Danas ćemo naučiti kako onemogućiti pretplatu na Rostelecomu. Ovo pitanje zanima mnoge pretplatnike. Neki ljudi samo žele unaprijed znati o načinima isključivanja, dok se drugi stvarno trebaju odjaviti s određenih usluga. Tvrtka Rostelecom nudi svim svojim klijentima nekoliko opcija za rješavanje ovog problema. Koje točno?

Što možete odbiti?

Prvo, pokušajmo shvatiti što možemo odbiti u praksi. Koje usluge svaki pretplatnik može ukloniti bez nepotrebnih problema? Tek tada razmislite o tome kako onemogućiti pretplate na Rostelecomu. Mobitel, internet, kućni telefon, televizija - sve to nudi ova tvrtka. Naravno, na sve što se odnosi na navedene mogućnosti lako se možete spojiti.

I naravno, sve to možete odbiti u bilo kojem trenutku. Osim toga, ovo također uključuje neke dodatne opcije kao što su dodatni internetski promet, roaming i neki televizijski kanali. Sve što Rostelecom nudi je plaćene usluge, koji imaju mogućnost isključivanja.

Vaši postupci

Zovemo operatera na 8-800-100-25-25 i čekamo odgovor. Zatim ćete nam morati reći iz kojeg ste grada. Inače, poziv je potpuno besplatan. Nakon toga bit ćete preusmjereni na operatera koji je zadužen za spajanje i onemogućavanje određenih opcija. Javite nam na što se točno želite odjaviti. U nekim ćete slučajevima možda biti upitani za razlog odbijanja. Nije potrebno to reći. Tvrtka treba ove informacije kako bi poboljšala svoje pretplate.

Kako onemogućiti pretplatu na Rostelecom na telefonu ili bilo kojem drugom uređaju? Vi određujete koja se "platforma" treba riješiti usluga, zatim navedite svoju adresu i ime/prezime. Navedite paket koji ćete onemogućiti i pričekajte malo. Operater će ispuniti prijavu na vaše ime i obavijestiti vas o daljnjim radnjama. Ako je ovo samo neka vrsta pretplate ili usluge treće strane (poput dodatnih kanala ili prometa), tada će vam biti rečeno samo vremensko razdoblje nakon kojeg će vaš zahtjev biti zadovoljen. Inače ćete morati pregovarati s upraviteljem o posjeti i oduzimanju određenih gadgeta (na primjer, modema od Rostelecoma).

Osobni sastanak

Samo naprijed. Uz poziv operateru često se koristi i malo drugačija tehnika. Čim pretplatnik počne razmišljati o tome kako onemogućiti pretplatu na Rostelecomu, jednostavno kontaktira najbliži ured tvrtke u gradu prebivališta. I tamo bez problema odbija što god poželi.

Dalje, kada razgovarate sa zaposlenikom, morat ćete reći što konkretno treba onemogućiti. Ako ne znate koje pretplate i usluge imate, zatražite da vidite informacije. Morat ćete dati svoju kućnu adresu. Odabiremo i imenujemo uslugu koju ćemo onemogućiti, predajemo ugovor i putovnicu. Sve što trebate učiniti je pričekati dok djelatnik ureda ne ispuni odgovarajući zahtjev. Provjerite jesu li podaci ispravno popunjeni, a zatim potpišite odricanje od pojedine usluge. Ako govorimo o Ako se prijavite za jednostavnu pretplatu koja ne uključuje potpisivanje ugovora o povezivanju, vaša će usluga biti odmah uklonjena. Inače ćete morati izvršiti sve radnje koje zaposlenik imenuje.

Nakon ugovora

Što dalje? Kako onemogućiti pretplate na Rostelecom ( Perm regija ili bilo koja druga regija)? Ako ste osobno raskinuli ugovor, trebali ste biti obaviješteni o daljnjim radnjama. U pravilu se od vas ne traži ništa posebno. Jednostavno ćete čekati obavijest o isključenju određene usluge ili ćete imati sastanak s upraviteljem. On će preuzeti svu dostavljenu opremu od tvrtke i obavijestiti vas o ishodu vašeg zahtjeva.

Vrlo često, čak i prije raskida ugovora, pretplatnici donose ponuđenu opremu izravno u ured Rostelecoma. Obično je to ili TV set-top box ili modem. Ova opcija također postoji. Tada više nećete morati razmišljati o tome kako onemogućiti pretplate na Rostelecomu. Dovoljan je jedan dolazak u ured sa svom opremom, putovnicom i ugovorom za pružanje određenih usluga. Nakon takvog prijema samo pričekajte poruku o uspješnom raskidu pretplate.

Zabrane

Kako onemogućiti pretplatu na Rostelecom u autonomnom okrugu Khanty-Mansi (i ne samo)? Ima još jedna lijepa zanimljiva opcija. Ali rijetko tko na to pristaje. Stvar je u tome što se plaćene usluge i pretplate mogu zabraniti. Odnosno, možete povezati neke osnovne funkcije iz tvrtke, ali ne i one treće strane (neobavezne).

Da biste to učinili, morat ćete nazvati određeni referentni broj. Usput, isti je za sve regije. Telefonski biramo 11802 i čekamo odgovor. Zatim obavještavamo telekom operatera da želimo zabraniti pretplatu i usluge trećih strana. Zahtjev će vam biti dostavljen, a kao odgovor ćete dobiti rezultat obrade operacije. U principu, prilično zanimljiva tehnika. Koristi ga samo nekoliko ljudi. Uostalom, da biste se ponovno povezali s paketom, morat ćete ponovno nazvati službu za pomoć Rostelecoma i ukloniti sva ograničenja. Ovo nije baš zgodno.

Internet

Sada još malo moderna rješenja. Da, još malo ljudi pristaje na njih, ali pretplatnici već smatraju takve tehnike iznimno korisnima. Govorimo o korištenju interneta za realizaciju ideje.

Nedostatak ove tehnike je što njena implementacija traje predugo. Ponekad obrada virtualne aplikacije može potrajati tjednima. A ako govorimo o nekakvoj plaćenoj pretplati, onda nema smisla toliko čekati.

Putem stranice

Postoji uspješnije rješenje. Ovo je službena stranica operatera. Kako onemogućiti pretplatu na Rostelecom? U "Osobni račun" na web stranici davatelja usluga. Ovdje možete lako i jednostavno upravljati svim svojim povezanim uslugama.

Idite na Rostelecom, a zatim se tamo prijavite. Pogledajte rubriku "Usluge". Ovdje možete obratiti pozornost na nekoliko kategorija "Plaćene pretplate" i jednostavno "Usluge". Odaberite odgovarajući natpis i pogledajte rezultat. Na ekranu će se pojaviti cijeli popis usluga koje ste povezali i koje tvrtka općenito ima u svom arsenalu. Nasuprot svakom retku nalazi se funkcija - "Odspoji" ili "Poveži". Kliknite na željeni natpis i potvrdite radnju. Primit ćete kod za potvrdu transakcije. Mora se unijeti u odgovarajuće polje na zaslonu monitora. Po završetku radova stanje pojedine usluge će se promijeniti. To je to, nema problema.

Kad nema "Kabineta"

Što učiniti ako ste pretplatnik Rostelecoma, ali nemate "Osobni račun"? Naravno, registrirajte se na službenoj stranici operatera. Sastoji se od 4 jednostavnih koraka. Čim budu ispunjeni, vaš će profil automatski početi prikazivati ​​informacije o povezanim i dostupnim paketima usluga na navedenoj adresi.

Svi podaci moraju biti pouzdani. Posebna pažnja Vrijedno je obratiti pozornost na vašu adresu. Uostalom, cijeli profil u cjelini ovisi o tome. Najmanja greška i radit ćete s tuđim stanom. Dovršite registraciju, a zatim slijedite gore navedene upute. I tada nećete morati razbijati glavu o tome kako onemogućiti pretplate na Rostelecomu. Službena web stranica i "Osobni račun" izvrsni su pomoćnici u rješavanju ovog problema.

Pažnja! Rostelecom, u najgorim tradicijama Megafona i MTS-a, počeo se povezivati Dodatne usluge bez znanja pretplatnika. To se već događalo, ali čini se da je ovo prvi put da se oko toga podigla takva bura. Ako primijetite da je vaš račun za internet / televiziju porastao za mali iznos (20-30-50 rubalja), idite na svoj osobni račun, tamo možete vidjeti koje usluge plaćate davatelju usluga.

Dodatne usluge mogu se onemogućiti putem "Osobni račun"

Prijava na vaš osobni račun provodi se putem veze - https://lk.rt.ru. Ako niste registrirani na svom osobnom računu, desno od obrasca za prijavu nalazi se poveznica za registraciju. Prijava putem društveni mediji To je moguće samo ako ste se barem jednom prijavili standardnim podacima (telefon ili e-mail). Oni. U početku se nećete moći prijaviti putem VK ili Facebooka bez registracije - potrebna vam je "veza".

Upisao sam ga, gdje dalje?

Nakon što se prijavimo na svoj osobni račun, vidimo uslugu "Kućni internet". Kliknite na gumb "Više o usluzi"

Imajte na umu da je "opcija uključena u zahtjev za gašenje." Oni. zapravo, Noćno ubrzanje mi je još uvijek dostupno. Da biste potpuno onemogućili nepotrebnu funkciju na dnu stranice, ne zaboravite kliknuti gumb "Stvori zahtjev."

Na sljedećoj stranici kliknite "Pošalji prijavu." Tek nakon toga vaša će usluga biti onemogućena

Ako imate druge usluge - Interaktivnu TV ili Kućni telefon - provjerite ih na isti način. U lipnju 2017. Rostelecom je primijećen u povezivanju tarife „Optimalna” sa svim svojim televizijskim pretplatnicima (prvi mjesec je, naravno, besplatan, zatim ćete platiti 100 rubalja više).

Ali ja nisam ništa povezao!

Rostelecom povezuje usluge kako bi se pretplatnici mogli upoznati i "osjetiti" njihove nove usluge. Problem je što o tome zaborave obavijestiti svoje pretplatnike. Kao rezultat toga, nakon nekog vremena postaju plaćeni.

Zašto prije ništa nije kreditirano?

Dodatne značajke, poput “noćnog ubrzanja” ili paketa kanala za televiziju, u početku su, u 99% slučajeva, besplatne. Tek tada, nakon 2-3 mjeseca, može doći do kraja promotivnog razdoblja. I tek tada ćete na računu vidjeti redak s paketom nekih usluga ili kanala za Interactive TV - Prije ovoga možda neće biti prikazan tamo jer za to nije dodijeljen novac.

Kako to mogu izbjeći u budućnosti?

Nažalost, vježbajte mobilnih operatera pokazuje da čak i ako budu uhvaćeni na djelu, to još uvijek ne zaustavlja pohlepne pružatelje - opet i opet će biti skrivenih nametnutih usluga. Kako to osvijestiti i spriječiti? Na web stranici Rostelecoma, u odjeljku "Vijesti", uvijek pišu o tome koje će usluge biti povezane od određenog datuma, koje će promjene u tarifama biti usvojene u bliskoj budućnosti. Stoga postoje dvije mogućnosti kako izbjeći naplatu za nešto što vam ne treba:

1. Provjerite svoj osobni račun za dodatne informacije. usluge - ovdje
2. S vremena na vrijeme pogledajte vijesti o promjenama tarifa Rostelecoma -

Gotovo svaki pretplatnik koji koristi komunikacijske usluge više je puta primijetio da novac s računa počinje prebrzo nestajati. Najčešće se to događa zbog plaćenih pretplata koje su automatski povezane s vašim brojem, o čemu pretplatnik nije obaviješten. To bi mogla biti usluga zabave ili nešto poput signala upozorenja

Kako biste pronašli razlog nestanka sredstava s vašeg računa, preporuča se prvo kontaktirati operatera ili putem službene web stranice kako biste saznali sve detalje svog tarifnog plana, ponude i promocije koje operater nudi, kao i usluge koje je moguće aktivirati na vašem uređaju. Ako niste zadovoljni opcijom za koju smatrate da plaćate, možete je sami onemogućiti, često čak i bez napuštanja doma. Ovo se može učiniti različiti putevi- ovisi o vašem TP-u. Imajte na umu da je Tele2 mobilni operater Rostelecoma, tako da iz tarifa trenutnog operatera možete vidjeti odnos između svojeg stanja i povezanih usluga. U ovom članku ćemo pogledati sve mogućnosti. onemogućiti pretplatu na Rostelecom.

Provjera plaćenih pretplata

Ako primijetite naizgled bezrazložan nestanak sredstava na vašem računu, ali ne znate jesu li plaćene funkcije povezane s vašim brojem, to možete provjeriti na bilo koju od sljedećih metoda:

1. Zahtjev za biranje *153# , au roku od nekoliko minuta na vaš telefon će biti poslana SMS poruka u kojoj će biti prikazan cijeli popis plaćenih usluga koje koristite. Osim popisa pretplata, u poruci će biti naznačen iznos uplate za svaku opciju i telefonski brojevi pozivom (besplatno) na koje možete odbiti određenu funkciju. Najčešće se automatski aktiviraju “ID pozivatelja”, “Filtriranje brojeva” i “Smiješni zvučni signal”.
2. Ako koristite druge vrste usluga Rostelecoma, na primjer, putem kućnog telefona, televizije ili interneta, također možete saznati popis povezanih plaćenih opcija na nekoliko načina: na web stranici tvrtke putem vašeg osobnog računa, u službi za pomoć servisa, besplatnim pozivom na 8 -800-100-08-00 ili najbliži vama operaterskoj kabini.

Ako ste već uvjereni da zapravo imate na raspolaganju usluge koje vam ne trebaju, možete se od njih odspojiti u bilo kojem trenutku.

Onemogućavanje plaćenih pretplata

Kod telefonske komunikacije sve je jednostavno: naručite tekstualnu obavijest s popisom opcija aktivnih na vašem telefonu, te pozivom na navedene brojeve naredite njihovo isključivanje. Ako koristite druge ponude (Internet, fiksni telefon i TV), tada će se postupak prekida veze odvijati nešto drugačije. Ako imate pristup internetu, idite na svoj osobni račun na glavnom portalu tvrtke i tamo u odjeljku " Kontrola nad uslugama» odredite opciju koju želite onemogućiti.

Ako ti nazovite 8-800-100-08-00, možete kontaktirati zaposlenika tvrtke i odmah saznati popis i odjaviti se. U krajnjem slučaju, možete se obratiti uredu operatera, tada morate imati putovnicu ili ovjerenu punomoć od osobe s kojom ste potpisali ugovor o korištenju usluga davatelja.

Cijene usluga

Mnogim korisnicima to uopće ne smeta plaćene pretplate, ako su osobi korisne ili zanimljive. Međutim, kako bi odlučili hoće li ih aktivirati ili ne, ljudi žele znati cijene. Možete vidjeti cijene - a ovo će biti najviše najbolja opcija- na glavnom portalu operatera.

Treba napomenuti da što je veća udaljenost vaše regije od središnjih regija, to će skuplje biti korištenje ponuda tvrtke. Cijene mogu značajno varirati čak i unutar istog područja, stoga molimo da što jasnije navedete svoju lokaciju za detalje plaćanja. Na svom osobnom računu možete vidjeti puni popis usluge i cijene istih. na temelju 9 glasova

Kao što znate, dodatne opcije i usluge koje se pružaju pretplatnicima većine pružatelja usluga i komunikacijskih tvrtki omogućuju vam da optimizirate korištenje osnovnih usluga. Aktivacijom ove vrste pretplate, pretplatnici imaju priliku primati informacije koje su im potrebne svakodnevno, a možda i svake minute, u praktičnom i sažetom obliku.

Zato svaki visokokvalitetni mobilni operater, pružatelj kućnog interneta i pružatelj pristupa TV-u nastoji uspostaviti najudobniji i korisniku orijentirani paket dodatnih usluga koji svojim pretplatnicima uistinu olakšava život.

Naravno, ovaj trend nije poštedio ni Rostelecom. To je očito, jer je ovo jedan od najvećih operatera u Rusiji, koji pretplatnicima istodobno pruža:

Napomenimo da, s obzirom na svestranost ruskog davatelja usluga, postaje jasno da je broj dodatnih usluga koje pruža svojim klijentima jednostavno izvan tablica. Doduše, Rostelecom čak i sam povezuje neke usluge s pretplatnicima. Naravno, automatski nametanje plaćenih usluga je vrhunac bahatosti, a ova tvrtka, kao i svaki operater koji drži do sebe, nije sposobna poduzeti takve korake. Ali neki "grijesi" ipak pripadaju ovoj tvrtki. Zato su mnogi pretplatnici često zainteresirani kako saznati popis povezanih usluga na Rostelecomu.

Detaljno ćemo se pozabaviti ovim problemom kako biste razumjeli i zapamtili sve informacije koje su vam potrebne za praćenje aktivnih opcija.

Imajte na umu da su informacije o povezanim opcijama prikazane u sučelju u najprikladnijem i najpristupačnijem obliku za prosječnog korisnika osobni račun tvrtke. Što je? Ovo je vrsta profila za svakog pretplatnika tvrtke, koji se nalazi izravno na službenoj web stranici Rostelecoma. Danas mnogi, čak ni posebno velike tvrtke, Unesi slične usluge. To se objašnjava činjenicom da se tijekom razvoja moderne tehnologije, korisnicima je postalo puno lakše sami rješavati probleme i pregledavati potrebne informacije putem interneta, umjesto da izravno kontaktiraju zaposlenike tvrtke i njihove službe podrške.

Stoga je operater Rostelecom implementirao mogućnost korištenja osobnog računa. Sve što vam je potrebno za to je internet i bilo koji gadget (ne samo računalo ili prijenosno računalo, već i tablet, čak i pametni telefon). Nakon završetka postupka registracije i provjere autentičnosti na web mjestu, svaki pretplatnik dobiva priliku vidjeti ispred sebe puna slika stranicu klijenta vaše pojedinačne tvrtke.

Upravo u sučelju osobnog računa postoji zaseban odjeljak rezerviran za dodatne usluge. Kao što razumijete, u njemu ne samo da možete vidjeti informacije o povezanim uslugama, već ih i onemogućiti.

Ako se smatrate nedovoljno iskusnim korisnikom osobnog računala i internetskih tehnologija općenito, nema veze. Za takve pretplatnike operater je implementirao mogućnost dobivanja informacija u kontaktnom centru tvrtke. Sve što trebate je nazvati pozivni centar na broj 88001000800, gdje će vam operater nakon potvrde veze direktno na određeni broj ugovora dati sve potrebne informacije o aktivnim opcijama.

Ako ste jednom povezali plaćenu uslugu s Rostelecomom, a sada je želite onemogućiti, postoje dvije moguće metode rješenje problema:

Nadamo se da će vam danas obrađene informacije biti korisne.

Rostelecom ima brojne modele usmjerivača vlastite marke. Nakon spajanja na Internet, korisnik će možda trebati proslijediti portove na takvom usmjerivaču. Zadatak se rješava samostalno u samo nekoliko koraka i ne oduzima puno vremena. Prijeđimo na analizu ovog procesa korak po korak.

Provajder ima nekoliko modela i modifikacija opreme, trenutno jedan od aktualnih je Sagemcom F@st 1744 v4, pa ćemo ovaj uređaj uzeti kao primjer. Vlasnici drugih usmjerivača samo trebaju pronaći iste postavke u konfiguraciji i postaviti odgovarajuće parametre.

Korak 1: Odredite potrebni port

Najčešće se portovi prosljeđuju kako bi neki softver ili online igrica mogli prenositi podatke preko Interneta. Svaki softver koristi vlastiti port, pa ga morate znati. Ako, kada pokušate pokrenuti softver, ne vidite obavijest o tome koji je port zatvoren, morate to saznati kroz TCPView:

Ostaje samo promijeniti konfiguraciju usmjerivača, nakon čega se zadatak može smatrati uspješno obavljenim.

Korak 2: Promijenite postavke usmjerivača

Uređivanje parametara routera vrši se putem web sučelja. Prijelaz na njega i daljnje radnje izgledaju ovako:

1. Otvorite bilo koji prikladan preglednik i idite kroz liniju do adrese 192.168.1.1.



2. Za prijavu ćete morati unijeti svoje korisničko ime i lozinku. Prema zadanim postavkama postavljeni su na admin. Ako ste ih prethodno promijenili kroz postavke, unesite podatke koje ste postavili.



3. U gornjem desnom kutu pronaći ćete gumb pomoću kojeg možete promijeniti jezik sučelja na optimalan.



4. Dalje nas zanima kartica "Dodatno".



5. Premjesti na odjeljak "NAT" klikom na njega lijevom tipkom miša.



6. Izaberi kategoriju "Virtualni poslužitelj".



7. U postavkama vrste poslužitelja postavite bilo koje prilagođeno ime koje će voditi vaše konfiguracije u slučaju da morate otvoriti mnogo portova.



8. Idi dolje do linija "WAN priključak" I "Otvori WAN port". Ovdje unesite broj od "Udaljeni priključak" u TCPViewu.



9. Ostaje samo ispisati mrežnu IP adresu.

   

   Možete to saznati ovako:

   
   
10. Spremite promjene klikom na gumb "Primijeni".

Korak 3: Provjerite priključak

Možete provjeriti je li port uspješno otvoren pomoću posebnih programa ili usluga. Promotrit ćemo ovaj postupak koristeći 2IP kao primjer:

Vlasnici Sagemcom F@st 1744 v4 ponekad se susreću s činjenicom da virtualni poslužitelj ne radi s određenim programom. Ako naiđete na ovo, preporučujemo da onemogućite antivirusni program i vatrozid i zatim provjerite je li se situacija promijenila.