Perniagaan pelancongan adalah sektor perkhidmatan yang sangat popular di negara kita. Terdapat banyak pilihan untuk menjalankannya - dari agensi rumah hingga bekerja untuk francais.

Dalam artikel ini, kami akan menganalisis semua pilihan yang mungkin, menyoroti kelebihan dan kekurangan mereka, menjawab pertanyaan tentang apa yang diperlukan untuk membuka agensi pelancongan, dan memberikan beberapa petua berguna.

Kebaikan dan keburukan perniagaan

Semasa membuat keputusan untuk membuka agensi pelancongan, perlu berfikir dengan teliti dan mengira semua kebaikan dan keburukan langkah tersebut.

Kelebihan dan prospek usaha termasuk:

• perniagaan pelancongan yang berkembang pesat, yang memungkinkan untuk menyediakan perkhidmatan pelancongan ke pelbagai arah (di Rusia, di luar negara, dll.), dan sebagai hasilnya, kemungkinan memperoleh keuntungan yang sesuai;
• pelbagai pilihan pengendali pelancongan dan kemungkinan membuat kontrak dengan satu atau beberapa daripadanya;
• aliran orang yang semakin pesat yang ingin menggunakan perkhidmatan agensi untuk mengatur percutian mereka;
• pendaftaran dokumen pendaftaran dan pembukaan lesen yang agak mudah.

Kelemahan dan kesulitan yang mungkin timbul ketika membuka perniagaan seperti ini:

• persaingan yang semakin meningkat di kawasan ini (di setiap bandar sekarang terdapat sekurang-kurangnya beberapa agensi pelancongan yang menyediakan perkhidmatan yang serupa dengan anda);
• ramalan aliran pelanggan yang rumit (bergantung kepada kejayaan kempen pengiklanan dan relevannya pakej perjalanan, agensi tersebut dapat memperoleh pangkalan pelanggan yang stabil dalam waktu yang singkat, atau tidak menahan cadangan pesaing dan dibiarkan tanpa pelanggan);
• bermusim keuntungan. Umumnya diterima bahawa perniagaan sepanjang musim kerana kemungkinan menjual lawatan musim sejuk (contohnya, Courchevel dan resort ski lain). Namun, data sebenar menunjukkan bahawa pada musim panas permintaan untuk perkhidmatan agensi pelancongan beberapa kali lebih tinggi daripada minat pelanggan pada musim sejuk.

Kami merangka rancangan perniagaan

Seperti memulakan perniagaan lain, anda perlu membuat rancangan perniagaan. Menggariskan prospek untuk pengembangan dan risiko selanjutnya semasa membuka agensi pelancongan, perlu mengambil kira beberapa faktor asas yang mempengaruhi kejayaan dan keuntungan syarikat.

Adalah perlu untuk memikirkan dan menghitung sebisa mungkin semua risiko, perbelanjaan, tempoh pembayaran balik untuk pelaburan awal, biaya tambahan dalam proses promosi, serta anggaran keuntungan, berdasarkan minat audiens sasaran.

Rancangan perniagaan mesti merangkumi perbelanjaan untuk:

• kertas kerja (pendaftaran, lesen untuk menyediakan perkhidmatan, sijil, francais);
• sewa ruang pejabat;
• kempen pemasaran, pengiklanan;
• pembayaran gaji, termasuk pemotongan perkhidmatan cukai, dana pencen, insurans sosial;
• memastikan kehidupan pejabat (termasuk perabot, peralatan pejabat, peralatan pejabat).

Juga, perlu kira-kira mengira keuntungan yang mungkin (dikira berdasarkan pemantauan pasaran umum di kawasan ini, musim, persaingan, kecekapan pemasaran syarikat anda) dan risiko yang berkaitan dengan keuntungan syarikat pelancongan. Pertimbangkan cara untuk menghilangkan risiko ini.

Lokasi

Salah satu peringkat utama pembukaan agensi pelancongan adalah memilih pejabat untuk disewa. Sebaiknya sewa ruang pejabat di pusat bandar, di lokasi yang berdekatan dengan pusat perniagaan. Ini akan memberi anda peluang untuk melibatkan pelanggan VIP dan mendapat lebih banyak perhatian.

Juga, harus diingat bahawa untuk kecekapan yang lebih tinggi, adalah wajar bahawa tidak ada firma di bangunan (di jalan yang sama) yang menyediakan perkhidmatan serupa (pengecualian persaingan).

Pejabat yang disewa mesti mempunyai akses ke Internet. Lebih baik memberi keutamaan kepada bangunan dengan jalan keluar yang terpisah ke jalan dan kawasan tempat letak kereta.

Bagaimana untuk menarik pelanggan?

Memandangkan tahap persaingan yang tinggi antara agensi pelancongan, keselamatan diri dengan pangkalan pelanggan adalah salah satu keutamaan utama organisasi muda.

Sekiranya anda memilih nama yang mudah, tetapi agak berwarna dan tidak dapat dilupakan untuk syarikat anda, ini boleh menjadi kelebihan tambahan semasa mempromosikan.

Juga, jangan lupa tentang kaedah yang paling berkesan - dari mulut ke mulut. Sebelum membuka agensi pelancongan, beritahu semua rakan dan kenalan anda mengenai rancangan anda, buat nota di halaman anda di rangkaian sosial, secara umum, cuba beritahu sebanyak mungkin orang mengenai usaha anda.

Rancang untuk pelanggan pertama mereka diskaun maksimum dan promosi menarik (seringkali diskaun ini dibuat walaupun dengan kerugian syarikat dan dihapus dari kos iklan), cuba berikan perkhidmatan tahap tertinggi. Dalam kebanyakan kes, setelah berjaya melakukan perjalanan, pelanggan yang berpuas hati memberitahu persekitarannya mengenai perkara ini, yang mendorong mereka untuk menghubungi anda.

Atribut tambahan wajib adalah kad nama dan brosur, yang akan menunjukkan tawaran promosi yang melebihi tawaran pesaing dari segi syarat.

Untuk terus mempertimbangkan pergerakan pemasaran utama ketika mempromosikan agensi pelancongan, anda perlu memberi tumpuan mengenai pengiklanan di Internet... Ini boleh menjadi sepanduk pop timbul di halaman laman web yang dikunjungi atau perkhidmatan pos (perjanjian disepakati dengan pengurusan laman web untuk peruntukan laman web di halaman: kos, peratusan lebar jalur di laman web mereka, kekerapan penampilan, tempoh apabila anda memasukkan kata kunci dalam barisan perkhidmatan carian, laman web anda adalah yang muncul dalam kedudukan utama). Nuansa ini mesti dibincangkan dengan pengaturcara yang akan mengembangkan laman web anda.

Pemasaran video adalah kaedah yang cukup berkesan untuk menarik pelanggan. Anda boleh membuat video dari tempat yang paling menarik dan sering dikunjungi dalam lawatan yang dicadangkan dan menyiarkannya di Internet (misalnya, di Youtube). Dalam kes ini, tidak perlu menggunakan peralatan yang mahal untuk menembak. Ini boleh menjadi video yang difilemkan dengan kamera amatur, tetapi plot iklan harus menyampaikan emosi. Di akhir video terdapat blok navigasi, dengan mengklik mana calon pelanggan anda akan dapat membiasakan diri dengan syarat dan kos pembelian baucar di agensi anda.

Video berikut mengandungi petua untuk memulakan agensi dan menarik pelanggan:

Nuansa membuka agensi

Sekiranya anda ingin menghilangkan kos tambahan dan bertujuan untuk pelaburan yang agak minimum, maka masuk akal untuk memikirkan pilihan berikut untuk membuka agensi pelancongan.

Di rumah

Untuk membuka agensi pelancongan di rumah, pada mulanya anda perlu mendaftarkan aktiviti anda (pendaftaran syarikat). Setelah melengkapkan semua dokumen asas, sangat disarankan untuk membuat perjanjian dengan pengendali pelancongan utama.

Semasa menyimpulkan kontrak, cubalah untuk tidak memikul kewajiban untuk memastikan jumlah lawatan tetap yang terjual, fokus pada skema yang dipermudahkan: anda menyediakan agensi utama kepada pelanggan - agensi itu membayar komisen kepada anda mengikut kerja sebenar yang dilakukan. Pilihan ini tidak memberikan kos penyewaan ruang pejabat, yang dapat mengurangkan kos projek dengan ketara.

Dalam talian

Keistimewaan membuka dan mengembangkan perniagaan perjalanan dalam talian boleh berarti bekerja di pejabat dan berada di rumah, menjalankan perniagaan dari PC rumah.

Semasa mendaftarkan perniagaan anda, anda perlu menunjukkan alamat sah syarikat dan juga mencatat nama laman web rasmi di mana penjualan baucar (perkhidmatan) akan dibuat. Sekiranya laman web ini menyediakan pembayaran melalui transfer bank, sebagai peraturan, adalah perlu untuk mendaftarkan akaun syarikat yang akan dilakukan pemindahan.

Secara francais

Anda boleh menghubungi operator pelancongan terkenal untuk mendapatkan bantuan dalam menubuhkan syarikat dan membuat perjanjian kerjasama francais dengannya. Sebagai peraturan, kos francais secara langsung bergantung pada promosi syarikat francaisor dan syarat-syarat di mana syarikat yang lebih besar akan memberi anda francais.

Dalam kes ini, dari pihak organisasi induk, anda akan mendapat sokongan maklumat tambahan dan insurans kewangan dan tidak termasuk kos iklan tambahan.

Berapa kos untuk membuka agensi pelancongan

Bergantung pada keadaan di mana anda merancang untuk membuka agensi pelancongan dan anda perlu mengira jumlah kos masa depan.

Sebagai peraturan, yang paling mahal adalah menyewa pejabat dan membeli semua yang diperlukan untuknya (perabot, peralatan pejabat, dll.). Sewaan mungkin berbeza secara purata dari 30,000 hingga 60,000 rubel (semuanya bergantung pada jarak pejabat dengan pusat bandar, keadaan umum: pengubahsuaian, ketersediaan komunikasi dan syarat-syarat di mana sewa diselesaikan).

Pendaftaran dokumentasi asas yang diperlukan semasa pendaftaran (pendaftaran LLC dan lesen) mungkin dikenakan biaya dari 8,000 hingga 12,000 rubel.

Sekiranya agensi pelancongan akan dibuka di bawah naungan syarikat francaisor, perlu mengambil kira kos untuk membuat perjanjian francais.

Dalam kebanyakan kes, kontrak dibayar sebagai pembayaran sekali sahaja. Walau bagaimanapun, dari masa ke masa, klausa dan syarat tambahan mungkin disertakan, yang dapat mengubah nilai nilai yang dipersetujui awalnya.

Juga, bahagian keutamaan perbelanjaan merangkumi imbuhan pekerja dan pemotongan bulanan yang sesuai dengan dana negeri untuk setiap mereka. Biasanya, pada awalnya, akauntan tidak termasuk dalam kakitangan, dan jumlah pekerja berbeza dari 3 hingga 5-6 orang (termasuk pengarah). Gaji purata dalam perkhidmatan perjalanan berubah-ubah dari 12,000 rubel dan banyak lagi, bergantung pada jenis penyelesaian bersama: kadar tetap, kadar + faedah, hanya faedah. Perlu diambil kira bahawa, menurut Kod Buruh, pembayaran harus tepat pada waktunya, oleh itu adalah wajar bahawa jumlah pembayarannya ditangguhkan selama beberapa bulan sebelumnya.

Jangan lupa tentang kos pemasaran dan promosi. Item ini mesti merangkumi kos produk iklan bercetak (kad perniagaan, risalah, harga bercetak, dll.), Pembayaran untuk penciptaan laman web Internet dan promosi (kemas kini maklumat, hosting). Sebagai peraturan, semua pelaburan ini berjumlah sekurang-kurangnya 30,000 rubel... Sekiranya anda merancang sistem diskaun format luas sebagai peluang untuk mempromosikan agensi pelancongan dan menarik lebih banyak pelanggan, jumlah ini dapat dinaikkan beberapa kali.

Sekiranya anda mahu, anda boleh menggunakan televisyen, sementara lebih baik fokus pada saluran TV bandar. Kos waktu iklan iklan berbeza-beza mengikut wilayah, tetapi rata-rata anda dapat bergantung pada biayanya 15,000-30,000 rubel semasa menyiarkan video beberapa kali sehari. Kos video itu sendiri akan dikenakan 12,000-20,000 rubel (tanpa kesan khas yang canggih, tetapi dengan penglibatan operator profesional dan penyuntingan, memotong bingkai).

Juga, mungkin ada kos logistik tambahan, perbelanjaan yang tidak dijangka, pembayaran denda dan banyak lagi.

Secara umum, jika anda telah menghitung semua kemungkinan biaya dan risiko, dan setelah memantau pasar dalam penyediaan perkhidmatan agensi pelancongan, Anda sampai pada kesimpulan bahawa syarikat anda akan bersaing dengan syarikat yang ada, jangan ragu untuk mulai berniaga!

Pelancongan adalah sektor perniagaan yang menguntungkan dan menjanjikan, yang pastinya anda tidak akan menyesal. Perniagaan ini akan membolehkan anda mengetahui banyak maklumat berguna dan penting, bertemu dengan banyak orang yang menarik dan berguna, dan juga menjelajah ke seluruh dunia dengan murah dalam lawatan "panas". Pertimbangkan cara membuka agensi pelancongan dari awal dan apa yang perlu anda lakukan.

Pengenalan

Sekiranya anda memutuskan untuk memasuki perniagaan pelancongan, maka anda harus membezakan antara konsep pengendali pelancongan dan agensi pelancongan.

1. Pengendali pelancongan membuat laluan sendiri, membuat tempahan pengangkutan, hotel dan menyelesaikan semua masalah organisasi.
2. Agensi pelancongan menjual lawatan dari pengusaha pelancongan, menerima peratusan untuk ini.

Syarikat pelancongan adalah perniagaan yang hebat dan menguntungkan

Anda akan memulakan perniagaan anda sama seperti pengendali pelancongan - ini adalah kaedah termudah dan termurah.... Agensi pelancongan boleh melaksanakan pelbagai lawatan dari pengusaha pelancongan yang berbeza - biasanya tidak ada batasan dalam hal ini. Lawatan boleh dilakukan di peringkat antarabangsa dan domestik.

Cara membuka agensi pelancongan

Tidak pasti di mana untuk memulakan prosedur pembukaan? Dengan pendaftaran di pejabat cukai. Anda boleh mendaftar sebagai usahawan individu dan sebagai LLC. IP membolehkan anda menjimatkan masa dan mempermudah sistem pelaporan, tetapi LLC membuka lebih banyak peluang untuk pelanggan.

Maka anda perlu mengemukakan nama, lebih baik secara langsung atau tidak langsung berkaitan dengan perjalanan. Sudah tentu, anda boleh menamakan agensi pelancongan itu dengan nama isteri atau anjing kesayangan anda, tetapi ini tidak akan membawa popularitinya. Lebih baik memilih sesuatu yang bertemakan. Anda juga perlu memilih bilik, menggaji kakitangan dan melancarkan kempen iklan.

Premis

Sebagai pejabat, sebuah bilik kecil dengan luas sekitar 20 petak dengan 2-3 pekerja akan sesuai dengan anda - ini cukup banyak dalam kebanyakan kes. Lebih baik memilih pejabat di tempat yang sesak dan ramai di pusat bandar. Pastikan untuk membuat pembaikan yang baik di dalam bilik, memasang perabot yang selesa, memesan tanda berkualiti tinggi. Orang kaya yang menghargai keselesaan dan keselesaan membuat perjalanan, jadi anda tidak boleh menjimatkan kerusi dan sofa yang selesa.

Untuk peralatan pejabat, anda hanya memerlukan peralatan komputer

Lengkapkan pekerja anda dengan meja yang selesa, beli komputer, kerusi berlengan, pelbagai alat tulis, rak, dll. Anda juga memerlukan mesin fotokopi, pencetak dan faks. Perhatikan Internet - saluran mestilah berkualiti tinggi dan stabil.

Baca juga: Cara membuka pusat rekreasi (tapak perkhemahan)

Kakitangan

Untuk membuka agensi pelancongan dari awal, anda memerlukan kakitangan yang berkelayakan yang memahami spesifik dan dapat meyakinkan orang. Yang terbaik adalah merekrut orang yang mempunyai pengalaman kerja, dengan suara, penampilan dan muhibah yang menyenangkan. Biasanya, pengurus pelancongan menerima gaji minimum + peratusan penjualan dari setiap lawatan, yang mendorong mereka bekerja lebih keras dan lebih baik. Sebagai permulaan, dua atau tiga pengurus akan mencukupi untuk anda, yang mampu merangkumi arah utama pelancongan.

Tempat lawatan

Sekarang mari kita beralih ke persoalan di mana sebenarnya untuk mencari lawatan. Pertama, anda perlu membuat perjanjian dengan 6-8 pengusaha pelancongan, di mana 3-4 daripadanya harus bekerja di bidang utama. Biasanya agensi mendapat 5-15 peratus daripada kos lawatan. Pada peringkat pertama, pendapatan adalah minimum, tetapi setelah anda menjual 10-20 baucar, komisen anda akan meningkat dengan ketara. Semua pengendali ingin menjual lebih banyak, jadi menguntungkan bagi mereka untuk bekerjasama dengan agensi tetap yang melaksanakan program mereka.

Anda memerlukan komputer untuk mengakses pangkalan data lawatan pengendali. Yang paling biasa adalah tour-box dan tourindex. Akses kepada mereka dibayar, tetapi anda boleh mendapatkan langganan tahunan dengan mudah dengan menjual 3-5 baucar.

Carian pelanggan

Semua kaedah baik untuk mencari pelanggan. Pastikan untuk membuat laman web anda sendiri - sekarang ini kebanyakan pelancong mencari pakej pelancongan di Internet. Nyatakan maklumat hubungan anda, laluan utama, julat harga. Buat senarai mel untuk pengguna berdaftar melalui Viber atau surat, gunakan perkhidmatan promosi laman web dan iklan kontekstual.

1. Di media (radio tempatan, televisyen, surat khabar, majalah).
2. Di rangkaian sosial di bandar anda.
3. Pengiklanan luar klasik (sepanduk, kotak, risalah, papan iklan).

Agensi pelancongan menjual lawatan yang disediakan dan disediakan oleh pengendali pelancongan

Jangan lupa tentang teknik pemasaran klasik: mengatur potongan harga, menjanjikan syarat terbaik untuk menarik pelanggan, membuat program diskaun. Anda boleh melancarkan kempen iklan beberapa minggu sebelum pembukaan - ini hanya akan meningkatkan minat syarikat anda.

Keuntungan

Sayangnya, kami tidak dapat menyediakan rancangan perniagaan siap pakai agensi pelancongan - dalam perniagaan ini semuanya cukup individu dan bergantung pada bandar tertentu. Tetapi anda masih boleh memberikan angka anggaran.

Untuk membuka pejabat, anda memerlukan kira-kira 400 ribu rubel. Jumlah ini termasuk perabot dan peralatan pejabat. Menyewa premis selama setahun akan menelan belanja kira-kira 400,000 lagi. Tambahkan iklan, perbelanjaan dan cukai lain - 100,000 lagi setahun. Gaji kakitangan setiap 2 pengurus - 250 ribu setahun (tidak termasuk faedah, kadar bersih). Secara keseluruhan, anda memerlukan kira-kira 1,15 juta rubel untuk pembukaan.

Bagaimana membuka agensi pelancongan? Ternyata projek kami benar-benar memberi harapan kepada anak muda bahawa suatu hari nanti mereka akan dapat membuka perniagaan mereka sendiri. Pada akhirnya, ia tidak sesukar seperti pada kenyataannya, kerana keinginan dan ketekunan pasti akan membantu anda mencapai tujuan anda.

Hari ini, heroin artikel kami adalah Angela Burmistrova, yang dirinya sangat gemar melancong dan pada masa akan datang impian untuk mengunjungi pusat peranginan terbaik di dunia.

Dia ingin memberikan peluang ini kepada pelancong lain dan belajar bagaimana membuka agensi pelancongan.

Borang peserta:

1. Mengapa perniagaan seperti itu?

Ia menguntungkan, cukup menarik, ada peluang untuk perjalanan, pengembangan, memperluas cakrawala seseorang, bertemu orang baru.

1. Apa yang telah dilakukan ke arah ini?

Malangnya, saya belum memikirkannya dengan serius, jadi tidak ada perkara serius yang dilakukan.

1. Dana apa yang anda ada dan di mana anda fikir anda boleh mendapatkan jumlah yang hilang?

Tidak ada modal, tetapi saya akan cuba berjimat. Saya harap ia berjaya!

Sebelum anda mula menyimpan atau mengambil, anda harus memahami intipati perniagaan, memahami cara membuka agensi pelancongan , menentukan berapa pesaing yang ada dan menilai risiko kewangan yang besar. Tetapi tidak ada matlamat yang tidak dapat dicapai - jika Angela berjaya menonjol di antara syarikat lain, dan bekerja dengan berhati-hati, seperti agensi pelancongan terbaik, berusaha untuk benar-benar memberi pelanggan percutian yang baik, dan tidak hanya mendapatkan wang mereka, seperti yang dilakukan banyak orang, semuanya akan berjalan lancar.

Untuk mendaftarkan pengusaha individu, anda perlu datang ke Perkhidmatan Cukai Persekutuan dengan pasport, mengisi permohonan untuk membuka usahawan individu, membayar yuran negara (800 rubel), kemudian hubungi pejabat cukai dengan surat-surat berikut:

• penyataan;
• salinan semua halaman pasport;
• penerimaan pembayaran duti;
• permohonan peralihan ke sistem cukai yang dipermudahkan;
• salinan TIN.

Selepas pendaftaran, organisasi diberi OKVED No. 53.30 "Kegiatan agensi pelancongan".

Sekiranya pendaftaran berjaya, maka anda harus diberi sijil, petikan dari daftar tunggal pengusaha individu, pemberitahuan pendaftaran dengan cukai dan pendaftaran sebagai pembayar sumbangan tetap, kod statistik.

Agensi pelancongan mengikut undang-undang berada di bawah Sistem Pajak Sederhana (USN), yang membolehkan anda mengira cukai dengan cara berikut: 6% pendapatan atau 15% perbezaan antara pendapatan dan perbelanjaan. Biasanya pilihan pertama dipilih, tetapi jika bahagian kos firma anda cukup tinggi, pertimbangkan pilihan kedua.

Adakah saya memerlukan lesen?

Nasib baik, lesen wajib tidak diperlukan untuk membuka agensi pelancongan pada tahun 2017 - ia dibatalkan 10 tahun yang lalu. Tetapi untuk agensi pelancongan, perniagaan akan menjadi lebih baik jika anda mempunyai lesen, kerana pelancong jelas akan mempercayai organisasi berlesen. Oleh itu, jika ada keinginan dan dana tambahan, maka lesen dapat diperoleh, namun, agensi pelancongan rasmi tersebut tidak memiliki hak istimewa tambahan.

Keusahawanan pelancongan adalah perniagaan yang serius dan berisiko, oleh itu perniagaan pelancongan mesti diuruskan dengan bijak. Anda perlu mengetahui semua nuansa pendaftaran, pelaksanaan kontrak dengan pengendali pelancongan, memutuskan sama ada anda memerlukan lesen dan memahami sama ada membuka agensi sama sekali. Tetapi setelah anda memulakan, anda akan memahami bahawa semua usaha itu tidak sia-sia, kerana semua kos dibayar tiga kali. Mungkin, kerja awal di agensi pelancongan sebagai pengurus atau sekurang-kurangnya sebagai pengendali akan membantu memahami semua selok-belok perniagaan, tetapi lebih banyak lagi kemudian.

Kesimpulannya

Artikel ini hanya menerangkan nuansa undang-undang, merangkumi syarat yang perlu diketahui oleh pengusaha yang memutuskan untuk membuka agensi pelancongan. Dalam artikel seterusnya, topik agensi pelancongan akan diteruskan, dan kami akan menyelidiki aktiviti agensi dari sudut praktikal.

Idea untuk mengatur perniagaan pelancongan anda sendiri boleh menjadi pelaburan yang menguntungkan. Di seluruh dunia, permintaan untuk perkhidmatan tersebut semakin meningkat pada masa ini, dan hakikat bahawa dengan pelaburan wang yang kecil, akhirnya dapat memperoleh keuntungan yang besar, menarik pengusaha baru untuk terlibat dalam jenis kegiatan ini. Cara membuka agensi pelancongan dari awal sehingga menguntungkan dan mengumpulkan pelaburan dengan cepat - kami akan menganalisis secara terperinci semua langkah yang diperlukan untuk pembentukan dan kemakmurannya.

Cara memulakan penyusunan

Jadi di mana untuk memulakan perniagaan pelancongan? Langkah pertama adalah menyusun rancangan perniagaan, yang akan merangkumi semua langkah yang diperlukan untuk mengaturnya, serta pengiraan pelaburan yang diperlukan, jangka masa pembayaran balik dan jumlah keuntungan bulanan.

Arahan langkah demi langkah mengenai cara membuka agensi pelancongan mengandungi item berikut:

• analisis ketepuan pasaran dan kemungkinan pembukaan di wilayah tertentu;
• mendapatkan maklumat mengenai pesaing yang ada, kelebihan dan kekurangan utama mereka;
• pendaftaran sebagai syarikat swasta atau LLC;
• memilih lokasi pejabat agensi, membuat perjanjian sewa, membeli premis atau membuat keputusan untuk mencari agensi itu sendiri di rumah;
• penentuan jenis perkhidmatan utama yang disediakan;
• pemerolehan org yang diperlukan. perkakas dan perabot;
• mencari dan merekrut kakitangan;
• kesimpulan kontrak dengan pengusaha pelancongan;
• organisasi pengiklanan;
• pembukaan.

Mari kita fikirkan tahap paling penting bagaimana membuka agensi pelancongan dari awal di Rusia.

Infrastruktur pelancongan

Pendaftaran dan kertas kerja

Pendaftaran agensi pelancongan merangkumi langkah-langkah berikut:

1. pilihan bentuk organisasi (ia boleh menjadi individu - usahawan individu, dan entiti undang-undang - selalunya LLC);
2. pemilihan nama syarikat dan alamat sah;
3. proses pendaftaran, selepas itu anda akan dikeluarkan sijil yang diiktiraf oleh negeri;
4. pembelian daftar tunai, pendaftaran dan pendaftarannya di tempat perkhidmatan.

Sekiranya, apabila anda bertanya kepada diri sendiri bagaimana mengatur perniagaan pelancongan dari awal, anda memilih bentuk pengurusan LLC, maka anda perlu menentukan ukuran modal yang dibenarkan, dan juga memformalkan pengasasnya. Jumlah minimum modal dibenarkan mestilah sekurang-kurangnya 10 ribu rubel dan tertakluk kepada pengagihan di kalangan pengasas LLC.

Lokasi bilik

Bagaimana untuk membuka agensi pelancongan dari awal untuk menarik sebanyak mungkin pembeli kepadanya? Salah satu jawapan untuk soalan ini adalah lokasi pejabat anda yang sesuai dan bermanfaat. Pilihan utama yang paling bermanfaat bagi anda adalah seperti berikut:

• di tempat yang mempunyai lalu lintas orang ramai. Ini boleh menjadi kawasan di mana organisasi berada, pejabat lain - pusat bandar, kawasannya yang lebih meriah. Di satu pihak, di tempat-tempat seperti itu menyewa pejabat lebih mahal daripada di tempat-tempat yang kurang sesak, tetapi kemudian anda harus mengeluarkan lebih banyak wang untuk mengiklankan perniagaan;
• di premis pusat membeli-belah. Pilihan ini juga sangat bermanfaat dari sudut pandangan orang ramai. Di samping itu, kos anda lebih rendah daripada menyewa bangunan atau premis yang terpisah;
• di kawasan tidur. Aliran orang di tempat-tempat seperti itu agak kurang, tetapi dengan menyewa bilik berhampiran perhentian pengangkutan awam atau menghadap jalan yang sibuk, sangat mungkin untuk memastikan syarikat anda akan kelihatan. Oleh itu, ketersediaan mereka yang ingin menggunakan perkhidmatan itu akan menjadi besar;
• pilihan belanjawan yang paling banyak untuk lokasi pejabat adalah mengaturnya di rumah. Bagaimana untuk membuka agensi pelancongan di rumah, adakah benar-benar mungkin? Baru-baru ini, apabila menggunakan Internet, anda dapat berkenalan dengan perkhidmatan pelbagai syarikat, membincangkan melalui aspek telefon mengenai jenis percutian yang disukai pelanggan, pilihan ini sering digunakan oleh peniaga baru. Sudah tentu, untuk ini masih diperlukan untuk memperuntukkan bilik berasingan di rumah atau pangsapuri anda, melengkapkannya dengan sewajarnya. Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, pilihan ini, dengan pengiklanan yang teratur dan pergerakan pemasaran yang lain, dapat menjana pendapatan lebih tinggi daripada syarikat yang membayar sewa mahal untuk pejabat di pusat bandar.

Perkhidmatan yang disediakan

Salah satu peringkat pertama dan penting dari proses bagaimana membuka agensi pelancongan anda dari awal adalah pilihan arah jenis aktiviti, serta rangkaian perkhidmatan yang disediakan. Senarai kemungkinan yang termasuk dalam pakej perkhidmatan perjalanan adalah seperti berikut:

• organisasi penghantaran pelanggan ke tempat rehat (penerbangan udara, perjalanan dengan kereta, dll.);
• penghantaran dari tempat ketibaan ke hotel (pemindahan);
• menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan penginapan hotel dan, khususnya, makanan;
• penganjuran perkhidmatan yang berkaitan (lawatan, acara tambahan);
• penghantaran pelanggan ke stesen (lapangan terbang) dan kembali ke tempat bertolak.

Perniagaan pelancongan itu sendiri mungkin mempunyai petunjuk berikut:

• lawatan persiaran;
• lawatan yang bertujuan untuk rekreasi atau peningkatan kesihatan kanak-kanak;
• percutian pantai;
• organisasi rawatan (terutamanya profilaksis);
• lawatan perniagaan;
• lawatan membeli-belah;
• perjalanan pendidikan;
• lawatan gastronomi.

Perlu diingat bahawa agensi pelancongan masa depan anda sebagai perniagaan akan menerima lebih banyak peluang untuk keuntungannya, semakin banyak perkhidmatan yang dapat anda berikan. Ini terutama disebabkan oleh fakta bahawa dengan cara ini lingkaran pelanggan berpotensi meningkat. Pada masa yang sama, jangan lupa tentang kualiti kerja anda - maklum balas positif daripada orang yang telah menggunakan perkhidmatan syarikat anda boleh menjadi iklan yang baik di masa depan.

Setelah memilih premis untuk lokasi pejabat, pertama sekali, perlu dilakukan pembaikan dan hiasannya (jika perlu). Penting untuk diingat bahawa perkhidmatan agensi pelancongan digunakan terutamanya oleh orang kaya, dan bagi mereka keselesaan dan persekitaran yang selesa sangat penting. Di bahagian dalam agensi, anda boleh menambahkan beberapa elemen atribut korporat, gambar negara dan tempat yang boleh dikunjungi pelanggan anda.

Dari perabot dan peralatan pejabat anda memerlukan perkara berikut:

• meja dan kerusi untuk pekerja syarikat;
• komputer atau komputer riba;
• pencetak (ia boleh menjadi permen yang menggabungkan fungsi pencetak, pengimbas dan faks);
• telefon;
• alat tulis;
• peralatan untuk Internet. Harus diingat bahawa kelajuan Internet sangat penting dalam pekerjaan sebuah agensi pelancongan, dan juga ketersediaannya yang tetap, kerana kebanyakan operasi yang dilakukan oleh pekerja syarikat akan dilakukan dengan bantuannya;
• perabot untuk pelanggan. Sebagai permulaan, ia boleh menjadi sofa, kerusi berlengan dan meja yang selesa.

Hotel di resort

Pengambilan kakitangan

Setelah melengkapkan semua yang diperlukan untuk bekerja di bilik dan melakukan pembaikan, anda boleh mula merekrut.

Berurusan dengan persoalan bagaimana menjadi ejen pelancongan di rumah, anda mungkin tidak akan mengambil pekerja pada mulanya, memberikan perkhidmatan secara peribadi. Dalam kes ini, anda sedikit dapat mengurangkan biaya pembelian perabot untuk pekerja, dan, sebagai pilihan, gunakan perabot yang ada di rumah, jika itu adalah kualiti dan kondisi yang tepat.

Salah satu aspek penting dalam persoalan bagaimana menjadi ejen pelancongan dari awal adalah pemilihan kakitangan yang paling boleh memberikan perkhidmatan yang diberikan oleh syarikat anda dan meyakinkan orang yang datang kepada anda untuk menjadi pelanggan. Dalam hal ini, ketika memilih pekerja, perkara-perkara berikut harus diambil kira:

1. jika boleh, gunakan pekerja yang sudah berpengalaman dalam bidang ini - orang seperti itu tidak perlu melatih dan menjelaskan prinsip kerja;
2. pekerja syarikat masa depan harus kelihatan kemas, berkomunikasi dengan sopan, cekap dan betul;
3. pekerja agensi pelancongan anda harus fasih dalam program komputer, menjadi pengguna Internet yang yakin.

Selepas pemilihan pekerja, adalah perlu untuk mempekerjakan mereka secara rasmi dengan membuat kontrak pekerjaan dengan mereka.

Kesimpulan kontrak dengan pengusaha pelancongan

Perkara yang sama pentingnya untuk membuka agensi pelancongan anda sendiri dari awal adalah kesimpulan perjanjian dengan pengendali pelancongan.

Salah satu ciri yang membezakan agensi pelancongan dari pengendali pelancongan adalah bahawa agensi itu, ketika memberikan perkhidmatan dan menjual lawatan siap pakai kepada pelanggan, sudah menawarkan pakej siap pakai - iaitu, ia hanya bekerjasama dengan operator pelancongan. Pengendali pelancongan, sebaliknya, menghubungi hotel, lapangan terbang, stesen kereta api, biro pelancongan, dan sekiranya berlaku pelanggaran kontrak (penyediaan perkhidmatan yang tidak sesuai, ketidakkonsistenan perkhidmatan yang diisytiharkan dengan yang sebenarnya, masalah dengan penghantaran pelanggan), dialah yang bertanggung jawab secara sah.

Sebagai peraturan, lebih baik menyimpulkan kontrak dengan beberapa pengendali yang menawarkan perjalanan ke pelbagai tempat di dunia dan akan memuaskan mana-mana kumpulan umur pelanggan dan akan memenuhi kemampuan material mereka.

Selepas permulaan kerja, apabila menjual tur tertentu, anda akan mengembalikan kosnya kepada pengendali pelancongan, dan menerima keuntungan langsung dari margin perdagangan. Margin di kebanyakan agensi pelancongan adalah sekitar 10-15% dari kos lawatan dan, sebagai peraturan, ini cukup untuk mendapatkan pelaburan dan mendapatkan pendapatan bulanan.

Tindakan pemasaran dan cara untuk meningkatkan pendapatan

Setelah mempertimbangkan poin-poin utama dari apa yang diperlukan untuk membuka agensi pelancongan, seseorang tidak akan gagal menyebutkan perlunya melakukan pergerakan pemasaran, yang terdiri dari pengiklanan dan promosi perniagaan anda. Daripada jumlah ini, perkara berikut perlu diperhatikan:

• iklan di media - televisyen, radio, penerbitan cetak (terutamanya anda harus memperhatikan majalah popular);
• pengiklanan luar. Pertama sekali, ini adalah reka bentuk fasad ruang pejabat anda, tanda terang yang menyala pada waktu malam, anda juga boleh memasang papan iklan dan sepanduk di kawasan lain di bandar;
• iklan internet. Sebagai tambahan kepada semua kemungkinan pilihan untuk pengiklanan dalam talian, adalah mustahak untuk membuat laman web anda sendiri, yang akan mengandungi semua maklumat yang diperlukan untuk pelanggan - senarai kemungkinan lawatan, syarat asas mereka, pembayaran, masalah organisasi. Adalah baik untuk memberi peluang secara berasingan untuk menulis ulasan mengenai karya itu, kerana komen pelanggan yang bersyukur akan dapat menarik lebih banyak orang yang ingin menggunakan perkhidmatan anda;
• memberikan diskaun dan bonus kepada pelanggan tetap;
• kawalan terhadap kualiti perkhidmatan yang diberikan dan tindak balas segera terhadap masalah yang timbul untuk penyelesaian cepat mereka dan, sebagai hasilnya, mendapat emosi positif untuk pelancong.

Bergantung pada rangkaian perkhidmatan yang disediakan, jumlah pelanggan, kehadiran cawangan, keuntungan bulanan dapat bermula dari 50 ribu rubel sebulan, dan ambang atasnya hanya akan bergantung pada usaha anda dalam pengembangan perniagaan.

Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, pelaburan modal dalam organisasi dan pembukaan agensi pelancongan terbayar dalam masa kurang dari satu tahun.

Siapa di antara kita yang tidak ingin melihat dunia dan mengunjungi pelosok bumi yang paling terpencil dan eksotik? Cinta perjalanan tidak asing bagi sesiapa pun. Ini mungkin sebabnya, walaupun pada masa yang paling tidak stabil dari segi ekonomi, kebanyakan orang masih mempunyai peluang dan cara kewangan untuk perjalanan yang ditunggu-tunggu. Berkat ini, anda boleh mengatur sendiri cara menjana wang yang boleh dipercayai dan sangat menguntungkan - untuk membuka agensi pelancongan dari awal. Bagaimana untuk melakukannya, kami akan memberitahu anda lebih lanjut, memberikan petunjuk langkah demi langkah dengan petua berguna.

Di mana hendak bermula?

Kelebihan ketara dari jenis perniagaan yang berkaitan dengan pelancongan adalah pelaburan yang agak rendah, dan juga tidak adanya keperluan untuk pendidikan khas. Dengan menghilangkan keperluan untuk izin khas, anda dapat mengelakkan banyak halangan untuk memulakan agensi pelancongan. Namun, harus diingat bahawa persaingan di kawasan ini masih cukup tinggi, dan keuntungan yang akan anda perolehi bergantung pada keadaan ekonomi di negara ini. Walaupun begitu, adalah mungkin untuk membuka agensi pelancongan dari awal walaupun semasa krisis ekonomi.

Untuk memahami secara terperinci sisi undang-undang masalah ini, anda harus merujuk kepada undang-undang N 132-FZ pada 24 November 1996 "Mengenai asas aktiviti pelancongan di Persekutuan Rusia." Bergantung pada spesifik aktiviti anda, pelancongan luaran dan dalaman berbeza. Perkhidmatan yang berkaitan dengan industri ini disediakan oleh pengusaha pelancongan dan ejen pelancongan. Mari kita pertimbangkan dengan lebih terperinci bagaimana konsep ini berbeza.

Tanggungjawab pengendali pelancongan merangkumi pembangunan, promosi dan pelaksanaan lawatan yang bebas. Oleh itu, dengan menggunakan perkhidmatannya, seorang pelancong boleh sampai ke destinasi dan pulang dengan selamat tanpa mengalami kesulitan semasa perjalanan. Itulah sebabnya, untuk membuka aktiviti profesional, mereka memerlukan insurans atau jaminan dari bank. Pengendali pelancongan mesti dimasukkan dalam Daftar Persekutuan Bersatu, dan juga anggota persatuan yang diperlukan.

Sebaliknya, ejen pelancongan adalah sejenis penghubung, perantara antara pengendali pelancongan dan pelanggan. Mereka menjual lawatan; sementara pendapatan mereka adalah pembayaran komisen (dari 5 hingga 16% dari kos setiap lawatan).

Ejen pelancongan mesti:

1. Maklumkan kepada pelanggan mengenai perkhidmatan yang diberikan.
2. Pilih lawatan bergantung pada kehendak pelanggan.
3. Keluarkan semua dokumen yang diperlukan kepada pelanggan.
4. Menjamin kualiti semua perkhidmatan yang disediakan.

Bergantung pada ukuran modal permulaan dan rancangan pengusaha, agensi pelancongan boleh wujud dalam pelbagai bentuk.

Untuk membuka syarikat pelancongan dari awal, kita perlu menyewa pejabat, dan juga mengambil semua kakitangan yang diperlukan. Walaupun kaedah ini adalah yang paling mahal, ia akan memberi anda kebebasan kewangan maksimum.

Cara paling mudah adalah dengan membuka agensi pelancongan di rumah. Untuk menjalankan perniagaan jenis ini, anda hanya memerlukan telefon, komputer, akses Internet dan pencetak. Setelah anda mendaftar sebagai usahawan individu, anda boleh mula mempromosikan perkhidmatan anda melalui media. Di samping itu, anda boleh mengatur pertemuan dengan pihak berkepentingan baik di rumah dan di wilayah neutral (contohnya, di kafe). Cara membuka agensi pelancongan ini cukup berisiko, tetapi sangat sesuai untuk orang yang mempunyai hubungan yang luas dan pengalaman profesional yang cukup besar.