Vabastasime uus raamat"Sisuturundus sotsiaalmeedias: kuidas saada oma jälgijate pähe ja panna nad oma kaubamärgisse armuma."

Sotsiaalmeedia– need on internetiressursid, mis võimaldavad vahetada infot mis tahes formaadis (tekst, pildid, muusika, video) ja tekitavad potentsiaalses või praeguses kasutajas huvi sisuga ühise platvormi vastu. Kõige sagedamini on sotsiaalmeedias sisu rühmitatud teemade või vähemalt nende järgi üldised eripärad väljaandeid.

Rohkem videoid meie kanalil – õppige SEMANTICA abil internetiturundust

Põhimõisted

Sotsiaalmeedia on sisuliselt... Kuid selle sõna veidi laiemas tähenduses, kuna need esindavad mis tahes platvormi, millel inimesed saavad teavet vahetada ja suhelda. Veel paar aastat tagasi olid need tegelikult vaid suhtlusvõrgustikud, nagu vestlused, foorumid, ajaveebid jne. Kuid sotsiaalmeedia väärtustamisega turunduse poolelt tulid ka nende eksisteerimise uued vormid.

Praegu kasutab enamik inimesi aktiivselt sotsiaalvõrgustikke reklaamimiseks, suhtlemiseks, müügiks ja teabe edastamiseks.

Sotsiaalmeedia põhiomadus on see, et selle ruumi kasutaja on nii publik kui ka teabeallikas. See tähendab, et suhtlus publikuga on oluliselt lihtsustatud ning tagasiside saamine lugejalt või ostjalt on kahe minuti küsimus.

Kuigi suur hulk inimesi suhtub sotsiaalmeediasse negatiivselt kui ajaraiskamiseni, on sotsiaalmeedia teinud kõige olulisema asja alates Interneti leiutamisest. Nad muutsid võimatuks düstoopilise idee tehnoloogia ülevõtmisest maailmas. See tähendab, et sotsiaalmeedia on suunanud ja suunab jätkuvalt uusimaid tehnoloogiaid kohanema inimeste huvide, psühholoogia ja vaadetega. Teabe edastamise või avaldamise hetkel ei juhi mitte tehnoloogia inimest, vaid inimene kontrollib tehnoloogiat.

Sotsiaalmeediat saab klassifitseerida järgmiste tunnuste järgi:

• Avaldatud teabe iseseisev parandamine autori poolt
• Interaktiivsus
• Saadaolevate rakenduste populaarsuse statistika
• Säilitamine ja kiire juurdepääs vanade materjalide andmebaasile
• Puudulik kontroll sisu üle

Esialgu võiks kogu sellele loetelule lisada ka materjalide avaldamise kinnituse puudumise, kuid hetkel see enam nii ei ole.

Võimalus valida sihtrühma geograafilise asukoha järgi, lai valik kasutaja temaatilisi ja isikuomadusi annab teile juurdepääsu andmetele, millele teil võib-olla 15 aastat tagasi juurdepääsu polnud.

Sotsiaalmeedia tüübid

Nüüd on sotsiaalmeedia jaoks lugematu arv võimalusi, kuid neid kõiki saab vähemalt jämedalt jagada rühmadesse ja klassifitseerida.

• Suunatud suhtlemisele
  Need on mitmesugused sotsiaalvõrgustikud, ajaveebid, arvustuste ja tutvumissaidid, aga ka geokommunikatsiooniga seotud rakendused ja saidid (Tinder, Couchsurfing jne).
• Meediumid koostööks teabe redigeerimiseks
  Võib-olla kõige kuulsam on Wikipedia. Mitmed arendajad juurutavad rakendustes aktiivselt koostöö redigeerimise võimalust, et seda teha kompetentne töö. Need on sellised rakendused nagu Yandex.Maps (selles rakenduses saate näidata linnas aset leidnud juhtumeid ja sündmusi ning teised kasutajad näevad teie muudatusi oma kaartidel)
• Multimeedia sotsiaalmeedia
  Need on portaalid, kus saate multimeediumifaile jagada ja kommenteerida. Enamasti on need hostimisteenused, mis salvestavad teavet kommenteerimise ja redigeerimise võimalusega.

Pole ime, et sotsiaalmeedia sellist mitmekesisust ja arengut nähes tekib mõte neid kasutada müügi- või reklaamieesmärkidel.

Sotsiaalmeedia turundus ehk SMM

SMM (sotsiaalmeedia turundus) on turunduse liik suurtel suhtlusplatvormidel. Seda tehakse reklaamiks vajaliku sisu valiku ning praeguste ja potentsiaalsete tarbijatega otsesuhtlemise kaudu.

Sotsiaalmeedia aktiivse arengu ajal tekkis võimalus müüa ja reklaamida toodet sotsiaalvõrgustike kaudu. Hetkel on igal väikesel või suurel ettevõttel oma leht, koduleht või grupp. Ja kui varem oli SMM müügi abivahend, siis nüüd on see üsna iseseisvad liigid müük

SMM-i võimalused võimaldavad väikeettevõtetel areneda praktiliselt ilma investeeringuteta ning suurtel ettevõtetel säilitada oma toote asjakohasus ja aktiivsus.

Sotsiaalmeedia maailmas on kahte tüüpi SMM-i strateegiaid:

1. Peidetud– kui reklaam on peamiselt kohalik ja teie toote kogukond on loodud teabepõhisena. See tähendab, et avatud reklaam sees selliseid kommuune ei teki – see on tihedalt sisu sisse põimitud (kasutajate nimel olevates lugudes, “meemides” või piltides sinu inforuumi teemal.
2. Avatud– strateegia on seotud avatud süsteem reklaampostituste avaldamine. Samuti on kogukonna või lehe üldine teabeväli suunatud ainult reklaamile ja müügile, mitte mingil juhul meelelahutusliku iseloomuga.

Selleks, et jälgida oma brändi edenemist sotsiaalvõrgustikes, on vajalik monitooring.

Sotsiaalmeedia jälgimine

Selleks, et jälgida oma brändi edenemist, hinnata oma lehe edukust ja näha sinu tootega seotud kasutajate tegevust väljaspool infoplatvorme, toimub monitooring.

Monitooring on temaatiliste valikukriteeriumide alusel leitud valik kasutajatest ja nende tekstidest.

Järelevalve on vajalik teie saidi või lehe hindamiseks ja selle sihtrühma määramiseks. See aitab teil mõista, kui asjakohane on teie valitud teema, kui palju inimesi on teie sisust huvitatud ja kui palju uusi kasutajaid saate päevas meelitada.

Järelevalvet on kahte tüüpi:

1. Käsitsi jälgimine
   Järelevalve, mida viivad läbi teie isiklikult või teie töötajad ja mis pakub üksikasjalikku kasutajate valikut. See meetod on hea, kui teil on kasutajate ja nende huvide valimiseks väga konkreetsed kriteeriumid. Meetod on äärmiselt kallis ja aeganõudev, kuid selle põhjalikkus on palju täpsem kui automatiseeritud meetodil.
2. Automaatne jälgimine
   Keerulisem kui käsitsi jälgimine. Seda tehakse kasutaja arvelt, kes oskab otsingupäringute keeli ja kellel on selge ettekujutus sellest, millist sihtrühma ta uurib.

Automaatne jälgimine toimub teenuste abil. Kõige populaarsemad on:

Neid meetodeid kasutades saate sotsiaalmeedias turundamiseks vajaliku täieliku statistika.

Nagu teate, kõik töötavad Sotsiaalmeedia turundus põhineb kasutajale väärtusliku sisu pakkumisel ja genereerimisel, milleks võib olla tekst, fotod või videod. Eelistavad erinevad sotsiaalvõrgustikud erinevat tüüpi sisu. Ja kui kindlasti seostame YouTube'i videotega, Twitterit tekstisõnumitega ning Pinteresti ja Instagrami fotodega, siis näiteks Facebook ja VKontakte annavad kõik korraga ära.

Toimumiskoha valimine SMM-kampaania sõltub muidugi teie eesmärkidest ja publikust, kellega peate koostööd tegema. Kuid enamikul juhtudel on sihtmärgi tähelepanu tõmbamiseks soovitatav kasutada mitte ühte, vaid mitut tööriista korraga. Teisisõnu on soovitatav luua erinevates sotsiaalsetes võrgustikes täiendavate toimingute süsteem, mis lõpuks kujuneb tõhusaks SMM-i strateegiaks.

Mannekeenide SMM-turunduse reeglid ja näpunäited

Niisiis, siin on 30 näpunäidet ja reeglit sotsiaalmeediaga töötamiseks (SMM-turundus), mille eesmärk on aidata teie kaubamärgile publiku tähelepanu tõmmata. Mõned neist võivad mõnele tunduda ilmselged, kuid see on omamoodi loetelu vajalikud toimingud, mis on võimeline tugevdama teie kohalolekut Internetis juhtival positsioonil.

Twitter
1. Proovige tellijate arvu suurendada. Mida rohkem neid on, seda parem teile.
2. Meelitage teenuseid kasutades oma nišist blogijaidTweepi.com või Twellow.com . See aitab teil leida kõige mõjukamaid mikroblogi autoreid.
3. Postitage regulaarselt ja süstemaatiliselt linke blogijate postitustele, keda peetakse teie ala asjatundjateks.
4. Kui jagate linki aadressile huvitav info, kirjeldage seda kindlasti lühidalt.
5. Jagage mõjukate Twitteri kasutajate sisu ja teavitage neid sellest, lisades sõnumisse nende hüüdnime (Oleg Ivanov).
6. Automatiseerige teenuse abil mõned Twitteri protsessid

Meie artikli esimeses osas püüame põhjalikult analüüsida sotsiaalmeedia iseärasusi, mis tähendab selle kirjeldust võtmeaspektid selliste Interneti-platvormide toimimist, aga ka enamikku olulised tegurid, mida tuleks SMM-projekti väljatöötamisel arvesse võtta. Pühendame teise osa üksikasjalik kirjeldus tõestatud viisid selliste projektide raha teenimiseks.

Sotsiaalmeedia tüübid

Sotsiaalmeediat on kolme tüüpi:

1. Massiivne- avatud igale kasutajale. Need viitavad platvormile peaaegu igasuguse sisu postitamiseks ja laiale vaatajaskonnale. Massimeedia võib sisaldada tohutul hulgal nii laiapõhjalisi kui ka väga spetsiifilisi temaatilisi plokke ja funktsioone. Sellise meedia näideteks on ajaveebiplatvormid, aga ka sotsiaalsed võrgustikud nagu VKontakte või Facebook.

2. Temaatiline- on tingitud postitatud teabe ja funktsioonide kitsalt keskendunud spetsiifikast. Sellised platvormid võivad ühendada näiteks IT-inimesi (Habrahabr.ru), muusikasõpru (last.fm), kirjanikke (proza.ru), artiste (deviantart.com) jne.

2. Foto- ja videomajutus- mõeldud videote (YouTube) või fotode (Instagram) või otseülekannete (Twitch) postitamiseks koos võimalusega tellida ja kommenteerida.

Sotsiaalmeedia turu suurus Venemaal

Enne kui asute investeerima sotsiaalmeedia projektidesse ja vastavalt sellele raha teenima, on mõistlik esmalt hinnata suurimate selliseid väljavaateid pakkuvate platvormide mahtu. Allpool esitame potentsiaalsete tarbijate praegused mahud 2015. aastal, mida saate oma toodete, teenuste või projektide reklaamimisel sihtida. Samuti püüame kajastada mõningaid olulisi spetsiifilisi tegureid, nagu sooline suhe, vanus, piirkonnad jne.

Alustuseks olgu öeldud, et praegu kasutab Venemaal Internetti ligikaudu 44% elanikkonnast (64 miljonit inimest). Neist 75% kasutab sotsiaalvõrgustikke igapäevaselt.

Kõige populaarsem suhtlusvõrgustik Venemaal on VKontakte (vk.com). Kui mitte arvestada igasuguseid roboteid, kasutab 2015. aasta seisuga võrgu teenuseid umbes 35 miljonit inimest, jättes kuus umbes 600 miljonit sõnumit. Aktiivsed kasutajad, kes loovad sotsiaalset sisu, võimaldavad meil pidada sotsiaalset võrgustikku unikaalseks avaliku maitse, meeleolu, probleemide jne näitajaks. Nende tunnete pädev analüüs saadab SM-turundajaid sisu loomisel või projektide elluviimisel, aga ka nõudluse prognoosimisel selle järele.

Praeguste TNS-i andmete kohaselt on VKontakte venekeelne auditoorium 52,4 miljonit inimest kuus. Odnoklassniki vaatajaskond on 32,8 miljonit inimest. Facebook – 22,7 miljonit inimest – 22,3 miljonit inimest. Instagramil oli aprillis 10,4 miljonit külastajat, näitab Twitter 7,4 miljonit inimest.

VKontakte'i külastajate levinuim vanus on 18-24 aastat. Teisel kohal on vanuserühm 25-34 aastat. Kolmandasse rühma kuuluvad alla 18-aastased teismelised.

SMM-strateegia väljatöötamine

Teie töö sotsiaalvõrgustikes peaks olema sisukas ja planeeritud. Aeg on juba möödas, kui kogukond “Tähtsündmusel naeru armastajad” kogus päevas kümneid tuhandeid tellijaid. Brändi, kaupade või teenuste reklaamimine sotsiaalplatvormidel on tänapäeval lahutamatult seotud nutikate investeeringutega, mis tähendab nii eelarve planeerimist kui ka sotsiaalse aktiivsuse dünaamika, populaarsete trendide jälgimist ja oskust selles kõiges. Peate lõplikult meeles pidama, et SMM on sama vastutustundlik ja keeruline kui iga füüsilise ettevõtte juhtimine. Tuleb võidelda konkurentsiga, võimalusel monopoliseerida, hoolitseda “toote” kvaliteedi ja asjakohasuse, töötajate ja äripartnerite vastutuse jms eest. Järgmisena proovime pikali heita vajalik vundament tähendusrikka töö ja sissetuleku eest.

Kõigepealt vastake enda jaoks neljale küsimusele:

• Miks mul seda vaja on? Teisisõnu, miks ma äris just selle tee valisin? Miks sotsiaalmeedia turundus? Kas mul on selleks võimeid? Võib-olla talent või rahuldamatu huvi? Kas mul on palju ideid? Mulle tundub, et saate siin palju teenida? Siin on vaid mõned tütarettevõtted, mis selgitavad põhiküsimust “Miks?”. Ülejäänu saate ise välja mõelda.

Tõsiselt, võtke märkmik ja kirjutage vastutustundlikult enda jaoks üles vastus sellele ja kõikidele järgnevatele küsimustele, mille saate nendest neljast juhtpunktist juhindudes ise kõige paremini välja mõelda. Ja näete, kui palju tähendusrikkamaks on teie lähenemine sellele ettevõttele muutunud.

Sihtpublik

Kui olete otsustanud, millist projekti kavatsete ellu viia, peate koostama sihtrühmast võimalikult üksikasjaliku portree. Peate mõistma potentsiaalse tarbija huve, vajadusi ja psühholoogiat, et talle oma sisu kasumlikult müüa. Teie ülesanne on meelitada ligi võimalikult palju tellijaid, sest teie sissetulek sõltub nende arvust ja tegevusest.

Jällegi vastake enda jaoks järgmistele küsimustele:

• Mis on minu tarbijate sotsiaal-demograafiline komponent? Sooline suhe, vanusesuhe, sotsiaalne staatus, sissetulekute tase. Mida rohkem tegureid saate arvesse võtta, seda paremini saate oma sisu kohandada.
• Millised on teie huvid ja hobid? Mida soovib kasutaja teie sotsiaalplatvormil näha? Millised on tema lisahuvid? Mis teda ärritab? Mõistke tavatarbija huve nii, nagu prooviksite mõista oma lapse huve, ja siis olete edule määratud.
• Geograafiline asukoht. Kust mu tarbija on pärit? Kodumaine või välismaalt? Postitamisel tuleks arvestada ajavöönditega. Iga teie võtmekirje peaks langema tarbijate aktiivsuse haripunkti.

Vajaliku saidi leidmine

Järgmiseks peaksite leidma sobiva saidi kõrge tihedusega teie sihtrühm. Kui teete videoülevaateid, kasutate YouTube'i, mängime ja edastame Twitchis, postitame Instagrami fotosid, aruteluplatvorme, informatiivseid kogukondi ja avaldate naljakaid pilte, on kõige parem teha VKontakte'is või Facebookis.

Mitmed peamised lähenemisviisid aitavad teid selles:

Ressursibaas

Kümme esimest sammu SMM-ettevõtte loomisel

• Koostage nimekiri ülesannetest, mida sotsiaalplatvormidel rakendatakse.
• Otsustage edasi sihtrühma ja piirkonnad, kus on suurim sihtrühma kontsentratsioon.
• Looge sotsiaalseid profiile ja kogukondi kohtades, kuhu teie sihtrühm koguneb. Otsige üles sarnased kogukonnad ja jälgige neid.
• Otsustage sisu esitamise (pildid, informatiivsed sõnumid, videod) ja stiili (professionaalne, mitteametlik, äriline) eripära.
• Määrake kindlaks peamised teemad, mis teie sihtrühma köidavad. Soovitame koostada nimekirja kümnest kuni viieteistkümnest sellisest teemast.
• Nüüd koostage oma ettevõtte jaoks oluliste siltide loend.
• Koostage oma sõnumite jaoks kolmekümne populaarseima pealkirja loend.
• Otsustage oma kaasosaliste üle või võib-olla otsustasite projekti ise juhtida?
• Otsustage oma ettevõtte edusammude markerid.
• Arvutage välja oma hinnanguline eelarve.

Reklaamimine ja monetiseerimine

Kahjuks ei hõlma meie artikli strateegia projekti reklaamimise viiside kirjeldust kõigis suurimates sotsiaalvõrgustikud, kuna tuleb esitada tohutult palju teavet, võttes arvesse iga saidi individuaalseid eripärasid. Kogukonna edendamise üldise loogika demonstreerimiseks analüüsime aga, kuidas see ühes suurimas venekeelset sektorit hõlmavas suhtlusvõrgustikus toimub. Peame silmas sotsiaalvõrgustikku VKontakte (Vk.com). Võib-olla kirjutame hiljem, kuidas projekte Facebookis, Twitteris või Youtube'is reklaamida, või saate nüüd ise otsingus navigeerida vajalikke materjale, kuna teil on juba põhiteadmised SMM-tehnoloogiate toimimisest. Seejärel proovime VKontakte saidi näitel uuesti põhjalikult selgitada teie projektide kapitaliseerimise põhimõtteid.

VKontakte kogukonna reklaamimine

Kogukonna edendamine sotsiaalvõrgustikus VKontakte on SMM-tehnoloogia turul kõige sagedamini kasutatav tööriist. Sellel sotsiaalsel platvormil on lai kasutajate haare, kes ühinevad kõige rohkem erinevat tüüpi sihttarbijad. Samuti on võrgul kõige laiem funktsionaalsus: video- ja helisisu, avalike lehtede ja rühmade, üksikute lehtede, rakenduste jne tugi.

Enne kogukonna loomist peate uuesti tegema mitu vajalikku sammu.

• Valige kogukonna vorming
• Otsustage kogukonna positsiooni üle
• Määrake sihtrühma motiivid, mis suunavad nad teie projektiga liituma. Tutvustage neid motiive.
• Brändige kogukonda
• Meelitage oma sihtrühma
• Hoidke projekt aktiivsena

Vaatame kõiki ülaltoodud punkte eraldi.

1. Ühenduse formaat

VKontakte pakub kahte võimalikku kogukonna vormingut: avalikud lehed ja rühmad. Need on paljuski sarnased, kuid on ka olulisi erinevusi.

a) Bränding

Kui laia ja paindliku funktsionaalsusega grupid on midagi klassikaliste foorumite või mikrosaitide sarnast, mille loendit kasutajalehtedel kõige sagedamini ei kuvata, siis avalikud lehed (avalikud lehed) on pigem visiitkaardi, teabebrauserite moodi.

b) Kontrollpunktide (kontrollpunktide) olemasolu.

Grupid võivad olla suletud, osaliselt suletud või avatud, samas kui kogukonnad on uutele kasutajatele alati avatud.

c) Vidinad

Avalike lehtede eeliseks on võimalus integreerida rakendusi, mis kuvavad statistikat külastajate kohta ja muid kokkuvõtteid.

2. Sihtrühma liitumise motiivid

b) Suhtlemine. Sageli on tarbija keskendunud suhtlemisele, tutvumisele, flirtimisele või poolehoidjate meelitamisele enda projektid. Võib-olla peaks teie grupp või leht just sellist funktsiooni täitma?

Interneti kommertsialiseerumise arenguga on tekkinud suur hulk uusi erialasid. Paljud inimesed on juba aru saanud, mis on SMM. Noh, neile, kes selle lühendiga esimest korda kokku puutusid, räägime teile üksikasjalikumalt.

Turundus

Interneti-turundus on nii kiiresti arenenud, et kõik aspektid, mida ettevõtted varem pärismaailmas kasutasid, on kolinud virtuaalmaailma. Kuid peamine eesmärk jääb samaks: kaupade ja teenuste müük ja haldamine.

Mis on SMM, selgitatakse teile Interneti-turunduse kursustel. Nüüd moodustab see olulise osa kogu e-kaubandusest. Mõnikord nimetatakse seda veebiturunduseks, kuid olemus ei muutu.

See segment kasvab tarbijasektoris igal aastal. Sellest võivad rääkida arvud, mis näitavad avatud veebipoodide arvu. See on muutumas populaarseks ka B2B segmendis. Selle eriala peamine eelis on interaktiivsus. Lisaks on võimalik võimalikult edukalt valida toote sihtgrupp, seda sihtida, saada järelvastust ja suurendada konversioone.

Just Interneti-turundus on mõjutanud suure hulga uute, üksteisega tihedalt seotud erialade väljatöötamist:

• Displei- ja kontekstuaalne reklaam.
• Otsingumootoriturundus, mis hõlmab ka SEO-d.
• Reklaamimine sotsiaalvõrgustikes (SMM ja SMO).
• Otseturundus.
• Viiruslik.
• Gerilja.
• "E-posti" turundus.
• Sisuturundus.

Sotsiaalmeedia

See on omamoodi tööriist, mis tõmbab tootele tähelepanu sotsiaalsete platvormide kaudu. Loomulikult puuduvad reguleeritud reeglid. Kõik oleneb teemast, eesmärkidest, publikust jne. Sellegipoolest on juba välja kujunenud peamised punktid, mille järgi seda internetiturunduse haru saab eristada.

Peamine eesmärk on arendada kvaliteetset sisu, mida kasutajad soovivad jagada ja vastavalt sellele ka ise levitada. Uuringud on näidanud, et sotsiaalmeedia postituste usaldusväärsus on kõrge. Tõenäoliselt on selle põhjuseks populaarne soovitus.

SMM-i reklaamimine aitab kasutajaid konkreetselt mõjutada ja leida saite, kus sihtrühma esindajad "elavad". Tänu sotsiaalvõrgustikele on spetsialistidel edukad suhtlemisviisid.

Lisaks kõigele muule osalevad kampaaniates ka infofirmad. Seega saate müüa mitte ainult toodet või teenust, vaid ka uudiseid. Postitades osa artiklist sotsiaalvõrgustikku, saate suurendada saidi enda liiklust.

Spetsialist

Selle protsessi peamine isik on SMM-i juht. Pole raske arvata, et ta peab kõigest selle teemaga seonduvast aru saama. See kasutab saitide, toodete või teenuste reklaamimiseks meetmete komplekti, pöördudes sotsiaalkanalite poole. Viimaste hulka kuuluvad sotsiaalsed võrgustikud, samuti ajaveebid ja temaatilised ressursid (foorumid).

See eriala ei ole kitsalt fokusseeritud. Fakt on see, et SMM-i juht peab mõistma nii turundust kui ka IT-d. Seetõttu peate mõnikord töötama mitmete muude kaudsete ülesannetega:

• Sisu avaldamine saidil.
• Juhtumid ja strateegiad.
• Programmeerimiskeeled.
• Graafilised toimetajad.
• Veebirakendused.

SMM-i reklaamiprotsess ise on väga loominguline ja aktiivne. Edu saavutamiseks on oluline pidevalt midagi otsida, uurida ja analüüsida.

Eriala tunnused

Nagu igal elukutsel, on ka sellel oma eripärad. SMM-juhi käsutuses on nii keerulised ülesanded kui ka funktsionaalsed kohustused. Esimesel juhul saab ta aidata kogu osakonda või täiendada olemasolevaid andmeid, teisel järgib ta ametijuhendit.

Peame kohe hoiatama, et olenevalt ettevõttest, kus juht töötab, võivad tema ülesanded oluliselt erineda. Kuid üldiselt peab ta:

• Moodustage ja reklaamige tooteid, kasutades esitlusi, kindlaid vorminguid ja hindu.
• Valmistage ette ja jookske reklaamikampaaniad sotsiaalvõrgustikes ja ajaveebides. Soovitav on kasutada maksimaalset arvu kanaleid.
• Säilitage suhtlust potentsiaalsed ostjad ja kliendid.
• Analüüsige konkurente ja nende reklaamikampaaniaid, kasutage neid kõige rohkem tõhusad meetodid teie projekti edenemine.
• Kujundage ettevõttest positiivne kuvand, kirjutades foorumitesse kommentaare.

Tea kõike

Muidugi pole need kõik ülesanded. SMM-koolitus avab Sulle kindlasti rohkem rohkem teie kohustused. Mõnda kasutate ühes ettevõttes, mõnda teises.

Näiteks võib teile kasulikuks osutuda strateegiate väljatöötamine. Sel juhul õpetatakse teid sihtrühma tuvastama ja üksikasjalikku portree looma. Seejärel tuleb analüüsida ja otsida kõige suurema sihtrühma kontsentratsiooniga kohti.

Kursused õpetavad teile, kuidas reklaami hallata. Sel juhul peate välja mõtlema huvitavaid võistlusi ja flash mobid, et säilitada pidevalt huvi toote vastu. Peate õppima enda kohta meelitavaid postitusi kirjutama. Selline ettevõtte maine toetamine on väga oluline, kuna just ülevaadetes ja foorumites kujunevad inimeste arvamused uute toodete kohta.

SMM-i koolitusel kohtute kogukonnajuhiga. Mõnikord on see eraldi positsioon, mõnikord teeb seda SMM-i juht. Peamine ülesanne on sel juhul postituste all vestlust üleval hoida ja õiges suunas suunata.

Loomulikult peate õppima, kuidas töötada kõigi sotsiaalvõrgustike kontodega, samuti hallata vabakutselisi. Sageli peate sisu kohandama brändi ja konkreetsete platvormidega. Peate suutma luua reklaampostitusi, mis pole pealetükkivad. See hõlmab

Eelised

Mõistes, mis on SMM, saate aja jooksul ise kindlaks teha sellise töö eelised ja puudused. Eeliste hulgas võib kindlasti esile tõsta nõudlust. Kuna eriala alles areneb, siis nõudlus selle valdkonna spetsialistide järele kasvab.

Potentsiaalsed kliendid tajuvad sellist tootereklaami palju paremini, kuna see on "rahulikum". Sotsiaalsed võrgustikud on lahe tööriist sihtrühma täpseks valimiseks. Siin on palju võimalusi turunduse kohandamiseks asukoha, soo, vanuse ja vajaduste järgi.

Kampaaniate maksumus ise on väike. Kuigi kõik sõltub reklaamikanalitest. Kui kirjutate postitusi ise, ei maksa see teile midagi. Kui soovite kasutada (blogijat), peate maksma talle märkimisväärse tasu.

Tänu suusõnalisele efektile levivad uudised uuest kvaliteetsest tootest kiiresti üle võrgu.

Puudused

Oluline on mõista, et ebapiisavate teadmiste ja reguleeritud reeglite puudumise tõttu on SMM-turundusel omad miinused. Peamine neist on spetsialistide ebakompetentsus.

Mitte kõik ettevõtete juhid ei mõista selgelt sotsiaalse edutamise eesmärke. Selle tulemuseks on vähem kvalifitseeritud inimeste palkamine, kes samuti ei mõista oma kohustusi. Seetõttu on SMM-i tõhusus äärmiselt madal ega ole praktiline.

Tööriistad

Enamik SMM-i kasutajaid on juba hankinud mõned programmid, mis neid nende töös aitavad. Näiteks üks neist oli SMM-purilennuk. See teenus aitab teil olla kogu aeg ühenduses ja kasutada ajastatud postitamist.

See funktsioon töötab suurepäraselt, kui olete loonud sisuplaani. Saate koostada ajakava ja avaldada postitused õigel ajal.

See teenus töötab kõige populaarsemate sotsiaalvõrgustikega. See kasutab pilte, linke, videoid ja isegi emotikone. Seal on sisseehitatud graafiline redaktor. Saate määrata ajavahemiku, millal postitus automaatselt kaob. See on vajalik, kui kasutate teatud perioodi eest tasutud reklaamsisu.

Vaatamata sellele, et SMM-i planeerija on peaaegu alati tasuline tööriist, annab see kasutajale palju boonuseid. Tänu sellele saate VKontakte'i tellimuste ja Facebooki meeldimiste eest 100 tasuta postitust. Selle tulemusena saab lihtsat noore projekti tasuta reklaamida.

Sellise programmi kaudu saate levitada postituste sagedust ja originaalsust. Töö automatiseerimine selles valdkonnas on väga oluline, eriti kui töötate mitme projektiga korraga.

Järeldused

Mis on SMM, pole kohe selge. Selle põhjuseks on asjaolu, et hoolimata selgest eristumisest teistest Interneti-turunduse erialadest tuleb sellel erialal sageli tegeleda isegi traditsioonilise turundusega.

Selle valdkonna spetsialisti põhiülesanne on suhtlemine publikuga. Ta peab saama kogukonna osaks ja parim sõber. Oluline on olla avatud, aus ja naljakas. Siis potentsiaalsed kliendid usaldab ja ostab.

SMM (Sotsiaalmeedia turundus) - sotsiaalmeedia turundus on kaupade ja teenuste reklaamimine sotsiaalvõrgustikes, mida turundus tajub sotsiaalmeediana.

Sotsiaalmeedia turundus on tõhus tööriist, mille abil meelitatakse saidile külastajaid sotsiaalvõrgustikest, kogukondadest, ajaveebidest, päevikutest ja foorumitest. Tarbija tähelepanu saab võita ja osta reklaami kaudu. Sihtrühma usaldust ei saa osta, selle saab ainult välja teenida. Sotsiaalmeedia platvormid on kaasaegne tööriist sihtrühmaga suhtlemiseks. Tänapäeval on sotsiaalvõrgustike vaatajaskond võrreldav telekanalite vaatajaskonnaga, ainult et ta on tähelepanelikum ja aktiivsem. SMM-il on rohkem ühist veebipõhise suhtekorraldusega kui reklaamiga. SMM on otsene töö kogukondades, mis hõlmavad sihtrühm kasutajad. Need on vahendid otseseks ja varjatud suhtluseks sihtrühmaga.

Ülesanded mida saab lahendada SMM-iga:

Bränding, brändi edendamine;

Lojaalsuse ja kuulsuse suurendamine;

Ettevõtte veebisaidi liikluse suurendamine.

SMM See viitab endiselt mittestandardsetele reklaamitööriistadele, kuid tänapäeval on see kõige lootustandvam. Sotsiaalmeedia turundus nõutud as suured ettevõtted, turuliidrid ning väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted, kes kasutavad SMM-i enda reklaamimiseks ja tarbijatega kontakti loomiseks.

Traditsiooniline sotsiaalmeedia turundustööriistad:

Blogi loomine, kujundamine, materjalidega täitmine (pidamine) erinevatel platvormidel;

ajaveebi reklaam;

Teabesõnumid temaatilistes kogukondades, arutelude toetamine, kommentaaridele vastamine;

Töö populaarsete temaatiliste foorumitega: arutelude käivitamine ja toetamine, varjatud turundus (mõjuagendid),

Arutelude läbiviimine ettevõtte nimel (otseturundus);

Viiruslik turundus;

Positiivse ja negatiivse teabe jälgimine. Positiivse infotausta loomine;

Ettevõtte Interneti-ressursside optimeerimine sotsiaalmeedia jaoks (SMO).

SMM ei anna kohest mõju, kuid annab pikaajalise tulemuse, kui see on suunatud ja õige kasutamine. Selle peamine eelis on madalad investeerimiskulud võrreldes võimalik mõju toimunud üritustest.

Sotsiaalmeedia turundus eeldab saidi kohustuslikku optimeerimist ja selle vastavusse viimist peamiste kriteeriumidega SMO -Sotsiaalmeedia optimeerimine.