Autoilijat joutuvat jatkuvasti kohtaamaan erilaisia ​​vaikeita tilanteita tiellä. Ja vaikka näyttää siltä, ​​ettei ongelmia pitäisi olla, niitä ilmenee silti. Vaikuttaa siltä, ​​​​että se voisi olla yksinkertaisempaa - vakuuta siviilioikeudellinen vastuu ja älä murehdi enää. Kaikki ei kuitenkaan ole niin yksinkertaista. Mitä tehdä, jos vakuutusyhtiö kieltäytyy maksamasta? Minne mennä, ja missä tapauksessa kieltäytyminen on todella perusteltua?

Kummallista kyllä, useimmat nykyajan asianajajan kohtaamista ongelmista liittyvät vakuutuksiin. Tapaukset, joissa vakuutusyhtiö kieltäytyy maksamasta, ovat yhä yleisempiä. Mikä voisi olla syynä tällaiseen kieltäytymiseen ja milloin se on todella perusteltua?

Sitä tapahtuu vakuutusyhtiöt etsivät yksinkertaisesti tekosyitä säästääkseen rahaa maksussasi. Saattaa kuitenkin käydä niin, että asiakas vaatii jotain, mihin vakuutusyhtiöllä ei ole sopimuksen mukaan velvollisuutta. Tässä tapauksessa kieltäytyminen on täysin laillista.

Yleiset määräykset on pääsääntöisesti kuvattu vakuutussopimuksen liitteessä. Siinä kuvataan tärkeimmät tilanteet, joissa vakuutusyhtiö kieltäytyy maksamasta. Tässä on vain pieni luettelo tällaisista tapauksista:

• Onnettomuus tapahtui alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena;
• vakuutettu on tahallisesti vahingoittanut omaisuutta saadakseen vakuutuskorvauksen;
• mikäli auto ei ole läpäissyt pakollista katsasta.

Pääsääntöisesti valtaosassa tapauksista vakuutusyhtiöt pyrkivät säästämään asiakkaitaan, joten ne joko kieltäytyvät korvauksista tai aliarvioivat merkittävästi kokonsa. Useimmiten he luottavat siihen, että loukkaantunut ei halua haastaa ja selvittää asiaa. Siksi sinun ei pidä luovuttaa, sinun on puolustettava oikeuksiasi.

Vakuutusyhtiö voi laillisesti kieltäytyä korvauksesta, jos uhri ei tapahtumahetkellä ilmoittanut yhtiölleen vakuutustapahtuman sattumisesta. Myös, jos on näyttöä siitä, että vakuutettu ei ole ryhtynyt toimenpiteisiin vahingon vähentämiseksi, maksu voidaan myös evätä. Tämä oikeudellinen seikka voi kuitenkin olla hyvin vaikea todistaa käytännössä.

Vaikka useimmat sopimukset kuvaavat poikkeustapauksia, joissa maksut ovat mahdottomia, on olemassa tietty lista, joka koskee kaikkia vakuutussopimuksia riippumatta siitä, onko ne sopimuksessa määritelty vai ei.

Maksu ei ole mahdollista, jos autolle on aiheutunut vahinko:

• sotilaalliset operaatiot;
• ydinräjähdys tai säteilykontaminaatio;
• kansalaislevottomuudet, lakot, sotilaalliset yhteenotot.

Useimmiten kuljettajien on kuitenkin kohdattava vakuutuksenantajien epäoikeudenmukaisuus ja heidän halunsa "säästää" asiakkaalta. Onko mitään keinoa taistella tätä vastaan?

Vakuutusyhtiö kieltäytyy maksamasta liikennevakuutusta

Yrityksen kieltäytyminen ei aina tarkoita, että asiakkaalla ei todellakaan ole laillista oikeutta korvaukseen. On parempi ymmärtää joitakin lainsäädännön monimutkaisuuksia.

Oletetaan siis, että vakuutusyhtiö kieltäytyi maksamasta vakuutustapahtumaa. Mitä tehdä seuraavaksi?
Joka tapauksessa sinulla on voimassa oleva vakuutussopimus käsissäsi. Tämä tarkoittaa, että yritys on velvollinen täyttämään ehdot.

Neuvoja! Jos et ole koskaan törmännyt tällaisiin tilanteisiin, on parempi hakea apua kokeneelta asianajajalta, koska vain hän pystyy syventymään kaikkiin ongelmasi monimutkaisuuteen ja löytämään parhaan ratkaisun.

Lakimies kertoo, miten edetä. Laillisen maksun palauttamiseen on useita tapoja, kuten esitutkintavaatimus, oikeusjuttu ja niin edelleen. Ensinnäkin meidän on harkittava epäonnistumisen menettelyä.

1. On välttämätöntä ymmärtää kieltäytymisen laillisuus.
2. Tarkista, onko koko asiakirjapaketti toimitettu vakuutuksenantajille?
3. Onko vahinkoarviointi tehty oikein?
4. Lähetitkö autosi ajoissa katsastukseen?
5. Jos kaikki virallistettiin eurooppalaisen pöytäkirjan mukaisesti, noudatettiinko kaikkia sääntöjä?
6. Onko liikenneonnettomuuden olosuhteet ja syyt täysin selvitetty?

Jos jokin kohdista ei täyty, niin todennäköisesti kieltäytyminen tapahtui juuri tästä syystä. Jos puolestasi olet täyttänyt kaikki ehdot, sinun on mentävä oikeuteen ja vaadittava korvausta.

Vakuutusyhtiö kieltäytyi maksamasta CASCO-vakuutusta

Jos OSAGO on pakollinen vakuutus, CASCO on vapaaehtoinen. Ja monet kuljettajat ajattelevat, että CASCO-vakuutuksella he ovat täysin turvallisia. Usein on kuitenkin tapauksia, joissa vakuutusyhtiö kieltäytyy maksamasta CASCO-maksua.

Kannattaa miettiä, mitkä CASCO-vikatapaukset ovat yleisimpiä?

1. Vahinko pihalla.
   Jos omaisuudellesi vahingon aiheuttajaa ei voida tunnistaa, vakuutuksenantajat voivat yrittää kieltäytyä maksamasta sinulle. Varsinkin jos tämä tosiasia on muotoiltu väärin. Tässä tapauksessa on tärkeää soittaa ei liikennepoliisiryhmälle, vaan paikalliselle tarkastajalle.
2. Varkaus asiakirjoilla.
   Jos et ilmoita tapauksesta vakuutuksenantajille asianmukaisessa muodossa, saatat saada hylkäysilmoituksen. Yleensä ne viittaavat sääntöihin.
3. Asiakirjat täytetty väärin onnettomuuden jälkeen.
   Esimerkiksi raportti osoittaa vähemmän vahinkoa kuin todellisuudessa tapahtui. Tässä tapauksessa vakuutuksenantajat voivat yrittää evätä sinulta lisämaksun.

Vakuutusyhtiöt ovat yleensä valtion virastojen määräysvallassa. Mitä tulee CASCO-sääntöihin, ne ovat kuitenkin kaukana laista. Koska vakuutettu on kiinnostunut yrityksestä vain vakuutushetkeen asti, sen jälkeen henkilön on vaikea saada yhtiöltä mitään.

Tärkeä! Kääntymällä autolakimiehen puoleen heti kieltäytymisen jälkeen sinulla on mahdollisuus saada rahasi ulos tuomioistuimesta. Asianajaja auttaa sinua tässä vaiheessa esitutkintaa koskevan kanteen laatimisessa ja mahdollisesti maksujen palauttamisessa.

Vakuutusyhtiö kieltäytyi maksamasta laittomasti, mihin voin valittaa?

Jouduit onnettomuuteen ja löysit itsesi loukkaantuneena. Sinulla on tarvittavat paperit, lähetit yritykselle asiakirjapaketin, mutta hylättiin. On tarpeen harkita yleistä menettelyä tällaisen tilanteen käsittelemiseksi.

1. Ensin sinun on tehtävä esitutkintahakemus.
   Kerro tässä asiakirjassa, minkälaisesta vakuutustapauksesta puhumme, kerro miksi et ole samaa mieltä kieltäytymisen syystä. Korvausvaatimus voidaan lähettää joko kirjattuna kirjeenä ilmoituksen ja liitteen kuvauksen kera tai toimittaa vakuutusyhtiön toimistoon, josta saa oikeaksi todistetun jäljennöksen, josta ilmenee vastaanottopäivä.
2. Anna valituksen käsittelylle aikaa.
   Pääsääntöisesti tähän voidaan varata 10-14 päivää. Jos et tänä aikana saa selkeää vastausta, voit mennä oikeuteen.
3. Tee vaatimus ja valmistele asiakirjapaketti.
   Voittaaksesi kanteen vakuutusyhtiötä vastaan ​​sinun on kerättävä mahdollisimman paljon todisteita siitä, että maksamisesta kieltäytyminen on laitonta. Jos tapahtumalla on silminnäkijöitä, he voivat myös olla mukana.

Voit myös tehdä valituksen seuraaville viranomaisille:

• RSA (Russian Union of Auto Insurers);
• syyttäjänvirasto;
• vakuutuksenottajien oikeuksien suojeluliitto.

Useimmissa tapauksissa sinut lähetetään kuitenkin oikeuteen maksuasioissa.

Kuinka tehdä korvausvaatimus, jos vakuutusyhtiö kieltäytyy maksamasta

Vaikka voit kääntyä asiantuntijoiden puoleen laatiaksesi kanteen, on syytä muistaa, että tämä maksaa nyt paljon. Jotkut ihmiset ajattelevat, että olisi parempi olla jättämättä hakemusta ensimmäisellä kerralla, vaan laatia se itse.

Useimpien tällaisissa tapauksissa vaatimuksissa on oltava seuraavat tiedot:

• tapahtuman yleiset olosuhteet, jotka osoittavat syyllisen;
• tiedot riippumattoman asiantuntijan arvioinnista autosta onnettomuuden jälkeen;
• vakuutusyhtiön kieltäytymisen syy ja heidän reaktionsa esitutkintaa koskevaan vaatimukseen;
• vakuutusyhtiölle tietyn summan.

On tärkeää varmuuskopioida jokainen sana asiakirjoilla. Liitä mukaan esimerkiksi kopiot todistuksista, pöytäkirjat, vakuutusyhtiön kirjalliset kieltäytymiset sekä kopio esitutkintahakemuksestasi.

OSAGO tarjoaa vahingonkorvauksen onnettomuuden sattuessa tiettyjen ehtojen täyttyessä ja vakuutustapahtuman sattuessa. Mutta joskus vakuuttaja jättää uhrin ilman korvausta. Perusteellinen analyysi siitä, missä tapauksissa vakuutusyhtiöllä on lailliset perusteet kieltäytyä maksamasta pakollisen liikennevakuutuksen maksua ja missä tapauksissa autoilijan oikeuksia loukataan, auttaa perustelemaan näkemyksensä vakuutusyhtiössä tai tuomioistuimessa.

Ennen kuin alat ymmärtää vakuutuksenantajan korvauksen kieltäytymisen syitä ja laillisuutta, sinun on tutkittava tehdyssä sopimuksessa määritellyt ehdot. Pakollisen liikennevakuutuksen korvausongelman edessä kuljettaja päättää, mitä tekee, tutkittuaan sopimustekstin vakuutusyhtiön kanssa.

Korvauksen kiertämisen oikeutettuja tapauksia ovat seuraavat kieltäytymisen syyt:

1. Onnettomuudessa oli osallisena auto, jota ei ollut vakuutettu pakollisella liikennevakuutuksella.
2. Korvaus perustuu moraalista vahinkoa koskevaan vaatimukseen.
3. Valitus tutkintalautakunnalle saapui liian myöhään.
4. Onnettomuus sattui harjoitusautolla harjoitusten aikana, kilpailuissa tai kokeissa.
5. Ajoneuvo vaurioitui kuljetetun lastin vuoksi.
6. Korvausta haettiin organisaation työntekijältä, joka onnettomuushetkellä suoritti välittömiä sosiaalivakuutuksen piiriin kuuluvia virkatehtäviä.
7. Arkkitehtuuri- tai kulttuuriperintökohteelle tai antiikkiesineelle aiheutuneista vahingoista vaaditaan korvaus.

Näissä tapauksissa autovastuu ei ole voimassa sopimuksen ehtojen mukaisesti, mikä tarkoittaa, että vakuutusyhtiö voi laillisesti kieltäytyä korvauksesta. Jatkotoimet korvauksen saamiseksi ovat turhia.

Pakollisen liikennevakuutuksen maksusta kieltäytymiselle on muitakin perusteita:

Jos sinulla on tietoa perustellun poikkeamisen syistä, voit säätää jatkotoimenpiteitäsi tuhlaamatta hermojasi ja turhaa vaivaa vakuutuksen hankkimiseen.

Syyt, miksi vakuutusyhtiö ei voi kieltäytyä maksamasta

Perusteltujen syiden lisäksi monet vakuutusyhtiöt yrittävät välttyä velvollisuuksiensa täyttämiseltä erilaisilla väärillä tekosyillä. Yleisin pakollisen liikennevakuutuksen maksusta kieltäytyminen tapaturman sattuessa johtuu seuraavista laittomista syistä:

1. Kuljettajan nimen puuttuminen vakuutuksesta mahdollistaa korvauksen saamisen vakuutusyhtiöltä, mutta jatkossa se nostaa vahingonkorvausvaatimuksen syyllistä vastaan.
2. Syyllisen autoilijan päihtymyksen havaitseminen (vakuutusyhtiön on korvattava vahingot ja jätettävä sitten regressiivinen vaatimus).
3. Onnettomuuteen syyllistynyttä kuljettajaa ei ole tunnistettu, koska hän pakeni onnettomuuspaikalta. Syyttömän tulee saada korvaus riippumatta siitä, löydetäänkö syyllinen.
4. Syyllinen teki valituksen eikä suostu syyllisyytensä toteamiseen. Kunnes vakuutuksenottajan syyllinen todetaan, hänen oikeutensa korvaukseen säilyvät.
5. Tutkintalautakuntaan otti yhteyttä henkilö, joka ei ole omistaja. Laki ei rajoita luetteloa henkilöistä, joilla on oikeus hakea tutkintalautakuntaan, mutta edustajilla on oltava mukanaan todistus - ajoneuvon omistajan valtakirja.
6. Diagnostiikkakorttia ei ole saatavilla. Hakemuksen käsittely edellyttää tarkastusta, mutta ei teknistä tarkastusta vakuutuksen vastaanottamisen yhteydessä.
7. Syyllinen ei ilmestynyt tutkintalautakunnalle eikä antanut autoa vakuutusyhtiön tarkastettavaksi.

Jos jokin näistä tilanteista havaitaan, vakuutuksenottajan tulee tietää, että hänellä on täysi oikeus palauttaa oikeutensa ja saada vakuutus. Jos pakollisen liikennevakuutuksen maksamisesta kieltäydytään, pääasiallisena syynä voi olla auton ajaminen rattijuopumuksessa, mutta tämän ei pitäisi vaikuttaa sellaisen kuljettajan oikeuteen saada korvausta, joka ei ole syyllinen onnettomuuteen.

Mitä tehdä, jos vakuutusyhtiö kieltäytyy maksamasta

Jos pakollisen liikennevakuutuksen vakuutusmaksusta kieltäytyminen on laitonta, oikeus voidaan saavuttaa tietyillä toimenpiteillä. Vakuutusyhtiöt käyttävät usein hyväkseen kuljettajien tietämättömyyttä oikeuksistaan ​​ja kieltäytyvät maksamasta vakuutussummaa.

Vaikka tutkintalautakuntaan hakemisen määräaika on umpeutunut, tämä syy ei voi olla perusteena hakemuksen lopulliselle hylkäämiselle. Kuljettajan tärkeintä on tietää, mitä tehdä, jos vakuutusyhtiö kieltäytyy maksamasta pakollisen liikennevakuutuksen perusteella: todistettava ilmoituksen tekeminen vakuutuksenantajalle tai viitattava siihen, että ilmoitus oli tehty ennenaikaisesti, pykälän 2 momentin mukaisesti. . Siviililain 961 §:n mukaan ei voi olla syynä kategoriselle lainmukaiselle korvauksen epäämiselle.

Venäjän federaation siviililaki § 961. Ilmoitus vakuutuksenantajalle vakuutustapahtumasta

2. Tämän pykälän 1 momentissa säädetyn velvoitteen laiminlyönti antaa vakuutuksenantajalle oikeuden kieltäytyä maksamasta vakuutuskorvausta, jollei osoiteta, että vakuutuksenantaja on saanut vakuutustapahtuman sattumisesta ajoissa tiedon tai että vakuutuksenantajan laiminlyönti Tämä tieto ei voinut vaikuttaa sen velvollisuuteen maksaa vakuutuskorvaus.

Jos vakuutusyhtiö kieltäytyy maksamasta pakollista liikennevakuutusta laittomin perustein, vaaditaan oikeudenkäynti tuomioistuimessa.

Luopumisasiakirjojen vastaanottaminen

Oikeudenkäynnin perusteena on vakuutuskorvauksen maksamatta jättämisestä kirjallinen ilmoitus, jossa vakuutuksenantaja perustelee toimintansa hakemuksen hylkäämiseksi. Jos vakuutusyhtiö tietää, että se kieltäytyy maksamasta pakollisen liikennevakuutuksen maksua lain vastaisesti, kuljettaja voi saada päätökseen uudelleentarkastelun pyytämällä kirjallisen vahvistuksen vakuutusyhtiöltä.

Vetoomus keskuspankille ja RSA:lle

Törkeä lainrikkomus on peruste häikäilemättömän vakuutuksenantajan rankaisemiseen. Valitus on toimitettava sääntely- ja valvontaviranomaisille - RSA:lle ja keskuspankille. Usein ongelma ratkeaa asian tässä vaiheessa.

Tehokkain tapa on tehdä valitus keskuspankille, johon kannattaa käyttää vakiolomaketta vakuutusyhtiötä koskevien vaateiden käsittelyyn. On tärkeää kertoa oikein, kuinka autoilijan oikeuksia tarkalleen on rikottu, ja tukea tämä todisteilla.

Oikeudenkäyntiä edeltävä väite

Jos pakollisen liikennevakuutuksen maksu evätään vähemmän ilmeisen rikkomuksen vuoksi, asia on käsiteltävä tuomioistuimessa. Ennen kanteen nostamista lain mukaan sinun on kuitenkin suoritettava oikeudenkäyntiä edeltävä sovintomenettely.

Vakuutusyhtiön johdolle tehdään valitus, jossa kuvataan valituksen olemus. Muista mainita hakemuksessasi tarkat yhteystietosi ja vakuutussopimusnumerosi sekä tiedot siirron tekemiseen.

Vaatimuksen sisältöön kiinnitetään erityistä huomiota, vaikka sille ei ole erityistä muotoa. Asiakirjan pääosassa kuvataan yksityiskohtaisesti, mistä vakuutetun oikeuksien loukkaaminen tarkalleen koostuu, viitaten pakollisesti asiaankuuluviin lain pykäleihin. Henkilön vaatima rahasumma on perusteltava. Lopuksi niissä mainitaan toimenpiteet, joihin ryhdytään, jos määräyksiä ei noudateta, sekä määräaika, jonka kuluessa tutkintakomitean on ratkaistava asia.

Oikeudenkäyntiä edeltävä määräys vaaditaan sen toteamiseksi, että kuljettaja oli ollut yhteydessä tutkintalautakuntaan ennen kanteen jättämistä. On mahdollista osoittaa, että kaikki yritykset ratkaista ongelma rauhanomaisesti ovat epäonnistuneet merkitsemällä päivämäärä asiakirjan hyväksymishakemuksen toiseen kappaleeseen. Jos hakemus lähetetään postitse, sinun on säilytettävä kuitti.

Jos vastausta ei ole saatu 30 päivän kuluessa tai vakuutusyhtiö on päättänyt hylätä asiakkaan pyynnön, voit mennä oikeuteen - esitutkintamenettelyä on noudatettu.

Kanteen jättäminen oikeuteen

Tuomioistuimen valinta riippuu kanteen määrästä. Jos vahinko on enintään 50 tuhatta ruplaa, hakemus toimitetaan maistraatin tuomioistuimelle. Jos tämä määrä ylittyy, asia on käsiteltävä vakuutuksenantajan tai sen edustuston rekisteröintipaikan käräjäoikeudessa.

Valituksen perusteena tulee olla vakuutusyhtiön kirjallinen toistuva korvauksen epääminen. Joskus vakuutusyhtiö yksinkertaisesti jättää valituksen huomioimatta ja aikoo jälleen kieltäytyä maksamasta pakollisen liikennevakuutuksen maksua.

Hakijalla on oikeus vaatia vakuutusyhtiöltä:

• vahingonkorvaus;
• sakkojen maksaminen;
• lisäkorvaus vakuutusyhtiön työntekijöiden virheellisestä työstä.

1. Tietoa onnettomuudesta.
2. Pöytäkirja, todistukset, kaikki liikennepoliisin antamat asiakirjat tapahtuman yhteydessä.
3. Liikenneturvavakuutus (kopio) onnettomuudesta vastuussa olevalta henkilöltä.
4. Hakemus tutkintalautakunnalle (jäljennös), jossa on yrityksen huomautus, että hakemus on vastaanotettu käsiteltäväksi.
5. Auton arvioinnin tulokset onnettomuuden jälkeen.
6. Vakuutuksenantajan johtopäätös ja arvio saaduista vahingoista.

Kaikki edellä mainitut asiakirjat ovat päähakemuksen liitteitä, joita ilman asiaa ei käsitellä tuomioistuimessa.

Jos kanne hylätään ensimmäisen oikeusasteen tuomioistuimessa, valitus haetaan korkeammalle oikeusviranomaiselle. Valitusten käsittelyssä on onnistuttu käytäntö.

Entä jos vakuutus on vanhentunut tai väärennetty?

Ymmärtääksesi, maksaako vakuutusyhtiö, jos vakuutus on vanhentunut, sinun on ymmärrettävä, että siviilioikeudellisen vastuun korvauksen siirto edustaa uhrin oikeuksien käyttöä. Vakuutusyhtiölle on tärkeää, että onnettomuuteen syyllistyneellä on pakollinen liikennevakuutus. Jos kuljettaja ei ole syyllinen vahingosta, taloudellinen vastuu siirtyy vakuutusyhtiölle.

Jos kuljettajan vakuutus on vanhentunut, mutta hän ei ole syyllinen vakuutustapahtuman sattumiseen, syyllisen vakuutusyhtiön on maksettava korvaus. Kun syyllisen vakuutus on umpeutunut, korvaus ei ole mahdollista vakuutusyhtiöltä, vaan onnettomuuteen syylliseltä. Jos et yksinkertaisesti pääse sopimukseen hänen kanssaan, on vain yksi tapa - oikeuteen.

Vakuutuksen väärentäminen vaurioituneen auton omistajalle on samanlainen tapaus. Vakiomenettelyn mukaan väärennetyllä vakuutuksella et voi saada korvausta. Tässä tilanteessa on kuitenkin ratkaisuja:

1. Jos RSA-tietokannassa on tietoa, että tämä lomake kuuluu vakuutuksenantajalle, vakuutusyhtiö kantaa vastuun, koska tämä on yrityksen itsensä ongelma, että sen lomakkeita käyttivät huijarit tai yksinkertaisesti tuntemattomat.
2. Kun vakuutusyhtiön osuutta vakuutuksen antamiseen tai siihen liittyvien henkilöiden vilpilliseen toimintaan ei voida osoittaa, korvauksen tekee syyllinen henkilö.

Kieltäytyminen maksamasta onnettomuutta rekisteröitäessä eurooppalaisen pöytäkirjan mukaisesti

Eurooppa-pöytäkirjan mukaisten varojen saamista koskeva kysymys ratkaistaan ​​yksinkertaisemmin. Tässä tapauksessa vakuutusyhtiö voi kuitenkin kieltäytyä maksamasta. Esimerkiksi kun:

• tapaturmailmoitus on täytetty virheellisesti tai väärässä muodossa;
• syyllinen on jättänyt täyttämättä velvollisuutensa.

Jos ilmoituksessa on virheitä, lomakkeen uudelleentäyttö huomioiden havaitut virheet auttaa ratkaisemaan ongelman. Tätä varten sinun on löydettävä onnettomuuteen syyllinen kuljettaja ja sovittava asiakirjan uudelleen myöntämisestä. Syyllisen ja loukkaantuneen autoilijan velvollisuudet on täytettävä yleisen vakuutuskorvausmenettelyn mukaisesti.

Jos ilmoitusta tehtäessä herää epäilyjä menettelyn oikeellisuudesta tai epäilyksiä ja epäluottamusta onnettomuuden toista osapuolta kohtaan, on suositeltavaa kutsua silti liikennepoliisi onnettomuuspaikalle. Tämä poistaa epäselvyydet ja epäselvyydet meneteltäessä rikoksentekijän kanssa.

Kun kuljettaja kohtaa selkeän oikeuksiensa loukkauksen ja vakuutusyhtiö kieltäytyy maksamasta, on tarpeen etsiä totuus RSA:lta ja keskuspankilta. Tuomioistuin on viimeinen keino, jos auton omistajan aikaisemmat toimet eivät johda haluttuun tulokseen.

CASCO on vapaaehtoinen vakuutus. Tämä tarkoittaa, että ajoneuvon omistaja päättää, tekeekö hän tällaisen sopimuksen vai ei.

Hyvät lukijat! Artikkelissa puhutaan tyypillisistä tavoista ratkaista oikeudellisia ongelmia, mutta jokainen tapaus on yksilöllinen. Jos haluat tietää miten ratkaise juuri sinun ongelmasi- ota yhteyttä konsulttiin:

HAKEMUKSET JA SOITOT Otetaan vastaan ​​24/7 ja 7 päivää viikossa.

Se on nopea ja ILMAISEKSI!

Monet vakuutusyhtiöt tarjoavat nykyään asiakkailleen erilaisia ​​ohjelmia, jotka eroavat paitsi rekisteröinnin, myös niiden vakuutustapausten luettelon osalta, joissa auton omistaja voi saada vakuutuskorvausta.

Esimerkiksi monet vakuutusyhtiöt vakuuttavat ajoneuvon vain varkauden varalta. Tämä tarkoittaa, että jos auto on vaurioitunut muilla tavoilla, sen omistaja ei voi saada korvausta ja vakuutusyhtiö kieltäytyy maksamasta.

Kaikki vakuutustapahtumat, joiden sattuessa ajoneuvon omistaja voi luottaa saavansa vakuutuskorvausta, on määritelty vakuutusyhtiön kanssa tehdyssä sopimuksessa.

Käytännössä on hyvin usein tapauksia, joissa vakuutusyhtiö kieltäytyy maksamasta CASCO-vakuutusta. Mitä tällaisissa tilanteissa pitäisi tehdä ja mitä tulee ottaa huomioon?

Mahdolliset syyt maksusta kieltäytymiseen

Käytännössä vakuutusyhtiöt kieltäytyvät useimmiten suorittamasta CASCO-vakuutuksen maksuja, jos vakuutuksenottaja on syyllistynyt rikkomuksiin.

Tässä tapauksessa vakuutuksenottaja voi rikkoa sekä pakottavia lain vaatimuksia että vakuutussopimuksessa määriteltyjä ehtoja.

Hakijat saavat myös hyvin usein hylkäyspäätöksen tapauksissa, joissa tiettyä tapausta ei ole määritelty sopimuksessa vakuutustapaukseksi ja se on poikkeus.

Vakuutusyhtiön kieltäytyminen voi olla joko laillista tai laitonta. Yleisimmät syyt lailliseen kieltäytymiseen ovat:

• vakuutus on vanhentunut tai virheellinen;
• sopimuksessa määrättyjen määräaikojen rikkominen hakemuksen jättämiselle vakuutuskorvauksen saamiseksi;
• väärien asiakirjojen toimittaminen vakuutustapahtuman sattumisesta;
• ajoneuvon kuljettaminen sellaisen henkilön toimesta, jota ei ole mainittu vakuutussopimuksessa;
• virheellisten tai epätäydellisten onnettomuustietojen antaminen;
• ajoneuvon toimintahäiriö onnettomuuden aikana jne.

Nämä ovat yleisimmät tapaukset, joissa vakuutusyhtiöt kieltäytyvät maksamasta. Käytännössä ajoneuvojen omistajat eivät useinkaan voi saada vakuutuskorvausta vakuutusyhtiön konkurssin vuoksi.

Tämän jälkeen sinun on odotettava vastausta vakuutusyhtiöltä. Vakuutuksenantajat vastaavat tällaisiin hakemuksiin pääsääntöisesti 3-10 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta (hakemus voidaan lähettää kirjattuna kirjeenä vastaanottoilmoituksella: tässä tapauksessa hakija tietää tarkalleen, milloin vakuutuksenantaja on vastaanottanut kirjeensä) .

Jos vakuutusyhtiö kieltäytyy maksamasta toisen kerran, sinun on tässä tapauksessa turvauduttava muihin viranomaisiin. Monet ihmiset kirjoittavat vahingossa hakemuksia RSA:lle. Mutta tämä elin on valtuutettu ratkaisemaan vain liittyviä ongelmia.

CASCO-vakuutukseen liittyvissä riita-asioissa sinun on otettava yhteyttä Venäjän federaation keskuspankkiin. Käytännössä monet riidat ratkaisee tämä elin. Mutta hakijan on toimitettava kaikki asiakirjat harkittavaksi.

Tämän jälkeen keskuspankki vaatii vakuutusyhtiöltä selvitystä ja velvoittaa sen harkitsemaan päätöstään uudelleen.

Jos hakemuksen jättäminen keskuspankille ei tuota tulosta, on mentävä oikeuteen.

Menettely

Jos vakuutuksenottaja saa hakemuksen jättämisen jälkeen vakuutusyhtiöltä kieltäytymisen, hänen tulee lukea tämä asiakirja huolellisesti ja selvittää kieltäytymisen syyt.

Tätä varten sinun on myös tutkittava vakuutussopimus. Jos vakuutuksenottaja katsoo, että vakuutusyhtiön kieltäytyminen on lainvastaista, hän voi yrittää ratkaista riidan tuomioistuimen ulkopuolella.

Tässä tapauksessa sopimukseen voidaan sisällyttää lauseke, jonka mukaan riidan ennakkoratkaisu on pakollinen. Tässä tapauksessa vakuutuksenottajan on tehtävä kirjallinen korvausvaatimus.

Jos vakuutusyhtiön vastaus on jälleen kielteinen, voit jatkaa rauhassa korvausilmoituksen laatimista.

Kanne on oikeudenkäyntiasiakirja, joka on laadittava tiettyjen lakisääteisten vaatimusten mukaisesti. Se on erityisesti esitettävä vastaajan kotipaikan tuomioistuimelle.

Lisäksi sen tulee sisältää seuraavat tiedot:

• menettelyn osapuolten tiedot;
• sen tuomioistuimen nimi, jolle kanne on esitetty;
• kantajan vaatimukset;
• tosiasiat, jotka tukevat näitä väitteitä;
• viittaus asiaa koskeviin säädöksiin sekä CASCO-vakuutussopimuksen lausekkeisiin.

Kanteen liitteenä on oltava asiakirjat, jotka osoittavat, että kantaja on oikeassa. Lisäksi on maksettava valtionmaksun määrä ja esitettävä tuomioistuimelle kuitti sen suorittamisesta.

Jos kanne on laadittu kaikkien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti, tuomioistuin hyväksyy sen käsiteltäväksi ja määrää käsittelyn.

Pääsääntöisesti tällaisissa tapauksissa määrätään useita oikeuden istuntoja, ja vasta sen jälkeen tehdään lopullinen päätös. Mutta siitä voidaan valittaa myös korkeampaan oikeuteen, mikä viivästyttää prosessia.

Jos oikeusjuttu voitetaan ja päätös tehdään hakijan hyväksi, hän voi saada vakuutuskorvauksen määrän.

Ja jos vakuutusyhtiö kieltäytyy maksamasta tässäkään tapauksessa, vakuutuksenottaja voi pyytää tuomioistuimelta täytäntöönpanomääräyksen ja saada rahat väkisin.

Itse asiassa tämä menettely on melko monimutkainen ja pitkä, ja monet haluavat hakea apua päteviltä ja kokeneilta lakimiehiltä. Loppujen lopuksi ilman asianmukaista lainopillista koulutusta on vaikea menestyä tuomioistuimessa.

Kuinka tehdä vaatimus

Jos sopimuksessa on lauseke, jossa vaaditaan riidan ennakkoratkaisua, vakuutuksenottajan on ensin laadittava korvausvaatimus ja esitettävä se vakuutuksenantajalle: vasta hänen vastauksensa saatuaan voidaan laatia kanne ja toimittaa se tuomioistuimelle.

Jos sopimuksessa ei ole tällaista määräystä, voit tehdä vaatimuksen turvallisesti. Vaikka käytännössä monet haluavat tehdä kanteen ensin, koska oikeudenkäynti voi venyä melko pitkään.

Lainsäädäntö ei aseta yhtä ainoaa vaatimuksen muotoa: se voidaan laatia missä muodossa tahansa.

Mutta sen pitäisi sisältää seuraavat tiedot:

• vakuutuksenottajan tiedot (koko nimi, osoite jne.);
• vakuutussopimuksen numero ja solmimispäivämäärä;
• kuvaus vakuutustapahtumasta;
• vakuutuskorvaushakemuksen päivämäärä;
• kieltäytymisen vastaanottopäivä;
• syyt erimielisyyteen vakuutusyhtiön kieltäytymisestä;
• viittaus asiaankuuluviin säädöksiin ja vakuutussopimuksen lausekkeisiin.

Vaatimukseen voidaan liittää asiakirjat, jotka tukevat vakuutuksenottajan vaatimuksia. Se on lähetettävä kirjattuna kirjeenä vastaanottotodistuksella tai toimitettava suoraan vakuutusyhtiön toimistoon.

Jälkimmäisessä tapauksessa työntekijän on tehtävä merkintä vaateen vastaanottamisesta sen toiseen kappaleeseen, joka jää vakuutuksenottajalle.

Alla on esimerkki väitteestä.

Varkauden maksamatta jättäminen

Vuonna 2012 voimaan tulleiden lakimuutosten mukaan vakuutusyhtiöt ovat velvollisia suorittamaan CASCO-vakuutuksen mukaisia ​​maksuja ajoneuvovarkauksien varalta.

Tämä on pakollinen lakisääteinen vaatimus, eikä CASCO-sopimuksen ehdoilla ole merkitystä.

Mutta tällaisessakin tilanteessa vakuutuksenottajan on esitettävä väitteensä tueksi asiakirjat. Todisteena voit esittää esimerkiksi valtuutetun elimen päätöksen rikosasian aloittamisesta.

On myös muistettava, että vakuutuskorvaushakemus tulee jättää vakuutussopimuksessa määritellyissä määräajoissa.

Jos vakuutuksenottaja ei jostain syystä tee hakemusta ajoissa, hän voi menettää mahdollisuuden saada vakuutuskorvausta.

Käytännössä on tapauksia, joissa vakuutusyhtiöt kieltäytyvät maksamasta maksuja, kun auto varastetaan.

Jos vakuutuksenottaja on noudattanut kaikkia pakollisia sopimusehtoja, hän voi valittaa vakuutusyhtiön toimista oikeuteen.

Edellä esitetystä voidaan päätellä, että nykyinen lainsäädäntö säätelee tarkasti CASCO-sopimuksen mukaisten vakuutuskorvausten maksamiseen liittyviä asioita.

Jos vakuutuksenottajan oikeuksia ja oikeutettuja etuja on loukattu ja vakuutusyhtiö ei maksa CASCO-sopimuksen perusteella, hän voi saada vakuutuskorvauksen tuomioistuimessa.

Video: Miksi vakuutusyhtiö ei maksa CASCO-vakuutusta?

Huomio!

• Toistuvien lainsäädännön muutosten vuoksi tieto vanhenee toisinaan nopeammin kuin pystymme päivittämään sitä verkkosivuilla.
• Kaikki tapaukset ovat hyvin yksilöllisiä ja riippuvat monista tekijöistä. Perustiedot eivät takaa ratkaisua tiettyihin ongelmiisi.

Jos lainasopimuksen perusteella sattui vakuutustapahtuma, vakuutuksenantaja on velvollinen maksamaan takaisin osan velasta lainanottajan sijaan. Mutta todellisuudessa mikään vakuutus ei takaa täydellistä korvausta. Yritykset ovat haluttomia maksamaan rahaa, vaikka vakuutustapahtuma olisi varmistunut ja todistettu. Tässä tapauksessa sinun on oltava valmis nostamaan kanteen.

Vakuutuskorvauksen saaminen

Lainaa haettaessa lainanottajan tulee muistaa, että vakuutusjärjestelmällä on omat määräyksensä, norminsa ja sääntönsä. Jos lainalle sattui vakuutustapahtuma, sinun on luettava sopimus, käytäntö uudelleen. On tärkeää kiinnittää huomiota tiettyjen vaiheiden ajoitukseen ja järjestykseen. Vakuutuksenantaja on kiinnostunut jättämään korvauksen maksamatta. Lainanottajan toimet ratkaisevat, saako hän hyvityksen.

Maksaaksesi lainan takaisin sinun tulee suorittaa useita vaiheita:

1. tarkistaa sopimuksen (vakuutuksen) perusteella, liittyykö tapahtunut tapahtuma vakuutustapahtumaan;
2. lähettää kirjallinen ilmoitus vakuutuksenantajalle (välittömästi, koska vakuutusorganisaatiot asettavat lyhyet määräajat ilmoitusten toimittamiselle);
3. kerätä todisteet, joita yritys vaatii ilmoituksen saatuaan. Asiakirjojen tulee vahvistaa tapahtuman tosiasia. Esimerkiksi irtisanomismääräys, kopio työtodistuksesta, sairaushistoriasta, kuolintodistus jne. vakuutustilanteen tyypistä riippuen.

On suositeltavaa toimittaa oikeaksi todistetut jäljennökset asiakirjoista tai lähettää ne postitse ilmoituksen ja inventaarion kanssa. Tarkastettuaan todisteet vakuutuksenantaja päättää määrätä maksun ja siirtää vakuutusmaksun pankille. Rahat siirretään sitten lainanottajan velkatilille. Velka on suljettu. Jos vakuutus ei maksa, asiakkaan on silti maksettava laina takaisin. Muuten pankki perii sakkoja.

Vakuutustapahtuman sattuminen ei siis vapauta lainanottajaa velvollisuudesta maksaa kuukausittaisia ​​lainaeriä.

Mitä tehdä, jos vakuutusyhtiö kieltäytyy maksamasta

Käytännössä monilla vakuutusyhtiöillä ei ole kiirettä täyttämään velvoitteitaan. Ilmoituksen ja asiakirjapaketin toimittamisen jälkeen vakuutuksenantaja voi lähettää kieltäytymisen, jättää pyynnön huomiotta tai vaatia laittomasti toimittamaan sellaisia ​​papereita, joita ei ole mainittu sopimuksessa.

Jos lainanottaja on varma, että vakuutustapahtuma tapahtuu, hänen on taisteltava oikeuksistaan: kirjoitettava vaatimus ja valmisteltava oikeusjuttu.

Vaatimuksen laatiminen ja jättäminen

Vaatimus on laadittu missä tahansa muodossa ja sisältää vaatimuksen vakuutusmaksun maksamisesta kokonaisuudessaan sopimuksen mukaisesti. Korvausvaatimuksessa tulee olla maininta vakuutustapahtumasta. Tarvittaessa voit kertoa lyhyesti tapahtuman olosuhteista. On suositeltavaa liittää mukaan kopiot asiakirjoista ja muista todisteista.

Kirjallinen korvausvaatimus lähetetään vakuutusyhtiöille seuraavissa tilanteissa:

• vakuutuksenantaja ei vastannut asiakkaan pyyntöön sopimuksessa määrätyssä ajassa;
• yritys suostuu suorittamaan maksun, mutta osittain tai viivästyy korvauksen siirtämistä;
• Vakuutusyhtiö kieltäytyi maksamasta kokonaan.

Lähetä vaatimus kirjattuna kirjeenä ilmoituksen ja liitteenä olevien asiakirjojen luettelon kanssa. Ilmoitus kertoo, että kirje on vastaanotettu ja toimii todisteena tuomioistuimessa. Vakuutusyhtiön on vastattava 10 päivän kuluessa (kuluttajan oikeuksien suojelusta annetun lain mukainen aika). Todennäköisesti vakuutuksenantaja kieltäytyy, mutta tämä ei tarkoita, että laillista maksua ei voida saada. Kanteen jättämisen jälkeen voit mennä oikeuteen.

Valitukset vakuutusyhtiötä vastaan

Vaatimuksen ohella asiakkaat tekevät valituksia vakuutuksenantajaa vastaan. Todennäköisyys, että vetoomukset eri viranomaisiin pakottavat vakuutusyhtiön maksamaan korvauksia, on pieni. Mutta tämä antaa sinun "painostaa" vakuutuksenantajaa ja saada vahvistuksen siitä, että olet oikeassa.

Lainaajalla on oikeus ottaa yhteyttä seuraaviin organisaatioihin taloudellisten oikeuksiensa loukkaamisesta:

• Rospotrebnadzor (vakuutuksenottaja on huijattu kuluttaja);
• Venäjän keskuspankki (vakuutusyhtiöiden valvontaelin);
• Alueidenvälinen vakuutuksenantajien oikeuksien suojeluliitto (tarjoaa maksullisia oikeudellisia palveluita riitojen ratkaisemiseksi vakuutuksenantajien kanssa).

Valvontaviranomaisten päätelmät lainanottajan hyväksi tehdyistä päätöksistä ovat hyödyllisiä tuomioistuimessa.

Oikeudenkäynti vakuutusyhtiötä vastaan

Oikeudenkäynti on monissa tapauksissa ainoa tapa saada korvausta, jos Vakuutusyhtiö kieltäytyy maksamasta, kun lainaan liittyy vakuutustapahtuma. Vakuutuksenantajat jättävät usein huomiotta asiakkaan vaatimukset toivoen, että hän "luopuu" eikä vie tapausta oikeuteen. On suositeltavaa työskennellä kokeneen asianajajan kanssa todisteiden valmistelemiseksi ja kanteen laatimiseksi.

Lainaajalla/vakuutuksenottajalla on oikeus vaatia tuomioistuimen kautta:

• periä vakuutuksenantajalta pankille maksettava korvaus kokonaisuudessaan velan takaisinmaksuun;
• moraalisen vahingon korvaaminen, koska vakuutettu asiakas on huijattu kuluttaja;
• vakuutusyhtiön käyttämien lainanottajan varojen korkomaksut (jos laina maksettiin takaisin itsenäisesti vakuutustapahtuman jälkeen);
• periä vapaaehtoisesti vakuutusyhtiöltä sakko sopimuksen määräysten noudattamatta jättämisestä 10 päivän kuluessa vaatimuksen vastaanottamisesta.

Lisäksi tuomioistuin velvoittaa vakuutusyhtiön maksamaan kantajan oikeudenkäyntikulut ja asianajajan kulut. Jos vaatimus on laadittu oikein, vakuutustapahtuma sattuu, tuomioistuin tekee useimmiten lainanottajan edun.

Miksi sinun pitäisi ottaa yhteyttä lakimieheen tehdäksesi korvausvaatimuksen vakuutusyhtiötä vastaan?

Jokainen vakuutusyhtiöiden kanssa käytävä riita on ainutlaatuinen. Joka tapauksessa on olemassa tietty joukko todisteita, ainutlaatuisia vivahteita, jotka vain ammattilainen lakimies voi ottaa huomioon. Esimerkiksi vakuutusyhtiö kieltäytyy lainanottajasta, koska sopimuksessa ei ole kuvattu yksityiskohtaisesti vakuutustapahtumia. Asianajaja tulkitsee epämääräisen sanamuodon asiakkaan eduksi.

On tilanteita, joissa vakuutuksenantaja tunnistaa vakuutustapahtuman vain, jos siihen liittyvistä ehdoista on olemassa kokonainen luettelo. Sopimuksessa suoraan vakuutustapahtumaksi ilmoitettua työkyvyttömyyttä ei tunnusteta sellaiseksi. Yhtiö väittää, että lainanottaja tiesi kehittyvästä taudista allekirjoittaessaan sopimuksen. Vakuutuksenantajat maksavat korvausta vain silloin, kun lainanottaja lomautetaan, mutta ei silloin, kun lainanottaja eroaa vapaaehtoisesti.

Jos vakuutusyhtiö kieltäytyy tunnustamasta tapahtumaa vakuutustapahtumaksi, asia jää vahingonkorvausvaatimuksen tekemisen jälkeen ratkaistavaksi tuomioistuimessa.

Johtopäätös

Vakuutusyhtiöt pyrkivät ensisijaisesti tuottamaan voittoa, eivät suojelemaan onnettomuudessa loukkaantunutta tai työttömän asiakasta. Vakuutuksenottaja on kuluttaja ja hänellä on oikeus saada korvaus sopimuksessa määrätyssä tilanteessa. Omien oikeuksien puolustaminen on välttämätöntä.