E-OSAGO Garant töötab teeninduses suurte probleemidega, paljud autoomanikud saavad lepingute sõlmimisest keeldumise.
Hiljuti, niipea kui PCA ametlikul veebisaidil sai e-OSAGO Garant süsteemi kaudu võimalikuks elektroonilise OSAGO poliitika väljastamise, ilmnesid teenuses probleemid. Need muutusid probleemideks ka autoomanikele.
Selgus, et sisestatud andmete järgi pangakaartidelt teenuse eest raha võtnud süsteem ei andnud autojuhtidele poliise. Autoomanikud hakkasid häirekella lööma - kaebama järelevalveasutustele ja jätma Internetis negatiivseid ülevaateid kindlustusseltside töö kohta.

Kõige kahjutumad on juhtumid, kui väljastatud poliis jõuab kindlustusteenuse kliendini siiski, kuid mõne nädala pärast. Kuigi teenus on üles seatud nii, et elektrooniline dokument peaks kohe peale teenuse eest tasumise hetke e-postiga kohale jõudma. Tegelikult toimub poliisi saatmine nn käsitsi režiimis. Ja halvimal juhul ei saa juhid üldse midagi, välja arvatud teade, et kindlustusandja ütleb lepingu üles ja pangast rahatehing tühistatakse.

Miks e-OSAGO Garant mopib?

Kindlustusseltsidel, kelle maine e-OSAGO Garanti ebaõige toimimise tõttu kõige enam kannatab, soovitame probleemide selgituste saamiseks pöörduda PCA poole. Ütle, ja "RESO-Garantia", ja "Renessansi kindlustus" ja VSK ja teised kindlustusandjad ei ole juhtunus süüdi. Probleem ei ole nende poolel!

Selgub, et probleem on tõesti PCA teenuse toimimises. Teenus võimaldab teil väljastada poliitika liidu ametlikul veebisaidil, võtab raha vastu, kuid ei tööta kliendi tehtud makse kinnitamise etapis. Kindlustusseltsid lihtsalt ei saa teavet neile OSAGO teenuse eest üle kantud vahendite kohta.

PCA ei eita probleemi olemasolu, lubades nii süsteemi toimimist parandada kui ka käsirežiimis poliitikate saatmise probleemid kiiresti lahendada, kui autoomanikel on teenuse jaoks reserveeritud raha.

Ja isegi hoolimata asjaolust, et PCA veebisaidil oli uue teenuse töös probleeme, on teenus alates käivitamisest edukalt lõpetanud umbes 100 000 poliitikataotlust.

Kuidas e-OSAGO Garant töötab?

KTA elektrooniliste poliiside garanteeritud sõlmimine kehtib juhul, kui teenuse tellijal ei olnud võimalik kindlustusandja veebilehel elektroonilist poliisi osta. Automaatrežiimis suunatakse kasutaja PCA portaali ja seal saab ta PTS-i numbrit sisestades juhusliku juurdepääsu kindlustusandja teenusele, millele on tagatud võimalus koostada kodanikuauto leping.

Autoomanikud seisavad sageli silmitsi kindlustuse ostmise probleemiga. Kuid kindlustusseltside juhtkond on seda ülesannet oluliselt hõlbustanud, pakkudes võimalust koostada dokument nende ametlikul veebisaidil.

Kallid lugejad! Artiklis räägitakse tüüpilistest õigusprobleemide lahendamise viisidest, kuid iga juhtum on individuaalne. Kui soovite teada, kuidas lahendada täpselt oma probleem- võtke ühendust konsultandiga:

AVALDUSID JA KÕNED VÕETAKSE 24/7 ja 7 päeva nädalas.

See on kiire ja ON VABA!

Sagedaste tehniliste rikete või lisateenuste ostmise soovimatuse tõttu on ilmunud uus süsteem Egarant.autoins.ru. Sait on mõeldud kindlustusvõtjate suunamiseks ettevõtte teenusest Venemaa liikluskindlustusandjate liitu. Süsteemi käsitletakse üksikasjalikumalt allpool.

Mis see on

E-OSAGO Garant on eriprogramm täisgarantiiga elektroonilise poliisi väljastamiseks. Esitatud teenust saab kasutada tehnilise rikke korral.

Süsteem hakkas tööle 2017. aasta juulis ja vähendas oluliselt kindlustusseltside arvukate ressursside koormust.

Miks süsteem kasutusele võeti?

E-OSAGO Garant süsteem loodi selleks, et muuta sõidukile kindlustuspoliisi soetamine lihtsamaks ja mugavamaks.

Esitatud teenuse eesmärk on suunata kasutaja kindlustusseltsi veebisaidilt RSA-sse - Venemaa liikluskindlustusandjate liitu, millele on juurdepääs ainult moderaatoritele ja süsteemiadministraatoritele.

See muutus vajalikuks pärast autoomanike regulaarseid kaebusi. Suurem osa rahulolematust oli seotud valitud kindlustusseltsi teenusest sunnitud üleminekuga kolmanda osapoole saidile.

Selle tulemusena jäi kaebaja ilma OSAGO poliisita ja kui ta isiklikult kindlustusandja kontorit külastas, seisis ta silmitsi sobiva vormi puudumisega.

E-OSAGO Garant veebilehe kasutamine võimaldab nüüd kõike kiiresti ja iseseisvalt teha ning mis kõige tähtsam – osta kindlustuspoliis otse PCA-st.

Samuti märgivad kasutajad, et selline ost on seotud märkimisväärse raha säästmisega. Selle põhjuseks on ettevõtte töötajate kohustuslik lisateenuste registreerimise puudumine, mis toimub ilma selgesõnaliste selgitusteta.

Samuti tuleb märkida, et PCA-sse võivad siseneda ainult sõiduki omanikud. Kindlustusfirmade töötajad ja teised kodanikud ei pääse teenusele ligi, seega pettusi ei toimu.

Kuidas see töötab

E-OSAGO käendaja süsteem vastab kõikidele õigus- ja õigusnormidele, seega väljastatakse poliisi järgmises järjekorras:

• Alustuseks on soovitatav valida kindlustusselts - saate soovi korral või pealkirja numbri järgi spetsiaalse serveri abil;
• registreeruge kindlustusseltsi ametlikul veebisaidil;
• siis tuleks sisse logida kindlustusandja organisatsiooni serverisse;
• valige kindlustusandja veebisaidil vahekaart, kus on kindlustuspoliisi ostmiseks teabe sisestamise vorm;
• siin pakutakse lisaks kalkulaatorit, mis aitab kindlustussummat ette arvutada;
• seega menetletakse OSAGO poliisi ostmise taotlust.
• sisestatud andmete kontrollimiseks on kohustuslik kõik dokumendid elektroonilisel kujul üles laadida;
• kui kõik andmed on õigesti sisestatud, pakub süsteem OSAGO poliisi ostmise teenuse eest tasu;
• tasuda pakutud viisil;
• Taotleja e-postile saadetakse valmis vormiga kiri, mille saab välja printida ja endaga kaasas kanda, et liikluspolitsei inspektorid saaksid dokumente kontrollida.

E-Garanti süsteem siseneb, kui kindlustusseltsi süsteemis on rike. Sellises olukorras antakse kasutajale automaatselt võimalus osta poliis PCA veebisaidilt. Siin peate läbi viima autoriseerimise ja kõik ülaltoodud toimingud.

Registreerimise kord

Registreerimisprotseduuri E-OSAGO Garanti veebisaidil saab läbi viia järgmises järjestuses:

• kasutaja suunatakse automaatselt kohustusliku andmete sisestamisega lehele;

Esitatavas vormis tuleb sisestada tiitli number ja valida sõiduki omaniku registreerimispiirkond.

• oma kavatsuste kinnitamiseks peate nõustuma pakkumise ja muude tingimustega;

• seejärel pakutakse kasutajale vormi isikuandmete ja auto tehniliste komponentide info täitmiseks.

Viimase vormi täitmine näib olevat RSA jaoks OSAGO poliitika omandamise esialgne etapp.

Kuidas leida tasulist kindlustust

Enne uue OSAGO poliisi ostmist soovitatakse autoomanikel kontrollida varem ostetud poliisi.

See aitab kindlustusseltsi valimisel, kuna PCA veebisait pakub automaatselt välja dokumendi kindlustusandjalt, kellelt vorm varem saadi.

Tasutud kindlustuse kontrollimine toimub järgmises järjekorras:

• leidke PCA veebisaidilt teenus "Kontrolli OSAGO poliitikat";

• valige avanevast nimekirjast "Teave kindlustusvõtjatele kindlustatud sõidukite kohta";

• Esitatud vormile tuleks sisestada nõutud andmed, et saada teavet varem väljastatud OSAGO poliisi kohta;

• pärast andmete sisestamist peate klõpsama nuppu "Otsi". Tulemused esitatakse spetsiaalsel kujul.

Nii saate kontrollida, kas autol on kehtiv OSAGO poliis.

Kuidas poliisi taotleda

PCA kaudu OSAGO poliitikat saab väljastada järgmises järjestuses:

• PCA ametlikul veebisaidil valige vahekaart "Elektrooniline OSAGO poliitika";

• esimesel vahekaardil pakutakse kõiki kindlustusseltse, kuhu saate dokumendi vormistamiseks pöörduda;

• siin on lingid, mis aitavad teil dokumendiga jätkata.

Sel juhul suunatakse kasutaja automaatselt Egarant.autoins.ru veebisaidile. Autoriseerimiseks peate sisestama sõiduki passi ja parooli.

Eelised ja miinused

Vaadeldaval süsteemil on oma eelised ja puudused. Positiivsed tegurid hõlmavad järgmist:

1. Võimalus koostada dokumenti tehniliste tõrgeteta ja lihtsa järjestusega.
2. OSAGO poliisi täitmise ja saamise protseduuri kontrollib täielikult Venemaa liikluskindlustusandjate liit.
3. Märkimisväärselt on vähenenud rahulolematute arvustuste arv seoses dokumendi ostmisega Interneti kaudu.
4. Kindlustusseltsid ei kanna enam kahju sunniviisilise trahvi maksmise tõttu ebakorrektse poliisi vormistamise või sõidukiomanike teeninduse puudumise tõttu.
5. Autoomanike jaotus on ühtlane, seega ei teki kindlustusseltsidel klientide teenindamisel raskusi.

Puuduste hulgas võib välja tuua vaid sagedased serverikatkestused, mis on seotud ühise PCA andmebaasi andmete edastamise peatamisega.

Samuti on enamikul kasutajatel raskusi OSAGO kindlustuspoliisi juba arvutatud maksumuse tasumisega. Selle põhjuseks on suutmatus kasutada elektroonilisi rahakotte ja erinevaid maksesüsteeme.

Veebisait Egarant.autoins.ru pakub hindamatuid eeliseid neile, kes eelistavad lahendada kõik probleemid kiiresti ja ilma tehniliste probleemideta. Te ei tohiks pettust karta, sest jälgimist teostab Venemaa liikluskindlustusandjate liit.

Elektrooniliste poliiside registreerimine on autoomanike jaoks aktuaalne teema. Liikluskindlustusandjate liidu baasil loodi PCA isiklik konto - see on nn E-Garanti teenus, mis võimaldab hankida kindlustuse igal kasutajale sobival ajal. Kuidas saate PCA isiklikul kontol OSAGO väljastada.

E-Garanti teenuse toimimise põhimõte

Alates 2017. aastast on autojuhtidel võimalus taotleda mootorsõiduki kodanikku elektroonilisel kujul. Riik kohustab kõiki kindlustusandjaid looma spetsiaalseid elektroonilise kindlustuse andmiseks mõeldud rakendusi.

Selliste ümberkorralduste tõttu hakkasid kindlustusseltsid seda teenuste kategooriat kiiresti arendama, kuid kõigil ei õnnestunud pakkuda kvaliteetset elektroonilise kindlustuse platvormi: kellelgi pole linki ja mõned saidid ei tööta tehnilistel põhjustel üldse .

Saate oma PCA isiklikule kontole sisse logida otse kindlustusseltsi veebisaidilt. Kui me räägime selle teenuse toimimispõhimõttest, siis see näeb välja selline: kindlustusandja asub väljastama elektroonilist autokodakondsust ja seistes silmitsi tehniliste probleemidega saidi töös ja seda nähtust täheldatakse väga, väga sageli suunab süsteem selle automaatselt E-Garanti teenusesse.

Pärast seda valib autokodanike süsteem otse Venemaa liikluskindlustusandjate liidu isikliku konto kaudu automaatselt kindlustusseltsi, kelle teenuseid tema potentsiaalne klient kasutab, ja see ei saa enam elektroonilist OSAGO-d mitte väljastada. .

Niipea kui kindlustusandja jõuab E-Garanti teenuse veebisaidile, peab ta auto kodakondsuse taotlemiseks registreeruma PCA ametlikul veebisaidil. Kuidas registreeruda RSA isiklikul kontol? Tegelikult ei kesta see protseduur rohkem kui 10 minutit.

Kuidas registreeruda RSA isiklikul kontol

RSA isiklikul kontol registreerimine on lihtne. Sellesse süsteemi sisselogimiseks peate täitma registreerimisvormi. Registreerimisalgoritm PCA isiklikul kontol on järgmine:

See lõpetab registreerimisprotseduuri PCA isiklikul kontol - pärast seda ei tööta klient enam Venemaa Autokindlustuse Liidu isiklikul kontol, vaid otse valitud kindlustusseltsi teenistuses.

See tähendab, et nüüd peab klient registreeruma kindlustusseltsi veebisaidil, kelle teenuseid ta soovib elektroonilise OSAGO taotlemisel kasutada, ja maksma kindlustuse eest.

Niipea kui kasutaja loob konto, läbib kõik registreerimise etapid nii PCA kui ka oma kindlustusandja isiklikul kontol, maksab elektroonilise auto kodaniku ostu eest, saab ta oma poliisi kätte saada e- autoriseerimisprotsessi käigus määratud meiliaadress.

Autoriseerimine RSA isiklikul kontol

Pärast esmast registreerimist PCA süsteemis peate läbima süsteemis autoriseerimisprotseduuri. Esiteks on vaja täita põhiülesanne - kindlustuspoliisi ostmine ja teiseks - seda teenust kasutatakse ostetud kindlustuse autentsuse kontrollimiseks.

Seega tuleb PCA isiklikule kontole sisselogimiseks sisestada vormile vastavad andmed. Vormile pääseb juurde lingi https://egarant.autoins.ru/egarant-web-1.0/login.htm kaudu.

• kehtiv e-posti aadress;
• määrake süsteemis registreeritava dokumendi tüüp;
• sõiduki passi number või tehniline pass elektroonilisel kujul;
• parool.

Pärast kõigi vajalike andmete sisestamist klõpsake nuppu "Logi sisse".

Mida teha, kui unustasite oma isikliku konto parooli

Seoses sellega, et praegu lähevad paljud elanikkonnale erinevaid teenuseid pakkuvad ettevõtted aktiivselt üle elektroonilisele tööde andmebaasile, registreerib enamik kliente selle võimaluse kasutamiseks end kõikidele võimalikele teenustele.

Venemaa liikluskindlustusandjate liit (RSA) otsustas täiustada elektrooniliste OSAGO lepingute garanteeritud sõlmimise süsteemi. Kui autoomanik ei saa tehnilistel põhjustel kindlustusseltsi veebisaidilt elektroonilist poliisi osta, suunatakse ta PCA veebisaidi spetsiaalsesse suletud ossa. Sinna saadetakse automaatselt ka kindlustusandja kodulehel täidetud avaldus koos kõigi kasutaja poolt sisestatud andmetega. Kindlustusmakse tuleb tasuda PCA veebisaidil ja see kantakse kindlustusandja kontole. Pärast seda saab kodanik poliitika e-posti aadressile. Vastav info on üles pandud RSA Ajakirjanike Klubi kodulehele.

Seda hakati rakendama jooksva aasta 1. jaanuarist - mil sai sellisel kujul autokindlustuse müük. RSA aga liidu presidendi sõnul Igor Yurgens, seni pole olnud mehhanisme, mis kontrolliksid nende kasutajate ümberjaotamist, kes soovivad osta elektroonilist OSAGO poliisi, kuid kellel on kindlustusandja veebilehe töös esinenud tehnilisi tõrkeid. Seoses PCA kaasamisega sellesse protsessi, on oodata kodanike kaebuste ja kindlustusandjate trahvide arvu vähenemist. Uus mehhanism, nagu märgitud, tagab OSAGO lepingute sõlmimise elektroonilisel kujul ja tagab liidu täieliku kontrolli protsessi üle.

Kes peab maksma OSAGO eest hüvitist ületavaid summasid? Uurige materjalist "Mis sisaldub OSAGO kindlustushüvitises" in "Kodune õigusentsüklopeedia" Süsteemi GARANT Interneti-versioon. 3 päeva tasuta!

Lisaks otsustas RAMI pikendada RAMI Single Agent süsteemi tööd kuni 31. detsembrini 2017. Tuletame meelde, et algselt plaaniti lepingut, mille alusel nad müüvad OSAGO poliise kõigi teiste kindlustusandjate nimel agentidena, kohaldada kuni 1. juulini 2017.

Selles materjalis räägime teile, kuidas E-Garant süsteemi kasutades PCA veebisaidil elektroonilist OSAGO poliisi väljastada.

Nagu veebiportaal varem teatas, käivitas PCA alates 1. juulist 2017 oma veebisaidil OSAGO elektrooniliste poliiside garanteeritud registreerimise süsteemi, mis kannab nime E-Garant. Selle olemus on sama, mis PCA üksikul agendil. Kui kindlustusandja veebilehel ilmneb viga ja elektroonilist poliisi pole võimalik vormistada, suunatakse juht ühe agendi puhul PTS numbri järgi teise kindlustusseltsi, mis valitakse juhuslikult. E-Garant süsteemi puhul ei lähe ümbersuunamine teise kindlustusandja kodulehele, vaid PCA ametlikule kodulehele, mis tagab OSAGO poliisi väljastamise.

Meil õnnestus E-Garanti enda peal testida. Püüdes väljastada OSAGO poliitikat Ingosstrakhi veebisaidil, ilmnes tõrge ja tehti ettepanek minna registreerimiseks PCA veebisaidile. Pärast kinnitamist suunatakse klient PCA veebisaidile. Pealegi suunatakse kõik varem täidetud andmed auto ja juhi kohta automaatselt ka PCA kodulehele – neid ei pea uuesti täitma.

Nagu üksikagendi puhul, tuleb ka E-Garanti süsteemis määrata PTS number, mille järgi valitakse juhuslikult kindlustusandja, kelle poliis PCA kodulehel väljastatakse. Meie puhul puutusime kokku VSK ettevõttega, millel on meie linnas kontor.

Kui klõpsate nuppu "Esita", avaneb teie E-Garanti isiklikul kontol registreerimisaken. Registreerimine võtab aega paar minutit, misjärel avaneb aken varem sisestatud andmetega poliisi hinna arvutamiseks. Kui kõik on õige, peate vajutama kinnitusnuppu, mille järel süsteem arvutab OSAGO poliisi hinna.

Meie puhul ilmus teade, et tehnoülevaatuse diagnostikakaardi andmeid ei leitud ja ettepanek selle kaardi skaneering käsitsi üles laadida. Pärast laadimist kinnitas süsteem õigsuse ja arvutas välja poliisi hinna. Peale pangakaardiga tasumist sai PDF-vormingus elektrooniline poliis allalaadimiseks kättesaadavaks, mille koopia saadeti registreerimisel märgitud e-posti aadressile. Jääb üle printida ja veel aasta vaikselt sõita.