ما متوجه شده ایم که مردم اغلب برای ایستگاه کاری سیار یک کارمند به ما مراجعه می کنند. این قابل درک است - همه به انجام تجارت از طریق تلفن های هوشمند عادت دارند: برنامه ریزی روز، انجام ورزش، برقراری ارتباط با دوستان. کار هم از این قاعده مستثنی نیست. به عنوان مثال، نماینده بیمهنیازی به حمل انبوه اوراق و اسناد با خود ندارید - تمام اطلاعات در گوشی هوشمند شما موجود است. پس از انعقاد قرارداد، می توانید بلافاصله از آن عکس بگیرید و به دفتر ارسال کنید، نه اینکه آن را شخصی کنید.

زمانی که چنین برنامه ای به بهبود تجارت کمک می کند، نحوه خودکارسازی کار کارمندان از طریق برنامه ها و اینکه آنها به چه کسانی کمک می کنند - ما در زیر متوجه می شویم.

کدام کارمندان به چنین برنامه هایی نیاز دارند؟

اینها عمدتاً کارمندانی هستند که از راه دور یا در جاده کار می کنند. آژانس بازاریابی IDC این کارگران را به سه زیر گروه طبقه بندی می کند:

1. کارمند دفتر سیار: شخصی که بیشتر وقت کاری خود را در دفتر شرکت می گذراند، اما گاهی اوقات از خانه یا محل سوم کار می کند. به عنوان مثال، حسابداران، وکلا، مدیران دفتر و غیره.
2. یک کارمند سیار که "در مزارع" کار می کند یا دائماً بین ساختمان ها یا ساختمان ها حرکت می کند. آنها بیشتر در دفتر شخص دیگری هستند تا در دفتر خودشان. اینها فروشنده، ارزیاب، ملکی و امثال آن هستند.
3. کارگر متحرک خانگی: این کارمند بیشتر ساعات کاری هفته را در دفتر خانه می گذراند و برای ملاقات با مشتریان یا همکاران به دفتر می رود. معمولاً اینها فریلنسرها، مترجمان، توسعه دهندگان، طراحان و غیره هستند.

محل کار سیار چه زمانی برای شما مفید خواهد بود؟

• اگر نیاز به پاسخ سریع به درخواست مشتری دارید: درخواست پذیرفته شده است، جلسه مورد توافق قرار گرفته است، درخواست به سرویس منتقل شده است، کارمند ما با شما تماس خواهد گرفت و غیره؛
• اگر کارمندان "در زمینه" کار می کنند: آنها اطلاعات را برای پایگاه داده (مشتریان، آپارتمان ها، عکس ها، قراردادها) جمع آوری می کنند. به عنوان مثال، یک مسکن برای بازرسی آپارتمانی که مشتری می خواهد از طریق آژانس بفروشد، رفت. او به محل می رسد، از آپارتمان عکس می گیرد و بلافاصله عکس را در پایگاه داده آپلود می کند. مدیر تبلیغات به عکس نگاه می کند و متوجه می شود که یک عکس تار است و به زاویه دیگری نیاز دارد. او این موضوع را به ملکی اطلاع می دهد و مشاور املاک این کار را انجام می دهد عکس های لازمدر حالی که هنوز در سایت
• اگر کارمندان برنامه قراردادها، مشتریان، معاملات و غیره را انجام دهند. مثلا امروز آخرین روز دوره برنامه ریزی است. مشاور املاک معامله را عصر در جاده می بندد. برای اینکه معامله طبق برنامه پیش برود، مشاور املاک باید عصر به دفتر مراجعه کند و مدارک را پر کند یا به نحوی از معامله گزارش دهد. با استفاده از یک برنامه تلفن همراه، او می تواند "معامله را ببندد" در همانجا و اسناد امضا شده را با عکس ارسال کند.
• اگر کارمندان شما نیاز به کار دارند سیستم های داخلیکه از یک پایگاه داده سازمانی واحد استفاده می کنند: CRM، سیستم مدیریت اسناد، سیستم حسابداری وظیفه، سپس برنامه کاربردی مفید خواهد بود. چنین اپلیکیشن موبایلی به کارمندان این امکان را می دهد که از هر کجای دنیا با سیستم های سازمان کار کنند.

زمانی که به اپلیکیشن موبایل نیازی نیست

• اگر می توانید از یک برنامه آماده استفاده کنید. به عنوان مثال، یک پیام رسان برای تیم خود اختراع نکنید، بلکه Slack، Skype یا Telegram را دانلود کنید. علاوه بر پیام رسان های فوری، می توانید از ردیاب ها، تقویم ها، اسکنرها و سایر برنامه هایی که نیازی به ادغام با سیستم موجود سازمان مشتری ندارند، استفاده کنید. کارمندان آنها را دانلود می کنند و کار می کنند.

• اگر برای کار می‌توانید از «تراشه‌های» ابزار که در رایانه‌های اداری نیستند استفاده کنید:
  عکس
  ویدیو
  ضبط مکالمه
  اسکن بارکد
  به دست آوردن اطلاعات مختصات یک نقطه روی زمین
  تشخیص گفتار.

5 نکته قابل تامل:

مناطق زمانی

تغییر مناطق زمانی نباید بر زمان تکمیل کار تأثیر بگذارد. در غیر این صورت، معلوم می شود که کارمند در منطقه زمانی متفاوتی کار می کند و زمان تکمیل کار تمدید یا کوتاه می شود. موقعیت جغرافیایی همیشه کار نخواهد کرد: به عنوان مثال، اینترنت وجود ندارد، کاربر در داخل خانه است یا در مصرف باتری صرفه جویی می کند. برای جلوگیری از این اتفاق، بهتر است نه تاریخ/زمان دقیق انجام کار، بلکه به صورت زیر مشخص کنید: «36 دقیقه مانده تا جلسه با مشتری» یا «3 روز مانده تا اتمام کار». شما به سادگی می توانید منطقه زمانی را به صورت دستی مشخص کنید.

کار همزمان چند کاربر روی یک کار

این قانون در اینجا کار می کند: هر کسی که آخرین تغییرات را انجام داد، آن تغییرات اولویت دارند. اگر دستگاه به اینترنت متصل باشد، مشکلی وجود ندارد. اگر اینترنت "در میدان" وجود نداشته باشد، ممکن است اتفاق بیفتد که کاربر تغییراتی را ایجاد کرده است، تغییرات تنها زمانی که اینترنت ظاهر شد وارد سیستم شده است، و این یک واقعیت نیست که در آن زمان مرتبط باشند و "بازنویسی نخواهند شد" ” اطلاعات بعدی

امنیت اطلاعات

دستگاه های تلفن همراه به موانع امنیتی مانند ورود با اثر انگشت مجهز هستند، اما ما نمی توانیم همه کاربران دسکتاپ موبایل را ملزم به استفاده از آنها کنیم. برای اطمینان از ایمنی داده‌ها و عدم بارگیری کاربر با ورود بی‌پایان رمز عبور، می‌توانید عملکرد را به «رایگان» و «نیاز به تأیید دسترسی» تقسیم کنید. در اینجا ما قبلاً با استفاده از رمز عبور، پیامک یا کد یا اثر انگشت، ورود به سیستم را اضافه می کنیم.

حجم اطلاعات دانلود شده

تلفن ها می توانند فیلم ها و عکس ها را با کیفیت خوب و اندازه بزرگ. اگر تصاویر در اندازه کامل را از طریق تلفن هوشمند ارسال کنیم، اینترنت موبایل"در مزارع" می تواند کار یک کارمند را کند یا حتی متوقف کند. برای انجام این کار، ما یک تابع فشرده سازی برای محتوای ارسال شده از طریق اینترنت ارائه می دهیم. شما باید عاقلانه فشرده سازی کنید، بعداً باید با این عکس ها و فیلم ها کار کنید و کیفیت مواد نباید زیاد افت کند.

آفلاین کار کنید

برنامه نباید حافظه زیادی را در دستگاه کاربر اشغال کند. زمانی ایده آل است که شما همیشه به اینترنت دسترسی دارید و فقط به اینترنت دسترسی دارید حداقل مورد نیاز. کار آفلاین فرض می‌کند که دستگاه تمام اطلاعات را ذخیره می‌کند: کاتالوگ محصولات، لیست مشتریان، ثبت وظایف و غیره، که ده‌ها مگابایت را اشغال می‌کند. اگر نتوانیم دسترسی دائمی به اینترنت را فراهم کنیم، آنچه را که هنگام کار آفلاین در دسترس کارمند است تعیین می کنیم. به عنوان مثال، لیستی از مشتریان در دسترس است، اما بدون عکس آنها، یا یک کاتالوگ محصول در دسترس است، اما بدون عکس و فیلم.

آنلاین یا آفلاین

هر چه کارمندان بیشتر از برنامه استفاده کنند و در کارهای مشترک شرکت کنند، استفاده از حالت آفلاین دشوارتر می شود. کارکرد بدون اینترنت در صورتی خوب است که بیش از 5-10 کارمند وجود نداشته باشد و آنها روی وظایف مختلف کار کنند.

عملکرد محل کار سیار

بیایید دریابیم که چگونه در مورد عملکرد یک محل کار سیار تصمیم گیری کنیم. اگر مقدار کافی از آن وجود نداشته باشد، کارمند نمی تواند کاملاً همراه باشد و اگر بیش از حد باشد، برنامه بیش از حد بارگذاری می شود و استفاده از آن راحت نیست.

هر محل کار سیار ماهیت فردی دارد و متناسب با الزامات و ویژگی های یک سازمان خاص است. اما، بر اساس تمرین ایجاد راه حل های تلفن همراه برای تجارت، ما توابع رایج جهانی را شناسایی کرده ایم:

• مجوز و ثبت نام با امکان ورود با استفاده از اثر انگشت یا رمز عبور (حفاظت اضافی از داده ها)؛
• حساب شخصی (نام کامل، آواتار، نام سازمان، بخش)؛
• کار با انواع مختلف وظایف، تکالیف، درخواست ها (تمام عملکردهایی که در این بخش گنجانده شده اند به عنوان خاص طبقه بندی می شوند، در زیر در مورد آن صحبت خواهیم کرد).
• اعلان‌های فشاری (در مورد وظایف جدید، برنامه‌ها، تغییرات در اسناد).

عملکردهای خاص محل کار سیار به صورت جداگانه برای هر پروژه در مرحله تجزیه و تحلیل در نظر گرفته می شود. این کار به این دلیل انجام می شود که الزامات صحیح و صحیح وارد توسعه شوند و وقتی کارمندان واقعی شرکت شروع به استفاده از ایستگاه کاری سیار می کنند همه چیز لازم نیست دوباره انجام شود.

بیایید با استفاده از مثال یک برنامه تلفن همراه برای کارمندان آژانس املاک، به ویژگی های خاص محل کار سیار نگاه کنیم. این برنامه برای مشاوران املاک ایجاد شده است. ما تمام اجزای جهانی را در آن گنجاندیم و آن را با CRM ادغام کردیم. به لطف ادغام با سیستم CRM شرکتی، کارکنان شرکت در حالی که از دفتر دور هستند، به سرعت وظایف خود را انجام می دهند و داده های به روز املاک خریداری شده و اجاره شده را دانلود می کنند.

اگر ما در مورد عملکرد خاص برنامه های کاربردی برای سرمایه گذاران صحبت می کنیم، پس این دسترسی به اسناد مختلف، داده های آماری، فرم های گزارش برای شرکت، بخش ها، کارکنان فردی و غیره است.
برای فروشندگان، این فرصتی است برای پیگیری سفارشات جدید: تاریخ تحویل، آدرس، کار با مقالات، عملیاتی کردن سفارش، تغییر وضعیت سفارش، پیگیری حرکت آن با استفاده از ردیاب.

تلفن های همراه و اپلیکیشن های موبایل مدت هاست که دیگر فقط یک اسباب بازی نیستند. اکنون اینها برنامه های راحت، سریع و ایمن برای دستیابی به اهداف تجاری و ردیابی نتایج کارمندان هستند. محل کار سیار محیطی است که در آن کارکنان می توانند به تمامی داده ها یا سیستم های صوتی رایج، اسناد و برنامه های کاربردی مورد نیاز خود در کار روزانه خود دسترسی داشته باشند. آنها باید بتوانند وظایف خود را از فاصله دور از موبایل یا دستگاه قابل حمل به درستی انجام دهند.

تحرک شرکتی دیگر یک اصطلاح مد روز نیست، بلکه یک واقعیت ملموس است. با کنار گذاشتن دسکتاپ‌ها برای بخش‌های فناوری اطلاعات موبایل و متوسط ​​بازار شرکت های بزرگبر اساس مزایایی که افزایش تحرک کارکنان فراهم می کند. با کاهش قیمت کامپیوتر، تفاوت بین هزینه کل مالکیت سیستم‌های دسکتاپ و لپ‌تاپ کاهش یافته است و شرکت‌های بیشتر و بیشتری متوجه می‌شوند که ایده ارائه تحرک کارکنان ارزش بررسی دارد. علاوه بر این، داده‌های استفاده از رایانه اینتل نشان می‌دهد که کارمندانی که رایانه‌های شخصی تلفن همراه دارند، به طور متوسط ​​3 تا 8 ساعت در هفته بیشتر از کاربران دسکتاپ از آن‌ها استفاده می‌کنند و به آنها اجازه می‌دهد به طور مؤثرتری بین کار و کار تعادل برقرار کنند. زندگی شخصی، که منجر به افزایش بهره وری نیروی کار آنها می شود. قابل توجه است که در روسیه زمانی فرا رسیده است که تعداد متخصصانی که از طریق شبکه های بی سیم پرسرعت به این شرکت متصل می شوند هر روز در حال افزایش است.

انتقال صاف

فقط یک یا دو سال پیش، مفهوم "پرسنل سیار" عمدتاً برای متخصصان بخش فروش (فروشندگان مسافرتی، بازرگانان) و همچنین برای کسانی که عمدتاً در محل مشتری کار می کنند به کار می رفت. امروز وضعیت در حال تغییر است: به گفته رومن سیتنیکوف، رئیس بخش توزیع بخش کار با اپراتورهای مخابراتی در TechnoServ A/S، شبکه های انتقال داده پرسرعت بی سیم افزایش سرعت پاسخگویی پرسنل مجهز به دستگاه های تلفن همراه چندین بار در مقایسه با کسانی که در یک محل کار ثابت کار می کنند. یکی از عوامل کلیدی کار موفقکارمند سیار است توان عملیاتیکانال بی سیم که از طریق آن به شبکه شرکت متصل می شود.

تعداد کاربران موبایل در سراسر جهان در حال افزایش است. به عنوان مثال، در ایالات متحده آمریکا و اروپای غربی، از سال 2000، حدود 15٪ از کارکنان شرکت های مسافرتی از دسترسی VPN از طریق شبکه های سیمی و بی سیم استفاده کرده اند. امروزه، 80 درصد از مسافران تجاری در این مناطق (طبق گزارش In-State) در طول سفرهای کاری به این سرویس دسترسی دارند که اکثریت آنها از شبکه های تلفن همراه و Wi-Fi استفاده می کنند. به این ترتیب، شرکت‌های بزرگ یک پیوند مولد، ایمن و پرسرعت برای اتصال کارگران سیار به شبکه شرکتی فراهم می‌کنند. بر اساس IDC، تعداد کارگران سیار در اروپا (از جمله روسیه) از 82 میلیون در ابتدای سال 2007 به 90 میلیون در سال 2010 افزایش خواهد یافت. بزرگترین "بسیج" - بیش از 70٪ از کل نیروی کار - تا سال 2009 در ایالات متحده و پس از آن ژاپن (63.7٪) و اروپا (48.3٪) پیش بینی شده است. کوین باک، مدیر منطقه‌ای AnyData، خاطرنشان می‌کند: «این ارقام نشان‌دهنده علاقه و تقاضای فزاینده برای راه‌حل‌های مخابراتی برای بخش شرکتی است، که در حال حاضر باعث واکنش فعال اپراتورهای مخابراتی و سازندگان تجهیزات پایانه و راه‌حل‌های عملیاتی شده است».

البته، برای تصمیم گیری برای انتقال هر تعداد کارمند به فناوری موبایل، حداقل باید کلی ترین تحقیقات انجام شود - همانطور که در شرکت هایی مانند اینتل، سیسکو، آوایا، مایکروسافت، لوسنت و غیره انجام شد. انتقال به رایانه های شخصی موبایل باید با دقت کافی، مطابق با وظایف شغلی و با در نظر گرفتن این واقعیت که هر متخصص باید یک رایانه دریافت کند، انجام شود. با برداشتن محدودیت‌ها در خرید رایانه‌های شخصی موبایل، بخش‌های فناوری اطلاعات شرکت‌ها معمولاً به کارمندان کمک می‌کنند تا تصمیم بگیرند که کدام نوع رایانه با نیازهای تجاری آنها مطابقت دارد. در مرحله بعد، باید یک استراتژی خرید ایجاد کنید که به شما امکان می دهد نیازهای شرکت به تجهیزات با ویژگی ها و عملکرد سیستم خاص را با در نظر گرفتن عواملی مانند جابجایی کارکنان، مصرف منابع برنامه های کاربردی، سرعت به روز رسانی ناوگان رایانه و میانگین هزینه سالانه خدمات تجهیزات (از جمله راه اندازی تجهیزات حفاظتی و نصب برنامه های کاربردی).

در نتیجه این تلاش‌های بخش فناوری اطلاعات، کارکنان مجهز به لپ‌تاپ می‌توانند به شبکه شرکتی شرکت متصل شوند. خانه خود، اتاق جلسات و حتی از کافه ها. به گفته هری کیم، مدیر ارشد بخش برنامه ریزی و بازاریابی Ubiquam، کار تمام عیار موبایل با برنامه های شرکتی با سرعت اتصال 512 کیلوبیت بر ثانیه یا بیشتر امکان پذیر است. در این صورت سرعت پاسخگویی کارکنان به ایمیل، پیام های فوری و سایر درخواست ها به میزان قابل توجهی افزایش می یابد و امکان برگزاری ویدئو کنفرانس به جای جلسات شخصی فراهم می شود. امروزه در روسیه فقط SkyLink دارای چنین شبکه سلولی سریعی است که از فناوری EV-DO استفاده می کند.

خدمات برای کارگران سیار

توجه داشته باشید که تحرک کارمند با فرصت هایی که بدون توجه به موقعیت مکانی برای او در دسترس است تعیین می شود.

اولا، انتقال داده با سرعت بالا است. یک مشکل رایج برای هر شرکتی وضعیتی است که کارمندی که به خارج از دفتر سفر می کند خود را برای مدت طولانی از کار شرکت دور می بیند. او که از رویدادهای جاری جدا شده است، از فرآیند کسب و کار "خارج" می شود و پس از بازگشت باید زمان و تلاش خود را صرف کند تا بفهمد چه اتفاقی در حال رخ دادن است. شرکت هایی که به طور فعال از فناوری های تلفن همراه استفاده می کنند چنین مشکلاتی ندارند و بسیار کارآمدتر کار می کنند. در حال حاضر عادی است که مدیران میانی و ارشد شرکت های بزرگ، بدون هیچ مشکلی، مکاتبات فوری روزانه با شرکای خود از طریق پست الکترونیکی (با استفاده از ارتباط یا لپ تاپ با مودم همراه) انجام می دهند، در صورت لزوم، اسناد را با استفاده از آنها امضا می کنند. امضای الکترونیکی. بنابراین، مسائل تجاری فوری اغلب در خارج از دفتر حل می شود - و کاملاً با موفقیت.

ثانیا، ارتباط تلفنی از طریق VoIP - برای این کار کافی است یک شماره ورودی از هر ارائه دهنده خدمات خط ثابت خریداری کنید و یک سرویس حمل و نقل به یک پایانه تلفن همراه سفارش دهید یا خودتان با استفاده از یک مشتری نرم افزار VoIP این کار را انجام دهید (به PC Week/RE Mobile مراجعه کنید، شماره 2/ 2007، ص 3، PC Week/RE، شماره 22/2007. در هر صورت، یک کانال پرسرعت، به عنوان مثال با استفاده از پروتکل EV-DO، برای ارتباطات ورودی و خروجی کاملاً کافی است.

ثالثاً، شبکه های شرکتی مجازی راه حلی هستند که به شما امکان می دهد چندین دفتر توزیع شده جغرافیایی واقع در مکان های سخت دسترسی، که خطوط ارتباطی ثابت را نمی توان به آن وصل کرد (به PC Week/RE، شماره 20/2006، ص 20 مراجعه کنید). یکی از ویژگی های جالب چنین راه حلی ممکن است این واقعیت باشد که کاربران فقط از طریق کانال های داخلی اپراتور تلفن همراه بدون دسترسی به اینترنت "بزرگ" دسترسی خواهند داشت - این باعث می شود شبکه VPN از هرگونه حمله شبکه خارجی محافظت شود.

توجه داشته باشید که همه این خدماتی که تحرک کارکنان را فراهم می‌کنند، نه تنها برای سازمان‌های بزرگ، بلکه برای سازمان‌های متوسط ​​و کوچک نیز می‌توانند به یک دارایی مهم تبدیل شوند. با آزاد کردن متخصصان واجد شرایط از پیوستن به یک دفتر، سازمان‌های کوچک می‌توانند حداقل در هزینه‌های فضای اداری صرفه‌جویی کنند و همچنین از کارکنان خود با انعطاف‌پذیری بیشتری استفاده کنند.

محل کار شخصی

در حال حاضر چندین مجموعه استاندارد از دستگاه های به اصطلاح "دفتر سیار" وجود دارد که شرکت ها با کمک آنها کارایی کارکنان خود را افزایش می دهند. اولین و رایج ترین لپ تاپ کلاس تجاری است (نگاه کنید به PC Week/RE، شماره 23/2007، صفحه 14) در ترکیب با یک مودم تلفن همراه که از طریق USB یا PCMCIA متصل می شود. می توان از یک ترمینال سیار با همین ظرفیت استفاده کرد. کاربر یا متخصص فناوری اطلاعات شرکت می تواند دسترسی به اینترنت را با استفاده از دستگاه تلفن همراه پیکربندی کند. چو یون گون، مدیر منطقه ای Cmotech می گوید: «البته، سرعت دسترسی به اینترنت در چنین راه حلی به فناوری انتقال داده مورد استفاده توسط اپراتور تلفن همراه بستگی دارد. با این حال، در هر صورت، مودم دستگاه انتقال داده بهینه است، زیرا عملاً فضای اضافی را اشغال نمی کند، از رابط های استاندارد برای اتصال استفاده می کند و در عین حال، دریافت برق از طریق پورت مناسب لپ تاپ، تنها اندکی آن را کاهش می دهد. عمر باتری.”

گزینه دوم استفاده از تلفن های هوشمند و ارتباطات برای دسترسی به شبکه های پرسرعت است (به PC Week/RE، شماره 33/2007 ص 16 مراجعه کنید)، و همچنین PDA هایی با مودم های تلفن همراه که می توانند به شکاف کارت حافظه اضافه شوند. اغلب در قالب SDIO). درست است، چنین راه حل هایی معمولاً طیف بسیار محدودی از وظایف کاری را انجام می دهند و در بیشتر موارد برای به دست آوردن سریع کار می کنند. ایمیل(به عنوان مثال، از طریق یک کانال فشار)، گشت و گذار در اینترنت (در ترکیب با لپ تاپ) یا برای اجرای برنامه های ویژه تجارت تلفن همراه (به PC Week/RE، شماره 14/2007، ص 26 مراجعه کنید) یا کار به عنوان پایانه های جمع آوری داده ها. گزینه سوم، که در میان شرکت های کوچک و متوسط ​​که نیاز به راه اندازی دفتری برای چهار یا پنج کارمند دور از کانال های ارتباطی سیمی دارند، تقاضای فزاینده ای دارد، نقاط دسترسی هیبریدی EV-DO/Wi-Fi است. چنین راه حل هایی را می توان هم در نسخه ثابت و هم در نسخه های موبایل استفاده کرد، زمانی که چنین نقطه دسترسی را می توان در خودرو قرار داد (از طریق یک آداپتور از فندک در ماشین تغذیه می شود). این برای خدمات عملیاتی (در صورت حمله) بسیار مفید است موقعیت های اضطراری) یا شرکت های تجاری(انجام ارائه هایی که در طی آن دسترسی به اینترنت مورد نیاز است). آنها همچنین مورد توجه مشتریانی هستند که دفاترشان در مکان های دورافتاده ای قرار دارند که دسترسی به اینترنت سیمی وجود ندارد.

توجه داشته باشید که طبق SkyLink، رایج ترین تنظیمات برای کاربران شرکتی به شرح زیر است. اولین مورد، برای تجهیز یک دفتر کوچک، شامل یک مودم خارجی AnyDATA ADU-E100A یا یک دروازه ثابت EV-DO/Ethernet Сmotech CNU-550PRO، یک طرح تعرفه از خط "Turbo" (مسکو) یا آنلاین (منطقه مسکو) است. ، سرویس "مدیر شرکت" (اجازه می دهد مشتریان شرکتیبه مدیریت حساب های شخصی جمعی با شماره تلفن های متعدد در پورتال SkyPoint، و همچنین آدرس IP ثابت، فکس و خدمات ایمیل دسترسی پیدا کنید. دومی که برای "بسیج" تلفنی کارکنان در نظر گرفته شده است، یک پایانه Ubiquam U-200 با طرح تعرفه "مجتمع 100، شرکتی"، خدمات "مدیر شرکت" و شناسه تماس گیرنده است. سومین مورد، که با کمک آن یک محل کار سیار سازماندهی می شود، مودم های مینیاتوری USB Cmotech CNU-550 یا AnyDATA ADU-310A، یک طرح تعرفه از خط "Turbo"، خدمات "Corporate Administrator" و همچنین یک استاتیک است. آدرس IP، فکس و پست الکترونیکی.

طی شش ماه گذشته، اپراتور تغییرات جالبی را در ساختار ترجیحات کاربر مشاهده کرده است: به عنوان مثال، در مسکو، یکی از مناطق پیشرو برای شرکت، اکنون 70٪ از قراردادهای جدید بر انتقال داده متمرکز شده است، 23٪ تعرفه هستند. با ترافیک صوتی نامحدود و 7٪ ترکیب شده است (صوت به علاوه داده). برای مقایسه: ارقام ابتدای سال به ترتیب 57، 23 و 20 درصد توزیع شده است. در میان شرکت هایی که قبلاً دسترسی تلفن همراه را برای کارمندان خود معرفی کرده اند، می توان به شرکت فدرال واحد دولتی "پست روسیه" اشاره کرد (حدود چهارصد قرارداد در مسکو و سیصد قرارداد در منطقه لنینگراد - کیت ها تحت سلطه مودم های مدل AnyDATA ADU-E100A هستند. با آنتن خارجی)، Moskomprivatbank (حدود 400 قرارداد؛ تلفن ثابت CDMA FCT-CDMA.24 استفاده می شود، و همچنین دروازه های Сmotech CNU-550PRO)، هیولت پاکارد (کمی بیش از سیصد قرارداد؛ مودم های موبایل عمدتاً Сmotech CNU -550)، داروخانه ها "Old Doctor" (حدود 250 قرارداد؛ مودم های همراه AnyDATA ADU-E100A، تلفن های ثابت RWT FCT-CDMA.24، Huawei ETS 1001)، و همچنین شرکت تلویزیون و رادیو پترزبورگ، شرکت آبجوسازی Baltika، شرکت واحد دولتی "TEK SPb" و غیره

دسترسی به کانال ها

حمل و نقل اصلی برای محل کار سیار، پنج پروتکل رایج برای انتقال اطلاعات از طریق کانال رادیویی است. چهار مورد از آنها (GPRS - خدمات رادیویی بسته عمومی، EDGE - داده های پیشرفته برای تکامل جهانی، HSDPA - دسترسی به بسته های با سرعت پایین لینک و EV-DO - فقط داده های تکاملی) در شبکه های سلولی کار می کنند و پنجمین، Wi-Fi (Wireless Fidelity)، یک فناوری رادیویی کوتاه برد است که عمدتاً در داخل خانه استفاده می شود. آنها با سرعت انتقال داده، قابلیت اطمینان و شیوع در آنها متمایز می شوند کشورهای مختلفصلح

توجه داشته باشید که GPRS، یک "افزونه" به فناوری ارتباطات سیار GSM که انتقال داده های بسته را انجام می دهد، به تدریج جایگاه خود را از دست می دهد. سرعت معمولی 20-40 کیلوبیت بر ثانیه دیگر برای کاربران شرکتی مناسب نیست، اگرچه منطقه توزیع این فناوری در شبکه های تلفن همراه روسیه بسیار بزرگ است. در واقع، GPRS حداقل استانداردی است که می توان در سراسر کشوری که اپراتورهای تلفن همراه در آن حضور دارند به دست آورد و اکثریت قریب به اتفاق مودم های تلفن همراه موجود در بازار از این پروتکل انتقال داده پشتیبانی می کنند. EDGE در روسیه عمدتاً در شهرهایی با جمعیت بیش از یک میلیون نفر توزیع شده است (مرکز شهر و مناطق تجاری) ، در حالی که فقط در شبکه های سلولی ساخته شده نه چندان دور اجرا می شود. برای دو یا سه سال گذشته، تمام ایستگاه های پایه ارائه شده توسط فروشندگان "آماده EDGE" بوده اند (برای فعال کردن این پروتکل انتقال داده، اپراتور فقط باید هزینه مجوز بپردازد و نرم افزار جدید خریداری کند). مودم های تلفن همراه (هم مبتنی بر USB و هم مبتنی بر PCMCIA) نسبت به اپراتورهای GPRS که تنها یک سال و نیم است که به طور فعال EDGE را در بازار عرضه کرده اند، کمتر است. سرعت معمولی حدود 100-120 کیلوبیت بر ثانیه است. HSPDA امیدوار کننده که در سال 2008 در شبکه های 3G (UMTS) معرفی خواهد شد، می تواند سرعت واقعی 10 تا 12 برابر بیشتر، تا 1.5 مگابیت بر ثانیه از شبکه اصلی تا کاربر، با این حال، شبکه های مشابه در مناطق هنوز نیاز به ساخت دارند و عملاً هیچ مودم موبایلی برای آنها (برخلاف دستگاه های ارتباطی و تلفن های هوشمند) روی دستگاه وجود ندارد. بازار روسیه اگرچه شبکه های مشابهی در اروپای غربی نصب و راه اندازی شده است، اما این بهترین گزینه برای سفرهای کاری است.

بهترین جایگزین برای کاربران شرکتی در 25 منطقه روسیه، پروتکل EV-DO است که در شبکه CDMA2000 پیاده سازی شده است که توسط اپراتور SkyLink که در این مناطق حضور دارد در حال توسعه است. سرعت آن در نسخه "0" می تواند به مقادیر 600-700 کیلوبیت بر ثانیه از شبکه اصلی به کاربر برسد و در نسخه "A" - سه تا چهار برابر بیشتر، و تنها اشکال چنین سیستم هایی فقط می تواند باشد. توسعه نیافتگی نسبی در مناطق - عمدتاً فقط پوشش شبکه شهرهای بزرگبدون حومه شهر (به استثنای مناطق مسکو و لنینگراد)، انتخاب مودم های تلفن همراه نیز کوچک است (حدود دوازده دستگاه). با این حال، استفاده از EV-DO در شهرهای بزرگ روسیه کاملا قابل قبول است - به دلیل سرعت بالای آن، می توان آن را پروتکل اصلی انتقال داده برای کاربران شرکتی در نظر گرفت.

یک پروتکل اضافی را می توان Wi-Fi در نظر گرفت که در حالت های پولی یا رایگان نه تنها در دفاتر، بلکه در هتل ها، فرودگاه ها و مراکز تجاری (دسترسی "مهمان") در دسترس است. محتمل ترین سرعت انتقال در هات اسپات های عمومی از 512 کیلوبیت بر ثانیه تا 1 مگابیت بر ثانیه است. علاوه بر این، در بیشتر موارد، شرکت‌ها باید به طور مستقل از برنامه‌های امنیتی قابل اعتماد روی دستگاه‌های کاربران خود مراقبت کنند، زیرا هات اسپات‌ها معمولاً بدون استفاده از پروتکل‌های امنیتی مانند WEP یا WPA کار می‌کنند.

همه اینها به طور طبیعی منجر به افزایش عملکرد مالی شرکت، افزایش سود آن و تضمین پاسخگویی سریع به هر رویداد، صرف نظر از زمان روز یا روز هفته می شود.

آنچه ما ارائه می دهیم

با تماس با ما، طیف کاملی از خدمات را دریافت می کنید. ما:

1. ما یک محل کار سیار را روی تمام دستگاه های لازم نصب خواهیم کرد.
2. بیایید آن را بسته به وظایف پیکربندی کنیم.
3. ما حفاظت از اطلاعات را تضمین خواهیم کرد.
4. ما با سیستم های اطلاعات شرکت یکپارچه می شویم.
5. ما خدمات و پشتیبانی فنی را ارائه خواهیم داد.

در عین حال، عملکرد راه حل به حوزه مسئولیت و وظایف یک کارمند خاص بستگی دارد. برای مدیران ما می توانیم ارائه دهیم:

• دسترسی به تجزیه و تحلیل سطح بالا در مورد فعالیت های شرکت؛
• ارتباط با منشی؛
• بررسی اسناد و تایید آنها؛
• توانایی مدیریت برنامه های کاری و وظایف جاری؛
• مشاهده داده ها از سیستم های کنترل دسترسی و سوابق سیستم نظارت تصویری؛
• نظارت بر عملکرد تأسیسات و ادارات؛
• به دست آوردن آمار تماس و حتی گوش دادن به آنها.

برای کارمندان، ما یک فضای کاری تمام عیار متصل به یک شبکه واحد برای جریان سریع و ایمن اسناد، ارتباط با تیم و کار از راه دور موثر ایجاد خواهیم کرد.

سود شما چیست؟

اگر به یک محل کار قابل اعتماد، کاربردی و ایمن برای خود یا کارمندان خود نیاز دارید، با ما تماس بگیرید. برای شما ما:

1. ما راه حل نرم افزاری بهینه را انتخاب خواهیم کرد.هیچ چیز اضافی نیست: محل کار سیار فقط دارای آن دسته از عملکردهایی است که برای حل مشکلات شما لازم است.
2. ما امنیت داده ها را تضمین می کنیم. رمزگذاری داده ها روی دستگاه و در حین انتقال آن، تنها با استفاده از پروتکل های مقاوم در برابر هک، با استفاده از امضای الکترونیکی - با توجه به این روش ها و روش های دیگر، تمام اطلاعات به طور قابل اعتماد از دسترسی غیرمجاز محافظت می شود.
3. ما مقیاس پذیری سیستم را تضمین خواهیم کرد. اگر شرکت شما گسترش یابد، ما به سرعت به یکدیگر متصل می شویم و ایستگاه های کاری سیار اضافی را برای کارمندان جدید راه اندازی می کنیم.

آیا به پیشنهاد ما علاقه مند هستید؟ با ما تماس بگیرید یا از طریق فرم بازخورد با ما تماس بگیرید. متخصصان ما به تمام سوالات شما پاسخ خواهند داد و جزئیات را روشن خواهند کرد.

کار در هر مکان و هر زمان جوهر تحرک واقعی است. اما برای اینکه رویای یک مدیر در مورد کارکنان همیشه فعال که همه وظایف را در پرواز انجام می دهند به واقعیت تبدیل شود، آنها به ابزارهای موبایلی واقعاً راحت نیاز دارند که بتوانند سطح لازم از امنیت و حفاظت از داده ها را فراهم کنند. در این زمینه، یک مثال خوب WorksPad است که توسط MobilityLab (گروه IT) توسعه یافته است. پیاده سازی WorksPad به کارمندان اجازه می دهد تا دسترسی ایمن به اطلاعات مورد نیاز خود از جمله نامه، فایل ها، اسناد و تقویم را فراهم کنند و همچنین با آنها در قالب جدیدی که برای دستگاه های تلفن همراه سازگار است کار کنند.

کار با موبایل و محدودیت های آن

با توجه به مطالعه BMC Software، هر سوم کارمند، با دسترسی از طریق دستگاه تلفن همراه، ایمیل شرکت را قبل از شروع روز کاری و بعد از پایان آن بررسی می کند. به گفته تحلیلگران BMC، در صورت آزادی، می تواند پردازش تا 20 ایمیل کاری اضافی در روز را تشویق کند. و این تنها یک نمونه از افزایش بهره وری تنها با استفاده از خدمات پستی است.

در همین حال، تحرک واقعی شامل تعامل با طیف وسیعی از خدمات و برنامه‌ها، و مهمتر از همه، با فایل‌ها است. به گفته IDC، کار کارکنان دانش مدرن حول اسناد و مدارک ساخته شده است. همگام‌سازی نسخه‌ها، تصحیح، انتشار نظرات و نتیجه‌گیری‌ها تقریباً نیمی از زمان کار را می‌گیرد و دسترسی نامناسب از یک دستگاه تلفن همراه، بهره‌وری کلی سازمان را تا ۲۱.۳ درصد کاهش می‌دهد. و این برای هیچ کس رازی نیست - اکثریت قریب به اتفاق کاربران با اطمینان پاسخ خواهند داد که کار با اسناد روی رایانه شخصی بسیار راحت تر از تبلت یا تلفن هوشمند است.

مشکل دیگر عدم انجام چند کار در اکثر اپلیکیشن های موبایل است. بله، نامه را می توان در یک کلاینت استاندارد در Android، iOS یا نیز خواند ویندوز فون(چشم خود را روی مسائل امنیتی داده می بندید)، اما برای ویرایش سند باید برنامه دیگری را باز کنید. و اگر نیاز به پیوست کردن فایل‌های مختلف داشته باشید که یکی از آنها در دستگاه، دیگری در شبکه شرکتی و سومی، به عنوان مثال، در پورتال شیرپوینت، کاربر باید عملیات دستی زیادی را انجام دهد و هزینه ای را صرف کند. زمان زیادی در این مورد با این حال، همه ما به کار در محیط چندوظیفه ای یک کامپیوتر مدرن عادت کرده ایم و بنابراین نیاز به جابجایی مداوم بین برنامه ها در دستگاه های تلفن همراه باعث ناراحتی و کاهش بهره وری می شود.

در نهایت، فراهم کردن دسترسی از راه دور به منابع شرکتی برای کارمندان سیار، خطرات امنیت اطلاعات زیادی را به همراه دارد. به عنوان مثال، در کلاینت‌های ایمیل باز، می‌توانید از صندوق پستی شخصی خود به موازات صندوق پستی شرکتی استفاده کنید، به این معنی که ارسال ایمیل‌های تجاری از ایمیل شخصی‌تان آسان است، حتی اگر تصادفی باشد. و توانایی آپلود اطلاعات برای باز کردن سرویس های اشتراک گذاری فایل - مانند DropBox یا Yandex.Disk - کل حجم داده های محرمانه را در معرض خطر بزرگی قرار می دهد.

WorksPad یک راه حل کلید در دست ارائه می دهد

پاسخ تمام سوالات مطرح شده توسط برنامه روسی WorksPad، توسعه یافته توسط MobilityLab، ساکن Skolkovo. در واقع WorksPad یک محل کار آماده سیار است که عملکردها و ابزارهای مختلفی را با هم ترکیب می کند. وظیفه اصلی توسعه دهندگان این بود که رابط تلفن همراه را "مانند رایانه شخصی" بسازند. و، باید بگویم، آنها موفق شدند یک ابزار واقعا راحت برای کار ایجاد کنند.

در حالی که در مقابل صفحه تبلت، کاربر یک محیط چندوظیفه ای را دریافت می کند که به طور همزمان شامل ایمیل شرکت، تقویم، دفترچه آدرس، ابزارهای دسترسی و همگام سازی فایل ها با رایانه شخصی و منابع فایل شرکتی و همچنین ابزارهای داخلی برای مشاهده است. و ویرایش اسناد با فرمت های مختلف. علاوه بر این، WorksPad به شما امکان می دهد مستقیماً فایل ها را با سایر کاربران سیستم به اشتراک بگذارید و همچنین صفحه نمایش خود را از طریق یک اتصال امن به اشتراک بگذارید.

مهم ترین ویژگی WorksPad رابط چند پنجره ای آن است که به دلیل چیدمان معقول محتوا توانسته روی صفحه نمایش دستگاه موبایل قرار گیرد. می توانید چندین سند Word، PDF، Excel یا PowerPoint، پیام های ایمیل یا رویدادهای تقویم را باز نگه دارید. این باعث می شود که پنجره های غیرفعال در پایین صفحه ناپدید شوند، اما می توانید به راحتی بدون خروج از برنامه به آنها بازگردید. اقدامات با پنجره ها با استفاده از حرکات آشنا، مانند پیمایش، فشار طولانی، دو بار ضربه زدن انجام می شود.

WorksPad به شما امکان می دهد تا با برنامه ها چند کار را انجام دهید. به عنوان مثال، مستقیماً از مدیر فایل WorksPad، می توانید چندین سند را انتخاب کنید و با کلیک یک دکمه، یک پیام ایمیل شرکتی با پیوست های آماده ایجاد کنید. همچنین می توانید فایل های لازم را از منابع مختلفاز جمله اشتراک‌گذاری فایل‌های سازمانی و کتابخانه‌های اسناد شیرپوینت، مستقیماً در یک پیام ایمیل یا رویداد تقویم از قبل ایجاد شده است.

ایمنی حرف اول را می زند

اما جالب‌ترین چیز این است که WorksPad به شما امکان می‌دهد امنیت کاربران و داده‌ها را هنگام کار با دستگاه‌های تلفن همراه افزایش دهید. این امر با استفاده از سیاست های امنیتی ویژه توسعه یافته امکان پذیر می شود. به عنوان مثال، تمام فایل‌ها، نامه‌ها، ورودی‌های تقویم فقط در داخل کانتینر برنامه قرار دارند. مدیر می تواند به طور کامل عملیات "باز کردن" را غیرفعال کند، به این معنی که اطلاعات نمی توانند WorksPad را ترک کنند - کاربر نمی تواند فایل ها را در DropBox ذخیره کند یا آنها را از طریق خدمات ایمیل عمومی ارسال کند. و در واقع، در دسترس بودن ابزارهای غنی برای کار با محتوای شرکتی در بیشتر موارد نیازی به استفاده از برنامه های شخص ثالث ندارد. علاوه بر این، WorksPad اجازه استفاده از کارت های حافظه قابل جابجایی دستگاه های اندروید را نمی دهد.

علاوه بر این، معماری محل کار سیار با در نظر گرفتن کاهش خطرات نشت داده ها و هک طراحی شده است. بخش سرور برنامه در داخل مرکز داده سازمان نصب شده است - برای عملکرد خود نیازی به اتصالات خارجی یا "ابرهای" اضافی ندارد. این برنامه با یک دایرکتوری واحد از کاربران اکتیو دایرکتوری کار می کند که برای کل شرکت مشترک است. اتصالات بین کلاینت و سرور از طریق پروتکل HTTPS انجام می شود که از داده ها در حین انتقال محافظت می کند. و اگر دستگاه گم شود یا یک کارمند اخراج شود، مدیر می تواند هنگام تلاش برای ورود به برنامه، تخریب خودکار کانتینر را پیکربندی کند و هیچ داده ای را به کاربر غیرمجاز واگذار نکند. علاوه بر این، تمام اقدامات مدیران و کاربران ثبت می شود و در صورت بروز حوادث، تشخیص اینکه چه کسی مسئول یک موقعیت خاص است دشوار نیست.

ما می‌خواستیم راه‌حلی بسازیم که به کاربران سازمانی کمک کند بدون توجه به دستگاه‌هایی که استفاده می‌کنند، یک اکوسیستم آشنا مانند رایانه شخصی را تجربه کنند. WorksPad با پشتیبانی به ایجاد یک محل کار واقعاً متحرک کمک می کند شیوه های مدرنکار تیمی و سیاست های امنیتی شرکت کارمندان MobilityLab و سایر شرکت‌های گروه شرکت‌های فناوری اطلاعات نیز در کار خود از WorksPad استفاده می‌کنند، زیرا ما کاملاً درک می‌کنیم که یک محل کار سیار چیست که از آن نمی‌خواهید برای تکمیل کاری که شروع کرده‌اید به رایانه رومیزی بروید. نظرات سرگئی اورلیک، مدیر کل LLC "MobilityLab".

برای دریافت نسخه آزمایشی رایگان، درخواست خود را در وب سایت www.workspad.ru بگذارید

این مطالب با پشتیبانی MobilityLab تهیه شده است.

چرا BYOD را پیاده سازی کنید

بیش از 5 سال است که استفاده از وسایل شخصی در محل کار، به اصطلاح BYOD (دستگاه خود را بیاورید - توانایی استفاده از دستگاه های تلفن همراه شخصی در محل کار)، به پدیده ای در مقیاس بزرگ و ملموس در سطح جهانی تبدیل شده است. مقیاس فناوری اطلاعات

چه بخواهیم و چه نخواهیم، ​​آرامش گرم و چراغ مانند ما برای باغ وحش بومی ما مختل خواهد شد. تنها سوال این است که آیا زمانی برای سازگاری خواهیم داشت؟

همانطور که می دانید، در اقتصاد بازار، کسی که خدمات ارائه می دهد برنده است بهترین کیفیت. به اندازه کافی عجیب، این در مورد IT نیز صدق می کند، و من اکنون در مورد برون سپاری فناوری اطلاعات صحبت نمی کنم. در زمینه ارتباط روزافزون گرایش به سمت مصرفی شدن فناوری اطلاعات، شکل‌گیری پدیده‌ای به‌عنوان «اطلاعات اطلاعاتی کاربر محور»، امروزه ارائه یک محل کار تنها در دفتر کار به کاربر کافی و غیرقابل قبول نیست. تحقیقات انجام شده توسط J'son & Partners Consulting و Bitrix24 نشان می دهد که تا سال 2020 تعداد کارمندانی در روسیه که محل کار آنها کاملا مجازی شده و قادر خواهند بود بیشتر وقت خود را از راه دور کار کنند به 20 درصد خواهد رسید. طبیعتاً در همان زمان، همین کارمندان می‌خواهند و باید بتوانند از برنامه‌های کاربردی، سیستم‌ها، اسناد و دسکتاپ‌های کاری استفاده کنند، درست مثل اینکه در دفترشان هستند. راحتی کار کاربر نباید به این بستگی داشته باشد که او کجاست و از چه دستگاه هایی استفاده می کند.

نادیده گرفتن این روند به نفع کسب و کار نیست، زیرا توانایی کار از هر مکان، در هر زمان و از هر وسیله ای (مفهوم هر مکان، هر زمان، هر وسیله ای) کارایی خود کسب و کار را افزایش می دهد و در در عین حال، رضایت کارکنان را افزایش می دهد و در نتیجه بیشترین کمک را به حل و فصل می کند کار دشوارافزایش بهره وری نیروی کار و در عین حال افزایش رضایت از شرایط کار.

در زیر طبق نتایج تحقیقات J’son & Partners Consulting و Bitrix24 با مزیت های اصلی کار از راه دور و تاثیر اقتصادی جهانی در حال حاضر در روسیه آشنا می شویم.

اینکه چگونه مزایای بیان شده به بازده واقعی سرمایه گذاری تبدیل می شود، البته به شرکت خاص، فرآیندهای آن، ساختار سازمانی و موارد دیگر بستگی دارد.

اما ایجاد یک فرد شایسته نیز بسیار مهم است راه حل فنی، که امکان تحقق مزیت های اعلام شده و کاهش خطرات اجرای BYOD را فراهم می کند.

خطرات اجرای BYOD

خطرات BYOD واضح است. به طور کلی، اینها خطرات امنیتی هستند. امکان از بین رفتن محرمانه بودن اسناد خروج از مرکز داده، خطر آلوده شدن دستگاه های شخصی که توسط سیاست های فناوری اطلاعات کنترل نمی شود، خطر ورود تهدیدات امنیتی به شبکه شرکتی.

خطرات عدم اجرای BYOD نیز بسیار واقعی و ملموس است. به گفته اریک مایوالد، معاون گارتنر کار تحقیقاتیاعمال محدودیت برای کارکنان در زمینه استفاده از وسایل شخصی در محل کار ممکن است منجر به عدم امکان واقعی استخدام پرسنل واجد شرایط در آینده شود. مردم به سرعت به چیزهای خوب عادت می کنند و در آینده برای متخصصان واجد شرایط، فرصت کار به روشی که برای آنها مناسب است به یکی از اصلی ترین مزیت های رقابتی کارفرمایان تبدیل خواهد شد. بنابراین، بیایید آن را بدیهی فرض کنیم که باید دستگاه های تلفن همراه را مدیریت کنیم و خطرات اصلی را یادداشت کنیم تا به نحوه مدیریت آنها فکر کنیم و در عین حال حداکثر سود را برای شرکت استخراج کنیم.

هنگامی که ما راه‌حل‌هایی را به مشتری ارائه می‌دهیم، از هیچ الگوی مشخصی استفاده نمی‌کنیم، زیرا هر مشتری منحصربه‌فرد است، و زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و محرک‌های تجاری آن و اثر مورد انتظار اجرای BYOD منحصربه‌فرد هستند.

جایگاه BYOD در رویکرد یکپارچه مدیریت نرم افزار

قبلاً در مورد رویکرد یکپارچه ICL Services برای مدیریت نرم افزار در شرکت ها صحبت کرده ایم. نمودار زیر این رویکرد را به وضوح نشان می دهد. بنابراین BYOD در کجای این تصویر قرار می گیرد؟

در واقع، مفهوم BYOD کاملاً با این رویکرد مطابقت دارد که بار دیگر اعتبار آن را ثابت می کند.

اساسا، BYOD از دو جزء تشکیل شده است: مدیریت دستگاه تلفن همراه (MDM) و زیرساخت دسکتاپ (VDI).

نرم افزار روی مشتریان تلفن همراه را می توان و باید مدیریت کرد. آنها به شما اجازه این کار را می دهند راه حل های مدرنبرای مدیریت دستگاه های تلفن همراه، مانند MaaS360، Intune، AirWatch، MobileIron، XenMobile و دیگران.

با این حال، قبل از پیاده سازی یک راه حل MDM، لازم است بدانید که تعداد این دستگاه ها چقدر است و چگونه از آنها استفاده می شود. برای این کار لازم است یک نظرسنجی پیش از پروژه، یکی از مهمترین مراحلکه درک درستی از تعداد دستگاه های تلفن همراه و نحوه استفاده از آنها در حال حاضر در شرکت خواهد بود. همین کار را برای سرورهای ترمینال در صورت وجود و در واقع برای کل اقتصاد فناوری اطلاعات باید انجام داد، زیرا بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل بارهای کاری می توان به این نتیجه رسید که پیاده سازی VDI ضروری است. این یک فاز است موجودی. بعد - ما در مورد لیست نرم افزارهای استاندارد برای دستگاه های تلفن همراه تصمیم می گیریم - مرحله منطقی سازی. اجرا می کنیم تجزیه و تحلیلبرنامه های کاربردی - ما الزامات مستقیم برای تهیه بسته های نصب را تدوین می کنیم. اینها می توانند بسته هایی برای سرورهای ترمینال یا درخواست هایی برای به اصطلاح Wrapping (آماده سازی یک برنامه تلفن همراه برای استقرار با استفاده از یک راه حل خاص MDM برای یک پلت فرم خاص) برنامه های کاربردی برای دستگاه های تلفن همراه یا ایجاد یک بسته نصب برای یک برنامه تلفن همراه باشند. (تفاوت با Wrapping در اینجا این است که تغییرات «داخل» برنامه در سطح فایل یا رجیستری، در مورد سیستم‌عامل مبتنی بر ویندوز انجام می‌شود).

مدیریت مجوز- برای برنامه های کاربردی در سرور ترمینال، لازم است نه تنها مجوزهای خود نرم افزار، بلکه حداقل مجوزهای CAL برای اتصال به سرور ترمینال را نیز مدیریت کنید. همچنین ممکن است مجوزهای Citrix برای استفاده از راهکارهای Citrix XenApp/XenDesktop مورد نیاز باشد. برای برنامه های تلفن همراه، مجوزها معمولاً مستقیماً توسط فروشنده کنترل می شوند.

در مرحله بعد، بسته های نصب برای VDI (MSI یا حتی بهتر، App-V. استفاده از مجازی سازی در سطح برنامه، قابلیت اطمینان و پایداری دسکتاپ مجازی را افزایش می دهد) و برای برنامه های تلفن همراه - بسته بندی یا بسته بندی آماده می شوند.

یکپارچه سازی بسته- هم با سیستم های MDM (Intune و غیره) برای بسته های تلفن همراه و هم راه حل های VDI (برای مثال Citrix XenApp) قابل انجام است. در عین حال، خود بسته ها می توانند مثلاً با استفاده از SCCM یا سرور انتشار App-V (در مورد استفاده از زیرساخت کامل App-V) در تصویر "طلایی" دسکتاپ مجازی ادغام شوند. این رویکرد فرآیندهای به روز رسانی تصویر را ساده تر و قابل مدیریت تر می کند. سیستم عامل هابرای VDI

و در نهایت، مدیریت داده های کاربربرنامه ها ملموس ترین اثر واو را از پیاده سازی BYOD با استفاده از VDI می دهند. از این گذشته، با جداسازی تنظیمات کاربر در سطح برنامه های کاربردی در دسکتاپ های مجازی، ما این امکان را فراهم می کنیم که فوراً آنها را روی هر دسکتاپ دیگری اعمال کنیم، صرف نظر از اینکه کاربر از چه دستگاهی وصل می شود! علاوه بر این، با یک رویکرد متفکرانه و حرفه ای، حتی امکان همگام سازی تنظیمات بین سیستم عامل های مختلف وجود دارد - برای مثال، کاربر می تواند به طور خودکار تنظیمات برنامه را بین یک سرور ترمینال XenApp بر اساس، به عنوان مثال، ویندوز سرور 2012 و یک سرور همگام سازی کند. ماشین مجازی ویندوز 8 که شخصا به او تقدیم شده است!

نظرسنجی قبل از پروژه

موفقیت پروژه اجرای BYOD اساساً بر اساس نتایج یک نظرسنجی پیش از پروژه است که شامل موجودی و تجزیه و تحلیل استفاده از دارایی های IT مشتری می شود (در مقالات قبلی قبلاً در مورد نحوه انجام تجزیه و تحلیل موجودی و نرم افزار صحبت کرده ایم. و چه ابزارهایی برای این کار توسعه داده ایم و استفاده می کنیم). هنگام انجام یک بررسی پیش از پروژه، حداقل باید موارد زیر را انجام دهید:

1. درک درستی از شرکت مشتری، محرک‌های کسب‌وکار که نیاز به تغییرات، اثرات مورد انتظار و محدودیت‌های موجود را دیکته می‌کنند، توسعه دهید.
2. ارزیابی محیط مشتری: چه حجم کاری کاربر در دسترس است، مشتریان مشکل ساز و ایده آل را برای اجرای BYOD و MDM (مدیریت دستگاه تلفن همراه) شناسایی کنید.
3. انواع و اصول تقسیم کاربران به گروه ها را تعیین کنید.
4. تعریف کنید الزامات عمومیامنیت هنگام کار بر روی یک دستگاه تلفن همراه و در زیرساخت دسکتاپ مجازی.
5. گروه های برنامه و الزامات امنیتی برنامه را تعریف کنید.
6. گروه هایی از دستگاه هایی که می توانند توسط MDM و VDI پشتیبانی شوند را تعریف کنید.
7. یک موجودی کامل تهیه کنید.
8. دستگاه های تلفن همراه در حال استفاده در محیط و تعداد آنها را شناسایی کنید
9. منطقی کردن پارک نرم افزاری موجود
10. آمادگی دستگاه های تلفن همراه مورد استفاده در شرکت را برای اجرای MDM، از جمله از نقطه نظر مجوز (به عنوان راهنما، می توانید ببینید برنامه مایکروسافتتعامل با دستگاه تلفن همراه - اما به هیچ وجه ضروری نیست و همیشه کافی نیست که خود را به در نظر گرفتن محصولات مایکروسافت هنگام برنامه ریزی MDM و BYOD محدود کنیم.
11. طرحی برای تغییر زیرساخت دسکتاپ کاربر از جمله دسکتاپ های موبایل و مجازی تهیه کنید.

البته، معماری برای مشتری فردی خواهد بود، زیرا به همین دلیل است که بررسی پیش طراحی انجام می شود. باید بر اساس آن باشد تصمیمات درستبا هدف دستیابی به اهداف تعیین شده اما برخی بهترین شیوه هاهنوز هم قابل تشخیص است

به عنوان مثال، اگر شرکت فعالانه از محصولات خط استفاده کند مرکز سیستم، راه اندازی یکپارچه سازی با این راه حل و مدیریت دستگاه های تلفن همراه و BYOD با استفاده از آن راحت خواهد بود مایکروسافت اینتون. در عین حال، اگر پس از تجزیه و تحلیل نیازهای مشتری، متوجه شویم که زیرساخت VDI باید بر اساس یک راه حل ساخته شود. سیتریکس، استفاده از آن منطقی است (اگرچه ضروری نیست). XenMobileبرای مدیریت دستگاه های تلفن همراه - از این گذشته، این راه حل همچنین به ما امکان می دهد به راحتی از دسکتاپ های مجازی مستقیماً از دستگاه های تلفن همراه استفاده کنیم (اگرچه، اگر مثلاً از Intune استفاده می کنید، دوباره می توانید بدون XenMobile این کار را انجام دهید). با این حال، در این مورد، ممکن است لازم باشد برنامه Citrix Receiver را با استفاده از ابزارهای مناسب برای راه حل MDM خود و پلتفرم هایی که برنامه در آنها استفاده می شود، دوباره بسته بندی کنید.

در یک کلام، گزینه های پیاده سازی زیادی وجود دارد، اما لازم است که الزامات و آنچه در پشت آنها قرار دارد به درستی و واضح تعریف شود - کسب و کار در هنگام اجرای BYOD چه اهدافی را دنبال می کند.

همچنین، هنگام ساخت یک محل کار مدرن، استفاده از راه حل های خط بسیار راحت خواهد بود آفیس 365- آنها در انواع دستگاه ها (ویندوز، اندروید، iOS) پشتیبانی می شوند و هزینه پشتیبانی کاربر نهایی را کاهش می دهند و با کمک شیرپوینت آنلاینشما می توانید به راحتی و با انعطاف پذیری فضایی را برای همکاری کاربران در اسناد مدیریت کنید.

توجه ویژه ای باید به پیکربندی سیاست های مدیریت دستگاه تلفن همراه، به ویژه سیاست های امنیتی و انطباق شود. در بسیاری از موارد، مثلاً، جداسازی و محدود کردن توانایی تبادل داده بین برنامه‌های شخصی (آنهایی که کاربر خودش از Play Market یا AppStore نصب می‌کند) و برنامه‌هایی که از پورتال برنامه شرکتی نصب شده‌اند، صحیح خواهد بود. داشتن یک پورتال اپلیکیشن شرکتی در دسترس کاربران، محل کار ما را به میزان قابل توجهی انعطاف پذیرتر و به راحتی توسط کاربران قابل مدیریت می کند. و این صرفه جویی در هزینه های پشتیبانی است.

در زیر تصویری سطح بالا از اجرای احتمالی مفهوم یک محل کار مدرن که شامل مشتریان سیار می شود، ارائه شده است.

مکانیزم Single Sign-On که می تواند با استفاده از ADFS برای Office 365 پیاده سازی شود، در مورد استفاده از ویندوز 10 در لپ تاپ ها، فناوری هایی مانند Windows Hello و Microsoft Passport مفهوم احراز هویت دو مرحله ای را پیاده سازی می کند. و Single Sign-On برای برنامه ها و وب سایت ها. رمزگذاری در دستگاه های تلفن همراه توسط سیستم عامل نصب شده روی دستگاه ها انجام می شود و از طریق یک راه حل MDM (XenMobile/Intune/Maas 360/AirWatch و غیره) مدیریت می شود.

اگر می‌خواهید بتوانید برنامه‌های دستگاه تلفن همراه را در پورتال برنامه سازمانی خود ادغام کنید و خط‌مشی‌ها را به جای کل دستگاه در سطح برنامه مدیریت کنید، این معمولاً به روشی به نام بسته‌بندی برنامه‌های موبایل نیاز دارد. این به پلت فرم و راه حل MDM بستگی دارد و شامل باز کردن بسته بندی با آن است اپلیکیشن موبایلاصلاح فایل ها و رجیستری، بسته بندی و امضای «بسته».

با استفاده از XenMobile و Netscaler به عنوان مثال، شکل زیر نحوه کنترل دسترسی دستگاه های تلفن همراه به زیرساخت شرکت را نشان می دهد.

ما می توانیم الزامات خاصی را برای اتصال دستگاه تلفن همراه تعیین کنیم و اگر این الزامات برآورده نشود، دستگاه متصل نخواهد شد.

کنترل دسترسی به اسناد ایجاد شده مشترک را می توان با استفاده از Microsoft SharepoInt Online در فضای ابری یا برای مثال Citrix ShareFile روی زمین پیاده سازی کرد.

استفاده از دیسک‌های مجازی شخصی Citrix یا مایکروسافت، یا حتی بهتر از آن، راه‌حل‌های مدیریت محیط کاربر مانند AppSense/MS UE-V تجربه کاربر را به‌طور قابل‌توجهی بهبود می‌بخشد - همه تغییرات شخصی‌شده از هر دستگاه، در هر زمان و هر مکان و بدون اعمال اضافی از جانب آن قسمت در دسترس خواهند بود. کاربر، و محل کار تا حد امکان متحرک می شود. یک کاربر با یک دسکتاپ مجازی، به عنوان مثال، Citrix، دقیقاً به همان روش کار می کند - خواه یک لپ تاپ، دستگاه تلفن همراه یا رایانه رومیزی باشد. در عین حال، امکان پیکربندی سیاست ها به گونه ای وجود دارد که داده ها از مرکز داده شما خارج نشوند.

با ادغام این اجزا با راه حل مدیریت محیط سازمانی موجود برای خودکارسازی تصویربرداری دسکتاپ مجازی و استقرار نرم افزار با استفاده از SCCM، می توانیم زیرساخت دسکتاپ خود را بیشتر بهینه کنیم.

بنابراین، برای اینکه محل کار متحرک، مدرن و در عین حال تا حد امکان کنترل شده باشد، توصیه می کنیم از همه خوشمزه ترین مواد غذایی خود استفاده کنید:

• خدمات ابری (برنامه های کاربردی SaaS)،
• راه حل MDM برای مدیریت سیاست ها در دستگاه ها،
• پورتال برنامه های کاربردی شرکتی یکپارچه با سیستم مدیریت محیط شرکت (SCCM/Altiris)،
• دسکتاپ مجازی،
• مجازی سازی محیط کاربر