kondisyon sa pagtatrabaho at sakit sa puso. Ang mga kahulugang nakabatay sa siyentipiko ng mga nakaka-stress na katangian ng propesyonal na aktibidad ay dapat sumasailalim sa mga indibidwal na rekomendasyon na nauugnay sa paulit-ulit na mga aksyon at isang naibigay na bilis. Ang aktibidad na ito ay napaka monotonous at nangangailangan ng mahusay na pangangalaga. Bilang karagdagan, ang mga nagtatrabaho sa ganitong mga kondisyon ay hindi kinokontrol o hindi sapat ang kontrol sa kanilang sitwasyon sa trabaho. Kasama sa mga aktibidad na inilarawan sa itaas, halimbawa, ang pagtatrabaho sa isang conveyor, paglo-load at pagbaba ng mga kalakal, atbp.

Mga aktibidad na nagbibigay-malay sa limitadong bilang ang mental na stress o isang mataas na antas ng pagpapasya sa sarili at pagpapasya sa sarili ay nagdadala, ayon kay Karasek, isang maliit na karga. Pagdating sa mga production manager o highly qualified na mga espesyalista, ang mataas na antas ng mga kinakailangan ay binabayaran ng maraming pagkakataon sa karapatang gumawa ng ilang partikular na desisyon. Taliwas sa tanyag na hypothesis, ang gayong mataas na posisyon ay hindi nauugnay sa medyo mataas na panganib ng cardiovascular disease. Sa katunayan, ang mga pag-aaral ng matatandang lalaki at mga pinuno ng negosyo ay nagpakita na ang saklaw ng coronary heart disease ay bumababa sa bawat pagsulong sa kanilang karera.

Ang isa pang mahalagang kadahilanan sa pagtukoy ng antas ng stress na may kaugnayan sa trabaho ay ang istilo ng pamumuno at personalidad ng boss. Ipinakita ng mga pag-aaral ng tauhan sa iba't ibang institusyon na ang tanging salik na may kaugnayan sa stress ay ang pakikialam ng boss sa mga walang kuwentang detalye ng trabaho, sa halip na ang kanyang pagmamalasakit sa kahusayan at pagiging produktibo.

Ang pag-uugali ng empleyado ay isa rin sa mga nakaka-stress. Collegiality at suportang panlipunan ay maaaring makatulong na bawasan o pagaanin ang mga pinsalang nauugnay sa trabaho.

Stress- isang termino na literal na nangangahulugang pressure o stress. Ito ay nauunawaan bilang ang estado ng isang tao, na lumitaw bilang tugon sa impluwensya ng mga salungat na salik, na karaniwang tinatawag na mga stressor... Maaari silang maging pisikal (masipag, trauma) o mental (takot, pagkabigo).

Ang pagkalat ng stress ay napakataas. Sa mga binuo bansa, 70% ng populasyon ay nasa ilalim ng patuloy na stress. Mahigit sa 90% ang dumaranas ng stress ilang beses sa isang buwan. Ito ay isang nakababahala na tagapagpahiwatig na isinasaalang-alang kung gaano mapanganib ang mga epekto ng stress.

Ang nakakaranas ng stress ay nangangailangan ng maraming enerhiya mula sa isang tao. Samakatuwid, ang matagal na pagkakalantad sa mga kadahilanan ng stress ay nagdudulot ng kahinaan, kawalang-interes, at pakiramdam ng kawalan ng lakas. Gayundin, ang pag-unlad ng 80% ng mga sakit na kilala sa agham ay nauugnay sa stress.

Mga uri ng stress

Pre-stress na estado - pagkabalisa, tensyon sa nerbiyos na nangyayari sa isang sitwasyon kung saan kumikilos ang mga salik ng stress sa isang tao. Sa panahong ito, maaari siyang gumawa ng mga hakbang upang maiwasan ang stress.

Eustress- kapaki-pakinabang na stress. Maaari itong maging stress, sanhi ng malakas na positibong emosyon. Gayundin, ang eustress ay isang katamtamang stress na nagpapakilos ng mga reserba, na pinipilit kang mas epektibong harapin ang problema. Kasama sa ganitong uri ng stress ang lahat ng mga reaksyon ng katawan na nagbibigay ng isang kagyat na pagbagay ng isang tao sa mga bagong kondisyon. Ginagawa nitong posible na maiwasan ang isang hindi kasiya-siyang sitwasyon, makipag-away o umangkop. Kaya, ang eustress ay isang mekanismo na nagsisiguro sa kaligtasan ng tao.

Kapighatian- nakakapinsalang mapanirang stress, na hindi kayang harapin ng katawan. Ang ganitong uri ng stress ay sanhi ng matinding negatibong emosyon, o mga pisikal na salik (trauma, sakit, sobrang trabaho) na nakakaapekto matagal na panahon... Ang pagkabalisa ay nagpapahina sa lakas, na nagpapahirap sa isang tao na hindi lamang epektibong lutasin ang problema na nagdulot ng stress, kundi pati na rin upang mabuhay nang buo.

Emosyonal na stress- mga emosyon na kasama ng stress: pagkabalisa, takot, galit, kalungkutan. Kadalasan, sila, at hindi ang sitwasyon mismo, ang nagdudulot ng mga negatibong pagbabago sa katawan.

Ayon sa tagal ng pagkakalantad, ang stress ay karaniwang nahahati sa dalawang uri:

Talamak na stress- ang nakababahalang sitwasyon ay tumagal ng maikling panahon. Karamihan sa mga tao ay mabilis na bumabalik pagkatapos ng maikling emosyonal na pagkabigla. Gayunpaman, kung malakas ang pagkabigla, posible ang mga kaguluhan sa paggana ng NA, tulad ng enuresis, stuttering, tics.

Talamak na stress- ang mga kadahilanan ng stress ay nakakaapekto sa isang tao sa mahabang panahon. Ang sitwasyong ito ay hindi gaanong kanais-nais at mapanganib para sa pag-unlad ng mga sakit ng cardiovascular system at pagpalala ng mga umiiral na malalang sakit.

Ano ang mga yugto ng stress?

Yugto ng pagkabalisa- isang estado ng kawalan ng katiyakan at takot na may kaugnayan sa isang paparating na hindi kanais-nais na sitwasyon. Ang biyolohikal na kahulugan nito ay "maghanda ng mga sandata" upang harapin ang mga posibleng kaguluhan.

Yugto ng paglaban- ang panahon ng pagpapakilos ng mga pwersa. Ang yugto kung saan mayroong pagtaas sa aktibidad ng utak at lakas ng kalamnan. Ang bahaging ito ay maaaring magkaroon ng dalawang opsyon sa paglutas. Sa pinakamagandang kaso, ang organismo ay umaangkop sa mga bagong kondisyon ng pamumuhay. Sa pinakamasama, ang tao ay patuloy na nakakaranas ng stress at lumipat sa susunod na yugto.

Yugto ng pagkahapo- ang panahon kung kailan nararamdaman ng isang tao na nauubusan na ang kanyang lakas. Sa yugtong ito, ang mga mapagkukunan ng katawan ay nauubos. Kung ang isang paraan sa isang mahirap na sitwasyon ay hindi natagpuan, pagkatapos ay bubuo sila mga sakit sa somatic at sikolohikal na pagbabago.

Ano ang nagiging sanhi ng stress?

Ang mga dahilan para sa pag-unlad ng stress ay maaaring magkakaiba.

Dapat tandaan na ang tugon ng katawan ay hindi nakasalalay sa sanhi ng stress. Ang katawan ay tumutugon sa isang putol na braso at diborsyo sa parehong paraan - sa pamamagitan ng pagpapakawala ng mga hormone ng stress. Ang mga kahihinatnan nito ay depende sa kung gaano kahalaga ang sitwasyon para sa isang tao at kung gaano siya katagal sa ilalim ng impluwensya nito.

Ano ang tumutukoy sa iyong pagkamaramdamin sa stress?

Ang parehong epekto ay maaaring masuri sa iba't ibang paraan ng mga tao. Ang parehong sitwasyon (halimbawa, ang pagkawala ng isang tiyak na halaga) ay magdudulot ng matinding stress para sa isang tao, at inis lamang para sa iba. Ang lahat ay nakasalalay sa kung anong halaga ang ibinibigay ng isang tao sa isang naibigay na sitwasyon. Ang isang mahalagang papel ay ginampanan ng lakas ng sistema ng nerbiyos, karanasan sa buhay, pagpapalaki, mga prinsipyo, posisyon sa buhay, mga pagtatasa sa moral, atbp.

Ang mga indibidwal na nailalarawan sa pamamagitan ng pagkabalisa, pagtaas ng excitability, kawalan ng timbang, isang pagkahilig sa hypochondria at depression ay mas madaling kapitan ng stress.

Ang isa sa pinakamahalagang kadahilanan ay ang estado ng nervous system sa sandaling ito. Sa mga panahon ng labis na trabaho at pagkakasakit, bumababa ang kakayahan ng isang tao na masuri nang sapat ang sitwasyon, at ang medyo maliit na epekto ay maaaring magdulot ng malubhang stress.

Ang kamakailang pananaliksik ng mga psychologist ay nagpakita na ang mga taong may pinakamababang antas ng cortisol ay hindi gaanong madaling kapitan ng stress. Bilang isang patakaran, mas mahirap silang mainis. At sa mga nakababahalang sitwasyon, hindi sila nawawalan ng katatagan, na nagpapahintulot sa kanila na makamit ang makabuluhang tagumpay.

Mga palatandaan ng mababang stress tolerance at mataas na pagkamaramdamin sa stress:

• Hindi ka makakapagpahinga pagkatapos ng isang mahirap na araw;
• Nakakaranas ka ng kaguluhan pagkatapos ng isang maliit na salungatan;
• I-replay mo ang isang hindi kasiya-siyang sitwasyon sa iyong ulo ng maraming beses;
• Maaari mong iwanan ang nasimulang negosyo dahil sa takot na hindi mo ito makayanan;
• Ang iyong pagtulog ay nabalisa dahil sa pagkabalisa na nararanasan;
• Ang kaguluhan ay nagdudulot ng kapansin-pansing pagkasira sa kagalingan (sakit ng ulo, panginginig sa mga kamay, palpitations ng puso, pakiramdam ng init)

Kung oo ang sagot mo sa karamihan ng mga tanong, nangangahulugan ito na kailangan mong dagdagan ang iyong resistensya sa stress.

Ano ang mga palatandaan ng pag-uugali ng stress?

Paano makilala ang stress sa ugali? Ang stress ay nagbabago sa pag-uugali ng isang tao sa isang tiyak na paraan. Bagaman ang mga pagpapakita nito ay higit na nakasalalay sa karakter at karanasan sa buhay ng isang tao, mayroon ding ilang karaniwang mga tampok.

• Mahilig kumain. Bagama't minsan ay nawawalan ng gana.
• Hindi pagkakatulog. Mababaw na pagtulog na may madalas na paggising.
• Ang bagal ng paggalaw o pagkabahala.
• Pagkairita. Maaari itong maipakita sa pamamagitan ng pagluha, pag-ungol, hindi makatwiran na pagpili ng nit.
• Pagsara, pag-alis sa komunikasyon.
• Pag-aatubili sa trabaho. Ang dahilan ay hindi nakasalalay sa katamaran, ngunit sa isang pagbawas sa pagganyak, paghahangad at kakulangan ng lakas.

Panlabas na mga palatandaan ng stress nauugnay sa labis na pag-igting ng ilang mga grupo ng kalamnan. Kabilang dito ang:

• Nakanganga ang mga labi
• Pag-igting ng kalamnan ng pagnguya;
• Itinaas ang "pinched" na mga balikat;

Ano ang nangyayari sa katawan ng tao sa panahon ng stress?

Pathogenetic na mekanismo ng stress- ang isang nakababahalang sitwasyon (stressor) ay nakikita ng cerebral cortex bilang pagbabanta. Dagdag pa, ang paggulo ay dumadaan sa isang kadena ng mga neuron patungo sa hypothalamus at pituitary gland. Ang mga pituitary cell ay gumagawa ng adrenocorticotropic hormone, na nagpapa-aktibo sa adrenal cortex. Mga glandula ng adrenal sa malalaking dami Naglalabas ako ng mga stress hormone sa daloy ng dugo - adrenaline at cortisol, na idinisenyo upang matiyak ang pagbagay sa isang nakababahalang sitwasyon. Gayunpaman, kung ang katawan ay nasa ilalim ng kanilang impluwensya nang napakatagal, ay napaka-sensitibo sa kanila, o ang mga hormone ay ginawa nang labis, kung gayon ito ay maaaring humantong sa pag-unlad ng mga sakit.

Ang mga emosyon ay nagpapagana sa autonomic na sistema ng nerbiyos, o sa halip ang nagkakasundo nitong dibisyon. Ang biological na mekanismong ito ay idinisenyo upang gawing mas malakas at mas matatag ang katawan sa loob ng maikling panahon, upang i-set up ito para sa masiglang aktibidad. Gayunpaman, ang matagal na pagpapasigla ng autonomic nervous system ay nagdudulot ng vasospasm at pagkagambala ng mga organo na kulang sa sirkulasyon ng dugo. Kaya ang dysfunction ng mga organo, sakit, spasms.

Ang mga positibong epekto ng stress

Ang mga positibong epekto ng stress ay nauugnay sa mga epekto sa katawan ng parehong stress hormones adrenaline at cortisol. Ang kanilang biological na kahulugan ay upang matiyak ang kaligtasan ng tao sa isang kritikal na sitwasyon.

Dapat tandaan na ang positibong epekto ng mga hormone ay nabanggit sa kanilang panandaliang epekto sa katawan. Samakatuwid, ang panandaliang katamtamang stress ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa katawan. Siya ay nagpapakilos, ginagawa siyang magtipon ng kanyang lakas upang maghanap pinakamainam na solusyon... Ang stress ay nagpapayaman sa karanasan sa buhay at sa hinaharap ay nakakaramdam ng tiwala ang isang tao sa mga ganitong sitwasyon. Ang stress ay nagdaragdag ng kakayahang umangkop at sa isang tiyak na paraan ay nakakatulong sa pag-unlad ng pagkatao. Gayunpaman, mahalagang malutas ang nakababahalang sitwasyon bago maubos ang mga mapagkukunan ng katawan at magsimula ang mga negatibong pagbabago.

Ang mga negatibong epekto ng stress

Ang mga negatibong epekto ng stress sapag-iisip dahil sa matagal na pagkilos ng mga stress hormone at sobrang trabaho ng nervous system.

• Nabawasan ang konsentrasyon ng atensyon, na nangangailangan ng kapansanan sa memorya;
• Lumilitaw ang pagkabalisa at incoherence, na nagpapataas ng panganib na gumawa ng mga padalus-dalos na desisyon;
• Ang mababang pagganap at pagtaas ng pagkapagod ay maaaring resulta ng isang paglabag sa mga koneksyon sa neural sa cerebral cortex;
• Nanaig ang mga negatibong emosyon - pangkalahatang kawalang-kasiyahan sa posisyon, trabaho, kasosyo, hitsura na nagpapataas ng panganib na magkaroon ng depresyon;
• Ang pagkamayamutin at pagsalakay, na nagpapalubha sa pakikipag-ugnayan sa iba at naantala ang paglutas ng isang sitwasyon ng salungatan;
• Ang pagnanais na maibsan ang kondisyon sa tulong ng alkohol, antidepressant, narkotikong gamot;
• Nabawasan ang pagpapahalaga sa sarili, pagdududa sa sarili;
• Mga problema sa sekswal at buhay pampamilya;
• Ang pagkasira ng nerbiyos ay isang bahagyang pagkawala ng kontrol sa iyong mga emosyon at kilos.

Ang mga negatibong epekto ng stress sa katawan

1. Mula sa nervous system... Sa ilalim ng impluwensya ng adrenaline at cortisol, ang pagkasira ng mga neuron ay pinabilis, ang mahusay na gumaganang gawain ng iba't ibang bahagi ng nervous system ay nagambala:

• Labis na pagpapasigla ng nervous system. Ang matagal na pagpapasigla ng central nervous system ay humahantong sa labis na trabaho. Tulad ng iba pang mga organo, ang sistema ng nerbiyos ay hindi maaaring gumana sa isang hindi karaniwang matinding mode sa loob ng mahabang panahon. Ito ay hindi maaaring hindi humantong sa iba't ibang mga kabiguan. Ang mga palatandaan ng labis na trabaho ay ang pag-aantok, kawalang-interes, pag-iisip ng depresyon, at pagnanasa sa asukal.
• Ang pananakit ng ulo ay maaaring iugnay sa dysfunction ng mga daluyan ng dugo sa utak at pagkasira sa pag-agos ng dugo.
• Pagkautal, enuresis (urinary incontinence), tics (hindi makontrol na contraction ng ilang mga kalamnan). Marahil sila ay bumangon kapag ang mga koneksyon sa neural sa pagitan ng mga selula ng nerbiyos sa utak ay naputol.
• Paggulo ng mga bahagi ng nervous system. Ang paggulo ng nagkakasundo na bahagi ng nervous system ay humahantong sa dysfunction lamang loob.

2. Mula sa immune system. Ang mga pagbabago ay nauugnay sa isang pagtaas sa antas ng glucocorticoid hormones, na pinipigilan ang paggana ng immune system. Ang pagkamaramdamin sa iba't ibang mga impeksyon ay tumataas.

• Ang paggawa ng mga antibodies at ang aktibidad ng mga immune cell ay bumababa. Bilang resulta, tumataas ang pagkamaramdamin sa mga virus at bakterya. Tumataas ang posibilidad na magkaroon ng mga impeksyong viral o bacterial. Ang posibilidad ng impeksyon sa sarili ay tumataas din - ang pagkalat ng bakterya mula sa foci ng pamamaga (inflamed maxillary sinuses, palatine tonsils) sa ibang mga organo.
• Ang immune defense laban sa paglitaw ng mga selula ng kanser ay bumababa, at ang panganib na magkaroon ng oncology ay tumataas.

3. Mula sa endocrine system. Ang stress ay may malaking epekto sa paggana ng lahat ng hormonal glands. Maaari itong maging sanhi ng parehong pagtaas sa synthesis at isang matalim na pagbaba sa produksyon ng mga hormone.

• Pagkabigo ng menstrual cycle. Matinding stress ay maaaring makagambala sa gawain ng mga ovary, na ipinakita sa pamamagitan ng pagkaantala at sakit sa panahon ng regla. Maaaring magpatuloy ang mga problema sa pag-ikot hanggang sa ganap na maging normal ang sitwasyon.
• Nabawasan ang synthesis ng testosterone, na ipinakita sa pamamagitan ng pagbawas sa potency.
• Paghina sa mga rate ng paglago. Ang matinding stress sa isang bata ay maaaring mabawasan ang produksyon ng growth hormone at maging sanhi ng pagkaantala sa pisikal na pag-unlad.
• Nabawasan ang synthesis ng triiodothyronine T3 na may mga normal na halaga ng thyroxine T4. Ito ay sinamahan ng pagtaas ng pagkapagod, kahinaan ng kalamnan, pagbaba ng temperatura, pamamaga ng mukha at mga paa.
• Nabawasan ang prolactin. Sa mga babaeng nagpapasuso, ang matagal na stress ay maaaring magdulot ng pagbaba sa produksyon ng gatas ng ina, hanggang sa kumpletong paghinto ng paggagatas.
• Ang pagkagambala sa pancreas, na responsable para sa synthesis ng insulin, ay nagiging sanhi ng diabetes mellitus.

4. Sa bahagi ng cardiovascular system... Ang adrenaline at cortisol ay nagpapataas ng tibok ng puso at nagsisikip ng mga daluyan ng dugo, na may ilang negatibong kahihinatnan.

• Ang presyon ng dugo ay tumataas, na nagpapataas ng panganib ng hypertension.
• Ang pagkarga sa puso ay tumataas at ang dami ng dugo na nabomba bawat minuto ay triple. Kasama ng mataas na presyon ng dugo, pinatataas nito ang panganib ng atake sa puso at stroke.
• Mas mabilis na tibok ng puso at mas mataas na panganib ng mga iregularidad rate ng puso(arrhythmia, tachycardia).
• Ang panganib ng mga clots ng dugo ay tumataas dahil sa pagtaas ng bilang ng mga platelet.
• Ang pagkamatagusin ng mga daluyan ng dugo at lymph ay tumataas, bumababa ang kanilang tono. Ang mga metabolic na produkto at toxin ay naiipon sa intercellular space. Ang pamamaga ng mga tisyu ay tumataas. Ang mga selula ay kulang sa oxygen at nutrients.

5. Mula sa digestive system pagkagambala ng autonomic na bahagi ng sistema ng nerbiyos ay nagiging sanhi ng mga spasms at may kapansanan sa sirkulasyon ng dugo sa iba't ibang bahagi gastrointestinal tract... Maaari itong magkaroon iba't ibang mga pagpapakita:

• Pakiramdam ng isang bukol sa lalamunan;
• Nahihirapang lumunok dahil sa esophageal spasm
• Pananakit sa tiyan at iba't ibang bahagi ng bituka na dulot ng pulikat;
• Pagkadumi o pagtatae na nauugnay sa kapansanan sa peristalsis at ang pagtatago ng mga digestive enzymes;
• Pag-unlad ng peptic ulcer disease;
• Pagkagambala sa mga glandula ng pagtunaw, na nagiging sanhi ng gastritis, biliary dyskinesia at iba pang mga functional disorder ng digestive system.

6. Mula sa musculoskeletal mga sistema ang matagal na stress ay nagdudulot ng muscle spasm at mahinang sirkulasyon ng dugo sa buto at kalamnan tissue.

• Muscle spasm, pangunahin sa cervicothoracic spine. Sa kumbinasyon ng osteochondrosis, ito ay maaaring humantong sa compression ng mga ugat ng spinal nerves - nangyayari ang radiculopathy. Ang kundisyong ito ay ipinahayag sa pamamagitan ng sakit sa leeg, limbs, dibdib. Maaari rin itong maging sanhi ng sakit sa lugar ng mga panloob na organo - puso, atay.
• Fragility ng buto - sanhi ng pagbaba ng calcium sa tissue ng buto.
• Nabawasan ang mass ng kalamnan - pinapataas ng mga stress hormone ang pagkasira ng mga selula ng kalamnan. Sa matagal na stress, ginagamit ito ng katawan bilang backup na mapagkukunan mga amino acid.

7. Mula sa gilid ng balat

• Acne. Ang stress ay nagpapataas ng produksyon ng sebum. Ang mga naka-block na follicle ng buhok ay nagiging inflamed dahil sa pagbawas ng immunity.
• Mga kaguluhan sa gawain ng kinakabahan at ang immune system pukawin ang neurodermatitis at psoriasis.

Bigyang-diin natin na ang panandaliang episodic stresses ay hindi nagdudulot ng malubhang pinsala sa kalusugan, dahil ang mga pagbabagong dulot ng mga ito ay nababaligtad. Ang mga sakit ay bubuo sa paglipas ng panahon kung ang isang tao ay patuloy na nakakaranas ng isang nakababahalang sitwasyon.

Ano ang iba't ibang paraan ng pagtugon sa stress?

Maglaan tatlong estratehiya para sa pagtugon sa stress:

Kuneho- passive na reaksyon sa isang nakababahalang sitwasyon. Dahil sa stress, imposibleng mag-isip nang makatwiran at gumawa ng aktibong pagkilos. Ang isang tao ay nagtatago mula sa mga problema dahil wala siyang lakas upang makayanan ang isang traumatikong sitwasyon.

isang leon- Pinipilit ka ng stress na gamitin ang lahat ng reserba ng katawan sa maikling panahon. Ang isang tao ay marahas at emosyonal na tumutugon sa isang sitwasyon, gumagawa ng isang "lukso" upang malutas ito. Ang diskarte na ito ay may mga kakulangan nito. Ang mga aksyon ay kadalasang walang pag-iisip at labis na emosyonal. Kung ang sitwasyon ay hindi nalutas nang mabilis, kung gayon ang mga puwersa ay maubos.

baka- ang isang tao ay makatwiran na gumagamit ng kanyang mental at mental na mga mapagkukunan, upang siya ay mabuhay at magtrabaho nang mahabang panahon, na nakakaranas ng stress. Ang diskarte na ito ay ang pinaka-makatwiran mula sa punto ng view ng neurophysiology at ang pinaka-produktibo.

Mga pamamaraan para sa pagharap sa stress

Mayroong 4 na pangunahing estratehiya para sa pagharap sa stress.

Pagtaas ng kamalayan. Sa isang mahirap na sitwasyon, mahalagang bawasan ang antas ng kawalan ng katiyakan, para dito mahalaga na magkaroon ng maaasahang impormasyon. Ang paunang "pamumuhay" ng sitwasyon ay aalisin ang epekto ng sorpresa at magbibigay-daan sa iyo na kumilos nang mas mahusay. Halimbawa, bago maglakbay sa isang hindi pamilyar na lungsod, isipin kung ano ang iyong gagawin, kung ano ang gusto mong bisitahin. Alamin ang mga address ng mga hotel, atraksyon, restaurant, basahin ang mga review tungkol sa kanila. Makakatulong ito sa iyo na hindi mag-alala bago maglakbay.

Komprehensibong pagsusuri ng sitwasyon, rasyonalisasyon... Suriin ang iyong mga lakas at mapagkukunan. Isaalang-alang ang mga paghihirap na kailangan mong harapin. Maghanda para sa kanila kung maaari. Ilipat ang iyong pagtuon mula sa kinalabasan patungo sa pagkilos. Halimbawa, ang pagsusuri sa koleksyon ng impormasyon tungkol sa kumpanya, ang paghahanda para sa mga tanong na madalas itanong ay makakatulong na mabawasan ang takot sa isang pakikipanayam.

Pagbabawas ng kahalagahan ng nakababahalang sitwasyon. Ang mga emosyon ay nagpapahirap na isaalang-alang ang kakanyahan at makahanap ng isang malinaw na solusyon. Isipin kung paano nakikita ng mga tagalabas ang sitwasyong ito, kung kanino pamilyar ang kaganapang ito at hindi mahalaga. Subukang isipin ang kaganapang ito nang walang emosyon, na sadyang bawasan ang kahalagahan nito. Isipin na naaalala ang isang nakababahalang sitwasyon sa isang buwan o isang taon.

Pagpapalakas ng mga posibleng negatibong kahihinatnan. Isipin ang pinakamasamang sitwasyon. Bilang isang patakaran, itinataboy ng mga tao ang pag-iisip na ito mula sa kanilang sarili, na ginagawa itong mapanghimasok, at paulit-ulit itong bumabalik. Napagtanto na ang posibilidad ng sakuna ay napakaliit, ngunit kahit na mangyari ito, mayroong isang paraan.

Pag-install para sa pinakamahusay... Paalalahanan ang iyong sarili palagi na ang lahat ay magiging okay. Ang mga problema at alalahanin ay hindi maaaring tumagal magpakailanman. Ito ay kinakailangan upang magtipon ng lakas at gawin ang lahat na posible upang mailapit ang isang matagumpay na denouement.

Dapat itong bigyan ng babala na sa panahon ng matagal na stress, ang tukso na lutasin ang mga problema sa isang hindi makatwiran na paraan sa tulong ng mga okultismo, mga sekta ng relihiyon, mga manggagamot, atbp. Ang pamamaraang ito ay maaaring humantong sa bago, mas kumplikadong mga problema. Samakatuwid, kung hindi ka makahanap ng isang paraan at isang sitwasyon sa iyong sarili, pagkatapos ay ipinapayong makipag-ugnay sa isang kwalipikadong espesyalista, psychologist, abogado.

Paano mo matutulungan ang iyong sarili sa panahon ng stress?

Iba-iba mga paraan ng self-regulation sa ilalim ng stress tumulong na huminahon at mabawasan ang impluwensya ng mga negatibong emosyon.

Auto-training- isang psychotherapeutic technique na naglalayong ibalik ang balanse na nawala bilang resulta ng stress. Ang autogenic na pagsasanay ay batay sa pagpapahinga ng kalamnan at self-hypnosis. Binabawasan ng mga pagkilos na ito ang aktibidad ng cerebral cortex at i-activate ang parasympathetic division ng autonomic nervous system. Pinapayagan ka nitong i-neutralize ang epekto ng matagal na paggulo ng nagkakasundo na seksyon. Upang maisagawa ang ehersisyo, kailangan mong umupo sa isang komportableng posisyon at sinasadyang i-relax ang mga kalamnan, lalo na ang sinturon sa mukha at balikat. Pagkatapos ay magsisimula silang ulitin ang mga autogenous na mga formula sa pagsasanay. Halimbawa: “Kalmado ako. Ang aking sistema ng nerbiyos ay huminahon at nakakakuha ng lakas. Hindi ako ginagambala ng mga problema. Sila ay pinaghihinalaang tulad ng paghawak sa hangin. Lumalakas ako araw-araw."

Pagpapahinga ng kalamnan- Pamamaraan sa pagpapahinga ng kalamnan ng kalansay. Ang pamamaraan ay batay sa pahayag na ang tono ng kalamnan at ang sistema ng nerbiyos ay magkakaugnay. Samakatuwid, kung maaari mong mamahinga ang mga kalamnan, ang pag-igting sa sistema ng nerbiyos ay bababa. Sa pagpapahinga ng kalamnan, kinakailangan na mahigpit na pilitin ang kalamnan, at pagkatapos ay i-relax ito hangga't maaari. Ang mga kalamnan ay gumagana sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod:

• nangingibabaw na kamay mula sa mga daliri hanggang balikat (kanan para sa mga kanang kamay, kaliwa para sa mga kaliwang kamay)
• hindi nangingibabaw na kamay mula sa mga daliri hanggang balikat
• pabalik
• tiyan
• nangingibabaw na binti mula balakang hanggang paa
• hindi nangingibabaw na binti mula balakang hanggang paa

Mga ehersisyo sa paghinga. Mga ehersisyo sa paghinga Nagbibigay-daan sa iyo ang mga pampawala ng stress na makontrol muli ang iyong mga emosyon at ang katawan, at bawasan ang pag-igting ng kalamnan at tibok ng puso.

• Paghinga sa tiyan. Habang humihinga, dahan-dahang palakihin ang tiyan, pagkatapos ay gumuhit ng hangin sa gitna at itaas na bahagi ng mga baga. Sa pagbuga - ilabas ang hangin mula sa dibdib, pagkatapos ay gumuhit ng kaunti sa tiyan.
• Pagbibilang ng hininga 12. Paghinga, kailangan mong dahan-dahang magbilang mula 1 hanggang 4. I-pause - sa account 5-8. Exhale sa bilang ng 9-12. Kaya, ang mga paggalaw ng paghinga at ang pag-pause sa pagitan nila ay may parehong tagal.

Autorational therapy... Ito ay batay sa mga postulates (mga prinsipyo) na tumutulong upang baguhin ang saloobin patungo sa isang nakababahalang sitwasyon at bawasan ang kalubhaan ng mga autonomic na reaksyon. Upang mabawasan ang mga antas ng stress, pinapayuhan ang isang tao na magtrabaho kasama ang kanilang mga paniniwala at pag-iisip gamit ang mga kilalang cognitive formula. Halimbawa:

• Ano ang itinuturo sa akin ng sitwasyong ito? Anong aral ang matututuhan ko?
• "Panginoon, bigyan mo ako ng lakas, upang baguhin kung ano ang nasa aking kapangyarihan, bigyan ng kapayapaan ng isip upang matugunan kung ano ang hindi ko maimpluwensyahan at karunungan upang makilala ang isa sa isa."
• Kinakailangang mamuhay "dito at ngayon" o "Hugasan ang tasa, isipin ang tasa."
• "Lahat ay lilipas at lilipas din" o "Ang buhay ay parang zebra."

Psychotherapy para sa stress

Ang psychotherapy para sa stress ay may higit sa 800 mga pamamaraan. Ang pinakakaraniwan ay:

Rational psychotherapy. Ang psychotherapist ay nagtuturo sa pasyente na baguhin ang saloobin patungo sa mga kapana-panabik na kaganapan, upang baguhin ang mga maling saloobin. Ang pangunahing epekto ay naglalayong sa lohika at personal na mga halaga ng isang tao. Tinutulungan ng espesyalista na makabisado ang mga pamamaraan ng autogenous na pagsasanay, self-hypnosis at iba pang paraan ng tulong sa sarili kung sakaling magkaroon ng stress.

Nagmumungkahi na psychotherapy... Ang pasyente ay nakikintal sa tamang mga saloobin, ang pangunahing epekto ay nakadirekta sa hindi malay ng isang tao. Ang mungkahi ay maaaring isagawa sa isang relaxed o hypnotic na estado, kapag ang tao ay nasa pagitan ng puyat at pagtulog.

Psychoanalysis sa stress... Naglalayong alisin ang mental trauma mula sa subconscious na nagdulot ng stress. Ang pagsasalita sa mga sitwasyong ito ay nakakatulong upang mabawasan ang epekto nito sa tao.

Mga indikasyon para sa psychotherapy sa stress:

• ang isang nakababahalang kondisyon ay nakakagambala sa karaniwang paraan ng pamumuhay, na ginagawang imposible na magtrabaho, mapanatili ang pakikipag-ugnay sa mga tao;
• bahagyang pagkawala ng kontrol sa sariling mga damdamin at mga aksyon sa background mga emosyonal na karanasan;
• ang pagbuo ng mga personal na katangian - kahina-hinala, pagkabalisa, pag-aaway, pagiging makasarili;
• ang kawalan ng kakayahan ng isang tao na nakapag-iisa na makahanap ng isang paraan sa labas ng isang nakababahalang sitwasyon, upang makayanan ang mga emosyon;
• pagkasira ng somatic state laban sa isang background ng stress, ang pag-unlad ng psychosomatic disease;
• mga palatandaan ng neurosis at depression;
• post-traumatic disorder.

Ang psychotherapy laban sa stress ay isang epektibong paraan na tumutulong sa iyong bumalik sa isang kasiya-siyang buhay, hindi alintana kung nagawa mong lutasin ang sitwasyon o kailangan mong mamuhay sa ilalim ng impluwensya nito.

Paano makabawi sa stress?

Matapos malutas ang nakababahalang sitwasyon, kailangan mong ibalik ang pisikal at mental na lakas. Ang mga prinsipyo ay makakatulong dito. malusog na paraan buhay.

Isang pagbabago ng tanawin. Isang paglalakbay sa labas ng bayan, sa isang dacha sa ibang lungsod. Mga bagong karanasan at lakad sariwang hangin lumikha ng bagong foci ng arousal sa cerebral cortex, na humaharang sa mga alaala ng stress na naranasan.

Paglipat ng atensyon... Ang bagay ay maaaring mga libro, pelikula, palabas. Mga positibong emosyon buhayin ang aktibidad ng utak, pagdikta ng aktibidad. Kaya, pinipigilan nila ang pag-unlad ng depresyon.

Sapat na tulog. Maglaan ng mas maraming oras hangga't kailangan ng iyong katawan sa pagtulog. Upang gawin ito, kailangan mong matulog sa 22 sa loob ng ilang araw, at huwag bumangon sa isang alarm clock.

Balanseng diyeta. Ang diyeta ay dapat maglaman ng karne, isda at pagkaing-dagat, cottage cheese at itlog - ang mga produktong ito ay naglalaman ng protina upang palakasin ang immune system. Ang mga sariwang gulay at prutas ay mahalagang pinagkukunan ng bitamina at hibla. Ang isang makatwirang halaga ng matamis (hanggang sa 50 gramo bawat araw) ay makakatulong sa utak na maibalik ang mga mapagkukunan ng enerhiya. Dapat kumpleto ang nutrisyon, ngunit hindi labis na sagana.

Regular pisikal na ehersisyo ... Ang gymnastics, yoga, stretching, Pilates, at iba pang mga muscle stretching exercises ay lalong nakakatulong sa pag-alis ng stress-induced muscle spasms. Mapapabuti din nila ang sirkulasyon ng dugo, na may positibong epekto sa estado ng nervous system.

Komunikasyon... Kumonekta sa mga positibong tao na nagpapasaya sa iyo. Mas gusto ang mga face-to-face na pagpupulong, ngunit ang isang tawag sa telepono o online na chat ay ayos din. Kung walang ganoong pagkakataon o pagnanais, pagkatapos ay maghanap ng isang lugar kung saan maaari kang mapabilang sa mga tao sa isang kalmado na kapaligiran - isang cafe o isang silid sa pagbabasa ng library. Ang pakikipag-usap sa mga alagang hayop ay makakatulong din na maibalik ang nawalang balanse.

Pagbisita sa spa, paliguan, sauna... Ang ganitong mga pamamaraan ay nakakatulong upang makapagpahinga ang mga kalamnan at mapawi ang pag-igting ng nerbiyos. Makakatulong ang mga ito na ilabas ang malungkot na kaisipan at tumuon sa isang positibong mood.

Mga masahe, paliguan, sunbathing paglangoy sa mga lawa... Ang mga pamamaraan na ito ay may pagpapatahimik at pagpapanumbalik na epekto, na tumutulong upang maibalik ang nawalang lakas. Kung nais, ang ilang mga pamamaraan ay maaaring isagawa sa bahay, tulad ng mga paliguan na may sea salt o pine extract, self-massage o aromatherapy.

Mga pamamaraan para sa pagtaas ng paglaban sa stress

Stress tolerance Ay isang hanay ng mga katangian ng personalidad na nagbibigay-daan sa iyo upang matiis ang stress na may pinakamaliit na pinsala sa kalusugan. Ang pagpaparaya sa stress ay maaaring isang likas na katangian ng sistema ng nerbiyos, ngunit maaari itong mabuo.

Pagpapabuti ng pagpapahalaga sa sarili. Ang pag-asa ay napatunayan na - mas mataas ang antas ng pagpapahalaga sa sarili, mas mataas ang paglaban sa stress. Ang mga sikologo ay nagpapayo: bumuo ng tiwala na pag-uugali, makipag-usap, kumilos, kumilos tulad ng isang taong may kumpiyansa. Sa paglipas ng panahon, ang pag-uugali ay bubuo sa isang panloob na tiwala sa sarili.

Pagninilay. Ang regular na pagmumuni-muni ng ilang beses sa isang linggo sa loob ng 10 minuto ay binabawasan ang antas ng pagkabalisa at ang antas ng reaksyon sa mga nakababahalang sitwasyon. Binabawasan din nito ang mga antas ng pagsalakay, na nagtataguyod ng nakabubuo na komunikasyon sa mga nakababahalang sitwasyon.

Isang responsibilidad... Kapag ang isang tao ay lumayo sa posisyon ng biktima at inaako ang responsibilidad para sa kung ano ang nangyayari, siya ay nagiging mas mahina sa mga panlabas na impluwensya.

Interes sa pagbabago... Ito ay natural para sa isang tao na matakot sa pagbabago, samakatuwid, ang hindi inaasahan at mga bagong pangyayari ay madalas na pumukaw ng stress. Mahalagang lumikha ng mindset na tutulong sa iyo na makita ang pagbabago bilang bagong pagkakataon. Tanungin ang iyong sarili: "ano ang mabuting maidudulot sa akin ng isang bagong sitwasyon o pagbabago sa buhay."

Nagsusumikap para sa tagumpay... Ang mga taong nagsusumikap na makamit ang isang layunin ay mas malamang na makaranas ng stress kaysa sa mga nagsisikap na maiwasan ang pagkabigo. Samakatuwid, upang mapataas ang stress resistance, mahalagang magplano ng buhay sa pamamagitan ng pagtatakda ng panandaliang at pandaigdigang layunin... Ang oryentasyon ng resulta ay nakakatulong na huwag pansinin ang mga menor de edad na problema na lumitaw sa daan patungo sa layunin.

Pamamahala ng oras... Ang tamang paglalaan ng oras ay nag-aalis ng presyon ng oras - isa sa mga pangunahing kadahilanan ng stress. Upang harapin ang kakulangan ng oras, maginhawang gamitin ang Eisenhower matrix. Ito ay batay sa paghahati ng lahat ng mga pang-araw-araw na gawain sa 4 na kategorya: mahalaga at apurahan, mahalaga di-kagyatan, hindi importanteng kagyat, hindi mahalaga at di-kagyatan.

Ang stress ay isang mahalagang bahagi ng buhay ng tao. Hindi sila maaaring ganap na maalis, ngunit posible na bawasan ang kanilang epekto sa kalusugan. Upang gawin ito, kinakailangan na sadyang dagdagan ang paglaban sa stress at maiwasan ang matagal na stress, simulan ang paglaban sa mga negatibong emosyon sa isang napapanahong paraan.