« Si vous cassez une bouteille dans un magasin, qui paie ? Cette question est posée par les acheteurs confrontés à une telle situation. DANS monde moderne nombreux commerces - supermarchés. Ils sont pratiques pour le consommateur car il permet de se rapprocher du produit, de lire tout ce qui est écrit sur l'emballage et de décider de l'acheter ou non. Comment cela est-il réglementé au niveau législatif ? Le vendeur a-t-il le droit d'exiger une indemnisation immédiate pour les pertes ?

Législation

Diverses situations peuvent se produire dans les magasins, par exemple, un consommateur a accidentellement touché un pot en verre en essayant d'atteindre le produit dont il avait besoin et l'a cassé. Et l'agent de sécurité demande de payer la totalité du montant pour les marchandises perdues. Dans de nombreux cas, les acheteurs, ne connaissant pas la loi et documents réglementaires, acceptez cela et donnez la somme d'argent requise pour qu'ils n'y soient plus attachés et que le conflit ne prenne pas des proportions mondiales.

La législation en vigueur stipule qu'une personne doit payer pour les dommages si cet acte a été commis précisément par sa faute, mais cela doit être prouvé.

• sol juste lavé ou glissant ;
• encombrer les allées avec des cartons ou d’autres objets ;
• la bouteille est tombée sur le mécanisme de traction de la courroie alors qu'elle se dirigeait vers la caisse enregistreuse ;
• Le produit est placé de manière instable et imprécise.

• était-il conscient de ses actes, par exemple, il a pris une bouteille et l'a frappée contre le mur ;
• était sous l’influence de l’alcool ou de drogues.

Afin de comprendre quelle devrait être la taille autorisée du passage entre les racks, vous devez étudier les exigences GOST.

• avec une surface de vente allant jusqu'à 100 m2, le passage doit être de 1,4 m ;
• avec une surface de vente de 100 m2 à 150 m2 – 1,6 m ;
• avec une surface de vente de 150 m2 à 400 m2 – 2 m ;
• avec une surface de vente de plus de 400 m2 – 2,5 m.

Connaissant les normes GOST, vous pouvez signaler en toute sécurité une violation des exigences au vendeur ou à l'administrateur du magasin.

Que faire si on vous demande de payer pour des marchandises endommagées

Si le fait de perte de propriété s'est déjà produit et que la bouteille cassée repose sur le sol, afin de résoudre les circonstances controversées, un agent de sécurité s'approche de l'acheteur et exige son retour. Argent, menaçant qu'il serait impossible de quitter le magasin.

1. Il s'agit d'actions non autorisées de la part de l'agent de sécurité et le résultat d'un tel comportement peut le menacer d'une peine d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à 7 ans, car cela sera considéré comme un abus d'autorité à l'égard du consommateur et un malentendu. responsabilités professionnelles. L’agent de sécurité doit être extrêmement poli et attentif ; il n’a pas le droit de prendre les vêtements, le sac ou le portefeuille de l’acheteur et doit présenter ses commentaires avec douceur.
2. Si la bouteille cassée a été signalée à l'administrateur du magasin et que celui-ci insiste pour que le paiement du produit endommagé soit effectué selon la liste de prix complète, il serait alors erroné de saisir immédiatement le portefeuille, car l'accusation du consommateur doit être prouvée.

Le montant d'argent pour les marchandises endommagées sera facturé en cas de décision de justice.

Actions du consommateur lorsqu'il contacte l'administration

Afin d'agir avec compétence dans ce cas et pour qu'il n'y ait aucun doute sur : « J'ai cassé une bouteille dans le magasin et qui doit payer », le consommateur doit comprendre correctement le contenu des actes législatifs et les appliquer dans la pratique.

1. L'essentiel n'est pas de paniquer, mais de se calmer afin de construire correctement la chaîne des événements à venir. Si une personne perd simplement son sang-froid à ce moment-là, il lui sera alors difficile de se concentrer sur le problème.
2. Demandez à l'administrateur ou au vendeur un cahier de réclamations, et faites-le poliment, sans émotion. Il n'est pas nécessaire de céder à la mauvaise humeur si la marchandise est cassée.
3. Le livre décrit le problème en détail, y compris la réaction des vendeurs face à la situation actuelle. Pour ce faire, restaurez tout dans votre mémoire, afin de ne pas manquer même de petits moments.
4. S'il y a des témoins, demandez-leur de laisser un autographe. Ce sera un fait confirmant que l'acheteur n'est pas coupable de cet acte, puisqu'il ne pouvait pas se permettre la pensée : « Maintenant, je vais casser la bouteille sur le casier ».
5. La personne qui est le représentant autorisé de ce point de vente, demandez à dresser un acte de perte de produits, dans lequel vous exposez minutieusement toute la situation (il est possible que la cause de l'incident soit un sol glissant, une marche inappropriée ou une étagère mal située).

S'il s'avère que les connaissances de l'acheteur, telles que définies par les réglementations et normes de l'État, n'ont pas satisfait les vendeurs et qu'ils exigent toujours le paiement des marchandises endommagées ou des dommages causés, la prochaine étape pour clarifier les circonstances sera de s'adresser au tribunal. .

Le consommateur n'est pas tenu de payer les marchandises au démarcheur ou à la personne qui le représente sur demande.

Appel au tribunal et décision de justice

Pour saisir le tribunal, le vendeur ou l'entrepreneur doit présenter les documents suivants :

• déclaration avec des détails et résumé sur le fait que cela s'est produit ;
• les déclarations des témoins, le cas échéant ;
• reçu de paiement des droits de l'État ;
• d'autres documents sur les mesures prises et témoignant de leur innocence.

• services d'incendie spéciaux;
• des représentants de Rospotrebnadzor ;
• d'autres autorités, en fonction de la destination des marchandises vendues.

C’est pour cette raison que les entrepreneurs ne créent pas de telles conditions pour que l’affaire soit portée devant les tribunaux ; il leur est en réalité plus facile de supporter le coût des pertes. Sinon, leur réputation pourrait en souffrir.

Des décisions prises sur la base poursuite judiciaire, peut être à la fois en faveur du défendeur et en faveur du demandeur.

Par exemple, un vendeur qui s'est adressé au tribunal a délibérément placé des marchandises sur une étagère pour les casser et payer de l'argent, mais n'admet pas ce qu'il a fait, et une caméra installée dans la zone de vente a tout enregistré. Autrement dit, il y avait des preuves de sa culpabilité. En règle générale, dans ce cas, le tribunal décide que l'acheteur est innocent et les frais des dommages causés sont supportés par le magasin lui-même. En d’autres termes, le demandeur est ici en faute.

Autre exemple : lors du choix d'un produit, un acheteur s'est accidentellement pris par la manche bouteille en verre et elle est tombée par terre et s'est cassée. Les marchandises situées sur les étagères étaient bien rangées, mais le sol s'est avéré glissant, ce qui a provoqué une chute. Toutes ces nuances ont été enregistrées par caméra, des recherches supplémentaires ont été effectuées, sur la base desquelles il a été confirmé que c'était exactement le cas. Le juge a donc déclaré le consommateur non coupable.

Le risque de violation accidentelle de l'intégrité du bien est à la charge du propriétaire, mais en l'absence d'autres circonstances dans les obligations contractuelles. Mais si l'achat a été acquis en toute sécurité, d'autres actions visant à préserver son intégrité par rapport à celui-ci sont transférées à l'acheteur. Si le ticket de caisse est chez le consommateur, cela signifie qu'il doit assumer la responsabilité de son achat.

L'exonération initiale d'indemnisation pour dommage ou préjudice jusqu'à ce que la culpabilité soit prouvée est appelée présomption d'innocence.

Le miel est généralement acheté dans un bocal en verre - c'est le récipient le plus pratique et le plus courant, qui présente de nombreux avantages. Il n'émet pas d'odeurs et ne réagit pas avec environnement, n'a pas peur du soleil et de l'humidité. Le verre transparent montre ce qu'il y a à l'intérieur et permet de déterminer facilement l'état du produit ou sa quantité. Cependant, le verre présente une fragilité accrue, ce qui, dans certaines situations, entraîne une perte de résistance et des problèmes inattendus liés aux éclats de verre brisés.

Si vous cassez un pot de miel, ne vous précipitez pas pour le jeter, car il existe des moyens de remédier à cette malheureuse déception. Nous proposons quatre options :

• 1. Purifiez le miel de la manière décrite ci-dessous et utilisez-le comme cosmétique externe (pour préparer un gommage corporel à base de celui-ci).
• 2. Préparez une boisson au miel (pour ce faire, vous devrez faire chauffer un pot de miel cassé dans une grande casserole, puis y ajouter de l'eau bouillie dans un rapport de 1 pour 2 ou 1 pour 3. Le miel dilué deviendra liquide comme l'eau, tous les verres, même les plus petits, se déposeront dans les casseroles inférieures d'où ils pourront être facilement retirés.
• 3. Remettez le pot cassé au rucher, l'apiculteur se fera un plaisir de prendre votre miel avec un verre, de le diluer avec de l'eau et de le donner aux abeilles. période hivernale. En échange, vous recevrez peut-être une portion de miel pur et frais.
• 4. Nettoyez le miel du verre (nous considérerons cette option dans cet article).

Les gens sont divisés en deux camps. Certains diront qu'un pot cassé contenant des fragments de verre ne devrait jamais être filtré, car de petites miettes de verre resteront toujours, quelle que soit la façon dont vous filtrez ; Des histoires d'horreur suivront sur la façon dont ces miettes s'enfoncent dans votre œsophage, coupent les parois intestinales et insèrent des éclats dans les tissus. D'autres, plus calmes et pratiques, vous diront que si vous cassez un pot de miel, il vous suffit de le filtrer et de l'utiliser sereinement.

Bien sûr, c'est à vous de décider quelle position adopter dans cette situation ; cependant, la pratique accumulée montre qu'il n'est pas du tout nécessaire de jeter une canette cassée. Si vous êtes une personne rationnelle et pratique qui ne s'évanouit pas problèmes mineurs, alors vous pouvez essayer de filtrer verre brisé ou tout autre débris de miel solide.

Pour comprendre comment procéder, vous devez évaluer visuellement la densité du miel. Cela dépend de la fraîcheur de la collection, du pourcentage d'eau qu'elle contient et de la température ambiante. Selon les indicateurs moyens, la densité du miel a un coefficient de 1,5 g. par cm3, ou, traduit en mots simples, elle est une fois et demie plus lourde que l’eau ordinaire. Cela signifie que sa consistance est plus visqueuse. Par conséquent, pour établir le processus de filtration, le miel doit être fondu.

Notez aux acheteurs qu'il faut garder à l'esprit le fait que le miel surchauffé perd ses propriétés naturelles ; lorsqu'il est chauffé au-dessus d'une température de 40 degrés, le produit se transforme en un dessert savoureux ordinaire, qui perd ses bienfaits médicinaux.

Ensuite, vous pouvez procéder de deux manières. Pour préserver les vitamines et les éléments bénéfiques du miel, vous pouvez le chauffer sur un rebord de fenêtre au soleil, ou le mettre au bain d'eau, sans chauffer directement la poêle sur le brûleur. Un pot de miel placé dans une casserole peut être chauffé à l'aide d'une bouilloire en ajoutant un peu eau chaude. Si vous ne vous fixez pas pour objectif de préserver l'utilité de la friandise, vous pouvez simplement mettre une tasse en céramique au micro-ondes, étendre dessus une gaze pliée en quatre avec un léger pli au centre, là où vous devez verser du miel. . Chauffer quelques minutes permettra au miel de se liquéfier et de couler au fond de la tasse.

Vous pouvez filtrer le miel à travers n’importe quel matériau comportant des trous suffisamment grands pour le drainage. Vous pouvez acheter de la gaze ordinaire dans une quincaillerie, puis la plier en 4 à 8 couches et l'étirer sur un récipient préalablement préparé. Pendant que le miel passe à travers le filtre verre brisé va se déposer à la surface. Pour éviter les surprises, le filtrage doit être répété jusqu'à ce que vous soyez sûr qu'il n'y a pas de corps étrangers, de débris ou de saletés sur la gaze.

Passer à travers une étamine ou un autre chiffon garantira que vous éliminerez tous les gros morceaux de verre ou autres débris du miel. L'opinion dominante selon laquelle quelle que soit la quantité filtrée, le miel contiendra toujours de très petits fragments susceptibles de nuire au corps, est grandement exagérée. Chaque jour, une personne mange divers aliments contenant des éléments piquants (il peut s'agir de grains de sable sur des légumes et des fruits, des arêtes de poisson, des croûtons de pain).

L'effet des fragments de verre sur le tractus gastro-intestinal humain.

Il est facile de trouver sur Internet des histoires dans lesquelles des gens décrivent l’expérience d’avaler un verre. Les petits enfants avalent des éléments en verre trouvés sur le sol. Les adultes ivres, pour se disputer ou s'amuser, mordent dans des verres et des ampoules, après quoi ils mâchent et avalent la fraction résultante. De rares cas sont également décrits où les gens ne peuvent pas se passer de l'utilisation de petits verres ; pour eux, un tel rituel devient un mode de vie. Dans toutes ces histoires, la grande majorité des gens ne subissent aucun traumatisme ou dommage interne. Cependant, cela ne signifie pas qu’avaler du verre peut être totalement sans danger pour vous. Lorsque vous prenez telle ou telle décision, vous acceptez certains risques, alors tout d'abord, réfléchissez et évaluez vos capacités.

Pourquoi rêvez-vous d'un bocal en verre ? Le livre de rêves interprète souvent ce symbole comme un avertissement concernant de futurs problèmes, échecs et problèmes de santé. Cependant, parfois, un tel signe dans un rêve promet du succès et de nouvelles connaissances agréables. Il est important de se souvenir des détails du rêve, qui vous aideront à l’interpréter correctement.

Faites attention à votre santé

Un bocal en verre brisé dans un rêve indique que le rêveur aura une maladie grave. Vous devez être patient et rassembler toutes vos forces pour vaincre la maladie.

Pourquoi rêvez-vous de bocaux en verre médical ? Le livre de rêves prévient : un rhume ou une maladie infectieuse est possible. Les mettre en place signifie un prompt rétablissement.

Vous pouvez surmonter les difficultés

Un bocal en verre brisé dans un rêve signifie : des difficultés extrêmement désagréables sont possibles à venir. La volonté et la détermination pour réaliser ce que vous voulez vous aideront à surmonter l’adversité. Ce symbole laisse présager également une déception.

Donner des bocaux en verre médical à quelqu'un, c'est résoudre un problème personnel qui promet des difficultés. S'ils vous donnent le choix, le livre de rêves indique : il y a un choix difficile à faire, il sera très difficile de le faire.

Vous avez rêvé de vides ? Certains obstacles gêneront la mise en œuvre de vos projets. Cependant, vous êtes tout à fait capable de les vaincre si vous en avez l’envie.

Pourquoi rêvez-vous de laver les bocaux ? Selon le livre de rêves, une période de pertes matérielles s'annonce qui peut conduire à la pauvreté. Planifiez soigneusement vos dépenses, essayez de trouver sources supplémentaires revenu.

Le succès et les agréables surprises sont possibles

Un grand nombre de canettes vides dans un rêve promet à une personne de recevoir bientôt un cadeau très précieux.

Pleins, notamment de blancs, ils présagent la prospérité du rêveur. Le livre de rêves promet : bonne chance dans les affaires l'attend, vie privée, un concours de circonstances favorable à la mise en œuvre du plan.

Vous rêviez d'eau dans un bocal en verre que vous buviez ? C'est le signe d'un plaisir imminent ou d'une bonne nouvelle.

Pourquoi rêver de bocaux en verre avec des flans si le dormeur les remplit lui-même ? Selon le livre de rêves, les choses vont bien et les efforts qu'une personne déploie pour réaliser ce qu'elle veut seront couronnés de succès.

L'eau dans un bocal en verre et les fleurs qui se trouvent là dans un rêve sont le signe avant-coureur de l'achat de quelque chose dont le rêveur rêve depuis longtemps.

Planifiez soigneusement

Vous rêviez de bocaux en verre vides ? Le livre de rêves déclare : un tel symbole promet de graves difficultés matérielles, voire un besoin. Cependant, ne désespérez pas. Recherche nouveau travail ou du moins des emplois temporaires à temps partiel. En demandant à vos amis, vous pouvez trouver un endroit très convenable.

De plus, les bocaux en verre vides promettent une baisse d’activité. Vous devriez analyser soigneusement vos plans ; il y a peut-être une erreur quelque part qui pourrait conduire à un fiasco. Avant qu’il ne soit trop tard, vous devez les corriger.

Acheter des bocaux en verre avec des flans signifie : le succès obtenu par le rêveur sera fragile. À la fin, le dormeur peut éprouver une déception en raison d'attentes non satisfaites. De nouveaux plans doivent être élaborés, en tenant compte de vos erreurs de calcul ou du changement de circonstances.

Rêver de récipients remplis dans un rêve est un signe de bonne chance dans les affaires, les affaires ou le travail.

Amour, relations

Pourquoi rêvez-vous de voir quelque chose de cassé ? Selon le livre de rêves de Freud, le vide est l'insatisfaction envers un partenaire, le désir de rompre la relation. Lorsque le plein se brise, il est temps d’arrêter de communiquer avec votre partenaire sexuel.

Que faire si vous cassez un objet.

Tout le monde visite les supermarchés et les centres commerciaux de temps en temps. Mais tous ces voyages ne se terminent pas bien. Certains citoyens - en raison d'un malheureux concours de circonstances, de leur propre « grâce » naturelle ou de la frivolité du gerbeur de marchandises - sortent de là sous l'escorte des forces de l'ordre et sont accusés d'avoir endommagé les biens du magasin. Mais dans quelle mesure de telles mesures sont-elles justifiées et l'acheteur doit-il toujours assumer la responsabilité financière du fait qu'un pot de concombres ou un équipement coûteux tombe et se brise ? La réponse à cette question dépend de la situation spécifique.

Je ne suis pas coupable…

La retraitée Maria Kondratyeva choisissait du lait dans un supermarché. Soudain, un chien est entré en courant et a renversé la femme. La bouteille lui échappa des mains et se brisa en petits morceaux. Le vendeur qui a remarqué cela a déclaré que les marchandises cassées devraient être payées. Mais les experts assurent : si l'incident s'est produit en raison de circonstances insurmontables et avant le moment de l'achat, les employés du magasin ne peuvent obliger la personne à réparer le dommage. Après tout, il n'est pas obligé d'être responsable des météorites, des chiens, des tremblements de terre et autres situations d'urgence.

Basé sur l'article 211 du Code civil Fédération Russe"Le risque de décès accidentel ou de dommages accidentels à la propriété est supporté par son propriétaire, sauf disposition contraire de la loi ou du contrat", commente Anna Zykina, chef du service de presse de la Société de Moscou pour la protection des consommateurs (MOSP). "Et jusqu'à ce qu'un reçu de caisse soit remis pour le produit, le magasin en est le propriétaire et en assume la responsabilité."

Négligence ou malveillance ?

Deux amis - Kirill et Oleg - sont entrés dans le magasin. Le premier discutait au téléphone et ne remarqua pas comment il emportait une bouteille de vin avec son panier, et le second ramassa une boîte de cornichons et la laissa tomber négligemment. Les malheureux acheteurs ont été contraints de payer pour leur imprudence et leur négligence et de compenser intégralement les dommages. Il n'était plus possible de considérer l'incident comme un accident, comme dans le cas de la retraitée Maria Kondratieva, puisque les clients eux-mêmes étaient à blâmer. Cela a été prouvé par les employés du magasin utilisant des caméras de vidéosurveillance.

Dans un tel cas, selon Vitaly Abdurakhmanov, membre de l'organisation publique régionale « Société pour la protection des droits des consommateurs « Résonance », ce n'est pas l'article 211 qui entre en vigueur, mais l'article 1064 du Code civil de la Fédération de Russie. , qui est consacré aux obligations résultant d'un préjudice. Soit dit en passant, ses normes s'appliquent également aux situations dans lesquelles les dommages causés aux marchandises étaient intentionnels. Par exemple, un homme s'est emparé d'un cognac cher et a crié : « Et voilà, bourgeois ! - je l'ai écrasé sur le comptoir. Ici, comme on dit, vous ne pouvez rien faire - vous devrez répondre de vos actes.

L'acheteur a-t-il donné de l'argent pour l'article endommagé ? Il a parfaitement le droit d'emporter sa dépouille avec lui comme souvenir - même si la sécurité et la valeur de cette dernière sont très douteuses. Mais il n'est pas obligé de balayer lui-même le sol, de nettoyer les liquides renversés et les céréales éparpillées - c'est l'apanage des nettoyeurs réguliers ou d'un entrepreneur. Une personne ne peut être tenue de rembourser que les frais liés à son embauche.

Sous les auspices de la loi

Un autre problème auquel les visiteurs des supermarchés sont souvent confrontés est celui des surfaces de vente mal équipées. Et ici, la loi est du côté des citoyens. Ils ne sont pas tenus d'assumer la responsabilité des allées étroites entre les étagères, des marchandises instables placées dangereusement près du bord, de l'absence de bordures au comptoir, des poignées de panier desserrées, des roues de chariot cassées et des sols glissants.

Oui, et le document correspondant (Règles approximatives de fonctionnement d'une entreprise vente au détail, communiqué par lettre du Comité du commerce de la RF du 17 mars 1994 n° 1-314/32-9) précise que dans le hall libre-service, les produits doivent être situés de manière à ce qu'il soit pratique pour les clients d'examiner l'assortiment.

Mais chaque violation, selon Oleg Frolov, avocat principal de la société de protection des droits des consommateurs « Contrôle public », doit être considérée individuellement. Était-il possible d’éviter des dégâts matériels ? Les allées entre les rayons et la présentation des marchandises sont-elles conformes aux règles de sécurité ?

Ne touchez pas, employé d’une entreprise de sécurité privée !

Si les réponses à ces questions semblent négatives, personne n'a le droit d'exiger de l'argent d'une personne pour des biens endommagés. Les agents de sécurité peuvent le détenir dans l'enceinte d'un établissement commercial jusqu'à ce que les circonstances soient clarifiées, mais ils doivent le faire poliment et correctement. Mais ils ne sont pas autorisés à saisir un acheteur par ses vêtements, à fouiller de force son sac, etc.

De tels actes, selon leur nature et leurs qualifications, entraînent une responsabilité administrative et pénale, à savoir une amende pouvant aller jusqu'à trois cent mille roubles ou une peine d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à sept ans », note Vitaly Abdurakhmanov, membre de l'organisation publique régionale « Société pour la Protection des Droits des Consommateurs « Résonance » »

Par conséquent, il convient de rappeler aux gardiens de la « commande de magasin » l'article 203 du Code pénal de la Fédération de Russie, qui prévoit des sanctions pour les actions trop actives et les considère comme excédant les pouvoirs d'un employé d'une entreprise de sécurité privée.

Et il y aura un acte...

L'agent de sécurité et les vendeurs s'en moquent ? Le client a le droit de contacter l'administrateur ou le cadre supérieur et, avec eux, d'établir un rapport sur les dommages causés aux marchandises, comme l'a fait l'acheteur Valery Yakovlev. Dans le document, il a indiqué les détails de l'incident - date, heure, adresse, nom du produit, a mentionné le sol glissant, à cause duquel il l'a en fait cassé, et a également décrit les dommages moraux et physiques. Après tout, la chute d'un pot de concombres de trois litres a non seulement effrayé, mais a également frappé durement l'homme.

Je voudrais noter que lors de la préparation d’un tel document, les données du passeport du citoyen sont requises. Mais remettre sa pièce d'identité entre les mains des vendeurs, c'est encore plus ! - En aucun cas il ne doit être laissé en liberté sous caution. Seuls les policiers peuvent l'exiger. Le maximum autorisé est de dicter les informations nécessaires sans montrer le passeport à personne. Un exemplaire de l'acte doit être laissé au service comptable, et il est préférable d'emporter le second avec vous. Cela sera utile lorsque l’affaire sera portée devant le tribunal.

Grand jugement

En règle générale, cela se produit si l'acheteur ne souhaite pas payer d'indemnisation pour les dommages causés et que le magasin ne veut pas assumer la responsabilité de l'article cassé et que les deux parties recherchent des preuves de leur non-implication dans l'incident.

Il peut s'agir de photographies et d'enregistrements de caméras de vidéosurveillance, mais aussi de rapports de police, d'actes divers, d'expertises et de témoignages (au moins deux personnes). Mais il ne faut pas oublier que le magasin attirera également des témoins : des vendeurs. Et ils témoigneront probablement en défaveur de l'acheteur. Et par conséquent, il est impossible de se passer d'une assistance juridique qualifiée et d'une connaissance de base de la législation procédurale.

Pour être honnête, nous notons qu'ils essaient de ne pas gonfler la situation à des proportions aussi historiques que le procès - ils ont peur des coûts et des inspections. De plus, les grands centres commerciaux gagnent du temps et pardonnent aux clients les maladresses. Ainsi, dans 99 % des cas, les incidents sont épuisés avant même de commencer.

C'est une autre affaire lorsque les marchandises ont été endommagées après le paiement, c'est-à-dire que l'acheteur a reçu le reçu, s'est éloigné de la caisse et a cassé l'article, explique un représentant de l'un des centres commerciaux de Moscou. - Dans ce cas, la responsabilité du dommage incombe à la personne - et le magasin n'est plus obligé de l'indemniser pour les pertes financières.

Combien dois je payer?

De nombreux centres commerciaux investissent initialement le risque de dommages causés à un produit coûteux dans le prix, en l'assurant jusqu'à sa remise à l'acheteur, et ne peuvent donc pas faire faillite même à cause d'une bouteille de whisky cassée. Pendant ce temps, une personne ne devrait pas payer le prix d’achat, mais le coût de la marchandise, explique l’avocat « Contrôle public» Oleg Frolov. Après tout, il ne l'acquiert pas, mais compense le dommage et n'est donc pas obligé de donner plus que le montant dû.

Comme on le voit, dans centre commercial L'acheteur doit non seulement suivre les règles, mais également connaître ses droits. Cela vous aidera à résister à la lutte contre les vendeurs malhonnêtes et les magasins les plus pompeux, à éviter de gaspiller de l'argent et, bien sûr, des litiges. Et un dernier conseil : si vous n’êtes pas sûr de pouvoir vous procurer vous-même le bon pot en rayon, mieux vaut confier cette tâche à un employé du supermarché. Ce sera plus sûr pour votre portefeuille et vos nerfs.

interprétation du rêve casser un pot

Si vous rêviez de casser un pot de liquide : eau, lait, compote, en réalité, il y aura une question financière à venir. Le pot était vide - pour des revers temporaires, le récipient sans couvercle - pour calomnier.

Casser accidentellement un pot dans un rêve signifie que des dépenses importantes s'annoncent. Si un ami casse un pot, cela signifie une connaissance utile.

qu'est-ce que cela signifie si tu casses une canette dans un rêve

Un pot fissuré en deux laisse présager la naissance de jumeaux. Si vous rêvez qu'une canette d'alcool se brise - une rencontre avec des amis, avec du poisson - une agitation inutile, avec des fleurs - un achat tant attendu.

Pourquoi rêvez-vous de casser un pot ?

Une femme rêve d'un pot d'un litre cassé - un nouveau passe-temps. Ramasser des fragments avec un balai signifie une querelle avec un amant, avec les mains signifie des commérages, se couper signifie la maladie des proches.

j'ai rêvé de casser un pot

J'ai rêvé que le pot se brisait en morceaux - pour des invités non invités. Le conteneur est tombé au sol – un long voyage. Le pot dans vos mains s'est fissuré, mais est resté intact - les problèmes vous contourneront.

que signifie casser un pot dans un rêve ?

Plusieurs canettes sont tombées, mais une est restée intacte - votre rêve deviendra réalité. On vous a donné un pot de préparations et il a éclaté - préparez-vous à de petites dépenses. Rêver de pots médicaux ébréchés signifie des problèmes matériels.