V ruščini se primerne oblike samostalnika "nalichie" s končnicami -i, -e uporabljajo kot ustreznice, zato se črkovanje "v prisotnosti" in "v prisotnosti" v obeh primerih šteje za pravilno, čeprav se bistveno razlikuje odvisno od primera.

Izbira končnice – и ali –е v samostalniku »prisotnost« mora biti povezana s pomensko vsebino stavka, ki zahteva obliko tožilnika ali predložnega primera tega samostalnika.

V stabilnih kombinacijah z glagoli "imeti", "biti" se uporablja v predložnem primeru: "imeti na voljo"; "biti na voljo".

V skladu s pravili ruske slovnice so samostalniki, ki imajo samoglasnik "i" v začetni obliki pred primerom, zapisani s končnico -i v predložnem primeru.

Nominativ: genij, znanje, prisotnost

Predložni: o geniju o litiju v znanju ob pasu na zalogi

Ker poudarek v samostalnikih, kot so "znanje", "dvom", "spretnost", "prisotnost", pade na korenski samoglasnik, njihova izgovorjava odpravi glasovno razliko med -e/- in na koncu besede. Na uho je težko določiti, kateri konec je prisoten v teh besedah. Da ne bi naredili napake, si morate zapomniti: tožilnik samostalnikov, ki se končajo na -iya, sovpada z nominativom.

Nominativ: (kdo? kaj?) znanje dvom spretnost prisotnost

Tožilnik: (kdo? kaj?) znanje dvom spretnost prisotnost

V tožilniku se samostalnik "prisotnost" s predlogom "v" uporablja zelo redko: praviloma le v vzorcih, ki se uporabljajo v poslovnem slogu. Na primer:

Razpoložljivost indeksiranih enot gospodinjski aparati vključeni sesalniki in ventilatorji v količini 5 izvodov.

Veliko pogosteje v pisni in ustni govor kombinacija "v prisotnosti" se uporablja kot oblika predložnega primera s predlogom "v", ki služi za povezavo nadzora med glagolom in samostalnikom "razpoložljivost":

Za izvedbo poskusa morate imeti na voljo reagente in opremo.(na zalogi – Artikel predloga)

Lekarna na zalogi celoten seznam namenjena zdravilaza nujne primere zdravstvena oskrba. (na zalogi – Artikel predloga)

Torej je razlika v končnicah -е/-и v kombinacijah "v prisotnosti" - "v prisotnosti" odvisna od oblike samostalnika: v predložnem primeru je beseda zapisana z -i, v tožilniku - z –e; drugih možnosti ni.

spletno mesto je ugotovilo, da je razlika med kombinacijama "na zalogi" in "na zalogi" naslednja:

1. "Na zalogi" je predložna oblika samostalnika prisotnost s predlogom "v", ki se tvori s končnico -i. Črka -e se piše na koncu tožilnika tega samostalnika.
2. Predložni primer samostalnika s predlogom "na voljo" je tvorjen glede na vrsto samostalnikov, ki se končajo na -i, -i, -i. Oblika tožilnika "v prisotnosti" sovpada z nominativom.
3. Oblika "na zalogi" se pogosto uporablja v ustnem in pisanje. Kombinacija "na voljo" se redko uporablja zaradi svojih pomenskih omejitev.

Kot vsak, ki trguje preko spletnih trgovin, sem se večkrat srečal s tem, da nekaterih izdelkov včasih ni bilo na zalogi. Ni bilo jasno, kaj storiti z njimi. V moji glavi se je porodilo več možnosti, ki sem jih med delom preizkusil. S pisanjem tega prispevka tvegam, da bom zaradi podrobnosti ostal brez komentarjev in nezanimiv za druge, a bom vseeno napisal.

Najprej sem se odločil da s takim blagom ne bom naredil nič, naj visi na spletni strani, in ko ljudje naročijo, jim le povem, da še niso na zalogi. Ta odločitev se ni izkazala za tako slabo, je pa prinesla nekaj slabosti. Nekateri ljudje so bili nezadovoljni, da je artikel mogoče naročiti, vendar ni na zalogi. Večina tistih, ki so naročili izdelek, ki ni na zalogi, ga ni kupil, ko je bil na zalogi. V povprečju je bilo 20 odstotkov kupcev spremenjenih v nakupe, ko se je izdelek pojavil. Seveda dlje ko izdelek ni bil na voljo, manjši je bil odstotek kupcev. Najbolj moteče je bilo, da so bile nekatere stranke nezadovoljne s tem stanjem in si je bilo nemogoče pridobiti dober ugled in stalne stranke.

Naslednja stvar, na katero sem prišel, je bila – samo skriti pred uporabniki izdelek na spletnem mestu, ki ga ni na zalogi. Ko bi se vrnil na zalogo, bi se znova začel prikazovati na seznamu izdelkov. Če izdelka ni, ga nihče ne vidi; če izdelek obstaja, ga vidijo. To je odstranilo vso negativnost, ki je prihajala od ljudi, ki so naročili izdelek, ki ni bil na zalogi.
S to odločitvijo so se pojavile še druge težave: odstotek konverzije v kupce je postal nič, povezave, ki so vodile do izdelka, ko ta ni bil na voljo, so postale neveljavne, pojavile so se težave z iskalniki. Rešitev se ni uveljavila.

Potem sem se odločil združiti ti dve rešitvi, pri čemer sem iz njiju vzel najboljše in čim bolj izločil najslabše. Izdelek, ki ni bil na zalogi - Nisem več skrival Za stran je bila razvita funkcionalnost, s katero sem lahko zabeležil, da izdelka ni na zalogi in onemogočil gumb za naročilo izdelka. Izkazalo se je, da so povezave do izdelka ostale veljavne, ni bilo več težav z iskalniki, nezadovoljstvo zaradi nezmožnosti naročila izdelka je izginilo, saj je kar na strani pisalo, da izdelka ni več na zalogi in gumb za naročilo je bil deaktiviran.

Zavedajoč se, da sem na na pravi poti, sem začel razmišljati, kako bi lahko izboljšal ta trenutek, saj je bilo že vse dobro, ne pa popolno. Naslednja sprememba je bil videz vsega prejšnjega - informacije o predvidenem datumu razpoložljivosti izdelka. Zdaj je bila stran z izdelkom, ki ni na zalogi, označena kot ni na zalogi, s predvidenim datumom izdaje in z deaktiviranim gumbom za naročilo.
Z vidika prijaznosti se je zdelo prava odločitev, še posebej, če navedete pravi datum nastopa ali vsaj ne tistega, ki bo za nekaj časa prestavljen. To pomeni, da je bolje navesti bodisi z rezervo, da bi prijetno presenetili ljudi, z dejstvom, da se vse pojavi prej, kot je bilo načrtovano, in ne obratno, ali pravi datum nastopa, če je mogoče.

Naslednje je bilo razumevanje, da je treba nekako zbrati ljudi, ki jih produkt zanima, vendar tako, da niso nezadovoljni. Torej, poleg vsega, namesto deaktiviranega gumba naročila “Dodaj v košarico”, Ko izdelek manjka, se prikaže gumb »Sporoča, da je ponovno na zalogi«.. Zdaj, če izdelka ni bilo na zalogi, je bil na njegovi strani opomba o tem, datum dobavljivosti, namesto gumba za naročilo pa gumb, ki kupca obvešča, da je izdelek na zalogi. Kliknil nanj potencialni kupec, ko je bil izdelek na voljo, sem prejela obvestilo o tem.
Tako se je stopnja konverzije tistih, ki so želeli postati kupci, zelo povečala in v povprečju je kupilo okoli 30-40 odstotkov tistih, ki so želeli obvestilo o izdelku. A vseeno je veliko odvisno od časa in ekskluzivnosti izdelka.

Zadnji pika na i rešitve za artikle, ki niso na zalogi, je bila misel, da je vse, kar sem naredil prej, dobro, vendar bi bilo bolje spodbujati nakup blaga, ki je na zalogi v spletni trgovini. Zato so bili pri standardnem prikazu izdelkov na strani rubrike ali kategorije za vsemi izdelki, ki so bili na zalogi, prikazani vsi izdelki, ki so bili označeni kot trenutno ni na zalogi. Najprej - dobrine, ki obstajajo, nato - dobrine, ki ne obstajajo. To je bilo storjeno zato, da ne bi ponovno motili kupcev z blagom, ki trenutno ni na zalogi, ampak najprej razmisliti, kaj je na voljo za nakup.
Poleg tega se je nekoliko kasneje kot razširitev pojavil dodatek - Med priporočenimi izdelki še nikoli niso bili prikazani izdelki, ki jih ni na zalogi. Vedno so prikazovali samo tiste, ki so bili na voljo, čeprav sta bila prej prikazana oba.

Upam, da bo moj, čeprav specializiran opus, koristen na tem mestu, čeprav majhnemu številu ljudi, hvala za vašo pozornost, kot je običajno, če nenadoma odgovarjam na vprašanja v komentarjih.

Ta stavek ima različne oblikečrkovanje.

Pišemo na zalogi, če mislimo: mast je na voljo, voda je na voljo. Se pravi, beseda prisotnost odgovarja na vprašanje: kaj?

Pišemo na zalogi, če je beseda prisotnost v VP, torej odgovarja na vprašanje kaj?

Na primer, ne verjamem, da bi imeli lubenice na zalogi.

V ruskem jeziku obstajata obe različici formulacije teh besed, tako v prisotnosti kot v prisotnosti. In to je zelo enostavno razumeti, ko ponudijo primere, ki so jih že navedli prejšnji anketiranci. Samo pozorno morate poslušati izgovorjavo besed in razumeti njihov pomen v stavku. Karkoli je lahko na zalogi, na primer izdelki v trgovini so na zalogi. Toda druga možnost je primerna v drugačnem črkovanju - na primer verjeti v prisotnost prijateljev, v prisotnosti istega izdelka v trgovini.

Kot vidimo, je vse odvisno od postavitve besed v stavku.

V ruščini pravzaprav najdemo oba načina črkovanja. In kot mi je nekoč rekla moja učiteljica ruščine, je med njima tanka meja razumevanja. To pomeni, da morate biti sposobni razlikovati med črkovanjem enega ali drugega. Oziroma preprosto morate razumeti ali predstavljati besede v primerih. Kot vidimo, je razlika le v zadnjih črkah obeh besed.

Na zalogi se najverjetneje uporablja pogosteje, na primer v naslednjem stavku. Svež kruh v trgovini je na voljo. In nasprotna situacija. Resnično upam, da imaš vest. Morda bo lažje razumeti, če poskusite obrniti besede v navedenih primerih.

Na splošno obstajajo primeri pisanja obeh možnosti.

Pred kratkim sem pri sebi opazil napako, povsod, kjer je možno in nemogoče, sem pisal v svojih temah Kmalu na voljo. Odločil sem se ugotoviti, kako pravilno pisati? In tukaj sem izvedel.

Beseda Presence pomeni prisotnost, obstoj. In se, tako kot mnogi samostalniki, sklanja.

Imenski primer: je kdo? Kaj? na voljo št

rodilnik: nihče? kaj? na voljo in jaz

dajal: ga bom dal komu? kaj? na voljo Iyu

Tožilnik: vidiš koga? Kaj? na voljo št

Instrumentalni primer: ponosen na koga? kako na voljo mi jemo

Predložni: Razmišljam o kom? oh kaj? o razpoložljivosti in

In tudi v predložni primer bo: kdaj razpoložljivost, V razpoložljivost.

Na splošno je koristno ponoviti ruski jezik)

Biti na voljo, biti na voljo itd. Piše točno na zalogo. Pomen samostalnika s predlogom je preprost in jasen. Možna je tudi oblika na zalogi. Na primer vera v prisotnost. Toda v resnici se ta oblika uporablja zelo redko.

Obstajata dva možna črkovanja: na zalogi in na zalogi. Vse je odvisno od konteksta in tega, kaj mislite, pa tudi od tega, v kateri veliki črki je vaša beseda.

Vzemimo ta primer: izdelek je na zalogi. IN v tem primeru samostalnik je v sklonu, kadar pa se samostalniki sklanjajo na -i, pišemo končnico -i v sklonu.

Tu je še en primer: verjel je v vest. V tem primeru je beseda v tožilniku in torej s končnico -e.

Ali je ali ni, ali je ali ni, ampak vedno na zalogi, ampak le na zalogi

Pravilni sta obe obliki besede, vendar le v določeni kombinaciji.

Ne smemo pozabiti, da se razpoložljiva oblika pogosto uporablja v ustnem in pisnem govoru.

Na primer: zvezki, pisala, radirke so na voljo.

Toda besedna zveza v prisotnosti se zaradi svojih pomenskih omejitev uporablja precej redko.

Na primer v vzorcih, ki se uporabljajo v poslovnem govoru. Na primer:

Razpoložljivost skladiščnih enot vključuje dokumente v količini 999 izvodov.

Da pišem pravilno na zalogi po pravilih ruskega jezika.

Na zalogi- oblika se redko uporablja, piše pa se le, če je ta beseda v tožilniku. V drugih primerih, ne glede na vaše želje ali nepoznavanje pravil ruskega jezika, morate pisati na zalogi.

če govorimo o o razpoložljivosti blaga v skladišču ali trgovini ali kaj podobnega, potem bi bilo pravilno ni ali na zalogi. Na voljo bo napisano, če obstaja predložni primer. V prisotnosti morate pisati, ko je tožilnik. Na primer, ne verjamemo (v kaj?), da ima ta oseba vest.

Nisem velik strokovnjak na tem področju, vendar mislim, da sem dovolj načitan, da lahko odgovorim na to vprašanje. Vse je odvisno od konteksta. Pravilno bi bilo imeti (potni list, denar) ali na primer verjeti v prisotnost vesti.

Trenutno gleda: 4,371

Čas branja: 5 min.

68 % spletnih trgovin obiskovalcem ne ponuja nakupa izdelkov s statusom “Na zalogi”, “Izdelek razprodan”, “Izdelek ni na zalogi”. Ko obiskovalci ne smejo oddati naročila za izdelek, ki ni na zalogi, bodo šli h konkurentom. Kaj storiti?

Glede na naše testiranje uporabnosti, ko obiskovalci obvestijo, da določenega izdelka ni na zalogi, obstajata dve možni možnosti. Nekateri obiskovalci bodo na vašem spletnem mestu iskali alternativne izdelke, 30 % obiskovalcev pa bo preprosto opustilo iskanje izdelka na vašem spletnem mestu in se odpravilo h konkurentom.

Ko obiskovalci vidijo besedilo, da izdelka ni na zalogi, je to uporabna slepa ulica. Obiskovalci ne bodo mogli nadaljevati na spletnem mestu, če so resnično predani nakupu določenega izdelka.

Pogosto izvajamo revizije uporabnosti spletnih mest in ugotovimo, da večina spletnih trgovin obiskovalcem ne dovoljuje oddaje naročil za manjkajoče izdelke. To bistveno poveča verjetnost, da bo uporabnik, ki želi kupiti določen izdelek, zapustil spletno mesto in ta izdelek našel pri konkurentih.

V tem članku si bomo ogledali, kaj mora storiti spletna trgovina, ko blaga ni na zalogi. Zlasti si bomo ogledali:

• Zakaj je treba obiskovalcem omogočiti začasen nakup blaga.
• Zakaj je obvestilo do E-naslov in shrani na seznam želja nista zadostni strategiji za izdelke, ki trenutno niso na zalogi.
• Kaj storiti, ko izdelek ni več naprodaj.

Razlika med "ni na zalogi" in "ni na voljo"

Z obveščanjem uporabnikov, da artikla ni na zalogi, in odstranitvijo gumba »Dodaj v košarico«. Svojega obiskovalca popolnoma zaustavite in mu preprečite nakup izdelka.

Razmislimo o dveh situacijah. Če izdelek ni na voljo v trgovini brez povezave, potem izdelek resnično ni na voljo uporabniku. E-trgovina ima vgrajen časovni zamik. Tako obiskovalci ne pričakujejo, da bodo izdelek prejeli takoj.

Uporabniki na začetku razumejo, da bodo morali pri spletnem nakupovanju na izdelek počakati. Z vidika lastnikov spletnega mesta ni izpadov: uporabniki dokončajo postopek naročanja, pošljejo se potrditvena e-poštna sporočila e-poštna sporočila, se začne obdelava naročila in blago je pripravljeno za odpremo. Vendar pa z vidika uporabnika vedno pride do obdobja nedelovanja, medtem ko čaka na prejem svojega naročila. Odvisno od izbranega načina dostave lahko to traja od nekaj ur do več tednov.

To časovno obdobje, ki se začne od trenutka, ko je obiskovalec zapustil naročilo, in ko se pričakuje, da bo dejansko prejeto, je mogoče učinkovito izkoristiti. Obiskovalcem omogoča oddajo naročil za izdelke, ki trenutno niso na zalogi.

Na primer, spletna trgovina ima lahko obleko, ki je izjemno priljubljena v rdeči barvi. Medtem ko so druge možnosti oblačenja (črna, bela itd.) Manj priljubljene. Posledično rdeče obleke pogosto ni na zalogi, čeprav podjetje zalogo redno dopolnjuje. Ker je znano, da bo rdeča obleka skoraj zagotovo dopolnjena v razumen časovni okvir in da lahko uporabnik potrebuje le 2-3 dni, da izdelek prejme. to učinkovita metoda Rešitev težave z razmanjkanjem na zalogi je preprosto podaljšanje roka dostave za rdečo obleko.

Zakaj e-poštna obvestila in seznami želja niso alternativa

Na sliki je razvidno, da je obiskovalec prišel na stran izdelka samo zato, da bi ugotovil, da izdelka ni na zalogi. Namesto da bi izgubili morebitno prodajo, razmislite o tem, da obiskovalcem omogočite začasen nakup izdelkov, ki jih ni na zalogi.

Osnovne strategije, ki jih številna spletna mesta pogosto uporabljajo za izdelke, ki niso na zalogi, so:

Toda te strategije pri uporabnikih delujejo zelo slabo.

Zagotavljanje gumba »Pošlji mi e-pošto« obiskovalcem v bistvu pove: »Preverite pozneje, ko bo artikel spet na zalogi.« Če je izdelek edinstven ali ga je težko najti drugje, bodo obiskovalci kliknili ta gumb. Toda mnogim uporabnikom to obvestilo sporoča, da naj izdelek poiščejo na drugem spletnem mestu. Posledično bo ta gumb prezrt. Zakaj bi čakali, ko lahko obiskovalec takoj kupi izdelek na konkurenčnem mestu?

Če dovolite obiskovalcem, da dodajo izdelek na svoj seznam želja, lahko povzroči tudi težave. Glede na to, da 75 % spletnih mest zahteva ustvarjanje uporabnikov račun za uporabo te funkcije »shranjevanja«. Zato večina obiskovalcev ne bo uporabila funkcije Shrani na seznam želja, zaradi česar je funkcija neuporabna za izdelke, ki jih ni na zalogi.

Uporabniki imajo močan odpor do tega, da bi bili prisiljeni ustvariti račun. Kot taki je malo verjetno, da bodo uporabniki uporabili katero od funkcij »Dodaj na seznam« ali »Shrani za pozneje«, glede na njihovo željo, da bi se izognili težavam z ustvarjanjem računa.

Posledično se funkcije »Pošlji mi, ko bo na zalogi« ali »Shrani na seznam želja« ne bi smele uporabljati kot glavne strategije za izdelke, ki trenutno niso na zalogi.

Učinkovite tehnike, ko izdelka ni na zalogi

Če želite obiskovalcem omogočiti nakup izdelka, ki ima status "ni na zalogi" ali "na zalogi", morate najprej ugotoviti, ali je artikel:

• Začasno brez zaloge.
• Prodaja izdelka je bila trajno opuščena ali pa je izdelek zastarel.

Scenarij št. 1: izdelek trenutno ni na zalogi

Če artikel začasno ni na zalogi, ko ga uporabnik poskuša kupiti, vendar se pričakuje, da bo kmalu ponovno založen. Nato spletna mesta obiskovalcem omogočijo, da dodajo izdelek v košarico in preprosto podaljšajo čas dostave. V nekaterih primerih se uporabniki morda niti ne zavedajo, da artikla trenutno ni na zalogi, če se zaloge izdelka redno obnavljajo in zato dobavni rok ni veliko kasnejši, kot če bi bil artikel tehnično na zalogi.

Prav tako je vredno razmisliti o navedbi orodja ali besedila nekje na strani izdelka (na primer poleg gumba Nakup). Obiskovalcem razložite, zakaj ima ta izdelek podaljšano čakalno dobo.

Seveda včasih obiskovalci ne želijo čakati na blago s podaljšanim rokom dostave. Zato je pomembno, da v kartico izdelka postavite - alternativne možnosti. Pomembno je, da so izdelki alternativa trenutnemu izdelku in ne dodatna ponudba izdelka. Tako lahko obiskovalci prejmejo artikel s podaljšano dostavo ali pa izberejo alternativni artikel in ga prejmejo prej. V vsakem primeru je uporabniku dovoljen nakup izdelka na spletnem mestu. In ni slepe ulice, kot na mnogih spletnih mestih.

Scenarij #2: Izdelek se ne prodaja več

Če izdelek resnično ni na voljo, je treba uporabnike o tem obvestiti na kartici izdelka. Če ne zagotovite alternativnih izdelkov, bodo obiskovalci izdelek iskali na konkurenčnem spletnem mestu. To za podjetje predstavlja izgubljeno priložnost, saj na podlagi zastarelega izdelka že ve, kateri izdelek obiskovalce zanima.

Zato je treba za zastarele ali ukinjene izdelke zelo agresivno promovirati alternativne izdelke. Nadomestni izdelki morajo biti prikazani na vrhu kartice izdelka. Na primer kot zamenjava za gumb »Kupi«.

Zagotavljanje uporabnikom možnosti za začasni nakup izdelkov, ki jih ni na zalogi, je zagotovilo za podjetje, da bodo obiskovalci izdelek kupili pri vas in ne bodo prisiljeni iti h konkurenci.

Testiranje je pokazalo, da so gumb »E-poštno obvestilo o razpoložljivosti« ali seznami želja manj učinkoviti kot naročila. Zato se jim je treba izogibati kot edini strategiji za izdelke, ki trenutno niso na zalogi.

Strategija: Za izdelke, ki trenutno niso na voljo

• Omogočite uporabnikom nakup izdelkov s preprostim podaljšanjem časa dostave.
• Zagotovite alternativne izdelke za uporabnike, ki so občutljivi na dolge dobavne roke.

Strategija: Za ukinjene ali zastarele izdelke

• Obiskovalce obvestite, da artikel ne bo na voljo za nakup. Natančneje, vidno prikažite besedilo — »Ukinjeno« ali »Zastarelo« — na vrhu kartice izdelka.
• Oglašujte alternativne izdelke, da jih spodbudite k nadaljnjemu iskanju izdelkov na vašem spletnem mestu.

Zaključek:

Ne pozabite, da je končni cilj prepričati obiskovalce, da kupujejo na vašem spletnem mestu in ne na spletnih mestih vaših konkurentov. Te strategije vam bodo pomagale doseči prav to, saj boste izkoristili časovni zamik pri spletnem nakupovanju.

Preberite druge koristne članke

Vprašanje kupca Aliexpressa:

Pozdravljeni, prosim povejte mi, kaj naj naredim. Naročil sem rdeče umetne rože, prodajalec je napisal, da te barve ni. Rekel sem, da druga barva ni potrebna. Naročilo sem preklical (pred pošiljanjem) in prosil prodajalca za potrditev v sporočilih. In prodajalec je zapisal, da iz neznanih razlogov ne more potrditi preklica in poslati blaga. Rekel mi je, naj ga vrnem, ko izdelek prispe, in ga dobro ocenim. In zdaj bom moral čakati en mesec, da blago pride in potem vrniti? In pravijo, da obstaja možnost, da če vrnete blago, lahko prodajalec postavi ničlo in denar ne bo vrnjen, čeprav bo uradno zapisano, da so bili poslani. Kaj je pravilno storiti v tej situaciji? Vložiti reklamacijo ali počakati, da blago prispe?

Uprava Aliexpressa kaznuje prodajalce, ker v trgovino dajo izdelek, ki ga nimajo na zalogi. Če ste oddali in plačali naročilo za izdelek z določenimi parametri, prodajalec pa nima želene barve ali modela izdelka, potem lahko najprej prekličete naročilo. Če stavite pravi razlogČe izdelka ni na zalogi, se prodajalci redko strinjajo s preklicem. Ker bodo za to kršitev pravil kaznovani. Bolj so pripravljeni odobriti preklic plačanega naročila iz razloga "tega naročila ne potrebujem."

In tu se pojavi dilema: iskreno navedite razlog za odpoved ali poskusite navesti, da naročilo ni več potrebno, in tako imate več možnosti, da se bo prodajalec strinjal s preklicem in ne bo poslal artikla, ki vam ne ustreza. da bi se izognili kazni.

Če je prodajalec kljub temu poslal paket z drugim izdelkom, potem morate počakati na paket. Denar je mogoče vrniti samo s sporom. Imeli bomo tri možnosti:

1. Povrnite celoten znesek brez pošiljanja blaga nazaj. Ta možnost je izjemno redka. In to je mogoče, če vam uspe dokazati, da je prodajalec goljuf in izsiljevalec.
2. Dobite nekaj denarja nazaj, ne da bi poslali blago nazaj. Odvisno od razlik v izdelku lahko vrnete 30-90% stroškov izdelka. Ta možnost je najprimernejša, saj se prodajalci in posredniki pogosto strinjajo z delnim vračilom brez pošiljanja blaga. Poleg tega je pošiljanje blaga na Kitajsko zelo drago. To boste morali storiti na lastne stroške. pogosto pa je veliko bolj finančno donosno vrniti del denarja, ne da bi blago poslali, nato pa artikel prodati na oglasni deski in s tem zaslužiti preostanek denarja.
3. Povrnite ves denar tako, da blago pošljete nazaj. Ta možnost je lahko donosna, če je izdelek zelo lahek in so stroški pošiljanja nizki.

Odpremo spor.

Na spor se boste morali skrbno pripraviti.

1. Pristojni video dokazi.

Ne pozabite posneti razpakiranja. Kako to storiti pravilno, je napisano v članku

2. Priložite posnetke zaslona korespondence.

Na posnetkih zaslona grafično označimo stavke prodajalca, da zahtevani izdelek ni na voljo. In tudi fraze, kjer priznava, da je vendarle poslal paket z drugim izdelkom. Grafično poudarimo vaše stavke, da ste želeli prav to barvo in ne potrebujete druge.

3. Pišemo o pravilih Aliexpress.

Spomnimo se, da v skladu s pravili Aliexpress prodajalec nima pravice razstavljati blaga, ki ni na zalogi. Da je prekršil pravila s prodajo predmeta, ki ga ni mogel poslati.

4. Manipulacija.

Pišemo, da prodajalec krši pravila Aliexpressa, saj nima pravice manipulirati in zavajati kupca. Da je prisotnost tega izdelka pritegnila vašo pozornost. In če te barve/velikosti/konfiguracije/opreme ne bi bilo na voljo, bi naročili pri drugem prodajalcu, ki ima izdelek, ki ga potrebujete, na zalogi. Še enkrat poudarjamo, da vas je prodajalec s tem goljufivo prisilil k oddaji naročila.

5. Pišemo, da potrebujete izdelek s točno takimi lastnostmi, kot ste jih naročili. Lahko poudarite, zakaj (recimo, da je vaša notranjost v rdečih tonih in vam cvetje druge barve sploh ne bo ustrezalo)

6. To poudarjamo ste se strinjali s preklicem naročila, saj je prodajalec opozoril, da želene barve ni na voljo.

Priložen je video posnetek razpakiranja paketa. Pišemo jedrnato in vljudno.

Če opozorite na to prevaro in obstaja videoposnetek, obstaja velika verjetnost, da bo spor v vašo korist. V najslabšem primeru boste lahko vrnili 30% stroškov blaga. In z dobrim rezultatom, 80-100%

Kako preprečiti to stanje?

Da bi se izognili situaciji, ko prodajalec nima na zalogi izdelka, ki ga potrebujete, nam morate pred plačilom naročila pisati. In ugotovite, ali ima izdelek, ki ga potrebujete, na zalogi. Če odgovori pritrdilno, potem plačajte naročilo.