Les meubles américains conviennent-ils à un acheteur russe ? Différentes habitudes, différents modes de vie et bien sûr, différents meubles. Pour répondre à cette question, il faut savoir ce que disent les Américains des meubles en fait différent du russe.

Tout d’abord, c’est la taille. En règle générale, les États-Unis produisent des meubles plus grands que ceux auxquels les consommateurs russes sont habitués. C'est explicable- Les États-Unis se classent parmi les premiers au monde en termes de nombre de mètres carrés par personne, donc meubles doit correspondrelogement spacieux en taille. Ces meubles sont des lits impressionnants,canapés avec sièges profonds, gratuits les fauteuils - tout à fait adapté à un grand appartement ou une maison.

Chaque meublea sa propre fonction

c'est-à-dire que le canapé estjuste un canapé, pas canapé-lit

Une priorité Nos compatriotes utilisent des meubles multifonctionnels, alors que pour les Américains, c'est l'inverse. Les Américains divisent très clairement les zones de leur maison, chaque pièce ayant son propre objectif. Dans le salon, une sorte de centre de la maison, Il est courant que toute la famille se réunisse,chambre à coucher - exclusivement pour bon sommeil, cuisine - pour cuisiner,et ils essaient d'équiper des chambres spéciales pour les invités. Même petit par rapport aux normes américaines studio aura séparédes espaces de détente, de travail et de sommeil. Chaque meublea sa propre fonction, c'est-à-dire qu'un canapé estjuste un canapé, pas canapé-lit . Donc la majoritéLes canapés américains n'ont pas de mécanisme pour disposer les équipements lieu de couchage. Pour Consommateurs russes c'est une questionsi important que lors de la sélection des collections Meubles américains Pour le magasin APHome, nous choisissons des modèles spécifiquement des canapés pliants,parce que ce sont les préférences de nos clients. Autre détail intéressant : toutes les collections ne comportent pas les armoires, dressing ou armoire intégrée.

Il convient de noter que lors du choix des meublesà certaines fins,Les Américains croient queLes meubles doivent remplir leurs tâches au maximum. Les exigences américaines en matière de mobilier sont avant tout confort. Plus précisément, confort absolu. Il devrait y avoir un canapéaussi pratique que possible, avec gros montant oreillers, degré de douceurminutieusement calculétechnologues et est fourni avec un remplissage multicoucheet ressorts spéciaux. Un matelas ergonomique est nécessaire pour un lit permettant un sommeil sain, les tiroirs des commodes et les portes des tables de chevet s'ouvrent facilement et silencieusement, les chaises ont des accoudoirs confortables et tables de nuit- Connecteur USB.

Toutes les collections ne comportent pas d'armoires,

Les Américains utilisent plus souvent

dressing ou armoire intégrée

En un mot, les fabricants de meubles américains tententfournir plus haut niveau confort, améliorant tout ce qui est possible.

La santé est la plus grande valeur pour l'Américain moyen, c'est pourquoi il est très préoccupé par le respect de l'environnement de ses meubles. Les matériaux utilisés pour fabriquer les meubles sont très bonne qualité: bois dur,tissus d'ameublement en fibres naturelles,cuir véritable de bonne qualité, rembourrages de haute qualité, ressorts de canapé en acier bleui - le mobilier doit être impeccableà l'extérieur et à l'intérieur.

En même temps, le design des meubles américains semble très simple etcalme, son style est parfaitement ajusté, sans éléments prétentieux ni luxe flashy. Qualité exceptionnelle des matériaux, durabilité et noble simplicité - c'est un mobilier de luxe en américain.

Et le plus intéressant, c'est que le prix des meubles des entreprises américaines est comparable à celui des meubles russes de même qualité.

Dans les magasins APHome des meubles des USA présententMarque Ashley, le plus grand fabricant de meubles au monde.

Cet article sera un peu différent des précédents dans le sens où nous examinerons comment les meubles d'armoires sont fabriqués en Amérique.

Vous comprenez tous parfaitement que désormais le monde entier avance à grande vitesse (je veux dire la technologie).

Et si vous n'êtes pas conscient de ce flux rapide, par exemple si vous êtes engagé dans la production de meubles, les revenus dont vous disposez aujourd'hui pourraient ne pas être là demain. Oui, très probablement, ce sera le cas... (je parle maintenant des « petits poissons », comme moi, qui fabriquent des meubles dans les garages, les remises, dans..., à la maison, enfin.).

Après tout, vous pouvez rivaliser avec un grand nombre de fabricants de meubles comme vous (souvent, qui ne sont pas plus stupides que vous et occupent des positions plus avantageuses sur le marché) uniquement parce que vous pouvez offrir aux gens des services qu'ils ne peuvent pas offrir.

Dans la fabrication de meubles, comme dans toute autre activité, la rapidité est très importante.

Je me souviens de l’époque où les meubles d’armoires, au sens où nous les entendons aujourd’hui, commençaient tout juste à être fabriqués.

Mes amis, pour passer commande, ont commandé une découpe dans une ville voisine, l'ont emmenée dans des sacs en train jusqu'à leur appartement au 3ème étage (imaginez !), où ils ont assemblé des cuisines et des armoires, qu'ils ont ensuite transportés pour l'installation.

Les meubles de l’époque étaient complètement merdiques…

Mais il y avait une demande et il n’y avait pas de concurrence aujourd’hui. En un mot, ils étaient les plus Conditions favorables Vous pouvez gagner beaucoup d'argent dans ce métier, même si vous êtes un professionnel.

En 2-3 ans de travail, les gens, fabriquant ces biens de consommation bon marché, ont complètement changé leur vie (et ils ne vivaient pas très bien).

Après quelques années de travail, ils disposaient déjà d'un atelier dans lequel 5 à 8 personnes travaillaient simultanément (imaginez, chacune assemblait un set de cuisine). Pour un « simple mortel », les volumes de production (et, par conséquent, les bénéfices) étaient tout simplement excellents !

Un appartement est apparu, une voiture (au fil du temps, plus d'une) et tout le reste.

Les mêmes personnes travaillent aujourd’hui, mais ce qu’ils gagnent aujourd’hui ne peut être comparé à ce qu’ils gagnaient alors.

Pourquoi je dis tout ça ?

Et je dis cela au fait que le marché des meubles d'armoires, ainsi que ses technologies de production, ne restent pas immobiles. En ce sens, vous pouvez déjà « prendre la vague » en faisant ce que la plupart des fabricants de meubles ne font pas encore et, par conséquent, avoir un avantage absolu dans ce sens, qui, bien sûr, se reflétera immédiatement dans la densité de votre portefeuille.

Comme vous le savez tous, historiquement, il est arrivé que nos technologies soient toujours à la traîne par rapport aux technologies utilisées en Occident. La production de meubles n’est pas non plus en reste.

Je pense que cette revue aidera à saisir certaines tendances du mouvement du marché du meuble, et mieux encore - la possibilité d'appliquer certains aspects de ce mouvement avec nous, c'est-à-dire avec vous (dans la mesure du possible, bien sûr).

Après tout, ce qu’ils font aujourd’hui est ce que nous ferons certainement dans 10 à 15 ans. Alors mieux vaut se renseigner maintenant ! Droite?

Alors commençons !

Commençons par les bases.

En Occident (à l'avenir, nous parlerons spécifiquement de l'Amérique), pour la production de meubles, nous n'utilisons pas de matériaux de base tels que les panneaux de particules et les panneaux de fibres. Ils s’en sont depuis longtemps éloignés.

Les principaux matériaux à partir desquels les meubles d'armoires sont fabriqués sont le bois, le contreplaqué, le MDF et le plastique.

Si dans notre pays la base des meubles d'armoires (au moins dans le sens où toutes les boîtes en sont fabriquées) est en panneaux de particules, alors en Amérique, ce matériau est le contreplaqué.

Le contreplaqué est de qualité supérieure aux panneaux de particules à bien des égards (il est plus léger, plus résistant, plus respectueux de l'environnement, moins sensible à l'humidité, moins susceptible de s'écailler, etc.).

Ils fabriquent des boîtes en contreplaqué. À propos, le coût du contreplaqué, par exemple de 15 mm d'épaisseur, est désormais à peu près le même que celui des panneaux de particules de 16 mm d'épaisseur.

Et ils collent le bord sur du contreplaqué, comme nous le faisons sur des panneaux de particules (même, on colle le bord de manière plus civilisée et pratique, on colle Bordure en PVC sur des plaqueuses de chants, et coller de la « mélamine » au fer, très rarement).

Le principal hebdomadaire américain de l'industrie, Furniture Today, a mené une autre étude sur le marché de détail des meubles et des articles de maison aux États-Unis. Les experts de la publication sont arrivés à la conclusion que la plus grande quantité de meubles et de matelas est encore vendue sur le marché américain par les magasins de meubles traditionnels. Cependant, tous les formats de vente au détail traditionnels n’ont pas affiché une dynamique de vente positive.

Au cours de l'étude, les spécialistes de Furniture Today ont analysé la structure du commerce de détail de meubles américain et comparé les données de ventes de 2008 et 2010. Il s'est avéré qu'en 2010, les points de vente traditionnels ont réalisé 53 % de toutes les ventes, soit 9 % de moins qu'en 2008, lors de l'étude précédente. En convertissant les pourcentages en monnaie américaine, Furniture Today rapporte que la vente au détail de meubles traditionnels a généré des ventes de 41,6 milliards de dollars, soit 20 % de moins qu'en 2008, lorsque le résultat était de 52 milliards de dollars. Dans le même temps, les ventes de meubles dans leur ensemble sur le marché américain. a chuté de 2008 à 2010 de seulement 6,4 %.

Quels formats les Américains incluent-ils dans la catégorie du commerce de détail « traditionnel » ?

Tout d’abord, les showrooms multimarques, y compris les chaînes de magasins, où le mobilier constitue la principale catégorie de produits (exemples : Rooms To Go, Nebraska Furniture Mart, R. C. Willey, Star Furniture, Jordan’s Furniture, American Signature, Raymour&Flanigan, Havertys). C'est cette première catégorie qui a le plus perdu en ventes : sur la période considérée, sa part est passée de 50 % à 40 %.

Deuxièmement, les points de marque. Ils sont dominés par les produits d'un seul fabricant, et le magasin peut appartenir soit à l'usine elle-même, soit à un revendeur indépendant ou un franchisé (Ashley Furniture HomeStores, Ethan Allen, La-Z-Boy Furniture Galleries, Select Comfort, etc.) . La part des ventes réalisées dans ces magasins monomarques n'a pas changé - 7 %.

Troisièmement, les magasins dits lifestyle sont des hypermarchés qui vendent des meubles et des articles ménagers. De plus, la matrice de produits peut contenir toutes sortes d'accessoires, de petits appareils électroménagers, de produits d'épicerie, de vêtements, Bijoux, produits de soins personnels, etc. (par exemple IKEA, Pottery Barn, Pier 1 Imports, Cost Plus World Market, Crate&Barrel, Restoration Hardware, Bed Bath&Beyond). Les magasins lifestyle sont ceux qui ont le plus profité de la récession, leur part du marché américain étant passée de 5 % à 6 % au cours de la période considérée.

Deux autres canaux qui se sont développés avec succès ces dernières années sont la vente directe aux consommateurs via Internet, les catalogues postaux, la télévision ou à domicile (meubles vendus pour 7,1 milliards de dollars, part de marché - 9%, soit 2% de plus qu'en 2008), ainsi que ainsi que les ventes via designers professionnels(la part de cette chaîne est passée de 6% à 8%).

Parlant de canaux de distribution moins importants pour les meubles et les articles de maison sur le marché américain, on peut noter la croissance des grands magasins discount, dans lesquels les meubles sont vendus sur un pied d'égalité avec les autres produits et produits (Wal-Mart, Target, Big Lots, Kmart, T. J. Maxx/Marshalls, HomeGoods, Tuesday Morning, Dollar General, Family Dollar, Fred Meyer, Meijer, Kohl's, Ross Stores, Stein Mart, etc.) - ils ont réalisé 7 % de toutes les ventes contre 6 % en 2008. La part des grands magasins classiques tels que Macy's, Bloomingdale's, JCPenney, Sears, Neiman-Marcus, Belk, ainsi que des magasins de fournitures de bureau n'a pas changé - 3 % chacun. Ventes de meubles d'occasion dans les magasins de ventes aux enchères et de consignation (3 %), dans les magasins de location de meubles (5 %), dans les clubs privés (4 %), ainsi que dans la catégorie « autres » - les magasins de cadeaux ont ajouté environ 1 %, les articles pour enfants , magasins d'électronique, textiles, etc. (5%).

Les 100 plus grands détaillants de meubles aux États-Unis, établis par Furniture Today, ont réalisé 30 % de toutes les ventes en 2010, soit 2 % de moins qu'en 2008 et 4 % de moins qu'en 2005.

Furniture Today spécialement pour MB

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Le Vietnam est un pays où les commandes de meubles auparavant passées en Chine sont désormais massivement transférées. Les journalistes d'un important journal spécialisé aux États-Unis ont visité douze grandes usines vietnamiennes. Il s’avère que les nouveaux clients et partenaires ne sont pas partout accueillis à bras ouverts.

Le magazine Furniture Business dirigera l'Alliance internationale des publications sur le meuble pendant encore deux ans.

Nikita Semenov, vice-président du groupe d'entreprises Topol, partage son expérience avec les fabricants de meubles qui commencent tout juste à maîtriser la direction de l'exportation.

La liste définitive des congrès et expositions du complexe de l'industrie du bois russe pour les deux prochaines années a été établie avec le soutien du Centre russe d'exportation. Les inscriptions pour la participation aux projets approuvés sont ouvertes.

Les leaders du marché russe du meuble et de l'intérieur sont invités à se présenter eux-mêmes pour les Furniture Leadership Awards. Les candidatures sont acceptées jusqu'au 15 novembre. Ce prestigieux prix professionnel récompense les entreprises de meubles, les entrepreneurs et les dirigeants visionnaires qui excellent en gestion et en marketing dans le secteur du meuble et les marchés connexes.

Jusqu'à récemment, cette question était restée occultée circuits complexes avec les intermédiaires, les douanes, les tarifs des entreprises de transport et autres casse-tête. Par conséquent, tout le monde n'a pas décidé d'assister à cet événement, même s'ils voulaient vraiment des produits de haute qualité. meubles abordables. Je m'en suis posé la question à la fin de la rénovation, alors que le budget était épuisé, et il me fallait aussi trouver peu coûteux, mais souhaitable lit. Par « désiré », j'entends le design dont j'avais besoin, que j'ai recherché à la fois parmi les usines italiennes (300 000 roubles) et parmi les menuisiers de Moscou (100 000 roubles). Ensuite, il y avait les ressources alibaba.com et ebay.com, où il n'y avait rien de tel non plus. Mais après un mois de tourment et de correspondance avec les fabricants de meubles, le Père Noël m'a finalement pris par la main et m'a conduit là où toute mon expérience personnelle et professionnelle d'achat de meubles a basculé.

Célèbre hypermarché américain www.overstock.com a été fondée en 1999. Les prix ici sont considérés comme parmi les moins chers au monde. Comme son nom l'indique (surstock traduit excès), des produits de milliers de fournisseurs sont vendus ici, qui, pour une raison quelconque, n'ont pas été livrés à réseau de vente au détail. Aux fauteuils, lits, têtes de lit, meubles en fer forgé et pour enfants s'ajoutent des équipements ménagers, numériques et informatiques, des chaussures et des vêtements pour toute la famille, des bijoux, des jouets, des livres et bien plus encore. Mais tout d’abord.
Le site m'a accueilli avec une inscription optimiste en russe :

J'ai continué mes achats, bien sûr, dans la rubrique Meubles. Le croiriez-vous si je disais que j’ai passé la nuit ici et que je ne l’ai pas remarqué ?)

Mais ce qui m'intéressait avant tout, c'étaient les lits. Ils sont différents ici - certains sont très beaux, d'autres moins. Mais une fois que vous aurez utilisé correctement la recherche et les filtres, tout ce dont notre âme de décoration d'intérieur a besoin se révélera à vos yeux :

En utilisant ce lit comme exemple, je vais vous montrer comment passer une commande et ramener un tel lit à la maison. La livraison vers la Russie et d'autres pays est effectuée par DHL. Jusqu'à présent, ils ne livrent pas uniquement à l'Ukraine - je ne sais pas à quoi est liée cette injustice.
Après avoir choisi un lit, regardé le descriptif, les photos et les avis, indiquez la quantité dans la fenêtre de droite (oui, vous pouvez en commander 5 :) et cliquez sur le bouton vert Ajouter à la carte.

> Nous sommes tombés sur une vente quotidienne de -10%, nous avons donc bénéficié d'une remise :

> Courte inscription ou connexion au compte :

> Soumettre la commande- et ça y est, la commande est terminée. La carte sera débitée exactement du montant indiqué dans le dernier paragraphe du Total de la commande. Le prépaiement à 100 % est peut-être le seul inconvénient de tout achat en ligne, y compris celui-ci. Mais lorsque j'ai commandé mon lit, il coûtait 12 950 roubles, livraison comprise, donc cet argent ne me dérangeait même pas pour comprendre « où est le piège ». L’exemple ci-dessus présente l’expédition la plus chère de toutes que j’ai jamais vue. Son coût est calculé en fonction du volume de l'emballage. Par exemple, notre lit a été livré pour 1 391 roubles. Je ne plaisante pas :) J'ai même dû demander au gestionnaire en ligne :

> Après paiement, vous avez reçu une confirmation de commande par email - Confirmation d'expédition de la commande. Le numéro de commande DHL y est également indiqué, grâce auquel vous pouvez suivre la géographie de la cargaison sur leur site Internet. Notre lit, par exemple, a voyagé d'Amérique en Allemagne, puis en Pologne, en Biélorussie et enfin en Russie en seulement 7 jours. Lorsque le statut indique « La commande a été transférée à service russe douanes", un SMS a été envoyé au téléphone avec l'adresse d'un employé de DHL, à qui les documents suivants devaient être envoyés :
- une copie du passeport
- photo du produit sur le site
- la même Confirmation d'Expédition de Commande provenant de la Poste.
(Cela est dû au fait qu'en Russie, une limite a été fixée pour l'importation de marchandises de l'étranger à 1 000 euros et 31 kg par mois. De plus, un droit de douane de 30 % de la valeur excédentaire et de 4 euros par kg est prévu.)
C'est toutes les coutumes ! Au bout de 2 jours, le coursier a appelé et le lit a pris sa place dans la chambre. Bien sûr, j’ai immédiatement regretté de ne pas avoir également commandé de sous-vêtements. Le format 200x200 est la norme en Amérique, mais ici, vous ne pouvez le trouver que chez Zara Home, et même dans ce cas, pas toujours. Alors bon shopping et ne répétez pas mes erreurs :)
Mais sérieusement, je ne sais pas si je vais encore me promener dans Moscou maintenant. magasins de meubles. Je le ferai probablement.
Mais ensuite, vous rentrez chez vous et vous vous dégourdissez la tête, en regardant les prix que cela ne vous dérange vraiment pas de payer pour des meubles.

Mise à jour du 21/03/2014 : Malheureusement, depuis le 1er janvier 2014, la loi sur l'importation de marchandises étrangères a changé en Russie. Il est désormais impossible de commander des meubles de grandes dimensions sur ce site. Mais vous pouvez toujours apporter de petits biens comme du linge de lit, des tapis, des petits accessoires et des meubles. Si ce que vous avez choisi ne peut pas être livré, le système vous en informera immédiatement. La société de transport a également changé, c'est désormais SPSR-EXPRESS. Délai de livraison 10-14 jours calendaires

16.11.2018

2. Chad Turney - expert international et chef d'une entreprise de meubles aux États-Unis

3. Conversation à cœur ouvert sur l'avenir proche du marché du meuble

3.1. Vente en ligne et réalité virtuelle

3.2. Acheteurs aux États-Unis et en Russie

3.3. Comment fonctionne le système de vente au détail américain ?

3.4. Entretien vidéo avec Chad Turney

Si vous pensez que le marché américain du meuble s’est développé dans des conditions de serre chaude, vous vous trompez.

Plus récemment, au milieu des années 2000, une vague de faillites d’entreprises de meubles a déferlé sur les États-Unis. Selon vous, quelle en est la raison ? C'est vrai, dans la croissance des exportations chinoises de meubles - si effrénée que des mesures restrictives ont dû être prises au niveau des États. De plus, les droits antidumping introduits n'ont pas eu d'impact significatif sur la situation de l'industrie américaine du meuble, puisqu'ils n'étaient applicables qu'à certaines entreprises exportatrices chinoises.

Vous souvenez-vous également de la crise de 2008, qui a gravement paralysé les entreprises ? Ce phénomène n’a pas eu lieu uniquement en Russie ; le point déclencheur a été la chute des marchés hypothécaires et boursiers américains.

États-Unis et Russie : quelle est la différence ?

La façon dont le marché américain a retrouvé sa stabilité et a commencé à se développer peut être comparée à la façon dont le baron de Munchausen s'est sorti du marais. La recherche constante de nouveaux formats de vente, de nouveaux systèmes de gestion et de nouvelles façons d'attirer les clients a conduit au fait que, selon les experts, le marché américain du meuble connaîtra une croissance de 6,14 % dans les années à venir.

Il est évident que même avant la crise de 2008, le marché russe du meuble était loin d’être aussi développé que le marché américain. Depuis l’effondrement de l’URSS, elle a eu trop peu de temps pour se développer. Plus des sanctions dernières années, ce qui a apporté des problèmes supplémentaires. Autrement dit, nous partons d'un point évidemment inférieur. Que dire si, selon les statistiques, les États-Unis occupent désormais 14 % du marché mondial du meuble et la Russie seulement 1 %.

Mais cela ne veut pas du tout dire que tout va mal chez nous et qu'il ne sert donc à rien de faire quoi que ce soit. Au contraire, en raison du vaste champ d'activité et de la « fraîcheur » du marché, de nouvelles perspectives de développement s'ouvrent aux fabricants de meubles russes. Sur quoi il est construit entreprise de meubles aux USA aujourd'hui, cela sera pertinent pour nous dans 3 à 5 ans.

Vous avez actuellement une chance unique de découvrir ce que font les hommes d'affaires américains, de rechercher des idées adaptées, de les adapter à votre entreprise et de devancer vos concurrents.

Chad Turney - expert international et chef d'une entreprise de meubles des États-Unis

Sur la façon dont ils agissent Entreprises américaines, m'a dit Chad Turney. Il travaille dans l'industrie du meuble depuis 25 ans et connaît bien le commerce de détail et de gros. Comme Chad lui-même le dit, il est impliqué dans l'industrie du meuble depuis sa naissance. Beaucoup de ses proches sont d'une manière ou d'une autre liés à cette branche de production. Il vit dans la capitale mondiale du meuble, la ville de Hints Point, en Caroline du Nord. Le premier emploi qu'il a obtenu après l'université était ventes au détail meubles. Pour lui, le métier de meuble n’est pas seulement un métier, mais une véritable passion. Il n’est pas surprenant que les marques dont il a fait la promotion aient rapidement obtenu d’excellents résultats.

Depuis 2013, Chad Turney est président et Directeur exécutif Accueil CMT. Ce affaires mondiales pour le développement des entreprises de meubles, qui comprend la vente au détail, les livraisons en gros dans le monde entier, l'assurance, la fourniture de garanties supplémentaires et d'autres services contribuant au développement de l'industrie du meuble.

Il connaît parfaitement le marché russe du meuble. Depuis quatre ans, Chad travaille en étroite collaboration avec AP Home, il connaît donc les caractéristiques du marché lui-même, la mentalité de nos entrepreneurs et le comportement des consommateurs. Il vient encore en Russie plusieurs fois par an car il mène des projets de conseil avec nos entreprises. Les informations qu'il donne sont vraiment applicables dans nos conditions.

Conversation à cœur ouvert sur l'avenir proche du marché du meuble

Chad et moi avons discuté de plusieurs questions importantes liées à l'avenir proche du marché du meuble en Russie.

Vente en ligne et réalité virtuelle

La première chose sur laquelle nous étions absolument d'accord était importance, qui se mondialisent de plus en plus. On ne peut plus les différer. Ils deviennent de plus en plus importants et se développent plus vite que les autres formats de vente. En conséquence, ils commencent à influencer les habitudes des consommateurs. Les clients s'habituent à acheter à domicile et voient plusieurs options d'achat à la fois au même endroit - sur l'écran de l'ordinateur.

Se développent les technologies " réalité virtuelle» . Une personne peut entrer dans un petit magasin et utiliser le terminal pour voir un vaste assortiment. Il existe des applications de « réalité augmentée » qui vous aident à voir à quoi ressembleront les meubles de la maison d’un consommateur – sur le fond des murs, en combinaison avec d’autres éléments d’intérieur.

De cette manière, l'entreprise de meubles implique les clients dans l'interaction avec les produits, génère leur activité et stimule les ventes. Il s'avère qu'une personne reçoit des détails consultation professionnelle directement à la maison, sans aller dans un vrai magasin.

Mais aussi en magasin technologies modernes sont déjà utilisés. J'ai récemment enregistré une vidéo sur la « réalité augmentée IKEA ». Jetez un œil (activez le son dans le coin inférieur droit du lecteur) :

Acheteurs aux États-Unis et en Russie

La deuxième chose que je dis aussi depuis plusieurs années, c’est que les gens détestent la complexité. Ils ne veulent pas perdre de temps et de ressources à choisir Meilleure option parmi des centaines de possibles. Ils ils souhaitent recevoir un produit pratique directement chez eux, sans avoir à penser à sa livraison et à son installation. C'est pourquoi les matelas universels conditionnés en rouleaux sont devenus si populaires aux États-Unis et en Allemagne. Aux États-Unis, presque toutes les usines ont commencé à produire de tels matelas compacts, car ils sont également rentables pour les fabricants - les coûts de transport sont inférieurs et les ventes dues à prix abordable et plus de commodité.

Le Tchad conseille d'élaborer et de mettre en œuvre plus activement technologies interactives. Le client doit pouvoir tout faire sur son smartphone : visualiser le produit, se faire conseiller, régler l'achat. Écoutez les jeunes clients - c'est votre avenir.

Selon le Tchad, les Russes sont moins susceptibles que les Américains de croire qu’ils ont besoin de Nouveaux meubles. Le culte de la consommation règne aux USA ; les Américains adorent acheter. Les Russes sont plus conservateurs ; ils préfèrent économiser de l’argent pour les mauvais jours. Cependant, il y a quelque chose en commun : les deux ne veulent pas attendre longtemps et, en même temps, ils veulent avoir leur propre « style », leurs propres caractéristiques de conception. Souvent, ce n'est pas ce qu'ils voient dans le magasin, vous devez donc pouvoir apporter de petites modifications aux modèles de base. Seuls les producteurs locaux peuvent fournir cela.

C'est pourquoi de nombreuses marques américaines délocalisent leur production d'Asie vers les États-Unis.

Comment fonctionne le système de vente au détail américain ? Il n’existe pas de système de vente au détail unique aux États-Unis. Il existe des chaînes de magasins, grandes et petites, et chacune construit son système de vente à sa manière. Chad Turney expliquera aux participants les approches les plus efficaces

, qui se tiendra dans le cadre de la Grande Conférence du Meuble Professionnel à Moscou. Le commerce de détail élargit la liste des services. Les magasins Ashley, par exemple, ont commencé à proposer nettoyage de meubles . C’est ainsi que les entreprises construisent des relations à long terme avec leurs clients. Un service très important - garantie prolongée

. En gros, les fabricants établissent une garantie annuelle, les vendeurs la portent à 3 ans, mais pour un certain prix. Les magasins américains proposent souvent protection du produit

. Si une personne met une tasse chaude et endommage le dessus de la table ou se balance sur une chaise et se casse une jambe, ses meubles seront réparés ou remplacés. En même temps, l’acheteur ressent un sentiment de sécurité ; il ressent l’attention du vendeur.

Pour le commerce de détail, il s'agit d'un excellent revenu supplémentaire sans dépenses, car il est peu probable que l'acheteur, deux ans après l'achat, se souvienne où il a acheté cette table en particulier, ni qu'il a acheté un service de protection ou une extension de garantie.

En juillet, j'ai partagé des idées sur un format de vente prometteur ainsi que des idées de conception d'affichage et de navigation en magasin. L'AS tu vu? Sinon, jetez un œil.

Entretien vidéo avec Chad Turney Chad est généralement un causeur très intéressant et un grand professionnel. Dans ses interviews vidéo, il donne des propos encore plus intéressants et informations utiles sur les opportunités de développement marché russe

meubles.

Regardez ces vidéos pour ne pas manquer les caractéristiques des entreprises américaines de meubles à succès qui peuvent devenir des avancées décisives pour votre entreprise :

Partie 1

Partie 2

Les informations les plus importantes pour les fabricants de meubles en 2 jours

CMT Home est spécialisé dans l'aide aux entreprises de meubles. Chad Turney et son équipe étudient en profondeur les activités du client et recherchent les meilleures voies de développement adaptées à chaque cas spécifique. Les décisions sont basées sur l'expérience de Chad lui-même et de toutes les entreprises avec lesquelles il a collaboré. Comme vous le comprenez, en 25 ans, de nombreuses stratégies éprouvées se sont accumulées et garantissent une meilleure gestion, une efficacité marketing accrue et une augmentation des ventes.

En quoi le marché américain diffère-t-il du marché russe sur de nombreuses questions qui intéressent les propriétaires et les dirigeants d'entreprises de meubles ;
- quels formats de vente sont actuellement populaires aux États-Unis et pourquoi ;
- quels sont les canaux de vente utilisés par les constructeurs américains ;
- Qu'est-ce qui devrait être fait Fabricants russes accroître la compétitivité de leurs produits;
- quels outils d'acquisition de clients fonctionnent mieux que d'autres ;
- comment une petite entreprise de meubles peut résister aux géants ;
- comment créer un service commercial - combien de personnes doit-il compter et quels processus doivent y être mis en place ;
- comment atteindre l'efficacité commerce de détail, en commençant par le choix de l'emplacement et en terminant par les méthodes de comptabilité et d'évaluation des indicateurs.

Chad Turney avec plaisir partager ceux-ci et bien d'autres connaissance avec toi. Et aussi fournira des évaluations et des recommandations d’expertsà ceux qui en ont besoin. Autrement dit, vous pourrez demander personnellement quoi faire spécifiquement pour vous et obtenir des conseils efficaces. Il suffit de les prendre et de faire ce que d’autres ne feront que dans quelques années (s’ils ne ferment pas avant).