Je pense que ce ne sera pas un secret pour quiconque que le 354e décret gouvernemental est toujours «foliaire». Ce document est vraiment unique, car chaque lecteur a sa propre vision de son application dans la pratique et il croit sincèrement que c'est sa position que la seule bonne chose. Il n'a pas été exceptionnel et le cas de calcul de la taille de la charge de réglage pour le chauffage au "orage" de l'appartement, lorsque les propriétaires se plaignent que dans la salle ne correspondant pas aux règles de la chaude et du Code criminel (HOA). Soyez de l'argent. Cette situation dans l'article que nous analyserons.

Préhistoire:

Dans une ville (le nom n'est pas si critique) est tellement favori par toute l'inspection du logement de l'État, dans laquelle les employés sont excessivement confiants dans leur droiture ( parmi eux, ils ont certainement bon, mais nous ne les connaissons pas).

J'ai moi-même travaillé pour un État au début de mon travail sur mon travail et je peux dire avec confiance que plusieurs mois de travail au profit de la patrie et votre cerveau précédemment non dissociable refuse de percevoir la réalité dans toute sa magnificence et sa diversité. Être serviteur du souverain, vous arrêtez de penser de manière critique, puisque vous obtenez le pouvoir sur tous ces "gigues", qui souhaitent jamais quelque chose de votre part.

Être le plus petit greffier, vous devenez une douche "Seigneur" ... Ne croyez pas - Allumez la télévision))))

Eh bien, ce n'est pas à propos de cela - dans l'un des appartements situés dans le MKD, il faisait chaud. Le propriétaire de l'appartement (donc pas pour le consommateur) s'est tourné vers la société de gestion (ci-après dénommé texte du Code pénal), qui, comme il devrait figurer sur les règles de la fourniture de services publics aux propriétaires et Utilisateurs de locaux dans les immeubles d'appartements et des bâtiments résidentiels approuvés par le décret gouvernemental de la Fédération de Russie du 06.05.2011 N ° 354 (ci-après - Règles numéro 354), mesuré la température de l'air dans la pièce et a fait recalculer le coût du chauffage.

Initialement accumulé pour chauffer 1 320 roubles.

La recalculition a été produite dans le montant spécifié.

Il semble que le conflit ait été épuisé et le mal dans la personne du Code pénal est vaincu. Mais un propriétaire surnommé, croyant comme le héros du célèbre dessin animé, qui ne suffira pas, comme une plainte avec les autorités de Geji aux actions "illégales" des employés du Code criminel.

Un employé de GGA a demandé que le Code pénal recalculera dans le "moins", ce qui signifie réellement que le propriétaire de la pièce ne suffit pas qu'il ne paiera pas une période de violation de la qualité de la fonction publique, donc aussi obtenir une sorte de revenu.

Et maintenant, comprenons pourquoi l'employé de Geji a besoin de partir en vacances (je ne parle pas de licenciement, comme la pension de l'officiel est sainte et que les pensions sont nécessaires, malheureusement, de travailler à la fonction publique).

1. En ce qui concerne la procédure de calcul de la taille de l'ajustement des frais de chauffage.

En vertu du paragraphe 4 de l'article 157 de l'écran LCD de la Fédération de Russie, lors de la fourniture de services publics de qualité inadéquate et (ou) avec des interruptions dépassant la durée établie, une modification du montant des frais de services publics est déterminée de la manière prescrite par le Gouvernement de la Fédération de Russie.

Exigences relatives à la qualité des services municipaux, aux écarts admissibles de ces exigences et à la durée admissible des interruptions de services publics, ainsi que les conditions et la procédure de redimensionnement des frais de services publics dans la fourniture de services publics de qualité inadéquate et (ou) avec des interruptions. dépassant la durée établie, sont donnés à l'annexe n ° 1 aux règles de fourniture de services publics aux propriétaires et aux utilisateurs de locaux dans les immeubles d'appartements et les bâtiments résidentiels approuvés par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.05.2011 No. 354 (ci-après appelé règlement n ° 354).

Selon les paragraphes. "B" du paragraphe 3 des règles 354, la fourniture d'utilitaires au consommateur est effectuée 24 heures sur 24 (service de chauffage municipal 24 heures sur 24 pendant la période de chauffage), sans interruption, soit avec des interruptions qui ne dépassent pas la durée correspondant à la qualité de la qualité des utilitaires donnée à l'annexe numéro 1.

Comme indiqué au paragraphe 15 de l'annexe 1 des règles 354, la température de l'air réglementaire: dans les locaux résidentiels - pas inférieure à +18 ° C (dans les pièces angulaires + 20 ° C), dans les zones de la température des cinq jours les plus froids (fourniture de 0,92) - 31 ° C et ci-dessous - dans les locaux résidentiels - pas inférieur à +20 ° C (dans des pièces angulaires +22 ° C); dans d'autres locaux conformément aux exigences de la législation de la Fédération de Russie sur le règlement technique (GOST R 51617-2014).

Raffinement important: excédent admissible de la température réglementaire dans la pièce - pas plus de 4 ° C, ce qui signifie que si, par exemple, à l'intérieur de 22 ° C au lieu de 18 ° C, alors la recalcul n'est pas terminée.

Pour chaque heure, les écarts de température de l'air dans la salle résidentielle sont totaux pour la période estimée dans laquelle l'écart spécifié est survenu, la quantité de frais d'utilitaires pour cette période de conception est réduite de 0,15% du montant du conseil défini pour cette période de conception. Conformément à l'appendice n ° 2, les règles relatives à chaque degré de déviations de température, en tenant compte des dispositions de la section des règles IX.

Regardons la situation:

Température réglementaire Selon les règles 354 \u003d 18 ° C

Température fixe \u003d 30 ° C

Déviation de température réelle de la réglementation = …

Ici, arrêtons plus en détail :

De nouveau soigneusementlIRE P.15 Applications 1 Règles 354:

« dans les locaux résidentiels - pas inférieur à +18 ° С (dans les pièces angulaires + 20 ° C), dans les zones de la température des cinq jours les plus froids (Sécurité 0,92) - 31 ° C et ci-dessous - dans les locaux résidentiels - pas inférieur à +20 ° С(dans les pièces angulaires +22 ° C); Dans d'autres locaux conformément aux exigences de la législation de la Fédération de Russie sur le règlement technique (GOST R 51617-2014)».

C'est-à-dire que les règles 354 établissent "Limiter" ajustements pour la recalculition "Down"Lorsque la pièce réelle de la pièce est inférieure aux règles installées 354.

Dans notre cas, la "limite" de la température est nécessaire pour recalculer "UP", puisque nous avons un "passe". Vous pouvez trouver cette "limite" dans GOST 30494-2011, dans laquelle est directement indiqué, que dans les salles résidentielles, la température ne doit pas être supérieure à 24 ° C (tableau 1) . Une température similaire est également donnée à l'annexe n ° 2 de SANPIN 2.1.2.2645-10 "Exigences sanitaires et épidémiologiques" pour les conditions de vie dans les bâtiments et les locaux résidentiels "

Tolérance Températures selon les règles 354 \u003d 4 ° C

Taille du tableau \u003d 1320 frotter.

Déviation "calculée" \u003d 30 ° C - 24 ° C -4 ° C \u003d 2 ° C. (C'est cet indicateur utilisé pour ajuster).

31 jours * 24 heures \u003d 744 heures - C'est le nombre total d'heures dans la période calculée)

1320 * 0,15% * 2 \u003d 3,96 frotter. - la taille maximale de réglage possible pendant 1 heure Lorsque la température est déviée en 2 ° C

3.96 RUB. / Heure * 744 heures \u003d 2946.24 Frotter. - réglage maximum possible pendant 31 jours Avec les paramètres de calcul spécifiés.

Remarque , avec le montant accumulé de 1320 roubles. GGA des employés a demandé la recalculition de 2946,24 roubles, c'est-à-dire le "cadeau" au résident ( peut-être qu'un employé de GGI était dans une action ???) était censé être 1626,24 roubles.

Cool, non?

Et maintenant aux réalités ...

L'exigence de Geji en termes de recalculition à la taille maximale possible contredit la législation en vigueurParce que selon P.98 Règles 354 " lorsque vous prévoyez la période de règlement au consommateur dans un local résidentiel ou non résidentiel ou aux besoins généraux de l'immeuble de l'immeuble du service communal qualité inappropriée ... frais pour un tel service commun pour la période estimée être réduit à la libération complète du consommateur du paiement d'un tel service ».

En d'autres termes, le maximum que le consommateur puisse obtenir de l'artiste des utilitaires est " zéro »Le coût d'un type distinct de service communal et de« gagnage »dans ce cas ne fonctionnera pas pour le consommateur.

2. Concernant l'ordre de mesurer la température à l'intérieur des locaux résidentiels.

En détail de la procédure de mesure de la température à l'intérieur des locaux résidentiels afin de déterminer la violation de la qualité du service communal fourni, la législation ne contient pas.

En annexe n ° 1, les règles 354 stipule que " la température de l'air des locaux résidentiels pour des calculs commerciaux avec une fiabilité suffisante ne peut être définie que par la méthode des instruments conformément au GOST 30494-96 ou à l'annexe n ° 1 du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.05.2011, N 354 "sur la disposition des utilitaires aux propriétaires et aux utilisateurs de locaux dans des immeubles d'appartements et des maisons de résidence »Section VI».

Au paragraphe 6.8 de GOSTA 30494-2011 "Norme inter-États. Bâtiments résidentiels et publics. Les paramètres du microclimat dans les locaux "(entrée en vigueur par ordre de Rostandart daté du 12.07.2012 N 191-ST) ont indiqué que" avec l'enregistrement manuel des indicateurs microclimés au moins trois dimensions doivent être effectuées avec un intervalle d'au moins 5 minutes., avec l'enregistrement automatique, des mesures doivent être effectuées pendant 2 heures. Par rapport aux indicateurs normatifs, la valeur moyenne des valeurs mesurées».

La mesure de la température résultante doit être démarrée après 20 minutes après l'installation du thermomètre à billes au point de mesure. .

Basé sur P.6.8 GOST 30494-2011 sur la procédure de mesure de la température de l'air dans la pièce doit partir au moins 35 minutes et ordre de mesure de la température après avoir fourni un accès aux consommateurs aux locaux résidentiels Doit être comme suit:

1) régler un thermomètre à billes au point de mesure;

2) En attente de 20 minutes du moment de l'installation d'un thermomètre à billes À la mesure du point ;

3) Mise en œuvre de trois mesures de température au point de mesure avec un intervalle d'au moins 5 minutes entre les mesures ;

4) élaborer une mesure de la température de l'air;

5) Signature de la Loi sur la mesure de la température de l'air avec le consommateur.

Selon l'annexe n ° 1 aux règles 354 (une norme similaire figure au paragraphe 6.3 du GOST 30494-2011) La procédure ci-dessus pour la mesure de la température de l'air dans les locaux résidentiels est effectuée " dans la chambre (en présence de plusieurs salles - dans le plus grand salon), au centre des plans, situé à partir de la surface interne de la paroi extérieure et de l'élément chauffant de 0,5 m et au centre de la pièce (le point d'intersection des lignes diagonales de la pièce) à une altitude de 1 m».

Production: Si l'employé du service criminel est venu dans la salle pour mesurer la température - il peut avoir audacieusement 20 minutes pour se coucher sur le canapé du maître, boire du thé et écouter des histoires sur Voro dans le logement et les services communaux . Pendant ce temps, il lui-même et la température dans la pièce devraient "découvrir".

Selon le paragraphe 6.5 de GOST 30494-2011, la température résultante de la pièce doit être calculée par les formules spécifiées à l'annexe A. Mesure de la température de l'air Passez au centre de la pièce à une altitude de 0,6 m du sol du sol pour les locaux avec le séjour de personnes en position assise et à une altitude de 1 m dans les locaux avec le séjour de personnes en position debout soit à la température des surfaces environnantes des clôtures (voir l'annexe A), soit selon les données de mesure avec un thermomètre à billes (voir annexe B GOST 30494-2011).

La procédure ci-dessus pour mesurer la température à l'intérieur dans le MKD est la seule vraie.

Noter:

Parallèlement à la mesure de la température, il est nécessaire de faire un acte d'inspection des locaux résidentiels pour le sujet changement incohérent de quantité, de type ou de puissance des appareils de chauffage. Si le fait est détecté, la présence d'un changement incohérent de quantité, de type ou de puissance des appareils de chauffage ce fait doit être reflété dans l'acte d'inspection et fixé par la signature par le personnel exécutif et le propriétaire des locaux . Établissant un tel acte, en présence d'une indication de la violation par le propriétaire des locaux de la réorganisation des locaux résidentiels, permettra de refuser ensuite de recalculer.

Quelque chose comme ça…

Conclusions finales:

1) Employés GGA: apprendre les normes de la législationqui sont vérifiés par le Code criminel et HOA.

2) Employés du Code criminel et HOA: depion est bon quand la pêche. Faites tout comme prévu et protégez-vous d'un tas de problèmes.

3) Propriétaires des locaux: chauffer à la maison - mieux que froid.

Cordialement, Kochetkov Yuri.

P / S Pour des critiques et des combattants hautement verticaux pour la justice - je vis pas dans une maison privée, mais dans le bâtiment de grande hauteur habituelle, donc, comme vous avez tous tous des plaintes concernant votre CC. Mais je suis désolé pour mon temps personnel de dépenser sur la lutte contre le Code criminel, car il est préférable de le dépenser sur la famille, les amis et les passe-temps. Paix à toi)))

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Quelle température doit être dans l'appartement, contrôlée au niveau de l'état.

Les normes, détaillées dans les lois, devraient fournir des sociétés de gestion. Pour le non-accomplissement, ils font face à une punition sérieuse.

• Le code de logement de la Fédération de Russie établit les critères de la qualité des services.
• Droit fédéral du 27 juillet 2010 N ° 190-FZ "sur le chauffage" réglemente les relations dans le domaine du chauffage des bâtiments résidentiels.
• Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.05.2011 N ° 354 "sur la fourniture de services publics aux propriétaires et aux utilisateurs de locaux résidentiels dans les immeubles d'appartements" à l'annexe 1 énumère les exigences relatives à la qualité de l'alimentation de chaleur (pauses admissibles, conditions et la procédure de modification de la carte, des normes de température de l'air).
• Résolution du gosstroita de la Fédération de Russie du 27 septembre 2003 N ° 170 "sur l'approbation des règles et des normes du fonctionnement technique du Fonds de logement" décrit les exigences relatives au contenu de la propriété commune. La clause 4.10.2.1 impressionne le devoir envers le code de contrôler la température de l'air dans les bâtiments résidentiels.
• SANPIN 2.1.2.2645-10 "Exigences sanitaires et épidémiologiques pour les conditions de vie dans les bâtiments résidentiels et les locaux. Règles et règlements "L'annexe 2 contient des indicateurs de température pour les chambres de l'appartement.
• SNIP 23-02-2003 "Protection thermique des bâtiments. L'Office éditorial mis à jour "fixe les exigences de la température des murs et du sexe externes.

Que devrait être T en saison de chauffage

Sanpin a établi des exigences pour le régime de température dans la saison froide et chaude. En hiver, les normes sont les suivantes (voir tableau).

Caractéristiques de la construction des immeubles d'appartements, les communications sont effectuées au fait que le premier, les derniers étages sont plus froids que d'autres. De plus, lorsque les locataires se plaignent du Code criminel sur les non-conformités, ces caractéristiques (sous-sol froid, grenier) justifient le non-respect du régime de température. C'est absolument injustifié.

Les normes établies par l'état de la saison de chauffage s'étendent aux locaux résidentiels indépendamment de la localisation, du sol. Les indicateurs de température sont indispensables, mais au-dessus du niveau spécifié, ils peuvent être, mais pas plus de 4 degrés.

Il est nécessaire d'installer des systèmes de chauffage spéciaux pour une distribution de chaleur uniforme dans les planchers des premiers sols. Les propriétaires ne devraient pas influencer, ils ont une maison de briques ou un panneau.

IMPORTANT! Les services communaux sont tenus de maintenir les limites admissibles du régime de température dans tous les appartements à partir des frais de maintenance.

La loi établit la barre de la température ambiante optimale, mais tout le monde sera à l'aise. Objectivement, le sentiment de confort à certaines températures dépend des facteurs:

1. Âge de l'homme. Les nourrissons, les personnes âgées sont plus aimantes de chaleur, car vous devez maintenir le niveau de température au-dessus de la moyenne.
2. Étage. Habituellement, les femmes préfèrent être dans des salles plus chaudes que les hommes.
3. Caractéristiques individuelles. Quelqu'un aime la fraîcheur, car quelqu'un réconfort est chaud.

Lorsque dans les maisons du Code criminel soutient le régime au niveau approprié, pour créer des conditions confortables et ajuster la température pendant quelques degrés ne sera pas difficile. Pour cela, il existe de nombreux systèmes de contrôle du climat, climatiseurs, radiateurs.

Normes de température de l'air pour GOST

Les paramètres de température des locaux résidentiels sont réglementés par la loi sur la réglementation - SANPINE 2.1.2.2645-10, logement GOST R 51617-2000 et conditions techniques générales, où le régime de température des chambres de 18 ° en hiver est réglementé, de 20 ° C - en été. Il existe une norme dans le décret gouvernemental n ° 354 sur les salles de coin et les régions froides, où une autre norme admissible est acceptée.

La température de l'air réglementaire dans les locaux résidentiels est installée et non inférieure à + 18 ° C (dans les pièces angulaires + 22 ° C), dans des zones avec les cinq jours les plus froids de cinq jours (sécurité de 0,92) -31 ° C et ci-dessous, la température Le régime est fixé + 20 ° C (dans les pièces angulaires + 22 ° C). Le non-respect de la réglementation et non un régime thermique confortable est considéré comme une violation.

Dans des appartements angulaires

Auparavant, Gosi a vraiment installé des règles spéciales pour les appartements d'angle - sur 2 degrés au-dessus de l'ordinaire. À ce jour, le régime de température est établi et réglementé par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.05.2011 No. 354.

Murs en plein air

Les créateurs de Snip 23-02-2003 estiment que la différence de température entre l'air intérieur et la surface de l'extérieur ne doit pas dépasser 4 degrés. C'est-à-dire que si la limite minimale pour le logement est de 18 ° C, la paroi en moyenne ne doit pas être plus froide que 14.

Lorsque cette règle est cassée, on peut conclure que la maison n'est pas insuffisante, éventuellement des joints nécessitent des mises à jour. Cela devrait s'occuper du code pénal.

Étage

Conformément au SNIP, la température de la surface du sol dans les locaux résidentiels ne doit pas être inférieure à 16 ° C (en règle générale, dépasse le minimum admissible et varie de 18 à 20 ° C).

SNIP 41-01.2003 Définit la température normale pour les sols chauffants:

• 26 ° C pour les locaux où les gens sont constamment;
• 31 ° C pour les locaux où les gens restent temporairement.

Où contacter

Les petits écarts de la norme peuvent rester inaperçus, mais si les locataires gèlent constamment dans l'appartement, cela indique une violation des obligations des services publics publics. De plus, lorsque les frais de chauffage et la maintenance sont facturés intégralement. Ensuite, il est nécessaire de se plaindre du mauvais contenu de la maison.

Si TS ci-dessous est admissible

Si les maisons sont froides, la température est fixée en dessous de l'automne normative ou en hiver, vous devez signaler ce service d'expédition d'urgence. La plainte est écrite au nom de l'Autorité, où les réclamations sont répertoriées, la température de l'air dans des salles de résidence, la cuisine, la salle de bain, a besoin de la mettre en ligne avec les normes.

Sur la réponse du Code criminel reçoit 30 jours. Au cours de cette période, les services publics devraient savoir lequel d'entre eux est responsable du refroidissement à la maison. Si le réseau thermique, au point de séparation du bilan, n'est pas suffisamment chaud, il s'agit d'une organisation fournisseur de ressources qui entend la salle. Si la chaleur est perdue dans la maison, le problème devrait alors résoudre le problème.

Conseil! Il vaut mieux faire une plainte collective des résidents de l'entrée ou à la maison.

Si le mur gèle

Quand il fait froid que les murs finaux sont gelés, vous devez agir rapidement. Il est nécessaire de contacter le responsable de la société de gestion avec une revendication où décrire le problème, la demande d'isoler le mur, rétablissant ainsi la balance de la température. Dans le même temps, appelez le représentant du Code criminel, élaborer et obtenir un acte de geler le mur.

Si la période chargée du Code criminel ne prendra aucune mesure, il devra apporter à la résolution du problème des autorités de l'État:

1. L'Inspectorat de l'État du logement est l'organe exécutif qui contrôle les activités des services publics. Les inspecteurs sont initiés en vérifiant, feront une idée de l'élimination des violations, une amende à l'organisation de service sera imposée.
2. Rospotrebnadzor - une organisation multidisciplinaire, qui relève des spécialités de la situation décrite. Défaut de remplir les termes du code du contrat associé au risque d'amélioration de l'humidité, la propagation de la moisissure, le champignon du mur de congélation - la compétence de ce service. Les employés après avoir vérifié les activités du Code criminel obligeront une Chambre aux exigences de la législation, s'il y a des motifs, le leadership est condamné à une amende.
3. Le bureau du procureur est l'exemple de supervision, dont les employés commencent à vérifier une entité juridique, uniquement s'il y avait des recours aux organisations précédentes. Soit traiter la plainte des locataires aux autorités compétentes pour résoudre le problème.
4. La Cour est la dernière étape, qui prend si d'autres structures de l'État étaient impuissantes ou nécessaires pour indemniser des matériaux, des dommages moraux.

Le document est compilé dans l'ordre standard. Plusieurs modes de livraison à leur destinataire sont autorisés. Vous pouvez vous apporter à vous-même, inscrivez-vous deux copies, une pour vous garder comme une preuve. En outre, les plaintes sont envoyées par courrier recommandé avec un avis ou en ligne via le site Web du service d'État.

Quelle est la responsabilité des services publics

Le degré de responsabilité du Code pénal dépend de la gravité de l'infraction, des conséquences.

Si les services publics répondent immédiatement à la plainte, éliminez les violations, il n'y aura aucune conséquence. Lorsque les résidents doivent attirer des organismes gouvernementaux, la punition est inévitable. Le plus facile est la responsabilité administrative, bien.

Si les propriétaires ont endommagé la propriété, la santé a souffert, ils peuvent l'associer à une température réduite à la maison et il existe une base de preuve, puis ne pas éviter les procédures civiles, la compensation des dommages.

Lorsque les conséquences sont graves, les sanctions sont possibles jusqu'à criminel.

Vidéo utile

Détails sur les degrés:

Conformément au paragraphe 5 des «Règlement de la fourniture de services publics aux propriétaires et des utilisateurs de locaux dans les immeubles d'appartements et des immeubles résidentiels», approuvé par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 mai 2011 no 354, la Le début de la période de chauffage doit être installé sous la température moyenne de l'air extérieur inférieur à 8 degrés par Celsius et la fin de la période de chauffage - avec la température moyenne quotidienne de 8 degrés Celsius pendant 5 jours de suite. La période spécifiée devrait commencer ou se terminer à partir du jour suivant le dernier jour de cette période.

La saison de chauffage, conformément à la décision du gouvernement, commence par résoudre les autorités locales. À Ryazan, la saison de chauffage a commencé à fin septembre, mais de nombreux locataires se plaignent que l'appartement est froid. Les problèmes les plus pressants des résidents de Ryazan restent sur les normes de température de l'air dans l'appartement et la température de l'eau chaude. Sur ces indicateurs et seront discutés dans cet article.

Température de l'air intérieur après le début de la saison de chauffage

Conformément à la norme d'État de la Fédération de Russie GOST R 51617-2000 »Logement et services communaux. Conditions techniques générales "adoptées par la résolution de la norme d'État de la Fédération de Russie du 19 juin 2000 no 158-St (Tableau 3), la température minimale a été établie: la salle angulaire est de 20 ° C; Salon - 18 ° C; Cuisine - 18 ° C; salle de bain - 25 ° C; Toilette - 18 ° C, combiné avec / y - 25 ° C; avec chauffage individuel - 18 ° C; Total de lavage - 18 ° C; Total de la douche - 25 ° C; Total de toilettes - 16 ° C; Lobby, couloir commun, devant dans l'immeuble, escalier - 16 ° C; Lobby, couloir commun, cage d'escalier dans l'auberge - 18 ° C; Chambre d'ascenseur - 5 ° C

Pour découvrir la température de l'air à l'intérieur après le début de la saison de chauffage, il est nécessaire de le mesurer d'une certaine manière: sur la paroi interne de chaque pièce, le thermomètre est placé à une distance de 1 mètre de la paroi extérieure et 1,5 mètre du sol et de la mesure pendant 10 minutes.

Conformément à l'annexe n ° 1 à «Règles de fourniture de services publics aux propriétaires et aux utilisateurs de locaux dans les immeubles d'appartements et les bâtiments résidentiels», approuvé par décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 mai 2011 n ° 354 (ci-après - Règles), le chauffage doit être ininterrompu et 24 heures sur 24 pendant la période de chauffage totale. La durée admissible de l'interruption du chauffage n'est pas supérieure à 24 heures (total) dans un délai d'un mois; Pas plus de 16 heures à la fois - à la température de l'air dans les zones résidentielles de 12 à 22 degrés. Pas plus de 8 heures à la fois à la température ambiante dans les pièces de 10 à 12 degrés, pas plus de 4 heures dans une pièce dans une pièce de 8 à 10 degrés. Pour chaque heure, dépassant les normes indiquées, les frais mensuels pour le chauffage diminuent de 0,15%.

Température de l'eau chaude

Conformément au paragraphe 5.1.1, la qualité des eaux froides et chaudes (indicateurs sanitaires et épidémiologiques) soumis aux besoins économiques et buvables doit correspondre à Sanpine 2.1.4.1074 et Sanpine 2.1.4.2496.

La température de l'eau chaude dans les lieux de résistance à l'eau doit être conforme aux exigences de SANPIN 2.1.4.1074 et de SANPINE 2.1.4.2496 et indépendamment du système d'alimentation en chaleur utilisée ne doit pas être inférieure à 60 ° C et non supérieure à 75 ° C. (Selon la clause 5.1.2. Arc des règles de la joint-venture 30.13330.2012 "Snip 2.04.01-85 *. Système d'assainissement interne de l'eau", approuvé par ordre du ministère du Développement régional de la Fédération de Russie de la Fédération de Russie de la Fédération de Russie 29 décembre 2011 no 626). Mesurez cette température directement sur la grue ouverte, immergeant le thermomètre à eau dans le verre sous le jet à une étiquette spéciale.

Conformément à l'annexe n ° 1 aux règles, l'approvisionnement en eau chaude doit être ininterrompu et 24 heures sur 24 pour une année. Durée admissible de la rupture de l'approvisionnement en eau chaude: 8 heures (total) pendant 1 mois, 4 heures à la fois, avec un accident sur une autoroute décédée - 24 heures de suite; La durée d'une pause d'eau chaude due à la production de réparations annuelles et de travaux préventifs dans des réseaux centralisés d'ingénierie et de soutien technique d'approvisionnement en eau chaude est effectué conformément aux exigences de la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique (Sanpine 2.1.4.2496 -09).

Pour chaque heure, dépassant la durée admissible de la rupture de l'alimentation en eau chaude, calculée au total au cours de la période estimée, dans laquelle l'excès spécifié s'est produit, le montant des frais de service de services publics pour cette période de conception est réduit de 0,15% du conseil d'administration de charge définie pour une telle période de facturation.

La déviation admissible de la température de l'eau chaude au point de résistance à l'eau de la température de l'eau chaude au point de l'eau basée sur l'eau, correspondant aux exigences de la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique: la nuit (de 0,00 à 5,00 heures) - pas plus de 5 ° C; Dans la journée (de 5h00 à 00h00) - pas plus de 3 ° C.

Pour chaque 3 ° C, la retraite des écarts autorisés de la température de l'eau chaude La taille des frais de service communaux pour la période estimée dans laquelle la retraite spécifiée s'est produite est réduite de 0,1% de la taille de la carte définie pour cette période de conception. Conformément à l'annexe N 2 aux règles, pour chaque heure de retraite des écarts admissibles, au total, au cours de la période estimée, en tenant compte des dispositions de la section de régulation IX. Pour chaque heure de fourniture d'eau chaude, la température dont le point d'analyse est inférieure à 40 ° C, total pendant le versement estimé de l'eau consommée au taux d'eau froide

Consultation Pour les problèmes de protection des consommateurs, vous pouvez obtenir dans le Centre de conseil pour les consommateurs "Centre d'hygiène et d'épidémiologie dans la région de Ryazan" Situé à: Ryazan, ul. Ostrovsky, d. 51 A, KAB. 304. (Tél. 92-97-80), ainsi que par téléphone gratuite téléphonique: 8-800-200-10-62.