Esam atbrīvojuši jauna grāmata"Satura mārketings sociālajos medijos: kā iekļūt abonentu galvās un iemīlēties savā zīmolā."

Sociālie mēdiji- tie ir interneta resursi, kas ļauj apmainīties ar informāciju jebkurā formātā (teksts, attēli, mūzika, video) un veido potenciālu vai aktuālu lietotāja interesi par kopīgu platformu ar saturu. Visbiežāk saturs sociālajos medijos tiek grupēts pēc tēmas vai vismaz pēc vispārīga specifika publikācijas.

Vairāk video mūsu kanālā - apgūstiet interneta mārketingu ar SEMANTICA

Pamatjēdzieni

Sociālie mediji būtībā ir. Bet nedaudz plašākā vārda nozīmē, jo tie pārstāv jebkuru platformu, kurā cilvēki var apmainīties ar informāciju un sazināties. Pirms pāris gadiem tie tiešām bija tikai saziņas tīkli, piemēram, čati, forumi, blogi utt. Taču līdz ar sociālo mediju atpazīstamību no mārketinga puses ir ienākušas arī jaunas to pastāvēšanas formas.

Šobrīd lielākā daļa cilvēku aktīvi izmanto sociālos tīklus, lai reklamētu, sazinātos, pārdotu un pārraidītu informāciju.

Sociālo mediju galvenā iezīme ir tā, ka lietotājs šajā telpā ir gan auditorija, gan informācijas avots. Tas nozīmē, ka komunikācija ar auditoriju ir ievērojami vienkāršota, un atsauksmes saņemšana no lasītāja vai klienta ir tikai divu minūšu jautājums.

Neskatoties uz to, ka liela daļa cilvēku sociālos medijus vērtē negatīvi, uzskatot to par laika izšķiešanu, kopš interneta izgudrošanas sociālie mediji ir paveikuši būtisku darbu. Viņi padarīja neiespējamu distopisko ideju par tehnoloģiju pārņemšanu pasaulē. Tas ir, sociālie mediji ir virzījuši un turpina virzīt jaunākās tehnoloģijas, lai tās pielāgotos cilvēka interesēm, psiholoģijai un skatienam. Informācijas saziņas vai publicēšanas brīdī cilvēku kontrolē nevis tehnoloģija, bet gan cilvēks.

Sociālos medijus var klasificēt pēc šādām pazīmēm:

• Autora veiktā publicētās informācijas paškorekcija
• Interaktivitāte
• Pieejamā lietotņu popularitātes statistika
• Saglabāšana un ātra piekļuve veco materiālu datu bāzei
• Nepilnīga satura kontrole

Sākotnēji apstiprinājuma trūkumu materiālu publicēšanai varētu pievienot visam šim sarakstam, taču šobrīd tā vairs nav.

Iespēja veikt atlasi pēc mērķauditorijas ģeogrāfiskās atrašanās vietas, plaša lietotāja tematisko un personisko īpašību izvēle ļauj piekļūt datiem, kuriem pirms kādiem 15 gadiem, iespējams, nebija piekļuves.

Sociālo mediju veidi

Pašlaik sociālajiem medijiem ir neskaitāmas iespējas, taču tās visas var vismaz aptuveni sadalīt grupās un klasificēt.

• Uz komunikāciju vērsta
  Tie ir dažāda veida sociālie tīkli, emuāri, apskatu un iepazīšanās vietnes, kā arī lietojumprogrammas un vietnes, kas saistītas ar ģeogrāfisko komunikāciju (Tinder, Couchsurfing utt.)
• Mediji informācijas koprediģēšanai
  Varbūt visslavenākā ir Vikipēdija. Vairāki izstrādātāji lietojumprogrammās aktīvi ievieš līdzautorēšanas iespēju ar mērķi kompetents darbs... Tās ir, piemēram, tādas lietojumprogrammas kā Yandex.Maps (šajā lietojumprogrammā varat norādīt incidentus un notikumus pilsētā, un citi lietotāji savās kartēs redzēs jūsu redaktoru)
• Multivides sociālie mediji
  Tie ir portāli, kuros varat apmainīties ar multivides failiem un komentēt tos. Visbiežāk tās ir mitināšanas vietnes, kurās tiek glabāta informācija ar iespēju komentēt un rediģēt.

Nav brīnums, ka, redzot sociālo mediju tik daudzveidību un attīstību, rodas doma tos izmantot pārdošanas vai veicināšanas nolūkos.

Sociālo mediju mārketings vai SMM

SMM (Sociālo mediju mārketings) ir mārketinga veids lielās komunikācijas platformās. Tas tiek ražots, izvēloties reklamēšanai nepieciešamo saturu un tiešo saziņu ar esošo un potenciālo patērētāju.

Sociālo mediju aktīvās attīstības laikā radās iespēja pārdot un reklamēt kādu produktu, izmantojot sociālos tīklus. Šobrīd jebkuram mazam vai lielam uzņēmumam ir sava lapa, vietne vai grupa. Un, ja agrāk SMM bija tirdzniecības palīglīdzeklis, tad tagad tas ir diezgan neatkarīgs skatījums pārdošanu.

SMM iespējas ļauj maziem uzņēmumiem attīstīties ar nelielām investīcijām vai bez tiem, bet lieliem uzņēmumiem saglabāt atbilstību un aktivitāti saistībā ar savu produktu.

Sociālo mediju pasaulē ir divu veidu SMM stratēģijas:

1. Slēpts- ja reklāma savā priekšrocībā ir vietējā un jūsu produkta kopiena tiek veidota kā informatīva. Tas nozīmē, ka atklāta reklāmašādās kopienās nebūs - tas būs cieši ieausts saturā (stāstos lietotāju vārdā, "mēmos" vai bildēs par jūsu informatīvās telpas tēmu.
2. Atvērt- stratēģija ir saistīta ar atvērta sistēma reklāmas ziņu publicēšana. Arī kopienas vai lapas vispārīgais informācijas lauks tiks novirzīts tikai uz reklāmu un pārdošanu, nevis nekādā veidā izklaides nolūkos.

Lai izsekotu sava zīmola popularizēšanai sociālajos tīklos, nepieciešama uzraudzība.

Sociālo mediju monitorings

Lai izsekotu sava zīmola progresam, novērtētu savas lapas panākumus un redzētu ar tavu produktu saistīto lietotāju aktivitātes ārpus informācijas platformām, tiek veikta uzraudzība.

Monitorings ir lietotāju un viņu tekstu apkopojums, kas atrasts, pamatojoties uz tematiskajiem atlases kritērijiem.

Monitorings ir nepieciešams, lai novērtētu jūsu vietni vai lapu un noteiktu tās mērķauditoriju. Tas palīdzēs saprast, cik aktuāla ir Jūsu izvēlētā tēma, cik procentu cilvēku interesē Jūsu saturs, kā arī noteikt, cik jaunu lietotāju dienā Jūs varat piesaistīt.

Ir divi uzraudzības veidi:

1. Manuāla uzraudzība
   Uzraudzību, ko veicat jūs personīgi vai jūsu darbinieki, un tā sniedz detalizētu lietotāju atlasi. Šī metode ir piemērota, ja jums ir ļoti specifiski lietotāju atlases kritēriji un viņu intereses. Metode ir ārkārtīgi dārga un laikietilpīga, taču tās pamatīgums nekādā ziņā nav precīzāks par automatizēto metodi.
2. Automātiska uzraudzība
   Grūtāk nekā manuāla uzraudzība. Ražots uz tāda lietotāja rēķina, kurš zina meklēšanas vaicājumu valodas un kuram ir skaidrs priekšstats par to, kādu auditoriju viņš pēta.

Automātiskā uzraudzība tiek veikta, izmantojot pakalpojumus. Populārākie ir:

Izmantojot šīs metodes, jūs saņemsiet pilnīgu statistiku, kas nepieciešama sociālo mediju mārketingam.

Kā jūs zināt, visi strādā Sociālo mediju mārketings ir balstīts uz lietotājam vērtīga satura ierosināšanu un ģenerēšanu, kas var būt gan teksts, gan fotoattēls vai video. Dažādi sociālie tīkli dod priekšroku Dažādi saturu. Un, ja mēs noteikti saistām YouTube ar videoklipiem, Twitter ar īsziņām un Pinterest un Instagram ar fotoattēliem, tad, piemēram, Facebook un VKontakte visu dod uzreiz.

Izvēloties norises vietu SMM– Kampaņa, protams, ir atkarīga no jūsu mērķiem un auditorijas, ar kuru jums jāstrādā. Tomēr vairumā gadījumu ir ieteicams izmantot nevis vienu, bet vairākus rīkus vienlaikus, lai piesaistītu mērķa uzmanību. Citiem vārdiem sakot, dažādos sociālajos tīklos ir ieteicams izveidot papildinošu darbību sistēmu, kas galu galā attīstīsies par efektīvu SMM stratēģiju.

SMM mārketinga noteikumi un padomi manekeniem

Tātad, šeit ir 30 sociālo mediju mārketinga (SMM) padomi un triki, kas palīdzēs piesaistīt auditorijas uzmanību savam zīmolam. Dažas no tām kādam var šķist pašsaprotamas, taču šis ir sava veida saraksts. nepieciešamās darbības kas var stiprināt jūsu klātbūtni tiešsaistē vadošā pozīcijā.

Twitter
1. Mēģiniet palielināt abonentu skaitu. Jo vairāk, jo labāk jums.
2. Izmantojot pakalpojumus, piesaistiet emuāru autorus no savas nišasTweepi.com vai Twellow.com ... Tas palīdzēs atrast ietekmīgākos mikroblogu autorus.
3. Regulāri un sistemātiski ievietojiet saites uz ziņām no emuāru autoriem, kuri tiek uzskatīti par ekspertiem savā jomā.
4. Ja kopīgojat saiti uz interesanta informācija, noteikti sniedziet tai īsu aprakstu.
5. Kopīgojiet un paziņojiet par ietekmīgu Twitter saturu, ziņojumā iekļaujot viņu segvārdu (Oļegs Ivanovs).
6. Automatizējiet dažus Twitter procesus, izmantojot pakalpojumu

Mūsu raksta pirmajā daļā mēs centīsimies izsmeļoši analizēt pašu sociālo mediju specifiku, izprotot ar to visvairāk galvenie aspektišādu interneta platformu darbību, kā arī lielākā daļa svarīgi faktori kas būtu jāņem vērā, izstrādājot SMM projektu. Mēs veltīsim otro daļu Detalizēts apraksts pārbaudīti veidi, kā monetizēt šādus projektus.

Sociālo mediju veidi

Ir trīs sociālo mediju veidi:

1. Masīvs- atvērts jebkuram lietotājam. Tie nozīmē platformu gandrīz jebkura satura ievietošanai, plašu auditorijas pārklājumu. Plašsaziņas līdzekļi var ietvert milzīgu skaitu gan plaši fokusētu, gan ļoti specializētu tematisko bloku un funkciju. Šādu mediju piemēri ir emuāru vietnes, kā arī sociālie tīkli, piemēram, VKontakte vai Facebook.

2. Tematisks- ievietojamās informācijas un funkciju šauri fokusētās specifikas dēļ. Šādas vietnes var apvienot, teiksim, IT-schnicks (Habrahabr.ru), mūzikas mīļotājus (last.fm), rakstniekus (proza.ru), māksliniekus (deviantart.com) un tā tālāk.

2. Foto un video hostings- paredzēts video (YouTube) vai fotoattēlu ievietošanai (Instagram), vai tiešraidēm (Twitch), ar iespēju abonēt un komentēt.

Sociālo mediju tirgus lielums Krievijā

Pirms sākat investēt sociālo mediju projektos un attiecīgi saņemt no tiem, ir saprātīgi sākt ar lielāko vietņu apjomu, kas paver šādas perspektīvas. Zemāk mēs piedāvājam potenciālo patērētāju faktiskos apjomus 2015. gadā, uz kuriem varat koncentrēties savu preču, pakalpojumu vai projektu popularizēšanā. Tāpat mēs centīsimies atspoguļot dažus svarīgus specifiskus faktorus, piemēram, dzimumu, vecuma, reģionu un tā tālāk attiecību.

Vispirms jāsaka, ka šobrīd internetu Krievijā izmanto aptuveni 44% iedzīvotāju (64 miljoni cilvēku). No tiem 75% sociālos tīklus izmanto ikdienā.

Vispopulārākais sociālais tīkls Krievijā ir VKontakte (vk.com). Neskaitot visa veida “botus”, 2015. gadā tīkla pakalpojumus izmanto aptuveni 35 miljoni cilvēku, mēnesī atstājot aptuveni 600 miljonus ziņojumu. Aktīvie lietotāji, kas ģenerē sociālo saturu, ļauj mums uzskatīt sociālo tīklu par unikālu sabiedrības gaumes, noskaņojuma, problēmu u.c. indikatoru. Kompetenta šo noskaņojumu analīze pavada SM mārketinga speciālistus satura veidošanā vai projektu īstenošanā, kā arī prognozējot pieprasījumu pēc tāda.

Pēc pašreizējiem TNS datiem, VKontakte krievvalodīgo auditorija mēnesī ir 52,4 miljoni cilvēku. Odnoklassniki auditorija ir 32,8 miljoni cilvēku. Facebook - 22,7 miljoni Mana pasaule - 22,3 miljoni. Instagram aprīlī bija 10,4 miljoni. Twitter rāda 7,4 miljonus.

Visizplatītākais VKontakte apmeklētāju vecums ir 18-24 gadi. Otrajā vietā ir vecuma grupa no 25-34 gadiem. Trešajā - pusaudži līdz 18 gadu vecumam.

SMM stratēģijas izstrāde

Jūsu darbam sociālajos tīklos jābūt jēgpilnam un plānotam. Jau pagājis laiks, kad “Smieklu mīļotāji atbildīgā pasākumā” kopiena katru dienu ieguva desmitiem tūkstošu abonentu. Mūsdienās zīmola, preču vai pakalpojumu popularizēšana sociālajās platformās ir nesaraujami saistīta ar kompetentām investīcijām, kas nozīmē budžeta plānošanu, kā arī sociālās aktivitātes dinamikas, populāro tendenču uzraudzību un tajā visā ir prasmīga. Vienreiz par visām reizēm jāatceras, ka SMM ir tikpat atbildīga un sarežģīta kā jebkura fiziska uzņēmuma vadība. Jācīnās ar konkurenci, pēc iespējas jāmonopolizē, jārūpējas par “produkta” kvalitāti un atbilstību, darbinieku un biznesa partneru atbildību utt. Tālāk mēs mēģināsim likt nepieciešamais pamats par jēgpilnu darbu un izpeļņu.

Vispirms atbildiet sev uz četriem jautājumiem:

• Kāpēc man tas ir vajadzīgs? Citiem vārdiem sakot, kāpēc es gāju šo ceļu biznesā? Kāpēc sociālo mediju mārketings? Vai man ir iespēja to izdarīt? Varbūt talants vai neremdināma interese? Man ir daudz ideju? Man liekas, ka te var daudz nopelnīt? Šeit ir tikai daži no bērniem, kas precizē galveno jautājumu “Kāpēc?”. Pārējo varat izveidot pats.

Ja nopietni, paņemiet piezīmju grāmatiņu un atbildīgi pierakstiet sev atbildi uz šo un visiem turpmākajiem jautājumiem, kurus vislabāk varat izdomāt pats, vadoties pēc šiem četriem galvenajiem punktiem. Un jūs redzēsiet, cik daudz jēgpilnāka ir kļuvusi jūsu pieeja šim biznesam.

Mērķauditorija

Kad esat izlēmuši, kādu projektu plānojat īstenot, jums ir jāsagatavo pēc iespējas detalizētāks mērķauditorijas portrets. Jums ir jāsaprot potenciālā patērētāja intereses, vajadzības un psiholoģija, lai izdevīgi pārdotu viņam savu saturu. Tavs uzdevums ir piesaistīt pēc iespējas vairāk un vairāk abonentu, jo tavi ienākumi ir atkarīgi no viņu skaita un aktivitātes.

Atkal atbildiet sev uz šādiem jautājumiem:

• Kāda ir manu patērētāju sociāli demogrāfiskā sastāvdaļa? Dzimumu, vecuma, sociālā stāvokļa, ienākumu līmeņa attiecība. Jo vairāk faktoru varēsiet ņemt vērā, jo labāk varēsiet atlasīt saturu.
• Kādas ir tavas intereses un vaļasprieki? Ko lietotājs vēlas redzēt jūsu sociālajā platformā? Kādas ir viņa papildu intereses? Kas viņu kaitina? Padomājiet par vidusmēra patērētāja interesēm tā, it kā jūs mēģinātu izprast sava bērna intereses, un tad jūs esat lemts panākumiem.
• Ģeogrāfiskais stāvoklis. No kurienes ir mans patērētājs? Vietējie vai no ārzemēm? Publicējot jāņem vērā laika joslas. Katram no jūsu galvenajiem ierakstiem vajadzētu sasniegt patērētāju aktivitātes maksimumu.

Meklējiet vajadzīgo vietni

Tālāk jums vajadzētu atrast piemērotu vietni ar liels blīvums jūsu mērķauditorija. Veiciet video apskatus — izmantojiet YouTube, latplay un pārraides vislabāk var izdarīt vietnē Twitch, ievietojiet fotoattēlus Instagram, diskusiju platformās, informatīvās kopienās un publicējiet smieklīgus attēlus VKontakte vai Facebook.

Vairākas galvenās pieejas jums palīdzēs:

Resursu bāze

Desmit pirmie soļi SMM uzņēmuma izveidē

• Izveidojiet sarakstu ar uzdevumiem, kas tiks īstenoti sociālajās platformās.
• Izlemt mērķauditorija un vietas ar visaugstāko CA koncentrāciju.
• Izveidojiet sociālos profilus un kopienas vietās, kur ir koncentrēta jūsu mērķauditorija. Atrodiet līdzīgas kopienas un pārraugiet tās.
• Izlemiet par satura prezentācijas specifiku (bildes, informatīvie ziņojumi, video), kā arī stilu (profesionāls, neformāls, lietišķs).
• Galveno tēmu noteikšana, kas piesaista jūsu mērķauditoriju. Mēs iesakām izveidot sarakstu ar desmit līdz piecpadsmit šādām tēmām.
• Tagad izveidojiet sava uzņēmuma galveno tagu sarakstu.
• Izveidojiet savu ziņu pirmo trīsdesmit virsrakstu sarakstu.
• Izlemiet par saviem līdzdalībniekiem vai varbūt nolēmāt projektu vadīt viens pats?
• Izlemiet par sava uzņēmuma progresa marķieriem.
• Aprēķiniet indikatīvo budžetu.

Veicināšana un monetizācija

Diemžēl mūsu raksta stratēģija neparedz aprakstu, kā veicināt projektu katrā no lielākajiem sociālie tīkli, jo ir jāsniedz milzīgs informācijas apjoms, ņemot vērā katras vietnes individuālo specifiku. Tomēr, lai demonstrētu kopienas veicināšanas vispārējo loģiku, mēs analizēsim, kā tas notiek vienā no lielākajiem sociālajiem tīkliem, kas aptver krievvalodīgo sektoru. Mēs domājam sociālo tīklu VKontakte (Vk.com). Varbūt vēlāk mēs rakstīsim, kā reklamēt projektus Facebook, Twitter vai Youtube, vai arī tagad varēsiet pats orientēties meklēšanā nepieciešamie materiāli jo jums jau ir pamatzināšanas par SMM tehnoloģiju darbību. Pēc tam mēs atkal mēģināsim vispusīgi izskaidrot jūsu projektu kapitalizācijas principus, izmantojot vietnes VKontakte piemēru.

VK kopienas veicināšana

Sabiedrības veicināšana sociālajā tīklā VKontakte ir visbiežāk sastopamais rīks SMM tehnoloģiju tirgū. Šajā sociālajā platformā ir plašs lietotāju loks, kas apvienojas visvairāk Dažādi veidi mērķa patērētājiem. Turklāt tīklam ir visplašākā funkcionalitāte: atbalsts video un audio saturam, publiskajām lapām un grupām, atsevišķām lapām, lietojumprogrammām utt.

Pirms kopienas izveides atkal ir jāveic vairākas nepieciešamās darbības:

• Izvēlieties kopienas formātu
• Izlemiet par kopienas pozicionēšanu
• Nosakiet mērķauditorijas motīvus, kas to orientēs uz jūsu projekta iepazīšanu. Īstenojiet šos motīvus.
• Kopienas zīmols
• Piesaistīt mērķauditoriju
• Saglabājiet projektu aktīvu

Apskatīsim katru no iepriekš minētajiem punktiem atsevišķi.

1. Kopienas formāts

VKontakte nodrošina divus iespējamos kopienas formātus: publiskas lapas un grupas. Daudzos veidos tie ir līdzīgi, taču ir arī būtiskas atšķirības.

a) Zīmols

Ja grupas ar plašu un elastīgu funkcionalitāti ir kaut kas līdzīgs klasiskajiem forumiem vai mikrovietnēm, kuru saraksts lietotāju lapās netiek rādīts visbiežāk, publiskās lapas (publiskās lapas) vairāk atgādina vizītkarti, informācijas pārlūkprogrammas.

b) Kontrolpunktu (Checkpoints) pieejamība.

Grupas var būt slēgtas, daļēji slēgtas vai atvērtas, savukārt kopienas vienmēr ir atvērtas jauniem lietotājiem.

c) Logrīki

Publisko lapu priekšrocība ir iespēja integrēt lietojumprogrammas, kas parāda statistiku, apmeklētājus un citus kopsavilkumus.

2. Mērķauditorijas motīvi pievienoties

b) Komunikācija. Bieži vien patērētājs vadās pēc komunikācijas, iepazīšanās, flirta vai atbalstītāju piesaistes pašu projekti... Varbūt jūsu grupai vai lapai vajadzētu veikt tieši šādu funkciju?

Attīstoties interneta komercializācijai, ir parādījies liels skaits jaunu specialitāšu. Kas ir SMM - daudzi to jau ir sapratuši. Tiem, kas pirmo reizi saskārās ar šo saīsinājumu, pastāstīsim vairāk.

Mārketings

Tiešsaistes mārketings ir attīstījies tik ātri, ka visi aspekti, ko uzņēmumi iepriekš izmantoja reālajā pasaulē, ir kļuvuši virtuāli. Taču galvenais mērķis paliek nemainīgs: preču un pakalpojumu pārdošana, kā arī to pārvaldība.

Kas ir SMM – tas jums tiks izskaidrots interneta mārketinga kursos. Tagad tas aizņem ievērojamu daļu no visas e-komercijas. Dažkārt to dēvē par tiešsaistes mārketingu, taču būtība paliek nemainīga.

Šis segments ar katru gadu pieaug patērētāju sektorā. Šajā kontā var pateikt skaitļus, kas norāda atvērto tiešsaistes veikalu skaitu. Tas kļūst populārs arī B2B segmentā. Šīs specialitātes galvenā priekšrocība ir tās interaktivitāte. Turklāt ir iespēja pēc iespējas veiksmīgāk atlasīt produkta mērķauditoriju, mērķēt uz to, saņemt pēcatsauksmes un palielināt reklāmguvumus.

Tieši interneta mārketings ietekmēja ļoti daudzu jaunu specialitāšu attīstību, kas ir cieši saistītas:

• Displeja un kontekstuālā reklāma.
• Meklētājprogrammu mārketings, kas ietver SEO.
• Reklāma sociālajos tīklos (SMM un CMO).
• Tiešais mārketings.
• Vīrusu.
• Partizāna.
• E-pasta mārketings.
• Satura mārketings.

Sociālie tīkli

Šis ir sava veida rīks, kas pievērš uzmanību produktam, izmantojot sociālās platformas. Protams, nav reglamentētu noteikumu. Tas viss ir atkarīgs no tēmas, mērķiem, auditorijas utt. Tomēr jau ir izveidojušies galvenie punkti, pēc kuriem var atšķirt šo interneta mārketinga nozari.

Galvenais mērķis ir izstrādāt augstas kvalitātes saturu, ar kuru lietotāji vēlēsies dalīties, un attiecīgi izplatīt to paši. Pētījumi liecina, ka sociālajos tīklos publicētajiem ierakstiem ir augsts uzticības līmenis. To, visticamāk, izraisījis kāds populārs ieteikums.

SMM akcija palīdz mērķtiecīgi ietekmēt lietotājus, atrast platformas, kurās "dzīvo" mērķauditorijas pārstāvji. Pateicoties sociālajiem tīkliem, profesionāļiem ir labi saziņas veidi.

Papildus visam pārējam akcijās piedalās arī informācijas kompānijas. Tātad, jūs varat pārdot ne tikai preci vai pakalpojumu, bet arī jaunumus. Ievietojot daļu raksta sociālajā tīklā, jūs varat palielināt trafiku pašā vietnē.

Speciālists

Galvenais dalībnieks šajā procesā ir CMM vadītājs. Nav grūti uzminēt, ka viņam ir jāsaprot viss, kas saistīts ar šo tēmu. Viņš izmanto pasākumu kopumu, lai reklamētu vietnes, produktus vai pakalpojumus, atsaucoties uz sociālajiem kanāliem. Pēdējie ietver sociālos tīklus, kā arī emuārus un tematiskos resursus (forumus).

Šī specialitāte nav šauri vērsta. Fakts ir tāds, ka SMM vadītājam ir jāsaprot gan mārketings, gan IT. Attiecīgi dažreiz jums ir jāstrādā ar vairākiem citiem netiešiem uzdevumiem:

• Satura publicēšana vietnē.
• Gadījumi un stratēģijas.
• Programmēšanas valodas.
• Grafiskais redaktors.
• Tiešsaistes lietojumprogrammas.

Pats SMM veicināšanas process ir ļoti radošs un aktīvs. Lai gūtu panākumus, ir svarīgi visu laiku kaut ko meklēt, pētīt un analizēt.

Specialitātes iezīmes

Tāpat kā jebkurai profesijai, arī šai profesijai ir savas īpatnības. SMM vadītājam ir pieejami gan sarežģīti uzdevumi, gan funkcionāli pienākumi. Pirmajā gadījumā viņš var palīdzēt visai nodaļai vai papildināt esošos datus, otrajā – seko amata aprakstam.

Nekavējoties jābrīdina, ka atkarībā no uzņēmuma, kurā vadītājs strādā, viņa uzdevumi var ievērojami atšķirties. Bet kopumā viņam ir pienākums:

• Veidojiet un reklamējiet produktu, izmantojot prezentācijas, īpašus formātus un cenas.
• Sagatavojies un skrien reklāmas kampaņas sociālajos tīklos un emuāros. Vēlams izmantot maksimālo kanālu skaitu.
• Sazinieties ar potenciālie pircēji un klientiem.
• Analizējiet konkurentus un viņu reklāmas kampaņas, izmantojiet tos visvairāk efektīvas metodes progresu jūsu projektā.
• Veidojiet pozitīvu uzņēmuma tēlu, rakstot komentārus forumos.

Spēt visu

Protams, tie nav visi uzdevumi. SMM apmācība noteikti pavērs vairāk liels daudzums savus pienākumus. Kaut ko izmantosi vienā uzņēmumā, kaut ko citā.

Piemēram, stratēģijas izstrāde jums var būt noderīga. Šajā gadījumā jums tiks iemācīts definēt savu mērķauditoriju, sastādīt detalizētu portretu. Pēc tam jums ir jāanalizē un jāmeklē vietas ar visaugstāko CA koncentrāciju.

Kursos māca pārvaldīt reklāmu. Šajā gadījumā jums ir jānāk klajā ar interesanti konkursi un flash mob, lai pastāvīgi uzturētu interesi par produktu. Mums būs jāiemācās rakstīt glaimojošus ierakstus par sevi. Šāds uzņēmuma tēla atbalsts ir ļoti būtisks, jo tieši apskatos un forumos veidojas cilvēku viedoklis par jauniem produktiem.

SMM apmācībās iepazīsies ar kopienas vadītāju. Dažreiz šī ir atsevišķa pozīcija, dažreiz ar to nodarbojas SMM vadītājs. Galvenais uzdevums šajā gadījumā ir uzturēt sarunu zem amatiem un virzīt to pareizajā virzienā.

Protams, jums jāiemācās strādāt ar visiem sociālo mediju kontiem, kā arī pārvaldīt ārštata darbiniekus. Bieži vien saturs ir jāpielāgo zīmolam un konkrētām vietnēm. Jums ir jāspēj izveidot sponsorētas ziņas, kas nav traucējošas. Tas iekļauj

Cieņa

Izprotot, kas ir SMM, laika gaitā varēsiet pats noteikt šāda darba priekšrocības un trūkumus. Starp plusiem noteikti var izcelt pieprasījumu. Tā kā profesija tikai attīstās, pieprasījums pēc speciālistiem šajā nozarē pieaug.

Potenciālie klienti daudz labāk uztver šāda veida preču reklāmu, jo tā ir "mierīgāka". Sociālie mediji ir lielisks rīks, lai precīzi atlasītu mērķauditoriju. Ir daudz iespēju mārketinga pielāgošanai pēc atrašanās vietas, dzimuma, vecuma un vaicājuma.

Pati akciju izmaksas ir nelielas. Lai gan viss būs atkarīgs no reklāmas kanāliem. Ja rakstīsit savus ierakstus, tas jums neko nemaksās. Ja vēlaties izmantot (emuāru autoru), jums ir jāmaksā viņam iespaidīga maksa.

Pateicoties "no mutes mutē" efektam, ziņas par jaunu augstas kvalitātes produktu ātri izplatīsies tīklā.

trūkumi

Ir svarīgi saprast, ka nepietiekamu zināšanu un regulētu noteikumu trūkuma dēļ SMM mārketingam ir savi trūkumi. Galvenā no tām ir speciālistu nekompetence.

Ne visi uzņēmumu vadītāji skaidri saprot sociālās veicināšanas mērķus un uzdevumus. Tas noved pie mazāk kvalificētu speciālistu pieņemšanas darbā, kuri tāpat nesaprot savus pienākumus. Tāpēc SMM efektivitāte ir ārkārtīgi zema un nav ieteicama.

Instrumenti

Lielākā daļa "smmschiku" jau ir ieguvuši dažas programmas, kas palīdz viņu darbā. Piemēram, viens no tiem bija SMM planieris. Šis pakalpojums palīdzēs jums pastāvīgi sazināties un izmantot atlikto publicēšanu.

Šī funkcija lieliski darbojas, ja jums ir satura plāns. Jūs varēsiet sastādīt grafiku un publicēt ierakstus laikā.

Šis pakalpojums darbojas ar populārākajiem sociālajiem tīkliem. Tas izmanto attēlus, saites, videoklipus un pat emocijzīmes. Ir iebūvēts grafiskais redaktors. Varat iestatīt laika posmu, kad ziņa automātiski pazudīs. Tas ir nepieciešams, ja izmantojat reklāmas saturu, kas tiek apmaksāts noteiktu laika periodu.

Neskatoties uz to, ka SMM planieris gandrīz vienmēr ir maksas rīks, tas sniedz lietotājam daudz bonusu. Pateicoties viņam, jūs varat iegūt 100 bezmaksas ziņas par VKontakte abonementiem un Facebook atzīmēm Patīk. Rezultātā vienkāršu jauniešu projektu var reklamēt bez maksas.

Izmantojot šādu programmu, jūs varat izplatīt ziņu biežumu un oriģinalitāti. Darba automatizācija šajā jomā ir ļoti svarīga, it īpaši, ja strādājat ar vairākiem projektiem vienlaikus.

secinājumus

Kas ir SMM, nav uzreiz skaidrs. Tas ir saistīts ar faktu, ka, neskatoties uz nepārprotamo atšķirību no citām interneta mārketinga specialitātēm, šai profesijai bieži nākas saskarties pat ar tradicionālo mārketingu.

Par speciālista galveno uzdevumu šajā jomā tiek uzskatīta mijiedarbība ar auditoriju. Viņam jākļūst par daļu no kopienas un labākais draugs... Ir svarīgi būt atklātam, godīgam un smieklīgam. Tad potenciālie klienti uzticēsies un pirks.

SMM (Sociālo mediju mārketings) - sociālo mediju mārketings ir preču un pakalpojumu reklamēšana sociālajos tīklos, ko mārketings uztver kā sociālos medijus.

Sociālo mediju mārketings ir efektīvs rīks, ar kura palīdzību vietnei tiek piesaistīti apmeklētāji no sociālajiem tīkliem, kopienām, emuāriem, dienasgrāmatām un forumiem. Patērētāju uzmanību var iegūt, iegādāties ar reklāmas palīdzību. Mērķauditorijas uzticību nevar nopirkt, to var tikai nopelnīt. Sociālo mediju platformas ir mūsdienīgs instruments mijiedarbībai ar mērķauditoriju. Šodien sociālo tīklu auditorija ir salīdzināma ar televīzijas kanālu auditoriju, tikai tā ir uzmanīgāka un aktīvāka. SMM ir vairāk saistīta ar tīkla PR, nevis reklāmu. SMM ir tiešs darbs kopienās, kas aptver mērķa grupa lietotājiem. Tie ir rīki tiešai un slēptai mijiedarbībai ar mērķauditoriju.

Uzdevumi ko var atrisināt, izmantojot SMM:

Zīmola veidošana, zīmola popularizēšana;

Paaugstināta lojalitāte un slava;

Uzņēmuma tīmekļa vietnes trafika pieaugums.

SMM joprojām pieder pie nestandarta veicināšanas instrumentiem, taču šodien tas ir visdaudzsološākais. Sociālo mediju mārketings pieprasīts kā lielie uzņēmumi, tirgus līderiem, kā arī mazajiem un vidējiem uzņēmumiem, kas izmanto SMM savai reklamēšanai un nodibina kontaktus ar saviem patērētājiem.

Tradicionāli sociālā medus mārketinga instrumenti:

Bloga izveide, dizains, aizpildīšana ar materiāliem (uzturēšana) dažādās platformās;

Emuāru veicināšana;

Informatīvie ziņojumi tematiskajās kopienās, atbalsts diskusijām, atbildes uz komentāriem;

Darbs ar populāriem tematiskajiem forumiem: diskusiju uzsākšana un atbalstīšana, slēptais mārketings (ietekmētāji),

Diskusiju vadīšana uzņēmuma vārdā (tiešais mārketings);

Vīrusu mārketings;

Pozitīvās un negatīvās informācijas uzraudzība. Pozitīva informatīvā fona veidošana;

Uzņēmuma interneta resursu optimizācija sociālajiem medijiem (SMO).

SMM nedod tūlītēju efektu, bet dod ilgtermiņa rezultātu, ja tas ir mērķtiecīgs un pareiza lietošana... Tās galvenā priekšrocība ir zemās investīciju izmaksas salīdzinājumā ar iespējamais efekts no notikušajiem pasākumiem.

Sociālo mediju mārketings nozīmē obligātu vietnes optimizāciju un tās saskaņošanu ar galvenajiem kritērijiem SMO -Sociālo mediju optimizācija.