La rédaction de divers types de lettres d'affaires est une partie nécessaire du travail des représentants d'entreprises. Grâce à de tels messages, ils acquièrent la capacité de résoudre les problèmes commerciaux de la manière la plus accessible, rapide et optimale.

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Quelles sont les lettres commerciales

Classiquement, les lettres commerciales peuvent être divisées en plusieurs catégories principales :

• lettre de félicitations;
• courrier d'information;
• etc.

Un élément séparé peut marquer les réponses à toutes ces lettres, qui font également partie de la correspondance commerciale officielle et sont également écrites selon certains canons.

Qui devrait être l'auteur de la lettre

Les lettres commerciales doivent toujours contenir une signature. Parallèlement, tout salarié de l'entreprise, dont la compétence comprend cette fonction ou autorisé à le faire par ordre du directeur. Il s'agit généralement d'un spécialiste ou du chef de l'unité structurelle en charge du sujet du message. Cependant, peu importe qui est exactement occupé à rédiger, la lettre doit dans tous les cas être soumise au gestionnaire pour approbation, en gardant à l'esprit qu'elle est écrite au nom de l'entreprise.

Règles générales pour la rédaction de lettres commerciales

Toutes les communications commerciales ne doivent porter que sur les activités de l'entreprise ou les circonstances qui y sont associées. De plus, quel que soit le contenu, ils doivent obéir à certaines exigences.

C'est d'abord une certaine structure. Le message doit toujours indiquer :

• date de rédaction,
• les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire,
• adresse d'adresse polie (sous la forme du libellé "Cher Ivan Petrovich", "Chère Elena Grigorievna"),

Il est à noter que les courriers peuvent être adressés aussi bien à des salariés individuels qu'à des équipes entières (dans ce cas, il suffit de se limiter à la salutation « Bon après-midi ! »).

Divers documents supplémentaires, des photos et des preuves vidéo peuvent être joints à la lettre - le cas échéant, cela doit être reflété dans le texte principal.

La lettre peut être rédigée comme d'habitude feuille standard format A4, et sur papier à en-tête de l'organisation. La deuxième option est préférable, car elle ne nécessite pas de saisir manuellement les détails de l'entreprise. De plus, une telle lettre semble plus solide et indique une fois de plus que le message appartient à la correspondance officielle. Il peut être écrit sous forme manuscrite (les lettres écrites en calligraphie sont particulièrement réussies), ou imprimé sur un ordinateur (pratique lorsque vous devez créer plusieurs copies d'une lettre).

La lettre doit être certifiée par une signature, mais en même temps il n'est pas nécessaire de la tamponner, car depuis 2016 entités juridiques libérés de la nécessité d'utiliser des phoques dans leurs activités.

Avant d'envoyer le message, le cas échéant, est enregistré dans le journal de la documentation sortante, dans lequel il est attribué un numéro et la date de départ.

Que rechercher lors de la rédaction d'une lettre

Lors de la rédaction d'une lettre, vous devez surveiller attentivement l'orthographe, respecter les règles et les normes de la langue russe en termes de vocabulaire, de grammaire, de ponctuation, etc. Les destinataires font toujours attention à la compétence avec laquelle les pensées sont exprimées et formulées dans le message.

N'oubliez pas que les recherches menées suggèrent sans équivoque que les gens ne sont pas prêts à passer plus d'une minute à lire ce genre de lettre.

La lettre doit être écrite sous la forme correcte, et non pas "répartir les pensées le long de l'arbre", plutôt courte et succincte, au point. Chaque nouveau sujet doit être encadré dans un paragraphe séparé, qui, si nécessaire, doit être divisé en paragraphes. De plus, une lettre concise et claire indiquera clairement au destinataire que l'auteur apprécie son temps. Ici, le dicton « la brièveté est la sœur du talent » est approprié.

Ce qui ne devrait pas être autorisé dans une lettre commerciale

Dans les lettres commerciales, un ton effronté ou frivole est totalement inacceptable, tout comme un texte trop sec et des "clichés" banals. Il faut également éviter les formulations complexes, l'abondance d'expressions participiales et adverbiales, une terminologie particulière qui est compréhensible pour un cercle restreint de spécialistes.

Il est impossible d'inclure des informations non vérifiées, peu fiables et, plus encore, délibérément fausses dans la lettre.

Il convient de garder à l'esprit que ce type de messages ne fait pas seulement partie de la correspondance commerciale courante, mais aussi, dans de nombreux cas, fait référence à des documents officiels, qui peuvent par la suite acquérir le statut juridiquement significatif.

Comment envoyer une lettre

Tout message officiel peut être envoyé de plusieurs manières principales.

1. La première, la plus moderne et la plus rapide, passe par moyens électroniques la communication. C'est pratique et efficace, et ça permet aussi d'envoyer des informations d'un volume presque illimité.

   Il n'y a qu'un seul inconvénient ici - avec une grande quantité de courrier chez le destinataire, la lettre peut facilement se perdre ou se retrouver dans le dossier "Spam". Par conséquent, lors de l'envoi de lettres de cette manière, il est conseillé de s'assurer en outre que la lettre a été reçue (par un simple appel téléphonique).

2. La deuxième façon : conservatrice, qui vous permet d'envoyer un message par la poste russe. Dans ce cas, il est recommandé d'utiliser la fonction d'envoi par courrier recommandé avec accusé de réception - ce formulaire garantit que la lettre parvient au destinataire, à propos duquel le destinataire recevra une notification spéciale.

   Habituellement, l'envoi par courrier standard est utilisé dans les cas où des originaux de documents, des lettres certifiées avec des signatures vivantes et des sceaux sont envoyés.

3. Aussi, une lettre peut être envoyée par fax ou par diverses messageries instantanées, mais uniquement à condition que la relation entre les partenaires soit suffisamment étroite et admette pleinement un tel mode de correspondance.

Des exigences particulières sont imposées à la conception de la correspondance sortante. Cela est dû au fait qu'il est à titre informatif seulement. Lors de la préparation d'une lettre de service, il convient de prendre en compte les exigences de GOST R 6.30-2003 «Systèmes de documentation unifiés. Système unifié de documentation organisationnelle et administrative. Exigences en matière de paperasse "et appliquez le papier à en-tête de l'organisation. Pour plus de détails, vous devez être guidé par GOST R 6.30-2003 (à partir du 01.07.2018, vous devrez être guidé par GOST R 7.0.97-2016). Cela vous permettra de maintenir une structure claire du document et de maintenir le style de communication d'entreprise requis, ainsi que d'organiser correctement les détails lettre d'affaires.

Il est important de noter que GOST R 6.30-2003 (ainsi que GOST R 7.0.97-2016) est consultatif et que les organisations peuvent développer leurs propres en-têtes pour la correspondance commerciale. Le respect du GOST spécifié n'est obligatoire que pour les autorités exécutives fédérales.

L'en-tête du document peut être situé à la fois longitudinalement et avoir une disposition angulaire (les détails de la forme de la lettre, les téléphones et les adresses des organisations se trouvent généralement ici). Exemple de lettre avec disposition des coins conditions requises est l'option la plus courante dans le travail de bureau moderne.

Exemple de papier à en-tête avec détails de coin

En haut du document sont indiqués :

• Date;
• numéro;
• référence au numéro d'enregistrement et à la date du document (si la correspondance est une réponse);
• vers le texte, énoncé en une phrase.

L'en-tête de la lettre de service se trouve sous le numéro d'enregistrement. Il contient un appel au destinataire. NOM ET PRÉNOM. et le courrier du destinataire doit être situé dans le coin supérieur droit du document. L'adresse du destinataire est écrite au centre.

De qui et à qui

Les coordonnées de l'entreprise de l'expéditeur sont le plus souvent indiquées sur le papier à en-tête de l'entreprise. Il est également nécessaire d'indiquer correctement le destinataire de la correspondance, c'est-à-dire les coordonnées du destinataire :

• Nom de la compagnie;
• le nom de l'unité structurelle où est envoyée la correspondance sortante ;
• la position du destinataire ;
• nom et initiales du destinataire;
• l'adresse postale de l'organisation.

Exemple de lettre sur papier à en-tête de l'entreprise

Il est important de noter que si une lettre avec le même contenu doit être envoyée à plusieurs destinataires, il faut tout d'abord indiquer l'adresse du destinataire principal et ensuite seulement le reste.

Par example:

SARL "Elki-Palki"

Département légal

Moscou, rue Zelenaya, 5

COPIE

au PDG

SARL "Branches vertes"

Simakov V.A.

Saint-Pétersbourg,

Rue Frunze, 3

Date et numéro

Une fois le document sortant signé, une date est apposée dessus. La date peut être au format 17/05/2018 ou 17 mai 2019. Dans le cas où la date est indiquée plusieurs fois dans le document, il est recommandé de conserver un style d'écriture uniforme.

L'attribution d'un numéro d'enregistrement a lieu conformément au système d'enregistrement des documents sortants, qui est accepté dans l'organisation, et uniquement après la signature du document. Le numéro d'enregistrement est constitué du numéro de série du document, qui peut être complété par l'index de cas ou des lettres.

Il est important de noter que l'enregistrement d'un document sortant facilite le traitement du courrier pour vous et votre destinataire.

Lors de la réponse à la correspondance officielle reçue, il est nécessaire d'émettre le "lien vers le numéro d'enregistrement et la date de la demande" requis. Dans ce cas, la date et le numéro de l'article reçu sont indiqués dans la lettre de réponse. Cela garantira un traitement plus rapide de la correspondance dans l'entreprise destinataire.

Qui signe

La correspondance officielle est principalement signée par les directeurs, et s'il est absent du lieu de travail, par ses adjoints ou d'autres fonctionnaires qui agissent en tant que directeur pendant son absence.

Il est important de noter que la correspondance commerciale moderne est envoyée non seulement par courrier, mais aussi par télégraphe, fax et E-mail.

Dois-je indiquer l'exécuteur

Bien que chaque message commercial soit signé par le chef de l'entreprise ou ses agents autorisés, la correspondance elle-même est effectuée par un employé ordinaire ordinaire, c'est-à-dire l'artiste interprète. C'est son nom et ses coordonnées que nous indiquons dans cette partie.

Les informations sur l'artiste sont toujours situées tout en bas, dans les dernières lignes. Le nom complet, le patronyme et le nom de l'employé sont écrits, sur une nouvelle ligne son numéro de téléphone de contact, et même en dessous - l'adresse e-mail. Ne changez pas la police.

Le timbre est-il

Les sceaux ne sont généralement pas apposés sur les lettres, mais si la correspondance sortante est de nature officielle, est émise sur le papier à en-tête de l'organisation et a pour but d'entrer en relations juridiques (légales) avec quelqu'un ou une autre organisation et d'être responsable de tous les postes indiqué dans la lettre, la direction peut souhaiter ajouter des accessoires supplémentaires sous la forme d'un sceau.

Probablement, tout le monde a dû au moins une fois faire face à la nécessité d'écrire une lettre commerciale. En le compilant, vous arrivez involontairement à la conclusion que ce n'est pas du tout facile. Il existe de nombreuses règles et réglementations pour rédiger des lettres commerciales que vous devez connaître. L'article décrit en détail le processus d'élaboration d'un document, fournit des exemples de lettre commerciale, discute de leurs types et de leur conception.

Forme

Les en-têtes prêts à l'emploi ajouteront de la solidité et indiqueront la fiabilité de l'entreprise. Ils contiennent les informations nécessaires sur l'organisation, telles que:

• Nom.
• Adresse.
• Numéros de téléphone de contact.
• Site Internet.
• E-mail.
• Logo.
• Autres coordonnées.

Il n'y a pas de règles strictes pour les formulaires. Par conséquent, chaque organisation décide indépendamment des informations à y mettre.

Comment rédiger correctement des lettres commerciales ? Préparation

Les lettres commerciales sont écrites et formatées d'une certaine manière, obéissant à leurs règles et exigences inhérentes. En fonction de l'objectif visé, l'auteur réfléchit en détail au contenu afin d'obtenir le résultat qu'il calcule. Il doit clairement comprendre quelles informations le destinataire connaît déjà sur l'objet de la lettre, par quoi commencer et ce qu'il y aura de nouveau dans celle-ci. Les arguments dépendent de ce que poursuit l'auteur. Le processus de préparation d'une lettre commerciale peut être divisé en plusieurs étapes :

• Étudiez la question.
• Rédaction d'un brouillon de lettre.
• Son approbation.
• Signature.
• Enregistrement.
• Envoi au destinataire.

Structure des lettres commerciales

Lors de la rédaction d'une lettre, il est nécessaire de la saturer d'informations, c'est-à-dire d'y mettre toutes les informations nécessaires. Il peut être simple ou complexe. Dans une lettre simple, le contenu affiche de manière claire et concise des informations qui ne nécessitent généralement pas de réponse de la part du destinataire. Le complexe peut être composé de plusieurs sections, paragraphes et paragraphes. Chaque paragraphe présente un aspect de l'information. Les exemples de ce type de lettre commerciale se composent généralement d'une partie introductive, principale et finale.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de rédaction d'une lettre commerciale - sa partie introductive.

La partie principale décrit des situations, des événements, en fournit l'analyse et les preuves. C'est dans cette partie qu'ils convainquent qu'il est nécessaire d'agir d'une manière ou d'une autre, prouver comment était l'affaire et informer de la nécessité de participer à tout événement, en donnant des arguments différents.

La conclusion contient des conclusions qui sont formulées sous forme de propositions, de demandes, de rappels, de refus, etc.

Un exemple de rédaction d'une lettre commerciale - la dernière partie - est présenté ci-dessous. Voici un résumé de l'exigence énoncée dans le principal.

Toutes les informations fournies doivent être cohérentes et compréhensibles de manière optimale.

Chaque lettre commence par un appel centré. Cette petite partie est extrêmement importante. Lors de son choix, l'auteur doit prendre en compte :

• Poste de destination.
• La nature de la relation.
• Formalité.
• Étiquette.

La fin de la lettre doit contenir forme polie... Par exemple : "... J'espère une coopération future (merci pour l'invitation)...". Ces phrases sont suivies de la signature de l'auteur.

Style

Toutes les lettres doivent être dans un style commercial formel, ce qui signifie l'utilisation de moyens de parole pour les relations commerciales formelles. Les particularités d'une telle langue se forment dans les circonstances suivantes :

• Les principaux intervenants dans les relations d'affaires sont des personnes morales, au nom des dirigeants et fonctionnaires dont les lettres sont écrites.
• Les relations dans les organisations sont strictement réglementées.
• L'objet de la communication est l'activité de l'entreprise.
• Les documents administratifs ont généralement un destinataire spécifique.
• Souvent, au cours des activités de l'organisation, les mêmes situations se produisent.

À cet égard, les informations contenues dans une lettre commerciale doivent être :

• Officiel, impersonnel, mettant l'accent sur la distance entre les participants à la communication.
• Adressable, destiné à un destinataire spécifique.
• Pertinent au moment de la rédaction de la lettre.
• Crédible et impartial.
• Raisonné pour inciter le destinataire à prendre des mesures.
• Complet pour la capacité de prise de décision.

Conditions

Une lettre commerciale doit répondre aux exigences suivantes :

• La parole est standardisée à tous les niveaux - lexical, morphologique et syntaxique. Il contient de nombreuses phrases, termes et formules.
• Le ton de l'écriture est neutre, sobre et strict, sans l'utilisation d'expressions linguistiques émotionnelles et expressives.
• Précision et clarté du texte, sans erreurs logiques, clarté et réflexion des formulations.
• Concision et concision - sans l'utilisation d'expressions qui portent un sens supplémentaire.
• L'utilisation de formules de langage formées à la suite de situations répétitives.
• L'utilisation de termes, c'est-à-dire des mots ou des phrases qui ont des concepts spéciaux.
• L'utilisation d'abréviations, qui peuvent être lexicales (c'est-à-dire des mots abrégés composés formés en supprimant des lettres de parties de mots : OOO, GOST, etc.) et graphiques (c'est-à-dire la désignation de mots sous forme abrégée : grn, zh -d et autres).
• L'utilisation des constructions dans les cas génitif et instrumental.
• Collocations avec des noms verbaux (« soutenir » au lieu de « soutenir »).
• Utiliser des phrases simples et courantes.

Les exemples de lettres commerciales ci-dessus sont présentés ci-dessous dans version complète(avec la partie principale). Les informations répondent à toutes les exigences du style commercial officiel.

Types de lettres commerciales

Il est préférable d'écrire une lettre d'affaires à la fois. problème spécifique... S'il est nécessaire de résoudre plusieurs problèmes à la fois, il est recommandé d'élaborer plusieurs options différentes.

Les lettres commerciales peuvent être par leur contenu :

• Accompagnement. Ces lettres sont généralement nécessaires pour indiquer où envoyer les documents.
  (Comment rédiger une lettre commerciale ? Un exemple de lettre de motivation aidera ceux qui ont besoin de rédiger ce type de document.)

• Garantie. Elles sont écrites afin de confirmer d'éventuelles promesses ou conditions. Par exemple, les frais de main-d'œuvre, le loyer, les délais de livraison, etc. peuvent être garantis.
• Reconnaissant. Ils ont commencé à être utilisés particulièrement souvent dans Dernièrement... De telles lettres démontrent bon ton partenariats. Ils peuvent être émis sur un papier à en-tête ordinaire ou sur du papier de couleur avec une belle impression.
  (Comment rédiger une lettre commerciale ? Un échantillon de la version de gratitude est compilé sous forme libre, en fonction des tâches qu'il résout. ce cas la lettre dans la forme la plus courte exprime son essence. Un tel échantillon, réalisé sur du papier de couleur avec un ornement, peut être accroché au mur des locaux de l'entreprise dans une place d'honneur.)

• Informationnel.
• Instructif.
• De félicitations.
• Publicité.

Il y a aussi des lettres :

• Propositions de coopération. Assez répandues récemment, envoyées aux organisations, elles sont souvent de nature publicitaire, par exemple, comme cet échantillon. Il est assez difficile d'écrire des lettres commerciales, il faut prendre en compte de nombreuses nuances pour y prêter attention, et encore plus pour s'y intéresser. Mais s'il est compilé selon l'exemple ci-dessous, il a toutes les chances de réussir.

• Invitations. Ils sont envoyés offrant de participer à diverses activités. Habituellement, ils s'adressent à un leader ou à un officiel, mais ils peuvent aussi s'adresser à toute l'équipe.
• Demandes.
• Avis.
• Demandes et bien d'autres.

Comment écrire une réponse à une lettre. Exemple

La réponse doit commencer par répéter la demande dans la première lettre. Ensuite, les résultats de son examen sont donnés et l'approbation ou le motif du refus est exprimé. La lettre de réponse commerciale peut contenir une solution alternative aux informations attendues. Il répond généralement aux principes suivants :

• La présence d'un lien vers la première lettre et son contenu.
• Langage identique signifie.
• Volumes et aspects de contenu comparables.
• Respect d'une certaine séquence.

Inscription

En plus d'utiliser des en-têtes d'entreprise pour les lettres commerciales, vous devez tenir compte d'autres subtilités dans leur conception. Ce sont des détails, des règles pour les abréviations, l'orthographe de l'adresse, l'en-tête, la longueur du texte, la largeur du champ, etc.

Des exemples de lettre commerciale aident à la composer, en tenant compte de toutes les subtilités et nuances. Ils sont utilisés aussi bien par les employés novices que par les ouvriers expérimentés. À l'aide d'échantillons, ils apprennent à écrire correctement des lettres et gagnent beaucoup de temps.

Passant par correspondance commerciale il n'y a pas seulement la coordination des activités commerciales, mais aussi la collecte des informations nécessaires à cette organisation, qui seront demandées lors des différents audits de reporting. Par conséquent, les tâches des employés administratifs comprennent tout d'abord la gestion correcte des documents commerciaux, pour lesquels divers consignes internes et des formes. L'avantage du formulaire standard est le fait qu'une personne le remplit automatiquement, économisant ainsi son temps et celui de l'entreprise.

La correspondance commerciale doit contenir :

Des informations fiables et complètes ;
- résumé en raison du manque de narration;
- ton neutre d'adresse, mais d'une manière bienveillante ;
- une chaîne logique, et non une évaluation émotionnelle des faits énoncés.

Comment rédiger une lettre commerciale ?

Le plus important est de décider quel type de lettre commerciale convient à une situation donnée. Il en existe plusieurs types :

Rappel;
- la confirmation;
- refus ;
- lettre de transmission ;
- invitation ;
- garantie;
- informatif ;
- une lettre avec une notification et un ordre.

En règle générale, ces lettres commerciales nécessitent une réponse qui, dans son contenu, contient une demande, une offre, un appel, une demande ou une demande.

Règles pour rédiger une lettre commerciale.

Le ton d'une lettre commerciale porte une charge émotionnelle très importante, car un manque de respect voilé transparaîtra toujours avec des réceptions de messages impeccables. Vous devez particulièrement soigneusement rédiger une lettre commerciale contenant un refus. Dans ce cas, vous ne devez pas indiquer le refus au tout début de la lettre. Dans la première partie du message, vous devez donner des arguments convaincants en faveur de votre point de vue, pour cela vous pouvez utiliser des formules telles que

- « Malheureusement, nous ne pouvons pas satisfaire votre demande » ;
- "Nous sommes profondément désolés, mais il n'est pas possible de satisfaire votre souhait", etc.

En cas de refus, il est important de se rappeler que notre tâche est de refuser, mais pas de perdre le client, l'accompagnateur, etc.

Alors, les règles de base pour rédiger une lettre commerciale :

Pour la bonne assimilation de l'essence de la lettre, il est nécessaire de répéter plusieurs fois la demande adressée au destinataire dans le texte ;
- dans la lettre de refus, il est important d'indiquer les raisons pour lesquelles cette demande ne peut être satisfaite ;
- rejeter une offre est une formule de rejet.

La langue de la correspondance commerciale.

Il est important que le lecteur de la correspondance commerciale n'en saisisse que l'essence et non la langue dans laquelle elle est écrite. C'est dans cette condition que réside la maîtrise des règles de rédaction d'une lettre commerciale, qui s'est développée au fil de nombreuses années d'expérience.

Il faut se rappeler que dans une lettre commerciale :

Doit être consommé mots simples en même temps, sans appauvrir le contenu ;
- utiliser des verbes plus souvent que des adjectifs - cela rendra le texte de la lettre dynamique ;
- rester au plus près du sens de l'adresse, sans entrer dans les détails et le raisonnement ;
- n'utilisez pas de phrases longues, car elles détournent l'attention du lecteur ;
- la transition entre les phrases doit être logique et imperceptible ;
- utilisez le moins de pronoms possible.

Une lettre commerciale se distingue par son alphabétisation et son style.

Enregistrement de la correspondance commerciale.

Lorsque vous écrivez une lettre commerciale, n'oubliez pas que partie supérieure(1/4 feuille A4) doit être laissé libre pour le papier à en-tête. De plus, dans le coin supérieur de la lettre, le numéro et la date de départ sont indiqués, qui sont enregistrés dans un journal spécial du courrier sortant.

Dans le coin inférieur gauche, la fonction, le nom et la signature du gestionnaire sont indiqués, et à la toute fin de la feuille le nom de famille de l'entrepreneur de la lettre commerciale est indiqué avec son numéro de téléphone pour des informations supplémentaires.

Ainsi, une lettre commerciale se compose de trois parties : l'essence de la demande, sa justification et les informations à l'appui.

Lorsque vous répondez à une lettre, vous devez vous référer à la dernière lettre de ce destinataire dans la première partie du contenu. S'il y a de la correspondance étrangère, alors pour plus de clarté, il est nécessaire de joindre à la lettre un livret, dont un lien sera indiqué dans cette lettre. Il est très important de terminer cette lettre par la gratitude pour la coopération et la phrase "Sincèrement vôtre (nom) ..."

Les gens s'écrivent des lettres depuis des temps immémoriaux. Par les lettres, vous pouvez juger du caractère d'une personne, de son éducation, de ses passe-temps et, surtout, de la façon dont il parle la langue dans laquelle il écrit. Ceux qui étudient la langue seront tôt ou tard confrontés à la nécessité d'apprendre à écrire correctement des lettres en langue Anglaise.

La lettre peut être nécessaire lors de l'entrée dans un établissement d'enseignement supérieur à l'étranger, lors de la réussite d'un examen de langue, lors de la candidature à un emploi. Mais pas seulement dans le monde de la communication d'entreprise, il est important de savoir rédiger une lettre en anglais. La correspondance informelle peut également avoir un impact sur votre vie, la communication avec vos amis et connaissances. Vos lettres seront jugées par ceux qui les liront. Voulez-vous laisser une impression agréable sur vous-même? Nous vous présenterons les règles de base de la correspondance en anglais. Cela vaut également la peine de le répéter. Avant de commencer à écrire une lettre, vous devez déterminer dans quel but vous le faites, et donc - déterminer le type de lettre.

Types de lettres en anglais

Toutes les lettres peuvent être divisées en lettres personnelles (lettre personnelle) et commerciales (lettre commerciale). Nous avons parlé plus tôt de la correspondance avec les partenaires commerciaux et des principaux tabous de la correspondance commerciale. Aujourd'hui, nous discuterons plus en détail des règles de la correspondance personnelle. Existe-t-il des règles générales strictes pour écrire des lettres en anglais ? Si nous parlons de correspondance personnelle, la réponse est évidente - non. C'est dans la documentation commerciale, la communication avec les partenaires commerciaux, les modèles de lettres en anglais sont souvent utilisés. La correspondance personnelle est votre affaire, pardonnez la tautologie. Et pourtant, il existe quelques astuces qui contribueront à rendre la correspondance plus agréable pour vous et la personne avec qui vous avez une conversation épistolaire. De plus, si vous débutez dans le monde de l'anglais, il est toujours préférable d'essayer d'écrire vos premières lettres à l'aide de modèles.

Bien sûr, le courant de conscience est une bonne chose, mais seulement dans les œuvres de Joyce. Si vous voulez que votre lettre soit lue jusqu'au bout, respectez le destinataire. Essayez de rendre le texte facile à lire. La structure d'écriture en anglais est la même élément important ainsi que le sens que vous mettez dans les mots écrits.

En règle générale, une lettre contient les éléments structurels suivants:

• appel - une ligne distincte
• une courte introduction (dans laquelle vous pouvez vous référer à des contacts précédents, à des lettres écrites précédemment, etc.) - un paragraphe séparé
• corps principal - quelques paragraphes
• conclusion - une ligne séparée
• phrase de fin - une ligne séparée
• signature (nom uniquement) - une ligne séparée
• dans le coin supérieur droit, vous devez indiquer l'adresse de l'auteur et la date sous l'adresse

Nous vous proposons un exemple de lettre en anglais avec la structure suivante :

La forme de l'appel dépend toujours du degré de connaissance de la personne à qui vous vous adressez dans la lettre. Voici quelques exemples.

• Cher John! – adresse à un ami, parent
• Cher Monsieur- faire appel si ce John est votre patron. Appel officiel.
• Mon cher monsieur – un appel qui peut être utilisé dans la correspondance personnelle avec ironie
• Cher Monsieur. Forgeron- un appel officiel à une personne inconnue (vous ne savez pas qui est John)

Astuce 3. Quelques points importants auxquels prêter attention

1. Si vous ne connaissez pas le sexe du destinataire, écrivez son nom complet : Cher T.K. Spinazola

2. Si vous ne savez pas quel raccourci est préférable d'utiliser : Mademoiselle ou Madame, puisque vous ne savez pas si la femme est mariée, utilisez un M / s.

3. Si vous écrivez une lettre à deux personnes, incluez les deux noms dans l'appel

4. Ces références ne peuvent pas être raccourcies : Professeur, Doyen, Gouverneur, Capitaine, Amiral, JudgeSister, Sénateur

5. Ces appels ne doivent jamais être utilisés intégralement M., Mme, Mme. et Dr.

Afin d'écrire une lettre correctement la première fois, c'est une bonne idée d'avoir un exemple de lettre en anglais à portée de main.

Phrases modèles pour écrire des lettres

5 modèles de phrases d'introduction :

• C'était super de recevoir ta lettre….
• Merci pour votre lettre. C'était génial / agréable d'avoir de vos nouvelles.
• Merci pour votre longue lettre. C'était vraiment génial d'entendre toutes vos nouvelles, après ne pas avoir eu de vos nouvelles pendant des siècles….
• Désolé de ne pas avoir écrit depuis si longtemps mais….
• J'étais vraiment content d'entendre ça...

Ces phrases sont neutres, avec elles, vous pouvez commencer une lettre à n'importe quel destinataire. Parfois, il peut être difficile de trouver des mots, surtout si vous n'écrivez pas dans votre langue maternelle. Les phrases modèles vous aideront à structurer le texte de la lettre, à former correctement vos pensées.

5 modèles de phrases de fermeture :

• J'aimerais vraiment que vous me rendiez visite cet été. Écrivez-moi et dites-moi vos projets.
• Veuillez donner / envoyer mes salutations (amour) à votre….
• Et écrivez et dites-moi vos plans pour….
• Réponds vite!
• Si vous voulez savoir autre chose, envoyez-moi un message.

Modèle de lettre de demande de conseil (5 options) :

• je vous écris pour vous demander conseil
• Pouvez-vous me donner vos conseils ?
• J'ai un problème et j'ai besoin de vos conseils.
• Que penses-tu que je devrais faire?
• Penses-tu que je devrais ...?

Phrases pour différentes lettres :