Turismiäri on meie riigis väga populaarne teenindussektor. Selle haldamiseks on palju võimalusi - alates koduagentuur enne frantsiisi kallal töötamist.

Selles artiklis analüüsime kõiki võimalikke valikuid, toome välja nende eelised ja puudused, vastame küsimusele, mida on vaja reisibüroo avamiseks, ja anname kasulikke näpunäiteid.

Ettevõtluse plussid ja miinused

Otsustas avada reisibüroo, peate hoolikalt läbi mõtlema ja arvutama kõik sellise sammu plussid ja miinused.

Idee eelised ja väljavaated hõlmavad järgmist:

• kiiresti arenev turismiäri, mis võimaldab pakkuda turismiteenuseid mitmel pool (Venemaal, välismaal jne) ning sellest tulenevalt ka võimaluse saada vastavat kasumit;
• lai valik reisikorraldajaid ja võimalus sõlmida lepinguid ühe või mitmega neist;
• kiiresti kasvav inimeste voog, kes soovivad oma puhkuse korraldamiseks kasutada agentuuride teenuseid;
• suhteliselt lihtne registreerimisdokumentide koostamine ja litsentsi avamine.

Sellise ettevõtte avamisel tekkida võivad puudused ja raskused on järgmised:

• kiiresti kasvav konkurents selles valdkonnas (igas linnas on nüüd vähemalt mitu reisibürood, mis pakuvad teie omaga sarnaseid teenuseid);
• kliendivoo kompleksne prognoositavus (olenevalt reklaamikampaania edukusest ja reisipakettide asjakohasusest võib agentuur omandada stabiilse kliendibaas, ei pea konkurentide pakkumistele vastu ja jääb klientideta);
• kasumlikkuse hooajalisus. Üldiselt on aktsepteeritud, et äri on aastaringne tänu võimalusele müüa talvereise (nt Courchevel jt suusakuurortides). Tegelikud andmed näitavad aga, et suvel on nõudlus reisibürooteenuste järele mitu korda suurem kui klientide talvine huvi.

Koostame äriplaani

Nagu iga teise ettevõtte alustamisel, peate koostama äriplaani. Väljajoonistamine edasise arengu väljavaated ja riskid Reisibüroo avamisel tuleb arvestada mitmete fundamentaalsete teguritega, mis mõjutavad ettevõtte edu ja kasumlikkust.

Kõik tuleb võimalikult detailselt läbi mõelda ja välja arvutada. võimalikud riskid, kulud, esialgsete investeeringute tasuvusaeg, reklaamiprotsessi lisakulud, samuti sihtrühma huvidest lähtuv hinnanguline kasum.

Äriplaan peab sisaldama kulusid:

• paberimajandus (registreerimine, teenuste osutamise litsents, sertifikaadid, frantsiis);
• büroopindade rent;
• turunduskampaaniad, reklaam;
• palgamaksed, sh sissemaksed maksuteenusesse, pensionifondi, sotsiaalkindlustusse;
• büroo toimimise tagamine (sh mööbel, kontoritehnika, kontoritarbed).

Samuti tuleb ligikaudselt välja arvutada võimalik kasum (arvutatud lähtudes üldisest turuseirest selles valdkonnas, hooajalisusest, konkurentsist, teie ettevõtte turundusefektiivsusest) ja reisibüroo kahjumlikkusega kaasnevad riskid. Kaaluge võimalusi nende riskide kõrvaldamiseks.

Asukoht

Reisibüroo avamise üks peamisi etappe on üüritava kontori valimine. Soovitav on üürida büroopinnad kesklinnas, ärikeskuste lähedases asukohas. See annab teile võimaluse kaasata VIP-kliente ja äratada ka rohkem tähelepanu.

Samuti tuleb arvestada sellega, et suurema efektiivsuse huvides on soovitav, et hoones (samal tänaval) ei oleks sarnase teenuse osutamisega tegelevaid ettevõtteid (konkurentsi kõrvaldamine).

Üüritavas kontoris peab olema juurdepääs Internetile. Parem on eelistada hooneid, millel on eraldi väljapääs tänavale ja autode parkimisala.

Kuidas meelitada kliente?

Arvestades suurt konkurentsi reisibüroode vahel, on kliendibaasi kindlustamine noore organisatsiooni üks peamisi prioriteete.

Kui olete valinud oma ettevõttele lihtsa, kuid üsna värvika ja meeldejääva nime, võib see olla reklaamimisel lisaeelis.

Samuti ärge unustage tõhus viis- "suusõnaline". Enne reisibüroo avamist rääkige oma plaanidest kõigile oma sõpradele ja tuttavatele, tehke märkmeid sotsiaalvõrgustike lehtedele, üldiselt proovige oma ideest võimalikult paljudele teada anda.

Ajakava oma esimestele klientidele maksimaalsed võimalikud allahindlused ja huvitavad tutvustused(üsna sageli tehakse neid allahindlusi isegi ettevõttele kahjumiga ja kantakse reklaamikuludena maha), püüdke tagada, et pakutavad teenused oleksid tipptase. Enamasti räägivad rahulolevad kliendid pärast edukaid reise sellest ümbritsevatele, mis motiveerib neid teiega ühendust võtma.

Kohustuslikud lisaatribuudid peaksid sisaldama visiitkaarte ja prospekte, mis näitavad sooduspakkumisi, mis on konkurentide pakkumistest paremad.

Kui kaaluda reisibüroo reklaamimisel peamisi turundusliigutusi, siis on vaja keskenduda Internetis reklaamimise kohta. Need võivad olla kas hüpikbännerid külastatud saitide lehtedel või meiliteenused (saitide juhtkonnaga sõlmitakse leping lehel ala eraldamiseks: maksumus, riba täituvus nende Interneti-lehel, ilmumise sagedus, lepingu kehtivusaeg lepitakse kokku) ja kontekstuaalne reklaam(Kui sisestate otsinguteenuse reale märksõnu, kuvatakse võtmepositsioonidel teie sait). Neid nüansse tuleb arutada programmeerijaga, kes teie saiti arendab.

Piisavalt tõhus meetod klientide meelitamine on videoturundus. Saate filmida pakutavate ekskursioonide kõige huvitavamaid ja sagedamini külastatud kohti ning postitada need Internetti (näiteks Youtube'i). Seda ei ole vaja kasutada kallis varustus tulistamiseks. Need võivad olla amatöörkaameratega filmitud videod, kuid reklaamide süžee peaks edastama emotsioone. Video lõpus on navigeerimisplokk, millele klõpsates saavad teie potentsiaalsed kliendid tutvuda teie agentuurist vautšerite ostmise tingimuste ja maksumusega.

Järgmine video sisaldab näpunäiteid agentuuri avamiseks ja klientide meelitamiseks:

Agentuuri avamise nüansid

Kui soovite lisakulusid kaotada ja sihite suhteliselt minimaalne investeering, siis on mõttekas mõelda järgmistele reisibüroo avamise võimalustele.

Kodus

Kodupõhise reisibüroo avamiseks peate esmalt registreerima oma tegevuse (ettevõtte registreerimine). Pärast kõigi põhidokumentide vormistamist on kõige soovitavam sõlmida leping mõne suure reisikorraldajaga.

Lepingu sõlmimisel püüdke vältida kohustuste võtmist, et tagada müüdud reiside kindel arv, keskenduge lihtsustatud skeemile: pakute kliente põhiagentuurile - agentuur maksab teile vahendustasu vastavalt tegelikult tehtud tööle. See valik ei sisalda büroopinna rentimise kulusid, mis vähendab oluliselt projekti maksumust.

Internetis

Interneti-turismiäri avamise ja arendamise spetsiifika võib hõlmata nii kontoris töötamist kui ka kodus olemist, ettevõtte ajamist koduarvutist.

Registreerides oma ettevõtlustegevus peate märkima ettevõtte juriidilise aadressi ja lisaks registreerima ametliku veebisaidi nime, mille kaudu vautšereid (teenuseid) müüakse. Kui sait näeb ette pangaülekandega maksmise, on reeglina vaja registreerida ka ettevõtte konto, kuhu ülekandeid tehakse.

Frantsiisi järgi

Ettevõtte asutamisel saab abi saamiseks pöörduda juba tuntud reisikorraldaja poole ja sõlmida temaga frantsiisi koostööleping. Reeglina sõltub frantsiisi maksumus otseselt frantsiisiandja ettevõtte reklaamist ja sellest, millistel tingimustel rohkem suur ettevõte annab teile frantsiisi.

Sel juhul saate emaorganisatsioonilt täiendavat infotuge ja finantskindlustust ning välistage täiendavad reklaamikulud.

Kui palju maksab reisibüroo avamine?

Sõltuvalt sellest, millistel tingimustel kavatsete reisibüroo avada, peate arvutama tulevaste kulude summa.

Kõige kallim on reeglina kontori rentimine ja selleks kõige vajaliku soetamine (mööbel, kontoritehnika jne). Üüri hind võib keskmiselt erineda 30 000 kuni 60 000 rubla(kõik oleneb büroo lähedusest kesklinnale, selle üldisest seisukorrast: remont, kommunikatsioonide olemasolu ja üürilepingu sõlmimise tingimustest).

Registreerimiseks vajalike põhidokumentide (LLC registreerimine ja litsents) täitmine võib teile maksma minna 8000 kuni 12 000 rubla.

Kui reisibüroo avatakse frantsiisiandja ettevõtte egiidi all, on vaja arvestada frantsiisilepingu sõlmimise kuludega.

Enamasti tasutakse lepingu eest ühekordselt. Aja jooksul võivad aga lisanduda lisaklauslid ja -tingimused, mis võivad muuta algselt kokkulepitud hinna väärtust.

Samuti sisaldab prioriteetsete kulude osa töötajate palka ja vastavaid igakuisi sissemakseid valitsuse vahenditest igaühe jaoks neist. Tavaliselt algul raamatupidajat personali hulka ei arvata ning töötajate arv on 3-5-6 inimest (koos direktoriga). Reisiteenuste sektori keskmine palk kõigub alates 12 000 rubla ja rohkem, olenevalt vastastikuste arvelduste tüübist: püsimäär, määr + intress, ainult intress. Arvestada tuleb sellega, et tööseadustiku kohaselt peab tasumine olema õigeaegne, mistõttu on soovitav selle tasumine mitu kuud ette edasi lükata.

Me ei tohi unustada turundus- ja reklaamikulusid. See kirje peab sisaldama trükitud reklaammaterjalide (visiitkaardid, voldikud, trükitud hinnakirjad jne), tasu Interneti-saidi loomise ja selle reklaamimise (teabe värskendamine, hostimine) eest. Reeglina ulatuvad kõik need investeeringud mitte vähem kui 30 000 hõõruda.. Kui plaanite laiaformaadilist allahindlussüsteemi võimalusena reklaamida reisibürood ja meelitada juurde kliente, saab seda summat oluliselt suurendada.

Soovi korral saate kasutada televisiooni, kuid parem on keskenduda linna telekanalitele. Reklaami eetriaja hind on piirkonniti erinev, kuid keskmiselt võib kuludega arvestada 15 000-30 000 hõõruda. kui edastate videot mitu korda päevas. Video enda maksumus maksab teile alates 12 000-20 000 hõõruda.(ilma keerukate eriefektideta, kuid professionaalse operaatori kaasamisega ja montaaži, võtete lõikamise).

Samuti võivad tekkida lisakulud logistikale, ettenägematud kulud, trahvide maksmine ja palju muud.

Üldiselt, kui olete kõik võimalikud kulud ja riskid välja arvutanud ning pärast reisibürooteenuste osutamise valdkonna turu jälgimist jõudnud järeldusele, et teie ettevõte on olemasolevatele ettevõtetele vääriline konkurents, asuge julgelt asja kallale. !

Turism on tulus ja paljutõotav ärisektor, mille asumist te kindlasti ei kahetse. See juhtum võimaldab teil õppida palju kasulikku ja oluline teave, kohtuda paljude huvitavate ja kasulikud inimesed, aga ka odavalt "kuumade" pakettidega ümber maailma reisida. Vaatame, kuidas reisibüroo nullist avada ja mida selleks vaja läheb.

Sissejuhatus

Kui otsustate asuda reisiärisse, peaksite eristama reisikorraldaja ja reisibüroo mõisteid.

1. Reisikorraldaja koostab ise marsruudi, broneerib transpordi, hotellid ja lahendab kõik korralduslikud küsimused.
2. Reisibüroo müüb ekskursioone reisikorraldajatelt, saades selle eest protsendi.

Reisifirma on suurepärane ja tulus äri

Alustate oma äri reisikorraldajana – see on kõige lihtsam ja odavam viis. Reisibüroo võib müüa erinevatelt reisikorraldajatelt erinevaid reise – tavaliselt piiranguid sellel ei ole. Ekskursioonid võivad olla nii rahvusvahelised kui ka siseriiklikud.

Kuidas avada reisibüroo

Kas te ei tea, kust avamisprotseduuri alustada? Alates registreerimisest maksuametis. Saate registreeruda üksikettevõtjana või OÜ-na. Üksikettevõtja võimaldab säästa aega ja lihtsustada aruandlussüsteemi, kuid OÜ avab kliendile rohkem võimalusi.

Seejärel peate välja mõtlema nime, eelistatavalt otseselt või kaudselt reisimisega seotud. Muidugi võite nimetada reisibüroo oma naise või armastatud koera järgi, kuid tõenäoliselt ei too see talle populaarsust. Parem on valida midagi temaatilist. Samuti peate valima ruumid, palkama töötajad ja käivitama reklaamikampaania.

Tuba

Kontoriks sobib teile väike umbes 20 ruutmeetri suurune ruum, kus töötab 2-3 töötajat - see on enamikul juhtudel täiesti piisav. Parem on valida büroo kesklinnas rahvarohkes, jalutamiskohas. Tehke kindlasti hea remont siseruumides paigaldada mugav mööbel, tellida kvaliteetne silt. Reisi broneerivad jõukad inimesed, kes hindavad mugavust ja hubasust, seega ei tasu kokku hoida mugavad toolid ja diivanid.

Kontori sisustamiseks on vaja ainult arvutitehnikat

Varustage oma töötajatele mugavad lauad, ostke arvuteid, toole, erinevaid kirjatarbed, riiulid jne. Teil on vaja ka koopiamasinat, printerit ja faksi. Pöörake erilist tähelepanu Internetile – kanal peab olema kvaliteetne ja stabiilne.

Loe ka: Kuidas avada puhkekeskus (laagriplats)

Personal

Reisibüroo nullist avamiseks vajate kvalifitseeritud töötajaid, kes mõistavad selle eripära ja teavad, kuidas inimesi veenda. Kõige parem on värvata inimesi, kellel on töökogemus, meeldiv hääl, hea välimus ja tahe. Tavaliselt saavad reisijuhid igalt tuurilt miinimumpalka + protsent müügist, mis julgustab neid rohkem ja kvaliteetsemalt töötama. Alustuseks on teil vaja ainult kahte või kolme juhti, kes suudavad katta peamised turismivaldkonnad.

Kuhu ekskursioone teha

Liigume nüüd edasi küsimuse juurde, kust ekskursioone tegelikult otsida. Alustuseks peate sõlmima lepingu 6-8 reisikorraldajaga, kellest 3-4 peaksid töötama võtmevaldkondades. Tavaliselt saab agentuur 5-15 protsenti reisi maksumusest. Esimestel etappidel on teie sissetulek minimaalne, kuid pärast 10-20 reisi müümist suurenevad teie komisjonitasud märkimisväärselt. Kõik operaatorid tahavad rohkem müüa, seega on neile kasulik teha koostööd püsiagentuuridega, kes nende programme ellu viivad.

Operaatori reiside andmebaasidele juurdepääsuks vajate arvuteid. Levinumad on tour-box ja tourindex. Juurdepääs neile on tasuline, kuid aastatellimuse eest saate hõlpsalt tasuda, müües 3-5 piletit.

Otsige kliente

Klientide leidmiseks sobivad kõik vahendid. Looge kindlasti oma veebisait – nüüd otsib enamik turiste ekskursioone Interneti kaudu. Märkige oma kontaktandmed, peamised marsruudid ja hinnavahemik. Looge registreeritud kasutajatele uudiskiri Viberi või posti teel, kasutage veebisaidi reklaamiteenuseid ja kontekstuaalset reklaami.

1. Meedias (kohalik raadio, televisioon, ajalehed, ajakirjad).
2. IN sotsiaalvõrgustikud oma linnast.
3. Klassikaline välireklaam (bännerid, karbid, voldikud, stendid).

Reisibüroo müüb ekskursioone, mille kavandab ja pakub reisikorraldaja

Ärge unustage klassikalisi turundusvõtteid: tehke allahindlusi, andke lubadusi parimad tingimused klientide meelitamiseks koosta allahindlusprogramm. Reklaamikampaania saate käivitada mitu nädalat enne avamist – see tekitab teie ettevõtte vastu ainult huvi.

Kasumlikkus

Kahjuks valmis äri Reisibüroo plaani me pakkuda ei saa – selles äris on kõik üsna individuaalne ja sõltub konkreetsest linnast. Kuid siiski on võimalik anda ligikaudseid arve.

Kontori avamiseks vajate umbes 400 tuhat rubla. See summa sisaldab mööblit ja kontoritehnikat. Aastaks toa rentimine läheb maksma veel umbes 400 000 Lisa siia reklaam, muud kulud ja maksud – veel 100 000 aastas. Palgad personal 2 juhi baasil - 250 tuhat aastas (ilma intressita, netomäär). Kokku vajate avamiseks umbes 1,15 miljonit rubla.

Kuidas avada reisibüroo? Selgus, et meie projekt annab noortele tõesti lootust, et kunagi on neil võimalik oma äri avada. Lõppkokkuvõttes pole see nii raske, kui tegelikult tundub, sest soov ja sihikindlus aitavad kindlasti eesmärki saavutada.

Täna on meie artikli kangelanna Angela Burmistrova, kes ise armastab reisida ja unistab tulevikus kõige rohkem külastada parimad kuurordid rahu.

Ta soovib anda selle võimaluse teistele reisijatele ja õppida reisibüroo avamist.

Osaleja profiil:

1. Miks just see äri?

See on tulus, üsna huvitav, on võimalusi reisimiseks, arenemiseks, silmaringi laiendamiseks, uute inimestega kohtumiseks.

1. Mida on selles suunas juba tehtud?

Kahjuks pole ma sellele veel tõsiselt mõelnud, seega pole midagi tõsist ette võetud.

1. Millised rahalised vahendid teil on ja kust leiate puuduoleva summa?

Mul ei ole kapitali, kuid ma püüan säästa. Loodan, et see töötab!

Enne säästmise või laenu võtmise alustamist peaksite mõistma ettevõtte olemust, mõistma, kuidas reisibüroo avada , tehke kindlaks, kui palju konkurente on ja hinnake märkimisväärseid finantsriskid. Kuid pole saavutamatuid eesmärke - kui Angelal õnnestub teiste ettevõtete seas silma paista ja ta töötab kohusetundlikult, nagu parimad reisibürood, püüdes klientidele tõesti korralikku puhkust pakkuda, mitte ainult raha kätte saada, nagu paljud teevad, siis kõik läheb korda. treenima.

Üksikettevõtja registreerimiseks peate tulema föderaalsesse maksuteenistusse passiga, täitma üksikettevõtja avamise avalduse, tasuma riigilõivu (800 rubla), seejärel pöörduma maksuameti poole järgmiste paberitega:

• avaldus;
• passi kõigi lehtede koopia;
• tasu maksmise kviitung;
• lihtsustatud maksusüsteemile ülemineku taotlus;
• TIN-i koopia.

Pärast registreerimist omistatakse organisatsioonile OKVED nr 53.30 “Reisibüroode tegevus”.

Kui registreerimine õnnestub, tuleb teile anda tõend, väljavõte sellest ühtne registerÜksikettevõtja, maksuametis registreerimise ja fikseeritud sissemakse maksjaks registreerimine, statistika koodid.

Reisibürood kuuluvad seaduse järgi lihtsustatud maksustamise süsteemi (STS) alla, mis võimaldab maksu arvutada järgmiselt: 6% tulust või 15% tulude ja kulude vahest. Tavaliselt valivad nad esimese võimaluse, kuid kui teie ettevõtte kuluosa on piisavalt kõrge, kaaluge teist võimalust.

Kas teil on vaja litsentsi?

Reisibüroo avamiseks 2017. aastal pole õnneks vaja kohustuslikku tegevusluba – see kaotati 10 aastat tagasi. Kuid reisibüroo jaoks läheb äri palju paremini, kui teil on tegevusluba, sest turistid usaldavad selgelt litsentseeritud organisatsiooni. Seega, kui sul on soov ja lisaraha, võid saada tegevusloa, kuid sellistel ametlikel reisibüroodel pole mingeid lisaõigusi.

Ettevõtlus turismisektoris on tõsine ja riskantne äri, seega tuleb turismiäri juhtida targalt. Peate teadma kõiki registreerimise, reisikorraldajatega lepingute sõlmimise nüansse, otsustama, kas teil on vaja litsentsi, ja mõistma, kas agentuuri tasub üldse avada. Kuid kui alustate, saate aru, et kõik teie pingutused ei olnud asjatud, sest kõik kulud hüvitatakse kolmekordselt. Võib-olla aitab eeltöö reisibüroos juhi või vähemalt operaatorina mõista äri kõiki peensusi, aga sellest veidi hiljem.

Järeldus

Selles artiklis kirjeldatakse ainult juriidilisi nüansse ja käsitletakse tingimusi, mida ettevõtjad, kes otsustavad reisibüroo avada, peavad teadma. Järgmises artiklis jätkub reisibüroode teema ning süveneme agentuuri tegemistesse praktilisest küljest.

Võib tekkida idee korraldada oma äri turismivaldkonnas tulus investeering rahalised vahendid. Nõudlus selliste teenuste järele kasvab praegu kogu maailmas ja asjaolu, et väikese rahainvesteeringuga saate lõpuks märkimisväärset kasumit teenida, meelitab algajaid ärimehi seda tüüpi tegevusega tegelema. Kuidas reisibüroo nullist avada, et see oleks kasumlik ja investeeringud kiiresti tagasi teeniks - analüüsime kõike üksikasjalikult vajalikke samme selle arengu ja õitsengu jaoks.

Kust korraldamist alustada

Niisiis, kust alustada turismiäri? Esimene samm peaks olema äriplaani koostamine, mis sisaldab kõike vajalikud toimingud selle korraldamise kohta, samuti vajalike investeeringute, prognoositava tasuvusaja ja igakuise kasumi suuruse arvutamine.

Samm-sammult juhised kuidas avada reisibüroo sisaldab järgmisi punkte:

• turu küllastumise analüüs ja avamise võimalus konkreetses piirkonnas;
• teabe hankimine olemasolevate konkurentide, nende peamiste eeliste ja puuduste kohta;
• registreerimine üksikettevõtjana või LLC-na;
• esinduse kontori asukoha valimine, üürilepingu vormistamine, ruumide ostmine või esinduse enda koju paigutamise otsustamine;
• osutatavate teenuste põhiliikide kindlaksmääramine;
• vajaliku org omandamine. seadmed ja mööbel;
• personali otsimine ja palkamine;
• lepingute sõlmimine reisikorraldajatega;
• reklaami korraldamine;
• avamine.

Vaatame Venemaal reisibüroo nullist avamise kõige olulisemaid etappe.

Turistide infrastruktuur

Registreerimine ja paberimajandus

Reisibüroo registreerimine hõlmab järgmisi samme:

1. organisatsioonilise vormi valimine (see võib olla midagi sellist individuaalne – üksikettevõtja, ja juriidiline – enamasti LLC);
2. sobiva ettevõtte nime ja juriidilise aadressi valimine;
3. registreerimisprotsess, mille järel väljastatakse teile riiklikult väljastatud tõend;
4. kassaaparaadi ostmine, registreerimine ja registreerimine teenuste osutamise kohas.

Kui olete mõelnud, kuidas turismiettevõtet nullist korraldada, valite LLC ettevõtlusvormi, peate määrama suuruse põhikapital, samuti vormistada asutajad. Minimaalne summa Põhikapital peab olema vähemalt 10 tuhat rubla ja see jaotatakse LLC asutajate vahel.

Ruumi asukoht

Kuidas avada reisibüroo nullist, et meelitada võimalikult palju inimesi potentsiaalsed ostjad? Üks vastus sellele küsimusele on teie kontori mugav ja soodne asukoht. Peamised teile kõige kasulikumad võimalused on järgmised:

• tiheda liiklusega kohtades. Need võiksid olla piirkonnad, kus asuvad organisatsioonid, muud kontorid – kesklinn, selle aktiivsemad piirkonnad. Ühest küljest on sellistes kohtades kontori rentimine kallim kui vähem rahvarohketes kohtades, kuid siis peate kulutama rohkem raha oma ettevõtte reklaamimisele;
• siseruumides kaubanduskeskus. See valik on ka suure inimvoo seisukohalt väga tulus. Lisaks võib see teile maksta vähem kui eraldi hoone või ruumide rentimine;
• elamurajoonides. Inimeste voog sellistes kohtades on mõnevõrra väiksem, kuid üürides ruumi ühistranspordipeatuste lähedal või tiheda liiklusega tee poole, on täiesti võimalik tagada teie ettevõtte nähtavus. Siis on teenuseid kasutama soovijate arv märkimisväärne;
• kõige rohkem eelarve valik Kontori asukoht on korraldada seda kodus. Kuidas avada kodus reisibüroo, kas see on tõesti võimalik? IN viimasel ajal, Internetti kasutades saate tutvuda erinevate ettevõtete teenustega, arutada telefoni teel aspekte, millist puhkust klient eelistab, seda võimalust kasutavad sageli algajad ärimehed. Muidugi peate selleks ikkagi oma majas või korteris eraldama eraldi tuba, varustades selle vastavalt. Nagu praktika näitab, võib see valik oskuslikult organiseeritud reklaami- ja muude turunduskäikudega teenida isegi rohkem tulu kui need ettevõtted, kes maksavad kesklinnas asuva kontori eest kallist üüri.

Pakutavad teenused

Üks esimesi ja olulised etapid Oma reisibüroo nullist avamise protsess on tegevuse tüübi suuna ja pakutavate teenuste valiku valimine. Turismiteenuste paketis sisalduvate võimalike teenuste loetelu on järgmine:

• kliendi puhkusekohta toimetamise korraldamine (lennureis, autoreis jne);
• kohaletoimetamine saabumiskohast hotelli (transfeer);
• hotellimajutusega ja eelkõige toiduga seotud küsimuste lahendamine;
• seonduvate teenuste (ekskursioonid, lisaüritused) korraldamine;
• kliendi toimetamine raudteejaama (lennujaama) ja tagasi väljumiskohta.

Turismiettevõttel endal võivad olla järgmised valdkonnad:

• ekskursioonid;
• laste puhkusele või tervise parandamisele suunatud ekskursioonid;
• rannapuhkus;
• ravi korraldamine (peamiselt ennetav);
• ärireisid;
• ostureisid;
• õppereisid;
• gastronoomilised ekskursioonid.

Väärib märkimist, et teie tulevane reisibüroo kui ettevõte saab oma kasumlikkuse suurendamise võimalusi seda rohkem rohkem teenuseid saate pakkuda. See on peamiselt tingitud asjaolust, et sel viisil ring suureneb potentsiaalsed kliendid. Samal ajal ei tohiks unustada oma töö kvaliteeti - positiivsed arvustused inimesed, kes on teie ettevõtte teenuseid kasutanud, võivad olla tulevikus hea reklaam.

Olles valinud kontori asukohaks ruumi, tuleb kõigepealt alustada selle remonti ja viimistlemist (vajadusel). Samas on oluline meeles pidada, et reisibüroode teenuseid kasutavad peamiselt jõukad inimesed ning nende jaoks on väga oluline mugavus ja hubane õhkkond. Saate agentuuri interjööri lisada ettevõtte atribuutide elemente, fotosid riikidest ja kohtadest, mida teie klient võib külastada.

Mööblist ja kontoritehnikast vajate järgmist:

• lauad ja toolid ettevõtte töötajatele;
• arvutid või sülearvutid;
• printer (see võib olla monoplokk, mis ühendab printeri, skanneri ja faksi funktsioonid);
• telefon;
• kirjatarbed;
• Interneti-seadmed. Väärib märkimist, et reisibüroo töös on väga oluline nii Interneti kiirus kui ka selle pidev kättesaadavus, sest enamik ettevõtte töötajate tehtavaid toiminguid tehakse selle abil;
• mööbel klientidele. Alustuseks võiks see olla mugav diivan, tugitoolid ja laud.

Hotell kuurordis

Värbamine

Pärast kõigi ruumides töötamiseks ja remonditöödeks vajaliku varustamist võite alustada personali värbamist.

Kui kaalute, kuidas saada kodus reisibürooks, ei pruugi te algul isegi töötajaid palgata, kes osutavad teenuseid isiklikult. Sel juhul saate töötajatele mööbli soetamise kulusid veidi vähendada ja võimalusena kasutada juba majas olevat, kui see on korraliku kvaliteediga ja korras.

Üks olulisemaid aspekte küsimuses, kuidas nullist reisibürooks saada, on personali valik, kes suudab teie ettevõtte pakutavaid teenuseid kõige soodsamalt esitleda ja teie juurde pöördujat veenda kliendiks saama. Sellega seoses tuleks töötajate valimisel arvestada järgmiste punktidega:

1. võimalusel võta tööle inimesi, kellel on juba antud valdkonnas kogemusi - selline inimene ei vaja täiendavat koolitust ja tööpõhimõtte selgitamist;
2. ettevõtte tulevased töötajad peavad välja nägema korralikud, suhtlema viisakalt, asjatundlikult ja korrektselt;
3. teie reisibüroo töötajad peavad olema sujuvad arvutiprogrammid, ole enesekindel Interneti-kasutaja.

Pärast töötajate valimist on vaja nad ametlikult tööle võtta, sõlmides nendega töölepingud.

Reisikorraldajatega lepingute sõlmimine

Mitte vähem oluline punkt Oma reisibüroo nullist avamine on reisikorraldajatega lepingute sõlmimine.

Üks neist eristavad tunnused Reisibüroo ja reisikorraldaja erinevus seisneb selles, et agentuur pakub teenuseid pakkudes ja klientidele valmisreise müües juba valmis pakettreise ehk teeb koostööd ainult reisikorraldajaga. Reisikorraldaja suhtleb hotellide, lennujaamade, raudteejaamade, ekskursioonibüroodega ning lepingu rikkumiste korral (ebapiisavate teenuste osutamine, lahknevus deklareeritud ja tegeliku teenuse vahel, probleemid klientide kohaletoimetamisega), tema kannab juriidilist vastutust.

Reeglina on parem sõlmida lepingud mitme operaatoriga, kes pakuvad reise erinevatesse maailma paikadesse ja rahuldavad mis tahes vanusekategooriaid ja vastavad nende rahalistele võimalustele.

Pärast töö alustamist tagastate teatud reisi müümisel selle maksumuse reisikorraldajale ja saate kaubandusmarginaalilt otsest kasumit. Enamiku reisibüroode juurdehindlus on umbes 10-15% reisi maksumusest ja reeglina on see täiesti piisav investeeringu tasumiseks ja igakuise sissetuleku saamiseks.

Turundustegevused ja sissetuleku suurendamise viisid

Olles kaalunud reisibüroo avamiseks vajalikke põhipunkte, ei saa mainimata jätta vajadust rakendada turundusstrateegiaid, mis koosnevad teie ettevõtte reklaamimisest ja edendamisest. Nendest väärib märkimist järgmine:

• reklaam meedias - televisioon, raadio, trükitud väljaanded(eriti tasub tähelepanu pöörata populaarsetele ajakirjadele);
• välireklaam. See on peamiselt teie fassaadi kujundus kontoriruumid, öösel helendav särav silt, saate paigaldada stende ja bännereid ka teistesse linnaosadesse;
• reklaam Internetis. Välja arvatud kõik võimalikud variandid Interneti-reklaami jaoks peate looma oma veebisaidi, mis sisaldab kogu klientidele vajalikku teavet - võimalike ekskursioonide loendit, nende põhitingimusi, tasumist, korralduslikud küsimused. Hea mõte oleks eraldi pakkuda võimalus töö kohta arvustusi kirjutada, sest tänulike klientide kommentaarid aitavad meelitada veelgi rohkem inimesi, kes soovivad teie teenuseid kasutada;
• püsiklientidele allahindluste ja boonuste pakkumine;
• jälgida pakutavate teenuste kvaliteeti ja kiiresti reageerida tekkivatele probleemidele, et need kiiresti lahendada ja lõpuks ka kätte saada positiivseid emotsioone puhkajad.

Sõltuvalt pakutavate teenuste valikust, klientide arvust, filiaalide olemasolust, igakuine kasum võib alata 50 tuhandest rublast kuus ja selle ülemlävi sõltub ainult teie ettevõtte arendamisel tehtud jõupingutustest.

Nagu näitab praktika, tasuvad kapitaliinvesteeringud reisibüroo korraldamisse ja avamisse ära vähem kui ühe aastaga.

Kellele meist ei meeldiks näha maailma ja külastada maakera kõige kaugemaid ja eksootilisemaid nurki? Reisiarmastus pole kellelegi võõras. Ilmselt seetõttu oli enamikul inimestel ka majanduslikult kõige ebastabiilsematel aegadel võimalus ja rahalised vahendid kauaoodatud reisiks. Tänu sellele saate korraldada endale usaldusväärse ja väga tulusa rahateenimise viisi - reisibüroo avamine nullist. Allpool räägime teile, kuidas seda teha, pakkudes samm-sammult juhiseid koos kasulike näpunäidetega.

Kust alustada?

Turismiga seotud ettevõtluse liigi olulisteks eelisteks on suhteliselt madalad investeeringud, samuti erihariduse vajaduse puudumine. Kui te ei nõua erilubasid, saate vältida paljusid takistusi reisibüroo avamisel. Siiski väärib märkimist, et konkurents selles valdkonnas on endiselt üsna suur ja saadav kasum sõltub riigi majanduslikust olukorrast. Sellest hoolimata reisibüroo avamine nullist isegi sellel perioodil majanduskriis päris reaalne.

Probleemi juriidilise külje üksikasjalikuks mõistmiseks peaksite tutvuma 24. novembri 1996. aasta seadusega nr 132-FZ "Vene Föderatsiooni turismitegevuse aluste kohta". Sõltuvalt teie tegevuse spetsiifikast on välis- ja siseturism erinev. Selle valdkonnaga seotud teenuseid pakuvad reisikorraldajad ja reisibürood. Mõelgem üksikasjalikumalt, kuidas need mõisted erinevad.

Reisikorraldajate kohustuste hulka kuulub iseseisev areng, ekskursioonide reklaamimine ja hilisem läbiviimine. Seega saab turist selle teenuseid kasutades jõuda sihtkohta ja turvaliselt koju naasta, ilma et ta kogeks reisi jooksul ebamugavusi. Sellepärast selleks, et avada ametialane tegevus Neil peab olema kindlustus või pangagarantii. Reisikorraldajad peavad olema kantud ühtsesse föderaalregistrisse ja kuuluma ka vajalikesse ühendustesse.

Reisibürood on omakorda omamoodi link, vahendaja reisikorraldaja ja kliendi vahel. Nad müüvad ekskursioone; Lisaks koosneb nende sissetulek komisjonitasudest (5–16% iga reisi maksumusest).

Reisibüroo peab ka:

1. Informeerige kliente pakutavatest teenustest.
2. Vali ekskursioonid vastavalt kliendi soovidele.
3. Varustage kliente kõigi vajalike dokumentidega.
4. Garanteerige kõigi pakutavate teenuste kvaliteet.

Olenevalt stardikapitali suurusest ja ettevõtja plaanidest võivad reisibürood eksisteerida erineval kujul.

Reisifirma nullist avamiseks peame rentima kontori ja palkama kõik vajalikud töötajad. Hoolimata asjaolust, et see meetod on kõige kallim, tagab see teile maksimaalse rahalise sõltumatuse.

Lihtsaim viis on avada reisibüroo kodus. Seda tüüpi ettevõtte alustamiseks vajate ainult telefoni, arvutit, Interneti-ühendust ja printerit. Pärast üksikettevõtja registreerimist saate hakata oma teenuseid meedias reklaamima. Lisaks saab korraldada kohtumisi huvilistega nii kodus kui neutraalsel territooriumil (näiteks kohvikus). See reisibüroo avamise viis on üsna riskantne, kuid see sobib suurepäraselt inimestele, kellel on lai sõpruskond ja märkimisväärne töökogemus.