Organiziran je neodvisni pregled vrat, ki zagotavlja, da dobljeni rezultati zagotavljajo varstvo potrošnikov in oseb, ki prodajajo tovrstno blago. Raziskovalne aktivnosti se izvajajo z namenom ugotavljanja stopnje varnosti izdelkov in skladnosti s proizvodnimi standardi.

Pregled lahko vključuje tako oceno kakovosti tako novega izdelka kot tudi vrat, ki so že prestala preizkus časa. V tem primeru cenilci uporabljajo nabor vizualnih in instrumentalnih meril pregleda.

Ocena zdravstvenega stanja vrat: kdaj je potrebna?

Strokovnjaki izvajajo meritve in druge preglede vratnih konstrukcij v več primerih:

1. Da bi ugotovili potrebo po popravilu, zamenjavi ali obnovi katerega koli elementa ali vrat kot celote;
2. Določiti kakovost materialov, ki jih proizvajalec uporablja pri izdelavi vratnega okvirja in vratnega krila;
3. Za določitev stopnje zanesljivosti izvedenih inštalacijskih del;
4. Za izračun tržne vrednosti kovinskih vrat;
5. V sklopu ocenjevanja učinkovitosti hrupne in toplotne izolacije vhodnih in notranjih vrat.

Po pregledu kakovosti vrat bo stranka popolnoma razumela, kako obstoječe konstrukcije vrat ustrezajo trenutnim standardom GOST, ali je treba zamenjati ali popraviti elemente vrat in kakšne bodo finančne naložbe za obnovo. delo.

Napake pri strelni: vrste in značilnosti poškodb

Dobro izvedeno zaporedje cenitvenih del, ki so del neodvisnega pregleda notranjih in zunanjih vrat, omogoča prepoznavanje glavnih napak:

• deformacije delov konstrukcije iz kovine;
• sledi korozije in mehanskih poškodb končne obdelave;
• učinek pretesnega ali ohlapnega oprijema vratnega krila na okvir, ki je posledica poševnosti;
• odsotnost ali poškodba toplotnoizolacijskega polnila;
• očitne sledi otekanja ali razpok elementov vratnih konstrukcij;
• okvara tečajev in drugih dodatkov;
• gnitje lesenih delov, pa tudi poškodbe zaradi žuželk.

Poudarki strokovnega pregleda

Pregled vrat ima pomembno vlogo pri zagotavljanju varnosti in udobja bivalnih prostorov: mestnega stanovanja, podeželske hiše ali koče. Naši strokovnjaki so pripravljeni izvesti celoten obseg storitev za strokovni pregled vrat iz različnih materialov in na vseh objektih: zasebnih stanovanjih, pisarnah, industrijskih prostorih in drugih.

Pregled vhodnih vrat se izvaja s pomočjo instrumentov, kot so termovizija, daljinomer, metrični trak in gradbeni nivo, vsi rezultati se beležijo z digitalno kamero. Vse meritve in raziskave temeljijo na glavnih določbah SP 13-102-2003 "Pravila za pregled nosilnih gradbenih konstrukcij stavb in objektov."

Med vizualnim pregledom in meritvami se določijo geometrijski parametri izdelka, oceni se tudi stopnja njegove skladnosti s projektno dokumentacijo, višina prostorov, razponi vrat in drugi pomembni parametri.

Pogoste napake, odkrite med pregledom vgradnje vrat:

• odstopanje od navpičnice okvirja vrat, ohlapno prileganje vratnih kril na okvir;
• neenakomerna porazdelitev tesnila;
• prisotnost vrzeli na stičiščih;
• visoka penetracija zračnih tokov;
• toplotne izgube.

Pregled notranjih vrat vključuje tudi predhodni vizualni pregled s fotografsko fiksacijo, instrumentalni pregled predmeta (meritve dimenzij, vertikalnih in horizontalnih nivojev ter drugih parametrov) in laboratorijske preiskave vzorcev.

Poseben pomen je pri tem pripisan skladnosti z zahtevami okoljske varnosti, veljavnimi GOST in SNiP ter tehničnimi navodili določenega proizvajalca.

Pogoste napake pri notranjih vratih so kršitev celovitosti površinske plasti, razlika v barvi furnirja ali drugega premaza, nekvalitetno okovje in nepismena namestitev škatle, kar vodi do spontanega odpiranja ali zapiranja vrat.

Podjetje "Forenzični pregledi in raziskave" LLC bo izvedlo vse strokovne postopke, potrebne za ugotavljanje očitnih poškodb vhodnih in notranjih vrat, določilo dejanske pogoje delovanja, ki bi lahko postali potencialni vzrok okvare.

Mnenje strokovnih strokovnjakov bo postalo oprijemljiv dokaz v sodnih postopkih in bo pomagalo zaščititi oškodovanca ter prejeti denarno odškodnino za okvarjeno blago ali montažo.

Gradimo individualno cenovno politiko: cena za različne vrste pregledov vrat in vhodnih skupin je odvisna od obsega opravljenih meritev in testov, časa, ki ga specialist porabi za odhod, ocenjevalnih aktivnosti in izdelave končnega sklepa.

Pregled vrat je splošna študija njihovih potrošniških lastnosti. Neodvisno se izvaja z namenom zaščite pravic in interesov kupca vrat, pa tudi oseb, ki prodajajo ta vrata. Takšen pregled je mogoče izvesti ne glede na to, kako nova je konstrukcija, saj je enako možno opraviti pregled za rabljena vrata. Ta vrsta raziskav se izvaja za ugotavljanje dejstva o varnosti konstrukcije vrat v skladu s sprejetimi standardnimi pravili.

Slaba kakovost materiala, skupaj z napako pri izdelavi risb, pa tudi med inštalacijskimi deli, vpliva na nadaljnje delovanje izdelka. Zato med opravljanjem storitev, med katerim preverjanje kakovosti vrat, usposobljeni strokovnjaki in strokovnjaki preučijo raven kakovosti materiala, uporabljenega za izdelavo vratne konstrukcije, shemo vrat in tudi, kako pravilno so bila izvedena inštalacijska dela. Prav tako morajo strokovnjaki ugotoviti razloge za nastanek napak na vratih, če obstajajo, z izračunom odstotka zmanjšanja kakovosti vgradnje vrat.

Študije vratnih konstrukcij so pomembne ne le v primerih, ko morajo kupci ugotoviti pravilnost vgradnje izdelkov, temveč tudi, če je potrebno, določiti njihovo realno tržno vrednost med gradnjo in tehničnim strokovnim znanjem. Strokovnjak za izvajanje tovrstnih strokovnih storitev lahko ugotovi, ali so za popravilo in obnovo vratne konstrukcije potrebna posebna dela in koliko bo to stalo z materialnega vidika.

Pregled vrat se začne po neposredni uporabi takšne izjave s strani kupca-kupca. Ko strokovnjak prejme na razpolago potreben seznam razpoložljivih dokumentov, začne zbirati normativno gradivo kot "orodje" za nadaljnjo neodvisno preiskavo. Po opravljenem delu osebe, ki so se prijavile na pregled, prejmejo poseben dokument, ki opisuje skladnost konstrukcije vrat oziroma njeno neskladnost v skladu z uveljavljenimi standardi.

Neodvisni pregled notranjih vrat

Ko gre za izvedbo neodvisnega pregleda konstrukcij notranjih vrat, potem pride v ospredje preverjanje z zavrnitvijo ali potrditvijo naslednjih dejavnikov:

• skladnost z vsemi potrebnimi pravili v skladu z GOST in smernicami;
• ustrezno razmerje med ceno in kakovostjo vrat;
• stopnja okoljskih in sanitarnih kazalnikov materialov, uporabljenih pri izdelavi konstrukcije vrat;
• razmerje stranic notranjih vrat;
• prisotnost povezav potrebnih delov izdelka brez napak;
• zahtevana raven togosti reber.

Za proizvajalce notranjih vrat je pred začetkom množične proizvodnje pogoj pregled z identifikacijo navedenih dejavnikov. Med takšno študijo je mogoče ugotoviti pomanjkljivosti v načrtovanju, ki posledično prispevajo k umiku tega izdelka iz proizvodnje.

To strokovno znanje je koristno in koristno tudi za potencialne kupce. Prvič, lahko da zagotovilo za nakup kakovostnega izdelka. V praksi se včasih zgodi, da že sestavljena konstrukcija ne izpolnjuje meril, ki jih je predhodno navedel proizvajalec. Tako lahko ta pregled kupcu pomaga izterjati sredstva, porabljena za nakup notranjih verah.

Tehnično znanje o vhodnih vratih

Včasih se zgodi, da pride do sporov med prodajalci vrat in njihovimi kupci glede kakovosti blaga. V takih situacijah vsaka stran potrebuje objektivne ocene vratnih konstrukcij s strani neodvisnih strokovnjakov. Kot poseben primer se podobna strokovna ocena uporablja pri tehničnem pregledu vhodnih vrat.

Neodvisni pregled vhodnih kovinskih vrat praviloma pomeni razjasnitev naslednjih vprašanj:

• ali je na vratih vidna napaka;
• ali je mogoče videti skrito poroko na strukturi.

Preverjanje kakovosti vgradnje vrat

V fazi namestitve vratnih konstrukcij se odkrije največ napak, ki jih je na prvi pogled zelo težko opaziti. Od tega, kako kompetentno in pravilno je izvedena namestitev konstrukcije, je odvisno od tega, kako zanesljiva in učinkovita bo v prihodnosti. Zato je izvedba strokovnega pregleda vgradnje vrat izjemno pomembna priložnost za potencialnega kupca.

Naši glavni izdelki:

Neodvisni pregled je študija določenega predmeta, ki jo opravi usposobljen strokovnjak, da bi ugotovil pomembne parametre in lastnosti tega predmeta. Pri opravljanju izpita specialista vodijo znanja s področja znanosti in tehnike, kompetence s področja umetnosti in obrti. Izvajanje neodvisnih in forenzičnih preiskav predpostavlja odsotnost vpliva tretjih oseb na pridobljene rezultate.

Za forenzično preiskavo je značilen poseben procesni status in se izvaja v zvezi z obravnavanjem kazenskih, civilnih, upravnih in arbitražnih zadev. Forenzični pregled urejajo določbe procesnih zakonikov in zakonov.

Po našem mnenju ni pravilno postavljati stroge meje med pojmoma forenzične in neodvisne preiskave, saj pravni status pregleda ne pomeni spremembe uporabljenih metod in zahtev glede kakovosti.

01 / 07

Rokopisni pregledi

Rokopisni pregledi so eno najpomembnejših področij dejavnosti podjetja. Osebje strokovnjakov predstavljajo strokovnjaki z izkušnjami od 11 do 35 let. Izvajamo najkompleksnejše raziskave in uporabljamo tako tradicionalno kot najsodobnejšo metodološko osnovo.

Sklepe sprejemajo vsa sodišča brez izjeme. v skladu z zakonikom o civilnem postopku Ruske federacije je sklep strokovnjaka / specialista ena od vrst dokazov. Svoje sklepe o zaključku smo vedno pripravljeni potrditi v vsakem primeru.

Na predkazensko študijo rokopisa se lahko prijavi vsak fizična ali pravna oseba. Za izvedbo forenzičnega pregleda je potrebno sodišču vložiti ustrezno peticijo s prilogo podatkov o Strokovnem in svetovalnem centru LLC "Grafo-Logos". Takšne informacije (informativno pismo in komplet dokumentov) posredujemo na vašo zahtevo.

Svojim strankam smo pripravljeni ponuditi čim krajši čas in zveste cene.

V primeru pregleda kopij dokumentov in ne izvirnikov se lahko postopek interakcije izvede na daljavo.

Ta vrsta strokovnega znanja tradicionalno rešuje 2 glavni vrsti nalog: 1) identifikacija (identifikacija osebe), pri kateri se rešujejo vprašanja podpisa / zapisa, ki pripada določeni osebi; 2) diagnostični, pri katerem se ugotavljajo pogoji za izvedbo rokopisov (imitacija, obolevnost, zastrupitev z alkoholom, spol, starost itd.).
Če želite dobiti predhodni zaključek, vam nudimo storitev "ustno posvetovanje", med katero izvedemo celovito študijo in vam sklep ustno sporočimo. Stroški storitve znašajo 50% stroškov popolne študije, če morate sestaviti pisno mnenje, lahko preostanek plačate.

02 / 07

Predmet tovrstnega strokovnega znanja je lahko izdelek popolnoma katere koli neživilske skupine blaga, od vezalk do kuhinjskega kompleta in kolesa. Najpogosteje se te študije izvajajo z namenom:

• opredelitev kvalitativnih značilnosti blaga;
• ugotavljanje skladnosti z deklariranimi parametri;
• ugotavljanje vzrokov za okvare.

Ko zainteresirana oseba stopi v stik z našo organizacijo, prejme najprej predhodno posvetovanje s strokovnjakom za blago. Na tej stopnji se razjasni: naloga, temeljna možnost izvedbe potrebnega strokovnega znanja, obseg dela, potreba po obisku strokovnjaka. Razpravljajo se o vprašanjih, ki bodo rešena v postopku strokovne raziskave, o potrebi po prisotnosti strank. Podane so priporočila, kako ohraniti blago, nadaljnja dejanja. Pogosto izvajamo brezplačna svetovanja, med katerimi pregledamo izdelek in podamo ustni sklep. Za to se morate vnaprej dogovoriti za termin in priti v našo pisarno.

Nastalo Sklep lahko kupec uporabi za predstavitev prodajalcu v skladu z zakonom OZPP. V primeru zavrnitve vračila blaga in povračila stroškov ima potrošnik pravico, da se obrne na sodišče. Akt strokovne raziskave Strokovnega in svetovalnega centra LLC "Grafo-Logos" je ena od vrst dokazov in se lahko predloži kateremu koli sodišču.

Danes z vami spadamo v kategorijo navadnega potrošnika blaga in storitev, ki ga določajo norme veljavne zakonodaje v okviru, kjer postopek dokazovanja njegove nedolžnosti v spornem vprašanju pade na ramena samega potrošnika. Pogosto je postopek dokazovanja nedolžnosti posledica nespoštovanja norm zakona "O varstvu pravic potrošnikov" s strani prodajalcev in proizvajalcev. Na splošno takšna shema neizogibno tvori načelo kontradiktornosti strank v sodnih postopkih, ki izhajajo iz sporov. In tukaj je pomembno razumeti, da prav to načelo omogoča, da vas ne vodijo "prestopniki".

Bodite previdni pri izbiri dobavitelja blaga in storitev !!! Preberite ocene, vprašajte za dokumentacijo izdelka, obiščite proizvodnjo !!!

03 / 07

Laboratorijske raziskave in testiranja

Delo strokovnega centra "Grapho-Logos" v tej smeri temelji na znanju, kvalifikacijah in bogatih izkušnjah naših zaposlenih, poleg tega pa je opremljeno s sodobno materialno in tehnično bazo.

Delo strokovnega centra "Grapho-Logos" v tej smeri temelji na znanju, kvalifikacijah in bogatih izkušnjah naših zaposlenih, poleg tega pa je opremljeno s sodobno materialno in tehnično bazo. To nam omogoča, da pokrijemo zelo široko področje laboratorijskih testiranj z uporabo metod: IR spektroskopija, Ramanova spektroskopija, molekularna absorpcijska spektrofotometrija, diferencialna skenirna kalorimetrija, termična gravimetrična analiza itd.

Pripravljeni smo ponuditi širok seznam preverjenih indikatorjev za naslednje vrste snovi in ​​materialov:

• bencin, dizelsko gorivo in motorna olja;
• polimeri;
• kovine;
• tkanine;
• papir;
• - reagenti.

Ne raziskujemo hrane ali bioloških snovi.

Testi se izvajajo v akreditiranih laboratorijih, rezultat pa je izražen v obliki Zaključka in poročila o preskusu. Na področju "polimerov" in "papirja" naši strokovnjaki uporabljajo najsodobnejše laboratorijske prostore, ki pa nimajo akreditacijskih certifikatov.

04 / 07

POMEMBNO!!!

1. Strokovnjaki Strokovno-svetovalnega centra "Grafo-Logos" opravijo "pregled" zaključkov samo če velja:

• kršitve metodoloških zahtev za izvedbo določene vrste raziskav;
• kršitve postopkovne narave;
• neskladje napredka raziskave z dobljenimi rezultati;
• netočne, nerazumne in neresnične ugotovitve.

Odločitev o sprejemu gradiva, ki ste ga posredovali v pregled, sprejme strokovnjak šele po popolni študiji in analizi.

1. Pozivamo vas, da ste pri izbiri strokovne oziroma strokovne ustanove (organizacije) previdni.

05 / 07

Pregled ponarejenih izdelkov

Tovrstni pregled je namenjen ugotavljanju znakov uporabe blagovne znamke nekoga drugega pri izdelavi izdelkov. Najpogosteje brezvestni podjetniki uporabljajo blagovno znamko nekoga drugega ne za nove (unikatne) izdelke, temveč čim bolj natančno kopirajo obstoječe izdelke.

Raziskave izvaja skupina učinkovitih strokovnjakov, ki vključuje strokovnjake, patentne zastopnike, tržnike, sociologe. Uporabljamo lastne zbirke vzorcev zakonitih izdelkov in nenehno kopičimo svoje znanje o določenih izdelkih z neposrednim dialogom z imetniki avtorskih pravic in certificiranjem. Danes je naše podjetje številnim predstavnikom podjetij poznano kot strokovnjak na svojem področju. Zaupajo nam in se izboljšujemo.

Kdo potrebuje strokovno znanje?

Lastniki blagovnih znamk. Zanje je to način dokazovanja dejstev protipravnih posegov v intelektualno lastnino in privedbe storilcev do zakonsko določene odgovornosti. Takšno delo vodi do zmanjšanja finančnih izgub in povečanja stopnje zaupanja v blagovno znamko in kakovost izdelka;

Organi pregona. Forenzični oddelki ministrstva za notranje zadeve se s takšnimi raziskavami praktično ne ukvarjajo. Na nas se uradna oseba odloči o imenovanju izpita in pridobimo procesni status;

Potrošniki (posamezniki). Najpogosteje storitev potrebujejo tisti, ki so že kupili kakšen izdelek in čez nekaj časa dvomijo v njegovo kakovost. Vendar se potrošnik pogosto prostovoljno in namerno odloči za ponaredek z blagovno znamko. Znakov razlik mu ni treba razumeti, saj je njegova cena v primerjavi z izvirnikom 100-350% nižja, kar govori samo zase.

Boj proti ponarejenim izdelkom je postal svetovni trend in v tem smislu iskreno verjamemo, da bi moral biti vsak od nas zelo pozoren pri izbiri kupljenih izdelkov. Ali ste prepričani, da so gradbeni materiali, ki jih uporabljate, ali rezervni deli za vaš avto originalni? Nismo, še posebej, ko v našem zaključku sklepamo, da obstajajo znaki ponarejenih zavornih ploščic ...

06 / 07

Geodetske storitve in inšpekcijski nadzor

Raziskave, katerih cilj je določiti značilnosti tovora ali blaga, vključno z:
Kvalitativne značilnosti (identifikacija, oblika, velikost, sestava, barva, vsebina, klasifikacija in skupinska pripadnost itd.);

• Kvantitativne značilnosti (obseg, količina, vsebina celote v delih itd.);
• Stanje blaga, embalaže, kontejnerjev, vagonov, transporta (poškodbe, okvare, pogoji prevoza in skladiščenja itd.);
• Kontrola nakladanja/razkladanja (identifikacija, dokumentacija, pakiranje, označevanje, bližina blaga, lastnosti trdnosti itd.);
• Laboratorijske raziskave (vzorčenje, testiranje skladnosti z navedenimi lastnostmi)

Identifikacija izdelka se izvaja v kateri koli fazi pregleda. Količino informacij, ugotovljenih in zabeleženih med pregledom, lahko cenilec uporabi za določitev stroškovnih značilnosti brez dodatnih obiskov.

Konkurenčna prednost našega podjetja je, da te storitve izvajamo z vidika sodno izvedenske organizacije. To pomeni, da uporabljamo celovito metodologijo na področju blagovnih raziskav, trasoloških, požarnih in gradbeno-tehničnih, avtotehničnih ekspertiz. Vsak specialist ima posebno izobrazbo in globoke izkušnje pri delu z določeno skupino izdelkov. Tako je sklep, izdan na podlagi rezultatov študije, vrsta dokaza in ne mnenje specialista. Poleg tega nam ni treba zbirati vzorcev za prenos v laboratorij, ker laboratorijske raziskave opravljamo sami.

1. Kam se prijaviti na pregled vhodnih in notranjih vrat?

1.1. Za neodvisen pregled se lahko obrnete na katero koli strokovno organizacijo in pridobite strokovno mnenje. Vso srečo.

1.2. Obrnite se na strokovno organizacijo, ki preverja kakovost blaga, ali na GZS vašega mesta.

1.3. Pokličite strokovne organizacije v vašem mestu, ki izvajajo ustrezno strokovno znanje. Te informacije so na voljo tudi na internetu.

1.4. V Kirovu je ogromno strokovnih institucij. Skoraj vsi imajo spletne strani. Odprite internet, izberite cenovni segment, ki vam ustreza in nas kontaktirajte. Vaše prodajno znanje vrat ni zapleteno, zato ne potrebujete posebne strokovne ustanove. Če bi na primer govorili o pregledu rokopisa ali o pregledu resnosti škode za zdravje, bi bile vaše težave razumljive. In tako, to vprašanje ne bi smelo povzročati težav.

REŠITEV

V IMENU RUSKE FEDERACIJE

Osrednje okrožno sodišče v Tuli, v sestavi:

predseduje T.K. Naumova,

pod sekretarjem E.O. Sycheva,

ob preučitvi na odprtem sodišču v civilni zadevi št. 2-26 / 11 o tožbi Privezentseve POLNO IME16 proti samostojnemu podjetniku Dolgova POLNO IME 17 o odpovedi pogodbe o delu, izterjavi škode, odškodnini in povrnitvi moralne škode,

nameščen:

Privezentseva V.N. Podpisana je bila pogodba št. za izdelavo in montažo šestih notranjih vrat. Skupna cena naročila je 115.660 rubljev (klavzula 2.1.). Poleg pogodbe je plačala dodatke, priključke in plošče (priložena je kopija potrdila o položnicu št. od DD.MM.LLLL). Garancijski rok za vrata je 12 mesecev (točka 5.4. pogodbe). Delo (storitev) je v celoti plačala sama, kar potrjujejo blagajniški čeki in potrdilo o prejemu blagajniškega naloga od DD.MM.LLLL (kopija je priložena). Ločeno je prejem samostojnega podjetnika Dolgovoy O.N. plačila za vgradnjo vrat ni bila odpuščena, vendar je tožena stranka od nje prejela denar za izdelavo in montažo vrat ter opravljanje te storitve s strani delavcev samostojnega podjetnika Dolgovoy ON. Toženčevo delo je bilo opravljeno slabo, in sicer: - vhodna vrata v stanovanje in škatla na vratih so v različnih barvah, tečaji so obrnjeni drug glede na drugega, vijaki niso v celoti priviti, vijaki niso priviti. v do konca in štrlijo; - kopalniška vrata (WC) in škatla so različnih barv, na škatli so vrzeli, tesnilna guma štrli iz utora, furnir je v spodnjem delu na obeh straneh razpokan in olupljen, samovrez vijaki štrlijo iz škatle, tečaji so obrnjeni drug glede na drugega, ko tečaje odvije specialist SP Dolgovoy ON, ki je poslal za odpravo napak, je bila škatla poškodovana; - kopalniška vrata in škatla zanje so različnih barv, v zgornjem delu škatle so reže v obliki reže, v spodnjem delu na eni strani je furnir počil in odluščil, na drugi strani je drobtina -kot rez, vijaki niso priviti do konca, vrata se ne zaprejo, ko so vrata zaprta, okvir vrat je obrnjen navzven; - v vratih hodnika je dekorativni trak, ki pokriva vodilo, v sredini razrezan z drobtinastim rezom, vsi detajli sestava vrat so drugačne barve; - pri vratih spalnice so vsi detajli montaže vrat drugačne barve. Vrata v predsobo niso nameščena. Tudi straniščna vrata niso nameščena.

Tožnik je toženi stranki poslal tožbo s povratnico po pošti, ki je bila dostavljena na DD.MM.LLLL (kopije tožbe in obvestila so priložene). V zahtevku je zahtevala od SP Dolgovoy ON. vračilo denarja, plačanega v zvezi s slabo izvedbo del pri izdelavi in ​​vgradnji vrat ter plačilo kazni. Odgovor ni bil prejet.

DD.MM.YYYY v LLC "Tulski center neodvisnega strokovnega znanja" Strokovna skupina "na zahtevo tožeče stranke je bil opravljen pregled kakovosti dela, ki ga je opravil SP Dolgovoy ON. Izvedenec V.G.Baulin je ugotovil, da so bila vrata izdelana s številnimi napakami, njihova namestitev pa je bila izvedena v nasprotju z navodili za montažo in je bila izvedena nenatančno.

Sodišče sprašuje:

odpovedati potrošniško pogodbo za izdelavo in montažo notranjih vrat s samostojnim podjetnikom Dolgova O.N. v zvezi z zavrnitvijo izpolnitve pogodbe.

Zberite od SP Dolgovoy Oh.N. 125.660 rubljev - izgube pri izdelavi in ​​vgradnji vrat.

Zberite od SP Dolgovoy Oh.N. stroški za pregled vrat v višini 19.000 rubljev.

Zberite od SP Dolgovoy Oh.N. odvzem (kazen) za zamudo pri izpolnjevanju zahteve za vračilo denarja za nekvalitetno storitev 125.660 rubljev.

Zberite od SP Dolgovoy Oh.N. izgube, povezane s pravno pomočjo v višini 20.000 rubljev.

Zberite od SP Dolgovoy Oh.N. povzročil nepremoženjsko škodo v višini 100.000 rubljev.

V. N. Privezentseva je na obravnavi v celoti podprla svoje trditve in zahtevala, da jim ugodi.

Iz njenih pojasnil izhaja, da v skladu s pogoji pogodbe, sklenjene s toženo stranko, vgradnjo vrat, ki jih je pridobila, opravi tožena stranka. Stroški te storitve so navedeni v naročilnici brez navedbe te vrste dela. Skupaj je za namestitev 6 vrat plačala 9.600 rubljev.

Dostava blaga je bila opravljena brezplačno. Akta o prevzemu-predaj blaga ni podpisala, saj je bila v času oddaje blaga v službi. Izdelke, ki jih je naročila, je sinu izročila brez sestave kakršnega koli dokumenta.

Datum dobave vrat - DD.MM.LLLL, dodatki so bili dostavljeni DD.MM.LLLL.

Pri pregledu blaga je ugotovila razliko v barvi vrat - plošče se po barvi razlikujejo od vratnega krila.

Čez nekaj časa so v njeno bivališče prišli trije moški in začeli nameščati vrata, ki jih je pridobila. Eden od njiju se je predstavil kot mož Olge Dolgove, imeni ostalih dveh moških ji niso znani. Zaradi njihovih dejanj so bila nameščena 4 od 6 vrat, moški so zavrnili namestitev preostalih vrat in v prihodnosti niso prišli k njej.

Po njenem mnenju je bila montaža vrat nekvalitetna.

Junija 2010 je pri obdolžencu vložila zahtevo za vračilo plačanega zneska, kar je bilo zavrnjeno.

DD.MM.LLLL je toženi stranki vložila zahtevek v zvezi z neustreznim izvajanjem pogodbenih pogojev. Nato se je na lastno pobudo obrnila na Center za neodvisno strokovnost Tula, da bi ugotovila kakovost dobavljenih vrat in kakovost njihove namestitve. Kot rezultat pridobljenega zaključka je bilo ugotovljeno, da dobavljena vrata ne izpolnjujejo zahtev GOST, njihova namestitev je bila izvedena v nasprotju z navodili za namestitev.

Na obravnavi je zastopnik tožnika o odredbi, odvetnik V.S. je podprl tožnikove tožbene zahteve in jih pozval, naj se ugodijo.

Tožena stranka Dolgova ON tožbenega zahtevka na obravnavi ni priznala, zato je zahtevala zavrnitev izpolnitve navedenih zahtev.

Iz njenih ugovorov izhaja, da opravlja poslovno dejavnost v poslovni stavbi na naslovu:<адрес>B pisarna 17, kjer je avgusta 2009 gr. Privezentseva POLNO IME19. Odločila se je za nakup notranjih vrat za kasnejšo dostavo v stanovanje v kraju stalnega prebivališča v<адрес>... V zvezi s tem so sklenili Sporazum št.

Sporazum vsebuje pogoje za prenos V.N. gradbeni proizvodi po opisu in dimenzijah, ki jih določa. Po vsebini Pogodbe je prevzela obveznost prenosa notranjih vrat tožniku po vzorcih, ki jih je izbrala v zahtevani količini in konfiguraciji. Točka 1 te pogodbe in naročilnica vsebujeta celoten seznam obveznosti, ki jih prevzame. Iz njihove analize izhaja, da ni prevzela nobenih obveznosti za vgradnjo teh vrat. Ta vrsta storitve zahteva obvezno pisno odobritev, saj je v tem primeru odgovorna za kakovost namestitve, kar je neposredno predvideno v točki 4.5 Pogodbe. Meni, da je prisotnost dogovora med strankama za vgradnjo vrat obvezna, medtem ko se za to plača dodatna pristojbina, pogoji se pogajajo. Tožnik ni naročil vrat v popolni tovarniški pripravljenosti, sestavljenih v bloke, sestavljene iz vratnih kril, obešenih na tečaje in podboje. Naročila je gradbene izdelke, se dogovorila za komplet, na podlagi zakonskih zahtev pa se lahko potrošniku na njegovo željo dobavijo samo vratna krila in podboji.

Po sklenitvi pogodbe št. za izdelavo vrat je tožnik želel skleniti novo pogodbo za nakup dodatkov, povezovalnih letvic in letvic, ki niso vključeni v cenovni paket vrat in jih potrošnik naroči dodatno. Hkrati je osebno izbrala potrebno konfiguracijo. To je samostojna prodajna pogodba in ni povezana s prvotno pogodbo. V tem primeru barvo in količino okovja izbere kupec sam. DD.MM.LLLL, nekaj mesecev po podpisu glavnega sporazuma, Privezentseva V.N. sklenila drugo prodajno pogodbo, po kateri so ji bili dostavljeni uvoženi izdelki. V pisni obliki pogodba ni bila sklenjena, dovolj je bilo, da je kupec plačal, ona pa je opravila ustrezno storitev. Ti sporazumi med seboj niso povezani, sicer bi jih formalizirali kot dodatni sporazum k pogodbi št. Točka 7 pogodbe št. pravi, da če se stranka odloči spremeniti obliko, velikost in dekor, potem to stranki sestavita v ustrezni obliki. Tožnica je barvno shemo izbrala sama po svojem okusu, zaradi česar za neskladje nekaterih podrobnosti v odtenkih ni njena krivda. Kdo in kako je tožniku namestil vrata v stanovanje, sama ne ve. Meni, da se je za vgradnjo vrat obrnila na nepooblaščene osebe, vendar je zaradi nezadovoljstva z njihovim delom proti njej vložila tožbo. Med drugim je pojasnila, da različni odtenki, ki jih je tožnik navedel kot enega od razlogov za odpoved kupoprodajne pogodbe, v tem primeru ni pomanjkljivost, ker je furnir naravnega izvora in je dovoljeno spreminjanje barv. , ne gre za tovarniško napako, na kar vedno opozarja proizvajalec, v tem primeru PC "Volkhovets". O tem so informacije na informacijski stojnici v trgovskem prostoru, ki je na voljo v branje vsem potrošnikom. Meni, da je nekvalitetna namestitev povzročila prisotnost vseh vrst napak na vgrajenih vratih, vendar zaradi dejstva, da te storitve ni zagotovil, za to ni odgovorna. V zvezi s tem je tožniku poslala telegram in zahtevala, da predloži dokaze o namestitvi, vendar ni prejela odgovora. Trenutno je zaradi nekvalitetne montaže moten izgled vrat, zaradi česar jih ne more prevzeti nazaj, nimajo predstavitve. Če Privezentseva V.N. v zakonsko določenih 14 dneh od nje postavila zahteve po različnih barvah, bi jim takoj ugodila, ker vrata še niso bila vgrajena in poškodovana. Z izvedenskim mnenjem tožnika je seznanjena, iz zgoraj navedenih razlogov se z njim ne strinja. Tožnica se s trditvami tožnice ne strinja, ker je na podlagi zahtev zakona dolžna trditve, na katere se sklicuje, dokazati, vendar dokaze, da je prevzela obveznost vgradnje in plačila montaža sodišču ni bila posredovana. Prav nekvalitetna montaža je povzročila nastanek mehanskih poškodb, vendar za to ni odgovorna. Ker tožnica ob sklenitvi pogodbe št. od DD.MM.LLLL ni bila obveščena, da ji bodo za dostavo zaračunali stroške prevoza v višini 9.600 rubljev, je po naročilnici k pogodbi ta znesek v višini 9.600 rubljev se strinja z vrnitvijo V. N. Privezentseva.

Na obravnavi zastopnik tožene stranke Dolgova O. N. o odredbi, odvetnik Shirokikh A. V. ni priznal zahtevkov, zahteval je, da jih zavrne.

Po zaslišanju oseb, prič, izvedenca, ki sodeluje v zadevi, po preučitvi gradiva zadeve, sodišče ugotavlja, da so zahteve V. N. Privezentseve delno izpolnjene iz naslednjih razlogov:

Sodišče prihaja do naslednjih zaključkov.

Ob sklenitvi pogodbe 237/09 z dne DD.MM.LLLL sta stranki določili, da mora kakovost izdelkov, prenesenih od izvajalca do kupca, ustrezati zahtevam standardov, določenih z zakonom (GOST).

Po naročilnici tega dogovora so predmet pogodbe notranja vrata v količini 6 kosov.

Akt o izvedenskem mnenju iz DD.MM.LLLL je ugotovil, da je v nasprotju s členi 3, 1 GOST 475-478 "Lesena vrata. Splošni tehnični pogoji "in GOST 24404-80" Izdelki iz lesa in lesnih materialov. Laki in premazi »izvajalec je kršil popolnost dobave vratnih blokov, zaradi česar je nad dovoljeno odstopanje odtenkov montažnih delov vratnega krila in podboja.

Ta napaka izdelka je bistvena, kar daje potrošniku pravico v skladu s 1. odstavkom čl. 29 Zakona o varstvu pravic potrošnikov, da zavrne izpolnitev pogodbe in zahteva popolno odškodnino za izgube, saj je ni mogoče odpraviti brez nesorazmernega časa.

Obveznost prodajalca, da potrošniku prenese blago, katerega kakovost ustreza pogodbi, je določena v čl. 4 zakona "O varstvu pravic potrošnikov".

V primeru prodaje blaga neustrezne kakovosti je pravica do izbire vrste reklamacije, ki je v skladu s čl. 503 Civilnega zakonika Ruske federacije in člen 1 čl. 18 zakona "O varstvu pravic potrošnikov" se lahko toži zoper prodajalca, če je blago neustrezne kakovosti, če se o njegovih napakah prodajalec ni strinjal, pripada kupcu.

V tem primeru ima potrošnik pravico odstopiti od pogodbe in zahtevati vračilo denarja, plačanega za blago.

Po pogojih pogodbe 237/09 z dne DD.MM.LLLL se je izvajalec zavezal, da bo naročniku prepustil gradbene proizvode po opisu, dimenzijah, ki jih je predložil naročnik in projektno-cenarno dokumentacijo.

Montažo izvede izvajalec, če je to določeno v pogodbi.

V tem primeru besedilo pogodbe ne vsebuje obveznosti izvajalca za vgradnjo naročenih izdelkov.

Vendar je izvajalec v stroške naročila tega sporazuma vključil znesek 9.600 rubljev, razdeljen na štiri postavke, katerih namen ni naveden v naročilnici.

Ta znesek je tožnik plačal kot strošek storitev vgradnje vrat.

Privezentsev E.S., zaslišan na zaslišanju kot priče - Krestinina NN, je pričal, da so po pojasnilih direktorja FE "Dolgov" ob sklenitvi pogodbe stroški namestitve vrat vključeni v skupni znesek naročila.

Po navedbah tožeče stranke in priče E.S. Privezentseva so montažo štirih vrat opravili mož tožene Dolgove A. Dolgov in dva neznana moška, ​​ki sta prišla z njim.

Dolgov AB, zaslišan na obravnavi kot priča, je potrdil, da je januarja 2010 tožnikom prinesel dobre, plošče in priključke, od nje sprejel denar v višini 10.000 rubljev in izpisal potrdilo o prejemu in blagajniškem nalogu, ni namestite vrata...

Tožena stranka Dolgova je na obravnavi vztrajala, da s tožečo stranko ni bil dosežen dogovor o vgradnji vrat, znesek, vključen v ceno naročila v višini 9.600 rubljev, katerega namen ni naveden v naročilnici, odraža stroški storitev za dostavo izdelkov potrošniku. V nadaljevanju je tožena stranka izrazila željo, da ta znesek vrne tožniku, ker ga ni bilo smiselno vključiti v stroške naročila.

Pri reševanju tega spora sodni prejemki iz dejstva, da je tožena stranka kot izvršitelj po pogodbi na podlagi čl. 12 zakona "o varstvu pravic potrošnikov" je bil dolžan tožniku nemudoma zagotoviti potrebne in zanesljive informacije o opravljenih storitvah in blagu, kar zagotavlja možnost kompetentne izbire. Te informacije v skladu z odstavkom 2 čl. 8 zakona je treba potrošniku ob sklenitvi storitvene pogodbe sporočiti v vizualni in dostopni obliki.

Odsotnost, tako v naročilnici za pogodbo kot v samem besedilu pogodbe, potrebnih informacij o vgradnji vrat ob prisotnosti denarnih zneskov v naročilnici, katerih namen ni določen, je Sodišče šteje za kršitev zahtev iz čl. 12 zakona in neposredovanje potrebnih podatkov o sklenjeni pogodbi z nastankom posledic iz 2. odstavka čl. 12 zakona.

V skladu z odstavkom 2 čl. 12 zakona Ruske federacije od DD.MM.YYYY N 2300-1 (ur. od DD.MM.YYYY) "O varstvu pravic potrošnikov, prodajalec (izvajalec), ki kupcu ni zagotovil popolne in zanesljive informacije o izdelku (delu, storitvi) je odgovoren iz odstavkov 1-4 18. člena ali odstavka 1 29. člena tega zakona za napake na blagu (delu, storitvi), ki so nastale po prenosu na podjetje. potrošnika zaradi pomanjkanja teh informacij.

Kot izhaja iz čl. 18 Zakona Ruske federacije od DD.MM.YYYY N 2300-1 (ur. od DD.MM.YYYY) "O varstvu pravic potrošnikov", potrošnik v primeru odkritja napak na izdelku, če so bile s katerim se prodajalec ne strinja, ima po svoji izbiri pravico:

zahtevati zamenjavo za blago iste blagovne znamke (istega modela in (ali) artikla);

zahteva zamenjavo za isti izdelek druge blagovne znamke (model, artikel) z ustreznim preračunom nabavne cene;

zahtevati sorazmerno znižanje nabavne cene;

zahtevati takojšnjo brezplačno odpravo napak na blagu ali povrnitev stroškov za njihovo odpravo s strani potrošnika ali tretje osebe;

zavrniti izvršitev prodajne pogodbe in zahtevati vračilo plačanega zneska za blago. Na zahtevo prodajalca in na njegove stroške mora potrošnik izdelek z napako vrniti.

Hkrati ima potrošnik pravico zahtevati tudi popolno odškodnino za škodo, ki mu je nastala zaradi prodaje blaga neustrezne kakovosti. Izgube se povrnejo v roku, določenem s tem zakonom, da se izpolnijo ustrezne zahteve potrošnika.

Zahteve iz prvega odstavka tega člena potrošnik predloži prodajalcu ali pooblaščeni organizaciji ali pooblaščenemu samostojnemu podjetniku.

Namesto predstavitev teh zahtev ima potrošnik pravico, da izdelek neustrezne kakovosti vrne proizvajalcu ali uvozniku in zahteva vračilo zanj plačanega zneska. (1., 2., 3. del 18. člena zakona).

sodišče je odločilo:

Zahtevki Privezentseva POLNO IME20 zadovoljiti delno.

Prekinite gospodinjsko pogodbo št. od DD.MM.LLLL, sklenjeno med Privezentseva POLNO IME21 in SP Dolgovoy POLNO IME22.

Zberite od SP Dolgovaya POLNO IME23 v korist Privezentseve POLNO IME24 znesek, plačan po pogodbi v višini 115.660 rubljev, kot tudi izgube v višini 10.000 rubljev, kazen za zamudo pri izpolnjevanju zahteve za prostovoljno vračilo denarja v višini 20.000 rubljev, odškodnina za moralno škodo - 20.000 rubljev , stroški plačila za pregled v višini 19.000 rubljev, stroški plačila zastopnika v višini 15.000 rubljev.

Zberite od SP Dolgovaya POLNO IME25 globo v državni prihodek za neizpolnjevanje obveznosti na prostovoljni osnovi za izpolnitev zahtev potrošnika v višini - 62 830 rubljev.

Obvezno Privezentsevu POLNO IME26 vrniti SP Dolgovoy POLNO IME27 notranja vrata v znesku 6 kosov v prejetem nadomestilu.

Zoper odločitev se je mogoče pritožiti na Sodni kolegij za civilne zadeve okrožnega sodišča v Tuli z vložitvijo kasacijske pritožbe na Osrednje okrožno sodišče v Tuli v 10 dneh od dneva odločitve v končni obliki.