"Jika anda memecahkan botol di kedai, siapa yang membayar?" Soalan ini ditanya oleh pembeli yang berhadapan dengan situasi sedemikian. DALAM dunia moden banyak kedai - pasaraya. Mereka mudah untuk pengguna kerana anda boleh mendekati produk, membaca semua yang tertulis pada pembungkusan dan membuat keputusan sama ada untuk membelinya atau tidak. Bagaimanakah ini dikawal di peringkat perundangan? Adakah penjual mempunyai hak untuk menuntut pampasan segera untuk kerugian?

Perundangan

Pelbagai situasi boleh berlaku di kedai, contohnya, pengguna secara tidak sengaja menyentuh balang kaca semasa cuba mencapai produk yang diperlukannya dan memecahkannya. Dan pengawal keselamatan meminta untuk membayar jumlah penuh wang untuk barangan yang hilang. Dalam banyak kes, pembeli, tidak mengetahui undang-undang dan dokumen peraturan, bersetuju dengan ini dan berikan jumlah wang yang diperlukan supaya mereka tidak lagi terikat dengan mereka, dan konflik tidak memperoleh perkadaran global.

Perundangan semasa menyatakan bahawa seseorang mesti membayar kerosakan jika tindakan ini dilakukan dengan tepat kerana kesalahannya, tetapi ini mesti dibuktikan.

• hanya dibasuh atau lantai licin;
• lorong bersepah dengan kotak atau objek lain;
• botol itu jatuh pada mekanisme penarik tali pinggang semasa bergerak ke daftar tunai;
• Produk diletakkan tidak stabil dan tidak tepat.

• adakah tindakannya sedar, sebagai contoh, mengambil botol dan memukulnya ke dinding;
• berada di bawah pengaruh alkohol atau dadah.

Untuk memahami saiz laluan yang dibenarkan di antara rak, anda perlu mengkaji keperluan GOST.

• dengan keluasan lantai jualan sehingga 100 m2, laluan hendaklah 1.4 m;
• dengan keluasan lantai jualan dari 100 m2 hingga 150 m2 – 1.6 m;
• dengan keluasan lantai jualan dari 150 m2 hingga 400 m2 – 2 m;
• dengan keluasan lantai jualan lebih daripada 400 m2 – 2.5 m.

Mengetahui piawaian GOST, anda boleh melaporkan pelanggaran keperluan dengan selamat kepada penjual atau pentadbir kedai.

Apa yang perlu dilakukan jika anda diminta membayar barang yang rosak

Sekiranya fakta kehilangan harta benda telah berlaku dan botol pecah itu terletak di atas lantai, untuk menyelesaikan keadaan kontroversi, wakil keselamatan mendekati pembeli dan menuntut pemulangan Wang, mengancam bahawa mustahil untuk meninggalkan kedai.

1. Ini adalah tindakan yang tidak dibenarkan di pihak pengawal keselamatan dan akibat daripada tingkah laku tersebut boleh mengancamnya dengan pemenjaraan sehingga 7 tahun, kerana ini akan dianggap sebagai penyalahgunaan kuasa berhubung dengan pengguna dan salah faham. tanggungjawab kerja. Wakil keselamatan mestilah sangat sopan dan penuh perhatian; dia tidak mempunyai hak untuk mengambil pakaian, beg atau dompet pembeli, dan mesti memberikan ulasan dengan cara yang lembut.
2. Sekiranya botol pecah itu dilaporkan kepada pentadbir kedai, dan dia menegaskan bahawa pembayaran untuk produk yang rosak dibuat mengikut senarai harga penuh, maka adalah salah untuk segera merebut dompet itu;

Jumlah wang untuk barangan yang rosak akan dicaj sekiranya keputusan mahkamah.

Tindakan pengguna apabila menghubungi pentadbiran

Untuk bertindak dengan cekap dalam kes ini dan supaya tidak ada keraguan tentang: "Saya memecahkan botol di kedai, dan siapa yang harus membayar," pengguna perlu memahami dengan betul kandungan akta perundangan dan menerapkannya dalam amalan.

1. Perkara utama bukanlah untuk panik, tetapi untuk bertenang untuk membina rangkaian acara yang akan datang dengan betul. Jika seseorang hanya kehilangan keberanian pada masa ini, maka sukar baginya untuk menumpukan perhatian kepada masalah itu.
2. Minta pentadbir atau penjual buku aduan, dan lakukan dengan sopan, tanpa emosi. Tak perlu mengalah dengan bad mood kalau barang rosak.
3. Buku itu menggariskan masalah secara terperinci, termasuk reaksi penjual terhadap situasi semasa. Untuk melakukan ini, pulihkan segala-galanya dalam ingatan anda sekali lagi, supaya tidak terlepas walaupun momen kecil.
4. Jika ada saksi, minta mereka meninggalkan autograf. Ini akan menjadi fakta yang mengesahkan bahawa pembeli tidak bersalah atas perbuatan ini, kerana dia tidak boleh membenarkan pemikiran: "Sekarang saya akan memecahkan botol di rak."
5. Orang yang menjadi wakil sah ini tempat jualan, minta untuk membuat tindakan kehilangan produk, di mana anda menggariskan keseluruhan situasi dengan teliti (kemungkinan punca kejadian itu adalah lantai licin, langkah yang tidak sesuai, atau rak yang terletak tidak betul).

Jika ternyata pengetahuan pembeli, seperti yang ditakrifkan oleh peraturan dan piawaian negeri, tidak memuaskan hati penjual, dan mereka masih menuntut bayaran untuk barangan yang rosak atau kerosakan yang disebabkan, maka langkah seterusnya dalam menjelaskan keadaan adalah pergi ke mahkamah .

Pengguna tidak bertanggungjawab untuk membayar barangan kepada penjual langsung atau orang yang mewakilinya atas permintaan.

Rayuan kepada mahkamah dan keputusan mahkamah

Untuk pergi ke mahkamah, penjual atau usahawan mesti mengemukakan dokumen berikut:

• pernyataan dengan butiran dan ringkasan tentang fakta yang berlaku;
• kenyataan saksi, jika ada;
• resit untuk pembayaran duti negeri;
• dokumen lain yang menunjukkan tindakan yang telah diambil dan memberi keterangan tidak bersalah mereka.

• perkhidmatan bomba khas;
• wakil Rospotrebnadzor;
• pihak berkuasa lain, bergantung kepada tujuan barang itu dijual.

Atas sebab inilah usahawan tidak mewujudkan syarat sedemikian untuk kes itu ke mahkamah sebenarnya lebih mudah untuk mereka menanggung kos kerugian. Jika tidak, reputasi mereka mungkin terjejas.

Keputusan yang dibuat atas dasar prosiding undang-undang, boleh memihak kepada defendan dan memihak kepada plaintif.

Sebagai contoh, seorang penjual yang pergi ke mahkamah dengan sengaja meletakkan barang di atas rak supaya mereka memecahkannya dan membayar wang untuknya, tetapi tidak mengaku apa yang dia lakukan, dan kamera yang dipasang di kawasan jualan merekodkan segala-galanya. Iaitu, terdapat bukti kesalahannya. Sebagai peraturan, dalam kes ini, mahkamah membuat keputusan bahawa pembeli tidak bersalah, dan kos untuk kerosakan yang disebabkan ditanggung oleh kedai itu sendiri. Dalam erti kata lain, plaintif bersalah di sini.

Contoh lain: apabila memilih produk, pembeli secara tidak sengaja menangkap lengan bajunya botol kaca dan dia jatuh ke lantai dan patah. Barangan yang terletak di atas rak itu tersusun kemas, namun lantainya ternyata licin menyebabkan terjatuh. Semua nuansa ini dirakamkan pada kamera, penyelidikan tambahan telah dijalankan, atas dasar yang mengesahkan bahawa ini betul-betul berlaku. Oleh itu, hakim memutuskan bahawa pengguna tidak bersalah.

Risiko pelanggaran integriti harta secara tidak sengaja ditanggung oleh pemilik, tetapi jika tiada keadaan lain dalam obligasi kontrak. Tetapi jika pembelian itu diperoleh dengan selamat, maka tindakan selanjutnya untuk memelihara integritinya berhubung dengannya diserahkan kepada pembeli. Jika resit ada pada pengguna, ini bermakna dia mesti bertanggungjawab ke atas pembeliannya.

Pengecualian awal daripada pampasan untuk kerosakan atau kemudaratan sehingga kesalahan dibuktikan dipanggil anggapan tidak bersalah.

Madu biasanya dibeli dalam balang kaca - ini adalah bekas yang paling mudah dan biasa, yang mempunyai banyak kelebihan. Ia tidak mengeluarkan bau dan tidak bertindak balas dengan persekitaran, tidak takut cahaya matahari dan kelembapan. Kaca lutsinar menunjukkan kandungan di dalam dan memudahkan untuk menentukan keadaan produk atau kuantitinya. Walau bagaimanapun, kaca telah meningkatkan kerapuhan, yang dalam beberapa situasi membawa kepada kehilangan kekuatan dan masalah yang tidak dijangka yang berkaitan dengan serpihan kaca yang pecah.

Jika anda memecahkan sebotol madu, jangan tergesa-gesa membuangnya, kerana terdapat cara untuk memperbaiki kekecewaan yang tidak diingini ini. Kami menawarkan empat pilihan:

• 1. Bersihkan madu dengan cara yang diterangkan di bawah dan gunakannya sebagai kosmetik luaran (untuk menyediakan lulur badan berdasarkannya).
• 2. Buat minuman madu (untuk melakukan ini, anda perlu memanaskan balang madu yang pecah dalam periuk besar, kemudian masukkan air masak di sana dalam nisbah 1 hingga 2 atau 1 hingga 3. Madu yang dicairkan akan menjadi cair seperti air , semua kaca dan juga yang sangat kecil akan mendap di bahagian bawah kuali dari mana ia boleh dikeluarkan dengan mudah.
• 3. Kembalikan balang yang pecah ke tempat pemeliharaan lebah, penternak lebah dengan senang hati akan menerima madu anda dengan kaca, cairkan dengan air dan beri makan kepada lebah di tempoh musim sejuk. Sebagai balasan, anda mungkin diberi sebahagian daripada madu tulen dan segar.
• 4. Bersihkan madu dari kaca (kami akan mempertimbangkan pilihan ini dalam artikel ini).

Orang ramai dibahagikan kepada dua kem. Sesetengah akan berpendapat bahawa balang pecah dengan serpihan kaca tidak boleh ditapis, kerana serbuk kaca kecil masih akan kekal, tidak kira bagaimana anda menapis; Kisah-kisah seram akan mengikuti tentang bagaimana serbuk ini menggali ke dalam esofagus anda, memotong dinding usus dan membenamkan serpihan ke dalam tisu. Yang lain, lebih tenang dan praktikal, akan memberitahu anda bahawa jika anda memecahkan balang madu, anda hanya perlu menapisnya daripada serpihan dan menggunakannya dengan tenang.

Sudah tentu, terpulang kepada anda untuk memutuskan kedudukan yang perlu diambil dalam situasi ini, bagaimanapun, amalan terkumpul menunjukkan bahawa membuang tin yang pecah tidak perlu sama sekali. Jika anda seorang yang rasional dan praktikal yang tidak pengsan masalah kecil, kemudian anda boleh cuba menapis kaca pecah atau mana-mana serpihan madu pepejal lain.

Untuk memahami cara meneruskan, anda perlu menilai secara visual ketumpatan madu. Ia bergantung kepada kesegaran koleksi, peratusan air di dalamnya dan suhu persekitaran. Menurut penunjuk purata, ketumpatan madu mempunyai pekali 1.5 g. per cm3, atau, diterjemahkan ke dalam perkataan mudah, ia adalah satu setengah kali lebih berat daripada air biasa. Ini bermakna konsistensinya lebih likat, oleh itu, untuk mewujudkan proses penapisan, madu mesti dicairkan.

Perhatikan kepada pembeli bahawa perlu diingat fakta bahawa madu yang terlalu panas kehilangan sifat semula jadinya; apabila dipanaskan di atas suhu 40 darjah, produk itu berubah menjadi pencuci mulut lazat biasa, yang kehilangan manfaat perubatannya.

Kemudian anda boleh pergi dalam dua cara. Untuk mengekalkan vitamin dan unsur berfaedah dalam madu, anda boleh memanaskannya di ambang tingkap di bawah sinar matahari, atau meletakkannya di dalamnya. mandi air, tanpa terus memanaskan kuali pada penunu. Satu balang madu yang diletakkan di dalam periuk boleh dipanaskan menggunakan cerek, menambah sedikit air panas. Jika anda tidak menetapkan matlamat untuk mengekalkan kegunaan merawat, anda boleh meletakkan cawan seramik di dalam ketuhar gelombang mikro, meregangkan kain kasa yang dilipat menjadi empat di atasnya dengan sedikit bengkok di tengah, di mana anda harus menuangkan madu. . Pemanasan selama beberapa minit akan membolehkan madu cair dan menitis ke bahagian bawah cawan.

Anda boleh menapis madu melalui mana-mana bahan yang mempunyai lubang yang cukup besar untuk saliran. Anda boleh membeli kain kasa biasa di kedai perkakasan, kemudian lipat ke dalam 4-8 lapisan dan regangkannya ke dalam bekas yang disediakan sebelum ini. Semasa madu melalui penapis kaca pecah akan mengendap di permukaan. Untuk mengelakkan kejutan, penapisan perlu diulang sehingga anda pasti tiada benda asing, serpihan atau kotoran yang tertinggal pada kain kasa.

Menapis melalui kain katun atau kain lain akan memastikan anda mengeluarkan sebarang kepingan besar kaca atau serpihan lain daripada madu. Pendapat lazim bahawa tidak kira berapa banyak anda menapis, masih akan ada serpihan yang sangat kecil dalam madu yang boleh membahayakan tubuh adalah sangat dibesar-besarkan. Setiap hari seseorang makan pelbagai makanan yang mengandungi unsur pedas (ini boleh menjadi butiran pasir pada sayur-sayuran dan buah-buahan, tulang ikan, crouton roti).

Kesan serpihan kaca pada saluran gastrousus manusia.

Sangat mudah untuk mencari cerita di Internet di mana orang menerangkan pengalaman menelan kaca. Kanak-kanak kecil menelan unsur kaca yang terdapat di atas lantai. Orang dewasa yang mabuk, sebagai satu bentuk pertengkaran atau keseronokan, menggigit gelas dan mentol, selepas itu mereka mengunyah dan menelan pecahan yang terhasil. Kes-kes yang jarang berlaku juga diterangkan di mana orang tidak boleh melakukannya tanpa menggunakan kaca kecil bagi mereka ritual sedemikian menjadi cara hidup. Dalam semua cerita ini, sebahagian besar orang tidak mengalami sebarang trauma atau kerosakan dalaman. Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna menelan kaca boleh menjadi selamat sepenuhnya untuk anda. Apabila membuat keputusan ini atau itu, anda menerima beberapa risiko, jadi pertama sekali, fikir dan nilaikan keupayaan anda.

Mengapa anda bermimpi tentang balang kaca? Buku impian sering menafsirkan simbol ini sebagai amaran tentang masalah masa depan, kegagalan, dan masalah kesihatan. Walau bagaimanapun, kadang-kadang tanda seperti itu dalam mimpi menjanjikan kejayaan dan kenalan baru yang menyenangkan. Adalah penting untuk mengingati butiran mimpi, yang akan membantu anda mentafsirkannya dengan betul.

Beri perhatian kepada kesihatan anda

Balang kaca pecah dalam mimpi menunjukkan bahawa pemimpi akan mengalami penyakit yang serius. Anda harus bersabar dan mengumpulkan semua kekuatan anda untuk mengalahkan penyakit ini.

Mengapa anda bermimpi tentang balang kaca perubatan? Buku impian memberi amaran: penyakit selesema atau berjangkit adalah mungkin. Meletakkannya bermakna pemulihan yang cepat.

Anda boleh mengatasi kesukaran

Balang kaca pecah dalam mimpi bermakna: kesukaran yang sangat tidak menyenangkan mungkin berlaku di hadapan. Kemahuan dan keazaman untuk mencapai apa yang anda inginkan akan membantu anda mengatasi kesukaran. Simbol ini juga menggambarkan kekecewaan.

Memberi balang kaca perubatan kepada seseorang bermakna menyelesaikan masalah peribadi menjanjikan kesukaran. Jika mereka memberi anda pilihan, buku impian menunjukkan: ada pilihan yang sukar di hadapan, ia akan menjadi sangat sukar untuk membuatnya.

Adakah anda bermimpi tentang yang kosong? Beberapa halangan akan menghalang pelaksanaan rancangan anda. Walau bagaimanapun, anda cukup mampu untuk mengalahkan mereka jika anda mempunyai keinginan.

Mengapa anda bermimpi mencuci balang? Menurut buku impian, terdapat tempoh kerugian material di hadapan yang boleh membawa kepada kemiskinan. Rancang perbelanjaan anda dengan teliti, cuba cari sumber tambahan pendapatan.

Kejayaan dan kejutan yang menyenangkan adalah mungkin

Sebilangan besar tin kosong dalam mimpi menjanjikan seseorang untuk tidak lama lagi menerima hadiah yang sangat berharga.

Penuh, terutama dengan kosong, mereka menggambarkan kemakmuran bagi pemimpi. Buku impian itu menjanjikan: nasib baik dalam perniagaan menantinya, kehidupan peribadi, gabungan keadaan yang menggalakkan untuk pelaksanaan rancangan.

Adakah anda bermimpi tentang air dalam balang kaca yang anda minum? Ini adalah tanda keseronokan atau berita baik yang akan berlaku.

Mengapa bermimpi tentang balang kaca dengan kosong jika orang yang tidur mengisinya sendiri? Menurut buku impian, segalanya berjalan lancar, dan usaha yang dilakukan seseorang untuk mencapai apa yang dia inginkan akan dinobatkan dengan kejayaan.

Air dalam balang kaca dan bunga yang berdiri di sana dalam mimpi adalah pertanda untuk membeli sesuatu yang telah lama diimpikan oleh pemimpi.

Rancang dengan teliti

Adakah anda bermimpi tentang balang kaca kosong? Buku impian menyatakan: simbol seperti itu menjanjikan kesukaran material yang serius, bahkan keperluan. Namun, jangan putus asa. Cari pekerjaan baru atau sekurang-kurangnya kerja sambilan sementara. Dengan bertanya kepada rakan anda, anda boleh mencari tempat yang sangat baik.

Juga, balang kaca kosong menjanjikan penurunan dalam perniagaan. Anda harus menganalisis rancangan anda dengan teliti; mungkin terdapat ralat di suatu tempat yang boleh menyebabkan kegagalan. Sebelum terlambat, anda perlu membetulkannya.

Membeli balang kaca dengan kosong bermakna: kejayaan yang dicapai oleh pemimpi akan rapuh. Apabila ia berakhir, orang yang tidur mungkin mengalami kekecewaan kerana jangkaan yang tidak tercapai. Pelan baharu mesti dibuat, dengan mengambil kira kesilapan pengiraan anda atau keadaan yang berubah.

Memimpikan kapal yang penuh dalam mimpi adalah tanda nasib baik dalam perniagaan, perniagaan, atau kerja.

Cinta, hubungan

Mengapa anda bermimpi melihat sesuatu yang rosak? Menurut buku impian Freud, kosong adalah rasa tidak puas hati dengan pasangan, keinginan untuk memutuskan hubungan. Apabila yang penuh pecah, sudah tiba masanya untuk berhenti berkomunikasi dengan pasangan seksual anda.

Apa yang perlu dilakukan jika anda memecahkan item.

Semua orang melawat pasar raya dan pusat membeli-belah dari semasa ke semasa. Tetapi tidak semua perjalanan ini berakhir dengan gembira. Sesetengah warganegara - disebabkan gabungan keadaan yang malang, "rahmat" semula jadi mereka sendiri atau kesembronoan penyusun barangan - meninggalkan sana di bawah pengiring agensi penguatkuasaan undang-undang dan dengan tuduhan merosakkan harta benda stor. Tetapi sejauh manakah wajarnya langkah sedemikian dan adakah pembeli sentiasa memikul tanggungjawab kewangan jika balang timun atau peralatan mahal jatuh dan pecah? Jawapan kepada soalan ini bergantung pada situasi tertentu.

saya tidak bersalah…

Pesara Maria Kondratyeva sedang memilih susu di sebuah pasar raya. Tiba-tiba seekor anjing berlari masuk dan merempuh wanita itu. Botol itu terlepas dari tangannya dan berkecai menjadi kepingan kecil. Penjual yang menyedari perkara ini berkata bahawa barangan yang rosak perlu dibayar. Tetapi pakar memberi jaminan: jika kejadian itu berlaku disebabkan oleh keadaan yang tidak dapat diatasi dan sebelum saat pembelian, pekerja kedai tidak boleh memaksa orang itu untuk membayar pampasan bagi kerosakan. Lagipun, dia tidak bertanggungjawab untuk meteorit, anjing, gempa bumi dan kecemasan lain.

Berdasarkan Perkara 211 Kanun Sivil Persekutuan Russia"Risiko kematian akibat kemalangan atau kerosakan harta benda secara tidak sengaja ditanggung oleh pemiliknya, melainkan diperuntukkan sebaliknya oleh undang-undang atau kontrak," Anna Zykina, ketua perkhidmatan akhbar Persatuan Perlindungan Pengguna Moscow (MOSP), mengulas mengenai situasi itu. "Dan sehingga resit tunai diberikan untuk produk itu, kedai adalah pemiliknya dan bertanggungjawab ke atasnya."

Kecuaian atau niat jahat?

Dua rakan - Kirill dan Oleg - memasuki kedai. Yang pertama sedang berbual di telefon dan tidak perasan bagaimana dia membawa sebotol wain bersama bakulnya, dan yang kedua mengambil setin gherkin dan menjatuhkannya dengan tidak berhati-hati. Pembeli yang malang itu terpaksa membayar atas kecuaian dan kecuaian mereka sendiri dan membayar ganti rugi sepenuhnya. Ia tidak lagi mungkin untuk menghapuskan kejadian itu sebagai kemalangan, seperti dalam situasi dengan pesara Maria Kondratyeva, kerana pelanggan sendiri yang dipersalahkan. Ini dibuktikan oleh pekerja kedai menggunakan kamera CCTV.

Dalam kes sedemikian, menurut Vitaly Abdurakhmanov, ahli organisasi awam serantau "Masyarakat untuk Perlindungan Hak Pengguna "Resonans", bukan Perkara 211 yang berkuat kuasa, tetapi Perkara 1064 Kanun Sivil Persekutuan Rusia. , yang menumpukan kepada kewajipan akibat daripada menyebabkan kemudaratan. Dengan cara ini, normanya juga terpakai kepada situasi di mana kerosakan pada barang itu disengajakan. Sebagai contoh, seorang lelaki mengambil cognac yang mahal dan menjerit: "Inilah, borjuasi!" - memecahkannya di kaunter. Di sini, seperti yang mereka katakan, tiada apa yang boleh anda lakukan - anda perlu menjawab tindakan anda.

Adakah pembeli memberi wang untuk barang yang rosak? Dia mempunyai hak untuk membawa jenazahnya sebagai cenderahati - walaupun keselamatan dan nilainya sangat diragui. Tetapi dia tidak diwajibkan untuk menyapu lantai sendiri, membersihkan cecair yang tumpah dan bijirin yang bertaburan - ini adalah hak prerogatif pembersih biasa atau kontraktor. Orang itu mungkin hanya dikehendaki membayar balik kos mengupah mereka.

Di bawah naungan undang-undang

Satu lagi masalah yang sering dihadapi oleh pengunjung pasar raya ialah kawasan jualan yang tidak dilengkapi dengan sempurna. Dan di sini undang-undang berpihak kepada rakyat. Mereka tidak perlu memikul tanggungjawab untuk lorong sempit antara rak, barang tidak stabil yang diletakkan secara berbahaya dekat tepi, kekurangan sempadan di kaunter, pemegang bakul longgar, roda kereta patah dan lantai licin.

Ya, dan dokumen yang sepadan (Peraturan anggaran untuk operasi perusahaan runcit, disampaikan melalui surat Jawatankuasa RF Perdagangan bertarikh 17 Mac 1994 No. 1-314/32-9) menyatakan bahawa di dalam dewan layan diri, produk harus ditempatkan supaya mudah bagi pelanggan untuk memeriksa pelbagai.

Tetapi setiap pelanggaran, menurut Oleg Frolov, peguam terkemuka masyarakat perlindungan hak pengguna "Kawalan Awam," mesti dipertimbangkan secara individu. Adakah mungkin untuk mengelakkan kerosakan harta benda? Adakah lorong di antara rak dan paparan barangan mematuhi peraturan keselamatan?

Lepas tangan, pekerja syarikat keselamatan swasta!

Jika jawapan kepada soalan-soalan ini kedengaran negatif, tiada siapa yang berhak menuntut wang daripada seseorang untuk harta yang rosak. Pengawal keselamatan boleh menahannya di dalam dinding pertubuhan komersial sehingga keadaannya dijelaskan, tetapi mereka mesti melakukan ini dengan sopan dan betul. Tetapi mereka tidak diberi kuasa untuk menangkap pembeli dengan pakaiannya, menggeledah begnya secara paksa, dan sebagainya.

Tindakan sedemikian, bergantung pada sifat dan kelayakan mereka, melibatkan liabiliti pentadbiran dan jenayah, iaitu denda sehingga tiga ratus ribu rubel atau penjara sehingga tujuh tahun," kata Vitaly Abdurakhmanov, ahli organisasi awam serantau "Pertubuhan untuk Perlindungan Hak Pengguna "Resonans" "

Oleh itu, adalah wajar mengingatkan penjaga "pesanan kedai" mengenai Perkara 203 Kanun Jenayah Persekutuan Rusia, yang memperuntukkan hukuman untuk tindakan yang terlalu aktif dan menganggapnya sebagai melebihi kuasa seorang pekerja syarikat keselamatan swasta.

Dan akan ada tindakan...

Pengawal keselamatan dan penjual tidak peduli? Pelanggan mempunyai hak untuk menghubungi pentadbir atau pengurus kanan dan, bersama-sama mereka, membuat laporan kerosakan barang, seperti yang dilakukan oleh pembeli Valery Yakovlev. Dalam dokumen itu, dia menunjukkan butiran kejadian - tarikh, masa, alamat, nama produk, menyebut lantai licin, kerana itu, sebenarnya, dia memecahkannya, dan juga menggambarkan bahaya moral dan fizikal. Lagipun, balang timun tiga liter yang jatuh itu bukan sahaja menakutkan, tetapi juga memukul lelaki itu dengan kuat.

Saya ingin ambil perhatian bahawa semasa menyediakan kertas sedemikian, data pasport warganegara diperlukan. Tetapi memberikan dokumen pengenalan anda kepada tangan pekerja jualan - lebih-lebih lagi! - Dalam keadaan apa pun dia tidak boleh diikat jamin. Hanya pegawai polis boleh menuntut ini. Maksimum yang dibenarkan adalah untuk menentukan maklumat yang diperlukan tanpa menunjukkan pasport kepada sesiapa. Satu salinan akta itu harus ditinggalkan untuk jabatan perakaunan, dan lebih baik untuk membawa yang kedua bersama anda. Ia akan berguna apabila kes itu sampai ke mahkamah.

Penghakiman yang Hebat

Sebagai peraturan, ia berlaku jika pembeli tidak mahu membayar pampasan untuk kerosakan yang disebabkan, dan kedai tidak mahu bertanggungjawab ke atas barang yang rosak, dan kedua-dua pihak sedang mencari bukti ketidakterlibatan mereka dalam kejadian itu.

Ia boleh berupa gambar dan rakaman daripada kamera CCTV, serta laporan polis, pelbagai tindakan, pendapat pakar dan keterangan saksi (sekurang-kurangnya dua orang). Tetapi harus diingat bahawa kedai itu juga akan menarik saksi dalam bentuk pekerja jualan. Dan mereka mungkin akan memberi keterangan tidak memihak kepada pembeli. Oleh itu, adalah mustahil untuk dilakukan tanpa bantuan undang-undang yang berkelayakan dan pengetahuan asas perundangan prosedur.

Untuk bersikap adil, kami ambil perhatian bahawa mereka cuba untuk tidak menaikkan keadaan kepada perkadaran yang membuat zaman seperti perbicaraan - mereka takut kos dan pemeriksaan pemeriksaan. Di samping itu, pusat membeli-belah yang besar menjimatkan masa mereka dan memaafkan pelanggan kerana kekok. Oleh itu, dalam 99% kes, insiden habis sebelum ia bermula.

Satu lagi perkara apabila barang rosak selepas pembayaran, iaitu, pembeli menerima resit, keluar dari daftar tunai dan memecahkan barang itu, kata wakil salah satu pusat membeli-belah Moscow. - Dalam kes ini, tanggungjawab untuk kerosakan terletak pada orang itu - dan kedai tidak lagi bertanggungjawab untuk membayar pampasan kepadanya untuk kerugian kewangan.

Berapa yang perlu saya bayar?

Banyak pusat membeli-belah pada mulanya melaburkan risiko kerosakan pada produk mahal dalam harga, menginsuranskannya sehingga ia diserahkan kepada pembeli, dan oleh itu tidak boleh pecah walaupun dari botol wiski yang pecah. Sementara itu, seseorang tidak sepatutnya membayar harga pembelian, tetapi kos barangan, kata peguam itu “ Kawalan awam» Oleg Frolov. Lagipun, dia tidak memperolehnya, tetapi mengimbangi kerosakan dan, oleh itu, tidak diwajibkan untuk memberi lebih daripada jumlah yang sepatutnya.

Seperti yang kita lihat, dalam pusat beli belah Pembeli bukan sahaja harus mengikut peraturan, tetapi juga mengetahui haknya. Ini akan membantu anda menahan perjuangan menentang penjual yang tidak jujur ​​dan kedai yang paling mewah, mengelakkan pembaziran wang dan, sudah tentu, litigasi. Dan satu nasihat terakhir: jika anda tidak pasti bahawa anda boleh mendapatkan balang yang betul dari rak sendiri, lebih baik minta salah seorang pekerja pasar raya melakukannya. Ini akan menjadi lebih selamat untuk dompet dan saraf anda.

tafsir mimpi pecah balang

Jika anda bermimpi bahawa anda memecahkan balang cecair: air, susu, kompot - sebenarnya akan ada masalah kewangan di hadapan. Balang itu kosong - untuk kemunduran sementara, bekas tanpa penutup - untuk memfitnah.

Memecahkan balang secara tidak sengaja dalam mimpi bermakna perbelanjaan besar akan datang. Jika kawan memecahkan balang, itu bermakna kenalan yang berguna.

apakah ertinya jika anda memecahkan tin dalam mimpi

Sebuah balang retak separuh menandakan kelahiran anak kembar. Jika anda bermimpi bahawa tin alkohol pecah - pertemuan dengan rakan-rakan, dengan ikan - kekecohan yang tidak berguna, dengan bunga - pembelian yang telah lama ditunggu-tunggu.

Mengapa anda bermimpi memecahkan balang?

Seorang wanita mengimpikan balang liter yang rosak - hobi baru. Mengumpul serpihan dengan penyapu bermakna pertengkaran dengan kekasih, dengan tangan anda bermakna gosip, memotong diri anda bermakna penyakit saudara.

bermimpi memecahkan balang

Saya bermimpi bahawa balang itu pecah menjadi kepingan - kepada tetamu yang tidak diundang. Bekas itu jatuh ke lantai - perjalanan yang jauh. Balang di tangan anda retak, tetapi kekal utuh - masalah akan memintas anda.

apakah maksud memecahkan balang dalam mimpi?

Beberapa tin telah dijatuhkan, tetapi satu tetap utuh - impian anda akan menjadi kenyataan. Anda telah diberikan satu balang persediaan, dan ia pecah - bersedia untuk perbelanjaan kecil. Bermimpi balang perubatan sumbing bermakna masalah material.