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Le marché des fenêtres en plastique est un marché pour les escrocs. Non, bien sûr, il existe des entreprises de bonne foi et fiables, et il y en a pas mal. Mais par rapport au nombre d'entreprises éphémères qui apparaissent chaque année à l'approche de l'été, elles sont minoritaires. Cela signifie que vous devez être extrêmement vigilant et prudent lorsque vous traitez avec les fabricants et les installateurs de fenêtres.
Regardez les vidéos suivantes pour prouver que nous n'inventons rien
Ce sont les trois premières vidéos YouTube pour les "arnaques aux fenêtres en plastique" :
- Les fraudeurs ont laissé un retraité de Kuibyshev sans argent et ont promis des fenêtres en plastique
- Le fraudeur a laissé des citoyens crédules sans argent et sans fenêtres
 Souvent victimes d'escrocs
ce sont les retraités qui deviennent
Sur la première page du fil d'actualités Yandex, pour la même demande, vous pouvez trouver des informations indiquant que ce n'est qu'au cours des trois derniers mois que des escroqueries dans le domaine du vitrage ont été divulguées dans les villes de Russie suivantes :
- Nijni Novgorod
- Astrakan
- Rybinsk
- Riazan
- Volgograd.
Veuillez noter encore une fois : il s'agit uniquement des cas qui ont été divulgués à ce jour.
Schéma d'arnaque typique :
- Commencez par mentionner les marques qui inspirent la confiance des clients. Par exemple, déclarer que l'entreprise produit des structures translucides avec le profil Rehau.
- Informez le plus de personnes possible des remises incroyablement importantes afin d'augmenter le flux de commandes.
- Pour constituer une clientèle suffisante pendant un certain temps pour recevoir le montant d'argent souhaité (certains escrocs se limitent à une douzaine de clients, d'autres collectent de grosses commandes d'entreprises, dont le montant se chiffre en centaines de milliers de roubles).
- Recevez d'un grand groupe de clients un acompte ou un paiement intégral en vertu d'un accord.
- Disparaître.
En 2013, on a appris qu'une entreprise opérant à Vladivostok sous la marque bien connue Okna Rosta s'était effondrée. La direction a disparu sans laisser de trace ainsi que le prépaiement reçu des clients pour l'installation de fenêtres en plastique. Il s'est avéré au cours de l'enquête que la société moscovite n'avait rien à voir avec l'entreprise qui lui avait emprunté le nom. Le schéma de travail des escrocs était standard : d'abord, un acompte était collecté auprès des clients, puis les employés leur donnaient des "petits déjeuners", promettant que l'installation était sur le point d'être réalisée, après quoi l'entreprise a disparu.
Comment reconnaître une entreprise sans scrupules
En fait, tout n'est pas si difficile. Voici les principaux signes :
 Reconnaître complètement les escrocs
vraiment - si tu te comportes bien
attentivement
- Forme organisationnelle et juridique - entrepreneur individuel comme option la moins chère.
- Travailler sur le marché depuis moins d'un an.
- L'absence de site Web et d'informations sur l'entreprise sur Internet, y compris les avis.
- Proposer des prix étrangement bas, des remises trop importantes.
- S'efforcer de recevoir un acompte de 100% dans le cadre du contrat de vitrage.
- Placement d'annonces sur des sites gratuits, dans les journaux dans la rubrique "annonces privées".
- Faute de coordonnées, le gérant insiste pour quitter la maison.
- Le cabinet a un bureau, mais il n'inspire pas confiance.
- La compétence du personnel laisse beaucoup à désirer, ils ne peuvent pas répondre à des questions précises.
- Absence de certificats de qualité des produits.
- Garantie hors de prix.
Mais certains sont plus subtils...
La plupart des fraudeurs sont des entreprises improbables, mais il existe également des entreprises qui sont sur le marché depuis longtemps, trompant encore et encore les clients, dont ces derniers ne sont même pas au courant.
De quel profil sont faites vos fenêtres ?
Si vous pensez que la réponse du responsable à cette question vous dira tout sur la qualité de la fenêtre, vous vous trompez profondément.
 Pour fabriquer une fenêtre en plastique de haute qualité, un équipement moderne coûteux est nécessaire, des supports spéciaux pour le réglage des ferrures et le contrôle des soudures et, bien sûr, des artisans qualifiés. Cela ne peut être offert que par un grand fabricant. La qualité de fabrication est très difficile à déterminer à l'œil nu, il vous suffit donc de demander au vendeur qui est le fabricant.
Petites petites choses, gros problèmes
La qualité des ferrures détermine la commodité et la durée de vie de la fenêtre. Les leaders incontestés de ce segment sont les constructeurs allemands - Roto, Siegenia-Aubi, Maco. Mais même si une entreprise propose des raccords fiables, cela ne veut pas dire qu'elle n'économise pas.
Dans l'écrasante majorité des cas, les fenêtres bon marché et de mauvaise qualité ne sont pas installées:
Limiteur d'ouverture (peigne)- permet de fixer le vantail ouvert dans les deux positions de pivotement et d'inclinaison. Dans les modèles bon marché, même s'il n'est pas installé, sans parler des systèmes de ventilation à micro-fentes à plusieurs étages, des vannes et autres appareils.
Bloqueur d'action erronée- permet de fixer le vantail de manière à ce que la fenêtre ne pende pas sur la charnière inférieure si la poignée du vantail ouvert est déplacée en mode basculant. Il offre non seulement du confort et garantit la durabilité du fonctionnement, mais est également responsable de la sécurité de la santé et de la vie (un jour, un lourd châssis peut tomber de l'ouverture).
Plaque de montage - est responsable de l'étanchéité du vestibule, leur nombre dans une fenêtre ne peut pas être inférieur à quatre, sinon il soufflera par la fenêtre et la formation de glace est également possible.
Poignées en aluminium... Les poignées de qualité sont en aluminium puis recouvertes de plastique. Dans les fenêtres bon marché, des poignées en plastique sont utilisées, qui échouent très rapidement.
Et il y a aussi des pentes
Qui devrait normalement être fait de panneaux sandwich, pas de panneaux en plastique moins chers. Les champignons et les moisissures ne se forment pas sur ces panneaux et, surtout, ils se distinguent par une isolation thermique améliorée.
Les joints de pente ne doivent pas être scellés avec du mastic silicone, qui peut se décoller en un mois, mais avec du plastique liquide, qui, de plus, correspond idéalement à la couleur du panneau.
Mais ce n'est pas tout
Que pensez-vous de votre système nerveux ? Certaines entreprises de fenêtres, même proposant des fenêtres de qualité, ne se soucient pas du tout des soucis que leurs clients auront à endurer.
Les problèmes courants incluent :
 Payez-vous
entreprise de fenêtre
pour impolitesse ?
- Délais manqués sans en informer le client... Très souvent, il y a une telle situation : il y a un accord selon lequel le mesureur ou l'équipe de montage doit arriver à une certaine heure. Le client s'absente du travail, attend et l'entreprise oublie simplement la commande ou le spécialiste apparaît avec un long retard. Et c'est bien si le retard n'est que d'une heure ou deux. Et si six ou huit ?
- Impolitesse des employés... Pourquoi est-ce aussi de la triche ? Pourquoi pas? Si vous contactez n'importe quelle entreprise, payez de l'argent, vous avez toutes les raisons de compter sur une attitude polie et attentive, des réponses compétentes à toutes vos questions. Quand ils vous parlent comme si vous étiez aussi à blâmer... le mensonge est évident.
- Calculs incorrects... Il n'est pas rare que le client, lors de la conclusion d'un contrat, déclare un coût, et après l'installation, il s'avère qu'il est 20 à 30% plus élevé. Le fait est que de nombreuses entreprises n'incluent pas immédiatement la livraison et l'installation dans le coût. Malgré le fait que le client, sans être informé des frais supplémentaires, a le droit de défendre ses intérêts, peu de gens veulent passer du temps et de l'énergie à arpenter les tribunaux.
Inutile de dire que lorsque vous contactez une entreprise normale, de telles choses ne se produiront jamais ?
Comment trouver une entreprise fiable et garantie pour l'installation de fenêtres en plastique ?
Eh bien, par exemple, utilisez base d'avis Sur le portail Okna Media : c'est la seule ressource russe qui contient les informations les plus complètes sur le marché des fenêtres.
Une autre option gagnant-gagnant consiste à contacter une entreprise qui existe depuis longtemps, qui a des milliers d'avis de clients et qui est très bien classée. Cependant, le choix vous appartient toujours.
Dois-je commander des fenêtres chez les revendeurs ? Pourquoi pas. L'essentiel est de s'assurer que l'entreprise est bien un représentant officiel et qu'elle a l'autorisation d'utiliser la marque. Ceci est confirmé par la présence d'un certificat correspondant, certifié par la signature du PDG et le sceau de la société, ainsi que des certificats de conformité des produits. En règle générale, la liste des revendeurs officiels est toujours présentée sur le site Web de l'entreprise; vous pouvez toujours clarifier cette information en appelant la hotline.
Et s'il n'y avait pas de représentants de grandes entreprises dans votre ville ?
Ensuite, il est nécessaire d'agir conformément aux règles suivantes:
 La meilleure option est d'utiliser
recommandations d'amis
et bons amis
- Commandez des fenêtres dans les entreprises recommandées par vos connaissances (il est conseillé que les fenêtres les accompagnent pendant 3 à 4 ans, car certains des défauts de l'installation et de la conception elle-même n'apparaissent qu'après un certain temps).
- S'il n'y a pas de telles connaissances, vous devez contacter une entreprise présente sur le marché depuis plus de deux ans. Mieux encore.
- N'hésitez pas à demander un ensemble complet de documents : une attestation d'enregistrement auprès de l'administration fiscale, des attestations de produits, des contrats avec l'usine de fabrication. Au dernier moment, vous devez faire particulièrement attention : si le gestionnaire n'est pas prêt à fournir des contrats, il y a de fortes chances que les fenêtres soient produites littéralement "au sous-sol", ce qui signifie que leur qualité est garantie d'être faible.
- Clarifiez qui exactement effectuera les travaux d'installation et découvrez les qualifications des maîtres.
- Ne signez pas un accord sans une connaissance détaillée en prêtant attention au moment de son exécution : ils ne doivent pas faire l'objet d'un accord verbal.
En trois ans, elle a ouvert trois bureaux de vente.
En 2007, l'entreprise crée sa propre production, maîtrisant la production de structures coulissantes en aluminium, puis de portes et vitraux en aluminium. Ses partenaires sont,
... A Moscou, "Window Factory" compte 15 points de vente.
Le principe de l'entreprise, comme elle l'a elle-même défini, est le service "sincère". Cela signifie que "Window Factory" s'efforce de construire des relations humaines avec les clients et d'apporter que de la joie au monde.
Que pensent les consommateurs des fenêtres en plastique
Que pensent les consommateurs des profilés en PVC que Fabrika windows utilise dans les fenêtres fournies ? Vous pouvez le découvrir dans un article sur notre site.
également pas difficile à trouver sur notre site Web.
Retrouvez les avis des clients sur les profilés en plastique Rehau sur le lien :
"Window Factory" dispose de 6 certificats confirmant la qualité :
- - certificat de conformité GOST n° ROSS RU. AB28. H07947 ;
- - certificat de conformité GOST n° ROSS RU. SL39. B00250 ;
- - Conclusion sanitaire et épidémiologique n° 77. 01. 16. 229. P. 035027. 05.07 ;
- - certificat écologique KBE greenline ;
- - certificat de conformité obligatoire de la Fédération de Russie n° C-DE. IB24. B. 00006;
- - conclusion du médecin hygiéniste en chef de la ville de Moscou n° 77.01.12.229.P.28241.12.4.
"Window Factory" à la remise des prix "People's Brand"
En outre, la société a reçu à trois reprises le prix N1 People's Brand in Russia.
Pour améliorer la qualité des produits, la société "Factory of Windows" a créé SCS - un service de contrôle de service indépendant.
SCS est subordonné au directeur général. Chaque visite du maître est enregistrée en vidéo, photo et dans un rapport écrit. A la demande du client, des représentants de la SCS peuvent venir le voir et suivre l'installation. Une fois l'installation terminée, les employés de SCS appellent toujours le client pour s'enquérir de la qualité de l'installation. SCS prend en charge l'élimination des problèmes pouvant survenir en cas d'installation incorrecte.
Fabrication de l'entreprise
"Window Factory" propose une très large gamme de produits en plastique et en bois, ainsi que diverses structures et appuis de fenêtre, balcons vitrés et loggias.
Produits en PVC
Profil DECEUNINCK
La société "Window Factory" travaille avec les profilés PVC suivants des marques Deceuninck, KBE, Rehau :
- DECEUNINCK Bautek, 71 mm;
- DECEUNINCK Favori, 71 mm ;
- DECEUNINCK Eforte, 84 mm;
- ESPACE DECEUNINCK, 76 mm;
- KVE-Etalon ;
Profil KBE-Etalon
- KBE-Expert + ;
- KBE-Expert ;
Photo 5 REHAU Euro Design
- REHAU Euroconception ;
- REHAU Sib Design;
- ESPACE PRÉFÉRÉ - profilé de 76 mm de large, fenêtres à double vitrage à six chambres, 3 joints, isolation thermique et phonique au plus haut niveau.
Aussi la société "Window Factory" fait de PVC:
- portails (conceptions coulissantes uniques)
- portes en plastique
- Vannes SmartBox™ III (climatisation)
Bois
Profil en bois Holz
La société "Window Factory" fabrique des fenêtres en chêne, pin, mélèze, meranti. Les profils suivants peuvent être commandés :
–Holz. Les fenêtres sont en bois à trois couches de 78 mm. La largeur de la fenêtre à double vitrage est de 36 mm;
–Holz +... Fenêtres en bois à trois couches. La largeur de la fenêtre à double vitrage est de 40 mm. Construction sans parclose à l'intérieur du bâtiment, avec une plaque d'aluminium côté rue ;
–Holz +2... Vitrine simple chambre 39 mm. Isolation acoustique renforcée. Écusson en aluminium côté rue;
– Holz Eko... Fenêtre à double vitrage 38 mm. Parclose standard;
– Holz élite... Unité de fenêtre à double vitrage 36 mm. La fenêtre à double vitrage est fermée par une parclose dans un cadre. La forme de la structure profilée « baguette de velours ;
– Holz boyau... Nouveau. Fenêtre double vitrage 44 mm. Écusson en aluminium côté rue. Le kit comprend un joint DEVENTER. Profil rectangulaire. Le matériel est caché.
L'entreprise propose une large sélection de rebords de fenêtre en marbre et en granit qui s'agenceront bien avec les fenêtres en bois - naturel avec naturel.
Vitrage des balcons et loggias
L'entreprise propose des vitrages « froids » et « chauds » des balcons et loggias. Lisez à propos de ces types de vitrage sur notre site Web dans les articles et.
Isolation des balcons et loggias grâce à la technologie THERMOTECK™ QUATTRO- offre spéciale:
Balcon vitré par la "Window Factory"
- l'isolation se fait uniquement avec un matériau spécial - mousse de polyuréthane
- il n'y aura pas de coutures et de ponts froids
- largeur d'isolation 40-60 mm
- adhérence fiable de l'isolant (mousse de polyuréthane) aux structures enveloppantes
- le matériau isolant est léger, ignifuge, respectueux de l'environnement
De plus, l'entreprise propose des vitrages de chalets et des réparations de fenêtres.
Autres produits
Cloisons de bureau de "Window Factory"
"Window Factory" produit et installe divers cloisons de bureau:
- aluminium
- avec verre dépoli
- tout en verre
- écrans (cloisons sur les bureaux des employés de bureau)
- glissement
- opaque
Rideaux et stores :
Rideaux de "Window Factory"
volets roulants Uni... Ils sont solidement fixés aux fenêtres. Ressemble à une partie d'une ceinture, ce qui vous permet d'accrocher des rideaux supplémentaires;
stores horizontaux ISOLITE... Les stores sont montés près des fenêtres, ce qui laisse le rebord de la fenêtre libre et permet une ventilation basculante sans tracas inutile. Isolite se compose de plaques d'aluminium de 25 mm de large, ce qui ne permet pas de protéger les locaux des rayons directs du soleil.
Stores de la société "Window Factory"
stores horizontaux ISOTRA... Ces stores sont spécialement conçus pour les fenêtres en PVC. Plaques en aluminium (largeur 25 mm) recouvertes d'émail. Large gamme de couleurs. Le coiffage est possible sous chêne clair, foncé, doré, mahgon. Tous les composants de ces stores sont fabriqués en République tchèque. La durée de vie n'est pas inférieure à 10 ans.
La société "Window Factory" produit des vitraux pour les appartements et les cottages de la ville. Le choix des vitraux est assez large, ce que confirme le catalogue de l'entreprise.
Pour les propriétaires de chalets qui souhaitent profiter de la verdure toute l'année, l'entreprise propose la conception et la construction de jardins d'hiver.
Des prix
Le prix à payer est toujours impressionnant - l'entreprise ne travaille clairement pas pour les personnes à revenus modestes. Par exemple, les fenêtres en PVC les moins chères coûteront environ 12 350 roubles. Mais les fenêtres en bois sont de 23 644 roubles. Pour ceux qui recherchent une option économique, cette entreprise ne convient pas.
Une information intéressante:
Cela vaut la peine de faire une révérence séparée le site "Windows Factory"- il est très informatif et lumineux, il couvre toute la gamme de services et de produits. Il est pratique de rechercher les informations souhaitées - c'est fait, comme on dit, pour les gens. Par exemple, il existe un blog qui parle de nouveaux produits et plus encore. Il y a une section "Faisons connaissance", qui parle des employés de l'entreprise. Les groupes de l'entreprise sur les réseaux sociaux sont constamment mis à jour. Nous le confirmons avec un lien vers une vidéo amusante que la société a récemment publiée.
- Des affiches oranges sont accrochées dans les locaux de production de l'entreprise avec l'inscription : « JE N'ACCEPTE PAS LE MARIAGE D'AUTRUI, JE NE PRODUIS PAS DE MARIAGE, JE NE DONNE PAS DE MARIAGE À UN AUTRE ».
La société "Windows of Veka" possède sa propre production de fenêtres en plastique PVC à Moscou et dans la région de Moscou et vend, la livraison des produits et leur installation, offrant à ses clients un service de garantie à part entière des structures.
Heureusement, de telles situations se produisent très rarement, néanmoins, nous nous engageons à éliminer gratuitement tous les défauts identifiés sur les principaux éléments des fenêtres en plastique : fenêtres à double vitrage, profilés en plastique, joints en caoutchouc, ferrures de verrouillage, appuis de fenêtre, pentes, reflux , joints mécaniques et soudés.
L'activité de notre société est conforme à toutes les réglementations de la Fédération de Russie. Conformément à la loi "Sur la protection des droits des consommateurs", le client, dès la découverte de défauts de fabrication, a le droit d'exiger leur élimination aux frais du fabricant. Les dommages aux structures résultant de l'action de tiers, d'un transport inapproprié ou de la pénétration de produits chimiques ne sont pas soumis à une élimination gratuite.
Le produit est retiré du service de garantie si :
Son installation est réalisée en interne ou par des entreprises tierces ;
Des modifications non autorisées sont apportées à sa conception ;
L'élimination des défauts identifiés est effectuée par des organismes qui n'ont pas l'autorité du fabricant ;
En cas de violation des instructions d'utilisation.
La garantie entre en vigueur La garantie entre en vigueur à compter de la date d'installation des structures. Selon les conditions déterminées par le fabricant en fonction de la qualité des produits, la garantie pour les travaux d'installation est de cinq ans, pour le vitrage des balcons et loggias en aluminium et PVC - au moins 3 ans, pour les fenêtres en aluminium et PVC - au moins 3 ans à compter de la date d'installation des ouvrages. Selon les conditions déterminées par le fabricant en fonction de la qualité des produits, la garantie pour les travaux d'installation est de cinq ans, pour le vitrage des balcons et loggias en aluminium et PVC - au moins 3 ans, pour les fenêtres en aluminium et PVC - au moins 3 ans.
Nous prenons soin de nos clients et minimisons les risques de situations désagréables. Afin de les éviter complètement, nous vous recommandons de faire appel aux services de nos consultants, services de livraison et d'installation.
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