Tinanong nina Steve Jobs at Thomas Edison sa kanilang sarili ang mga tamang katanungan, sina Rodion Raskolnikov - ang mga mali, Hamlet - mga kontrobersyal. Natagpuan nila ang mga sagot sa kanila at nagsagawa ng ilang mga pagkilos. Bakit natin ginagawa ito? Ang mga katanungang tinatanong natin sa ating sarili at ang mga sagot na ibinibigay natin sa kanila ay natutukoy nang malaki sa ating buhay.

Kaya't mahalagang tanungin ang iyong sarili ng mga tamang katanungan. Ang mga sagot ay magiging isang uri ng gabay sa buhay.

Mga katanungan para sa pagpapaunlad ng sarili

Dahil binabasa mo ang aming blog, ang pag-unlad ng sarili ay hindi isang walang laman na parirala para sa iyo. At imposible nang walang pagmuni-muni sa sarili, iyon ay, isang proseso. Ang isang paraan upang magawa ito ay sa pamamagitan ng pagtatanong sa iyong sarili ng mga tamang katanungan.

Ano ba talaga ang mahalaga sa akin?

Ang tanong na ito ay makakatulong upang maihayag ang iyong mga layunin at halaga. Lalo na mahalaga na tanungin ito sa iyong sarili kapag nasa isang sangang daan ka, hindi alam kung saan pupunta at kung ano ang ilalaan ang iyong oras. Darating din ito sa madaling gamiting kung kailangan mong muling isipin ang iyong pag-uugali at radikal na baguhin ang iyong buhay.

Ano pa ang ibig sabihin nito?

Ang isang maunlad na tao ay isang taong nagpapakita ng kapansin-pansin na pag-usisa sa lahat ng bagay na pumapaligid sa kanya. Ang bawat sitwasyon, kaganapan at impormasyon ay interesado sa kanya.

Ang katanungang ito ay nagkakaroon ng malikhain, kritikal at. Itigil ang pagtingin sa iyong buhay gamit ang rosas o itim at puting baso. Magsuot ng iba't ibang mga lente.

Ano o sino ang makakatulong sa akin?

Okay lang kung nais mong makahanap ng mga makakatulong. Sa isang katuturan, ang lahat ng mga tao ay maaaring tumulong o hadlangan ang bawat isa. Mga kliyente, kasamahan, tagapamahala, kaibigan - lahat ay kahit papaano nakikipag-ugnayan sa bawat isa.

Mahalaga rin na patuloy na magbantay para sa mga mapagkukunan. Maaari itong mga libro, website, tip para sa pag-unlad ng sarili, mga pamamaraan at diskarte. Ang aming site ay nagbibigay ng maraming mga pagkakataon para dito, dito makikita ng lahat kung ano ang gusto nila.

Sino ang matutulungan ko?

Ito ay isang katanungan na hindi pinapansin ng karamihan sa atin. Nakatutok tayo sa ating sarili at sa ating mga problema na ganap nating nakakalimutan hindi lamang ang tungkol sa ating mga kakilala, ngunit kahit na tungkol sa ating mga mahal sa buhay. At kahit na subukan nating tumulong, nakikita natin ang ating sarili bilang mga nakikinabang.

Sa mundong ito, hindi sapat upang maging isang matalino at maunlad na tao; kailangan mo ring maging kapaki-pakinabang. Ang buong negosyo ay binuo sa tulong, at ang mga sakim na kumpanya ay napipigilan mahusay na mga laro sa ilalim ng pamimilit ng publiko. Ang mga ehekutibo ng Wikipedia ay maaaring lehitimong humiling ng mga donasyon (na kanilang natatanggap) sapagkat naayos nila ang kanilang negosyo na may taos-pusong hangaring maglingkod.

Kahit na wala kang prangka na sagot sa ngayon, tandaan na tanungin ang katanungang ito kahit minsan.

Gaano kadalas nabigo ang aking intuwisyon at bakit?

Ang intuwisyon ay isang napaka-kontrobersyal na bagay. Sinabi ng isang tao na wala ito, sapagkat nagbibigay ito ng esotericism, habang nais ng mga siyentista na patunayan ito sa tulong ng mga eksperimento, ngunit sa ngayon ay hindi nila nakakamit ang malaking tagumpay. Nagbibigay ito ng maraming kontrobersya.

Ngunit ang intuwisyon ay tiyak na umiiral. Maaari ba itong mapaunlad? Siguradong Maraming magagaling na tao ang nagsalita at nakasulat tungkol sa paggawa ng mga desisyon batay sa pang-anim na kahulugan. Ngunit iginiit nila na para dito kailangan mong bumuo, magbasa ng maraming at makilala ang iyong sarili at ang mundo sa paligid mo.

Mag-isip ng maraming beses kung sinunod mo ang iyong intuwisyon. Tama ba siya o mali? Bakit?

Kung mayroon akong sapat na pera, ano ang gagawin ko?

May posibilidad kaming sisihin ang kawalan ng pera ng maraming. Sabihin, kung nanalo ako ng isang milyong dolyar, pagkatapos ay .... Kung gayon ano ito? Naisip mo ba talaga ito, o sumama ka sa pamantayang "Bumili ng isang bahay at kotse at ilagay ang natitira sa bangko"? Dapat mong maunawaan na hindi ito ang sagot sa katanungang ito sa lahat.

Ano ang gagawin mo? Hindi mo gugasta ang iyong pera sa kung ano, ngunit anong uri ng aktibidad ang pipiliin mo. At ito ay hindi walang katuturang isang katanungan na maaaring mukhang. Ipapakita niya kung ano ang talagang mahalaga sa iyo.

Para saan ako nagpapasalamat?

Subukang pigilan ang paghikab habang binabasa mo ang talatang ito. Alam namin na itinakda namin ang aming mga ngipin sa gilid ng isyung ito, ngunit hindi ito gagawing mas hindi gaanong kahalagahan.

Ito ay isa sa pinakamakapangyarihang mga katanungan na dapat mo ring tanungin ang iyong sarili nang maraming beses araw-araw. At alam mo ba? Subukang sagutin ang isang bagay na naiiba sa bawat oras. Maaari mo ring sabihin ang isang bagay, ngunit ipahayag ang pasasalamat sa iba't ibang mga salita.

Kung hindi mo alam kung ano ang iyong pasasalamatan, tiyakin mo: hindi mo mararamdaman ang tunay na kaligayahan, at magpatuloy din sa iyong pag-unlad sa sarili.

Ano ang gagawin ng Aristotle / Copernicus / Einstein?

O isang taong ganap na naiiba. Mahalagang buksan lamang ang iyong imahinasyon at matutong tingnan ang sitwasyon mula sa iba't ibang mga anggulo.

Anong aral ang matututuhan ko dito?

Ang ugali ng pagtatanong ng katanungang ito ay napaka matagumpay na tao mula sa mga mortal lamang. Ang dating tinanong ang kanilang sarili tungkol dito ng maraming dosenang beses sa isang araw, habang ang huli ay natatakot sa kanya tulad ng salot.

Ang mga matagumpay na maunlad na tao ay isinasaalang-alang ang anumang pagkabigo bilang puna. Alam nilang matututo pa sila sa pamamagitan ng pagguhit ng mga konklusyon mula sa mga pagkakamaling nagawa.

Tanungin ang iyong sarili sa katanungang ito ngayon, na naaalala ang huling pagkabigo: "Ano ang matututuhan ko mula sa kaganapang ito?"

Ano ang kailangang gawin upang masira ang ugali na ito?

Mahilig sa utak ang ugali. Ang mga natalo ay may posibilidad na makaipon ng maraming mapanganib na pag-uugali at hindi labanan sila sapagkat mahirap ito. Ngunit ang matagumpay at maunlad na mga tao ay laging binibigyang pansin ang katotohanang nasisira ang kalagayan, pigura at mga relasyon sa iba.

Kahit na ang napaka-tanong tungkol dito ay inilalagay ka sa autopilot. At kapag magkaroon ka ng kamalayan, ang mga pagkakataong talunin ang kaaway ay tumaas nang maraming beses.

Ano ang magagawa ko upang matakot ako?

Syempre, dumating na tungkol sa isang bagay na positibo, tulad nito isasalin ka sa bagong antas... Halimbawa, isang pagsasalita sa publiko o isang marapon. Ang lahat ng ito ay nagdudulot ng kakulangan sa ginhawa. Ngunit kung tatanungin mo ang iyong sarili sa katanungang ito at kahit papaano iwanan ang iyong kaginhawaan, ikaw ay magiging isang mas nabuong personalidad kaysa sa ngayon.

Ano dapat ang hitsura ng aking ideal na araw?

Kung wala ang katanungang ito, maaari kang makaramdam ng pagkabalisa, sapagkat palaging magiging isang pakiramdam na may isang bagay na nawawala.

Kung hindi mo pa naisip kung ano ang hitsura ng isang perpektong araw, pagkatapos ay isipin ito. Ano ang higit pa dito - trabaho, libangan o paglilibang? Nagbabasa ba ng libro o naglalakbay? Maraming sasabihin tungkol sa iyo.

Mga Katanungan sa Umaga

Dapat silang gamitin upang maganyak, magplano para sa araw, mapalakas ang moral, gumising sa utak, at higit pa.

Tumagal ng 5-10 minuto upang masagot ang mga katanungan na ipinakita namin sa ibaba. Subukang magbigay ng malinaw, buhay na buhay na mga sagot.

• Ano ang gagawin ko ngayon?
• Sino ang gusto kong maging o maging ngayon?
• Ano ang gusto ko
• Anong mga saloobin ang mangingibabaw sa aking ulo?
• Ano ang balak kong maramdaman?
• Paano ako makakatulong sa ibang tao?

Mga katanungan sa gabi

Ang mga katanungan sa gabi ay dapat gamitin para sa pagmuni-muni sa sarili, pasasalamat at pag-isipang muli ng mga nakaraang karanasan.

Ang layunin ng mga katanungang ito ay upang lumikha ng isang sikolohikal na pagbabago na makakatulong sa iyong maghanda para sa susunod na araw at maging mas mahusay kaysa sa ngayon:

• Lumaki na ba ako bilang isang tao ngayon?
• Nakatulong ba ako sa mga tao?
• Ano ang nagawa ko na naglapit sa akin sa pagkamit ng aking mga layunin at layunin?
• Ano ang ilan sa mga maling pattern ng pag-uugali na sinusunod ko ngayon? Paano ito maaayos?
• Anong mga katanungan tungkol sa aking sarili ang dapat kong humingi ng mga sagot?
• Paano ko maibubuo ang sarili ko?

Mga katanungan para sa kritikal na pag-iisip

Ang sumusunod ay isa sa mga pamamaraan na makakatulong sa iyo na mabisang malutas ang mga problema - kapwa araw-araw, trabaho o kumplikado. Susuriin namin ang mga katanungan sa iba't ibang mga pangkat.

Kaalaman

Ito ay tungkol sa iyong kaalaman. Mahalagang alalahanin kung paano sila nakatulong sa paglutas ng mga mahihirap na problema sa nakaraan. Magsimula sa mga sumusunod na katanungan:

• Anong mga nakaraang karanasan ang magiging kapaki-pakinabang ngayon?
• Gaano katuwid na mag-apply ng kaalaman tungkol sa nakaraang karanasan sa isang bagong sitwasyon?
• Bakit gumagana ang taktika na ito sa nakaraan?
• Sino o ano ang aking naitulong sa nakaraan? Maaari ko ba itong gamitin ngayon?

Pag-unawa

Ang iyong layunin ay upang ipakita ang iyong pag-unawa sa kasalukuyang problema o kahirapan.

Dapat kang mangolekta ng detalyadong impormasyon ng layunin tungkol sa mga kaganapan at pangyayari na umiiral sa katotohanan. Ito ay pinakamahusay na nagagawa sa pamamagitan ng pag-aayos, paghahambing, pagsasalin, at pagbibigay kahulugan ng iyong problema mula sa iba't ibang pananaw.

Sa mga katanungang ito maaari kang magsimula:

• Ano ba talaga ang nangyayari?
• Paano ko makikita ang problemang ito mula sa iba't ibang pananaw?
• Paano umaangkop ang problemang ito sa aking mga nakaraang karanasan?

Paglalapat

Ang iyong layunin dito ay upang tumingin sa mga haka-haka na solusyon sa isang problema. Nakamit ito sa pamamagitan ng paglalapat ng nakuha na kaalaman at paggamit ng impormasyong nakuha mula sa naunang dalawang hakbang.

Hindi ito tungkol sa paghahanap ng nag-iisa lamang tamang desisyon, ngunit tungkol sa kung paano isaalang-alang ang mga potensyal at malamang:

• Paano kung…?
• Paano ko pinakamahusay na magagamit ang ...?
• Anong mga halimbawa, diskarte at bagay ang maaari kong magamit?
• Anong diskarte ang maaari mong subukan?
• Paano kung gagawin ko ...?

Pagsusuri

Ito ang sandali kapag pinag-aaralan ng kritikal na nag-iisip (iyon ay, ikaw) ang lahat ng impormasyong nakalap sa pamamagitan ng paghahambing, pag-order, at matinding pagtatanong:

• Paano ito nauugnay sa ...?
• Ano ang koneksyon sa pagitan ng ...?
• Ano ang mga pagkakaiba sa pagitan ng ...?
• Ano ang mga mga posibleng dahilansino ang unang sanhi ng problemang ito?
• Anong mga konklusyon ang maaaring makuha mula rito?
• Anong katibayan ang maaari kong makita upang suportahan ang aking mga natuklasan?
• Ano ang mga bagong pagkakataon?

Pagbubuo

Dito nagsisimula ang kritikal na nag-iisip upang maghanap ng mga pattern at koneksyon sa pagitan ng mga piraso ng impormasyon na makakatulong sa kanya na makakuha ng mga bagong ideya at sagot na maaaring hindi halata bago:

• Anong mga pagbabago ang maaari kong gawin? mabisang solusyon itong problema?
• Paano ko mapapabuti ...?
• Ano ang mangyayari kung ...?
• Ano ang maaaring gawin upang mabawasan ang pinsala mula sa problemang ito?
• Ano ang pinakamahusay na posibleng solusyon sa problemang ito?

Mga katanungan upang malutas ang mga problema

Walang duda na ang madiskarteng at naka-target na paggamit ng mga katanungan ay maaaring humantong sa malaking tagumpay. Sa katunayan, ang mga katanungan, sa katunayan, ang mga intelektwal na bunga ng aming mga saloobin na makakatulong sa amin na mapagtagumpayan ang mga problema at paghihirap ng buhay.

Ang tanong ay madalas na hindi likas na malikhain, sa halip ay ginagamit ito bilang isang katalista na tumutulong na pasiglahin ang malikhaing kaisipan: pinapahusay nito ang aming kakayahang madaig ang mga problema at sagabal na humarap sa ating pang-araw-araw na katotohanan.

Titingnan namin ang ilang mga taktika na maaari mong gamitin upang malaman kung paano magtanong ng tama at kapaki-pakinabang na mga katanungan.

24/7 na mga katanungan

Habang ginagawa mo ang iyong pang-araw-araw na gawain, mahalaga na ang iyong isip ay patalasin, alerto, at nakatuon sa mga solusyon na potensyal na makakatulong sa iyo na mapagtagumpayan ang mga hamon at pitfalls na ipinakita ng buhay.

Mayroong literal na dose-dosenang mga katanungan na maaari mong gamitin. Gayunpaman, narito ang dalawang napaka-epektibo na lalong nakakatulong:

• Ano ang mabuti tungkol doon?

Hindi alintana kung gaano kalubha o katakut-takot ang mga pangyayari sa unang tingin, ang katanungang ito ay nakatuon sa positibong kinalabasan.

• Paano ko ito magagamit sa aking kalamangan?

Ang tanong na ito ay nakatuon sa mga posibleng solusyon, pagpapalawak ng iyong pag-unawa sa mga potensyal na pagkakataon na maaaring nagkukubli. Epektibong nag-brainstorming ka upang gawing lemonade ang mga limon.

Mga katanungan upang mapagtagumpayan ang mga hadlang

Kung kailangan mo ng kaunting dagdag na tulong upang mapagtagumpayan ang mga hadlang, pagkatapos ay gamitin ang sumusunod na apat na uri ng mga katanungan.

Mga tampok na tanong: "Paano kung magagawa ko ito?" Ang katanungang ito ay nagdaragdag ng kumpiyansa at nagpapalawak ng pananaw, pagtuon at pag-unawa sa mga potensyal na solusyon na maaaring makatulong na mapagtagumpayan ang problemang ito.

Mga katanungang kinakailangan: "Ano ang kailangan kong gawin upang maganap ito?" Ang katanungang ito ay nagpapasigla ng imahinasyon at kakayahang malutas ang mga problema, na tumutulong na makabuo mga posibleng solusyonupang makaalis sa isang kahirapan.

Mga katanungan upang mabawasan ang paglaban: "Ano ang napagpasyahan kong gawin?" Nag-aatubili kaming gumawa ng mga hakbang kung sa palagay namin ay may dapat kaming gawin. Ngunit kung naniniwala tayo na ito ang ating pagpipilian, kung gayon ang pagganyak ay magiging mas malaki.

Mga tanong na hindi katugma: "Paano kung hindi ito gumana?" Ang layunin ng katanungang ito ay dalawa. Una, nakakatulong itong maghanda para sa mga posibleng hamon at sagabal. Pangalawa, nakakatulong itong gawing mas may kakayahang umangkop sa pag-iisip.

Mga katanungan tungkol sa mga katanungan

Hindi lahat ng mga katanungan ay pantay na kapaki-pakinabang, marami pa ang nakakasama (pag-uusapan natin ito nang magkahiwalay sa paglaon). Samakatuwid, mahalaga na makilala ang dating mula sa huli. Paano? Nagtatanong, syempre:

• Nagtatanong ba ako ng tama?
• Ano ang pinaka kapaki-pakinabang na katanungan na maaari kong tanungin ang aking sarili upang malutas ang problemang ito?
• Ano ang pinaka kapaki-pakinabang na tanong na maaari kong tanungin upang ma-block ang aking intuwisyon, malikhaing pag-iisipmagpapahintulot sa iyo na makakuha ng mga bagong ideya, solusyon at pagkakataon?

Anong mga tanong ang hindi mo dapat itanong sa iyong sarili

Kung, pagkatapos basahin ang artikulong ito, magpasya kang magkaroon ng iyong sariling mga personal na katanungan, pagkatapos ay dapat mo munang iwasan ang mga maling. Ano ang ibig sabihin natin sa kanila?

Ito ang "Bakit?" (bilang isang pagpipilian na "Bakit?"). Hindi lahat, ngunit marami sa mga iyon, sa tulong kung saan ang isang tao ay sumusubok na hanapin ang salarin, naawa siya. Humantong sila sa walang katapusang pagdadalamhati at kahirapan, na sumasawsaw sa isipan sa isang kalagayan ng kaguluhan. Pinaparalisa nila ang diwa at humantong sa pag-iisip ng biktima.

Narito ang ilang mga halimbawa ng mga katanungan na dapat mong iwasan sa lahat ng mga gastos:

• Bakit lahat ay laban sa akin?
• Bakit wala akong swerte?
• Bakit subukan?
• Bakit laging nangyayari sa akin ito?
• Bakit palagi akong gumagawa ng mga kabobohan?

Ito ang mga katanungang hindi masagot. Halimbawa, tinatanong ang iyong sarili na "Bakit palagi akong gumagawa ng mga hangal na bagay?" Malalaman mo ba kung ano ang mali? Malabong mangyari. Malamang na magpapasya ka na ganito ito, na hindi ka tinuruan ng tamang pag-iisip noong pagkabata, o na ito ang iyong kapalaran. Ang anuman sa mga sagot na ito ay magpapahatid sa iyo kahit saan at walang babaguhin. Ang mga ito ay naglalayon lamang sa pagsisi sa sinuman o kung ano: mga pangyayari sa buhay, ibang mga tao, kanilang sarili, natural na puwersa at marami pa.

Anong Mga Katanungan ang Dapat Itanong sa Iyong Sariling Una

Tingnan natin ngayon kung anong uri ng mga katanungan ang kailangang tanungin na taliwas sa ipinakita lamang natin. Tinatawag silang pinalakas sapagkat pagkatapos ng mga ito ang isang tao ay nagsisimulang maghanap ng mga sagot at bubuo ng kanyang makakaya, hindi mas masahol, na mga katangian.

Mga Katanungan "Paano"

Narito ang ilang mga halimbawa ng mga katanungan na maaari mong magamit upang mapagtagumpayan ang mga hadlang sa paraan:

• Paano ko ito gagawing mas matalino?
• Paano ko ito mapapabuti?
• Paano ko ito matagumpay na malalampasan?
• Paano ko makikinabang ang lateral na pag-iisip sa sitwasyong ito?

Mga Katanungan "Ano"

• Ano angmagagawa ko?
• Ano ang nakatagong opurtunidad sa harap ko na hindi ko nakikita?
• Ano ang buti ng sitwasyong ito?
• Alin sa mga ito ang maaaring magpalakas sa akin?

Tulad ng nakikita natin, hindi lahat ng mga katanungan ay kapaki-pakinabang. Ang ilan ay humantong sa isang patay, dumating sa isang biktima ng pag-iisip at gawin silang naaawa sa kanilang sarili. Samakatuwid, ang pangunahing bahagi ng aming artikulo ay nakatuon sa tamang mga katanungan. Iyon ay, ang mga pumupukaw sa utak na gumana at maranasan ang kaaya-ayang damdamin, mag-isip at kung minsan ay nahahanap din ang mga ito sa mga patay. Ngunit sa huli na kaso, hindi ka dapat malungkot: maaga o maya maya ay mahahanap ang sagot.

Binabati ka namin ng suwerte!

Naniniwala ako na ilang mga tao ang kailangang maging kumbinsido sa kahalagahan ng pagtatanong kapag nagbebenta. Sa pagsasanay, ang pinakadakilang pansin ay nakatuon sa bloke na ito. Ano ang mahirap tungkol sa pagtatanong? Sa mga tanong mismo - wala. Mahalaga na maitayo ang mga ito tamang pagkakasunud-sunod... Mahalagang paunlarin ang kasanayan sa pamamahala ng pag-uusap sa mga katanungan. Ito ang mga katanungan na humantong sa amin upang isara ang deal. Oo, oo, tama ang narinig mo, hindi isang pagtatanghal, ngunit mga katanungan. Alalahanin kung gaano karaming mga nakakainis na ad ang naririnig natin araw-araw, ngunit ang mga ito ay mahusay at maayos na pagtatanghal. Huwag lumakad ng mga billboard, ito ay isang mababang antas na hindi pang-propesyonal. Ang aming gawain bilang salespeople ay gamitin ang buong potensyal ng impluwensya sa mamimili.

Diskarte para sa pagtatanong kapag nagbebenta

Para sa anong mga layunin ang mga tanong na ginamit:

Binibigyan ka nila ng impormasyong kailangan, nakikipag-usap sa ibang tao, nakikilala ang mga problema, naghahanap ng mga pagtutol, binibigyan ang ibang tao ng kahulugan, ipinakita ang iyong interes, at higit pa.

Ang ilang mga salespeople ay natatakot na tanungin ang customer, dahil takot na takot silang makarinig ng pagtanggi o pagtutol. Walang kabuluhan, ang tinining na pagtutol ay mas mahusay kaysa sa panloob na isa. Maaari kang gumana sa sinabi ng kliyente. Sa kasamaang palad, ang kanyang mga saloobin ay hindi maa-access sa atin. Samakatuwid, ang aming layunin ay upang makuha ang tao na makipag-usap at makipag-usap hangga't maaari.

Ang mga katanungan ay ginagamit para sa apat na pangunahing layunin: 1 - bilang aktibong pakikinig, 2 - upang makilala ang mga pangangailangan, 3 - upang akayin ang customer sa isang ideya sa pagbili, 4 - upang linawin ang mga pagtutol.

Aktibong pakikinig:

Mga Katanungan - mahalagang elemento aktibong mga diskarte sa pakikinig. Ang kakayahang makinig at sumalamin sa iyong narinig ay makakatulong na gawing kasiyahan ang pag-uusap sa kliyente kasama ang nagbebenta. Ang mga katanungan ay maaaring maging anuman, ang pangunahing bagay ay upang ipahayag ang taos-pusong interes at magtanong sa puntong ito, nang hindi pinipigilan na itapon ang tao sa kwento. Ito ay kung paano makipag-usap ang mga malalapit na kaibigan, pana-panahong nagagambala ang pag-uusap sa mga pang-emosyonal na pagsingit: "Bakit ka?" "Talaga," "Mahalaga ito!" atbp.

"Makinig ng dalawang beses hangga't nagsasalita ka, at palagi kang magiging matagumpay" (T. Hopkins).

Pagkilala sa mga pangangailangan:

Ang bloke na ito ay kasama sa bawat pagsasanay sa pagbebenta. Ngayon pansin, ang tanong: "Kung masuri mo ang kakulangan ng pangangailangan ng isang kliyente para sa iyong produkto, ano ang gagawin mo?"

Ang klasikong sagot ay upang bigyan ang kliyente ng tamang impormasyon at masiyahan sa pagtingin sa kanyang pag-urong pabalik. Okay, sabihin nating nagawa natin iyon. Paano kung mali kami, at ang pangangailangan ng kliyente ay masisiyahan pa rin sa aming produkto. At sa lahat ng katapatan, malamang na hindi natin nais na pakawalan ang isang tao nang hindi sinusubukan na mag-alok sa kanya ng isang bagay.

Ang aking pamamaraan ay batay sa ideya na ang bawat isa ay may karapatang pumili ng kalayaan. Natutukoy namin ang mga pangangailangan, ngunit upang maunawaan nang eksakto kung paano gumawa ng isang pagtatanghal, kung anong mga salita ang gagamitin.

Bigyan ng ideya ang kliyente:

Ito ay isang kilalang katotohanan na kung ang kliyente mismo ay mapagtanto ang ideya, hindi siya magkakaroon ng anumang pagtutol. Minsan maaari kang magtanong sa isang paraan na para bang napagpasyahan na. Halimbawa: "Mas maginhawa ba para sa iyo na magtagpo sa Miyerkules o Huwebes?" Sa halip na: "Handa ka na bang mag-ayos ng isang pagpupulong?"

Paglilinaw ng mga pagtutol:

Ang paglilinaw ng pagtutol ay kinakailangan muna sa lahat upang mapabuti ang pag-unawa sa kapwa sa kliyente. Na may malawak na karanasan sa mga benta, tiyak na alam mo ang lahat ng mga pagtutol na maaaring pangalanan ng client at malaman ang mga sagot.

Magpakita ng interes, maging malinaw tungkol sa lahat ng sinasabi ng kliyente. Sa gayon, lumikha ka ng isang kanais-nais na klima, naiintindihan ng kliyente na ang kanyang posisyon ay iginagalang, na siya ay nakikinig.

Panghuli, sa pamamagitan ng paglilinaw ng kanyang pagtutol, maaaring sagutin ito ng kliyente mismo. Hindi man sabihing, kung ang pagtutol ay mali, kapag nagtanong ka sa mga naglilinaw na katanungan, mararamdaman mo agad ito.

Mga uri ng katanungan:

Kinakailangan hindi lamang malaman kung ano ang hihilingin, ngunit upang makapagtanong din ng tama. Kung hindi man, ipagsapalaran natin ang pagkuha ng mga sagot na walang sasabihin sa atin.

Mayroong maraming uri ng mga katanungan, ang pinakamahalaga ay ang mga sumusunod:

BUKSANG TANONG ang mga hindi masasagot na "oo" o "hindi", nangangailangan sila ng paliwanag. Ano? Saan Kailan? Paano? Ilan? Bakit? Bago magtanong ng isang bukas na tanong, kailangan naming makipag-usap sa kliyente. Ang napapanahong nagtanong na bukas na tanong ay nagbibigay-daan sa iyo upang makakuha ng maraming kapaki-pakinabang na impormasyon... Napakahalagang makinig ng mabuti upang sa paglaon ay magamit mo ang parehong mga salita at expression sa pagtatanghal na ginamit ng kliyente upang ilarawan kung ano ang gusto niya.

Ang mga SARADONG TANONG ay mga katanungan na mahigpit na naglilimita sa kakayahang sumagot. Ang malamang na sagot para sa kanila ay "oo" o "hindi". Ito ay totoo? Maaari ba kitang tulungan? Ang mga katanungang ito ay mabuti para sa pag-init, ngunit tandaan na maraming mga "hindi" sagot na magkakasunod ang maaaring pumatay sa anumang mga negosasyon. Kailangang panatilihin ang kliyente sa isang positibong kalagayan. Ang mga saradong katanungan ay mabuti kapag natitiyak mo ang mga sagot o talagang kailangan mong linawin mahalagang detalyena hindi direktang nakakaapekto sa pangwakas na pahintulot.

GABAY - alin ang binubuo ng mga pahayag na may pagdaragdag ng "... tama?", "... tama?", "... sumasang-ayon ka ba?" Ang nangungunang (pagkumpirma) na katanungan ay nagpapahiwatig ng isang bagay. Ito ay isang katanungan na may isang inline na sagot na dapat kumuha ng pag-apruba, lumikha kanais-nais na kapaligiran... Maaari kang makakuha ng kumpirmasyon dito, ngunit dapat kang laging maghintay para sa isang sagot, taliwas sa isang retorikal na tanong. Bihirang gumamit ng mga nangungunang tanong, ang kanilang madalas na paggamit ay nakakainis sa kausap. Magtanong lamang ng isang nangungunang tanong kung sigurado kang makakakuha ka ng isang positibong sagot.

Mga Retorikal na TANONG - maghatid ng pareho para sa mas malalim na pagsasaalang-alang ng mga problema, at para sa kanilang "dilution". Ang mga katanungan ay hindi nangangailangan ng isang direktang sagot at maghatid upang magbigay ng timbang sa mga salita o upang makakuha ng karagdagang pansin.

Mga KATANUNGAN NG CLARIFICATION - nagpapahiwatig ng paglilinaw ng nakaraang impormasyon. Ay itinayo tulad ng sumusunod: "Naunawaan ko ba kayo ng tama / a?", "Ibig mong sabihin ...?" atbp.

Mga Espesyal na KATANUNGAN - iminumungkahi ang isang maikling sagot, posibleng naglalaman ng tiyak na data at mga numero. Magkano? Gaano kadalas mo ginagamit ang ...? Mahusay na mga katanungan ito bago ang isang pagtatanghal. Binibigyan nila ng halaga ang iyong panukala. Laging magtanong kongkretong mga katanungan, kahit na ang mga sagot ay hindi nakakaapekto sa kakanyahan ng iyong panukala.

ALVERATIVE QUESTIONS - nag-aalok ng isang pagpipilian ng mga pagpipilian. "Interesado ka ba sa Ito o Iyon?" Para sa alternatibong tanong, tipikal ang salitang "o". Nililimitahan nito ang mga pagpipilian sa sagot. Hindi inirerekumenda na mag-alok ng higit sa dalawang mga pagpipilian sa pagsagot upang maiwasan ang pagkalito. Ilagay ang pagpipilian na kapaki-pakinabang sa iyo huling, pagkatapos ay mas maaalala ito. Mga kahaliling katanungan napakahusay sa huling yugto kung kailangan mong makakuha ng pahintulot ng kliyente. Mabisa din itong gamitin ang mga ito kapag ang client ay taciturn o hindi maganda ang pakikipag-usap, mga pangalan ng pangkalahatang pagtutol.

Pagkakasunud-sunod ng mga katanungan.

Hindi ka dapat magtanong ng mga bukas na tanong sa simula pa lamang ng pag-uusap. Una kailangan mong makuha ang kausap ng tao. Magsimula sa Mga Kahalili, Paglilinaw, o Isinara na Mga Katanungan.

• Maginhawa ba para sa iyo na makipag-usap o dapat ba akong bumalik sa ibang pagkakataon? (Kahalili)
• Nauunawaan ko ba nang tama kung ano ang ginagamit ng iyong kumpanya sa gawain nito ...? (Nilinaw)
• Interesado ka ba sa mga bagong teknolohiya? (Sarado)
• Maaari mo ba akong ekstrain ng ilang minuto upang magawa kitang magawa ng isang mahusay na alok? (Sarado)

Sa isang tiyak na punto, na malalaman mong madaling maramdaman, lumipat sa mga bukas na tanong at masigasig na makinig. Gayundin, hindi dapat maraming mga bukas na katanungan, kung hindi man ay maaari silang maging sanhi ng pangangati. Sa parehong oras, dapat silang maging malinaw at hindi malabo.

Mas malapit sa gitna ng pag-uusap, ipinakikilala namin ang mga nangungunang katanungan. Hahantong sila sa amin sa ang tamang paksa... Upang maiwasan ang pag-uusap mula sa pag-anod sa direksyon ng "habang buhay", gumamit ng mga kahaliling katanungan.

Ang mga tiyak at saradong tanong ay makakatulong na iguhit ang linya sa ilalim ng pinakasigla na pag-uusap.

Maaaring tanungin ang mga katanungang retorikal sa panahon ng pagtatanghal upang mabigyan ng kahulugan ang iyong mga salita.

Ang paglilinaw ng mga katanungan ay kapaki-pakinabang sa pagproseso ng mga pagtutol. Sa wakas, ang Mga Saradong Tanong at Mga Kahaliling Tanong ay muling nilalaro kapag gumagawa ng isang kasunduan. "Sa palagay ko nababagay sa iyo ang pagsasaayos na ito?", "Mas maginhawa ba para sa iyo na magbayad ng cash o sa pamamagitan ng bank transfer?"

Paghahanda ng mga katanungan.

Ang mga nakaranasang salespeople ay laging mayroon handa na listahan mga katanungan na nagbibigay-daan sa iyo upang lubos na makilala at mabilis na makilala ang mga pangangailangan ng kliyente at maitaguyod ang mahusay na komunikasyon sa kanya. Ang mga listahang ito ay lubos na nakasalalay sa larangan ng aktibidad ng kumpanya at maaaring maglaman ng hanggang sa dosenang mga pagpipilian para sa mga katanungan.

Paano magtanong nang tama:

1. Magtanong nang positibo:

Palaging iwasan ang mga pangungusap na may "hindi ...", "walang paraan", "hindi kailanman", "mahirap", "problema" at iba pa.

2. Gawing mga katanungan ang mga pahayag:

Iwasang gumamit lamang ng mga affirmative na parirala, ang diyalogo ay mas kaakit-akit kaysa sa monologue.

3. Bigyan ng oras ang ibang tao na tumugon.

Matapos ang iyong katanungan, maging matiyaga hanggang sa sumagot ang iyong kausap. Huwag tumalon at sagutin ang iyong sarili. Kung ang pag-pause ay matagal, at may panganib na hindi maunawaan ng kliyente ang kahulugan ng iyong katanungan, o ayaw niyang ipakita ang kanyang kamangmangan sa problema. I-reframe ang tanong, ipaliwanag kung ano ang ibig mong sabihin. Minsan, kung ang mga katanungan ay parang pag-usisa, kapaki-pakinabang na maikling ipaliwanag kung bakit ka nagtatanong.

Kung tinanong ka ng kliyente ng isang hindi kanais-nais na katanungan o nagsalita nang maaga tungkol sa presyo.

Tumugon sa isang counter na katanungan:

Iwaksi ang tanong ng customer:

"Talagang sasagutin ko ang iyong katanungan, gayunpaman, hayaan mo muna akong linawin ang ilang mga puntong maaaring makaapekto sa aking sagot."

Magbigay ng isang makatarungang sagot:

"Posible ang mga diskwento mula 3 hanggang 10%"

"Ang presyo ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan, kabilang ang dami ng order."

"Minimum na termino 3-5 araw, depende sa workload ng produksyon"

Kung hindi mo alam ang sagot:

Sabihin na nais mong magbigay ng pinaka tumpak na impormasyon na kailangan mong suriin muna sa firm.

Sabihin na magpapadala ka ng isang sagot sa pamamagitan ng e-mail o fax, tiyaking magsasama ng isang deadline kapag tumugon ka at tumutupad ng iyong pangako.

Isang mahalagang sangkap komunikasyon sa komunikasyon ay isang kakayahang magtanong.

Ang mga katanungan ay isang paraan ng pagkuha ng impormasyon at sa parehong oras isang paraan ng paglipat ng mga saloobin ng taong kausap mo sa tamang direksyon (na nagtatanong ay kumokontrol sa pag-uusap).

Sa tulong ng mga katanungan, nagbibigay kami ng tulay para sa aming sarili sa hindi alam at hindi tiyak. At dahil ang kawalan ng katiyakan at kawalan ng katiyakan ay katangian sa isang moderno, mabilis na nagbabago ng mundo, ang pag-unlad ng kakayahang magtanong ay napaka-kaugnay.

Ang "Paumanhin para sa hindi pagkakaunawaan, naintindihan kita" ay isang parirala na madalas na maririnig sa isang pag-uusap sa pagitan ng mga tao. Kaya, upang hindi mo ito bigkasin, alamin na magtanong nang tama. Ang isang tamang tanong, na pinapayagan upang malaman ang mga hangarin ng isang kasosyo, ay tumutulong upang maiwasan ang hindi pagkakaunawaan at mga hidwaan. Pagkatapos ng lahat, kung minsan, napapabayaan ang pagkakataon na magtanong, o hindi ito itanong ang tamang panahon, binubuksan namin ang daan sa mga haka-haka at haka-haka, iba't ibang mga haka-haka na konstruksyon, lumilikha ng maling impression tungkol sa iba, na maiuugnay sa kanila na walang mga katangian, pakinabang at kawalan, na kadalasang humahantong sa hindi pagkakaunawaan at mga hidwaan.

Kung sino ka man, isang pinuno o isang ordinaryong tagapamahala, coach-trainer o psychologist, sa anumang lugar ng buhay, ang kakayahang magtanong nang tama ay kapaki-pakinabang sa iyo. Sa anumang pag-uusap, kapwa negosyo at personal, ang tamang mga katanungan tulong:

• Ipakita ang interes sa pagkatao ng kapareha at kausap;
• Tiyaking "interpenetration", iyon ay, gawing nauunawaan ang iyong system ng mga halaga para sa kausap, habang nililinaw ang kanyang system;
• Kumuha ng impormasyon, ipahayag ang mga pagdududa, ipakita ang iyong sariling posisyon, ipakita ang tiwala, maging interesado sa sinabi, ipakita ang pagiging mahinahon at ipakita na handa ka nang italaga ang kinakailangang oras sa pag-uusap;
• Maharang at mapanatili ang pagkusa sa komunikasyon;
• Ilipat ang pag-uusap sa ibang paksa;
• Lumipat mula sa monologo ng kausap upang makipag-dayalogo sa kanya.

Upang malaman kung paano magtanong nang tama, dapat bigyang pansin ang isa sa kawastuhan ng pagbuo ng isang panloob na dayalogo at pag-aralan ang mga pangunahing uri ng mga katanungan sa isang panlabas na diyalogo.

INTERNAL DIALOGUE (mga katanungan sa aking sarili) ay nag-aayos ng aming sariling pag-iisip at tumutulong sa amin bumuo ng mga saloobin... Ang kaugnayan at kalidad, kawastuhan at pagkakapare-pareho ng mga katanungan na lumitaw sa aming ulo ay lubos na naiimpluwensyahan ang pagiging epektibo ng karamihan sa mga pagkilos na ginagawa namin.

Para ayusin panloob na dayalogo dapat maunawaan ng isa na ang layunin nito ay pag-aralan ang anuman sa mga problema. Ang isang hanay ng mga kaugnay na katanungan ay makakatulong upang komprehensibong masuri ang anumang problema (sitwasyon). Mayroong dalawang uri ng mga katanungan.

Ang unang pagpipilian ay pitong klasikong mga katanungan:

Ano? Saan Kailan? Sino! Paano? Bakit? Sa anong paraan?

Pinapayagan ka ng pitong katanungang ito na sakupin ang sitwasyon ng problema sa kabuuan, at gawin ang pandiwang at lohikal na pagsusuri nito.

Ang pangalawang pagpipilian para sa pag-aaral ng sitwasyon ay isang hanay ng anim na katanungan:

• Katotohanan - Anong mga katotohanan at kaganapan ang nauugnay sa pinag-uusapang sitwasyon?
• Pakiramdam - Sa pangkalahatan, anong mga damdamin ang mayroon ako kaugnay sa sitwasyong ito? Ano ang nararamdaman ng iba?
• Mga Pagnanasa - Ano ba talaga ang gusto ko? Ano ang gusto ng iba?
• Mga hadlang - Ano ang pumipigil sa akin? Ano ang pumipigil sa iba?
• Oras - Ano at kailan dapat gawin?
• Mga Paraan - Ano ang mga paraan na mayroon ako upang malutas ang problemang ito? Ano ang ibig sabihin ng iba?

Gumamit ng alinman sa dalawa kapag nag-oorganisa ng isang panloob na dayalogo. Kapag may lumabas na problema, pag-aralan ang sitwasyon sa tulong ng mga katanungan sa iyong sarili, dalhin ang iyong mga saloobin sa kalinawan, at pagkatapos lamang magsimulang kumilos.

Kahalagahan at kaugnayan DILALANG DIALOGUE, binubuo sa ang tamang mga katanunganna kung saan ay mas mahusay kaysa sa isang monotonous monologue. Pagkatapos ng lahat, ang nagtanong ay ang nangunguna sa pag-uusap. Gayundin, sa tulong ng mga katanungan, ipinapakita namin sa kausap ang aming interes sa pag-uusap at sa pagpapalalim nito. Sa pamamagitan ng pagtatanong, ipinapahayag namin sa tao ang pagnanais na maitaguyod sa kanya magandang relasyon... Ngunit ang lahat ng ito ay nangyayari kapag ang pag-uusap ay hindi kahawig at hindi mukhang isang interogasyon.

Samakatuwid, bago simulan ang isang pag-uusap o pag-uusap sa negosyo, maghanda ng isang serye ng mga katanungan para sa kausap, at tanungin sila sa lalong madaling lumipat ka sa bahagi ng negosyo ng pag-uusap (sa isang regular na pag-uusap, sa sandaling hawakan mo ang paksang kailangan mo). Bibigyan mo ang iyong sarili ng isang sikolohikal na kalamangan.

Ang mga panlabas na katanungan sa dayalogo ay maaaring mailagay sa mga tukoy na anyo at sa mga sumusunod na uri:

Sarado na tanong... Ang layunin ng mga saradong katanungan ay upang makakuha ng isang hindi malinaw na sagot (kasunduan o pagtanggi ng kausap), "oo" o "hindi". Ang mga nasabing katanungan ay mabuti lamang kung kinakailangan upang malinaw at malinaw na tukuyin ang pagkakaroon ng isang bagay sa kasalukuyan, nakaraan, at kung minsan sa hinaharap ("Ginagamit mo ba ito?", "Ginamit mo ba ito?", "Nais mong subukan?"), O pag-uugali sa isang bagay ("Nagustuhan mo ba ito?", "nasiyahan ka ba dito?") upang maunawaan kung paano magpatuloy. Ang mga saradong katanungan (at mga sagot sa kanila na "oo" o "hindi") ilipat ang aming mga pagsisikap sa isang tiyak na direksyon.

Hindi mo dapat agad na itulak ang tao sa pamamagitan ng pagtatanong ng gayong mga katanungan upang makagawa ng isang panghuling desisyon. Tandaan, mas madaling kumbinsihin kaysa sa labis na pag-uusig.

Ito ay isa pang usapin kapag sadyang nagtanong ka ng isang saradong katanungan, na mahirap sagutin sa pagtanggi. Halimbawa, na tumutukoy sa mga tinatanggap na halagang tinatanggap (madalas na ginagamit ng Socrates ang pamamaraang ito): "Sang-ayon, ang buhay ay hindi tumahimik?", "Sabihin mo sa akin, ang kalidad ba at ginagarantiyahan ay mahalaga sa iyo?" Bakit ito nagagawa: mas madalas na sumasang-ayon sa amin ang isang tao, mas malawak ang zone ng pag-unawa sa isa't isa (ito ay isa sa mga paraan upang manipulahin). Sa gayon at vice versa kung hindi mo maaaring kunin tamang tanong, at madalas na maririnig ang "hindi" bilang tugon sa mga nangungunang tanong, pinapataas ang posibilidad na tanggihan ang iyong alok sa kabuuan. Samakatuwid, makamit ang kasunduan sa maliliit na bagay, huwag magsimula ng isang pag-uusap na may mga kontradiksyon, kung gayon mas madaling makamit ang nais na resulta.

Buksan ang mga katanungan... Hindi nila ipinapahiwatig ang isang hindi malinaw na sagot, pag-isipan ang isang tao, mas mahusay na ihayag ang kanyang saloobin sa iyong panukala. Buksan ang mga katanungan ay mabuting paraan pagkuha ng bago, detalyadong impormasyon na napakahirap makuha gamit ang mga saradong katanungan. Dahil dito, sa pag-uusap kinakailangan na gamitin ang mga bukas na tanong nang mas madalas, sa kanilang iba't ibang mga pagkakaiba-iba.

Magtanong tungkol sa mga katotohanan na makakatulong sa iyo na maunawaan ang sitwasyon: "Ano ang meron?", "Magkano?", "Paano ito napagpasyahan?", "Sino?" atbp.

Alamin ang mga interes ng iyong kausap at ang mga kundisyon para sa kanilang kasiyahan.

Alamin ang ugali ng iyong kausap sa sitwasyong tinatalakay: "Ano ang palagay mo tungkol dito?", "Ano ang pakiramdam mo tungkol dito?"

Magmungkahi, sa anyo ng mga katanungan, ibang (iyong) solusyon sa problema: "Maaari ba akong kumilos sa ganitong paraan ..?", "Bakit hindi namin bigyang pansin ang ganoong at ganyang pagpipilian ..?", Habang pinagtatalunan ang iyong panukala. Ito ay mas mahusay kaysa sa lantarang pagsasabing: "Ipinapanukala ko ...", "Mas mabuti nating gawin ito ...", "Sa palagay ko ...".

Maging interesado sa kung ano ang batay sa pahayag ng iyong kausap sa: "Saan ka nanggaling?", "Bakit eksakto?", "Ano ang dahilan para dito?"

Linawin ang lahat na hindi malinaw sa iyo: "Ano (paano) eksakto?", "Ano ang eksaktong ..?", "Dahil sa ano?".

Alamin ang hindi naitala, kapwa personal at negosyo: "Ano ang nakalimutan natin?", "Anong tanong ang hindi natin tinalakay?", "Ano ang kulang?"

Kung may mga pagdududa, tukuyin ang kanilang mga kadahilanan: "Ano ang pumipigil sa iyo?", "Ano ang nag-aalala sa iyo (ay hindi angkop sa iyo)?", "Ano ang dahilan para sa mga pagdududa?", "Bakit ito hindi makatotohanang?".

Mga katangian ng mga bukas na tanong:

• Ang pag-aktibo ng kausap, ang mga naturang katanungan ay pinag-iisipan niya ang mga sagot at ipahayag ang mga ito;
• Ang kasosyo, sa kanyang sariling paghuhusga, ay pipili kung anong impormasyon at mga argumento ang ipapakita sa amin;
• Sa pamamagitan ng isang bukas na tanong, kinukuha namin ang kausap sa labas ng estado ng pagpipigil at paghihiwalay at inaalis ang mga posibleng hadlang sa komunikasyon;
• Ang kasosyo ay nagiging isang mapagkukunan ng impormasyon, mga ideya at mungkahi.

Dahil, pagsagot sa mga bukas na tanong, ang kausap ay may pagkakataon na lumayo mula sa isang tukoy na sagot, ilihis ang pag-uusap sa tabi o magbahagi lamang ng impormasyong kapaki-pakinabang sa kanya, inirerekumenda na magtanong ng pangunahing at pangalawa, paglilinaw at mga nangungunang katanungan.

Pangunahing mga katanungan - ay pinlano nang maaga, maaaring parehong bukas at sarado.

Pang-pangalawa o follow-up na katanungan- kusang-loob o pinlano, hiniling sa kanila na linawin ang mga tunog na sagot sa mga pangunahing tanong.

Paglilinaw ng mga katanungan iminumungkahi ang maikli at maigsi na mga sagot. Tinanong sila sa kaso ng pagdududa upang linawin ang mga nuances. Ang mga tao ay halos palaging madaling suriin ang mga detalye at nuances ng kanilang mga gawain, kaya walang problema dito. Maliban kung tayo mismo ay madalas na nagpapabaya na magtanong ng mga naglilinaw na katanungan, habang ang aming mga kausap ay inaasahan lamang ito mula sa amin upang matiyak na naunawaan natin nang tama ang lahat. Huwag mag-atubiling at huwag kalimutang magtanong ng mga sumusunod na katanungan!

Mungkahing katanungan ito ang mga tanong na ginagawang halata ng isang nilalaman ang isang tiyak na sagot, oo. ay formulated sa isang paraan upang sabihin sa isang tao kung ano ang dapat niyang sabihin. Inirerekumenda na magtanong ng mga nangungunang katanungan kapag nakikipag-usap ka sa mga mahiyain at hindi mapagpasyang mga tao, upang buod ang pag-uusap, o kung ang nagsasalita ay nagsimulang makipag-usap at kailangan mong ibalik ang pag-uusap sa tamang channel (negosyo), o kung kailangan mong kumpirmahin ang kawastuhan ng iyong paghuhusga (paniniwala sa kakayahang kumita ng iyong alok) ...

Ang mga nangungunang tanong ay parang nakakainsulto. Halos pinipilit nila ang kausap na kilalanin ang kawastuhan ng iyong mga hatol at sumasang-ayon sa iyo. Samakatuwid, kailangan mong gamitin ang mga ito nang labis na maingat.

Para malaman kung paano magtanong nang tama, dapat magkaroon ang isang ideya ng lahat ng mga uri ng mga katanungang ito. Ang paggamit ng mga katanungan ng lahat ng uri sa negosyo at personal na pag-uusap ay nagbibigay-daan sa iyo upang makamit ang iba't ibang mga layunin. Tingnan natin ang mga pangunahing uri ng mga katanungan:

Mga katanungang retorikal ay itinakda sa hangarin ng pag-elicite ng nais na tugon mula sa mga tao (pagkuha ng suporta, pagtuon ng pansin, pagturo ng mga hindi nalutas na problema) at hindi nangangailangan ng isang direktang sagot. Ang mga nasabing katanungan ay nagpapalakas din sa tauhan at damdamin sa pangungusap ng nagsasalita, ginagawang mas mayaman at mas emosyonal ang teksto. Halimbawa: "Kailan, sa wakas, matututo ang mga tao na magkaintindihan?", "Maaari bang maituring na isang pangkaraniwang kababalaghan ang insidente?"

Ang mga katanungang retorikal ay dapat na mabuo sa isang paraan na ang tunog nito ay maikli at maigsi, naaangkop at naiintindihan. Narito ang pag-apruba at pag-unawa - katahimikan bilang tugon.

Mapag-uusugang tanong ay itinakda upang maging sanhi ng isang bagyo ng damdamin sa kausap (kalaban), sa gayon ang isang tao, sa isang fit ng mga hilig, ay nagbibigay ng nakatagong impormasyon, nagpapalabas ng isang bagay na hindi kinakailangan. Mapang-aakit na mga katanungan ay purong tubig pagmamanipula impluwensya, ngunit kinakailangan ito minsan para sa ikabubuti ng negosyo. Huwag kalimutan, bago magtanong ng gayong katanungan, upang makalkula ang lahat ng mga panganib na nauugnay dito. Pagkatapos ng lahat, humihiling ng mga nakakapukaw na tanong na hinihikayat mo.

Nakakalito na tanong ilipat ang pansin sa lugar ng interes ng nagtatanong, na nakasalalay sa pangunahing direksyon ng pag-uusap. Ang mga nasabing katanungan ay tinanong alinman nang hindi sinasadya (kung interesado ka sa paksang pag-uusap, hindi ka dapat magtanong tungkol sa mga bagay na walang kinalaman dito) o sadyang dahil sa isang pagnanais na malutas ang ilan sa iyong sariling mga problema, idirekta ang pag-uusap sa direksyon na kailangan mo. Kung, sa iyong nakalilito na katanungan, iminumungkahi ng kausap na hindi ka maagaw mula sa paksang tinatalakay, gawin ito, ngunit sa parehong oras tandaan na nais mong isaalang-alang at talakayin ang paksang iyong idineklara sa ibang oras.

Ang mga nakalilitong katanungan ay tinanong din na may layuning simpleng lumayo mula sa paksa ng pag-uusap, alinman dahil hindi ito kawili-wili (kung pinahahalagahan mo ang komunikasyon sa taong ito, hindi mo dapat gawin ito), o hindi maginhawa.

Magtanong ng mga katanungan - ay naglalayong magpatuloy at nangangailangan ng kakayahang maunawaan ang mga sinabi ng kasosyo sa paglipad at pukawin siya upang higit na ibunyag ang kanyang posisyon. Halimbawa: "Nais mo bang sabihin iyon? ..".

Mga katanungan upang maipakita ang iyong kaalaman... Ang kanilang layunin ay upang ipakita ang kanilang sariling katalinuhan at kakayahan sa harap ng iba pang mga kalahok sa pag-uusap, upang makuha ang respeto ng kanilang kapareha. Ito ay isang uri ng kumpirmasyon sa sarili. Kapag nagtatanong ng gayong mga katanungan, dapat talagang maging isa, at hindi mababaw na karampatang. Dahil ikaw mismo ay maaaring hilingin sa iyo na magbigay ng isang detalyadong sagot sa iyong sariling katanungan.

Tanong ng salamin naglalaman ng bahagi ng pahayag na binigkas ng kausap. Tinanong ito upang makita ng isang tao ang kanyang pahayag mula sa kabilang panig, makakatulong ito upang ma-optimize ang dayalogo, upang maibigay ito totoong kahulugan at pagiging bukas. Halimbawa, ang pariralang " Huwag mo na ulit akong ipagkatiwala sa ganito!", Sumusunod ang tanong -" Huwag kang turuan? Mayroon bang iba na maaaring hawakan ito pati na rin?»

Ang katanungang "Bakit?" Inilapat sa sa kasong ito, ay magiging sanhi ng isang nagtatanggol reaksyon, sa anyo ng mga excuse, excuse at paghahanap para sa haka-haka na mga kadahilanan, at maaaring magtapos sa mga paratang at humahantong sa hidwaan. Ang isang tanong sa salamin ay nagbibigay ng mas mahusay na resulta.

Alternatibong tanong ay nakatakda sa anyo ng isang bukas na tanong, ngunit naglalaman ng maraming mga pagpipilian sa pagsagot. Halimbawa: "Bakit mo pinili ang propesyon ng inhinyero: sinasadya, sumunod sa mga yapak ng iyong mga magulang o nagpasyang pumasok sa kampanya, kasama ang isang kaibigan, o baka hindi mo alam kung bakit?" Hinihiling ang mga kahaliling katanungan upang buhayin ang interlocutor ng taciturn.

Ang tanong na pumupuno sa katahimikan... Mabuti ang tamang tanong maaari mong punan ang mahirap na pag-pause na kung minsan ay lumitaw sa pag-uusap.

Nakapapawing pagod na mga katanungan may kapansin-pansin na pagpapatahimik na epekto sa mahirap na sitwasyon... Dapat pamilyar ka sa kanila kung mayroon kang maliliit na anak. Kung nagagalit sila tungkol sa isang bagay, maaari kang magtanong ng ilang mga katanungan upang makaabala at kalmahin sila. Gumagawa kaagad ang diskarteng ito, dahil kailangan mong sagutin ang mga katanungan, sa gayon makagagambala. Gayundin, maaari mong kalmahin ang isang nasa hustong gulang.

Ipinapalagay ang pagsunod sa mga sumusunod na panuntunan:

Ang kabutihan ay ang kaluluwa ng talas ng isip... Ang tanong ay dapat na maikli, malinaw at malinaw. Dagdagan nito ang posibilidad na tumugon dito. Kapag nagsimula ka ng kumplikado, mahaba ang pangangatuwiran, malayo sa paksa, maaari mong ganap na makalimutan kung ano ang partikular na nais mong tanungin. At ang iyong kausap, habang isinasaad mo ang iyong katanungan sa loob ng limang minuto, binabaluktot ang kanyang ulo tungkol sa kung ano ang eksaktong nais mong tanungin sa kanya. At maaaring mangyari na ang tanong ay mananatiling hindi narinig o hindi naunawaan. Kung talagang nais mong maglayo mula sa malayo, hayaan ang paliwanag (background) na tunog muna, at pagkatapos ay isang malinaw at maikling tanong.

Upang ang interlocutor, pagkatapos ng iyong mga katanungan, ay walang pakiramdam na siya ay nasa ilalim ng interogasyon, palambutin ang mga ito sa intonation. Ang tono ng iyong katanungan ay hindi dapat ipakita na hinihingi mo ang isang sagot (syempre, kung hindi ito isang sitwasyon kung saan wala kang ibang pagpipilian), dapat itong tunog sa isang nakakarelaks na pamamaraan. Minsan magiging tama na tanungin ang taong kausap mo, humingi ng pahintulot - "Maaari ba akong magtanong sa iyo ng ilang mga katanungan upang linawin?"

Ang kakayahang magtanong ay hindi maiiwasang maiugnay sa kakayahang makinig sa kausap. Ang mga tao ay napaka tumutugon sa mga nakikinig sa kanila nang mabuti. At tratuhin nila ang iyong katanungan sa parehong antas ng pangangalaga. Mahalaga din hindi lamang ipakita ang iyong kultura at interes, ngunit hindi rin upang makaligtaan ang impormasyon na maaaring magsilbing isang dahilan para sa paglilinaw ng mga katanungan o para sa pag-aayos ng kung ano ang handa na.

Karamihan iba`t ibang mga kadahilanan hindi handa na sagutin ang mga direktang katanungan (ang isang tao ay may mga paghihirap sa paglalahad, at ang isang tao ay natatakot na maghatid ng hindi tamang impormasyon, ang ilan ay hindi alam ang paksa nang mabuti, ang iba ay nalilimitahan ng personal o etika ng kumpanya, ang dahilan ay maaaring mapigil o mahiyain, atbp.). Upang mabigyan ka ng isang tao ng isang sagot kahit ano pa man, kailangan mo siyang interes, ipaliwanag sa kanya na para sa kanyang interes na sagutin ang iyong mga katanungan.

Hindi ka dapat magtanong ng isang katanungan na nagsisimula sa mga salitang: "Paano ka ...?" o "Bakit hindi mo ...?" Tamang tanong ito ay isang kahilingan para sa impormasyon, ngunit hindi bilang isang implicit na singil. Kapag hinihiling ka ng sitwasyon na ipahayag ang hindi nasiyahan sa mga aksyon ng iyong kapareha, mas mahusay na mahigpit ngunit may taktika na sabihin sa kanya ang tungkol dito sa isang nagpapatunay na form, at hindi sa anyo ng isang katanungan.

Kaya, natutunan kung paano magtanong nang tama, makukuha mo ang (propesyonal) na impormasyong kailangan mo mula sa kausap, maunawaan at makilala siya ng mas mahusay, alamin ang kanyang posisyon at mga motibo para sa mga aksyon, gawing mas taos-puso at nagtitiwala (magiliw) ang mga pakikipag-ugnay sa kanya, buhayin ang karagdagang pakikipagtulungan, at tuklasin din mahina ang panig at bigyan siya ng pagkakataon na alamin kung saan siya mali. Naiintindihan kung bakit madalas na pinag-uusapan ng mga psychologist ang tungkol sa sining, at hindi tungkol sa ang kakayahang magtanong.

Kung nakakita ka ng isang error, mangyaring pumili ng isang piraso ng teksto at pindutin Ctrl + Enter.

Sinabi ni Albert Einstein: "Kung mayroon akong isang oras upang malutas ang isang problema at ang aking buhay ay nakasalalay sa solusyon nito, gugugol ko ang unang 55 minuto upang bumuo ng isang katanungan." At siya ay tama: ang pagtatanong ng isang katanungan nang may kakayahan ay ang pinakamahalagang hakbang patungo sa paglutas ng mga problema at pagkamit ng mga layunin.

Ang lifehacker ay pumili ng pitong mga katanungan mula sa mga librong "Ang Mahalagang Taon" at "Maging ang Pinakamahusay na Bersyon ng Iyong Sarili." Dapat tanungin ng bawat tao ang kanyang sarili.

1. Ano ang ibibigay ko sa mundo?

Ang pangunahing tanong para ngayon ay ito: paano mo maipapadala sa mundo ang natanggap mo mula rito?

Ang tagumpay ng isang tao sa huli ay natutukoy ng kung ano ang handa niyang ibigay sa mundo.

Dan Waldschmidt, may-akda ng Maging Pinakamahusay na Bersyon ng Iyong Sarili

Kaya't ano nga ba ang eksaktong ibibigay mo sa mundo? Ano ang iyong nilikha? Maglaan ng oras upang isulat ang sagot sa katanungang ito sa papel. Hindi ito kinakailangang isang bagay na monumental o nakikita. Halimbawa, maaari mong malaman na pinakamahusay ka sa pagpapanatili ng matatag na ugnayan sa loob ng iyong pamilya. Kaya't isulat ito. Anong barya ang binabayaran mo sa buong mundo? Kukuha ka lang o handa ka nang magbigay?

2. Ano ba talaga ang gusto ko?

Ang ilan ay magiging panandalian, at ang ilan ay makakalat at magiging mas malakas at mas madalas sa iyong ulo. Ito ay ikaw at ang iyong totoong mga pagnanasa. Huwag makinig sa sasabihin ng iba tungkol sa gusto mo. Kung nais mo - gawin mo!

Ang pangalawang pamamaraan ay gumagana nang pabaliktad. Tanggalin ang lahat ng bagay na ayaw mong gawin at hindi mo kailangan. Sa isang piraso ng papel, isulat ang lahat ng mga pangako, paniniwala, iyon ay, lahat ng "dapat" na mayroon ka. Pagkatapos sagutin ang iyong sarili ng tatlong mga katanungan para sa bawat "dapat":

• Saan ito nagmula?
• Totoo ba
• Gusto ko ba itong sundin?

Tumawid sa anumang mga paniniwala na hindi gagana para sa iyo. Sa gayon, magpapalaya ka ng oras at puwang para sa kasalukuyan mong sarili.

3. Gaano karami ang maaring patawarin mo?

Halos alinman sa aming pagnanasa, na sumasalungat sa mga ideya ng utak tungkol sa, anumang aksyon na kahit papaano ay hinihila kami palabas ng aming kaginhawaan, nakakatugon sa malakas na pagtutol. Tinatawag itong lakas ng paglaban.

Para sa utak, ang aming paglabas mula sa comfort zone ay tulad ng isang sunog. Upang maiwasan itong mangyari, ididirekta niya ang kanyang mga fire brigade sa anyo ng mga dahilan. Ngayon makinig at pakinggan ang kanilang malakas na signal. Nagmamaneho ang mga ito, at nagsimulang magbuhos ng apoy ang apoy sa anyo ng mga dahilan:

• Napakadumi sa labas, manatili tayo sa bahay ...
• Kung umalis ka sa trabaho, magugutom ka!
• Huwag magsimula ng iyong sariling negosyo. Wala sa iyong mga kakilala ang nagtagumpay.
• “Huwag kang lalabas sa silid. Huwag kang magkamali ”(foam foam ng Brodsky).
• Huwag pumunta sa pagsasanay na ito. Kung hindi man, wala kang sapat na pera upang mabuhay hanggang sa katapusan ng buwan.

Ang lahat ng ito ay isang puwersa ng paglaban. Gaano kadalas nakakaapekto sa iyong buhay ang panlaban na reaksyon na ito?

4. Ano ang nagbibigay sa akin ng pinakamaraming lakas?

Sa The Critical Years, nagsulat si Meg Jay: "Madaling malaman kung ano ang pinakamamahal namin. Ang mga bagay na mahal natin ay nagbibigay sa atin ng pinakamaraming lakas. "

Nangangahulugan ito na kailangan mong subaybayan kung kailan mayroon kang pinakamaraming lakas. Halimbawa, kung naramdaman mong napataas ka sa pagpipinta ng mga larawan, magpinta ng mga larawan. Kung sa tingin mo ay ikaw ang may pinakamaraming lakas kapag nag-ayos ka ng malalaking kaganapan - ayusin ang mga ito. Kung nakaramdam ka ng lakas, gawin ito.

Huwag subukang sundin ang ipinataw na landas at maging isang abugado, dahil ginusto ito ng iyong mga magulang. O dahil nabasa mo na ang rating na "Ang pinakahihingi ng mga propesyon sa hinaharap". Sundin ang lakas at ang iyong simbuyo ng damdamin ay tiyak na makahanap ng isang paraan out.

5. Mahalaga o kagyat?

Nangyayari na pagod na pagod tayo sa lahat ng bagay na hindi natin nais na bumangon sa umaga. Wala kaming anumang pagnanasa. Kumpletong kawalang-interes. Nangyayari ang lahat ng ito dahil hinihimok natin ang ating sarili sa isang lubog ng mga obligasyong hindi tayo makakalabas. Dahil sa katotohanan na madalas nating ginagawa kung ano ang kailangan natin, at hindi kung ano ang gusto natin, humihinto tayo sa anumang bagay.

Nakaligtaan namin ang sandaling ito, dahil ang galit na galit na ritmo ng aming buhay ay hindi pinapayagan kaming ihinto at isipin ang tungkol sa aming sarili at sa aming mga pangarap. At, pinakamahalaga, tungkol sa aming mga prayoridad. Ano ang iyong totoong priyoridad? Marahil ito ay isang karera, isang pagbabago sa mundo para sa mas mahusay isang matatag na pamilya, kalusugan, paboritong negosyo ...

Ang pagkakasundo sa iyong sarili ay magpapahintulot sa iyo na ilagay ang pinakamahalagang bagay sa buhay sa unang lugar at hindi maligaw mula sa kursong ito.

6. Lumalaki ba ako o nakakahiya?

Ang isang tao ay laging nais na lumago. Mga patagilid, nang random - kahit saan. Kung ang isang tao ay hindi lumalaki, siya ay nagpapasama. At ang punto. Iyon ang dahilan kung bakit napakahalaga na patuloy na bumuo sa iyong negosyo. Kung hindi tayo nagsusumikap at pahihirapan ang gawain araw-araw, tayo ay nasisiraan ng loob.

Lahat ng nasa paligid natin ay nagsisikap para sa paglago. Kung ang ugat ng isang puno ay naharang mula sa paglaki sa pamamagitan ng paglalagay kongkreto na tiladtapos anong mangyayari? Ang puno ay magsisimulang tumubo patagilid. Ito ay pareho sa mga tao. Ang pagkasira ay ang parehong paglago. Patagilid lang.

Mas nakikinig ka sa iyong sarili at ginagawa kung ano ang sinabi sa iyo ng iyong panloob na boses, mas magiging maayos ka. Magkaroon ng lakas ng loob na aminin sa iyong sarili kung ano ang gusto mo at kung ano ang hindi mo talaga gusto. At ang lakas din ng loob na maging totoo sa iyong sarili. Kung gayon hindi mo kakailanganin ang anumang iba pang pagganyak.

7. Madalas ba akong magbasa ng mga libro?

Ilan na ang mga libro na nabasa mo sa taong ito? At sa nakaraan? Sapat na ba iyon o maaari mong basahin ang higit pa? Tanungin ang iyong sarili sa iyong mahahalagang katanungan nang mas madalas at basahin ang mga matalino at kapaki-pakinabang na libro. Ang salita ay walang hanggan at ito ang mga libro na palaging magiging ganun mabilis na paraan bomba ang iyong isip at kasanayan nang hindi gumagawa ng iyong sariling mga pagkakamali. Hanapin ang mga kagiliw-giliw na libro sa mga istante sa mga maginhawang bahay ng kape, sa bahay ng mga kaibigan at magulang, i-flip ang mga maliliwanag na edisyon sa mga bookstore, hilingin sa mga kaibigan na irekomenda ang kanilang paboritong literatura. At ang lasa para sa mga libro ay tiyak na darating.

Ano ang maaari mong tanungin sa isang kandidato upang agad mong maunawaan ang lahat tungkol sa kanya? Ang "Kaagad" at "lahat", siyempre, ay hindi gagana, ngunit magbabahagi ang site ng maraming mga kapaki-pakinabang na taktika ng pagsasagawa ng isang pag-uusap - tutulungan ka nila na pumili ng tamang empleyado.

Isaisip na ang iba't ibang mga propesyonal at personal na katangian ay mahalaga para sa iba't ibang mga posisyon, dapat na maingat na maghanda ang tagapanayam para sa pakikipanayam. Ang sinumang kumpanya ay may isang tiyak na paraan ng pagtatrabaho, pati na rin ang hindi nakasulat na mga patakaran, ang paglabag sa kung saan ay maaaring itapon ang system sa labas ng balanse. Anong mga katanungan ang dapat mong tanungin sa panayam upang matukoy kung paano natutugunan ng kandidato ang mga kinakailangan ng agarang pamamahala at ang kumpanya bilang isang buo?

Upang maunawaan kung sino ang nasa harap mo, maaari mong gamitin ang mga kilalang prinsipyo ng pagbuo ng isang pag-uusap kapag nag-aaplay para sa isang trabaho, gumamit ng mga bagong kalakaran na kalakaran, o pagtuklasin nang mas malalim ang sikolohiya ng kandidato. Ang pinatunayan na pamamaraan ay ang mga sumusunod:

• Prinsipyo ng Domino: nagsasangkot ng mga pangkalahatang gawain na may unti-unting paglalim sa paksa. Sa kasong ito, ang kandidato, halimbawa, ay tinanong tungkol sa kanyang agarang responsibilidad at patuloy na nililinaw ang mga detalye, pinipit ang paksa ng pag-uusap. Kung ang aplikante ay hindi lumikha ng mga responsibilidad para sa kanyang sarili, siya ay may kumpiyansa na sumagot, nang walang pag-aatubili.
• Ang prinsipyo ng bilog. Sa gitna o sa pagtatapos ng pakikipanayam, bumalik sila sa mahahalagang katanungan na tinanong sa simula ng pakikipanayam sa kandidato upang linawin ang mga detalye. Mula sa mga sagot na ibinigay nang mas maaga at ngayon, posible na matukoy kung gaano katapat ang aplikante.

Ang ganitong uri ng pakikipanayam ay laging naaangkop, dahil ang nagre-recruit ay may kaunting oras upang maunawaan kung sino ang nakaupo sa harap niya at kung natutugunan ng tao ang mga kinakailangan.

Karaniwang mga katanungan mula sa employer

Sa isang pag-uusap, mahalagang kilalanin ang iba't ibang mga katangian ng isang tao, kaya dapat mong pukawin ang nakikipanayam sa isang pag-uusap sa isang tiyak na paraan. Sa kasong ito, sulit na pag-aralan ang mga sagot upang mabuo ang tamang larawan ng aplikante. Susunod na mga katanungan Madalas na tinanong sa panahon ng mga panayam sa trabaho:

1. "Sabihin mo sa amin ang tungkol sa iyong sarili". Ang katanungang ito ay hindi nababahala sa anumang mga tukoy na lugar sa talambuhay, sa halip, nagbibigay ito ng pangkalahatang ideya tungkol sa mga prayoridad ng isang tao. Ang isang aplikante ay magiging kawili-wili, na nagtatakda ng impormasyon tungkol sa kanyang sariling karanasan, mga propesyonal na katangian, nagpapakita ng interes sa bakante. Kung ang kuwento ay malabo, at ang nakalistang mga katotohanan ay hindi nauugnay sa kakanyahan ng pakikipanayam, kung gayon ang tao ay alinman ay walang sasabihin, o siya ay hindi sigurado lamang sa kanyang sarili at sa kanyang lakas.
2. "Bakit ka nagpasya na iwanan ang dati mong trabaho?" Ang mga kadahilanan ay maaaring maging ibang-iba - mula sa hindi kasiyahan sa kawalan ng paglago ng karera hanggang sa isang mababang suweldo, habang ang isang karapat-dapat na kandidato ay hindi kailanman magsasalita ng masama tungkol sa agarang manager o koponan. Napakalungkot kung ang dahilan ng pag-alis ay isang salungatan, dahil kinikilala nito ang aplikante bilang isang tao na sumuko, at binabawasan din ang kanyang kumpiyansa sa sarili.
3. "Anong suweldo ang nais mong matanggap?" Mahusay na dalubhasa alam na siya ay karapat-dapat sa isang mataas na suweldo at malinaw na hindi bluff, pagpapahayag ng gastos ng kanyang mga serbisyo. Kung ang kandidato ay malinaw na overestimates ang antas ng nais na suweldo, maaari mong palaging cool ang kanyang masigasig sa pamamagitan ng pagtawag sa suweldo mas mababa kaysa sa kinakailangang isa.
4. "Ano ang umaakit sa trabaho sa iminungkahing posisyon?" Ang isang matalinong kandidato ay alam nang maaga na ang mga recruiter ay naghahanap para sa isang tao na hindi lamang nagtataglay ng kinakailangang propesyonal at personal na mga katangian, ngunit handa ding maging kapaki-pakinabang sa kumpanya, nagtatrabaho sa isang koponan, magbahagi ng kanyang sariling karanasan at matuto mula sa iba.
5. Tanungin ang aplikante kung ano ang kanilang mga kalakasan at kahinaan. Kung ang kandidato ay nagsasalita ng masyadong pangkalahatang mga parirala, humingi ng paglilinaw at sabihin nang mas detalyado. Kadalasang masaya ang mga aplikante na pag-usapan ang tungkol sa kanila lakasngunit iwasang magsalita tungkol sa mahina.
6. "Sabihin mo sa amin ang tungkol sa mga nakamit na propesyonal". Ang pag-uusap sa ugat na ito ay makakapag-usap ng aplikante tungkol sa kanyang sarili, na binibigyang diin ang mga katangiang kinakailangan para sa trabaho. Kung ang aplikante ay nagsasalita sa pangkalahatang mga termino, malamang na ang kanyang kandidatura ay nararapat pansinin.
7. "Pangalanan ang iyong mga pagkakamali sa propesyonal." Ang isang matalinong kandidato ay hindi susuko sa pagdinig tulad ng isang katanungan, dahil lubos na nauunawaan niya na maaaring may mga pagkakamali sa trabaho, ang pangunahing bagay ay upang gumuhit ng tamang konklusyon at hindi ulitin ang mga ito. Kakaiba kung hindi maalala ng aplikante ang gayong sitwasyon: alinman siya ay hindi sapat na kritikal sa sarili, o hindi man umaamin ng mga pagkakamali.
8. "Makakaapekto ba ang pamilya / personal na buhay sa kalidad ng trabaho?" Ito ay isang pangkaraniwang tanong, na higit sa lahat ay nakatuon sa mga kabataang kababaihan na mayroon nang maliliit na anak, o nasa edad kung kailan sila makapagsimula ng isang pamilya. Ang nasabing impormasyon ay kinakailangan lamang kapag ang pamamahala ay naglalahad ng ilang mga kinakailangan para sa pagtatrabaho ng mga kabataang babae at nagtatakda ng mahigpit na kundisyon.

Ipinahayag ang posisyon ng buhay ng kandidato

Mayroong impormasyon na makakatulong upang maihayag ang pangkalahatang mga katangian ng isang kandidato, upang maunawaan ang kanyang pagnanais na bumuo, upang ibunyag ang kanyang posisyon sa buhay, o maramdaman lamang ang pakiramdam. Anong mga katanungan ang dapat mong tanungin sa isang naghahanap ng trabaho sa isang pakikipanayam?

1. "Ano ang pakiramdam mo tungkol sa buhay?" Pilosopiko ang katanungang ito, ngunit pinapayagan kang kilalanin ang posisyon sa buhay ng aplikante para sa posisyon. Kumbinsido ang mga optimista na mayroong lugar para sa mga paghihirap sa buhay, at dapat silang harapin o hindi isapuso. Sigurado rin sila na ang isang tao ay nagtatayo ng tadhana sa kanyang sarili at mababago ang lahat. Ang mga pesimista ay sigurado na ang mga tao ay masama at laging handa na palitan, mabigo, na kailangan mong bantayan at maging maingat. Ang gayong tao ay paunang itinakda para sa kabiguan at palaging walang katiyakan sa kanyang mga kakayahan.
2. Anong mga katanungan ang kailangan mong tanungin sa isang pakikipanayam upang maunawaan na ikaw ay isang dalubhasa? Tanungin ang aplikante kung ilang mga panayam ang napagdaanan niya mga nagdaang panahon at kanino niya natanggap ang paanyaya. Papayagan ka nitong masuri kung alin sa mga kakumpitensya ang interesado sa kandidato at nag-alok ng isang kapaki-pakinabang na trabaho. Marahil ang iyong kumpanya ay nangangailangan ng tulad ng isang dalubhasa.
3. "Saan mo nakikita ang iyong sarili sa loob ng 5-7 taon?" Napatunayan na ang kakayahang magplano at magtakda ng mga layunin ay nagpapakilala sa mga tao bilang may layunin at nakatuon sa personal na tagumpay. Ang mga taong hindi gumawa ng pagkusa sa anumang paraan, hindi pinaplano ang kanilang karera at buhay sa hinaharap, malamang na hindi maging natitirang.
4. "Ano ang nais mong baguhin sa iyong bagong lugar ng trabaho?" Ito ay isang napaka mapanirang tanong, dahil ang napakaraming mga aplikante ay naniniwala na kinakailangan na baguhin ang isang bagay sa panimula at maligaya na pag-usapan ito nang hindi iniisip. panloob na mga problema mga kumpanya Ang isang matalinong kandidato ay hindi magpaplano ng mga pangunahing pagbabago nang hindi nauunawaan ang panloob na istraktura ng kumpanya, nang hindi alam ang gawain nito sa pangkalahatan.
5. "Sino ang maaaring magrekomenda sa iyo?" Ito ay isang pamantayang katanungan na makakatulong upang matiyak ang mga kwalipikasyon ng empleyado na gusto mo, at kinukumpirma rin ulit na ang aplikante ay walang mga personal na salungatan sa nakaraang trabaho.
6. "Ano ang alam mo tungkol sa aming kumpanya?" Siyempre, hindi dapat kailanganin dito ang malalim na kaalaman ng kumpanya. Gayunpaman, maliit maikling kwento tungkol sa mga aktibidad at uri ng produkto ay tiyakin na ang aplikante kahit papaano handa para sa pakikipanayam at interesado sa kung anong uri ng trabaho ang maaari niyang makuha.
7. "Bakit sa palagay mo mahawakan mo ang trabahong ito?" Napakahalaga dito na ang kandidato ay nakakumbinsi ng sapat sa kanyang mga sagot - ito ang kalidad na dapat niyang ipakita sa pamamagitan ng pag-uusap tungkol sa mga kalakasan at pakinabang sa mga kakumpitensya.

Hindi pamantayang mga katanungan

Hindi na kinakailangan upang maisagawa ang pag-uusap sa isang klasikal na paraan. Ngayon, maraming mga recruiter, kapag kumukuha ng isang tao, ay interesado sa pinaka-hindi pangkaraniwang, at kung minsan kahit na mga kakaibang bagay. Ang katotohanan ay kailangan mong suriin ang reaksyon ng kandidato sa isang hindi pangkaraniwang tanong, ang kakayahang mag-isip nang lohikal, o sapat na makalabas sa mga nilikha na katawa-tawa o bobo na mga sitwasyon. Ngunit sa pang-araw-araw na buhay, at sa trabaho, madalas itong nangyayari.

Ang nakakainteres ay walang tama o maling sagot at espesyal na pansin karapat-dapat sa mga kandidato na maaaring sagutin nang matalino, hindi kukunin ang negatibong pangangalap. Maaari mong tanungin ang mga sumusunod na katanungan:

1. Ninakaw mo ba ang mga gamit sa opisina mula sa mga manggagawa sa opisina?
2. Ilan ang mga tao na maaaring magkasya sa silid na ito?
3. I-rate ang aking kakayahang magsagawa ng mga panayam sa isang 10-point scale.
4. Ano ang buhay ng mga tao sa isang perpektong mundo?
5. Ilang litro ng mga inuming nakalalasing ang nainom mo sa isang gabi sa lungsod?
6. Nag-away ba kayo sa trabaho?
7. Anong mga kanta ang naglalarawan sa iyong saloobin upang gumana?

Ngayon alam mo kung anong mga katanungan ang tinanong sa panahon ng isang pakikipanayam sa trabaho upang payagan ang kandidato na magbukas hanggang sa maximum at maiwasan ang mga posibleng pagkakamali.