Seluruh kaedah boleh dibahagikan kepada dua kumpulan besar:kaedah penyelidikan dan kaedah pengaruh. Yang terakhir merujuk kepada spesifik bidang psikologi sosial, sehingga disebut "psikologi pengaruh" danakan dibincangkan dalam bab mengenai aplikasi praktikal psikologi sosial.Ia juga menganalisis kaedah penyelidikan, yang pada gilirannyakaedah mengumpulkan maklumat dan kaedah memprosesnya berbeza. Terdapat banyak klasifikasi lain kaedah penyelidikan sosio-psikologi.Sebagai contoh, tiga kumpulan kaedah dibezakan: 1) kaedah penyelidikan empirikal, 2) kaedah pemodelan, 3) kaedah pengurusan dan pendidikan (Sventsitsky,1977. S. 8) Ketika m, kumpulan pertama merangkumi semua orang yang akan dibincangkan dalambab ini. Bagi kumpulan kaedah kedua dan ketiga yang ditunjukkan dalam klasifikasi di atas, mereka tidak mempunyai kekhususan khusus dalam psikologi sosial (yang diakui, paling tidak berkaitan dengan pemodelan, dan penulis klasifikasi itu sendiri). Kaedah pemprosesan data seringtidak diperuntukkan untuk blok khas, kerana kebanyakan mereka juga tidak akan khusus untuk penyelidikan sosio-psikologi, dangunakan beberapa kaedah saintifik umum. Kita boleh bersetuju dengan data tersebut, namun demikian, untuk pemahaman yang lengkap mengenai semua senjata sosial metodologipsikologi harus menyebutkan adanya kaedah kaedah kedua.

Antara kaedah mengumpulkan maklumat harus disebut: pemerhatian, kajiandokumen (khususnya, analisis kandungan), pelbagai jenis tinjauan (soal selidik, wawancara), pelbagai jenis ujian (termasuk ujian sosiometrik yang paling biasa), akhirnya, percubaan (baik makmal dan semula jadi)disarankan dalam kursus umum, dan bahkan pada awalnya untuk menerangkan secara terperincisetiap kaedah ini. Lebih logik untuk menunjukkan kes permohonan mereka semasa membentangkanmemisahkan masalah substantif psikologi sosial, kemudian persembahan seperti ituakan menjadi lebih jelas. Sekarang sangat penting untuk memberikan yang paling umum sahajaciri-ciri setiap kaedah dan, yang paling penting, untuk menentukan saat-saat di manakesukaran tertentu yang dihadapi dalam aplikasi mereka. Dalam kebanyakan kes, kaedah ini sama dengan kaedah yang digunakan dalam sosiologi (Yadov, 1995)

Pemerhatian akan menjadi kaedah "lama" psikologi sosial dan kadang-kadang dibezakan dengan eksperimen sebagai kaedah yang tidak sempurna. Walau bagaimanapun, jauhtidak semua kemungkinan kaedah pemerhatian hari ini habis dalam sosialpsikologi: sekiranya menerima data mengenai tingkah laku terbuka, tindakanindividu, kaedah pemerhatian memainkan peranan yang sangat penting. Masalah utama,yang timbul semasa menerapkan kaedah pemerhatian, adalah bagaimanamemastikan penetapan beberapa kelas ciri tertentu, jika"Membaca" protokol pemerhatian juga dapat difahami oleh penyelidik lain dan dapat ditafsirkan dari segi hipotesis. Dalam bahasa biasa questiontanyadapat dirumuskan seperti berikut: apa yang harus diperhatikan? Bagaimana untuk menangkap yang diperhatikan?

Terdapat banyak cadangan yang berbeza untuk mengatur apa yang disebut menyusun data pemerhatian, iaitu pra-peruntukan kelas tertentu,sebagai contoh, interaksi individu dalam kumpulan dengan penetapan berikutnyakuantiti, kekerapan manifestasi interaksi ini, dll. Di bawah ini akan diperincikan secara terperincisalah satu percubaan tersebut, yang dilakukan oleh R. Bales, adalah ciri. Soalan mengenaiperuntukan kelas fenomena yang diperhatikan pada dasarnya adalah persoalan mengenai unit pemerhatian, seperti yang diketahui, akut dalam cabang psikologi lain. DALAMpenyelidikan sosio-psikologi, ia hanya dapat diselesaikan secara berasinganuntuk setiap kes tertentu, dengan syarat subjek kajian diambil kira. Yang lainpersoalan asasnya ialah inter selang waktu, yang boleh dipertimbangkanmencukupi untuk merakam sebarang unit pemerhatian. Walaupun adabanyak prosedur yang berbeza untuk memastikan penetapan unit-unit ini dijangka masa tertentu dan pengekodannya, soalan tidak dapat dibaca sehinggaakhir diputuskan. Seperti yang anda lihat, kaedah pemerhatian tidak begitu primitif seperti yang dilihat pada pandangan pertama, dan, tidak diragukan lagi, dapat berjaya diterapkan dalam sejumlah sosialpenyelidikan psikologi.

Kajian dokumen sangat penting, kerana dengan bantuan ϶ᴛᴏgokaedah, analisis produk aktiviti manusia adalah mungkin. Bahan yang diterbitkan di laman web http: //
Kadang kalasecara tidak wajar menentang kaedah mempelajari dokumen, contohnya kaedah tersebut tinjauan sebagai kaedah "objektif" kaedah "subjektif". Hampir ϶ᴛᴏtentangan adalah wajar: bagaimanapun, dalam dokumen, sumber maklumatseseorang bercakap, oleh itu, semua masalah yang timbul dengan withm tetap adakekuatan. Sudah tentu, ukuran "subjektiviti" dokumen berbeza bergantung pada sama adasama ada dokumen rasmi atau semata-mata peribadi sedang dikaji, tetapi selalu ada.Masalah tertentu timbul di sini juga berkaitan dengan apa yang ditafsirkan oleh dokumen -penyelidik, i.e. juga orang yang mempunyai keturunannya sendiriciri psikologi individu. Jangan lupa bahawa peranan yang paling penting dalammempelajari dokumen dimainkan, misalnya, kemampuan memahami teks. Masalah pemahaman adalah special masalah khas psikologi, tetapi di sini ia termasuk dalam prosesnyaoleh itu, penerapan teknik ini tidak boleh diabaikan.

Untuk mengatasi jenis "subjektiviti" barunya (tafsirandokumen oleh penyelidik), teknik khas diperkenalkan, yang disebut "kandungan analisis "(secara harfiah:" analisis kandungan ") (Bogomolova, Stefanenko, 1992) Inikaedah khas, lebih atau kurang formal untuk menganalisis dokumen, semasa dalam teks "unit" khas diperuntukkan, dan kemudian kekerapannya dikiramenggunakan. Adalah wajar untuk menggunakan kaedah analisis kandungan hanya dalam keadaan di manaapabila penyelidik berurusan dengan sejumlah besar maklumat, sehinggabanyak teks mesti dianalisis. Kaedah ini secara praktikaldigunakan dalam psikologi sosial dalam penyelidikan dalam bidang komunikasi massa. Sebilangan besar kesulitan tidak dapat diatasi, tentu saja, dengan penerapan metodologi analisis kandungan; sebagai contoh, proses pemilihan unit teks, tentu saja, dalambanyak bergantung pada kedudukan teori penyelidik dan peribadinya kecekapan, tahap kemampuan kreatifnya. Seperti semasa menggunakanbanyak kaedah lain dalam psikologi sosial, berikut adalah sebab kejayaan ataukegagalan bergantung pada kemahiran penjelajah.

Polling adalah teknik yang sangat biasa dalam penyelidikan sosio-psikologi, yang menyebabkan mungkin terdapat sejumlah besar aduan. Biasanya, komen kritikal dinyatakan dalam kebingungan tentang bagaimana anda boleh mempercayai maklumat yang diperoleh dari jawapan langsung subjek, menurutasasnya dari laporan diri mereka. Tuduhan seperti ini didasarkan pada kedua-duanyasalah faham, atau ketidakcekapan mutlak dalam bidang temuduga.Di antara banyak jenis tinjauan, yang paling meluas adalah di temu ramah psikologi sosial dan soal selidik (terutamanya dalam kajian besarkumpulan)

Masalah metodologi utama yang timbul semasa mengaplikasikankaedah ini terdapat dalam reka bentuk soal selidik. Keperluan pertama di sini adalah logik pembinaannya, penyediaan yang dapat disampaikan oleh soal selidik dengan tepat maklumat yang diperlukan oleh hipotesis, dan bahawa maklumat ini boleh dipercayai seperti yang mungkin. Terdapat banyak peraturan untuk membangun setiap pertanyaan, menempatkannya dalam urutan tertentu, mengelompokkannya menjadi blok terpisahdan lain-lain. Literatur menerangkan secara terperinci (Kuliah mengenai metodologi sosial tertentu penyelidikan. M, 1972) kesalahan biasa yang timbul dengan buta hurufmerancang soal selidik. Semuanya berfungsi untuk memastikan bahawa soal selidik tidak memerlukan jawapan langsung, sehingga kandungannya jelas kepada pengarang hanya dengan syaratmenjalankan reka bentuk tertentu, yang dinyatakan bukan dalam soal selidik, tetapi dalamprogram penyelidikan, dalam hipotesis yang dibina oleh pengkaji. Pembinaansoal selidik adalah pekerjaan yang sangat sukar, tidak dapat dilakukan dengan tergesa-gesa, kerana mana-mana soal selidik yang buruk hanya berfungsi untuk menjejaskan kaedah tersebut.

Masalah besar yang terpisah adalah penggunaan wawancara, sejak di siniterdapat interaksi antara penemuduga dan responden (iaitu orang yang bertindak balas kepada soalan), yang dengan sendirinya adalah sejenis sosio-psikologifenomena. Semasa wawancara, semua orang yang dijelaskan dalam psikologi sosial akan terbangun.kaedah pengaruh seseorang terhadap orang lain, semua undang-undang persepsi orang lain terhadap satu sama lain, norma-norma komunikasi mereka berlaku. Perhatikan bahawa setiap ciri ini boleh mempengaruhi pada kualiti maklumat, boleh memperkenalkan pelbagai lagi"Subjektiviti", yang dibincangkan di atas. Tetapi harus diingat bahawa semua datamasalah tidak akan baru bagi psikologi sosial, kerana masing-masing "penawar" tertentu telah dikembangkan, dan tugasnya adalah semata-mata untukmengambil penguasaan kaedah ini dengan kesungguhan. Penimbang berat badanpandangan bukan profesional yang popular bahawa pengundian adalah yang paling mudahuntuk penerapan kaedah ini, kita dapat dengan selamat mengatakan bahawa tinjauan yang baik adalah yang paling banyakKaedah "sukar" penyelidikan sosio-psikologi.

Perhatikan bahawa ujian tidak akan menjadi kaedah sosio-psikologi tertentu banyak digunakan dalam pelbagai bidang psikologi. Semasa bercakap mengenaipenggunaan ujian dalam psikologi sosial, maksudnya selalunya bersifat peribadiujian, lebih jarang - ujian kumpulan. Tetapi ujian seperti ini, seperti yang anda tahu,juga digunakan dalam penyelidikan psikologi keperibadian umum, tidak istimewa spesifik penerapan kaedahnya dalam penyelidikan sosio-psikologitidak: semua standard metodologi untuk penggunaan ujian, diterima pakai secara umumpsikologi akan berlaku di sini juga.

Seperti yang anda ketahui, ujian adalah jenis ujian khas, selama itusubjek melaksanakan sama ada tugas yang dirancang khas, atau bertindak balassoalan selain daripada soal selidik atau soalan temu bual. Soalan dalam ujian adalahsifat tidak langsung. Maksud pasca pemprosesan adalah jika menggunakan "kunci" untuk menghubungkan jawapan yang diterima dengan parameter tertentu,sebagai contoh, ciri keperibadian ketika menghadapi ujian keperibadian.Penting untuk diketahui bahawa kebanyakan ujian ini dikembangkan dalam patopsikologi, di mana penggunaannya hanya masuk akal dalam kombinasi dengan kaedah pemerhatian klinikal. Dalam had tertentu, ujian memberikan maklumat penting mengenai ciri-ciri patologi keperibadian. Biasanya, kelemahan ujian keperibadian yang paling besar dianggap kualiti mereka, bahawa mereka hanya menangkap satu sisi keperibadian. Kekurangan ini sebahagiannyamengatasi ujian sukar, seperti ujian Cattell atau ujianMMPI ... Di mana penerapan kaedah ini bukan dalam keadaan patologi, tetapi dalam keadaan normal (dengan mana danpsikologi sosial terlibat) memerlukan banyak penyesuaian metodologi.

Soalan terpenting yang timbul di sini ialah ϶ᴛᴏ persoalan berapa banyak tugas dan soalan yang ditawarkan kepadanya penting bagi orang itu; dalam sosialpenyelidikan psikologi - sejauh mana yang dapat dihubungkan dengan ujianpengukuran pelbagai ciri seseorang, kegiatannya dalam kumpulan, dll. Kesalahan yang paling biasa adalah khayalan yang patut dilakukanujian massa individu dalam satu kumpulan, seperti semua masalah kumpulan 1 dankeperibadian yang membentuknya akan menjadi jelas. Dalam psikologi sosial, ujian boleh digunakan sebagai alat penyelidikan tambahan. Data mereka mestilah bandingkan dengan data yang diperoleh menggunakan kaedah lain. Sebagai tambahanpenggunaan ujian juga bersifat tempatan kerana merekaterutamanya berkaitan secara eksklusif dengan satu bahagian psikologi sosial -masalah keperibadian. Perhatikan bahawa tidak banyak ujian yang penting untuk mendiagnosis kumpulan. Contohnya ialah ujian sosiometrik yang banyak digunakan, yang akan dibincangkan terutama pada bahagian dikumpulan kecil.

Eksperimen ini bertindak sebagai salah satu kaedah penyelidikan utama dalam psikologi sosial. Perlu dinyatakan - kontroversi mengenai peluang dan batasankaedah eksperimen di kawasan pertama akan menjadi salah satu polemik paling akut mengenai masalah metodologi pada masa ini (Zhukov, Grzhegorzhevskaya, 1977) Dalam psikologi sosial, terdapat dua jenis eksperimen utama:makmal dan semula jadi. Perlu dinyatakan bahawa untuk kedua-dua jenis terdapat beberapa yang biasaperaturan yang menyatakan intipati kaedah, iaitu: pengenalan sewenang-wenangnyapusat eksperimen pemboleh ubah bebas dan kawalan ke atasnya, serta untukperubahan pemboleh ubah bersandar. Keperluan untuk memperuntukkan kumpulan kawalan dan eksperimen, sehingga hasil pengukuran dapat dibandingkan dengan standard tertentu. Lebih-lebih lagi, bersama dengan keperluan umum inimakmal dan eksperimen semula jadi adaperaturan.
Perlu diingatkan bahawa persoalan mengenai eksperimen makmal

Lomov B.F. Masalah metodologi dan teori psikologi. M., 1984.

Merlin B. C ... Hubungan dalam kumpulan sosial dan sifat keperibadian. Psikologi sosial keperibadian. M., 1979.

Petrovskaya L.A. Masalah teori dan metodologi latihan sosial dan psikologi. M., 1982.

Petrovsky V.A. Psikologi aktiviti malapenyesuaian. M., 1992.

V. A. Yadov Pengenalan sosial seseorang. M., 1994.

INSTEAD KESIMPULAN

Kesimpulannya

Hanya beberapa bidang kehidupan sosial di mana psikologi sosial diterapkan telah disenaraikan di sini. Tugas yang paling penting yang dihadapi oleh bidang disiplin ilmiah ini adalah dengan memisahkan dua lingkaran soalan dengan jelas: 1) apa yang, secara prinsip, dapat dicapai oleh psikologi sosial dengan kaedah analisisnya sendiri, iaitu kelas masalah apa yang dapat diselesaikannya dalam hubungannya dengan setiap bidang kehidupan sosial, dan 2) apa yang sudah dilakukannya hari ini? Jawapan untuk soalan pertama adalah mengenal pasti prospek psikologi sosial dalam bidang yang diaplikasikan. Jawapan untuk soalan kedua adalah perbincangan mengenai langkah-langkah praktikal dan organisasi yang perlu dilaksanakan untuk membuat penyelidikan terapan bukan hanya mungkin, tetapi juga berkesan. Penyelesaian untuk kedua-dua permasalahan ini secara semula jadi dikondisikan oleh situasi baru yang berkembang dalam masyarakat hari ini.

Psikologi sosial profesional berhadapan dengan serangkaian tugas yang sama sekali baru. Semua pengalamannya, semua perkembangan teori dan eksperimen, dalam satu atau lain cara, menarik bagi masyarakat yang stabil. Sebenarnya, pemboleh ubah seperti "kestabilan - ketidakstabilan" praktikal tidak dapat dilihat dalam penyelidikan. Baru-baru ini, hanya dalam beberapa karya (khususnya A. Tashfel) adalah masalah ketidaktahuan yang tidak dapat diterima terhadap perubahan sosial oleh psikologi sosial yang dibangkitkan. Sekiranya tesis bahawa masyarakat mengemukakan persoalan psikologi sosial adalah betul, maka kita harus menyedari tugasnya untuk mencari jawapan kepada persoalan masyarakat yang berubah. Jika tidak, psikologi sosial mendapati dirinya dilucutkan senjata dalam menghadapi transformasi sosial global: alatnya, alatnya tidak disesuaikan dengan cara mempelajari fenomena sosial dan psikologi di dunia yang sedang berubah.

Sekiranya psikologi sosial harus ada di dunia ini, tugas pertama adalah memahami sifat transformasi yang berlaku, untuk membina sejenis program untuk mengubah pendekatan yang ada berkaitan dengan objek penyelidikan baru, jenis hubungan baru dalam masyarakat, dan keadaan baru.

Semua ini berkaitan langsung dengan perkembangan psikologi sosial di negara kita. Radikalisme transformasi yang dilakukan di sini sangat jelas sehingga banyak manifestasi mereka tidak dapat "digenggam" dalam kerangka skema sosio-psikologi yang dikembangkan. Ciri terpenting masyarakat Rusia moden - ketidakstabilannya - tidak termasuk analisisnya dengan kaedah dan alat yang dibentuk untuk analisis situasi stabil.

Kita harus menolak hujah bahawa jenis hubungan yang berkembang dalam masyarakat kita - hubungan pasar - bukanlah perkara baru, tetapi, sebaliknya, mempunyai sejarah yang kukuh di banyak negara. "Atas nama" struktur ekonomi jenis ini, tugas psikologi sosial tradisional diajukan, dan, akibatnya, jawapan kepada persoalan dalam konsep sosio-psikologi yang dikembangkan untuk kenyataan ini, baru bagi kita, tetapi cukup mapan di masyarakat lain, sudah dijumpai. Hujah ini tidak tahan dengan kritikan kerana jenis hubungan ekonomi baru belum terjalin di negara kita, tetapi hanya menjadi. Malangnya, tidak ada psikologi sosial peralihan. Dan pengalaman domestik kita sendiri juga terbentuk dalam keadaan, walaupun khusus, tetapi kestabilan sosial. Ini juga tidak ada lagi: masyarakat membuat peralihan tidak hanya "ke sesuatu", tetapi juga "dari sesuatu". Oleh itu, pengalaman psikologi sosial, yang dilihat dari sisi ini, ternyata tidak sepenuhnya sesuai. Oleh itu, tugas tersebut dapat dirumuskan sebagai berikut: kita memerlukan psikologi sosial dari masa peralihan untuk masyarakat yang tidak stabil, dengan sekumpulan masalah baru yang melekat pada ciri-ciri tersebut.

Pertimbangan bahawa psikologi sosial mengkaji masalah "silang" hubungan manusia, mekanisme umum dan universal mereka, tidak dapat memperbaiki masalah. Sepanjang kursus ini, kami berusaha untuk menunjukkan bahawa mekanisme ini berfungsi secara berbeza dalam konteks sosial yang berbeza. Oleh itu, analisis konteks baru ini diperlukan. Tugas seperti itu tidak dapat diselesaikan dalam masa yang singkat; oleh itu, bahagian pertama adalah tepatnya kesedaran tentang keadaan, dengan mengambil kira hakikat bahawa "konteks sosial" baru bagi kita hari ini adalah ketidakstabilan masyarakat yang paling dalam. Ketidakstabilan sosial tidak boleh difahami hanya sebagai persamaan perubahan sosial yang cepat dan radikal. Ketidakstabilan menampakkan diri dalam ketidakkonsistenan perubahan ini - ke arah mereka, mengikut rentaknya, tahap radikalitas mereka di bahagian yang berlainan dari organisma sosial (contohnya, pemecahan institusi politik yang cukup pesat dan transformasi ekonomi yang perlahan). Istilah "krisis" semakin banyak digunakan untuk mencirikan masa yang sedang dilalui.

Masalahnya semakin rumit oleh kenyataan bahawa ketidakstabilan sosial, walaupun ia mempunyai beberapa ciri umum, ketika terjadi pada masa pembangunan tertentu di negara-negara yang berlainan, dalam setiap kes mengambil bentuk tertentu; ia digabungkan dengan syarat khas perkembangan sejarah setiap negara, tradisi, mentaliti nasional. Secara khusus, ketidakstabilan "ditumpangkan" pada citra masyarakat yang ada dalam kesadaran massa sebelum periode transformasi radikal. Itu bergantung pada apakah periode krisis itu didahului oleh periode pembangunan yang stabil dengan pengaturan stereotaip dan nilai yang ketat, atau, sebaliknya, oleh periode perkembangan yang cukup dinamis. Di Rusia, situasi baru yang muncul ternyata sangat sukar secara psikologis kerana pada masa sebelumnya, dalam masyarakat totaliter, kestabilannya dinyatakan baik oleh ideologi rasmi dan oleh organisasi kehidupan masyarakat. Bagaimanapun, gaya hidup "di masa lalu" mengandung penilaian positif terhadap segala kekentalan fondasi, berdasarkan sejarah objektif mereka, kepercayaan yang tidak tergoyahkan pada kebenaran keputusan yang dibuat. Ini adalah kestabilan dan kekuatan yang dianggap sebagai norma, dan pelonggarannya sebagai penyimpangan berbahaya dari norma ini. Orientasi kehidupan individu tidak dikaitkan dengan transformasi, terutama pada skala seluruh masyarakat, tetapi, sebaliknya, dengan kestabilan dan keteguhan mutlaknya. Ini juga disokong oleh penginstitusian tinggi struktur masyarakat, peraturan ketat kegiatan mereka.

Dalam tipe masyarakat baru yang muncul, norma-normanya - pluralisme pendapat, kebolehlaksanaan berbagai pilihan untuk keputusan ekonomi, hak asasi manusia - dirasakan agak sukar oleh banyak kelompok sosial. Apakah maksud keadaan krisis masyarakat untuk kesedaran massa? Program untuk mengubah masyarakat, dan psikologi sosial itu sendiri, jika ingin menjawab persoalan masyarakat, sangat bergantung pada jawapan yang jelas untuk soalan ini. Sudah hari ini, adalah mungkin untuk mengenal pasti proses yang dihadapi oleh kesedaran massa dalam situasi ketidakstabilan dan yang memerlukan perhatian sosial dan psikologi yang dekat.

Pertama sekali, ini adalah pecahan global stereotaip sosial yang mapan. Sifat stereotaip yang sering berlaku dalam masyarakat kita pada masa sebelumnya sangat spesifik. Walau apa pun, tidak ada kajian sosio-psikologi yang diketahui yang menangani stereotaip seperti ini: mereka "hidup" untuk waktu yang sangat lama (hampir sepanjang keseluruhan kewujudan masyarakat Soviet, mereka diturunkan dari generasi ke generasi - "kebijaksanaan pemimpin "," persahabatan rakyat "," kelebihan harta sosialis "," kewajaran keputusan parti ", dan lain-lain); mereka mempunyai jarak yang sangat luas

Psikologi sosial - cabang sains psikologi yang mengkaji corak tingkah laku dan aktiviti orang, kerana kemasukan dalam sosial. kumpulan, dan juga ahli psikologi. ciri kumpulan ini. Dia bertunang (menurut Andreeva):

1. kajian hubungan interpersonal yang meresap sistem hubungan sosial;

2. kajian tentang corak dan aktiviti orang dalam sosial. Berkumpulan dan memberi ahli psikologi. ciri-ciri kumpulan ini.

Semua kaedah saintifik dibahagikan kepada 2 kumpulan:

Kaedah pengaruh (kaedah sosial. Psikologi, membentuk kesedaran awam dan peribadi);

Kaedah penyelidikan (antaranya kaedah mengumpulkan dan memproses maklumat)

Andreeva membezakan 2 kumpulan kaedah psikologi sosial:

1. Kaedah mengumpulkan maklumat: pemerhatian, membaca dokumen (analisis kandungan), tinjauan pendapat (soal selidik, wawancara), ujian (ujian sosiometrik yang paling biasa), eksperimen (makmal, semula jadi).

2. kaedah pemprosesan maklumat (teknik pemprosesan data teori dan logik; penggunaan statistik matematik).

Pemerhatian - persepsi sistematik dan sengaja yang disengajakan mengenai tingkah laku luaran seseorang untuk tujuan analisis dan penjelasan berikutnya

Subjek pemerhatian dalam psikologi sosial adalah tindakan tingkah laku verbal dan non-verbal seseorang, sekumpulan, beberapa kumpulan dalam persekitaran dan situasi sosial tertentu.

Percubaan melibatkan intervensi aktif ahli psikologi dalam aktiviti mata pelajaran. Tujuannya adalah untuk mewujudkan keadaan terbaik untuk mengkaji fenomena dan proses sosial. Boleh memastikan. Dalam kes ini, fenomena sosio-psikologi yang diperlukan dikaji. Formatif. Dalam proses eksperimen formatif, kualiti subjek yang diperlukan dikembangkan.

Kaedah analisis dokumen proses memahami maklumat dari pelbagai sumber (penyelidikan saintifik, bahan arkib, dokumen).

Kaedah generalisasi pengenalpastian ciri bebas dan analisis pendapat mengenai fenomena dan proses sosio-psikologi.

Analisis hasil prestasi dalam kes ini, gejala sosial dan psikologi dikaji secara tidak langsung.

Temu ramah kaedah yang memungkinkan untuk mendapatkan jawapan khusus dari subjek kepada soalan yang dikemukakan oleh penyelidik. Soal selidik Ia dibahagikan kepada akhbar (kuesioner diterbitkan dalam majalah), pos (kuesioner dihantar melalui pos) dan selebaran (pengedaran peribadi soalan dan koleksi jawapan).

Ujian dalam kes ini, subjek melakukan tindakan khusus pada tugasan khas dari penyelidik.

Sosiometri digunakan untuk mendiagnosis suka dan tidak suka, hubungan status-peranan antara ahli kumpulan atau pasukan. Membolehkan anda mengenal pasti struktur hubungan dalam kumpulan kecil, kedudukan pemimpin dan orang luar.

Keseluruhan kumpulan kaedah boleh dibahagikan kepada dua kumpulan besar: kaedah penyelidikan dan kaedah pengaruh. Yang terakhir ini termasuk dalam bidang psikologi sosial tertentu, yang disebut sebagai "psikologi pengaruh" dan akan dibincangkan dalam bab mengenai aplikasi praktik psikologi sosial. Ia juga menganalisis kaedah penyelidikan, yang pada gilirannya, kaedah mengumpulkan maklumat dan kaedah memprosesnya berbeza. Terdapat banyak klasifikasi kaedah penyelidikan sosio-psikologi yang lain. Sebagai contoh, tiga kumpulan kaedah dibezakan: 1) kaedah penyelidikan empirikal, 2) kaedah pemodelan, 3) kaedah pengurusan dan pendidikan (Sventsitsky, 1977, ms 8). Dalam kes ini, kumpulan pertama merangkumi semua yang akan dibincangkan dalam bab ini. Bagi kumpulan kaedah kedua dan ketiga yang ditunjukkan dalam klasifikasi di atas, mereka tidak mempunyai kekhususan khusus dalam psikologi sosial (yang diakui, paling tidak berkaitan dengan pemodelan, dan penulis klasifikasi itu sendiri). Kaedah pemprosesan data sering kali tidak diperuntukkan dalam blok khas, kerana kebanyakannya juga tidak khusus untuk penyelidikan sosio-psikologi, tetapi menggunakan beberapa teknik ilmiah umum. Kita boleh bersetuju dengan ini, namun demikian, untuk pemahaman yang lengkap mengenai semua senjata metodologi psikologi sosial, perlu disebutkan mengenai keberadaan kumpulan kaedah kedua ini.

Di antara kaedah mengumpulkan maklumat, perlu disebutkan nama: pemerhatian, kajian dokumen (khususnya, analisis kandungan), pelbagai jenis tinjauan (soal selidik, temu ramah), pelbagai jenis ujian (termasuk ujian sosiometrik yang paling biasa), akhirnya , eksperimen (baik makmal dan semula jadi). Sangat tidak dianjurkan dalam kursus umum, dan bahkan pada awalnya, untuk mencirikan setiap kaedah ini secara terperinci. Adalah lebih logik untuk menunjukkan kes-kes penerapannya dalam penyampaian masalah substantif psikologi sosial individu, maka pembentangan seperti itu akan menjadi lebih jelas. Sekarang hanya perlu memberikan ciri-ciri yang paling umum dari setiap kaedah dan, yang paling penting, untuk menentukan saat-saat di mana kesulitan tertentu dihadapi dalam penerapannya. Dalam kebanyakan kes, kaedah ini sama dengan kaedah yang digunakan dalam sosiologi (Yadov, 1995).

G. M. Andreeva mencadangkan untuk membahagikan semua kaedah psikologi sosial kepada dua kumpulan utama: kaedah penyelidikan dan kaedah pengaruh. Kaedah penyelidikan mencirikan psikologi sosial sebagai sains asas, dan kaedah pengaruh mewakili psikologi sosial praktikal.

Klasifikasi umum metode yang digunakan dalam psikologi sosial, yang dibuat dengan mempertimbangkan komentar yang dibuat dalam perenggan sebelumnya dari bab ini, adalah sebagai berikut.
Semua kaedah dibahagikan kepada dua kumpulan utama:

• teori,
• empirikal.

Kaedah teori digunakan dalam pengembangan dan pembuktian teori saintifik. Mereka biasa dengan psikologi sosial dan lain-lain, baik sains psikologi dan bukan psikologi. Kaedah ini merangkumi:

• gambaran keseluruhan dan analitis;
• kritikal;
• membina.

Hakikatnya kajian semula dan analitik Kaedah ini terdiri dari fakta bahawa, menggunakannya, saintis mengkaji literatur mengenai masalah yang menarik perhatiannya, mengkaji dan menganalisis data yang diperoleh oleh saintis lain yang terdapat dalam literatur ilmiah yang diterbitkan, untuk menggambarkannya secara sistematik dan menunjukkan keadaan urusan dalam bidang pengetahuan saintifik ini. Pada masa yang sama, dia tidak melakukan analisis kritis terhadap apa yang telah dilakukan oleh saintis lain, dan alih-alih apa yang telah dilakukan, tidak ada yang baru yang diusulkan, kecuali, mungkin, klasifikasi baru mengenai fenomena yang sudah diketahui.

Kritikal kaedah ini dinyatakan dalam kenyataan bahawa apa yang telah dilakukan dalam sains dikenakan analisis kritikal untuk mengenal pasti kekurangan dalam penyelidikan yang dijalankan. Hasil analisis kritis adalah senarai komen yang bernas untuk kajian yang dijalankan, terhadap fakta (corak) yang terdapat di dalamnya dan penilaian kritikal umum mereka.

Konstruktif kaedah ini terdiri daripada fakta bahawa saintis itu sendiri mencadangkan penyelesaian baru untuk sebarang masalah dan bukti teori dan / atau eksperimennya.

KE kaedah empirikalyang digunakan dalam psikologi sosial merangkumi perkara berikut:

1. kaedah pemerhatian;
2. kaedah tinjauan;
3. kaedah menganalisis dokumen dan produk aktiviti orang tunggal atau kumpulan sosial;
4. kaedah eksperimen;
5. kaedah matematik.

Mari kita jelaskan sebilangannya.
Intipati kaedah pemerhatianterdiri daripada fakta bahawa semasa menggunakannya, penyelidik memperoleh maklumat asas mengenai fenomena yang dikaji dengan memerhatikannya. Kumpulan kaedah ini merangkumi:

• pemerhatian terbuka;
• pengawasan rahsia;
• pemerhatian percuma;
• pemerhatian standard;
• pemerhatian luar (pemerhatian luar, atau pemerhatian luaran);
• termasuk pengawasan.

Kekhususan pemerhatian terbuka terletak pada kenyataan bahawa, menggunakannya, penyelidik melakukan pemerhatiannya tanpa bersembunyi, secara terbuka (secara terbuka), dan orang-orang yang tingkah laku dan hubungannya dianalisis, sebagai peraturan, tahu bahawa mereka sedang diperhatikan. Jadi, sebagai contoh, anda dapat mengawasi orang yang berkomunikasi antara satu sama lain, sekumpulan orang dalam proses kerja bersama mereka, tingkah laku orang ramai.

Keanehan pemerhatian tersembunyi adalah bahawa orang yang tingkah lakunya sedang disiasat tidak tahu bahawa mereka sedang diperhatikan. Oleh itu, sebagai contoh, adalah mungkin untuk mengatur dan melakukan pemerhatian tersembunyi dalam kajian sosio-psikologi tingkah laku kanak-kanak, yang, dalam keadaan pemerhatian langsung terhadap mereka, mungkin tidak berperilaku secara semula jadi dan terhambat. Walau bagaimanapun, penggunaan kaedah ini kepada orang dewasa mempunyai batasan etika dan undang-undang tertentu. Dalam kebanyakan kes, pemerhatian seperti itu dapat dilakukan hanya dengan persetujuan subjek secara sukarela.

Pemerhatian standard melibatkan rancangan atau program pemerhatian yang telah dirancang sebelumnya yang secara jelas menentukan apa yang harus diperhatikan, bagaimana untuk memerhatikan, bagaimana untuk merakam, bagaimana memproses dan menafsirkan pemerhatian.

Contoh pemerhatian standard yang digunakan untuk mengkaji kumpulan kecil adalah kaedah sistem kategori (kaedah sistem kategorik), yang dikemukakan oleh psikologi sosial Amerika, R. Bales. Ia berdasarkan sistem 12 kategori berikut, yang mana, semasa pemerhatian, tingkah laku ahli kumpulan direkodkan dan dijelaskan:

1. menunjukkan perpaduan;
2. melegakan tekanan;
3. menyatakan persetujuan;
4. membuat cadangan;
5. menyatakan pendapat;
6. mengorientasikan orang lain;
7. meminta untuk memberitahu;
8. meminta pendapat;
9. meminta cadangan;
10. menyatakan tidak setuju;
11. menimbulkan ketegangan;
12. menunjukkan antagonisme.

Pemerhatian bebas adalah pemerhatian seperti itu, di mana tidak ada program atau skema yang telah dirancang sebelumnya. Dalam kes ini, semua masalah yang berkaitan dengan organisasi dan pelaksanaan pemerhatian ditentukan secara bebas dan sewenang-wenangnya oleh pemerhati semasa eksperimen.

Pihak ketiga (pemerhatian luar, atau pemerhatian luaran) adalah pemerhatian di mana penyelidik sendiri tidak mengambil bahagian dalam proses yang diperhatikan. Dia memerhatikan apa yang berlaku dari sisi.

Termasuk disebut sebagai pemerhatian di mana pemerhati secara peribadi mengambil bahagian dalam proses tersebut, yang mana dia mengikuti. Kaedah ini digunakan dalam kes-kes apabila mustahil untuk memerhatikan apa yang berlaku dari luar (contohnya, dalam kumpulan sosial yang ditutup dari orang yang tidak dikenali), atau ketika pemerhatian di luar mengubah fenomena yang sangat diperhatikan.

Kaedah pengundiansebut kaedah sedemikian di mana maklumat utama mengenai fenomena yang dikaji diperoleh hasil daripada menemu ramah orang atau menganalisis jawapan mereka terhadap soalan lisan atau bertulis. Dalam psikologi sosial, jenis tinjauan berikut paling kerap digunakan:

• penyoalan lisan;
• tinjauan bertulis;
• undian percuma;
• tinjauan standard;
• undian terbuka;
• tinjauan pendapat tertutup;
• tinjauan soal selidik.

Sekiranya soalan lisan, soalan dan jawapan kepada mereka diterima secara lisan.
Dalam tinjauan bertulis, perkara yang sama dilakukan secara bertulis.

Terdapat juga gabungan aplikasi dari kaedah ini, apabila, misalnya, pertanyaan atau jawapan kepada mereka diajukan dan diterima dalam berbagai bentuk, lisan dan tulisan pada waktu yang sama.

Tinjauan bebas dan standard tidak jauh berbeza dengan pemerhatian bebas dan standard, kecuali bahawa bahan untuk analisis dalam kes ini menjadi jawapan orang terhadap pertanyaan yang mereka ajukan.

Jajak pendapat terbuka disebut jajak pendapat di mana responden dapat menekan setiap jawapan untuk pertanyaan yang diajukan, dan bentuk jawapannya, atau waktu yang dihabiskan di dalamnya tidak diatur.

Tercakup adalah tinjauan di mana terdapat kemungkinan jawaban standar, yang telah ditentukan sebelumnya untuk pertanyaan yang diajukan, dan subjek hanya memilih salah satu dari mereka. Sebagai contoh, subjek mungkin diminta untuk menjawab setiap soalan dengan salah satu pilihan berikut: "ya", "tidak" atau "saya tidak tahu."

Kuesioner adalah tinjauan di mana, selain jawaban langsung terhadap pertanyaan yang diajukan mengenai masalah yang sedang dikaji, subjek diminta untuk memberikan beberapa informasi sosio-demografi tentang dirinya, misalnya, profesi, usia, jantina, dan lain-lain. Maklumat tersebut diperoleh dari jawapan kepada soalan tambahan yang terdapat dalam soal selidik.

Kaedah analisis dokumen atau produk aktiviti manusia memanggil kaedah mengkaji teks (dokumen) yang berkaitan dengan orang atau kumpulan orang. Ini merujuk kepada teks atau dokumen yang disusun sendiri atau mengandungi maklumat mengenainya. Diasumsikan bahawa melalui dokumen-dokumen seperti itu adalah mungkin untuk mengungkap psikologi sosial orang atau kumpulan sosial masing-masing.

Analisis kandungan adalah kaedah kajian teks (dokumen) yang khusus, bertujuan, standard dan bermakna, dalam proses yang mana ciri-ciri yang menjadi ciri psikologi orang yang membuat teks (dokumen) atau yang disebutkan di dalamnya dipilih dan dinilai. Dalam proses analisis kandungan dalam teks (dokumen), "unit" yang analitis dan bermakna dibezakan - kata, frasa atau ayat yang membawa maklumat tertentu mengenai orang yang dikaji atau kumpulan sosial. Kemudian bilangan unit tersebut dalam teks (dokumen) yang dikaji dikira dan dicadangkan tafsiran sosio-psikologi yang sesuai.

Kaedah Eksperimen - ini adalah kaedah yang melibatkan organisasi atau penggunaan situasi (eksperimental) yang tidak biasa untuk kajian fenomena sosio-psikologi. Keadaan ini dapat diciptakan di makmal, dan kemudian percubaan itu disebut "makmal". Ia dapat berkembang dengan sendirinya dalam kehidupan nyata, dan dalam hal ini eksperimen disebut "semula jadi". Akhirnya, ahli psikologi itu sendiri dapat mewujudkan situasi yang tidak biasa dalam kehidupan sebenar. Dan dalam kes ini, eksperimen akan dipanggil "lapangan". Pengetahuan yang paling boleh dipercayai mengenai fenomena sosio-psikologi yang sesuai dengan realiti dapat diperoleh dalam eksperimen semula jadi atau lapangan.

Kaedah Matematik penyelidikan - ini adalah kaedah yang membolehkan anda mewakili fenomena yang dikaji dalam psikologi sosial dalam bentuk angka atau membuat pengiraan kuantitatif (matematik) yang sesuai. Kaedah ini biasa untuk semua bidang psikologi dan dibahagikan kepada dua kumpulan utama:

1. kaedah statistik matematik;
2. kaedah pemodelan matematik.

Dengan menggunakan kaedah statistik matematik, pemprosesan kuantitatif data yang diperoleh dalam kajian ini dilakukan untuk mengetahui hubungan dan corak matematik yang ada di dalamnya.

Dengan kaedah kaedah pemodelan matematik, fenomena yang dipelajari dalam psikologi sosial diwakili dalam bentuk model matematik - formula dan ekspresi.