Allikas: Ettevõte Bizmanualz. Organisatsioonil on liikmesus Ameerika organisatsioonis (American Society for Quality – toim.), mille eesmärk on edendada kaasaegsed meetodid kvaliteet maailmas. Algmaterjali autor kohta inglise keel- Gabriele Viviano.

Tõelised juhid ei ole need, kes aasta-aastalt mööda kontorit ringi käivad ja organisatsiooni muutustele suunamise eest ainult sõna ütlevad. Tõelistel juhtidel on mitmeid omadusi ja juhtimisomadusi, mis motiveerivad meid neid järgima. Pole vahet, kas tunneme juhtidele teadlikult kaasa või tunnustame nende juhtimist alateadlikult. Mis teeb siis juhist? Proovime selle välja mõelda.

1. Filosoofia

Juhid suudavad edastada mõjuvat tulevikunägemust, mis köidab inimesi ja teeb neist meeskonna. Need juhid, kellel pole filosoofiat, ei saa olla universaalsed juhid. Selliseid juhte nimetatakse juhtideks.

1. Strateegia omamine

Tõelist juhti iseloomustab teadmine, kuidas kasutada organisatsiooni varasid, et realiseerida tulevikuvisioon, millest me siin räägime.

1. Pädevus

Juhid mõistavad äri, mida nad juhivad. Nad tunnevad turgu ja tunnevad oma klienti. Need teadmised aitavad neil arendada filosoofiat ja strateegiat, mis põhineb pigem teadmistel kui eeldustel.

1. Vastuvõtlikkus

Tundlik detailide suhtes. Mõnda detaili teistega võrreldes saab ta välja töötada tõhusa strateegia. Juht pöörab tähelepanu "pisiasjadele" ja hindab neid nii objektiivselt, et see on tema kätes teoreetilised plaanid, mis näevad paberil head välja, ei lagune reaalse praktika kareduses, kui plaanid saavad lihast ja luust.

1. Juht peab suutma oma sõnumit edasi anda

Juht peab oma filosoofia elluviimiseks mitte ainult strateegiat välja töötama, vaid ka seda edastama. Ta peab suutma esineda kõnedega ja motiveerida rühma liikuma tulemuste, oma tulevikunägemuse poole. Juht kaasab personali ja saavutab selle kaudu tulemusi.

1. Siirus

Teiste juhtimiseks peab inimene tõeliselt uskuma oma filosoofiasse ja strateegiasse. Keegi ei taha järgneda silmakirjalikule juhile.

1. enesekehtestamine

Juht saab inimesi juhtida püüdes üle paljudest raskustest ja vastuväidetest. Oma positsiooni eest seismine nõuab lojaalsust oma eesmärgile.

1. Näidake eeskuju

Juhtimine hõlmab pühendumist. Tõhus juht näitab eeskuju ja tormab esimesena visandatud strateegiat ellu viima.

1. Jäikuse ja kohanemisvõime puudumine

Pidev täiustamine on juhtide jaoks sama oluline kui protsesside jaoks. Hea juht on valmis muutuma ja kohanema, et julgustada teisi sama tegema.

1. Otsustatus

Võime teha otsuseid on see, mis määrab juhi. Tema tehtud otsused ei pruugi alati meeldivad olla, kuid juht teeb siiski oma tööd ja organisatsioon liigub edasi.

Kust tulevad kõik need omadused inimeses?

Kas juhtimisoskuste omandamiseks on maagilisi ja uuenduslikke viise? Igaüht saab juhiks koolitada, kuid juht on tehtud erinevast riidest. Mida me mõtleme? Asi pole selles, et juhid sünnivad – ei. Sa võid saada, lihtsalt pole selget paljunemissüsteemi, mille üks inimene on saanud teises inimeses. Puudub retsept koos koostisosadega, millest liider koosneb. Võib-olla olid juhtide tootmisele kõige lähemal sõjakoolid, mis, vaevalt, et keegi vaidleks, on selles edu saavutanud. Nad kasvatavad ja kasvatavad sihikindlalt kadettide distsipliini, eneseohverdust ja lojaalsust kohustustele ning murdmatut tööeetikat. Ettevalmistuse ajal on juhtmotiiviks märkused planeerimisest, vajadusest valmistuda halvimaks, loota parimat. Kuid isegi sõjaväel pole garanteeritud liidrikoolituse ühtse tehnoloogiaga sarnast. Ajalugu pakub lugematuid näiteid silmapaistvatest juhtidest, kes pole kunagi sõjaväes teeninud.

Kuidas on lood juhtimisega kriisiolukorras?

Tutvustage ennast tegevdirektor kindlus, mis on piiramisrõngas. Võite alla anda või võidelda. Taganemine ei ole valik, kuna olete ümbritsetud. Kõik tundub, et teie rühma jaoks ei ole igal juhul head tulemust. Teie ettevõtte olukorda ei pruugi alati tabada piiramise metafoor, kuid mõnikord on see nii. Sellises olukorras peate demonstreerima kõrgeimat juhtimisklassi.

10 juhi omadust kriisiolukorras

1. Ära ole ülemus halvas mõttes. Kui te ei ole oma töötajate lähedane, kui te ei näita inimestele juhtimist, siis kes tahab teile järgneda?
2. Jää oma põhimõtete juurde. Mugav viis probleemide lahendamiseks on ja on õige tee. Kui usaldate ennast, oma inimesi ja tooteid, siis tehke õigesti.
3. Säilitage meeskonna moraal. Miski pole võimatu, näidake oma töötajatele usku oma tõekspidamistesse.
4. Olge volituste ja vastutuse delegeerimisel paindlik. Kui näete, et teatud inimesed naudivad teiste töötajate seas autoriteeti, ärge kartke neile toetuda, andke neile vastutus ja volitus. Ärge piirduge väljakujunenud hierarhiaga.
5. Määrake oma võimalused. Nüüd, kui teil on palju rohkem inimesi, keda saate milleski usaldada, määratlege oma võimalused selles osas uuesti.
6. Võimaluste hindamine. Hinnake realistlikult oma ressursse, tugevusi ja nõrkused.
7. Planeerige ette. Loo plaane nii soodsate arengute kui ka ebaõnnestumiste jaoks.
8. Rääkige võimalustest. Räägi meile sellest võimalikud viisid vali ettevõtte kursus kõigile töötajatele ja selgita, miks eelistad ühte alternatiivi ja keeldud teisest.
9. Andke töötajatele valik. Andke inimestele alati võimalus olla teiega või minna teist teed. Kui tõmbate oma stsenaariumi sisse need, kes seda ei soovi, tõmbavad sellised inimesed teid tagasi.
10. Järgige plaani. OK, teil on suurepärane plaan, nüüd peate ainult sellest kinni pidama. Pidage meeles, et juhiks võib saada igaüks. Kriisiolukorrad näidata, kes on juht ja kes mitte.

Tõlge:"Unified Standard" töötaja Valentin Rakhmanov.

See, kui tõhus juht on, sõltub otseselt edu sõltub ettevõtetele. Et saada tõhus juht, esiteks on vaja luua positiivne suhted oma alluvatega. Töötajad on alati teadlikud hea ja halva ülemuse vahest. Kui neil juhiga ei vea, siis nad töötavad lihtsalt palga pärast. Kui ülemusel õnnestus nendega suhteid luua head suhted, hakkavad inimesed töötama palju tõhusamalt, kahetsemata enda jõud ja aega tulemuste saavutamiseks.

Juht, kes soovib saavutada ettevõtte heaolu, lihtsalt pakub oma töötajatele teatud vabadust seatud eesmärkide saavutamiseks. Halb juht püüab kõige sagedamini alla suruda oma alluvate vähimatki initsiatiivi.

Teine märk tõhusast juhist on tähelepanelik suhtumine inimestesse. Ta on alati kursis sellega, kuidas meeskond tervikuna ja iga töötaja elab, aitab ja toetab, nõustab ja juhendab alati õigel ajal.

Väga oluline on meeles pidada, et juhi tulemuslikkus ei ole sugugi mingite eriliste stiilide ja põhimõtete kompleks. Liidri tõhusus hõlmab inimestevaheliste suhete põhiprintsiibid.

Kas tõhusa juhi oskusi on võimalik arendada? Muidugi saab! Paljud omadused on kahtlemata inimesele omased looduse enda poolt. Ja siiski, peamine on väsimatu tööta enda kallal.

Peate meeles pidama, et tõhus juht ei piirdu sõnadega: ta köidab inimesi eeskuju järgi. Samas on ta ka tubli psühholoog: teab, kuidas ülesannet niimoodi selgitada, oma ideid ja mõtteid edasi anda, et alluvatel ei tekiks arusaamatusi või lahkarvamusi.

Peab oskama ülesandeid jaotada et mitte töötajaid solvata ega vigastada, teadke alati igaühe tugevused ja nõrkused neist ei avalda töötajatele survet, vaid lase igaühel mõista oma väärtust meeskonnale. Kõige selle jaoks on teil vaja teadmisi mitte ainult õigus- ja majandusvaldkonnast.

Selleks, et omandada kõik tõeliselt tõhusa juhi teadmised ja oskused, on eriline koolitused. Treeningu käigus tehakse kindlaks juhtimisstiilid, mis aitavad töötajatega tõhusamalt suhelda. Õpetavad kogenud treenerid koordineerida alluvate tegevust, leia individuaalne lähenemine igaühele neist, jääge juht igas olukorras. Ärikoolituse käigus arendatakse selliseid omadusi nagu liider, oskus moodustada meeskonda, planeerida tegevusi ja arendada personali. Kõik need omadused aitavad tulevikus luua edukas äri ja hoida seda kõrgel tasemel.

Juhtimisvõime seisneb oskuses valida professionaalidest koosnev meeskond ja anda igaühele võimalus oma kutseoskusi maksimaalselt realiseerida.

Kogemused selles valdkonnas, karjääritee, mis algas madalamal tasemel, hõlbustab hiljem oluliselt direktori vastastikust mõistmist. Sel juhul on juhi professionaalsus väljaspool kahtlust, tema autoriteet on kõrge ja korraldused täidetakse võimalikult täpselt, mida vaevalt on võimalik saavutada ainult tema autoriteeti demonstreerides. Selline juht teab, kuidas probleeme selgelt sõnastada ja kõigile väljakutseid esitada. konkreetsed ülesanded, määrake tõelised tingimused nende rakendamise eest hoiatada võimalikud vead ja loomulikult korralikult motiveerida. Kõik see kokku muudab tellimused efektiivseks, aga ka kogu ettevõtte või osakonna töö tervikuna. See kehtib iga ettevõtte kohta, olenemata sellest, millega ta tegeleb: tootmine, tehnoülevaatus või kaubandustegevus.

Parimal moel teeb spetsialist seda, mida vajalikuks peab. Arukas lähenemine on usaldada professionaale, jättes endale õiguse kontrollida ja suunata.

Mida üks tõhus juht peaks suutma

Mida tähendab olla tõhus juht?

Mis on tõhus juht? Kuidas saavutada organisatsioonis edu? Kas tõhusad juhid sünnivad või tehakse?

Sinust võib ikkagi saada tõhus juht! Jah, mõned omadused on looduse enda paika pandud, kuid peamine on enda kallal tööd teha. Iga sihikindel inimene ütleb seda. Olles saavutanud edu, tõusnud karjääriredelil soovitud eesmärgini, on oluline mitte unustada, millest koosneb tõhus juhtimine. “Juhtimine on inimeste mõjutamine, mille eesmärk on, et nad teeksid tööd tõhusalt, normikohaselt ja üle normi ning teevad seda meelsasti,” meenutavad paljud majandusõpikud.

Teid märkasid ülemused, teile usaldati inimeste ja võib-olla tervete osakondade juhtimine. Nüüd on teie ülesanne üles näidatud usaldust kinnistada ja alati meeles pidada, et tõhus juht on ennekõike inimene, kes mõistab, et ta peab olema eeskujuks, luues meeskonnas sobiva mikrokliima. Selline juht on alati eeskujuks, tema sõnad ei lähe kõrvale tema tegudest. See inimene peab olema ka hea psühholoog – leia ühine keel alluvatega selgitada ja põhjendada oma ideid ja mõtteid, et meeskonnas ei tekiks konflikte ja lahkarvamusi ning hoida enda mainet. Ühele töötajale ülesande andmine teist solvamata, et näha, kes on teatud asjades pädevam – see kõik eeldab teadmisi mitte ainult majanduse ja õigusteaduse vallas. Tõhus juhtimine seisneb ka oskuses selgelt korraldada kõigi alluvate tööd, neile survet avaldamata, vaid vastupidi, julgustades ja näidates, et tegemist pole pelgalt töötajatega, vaid väga väärtusliku personaliga, ilma milleta. see organisatsioon Vaevalt suudaks see end turul adekvaatselt esitleda. Muidugi on alati meeldivam mõista, et juhtkond ei näe sinus mitte ainult korralduste ja juhiste “tehnilist täitjat”. Inimfaktor mängib siin olulist rolli - lõppude lõpuks, kui töötajaid koheldakse lugupidavalt, tähendab see, et nad töötavad meelsamini ja tõhusamalt ning teevad kõik endast oleneva oma ettevõtte õitsengu nimel. Mäletan end kahe ülemuse sekretärina korraga. Kui meeldiv ja meelitav oli, et nad minuga väga olulistes küsimustes nõu pidasid. rahaasjad, küsida arvamusi töötajate kohta, pakkuda osalemist muude oluliste asjade arutelus. Võib-olla sellepärast õnnestus mul viie aasta pärast tõusta ühe ülemuse asetäitjaks! Ehk siis töötajat stimuleerides esialgne etapp, efektiivne juht mitte ainult ei taga osakonna tõhusat ja kvaliteetset tööd, vaid inspireerib ka oma alluvaid edasisteks karjäärisaavutusteks. Tõhusal ülemusel on peas alati värsked ideed, kuid ta kuulab alluvaid huviga. Ja peaksite alati meeles pidama, et tõhus juht suhtleb oma alluvatega siiralt ja vahetult, peaaegu võrdsetel tingimustel ning väldib ranget järelevalvet - see tähendab, et ta ei "mängi ülemust", vaid on tõeliselt tõhus juht. Selline suhtlus on see, mis tänapäeval paljudes ettevõtetes ja organisatsioonides puudub.

Targal ülemusel on kindlasti palju toetajaid, kes toetavad pidevalt tema ideid ja juhtimisstiili. Juht oskab õigesti jaotada vastutust ja planeerida tööd nii, et keegi ei saaks aru, et teda juhitakse! Teisisõnu saab tänapäeval tõhusast juhist oma alluvate mentor, nende "õpetaja". Ta on valmis andestama vea, kui see on tehtud soovist ettevõttele kasu tuua. Selline juht püüab olla oma alluvatega "koos", mitte "nendest kõrgemal". Nagu ütleb GMR-i president Merab Elashvili. Külalislahkuse planeet": "Stiil on stiil, kuid juht peab alati jääma iseendaks, mitte muutuma endaks teatri näitleja maske proovides. Ütleme nii, et kui ma olen elus nõudlik, kuid õiglane inimene, siis jään selliseks igal juhul - mitte ainult tööl, vaid ka kodus, igal pool. Annan alati endast parima ja julgustan teisi olema aktiivsed ja distsiplineeritud. Kui jääd endale truuks, siis inimesed usuvad sind. Neil ei ole tarbetuid kahtlusi ja mõtteid. Nende silmad lähevad särama ja tekib täiendav stiimul oma tööd hästi teha – austus sinu vastu. Nad tahavad lihtsalt head tööd teha. Olge avatud ja siiras – ja teil on rohkem personali- ja äriedu kui ebaõnnestumisi. Ja sellega ei saa muud kui nõustuda.

Nõuab tõhusa juhi oskusi eriline pingutus ja koolitus – selleks luuakse spetsiaalsed ettevõtluskoolitused. Kõik koolitused täidavad ühte ülesannet ja seavad sarnased eesmärgid. Selle eesmärk on tuvastada juhtimisstiilid, mis soodustavad tõhusat suhtlemist töötajatega; õppida koordineerima töötajate tegevust, suurendama nendevahelise suhtluse efektiivsust; õppida leidma lähenemist igale töötajale ja olema tema jaoks liider; õppida analüüsima ja targalt kasutama enda ja oma töötajate aega; õppida meeskonnas rolle jaotama, võttes arvesse iga osaleja võimalusi. Koolitustel käsitletakse selliseid olulisi teemasid nagu juhtimine, meeskonna loomine, personali arendamine, planeerimine, aga ka juhi funktsioonid ja omadused.

Hetkel ei eksisteeri täpne kirjeldus Ideaalset juhti pole olemas ja selleks pole universaalset viisi. Iga ettevõtte edu sõltub juhist, nii et peate pühendama palju aega enda kallal töötamisele.

Kuidas saada tõhusaks juhiks?

Vaatamata paljudele valdkondadele võime üldiselt tuvastada mitmeid omadusi, mis heal juhil peaksid olema:

1. Peate õppima endale eesmärke seadma ja oma võimeid realistlikult hindama. Teiste inimeste tegevuse juhtimiseks tuleb osata õigesti planeerida, otsuseid langetada ja prioriteete seada.
2. Oluline omadus Tõhusa juhi isiksus on enesedistsipliin. Inimene peab pidama oma sõnu, täitma suurepäraselt oma kohustusi, olema täpne ja vastutustundlik.
3. Juht peab mõistma tööd ja tootmise põhimõtet. Kui ülemus mõistab dokumentatsiooni, planeerib iseseisvalt töid, teeb plaane ja organiseerib tööd, pole kahtlust, et tootmine on efektiivne.
4. Tõhus juht teab, kuidas täielikult erinevad inimesed. Tööl ei tohiks olla isiklikku vaenulikkust ja töötajat tuleks hinnata ainult tema töö põhjal. Ettevõtte juht peaks õppima veenmiskunsti, rääkima enesekindlalt avalikult ja koordineerima ühistegevust.

Hea ülemus ei seisa kunagi paigal, ta areneb pidevalt, õpib uut teavet ja kasvab. Asi on selles, et ta peaks olema kõigile eeskujuks.

Tõhusa juhi oskused, kuidas juhtida alluvaid

Et tegevused tooksid tulemusi, suhted juhtkonna ja töötajate vahel peavad olema usalduslikud ja tõesed. Alluvad ei peaks juhtkonda kartma, muidu ei pruugi häid tulemusi oodata. Oluline kvaliteet Tõhus juht on see, et ta oskab vigadele õigesti tähelepanu juhtida ning mitte mingil juhul inimesi solvata ega alandada. Keegi pole vigade eest kaitstud ning nende kordumise vältimiseks peab ülemus rahulikus õhkkonnas ja selgelt selgitama, mis on probleemi põhjus. Oluline on mitte karta vabaneda ebaefektiivsetest ja nende arengut pidurdavatest töötajatest. Kui inimene ei taha esialgu tööd teha ja ennast tõestada, ei paranda ükski teine ​​võimalus olukorda. Selleks, et töötajad saaksid oma tööülesandeid vigadeta täita, peavad nad õppima õigesti juhiseid andma, sest need peavad olema selged ja üheselt mõistetavad.