E-OSAGO Garant työskentelee isojen ongelmien kanssa palvelussa, monet auton omistajat saavat kieltäytymisen sopimusten tekemisestä.
Äskettäin, heti kun PCA:n virallisella verkkosivustolla oli mahdollista antaa sähköinen OSAGO-politiikka e-OSAGO Garant -järjestelmän kautta, palvelussa ilmeni ongelmia. Ne aiheuttivat ongelmia myös autonomistajille.
Kävi ilmi, että järjestelmä, joka otti rahaa palvelusta pankkikorteilta syötettyjen tietojen mukaan, ei tarjonnut politiikkaa kuljettajille. Autonomistajat alkoivat soittaa hälytystä - valittaa valvontaviranomaisille ja jättää negatiivisia arvosteluja vakuutusyhtiöiden työstä Internetiin.

Vaarallisimpia tapauksia ovat, kun myönnetty vakuutus saapuu vakuutuspalvelun asiakkaalle vielä, mutta muutaman viikon kuluttua. Vaikka palvelu on asetettu niin, että sähköisen asiakirjan pitäisi saapua sähköpostiin heti palvelun maksuhetken jälkeen. Itse asiassa vakuutuksen lähettäminen tapahtuu niin sanotussa manuaalisessa tilassa. Ja pahimmassa tapauksessa kuljettajat eivät saa juuri mitään, paitsi ilmoituksen, että vakuutusyhtiö purkaa sopimuksen ja pankin varojen kauppa peruuntuu.

Miksi e-OSAGO Garant moppaa?

Vakuutusyhtiöitä, joiden maine kärsii eniten e-OSAGO Garantin virheellisestä toiminnasta, kehotetaan ottamaan yhteyttä PCA:han ongelmien selvittämiseksi. Sano, ja "RESO-Garantia", ja "Renaissance Insurance", ja VSK ja muut vakuutusyhtiöt eivät ole syyllisiä tapahtuneeseen. Ongelma ei ole heidän puolellaan!

Osoittautuu, että ongelma on todella PCA-palvelun toiminnassa. Palvelu antaa sinun antaa politiikan unionin virallisella verkkosivustolla, hyväksyy varoja, mutta ei toimi asiakkaan suorittaman maksun vahvistusvaiheessa. Vakuutusyhtiöt eivät yksinkertaisesti saa tietoa niille OSAGO-palvelua varten siirretyistä varoista.

PCA ei kiellä ongelman olemassaoloa ja lupaa korjata järjestelmän toiminnan sekä ratkaista pikaisesti manuaalisessa tilassa käytäntöjen lähettämiseen liittyvät ongelmat, jos auton omistajilla on varattu varoja palveluun.

Ja vaikka PCA-verkkosivustolla oli ongelmia uuden palvelun toiminnassa, palvelu on onnistuneesti suorittanut noin 100 000 käytäntöhakemusta julkaisun jälkeen.

Miten e-OSAGO Garant toimii?

Vakuutusvakuutuksen takuupäätös on voimassa, jos palvelun asiakas ei voinut ostaa sähköistä vakuutusta vakuutuksenantajan verkkosivuilta. Automaattisessa tilassa käyttäjä ohjataan PCA-portaaliin, jossa hän saa PTS-numeron syöttämällä satunnaisen pääsyn vakuutuksenantajan palveluun, jossa hän voi taatusti tehdä autokansalaisen sopimuksen.

Auton omistajat kohtaavat usein vakuutuksen ostamisen ongelman. Mutta vakuutusyhtiöiden johto on suuresti helpottanut tehtävää tarjoamalla mahdollisuuden laatia asiakirja heidän virallisilla verkkosivuillaan.

Hyvät lukijat! Artikkelissa puhutaan tyypillisistä tavoista ratkaista oikeudellisia ongelmia, mutta jokainen tapaus on yksilöllinen. Jos haluat tietää miten ratkaise juuri sinun ongelmasi- ota yhteyttä konsulttiin:

HAKEMUKSET JA SOITOT Otetaan vastaan ​​24/7 ja 7 päivää viikossa.

Se on nopea ja ON ILMAINEN!

Toistuvien teknisten vikojen tai haluttomuuden ostaa lisäpalveluita vuoksi on ilmestynyt uusi järjestelmä, Egarant.autoins.ru. Sivusto on suunniteltu ohjaamaan vakuutuksenottajat yrityksen palvelusta Venäjän liikennevakuutusliittoon. Järjestelmää käsitellään tarkemmin alla.

Mikä se on

E-OSAGO Garant on erikoisohjelma sähköisen vakuutuksen myöntämiseen täydellä takuulla. Esitettyä palvelua voidaan käyttää teknisen vian sattuessa.

Järjestelmä aloitti toimintansa heinäkuussa 2017 ja vähensi merkittävästi vakuutusyhtiöiden lukuisten resurssien kuormitusta.

Miksi järjestelmä otettiin käyttöön?

E-OSAGO Garant -järjestelmä on suunniteltu helpottamaan ja helpottamaan ajoneuvon vakuutuksen ostamista.

Esitellyn palvelun tarkoituksena on ohjata käyttäjä vakuutusyhtiön verkkosivuilta RSA:han - Venäjän liikennevakuutusyhtiöiden liittoon, jonka käyttöoikeus on vain moderaattoreille ja järjestelmänvalvojille.

Tämä tuli tarpeelliseksi autonomistajien säännöllisten valitusten jälkeen. Suurin osa tyytymättömyydestä liittyi pakotettuun siirtymiseen valitun vakuutusyhtiön palvelusta kolmannen osapuolen sivustolle.

Tämän seurauksena hakija jäi ilman OSAGO-vakuutusta, ja kun hän kävi henkilökohtaisesti vakuutuksenantajan toimistossa, hän kohtasi asianmukaisen lomakkeen puuttumisen.

E-OSAGO Garant -sivuston avulla voit nyt tehdä kaiken nopeasti ja itsenäisesti, ja mikä tärkeintä, ostaa vakuutuksen suoraan PCA:lta.

Käyttäjät huomauttavat myös, että tällainen osto liittyy merkittäviin käteissäästöihin. Tämä johtuu siitä, että yrityksen työntekijät eivät ole pakollisia lisäpalveluiden rekisteröintiä, mikä tapahtuu ilman nimenomaisia ​​selityksiä.

On myös huomattava, että vain ajoneuvon omistajat saavat tulla PCA:han. Vakuutusyhtiöiden työntekijät ja muut kansalaiset eivät pääse palveluun, joten vilpillisiä toimia ei tapahdu.

Kuinka se toimii

E-OSAGO Guarantor -järjestelmä noudattaa kaikkia laki- ja lakinormeja, joten vakuutus myönnetään seuraavassa järjestyksessä:

• aluksi on suositeltavaa valita vakuutusyhtiö - voit valinnaisesti tai nimikkeen numerolla käyttämällä erityistä palvelinta;
• rekisteröidy vakuutusyhtiön virallisella verkkosivustolla;
• sitten sinun tulee kirjautua sisään vakuutuksenantajan organisaation palvelimelle;
• valitse vakuutuksenantajan verkkosivustolla välilehti, jossa on lomake tietojen syöttämiseksi vakuutuksen ostamista varten;
• Täällä on lisäksi tarjolla laskin, joka auttaa sinua laskemaan etukäteen vakuutussumman;
• näin ollen OSAGO-vakuutuksen ostohakemus käsitellään.
• on pakollista ladata kaikki asiakirjat sähköisessä muodossa syötettyjen tietojen tarkistamiseksi;
• jos kaikki tiedot on syötetty oikein, järjestelmä tarjoaa maksun OSAGO-vakuutuksen ostopalvelusta;
• suorittaa maksu ehdotetulla tavalla;
• Hakijan sähköpostiin lähetetään kirje valmiilla lomakkeella, joka voidaan tulostaa ja kuljettaa mukanasi liikennepoliisin tarkastajat voivat tarkistaa asiakirjoja.

E-Garant-järjestelmä tulee sisään, jos vakuutusyhtiön järjestelmässä tapahtuu vika. Tällaisessa tilanteessa käyttäjälle esitetään automaattisesti mahdollisuus ostaa vakuutus PCA-verkkosivustolta. Täällä on suoritettava valtuutus ja kaikki edellä mainitut toimet.

Rekisteröintimenettely

Rekisteröintimenettely E-OSAGO Garant -verkkosivustolla voidaan suorittaa seuraavassa järjestyksessä:

• käyttäjä ohjataan automaattisesti sivulle, jolla on pakolliset tiedot;

Lähetetyssä lomakkeessa sinun on syötettävä niminumero ja valittava ajoneuvon omistajan rekisteröintialue.

• vahvistaaksesi aikeesi, sinun on hyväksyttävä tarjous ja muut ehdot;

• sitten käyttäjälle tarjotaan lomake, jossa hän voi täyttää henkilötiedot ja tiedot auton teknisistä osista.

Viimeisen lomakkeen täyttäminen näyttää olevan RSA:n OSAGO-politiikan hankkimisen alkuvaihe.

Kuinka löytää maksettu vakuutus

Ennen uuden OSAGO-vakuutuksen ostamista auton omistajia kehotetaan tarkistamaan aiemmin ostettu.

Tämä auttaa vakuutusyhtiön valinnassa, koska PCA-verkkosivusto tarjoaa automaattisesti asiakirjan myöntämisestä vakuutuksenantajalta, jolta lomake on aiemmin vastaanotettu.

Maksettu vakuutus tarkistetaan seuraavassa järjestyksessä:

• etsi palvelu "Tarkista OSAGO-käytäntö" PCA-verkkosivustolta;

• valitse avautuvasta luettelosta "Tietoja vakuutuksenottajille vakuutetuista ajoneuvoista";

• vaaditut tiedot tulee syöttää lähetetylle lomakkeelle saadaksesi tietoa aiemmin julkaistusta OSAGO-käytännöstä;

• tietojen syöttämisen jälkeen sinun on napsautettava "Hae" -painiketta. Tulokset esitetään erityisessä muodossa.

Näin voit tarkistaa, onko autolla voimassa oleva OSAGO-käytäntö.

Kuinka hakea vakuutusta

OSAGO-politiikka PCA:n kautta voidaan antaa seuraavassa järjestyksessä:

• valitse PCA:n virallisella verkkosivustolla välilehti "Elektroninen OSAGO-politiikka";

• ensimmäisessä välilehdessä tarjotaan kaikki vakuutusyhtiöt, joihin voit ottaa yhteyttä asiakirjan laatimiseksi;

• Tässä on linkkejä, jotka auttavat sinua jatkamaan asiakirjan käsittelyä.

Tässä tapauksessa käyttäjä ohjataan automaattisesti Egarant.autoins.ru-verkkosivustolle. Valtuutusta varten sinun on syötettävä ajoneuvon passi ja salasana.

Hyödyt ja haitat

Tarkastetulla järjestelmällä on hyvät ja huonot puolensa. Myönteisiä tekijöitä ovat seuraavat:

1. Mahdollisuus laatia asiakirja ilman teknisiä vikoja ja yksinkertaisella järjestyksellä.
2. OSAGO-vakuutuksen täyttämis- ja hankintamenettely on täysin Venäjän liikennevakuuttajien liiton valvonnassa.
3. Internetin kautta hankittua asiakirjaa koskevien tyytymättömien arvostelujen määrä on vähentynyt huomattavasti.
4. Vakuutusyhtiöt eivät enää kärsi tappioista, jotka johtuvat sakkojen pakkomaksusta virheellisestä vakuutusten toteuttamisesta tai ajoneuvojen omistajien palvelun puutteesta.
5. Autonomistajien jakautuminen on tasaista, joten vakuutusyhtiöillä ei ole vaikeuksia palvella asiakkaita.

Puutteista voidaan erottaa vain toistuvia palvelinkatkoksia, jotka liittyvät yhteisen PCA-tietokannan tietojen toimittamisen keskeyttämiseen.

Useimmilla käyttäjillä on myös vaikeuksia maksaa jo laskettuja OSAGO-vakuutuksen kustannuksia. Tämä johtuu kyvyttömyydestä käyttää sähköisiä lompakoita ja erilaisia ​​​​maksujärjestelmiä.

Egarant.autoins.ru-verkkosivusto tarjoaa korvaamattomia etuja niille, jotka haluavat ratkaista kaikki ongelmat nopeasti ja ilman teknisiä ongelmia. Petoksia ei pidä pelätä, sillä seurannan suorittaa Venäjän liikennevakuutusliitto.

Sähköisten vakuutusten rekisteröinti on ajankohtainen asia autojen omistajille. Liikennevakuutusyhtiöiden liiton perusteella luotiin henkilökohtainen PCA-tili - tämä on niin kutsuttu E-Garant-palvelu, jonka avulla voit saada vakuutuksen milloin tahansa käyttäjälle sopivana ajankohtana. Kuinka voit antaa OSAGOn PCA:n henkilökohtaisella tililläsi.

E-Garant-palvelun toimintaperiaate

Vuodesta 2017 alkaen autoilijoilla on mahdollisuus hakea autokansalaista sähköisessä muodossa. Valtio velvoittaa kaikki vakuutuksenantajat luomaan sähköisen vakuutuksen tarjoamiseen tarkoitettuja erityissovelluksia.

Tällaisten uudelleenjärjestelyjen vuoksi vakuutusyhtiöt alkoivat kehittää nopeasti tätä palveluluokkaa, mutta kaikki eivät kuitenkaan onnistuneet tarjoamaan korkealaatuista alustaa sähköisille vakuutuksille: jollain ei ole linkkiä, ja jotkut sivustot eivät toimi ollenkaan teknisistä syistä. .

Voit kirjautua PCA henkilökohtaiselle tilillesi suoraan vakuutusyhtiön verkkosivuilta. Jos puhumme tämän palvelun toimintaperiaatteesta, se näyttää tältä: vakuutuksenantaja ryhtyy myöntämään sähköistä autokansalaisuutta ja kohtaamaan teknisiä ongelmia sivuston toiminnassa, ja tämä ilmiö havaitaan erittäin, hyvin usein järjestelmä ohjaa sen automaattisesti E-Garant-palveluun.

Sen jälkeen autokansalainen -järjestelmä valitsee suoraan Venäjän liikennevakuuttajien liiton henkilökohtaisen tilin kautta automaattisesti vakuutusyhtiön, jonka palveluita sen potentiaalinen asiakas käyttää, eikä se voi enää olla myöntämättä sähköistä OSAGOa. .

Heti kun vakuutuksenantaja pääsee E-Garant-palvelun verkkosivustolle, hänen on rekisteröidyttävä PCA:n viralliselle verkkosivustolle voidakseen hakea auton kansalaisuutta. Kuinka rekisteröityä RSA:n henkilökohtaiselle tilille? Itse asiassa tämä toimenpide kestää enintään 10 minuuttia.

Kuinka rekisteröityä RSA:n henkilökohtaiselle tilille

RSA:n henkilökohtaiselle tilille rekisteröintiprosessi on yksinkertainen. Kirjautuaksesi tähän järjestelmään sinun tulee täyttää rekisteröintilomake. PCA henkilökohtaisen tilin rekisteröintialgoritmi on seuraava:

Tämä viimeistelee rekisteröintimenettelyn PCA:n henkilökohtaisella tilillä - sen jälkeen asiakas ei enää työskentele Venäjän liikennevakuuttajien liiton henkilökohtaisella tilillä, vaan suoraan valitun vakuutusyhtiön palveluksessa.

Eli nyt asiakkaan on rekisteröidyttävä sen vakuutusyhtiön verkkosivustolle, jonka palveluita hän haluaa käyttää hakeessaan sähköistä OSAGO:ta, ja maksaa vakuutus.

Heti kun käyttäjä luo tilin, käy läpi kaikki rekisteröintivaiheet sekä PCA:n että vakuutuksenantajansa henkilökohtaisella tilillä, maksaa sähköisen autokansalaisuuden oston, hän voi saada vakuutusnsa sähköpostitse valtuutusprosessin aikana määritetty osoite.

Valtuutus RSA:n henkilökohtaisella tilillä

PCA-järjestelmään ensimmäisen rekisteröinnin jälkeen sinun tulee käydä läpi valtuutusmenettely järjestelmässä. Ensinnäkin se on suoritettava päätehtävä - vakuutuksen ostaminen, ja toiseksi - tätä palvelua käytetään ostetun vakuutuksen aitouden tarkistamiseen.

Joten kirjautuaksesi PCA henkilökohtaiselle tilille sinun on syötettävä asianmukaiset tiedot lomakkeeseen. Itse lomake pääsee seuraamalla linkkiä https://egarant.autoins.ru/egarant-web-1.0/login.htm.

• Voimassa oleva sähköpostiosoite;
• määritä järjestelmään rekisteröidyn asiakirjan tyyppi;
• ajoneuvopassin numero tai tekninen passi sähköisessä muodossa;
• Salasana.

Kun olet syöttänyt kaikki tarvittavat tiedot, napsauta "Kirjaudu" -painiketta.

Mitä tehdä, jos olet unohtanut henkilökohtaisen tilisi salasanan

Koska nyt monet väestölle erilaisia ​​palveluita tarjoavat yritykset ovat siirtymässä aktiivisesti sähköiseen työntekotietokantaan, suurin osa asiakkaista hyödyntää tätä mahdollisuutta rekisteröityä kaikkiin mahdollisiin palveluihin.

Venäjän liikennevakuutusliitto (RSA) on päättänyt parantaa sähköisten OSAGO-sopimusten taattua järjestelmää. Jos auton omistaja ei teknisistä syistä voi ostaa sähköistä vakuutusta vakuutusyhtiön verkkosivuilta, hänet ohjataan PCA-verkkosivuston erityiseen suljettuun osioon. Sinne lähetetään myös automaattisesti vakuutusyhtiön verkkosivuilla täytetty hakemus, jossa on kaikki käyttäjän syöttämät tiedot. Vakuutusmaksu tulee maksaa PCA:n verkkosivuilla ja se menee vakuutuksenantajan tilille. Tämän jälkeen kansalainen saa vakuutuksen sähköpostiosoitteeseen. Asiaankuuluvat tiedot on julkaistu RSA:n journalistiklubin verkkosivuilla.

Sitä alettiin soveltaa kuluvan vuoden tammikuun 1 päivästä - jolloin autovakuutuksen myynti tässä muodossa tuli. Unionin puheenjohtajan mukaan RSA kuitenkin Igor Yurgens, toistaiseksi ei ole ollut mekanismeja valvoa niiden käyttäjien uudelleenjakoa, jotka haluavat ostaa sähköisen OSAGO-vakuutuksen, mutta jotka ovat kohdanneet teknisiä vikoja vakuutuksenantajan verkkosivuston toiminnassa. Koska PCA otetaan mukaan tähän prosessiin, kansalaisten valitusten ja vakuutusyhtiöiden sakkojen määrän odotetaan vähenevän. Kuten todettiin, uusi mekanismi takaa OSAGO-sopimusten tekemisen sähköisessä muodossa ja varmistaa, että unioni valvoo prosessia täysin.

Kenen on maksettava summat, jotka ylittävät OSAGOn korvauksen määrän? Ota selvää materiaalista "Mitä OSAGOn vakuutuskorvaukseen sisältyy". "Kotioikeudellinen tietosanakirja" GARANT-järjestelmän Internet-versio. Saat 3 päivää ilmaiseksi!

Lisäksi RAMI päätti jatkaa RAMI Single Agent -järjestelmän toimintaa 31.12.2017 saakka. Muista, että alun perin suunniteltiin, että sopimus, jonka mukaan he myyvät OSAGO-vakuutuksia asiamiehinä kaikkien muiden vakuutusyhtiöiden puolesta, on voimassa 1.7.2017 asti.

Tässä materiaalissa kerromme, kuinka voit antaa sähköisen OSAGO-politiikan PCA-verkkosivustolla E-Garant-järjestelmän avulla.

Kuten portaalisivusto aiemmin raportoi, PCA lanseerasi 1. heinäkuuta 2017 alkaen verkkosivuillaan järjestelmän sähköisten OSAGO-vakuutusten taattua myöntämistä varten, joka on nimeltään E-Garant. Sen olemus on sama kuin PCA:n yksittäisen agentin. Jos vakuutuksenantajan verkkosivuilla tapahtuu virhe eikä sähköistä vakuutusta ole mahdollista tehdä, yhden asiamiehen tapauksessa kuljettaja ohjataan toiseen vakuutusyhtiöön, joka valitaan satunnaisesti PTS-numerolla. E-Garant-järjestelmän tapauksessa uudelleenohjaus ei mene toisen vakuutuksenantajan verkkosivustolle, vaan PCA:n viralliselle verkkosivustolle, joka takaa OSAGO-vakuutuksen myöntämisen.

Onnistuimme testaamaan E-Garantia itse. Yritettäessä antaa OSAGO-käytäntöä Ingosstrakhin verkkosivustolla tapahtui virhe ja ehdotus siirtyä PCA-verkkosivustolle rekisteröitymistä varten. Vahvistuksen jälkeen asiakas ohjataan PCA-verkkosivustolle. Lisäksi kaikki aiemmin täytetyt autoa ja kuljettajaa koskevat tiedot ohjataan automaattisesti myös PCA:n verkkosivuille - sinun ei tarvitse täyttää niitä uudelleen.

Kuten yksittäisen edustajan tapauksessa, E-Garant-järjestelmässä on määritettävä PTS-numero, jonka perusteella valitaan satunnaisesti vakuutuksenantaja, jonka vakuutus julkaistaan ​​PCA-verkkosivustolla. Meidän tapauksessamme törmäsimme VSK-yritykseen, jolla on toimisto kaupungissamme.

Kun napsautat "Lähetä" -painiketta, henkilökohtaiselle tilillesi "E-Garant" avautuu rekisteröintiikkuna. Rekisteröityminen kestää muutaman minuutin, jonka jälkeen avautuu ikkuna aiemmin syötetyillä tiedoilla vakuutuksen hinnan laskemiseksi. Jos kaikki on oikein, sinun on painettava vahvistuspainiketta, jonka jälkeen järjestelmä laskee OSAGO-politiikan hinnan.

Meidän tapauksessamme ilmestyi viesti, että katsastusdiagnostiikkakortin tietoja ei löytynyt ja ehdotus ladata manuaalisesti skannaus tästä kortista. Latauksen jälkeen järjestelmä vahvisti oikeellisuuden ja laski vakuutuksen hinnan. Pankkikortilla maksamisen jälkeen sähköinen vakuutus PDF-muodossa tuli ladattavaksi, ja siitä lähetettiin kopio rekisteröinnin yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Vielä on tulostettava se ja ajettava hiljaa vielä vuosi.