Neodvisni pregled vrat je organiziran tako, da pridobljeni rezultati ščitijo potrošnike in osebe, ki prodajajo podobne izdelke. Raziskovalne dejavnosti se izvajajo za ugotavljanje stopnje varnosti izdelkov in skladnosti s proizvodnimi standardi.

Pregled lahko vključuje tako oceno kakovosti tako novega izdelka kot vrat, ki so že prestala preizkus časa. V tem primeru cenilci uporabljajo nabor vizualnih in instrumentalnih pregledov.

Ocena stanja vrat: kdaj je potrebna?

Specialisti izvajajo meritve in druge preiskave dizajni vrat v več primerih:

1. Da bi ugotovili potrebo po popravilu, zamenjavi ali obnovi katerega koli elementa ali vrat kot celote;
2. Ugotoviti kakovost materialov, ki jih uporablja proizvajalec pri izdelavi vratnega okvirja in krila;
3. Za določitev stopnje zanesljivosti izvedenih inštalacijskih del;
4. Za izračun tržne vrednosti kovinska vrata;
5. V okviru ocene kazalcev hrupa in toplotne izolativnosti vhodnih in notranja vrata.

Po pregledu kakovosti vrat bo stranka imela popolno razumevanje, kako obstoječe strukture vrat ustrezajo trenutni GOST-i, ali je potrebna zamenjava ali popravilo vratnih elementov in kakšen bo finančni vložek za obnovitvena dela.

Napake pod napadom: vrste in značilnosti poškodb

Kompetentno izvedeno zaporedje ocenjevalnih del, vključenih v neodvisni pregled notranjosti in vhodna vrata, omogoča prepoznavanje glavnih napak:

• upogibi konstrukcijskih delov iz kovine;
• sledi korozije in mehanske poškodbe na koncu;
• učinek pretesne ali ohlapne povezave vratnega krila z okvirjem, ki je posledica neusklajenosti;
• odsotnost ali poškodba izolacijskega polnila;
• očitne sledi otekanja ali razpok strukturnih elementov vrat;
• okvara tečajev in drugega pribora;
• gnitje lesenih delov, pa tudi poškodbe zaradi insektov.

Ključne točke strokovne ocene

Pregled vrat igra pomembno vlogo pri zagotavljanju varnosti in udobja bivalnega prostora: mestno stanovanje, Podeželska hiša ali kočo. Naši strokovnjaki so pripravljeni zagotoviti celotno paleto storitev za strokovni pregled vrat iz različne materiale in na vseh objektih: zasebnih stanovanjih, pisarnah, proizvodni prostori in drugi.

Pregled vhodnih vrat se izvaja z orodji, kot so termovizijska kamera, daljinomer, metrični trak in nivo zgradbe, vsi rezultati so posneti z digitalnim fotoaparatom. Vse meritve in pregledi temeljijo na osnovnih določbah SP 13-102-2003 "Pravila za pregled nosilnosti gradbene konstrukcije zgradbe in objekti."

Med vizualnim pregledom in meritvami se ugotovi geometrijski parametri izdelek, stopnja skladnosti projektna dokumentacija, ocenjujejo se tudi višina prostorov, razponi vrat in drugi pomembni parametri.

Pogoste napake, ugotovljene med pregledom vgradnje vrat:

• odstopanje od navpičnice okvirja vrat, ohlapno prileganje vratno krilo na okvir;
• neenakomerna porazdelitev tesnilne mase;
• prisotnost vrzeli na stičiščih;
• visoka penetracija zračnih tokov;
• izguba toplote

Pregled notranjih vrat obsega tudi predhodni vizualni pregled s fotografskim snemanjem, instrumentalni pregled predmeta (meritve dimenzij, vertikalnih in horizontalnih nivojev ter drugih parametrov) in laboratorijske preiskave vzorcev.

Tu je poseben pomen pripisan skladnosti z zahtevami okoljske varnosti, veljavnimi GOST in SNiP ter tehničnimi navodili določenega proizvodnega obrata.

Pogoste okvare notranjih vrat so kršitev celovitosti površinskega sloja, razlike v barvi furnirja ali druge prevleke, nekvalitetno okovje in nepravilna vgradnja podboja, kar vodi do spontanega odpiranja ali zapiranja vrat.

Podjetje Forenzični pregledi in raziskave doo bo izvedlo vse potrebne strokovne postopke za ugotavljanje očitnih poškodb vhodnih in notranjih vrat ter ugotovilo dejanske pogoje delovanja, ki bi lahko bili morebitni vzrok okvare.

Zaključek strokovnih izvedencev bo postal pomemben dokaz, ko pravni postopki in bo pomagal zaščititi oškodovanca ter pridobiti denarno odškodnino za nekvalitetno blago ali montažo.

Gradimo individualno cenovno politiko: cena za različne vrste pregled vrat in vhodne skupine odvisno od obsega opravljenih meritev in testov, časa, ki ga specialist porabi za obisk, dejavnosti ocenjevanja in oblikovanja končnega zaključka.

Pregled vrat je splošne raziskave njihove potrošniške lastnosti. Neodvisno se izvaja z namenom varovanja pravic in interesov kupca vrat, kot tudi oseb, ki ta vrata prodajajo. Takšen pregled je mogoče opraviti ne glede na to, kako nov je dizajn, saj se lahko pregled z enakim uspehom opravi za vrata prej uporabljeno. Tovrstne raziskave se izvajajo za ugotavljanje varnosti konstrukcije vrat v skladu s sprejetimi standardnimi pravili.

Slaba kakovost materiala, skupaj z napakami pri izdelavi risb, pa tudi med inštalacijskimi deli, vplivajo na nadaljnje delovanje izdelka. Zato se med opravljanjem storitev, med katerimi pregled kakovosti vrat, usposobljeni strokovnjaki strokovnjaki preučijo raven kakovosti materiala, uporabljenega za izdelavo konstrukcije vrat, zasnovo vrat in tudi, kako pravilno je bila izvedena inštalacijska dela. Prav tako morajo strokovnjaki ugotoviti vzroke za nastanek napak na vratih, če obstajajo, z izračunom odstotka zmanjšanja kakovosti vgradnje vrat.

Raziskave vratnih konstrukcij so pomembne ne le v primerih, ko morajo kupci ugotoviti pravilnost vgradnje izdelkov, ampak tudi, ko je treba ugotoviti njihovo realno tržno vrednost, pri izvajanju gradbeno-tehničnega pregleda. Specialist za opravljanje storitev tovrstnega pregleda lahko ugotovi, ali posebno delo za popravilo in obnovo konstrukcije vrat ter koliko bo to stalo s finančnega vidika.

Pregled vrat se začne izvajati po neposredni zahtevi stranke-kupca s takšno izjavo. Potem ko ima strokovnjak na razpolago potreben seznam obstoječe dokumente, začne zbirati regulativno gradivo kot »orodje« za nadaljnji neodvisni pregled. Po opravljenem delu osebe, ki so zahtevale pregled, prejmejo poseben dokument, v katerem je opisana skladnost vratne konstrukcije oziroma njena neskladnost z uveljavljenimi standardi.

Neodvisni pregled notranjih vrat

Ko gre za neodvisni pregled konstrukcij notranjih vrat, je v ospredju preverjanje z zavrnitvijo ali potrditvijo naslednjih dejavnikov:

• skladnost z vsemi potrebnimi pravili v skladu z GOST in metodološka priporočila;
• ustrezno razmerje med stroški in kakovostjo vrat;
• stopnja okoljskih in sanitarnih kazalcev materialov, uporabljenih pri izdelavi konstrukcije vrat;
• razmerje stranic notranjih vrat;
• prisotnost brezhibnih povezav potrebnih delov izdelka;
• zahtevana raven togosti reber.

Za proizvajalce notranjih vrat je pred začetkom serijske proizvodnje potreben pregled, ki ugotavlja zgoraj navedene dejavnike nujen pogoj. Med takšno študijo se lahko odkrijejo konstrukcijske napake, ki posledično prispevajo k odstranitvi tega izdelka iz proizvodnje.

Ta pregled je koristen in koristen tudi za potencialni kupci. Prvič, lahko zagotovi nakup kakovostnega izdelka. V praksi se včasih zgodi, da že vgrajena konstrukcija ne ustreza kriterijem, ki jih je predhodno določil proizvajalec. Tako lahko ta pregled pomaga kupcu povrniti sredstva, porabljena za nakup notranje opreme.

Tehnični pregled vhodnih vrat

Včasih se zgodi, da pride do sporov med prodajalci vrat in njihovimi strankami glede kakovosti izdelka. V takih situacijah potrebuje vsaka stran objektivne ocene vratne konstrukcije s strani neodvisni strokovnjaki. kako poseben primer K podobni oceni se strokovnjaki zatečejo pri tehničnem pregledu vhodnih vrat.

Neodvisni pregled kovinskih vhodnih vrat običajno vključuje razjasnitev naslednjih vprašanj:

• ali je na vratih vidna napaka;
• Ali je mogoče videti skrite napake na konstrukciji?

Kakovosten pregled vgradnje vrat

Na stopnji namestitve vratnih konstrukcij se ugotovi večina napak, ki jih je na prvi pogled zelo težko videti. Kako zanesljiv in učinkovit bo v prihodnosti, je odvisno od tega, kako kompetentno in pravilno bo izvedena namestitev konstrukcije. Zato je izvedba pregleda vgradnje vrat izjemno pomembna priložnost za potencialnega kupca.

Naši glavni izdelki:

Neodvisni pregled je študija predmeta, ki jo opravi usposobljen strokovnjak, da bi ugotovil pomembne parametre in lastnosti tega predmeta. Pri opravljanju izpita specialista vodijo znanja s področja znanosti in tehnike, kompetence s področja umetnosti in obrti. Izvajanje neodvisnih in forenzičnih preiskav predpostavlja odsotnost vpliva tretjih oseb na pridobljene rezultate.

Za forenzično preiskavo je značilen poseben procesni status in se izvaja v zvezi z obravnavo kazenskih, civilnih, upravnih in arbitražnih zadev. Sodno izvedenstvo urejajo določbe procesnih zakonikov in zakonov.

Po našem mnenju ni pravilno potegniti toge meje med pojmoma sodni in neodvisni preizkus, saj pravni status preizkusa ne pomeni spremembe uporabljenih metod in zahtev glede kakovosti.

01 / 07

Pregledi rokopisa

Pisalni pregledi so ena izmed prioritetnih dejavnosti podjetja. Strokovno osebje predstavljajo strokovnjaki z delovnimi izkušnjami od 11 do 35 let. Prevzemamo najzahtevnejše študije in uporabljamo tako tradicionalno kot najsodobnejšo metodološko osnovo.

Sklepe sprejemajo vsa sodišča brez izjeme, ker v skladu z Zakonikom o civilnem postopku Ruske federacije je sklep izvedenca/strokovnjaka ena od vrst dokazov. Svoje sklepe smo vedno pripravljeni potrditi pri katerem koli organu.

Vsak posameznik oz entiteta. Za izvedbo forenzičnega pregleda je potrebno sodišču vložiti ustrezno vlogo, ki priloži informacije o LLC Strokovno svetovalni center "Grafo-Logos". Te podatke (informativno pismo in komplet dokumentov) posredujemo na vašo zahtevo.

Strankam smo pripravljeni ponuditi najkrajši možni čas in razumne cene.

V primeru pregledovanja kopij dokumentov in ne originalov se lahko interakcijski proces izvaja na daljavo.

Ta vrsta pregled tradicionalno rešuje 2 glavni vrsti problemov: 1) identifikacijo (identifikacija osebe), med katero se razrešuje vprašanje, ali podpis/zapis pripada določeni osebi; 2) diagnostični, med katerim se določijo pogoji za izvedbo rokopisov (imitacija, boleče stanje, alkoholna zastrupitev, spol, starost itd.).
Če želite dobiti preliminarno ugotovitev, nudimo storitev »ustnega svetovanja«, med katero opravimo celotno študijo in vam ustno sporočimo ugotovitev. Stroški storitve so enaki 50% stroškov popolne študije, in če morate sestaviti pisni sklep, lahko plačate preostanek.

02 / 07

Predmet te vrste pregleda je lahko izdelek iz popolnoma katere koli skupine neživilskih izdelkov, od vezalk do kuhinjski set in kolo. Najpogosteje se te študije izvajajo za namene:

• določanje kakovostnih značilnosti izdelka;
• ugotavljanje skladnosti z deklariranimi parametri;
• ugotavljanje vzrokov napak.

Ko se zainteresirana oseba obrne na našo organizacijo, najprej prejme predhodno posvetovanje s strokovnjakom za blago. Na tej stopnji se pojasni: naloga, temeljna možnost za izvedbo potrebnega pregleda, obseg dela, potreba po obisku strokovnjaka. Razpravljajo se o vprašanjih, ki bodo rešena med postopkom strokovne raziskave, potreba po prisotnosti strank. Podana so priporočila o načinih ohranjanja blaga in nadaljnjih ukrepih. Pogosto izvajamo brezplačna svetovanja, na katerih izdelek pregledamo in podamo ustno mnenje. Če želite to narediti, se morate predhodno prijaviti in priti v našo pisarno.

Nastali Sklep lahko kupec uporabi za predložitev prodajalcu v skladu z zakonom OZPP. V primeru zavrnitve vračila blaga in povračila stroškov ima potrošnik pravico do tožbe na sodišču. Poročilo izvedenske raziskave Centra za strokovno svetovanje "Grafo-Logos" LLC je ena od vrst dokazov in se lahko predloži kateremu koli sodišču.

Danes ti in jaz spadamo v kategorijo navadnega potrošnika blaga in storitev, postavljenega v okvire norm sodobne veljavne zakonodaje, ko postopek dokazovanja lastne pravice v spornem vprašanju pade na ramena potrošnika samega. Pogosto postopek dokazovanja izhaja iz neupoštevanja določb zakona "O varstvu pravic potrošnikov" s strani prodajalcev in proizvajalcev. Na splošno taka shema neizogibno tvori načelo kontradiktornosti strank v sodnih postopkih, ki izhajajo iz sporov. In tukaj je pomembno razumeti, da vam prav to načelo omogoča, da ne sledite zgledu "prestopnikov".

Previdno pri izbiri dobavitelja blaga in storitev!!! Preberite recenzije, zahtevajte dokumentacijo izdelka, obiščite proizvodnjo!!!

03 / 07

Laboratorijske raziskave in testiranje

Delo Strokovnega centra Grafo-Logos na tem področju temelji na znanju, usposobljenosti in bogatih izkušnjah zaposlenih, podprto pa je tudi s sodobno materialno-tehnično bazo.

Delo Strokovnega centra Grafo-Logos na tem področju temelji na znanju, usposobljenosti in bogatih izkušnjah zaposlenih, podprto pa je tudi s sodobno materialno-tehnično bazo. To nam omogoča, da pokrijemo zelo širok spekter aplikacij laboratorijskega testiranja z uporabo metod: IR spektroskopija, ramanska spektroskopija, molekularna absorpcijska spektrofotometrija, diferencialna skenirajoča kalorimetrija, termalna gravimetrična analiza itd.

Pripravljeni smo ponuditi širok seznam testiranih indikatorjev za naslednje vrste snovi in ​​materialov:

• bencin, dizelsko gorivo in motorna olja;
• polimeri;
• kovine;
• tkanine;
• papir;
• - reagenti.

Ne ukvarjamo se s hrano ali biološkimi raziskavami.

Preskusi se izvajajo v akreditiranih laboratorijih, rezultat pa je izražen v obliki zaključka in poročila o preskusu. Na področju polimerov in papirja naši strokovnjaki uporabljajo najsodobnejše laboratorijske zmogljivosti, ki pa nimajo akreditacij.

04 / 07

POMEMBNO!!!

1. Strokovnjaki Strokovno svetovalnega centra "Grafo-Logos" opravijo "pregled" zaključkov le če obstajajo veljavni:

• kršitve metodoloških zahtev za izvajanje določenih vrst raziskav;
• kršitve postopka;
• nedoslednosti med napredovanjem študije in pridobljenimi rezultati;
• nezanesljivi, neutemeljeni in neresnični sklepi.

Odločitev o sprejemu materialov, ki jih posredujete v pregled, sprejme strokovnjak šele, ko jih v celoti preuči in analizira.

1. Pozivamo vas, da ste pozorni pri izbiri strokovnjaka ali strokovne ustanove (organizacije).

05 / 07

Pregled ponarejenih izdelkov

Ta vrsta pregleda je namenjena odkrivanju znakov uporabe blagovne znamke nekoga drugega pri izdelavi izdelkov. Pogosteje brezvestnih podjetnikov Blagovne znamke nekoga drugega ne uporabljajo za nove (unikatne) izdelke, ampak čim bolj natančno kopirajo obstoječe izdelke.

Raziskave izvaja skupina učinkovitih strokovnjakov, ki vključuje strokovnjake, patentne zastopnike, tržnike in sociologe. Uporabljamo lastne zbirke zakonitih vzorcev izdelkov in nenehno nadgrajujemo svoje znanje o določenih izdelkih neposredni dialog z imetniki avtorskih pravic in potrdilom. Danes je naše podjetje mnogim predstavnikom gospodarstva znano kot strokovnjak na svojem področju. Zaupajo nam in izboljšujemo se.

Kdo potrebuje strokovno znanje?

Lastniki blagovnih znamk. Zanje je to način, da dokažejo dejstva nezakonitih napadov na intelektualno lastnino in privedejo storilce k zakonsko določeni odgovornosti. Takšno delo vodi do zmanjšanja finančnih izgub in povečanja stopnje zaupanja v blagovno znamko in kakovost izdelkov;

Organi pregona. Forenzične enote Ministrstva za notranje zadeve se s tovrstnimi raziskavami praktično ne ukvarjajo. S kontaktom uradna oseba sprejme odločitev o imenovanju pregleda, mi pa pridobimo procesni status;

Potrošniki ( posamezniki). Najpogosteje storitev potrebujejo tisti, ki so že kupili izdelek in čez nekaj časa podvomili v njegovo kakovost. Vendar pa potrošnik pogosto prostovoljno in zavestno izbere ponaredek z blagovno znamko. Ni mu treba razumeti znakov razlike, saj je njegova cena glede na original 100-350% nižja, kar govori samo zase.

Boj proti ponarejenim izdelkom je postal svetovni trend in v tem smislu iskreno verjamemo, da mora biti vsak od nas zelo previden pri izbiri izdelkov, ki jih kupuje. Ali ste prepričani, da so gradbeni materiali, ki jih uporabljate, ali rezervni deli za vaš avto originalni? Ne, še posebej, če v našem sklepu ugotovimo, da obstajajo znaki ponarejenih zavornih ploščic ...

06 / 07

Geodetske storitve in inšpekcijski nadzor

Raziskave, namenjene določanju lastnosti tovora ali blaga, vključno z:
Kvalitativne značilnosti (identifikacija: oblika, velikost, sestava, barva, vsebina, razvrstitev in skupinska pripadnost itd.);

• Kvantitativne značilnosti (prostornina, količina, vsebina celote v delih itd.);
• Stanje blaga, embalaže, zabojnikov, vagonov, transporta (poškodbe, okvare, pogoji prevoza in skladiščenja itd.);
• Nadzor nakladanja/razkladanja (identifikacija, dokumentacija, pakiranje, označevanje, bližina blaga, trdnostne lastnosti itd.);
• Laboratorijske raziskave (vzorčenje, testiranje skladnosti z deklariranimi lastnostmi)

Identifikacija izdelka se izvede na kateri koli stopnji pregleda. Količino podatkov, ugotovljenih in evidentiranih pri pregledu, lahko cenilec uporabi za določitev stroškovnih značilnosti brez dodatnega obiska.

Konkurenčna prednost našega podjetja je, da te storitve izvajamo s pozicije forenzične organizacije. To pomeni, da uporabljamo celovito metodologijo s področja merchandisinga, sledljivosti, požarnih in gradbeno-tehničnih, avtotehničnih pregledov. Vsak strokovnjak ima posebno izobrazbo in bogate izkušnje pri delu z določeno skupino izdelkov. Tako je sklep, izdan na podlagi rezultatov študije, vrsta dokazov in ne mnenje specialista. Poleg tega nam ni treba zbirati vzorcev za prenos v laboratorije, saj Laboratorijske preiskave izvajamo sami.

1. Kam se lahko obrnem na pregled vhodnih in notranjih vrat?

1.1. Za izvedbo neodvisnega pregleda se lahko obrnete na katero koli strokovno organizacijo in prejmete strokovno mnenje. Vso srečo.

1.2. Obrnite se na strokovno organizacijo, ki preučuje kakovost blaga, ali na gospodarsko in gospodarsko zbornico vašega mesta.

1.3. Pokličite strokovne organizacije v vašem mestu, ki izvajajo ustrezne preglede. Te informacije so na voljo tudi na internetu.

1.4. V Kirovu je ogromno strokovnih ustanov. Skoraj vsi imajo spletne strani. Odprite internet, izberite tistega, ki vam ustreza cenovni segment in nas kontaktirajte. Vaš trgovski pregled vrat ni zapleten, zato ne potrebujete posebne strokovne ustanove. Če bi na primer govorili o pregledu rokopisa ali preizkusu resnosti okvare zdravja, bi bile vaše težave razumljive. In tako to vprašanje ne bi smelo povzročati težav.

REŠITEV

V IMENU RUSKE FEDERACIJE

Centralno okrožno sodišče v Tuli, ki ga sestavljajo:

predsedujoča Naumova T.K.,

pod sekretarko Sycheva E.O.,

po obravnavanju civilne zadeve št. 2-26/11 na odprtem sodišču o zahtevku Privezentseve POLNO IME16 do samostojni podjetnik posameznik Dolg POLNO IME17 o odpovedi pogodbe, povrnitvi izgub, kazni in nadomestilu za moralno škodo,

nameščeno:

Privezentseva V.N tožbeni zahtevek na sodišče samostojnemu podjetniku Dolgovoyu POLNO IME18 za odpoved pogodbe o delu, izterjavo izgube, kazni in nadomestilo za moralno škodo, navajajoč dejstvo, da je DD.MM.LLLL med tožnikom in samostojnim podjetnikom Dolgovoy O.N. Za izdelavo in montažo šestih notranjih vrat je bila sklenjena pogodba št. Skupna cena naročila je 115.660 rubljev (točka 2.1.). Poleg pogodbe je plačala doplačila, priključke in plošče (priložena je kopija potrdila o blagajniškem računu št. z dne DD.MM.LLLL). Garancijska doba na vrata je 12 mesecev (točka 5.4 pogodbe). Delo (storitev) je v celoti plačala, kar potrjujeta z blagajniškimi prejemki in potrdilom o blagajniškem nalogu z dne DD.MM.LLLL (kopija je v prilogi). Ločeno potrdilo IP Dolgovoy O.N. plačilo za vgradnjo vrat ni bilo izdano, vendar je tožena stranka od nje prejela denar za izdelavo in vgradnjo vrat ter opravljanje te storitve s strani delavcev samostojnega podjetnika O.N. Delo tožene stranke je bilo opravljeno slabo, in sicer: - vhodna vrata v stanovanje in podboj na vratih so različnih barv, tečaji so obrnjeni narobe drug glede na drugega, vijaki niso do konca priviti, vijaki niso popolnoma priviti in štrlijo; - kopalniška vrata (WC) in podboj so različnih barv, na podboju so razpoke, tesnilna guma štrli iz utora, furnir spodaj je počen in odluščen na obeh straneh, iz vrat štrlijo vijaki. okvir, tečaji so obrnjeni drug proti drugemu, ko so tečaji odviti s strani samostojnega podjetnika Dolgovoy O.N., poslanega za odpravo napak, je bila škatla poškodovana; - kopalniška vrata in njihov podboj so drugačne barve, v zgornjem delu podboja so špranje v obliki reže, v spodnjem delu na eni strani je furnir počen in odluščen, na drugi strani pa krušljiv rez , vijaki niso popolnoma priviti, vrata se ne zaprejo, ko so vrata zaprta, se obrnejo navzven Vratni okvir; - pri vratih predsobe je okrasna letev, ki prekriva vodilo, na sredini izrezana z drobcenim rezom, vsi deli vratnega sklopa imajo drugačna barva; - na vratih spalnice so vsi deli vrat drugačne barve. Vrata v dvorano niso vgrajena. WC vrata tudi niso nameščena.

Tožnik je tožencu poslal zahtevek po pošti s povratnico, ki je bila dostavljena DD.MM.LLLL (kopiji zahtevka in obvestila sta priloženi). V svoji pritožbi je zahtevala od IP Dolgova O.N. vračilo denarja, plačanega v zvezi s slabo kakovostjo dela pri izdelavi in ​​vgradnji vrat ter plačilo kazni. Odgovor na pritožbo ni bil prejet.

DD.MM.LLLL LLC Tulski center za neodvisno strokovno znanje Strokovna skupina je na zahtevo tožnika opravila pregled kakovosti dela, ki ga je opravil IP Dolgovoy O.N. Izvedenec V. G. Baulin je ugotovil, da so bila vrata izdelana s številnimi pomanjkljivostmi, njihova vgradnja pa je bila izvedena v nasprotju z navodili za montažo in je bila izvedena malomarno.

Sodišče sprašuje:

prekine gospodinjsko pogodbo za izdelavo in montažo notranjih vrat z IP Dolgovoy O.N. zaradi zavrnitve izpolnitve pogodbe.

Izterjati od samostojnega podjetnika O.N. 125.660 rubljev - izgube za izdelavo in namestitev vrat.

Izterjati od samostojnega podjetnika O.N. stroški pregleda vrat v višini 19.000 rubljev.

Izterjati od samostojnega podjetnika O.N. kazen (kazen) za zamudo pri izpolnitvi zahteve za vračilo denarja za storitev slabe kakovosti 125.660 rubljev.

Izterjati od samostojnega podjetnika O.N. izgube, povezane s pravno pomočjo, v višini 20.000 rubljev.

Izterjati od samostojnega podjetnika O.N. povzročena moralna škoda v višini 100.000 rubljev.

Na sodnem zaslišanju je V.N. Privezentseva v celoti podprla svoje zahtevke in zahtevala, da jih ugodi.

Iz njenih pojasnil izhaja, da po pogojih pogodbe, sklenjene s toženo stranko, montažo vrat, ki jih je kupila, izvede tožena stranka. Stroški te storitve so navedeni v naročilnici brez navedbe te vrste dela. Skupaj je za namestitev 6 vrat plačala 9600 rubljev.

Dostava blaga je bila izvedena brezplačno. Akta o prevzemu in prenosu blaga ni podpisala, saj je bila v času prenosa blaga v službi. Izdelke, ki jih je naročila, je sinu izročila brez sestavljenega dokumenta.

Datum dobave vrat je DD.MM.LLLL, okovje je bilo dostavljeno DD.MM.LLLL.

Pri pregledu blaga je ugotovila razliko v barvi vrat - letve se razlikujejo po barvi od vratnega krila.

Čez nekaj časa so se na njenem bivalnem mestu pojavili trije moški in začeli vgrajevati vrata, ki jih je kupila. Eden od njih se je predstavil kot mož O.N.Dolgove, ostalih dveh moških ne pozna imen. Zaradi njihovih dejanj so bila nameščena 4 vrata od 6, moški niso hoteli namestiti preostalih vrat in v prihodnosti niso prišli k njej.

Po njenem mnenju je bila montaža vrat izvedena slabo.

Junija 2010 se je obtoženca obrnila z zahtevo po vračilu plačanega zneska, vendar je bila zavrnjena.

DD.MM.LLLL je vložila zahtevek do tožene stranke v zvezi z nepravilno izpolnitvijo pogojev pogodbe. Nato je na lastno pobudo stopila v stik s centrom Tula neodvisni pregledi» z namenom ugotavljanja kakovosti dobavljenih vrat in kakovosti njihove vgradnje. Na podlagi prejetega zaključka je bilo ugotovljeno, da dobavljena vrata niso izpolnjevala zahtev GOST; njihova namestitev je bila izvedena v nasprotju z navodili za montažo.

Na sodni obravnavi je zastopnik tožnika na nalogu, odvetnik V.S.Korchevsky. je podprl tožbene zahtevke in zahteval, da se jim ugodi.

Tožena stranka Dolgova O.N. na sodni obravnavi zahtevkov ni priznala in je predlagala zavrnitev navedenih zahtevkov.

Iz njenih ugovorov izhaja, da izvaja podjetniško dejavnost V pisarniški prostor po naslovu:<адрес>B pisarna 17, kjer je gr. Privezentseva Polno ime19. Odločila se je za nakup notranjih vrat za kasnejšo dostavo v stanovanje na lokalni ravni. stalno prebivališče V<адрес>. V zvezi s tem so sklenili sporazum št.

Sporazum vsebuje pogoje za premestitev V.N. gradbenih proizvodov po opisu in dimenzijah, ki jih podaja. Po vsebini pogodbe se je zavezala, da bo tožniku prenesla notranja vrata po vzorcih, ki jih je izbrala v zahtevani količini in konfiguraciji. 1. člen te pogodbe in naročilnica vsebujeta popoln seznam obveznosti, ki jih prevzame. Na podlagi njihove analize izhaja, da za vgradnjo teh vrat ni prevzela nobenih obveznosti. Ta vrsta storitve zahteva obvezno pisno odobritev, ker je v tem primeru odgovoren za kakovost namestitve, kar je neposredno določeno v točki 4.5 pogodbe. Meni, da je za vgradnjo vrat nujen dogovor med strankami, za to se plača dodatno nadomestilo in dogovorijo roki. Tožnik ni naročil povsem tovarniško pripravljenih vrat, sestavljenih v bloke, sestavljene iz vratnih plošč, obešenih na tečaje in podboje. Naročila je gradbeni izdelki, paket je določen, vendar se lahko zaradi zahtev zakona potrošniku dobavi le vratna krila in škatle na njegovo željo.

Po sklenitvi pogodbe št. za izdelavo vrat je tožnik želel skleniti novo pogodbo za nakup dodatkov, veznih letev in letev, ki niso vključeni v ceno vrat in jih potrošnik naroči dodatno. Hkrati je osebno izbrala potrebno opremo. To je ločen dogovor nakup in prodaja in nima nobene zveze z izvirno pogodbo. V tem primeru si barvo in količino dodatkov izbere kupec sam. DD.MM.LLLL, nekaj mesecev po podpisu glavne pogodbe, Privezentseva V.N. sklenila drugo kupoprodajno pogodbo, po kateri so ji bili dobavljeni uvoženi izdelki. Pogodba ni bila sklenjena v pisni obliki, dovolj je bilo, da je kupec izvedel plačilo, ona pa bo opravila ustrezno storitev. Ti sporazumi niso med seboj povezani, sicer bi jih formalizirali kot dodatno pogodbo k pogodbi št. To je klavzula 7 pogodbe št., ki pravi, da če se stranka odloči za spremembo dizajna, velikosti in dekorja, potem to formalizirajo stranke v ustrezni obliki. Barvni razpon hkrati pa je tožnica izbrala sama, po svojem okusu, zaradi česar neskladje nekaterih detajlov v odtenkih ni njena krivda. Kdo in kako je v tožnikovo stanovanje vgradil vrata, ne ve. Meni, da se je za montažo vrat obrnila na neznance, ker pa je bila nezadovoljna z njihovim delom, je proti njej vložila tožbo. Med drugim je pojasnila, da barvna razlika, ki jo je tožeča stranka navedla kot enega od razlogov za odpoved kupoprodajne pogodbe, ni napaka na v tem primeru, saj ima furnir naravnega izvora in različne tonalnosti so dovoljene in niso tovarniška napaka, na kar vedno opozarja proizvajalec, v tem primeru PC Volkhovets. Na informacijski stojnici v prodajnem prostoru so informacije o tem na voljo vsem potrošnikom. Meni, da je slaba kakovost namestitve povzročila prisotnost vseh vrst napak v nameščena vrata, vendar zaradi dejstva, da te storitve ni opravila ona, za to ne odgovarja. V zvezi s tem je tožniku poslala telegram, v katerem je prosila za dokazilo o vgradnji, a odgovora ni prejela. Trenutno pokvarjen zaradi slabe montaže videz vrata, zaradi česar jih ne more sprejeti nazaj; Če Privezentseva V.N. v zakonsko določenih 14 dneh ji je predstavila zahteve po različnih odtenkih, bi jim takoj ugodila, ker vrata še niso bila vgrajena in so bila poškodovana. Prebrala je izvedensko mnenje tožnika in se z njim iz zgoraj navedenih razlogov ne strinja. Z navedbami tožnice se ne strinjam, ker je tožnica po zakonu dolžna dokazati zahteve, na katere se sklicuje, vendar pa sodišču niso bili predloženi dokazi, da je sprejela obveznost vgradnje in plačila vgradnje. . Je nekakovostna montaža povzročila nastanek mehanskih poškodb, vendar za to ne odgovarja. Ker tožeča stranka ob sklenitvi pogodbe št. z dne DD.MM.LLLL ni bila obveščena, da ji bodo zaračunani stroški prevoza v višini 9.600 rubljev za dostavo, je ta znesek v skladu z naročilnico za pogodbo je 9.600 rubljev Strinjam se, da vrnem Privezentseva V.N.

Na sodnem zaslišanju zastopnik tožene stranke O.N. Dolgova po nalogu odvetnik A.V.

Po poslušanju oseb, vpletenih v zadevo, prič, izvedenca in pregledanih materialov, sodišče ugotavlja, da so zahteve V. N. Privezentseve delno ugodene iz naslednjih razlogov:

Sodišče prihaja do naslednjih zaključkov.

Pri sklenitvi pogodbe 237/09 z dne DD.MM.LLLL sta stranki določili, da mora kakovost izdelkov, ki se prenašajo od izvajalca do stranke, izpolnjevati zahteve standardov, ki jih določa zakon (GOST).

Po naročilnici za to pogodbo so predmet pogodbe notranja vrata v količini 6 kosov.

Strokovno poročilo z dne DD.MM.LLLL je pokazalo, da je v nasprotju s 3. odstavkom 1 GOST 475-478 »Lesena vrata. So pogosti Tehnične specifikacije" in GOST 24404-80 "Izdelki iz lesa in lesni materiali. Barve in laki« je izvajalec kršil popolnost dobave vratnih blokov, zaradi česar prihaja do prekoračitve dopustne razlike v odtenkih montažnih delov vratnega krila in okvirja.

Ta napaka na izdelku je pomembna in daje potrošniku pravico v skladu s 1. odstavkom čl. 29 zakona o varstvu pravic potrošnikov, da zavrne izpolnitev pogodbe in zahteva popolno odškodnino za izgube, saj je ni mogoče odpraviti brez nesorazmerno dolgega časa.

Obveznost prodajalca, da potrošniku prenese blago, katerega kakovost je v skladu s pogodbo, je določena v čl. 4 Zakona o varstvu pravic potrošnikov.

V primeru prodaje blaga neustrezne kakovosti se pravica do izbire vrste reklamacije, ki v skladu s 3. čl. 503 Civilnega zakonika Ruske federacije in 1. odstavek čl. 18 zakona "O varstvu pravic potrošnikov" se lahko prodajalcu predloži ob dostavi blaga neustrezne kakovosti, če prodajalec ni navedel njegovih napak, pripadajo kupcu.

V tem primeru ima potrošnik pravico zavrniti pogodbo in zahtevati vračilo zneska, plačanega za blago.

V skladu s pogoji pogodbe 237/09 z dne DD.MM.LLLL se je izvajalec zavezal, da bo naročniku prenesel gradbene proizvode po opisu, dimenzijah, ki jih je predložil naročnik, in projektno-predračunsko dokumentacijo.

Izvajalec izvede montažo, če je to določeno v pogodbi.

V tem primeru besedilo pogodbe ne vsebuje izvajalčeve obveznosti vgradnje naročenih izdelkov.

Vendar pa je izvajalec v ceno naročila za to pogodbo vključil znesek 9.600 rubljev, razdeljen na štiri postavke, katerih namen v naročilnici ni bil naveden.

Ta znesek je plačal tožnik kot strošek storitve montaže vrat.

Zaslišani na sodnem zaslišanju kot priče - Krestinina N.N., Privezentsev E.S., je izjavil, da so bili po pojasnilih upravitelja IP "Dolgova" pri sklenitvi pogodbe vključeni stroški vgradnje vrat. skupni znesek naročilo.

Po navedbah tožnika in priče E. S. Privezentsev je namestitev štirih vrat izvedel mož tožene Dolgove, A. B. Dolgov, in dva neznana moška, ​​ki sta prišla z njim.

Dolgov A.B., zaslišan na sodnem zaslišanju kot priča, je potrdil, da je januarja 2010 prinesel tožničino okovje, plošče in priključke, od nje sprejel denar v višini 10.000 rubljev in izpisal potrdilo o blagajniškem nalogu ter bil ne sodeluje pri nameščanju vrat.

Tožena stranka Dolgova je na sodnem zaslišanju vztrajala, da s tožnikom ni bil dosežen dogovor o vgradnji vrat, vključen v ceno naročila, katerega namen ni bil naveden v naročilnici, kar je odražalo stroške storitev; za dostavo izdelkov potrošniku. Kasneje je tožena stranka izrazila željo, da bi ta znesek vrnila tožniku zaradi nerazumnosti njegove vključitve v stroške naročila.

Pri reševanju tega spora sojenje se nadaljuje iz tega, da je zaradi potrošnikovega posebnega znanja o lastnostih blaga tožena stranka kot izvajalec pogodbe na podlagi 2. čl. 12 zakona "O varstvu pravic potrošnikov" je bil dolžan tožniku nemudoma zagotoviti potrebne in zanesljive informacije o ponujenih storitvah in blagu ter zagotoviti možnost kompetentne izbire. Te informacije v skladu z 2. odstavkom čl. 8. člena mora biti ob sklenitvi pogodbe o opravljanju storitev potrošniku seznanjena v jasni in dostopni obliki.

Odsotnost tako v naročilnici pogodbe kot v samem besedilu pogodbe potrebnih podatkov o vprašanju vgradnje vrat, če so v naročilnici navedeni zneski, katerih namen ni naveden, se šteje. sodišče kot kršitev s strani tožene stranke zahtev čl. 12 zakona in nezagotavljanje potrebnih podatkov o sklenjeni pogodbi z nastankom posledic, navedenih v 2. odstavku čl. 12. člena zakona.

V skladu z 2. odstavkom čl. 12 zakona Ruske federacije z dne DD.MM.LLLL N 2300-1 (kakor je bil spremenjen od DD.MM.LLLL) »O varstvu pravic potrošnikov, prodajalec (izvajalec), ki kupcu ni zagotovil popolne in zanesljivih informacij o izdelku (delu, storitvi) je odgovoren v skladu s prvim do četrtim odstavkom 18. člena ali prvim odstavkom 29. člena tega zakona za napake na izdelku (delu, storitvi), ki so nastale po njegovem prenosu na potrošnika zaradi pomanjkanja teh informacij.

Kot izhaja iz čl. 18, Zakon Ruske federacije z dne DD.MM.LLLL N 2300-1 (kakor je bil spremenjen od DD.MM.LLLL) "O varstvu pravic potrošnikov", potrošnik v primeru odkritja napak na izdelku, če jih prodajalec ni določil, ima pravico izbrati:

zahtevajte zamenjavo z izdelkom iste znamke (isti model in (ali) artikel);

zahtevati zamenjavo z enakim izdelkom druge znamke (model, artikel) z ustreznim preračunom kupnine;

zahtevati sorazmerno znižanje kupnine;

zahtevati takojšnjo brezplačno odpravo napak na blagu ali povračilo stroškov za njihovo odpravo s strani potrošnika ali tretje osebe;

zavrniti izpolnitev kupoprodajne pogodbe in zahtevati vračilo plačanega zneska za blago. Na zahtevo prodajalca in na njegove stroške mora potrošnik vrniti izdelek z napako.

V tem primeru ima potrošnik tudi pravico zahtevati popolno odškodnino za škodo, ki mu je nastala zaradi prodaje blaga neustrezne kakovosti. Izgube se nadomestijo v rokih, določenih s tem zakonom, da se izpolnijo ustrezne zahteve potrošnikov.

Zahteve iz prvega odstavka tega člena predloži potrošnik prodajalcu ali pooblaščeni organizaciji ali pooblaščenemu podjetniku posamezniku.

Namesto uveljavljanja teh zahtev ima potrošnik pravico, da blago neustrezne kakovosti vrne proizvajalcu ali uvozniku in zahteva vračilo plačanega zneska. (1., 2., 3. del 18. člena zakona).

sodišče je odločilo:

Zahtevki Privezentseve FULL NAME20 so delno zadovoljeni.

Prekinite gospodinjsko pogodbo št. z dne DD.MM.LLLL, sklenjeno med Privezentseva, POLNO IME21 in IP Dolgovoy, POLNO IME22.

Izterjati od samostojnega podjetnika Dolgovaya FULL NAME23 v korist Privezentseva FULL NAME24 znesek, plačan po pogodbi v višini 115.660 rubljev, kot tudi odškodnino v višini 10.000 rubljev, kazen za zamudo pri izpolnjevanju zahteve za prostovoljno vračilo denarja v višini 20.000 rubljev, odškodnina za moralno škodo - 20.000 rubljev, stroški plačila pregleda v višini 19.000 rubljev, stroški plačila storitev zastopnika v višini 15.000 rubljev.

Izterjati od samostojnega podjetnika Dolgovaya POLNO IME25 globo državi zaradi neizpolnjevanja prostovoljnih zahtev potrošnikov v višini 62.830 rubljev.

Obvezuje Privezentseva, POLNO IME26, da IP Dolgovoy, POLNO IME27 vrne notranja vrata v količini 6 kosov kot prejeto odškodnino.

Zoper odločitev se je mogoče pritožiti na sodni kolegij za civilne zadeve okrožnega sodišča v Tuli z vložitvijo kasacijske pritožbe prek osrednjega okrožnega sodišča v Tuli v 10 dneh od datuma pravnomočne odločbe.