1 skyrius. Pagrindiniai faktai apie aukščiausio lygio vadovo profesiją.

Aukščiausias vadovas- Tai verslo savininkas, kūrėjas ir minties lyderis arba samdomas – samdomas profesionalus vadovas.

Pagrindiniai faktai apie profesiją aukščiausias vadovas

Aukščiausioji vadovybė įgyvendina politiką (suformuluotą direktorių tarybos) į tikslus, strategijas, verslo planus, biudžetus ir projektus. Aukščiausioji vadovybė priima sprendimus, turinčius įtakos kiekvienam įmonės darbuotojui, taip pat yra atsakinga už sėkmę ar nesėkmę įmonių.

Aukščiausi vadovai turi skirtingas specializacijas ir yra atsakingi už skirtingas veiklos sritis įmonių arba organizacija. Kiekviena pareigybė turi tam tikrus reikalavimus, apimančius aukščiausio lygio vadovų išsilavinimą, asmenines ir kitas savybes.

Aukščiausios vadovybės pareigos

generalinis direktorius;

Vykdomasis direktorius;

Techninis direktorius;

vyriausiasis veiklos vadovas;

finansų direktorius

9. „Amazon“ parduotuvė – Jeffas Bezosas

Ryžtingumas, situacijos matymas ir gebėjimas iki minučių nuspėti įvykius padėjo talentingam verslininkui pasiekti sėkmės versle. O jo verslo sėkmės istorija prasidėjo nuo to, kad jis paprašė savo draugų ir pažįstamų visiems, kas gali, papasakoti apie „Amazon“. Pirmąjį veiklos mėnesį svetainė pardavė knygas jau po 45 šalyse ramybė. Su nulinėmis reklamos sąnaudomis atnešė pirmieji darbo metai pelno apie milijonus dolerių.

10. Įmonė: Greita mažmeninė prekyba – Tadashi Yanai

Verslininko intuicija įrodė, kad verslo sėkmės istorija veda prie teigiamo rezultato. Ir jo verslo sėkmę atnešė nebrangių drabužių pardavimas. Niujorke ir Paryžiuje atidarytos atstovybės padėjo Yanai pasiekti verslo sėkmės ir pasaulinio pripažinimo.

Rusijoje yra gana daug įmonių, kurios ieško darbuotojų. Kai kuriais skaičiavimais, rinkos apimtis viršija 25 milijardus rublių - tai tūkstančiai darbo vietų.

Didžiausios yra įdarbinimo įmonės, jose gali dirbti daugiau nei 500 žmonių. Tai yra transliacijos verslas, per mėnesį tokių agentūrų darbuotojai gali įdarbinti 10 ar daugiau žmonių. Agentūros komisinis atlyginimas – vidutiniškai 1–1,5 mėnesio kandidato atlyginimo. Jei jums reikia buhalterio ar pardavimų vadybininko, susisiekite su viena iš šių įmonių.

Rinkos elitas yra vadovų paieškos agentūros, kurios užpildo laisvas aukščiausio lygio vadovų vietas didžiausiose įmonėse (dauguma „Forbes“ sąraše esančių įmonių, kaip taisyklė, yra vadovų paieškos agentūrų klientai). Tai išskirtinė ir brangi paslauga, kiekviena paieška yra savaip unikali ir atliekama tik su išankstiniu apmokėjimu. Agentūros komisinis atlyginimas yra vidutiniškai 4-5 kandidato mėnesinės algos, tai yra 5 milijonų rublių sąskaita už aukščiausio lygio vadovo atrankos paslaugą. Geras vadovų paieškos agentūros konsultanto rodiklis būtų 8–10 užimtų laisvų darbo vietų per metus.

Vadovų atranka yra gana naujas reiškinys, apjungiantis vadovų paieškos ir masinio įdarbinimo elementus. Tokios agentūros ieško aukščiausio lygio vadovų vidutinėse ir didelėse įmonėse, taip pat antros eilės vadovų didelėse įmonėse. Paprastai tokia paieška atliekama be išankstinio mokėjimo agentūros komisinis atlyginimas yra apie 3-4 mėn.

Agentūros komisija yra vidutiniškai 4-5 kandidato mėnesinės algos, tai yra sąskaita 5 milijonai rublių už paslaugą aukščiausio lygio vadovo pasirinkimas yra įprastas dalykas

Paprastai vadovų paieška ir vadovų atranka gryna forma neegzistuoja. Kadangi šios sritys yra labai arti, dauguma įmonių vykdo abu užsakymus, galbūt labiau linkę į vieną iš jų. Jei kalbame apie klasikinę vadovų paiešką, tai klientas moka už kiekvieną paieškos etapą – kaip taisyklė, 1/3 iki starto avanso forma, 1/3 pateikęs trumpą sąrašą ir likutį po kandidatas pradeda naują darbą. Kadangi šis procesas yra sudėtingas, ilgas (nuo dviejų iki trijų mėnesių iki metų), brangus ir ne visada pagrįstas, pastaruoju metu vadovų atrankos įmonių paslaugos yra labai paklausios.

Vadovų samdymo rinka yra labai segmentuota. Didelėmis laikomos įmonės, kuriose dirba 30–50 žmonių. Rusijoje tokių yra apie penkis. Tuo pačiu metu yra gana daug mažų agentūrų (nuo 5 iki 15 darbuotojų). Jie dirba toje pačioje rinkoje ir su tais pačiais klientais, specializuojasi keliuose sektoriuose, skirtingai nei didelės įmonės, kurios turi daug pramonės praktikos.

Esu „Purehunt“ – nedidelės įmonės, kurios specializacija yra darbas su investicijų, valdymo ir holdingo bendrovėmis, taip pat dideliais bankais, konsultantas. Ieškome ne tik finansininkų: valdose yra įvairių verslų – nuo ​​mažmeninės prekybos iki naftos pramonės, todėl vienu metu galiu ieškoti, pavyzdžiui, fondo investicijų direktoriaus ir transporto įmonės generalinio direktoriaus.

Pagrindinis vadovų paieškos skirtumas yra technologijos. Darbuotojo užduotis yra surasti geriausius kandidatus rinkoje, nepaisant to, kad dauguma jų aktyviai neieško, o apskritai aukščiausio lygio vadovai itin retai skelbia gyvenimo aprašymus karjeros svetainėse.

Kandidatų sąrašas

Tiesioginės paieškos technologija, kurią naudoja vadovų paieškos agentūros, atrodo taip. Pirmiausia agentūros konsultantas susitinka su klientu ir su juo išsamiai aptaria visas paieškos detales, kad susidarytų pozicijos profilį ir aptartų paieškos strategiją.

Tada sudaromas ilgas sąrašas – tai savotiškas rinkos žemėlapis, gana įspūdingas (100 ar daugiau pavardžių) sąrašas profesionalų, dažnai iš įvairių pramonės šakų, kurie, agentūros nuomone, gali būti tinkami kandidatai į laisvą darbo vietą. Sudarant sąrašą atsižvelgiama į daugelį veiksnių: įmonės dydį, nuosavybės ir įmonės valdymo struktūrą, vidaus kultūrą ir kitus. Procesas yra kūrybiškas ir daug darbo reikalaujantis.

Aukščiausio vadovo paieškos priežastis yra labai svarbi. Pavyzdžiui, jei tai yra pakaitalas asmeniui, kuris išvyko pas konkurentus, tada sąraše pirmiausia bus tos įmonės, kurios savo dydžiu ir struktūra yra panašios į kliento įmonę. Būna, kad įmonė iš naujo vadovo tikisi „nusipirkti“ kažkokią kompetenciją – tuomet reikia ieškoti įmonių, kuriose ji yra. Pavyzdžiui, jei IT sektorius smunka, pabandykite IT direktorių išvilioti iš technologiškai pažangios įmonės. Pasitaiko, kad įmonės ieško vadovų konkrečiai užduočiai atlikti. Kai savininkai norės parduoti įmonę užsienio investuotojui, jie ieškos žmogaus, kuris mokėtų bendrauti su investuotojais ir gerai išmanytų jų psichologiją, o tai galiausiai užtikrins didesnę kainą.

Sudarant kandidatų sąrašą labai padeda socialiniai tinklai, ypač LinkedIn. Paieška retai atliekama „atvirame lauke“. Daugelis kandidatų patenka į ilgą sąrašą iš gana didelės agentūros duomenų bazės. Jis atnaujinamas pagal ankstesnes paieškas, be to, agentūros gauna informaciją apie pirmaujančių verslo mokyklų absolventus, renka duomenis iš profesionalų draugijų, konferencijų ir pan. Geri galvų medžiotojai turėtų žinoti visas karjeros naujienas. Jų dažnai prašoma patarimo arba rekomenduojami stiprūs kandidatai.

Bendravimas su pretendentais

Klientui patvirtinus ilgą sąrašą, pradedama ieškoti galvų. Agentūros konsultantai skambina kandidatams, kad sužinotų, ar informacija apie juos yra teisinga, veda pokalbius su tais, kurie atitinka aprašymą ir dabar yra atviri pasirinkimams (arba tiesiog yra pasirengę rasti laiko susitikti su medžiotoju).

90% atvejų žmonės neatsisako pasikalbėti su galvų medžiotoju. Kaip sakoma, pinigų už klausimą neima ir retai išgirstame atsakymą „Man niekas neįdomu, ačiū“. Atvirame klausime „ar jūs ieškote darbo? Negalite klausti, nes greičiausiai atsakymas bus „ne, aš neieškau“. Konsultantas gali skambinti „tik susipažinti“, pasiteirauti apie planus ir perspektyvas, pasiteirauti, kokios laisvos darbo vietos gali sudominti dabar ir ateityje. Kai pokalbis prasidės, galėsime aptarti konkrečius dalykus.

Žinoma, yra anekdotinių atvejų. Dažnai galite išgirsti klausimą „kur gavai mano telefono numerį? Tačiau geriausiai atsiliepė kandidatas (kurio telefono numeris, beje, buvo viešai prieinamas viename iš socialinių tinklų), kuris pasakė, kad mano skambutis – kėsinimasis į jo asmeninį gyvenimą ir jis bus priverstas perduoti mano kontaktus į prezidento administracijos saugumo tarnyba. Nežinau, atidavė ar ne, bet „žmonės civiliais drabužiais“ man netrukdė.

Tačiau vienas iš klientų būtina sąlyga užtikrino, kad mūsų ieškomas kandidatas būtų gražus

Remiantis visų susitikimų su kandidatais rezultatais (kai kuriais atvejais jų gali būti ir daugiau nei 50), klientui pateikiama atliktų darbų ataskaita – trumpas sąrašas. Į jį įtraukiami tie, kurie geriausiai atitinka pirminį trumpą aprašymą – pasiruošę ar nepasiruošę svarstyti darbo pasiūlymus. Būna atvejų, kai klientas nori bendrauti su kuo nors iš „atsisakytų“ sąrašo – čia viskas priklauso nuo galvų medžiotojo įgūdžių. 90% tikimybe geras medžiotojas į susitikimą atsives bet kurį žmogų, tačiau, žinoma, negali garantuoti, kad susitikęs su klientu vėl neatsisakys. Juk esame tarpininkai, o sprendimus priima patys proceso dalyviai – kandidatas ir klientas.

Kartu su gyvenimo aprašymu agentūra pateikia išsamią ataskaitą apie kandidatą, aprašo stipriąsias ir silpnąsias puses, sėkmingus projektus ir, jei įmanoma, surenka rekomendacijas. Į trumpąjį sąrašą dažniausiai įtraukiama apie dešimt žmonių, kuriems teks pereiti kelis susitikimus (jų skaičius svyruoja nuo 1 iki 10 ir daugiau) kliento pusėje. Baigus formuojamas finalininkų būrys (dažniausiai ne daugiau kaip 3-5 kandidatai). Paprastai sprendimą samdyti aukščiausio lygio vadovą priima direktorių valdyba.

„Headhunters“ yra naudojami ieškant profesionaliausių darbuotojų rinkoje. Asmeninės simpatijos elementas taip pat svarbus, bet dažniausiai nėra lemiamas. Tačiau vienas iš klientų iškėlė privalomą reikalavimą, kad mūsų ieškomas kandidatas būtų gražus, o tuo pačiu ir gražus vyras. Iš jų gavome, pavyzdžiui, tokius atsiliepimus, pagrįstus susitikimų rezultatais: „labai sukryžiavęs“, „didžiuojasi ryšiais ir išsilavinimu“, „antsvoris, kojos trūkčiojimas“, „gera darbo patirtis, kruopšti, privaloma“, „atrodo labai slopinamas ir apkūnus“, „išgėrė tris puodelius kavos su grietinėle“. Dirbame klientų versle ir visada pagarbiai ir supratingai vertiname visus klientų reikalavimus, tačiau vis tiek nusprendėme atsisakyti tolesnio darbo su šiuo projektu.

Kaip vertinami būsimi viršininkai

Galvų medžiotojo darbas daugiausia susijęs su pardavimu. Pirma, aš kaip kliento konsultantas, tada laisva kandidato vieta ir galiausiai kandidatas klientui. Aukščiausi vadovai, kaip taisyklė, neieško darbo ir turi gana įtemptą grafiką. Kaip jie gali susidomėti? Variantų gali būti daug: ką nors traukia galimybė valdyti didesnį verslą, kažkas nuobodu stabilioje įmonėje ir nori spartaus augimo bei plėtros, kažkas peraugo savo pavaduotojo pareigas ir svajoja apie pirmojo asmens pareigas. Didesnio atlyginimo taip pat niekas neatšaukė kaip motyvacijos veiksnio, tačiau dažniausiai aukščiausio lygio vadovams pinigai nėra pirmoje vietoje. Reti atvejai, kai žmogus yra pasiūlęs, pasiūlęs du, tris, penkis kartus didesnes pajamas nei dabar.

Savo ruožtu konsultantas asmeninio susitikimo metu turėtų stengtis kandidatą įvertinti kuo objektyviau. Testai, dėklai ir panašūs įrankiai dažniausiai naudojami paties kliento.

Iš esmės pokalbis generalinio direktoriaus pareigoms užimti mažai kuo skiriasi nuo pokalbio eiti pardavimų vadovo pareigas. Velnias slypi detalėse. Svarbu suprasti, kad dauguma aukščiausio lygio vadovų turi puikius savęs pristatymo įgūdžius, išugdytus per daugybę susitikimų. Nėra aiškaus algoritmo, kuris leistų įvertinti kandidato kompetencijas 100% tikimybe. Yra daug įvairių testų, padedančių įvertinti lyderystės potencialą, komandinio darbo įgūdžius, toleranciją stresui ir kt. Tačiau testai nėra panacėja. Pirma, kokybiniam įvertinimui reikia maždaug trijų keturių valandų, o tai reiškia, kad jie tikrai netinka pirmajam filtrui. Jie gali būti naudojami „antrame ture“, kai reikia pasirinkti iš trijų iki penkių stiprių kandidatų. Taigi pagrindinis galvų medžiotojo darbo įrankis dabar, kaip ir prieš šimtą metų, išlieka interviu ir rekomendacijų rinkimas.

Klausimai ir paties pokalbio struktūra priklauso nuo konkrečios pozicijos, tačiau apie kandidatą reikia išsiaiškinti kelis pagrindinius dalykus: kuo žmogus veikė pastaruosius dešimt metų ir kas jį gali patraukti į naują. darbdavys, kokius rezultatus jis atnešė verslui, kaip jis geba mąstyti strategiškai, priimti ilgalaikius sprendimus, valdyti žmones, prie kokios verslo kultūros esate įpratęs?

Vienaip ar kitaip, tam tikras manipuliavimo informacija elementas visada yra: kandidatai linkę perdėti savo nuopelnus, klientai gali neatskleisti tam tikrų organizacijos trūkumų, tačiau atviro sukčiavimo atvejai yra reti. Jei į įmonę ateina stiprus kandidatas ir pamatys, kad visi aukso kalnai, kurie buvo aprašyti pokalbio metu, egzistuoja tik akcininkų fantazijose, jis labai greitai ims ieškoti naujo darbo.

Galvų medžiotojo užduotis yra pašalinti šiuos neatitikimus, nors, žinoma, visko negalite numatyti. Buvo atvejis, kai žmogus nusprendė pereiti į viceprezidento pareigas labai didelėje ir žinomoje įmonėje. Jis papasakojo apie visas įmanomas darbo pareigų detales, kompensacijų paketą, įmonės automobilio markę ir pan. Diskusija užsitęsė porą mėnesių. Įmonė taip pat atsakingai žiūrėjo į pasirinkimą, surinkome rekomendacijas iš visų ankstesnių darbo vietų. Pačią pirmą darbo dieną kandidatas sužinojo, kad jam nepriklauso atskiras kabinetas (pamiršo apie tai pasiteirauti anksčiau), o vakare vadovas su juo pasikalbėjo šiurkščiai. To jam pakako, kad per dieną mestų rūkyti. Istorija baigėsi gerai: greitai radome jam pakaitalą, o kandidatui padėjome įsidarbinti kitoje vietoje, kur jis apsigyveno ir jau seniai dirba.

Kiek uždirba aukščiausio lygio vadovai?

Kalbėti apie skaičius „vidutiniškai ligoninei“ beprasmiška, nes skirtumas bus per didelis – nuo ​​kelių šimtų tūkstančių rublių per mėnesį iki milijonų. Paprastai aukščiausio lygio vadovų pajamas sudaro atlyginimas, metinė priemoka (vidutiniškai nuo 0,5 iki 1 metinio atlyginimo) ir ilgalaikė motyvavimo programa (gali būti sudaryta iš akcijų paketo pasirinkimo, papildomos priemokos už tam tikrą pasiekimą). KPI, pavyzdžiui, tikslo pasiekimas pagal pajamas). Yra atskiras socialinis paketas: tarnybinis automobilis, šeimos narių draudimas, būsto kompensacija, jei planuojamas persikėlimas ir kt.

Kai matote pranešimus, kad „X įmonės vadovas uždirba 10 milijonų rublių per mėnesį“, turėtumėte suprasti, kad didžioji dalis šių pinigų yra premija.

Kas atsitinka krizės metu

Masinių aukščiausio lygio vadovų atleidimų kol kas nėra. Prasminga palaukti iki metų pabaigos – galbūt tada jau bus pastebimi krizės reiškiniai, ypač tose pramonės šakose, kurioms gresia pavojus (mažmeninė prekyba, mechaninė inžinerija, mažmeniniai bankai, nekilnojamasis turtas, konsultavimas ir kt.). Vadovų samdymo ir atleidimo procesas yra daug laiko ir brangus. Paprastai vadovai atleidžiant gauna gerą atlygį, todėl įmonės neskuba. O įmonės, kurios nuo krizės nukentėjo mažiau (pavyzdžiui, į eksportą orientuotos pramonės šakos ar kai kurios investicinės bendrovės), siekdamos kompensuoti rublio kurso pokytį, gali net pakelti vadovų atlyginimus.

Pačioms agentūroms, kaip ir visiems konsultantams, per krizę sekasi sunkiai: užsakymų mažiau, konkurencija auga, todėl silpnesni žaidėjai praranda pozicijas arba visiškai palieka rinką. Gera reputacija, stipri komanda, teisingai parinkta strategija ir gebėjimas sumažinti išlaidas nepakenkiant paslaugų kokybei padeda išgyventi sunkius laikus.

Įmonėms negresia sėkmės, kol jos neatsikratys viršininkų ir neatsiras naujų lyderių. Koks skirtumas? Vieni duoda įsakymus ir nurodymus, tai yra atsako, o kiti vadovauja, organizuoja darbo procesą ir padeda jį optimizuoti. Vadovas yra vadovas, kuris jokiomis aplinkybėmis neturėtų tapti viršininku. Jo užduotis – vadovauti patikėtai pramonei, įmonei ar visam segmentui. Tai sunkus ir itin atsakingas darbas. Tuo pačiu metu patyrę ir aukštos kvalifikacijos specialistai gali tikėtis atlyginimų, gerokai viršijančių 100 tūkstančių rublių per mėnesį.

Kas yra vadovas? Profesijos aprašymas

Vadovas yra valdymo specialistas, vadovas ir darbo procesų organizatorius. Profesija dažnai painiojama su jos įvairove, kuria siekiama užtikrinti pardavimus. Tiesą sakant, specialistų užduočių spektras yra daug platesnis - nuo personalo įdarbinimo iki federalinių įmonių valdymo. Nepamirškime ir savivaldybių administracijų vadovų, miestų vadovų, kurių antrasis pareigybės pavadinimas skamba tik „miesto vadovas“.

Profesija, viena vertus, yra universali, kita vertus, reikalauja siauros specializacijos. Galbūt žinote darbo procesų valdymo įmonėse teoriją, bet vis tiek turėsite gilintis į gamybą. Tas pats yra su pardavimu, atranka, projektų valdymu ir pan. Todėl dažnai vadovais tampa ne specializuotų universitetų absolventai, įsigilinę į konkrečią sritį, o vadybos įgūdžių įgiję srities atstovai. Ryškus pavyzdys yra komandos lyderiai. Būdami kūrimo komandos atstovais ir išmanydami industriją, jie kartu atlieka IT vadovų pareigas.

Vadybos tipai ir siauros specializacijos

Visuotinai priimta išskirti tris specialistų tipus – žemesniojo, viduriniojo ir aukštesniojo lygio vadovus:

• Žemesnio lygio vadovai yra vadovai, kurie prižiūri personalą. Jie yra tiesiai virš darbuotojų ir koordinuoja jų darbą. Paprastai tai yra nedidelis pavaldinių skaičius iki 20-30 žmonių.
• Vidurinės grandies vadovai. Paprastai jie atsiskaito žemesnio lygio vadovams. Beveik visada tai aukštąjį profesinį išsilavinimą ir darbo patirtį turintys specialistai, pakilę karjeros laiptais.
• Vyresnieji vadovai yra aukščiausioji vadovybė. Generaliniai direktoriai, generaliniai direktoriai, didelių įmonių TOP vadovai, miestų vadovai ir kt. Nedidelė klasė profesijos atstovų, kurių atlyginimai beveik viršija visų žemesnio lygio vadovų pajamas kartu paėmus. Įdomu tai, kad teoriškai šiai kategorijai priskiriami ir IP turėtojai.

Kalbant apie siauras specializacijas, profesija turi mažiausiai 20 sričių. Nuo jų priklauso vadovo užduočių spektras, jo darbo apimtis ir reikalavimų sąrašas.

• Profesija pardavimų vadybininkė. Vienas geriausiai apmokamų žemesniojo ir vidutinio lygio vadovų kategorijoje. Specialistas organizuoja įmonės pardavimų politiką, kontroliuoja darbuotojų (prekybininkų, skambučių centro darbuotojų, reklamuotojų ir kt.) darbą.
• Žmogiškųjų išteklių vadybininkas. Teoriškai jis turėtų vadovauti personalo skyriui, tačiau daugumoje mažų įmonių darbuotojas atlieka ir tiesiogines verbuotojo funkcijas.
• Reklamos vadybininkas. Vadovas koordinuoja reklamos ir rinkodaros skyriaus darbą, kuria strategijas ir įmones, kontroliuoja jų įgyvendinimą, atrenka projektus ir idėjas, dažnai derasi su svetainių savininkais dėl reklaminės medžiagos talpinimo ar reklaminių renginių.
• Turizmo vadybininko profesija. Dažniausiai specialistas ne tik koordinuoja agentų darbą, bet ir atlieka jų funkcijas – padeda klientui pasirinkti šalį keliauti, rezervuoti viešbučio kambarį ir transporto bilietus, organizuoti pervežimą iš oro uosto ar traukinių stoties, pasirūpinti draudimu. ir dirbti su pretenzijomis.
• Tinklo verslo vadovas. Asmuo, užsiimantis tinkline rinkodara ir koordinuojantis hierarchijoje žemiau esančių žmonių darbą. Į jo pareigas dažniausiai įeina mokymų, seminarų vedimas, motyvacinių programų įgyvendinimas.

Dėl tinklinio verslo vadovų: prieš kelerius metus įmonių, dirbančių pagal tinklinės rinkodaros schemas, darbuotojai šventė savo „pergalę“, susijusią su įtraukimu į Valstybinį šios profesijos specialybių registrą. Nesvarbu, ar jis buvo pristatytas, ar ne. Svarbu, kad ši veiklos kryptis nebūtų profesija tradicine to žodžio prasme. Ne todėl, kad tinklinė rinkodara gera ar bloga, o todėl, kad darbas netelpa į klasikinio įrenginio rėmus.

Mūsų subjektyvi nuomonė: rinkitės kitą specializaciją, visada turėsite laiko tapti tinklo verslo vadovu. Nepamirškite išsilavinimo.

Kokios yra vadovo pareigos?

Vadovauti darbuotojams ar jaunesniems vadovams, koordinuoti darbo procesus, dažnai kartu su atitinkamais specialistais kurti ir įgyvendinti rinkodaros programas įmonėje. Užduočių spektras labai priklauso nuo veiklos krypties, taip pat ir nuo įmonės dydžio. Taigi mažose organizacijose, kuriose dirba minimalus darbuotojų skaičius, vadovas gali ne tik koordinuoti tam tikro skyriaus darbą, bet ir atlikti specialisto funkcijas, pavyzdžiui, personalo atrankoje.

Universiteto absolventams patariama būti ypač atidiems kreipiantis dėl darbo. Faktas yra tas, kad vadovai dažnai nurodo darbuotojus, kurie neturi nieko bendra su vadovybe ir yra, pavyzdžiui, absoliutūs „pardavimų žmonės“ arba pagalbos paslaugų specialistai. Jei norite sukurti sėkmingą vadovo karjerą, turite kuo anksčiau užimti tinkamas pareigas ir pradėti kaupti patirtį. Priešingu atveju rizikuojate visą gyvenimą praleisti prie telefono, skambinti potencialiems klientams ir siūlyti jiems savo įmonės paslaugas.

Kokių asmeninių savybių turėtumėte turėti?

• Bendravimo įgūdžiai. Valdymas apima ne tik nuolatinį bendravimą su pavaldiniais ir vyresniaisiais vadovais, bet ir gebėjimą kompetentingai užmegzti ryšius, įtikinti žmones, perteikti jiems reikalingas mintis.
• Atsparumas stresui. Svarbu pasiruošti tam, kad būsite atsakingas už pavaldinių klaidas. Vadovo pareigos reiškia dažną nestabilumą, nuolatinį stresą ir nesugebėjimą absoliučiai visko kontroliuoti.
• Kūrybiškumas. Vadovaujant svarbu mokėti vadovautis pareigybių aprašymais ir derinti su jais kūrybišką požiūrį – tik taip galima rasti išeitį iš keblios, kritinės situacijos. Turite mokėti mąstyti ne tik kaip šablonai.
• Ryžtingumas. Tai yra charizmos šaltinis, o tai ypač svarbu lyderiui. Turėsite nuolat įrodyti savo profesinę vertę. Ir ne tik viršininkams, bet ir pavaldiniams.
• Drąsa. Dažnai vadovai priima svarbius ir atsakingus sprendimus, kurie gali kardinaliai pakeisti įmonės gyvenimą. Jie beveik visada susiję su rizika. Kai patiriate didžiulį spaudimą, sunku pasverti privalumus ir trūkumus, ypač kai bijai.

Kur galiu įgyti vadovo profesiją? TOP 5 universitetai

Vadybos mokymus vykdo ne tik aukštosios mokyklos, bet ir vidurinės specializuotos mokymo įstaigos. Tačiau turint vidurinį išsilavinimą, jūs negalite tikėtis vidutinio lygio ir ypač vyresniojo vadovo pareigų - jums reikia tęsti mokslus universitete, skiriant papildomo laiko ir pinigų. Lengviau ir patogiau iš karto stoti į aukštąją mokyklą - pateikite dokumentus net ir turėdami minimalų biudžetinių vietų skaičių, išbandykite savo jėgas. Idealus sprendimas yra geros reputacijos universitetas, tačiau tik nedaugelis gali į jį įstoti.

Geriausi Rusijos universitetai, teikiantys vadybos mokymus:

• Maskvos valstybinis universitetas pavadintas Lomonosovas.
• Sankt Peterburgo valstybinis universitetas.
• aukštoji ekonomikos mokykla.
• MSTU im. Baumanas.
• MEPhI.

Būkite pasirengę, kad geriausi šalies universitetai, be vieningų valstybinių egzaminų rezultatų, dažnai atlieka ir savo stojamuosius testus.

Iš anksto patikrinkite jų sąrašą su priėmimo komisija. Ir nebijokite išbandyti savo jėgų - šias mokymo įstaigas baigę yra paprasti žmonės, kurie nėra geresni ar blogesni už jus. Kiekvienais metais tūkstančiai stojančiųjų iš provincijos sėkmingai išlaiko stojamuosius testus net su ne pačiais geriausiais balais. Pasinaudokite galimybe, kad nesigailėtumėte praleistų progų.

Vadovo profesijos pliusai ir minusai

Ši specialybė turi ir reikšmingų pliusų (didelio atlyginimo tikimybė, garbingumas, galia jos žinovams), ir reikšmingų minusų (nuolatinis stresas, stabilumo ir darbo algoritmų trūkumas, didžiulė atsakomybė ir pan.). Todėl į pasirinkimą reikėtų žiūrėti sąmoningai: reikia pasverti visus privalumus ir trūkumus, atkreipti dėmesį į savo asmeninių savybių atitiktį šios profesijos reikalavimams, išbandyti galimus darbus ir įsivaizduoti savo karjeros raidą per 5-10 metų.

Raktas privalumus profesijos vadovas:

• Pagarba, aukštas socialinis statusas.
• Galimybę realizuoti save kaip lyderį.
• Patirtis ir gebėjimai sėkmingai atidaryti savo verslą.
• Gana dideli atlyginimai viduriniosios grandies ir aukštesnio rango vadovams.
• Dažnai aukšto rango pareigos, ypatingas kolektyvo elgesys.

Minusai profesijos vadovas:

• Nuolatinis stresas, įtampa, spaudimas.
• Poreikis priimti sunkius ir rizikingus sprendimus.
• 80% specialistų turi ne pačius didžiausius atlyginimus.
• Pramonės tendencijos nuolat keičiasi.
• Aiškių veikimo algoritmų trūkumas.

Dėl aiškių darbo algoritmų: specialistas nuolat turi ką nors sugalvoti ir kažkaip išsisukti iš sudėtingų situacijų. Vadovėliuose bus rašoma apie tai, ką įmonės vadovas padarė, kad išbristų iš krizės. Tačiau mažai tikėtina, kad šios priemonės bus tinkamos jūsų įmonei dėl didelių skirtumų tarp dviejų įmonių.

Vadovėliuose nenurodyta, ką daryti, jei „įskrido“ ugniagesiai arba vienas iš pareigūnų išvilioja kyšį.

Vadovų atlyginimai Rusijoje

Vidutiniškai visoje šalyje vadovai gauna 32 tūkst. Akivaizdu, kad atlyginimas labai priklauso nuo veiklos srities, išsilavinimo, kvalifikacijos ir darbo vietos. Svarbus ir specialisto lygis: vyresnieji vadovai beveik niekada negauna mažiau nei 110 tūkstančių rublių per mėnesį, viduriniosios grandies vadovai – mažiau nei 70 tūkstančių rublių. Tuo pačiu metu yra didelis skirtumas tarp regionų ir miestų.

Taip pat yra skirtumų tarp skirtingų darbo stažą turinčių specialistų darbo užmokesčio. Universiteto absolventai vidutiniškai uždirba 2 kartus mažiau nei jų kolegos, turintys 3 metų patirtį. Todėl kuo anksčiau pradėsite dirbti pagal specialybę, tuo geriau. Taip pat verta atkreipti dėmesį į specializacijas. Jei laikytume žemesnio lygio vadovus, tai daugiausiai gauna pardavimų vadybininkai ir IT srityje dirbantys specialistai.

Santrauka

Vadovas yra gana sudėtinga ir nervinga profesija. Darbo procese specialistams dažnai tenka mąstyti už lauko ribų ir rasti idėjų, kaip išeiti iš keblių situacijų. Vadovas gali būti atsakingas už tam tikro skyriaus darbuotojų grupę arba visą įmonę. Svarbu turėti pakankamai išvystytą intelektą, kad galėtum pasinerti į industriją: tu negali valdyti to, apie ką nieko neišmanai. Prieš stodami į universitetą pabandykite pasirinkti specializaciją – tai padės susikoncentruoti ties pagrindiniais dalykais.

Kelias į Rusijos verslo viršūnes yra spygliuotas, bet ne toks ilgas kaip daugumoje Vakarų šalių. Pavyzdžiui, Vokietijoje, remiantis statistika, nuo prestižinio ekonomikos departamento absolvento iki didelio banko direktoriaus karjeros laiptais kopti reikia mažiausiai 12–15 metų. Rusijoje visai įmanoma bėgti mažiau nei dešimt.

Mūsų kapitalizmas, praėjus daugiau nei dvidešimt metų nuo jo gimimo, vis dar nėra labai struktūrizuotas. Tai sukuria daug problemų visai šaliai, tačiau tai suteikia mums visiems bent vieną pranašumą: visa eilė vingiuotų, dar neuždarytų takų, kuriais galime nuslysti į viršų.

Jei Vakaruose, norėdami vadovauti dideliam bankui, norom nenorom turite įgyti MBA laipsnį, geriausia kokioje nors Londono verslo mokykloje, tai Rusijoje vis tiek galite būti pasamdyti prestižinėms pareigoms be šio ekonominio superišsilavinimo. Todėl nenuostabu, kad tarp Rusijos aukščiausio lygio vadovų, tvarkančių milijardus dolerių, yra ir tokių, kuriems vos trisdešimt.

Kas yra aukščiausio lygio vadovas, kuo jis skiriasi nuo „ne aukščiausio lygio“? Paprastai įmonės metinė apyvarta, taip pat jos vadovaujamų darbuotojų skaičius yra klasifikuojama kaip klasifikacinė charakteristika. Tiesa, pastarųjų svarba kasmet krenta, ir aišku kodėl. Tose pačiose aukštųjų technologijų įmonėse Silicio slėnyje gali dirbti penkiasdešimt, keturiasdešimt ar net trisdešimt žmonių, o metinė apyvarta sieks daugybę šimtų milijonų ar net milijardus dolerių. Ir ką, žmogus, kuris visa tai valdo, nėra viršūnė? Ypač turint omenyje, kad, priešingai populiariam posakiui, ten yra nepakeičiamų žmonių.

Kiekvienas žmogus įneša savo nemažą dalį prie pridėtinės vertės – vadinasi, vadovauti komandai reikia net subtilesnių įgūdžių nei daugiatūkstantinėms įmonėms, kuriose atskirą darbuotoją tikrai galima prilyginti mažam didelio mechanizmo sraigteliui. Kaip rašo amerikiečių ekonomikos žurnalistas Ludwigas Bachsteinas, „aukščiausias vadovas yra ne jo vadovaujamų žmonių skaičius, o atsakomybės lygis“.

Rusijoje aukščiausios vadovybės tradicija yra dar senesnė už patį kapitalizmą: kodėl tie ministrai, kurie sovietmečiu vadovavo ištisiems šalies ūkio sektoriams, nebuvo aukščiausio lygio vadovais? Akivaizdu, kad jie dirbo kitokiomis sąlygomis nei šiuolaikinių korporacijų generaliniai direktoriai, tačiau užduotys, su kuriomis susidurdavo, buvo lygiai tokios pačios.

Paradoksas tas, kad šalyje įsigalėjus rinkos ekonomikai ir privačioms įmonėms aukščiausio lygio vadovų skaičius ne tik neišsiplėtė, bet net sumažėjo. Faktas yra tas, kad pirmieji Rusijos kapitalistai pirmenybę teikė verslui savarankiškai, net jei turėjo keliolika ar daugiau verslų.

Tam buvo gerų priežasčių. Romantiškas: jaunatviškas pirmųjų kapitalizmo ryklių jaudulys, kurių planuose nebuvo tiesiog ilsėtis ant sėkmės laurų. Pragmatiška, o ne ciniška: palaimintais pradinio kapitalo kaupimo laikais kam nors patikėti turtą buvo rizikuojama su juo amžinai atsiskirti.

Šiandien situacija pasikeitė, rinka daugiau ar mažiau stabilizavosi, profesionalizuojasi, o visko iš karto padaryti tapo neįmanoma. Jei kalbame apie susikūrusį verslą, tai pirmųjų kapitalizmo metų audrą ir įtampą pakeitė kasdieniai susitikimai, popieriai, planuotos derybos, nuoseklus augimas žingsnis po žingsnio – žodžiu, rutina. Tam reikia aukščiausio lygio vadovo, kuris išmano konkretų verslą iki paskutinio šleifo, „profesionalaus nuobodulio“ pagal vieną iš vakarietiškų klasifikacijų. O jei verslas sparčiai auga ir atveria naujas kryptis, priešingai, reikia žmogaus, kuris sugebėtų pasiūlyti netradicinį požiūrį ir būtų savarankiškas kuriant naujas kryptis.

Niekada neturėjau problemų santykiuose su savininku. – Velikiye Luki bandomosios gamyklos „Mikron“ direktorius Viktoras Nikitinas įmonei vadovauja jau pusantro dešimtmečio. – Principas paprastas: visiškai netrukdo gamybai, tik strateginiam planavimui ir finansams.

Tai bene progresyviausias, geriausias variantas verslui, ir būdinga, kad jį radome už šimtų kilometrų nuo Maskvos. Sostinėje iki šių dienų aukščiausio lygio vadovai kartais tikisi kone kasdienių ataskaitų apie nuveiktus darbus – tokia situacija Vakaruose beveik neįsivaizduojama.

Tai nuolatinis galvos skausmas“, – pripažįsta vienas iš mūsų pašnekovų, būdingas anonimiškumas. – Tai yra, viskas lyg ir tvarkoje, bet kontrolė jaučiama nuolat. Laiškai „Ne, žinoma, aš nesikišu, bet ar neturėtume to daryti? jie ateina beveik kiekvieną savaitę.

Ar galvojote apie išvykimą?

Kiek žinau, toje srityje, kurioje dirbu, tai yra įprasta praktika, todėl nematau prasmės.

Kaip žaidimų aikštelėje rasti generalinį direktorių

Aukšto lygio vadovais, žinoma, negimstama, bet jie tampa daug anksčiau, nei įprasta manyti. – Anglų galvų medžiotojas, rusiškai kalbantis personalo pareigūnas Richardas Whitemeris mano, kad nemaža dalis įgūdžių, kurie vėliau pravers vadyboje, susiformuoja kone žemesnėse mokyklos klasėse. – Sėdėdamas klasėje vargu ar galėsiu ką nors papasakoti apie vaikų ateitį, bet jei pažiūrėsime, kaip jie elgiasi per pertrauką, o dar geriau – per mokyklos čempionato futbolo rungtynes, tada daug kas bus aišku. Visų pirma, kas yra tikrasis lyderis, kuris tarsi yra šešėlyje, bet iš ten valdo procesą, kuris prieštarauja visiems ir tempia antklodę ant savęs ir kuris linksmai ir karštai vykdo kitų valią...

Atvirai kalbant, skamba kaip populiarioji psichologija blogąja prasme...

Na, aš jums nesakiau, kuris iš jų bus kas. Svarbu suprasti vaiko galimybes. Jis gali būti vaikų grupės kibirkštis, siela, žvaigždė, bet tuo pačiu šokinėti nuo vieno prie kito, nuo kito prie trečio. Tada, geriausiu atveju verslui, jis gali tapti sėkmingu startuoliu, bet, greičiausiai, verslas visai ne jam. Bet jei berniukas iš pirmo, antro ir net trečio žvilgsnio visiškai nepastebimas, bet labai atkaklus ir nuoseklus savo veiksmuose, tai džentelmenams iš General Electric patarčiau jau dabar jį nuplėšti rankomis ir kojomis. Ypač jei jie ginčijasi su juo, keikiasi, apšaukia jį vardais ir žinai, kad jis laikosi savo linijos. Dažniausiai vaikų grupėje tokie vaikai tampa atstumtaisiais, „keistais“, tačiau tai gali ir palaužti, ir dar labiau sustiprinti jų valią. Nes pagrindinis dalykas, ką turėtų sugebėti viršūnė, yra pats susitvarkyti, o komanda prie jo prisitaikys. Tai svarbus generalinio direktoriaus darbo bruožas: ne žmogus, taip sakant, piešia vietą, o vieta – žmogus. Pareigos tokios aukštos, kad po juo dirba kiti, o ne atvirkščiai.

Žinoma, niekas nesiūlo aukščiausio lygio vadovo rengimo laikyti pagrindiniu ugdymo tikslu – tai ir utopiška, ir nehumaniška vaiko atžvilgiu: aukščiausio lygio vadovo darbas vyksta ne tik gražiose aukštųjų technologijų dekoracijose, bet ir nuolatiniame įtempime. , kuris kai kuriems patinka, bet kažkas bus išvežtas į psichiatrinę ligoninę. Nepaisant to, mokyti vaiką ginti savo nuomonę yra ir realu, ir naudinga, kad ir kur jis atsidurtų toliau. Su vienu svarbiu paaiškinimu: jis turi paaiškinti, kodėl jo nuomonė yra teisinga visiems.

Tarkime, jūsų dukra kategoriškai atsisako eiti pas močiutę, reikalaudama zoologijos sodo. Gerai, sakysite, padiskutuokime: kodėl zoologijos sodas geresnis? Ir jei ji gali pasakyti, kaip smagu jums visiems bus valgyti cukraus vatą, žiūrėti į dramblius ir flamingus – pagrindinis žodis čia yra „kartu“ – sveikiname: jūs auginate tarptautinio verslo ateitį.

Kur eiti mokytis

Aukštasis išsilavinimas tikrai yra esminis dalykas, – teigia verslo konsultantas Stanislavas Krause iš Rusijos Adizes instituto, vienos garsiausių galvų medžioklės firmų šalyje. – Bet, žinote, aš tikrai neičiau naujuoju keliu ir nebandyčiau įgyti verslo išsilavinimo kaip pagrindinio.

Rusijos vadybos išsilavinimas yra pusantro dešimtmečio ir kiekvienas mūsų kalbintas konsultantas, verslininkas ir aukščiausias vadovas su apgailestavimu pareiškė, kad bent jau iki Skolkovo verslo mokyklos atsiradimo tikrai paliko daug norimų rezultatų. Tačiau pati verslo mokykla skirta rimtą išsilavinimą turintiems žmonėms. Kur geriausia jį gauti?

Aš pats esu baigęs Saratovo universiteto fizikos fakultetą ir, žinote, nesiskundžiu. – Krause akivaizdžiai karštai apologetuoja seną gerą sovietinį techninį išsilavinimą. – Matai, tai moko mąstyti ir spręsti problemas. Kokia tai užduotis – paskaičiuoti kokį šilumos mazgą ar pristatyti savo prekę į naują rinką – antraeilis klausimas.

Ashkhen Hovsepyan vadovauja labai jaunai, bet jau gerai žinomai įmonei, kuri specializuojasi Rusijoje parduodant 3D spausdintuvus, kuriais galima spausdinti, pavyzdžiui, naujų pažangiausių sportbačių modelius. Pagal pirmąjį išsilavinimą ji taip pat yra Maskvos valstybinio universiteto fizikė. Ir jis taip pat kritikuoja Rusijos verslo išsilavinimą - antrąjį, įgytą ten, pagrindiniame Rusijos universitete.

Fizikos skyriuje išmokau, kad neišsprendžiamų problemų nėra. Tai labai svarbu, ypač jei atidarote verslą, kaip mes padarėme, krizės įkarštyje. Daugelis dalykų nesiseka, vienas dalykas neprilimpa vienas prie kito ir - voila! - galų gale problema buvo išspręsta. Ir tai buvo gražiai išspręsta.

Kas nepatiko Vadybos fakultete?

Matai, jie moko iš esmės ir gražiais žodžiais, tik kai tikrai pasineri į darbą, pasirodo, kad tiesiog nemoki pritaikyti savo techninių įgūdžių. Primygtinai rekomenduoju įgyti diplomą Vakaruose. Skirtumą matau, kai žiūriu į savo kolegas: jie turėjo atvejų analizę ir žino ne tik teoriją, bet ir kaip elgtis realiose situacijose. Galiausiai dauguma jų išsprendžiami pažodžiui algoritmiškai, tereikia žinoti šiuos algoritmus.

Didžiausios Europoje stogo dangų gamintojos „TechnoNIKOL“ įmonės įkūrėjas ir savininkas Sergejus Kolesnikovas jau seniai užsiima verslu ir, skirtingai nei Hovsepjanas, nesižavi Vakarų verslo mokyklomis.

Esi mokomas pjauti, planuoti, gręžti dantis, o kalbant apie tikrąją verslo problemą, net nežinai, ką gauti – lėktuvą ar grąžtą.

Kolesnikovas žiūri ne į Vakarus, o į Rytus. Po kelionės į Japoniją jis sakė ėmęs suprasti, kokiose situacijose reikėtų taikyti kiekvieną iš šimtų ir tūkstančių MBA kursuose dėstomų metodų.

Būsimiems Rusijos verslo kapitonams yra tik vienas bendras patarimas: nesidrovėkite dešimtmečiais patikrinto techninio išsilavinimo ir ieškokite vietų, kur teorinės žinios gausiai praturtintos praktika.

Keturi Rusijos viršūnių keliai

Gavęs visą turimą edukacinį bagažą, jaunuolis daro svarbiausią pasirinkimą: sprendžia, kur pritaikyti savo žinias, o tiksliau – kur įgyti praktinės kompetencijos tolimesnei karjerai. Vakarų ir Rytų MBA to negausite. Maskvos vadybos mokykla Skolkovo teigia, kad jų požiūris kur kas praktiškesnis, žemiškesnis, pritaikytas mūsų sąlygoms, tačiau be savo praktikos neapsieisite net ir gaudami rusišką verslo išsilavinimą.

Pirmasis būdas – valstybės įmonės ir valdžios administravimas. Vienu metu RAO UES buvo labai jaunų vadovų, dabar užimančių gana aukštas pareigas įvairiose įmonėse, kalvė. Viešajame sektoriuje taip pat yra daug patyrusių aukščiausio lygio vadovų, perėjusių visus hierarchijos lygius, tarkime, nuo brigadininko gręžimo platformoje ar nuo valstybinio banko skyriaus vadovo iki direktoriaus, ir kurie turi inžinerinį išsilavinimą. ir kitos praktinės, artimos žemei kompetencijos. Tačiau tai turi ir minusų: jei jauni vadovai dažnai nežino savo pramonės „aparatūros“, tai „iš žemės“ užaugę vadovai nemato strateginių perspektyvų.

Pakankamas gylis, bet nepakankamas plotis. Taigi antrasis būdas. Vakarų įmonėse, didelėse ir nelabai didelėse, tradiciškai išpažįstamas tarpfunkcinės karjeros principas: žmogus, išaugęs į pardavimų direktorių, paprastai savo karjeros kelyje, kuris nėra toks ilgas, dirbo prie vieno projekto. , kita vertus, rinkodaros, logistikos, kūrimo srityje. Jis yra geresnis dėl platumo, tačiau problema yra dėl ekspertinių žinių gylio.

Tarp viršūnių yra žmonių, kurie teisingai sukūrė savo greitą karjerą. Ką tai reiškia? Jis samdė ir paliko įmones su mintimi: visada pasiekite kitą lygį. Jis turi tinkamą išsilavinimą: verslo mokyklą, Maskvos valstybinį universitetą, MGIMO, Pleshka. Pats diplomas jam tinka, jį gavo žiūrėdamas į savo karjerą. Jis ateina, tarkime, į McKinsey ne tam, kad ten liktų, o po dvejų metų pradėtų verslą su linija „McKinsey“. Jis žino, kuriose konferencijose kalbėti, žino, kur publikuoti, žino, kaip dirbti savo vardu. Jis siekia ne pinigų, o patirties. Tokie žmonės gali pakilti į viceprezidentus per penkerius-septynerius metus, keturiais ar penkiais žingsniais. Ir galiausiai ketvirtasis tipas: tie, kuriems pasisekė.

Ar tai tik mes?

Ne, ne, ne tik tai. Jūsų viršininkas padarė svaiginančią karjerą. Bosas juda toliau su komanda, traukdamas jus kartu su savimi. Jūs pats mažai ką įsivaizduojate, bet viršininkas tapo generaliniu direktoriumi, jam reikia komandos – o dabar jau esate finansinis. Jis tavimi pasitiki, nes buvai tinkamoje komandoje.

Ir dažnai galiausiai paaiškėja, kad aš pats esu niekas?

Galbūt niekada. Klausimas, ką vertina jūsų vadovas. Kas jam svarbiau: fundamentalus lojalumas ar asmeninė kompetencija?

Jei lojalumas liūdina įmonei, tiesa?

Kodėl? Ne visada. Kartais esi reikalingas ne kaip vadovas kaip toks, o kaip žmogus, kuris tavęs nenuvils ir gali suburti gerą žmonių komandą. Tai yra, jie perka ne tavo vadybinę kompetenciją, o žmogiškąsias savybes. Tiesa, jų tikrai niekur neišmoksite.

Rusijos profesionalių vadybininkų klasė tik atsiranda. Šioje jaunoje populiacijoje yra karjeristų geriausia to žodžio prasme, užkietėjusių cinikų ir net senojo režimo romantikų. Jie turi vieną bendrą bruožą: gebėjimas savarankiškai pasirinkti, drąsa judėti už nurodytos trajektorijos.

„Akivaizdu, kad aukščiausių vadovų per daug, priešingai, mums jų net nepakanka“, – mano Stanislavas Krause. – Kas yra topas Vakaruose? Tai žmogus, žinomas ne tik dėl savo gyvenimo aprašymo eilutės, o dėl konkretaus atvejo: padarė tą ir aną, tai šen bei ten pataisė situaciją ir efektyviai naudoja tą ar kitą metodą. Atitinkamai, jie imasi konkrečių užduočių. Tokių žmonių dar turime labai mažai. Jeigu tokių žmonių atsiras masiškai, ekonomikoje bus proveržių.

Nuotrauka: Vladimir Astapkovich/ITAR-TASS; spaudos tarnybos archyvas; Mikrono eksperimentinės gamyklos spaudos tarnyba; iš asmeninio A. Hovsepjano archyvo

Visi savo darbe vienaip ar kitaip susiduriame su žmonėmis, iš kurių reikia ką nors gauti. Nesvarbu ką – išteklius, pinigus, atsakymą, patvirtinimą, informaciją ar dar ką nors. Situacija visada ta pati – nuo ​​šio žmogaus priklauso tolimesni mūsų veiksmai. Ir nesvarbu, ar šis žmogus dirba jūsų įmonėje, ar ne, turite jam svertus ar ne, principas nesikeičia. Šis asmuo jau yra vadovas, turintis įtakos jums ir jūsų veiksmams.

Pirmiausia pasiūlysiu tokią terminologiją, kuri, mano patirtimi, pasiteisino:

• Vadovas(pagarbiai) – žmogus, kuris moka teisingai priimti sprendimus.
• Vadovas(nepagarbus) – asmuo, kuris privalo priimti sprendimus, bet nežino, kaip tai padaryti.

SU vadovai viskas daug blogiau. Čia gali veikti šimtai jėgų, trukdančių dirbti – nuo ​​didybės kliedesių iki nepilnavertiškumo komplekso; nuo godumo iki nemotyvuoto principų laikymosi. Galite pabandyti išspręsti problemas su jais kuo greičiau ir kūrybiškiau arba pabandyti pereiti pas kitą (adekvatesnį) kontaktinį asmenį, geriausia – vadovą.

Pabandysiu išvardinti požymius, pagal kuriuos žmogų galima greitai priskirti prie šių tipų.

Vadovas

• Tikras vadovas tikrai atsakingas už savo žodžius. Jei jis ką nors žada, jis visada tai daro. Na, arba labai stengiasi tai padaryti. Jei nepavyks, patys pamatysite objektyvias nesėkmės priežastis ir vargu ar skųsitės.
• Vadovas greitai ir nedvejodamas prireikus į bendravimo procesą įtraukia kitus darbuotojus.
• Vadovas vertina savo ir kitų laiką, todėl yra konstruktyvus.
• Vadovas ne tik atsakingas už savo žodžius, bet to paties reikalauja ir iš kitų, todėl bendravimas su juo labai lengvai įforminamas.
• Vadovas planuoja savo veiksmus, todėl jūsų bendri planai visada yra kuo informatyvesni ir skaidresni.
• Vadovas visada aiškiai suvokia savo galių ribas ir aiškiai jas nubrėžia kitiems, todėl problemos sprendimas tampa labiau nuspėjamas.

• Neprivalomas atsakymas į užklausas ir atsakymo laiko neapibrėžtumas. Pirmas skambutis. Reikalas dar nepasiekęs konkretumo, bet jau kyla netikrumas, tenka skirti daugiau dėmesio ir laiko atsiliepimams gauti.
• Netikrumo dėl sprendimų priėmimo kūrimas. Paprastai yra nuorodų į tam tikrus vadovus, kurie yra komandiruotėje, serga arba labai užsiėmę. Tuo pačiu metu jų kontaktai kategoriškai neduodami, susidaro juodoji dėžė, prie kurios gali patekti tik „pasirinktas“ vadovas.
• Nenoras bendrauti dokumentais. Bet koks dokumentas iš karto užtraukia atsakomybę, todėl, kai tik įmanoma, bendraujama telefonu arba kuo neoficialiausiu būdu.
• Susitarimų nevykdymas. Vienas tipiškiausių reiškinių iš vadovo pusės. Jei dėl ko nors susitarėte, tai nieko nereiškia, kol jie galutinai neįforminami.
• Iškritimas iš bendravimo proceso. Žmogus tampa labai užimtas ir visiškai nepasiekiamas.
• Proceso atidėjimas viename etape ilgą laiką. Tokiu atveju matomų priežasčių gali visai nebūti arba jos gali būti įrodytos.
• Nekonstruktyvus bendravimas. Su vadovu galite bendrauti ilgai, o padėję ragelį susimąstysite, kas buvo aptarta. Pagalvokite apie tai ir nustebkite, kad pokalbio realių rezultatų tiesiog nėra.

Linkiu visiems gerbiamiems įsilaužėliams dažniau susitikti su vadovais ir sėkmingai įgyvendinti visus savo įsipareigojimus.