انسان موجودی اجتماعی است. ارتباط با یکدیگر فرآیندی عادی، طبیعی و ضروری برای فرد است. برخی افراد به معنای واقعی کلمه دیگران را به سمت خود جذب و جذب می کنند، ارتباط با آنها آسان و دلپذیر است. این یک ارتباط موفق است. برای برخی افراد ارتباط بسیار دشوار است. خوشبختانه قوانین خاصی وجود دارد که به شما کمک می کند ارتباط موفقی با افراد دیگر برقرار کرده و حفظ کنید.

این مقاله ارائه می دهد ده قانون برای برقراری ارتباط موفقطراحی شده است تا به همه کمک کند اجتماعی تر، موفق تر و محبوب تر شوند.

قانون 1. به صحبت های همکار خود گوش دهید!همه دوست دارند شنیده شوند. هنگامی که به شخص دیگری گوش می دهید، او احساس جالب و تقاضا می کند، البته، این علاقه متقابل را در شما برمی انگیزد، که از برقراری ارتباط موفق پشتیبانی می کند. این قانون مهم است که در هر مکالمه ای به خاطر بسپارید.

قانون 2. مطلع باشید!دیدگاه گسترده دوستان را جذب می کند و ارتباط موفق را ترویج می کند. بسیاری از نویسندگان و فیلسوفان در مورد لذت بردن از گفتگو با کسی که می تواند حداقل برای هر موضوعی حمایت کند، اظهار نظر کرده اند. کتاب ها، فیلم های فکری و سایت های اطلاع رسانی به شما کمک می کنند تا از این قانون پیروی کنید.

قانون 3. مراقب نمایش های دانایی باشید.ممکن است به نظر برسد که این قانون با قانون قبلی در تضاد است. در واقع، حفظ تعادل است. البته، برای برقراری ارتباط موفق، ارزش نشان دادن دانش و دانش را دارد. در عین حال، سرکوب همکارتان خطرناک است. هیچکس دوست ندارد احمقتر از دیگران احساس کند! اشاره به اشتباهات و نادرستی در استدلال به دیگران باید تا حد امکان با دقت انجام شود تا باعث آزار و اذیت فرد نشود.

قانون 4. مثبت اندیشی کلید ارتباط موفق است.خیلی از ما مشکلات، گرفتاری ها، موقعیت های توهین آمیز داریم... در چنین مواقعی می خواهیم حرف خود را بزنیم و درد خود را بیان کنیم. اما هنگام ابراز احساسات منفی باید بیشتر مراقب باشید: بهتر است با بستگان، اعضای خانواده، نزدیکترین دوستان خود - یعنی با افرادی که می توانند درک کنند، حمایت کنند و کمک کنند، صحبت کنید. ریزش های غیر ضروری می تواند افرادی را که نمی شناسید بترساند. کمتر کسی واقعاً علاقه مند به شنیدن مشکلات و شکست های دیگران است. U از این قاعدهیک نکته منفی نیز وجود دارد: صحبت بیش از حد در مورد موفقیت ها و دستاوردهای خود نیز می تواند مانعی برای برقراری ارتباط موفق شود. از این گذشته ، چنین جهتی در مکالمه به راحتی می تواند به عنوان لاف زدن تلقی شود و در برقراری ارتباط موفق اختلال ایجاد می کند. بهتر است با افراد ناآشنا با موضوعات خنثی صحبت کنید.

قانون 5. به مرزهای خود و دیگران احترام بگذارید!مواردی وجود دارد که معمولاً فقط با افراد نزدیک و یا در حلقه خانواده مورد بحث قرار می گیرد. اینها سؤالات بسیار شخصی در مورد به عنوان مثال است. روابط خانوادگی، مالی، زندگی صمیمیو غیره تلاش برای مطرح کردن چنین مسائلی با غریبه ها ممکن است به عنوان آشنایی بیش از حد تلقی شود که در برقراری ارتباط موفق اختلال ایجاد می کند. پیروی از این قانون همچنین مستلزم تثبیت مرزهای خود است. چیزهایی وجود دارد که شما حق دارید در مورد آنها صحبت نکنید. زندگی شخصی- به همین دلیل شخصی است.

قانون 6. لبخند بزن!به سختی می توان فردی را پیدا کرد که دوست نداشته باشد با یک همکار خندان و دوستانه صحبت کند. برای ارتباط موفق، مهم است که لبخند صمیمانه باشد.

قانون 7. فرد را همانطور که خود را معرفی می کند خطاب کنید: با نام، نام، نام خانوادگی، نام مستعار. اگر یادآوری اولین بار برایتان سخت است، می توانید دوباره بپرسید. این بهتر از این است که یک نفر را با نام های دیگر صدا کنید یا اصلاً او را خطاب نکنید.

قانون 8. به دیگران چیزهای خوب بگویید!با تعارف سخاوتمند باشید، شایستگی ها و دستاوردهای طرفین خود را با صدای بلند تصدیق کنید. ارتباطات موفق بر اساس احترام متقابل بنا شده است. البته در اینجا به یک تعادل نیز نیاز است، در غیر این صورت مصنوعی، عجیب و غریب به نظر می رسد و می تواند به طرف مقابل شما فشار بیاورد.

قانون 9. به فردی که با او صحبت می کنید علاقه نشان دهید.به او، زندگی او علاقه مند باشید (قاعده در مورد مرزها را به خاطر بسپارید)، در مورد موضوعاتی که برای شخصی که با او صحبت می کنید جالب بحث کنید. در مورد موضوعاتی که به طرف مقابلتان علاقه مند است، سؤالات روشنگری بپرسید. اخلاص را فراموش نکنید! اگر موضوعی که شریک ارتباطی شما مطرح کرده است برای شما کاملاً بیگانه است، می توانید مستقیماً، اما به آرامی، این را بیان کنید و با ظرافت مکالمه را در جهت دیگری حرکت دهید.

قانون 10. سعی کنید شخص را درک کنید!از نظر ذهنی خود را به جای او قرار دهید، از چشمان او به دنیا نگاه کنید، آغشته به احساسات او. درک کنید که هر کس به روش خود حق دارد - هم شما و هم هر شخص دیگری. اما این یک حقیقت نسبی است نه یک حقیقت مطلق.

امیدوارم این قوانین واقعا به شما در برقراری ارتباط موفق با دیگران کمک کند. یک راز مهم برای اعمال قوانین در زندگی: منظم بودن. باید مدام آنها را به خاطر بسپارید و تمرین کنید. همچنین به یاد داشته باشید که جامعه پذیری یک ویژگی آموخته شده است، نه یک ویژگی ذاتی. اگر به دلایلی ارتباط موفقیت آمیز برای شما کارساز نبود، همیشه می توان وضعیت را تغییر داد سمت بهتر. نکته اصلی در اینجا این است که روی خودتان کار کنید و به خودتان ایمان داشته باشید!

10 قانون ارتباط برای کسانی که می خواهند موفق باشند

وقتی از مؤلفه های موفقیت صحبت می کنند، معمولاً موارد زیر را نام می برند: خوش بینی، اعتماد به نفس، پشتکار، سخت کوشی و توانایی درس گرفتن از اشتباهات. اما آنها اغلب فراموش می کنند که ما در میان مردم زندگی می کنیم، با آنها و برای آنها کار می کنیم، بنابراین توانایی ایجاد روابط با دیگران مهم است. عامل مهموضعیت راحت سلامتی و دستاوردهای ما در محل کار.

طبق مطالعات انجام شده در کشورهای مختلف، روابط در یک تیم کمتر از شرایط کاری بر رضایت شغلی تأثیر می گذارد. درست است، مردان و زنان نظرات متفاوتی در مورد اینکه یک میکرو اقلیم خوب چیست، دارند. برای مردان کافی است که رابطه آرام و بدون تعارض باشد. زنان به محبت دوستانه، شباهت علایق و درک معنوی نیاز دارند.

اما برای هر دوی آنها، موفقیت بدون تعامل با افراد غیرممکن است: کارمندان، همکاران، شرکا، مشتریان. مدتهاست که اشاره شده است که نقش شاه توسط همراهان او بازی می شود. به همین ترتیب، به جرات می‌توان گفت که افرادی که ما را احاطه کرده‌اند می‌توانند با ما بازی کنند، به ما کمک کنند یا برعکس، مانع پیشرفت شغلی ما شوند.

اگر تیم غیرحرفه ای دارید، بدخواهان یا شرکای دارید که به شما احترام نمی گذارند، مهم نیست که چقدر متخصص عالی هستید، موانع زیادی در مسیر موفقیت وجود خواهد داشت.

قوانین چیست؟ ارتباط موثرتضمین موفقیت؟

• آدم مثبتی باشیدبا انتظارات مثبت به افراد نزدیک شوید. در افکار خود (احمق، نالایق، تنبل، فریبکار، دزد) تصاویر منفی از کسانی که با آنها کار خواهید کرد ایجاد نکنید. انرژی منفی به شریک ارتباطی منتقل می شود و بر این اساس او را در روحیه خاصی قرار می دهد.

• با مردم با تحقیر رفتار نکنید، صمیمانه به آنها علاقه نشان دهید. افراد را با نام خطاب کنید. در جریان باشید رویدادهای زندگیکسانی که اغلب با آنها ارتباط برقرار می کنید (تولد، خانواده، سرگرمی ها).

• خودتان را مرکز جهان تصور نکنید. یک احساس داشته باشید عزت نفس، اما غرور نکنید. نشانه های آن: احساس عصمت و غیر قابل جایگزینی، لاف زدن، رقابت ناسالم، امتناع از کمک، تمایل به اثبات همیشه حق با شخص، لمس بیش از حد.

• خیلی زورگیر نباش، مشابه نمایندگان بازاریابی شبکه اییا فروشندگانی که می خواهید فوراً از آنها خارج شوید. به مونولوگ های طولانی در مورد سگ یا ماشین مورد علاقه خود یا در مورد مشکلات خود پرداخته و علایق طرف مقابل خود را فراموش نکنید.

• یاد بگیرید که احساسات خود را کنترل کنید, آرامش خود را از دست ندهید، سعی کنید از نزاع اجتناب کنید. تکانشگری، تندخویی، خشم و کینه به درک متقابل کمک نمی کند.

• نه تنها بر ذهن یک فرد، بلکه بر احساسات او نیز تأثیر بگذارید. سعی کنید نیازهای افراد را برای شناخت و احترام برآورده کنید. حداقل گاهی از شما راهنمایی بخواهید. همه دوست دارند با کفایت و مفید باشند.

• نظرات دیگران را در نظر بگیرید. بدانید چگونه گوش دهید و دیدگاه یک شخص را درک کنید. صحبت گوینده را قطع نکنید، حتی اگر با او موافق نیستید.

• کمتر انتقاد کنید، بیشتر تحسین کنید(البته برای واقعیشایستگی). قدردان فضایل، دستاوردهای دیگران باشید و اشتباهات خود را بپذیرید. این همیشه حتی کسانی را که غیر دوستانه هستند خلع سلاح می کند.

• در تعارف کوتاهی نکنید, اما آنها را با چاپلوسی اشتباه نگیرید. یک تعریف صمیمانه همیشه خوشایند است، روحیه شما را بالا می برد و به برقراری ارتباط کمک می کند.

• قدردان باشید.هرچه بیشتر بگویید «متشکرم»، در عوض مثبت‌تر، گرما و مشارکت بیشتری دریافت می‌کنید. قدردانی خود را از توجه مردم ابراز کنید، کلمه مهربان، حمایت ، کمک

"روابط خوب با مردم عنصر اصلی دستور العمل موفقیت است"(تی روزولت). از این قوانین در زندگی استفاده کنید - و چشم انداز مورد نظر در حرفه و تجارت خود تضمین می شود.

در دنیای مدرنجایی که مردم عادت دارند بیشتر وقت خود را سپری کنند شبکه های اجتماعیو پیام رسان های مختلف، از طریق ارتباط مجازی با دیگران در ارتباط هستند، بسیاری فراموش کرده اند که چگونه با یکدیگر در تعامل باشند. زندگی واقعی. به ندرت می توان فردی را ملاقات کرد که قادر به ادامه مکالمه باشد، شخصی که برقراری ارتباط در موضوعات مختلف با او جالب و دلپذیر باشد. برای برخی افراد ارتباطزنده و اصلا هست شکنجه واقعی. روانشناسان مطمئن هستند که توانایی برقراری ارتباط با دیگران را می توان آموخت، فقط باید چند مورد را بدانید. ظرافت های ارتباطیو تفاوت های ظریف

نتیجه ارتباط موفقتماسی است که با یک شخص یا به عبارت ساده تر، زبان مشترک. هر فرد، صرف نظر از تحصیلات، دانش، ویژگی های شخصیتی، ممکن است با آن مواجه شود مشکلات ارتباطی.

قوانین ارتباط موفق با مردم

هر فردی ویژگی‌ها، ویژگی‌ها و ویژگی‌های فردی خود را دارد که او را از بسیاری از افراد متمایز می‌کند. تمایل به احساس بخشی از جامعه و احساس اهمیت نقش خود در جامعه، کلید ارتباط موفق با مردم است. شما نباید نسبت به صحبت های طرف مقابل خود بی تفاوت باشید. مهم است که بتوانید با او گفتگو کنید، علاقه مند به اینکه طرف مقابل در مورد این یا آن موضوع چه فکر می کند، چه نظری در مورد این یا آن موضوع گفتگو دارد. صداقت و حسن نیت صرفاً هنگام برقراری ارتباط با افراد دیگر ضروری است. مردم قدردان کسانی هستند که می دانند چگونه به آنها گوش دهند. این ویژگی بسیار ارزشمندتر از توانایی صحبت کردن زیبا است، زیرا اکثر مردم آگاهانه یا ناخودآگاه احساس دروغ و عدم صداقت می کنند.

شما نباید تصور کنید که نظر خود شخص تنها نظر صحیح و غیر قابل انکار است. برای برقراری ارتباط موفق با دیگران، باید صبور بودن و احترام گذاشتن به نظرات دیگران را بیاموزید، در غیر این صورت ارتباط به تعارض ختم خواهد شد.

ارتباط به عنوان یکسان

شما نمی توانید مغرور باشید. این ویژگی هر رابطه ای را از بین می برد و مانع از حفظ ارتباط فرد با افراد حتی نزدیک ترین آنها می شود. باید هر کلمه را سنجید، سعی کرد از لحن متکبرانه، میل به ادعای خود به قیمت دیگران جلوگیری کرد و در این راه قیام کرد. تکبر و میل به تأیید خود برای طرف مقابل توهین به نظر می رسد و او برای همیشه میل به ادامه ارتباط را از دست می دهد.

نکات مهم در برقراری ارتباط با مردم

تعداد کمی از مردم دوست دارند ساعت ها گوش کنند. طرف مقابل از قبل مشکلات کافی دارد، همه آنها را دارند. هدف از برقراری ارتباط، احساسات خوشایند، بار انرژی مثبت و مثبت است، بنابراین افراد سعی می کنند با کسانی که دائماً از زندگی، سرنوشت، کار یا نیمه دیگر خود شکایت دارند کمتر ارتباط برقرار کنند. روانشناسان متوجه شده اند که تکرار ژست طرف مقابل منجر به این واقعیت می شود که طرف مقابل در سطح ناخودآگاه شروع به احساس همدردی با شخص می کند ، در این حالت او تمایل بیشتری به برقراری ارتباط با او دارد.

سعی نکنید شبیه کسی به نظر برسید که واقعا نیستید. – بهترین کیفیت هایک گفتگوگر خوب مردم دیر یا زود چهره واقعی یک فرد را خواهند دید، زیرا هیچ کس قادر به کنترل مداوم رفتار، احساسات و افکار او تحت هیچ شرایطی نیست. برای تداوم ارتباط، لازم است عادی بمانید.

روانشناسان توصیه می کنند که در طول ارتباط مستقیماً در چشمان شخص نگاه کنید. کسی که مدام به دور نگاه می کند، اعتماد یا همدردی را بر نمی انگیزد. در این حالت، طرف صحبت فکر می کند که فرد یا در شرکت خود حوصله اش سر رفته است، یا چیزی را عقب نگه می دارد یا او را فریب می دهد. روانشناسان همچنین به این واقعیت اشاره کرده اند که افراد تمایل بیشتری به برقراری ارتباط با کسانی دارند که اغلب آنها را در طول مکالمه به نام صدا می کنند.

اغلب اوقات مکث های چندان خوشایندی در برقراری ارتباط وجود ندارد، بهتر است از چنین لحظاتی اجتناب کنید. برای انجام این کار، باید به سؤالات همکار خود با جزئیات پاسخ دهید و پاسخ های تک هجا را فراموش کنید. شما می توانید سوالاتی را بپرسید که طرف مقابل باید با جزئیات به آنها پاسخ دهد، اما نباید زیاده روی کنید، زیرا تعداد زیادی سوال باعث می شود که او احساس ناراحتی کند.

مهارت های ارتباطینقش مهمی در ایجاد روابط با افراد دیگر، در دستیابی به موفقیت در زندگی دارند، بنابراین شما دائماً نیاز به توسعه آنها دارید.

اهداف آموزشی:

• ارتقای درک دانش آموزان از تکنیک های ارتباطی (تکنیک های گوش دادن فعال) به عنوان پایه ای برای برقراری ارتباط موفق.
• بسط ایده ها در مورد روش های خود تحلیلی و خود اصلاحی در زمینه ارتباطات.

اهداف توسعه ای:

• کمک به توسعه مهارت های ارتباطی از طریق سازماندهی گفتگو و تسلط بر روش ها و تکنیک های ارتباط موثر (و توسعه توانایی استفاده از تکنیک های گوش دادن فعال

اهداف آموزشی:

• شکل گیری و توسعه تحمل را از طریق توسعه همدلی بر اساس تکنیک گوش دادن فعال ترویج دهید.

مواد و الزامات برای سازماندهی بازی:گچ رنگی، کارتهایی با وظایف برای 4 گروه، یادآورهای "گوش دادن فعال"، نشانگرها، آهنرباها، خودکارها، کارتهایی با کلمات.

مراحل درس:

1. تعیین موضوع درس.
2. تعریف مشکل
3. دوتایی کار کنید
4. تعمیم نظرات کودکان تعریف قوانین ارتباط موثر ثبت قوانین ترسیم تصویری از مشکل «شنیدن» و «شنیدن»
5. به صورت گروهی کار کنید (همه شرکت کنندگان در طول تمرین به 4 گروه تقسیم می شوند). تعریف قوانین ارتباط موثر ثبت قوانین
6. انعکاس.
7. در گروه های 4 نفره کار کنید.
8. ارائه کار گروهی بحث جمعی، انتخاب گزینه مناسب
9. جمع بندی. کودکان فرمول بندی خود را از بیانیه اولیه پیشنهادی ارائه می کنند. گزینه ها با استفاده از آهنربا روی تخته آویزان می شوند.-

پیشرفت درس

لحظه سازمانی

سلام!

ارتباطات همیشه نه برای تبادل اطلاعات (حتی بسیار ضروری) بلکه برای فرصتی برای تماس با جهان های منحصر به فرد - شخصیت های انسانی، ارزشمند بوده است. برای انجام این کار شما به مقدار کمی نیاز دارید تا بتوانید خودتان را به روی شخص دیگری باز کنید. این بدان معنی است که شما باید تکنیک های ارتباط موفق را "یاد بگیرید".

یک جمله معروف از K. Morley وجود دارد که در آن او با هوشمندی خاطرنشان کرد که "تنها یک راه برای تبدیل شدن به یک گفتگوگر خوب وجود دارد - این ... توانایی گوش دادن است."

این جمله حاوی یکی از رازهای ارتباط موفق است که امروز با آن آشنا خواهیم شد.

هر تجربه ای که از طریق تجربه یک موقعیت به دست می آید، ارزشمندتر از این به نظر می رسد که به سادگی در مورد آن به شما گفته شود.

تمرین 1.

هدف: ایجاد شرایط برای آگاهی و درک نیاز به "گوش دادن" و "دیدن" طرف مقابل در فرآیند ارتباط.

دستورالعمل ها من دوتایی از شما می خواهم که در حالی که نشسته اید، به یکدیگر پشت کنید. تصمیم بگیرید که مخاطب اول کیست، کی دوم. همکار اول - حالا شما در عرض 30 ثانیه هستید. در مورد زندگی خود به شریک زندگی خود بگویید، آنچه در 3 سال آینده تصور می کنید - وقتی مدرسه را تمام کردید، زمینه فعالیت خود را انتخاب کنید. مخاطب دوم گوش می دهد. به دستور من، نقش ها را عوض خواهید کرد. تغییر نقش ها ما تمام شدیم.

رو به روی یکدیگر بچرخانید. حالا شما در عرض 30 ثانیه نیاز دارید. اطلاعاتی را که از همکار خود شنیده اید تبادل کنید. گفت‌وگوی دوم شروع می‌کند. به دستور من، نقش ها را عوض خواهید کرد.

حجم و محتوای آنچه گفتید را با حجم و محتوای آنچه درباره شما شنیده شد مقایسه کنید.

کسانی خواهند بود که اطلاعات نادرست ارائه کرده اند.

فکر می‌کنید چه چیزی مانع از شنیدن حرف شما و بازتولید کامل اطلاعات توسط همکارتان شده است؟

شریک زندگی خود را ندیده اید

• یعنی هنگام برقراری ارتباط، دیدن طرف مقابل مهم است، به چشمان او نگاه کنید! این اولین قانونی است که شما تدوین کردید. عالیه

چه چیز دیگری بر سر راه قرار گرفت؟

هدفی برای به خاطر سپردن و بازتولید وجود نداشت، "من فقط گوش دادم."

پس شما تلاش آگاهانه ای برای شنیدن صدا، درک آن و به خاطر سپردن آن نکردید؟

در فرهنگ لغت وبستر، "گوش دادن" به معنای "تلاش آگاهانه برای شنیدن صدا" یا "توجه به آن" است. در اصل، "شنیدن" به معنای. به طور فیزیکی صداهایی با معنای خاص را درک کنید.

صحبت کردن و نوشتن نمودار.

تنها از این جا معلوم می شود که گوش دادن بیش از شنیدن است.

• این یکی دیگر از قوانین ارتباط موثر است.

به صحبت های طرف مقابل خود گوش دهیدیا به عبارت دیگر به چیزی که در موردش صحبت می کند علاقه نشان دهد. یک فیلسوف خاص یک بار گفت: "دو نفر می توانند حقیقت را بگویند - یکی صحبت می کند و دیگری گوش می دهد."

و برای اینکه بخواهید گوش دهید، باید با احساسات طرف مقابل خود آغشته شوید، یعنی نشان دهید

• همدلی- این یک قانون دیگر است.

قبل از اینکه قانون بعدی ارتباط موثر را تدوین کنید، یک تمرین کوچک دیگر را به شما پیشنهاد می کنم.

تمرین "برای خودت یک همسر پیدا کن".

حالا هر یک از شما یک تکه کاغذ دریافت می کنید که روی آن کلمه ای وجود دارد که نشان دهنده یک شی است. شما می خوانید، به خاطر می آورید و کاغذ را در جیب خود می گذارید. بدون هیچ حرفی، فقط با کمک وسایل غیر کلامیارتباط: ژست ها و حالات چهره، باید چندین شرکت کننده دیگر را پیدا کنید که کلمه مشابهی دارند. وقتی گروه شدی ازت میخوام حرف نزنی. به محض اینکه همه شرکت کنندگان تصمیم بگیرند که در کدام گروه هستند، تمرین پایان می یابد. شما 2 دقیقه فرصت دارید تا کار کنید.

بچه ها به 4 گروه تقسیم می شوند و به صورت گروهی می نشینند.

با توجه به تجربیات به دست آمده چه نتیجه ای می توان گرفت؟
می توانید قانون بعدی را نام ببرید؟

• زبان حالات و حرکات را در نظر بگیرید.
• بازخورد مهم است - شفاهی، یعنی کلمات!

برای اینکه مطمئن شویم درک شده ایم.

عبارات مرجع خاصی برای ارائه بازخورد در گفتگو وجود دارد.

عبارات حمایتی را روی تخته آویزان کنید

"من درست متوجه شدم..."
"من درست شنیدم که ..."
"اجازه دهید توضیح دهم ..." و غیره.

به قوانینی که قبلاً تدوین کرده اید نگاه کنید، به نظر شما چه چیز دیگری ممکن است در ارتباطات مهم باشد؟

• همکار خود را ارزیابی نکنید
• قطع نکن

شما به درک درستی از قواعد تعامل دست یافته اید که در روانشناسی ارتباطات به آن می گویند قانون گوش دادن فعال

آیا نتایجی که امروز به آن رسیده ایم برای شما کاملاً جدید است؟

خوشحالم که دانش خود را در یک سیستم خاص قرار داده اید، تجربه خود را غنی کرده اید و غیره.

جالب ترین چیز در مورد دانش این است که در زندگی مفید است. گوش دادن فعال و ارتباط بین فردی را می توان از طریق آموزش آموخت. و من از شما دعوت می کنم که این دانش را در موقعیت های خاص به کار ببرید.

شما به صورت گروهی کار خواهید کرد، هر گروه یک وظیفه دریافت می کند (پیوست 1) - بر اساس موقعیت، با در نظر گرفتن دانش به دست آمده گفت و گو ایجاد کنید. 3 دقیقه برای کار گروهی، 1 دقیقه برای ارائه دیالوگ به شما فرصت داده می شود. (ضمائم 2،

ارائه نتایج کار به صورت گروهی.

با چه مشکلاتی مواجه شده اید؟
به نظر شما کدام گروه توانسته قواعد ارتباط موثر - گوش دادن فعال را به طور بهینه اعمال کند؟

بحث

به بیانیه خود بازگردیم.

با توجه به تجربه امروز، چگونه این جمله را تکمیل می کنید؟

1) گزینه های خود را روی یک کاغذ بنویسید.

آویزان کردن گزینه های پاسخ روی تخته

2) گزینه های آنها را در ستون زیر بیانیه می نویسم

در اصل این بیانیه به این صورت است: "تنها یک راه برای تبدیل شدن به یک ارتباط خوب وجود دارد - شنونده خوبی بودن". در پاسخ هات درست گفتی

سه چهارم ارتباطات انسانی را گفتار تشکیل می دهد. با این حال پیام های شفاهی به راحتی فراموش می شوند و عدم گوش دادن می تواند هزینه بر باشد.

معلم برای هر یک از شرکت کنندگان جزوه ای برای ارتباط موثر توزیع می کند. (پیوست 6).

ممنون از درس شما برای من گفتگوهای دلپذیری بودید.

تماس چشمی برقرار کنید

فاصله خود را حفظ کنید

در صورت امکان، شخص را با نام خطاب کنید

سعی کنید حال و هوای طرف مقابلتان را جلب کنید

احساسات دیگران را قضاوت نکنید

سعی کنید صدای همکار خود را بشنوید

این برای ارتباطات حرفه ای در سطح "فروشنده - خریدار" صدق می کند. اما چنین موقعیت هایی می تواند در ارتباطات شخصی نیز ایجاد شود. فرض کنید دوستی را تشویق می‌کنید که با شما به تایلند برود، اما وضعیت او را در نظر نمی‌گیرید (بدون بودجه، شرایط خانوادگی اجازه نمی‌دهد، آلرژی به آفتاب و غیره) ابتدا گوش کنید. به استدلال های همکار خود، بفهمید که او چه می خواهد و چه فرصت هایی دارد، و سپس چیزی را نصیحت کنید و نظر خود را بیان کنید.

به همکار خود امتیاز منفی ندهید

از دستورات و منکرات تند بپرهیزید

"دستورات" با ذره "نه" نیز منفی درک می شود: "وارد دفتر من نشو!"، "جرأت نکن دیر بیای!"، "به من بی ادب نباش!" و غیره

سعی کنید همیشه این قوانین را در روند ارتباط دنبال کنید - و متوجه خواهید شد که برقراری روابط با دیگران برای شما بسیار آسان تر شده است.