Nekoč, kakšnih 10-12 let nazaj, ne spomnim se točno, se je na straneh neke osrednje revije o kakovosti pojavila ideja, da naj bi en direktor kakovosti nekega obrata na vprašanje nekaterih inšpektorjev, kako je organizirano kakovostno delo na vaša tovarna, je odgovoril "Borimo se s kakovostjo." Recimo, dal je pridržek, pravzaprav je hotel povedati, da se borijo za kakovost, in ne s kakovostjo, ampak ti in jaz veva, da to ni pridržek, da je, pravijo, nepismen kakovosten direktor. To je ideja v tem članku.

Mislim, da se danes v nekaterih podjetjih res borijo s kakovostjo. Zdaj, ko pridejo inšpektorji k nam in vas vprašajo, kako ste s kakovostjo, jim odgovorim - s kakovostjo se borimo - in poglejte, kakšen je njihov odziv. Pogledajo me, pogledajo grafikon strank ppm, ki je vse ničle, in se nasmehneva drug drugemu. Nekaj ​​takega.

Prvo vprašanje direktorju kakovosti. Koliko je vaš ppm? Prvič, ali vsi nadzorniki kakovosti in izvršni direktorji vedo, kaj je ppm? drugič Na to vprašanje bi moralo biti protivprašanje - navedite, prosim, o katerih ppm govorite - zunanjih ali notranjih? Tukaj ne bom razlagal, kaj je ppm, ker že govorimo isti jezik. Če ne veš, ne beri naprej, še vedno ne boš razumel. V enem od intervjujev en direktor kakovosti, ki se predstavlja kot zelo pismen direktor kakovosti, ponosno poroča, da je sprejeta stranka njegovega podjetja ppm 1200 nekaj. Vsak strokovnjak iz avtomobilske industrije me bo zdaj razumel - kdo obdrži takega direktorja v službi?

Torej bi morala organizacija svojo poroko šteti v ppm. Zdaj je nekdo popačen, ne poroka, ampak neprimerni izdelki! Gospodje so dobri! Kdo vam je rekel, da morate reči neprimerne izdelke? Sploh ne veš. To je tako, kot da bi neumne študente spraševali, kakšna je razlika med direktorjem in direktorjem. Kakšna je razlika med poroko in neskladnimi izdelki? Na to sem že pozabil, da se spomnim, kako je v naše podjetje prišel nov zaposleni, ki je prej delal v frotirnem sovjetskem podjetju, in tam je slišal, da je treba reči neprimerne izdelke. In delamo v mednarodnem podjetju in govorimo rusko v zakonu, govorimo angleško v odpadu, govorimo rusko v zakonskem izolatorju, v angleščini govorimo na segregacijskem območju.

Kar je bolj pomembno, reči neskladni izdelki in hkrati ne vedeti, kaj je ppm in upoštevati neskladne izdelke kot odstotek, ali reči poroko, in imeti letni cilj 5 kupcev ppm, v resnici pa 0 ?

Odgovorno lahko trdim, da se v podjetjih avtomobilske industrije izvaja sistematično delo na kakovosti izdelkov. V vseh panogah gospodarstva se uporablja mednarodni standard za sistem vodenja kakovosti ISO 9001. Dobro je. Toda zakaj so potem podjetja, ki imajo certificiran sistem vodenja kakovosti po tem standardu, najpogosteje močvirje? Ne da bi se spuščali v podrobnosti, odgovor je, da certifikacijski organi, tudi z mednarodno akreditacijo, ne izvajajo temeljitega preverjanja delovanja sistema, na njihove kontrolne liste obstajajo odgovori - dobro, ne - no, v redu. Potrebujemo stranke! In tudi sam standard ISO 9001 je šibak. Njegove zahteve, če je kdo prestrog, je res močvirje. V avtomobilski industriji se pogosto uporablja standard ISO/TS 16949. Tukaj se ne bom spuščal v podrobnosti o tem, v koliko točkah se razlikuje od standarda ISO 9001. Kar leži na površini, je, da certificiranje sistemov vodenja kakovosti izvajajo mednarodni certifikacijski organi, akreditirani pri IATF , med njimi ni ruskih certifikacijskih organov. To je prvi. Drugič, da bi bila certificirana po tem standardu (ali bo kdo rekel, da to ni standard, to je specifikacija), pravim standard, mora organizacija izpolnjevati tudi specifične zahteve stranke. Tisti. sam standard je mnogokrat bolj zapleten kot ISO 9001, poleg tega izpolnjuje specifične zahteve potrošnikov, katerih izvajanje bo preveril presojevalec certifikacijskega organa. Na primer, ISO/TS pravi, da morajo biti notranji presojevalci usposobljeni (preberite certifikate notranjih presojevalcev ISO/TS). Brez tega ne boste opravili certificiranja. In če je organizacija, na primer, Ford tier 1 dobavitelj, potem morajo biti notranji revizorji poleg tega usposobljeni za APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA. Težje? Poleg tega proizvajalci originalne opreme v avtomobilski industriji sami radi revidirajo svoje dobavitelje prve stopnje po svojih standardih. Neuspeh pri presoji pomeni izgubo posla. Na primer, zveza Renault-Nissan-AVTOVAZ ima standard ocenjevanja dobaviteljev ASES in na podlagi rezultatov revizije dobavitelju dodeli rang A, B, C ali D. D - izguba posla ali je to nov dobavitelj , če je obetaven, se bo razvil, C - možno je dobaviti, vendar so potrebni korektivni ukrepi, B - dobro opravljeno, A - edinstveno. Še bolj zanimivo?

Poleg tega so številni dobavitelji za sestavljanje avtomobilov zahodna podjetja z zahodno proizvodno kulturo. Ta podjetja imajo običajno lastne korporativne zahteve za proizvodne sisteme, ki so celo strožje od ISO/TS 16949. Revizije običajno izvaja centralna pisarna zahodnega podjetja enkrat letno. Dobljen rezultat je osebni rezultat direktorja obrata. Tisti. prvi človek podjetja želi imeti visoko proizvodno kulturo.

Strinjam se, da je proizvodna kultura večine domačih podjetij res zelo nizka. In šele uvedba sodobnih orodij, in sicer prek kolena, bo postopoma spremenila situacijo. Nič se ne bo spremenilo takoj, da zgradimo bolj ali manj stabilen sistem, potrebujemo kakšno leto in pol ali dve. V Rusiji tradicionalno slabo znanje angleškega jezika. Ljudje ne morejo opraviti razgovora in dobiti službe v zahodnem podjetju, ker ne govorijo angleško. Številni sodobni instrumenti so v angleščini. Zahodna podjetja nimajo prevajalcev - vsi menedžerji govorijo angleško.

Kaj so torej ta orodja?

Standard ISO/TS 16949.

Metode APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA.

V logistiki MMOG/LE implementacija FIFO principa

Pareto orodja, 8D, Ishikawa grafikon za vzroke in neodkrivanje, 5 zakaj.

6 sigma, Lean, TPM, 5S, vizualno upravljanje.

Zahteve OEM za dobavitelje, kot je ASES.

Pogosta zahteva je standard ISO 14001. Včasih tudi OHSAS 18001.

Kar zadeva varstvo pri delu - Zeleni križ, vrhunski varnostni obiski, skorajšnja nesreča.

Plus lasten standard zahodnega podjetja za sistem kakovosti (poleg standarda ISO/TS in OEM).

In vedno ena stvar - čistoča v proizvodnji!

In za konec – kaj je kvaliteten izdelek? Z zaupanjem bom rekel - če je 100% skladen s projektno dokumentacijo (risbo). Tukaj lahko trdite, da je lahko sama projektna dokumentacija slaba - kar je za nas pomembno - risba se je strinjala s potrošnikom, ali pričakuje od nas izdelke po tej risbi? Nato naredite po risbi! In potem bo za potrošnika kakovosten! Če je vsaka proizvodna enota v skladu z risbo, zakonske zveze ne bo. Stranka ppm bo 0! No, priskrbi!

In potem bodo izdelki po risbi, če tehnolog sestavi kompetentna navodila za uporabo s slikami, kaj in kje pritisniti operaterja, in operater bo 100% sledil tem navodilom. In za to bodo tehnologi operaterja usposabljali, pregledovali, mu dodelili čin, občasno preverjali. In da oprema proizvaja kakovostne izdelke, jo morajo ustrezni strokovnjaki redno vzdrževati in redno preverjati njene parametre, saj ti tvorijo parametre izdelka. In služba za kakovost bo opravila vhodno kontrolo kupljenih surovin in komponent, ali vse ustreza isti projektni dokumentaciji? In med postopkom bo preveril skladnost izdelkov, in če se odkrije neskladje, bo blokiral serijo, proizvedeno od prejšnjega pozitivnega preverjanja. In vodja nabave sproži presojo dobaviteljev z presojami, kjer bo njegov sistem kakovosti pravilno ocenjen in v primeru nespametnosti dobavitelja sproži njegovo zamenjavo. In logisti podjetja organizirajo delo v skladu z MMOG / LE in FIFO, kadrovski uradniki (HR) pa organizirajo identifikacijo potreb po usposabljanju in usposobijo zaposlene za potrebna orodja, računovodje pa bodo izračunali stroške slabe kakovosti. Strokovnjak za HSE pa organizira uvedbo varnostne kulture v podjetju prek orodij Green Cross, top safety, near miss. Strokovnjak za IT bo organiziral omrežni pogon, kjer bo tovarniška dokumentacija organizirana po procesih in bo v rednih intervalih varnostno kopiral, da se prepreči izguba informacij. Služba kakovosti pa bo poleg vhodne, operativne in prevzemne kontrole načrtovala in izvajala notranje presoje, dajala pobude za razvoj in izvajanje korektivnih ukrepov, v vsakem primeru kvalitetno odpirala 8D, zbirala statistiko notranjih napak in spremljala izvajanje ukrepov. . In generalni direktor, ki je prejel osebne cilje od ustanovitelja, kompetentno določi osebne merljive cilje na začetku leta za vsakega direktorja-vodjo, njegovega neposrednega podrejenega, in med letom izvaja reze po statusu dosežkov. In za vse to skrbi direktor kakovosti, ki ima celosten pogled na sistem, nato pa na vprašanje presojevalca - kakšna je vaša kakovost? - bo odgovoril - borimo se s kakovostjo!

(ppm). Za pretvorbo iz mS/cm v ppm in obratno morate določiti, kateri pretvorbeni faktor boste uporabili. Običajno merilniki TDS uporabljajo razmerja 0,5, 0,64 ali 0,7. Manj pogosto uporabljena je 1.0. Včasih ima naprava funkcijo ročnega vnosa tega koeficienta.

*Opomba: 1 mS/cm = 1000 μS/cm

Koeficient različnih instrumentov

Proizvajalec ali naprava	Koeficient
,	0.5
	0.64
	0.70
	1.00

Kako sami pretvorite enote TDS (ppm) v EC (mS/cm).

Za pretvorbo enote EC ( µS/cm) v TDS (ppm) potrebujete vrednost µS/cm pomnožite na koeficient števca TDS (0,5, 0,7 ali drugo).

Za pretvorbo iz TDS (ppm) v EC ( µS/cm) je treba izmerjeno vrednost deliti s faktorjem merilnika TDS (0,5, 0,7 ali drugo).

Kako določiti pretvorbeni faktor števca TDS

Pretvorbeni faktor merilnika TDS je mogoče določiti, če je instrument tudi merilnik EC. V takih primerih je za isto raztopino potrebno izmeriti odčitke mineralizacije (ppm) in električne prevodnosti (µS/cm). Nato vrednost slanosti (ppm) delimo z vrednostjo električne prevodnosti (µS/cm). Dobljeno število je pretvorbeni faktor za ta merilnik TDS.

• PPMv(delov na milijon po prostornini) je enota koncentracije v delov na milijon po prostornini. Tisti. razmerje med volumskim deležem in vsem (vključno s tem deležem). Seveda je pri majhnih koncentracijah ta vrednost enaka razmerju volumskega deleža do vsega drugega, ne da bi upoštevali ta delež.
• ! je razmerje med parcialnim tlakom vodne pare v mešanici plinov in tlakom suhe mešanice. Za meritve majhnih vrednosti vlažnosti v plinih je to najpogostejša enota in v 99% primerov označuje skrivnostna okrajšava PPM (=ppm).

• PPMw(deli na milijon teže) je enota koncentracije v ppm glede na maso(včasih "po teži"). Tisti. razmerje med masnim deležem in vsem (vključno s tem deležem). Seveda je pri majhnih vrednostih koncentracije ta vrednost enaka razmerju masnega deleža do vsega drugega, ne da bi upoštevali ta delež.
  • lim x→0 (x/(1-x):1/x)=1, tj. pri x→0 razmerje x/(1-x) → x;
• ! Glede na vlažnost je to razmerje med maso vodne pare v mešanici plinov in maso suhe mešanice plinov.

• Podobno: PPB (deli na milijardo) je enota koncentracije v delcih na milijardo = deli na milijardo. Razmisli tam :)

Kako pretvoriti ppm v mg/l?

• Za raztopine nečesa tam v vodi pri 1 ppm w = 1 mg/l
• Za vse druge primere upoštevajte to mg- to je a l- . Previdno prekrižaj tam ježa in kačo!
• Zgoraj so vsi potrebni podatki za prevod :)

Upoštevajte, da je v večini primerov nedefinirana enota "PPM" - za plinske mešanice je PPMv, za raztopine in suhe mešanice pa PPMw, čeprav je pogosto želja, da bi avtorja besedila omagali, ki je takšno enoto uporabil za frakcijske ocene brez zadržkov. Bodite previdni, saj z napako definicije morda ne boste prišli niti do reda velikosti.