Toutes les applications, musiques et jeux sont principalement téléchargés depuis le service officiel Google Play, qui est constamment mis à jour avec de nouveaux produits de divers développeurs du monde entier. Il s'avère que la seule source de téléchargement de mises à jour et d'applications est Google Play.

Que doivent faire ces utilisateurs s’ils ne peuvent pas accéder au Play Market et écrire « pas de connexion » ou « erreur de connexion » ? Vous pouvez par exemple télécharger des fichiers via votre ordinateur puis les installer sur votre smartphone, ou tenter de résoudre ce problème !

Dans cet article, nous examinerons les principales raisons pour lesquelles cette erreur apparaît et comment les éliminer.

1. Vérifiez que la date et l'heure saisies sont correctes

L'une des raisons courantes d'un fonctionnement incorrect ou d'un échec complet de Google Play est l'heure et la date mal réglées sur le smartphone. Accédez aux paramètres et définissez-les manuellement ou synchronisez via Internet. N'oubliez pas de préciser votre fuseau horaire dans les paramètres.

2. Connexion Internet

Curieusement, une autre raison courante peut être le manque banal d'Internet sur votre smartphone. Il peut y avoir plusieurs raisons :

• Vous êtes dans une zone où il n'y a pas d'accès à Internet.
• Votre carte SIM n'est pas connectée au tarif correspondant ou il n'y a pas espèces pour se connecter au réseau.
• Le téléphone n'est pas activé " Réseaux mobiles"ou les points d'accès APN pour accéder à Internet ne sont pas configurés correctement.
• Le routeur ou le modem, s'il se trouve chez vous, ne fonctionne pas correctement.

Si tout va bien avec votre routeur, qu'Internet est activé sur votre smartphone, que vous êtes connecté à un point d'accès sans fil ou que vous êtes dans la zone de couverture réseau, alors passez au point suivant !

3. Redémarrez l'appareil

Parfois, la raison ne peut être éliminée qu'en redémarrant le smartphone. Redémarrez-le simplement et vérifiez si le Play Market fonctionne. Cela se produit souvent lorsque la RAM du téléphone est chargée, qu'un grand nombre d'applications sont ouvertes en même temps et que services en cours d'exécution, lancement incorrect du Marché.

Une autre raison pour laquelle il n’est pas disponible sur le Play Market sont les mises à jour ! En règle générale, les mises à jour de tous les programmes et jeux sont automatiquement téléchargées sur Android si cela est défini dans les paramètres système. Il vous suffit de désinstaller les dernières mises à jour.

1. Accédez aux paramètres de votre téléphone et sélectionnez l'onglet Applications.
2. Ensuite, dans la liste générale, recherchez Google Play et cliquez sur cet onglet.
3. L'écran affichera informations complètes sur le programme. En haut de l'écran, recherchez l'option « Désinstaller les mises à jour » et cliquez dessus.

Si la désinstallation des mises à jour ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser tous les paramètres d'une application spécifique, à savoir le Play Store.

1. Comme dans la section 4 de cet article, vous devrez vous rendre dans « Paramètres » et cliquer sur l’onglet « Applications ».
2. Recherchez l'application souhaitée dans la liste générale et cliquez dessus.
3. Cliquez maintenant sur l'option « Effacer les données ». Une fois l'opération terminée, cliquez sur « Vider le cache ».

Comme le montre la pratique, dans la plupart des cas cette méthode aide de nombreux utilisateurs à résoudre les problèmes de connexion aux services Google.

6. Réinitialiser les paramètres de l'application des services Google Play

Il existe un autre service responsable du bon fonctionnement du Play Market.

1. Allez dans « Paramètres », sélectionnez « Applications » comme d'habitude et recherchez « Services Google Play » dans la liste générale et cliquez dessus.
2. Ici, cliquez sur les onglets « Vider le cache », « Supprimer les données » et vérifiez la fonctionnalité du service.

7. Activation du service Comptes Google

Parfois, pour des raisons inconnues, le service Comptes Google est désactivé sur votre smartphone, ce qui provoque divers problèmes lors de la synchronisation des données, de la connexion à la messagerie et au Market. Pour résoudre ce problème, accédez aux paramètres de votre téléphone et accédez à l'onglet Applications. Ensuite, dans la liste générale, recherchez « Comptes Google », cliquez dessus. Assurez-vous qu'il est allumé !

8. Activation du « Gestionnaire de téléchargement »

Comme pour les comptes Google, vous devrez activer le gestionnaire de téléchargement sur le système d'exploitation Android. Accédez à la liste des applications, sélectionnez le service souhaité et activez-le.

9. Réinitialiser les paramètres Android

Aucune des méthodes décrites ci-dessus ne vous aide ? Dans ce cas, vous devez réinitialiser complètement votre smartphone ! Veuillez noter que lorsque vous revenez aux paramètres d'usine, toutes les données seront supprimées, à la fois les fichiers individuels et les entrées de contacts, les messages et autres informations.

Travailler avec le fichier hosts

Une autre façon qui vous aidera à résoudre le problème avec Google Play est de vérifier le fichier hosts. Comme le système d'exploitation Windows, le système Android dispose d'un fichier séparé contenant les paramètres de connexions et de restrictions réseau. Utilisez n’importe quel gestionnaire de fichiers et accédez au répertoire /system/etс/. Là, recherchez le fichier hosts et ouvrez-le. Supprimez toutes les entrées à l'exception de localhost et de l'adresse IP standard.

Solutions supplémentaires au problème

Consultez la liste générale des applications et des jeux installés sur votre smartphone, assurez-vous de vérifier quels droits sont disponibles pour chacun d'eux. Certains programmes peuvent avoir le droit de bloquer l'accès à Google Play, par exemple, afin que le système ne puisse pas rechercher une licence si l'application a été téléchargée et installée avec un cache provenant de ressources tierces.

Comme vous pouvez le constater, si votre téléphone n'accède pas au Play Market et que l'écran indique « pas de connexion » ou « erreur de connexion », il peut y avoir des dizaines de raisons à cela ! Essayez toujours de créer sauvegardes système d'exploitation et fichiers stockés sur le téléphone et sur la carte SD, afin que vous puissiez à tout moment effectuer une restauration complète des paramètres d'usine sans perdre d'informations importantes !

Si, après avoir lu le matériel, vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème en utilisant l'une des méthodes décrites, laissez votre question dans les commentaires et nous essaierons de vous aider à résoudre ce problème !

01.06.2018

" est un problème très courant sur les appareils Android. Lorsque cela se produit, vous savez à quel point vous êtes habitué aux produits Google pour travailler avec votre smartphone, en particulier ceux que vous téléchargez depuis Google Play. La bonne nouvelle est que remédier à la situation est une tâche très simple, même pour les utilisateurs novices. Voyons comment corriger cette erreur du Play Store en trois étapes simples.

Cela signifie que vous avez un mot de passe supplémentaire à retenir. Une autorisation vous sera demandée.

Nous pourrons ajouter des fournisseurs d'identité supplémentaires à l'avenir. Note. Accès aux paramètres du smartphone, par exemple à l'aide du bouton Menu. Allez ensuite dans la section Utilisateurs et sélectionnez Applications. Vous pourrez peut-être déjà utiliser les commandes Supprimer les données et Effacer le cache répertoriées ici pour vous permettre de réintégrer le magasin.

• Vous pourrez alors réessayer d’entrer dans le magasin.
• Le redémarrage de l'appareil n'est généralement pas nécessaire.
• Si le problème persiste, fermez l'application et désinstallez toutes les mises à jour.

1. Supprimez simplement votre compte Google

L'erreur peut être une vérification normale qui est parfois déclenchée après une mise à jour de Google Play. La première méthode consiste à entrer dans le menu principal de l'appareil, allez dans " Paramètres" et puis " Comptes "et supprimez simplement le compte Google que vous avez enregistré - celui qui reçoit le message" vous devez vous connecter à votre compte Google". Une fois cela fait, vous pouvez rajouter le compte et tout devrait fonctionner correctement. Cependant, vous devrez peut-être effectuer une étape supplémentaire ci-dessous.

Redémarrez ensuite votre appareil. Par conséquent, vous devez moins vous souvenir du mot de passe. L'autorisation vous est demandée dans les situations suivantes.

Nous pourrons ajouter des fournisseurs supplémentaires ultérieurement. C'est juste une autre façon de s'inscrire. Vous vous êtes peut-être connecté par erreur à un ancien compte ou en avez créé un nouveau. Veuillez vérifier votre adresse e-mail et votre date sous « Membre avec » dans les paramètres de votre compte. Cela devrait vous indiquer si vous êtes connecté au bon compte.

2. Effacer les données de Google Play

Pour effacer les données de l'application Google Play Store, vous devez vous connecter à " Paramètres" -> "Applications"et trouver" Jouer au magasin". Sélectionnez cet élément, puis recherchez la fonction " Effacer les données" (cliquez dessus). Vous pouvez d'abord essayer simplement de vider le cache, mais effacer les données effacera également le cache. Si la méthode précédente n'a pas fonctionné pour votre smartphone, vous pouvez répéter les étapes décrites ici après avoir effacé les données de Google Play. et obtenez le résultat souhaité.

Ne soyez pas incertain. Avec le processus d’élimination, vous devez d’abord éliminer les causes les plus évidentes du problème. Cela signifie que le port reviendra à "25" si la procédure est annulée. Merci de cliquer sur le lien " Informations Complémentaires" dans le message e-mail avec pour sujet "Erreur de connexion".

Sous Modifier l'accès au compte pour les applications moins sécurisées, sous Option 2, cliquez sur le lien Applications moins sécurisées. Pour installer ce type d'applications qui n'ont pas encore été publiées, il est nécessaire de télécharger le programme d'installation et de l'installer, mais pour ce faire, nous devons autoriser notre téléphone mobile à permettre l'installation d'applications de sources inconnues.

3. Désinstallez les mises à jour du Play Store

Parfois, le problème ne vient pas de vos informations d'identification, mais de Google Play lui-même. Plus précisément, dans logiciel service. L'un des moyens efficaces correction d'une erreur dans Google Play - suppression des mises à jour. Allez à " Paramètres" -> "Applications" -> Play Store et cliquez sur " Désinstaller les mises à jour". Cela vous permettra de revenir à la version originale de Google Play qui a été initialement installée sur votre appareil. Ensuite, tout ce que vous avez à faire pour corriger l'erreur est d'installer dernière version Google Play et entrez à nouveau sur le marché.

Installation d'applications à partir de sources inconnues

Lorsque nous activons Unknown Origin, nous recevrons un message confirmant que nous le ferons certainement avec le message suivant : Le téléphone et les données personnelles sont plus vulnérables aux attaques d'applications d'origine inconnue. L'utilisateur s'engage à assumer l'entière responsabilité de tout dommage au téléphone ou perte de données qui pourrait résulter de l'utilisation de ces applications.

Si nous avons téléchargé l'application depuis le navigateur, elle sera dans « Téléchargements » ou « Téléchargement ». Une fois que nous avons exécuté l’application, vous obtenez quelque chose d’extrêmement important : une révision des autorisations que nous accorderons à l’application. Si cette application est malveillante, elle n'apparaîtra pas dans ces autorisations, mais peut-elle nous conduire à l'intention.

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé les trois méthodes ci-dessus, essayez à nouveau de refaire toutes les étapes, en redémarrant votre smartphone Android après chaque séquence d'actions : " Supprimer un compte Google" -> -> "Désinstallation de la mise à jour, installation d'un nouveau Google Play" -> - "Ajouter un compte" -> etc. Continuez à essayer jusqu'à ce que l'erreur disparaisse.

N'autorisez cette vérification supplémentaire que lors de l'installation de ces applications. Vérifiez les autorisations des applications que nous allons installer. L'installation de sources d'origine inconnue doit être utilisée dans les cas initialement identifiés, comme l'installation d'applications en phase bêta qui n'ont pas été publiées, ou d'applications qui n'ont pas été officiellement lancées pour notre pays ou appareil, mais pas pour télécharger et installer des applications piratées de respect. pour vos développeurs.

Cela signifie qu'il y a moins de mots de passe à retenir. Votre autorisation sera demandée.

Nous pourrions ajouter d’autres fournisseurs d’identité à l’avenir. C'est juste une façon différente de vous connecter à votre compte. Vous vous êtes peut-être accidentellement connecté à un ancien compte ou avez créé un autre compte. Accédez aux paramètres de votre compte pour vérifier l’adresse et la date de. cela devrait vous aider à savoir si vous êtes sur le bon compte.

DANS dernièrement Un problème très courant que les utilisateurs rencontrent lors du démarrage d'un téléchargement à partir du Google Play Market est l'erreur « Vous devez vous connecter à votre compte Google ». Nous vous expliquerons ce que signifie cet échec de synchronisation et ce qu'il faut faire pour y remédier.

Cette erreur ne vous permet pas d'activer votre compte, même si vous saisissez le compte et le mot de passe corrects. Il est fort probable que cet échec de synchronisation se soit produit après des mises à jour récentes d'Android, qui pouvaient contenir du code cassé, ou en raison d'une défaillance des services Google sur le téléphone. Dans tous les cas, vous devez effectuer plusieurs réinitialisations pour aider à éliminer l'erreur.

Suppression du cache des services Google Play

Si vous vous êtes déjà retrouvé dans un immense parking avec de nombreuses voitures garées, vous devrez peut-être chercher longtemps pour trouver l'endroit où vous avez garé votre voiture. À moins d’avoir une mémoire photographique, retrouver sa voiture garée dans un grand parking est une tâche difficile. pas une tâche facile. Heureusement, la technologie peut vous aider. DANS version gratuite L'application utilise le positionnement par satellite pour stocker la position de votre voiture dans la mémoire de votre téléphone. Lorsque vous commencez à rechercher votre voiture, appuyez sur le bouton Rechercher une voiture pour afficher la boussole de l'application, ce qui signifie une flèche animée indiquant la direction de votre voiture garée.

C'est rare, mais il arrive toujours que l'erreur indiquant « Vous devez vous connecter à votre compte Google » sur le Play Market se produise en raison d'un échec dans les paramètres de date et d'heure. Parcourez et assurez-vous que ces données sur le téléphone sont correctement définies.

Il est conseillé de paramétrer une détection automatique de l'heure. Si tout va bien avec vos paramètres temporaires, mais que vous ne pouvez pas accéder au marché, passez aux étapes suivantes.

Calcule votre vitesse de marche et vous indique le temps exact qu'il vous faut pour arriver à l'endroit où vous garez votre voiture. Cela se produit automatiquement sans votre intervention. Cependant, il y a mode manuel modifier que vous pouvez utiliser si votre téléphone n’obtient pas l’emplacement correct. Au bout d'un moment, lorsque vous souhaitez retrouver votre voiture, ouvrez l'application et suivez les instructions pour y revenir. L'application enregistre automatiquement votre position lorsque la voiture est éteinte et propose un mode de récupération qui suit la position de la voiture en cas de vol.

Suppression des données de l'application Play Market

Pour réinitialiser toutes les informations sur les services Google, vous devez accéder au gestionnaire d'applications et ouvrir une par une les informations sur le Play Market, les services Google Play et le cadre des services Google (onglet Tous). Pour les trois applications, nous effectuons les applications standard : Effacer le cache et les données, Arrêter et arrêter. Redémarrez Android et vérifiez.

Désinstaller les mises à jour du Play Store

Si vous pointez votre téléphone en direction de la voiture, vous verrez une flèche verte indiquant l'emplacement exact. Peut-être que tout le monde a, à un moment ou à un autre, fait l'expérience du verrouillage d'applications et du gel de l'écran, sans reconnaître les pressions ou les mouvements des doigts. Cela peut être très frustrant, surtout si vous devez faire quelque chose rapidement. Appuyez sur le bouton « Applications récentes » de votre smartphone pour lancer le menu multitâche pour les applications ouvertes. Dans la plupart des cas, vous pouvez le faire en utilisant le bouton carré situé à droite de la barre de navigation.

Si l'échec de connexion persiste, supprimez mises à jour pour Play Market et les services Google Play. Cette étape efface l'erreur pour la plupart des utilisateurs.

Si l'étape précédente n'a pas aidé, resynchronisez votre compte Google sur Android. Pour ce faire, ouvrez Paramètres - Comptes (sur différents appareils, il peut y avoir différents noms). Sélectionnez Google dans la liste des comptes et ouvrez-le.

Si votre appareil n'en possède pas, vous avez besoin pendant longtemps maintenez le bouton Accueil enfoncé pour obtenir le même effet. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite sur l'application que vous souhaitez fermer. L'application disparaît alors de l'écran et cesse de s'exécuter en arrière-plan. Les principaux fabricants proposent également un bouton supplémentaire qui bloque tout logiciel libre. Si vous rencontrez trop souvent des problèmes avec le programme, essayez de le mettre à jour ou de le désinstaller et de le réinstaller. La société a indiqué qu'elle confirmerait davantage les détails du calendrier de la mise à jour.

Cliquez sur votre compte pour accéder ainsi à ses paramètres. Décochez les cases parmi tous les éléments et sélectionnez la fonction dans le coin supérieur droit "Supprimer le compte." enregistrer". Une fois tout effacé, réactivez votre compte et cochez les cases.

Ici vous trouverez tous les comptes synchronisés. Vous pouvez vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous faites partie des millions d'utilisateurs utilisant le service cloud, il est bon de connaître les grands changements que l'entreprise prépare. Cela affiche des copies de tous vos documents, mais ils ne sont pas stockés localement sur votre ordinateur. Transitions incurvées et douces, ergonomiques, s'adaptent bien à notre design en forme de main et non poli.

Dans la partie la plus saillante, le boîtier a une épaisseur de 3 mm et aux extrémités 6 mm. Les grandes entreprises technologiques font l’objet de multiples enquêtes de la part des régulateurs européens. Cela signifie que, du moins pour l’instant, l’entreprise n’aura pas à payer une lourde amende.

Si l'erreur « est plus profonde », alors vous devrez le faire réinitialiser appareils à paramètres d'usine. Il existe de nombreuses informations sur Internet sur la façon de procéder. Et à la fin il y a une instruction vidéo complète et visuelle sur toutes les méthodes décrites ci-dessus.

Certains utilisateurs sont distraits. Ils oublient périodiquement leurs mots de passe et identifiants. Cette situation se produit souvent lors de l’achat de téléphones d’occasion. Lorsque vous essayez de vous connecter, vous devez saisir un nouveau compte Google. Du coup, de nombreuses personnes se posent la question suivante : « Je n’arrive pas à me connecter à mon compte Google, que dois-je faire ?

Le concept de compte Google

Un compte « Google » est le compte d'un utilisateur spécifique sur Google. Il est créé lors de l’inscription sur le site internet concerné. Avec son aide, l'utilisateur a la possibilité d'utiliser le courrier, le disque, réseau social Google+, hébergement de vidéos YouTube, ainsi que d'autres services Google. De plus, ce compte est requis pour les utilisateurs de tablettes sur lesquelles Android OS est installé.

Ce système est créé par la société mentionnée ci-dessus. Par conséquent, pour éviter le vol ou compte tenu de l'utilisation constante du gadget, le fabricant les relie à un compte Google spécifique. C’est cette dernière circonstance qui empêche le plus souvent les gens de se connecter à leur compte Google.

Les principales raisons de l'impossibilité de vous connecter à votre compte

La première raison est l’oubli des utilisateurs. Il y a ceux qui créent un compte, ne l'utilisent pas pendant longtemps et oublient donc facilement le mot de passe. Cependant, sa restauration est assez simple. Pour ce faire, lors de votre inscription, vous devez indiquer votre e-mail ou numéro de portable, où le message sera envoyé si vous cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ».

Le même problème s’applique aux personnes qui oublient leur identifiant. La récupération se produit de la même manière. Lors de votre inscription, indiquez votre vrai nom complet, car lorsque vous restaurerez votre login, il vous sera demandé de les saisir, et si vous avez saisi des données fictives, il est peu probable que vous vous en souveniez. Si vous vous en souvenez, vous recevrez un code de confirmation (par e-mail ou par téléphone), après quoi la connexion à votre compte sera disponible.

Si vous recevez un message indiquant qu'un tel utilisateur n'est pas enregistré dans Google, vérifiez toutes les données, y compris l'e-mail de sauvegarde, rappelez-vous si votre numéro de téléphone a changé et, si oui, s'il est actuellement disponible.

Parfois, lorsque vous vous connectez à votre compte via votre navigateur, vous pouvez recevoir un message indiquant que les cookies sont désactivés. Vous devez les activer. L'ordre dans lequel ils sont activés est différent pour chaque navigateur. Si cela ne résout pas le problème, vous devez vider le cache de votre navigateur.

En suivant ces instructions simples, vous pouvez vous épargner la question de savoir quoi faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google.

Si votre compte est bloqué, la restauration prendra plus de temps.

Connectez-vous à votre compte depuis un téléphone mobile

Pour vous connecter à votre compte Google avec téléphone mobile avec système d'exploitation préinstallé Système Android, vous devez accéder aux paramètres de votre téléphone, ouvrir « Comptes », puis cliquer sur « Ajouter un compte ». Certains modèles proposent d'ajouter des comptes non seulement Google, mais aussi d'autres. Cliquez sur Google, après quoi un menu apparaît dans lequel vous saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Ici, vous pouvez créer un nouveau compte ou un compte principal s'il n'y en a pas encore un.

Si vous saisissez correctement les données d'enregistrement, vous vous connecterez à votre compte et ces données seront utilisées par votre gadget.

De cette façon, la réponse à la question posée au téléphone ?" sera rapidement trouvée.

Connectez-vous à votre compte après avoir utilisé la fonction de réinitialisation

Après la sortie d'Android 5.1, les gadgets basés sur celui-ci ont reçu une fonction qui devrait contribuer à les protéger contre toute utilisation en cas de vol ou de perte. La signification de cette fonction réside dans le fait que le gadget vous demande de vous connecter à votre compte Google après avoir utilisé la fonction de réinitialisation. Si vous vous souvenez de tous les détails de votre compte, qu'il s'agit de votre téléphone et non d'un achat d'occasion, alors résoudre le problème n'est pas difficile. Entrez simplement vos coordonnées et c'est tout.

Pour différents modèles Les gadgets disposent de leurs propres moyens pour contourner la protection de Google. Il est impossible de tous les considérer dans le cadre d'un seul article. Nous donnerons quelques méthodes universelles, mais rien ne garantit qu'elles fonctionneront sur un modèle spécifique.

1. Nous insérons notre carte SIM dans le gadget verrouillé, l'appelons, acceptons l'appel, cliquons sur « Ajouter un nouvel appel ». Lorsque vous composez des numéros, cliquez au hasard sur les numéros, cliquez sur « Ajouter un numéro à un compte existant », après quoi vous devriez être invité à ajouter un compte « Google », saisir ces données, redémarrer, après avoir préalablement enregistré le numéro composé au hasard dans votre compte.
2. Jusqu'au premier clic (les 3 premières étapes), on répète les étapes de la première méthode. Lorsque vous composez des numéros, appuyez sur *#*#4636#*#*, vous devriez alors accéder au menu des paramètres étendus, cliquez sur « Retour », allez dans le menu des paramètres, sélectionnez « Sauvegarde et restauration » ou « Restaurer et réinitialiser » , désactivez les fonctions de récupération , y compris la sauvegarde des données, restaurez les paramètres d'usine (réinitialisation), après le chargement, entrez votre compte Google.

Ainsi, si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google après avoir réinitialisé les paramètres, vous devez essayer ces deux méthodes. Si cela ne résout pas le problème, essayez de rechercher vous-même des instructions pour votre gadget sur Internet. Cela peut nécessiter l'installation de programmes tiers et la prise en charge de Fastboot.

En conclusion

Trouver une solution au problème « Je ne parviens pas à me connecter à mon compte Google » est en fait simple. Dans l'article, nous avons décrit plusieurs moyens efficaces. Essayez d’abord de vous souvenir de votre identifiant et de votre mot de passe, contactez Google pour obtenir de l’aide. Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre téléphone après avoir appliqué une réinitialisation d'usine, essayez d'appliquer diverses manières pour rétablir l'accès.

Pourquoi Play Market ne fonctionne-t-il pas sur Android et indique aucune connexion ? Parfois, lorsque vous essayez de vous connecter au Google Play Market (Google Play Market) à partir d'un appareil Android OS (smartphone ou tablette), des problèmes apparaissent qui vous empêchent de vous connecter à votre compte.

Que devez-vous faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte sur le Play Store et qu'un message apparaît indiquant que vous devez vous connecter à votre compte ?

Cette situation peut se produire même si vous entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et êtes sûr à 100 % qu'ils fonctionnent et sont corrects. L'erreur peut se produire dans de nombreux cas et sa cause est difficile à découvrir dans chaque cas spécifique, mais voici quelques moyens qui peuvent aider à résoudre ce problème. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google, continuez à lire et regardez la vidéo !

La première chose à faire est de vider le cache du Google Play Store, pour ce faire, vous devez accéder à Paramètres - Applications - Gestion des applications - Google Play, puis cliquer sur Supprimer les données, Vider le cache.

Après avoir effectué ces étapes simples, redémarrez votre appareil, tablette ou smartphone et il est conseillé d'en retirer la batterie. Essayez ensuite de vous connecter à nouveau à Google Play Market. Si cela ne vous aide pas, continuez.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte Google Play, procédez comme suit :

Accédez à Paramètres - Applications - Tout et pour Google Play Market, Google Services Framework et Google Play Services, arrêtez les services, supprimez toutes les données, y compris les mises à jour, puis videz à nouveau le cache. Ensuite, vous devez aller dans Paramètres - Comptes - Google et décocher toutes les cases en synchronisation. Ensuite, vous devez redémarrer à nouveau votre smartphone ou tablette Android et remettre les cases à cocher du point précédent, puis redémarrer à nouveau. Nous essayons maintenant de réintégrer le marché du jeu.

Ces étapes devraient vous aider dans la plupart des cas si vous ne parvenez pas à vous connecter au Google Play Store à partir de votre smartphone ou tablette Android. Mais si cela ne vous aide toujours pas, créez une copie de sauvegarde de l'appareil et réinitialisez votre téléphone, smartphone ou tablette aux paramètres d'usine, ou mieux encore, réinstallez Android ou mettez à jour vers la dernière version.

Un autre problème courant sur Android consiste à bloquer l'accès à l'appareil à l'aide d'une clé de modèle. Souvent, les gens, ayant saisi et créé un mot de passe pour le système d'exploitation Android sous la forme d'un motif, d'un symbole, d'un chiffre, l'oublient. Nous avons expliqué comment déverrouiller une clé de modèle Android

Dernièrement, un problème très courant rencontré par les utilisateurs lors du démarrage d'un téléchargement à partir du Google Play Market est l'erreur « Vous devez vous connecter à votre compte Google ». Nous vous expliquerons ce que signifie cet échec de synchronisation et ce qu'il faut faire pour y remédier.

Cette erreur ne vous permet pas d'activer votre compte, même si vous saisissez le compte et le mot de passe corrects. Il est fort probable que cet échec de synchronisation se soit produit après des mises à jour récentes d'Android, qui pouvaient contenir du code cassé, ou en raison d'une défaillance des services Google sur le téléphone. Dans tous les cas, vous devez effectuer plusieurs réinitialisations pour aider à éliminer l'erreur.

C'est rare, mais il arrive toujours que l'erreur indiquant « Vous devez vous connecter à votre compte Google » sur le Play Market se produise en raison d'un échec dans les paramètres de date et d'heure. Parcourez et assurez-vous que ces données sur le téléphone sont correctement définies.

Il est conseillé de paramétrer une détection automatique de l'heure. Si tout va bien avec vos paramètres temporaires, mais que vous ne pouvez pas accéder au marché, passez aux étapes suivantes.

Suppression des données de l'application Play Market

Pour réinitialiser toutes les informations sur les services Google, vous devez accéder au gestionnaire d'applications et ouvrir une par une les informations sur le Play Market, les services Google Play et le cadre des services Google (onglet Tous). Pour les trois applications, nous effectuons les applications standard : Effacer le cache et les données, Arrêter et arrêter. Redémarrez Android et vérifiez.

Si l'échec de connexion persiste, supprimez mises à jour pour Play Market et les services Google Play. Cette étape efface l'erreur pour la plupart des utilisateurs.

Si l'étape précédente n'a pas aidé, resynchronisez votre compte Google sur Android. Pour ce faire, ouvrez Paramètres - Comptes (sur différents appareils peut avoir des noms différents). Sélectionnez Google dans la liste des comptes et ouvrez-le.

Cliquez sur votre compte pour accéder ainsi à ses paramètres. Décochez les cases parmi tous les éléments et sélectionnez la fonction dans le coin supérieur droit "Supprimer le compte." enregistrer". Une fois tout effacé, réactivez votre compte et cochez les cases.

Si l'erreur « est plus profonde », alors vous devrez le faire réinitialiser appareils à paramètres d'usine. Il existe de nombreuses informations sur Internet sur la façon de procéder. Et à la fin il y a une instruction vidéo complète et visuelle sur toutes les méthodes décrites ci-dessus.