E-OSAGO Garant strādā ar lielām problēmām servisā, daudzi auto īpašnieki saņem atteikumus slēgt līgumus.
Nesen, tiklīdz PCA oficiālajā vietnē kļuva iespējams izsniegt elektronisku OSAGO polisi, izmantojot sistēmu e-OSAGO Garant, pakalpojumā parādījās problēmas. Tās kļuva arī par problēmām automašīnu īpašniekiem.
Izrādījās, ka sistēma, pēc ievadītajiem rekvizītiem no bankas kartēm ņemot naudu par pakalpojumu, autovadītājiem polises nav nodrošinājusi. Automašīnu īpašnieki sāka saukt trauksmi - sūdzēties uzraudzības iestādēm un atstāt negatīvas atsauksmes par apdrošināšanas kompāniju darbu internetā.

Visnekaitīgākie ir gadījumi, kad izsniegtā polise tomēr nonāk pie apdrošināšanas pakalpojumu klienta, bet pēc dažām nedēļām. Lai gan pakalpojums ir izveidots tā, lai elektroniskajam dokumentam būtu jānonāk e-pastā uzreiz pēc pakalpojuma apmaksas brīža. Faktiski polises nosūtīšana tiek veikta tā sauktajā manuālajā režīmā. Un sliktākajā gadījumā autovadītāji nesaņem vispār neko, izņemot paziņojumu, ka līgumu atceļ apdrošinātājs, un naudas darījums no bankas tiek atcelts.

Kāpēc e-OSAGO Garant mazgā?

Apdrošināšanas kompānijām, kuru reputācija visvairāk cieš no nepareizas e-OSAGO Garant darbības, ieteicams vērsties PCA, lai saņemtu skaidrojumus par problēmām. Teiksim, un "RESO-Garantia", un "Renesanses apdrošināšana", un VSK, un citi apdrošinātāji nav vainojami notikušajā. Problēma nav viņu pusē!

Izrādās, ka problēma patiešām ir PCA servisa darbībā. Pakalpojums ļauj izdot politiku Savienības oficiālajā vietnē, pieņem līdzekļus, bet nedarbojas klienta veiktā maksājuma apstiprināšanas posmā. Apdrošināšanas kompānijas vienkārši nesaņem informāciju par tām pārskaitītajiem līdzekļiem OSAGO pakalpojumam.

PCA nenoliedz problēmas esamību, solot labot sistēmas darbību, kā arī operatīvi atrisināt jautājumus par polišu nosūtīšanu manuālajā režīmā, ja automašīnu īpašniekiem ir rezervēti līdzekļi pakalpojumam.

Un pat neskatoties uz to, ka PCA vietnē radās problēmas jaunā pakalpojuma darbā, pakalpojums kopš palaišanas ir veiksmīgi izstrādājis aptuveni 100 000 polišu pieteikumu.

Kā darbojas e-OSAGO Garant?

Garantētais OCTA elektronisko polišu noslēgums ir spēkā, ja pakalpojumu klients nevarēja iegādāties elektronisko polisi apdrošinātāja mājaslapā. Automātiskajā režīmā lietotājs tiek novirzīts uz PCA portālu, un tur, ievadot PTS numuru, viņš saņem nejaušu piekļuvi apdrošinātāja pakalpojumam, uz kura tiek garantēta iespēja noformēt autopilsoņa līgumu.

Automašīnu īpašnieki bieži saskaras ar apdrošināšanas iegādes problēmu. Bet apdrošināšanas sabiedrību vadība ir ievērojami atvieglojusi uzdevumu, nodrošinot iespēju noformēt dokumentu savā oficiālajā vietnē.

Cienījamie lasītāji! Rakstā ir runāts par tipiskiem juridisko jautājumu risināšanas veidiem, taču katrs gadījums ir individuāls. Ja vēlaties uzzināt, kā atrisināt tieši savu problēmu- sazinieties ar konsultantu:

PIETEIKUMU UN ZVANU TIEK PIEŅEMTI 24/7 un 7 dienas nedēļā.

Tas ir ātri un PAR BRĪVU!

Biežu tehnisko kļūmju vai nevēlēšanās iegādāties papildu pakalpojumus dēļ ir parādījusies jauna sistēma Egarant.autoins.ru. Vietne ir paredzēta, lai novirzītu apdrošinājuma ņēmējus no uzņēmuma dienesta uz Krievijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju savienību. Sīkāk par sistēmu tiks runāts tālāk.

Kas tas ir

E-OSAGO Garant ir īpaša programma elektroniskās polises ar pilnu garantiju izsniegšanai. Piedāvāto pakalpojumu var izmantot tehniskas kļūmes gadījumā.

Sistēma sāka darboties 2017. gada jūlijā un ievērojami samazināja apdrošināšanas sabiedrību daudzo resursu slodzi.

Kāpēc sistēma tika ieviesta?

E-OSAGO Garant sistēma tika izstrādāta, lai atvieglotu un ērtāku transportlīdzekļa apdrošināšanas polises iegādi.

Piedāvātā pakalpojuma mērķis ir novirzīt lietotāju no apdrošināšanas kompānijas vietnes uz RSA - Krievijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju savienību, kurai piekļuve tiek nodrošināta tikai moderatoriem un sistēmu administratoriem.

Tas kļuva nepieciešams pēc regulārām automašīnu īpašnieku sūdzībām. Lielākā daļa neapmierinātības bija saistīta ar piespiedu pāreju uz trešās puses vietni no izvēlētās apdrošināšanas kompānijas pakalpojuma.

Rezultātā iesniedzējs palika bez OSAGO polises, un, personīgi apmeklējot apdrošinātāja biroju, viņš saskārās ar atbilstošas ​​veidlapas trūkumu.

Izmantojot E-OSAGO Garant vietni, tagad ir iespējams visu izdarīt ātri un neatkarīgi, un, pats galvenais, iegādāties apdrošināšanas polisi tieši no PCA.

Lietotāji arī atzīmē, ka šāds pirkums ir saistīts ar ievērojamiem naudas ietaupījumiem. Tas ir saistīts ar to, ka uzņēmuma darbiniekiem nav obligāta papildu pakalpojumu reģistrācija, kas tiek veikta bez skaidriem paskaidrojumiem.

Jāpiebilst arī, ka PCA drīkst iekļūt tikai transportlīdzekļa īpašnieki. Apdrošināšanas sabiedrību darbinieki un citi iedzīvotāji nevar piekļūt pakalpojumam, tāpēc krāpnieciskas darbības nebūs.

Kā tas darbojas

Sistēma E-OSAGO Garantija atbilst visām tiesību un tiesību normām, tāpēc polise tiek izsniegta šādā secībā:

• lai sāktu, ieteicams izvēlēties apdrošināšanas kompāniju - varat pēc izvēles vai pēc nosaukuma numura, izmantojot īpašu serveri;
• reģistrēties apdrošināšanas sabiedrības oficiālajā tīmekļa vietnē;
• tad jums jāpiesakās apdrošinātāja organizācijas serverī;
• apdrošinātāja mājaslapā izvēlieties cilni, kurā būs veidlapa informācijas ievadīšanai, lai iegādātos apdrošināšanas polisi;
• šeit papildus tiek piedāvāts kalkulators, kas palīdzēs iepriekš aprēķināt apdrošināšanas summu;
• līdz ar to tiek izskatīts pieteikums OSAGO polises iegādei.
• obligāti ir jāaugšupielādē visi dokumenti elektroniskā veidā, lai pārbaudītu ievadītos datus;
• ja visi dati ir ievadīti pareizi, sistēma piedāvās apmaksu par pakalpojumu OSAGO polises iegādei;
• veikt maksājumu ar piedāvāto metodi;
• Uz pieteikuma iesniedzēja e-pastu tiks nosūtīta vēstule ar gatavu veidlapu, kuru varēs izdrukāt un nēsāt līdzi, lai ceļu policijas inspektori pārbaudītu dokumentus.

E-Garant sistēma ienāk, ja apdrošināšanas sabiedrības sistēmā ir kļūme. Šādā situācijā lietotājam automātiski tiks piedāvāta iespēja iegādāties polisi PCA vietnē. Šeit jums jāveic autorizācija un visas iepriekš minētās darbības.

Reģistrācijas procedūra

Reģistrācijas procedūru E-OSAGO Garant vietnē var veikt šādā secībā:

• lietotājs tiks automātiski novirzīts uz lapu ar obligātu datu ievadi;

Iesniegtajā formā jāievada nosaukuma numurs un jāizvēlas transportlīdzekļa īpašnieka reģistrācijas reģions.

• lai apstiprinātu savus nodomus, jāpiekrīt piedāvājumam un citiem nosacījumiem;

• tad lietotājam tiks piedāvāta veidlapa, lai aizpildītu personas datus un informāciju par automašīnas tehniskajām sastāvdaļām.

Šķiet, ka pēdējās veidlapas aizpildīšana ir RSA OSAGO politikas iegūšanas sākuma posms.

Kā atrast maksas apdrošināšanu

Pirms jaunas OSAGO polises iegādes automašīnu īpašniekiem ieteicams pārbaudīt iepriekš iegādāto.

Tas palīdzēs izvēlēties apdrošināšanas sabiedrību, jo PCA vietne automātiski piedāvās izsniegt dokumentu no apdrošinātāja, no kura iepriekš tika saņemta veidlapa.

Apmaksātās apdrošināšanas pārbaude tiek veikta šādā secībā:

• PCA vietnē atrodiet pakalpojumu “Pārbaudīt OSAGO politiku”;

• atvērtajā sarakstā izvēlieties "Informācija apdrošinājuma ņēmējiem par apdrošinātiem transportlīdzekļiem";

• iesniegtajā veidlapā jāievada nepieciešamie dati, lai uzzinātu informāciju par iepriekš izsniegto OSAGO polisi;

• pēc informācijas ievadīšanas jānoklikšķina uz pogas "Meklēt". Rezultāti tiks prezentēti īpašā formā.

Tādējādi jūs varat pārbaudīt, vai automašīnai ir derīga OSAGO polise.

Kā pieteikties polisei

OSAGO politiku, izmantojot PCA, var izdot šādā secībā:

• PCA oficiālajā vietnē atlasiet cilni "Elektroniskā OSAGO politika";

• pirmajā cilnē tiks piedāvātas visas apdrošināšanas kompānijas, kur var sazināties, lai noformētu dokumentu;

• Šeit ir sniegtas saites, lai palīdzētu jums turpināt darbu ar dokumentu.

Šādā gadījumā lietotājs tiks automātiski novirzīts uz vietni Egarant.autoins.ru. Lai veiktu autorizāciju, jums būs jāievada transportlīdzekļa pase un parole.

Priekšrocības un trūkumi

Aplūkotajai sistēmai ir savas priekšrocības un trūkumi. Pozitīvie faktori ir šādi:

1. Iespēja noformēt dokumentu bez tehniskām kļūmēm un ar vienkāršu secību.
2. OSAGO polises aizpildīšanas un saņemšanas procedūru pilnībā kontrolē Krievijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju savienība.
3. Manāmi samazinājies neapmierināto atsauksmju skaits par dokumenta iegādi internetā.
4. Apdrošināšanas kompānijas vairs necieš zaudējumus piespiedu soda maksājumu dēļ par nepareizu polises noformēšanu vai transportlīdzekļu īpašnieku apkalpošanas trūkumu.
5. Automašīnu īpašnieku sadalījums ir vienmērīgs, tāpēc apdrošināšanas kompānijām klientu apkalpošanā grūtības nesagādā.

Starp trūkumiem var izdalīt tikai biežus serveru pārtraukumus, kas saistīti ar datu sniegšanas no kopējās PCA datu bāzes apturēšanu.

Tāpat lielākajai daļai lietotāju ir grūtības samaksāt jau aprēķinātās OSAGO apdrošināšanas polises izmaksas. Tas ir saistīts ar nespēju izmantot elektroniskos makus un dažādas maksājumu sistēmas.

Tīmekļa vietne Egarant.autoins.ru sniedz nenovērtējamas priekšrocības tiem, kas dod priekšroku visu problēmu ātrai un bez tehniskām problēmām. Jums nevajadzētu baidīties no krāpšanas, jo izsekošanu veic Krievijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju savienība.

Autoīpašniekiem aktuāls jautājums ir elektronisko polišu noformēšana. Uz Transportlīdzekļu apdrošinātāju savienības bāzes tika izveidots personīgais PCA konts - tas ir tā sauktais E-Garant pakalpojums, kas ļauj saņemt apdrošināšanu jebkurā lietotājam ērtā laikā. Kā jūs varat izdot OSAGO savā personīgajā PCA kontā.

Pakalpojuma E-Garant darbības princips

Sākot ar 2017.gadu, autobraucējiem tiek dota iespēja pieteikt autopilsoni elektroniskā formā. Valsts uzliek par pienākumu visiem apdrošinātājiem izveidot speciālas aplikācijas, kas paredzētas elektroniskās apdrošināšanas nodrošināšanai.

Šādu reorganizāciju dēļ apdrošināšanas kompānijas sāka strauji attīstīt šo pakalpojumu kategoriju, tomēr ne visiem izdevās nodrošināt kvalitatīvu elektroniskās apdrošināšanas platformu: kādam nav saites, un dažas vietnes tehnisku iemeslu dēļ nedarbojas vispār. .

Jūs varat pieteikties savā PCA personīgajā kontā tieši no apdrošināšanas kompānijas tīmekļa vietnes. Ja runājam par šī pakalpojuma darbības principu, tad tas izskatās šādi: apdrošinātājs dodas uz elektroniskās autopilsonības izsniegšanu, un, saskaroties ar tehniskām problēmām vietnes darbībā, un šī parādība tiek novērota ļoti, ļoti bieži sistēma to automātiski novirza uz pakalpojumu E-Garant.

Pēc tam autopilsoņu sistēma tieši caur Krievijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju savienības personīgo kontu automātiski atlasīs apdrošinātāju, kuras pakalpojumus izmantos tā potenciālais klients, un tā vairs nevarēs neizsniegt elektroniski OSAGO. .

Tiklīdz apdrošinātājs nokļūst servisa E-Garant mājaslapā, lai varētu pretendēt uz automašīnas pilsonību, viņam būs jāreģistrējas PKA oficiālajā mājaslapā. Kā reģistrēties RSA personīgajā kontā? Faktiski šī procedūra aizņem ne vairāk kā 10 minūtes.

Kā reģistrēties RSA personīgajā kontā

Reģistrācijas process RSA personīgajā kontā ir vienkāršs. Lai pieteiktos šajā sistēmā, jums būs jāaizpilda reģistrācijas veidlapa. Reģistrācijas algoritms PCA personīgajā kontā ir šāds:

Tādējādi tiek pabeigta reģistrācijas procedūra PCA personīgajā kontā - pēc tam klients vairs nestrādās Krievijas Auto apdrošinātāju savienības personīgajā kontā, bet gan tieši izvēlētās apdrošināšanas kompānijas apkalpošanā.

Tas ir, tagad klientam ir jāreģistrējas apdrošināšanas kompānijas vietnē, kuras pakalpojumus viņš vēlas izmantot, piesakoties elektroniskajam OSAGO, un jāmaksā par apdrošināšanu.

Tiklīdz lietotājs izveidos kontu, iziet visus reģistrācijas posmus gan PCA, gan sava apdrošinātāja personīgajā kontā, samaksās par elektroniskās automašīnas iegādi, viņš savu polisi varēs saņemt e- pasta adrese, kas norādīta autorizācijas procesā.

Autorizācija RSA personīgajā kontā

Pēc sākotnējās reģistrācijas PCA sistēmā jums būs jāveic autorizācijas procedūra sistēmā. Pirmkārt, būs jāveic galvenais uzdevums - apdrošināšanas polises iegāde, otrkārt - šis pakalpojums tiek izmantots, lai pārbaudītu iegādātās apdrošināšanas autentiskumu.

Tātad, lai pieteiktos PCA personīgajā kontā, veidlapā jāievada atbilstošie dati. Pašai veidlapai var piekļūt, izmantojot saiti https://egarant.autoins.ru/egarant-web-1.0/login.htm.

• nepareiza e-pasta adrese;
• norādīt dokumenta veidu, kas tiek reģistrēts sistēmā;
• transportlīdzekļa pases numurs vai tehniskā pase elektroniskā formā;
• parole.

Pēc visu nepieciešamo datu ievadīšanas noklikšķiniet uz pogas "Pieteikties".

Ko darīt, ja esat aizmirsis personīgā konta paroli

Tā kā šobrīd daudzi uzņēmumi, kas sniedz dažāda veida pakalpojumus iedzīvotājiem, aktīvi pāriet uz elektronisko darba datu bāzi, lielākā daļa klientu, lai izmantotu šo iespēju, reģistrējas visos iespējamajos pakalpojumos.

Krievijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju savienība (RSA) nolēmusi pilnveidot OSAGO elektronisko līgumu garantētās slēgšanas sistēmu. Ja automašīnas īpašnieks tehnisku iemeslu dēļ nevar iegādāties elektronisko polisi apdrošināšanas kompānijas vietnē, viņš tiks novirzīts uz īpašu slēgtu PCA vietnes daļu. Tur automātiski tiks nosūtīts arī apdrošinātāja mājaslapā aizpildīts pieteikums ar visiem lietotāja ievadītajiem datiem. Apdrošināšanas prēmijas samaksa būs jāveic PCA vietnē, un tā nonāks apdrošinātāja kontā. Pēc tam pilsonis saņems polisi uz e-pasta adresi. Attiecīgā informācija ievietota RSA Žurnālistu kluba mājaslapā.

To sāka piemērot no kārtējā gada 1. janvāra - kad kļuva par auto apdrošināšanas pārdošana šādā formā. Tomēr DSA, pēc Savienības prezidenta teiktā Igors Jurgens, līdz šim nav bijuši mehānismi, kā kontrolēt to lietotāju pārdali, kuri vēlas iegādāties elektronisko OSAGO polisi, bet saskārušies ar tehniskām kļūmēm apdrošinātāja mājaslapas darbībā. Sakarā ar to, ka šajā procesā tiks iekļauts PKA, gaidāms iedzīvotāju sūdzību un apdrošinātāju sodu skaita samazinājums. Jaunais mehānisms, kā minēts, garantē OSAGO līgumu noslēgšanu elektroniskā formā un nodrošinās pilnīgu Savienības kontroli pār procesu.

Kam ir jāmaksā summas, kas pārsniedz OSAGO kompensācijas summu? Uzziniet no materiāla "Kas ir iekļauts OSAGO apdrošināšanas atlīdzībā". "Mājas juridiskā enciklopēdija" Sistēmas GARANT interneta versija. Saņemiet 3 dienas bez maksas!

Turklāt RAMI nolēma pagarināt RAMI Single Agent sistēmas darbību līdz 2017. gada 31. decembrim. Atgādinām, ka sākotnēji tika plānots, ka līgums, saskaņā ar kuru viņi pārdod OSAGO polises kā aģenti visu pārējo apdrošinātāju vārdā, tiks piemērots līdz 2017. gada 1. jūlijam.

Šajā materiālā mēs pastāstīsim, kā PCA vietnē, izmantojot E-Garant sistēmu, izsniegt elektronisku OSAGO polisi.

Kā portāla vietne iepriekš ziņoja, no 2017. gada 1. jūlija PCA savā tīmekļa vietnē ieviesa elektronisko OSAGO polišu garantētās izsniegšanas sistēmu, ko sauc par E-Garant. Tās būtība ir tāda pati kā vienam PCA aģentam. Ja apdrošinātāja mājaslapā rodas kļūda un nav iespējams noformēt elektronisko polisi, viena aģenta gadījumā vadītājs pēc PTS numura tiek novirzīts uz citu apdrošināšanas kompāniju, kura tiek izvēlēta nejauši. Sistēmas E-Garant gadījumā novirzīšana nenotiek uz cita apdrošinātāja vietni, bet gan uz oficiālo PCA vietni, kas garantē OSAGO polises izsniegšanu.

Mums izdevās uz sevi pārbaudīt E-Garant. Mēģinot izdot OSAGO politiku Ingosstrakh vietnē, radās kļūda un tika piedāvāts reģistrēties PCA vietnē. Pēc apstiprināšanas klients tiek novirzīts uz PCA vietni. Turklāt visi iepriekš aizpildītie dati par automašīnu un vadītāju tiek automātiski novirzīti arī uz PCA vietni – tie nav jāaizpilda atkārtoti.

Tāpat kā viena aģenta gadījumā, arī E-Garant sistēmā jānorāda PTS numurs, pēc kura nejauši tiek izvēlēts apdrošinātājs, kura polise tiks izsniegta PCA mājaslapā. Mūsu gadījumā mēs saskārāmies ar uzņēmumu VSK, kuram ir birojs mūsu pilsētā.

Noklikšķinot uz pogas Iesniegt, jūsu E-Garant personīgajā kontā tiek atvērts reģistrācijas logs. Reģistrācija aizņem pāris minūtes, pēc tam tiek atvērts logs ar iepriekš ievadītajiem datiem, lai aprēķinātu polises cenu. Ja viss ir pareizi, jānospiež apstiprinājuma poga, pēc kuras sistēma aprēķinās OSAGO polises cenu.

Mūsu gadījumā parādījās ziņojums, ka nav atrasti tehniskās apskates diagnostikas kartes dati un ieteikums manuāli augšupielādēt šīs kartes skenējumu. Pēc ielādes sistēma apstiprināja pareizību un aprēķināja polises cenu. Pēc norēķināšanās ar bankas karti elektroniskā polise PDF formātā kļuva pieejama lejupielādei, un tās kopija tika nosūtīta uz reģistrācijas laikā norādīto e-pasta adresi. Atliek to nodrukāt un vēl gadu klusi braukt.