E-OSAGO garantas dirba su didelėmis serviso problemomis, daugelis automobilių savininkų sulaukia atsisakymų sudaryti sutartis.
Neseniai oficialioje RSA svetainėje atsiradus galimybei išduoti elektroninį OSAGO polisą per sistemą e-OSAGO Garant, iškilo problemų dėl paslaugos veikimo. Jie taip pat virto problemų automobilių savininkams.
Paaiškėjo, kad sistema, naudodama įvestus duomenis rinkdama pinigus už paslaugą iš banko kortelių, vairuotojams nepateikė polisų. Automobilių savininkai pradėjo skambinti pavojaus varpais – skųstis priežiūros institucijoms ir palikti neigiamus atsiliepimus apie draudimo bendrovių darbą internete.

Patys nekenksmingiausi atvejai, kai išduotas polisas vis tiek pasiekia draudimo paslaugų klientą, tačiau po kelių savaičių. Nors paslauga sukonfigūruota taip, kad elektroninis dokumentas turėtų būti išsiųstas el. paštu iš karto po apmokėjimo už paslaugą. Tiesą sakant, politika siunčiama vadinamuoju rankiniu režimu. O blogiausiu atveju vairuotojai iš viso negauna nieko, išskyrus pranešimą, kad draudikas nutraukia sutartį ir grynųjų pinigų operacija iš banko atšaukiama.

Kodėl e-OSAGO Garant šluojasi?

Draudimo bendrovėms, kurių reputacija labiausiai nukenčia dėl netinkamo e-OSAGO Garant veikimo, dėl problemų paaiškinimo patariama kreiptis į RSA. Jie sako, kad RESO-Garantii, Renaissance Insurance, VSK ir kiti draudikai nėra kalti dėl to, kas įvyko. Problema visai ne jų pusėje!

Pasirodo, problema iš tikrųjų yra PCA paslaugos veikime. Paslauga leidžia išduoti politiką oficialioje Sąjungos svetainėje, priima lėšas, tačiau neveikia kliento atlikto mokėjimo patvirtinimo etape. Draudimo bendrovės tiesiog negauna informacijos apie joms pervestas lėšas už TPVCA paslaugą.

RSA neneigia problemos buvimo, žada ištaisyti sistemos veikimą, taip pat greitai išspręsti rankiniu būdu polisų siuntimo klausimus, jei automobilių savininkai turi rezervuotų lėšų paslaugai.

Ir net nepaisant to, kad RCA svetainėje iškilo problemų naudojant naują paslaugą, nuo jos paleidimo paslauga sėkmingai išnagrinėjo apie 100 000 politikos paraiškų.

Kaip veikia e-OSAGO Garant?

Garantuota elektroninių TPVCAPD sutartis galioja, jei klientas negalėjo įsigyti elektroninio poliso draudiko svetainėje. Automatiniu režimu vartotojas nukreipiamas į RSA portalą ir ten, įvedęs PTS numerį, gauna atsitiktinę prieigą prie draudiko paslaugos, kur garantuotai galės sudaryti automobilio draudimo sutartį.

Automobilių savininkai dažnai susiduria su draudimo įsigijimo problema. Tačiau draudimo bendrovių vadovybė labai palengvino užduotį, suteikdama galimybę užpildyti dokumentą oficialioje svetainėje.

Mieli skaitytojai! Straipsnyje kalbama apie tipinius teisinių problemų sprendimo būdus, tačiau kiekvienas atvejis yra individualus. Jei norite sužinoti, kaip tiksliai išspręskite savo problemą- Susisiekite su konsultantu:

PARAIŠKOS IR SKAMBUČIAI PRIIMAMI 24/7 ir 7 dienas per savaitę.

Tai greita ir NEMOKAMAI!

Dėl dažnų techninių gedimų ar nenoro pirkti papildomų paslaugų atsirado nauja sistema Egarant.autoins.ru. Svetainė skirta nukreipti draudėjus iš bendrovės tarnybos į Rusijos automobilių draudikų sąjungą. Daugiau informacijos apie sistemą bus aptarta toliau.

Kas tai yra

E-OSAGO garantas – tai speciali programa, skirta elektroniniam polisui su visa garantija išrašyti. Pateikta paslauga galima pasinaudoti įvykus techniniams gedimams.

Sistema pradėjo veikti 2017 m. liepos mėn. ir gerokai sumažino daugybės draudimo įmonių išteklių apkrovą.

Kodėl sistema buvo įdiegta?

E-OSAGO Garant sistema buvo sukurta tam, kad būtų lengviau ir patogiau įsigyti transporto priemonės draudimo polisą.

Pateiktos paslaugos tikslas – nukreipti vartotoją iš draudimo bendrovės svetainės į RSA – Rusijos automobilių draudikų sąjungą, prie kurios prieiga suteikiama tik moderatoriams ir sistemos administratoriams.

To prireikė po nuolatinių automobilių savininkų skundų. Didžiausias nepasitenkinimas buvo susijęs su priverstiniu perėjimu į trečiosios šalies svetainę iš pasirinktos draudimo bendrovės paslaugų.

Dėl to pareiškėjas liko be transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomojo draudimo poliso, o atvykęs į draudiko biurą asmeniškai susidūrė su tinkamos formos nebuvimu.

Dabar naudojantis E-OSAGO Garant svetaine viską galima padaryti greitai ir savarankiškai, o svarbiausia – įsigyti draudimo polisą tiesiai iš RSA.

Vartotojai taip pat pažymi, kad toks pirkimas yra susijęs su dideliu sutaupymu. Tai paaiškinama tuo, kad įmonės darbuotojai nevykdo priverstinio papildomų paslaugų registravimo, o tai atliekama be aiškaus paaiškinimo.

Taip pat reikėtų pažymėti, kad į RSA įleidžiami tik transporto priemonių savininkai. Draudimo įmonių darbuotojai ir kiti piliečiai negali naudotis paslauga, todėl nesąžiningos veiklos nebus.

Kaip tai veikia

E-OSAGO garanto sistema atitinka visus teisinius standartus, todėl polisas išduodamas tokia seka:

• Pirmiausia rekomenduojama pasirinkti draudimo bendrovę - galite pasirinktinai arba pagal PTS numerį naudodami specialų serverį;
• užsiregistruoti oficialioje draudimo bendrovės svetainėje;
• Tada turite prisijungti prie draudiko organizacijos serverio;
• draudiko svetainėje pasirinkite skirtuką, kuriame bus informacijos įvedimo forma norint įsigyti draudimo polisą;
• čia papildomai siūlome skaičiuoklę, kuri padės iš anksto apskaičiuoti draudimo sumą;
• Taip pildomas prašymas įsigyti TPVCA polisą.
• Įvestiems duomenims patikrinti būtina visus dokumentus įkelti elektronine forma;
• jei visi duomenys bus įvesti teisingai, sistema pasiūlys apmokėti TPVCA draudimo poliso įsigijimo paslaugą;
• atlikti mokėjimą siūlomu būdu;
• Pareiškėjas į savo elektroninį paštą gaus laišką su paruošta forma, kurią galės atsispausdinti ir pasiimti su savimi, kad kelių policijos inspektoriai patikrintų dokumentus.

E-Garant sistema pradeda veikti, jei draudimo bendrovės sistemoje yra gedimas. Esant tokiai situacijai, vartotojui automatiškai bus suteikta galimybė įsigyti polisą PCA svetainėje. Čia reikia atlikti įgaliojimą ir visus aukščiau nurodytus veiksmus.

Registracijos tvarka

Registracijos procedūra E-OSAGO Garant svetainėje gali būti atliekama tokia seka:

• vartotojas bus automatiškai nukreiptas į puslapį su privalomu duomenų įvedimu;

Pateiktoje formoje turite įvesti PTS numerį ir pasirinkti transporto priemonės savininko registracijos regioną.

• norėdami patvirtinti savo ketinimus, turite sutikti su pasiūlymu ir kitomis sąlygomis;

• Toliau vartotojui bus pasiūlyta anketa užpildyti asmens duomenis ir informaciją apie automobilio technines dalis.

Paskutinės formos pildymas yra pradinis TPVCA draudimo poliso įsigijimo RSA etapas.

Kaip rasti mokamą draudimą

Automobilių savininkams patariama prieš perkant naują OSAGO polisą pasitikrinti anksčiau įsigytą.

Tai padės pasirinkti draudimo bendrovę, nes PCA svetainėje automatiškai bus pasiūlyta apdoroti dokumentą iš draudiko, iš kurio anksčiau buvo gauta forma.

Sumokėto draudimo patikrinimas atliekamas tokia seka:

• RSA svetainėje raskite paslaugą „Patikrinti OSAGO politiką“;

• atsidariusiame sąraše pasirinkite „Informacija draudėjams apie apdraustas transporto priemones“;

• pateiktoje formoje turėtumėte įvesti reikiamus duomenis, kad sužinotumėte informaciją apie anksčiau išduotą OSAGO polisą;

• Įvedę informaciją, turite paspausti mygtuką „Ieškoti“. Rezultatai bus pateikti specialia forma.

Taip galite pasitikrinti, ar automobiliui galioja TPVCA polisas.

Kaip kreiptis dėl poliso

TPVCA politika per RSA gali būti išduodama tokia seka:

• oficialioje RSA svetainėje pasirinkite skirtuką „Elektroninė OSAGO politika“;

• pirmame skirtuke bus pasiūlytos visos draudimo bendrovės, į kurias galite kreiptis dėl dokumento surašymo;

• Čia yra nuorodos, kurias galite naudoti norėdami toliau pildyti dokumentą.

Tokiu atveju vartotojas bus automatiškai nukreiptas į svetainę Egarant.autoins.ru. Norėdami autorizuoti, turėsite įvesti savo transporto priemonės pasą ir slaptažodį.

Privalumai ir trūkumai

Nagrinėjama sistema turi savo privalumų ir trūkumų. Teigiami aspektai apima šiuos veiksnius:

1. Galimybė parengti dokumentą be techninių nesklandumų ir paprasta seka.
2. TPVCAPD poliso pildymo ir gavimo tvarką visiškai kontroliuoja Rusijos automobilių draudikų sąjunga.
3. Pastebimai sumažėjo nepatenkintų atsiliepimų dėl dokumento pirkimo internetu.
4. Draudimo bendrovės nebepatiria nuostolių dėl to, kad yra priverstos mokėti baudas už neteisingą polisų išrašymą ar paslaugų nesuteikimą transporto priemonių savininkams.
5. Automobilių savininkai pasiskirsto tolygiai, todėl draudimo bendrovės nepatiria sunkumų aptarnaujant klientus.

Tarp trūkumų galime išskirti tik dažnus serverio gedimus, kurie yra susiję su duomenų teikimo iš bendros RCA duomenų bazės užšalimu.

Taip pat dauguma vartotojų patiria sunkumų apmokėdami jau apskaičiuotą TPVCA draudimo poliso kainą. Taip yra dėl to, kad nėra galimybės naudotis elektroninėmis piniginėmis ir įvairiomis mokėjimo sistemomis.

Tinklalapis Egarant.autoins.ru suteikia neįkainojamos naudos tiems, kurie nori greitai ir be techninių nesklandumų išspręsti visas problemas. Neturėtumėte bijoti sukčiavimo, nes sekimą vykdo Rusijos automobilių draudikų sąjunga.

Elektroninių draudimo polisų išdavimas yra aktuali automobilių savininkų problema. Automobilių draudikų sąjungos pagrindu buvo sukurta asmeninė RSA paskyra – tai vadinamoji E-Garant paslauga, leidžianti apsidrausti bet kuriuo vartotojui patogiu metu. Kaip galite kreiptis dėl transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomojo draudimo asmeninėje RSA paskyroje?

E-Garant paslaugos veikimo principas

Nuo 2017 m. vairuotojams suteikiama galimybė vairuotojo pažymėjimą įsigyti elektroniniu būdu. Valstybė įpareigoja visus draudikus kurti specialias programas, skirtas teikti elektroninį draudimą.

Dėl tokių pertvarkų draudimo bendrovės pradėjo sparčiai plėtoti šios kategorijos paslaugas, tačiau ne visi galėjo suteikti kokybišką elektroninio draudimo platformą: kai kuriems nuoroda neveikia, o kai kurios svetainės neveikia. dėl techninių priežasčių.

Galite prisijungti prie savo PCA asmeninės paskyros tiesiai iš draudimo bendrovės svetainės. Jei kalbėtume apie šios paslaugos veikimo principą, tai atrodo taip: draudikas išsikelia tikslą išduoti elektroninį transporto priemonės pažymėjimą, o susidūrus su techninėmis aikštelės problemomis, šis reiškinys pastebimas labai labai dažnai. , sistema jį automatiškai nukreipia į E-Garant paslaugą.

Po to automobilio draudimo sistema tiesiogiai per asmeninę Rusijos automobilių draudikų sąjungos paskyrą automatiškai parinks draudiką, kurio paslaugomis kreipiasi potencialus klientas, ir nebegalės neišduoti elektroninio transporto priemonių civilinės atsakomybės privalomojo draudimo.

Kai tik draudikas pateks į E-Garant paslaugos svetainę, kad galėtų išduoti transporto priemonės pažymėjimą, jis turės užsiregistruoti oficialioje RSA svetainėje. Kaip užsiregistruoti asmeninėje RSA paskyroje? Tiesą sakant, ši procedūra trunka ne ilgiau kaip 10 minučių.

Kaip užsiregistruoti asmeninėje RSA paskyroje

Asmeninės RSA paskyros registracijos procesas yra paprastas. Norėdami prisijungti prie šios sistemos, turėsite užpildyti registracijos formą. Registracijos algoritmas asmeninėje RSA paskyroje yra toks:

Šiuo metu registracijos procedūra RSA asmeninėje paskyroje baigta - po to klientas dirbs ne Rusijos automobilių draudikų sąjungos asmeninėje paskyroje, o tiesiogiai pasirinktos draudimo bendrovės paskyroje.

Tai yra, dabar klientui, kreipdamasis dėl elektroninio transporto priemonių civilinės atsakomybės privalomojo draudimo, reikia užsiregistruoti draudimo bendrovės, kurios paslaugomis jis nori naudotis, interneto svetainėje ir sumokėti už draudimą.

Kai tik vartotojas susikurs paskyrą, pereis visus registracijos tiek RSA, tiek savo draudiko asmeninėje paskyroje etapus, sumokės už elektroninio transporto priemonės pažymėjimo įsigijimo paslaugas, jis savo polisą galės gauti el. adresas, nurodytas leidimo proceso metu.

Autorizacija jūsų asmeninėje paskyroje RSA

Po pirminės registracijos PCA sistemoje turėsite atlikti autorizacijos procedūrą sistemoje. Pirma, to prireiks norint atlikti pagrindinę užduotį – įsigyti draudimo polisą, antra, šia paslauga tikrinamas įsigyto draudimo autentiškumas.

Taigi, norint prisijungti prie asmeninės RSA paskyros, formoje reikia įvesti atitinkamus duomenis. Pačią formą galite pasiekti spustelėję nuorodą https://egarant.autoins.ru/egarant-web-1.0/login.htm.

• Galiojantis elektroninio pašto adresas;
• nurodyti dokumento tipą, kuris registruojamas sistemoje;
• transporto priemonės paso numeris arba techninis pasas elektronine forma;
• Slaptažodis.

Įvedę visus reikiamus duomenis, spustelėkite mygtuką „Prisijungti“.

Ką daryti, jei pamiršote asmeninės RSA paskyros slaptažodį

Kadangi šiuo metu daugelis įvairaus pobūdžio paslaugas gyventojams teikiančių įmonių aktyviai pereina prie elektroninės darbo bazės, dauguma klientų, norėdami pasinaudoti šia galimybe, registruojasi visose įmanomose paslaugose.

Rusijos automobilių draudikų sąjunga (RUA) nusprendė patobulinti garantuoto elektroninio TPVCA sutarčių sudarymo sistemą. Jei automobilio savininkas dėl techninių priežasčių negali įsigyti elektroninio poliso draudimo bendrovės svetainėje, jis bus nukreiptas į specialią uždarą RCA svetainės dalį. Ten taip pat bus automatiškai išsiųstas draudiko svetainėje užpildytas prašymas su visais vartotojo įvestais duomenimis. Draudimo įmoką reikės sumokėti RSA svetainėje ir ji bus įskaityta į draudiko sąskaitą. Po to pilietis el. paštu gaus politiką. Atitinkama informacija skelbiama RSA Žurnalistų klubo svetainėje.

Jis pradėtas taikyti nuo šių metų sausio 1 d. – kai buvo pradėta prekiauti automobilio draudimu tokia forma. Tačiau RSA, sąjungos pirmininko teigimu Igoris Yurgensas, iki šiol nebuvo mechanizmų, leidžiančių kontroliuoti vartotojų, norinčių įsigyti elektroninį TPVCAPD, tačiau susidūrusių su techniniais gedimais draudiko interneto svetainės veikloje, perskirstymą. Dėl to, kad RSA bus įtraukta į šį procesą, tikimasi sumažėti piliečių skundų ir baudų draudikams. Naujasis mechanizmas, kaip minėta, garantuoja TPVCA sutarčių sudarymą elektronine forma ir užtikrins visišką Sąjungos vykdomą proceso kontrolę.

Kas turėtų mokėti sumas, viršijančias transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomojo draudimo išmokos dydį? Sužinokite iš medžiagos „Kas įskaičiuota į draudimo išmoką pagal TPVCA“ in „Namų teisės enciklopedija“ Internetinė GARANT sistemos versija. Gaukite 3 dienas nemokamai!

Be to, RSA nusprendė pratęsti RSA Unified Agent sistemos veikimą iki 2017 m. gruodžio 31 d. Prisiminkime, kad iš pradžių buvo planuota, kad sutartis, pagal kurią jie kaip agentai visų kitų draudikų vardu parduoda TPVCA polisus, galios iki 2017 metų liepos 1 dienos.

Šioje medžiagoje papasakosime, kaip išrašyti elektroninį TPVCA draudimo polisą RSA svetainėje naudojant E-Garant sistemą.

Kaip portalo svetainė anksčiau skelbė, 2017 m. liepos 1 d. RSA savo svetainėje pristatė garantinio elektroninių TPVCAPD išrašymo sistemą E-Garant. Jo esmė tokia pati kaip ir vieno RSA agento. Jei draudiko svetainėje atsiranda klaida ir nėra galimybės išduoti elektroninio poliso, esant vienam agentui, vairuotojas PTS numeriu nukreipiamas į kitą draudimo bendrovę, kuri parenkama atsitiktine tvarka. E-Garant sistemos atveju nukreipiama ne į kito draudiko svetainę, o į oficialią RSA svetainę, kuri garantuoja TPVCA draudimo poliso išdavimą.

Galėjome patys išbandyti „E-Garant“. Kai bandžiau pateikti paraišką dėl TPVCA draudimo svetainėje Ingosstrakh, gavau klaidą ir buvau paragintas apsilankyti RSA svetainėje ir užsiregistruoti. Patvirtinus, klientas nukreipiamas į PCA svetainę. Be to, visi anksčiau užpildyti duomenys apie automobilį ir vairuotoją taip pat automatiškai nukreipiami į RSA svetainę – jų pildyti iš naujo nereikia.

Kaip ir vieno agento atveju, E-Garant sistemoje reikia nurodyti PTS numerį, pagal kurį atsitiktine tvarka parenkamas draudikas, kurio polisas bus išrašytas RSA svetainėje. Mūsų atveju susidūrėme su VSK įmone, kuri turi biurą mūsų mieste.

Spustelėjus mygtuką „Pateikti“, jūsų „E-Garant“ asmeninėje paskyroje atsidaro registracijos langas. Registracija užtrunka porą minučių, po to atsidaro langas su anksčiau įvestais duomenimis poliso kainai apskaičiuoti. Jei viskas teisinga, reikia paspausti patvirtinimo mygtuką, po kurio sistema apskaičiuos TPVCAPDĮ kainą.

Mūsų atveju pasirodė pranešimas, kad nerasta diagnostinės patikros kortelės duomenų ir pasiūlymas rankiniu būdu įkelti šios kortelės nuskaitymą. Po pakrovimo sistema patvirtino teisingumą ir apskaičiavo poliso kainą. Po apmokėjimo kreditine kortele elektroninė politika PDF formatu tapo prieinama parsisiųsti, o jos kopija buvo išsiųsta registracijos metu nurodytu elektroninio pašto adresu. Belieka atsispausdinti ir ramiai važiuoti dar metus.