Olin kyllästynyt istumaan huonekaluna järjestyksessä ja 4 viikkoa kirjaimellisesti rukoilin, että antaisivat minun ainakin soittaa asiakaskuntaan luottokorttimyynnin lisäämiseksi. Huolimatta siitä, että minulla ei ollut valmiuksia toimia pankkialalla, johto suostui nopeasti. Tein toimistosuunnitelman melko nopeasti, koska. työpaikalla ei ollut mitään tekemistä, josta minulle luvattiin kannustin neljännesvuosittaisen bonuksen maksamisen aikana (muuten, tämä rohkaisu oli, sain 122 ruplaa !!!).

Suru puoliksi, eli opiskellakseni, vaikka tunsin itseni tuolloin erittäin epämukavaksi säästöpankissa ja epäilykset alkoivat hiipiä sieluani... Harjoittelu onnistui, siellä tytöt jakoivat myös ei kaikkein iloisimman kokemuksensa. työskennellä säästöpankissa.

Edelleen lisää. Harjoittelusta poistuttuaan ja useiden viikkojen työskentelyn jälkeen (kerron teille suolaisia ​​viikkoja, koska he eivät antaneet minulle luvattua mentoria, ja jäin kohtalon armoille, häiritsin työntekijöitä töistä kysymyksilläni, aiheuttaen heidän tyytymättömyys), lensin lomalle, häntä suunniteltiin erittäin pitkään, ja sitä oli mahdotonta peruuttaa. He antoivat minulle ehdoitta muutaman päivän ilman huoltoa, loput putosivat toukokuun lomille. Ennen kuin ehdin kirjaimellisesti laskeutua Venäjän maaperälle, soitin johtajalle selvittääkseni milloin minun pitäisi mennä töihin, hän ei ottanut puhelinta eikä vastannut tekstiviestiin. Illalla soitin sijaiselle. ja lopulta raportoi aikatauluni.

Kun menin seuraavana päivänä töihin, johtaja vain hyökkäsi minuun kysymyksillä, aikoinko jäädä töihin pankkiin, kyseli kaikenlaista, kuka sanoi mitä, kenen kanssa konfliktitilanteita syntyi, suorastaan ​​vaati soittamaan minulle nimi (tämä johtuu siitä, että eräänä päivänä työntekijä, joka ei oikein selittänyt minulle kuinka työvuoro suljetaan, ja joutui myöhästelemään tämän takia, seuraavana päivänä kertoi minulle töykeällä tavalla kaiken, mitä hän ajattelee minusta) . Lisäksi tehtyään virheellisiä johtopäätöksiä lausunnoistani (yritin olla mahdollisimman oikea ja hillitty), johtaja kutsui toisen (jo vanhan työntekijän) toimistoonsa ja pyysi pilkallisesti sanomaan mielipiteensä tiimistä: " Olga, mitä mieltä olet tiimistämme ", muuten Daria sanoo, että meillä on hänessä jonkinlainen huono suhde. He kirjaimellisesti pilkkasivat toisiaan mielipiteestäni heidän henkilöistään. Iltakokouksessa sijainen (joka oli ystävä johtaja) esitti myös sanani kaikille syövyttävällä sävyllä. Ja sen jälkeen minun piti palata tähän tiimiin? Palatakseni ihmisten luo, jotka eivät olleet koskaan edes kuulleet käsitteistä "etikettinormit", "yrityskulttuuri", "bisnes". etiikka"?! Kannattaako sanoa, että kun johto vaihtoi puhelinnumeroita, kukaan ei vaivautunut ilmoittamaan tästä työntekijöille (eli vain käsimetsän kanssa kommunikoivat vanhat työntekijät ja työn ulkopuolella sijainen tiesivät asiasta) , ja myös se johtaja ehdotti, että myöhästymiseni jälkeen tulen tuntia aikaisemmin ja siivoaisin roskat muiden työntekijöiden pöydiltä?! (vaikka aluksi varoitin, että työskentelen toimistossa lähellä kotia, koska asun melko syrjäisellä alueella)!

Olen varma, että kaikki dialogit huuhtoutuivat pois myöhemmin "keittiötapaamisissa". Kyllä, ymmärrän, että Sberbankilla on valtava henkilöstön vaihtuvuus, mutta tällaisella asenteella tämä ei ole yllättävää! Työskentelin Jekaterinburgissa, osoitteessa 0456 D/O. Ja minun on sanottava, että huono kokemus on myös kokemus, mutta siitä huolimatta jäi epämiellyttävä jälkimaku ja pettymys. Menin Sberbankiin täysin erilaisilla toiveilla, vakavilla aikeilla, positiivisella asenteella ja luotin häneen.

Irtisanomisen yhteydessä kuukausibonus laskettiin uudelleen siten, että penniäkin saapui, johtaja, kun hän sai tietää, että olin päättänyt lopettaa, ei edes uskaltanut soittaa minulle itsekseen ja kertoa toimien järjestyksestä, neuvoi sijainen. He päästivät minut ilman hoitoa, vaikka en pyytänytkään sitä tunnetta, että he halusivat päästä eroon siitä mahdollisimman pian. Kauhea! Kyllä, mikä on kauheaa - se on naurettavaa, jopa se, että työntekijät voisivat puhua toisilleen suoraan asiakkaiden edessä, huutaa läpi koko VSP:n ja puhua halveksivasti asiakkaiden kanssa. Lisäksi ei etuuksia työntekijöille, ei sosiaalipalvelujen laajentamista. paketti, ei mitään! Turkista kepillä! Ystävät, tämä on vain pieni osa siitä, mitä minun piti kestää työskennellessäni tässä pankissa.

Irtisanomiseni jälkeen katkaisin kaikki yhteydenotot häneen aina kortin sulkemiseen, NPF:n jättämiseen jne. Rehellisesti sanottuna tämä on stereotyyppisen luotettava rakenne ulkopuolelta ja mätä sisältä. Älä mene lapsia töihin Sberbankiin. Kiitos niille muutamille työssäni auttaneille työntekijöille, toivotan muille onnea henkilökohtaiseen elämäänsä ja rikkaita lapsia!
Hyvästi, Sberbank!

Artamonov Igor Georgievich syntyi 14. maaliskuuta 1967 Budennovskin kaupungissa Stavropolin alueella.

koulutus

Vuonna 1990 hän valmistui Plekhanov Moskovan kansantalouden instituutista.

Hän opiskeli Kansallisen tutkimusyliopiston kauppakorkeakoulussa MBA-Finance-ohjelmassa ja Kansantalousakatemiassa Venäjän federaation hallituksen alaisuudessa.

Työvoimatoimintaa

Hän on ollut Sberbankin palveluksessa yli 25 vuotta. Tänä aikana hän kävi läpi valtavan uran ja ammatillisen polun, ja hän sai myös syvällistä tietoa pankin liiketoiminnan erityispiirteistä useiden aluepankkien johtamisesta ja luottolaitoksen keskustoimistossa työskentelyn ansiosta.

Vuonna 1992 hän sai työpaikan Sberbankin Budennovsky-konttorin laina- ja taloustyöosaston johtajana. Kaksi vuotta myöhemmin hänestä tuli osaston apulaisjohtaja, vuodesta 1996 - Budyonnovsky-osaston nro 1812 johtaja.

Vuonna 2000 hänet nimitettiin Stavropolin, silloisen Venäjän Sberbankin Pohjois-Kaukasian pankin asiakkaiden kanssa työskentelyn organisointiosaston johtajaksi. Mukana pankin hallituksessa. Vuonna 2001 hän johti lainausosastoa.

Vuonna 2003 hän työskenteli Sberbankin Far Eastern Bankin johdon väliaikaisessa hallinnossa. Maaliskuussa 2004 hänet nimitettiin North Caucasus Bankin hallituksen varapuheenjohtajaksi. Vuonna 2007 hän johti Länsi-Siperian pankkia. Hänen johtajuutensa aikana tämä pankki saavutti kolme kertaa ensimmäisen sijan Sberbankin aluepankkien luokituksessa.

Kesäkuussa 2011 hän aloitti Sberbankin hallituksen varapuheenjohtajan virkaan, jonka tehtäviä hän suoritti ennen siirtymistään Srednerussky Bankiin.

7. kesäkuuta 2013 hänet nimitettiin Venäjän Sberbankin varatoimitusjohtajaksi - Srednerussky Bankin puheenjohtajaksi.

Presidentti nimitti 2.10.2018 Igor Artamonovin Lipetskin alueen hallinnon väliaikaiseksi johtajaksi.

Palkinnot

Hänelle myönnettiin ritarikunnan "Ansioista Isänmaalle" II asteen mitali.

Harrastukset

Aktiivisesti urheilussa mukana, terveellisten elämäntapojen kannattaja.

Perhetilanne

Naimisissa, kaksi lasta.

- Igor Georgievich, ensinnäkin haluaisin kysyä sinulta, kuinka arvioit vuotta 2014?

Srednerussky bank Sberbank of Venäläiselle vuosi 2014 oli vaikea ja dynaaminen vuosi. Ja samaan aikaan, jopa näin vaikeana ja epäselvänä ajanjaksona, odotamme tulostavoitteen ylittämistä. Nykyään Srednerussky Bank on suurin budjettiveronmaksaja kaikilla toiminta-alueillaan, ja tänä vuonna maksamme valtiolle merkittävän veron.

Pankin yritysasiakkaille myönnetty lainakanta kasvoi 40 prosenttia 807 miljardiin ruplaan. Yksityisasiakkaiden lainasalkku on 372 miljardia ruplaa ja joulukuussa liikkeeseen laskettiin noin 4 miljardia ruplaa.

Pankki on hyvässä kunnossa: meillä on uusittu tiimi niin maakunnissa kuin toimistossakin. Tiimin ammattitaidosta on tulossa yksi vaikeissa talousolosuhteissa olevien yritysten tärkeimmistä kilpailueduista.

Vähän ennen uutta vuotta kävit Kalugassa, jossa osallistuit asuntolainakeskuksen avaamiseen. Mikä muu toi sinut tähän kaupunkiin uudenvuoden lomien aattona?

Olemme päättäneet nimittää Sberbankin Kalugan sivukonttorille uuden johtajan. Se oli Sergei Lukiyan, joka johti Sberbankin Mytishchi-haaraa lähes vuoden. (Moskovan alue- noin pankkiiri . Ru ) . Sergey on työskennellyt Sberbank-järjestelmässä 13 vuotta, hän on siirtynyt menestyksekkäästi lainausosaston vanhemmasta tarkastajasta sivuliikkeen johtajaksi. Nyt odotamme häneltä uusia menestyksiä jo Sberbankin pääkonttorin johtajan roolissa Kalugan alueella.

- Sberbank nosti talletuskorkoja? Kerro meille lisää.

Sberbank on ilmoittanut virallisesti yksityishenkilöiden ja oikeushenkilöiden talletusten korkojen noususta. Pankki nosti vuoden 2014 aikana useita kertoja talletuskorkoja ja laajensi tuotevalikoimaansa eri asiakasryhmille. Siksi haluan keskittyä viimeiseen ehtojen päivitykseen 24. joulukuuta koskien talletuksia ja säästötodistuksia.

Edellisen korotuksen jälkeen säästötodistusten korot ovat nousseet 3,5 prosenttiyksikköä. Tällä hetkellä enimmäiskorko on 13,25 % vuodessa. Jos puhumme muutoksista vuoden aikana, niin yleisesti kasvua oli 6,75 prosenttiyksikköä.

Myös ruplakorkojen nousu vaikutti perus- ja verkkolinjojen talletuksiin - vuoden aikana korot nousivat 5,7 prosenttiyksikköön asti, viimeinen nousu joulukuun 24. päivän jälkeen oli 3,25 prosenttiyksikköä. Näin ollen "Save OnL@yn" -talletuksen enimmäiskorko on 11,25 % vuodessa.

Joulukuun 24. päivästä alkaen ruplakorot nousivat 3,25 prosenttiyksikköä lisätalletuksille ja palvelupaketteihin kuuluville talletuksille. Talletusten enimmäiskorko Sberbank Premier -palvelupaketin puitteissa on 12,5% vuodessa, Sberbank First -palvelupaketin puitteissa - 13,5% vuodessa.

Niille, jotka pitävät varoja mieluummin ulkomaan valuutassa, voin kertoa, että valuuttakurssien enimmäiskorotus vaikutti palkkiotalletuksiin ja palvelupakettien sisältämiin talletuksiin - nousua jopa 1,7 p.p. Siten korot nousivat 5,35 prosenttiyksikköön vuoden aikana. Talletusten enimmäiskorko Sberbank Premier -palvelupaketin puitteissa on 6,30% vuodessa, Sberbank First -palvelupaketin puitteissa - 7,50%.

Osana perus- ja verkkolinjojen valuuttamääräisiä talletuksia on viimeisestä korotuksesta tapahtunut muutoksia plus 1,7 prosenttiyksikköä. "Save OnL@yn" -talletuksen enimmäiskorko on 5,25 % vuodessa.

Mikä on Sberbankin nykyinen politiikka asuntolainojen myöntämisessä? Miten asuntolainaehdot ovat muuttuneet?

Asuntolainojen myöntämistä pankissa ei ole lopetettu. Sberbank on nostanut asuntolainojen korkoja kahdella prosenttiyksiköllä joulukuun 22. päivästä lähtien uusissa asuntolainan perustuotteiden hakemuksissa: valmiiden ja rakenteilla olevien asuntojen ostoon.

Tämä päätös liittyy pankin rahoituskustannusten nousuun. Tämä on markkinatoimenpide, johon kaikki venäläiset pankit turvautuvat tällä hetkellä. Sberbank ei ole nostanut eikä aio nostaa jo tehtyjen lainasopimusten korkoja.

Nyt korko on 14,5% vuodessa ruplissa. Myös nuorten perheiden kampanjoiden ja uusien rakennusten kampanjoiden hinnat on tarkistettu ylöspäin. Samaan aikaan Sberbankin korot jäävät alle keskuspankin ohjauskoron, joka on 17 %.

Olemme nostaneet asuntolainojen käsirahaa 10-15 %:sta 20 %:iin, tuotteessa "Kiinnitys kahdella asiakirjalla" - 40 %:sta 50 %:iin. Hyväksytyn hakemuksen voimassaoloaikaa on lyhennetty 120 kalenteripäivästä 60 kalenteripäivään.

Tämä tehtiin Sberbankin halun jättää liikkumavaraa vaihtelevien rahamarkkinoiden korkojen muutosten varalta sekä ylöspäin että alaspäin.

Onko ollut tietoa, että Sberbank on keskeyttänyt tiettyjen asuntolainatuotteiden liikkeeseenlaskun? Onko tämä totta ja miksi? Miten asuntolainojen korot ovat muuttuneet?

Sberbank on todellakin lopettanut hakemusten vastaanottamisen osasta asuntolainatuotteista: asuinrakennuksen, esikaupunkikiinteistön ja autotallin rakentamisesta.

Näillä tuotteilla on vähän kysyntää - nämä ovat erityyppisiä asuntoluottoja. Heille maksettujen maksujen osuus on alle 5 % vähittäislainahakemusten kokonaisvirrasta.

-Onko totta, että Sberbank on keskeyttänyt autolainojen myöntämisen?

Itse asiassa tilanne näyttää erilaiselta - viime vuoden puolivälistä lähtien Sberbank-konserni on kehittänyt kumppaniautolainatoimintaa tytäryhtiönsä Cetelemin alustalla. Cetelemin osuus Sberbank-konsernin autolainoista Venäjällä on 85 prosenttia. Cetelem jatkaa autolainojen myöntämistä tuttuun tapaan.

Miksi pankki nosti kulutuslainojen korkoja? Miten kulutuslainojen korot ja ehdot tarkalleen ovat muuttuneet?

- Suurin syy kuluttajalainojen korkojen nousuun on Sberbankin rahoituksen kustannusten nousu.

Sberbank nosti korkoa vakuudettomille lainoille, jotka luokitellaan riskialttiiksi. Näin ollen Sberbank jatkaa johdonmukaisen riskipolitiikan noudattamista.

Tärkeä tosiasia on, että hyväksyttyjen mutta myöntämättömien kulutusluottojen korko on voimassa hyväksymispäivästä.

Vakuudettomien ja takaavien kulutusluottojen korot nousivat 3-10 prosenttiyksikköä. uusille sovelluksille. Korot alkavat nyt 19,5 %:sta vuodessa ruplissa. Eli nyt kulutuslainojen korkojen vaihteluväli vaihtelee 19,5 prosentista 35,5 prosenttiin vuodessa ruplissa.

Sotilashenkilöstön kulutuslainojen korot nousivat 4 prosenttiyksikköä. uusille sovelluksille. Tuotteen korot vaihtelevat nyt ruplissa 21,5 prosentista vuodessa. Nyt sotilashenkilöstön kulutuslainojen vaihteluväli on 21,5–22,5 prosenttia.

Kerro meille Sberbankin luottokorttien uusista ehdoista? Kuinka monta prosenttia luottokorttikorot ovat nousseet? Ja aikooko Sberbank nostaa nykyisten luottokorttien korkoja?

- Sberbank muuttaa luottokorttien korkoja uusien sovellusten vuoksi. Sberbankin asiakkaille, joilla on henkilökohtainen tarjous, korko on 25,9%. Muiden asiakkaiden korko on 33,9 %. On tärkeää, että muutokset eivät vaikuta asiakkaisiin, joilla on jo Sberbank-luottokortit, tällaisten korttien ehdot eivät muutu. Muutoksia 7-8 p.p. vaikuttaa Sberbankin asiakkaisiin, joilla on henkilökohtainen tarjous, muille asiakkaille koronkorotus on 9-10 prosenttiyksikköä.

Samanaikaisesti Sberbank ei ole tehnyt massiivista ja merkittävää limiittien alentamista eikä aio tehdä. Yleensä raja lasketaan jokaiselle asiakkaalle yksilöllisesti ja pankki voi muuttaa sitä luottokorttiehtojen mukaisesti.

Haluan myös ilmoittaa, että Sberbank sulkee tietyntyyppiset luottokortit: MasterCard Standard MTC, MasterCard Gold MTS, Platinum American Express ja Black American Express. Päätimme lopettaa näiden korttien myöntämisen, koska MTS- ja American Express -kortit eivät olleet suosittuja asiakkaiden keskuudessa ja niitä avattiin erittäin harvoin. Kaikki aiemmin myönnetyt tämäntyyppiset luottokortit huolletaan entiseen tapaan.

- Miten Sberbankin työ pienten ja keskisuurten yritysten kanssa muuttuu viimeaikaisten talouden tapahtumien valossa?

- Markkinatilanteen muutoksen ja lainasalkun korkean laadun ylläpitämisen yhteydessä tehtiin seuraavat muutokset - "Trust"-lainan korkoa nostettiin 20 %:sta 24 %:iin. Vakuudeton lainaus on varattu kanta-asiakkaille. Nämä ovat niitä asiakkaita, joilla on hyvä luottohistoria ja vähintään yksi takaisinmaksettu laina Sberbankilta vähintään 500 tuhatta ruplaa yli vuoden ajaksi.

Lainanottajien vaatimukset eivät ole muuttuneet muiden vakuuslainojen osalta: "Business Invest", "Business Real Estate", "Business Rent", "Liikevaihto". Hinnat mukautetaan markkinaolosuhteisiin.

Nämä ovat Srednerussky Bankin yrittäjien kysytyimpiä lainoja - ne vievät noin 80% salkusta.

Vuoden alusta Srednerussky Bank on myöntänyt pienyrityksille yrityslainoja yli 17 miljardin ruplan arvosta. Yhteensä allekirjoitettiin noin 10 000 sopimusta 25 miljardin ruplan arvosta. Tämä on suuri määrä rahoitusta.

Onko Sberbank nostanut yritysasiakkaiden lainojen korkoja keskisuurten ja suurten yritysten segmentissä? Tarkistetaanko keskisuurten ja suurten yritysten kanssa tehtyjen lainasopimusten korkoja?

- Keskuspankin ohjauskoron nousun seurauksena Sberbank joutui hieman mukauttamaan "keskikokoisen" ja "suuren" liiketoimintasegmentin asiakkaille myönnettyjen lainojen korkoja.

Päätös lainaehtojen muuttamisesta olemassa oleviin lainoihin tehdään yksilöllisesti. Emme puhu hintojen muutoksista toisinaan. Pankille on joskus kalliimpaa muuttaa korkoa jyrkästi, koska tämä voi johtaa asiakkaiden - oikeushenkilöiden - maksamatta jättämiseen.

Uusien lainojen korkopäätöksen sanelevat markkinat.

Viime aikoina olemme nähneet ihmisten nostavan käteistä ja pyrkivän vaihtamaan valuuttaa. Onko pankki asettanut rajoituksia käteisen liikkeeseenlaskulle?

- Havaitsimmekin väestön lisääntyneen ruplamääräisen käteisen ja ulkomaan valuutan kysynnän, mukaan lukien Sberbankin toimistot ja itsepalvelulaitteet. Nyt pankki on palannut normaaliin toimintaan. Ruuhka-aikana rahankeräyspalvelumme työntekijät siirtyivät 24 tunnin työpäivään, lisäsimme myös konttoreiden aukioloaikoja. Voidaan sanoa, että pankki läpäisi joulukuun vahvuustestin.

Huomaan, että lyhytaikainen käteisen puute useissa pankkiautomaateissa on mahdollista, mutta vain siihen asti, kun ne seuraavan kerran ladataan seteleillä. Siksi pankkiasiakkaiden on tärkeää ymmärtää, että Sberbank ei ole ottanut käyttöön eikä aio asettaa rajoituksia käteisnostoille, pankin tehtävänä on vastata nopeasti ja täysin väestön valuutan kysyntään. Sberbankin etäpalvelujärjestelmät ovat selviytyneet lisääntyneestä kuormituksesta, ja konttoreiden yksityishenkilöiden palvelut toimivat nyt normaalisti.

- Mediassa oli huhuja korttien estämisestä ja lainojen myöntämisen lopettamisesta. Onko näin?

Vakuutamme asiakkaille, että Sberbank ei lopettanut korttiensa palvelua eikä lähettänyt asiakkaille tästä ilmoituksia. Viime viikolla tapahtumien määrä nousi ennätyskorkealle - järjestelmä ei ole koskaan nähnyt tällaista kuormitusta. Korteissa oli vikoja, joita nyt analysoidaan, jotta pankki ei sellaisessa tilanteessa enää salli väärää työtä.

- Igor Georgievich, kerro meille keskustelun lopussa, mitkä ovat ennustuksesi vuodelle 2015?

Nyt asiakkaat ja yritykset tarvitsevat vakauttamista nykyiseen tilanteeseen rakentaakseen uusia taloudellisia siteitä. Ehkä jo helmikuussa 2015 alkaa aktiivisten päätösten teko, ja maalis-huhtikuussa tilanteen pitäisi selkiytyä. Oli miten oli, Sberbank toimii markkinoiden sanelemien vaatimusten perusteella.

Valmistunut Plekhanovin Venäjän kauppakorkeakoulusta.

Ammatillinen kokemus

Vuonna 1992 hän liittyi Venäjän Sberbankiin, Stavropol Bankin Budjonnovsky-konttoriin. Puolentoista vuoden kuluttua hänestä tulee osaston apulaisjohtaja ja vuotta myöhemmin - johtaja.
Vuonna 2004 hän liittyi North Caucasus Bankin hallitukseen ja toimi pankin varapuheenjohtajana.
Vuonna 2007 hän muutti Länsi-Siperian pankkiin (Tyumen) aluepankin puheenjohtajaksi.
Vuonna 2011 hänestä tuli Venäjän Sberbankin hallituksen jäsen ja hän toimi hallituksen varapuheenjohtajana. Myöhemmin hänet siirretään Srednerussky Bankin hallituksen puheenjohtajaksi.
Puolitoista vuotta myöhemmin hänen johtamansa pankki nousi viimeisistä paikoista Sberbank-järjestelmän alueellisten pankkien luokituksen ensimmäiselle riville.
On huomattava, että Igor Artamonov nosti jokaisessa asemassaan toistuvasti hänelle uskotut yksiköt johtaviin asemiin.

Tietoja yrityksestä

Venäjän keskuspankki Sberbank of Russia toimii Moskovan, Tulan, Brjanskin, Ryazanin, Tverin, Kalugan ja Smolenskin alueilla.
Pankin palveluala on 310 tuhatta neliömetriä. km. Konttoriverkostoon kuuluu 1 425 konttoria, mukaan lukien itsepalvelukonttorit ja mobiilikassat. Palvelualueelle on asennettu noin 5 000 pankkiautomaattia ja 3 000 maksupäätettä.
Venäjän Sberbank on Venäjän suurin pankki ja yksi johtavista maailmanlaajuisista rahoituslaitoksista. Sberbankin osuus koko Venäjän pankkisektorin varoista on noin kolmannes. Sberbank on kansantalouden keskeinen lainanantaja ja suurin osuus talletusmarkkinoista. Venäjän Sberbankin perustaja ja pääomistaja on Venäjän federaation keskuspankki, joka omistaa 50 % peruspääomasta sekä yhden äänimerkin. Loput 50 % pankin osakkeista ovat venäläisten ja kansainvälisten sijoittajien omistuksessa. Yli 135 miljoonaa yksityishenkilöä ja noin miljoona yritystä 22 maassa käyttää Sberbankin palveluita. Pankilla on Venäjän laajin konttoriverkosto: noin 17 000 konttoria ja sisäiset rakenneosastot. Sberbankin ulkomainen verkosto koostuu tytäryhtiöistä, sivukonttoreista ja edustustoista Isossa-Britanniassa, Yhdysvalloissa, IVY-maissa, Keski- ja Itä-Euroopassa, Turkissa ja muissa maissa.