„Главен редактор на блога GetGoodRank, уеб анализатор, блогър.
SEO няма да доведе до резултати, ако вашият потенциален купувач не знае нищо за вас. Чрез увеличаване на информираността за марката вие намалявате конкуренцията в резултатите от търсенето и също така увеличавате доверието и лоялността на потребителите. И това са сигурни признаци за висока реализация."

Защо се интересувате от разпознаваемостта на марката? И какво изобщо е това?

Познаването на марката е нивото на информираност за вашата потенциални купувачиза фирма, продукт или услуга. Купувачите не са експерти; те са склонни да вярват на твърденията на компаниите за техните продукти. В момента на покупка потребителят е воден от страха да не похарчи пари за продукт с ниско качество или да направи лош избор. Хората са по-склонни да купят нещо, което им е поне донякъде познато.

В този преглед ще разгледаме нивата на познаваемост на марката, както и начините за повишаване на информираността сред потенциалните купувачи.

Нива на познаваемост на марката - Информираност на потребителите

Има три основни нива на информираност на потенциалните купувачи за дадена марка: спонтанно знание, абсолютно знание и знание с намек. IN в този случайРезонно е да се предложи и четвърто ниво на осъзнатост – абсолютното невежество.

Абсолютно невежество

Потребителите не знаят нищо за компанията, продукта, услугата. Споменаването на марката не предизвиква никакви асоциации. Нивото на доверие е критично ниско. Вероятността за покупка е ниска.

Знание с подсказка

Потребителят си спомня продукта само когато бъде споменат. Знанието с подсказка показва, че потребителите познават марката, но връзката им не работи. Нивото на доверие е ниско. Вероятността марката да загуби от конкурентите е висока, а вероятността за покупка е ниска.

Знание без намек

Потребителят ще назове марката, ако назовете вида на продукта, например „шоколад“ (Alenka), „търсачка“ (Yandex, Google).

ВЪРХУ НА УМА

Най-високо ниво на признание. Марката се превръща в нарицателно име. Много компании произвеждат шоколадови яйца с играчки-изненади вътре, но те се наричат ​​главно Kinders, защото Kinder Surprise е безспорен лидер в нишата.

Друг пример са пелените Pampers. Pampers е марка, името на пелените. Но днес всички пелени често се наричат ​​​​пелени.

Няма изолиран канал за популяризиране на марката. Конкуренция винаги ще има. Дори и да успеете да се класирате в ТОП 1 на търсачките, фрагментът на сайта в търсенето ще бъде заобиколен от рекламни връзки, а под водещата позиция на ТОП търсачката ще покаже още 9 сайта, които са не по-малко подходящи за искането и изкушението за потребителя.

Високото ниво на познаване увеличава конкурентните предимства на сайта в резултатите от търсенето. Потребителите са склонни да избират от резултатите от търсенето сайта, който познават, така че спестяват време и намаляват риска от закупуване на продукт с ниско качество.

Препоръки на GetGoodRank:За да увеличите максимално разпознаването на марката в резултатите от търсенето, използвайте логото на марката като фавикон или създайте фавикон с корпоративен символ или в цветове на марката, ако използването на лого не е възможно.

Използвайте името на марката в заглавието на популяризираната страница. Важно е името на марката да бъде споменато във фрагмента.

Разпознаването на марката също показва ефективността на промоцията и промоцията. Ако инвестирате пари в промоция, но вашата целева аудитория не знае нищо за вас, значи нещо не е наред. Чрез увеличаване на осведомеността за марката вие също популяризирате компанията или продукта сред масите.

Как да увеличим познаваемостта на марката

Има много методи за популяризиране на марка сред масите. Маркетолозите твърдят, че изборът на стратегия за разпознаване на марката трябва да се основава на вида на продукта или услугата.

Какъв е смисълът, ако обувките, според думите и опита на търговците, се рекламират по-добре в Instagram, ако марката произвежда ортопедични обувки за по-старото поколение, които не използват това приложение.

За да увеличите познаваемостта на марката, трябва да я представите там, където живее вашият целеви потребител.

Ефективни методи за повишаване на познаваемостта на марката

Представяме на вашето внимание 5 ефективни методиповишаване на познаваемостта на марката.

1. Съдържание извън сайта

Например, марката LEGO ясно достигна до публиката, като публикува своите промоционални публикации в емисия на общността на Babyblog (клуб на съвременните майки и тези, които планират да станат такива). В същото време марката следва честна политика към потребителите на общността. Всички публикации са маркирани с икона „Промоция“, което показва техния рекламен характер. От друга страна, за да се увеличи доверието на аудиторията, публикацията се създава от името на „член“ на общността.

Друг пример за публикуване на съдържание извън сайта е популярният блог за красота Cosmetist.

Публикациите на марката за сезонни отстъпки, разпродажби, нови продукти и страхотни оферти, въпреки че имат явно рекламен характер, постигат ясно целта. Тази общност се посещава от момичета, момичета и жени, които се интересуват от обективни прегледи на продукти. Това са клиенти, които са готови да купуват. Просто трябва да им покажете продукта. И те са твои. Тази публикация вече е прегледана повече от 5000 пъти, тя не е изключена от емисията и винаги ще бъде достъпна в търсенето в сайта.

Предимства:обективна цена, ясна цел целева аудитория.

недостатъци:необходим е задълбочен анализ на целевата аудитория. Например промоционалните видеоклипове в Babyblog предизвикват възмущение сред участниците.

2. Представяне на марката в социалните мрежи

Създаването на собствена група е една от основните задачи при стартиране онлайн бизнес, но за достигане до по-голяма целева аудитория е необходимо марката да бъде представена в партньорски групи (препоръчителни публикации) и конкурентни групи (коментиране).

Предимства:абсолютно безплатна промоция, ако не използвате платени методи и услуги.

недостатъци:разходи за труд. Интерес на целевата аудитория към социалните медии. мрежите не са свързани с една марка, активен потребител социалните мрежиоколо 200 групи, чиито актуализации се появяват редовно в емисията с новини. Затова е необходимо постоянно да напомняте за себе си със стойностни публикации и съобщения.

3. Контекстна реклама

Този метод ви позволява да автоматизирате процеса на популяризиране на марката, доколкото е възможно. Вашите публикации, видеоклипове и графики се поставят на сайтове в дисплейната мрежа на Google, ако темата на сайта съвпада с темата на популяризираната марка.

Предимства:минимум усилия и време, обективна цена.

4. YouTube канал

YouTube е признат за 4-тата търсачка в света. Активната му аудитория е повече от 1 милиард души. Сайтът е преведен на повече от 76 езика и е адаптиран към мобилни устройства. YouTube е по-популярен от всеки друг кабелна мрежателевизия в САЩ.

Днес не можете да пропуснете целевата аудитория на вашия уебсайт, която постоянно живее в YouTube. Създаването на канал и качването на видеоклипове в сайта е безплатно, а модерните приложения ви позволяват да създавате видеоклипове дори без да имате професионално оборудванеи режисьорски умения.

Освен това видеоклиповете, качени в YouTube, могат да се използват и за други социални мрежи. Интересен, закачлив видеоклип става обект на вирусно разпространение. Дори ако потребителят не е ваш потенциален клиент, но видеото му хареса и определено ще го препоръча на приятелите си.

Предимства:допълнителен обхват на аудиторията, нов формат на съдържание

недостатъци:Само висококачествено видео ще привлече вниманието и ще се превърне в обект на вирусен маркетинг. Но доброто видео струва пари.

Екатерина Ерошина, говорител в училището за уеб администратори на Yandex, напротив, казва, че видеоклиповете собствено производство(непрофесионални, без използване на актьори и декори) вдъхват повече доверие. В същото време не забравяйте, че видеото трябва да е с високо качество.

5. Популяризиране на марката от целевата аудитория

Много марки предлагат продуктите си на блогъри с голям брой последователи за тестване и преглед. Блогърът споделя собствения си опит от използването на продукт или услуга, оферта на марка. Това изглежда като препоръка, а не като директен рекламен тласък.

Предимства:ефективност и простота. Всичко, което трябва да направите, е да поканите блогъра да прегледа продукт или услуга (дори уебсайт или услуга). По правило е безплатно.

недостатъци:По правило блогърите не продават мнението си и то не винаги съвпада с това, което искате да чуете за вашия продукт/бранд.

Високи позиции за вас и нека ТОПът е с вас!

Днес почти всичко се купува и продава чрез Интернет: всяка информация за продукт или услуга, рецензии, авторитетно мнение - потребителите търсят всичко това в Интернет. В тази връзка повишаването на познаваемостта на марката все повече изисква рекламни събития чрез Интернет. Банерна и контекстна реклама, оптимизация за търсачки, овладяването на социалните мрежи не е просто желание за тези, които искат да повишат познаваемостта на марката, то се превръща в спешна необходимост на пазара на онлайн продажби с бързо нарастваща конкуренция.

Оптимизация на сайт

За да ви представя възможно най-много повечепотребители с техния уебсайт, с други думи, за да се повиши познаваемостта на марката, е необходимо да се популяризира в заветната ТОП 10 на заявката за търсене в Yandex или Google. Един от най-ефективните начини за това е SEO оптимизацията или оптимизацията на уебсайт. Условно той може да бъде разделен на две части:

1. Вътрешната оптимизация е дейност, свързана с технически подобрения. За целта се идентифицират вътрешни проблеми, премахват се повредени връзки и дублиращи се страници, коригират се грешки в html кода и се създава кръстосано свързване. С други думи, колкото по-малко технически грешки има един сайт, толкова по-високо е мястото му в резултатите от търсенето.
2. Съдържание – освен техническата част има и текстова, графична, мултимедийна информация, която от една страна помага на търсачката да определи за какво става дума ние говорим зана сайта (използвайки ключови думи и мега-данни), като по този начин го придвижвате напред за конкретна ключова заявка. От друга страна, ресурсът става полезен за потребителя, тъй като носи уникална информация за продукта, неговите свойства, цена и опита на други потребители. От тази гледна точка повишаването на познаваемостта на марката се постига чрез интересни текстове, изпълнени с ключови думи и полезно мултимедийно съдържание.

Външна промоция

Когато техническата част е завършена, сайтът работи правилно и е изпълнен с уникални продаващи материали, е време за по-нататъшното му популяризиране - добавяне на връзки. Има 4 начина за повишаване на осведомеността за марката на компанията онлайн:

• контекстна реклама;
• трафик на активи;
• пренасочване;
• социални медии.

Контекстна реклама

Този тип реклама се показва до списъка с резултати от търсенето за заявка за търсене. Тоест, когато потребител въведе фразата „ шевна машина”, тогава в резултатите от търсенето (горе или вдясно) той ще види вашата реклама, ако сте продавач на шевно оборудване. Но те не трябва да се бъркат с първите редове на заявките: те се постигат чрез оптимизиране на сайта. За разлика от резултатите от търсенето, контекстната реклама се заплаща (мястото се закупува чрез Google или Yandex, в зависимост от това в коя търсачка искате да видите рекламата си).

Предимства на този тип настаняване:

1. Рекламата е насочена, вижда се само от онези потребители, които са търсили подходяща информация в интернет, което означава, че съобщението ще се възприема без негативизъм и раздразнение.
2. Рекламата може да бъде таргетирана по определен критерий – географски, поведенчески или времеви, като по този начин привлича само целевата аудитория, която е готова да купи от вас.
3. Плащането се извършва само за реални кликвания върху връзката, така че резултатът и разходите са ясно свързани и лесно проследени за анализи.
4. Този тип реклама е лесна за наблюдение въз основа на трафика, което означава, че нейната ефективност (или неефективност) е ясна. Можете също така да наблюдавате действията на посетителите на сайта и, като ги анализирате, да правите промени в стратегията за развитие.
5. Ако има забавяне на продажбите (производство, предоставяне на услуги), винаги можете да изключите рекламата за известно време, за да имате време да завършите работата.
6. Този тип не изисква дълго одобрение и след създаване на оформлението ще започне да работи до 3 дни.
7. Доволна съм от ниската цена на този вид реклама в сравнение с радио, телевизия и печатни медии.

Активен трафик

Повишаване на познаваемостта на марката се постига и чрез поставяне на рекламно послание в тематични платформи. Например, реклама на магазин за техника би била подходяща на уебсайт с уроци по ремонт или интериорен дизайн.

Разбира се, за разлика от контекстна реклама, тук е по-трудно да се идентифицира географски обект. Но ако една компания се занимава с регионална търговия, доставяйки стоките си в цялата страна и в близките страни, това е доста ефективен начинпромоция на уебсайт и възможност за повишаване на познаваемостта на марката.

Пренасочване

Със сигурност много потребители са забелязали, че след една или две заявки в търсачката се появява натрапчива реклама по тази тема. Например, потребител е търсил информация няколко пъти: „каква камера да купи за начинаещ“. След това искане той ще бъде преследван в различни сайтове (дори нетематични) с оферти за закупуване на фотографско оборудване. Този метод на свързване се нарича пренасочване.

В момента гледат: 1211

Време за четене: 7 мин.

Повечето компании онлайн изглеждат еднакво в много индустрии. Как да увеличим познаваемостта на маркатадиференциране на вашата компания от другите по положителен начин? Използвайте хумора ефективно във вашата марка.

Използването на хумор във вашия дизайн може да подобри потребителското изживяване, да го направи по-запомнящо се, да подчертае идентичността на вашата марка и да създаде положителна връзка с вашите посетители. Можете да въведете хумористични елементи в сайта си или да използвате хумор във вашето съдържание, за да създадете положително възприемане на вашата марка сред потребителите.

В същото време хуморът трябва да се използва внимателно; той трябва да е подходящ в настоящата ситуация. В противен случай ще навредите на марката си.

Повишаване на познаваемостта на марката: 5 вида хумор

има различни видовехумор. Изберете правилния тип в зависимост от ситуацията за повишаване на познаваемостта на марката.

Тип № 1. Сравнение

Използва два или повече елемента заедно, за да създаде хумористичен контраст. Една от техниките за повишаване на познаваемостта на марката.

Тип № 2. Персонификация марка

като персонификация на маркатаможе да бъде човек, животно, растение или предмет. Персонализирането помага на посетителите да разберат сложните аспекти на интерфейса и да бъдат по-възприемчиви към посланията на марката.

Например Clippy, асистентът на Microsoft Office, е пример за олицетворение на марката. Целта на забавния, персонализиран кламер е да помогне на потребителите да научат важни задачи в програмата на Office и да повиши осведомеността за марката. Основното е, че вашата персонализирана марка не предизвиква раздразнение и натрапчивост сред посетителите. В противен случай това е смъртна присъда за вашата марка.

Тип № 3. Игра на думи

Използва елементи на езика, за да създаде нови значения, които водят до хумор. Хората запомнят каламбури по-добре от други видове информация. Можете да използвате каламбури, за да накарате потребителите да запомнят определени части от техния опит, вашата марка.

Например, използвайте каламбури, за да свържете подходящи термини с продукт (като марката IKEA) или разкажете история за това как компанията се е развила с течение на времето.

Тип № 4. Глупост

Това варира от смешно лице до нелепа ситуация. Саркастичните коментари и ситуации могат да се считат за глупави. Виждаме много глупав хумор онлайн и във филмите. Този тип хумор ни позволява да се смеем на себе си, потенциално разрушавайки бариерите на марката.

Тип № 5. Изненада

Целта е да създадете неочаквана хумористична ситуация за вашата марка. Друг вид хумор, който се използва за повишаване на познаваемостта на марката.

Как да увеличим познаваемостта на марката

Използвайте хумор по подходящ начин за марката - в подходящото време и място в преживяването. Не забравяйте, че хуморът може или да повиши познаваемостта на марката, или да я отклони.

Нека да разгледаме начините за повишаване на познаваемостта на марката:

1. На страницата „За фирмата”.

Посетителите със сигурност ще разгледат страницата ви Информация, за да научат повече за вас и вашата марка. Тази страница е възможност да създадете положително възприемане на марката сред вашите посетители. Например служителите изразяват чувство за хумор чрез езика на тялото или външния вид.

2. Съобщаване на важна информация

Хората са склонни да обръщат по-голямо внимание, когато срещнат хумористични съобщения. Например, използвайки хумор, можете да привлечете вниманието на посетителите към актуализациите на вашите продукти. Можете също така да представите лицензионни споразумения за краен потребител и друга традиционно досадна документация по начин, който по-добре привлича вниманието на посетителите.

3. Когато ви е удобно марка

Можете да използвате хумора, за да влеете индивидуалност в една връзка между вашата марка и потребителите.

Например, една компания изгражда марката си около хумора, за да предаде различни предимства. Използва фин хумор чрез изображения и спокоен, разговорен тон.

Хуморът трябва да се използва последователно, ако е част от вашата марка. Трябва да е последователен във всички канали. Това означава, че хуморът на вашия уебсайт трябва да се пренесе във вашия маркетингов материал.

Популярността на чат ботовете нараства. Хората искат чатботовете да имат индивидуалност, включително хумор. За дългосрочен успех чатботовете трябва да имат човешка личност. Добавете малко хумор, ако искате да увеличите положителното възприемане на вашата марка и нейното разпознаване.

5. На стр. 404

Можете да намалите разочарованието на потребителите, които не намират това, което търсят, с добре проектирана хумористична страница 404 Хумористично изображение, видео или анимация позволява на посетителите да намерят съществуващото съдържание по-бързо. И по този начин да се увеличи разпознаваемостта на марката.

Кога не трябва да използвате хумор във вашата марка

Можете да навредите на марката си, ако използвате хумор по грешен начин или в неподходящ момент. Повечето посетители искат бързо и лесно преживяване. Не използвайте хумор, за да удължите времето, необходимо на потребителя за изпълнение на задача.

Например, добавянето на шега или забавен коментар към екрана за зареждане на страница е чудесно. Но принуждаването на потребителя да щракне върху шега за достъп до информация за сметка, не

Нека да разгледаме ситуации, когато е по-добре да не използвате хумор в дадена марка.

1. Изпълнявайте критични задачи

Потребителите обикновено искат да изпълняват важни задачи бързо. Вашият хумор не трябва да пречи на напредъка им или да предизвиква объркване. Избягвайте хумора, когато се сблъскате с грешки по време на критични ситуации.

Да приемем, че правите голяма покупка онлайн и вместо това получавате съобщение за грешка – съобщение в хумористична форма. Не само не е ясно какво се е случило и как можете да коригирате ситуацията, но има и неподходящ хумор. В резултат на това потребителите са разочаровани от лекотата, с която сайтът третира ситуацията и са ядосани, че не ви е даден бърз и лесен начин за разрешаване на проблема. В резултат на това отношението на посетителите към марката рязко се влошава.

2. Саркастични послания

Не се смейте на потребителите си. Предадените съобщения може да страдат от липса на контекст, тон и интонация. Ето защо толкова много хора пишат „Шегувам се“, след като напишат хумористично съобщение. Посетителите не трябва да мислят, че им се подигравате. Използвайте хумора внимателно в посланията си, за да не навредите на марката си.

3. Когато е разсейващо или подвеждащо

Лошо направеният хумор може да намали нивото на доверие във вашата марка.

Например, 1 април често се шегува в интернет. Ако се използва на уебсайт, може да подведе посетителите. Избягвайте всякакви опити за хумор, които могат да подведат потребителите и потенциално да им причинят безпокойство.

Освен това не разсейвайте потребителите от изпълнението на важни задачи. Като всеки елемент на дизайна, ако хуморът не подобрява изживяването, не го използвайте. Проведете тестове за използваемост, за да увеличите вероятността вашият хумор да отговаря на очакванията на потребителите и да не навреди на вашата марка.

Заключение

Хуморът може да ви даде предимство пред вашите конкуренти и да популяризира марката само ако е направен правилно. Той може да се освободи стресова ситуация, повишаване на осведомеността за марката, подчертаване на корпоративната идентичност и подобряване на потребителското изживяване. Винаги тествайте реакцията на публиката към вашия хумор, за да застраховате марката си срещу негативни последици. Най-бързият и ефективен начинувеличаване на продажбите на марката

Прочетете други полезни статии