Täna õpime, kuidas Rostelecomis tellimusi keelata. See küsimus huvitab paljusid tellijaid. Mõned inimesed tahavad lihtsalt ette teada, kuidas loobuda, samas kui teised peavad tõesti teatud teenustest loobuma. Ettevõte Rostelecom pakub kõigile oma klientidele selle probleemi lahendamiseks üsna palju võimalusi. Millised täpselt?

Millest saate keelduda?

Esmalt proovime aru saada, millest saame praktikas keelduda. Milliseid teenuseid saab iga abonent ilma tarbetute probleemideta eemaldada? Alles siis peaksite mõtlema, kuidas Rostelecomis tellimusi keelata. Mobiil, Internet, kodutelefon, televiisor – kõike seda pakub see ettevõte. Loomulikult saate hõlpsasti ühendada end kõigega, mis on seotud loetletud võimalustega.

Ja loomulikult võite sellest kõigest igal ajal keelduda. Lisaks sisaldab see ka mõningaid lisavõimalusi, nagu täiendav Interneti-liiklus, rändlus ja mõned telekanalid. Kõik, mida Rostelecom pakub, on tasulised teenused, millel on võimalus välja lülitada.

Teie tegevused

Helistame operaatorile numbril 8-800-100-25-25 ja ootame vastust. Järgmisena peate meile ütlema, mis linnast te pärit olete. Muide, kõne on täiesti tasuta. Pärast seda suunatakse teid ümber operaatori juurde, kes vastutab teatud valikute ühendamise ja keelamise eest. Andke meile teada, mille tellimusest soovite täpselt loobuda. Mõnel juhul võidakse teilt küsida keeldumise põhjust. Seda pole vaja öelda. Ettevõte vajab seda teavet oma tellimuste täiustamiseks.

Kuidas oma telefonis või mõnes muus seadmes Rostelecomi tellimusi keelata? Määrate, milline "platvorm" vajab teenustest vabanemiseks, seejärel sisestate oma aadressi ja ees-/perekonnanime. Määrake pakett, mille soovite keelata, ja oodake natuke. Operaator täidab teie nimele avalduse ja teavitab teid edasistest toimingutest. Kui see on vaid mingi kolmanda osapoole tellimus või teenus (nt lisakanalid või liiklus), siis teatatakse teile ainult ajavahemik, mille möödudes teie taotlus rahuldatakse. Vastasel juhul peate haldajaga läbi rääkima teatud vidinate (näiteks Rostelecomi modemi) külastamise ja arestimise üle.

Isiklik kohtumine

Lähme edasi. Lisaks operaatorile helistamisele kasutatakse sageli veidi teistsugust tehnikat. Niipea, kui abonent hakkab mõtlema, kuidas Rostelecomi tellimusi keelata, võtab ta lihtsalt ühendust lähima ettevõtte kontoriga elukohas. Ja seal keeldub ta probleemideta kõigest, mida tahab.

Järgmisena peate töötajaga vesteldes ütlema, mis tuleb konkreetselt keelata. Kui te ei tea, millised tellimused ja teenused teil on, küsige teavet. Peate sisestama oma koduaadressi. Valime välja ja nimetame keelatava teenuse, anname üle lepingu ja passi. Tuleb vaid oodata, kuni kontoritöötaja vastava avalduse täidab. Kontrollige, kas andmed on õigesti täidetud, ja seejärel allkirjastage konkreetse teenuse kasutamisest loobumine. Kui me räägime Kui registreerute lihttellimusel, mis ei sisalda liitumislepingu sõlmimist, eemaldatakse teid kohe nimetatud teenusest. Vastasel juhul peate tegema kõik toimingud, mida töötaja nimetab.

Peale lepingut

Mis edasi? Kuidas Rostelecomis tellimusi keelata ( Permi piirkond või mõni muu piirkond)? Kui lõpetasite lepingu isiklikult, oleksite pidanud teid edasistest toimingutest teavitama. Reeglina ei nõuta sinult midagi erilist. Ootate lihtsalt teadet konkreetse teenuse katkestamise kohta või kohtute halduriga. Ta kogub ettevõttelt kõik tarnitud seadmed ja teavitab teid teie taotluse tulemusest.

Väga sageli, isegi enne lepingu lõpetamist, toovad abonendid pakutud seadmed otse Rostelecomi kontorisse. Tavaliselt on selleks kas teleri digiboks või modem. See valik on ka olemas. Siis ei pea te uuesti mõtlema, kuidas Rostelecomis tellimusi keelata. Piisab ühest külastusest kontorisse koos kogu tehnika, passi ja teatud teenuste osutamise lepinguga. Pärast sellist vastuvõttu oodake lihtsalt teadet tellimuste eduka lõpetamise kohta.

Keelud

Kuidas keelata Rostelecomi tellimused Hantõ-Mansi autonoomses ringkonnas (ja mitte ainult)? Seal on veel üks ilus huvitav variant. Kuid harva keegi nõustub sellega. Asi on selles, et tasulised teenused ja tellimused saab keelata. See tähendab, et saate ühendada mõned ettevõtte põhifunktsioonid, kuid mitte kolmanda osapoole (valikulised) funktsioonid.

Selleks peate helistama kindlale viitenumbrile. Muide, see on kõigi piirkondade jaoks sama. Valime telefonis 11802 ja ootame vastust. Järgmisena teavitame sideoperaatorit, et soovime keelata liitumised ja kolmandate osapoolte teenused. Teile esitatakse avaldus ja vastuseks saate toimingu töötlemise tulemuse. Põhimõtteliselt üsna huvitav tehnika. Ainult vähesed inimesed kasutavad seda. Lõppude lõpuks peate paketiga uuesti ühenduse loomiseks helistama uuesti Rostelecomi kasutajatoele ja eemaldama kõik piirangud. See pole eriti mugav.

Internet

Nüüd natuke rohkem kaasaegseid lahendusi. Jah, vähesed inimesed nõustuvad nendega veel, kuid tellijad peavad selliseid tehnikaid juba väga kasulikuks. Me räägime Interneti kasutamisest idee realiseerimiseks.

Selle tehnika puuduseks on see, et selle rakendamine võtab liiga kaua aega. Mõnikord võib virtuaalse rakenduse töötlemine võtta nädalaid. Ja kui me räägime mingist tasulisest tellimusest, siis pole mõtet nii kaua oodata.

Saidi kaudu

On edukam lahendus. See on operaatori ametlik veebisait. Kuidas Rostelecomi tellimusi keelata? Teenusepakkuja veebisaidi jaotises "Isiklik konto". Siin saate hõlpsalt ja lihtsalt hallata kõiki ühendatud teenuseid.

Minge Rostelecomi ja logige seal sisse. Heitke pilk jaotisele "Teenused". Siin saate pöörata tähelepanu mitmele kategooriale "Tasulised tellimused" ja lihtsalt "Teenused". Valige sobiv kiri ja vaadake tulemust. Ekraanile ilmub kogu teie ühendatud teenuste loend, mis ettevõtte arsenalis üldiselt on. Iga rea ​​vastas on funktsioon - "Katkesta ühendus" või "Ühenda". Klõpsake soovitud pealdisel ja kinnitage toiming. Saate tehingu kinnituskoodi. See tuleb sisestada monitori ekraanil vastavale väljale. Töö lõpetamisel muutub konkreetse teenuse olek. See on kõik, pole probleemi.

Kui "kabinetti" pole

Mida teha, kui olete Rostelecomi abonent, kuid teil pole "isiklikku kontot"? Loomulikult registreeruge operaatori ametlikul veebisaidil. See koosneb 4 lihtsad sammud. Niipea kui need on lõpetatud, hakkab teie profiil automaatselt kuvama teavet ühendatud ja saadaolevate teenusepakettide kohta määratud aadressil.

Kõik andmed peavad olema usaldusväärsed. Erilist tähelepanu Tasub pöörata tähelepanu oma aadressile. Lõppude lõpuks sõltub sellest kogu profiil tervikuna. Väikseimgi viga ja töötad kellegi teise korteriga. Viige registreerimine lõpule ja järgige ülaltoodud juhiseid. Ja siis ei pea te mõtlema, kuidas Rostelecomi tellimusi keelata. Ametlik veebisait ja “Isiklik konto” on suurepärased abilised selle probleemi lahendamisel.

Tähelepanu! Rostelecom, Megafoni ja MTS-i halvimate traditsioonide järgi, hakkas ühendust looma lisateenused ilma tellijate teadmata. Seda on juhtunud varemgi, kuid tundub, et see on esimene kord, kui selle üle on selline segadus. Kui märkate, et teie Interneti-/televisiooniarve on veidi suurenenud (20-30-50 rubla), minge oma isiklikule kontole, kus näete, milliste teenuste eest teenusepakkujale maksate.

Lisateenused saab keelata läbi "Isikliku konto"

Isiklikule kontole sisselogimine toimub lingi kaudu - https://lk.rt.ru. Kui te pole oma isiklikul kontol registreeritud, on sisselogimisvormi paremal pool registreerumise link. Logi sisse kaudu sotsiaalmeedia See on võimalik ainult siis, kui olete vähemalt korra tavaandmetega (telefon või e-post) sisse loginud. Need. Esialgu ei saa te VK või Facebooki kaudu sisse logida ilma registreerumata - vajate linki.

Sisestasin selle, kuhu edasi?

Pärast isiklikule kontole sisselogimist näeme teenust "Kodune Internet". Klõpsake nuppu "Veel teenusest"

Pange tähele, et "suvand sisaldub sulgemistaotluses." Need. tegelikult on öökiirendus mulle endiselt saadaval. Lehe allosas oleva mittevajaliku funktsiooni täielikuks keelamiseks ärge unustage klõpsata nuppu "Loo taotlus."

Klõpsake järgmisel lehel "Esita taotlus." Alles pärast seda keelatakse teie teenus

Kui teil on muid teenuseid – interaktiivne TV või kodutelefon – kontrollige neid samal viisil. 2017. aasta juunis märgati Rostelecomi "Optimaalse" tariifi ühendamisel kõigi oma televisiooni abonentidega (esimene kuu on muidugi tasuta, siis maksate 100 rubla rohkem).

Aga ma ei ühendanud midagi!

Rostelecom ühendab teenuseid, et abonendid saaksid tutvuda ja oma uusi teenuseid "tunnetada". Probleem on selles, et nad unustavad oma tellijaid sellest teavitada. Selle tulemusena muutuvad nad mõne aja pärast tasuliseks.

Miks varem midagi ei krediteeritud?

Lisafunktsioonid, nagu "öine kiirendus" või televisiooni kanalipaketid, on esialgu 99% juhtudest tasuta. Alles siis, 2-3 kuu pärast, võib soodusperiood lõppeda. Ja alles siis näete kviitungil rida mõne interaktiivse TV teenuse või kanali paketiga - Enne seda ei pruugita seda seal kuvada, sest raha selle eest ei antud.

Kuidas ma saan seda tulevikus vältida?

Kahjuks harjuta mobiilsideoperaatorid näitab, et isegi kui nad teolt vahele jäävad, ei peata see ikkagi ahneid pakkujaid – ikka ja jälle tulevad varjatud pealesurutud teenused. Kuidas seda teadvustada ja ennetada? Rostelecomi veebisaidi jaotises "Uudised" kirjutavad nad alati, millised teenused ühendatakse teatud kuupäevast, millised tariifide muudatused lähitulevikus vastu võetakse. Seetõttu on kaks võimalust, et vältida tasu võtmist millegi eest, mida te ei vaja.

1. Lisateabe saamiseks vaadake oma isiklikku kontot. teenused - siin
2. Vaadake aeg-ajalt uudiseid Rostelecomi tariifide muudatuste kohta -

Peaaegu iga sideteenuseid kasutav abonent on korduvalt märganud, et nende kontolt hakkab raha liiga kiiresti kaduma. Enamasti juhtub see teie numbriga automaatselt ühendatud tasuliste tellimuste tõttu, millest abonenti ei teavitata. See võib olla meelelahutusteenus või midagi sellist, nagu hoiatussignaalid

Teie kontolt raha kadumise põhjuse väljaselgitamiseks on soovitatav kõigepealt ühendust võtta operaatoriga või ametliku veebisaidi kaudu, et saada teada kõik oma tariifiplaani üksikasjad, operaatori pakutavad pakkumised ja tutvustused ning teenused, mida saab teie seadmes aktiveerida. Kui te ei ole tasuva valikuga rahul, saate selle ise keelata, sageli isegi kodust lahkumata. Seda saab teha erinevatel viisidel- sõltub teie TP-st. Pidage meeles, et Tele2 on Rostelecomi mobiilsideoperaator, seega saate oma saldo ja ühendatud teenuste vahelist seost vaadata praeguse operaatori tariifidest. Selles artiklis vaatleme kõiki võimalusi. keelake Rostelecomi tellimus.

Tasuliste tellimuste kontrollimine

Kui märkate oma kontolt näiliselt põhjuseta raha kadumist, kuid ei tea, kas teie numbriga on seotud tasulised funktsioonid, saate seda kontrollida järgmiste meetoditega:

1. Valimistaotlus *153# , ja mõne minuti jooksul saadetakse teie telefoni SMS-sõnum, mis näitab kogu teie kasutatavate tasuliste teenuste loendit. Lisaks tellimuste loendile kuvatakse sõnumis iga valiku maksesumma ja telefoninumbrid, helistades (tasuta), saate teatud funktsioonist keelduda. Enamasti aktiveeritakse automaatselt "Helistaja ID", "Numbri filtreerimine" ja "Naljakas piiks".
2. Kui kasutate teisi Rostelecomi teenuste tüübid Näiteks kodutelefoni, televisiooni või Interneti kaudu saate ka ühendatud tasuliste võimaluste loendi teada saada mitmel viisil: ettevõtte veebisaidil isikliku konto kaudu, teeninduskeskuses, tasuta kõne numbril 8 -800-100-08-00 või teie operaatorikabiinile lähim.

Kui olete juba veendunud, et teie käsutuses on teenused, mida te ei vaja, võite igal ajal ühenduse katkestada.

Tasuliste tellimuste keelamine

Telefonisuhtlusega on kõik lihtne: tellite tekstiteatise telefonis aktiivsete valikute loendiga ja helistades määratud numbritele, tellite need välja lülitada. Kui kasutate muid pakkumisi (Internet, lauatelefon ja TV), siis toimub ühenduse katkestamise protsess mõnevõrra teisiti. Kui teil on juurdepääs Internetile, minge oma isiklikule kontole ettevõtte põhiportaalis ja seal jaotises " Kontroll teenuste üle» määrake valik, mille soovite keelata.

Kui sa helista 8-800-100-08-00, võite võtta ühendust ettevõtte töötajaga ja kohe tutvuda nimekirjaga ja tellimusest loobuda. Viimase abinõuna võite pöörduda operaatori büroo poole, seejärel peab teil olema pass või notariaalselt tõestatud volikiri sellelt isikult, kellega teenuseosutaja teenuste kasutamise leping sõlmiti.

Teenuste hinnad

Paljud kasutajad ei pahanda üldse tasulised tellimused, kui need on inimesele kasulikud või huvitavad. Kuid selleks, et otsustada, kas need aktiveerida või mitte, tahavad inimesed teada hindu. Näete hindu - ja see on kõige rohkem parim variant- operaatori põhiportaalis.

Tuleb märkida, et mida suurem on teie piirkonna kaugus keskpiirkondadest, seda kallim on ettevõtte pakkumiste kasutamine. Hinnad võivad isegi samas piirkonnas oluliselt erineda, seega palun märkige makseteabe saamiseks võimalikult selgelt oma asukoht. Oma isiklikul kontol näete täielik nimekiri teenused ja nende hinnad.

9 hääle põhjal

Nagu teate, võimaldavad enamiku pakkujate ja sideettevõtete abonentidele pakutavad lisavõimalused ja -teenused optimeerida põhiteenuste kasutamist. Seda tüüpi tellimust aktiveerides on tellijatel võimalus saada mugaval ja ülevaatlikul kujul teavet, mida nad vajavad iga päev ja võib-olla iga minut.

Seetõttu püüab iga kvaliteetne mobiilsideoperaator, kodune Interneti-teenuse pakkuja ja TV-juurdepääsu pakkuja luua kõige mugavama ja kliendile orienteeritud lisateenuste paketi, mis muudab selle abonentide elu tõeliselt lihtsamaks.

Loomulikult ei säästnud see trend ka Rostelecomi. See on ilmne, sest see on üks suurimaid operaatoreid Venemaal, pakkudes samal ajal abonentidele:

Märkigem, et arvestades Venemaa teenusepakkuja mitmekülgsust, saab selgeks, et tema klientidele pakutavate lisateenuste hulk on lihtsalt edetabelitest väljas. Tõsi küll, Rostelecom ühendab mõned teenused isegi abonentidega ise. Tasuliste teenuste automaatne pealesurumine on muidugi arrogantsi tipp ja see ettevõte, nagu iga endast lugupidav operaator, ei suuda selliseid samme astuda. Kuid mõned "patud" kuuluvad endiselt sellele ettevõttele. Seetõttu on paljud abonendid sageli huvitatud sellest, kuidas Rostelecomis ühendatud teenuste loendit teada saada.

Pange tähele, et liideses kuvatakse teave ühendatud valikute kohta tavakasutaja jaoks kõige mugavamal ja ligipääsetavamal kujul isiklik konto ettevõtted. Mis see on? See on omamoodi profiil iga ettevõtte abonendi jaoks, mis asub otse Rostelecomi ametlikul veebisaidil. Tänapäeval paljud, isegi mitte eriti suured ettevõtted, sisestage sarnaseid teenuseid. Seda seletatakse asjaoluga, et arenduse käigus kaasaegsed tehnoloogiad, on klientidel muutunud palju lihtsamaks probleemide ise lahendamine ja vajaliku teabe vaatamine Interneti kaudu, selle asemel, et pöörduda otse ettevõtte töötajate ja nende tugiteenuste poole.

Seetõttu võttis operaator Rostelecom kasutusele isikliku konto kasutamise võimaluse. Selleks on vaja ainult Internetti ja kõiki vidinaid (mitte ainult arvutit või sülearvutit, vaid ka tahvelarvutit, isegi nutitelefoni). Pärast saidil registreerimis- ja autentimisprotseduuri lõpetamist on igal tellijal võimalus enda ees näha täispilt teie ettevõtte kliendileht.

Just isikliku konto liideses on lisateenuste jaoks reserveeritud eraldi jaotis. Nagu teate, saate selles mitte ainult vaadata teavet ühendatud teenuste kohta, vaid ka need keelata.

Kui peate end ebapiisavalt kogenud personaalarvuti ja Interneti-tehnoloogiate kasutajaks üldiselt, pole sellel tähtsust. Selliste abonentide jaoks on operaator rakendanud võimaluse saada teavet ettevõtte kontaktkeskusest. Kõik, mida vajate, on helistada kõnekeskusesse numbril 88001000800, kus pärast teie suhte kinnitamist otse konkreetse lepingunumbriga annab operaator teile kogu vajaliku teabe aktiivsete valikute kohta.

Kui ühendasite kunagi Rostelecomiga tasulise teenuse ja soovite selle nüüd keelata, on neid kaks võimalikud meetodid probleemi lahendus:

Loodame, et täna käsitletud teave on teile kasulik.

Rostelecomil on mitmeid oma kaubamärgiga ruuterimudeleid. Pärast Interneti-ühenduse loomist võib kasutajal tekkida vajadus sellise ruuteri pordid edastada. Ülesanne täidetakse iseseisvalt vaid mõne sammuga ja see ei võta palju aega. Liigume edasi selle protsessi samm-sammulise analüüsi juurde.

Pakkujal on mitmeid seadmete mudeleid ja modifikatsioone, hetkel on üks praegustest Sagemcom F@st 1744 v4, seega võtame selle seadme näiteks. Teiste ruuterite omanikud peavad lihtsalt konfiguratsioonis leidma samad sätted ja määrama sobivad parameetrid.

1. samm: määrake vajalik port

Kõige sagedamini suunatakse pordid edasi selleks, et mõni tarkvara või võrgumäng saaks andmeid Interneti kaudu edastada. Iga tarkvara kasutab oma porti, seega peate seda teadma. Kui te ei näe tarkvara käivitamisel teadet selle kohta, milline port on suletud, peate selle TCPView kaudu välja selgitama:

Jääb vaid muuta ruuteri konfiguratsiooni, mille järel võib ülesande lugeda edukalt lõpetatuks.

2. samm: muutke ruuteri sätteid

Ruuteri parameetrite redigeerimine toimub veebiliidese kaudu. Üleminek sellele ja edasised toimingud näevad välja järgmised:

1. Avage mis tahes mugav brauser ja minge läbi rea aadressile 192.168.1.1.



2. Sisselogimiseks peate sisestama oma kasutajanime ja parooli. Vaikimisi on need seatud administraatoriks. Kui olete neid varem seadete kaudu muutnud, sisestage seatud andmed.



3. Paremas ülanurgas leiate nupu, mille abil saate muuta liidese keelt optimaalseks.



4. Järgmisena oleme huvitatud vahekaardist "Lisaks".



5. Liigu jaotisesse "NAT" klõpsates sellel hiire vasaku nupuga.



6. Valige kategooria "Virtuaalne server".



7. Seadistage serveritüübi sätetes mis tahes kohandatud nimi, mis juhib teie konfiguratsiooni juhuks, kui peate avama palju porte.



8. Minge joonte juurde "WAN-port" Ja "Ava WAN-port". Siia sisestage number alates "Kaugport" TCPView-s.



9. Alles jääb vaid võrgu IP-aadress printida.

   

   Selle saate teada järgmiselt:

   
   
10. Salvestage muudatused, klõpsates nuppu "Rakenda".

3. samm: kontrollige porti

Saate kontrollida, kas port avati edukalt spetsiaalsete programmide või teenuste kaudu. Vaatleme seda protseduuri, kasutades näitena 2IP:

Sagemcom F@st 1744 v4 omanikud puutuvad mõnikord kokku tõsiasjaga, et virtuaalserver ei tööta teatud programmiga. Kui see ilmneb, soovitame keelata viirusetõrje ja tulemüür ning seejärel kontrollida, kas olukord on muutunud.