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Le marché des fenêtres en plastique est un marché frauduleux. Non, bien sûr, il existe des entreprises consciencieuses et fiables, et elles sont nombreuses. Mais comparées au nombre d’entreprises clandestines qui apparaissent chaque année à l’approche de l’été, elles sont minoritaires. Cela signifie qu’il est nécessaire de faire preuve d’une vigilance et d’une prudence particulières lorsque l’on travaille avec les fabricants et installateurs de fenêtres.
Regardez les vidéos suivantes pour prouver que nous n’inventons rien.
Voici les trois premières vidéos sur YouTube pour la requête « escroqueries aux fenêtres en plastique » :
- Les fraudeurs ont laissé un retraité de Kuibyshev sans argent et sans les fenêtres en plastique promises
- L'escroc a laissé les citoyens crédules sans argent et sans fenêtres
 Souvent victimes d'escrocs
ce sont les retraités qui deviennent
Sur la première page du fil d'actualité Yandex correspondant à la même demande, vous pouvez trouver des informations indiquant qu'au cours des trois derniers mois seulement, des escroqueries au vitrage ont été découvertes dans les villes russes suivantes :
- Nijni Novgorod
- Astrakan
- Rybinsk
- Riazan
- Volgograd.
Attention encore une fois : nous parlons de uniquement sur les cas qui ont été résolus à ce jour.
Schéma typique des escrocs :
- Commencez à travailler en mentionnant les marques qui inspirent confiance aux clients. Par exemple, disons que l'entreprise produit des structures translucides avec un profil Rehau.
- Informer au plus vite plus aux gens des remises incroyablement importantes pour augmenter le flux de commandes.
- Au fil du temps, développer une clientèle suffisante pour obtenir le nombre souhaité espèces(Certains escrocs se limitent à une douzaine de clients, d'autres acceptent de grosses commandes d'entreprises, dont le montant s'élève à des centaines de milliers de roubles).
- Recevez un paiement anticipé ou un paiement intégral au titre du contrat d'un grand groupe de clients.
- Disparaître.
En 2013, on a appris qu'une société opérant à Vladivostok sous marque célèbre"Fenêtres de croissance". La direction a disparu sans laisser de trace, ainsi que l'acompte reçu des clients pour l'installation de fenêtres en plastique. Comme il s'est avéré au cours de l'enquête, la société moscovite n'avait rien à voir avec la société qui a emprunté son nom. Le stratagème des escrocs était standard : d'abord, une avance était perçue auprès des clients, puis les employés leur donnaient un « petit-déjeuner », en leur promettant que l'installation serait bientôt terminée, après quoi l'entreprise disparaissait.
Comment reconnaître une entreprise sans scrupules
En fait, tout n'est pas si difficile. Voici les principaux signes :
 Reconnaître complètement les fraudeurs
réel - si tu te comportes bien
attentivement
- La forme organisationnelle et juridique est celle de l'entrepreneur individuel comme option la moins chère.
- Travaille sur le marché depuis moins d'un an.
- Absence de site Web et de toute information sur l'entreprise sur Internet, y compris les avis.
- L'offre est suspecte prix bas, des réductions trop importantes.
- Le désir de recevoir un prépaiement à 100 % au titre du contrat de vitrage.
- Publicité sur des sites Internet gratuits, dans les journaux dans la rubrique « annonces privées ».
- Faute de coordonnées, le gérant insiste pour visiter la maison.
- L'entreprise dispose d'un bureau, mais celui-ci n'inspire pas confiance.
- La compétence des employés laisse beaucoup à désirer ; ils ne peuvent pas répondre à des questions précises.
- Manque de certificats de qualité des produits.
- Garantie excessive.
Mais certains sont plus subtils...
La plupart des escrocs sont des entreprises clandestines, mais il existe également des entreprises qui opèrent sur le marché depuis assez longtemps, trompant encore et encore les clients, ce que ces derniers ne soupçonnent même pas.
De quel profil sont faites vos fenêtres ?
Si vous pensez que la réponse du responsable à cette question vous dira tout sur la qualité de la fenêtre, vous vous trompez profondément.
 Afin de produire une fenêtre en plastique de haute qualité, un coûteux équipement moderne, des stands spéciaux pour le montage des raccords et le contrôle des soudures et bien sûr des artisans qualifiés. Seul un grand fabricant peut se le permettre. La qualité de fabrication est très difficile à déterminer à l'œil nu, il vous suffit donc de demander au vendeur qui est le fabricant.
Les petites choses sont de gros problèmes
La qualité des ferrures détermine le confort et la durée de vie de la fenêtre. Les leaders incontestés dans ce segment sont les constructeurs allemands - Roto, Siegenia-Aubi, Maco. Mais même si une entreprise propose des accessoires fiables, cela ne veut pas dire qu’elle ne fait pas d’économies.
Dans la grande majorité des cas, les fenêtres bon marché et de mauvaise qualité n'ont pas les éléments suivants installés :
Limiteur d'ouverture (peigne)- permet de fixer l'ouvrant ouvert aussi bien en position rotative que rabattable. Dans les modèles bon marché, même cela n'est pas installé, sans parler des systèmes de ventilation à micro-fentes à plusieurs étages, des vannes et autres dispositifs.
Bloqueur d'action erronée- permet de fixer l'ouvrant pour que la fenêtre ne pende pas sur la charnière inférieure si la poignée de l'ouvrant ouvert est basculée. Il offre non seulement de la commodité et garantit une longue durée de vie, mais est également responsable de la sécurité de la santé et de la vie (un jour, un lourd vantail peut tomber de l'ouverture).
Les gâches sont responsables de l'étanchéité du narthex ; leur nombre dans une fenêtre ne peut pas être inférieur à quatre, sinon il y aura du souffle depuis la fenêtre et la formation de glace est également possible.
Poignées en aluminium. Les poignées de qualité sont fabriquées en aluminium puis recouvertes de plastique. Utilisé dans les fenêtres bon marché poignées en plastique, qui échouent très rapidement.
Et il y a aussi des pistes
Qui devraient normalement être fabriqués à partir de panneaux sandwich, et non de panneaux en plastique moins chers. Les champignons et les moisissures ne se forment pas sur ces panneaux et, surtout, ils ont une isolation thermique améliorée.
Les joints de pente ne doivent pas être scellés mastic silicone, qui peut se décoller en un mois, mais avec du plastique liquide, qui, de plus, correspond parfaitement à la couleur du panneau.
Mais ce n'est pas tout
Que pensez-vous de votre système nerveux? Certaines entreprises de fenêtres proposent même fenêtres de qualité, ne se soucient pas du tout de l’anxiété que leurs clients devront endurer.
Les problèmes courants incluent :
 Payez-vous
entreprise de fenêtres
pour impolitesse ?
- Délais non respectés sans en informer le client. Très souvent, cette situation se présente : il existe un accord selon lequel un géomètre ou une équipe d'installation doit arriver à une certaine heure. Le client s'absente du travail, attend et l'entreprise oublie simplement la commande, ou le spécialiste apparaît avec beaucoup de retard. Et c'est bien si le retard n'est que d'une heure ou deux. Et s'il est six ou huit heures ?
- Impolitesse des employés. Pourquoi est-ce aussi un canular ? Pourquoi pas? Si vous contactez une entreprise et payez de l'argent, vous avez toutes les raisons d'attendre un traitement poli et attentif, des réponses compétentes à toutes vos questions. Quand ils vous parlent comme si vous étiez également coupable... le mensonge est évident.
- Calculs incorrects. Il arrive souvent que le client se voit indiquer un prix lors de la conclusion d'un contrat, mais après l'installation, il s'avère qu'il est 20 à 30 % plus élevé. Le fait est que de nombreuses entreprises n’incluent pas immédiatement la livraison et l’installation dans le prix. Malgré le fait que le client, sans être informé des frais supplémentaires, a le droit de défendre ses intérêts, peu de gens veulent perdre du temps et des efforts à recourir aux tribunaux.
Dois-je dire que lorsqu’on a affaire à une entreprise normale, de telles choses n’arriveront jamais ?
Comment trouver une entreprise fiable et garantie pour l'installation de fenêtres en plastique ?
Eh bien, par exemple, utilisez base de données de révision Sur le portail Okna Media : c'est la seule ressource russe qui contient le plus informations complètes sur le marché des fenêtres.
Un autre gagnant-gagnant- contactez une entreprise qui existe depuis longtemps, qui compte des milliers d'avis de clients et occupe des positions élevées dans les notations. Cependant, le choix vous appartient toujours.
Dois-je commander des fenêtres chez un revendeur ? Pourquoi pas? L'essentiel est de s'assurer que l'entreprise est bien un représentant officiel et qu'elle a l'autorisation d'utiliser marque déposée. Ceci est confirmé par la présence d'un certificat approprié certifié par la signature du directeur général et le sceau de l'entreprise, ainsi que des certificats de conformité des produits. Généralement la liste revendeurs officiels est toujours présenté sur le site Internet de l’entreprise ; vous pouvez toujours clarifier cette information en appelant la hotline.
Que faire s'il n'y a pas de représentants de grandes entreprises dans votre ville ?
Ensuite, vous devez agir conformément aux règles suivantes :
 Meilleure option- profiter
recommandations d'amis
et bons amis
- Commandez des fenêtres auprès des entreprises recommandées par vos amis (il est conseillé que les fenêtres soient avec eux depuis 3 à 4 ans, car certaines lacunes dans l'installation et la conception elle-même n'apparaissent qu'après un certain temps).
- Si vous n'avez pas de telles connaissances, vous devez contacter une entreprise qui travaille sur le marché depuis plus de deux ans. Ou mieux encore, encore plus longtemps.
- N'hésitez pas à demander un ensemble complet de documents : certificat d'enregistrement auprès de l'administration fiscale, certificats de produits, contrats avec l'usine de fabrication. Une attention particulière doit être portée au dernier point : si le gestionnaire n'est pas prêt à conclure des contrats, il est fort probable que les fenêtres soient littéralement produites « au sous-sol », ce qui signifie que leur qualité est garantie faible.
- Déterminez qui exactement produira travaux d'installation et découvrez les qualifications des artisans.
- Ne signez pas un accord sans bien connaître les délais de son exécution : ils ne doivent pas faire l'objet d'un accord verbal.
En trois ans, elle ouvre trois bureaux commerciaux.
En 2007, l'entreprise crée sa propre production, maîtrisant la réalisation de structures coulissantes en aluminium, puis portes en aluminium et des vitraux. Ses partenaires sont,
. A Moscou, Window Factory dispose de 15 points de vente.
Le principe de fonctionnement de l’entreprise, tel qu’elle l’a elle-même défini, est le service « sincère ». Cela signifie que Window Factory s'efforce de construire des relations humaines avec ses clients et d'apporter uniquement de la joie au monde.
Que pensent les consommateurs des fenêtres en plastique ?
Que pensent les consommateurs des profilés en PVC que la société Window Factory utilise dans les fenêtres fournies ? Vous pouvez le découvrir dans un article sur notre site Internet.
Il ne sera pas non plus difficile de le trouver sur notre site Web.
Avis clients sur le plastique Profils Réhau retrouve ce lien :
"Window Factory" dispose de 6 certificats confirmant la qualité :
- – certificat de conformité GOST n° ROSS RU. AB28. H07947 ;
- – certificat de conformité GOST n° ROSS RU. SL39. B00250 ;
- – conclusion sanitaire et épidémiologique n° 77. 01. 16. 229. P. 035027. 05. 07 ;
- – Certificat environnemental KBE greenline ;
- – certificat de conformité obligatoire de la Fédération de Russie n° C-DE. IB24. V. 00006 ;
- – conclusion du médecin hygiéniste en chef de la ville de Moscou n° 77.01.12.229.P.28241.12.4.
« Window Factory » à la cérémonie de remise des prix « People’s Mark »
En outre, l'entreprise a reçu à trois reprises le prix « Marque populaire N1 en Russie ».
Pour améliorer la qualité des produits, la société Window Factory a créé SKS - un service indépendant de contrôle de service.
Rapports SCS directeur général. Chaque visite du maître est enregistrée sur vidéo, photo et dans un rapport écrit. À la demande du client, des représentants de SCS peuvent se déplacer chez lui et superviser l'installation. Une fois l'installation terminée, les employés SKS appellent toujours le client pour s'informer de la qualité de l'installation. SKS se charge d'éliminer les problèmes pouvant survenir en cas d'installation incorrecte.
Produits de l'entreprise
"Window Factory" propose une très large gamme de produits en plastique et en bois, ainsi que divers conceptions de fenêtres et appuis de fenêtre, balcons et loggias vitrés.
Produits en PVC
Profil DECEUNINCK
La société Window Factory travaille avec les éléments suivants Profilés PVC marques Deceuninck, KBE, Rehau :
– DECEUNINCK Bautek, 71 mm ;
– DECEUNINCK Favoris, 71 mm ;
– DECEUNINCK Eforte, 84 mm ;
– ESPACE DECEUNINCK, 76 mm ;
– KVE-Etalon ;
Profil KVE-Etalon
– KVE-Expert + ;
– Expert KVE ;
Photo 5 REHAU Euro-Design
– REHAU Euro-Design ;
– Conception du clan REHAU ;
– ESPACE PRÉFÉRÉ – profilé de 76 mm de large, fenêtre à double vitrage à six chambres, 3 joints, isolation thermique et phonique au plus haut niveau.
Egalement la société "Window Factory" fabriqué à partir de PVC:
- portails (structures coulissantes uniques)
- portes en plastique
- Vannes SmartBox™ III (effectuent la climatisation)
Arbre
Profilé en bois Holz
La société Window Factory produit des fenêtres en chêne, pin, mélèze et meranti. Les profils suivants peuvent être commandés :
–Holz. Fenêtres en bois triple couche 78 mm. La largeur de la fenêtre à double vitrage est de 36 mm ;
–Holz +. Fenêtres en bois à trois couches. La largeur de la fenêtre à double vitrage est de 40 mm. Conception sans parclose en intérieur, avec habillage en aluminium côté rue ;
–Holz +2. Fenêtre à double vitrage simple chambre 39 mm. Isolation phonique accrue. Garniture en aluminium côté rue ;
– Holz Eco. Fenêtre à double vitrage à double chambre 38 mm. Perle standard ;
– Holz Élite. Fenêtre à double vitrage à double chambre 36 mm. Le vitrage est fermé par une parclose dans le cadre. La forme du profil est « baguette de velours ;
– Holz Gut. Nouveau. Fenêtre à double vitrage à double chambre 44 mm. Garniture en aluminium côté rue. Le kit comprend un joint DEVENTER. Profil forme rectangulaire. Les raccords sont cachés.
L'entreprise propose une large sélection d'appuis de fenêtre en marbre et en granit qui s'agenceront bien avec fenêtres en bois– naturel avec naturel.
Vitrage des balcons et loggias
L'entreprise propose des vitrages « froids » et « chauds » de balcons et loggias. Découvrez ces types de vitrages sur notre site Web dans les articles et.
Isolation des balcons et loggias grâce à la technologie THERMOTECK™ QUATTRO– offre unique :
Balcon vitré par « Window Factory »
- l'isolation est réalisée uniquement à l'aide d'un matériau spécial - la mousse de polyuréthane
- il n'y aura pas de coutures ni de ponts thermiques
- largeur d'isolation 40-60 mm
- connexion fiable de l'isolant (mousse de polyuréthane) aux structures enveloppantes
- le matériau isolant est léger, ignifuge et respectueux de l'environnement
De plus, l'entreprise propose des services de vitrage de chalets et de réparation de fenêtres.
Autres produits
Cloisons de bureau de « Window Factory »
"Window Factory" produit et installe divers cloisons de bureau:
- aluminium
- avec verre dépoli
- tout en verre
- écrans (cloisons placées sur les bureaux des employés de bureau)
- glissement
- opaque
Rideaux et stores :
Rideaux de « Window Factory »
volets roulantsUNI. Monté près des fenêtres. Ils ressemblent à une partie d'une ceinture, vous permettant de suspendre des rideaux supplémentaires ;
stores horizontaux ISOLITE. Les stores sont montés à proximité des fenêtres, ce qui laisse le rebord de la fenêtre libre et permet une ventilation rabattable sans tracas inutiles. Isolite est constitué de plaques d'aluminium de 25 mm de large, qui ne protègent pas la pièce des rayons directs du soleil.
Stores de la société « Window Factory »
stores horizontaux ISOTRA. Ces stores sont spécialement conçus pour les fenêtres en PVC. Les plaques d'aluminium (25 mm de large) sont recouvertes d'émail. Large choix fleurs. Stylisation possible en chêne clair, foncé, doré, acajou. Tous les composants de ces stores sont fabriqués en République tchèque. La durée de vie est d'au moins 10 ans.
La société Window Factory produit des vitraux pour les appartements et chalets en ville. Le choix de vitraux est assez large, ce que confirme le catalogue de l’entreprise.
Pour les propriétaires de chalets qui souhaitent admirer la verdure toute l'année, l'entreprise propose la conception et la réalisation de jardins d'hiver.
Tarifs
Le prix est toujours impressionnant - l'entreprise ne travaille clairement pas pour les personnes aux revenus modestes. Par exemple, les fenêtres en PVC les moins chères coûteront environ 12 350 roubles. Mais les fenêtres en bois commencent à 23 644 RUB. Pour ceux qui cherchent option budgétaire cette entreprise ne fonctionnera pas.
Informations intéressantes :
Cela vaut la peine de faire une révérence séparée Site Internet de "Window Factory"– il est très informatif et lumineux, couvrant toute la gamme de services et de produits. Il est pratique de rechercher les informations souhaitées - elles ont été créées, comme on dit, pour les gens. Par exemple, il existe un blog qui parle des nouveaux produits et bien plus encore. Il y a une rubrique « Faisons connaissance » qui parle des salariés de l’entreprise. Les groupes de médias sociaux de l'entreprise sont constamment mis à jour. Nous le confirmons avec un lien vers une vidéo amusante que la société a récemment publiée.
– Dans la production de l’entreprise, il y a des affiches orange avec l’inscription : « JE N’ACCEPTE PAS LE MARIAGE DES AUTRES, JE NE PRODUIS PAS DE MARIAGE, JE NE TRANSFÈRE PAS LE MARIAGE À D’AUTRES.
L'entreprise "Fenêtres du Siècle" a propre production fenêtres en plastique PVC à Moscou et dans la région de Moscou et assure la vente, la livraison des produits et leur installation, offrant à ses clients un service de garantie complet pour les structures.
Heureusement, de telles situations se présentent très rarement, cependant, nous nous engageons à éliminer gratuitement tous les défauts identifiés sur les principaux éléments des fenêtres en plastique : fenêtres à double vitrage, profilé en plastique, joints en caoutchouc, ferrures de verrouillage, appuis de fenêtre, pentes, reflux, connexions mécaniques et soudées.
Les activités de notre société correspondent à tous règlements Fédération de Russie. Conformément à la loi « sur la protection des droits des consommateurs », le client, si des défauts de fabrication sont détectés, a le droit d'exiger leur élimination aux frais du fabricant. Dommages aux structures résultant de l'action de tiers, d'un transport inapproprié ou d'une chute produits chimiques– ne font pas l’objet d’un enlèvement gratuit.
Le produit est exclu du service de garantie si :
Son installation est en cours par nous-mêmes ou des sous-traitants tiers ;
Des modifications non autorisées sont apportées à sa conception ;
L'élimination des défauts identifiés est effectuée par des organismes qui n'ont pas l'autorité du fabricant ;
Si les instructions d'utilisation ne sont pas respectées.
La garantie entre en vigueur La garantie entre en vigueur à compter de la date d'installation des structures. Selon les modalités déterminées par le fabricant en fonction de la qualité du produit, la garantie pour les travaux d'installation est de cinq ans, pour les vitrages de balcons et loggias en aluminium et PVC - d'au moins 3 ans, pour les fenêtres en aluminium et PVC - d'au moins 3 ans. ans à compter de la date d’installation des ouvrages. Selon les modalités déterminées par le fabricant en fonction de la qualité des produits, la garantie des travaux d'installation est de cinq ans, pour les vitrages de balcons et loggias en aluminium et PVC - d'au moins 3 ans, pour les fenêtres en aluminium et PVC - au moins 3 ans.
Nous prenons soin de nos clients et minimisons la probabilité que des situations désagréables se produisent. Afin de les éviter complètement, nous vous recommandons de faire appel aux services de nos consultants, services de livraison et d'installation.
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