Napansin namin na madalas na pumupunta sa amin ang mga tao para sa mobile workstation ng isang empleyado. Ito ay nauunawaan - lahat ay nasanay sa paggawa ng negosyo mula sa mga smartphone: pagpaplano ng araw, paglalaro ng sports, pakikipag-usap sa mga kaibigan. Ang trabaho ay walang pagbubukod. Halimbawa, ahente ng insurance hindi na kailangang magdala ng mga tambak na papel at dokumento - lahat ng impormasyon ay nasa iyong smartphone. Pagkatapos ng isang kasunduan, maaari mo itong agad na kunan ng larawan at ipadala sa opisina, sa halip na dalhin ito nang personal.

Kapag ang naturang application ay makakatulong sa pagpapabuti ng negosyo, kung paano i-automate ang trabaho ng mga empleyado sa pamamagitan ng mga application at kung sino ang kanilang tutulungan - malalaman natin sa ibaba.

Aling mga empleyado ang nangangailangan ng mga naturang aplikasyon?

Ang mga ito ay pangunahing mga empleyado na nagtatrabaho sa malayo o sa kalsada. Inuuri ng ahensya sa marketing na IDC ang mga manggagawang ito sa tatlong subgroup:

1. Mobile na manggagawa sa opisina: isang taong gumugugol ng karamihan sa kanilang oras ng pagtatrabaho sa opisina ng kumpanya, ngunit kung minsan ay nagtatrabaho mula sa bahay o ilang ikatlong lokasyon. Halimbawa, mga accountant, abogado, tagapamahala ng opisina, atbp.
2. Isang mobile na empleyado na nagtatrabaho "sa mga bukid" o patuloy na lumilipat sa pagitan ng mga gusali o gusali. Mas madalas sila sa opisina ng ibang tao kaysa sa kanilang sarili. Ito ay mga nagbebenta, appraiser, rieltor at iba pa.
3. Home Mobile Worker: Ginugugol ng empleyadong ito ang halos buong linggo ng trabaho sa opisina ng tahanan at pumupunta sa opisina upang makipagkita sa mga kliyente o kasamahan. Kadalasan ito ay mga freelancer, tagasalin, developer, designer, atbp.

Kailan ka makikinabang sa isang mobile na lugar ng trabaho?

• Kung kailangan mong mabilis na tumugon sa kahilingan ng isang kliyente: ang aplikasyon ay tinanggap, ang pulong ay napagkasunduan, ang kahilingan ay inilipat sa serbisyo, ang aming empleyado ay makikipag-ugnay sa iyo, atbp.;
• Kung ang mga empleyado ay nagtatrabaho "sa mga bukid": nangongolekta sila ng impormasyon para sa database (mga kliyente, apartment, litrato, kontrata). Halimbawa, nagpunta ang isang rieltor upang siyasatin ang isang apartment na gustong ibenta ng kliyente sa pamamagitan ng isang ahensya. Dumating siya sa lokasyon, kumuha ng larawan ng apartment at agad na nag-upload ng larawan sa database. Tinitingnan ng manager ng advertising ang larawan at napansin na malabo ang isang larawan at nangangailangan ng ibang anggulo. Ipinapaalam niya sa rieltor ang tungkol dito, at kinukuha ng rieltor ang mga kinakailangang larawan habang nasa ari-arian pa;
• Kung tinutupad ng mga empleyado ang plano para sa mga kontrata, kliyente, transaksyon, atbp. Halimbawa, ngayon ang huling araw ng panahon ng pagpaplano. Isinasara ng rieltor ang deal sa gabi sa kalsada. Para matuloy ang deal ayon sa plano, ang rieltor ay kailangang pumunta sa opisina sa gabi at punan ang mga dokumento o kahit papaano ay mag-ulat sa deal. Gamit ang isang mobile application, maaari niyang "isara ang deal" sa mismong lugar at magpadala ng mga nilagdaang dokumento na may mga litrato;
• Kung ang iyong mga empleyado ay kailangang magtrabaho panloob na mga sistema na gumagamit ng isang database ng organisasyon: CRM, sistema ng pamamahala ng dokumento, sistema ng accounting ng gawain, kung gayon ang aplikasyon ay magiging kapaki-pakinabang. Ang ganitong mobile application ay magbibigay-daan sa mga empleyado na magtrabaho kasama ang mga system ng organisasyon mula sa kahit saan sa mundo.

Kapag hindi kailangan ang isang mobile app

• Kung maaari kang gumamit ng isang handa na aplikasyon. Halimbawa, huwag mag-imbento ng messenger para sa iyong koponan, ngunit i-download ang Slack, Skype o Telegram. Bilang karagdagan sa mga instant messenger, maaari kang gumamit ng mga tracker ng gawain, kalendaryo, scanner at iba pang mga application na hindi nangangailangan ng pagsasama sa umiiral na sistema ng organisasyon ng customer. Ang mga empleyado ay nagda-download ng mga ito at nagtatrabaho.

• Kung magagamit mo ang "chips" ng gadget para sa trabaho, na wala sa mga computer ng opisina:
  Larawan
  Video
  Nagre-record ng pag-uusap
  Pag-scan ng barcode
  Pagkuha ng data sa mga coordinate ng isang punto sa lupa
  Pagkilala sa pagsasalita.

5 puntos na dapat isaalang-alang:

Mga time zone

Ang pagpapalit ng mga time zone ay hindi dapat makaapekto sa oras ng pagkumpleto ng gawain. Kung hindi man, lumalabas na ang empleyado ay nagtatrabaho sa ibang time zone, at ang oras upang makumpleto ang gawain ay pinalawig o pinaikli. Ang geolocation ay hindi palaging gagana: halimbawa, walang Internet, ang gumagamit ay nasa loob ng bahay o nagse-save ng lakas ng baterya. Upang maiwasang mangyari ito, mas mainam na ipahiwatig hindi ang eksaktong petsa/oras ng pagkumpleto ng gawain, ngunit tulad nito: "36 minuto ang natitira bago ang pulong sa customer" o "3 araw ang natitira hanggang sa makumpleto ang gawain." Maaari mong tukuyin nang manu-mano ang time zone.

Sabay-sabay na gawain ng ilang user sa isang gawain

Gumagana ang panuntunan dito: sinumang gumawa ng mga huling pagbabago, ang mga pagbabagong iyon ay may priyoridad. Kung nakakonekta ang device sa Internet, walang mga problema. Kung walang Internet "sa patlang," maaaring mangyari na ang gumagamit ay gumawa ng mga pagbabago, ang mga pagbabago ay pumasok sa system lamang kapag lumitaw ang Internet, at ito ay hindi isang katotohanan na ang mga ito ay may kaugnayan sa oras na iyon at hindi "i-overwrite ” mamaya na impormasyon.

Seguridad ng impormasyon

Ang mga mobile device ay nilagyan ng mga hadlang sa seguridad, tulad ng pag-login sa fingerprint, ngunit hindi namin maaaring hilingin sa lahat ng mga gumagamit ng mobile desktop na gamitin ang mga ito. Upang matiyak ang kaligtasan ng data at hindi ma-overload ang user ng walang katapusang password entry, maaari mong hatiin ang functionality sa "libre" at "nangangailangan ng kumpirmasyon sa pag-access." Dito, nagdagdag na kami ng login gamit ang isang password, SMS o code, o fingerprint.

Dami ng na-download na impormasyon

Ang mga telepono ay maaaring kumuha ng mga video at larawan sa magandang kalidad at Malaki. Kung magpapadala kami ng buong laki ng mga larawan sa pamamagitan ng isang smartphone, ang mobile Internet "sa mga field" ay maaaring bumagal o kahit na i-pause ang trabaho ng empleyado. Upang gawin ito, nagbibigay kami ng compression function para sa nilalamang ipinadala sa Internet. Kailangan mong mag-compress nang matalino, kakailanganin mong magtrabaho sa mga larawan at video na ito sa ibang pagkakataon, at ang kalidad ng materyal ay hindi dapat bumaba nang husto.

Magtrabaho offline

Ang application ay hindi dapat kumuha ng maraming memorya sa device ng user. Ito ay mainam kapag laging may access sa Internet, at ang kinakailangang minimum lamang ang nakaimbak sa device. Ipinapalagay ng pagtatrabaho offline na ang lahat ng impormasyon ay nakaimbak sa device: mga katalogo ng produkto, listahan ng customer, pagpapatala ng gawain, atbp., na tumatagal ng sampu-sampung megabytes. Kung hindi kami makapagbibigay ng patuloy na pag-access sa Internet, nililimitahan namin kung ano ang available sa empleyado kapag nagtatrabaho nang offline. Halimbawa, available ang isang listahan ng mga kliyente, ngunit wala ang kanilang mga larawan, o available ang isang katalogo ng produkto, ngunit walang mga larawan at video.

Online o offline

Kapag mas maraming empleyado ang gumagamit ng app at nakikilahok sa mga collaborative na gawain, mas mahirap gamitin ang offline mode. Ang pag-andar nang walang Internet ay mabuti kung mayroong hindi hihigit sa 5-10 empleyado at nagtatrabaho sila sa iba't ibang mga gawain.

Pag-andar sa mobile na lugar ng trabaho

Alamin natin kung paano magpasya sa functionality para sa isang mobile na lugar ng trabaho. Kung hindi ito sapat, ang empleyado ay hindi maaaring maging ganap na mobile, at kung mayroong labis, ang application ay ma-overload at hindi madaling gamitin.

Ang bawat mobile na lugar ng trabaho ay indibidwal sa kalikasan at iniayon sa mga kinakailangan at detalye ng isang partikular na organisasyon. Ngunit, batay sa kasanayan ng paglikha ng mga mobile na solusyon para sa negosyo, natukoy namin ang mga karaniwang pangkalahatang function:

• Awtorisasyon at pagpaparehistro na may kakayahang mag-log in gamit ang fingerprint o password (karagdagang proteksyon ng data);
• Personal na account (buong pangalan, avatar, pangalan ng organisasyon, departamento);
• Paggawa sa iba't ibang uri ng mga gawain, takdang-aralin, kahilingan (lahat ng mga function na kasama sa seksyong ito ay inuri bilang tiyak, pag-uusapan natin ito sa ibaba);
• Mga push notification (tungkol sa mga bagong gawain, application, pagbabago sa mga dokumento).

Ang mga partikular na function ng mobile na lugar ng trabaho ay pinag-iisipan nang paisa-isa para sa bawat proyekto sa yugto ng analytics. Ginagawa ito upang ang tama at tamang mga kinakailangan ay mapunta sa pag-unlad, at ang lahat ay hindi kailangang gawing muli kapag ang mga tunay na empleyado ng kumpanya ay nagsimulang gumamit ng mobile workstation.

Tingnan natin ang mga partikular na feature ng mga mobile na lugar ng trabaho gamit ang halimbawa ng isang mobile application para sa mga empleyado ng ahensya ng real estate. Ang application ay nilikha para sa mga rieltor. Isinama namin ang lahat ng unibersal na bahagi dito at isinama ito sa CRM. Salamat sa pagsasama sa corporate CRM system, ang mga empleyado ng kumpanya, habang malayo sa opisina, ay mabilis na nagsasagawa ng kanilang mga tungkulin at nag-download ng up-to-date na data sa binili at nirentahang real estate.

Kung pinag-uusapan natin ang partikular na pag-andar ng mga aplikasyon para sa mga financier, kung gayon ito ay pag-access sa iba't ibang mga dokumento, data ng istatistika, mga form ng pag-uulat para sa kumpanya, mga dibisyon, mga indibidwal na empleyado, atbp.
Para sa mga nagbebenta, ito ay isang pagkakataon upang subaybayan ang mga bagong order: petsa ng paghahatid, address, magtrabaho kasama ang mga artikulo, gawin ang order sa operasyon, baguhin ang katayuan ng order, subaybayan ang paggalaw nito gamit ang tracker.

Ang mga mobile phone at mobile application ay matagal nang tumigil na maging isang laruan lamang. Ngayon ang mga ito ay maginhawa, mabilis at secure na mga programa para sa pagkamit ng mga layunin sa negosyo at pagsubaybay sa mga resulta ng empleyado. Ang mobile na lugar ng trabaho ay isang kapaligiran kung saan maa-access ng mga empleyado ang lahat ng karaniwang data o voice system, mga dokumento at application na kailangan nila sa kanilang pang-araw-araw na trabaho. Dapat nilang magawa nang tama ang kanilang mga tungkulin mula sa isang distansya mula sa isang mobile o portable na aparato.

Ang corporate mobility ay hindi na isang naka-istilong termino, ngunit isang nasasalat na katotohanan. Sa pamamagitan ng paglayo sa mga desktop computer pabor sa mobile computing, ang mga kagawaran ng IT sa katamtamang laki at malalaking kumpanya ay napagtatanto ang mga benepisyo ng pagtaas ng kadaliang kumilos ng empleyado. Habang bumababa ang mga presyo ng computer, ang pagkakaiba sa pagitan ng kabuuang halaga ng pagmamay-ari ng mga desktop at laptop system ay lumiit, at parami nang parami ang mga kumpanya na nakakakita na ang ideya ng pagbibigay ng kadaliang kumilos ng empleyado ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang. Bukod pa rito, ipinapakita ng data sa paggamit ng computer ng Intel na ang mga empleyado na may mga mobile PC ay gumagamit sa kanila ng average na 3 hanggang 8 oras na higit pa bawat linggo kaysa sa mga desktop user, na nagbibigay-daan sa kanila na mas epektibong balansehin ang trabaho at trabaho. Personal na buhay, na humahantong sa pagtaas ng produktibidad ng kanilang paggawa. Kapansin-pansin na sa Russia ang oras ay dumating na ang bilang ng mga espesyalista na konektado sa kumpanya sa pamamagitan ng mga high-speed wireless network ay lumalaki araw-araw.

Makinis na paglipat

Isa o dalawang taon lamang ang nakalipas, ang konsepto ng "mobile personnel" ay pangunahing inilapat sa mga espesyalista sa departamento ng pagbebenta (naglalakbay na tindero, mga merchandiser), gayundin sa mga pangunahing nagtatrabaho sa lugar ng customer. Ngayon ang sitwasyon ay nagbabago: ayon kay Roman Sitnikov, pinuno ng departamento ng pamamahagi ng Departamento para sa trabaho sa mga operator ng telecom sa TechnoServ A/S, ang mga wireless high-speed data transmission network ay ginagawang posible upang mapataas ang bilis ng pagtugon ng mga tauhan na nilagyan ng mga mobile device nang ilang beses kumpara sa mga nagtatrabaho sa isang nakatigil na lugar ng trabaho. Isa sa mga pangunahing salik matagumpay na gawain mobile na empleyado ay throughput wireless channel kung saan ito ay konektado sa corporate network.

Ang bilang ng mga gumagamit ng mobile ay lumalaki sa buong mundo. Halimbawa, sa USA at Kanlurang Europa, mula noong 2000, humigit-kumulang 15% ng mga naglalakbay na empleyado ng korporasyon ang gumamit ng VPN access sa mga wired at wireless network. Sa ngayon, 80% ng mga business traveller sa mga rehiyong ito (ayon sa In-State) ang nag-a-access sa serbisyong ito sa mga business trip, na karamihan ay gumagamit ng mga cellular network at Wi-Fi. Sa ganitong paraan, ang malalaking kumpanya ay nagbibigay ng isang produktibo, secure, high-speed na link upang ikonekta ang mga mobile na manggagawa sa corporate network. Ayon sa IDC, ang bilang ng mga mobile na manggagawa sa Europe (kabilang ang Russia) ay lalago mula 82 milyon sa simula ng 2007 hanggang 90 milyon noong 2010. Ang pinakamalaking "pagpapakilos" - higit sa 70% ng buong lakas paggawa - ay hinuhulaan noong 2009 sa Estados Unidos, na sinusundan ng Japan (63.7%) at Europa (48.3%). "Ang mga numerong ito," sabi ni Kevin Baek, regional manager ng AnyData, "ay nagpapakita ng pagtaas ng interes at pangangailangan para sa mga solusyon sa telekomunikasyon para sa sektor ng korporasyon, na nagdudulot na ng aktibong tugon mula sa mga operator ng telecom at mga tagagawa ng terminal equipment at mga solusyon sa pagpapatakbo."

Siyempre, upang makagawa ng isang desisyon na ilipat ang anumang bilang ng mga empleyado sa mobile na teknolohiya, kinakailangan na magsagawa ng hindi bababa sa pinaka-pangkalahatang pananaliksik - tulad ng ginawa sa mga kumpanya tulad ng Intel, Cisco, Avaya, Microsoft, Lucent, atbp. Ang paglipat sa mga mobile PC ay dapat isagawa nang may sapat na pangangalaga, alinsunod sa mga tungkulin ng trabaho at isinasaalang-alang ang katotohanan na ang bawat espesyalista ay dapat makatanggap ng isang computer. Sa pamamagitan ng pag-alis ng mga paghihigpit sa pagbili ng mga mobile PC, karaniwang tinutulungan ng mga corporate IT department ang mga empleyado na magpasya kung aling uri ng computer ang pinakaangkop sa kanilang mga pangangailangan sa negosyo. Susunod, kailangan mong bumuo ng isang diskarte sa pagkuha na nagbibigay-daan sa iyo upang planuhin ang mga pangangailangan ng kumpanya para sa mga kagamitan na may ilang mga katangian at pagganap ng system, na isinasaalang-alang ang mga kadahilanan tulad ng paglilipat ng mga kawani, pagkonsumo ng mapagkukunan ng mga programa ng aplikasyon, ang bilis ng pag-update ng fleet ng computer at ang average na taunang gastos ng mga kagamitan sa pagseserbisyo (kabilang ang pag-set up ng mga kagamitang proteksiyon at pag-install ng mga programa sa aplikasyon).

Bilang resulta ng mga pagsisikap na ito ng IT department, ang mga empleyadong may mga laptop ay maaaring kumonekta sa corporate network ng kumpanya mula sa sariling tahanan, mga meeting room at maging mula sa mga cafe. Ayon kay Harry Kim, punong tagapamahala ng dibisyon ng pagpaplano at marketing ng Ubiquam, ang ganap na mobile na trabaho sa mga corporate application ay posible sa bilis ng koneksyon na 512 kbps o higit pa; sa kasong ito, ang bilis ng pagtugon ng kawani sa email, mga instant na mensahe at iba pang mga kahilingan ay makabuluhang tumataas, at nagiging posible na magsagawa ng mga video conference sa halip na mga personal na pagpupulong. Ngayon sa Russia, tanging ang SkyLink ang may napakabilis na cellular network na gumagamit ng teknolohiyang EV-DO.

Mga serbisyo para sa mga mobile na manggagawa

Tandaan na ang kadaliang kumilos ng empleyado ay tinutukoy ng mga pagkakataong magagamit niya saanman ang lokasyon.

Una, ito ay high-speed data transfer. Ang isang karaniwang problema para sa anumang negosyo ay ang sitwasyon kapag ang isang empleyado na naglalakbay sa labas ng opisina ay natagpuan ang kanyang sarili na inalis sa trabaho ng kumpanya sa loob ng mahabang panahon; hiwalay sa kasalukuyang mga kaganapan, siya ay "nahuhulog" sa proseso ng negosyo at sa pagbabalik kailangan niyang gumugol ng oras at pagsisikap upang maunawaan kung ano ang nangyayari. Ang mga kumpanyang aktibong gumagamit ng mga mobile na teknolohiya ay walang ganoong mga problema at gumagana nang mas mahusay. Nakaugalian na na ang mga middle at senior manager ng malalaking negosyo, nang walang anumang problema, ay nagsasagawa ng mabilis na araw-araw na pakikipag-ugnayan sa kanilang mga kasosyo sa pamamagitan ng e-mail (gamit ang communicator o laptop na may mobile modem), kung kinakailangan, pagpirma ng mga dokumento gamit ang Electronic Signature. Kaya, ang mga kagyat na isyu sa komersyal ay madalas na nalutas sa labas ng opisina - at medyo matagumpay.

Pangalawa, komunikasyon sa telepono sa pamamagitan ng VoIP - para dito sapat na ang pagbili ng isang papasok na numero mula sa anumang fixed-line na service provider at mag-order ng pagpapasa ng serbisyo sa isang mobile terminal o gawin ito sa iyong sarili gamit ang isang VoIP software client (tingnan ang PC Week/RE Mobile, Blg. 2/ 2007, p. 3, Linggo ng PC/RE, blg. Sa anumang kaso, ang isang high-speed channel, halimbawa gamit ang EV-DO protocol, ay sapat na para sa mga papasok at papalabas na komunikasyon.

Pangatlo, ang mga virtual na corporate network ay isang solusyon na nagpapahintulot sa iyo na pagsamahin sa isang karaniwang secure na network ang ilang mga opisinang nahahati sa heograpiya na matatagpuan sa mga lugar na mahirap maabot na hindi maabot ng mga nakapirming linya ng komunikasyon (tingnan ang PC Week/RE, No. 20/2006 , p. 20). Ang isang kagiliw-giliw na tampok ng naturang solusyon ay maaaring ang katotohanan na ang mga gumagamit ay makakatanggap lamang ng pag-access sa pamamagitan ng mga panloob na channel ng cellular operator nang walang pag-access sa "malaking" Internet - ginagawa nitong protektado ang VPN network mula sa anumang mga panlabas na pag-atake sa network.

Tandaan na ang lahat ng serbisyong ito na nagbibigay ng kadaliang kumilos ng empleyado ay maaaring maging isang mahalagang asset hindi lamang para sa malaki, kundi pati na rin para sa mga katamtamang laki at maliliit na organisasyon. Sa pamamagitan ng pagpapalaya sa mga kwalipikadong propesyonal mula sa pagkakatali sa isang opisina, ang mga maliliit na organisasyon ay maaaring sa pinakamababang makatipid ng pera sa espasyo ng opisina, pati na rin gamitin ang kanilang mga tauhan nang mas flexible.

Personal na lugar ng trabaho

Sa ngayon, mayroong ilang karaniwang hanay ng mga tinatawag na "mobile office" na mga device, sa tulong ng mga kumpanyang nagpapataas ng kahusayan ng kanilang mga tauhan. Ang una at pinakakaraniwan ay isang business-class na laptop (tingnan ang PC Week/RE, No. 23/2007, p. 14) kasama ng isang mobile modem na konektado sa pamamagitan ng USB o PCMCIA. Ang isang mobile terminal ay maaaring gamitin sa parehong kapasidad. Maaaring i-configure ng user o ng IT specialist ng kumpanya ang access sa Internet gamit ang isang mobile device. "Siyempre," sabi ni Cho Yun Gon, regional manager ng Cmotech, "ang bilis ng pag-access sa Internet sa naturang solusyon ay nakasalalay sa teknolohiya ng paghahatid ng data na ginagamit ng cellular operator. Gayunpaman, sa anumang kaso, ang modem ay ang pinakamainam na aparato sa paglilipat ng data, dahil halos hindi ito tumatagal ng karagdagang espasyo, gumagamit ng mga karaniwang interface para sa koneksyon at, sa parehong oras, pagtanggap ng kapangyarihan sa pamamagitan ng naaangkop na port ng laptop, bahagyang binabawasan nito buhay ng baterya."

Ang pangalawang opsyon ay ang paggamit ng mga smartphone at communicator para ma-access ang mga high-speed network (tingnan ang PC Week/RE, No. 33/2007 p. 16), pati na rin ang mga PDA na may mga mobile modem na maaaring idagdag sa slot para sa memory card ( madalas sa SDIO format ). Totoo, ang mga ganitong solusyon ay kadalasang nagsasagawa ng napakalimitadong hanay ng mga gawain sa trabaho at kadalasang ginagamit para sa mabilis na pagtanggap ng email (halimbawa, sa pamamagitan ng push channel), Internet surfing (kasama ang mga laptop) o para sa pagpapatakbo ng mga espesyal na application sa mobile trading (tingnan ang PC. Linggo/RE, No. 14/2007, p. 26) o magtrabaho bilang mga terminal ng pagkolekta ng data. Ang pangatlong opsyon, na lalong hinihiling sa maliliit at katamtamang laki ng mga kumpanya na kailangang mag-set up ng opisina para sa apat o limang empleyado na malayo sa mga wired na channel ng komunikasyon, ay ang EV-DO/Wi-Fi hybrid access point. Ang ganitong mga solusyon ay maaaring magamit kapwa sa mga nakatigil at mobile na bersyon, kapag ang naturang access point ay maaaring ilagay sa isang kotse (pinapatakbo sa pamamagitan ng isang adaptor mula sa lighter ng sigarilyo sa kotse); ito ay lubhang kapaki-pakinabang para sa mga serbisyo sa pagpapatakbo (sa kaganapan ng isang pag-atake mga sitwasyong pang-emergency) o mga komersyal na kumpanya (mga pagtatanghal na nangangailangan ng Internet access). Interesado rin ang mga ito sa mga kliyente na ang mga opisina ay matatagpuan sa mga malalayong lokasyon kung saan walang wired Internet access.

Tandaan na ayon sa SkyLink, ang pinakakaraniwang mga configuration para sa mga corporate user ay ang mga sumusunod. Ang una, para sa pagsangkap sa isang maliit na opisina, ay binubuo ng isang panlabas na modem na AnyDATA ADU-E100A o isang nakatigil na gateway na EV-DO/Ethernet Сmotech CNU-550PRO, isang plano ng taripa mula sa linyang "Turbo" (Moscow) o Online (rehiyon ng Moscow) , Serbisyong "Corporate administrator" (nagbibigay-daan sa mga kliyente ng korporasyon na ma-access ang pamamahala ng mga kolektibong personal na account na may maraming numero ng telepono sa portal ng SkyPoint), pati na rin ang mga static na IP address, fax at mga serbisyo ng email. Ang pangalawa, na nilayon para sa "pagpapakilos" ng mga empleyado sa telepono, ay isang Ubiquam U-200 na terminal na may "Complex 100, corporate" taripa plan, ang serbisyo ng "Corporate Administrator" at Caller ID. Ang pangatlo, sa tulong kung saan nakaayos ang isang mobile na lugar ng trabaho, ay mga miniature USB modem na Cmotech CNU-550 o AnyDATA ADU-310A, isang plano ng taripa mula sa linyang "Turbo", ang serbisyo ng "Corporate Administrator", pati na rin ang isang static. IP address, fax at mail .

Sa nakalipas na anim na buwan, napansin ng operator ang mga kagiliw-giliw na pagbabago sa istraktura ng mga kagustuhan ng gumagamit: halimbawa, sa Moscow, isa sa mga nangungunang rehiyon para sa kumpanya, ngayon 70% ng mga bagong kontrata ay nakatuon sa paglipat ng data, 23% ay mga taripa. na may walang limitasyong trapiko ng boses at 7% ay pinagsama ( boses kasama ang data). Para sa paghahambing: ang mga numero sa simula ng taon ay ibinahagi bilang 57, 23 at 20%, ayon sa pagkakabanggit. Kabilang sa mga kumpanyang nagpapakilala na ng mobile access para sa kanilang mga empleyado, mapapansin natin ang Federal State Unitary Enterprise na "Russian Post" (mga apat na raang kontrata sa Moscow at tatlong daan sa rehiyon ng Leningrad - ang mga kit ay pinangungunahan ng AnyDATA ADU-E100A modelm modem na may panlabas na antenna), Moskomprivatbank (mga 400 kontrata; ginagamit ang mga landline CDMA phone na FCT-CDMA.24, pati na rin ang mga gateway na Сmotech CNU-550PRO), Hewlett-Packard (higit sa tatlong daang kontrata; pangunahin ang mga mobile modem Сmotech CNU -550), mga parmasya na "Old Doctor" (mga 250 kontrata; mga mobile modem na AnyDATA ADU-E100A, mga landline na telepono na RWT FCT-CDMA.24, Huawei ETS 1001), pati na rin ang kumpanya ng telebisyon at radyo sa Petersburg, ang kumpanya ng paggawa ng serbesa ng Baltika, ang State Unitary Enterprise "TEK SPb", atbp.

I-access ang mga channel

Ang pangunahing transportasyon para sa mga mobile na lugar ng trabaho ay ang limang pinakakaraniwang protocol para sa pagpapadala ng impormasyon sa channel ng radyo. Apat sa kanila (GPRS - General Packet Radio Service, EDGE - Enhanced Data for Global Evolution, HSDPA - High-Speed ​​​​Downlink Packet Access at EV-DO - Evolution Data Only) ay gumagana sa mga cellular network, at ang panglima, Wi-Fi (Wireless Fidelity ), ay isang short-range na teknolohiya sa radyo na pangunahing ginagamit sa loob ng bahay. Ang mga ito ay nakikilala sa pamamagitan ng bilis ng paglilipat ng data, pagiging maaasahan, at pagkalat sa iba't-ibang bansa kapayapaan.

Tandaan na ang GPRS, isang "add-on" sa GSM mobile communication technology na nagsasagawa ng packet data transfer, ay unti-unting nawawala ang posisyon nito. Ang karaniwang bilis ng 20-40 kbit/s ay hindi na nababagay sa mga gumagamit ng korporasyon, kahit na ang lugar ng pamamahagi ng teknolohiyang ito sa mga cellular network ng Russia ay napakalaki. Sa katunayan, ang GPRS ay ang karaniwang minimum na maaaring makuha sa buong bansa kung saan naroroon ang mga mobile operator, at ang karamihan sa mga mobile modem sa merkado ay sumusuporta sa data transfer protocol na ito. Ang EDGE sa Russia ay pangunahing ipinamamahagi sa mga lungsod na may populasyon na higit sa isang milyon; mga distrito ng negosyo), habang ito ay ipinatupad lamang sa mga cellular network na binuo hindi pa katagal. Sa nakalipas na dalawa o tatlong taon, ang lahat ng base station na ibinibigay ng mga vendor ay "EDGE-ready" (handa nang ipatupad ang EDGE na protocol na ito, ang operator ay kailangan lamang magbayad ng bayad sa lisensya at bumili ng bagong software); Mayroong bahagyang mas kaunting mga mobile modem (parehong USB at PCMCIA-based) na sumusuporta sa protocol na ito kaysa sa GPRS na aktibong nagpapakilala ng EDGE sa merkado sa loob lamang ng halos isang taon at kalahati. Ang karaniwang bilis ay humigit-kumulang 100-120 kbit/s. Ang promising HSPDA, na ipapakilala sa 3G (UMTS) network sa 2008, ay maaaring magbigay ng tunay na bilis 10-12 beses na higit pa, hanggang sa 1.5 Mbit/s mula sa pangunahing network hanggang sa user, gayunpaman, ang mga katulad na network sa mga rehiyon ay kailangan pa ring itayo, at halos walang mga mobile modem para sa kanila (hindi tulad ng mga communicator at smartphone) sa merkado ng Russia. Bagama't ang mga katulad na network ay na-install at inilagay sa komersyal na operasyon sa Kanlurang Europa, ito ang pinakamagandang opsyon para sa mga business trip.

Ang pinakamahusay na alternatibo para sa mga corporate user sa 25 na rehiyon ng Russia ay ang EV-DO protocol, na ipinatupad sa CDMA2000 network, na binuo ng SkyLink operator, na naroroon sa mga lugar na ito. Ang bilis nito sa bersyon na "0" ay maaaring umabot sa mga halaga ng 600-700 kbit/s mula sa pangunahing network hanggang sa user, at sa bersyon na "A" - tatlo hanggang apat na beses na higit pa, at ang tanging disbentaha ng naturang mga sistema ay maaari lamang ang kamag-anak na hindi pag-unlad sa mga rehiyon - pangunahin ang saklaw ng network lamang malalaking lungsod walang mga suburb (maliban sa mga rehiyon ng Moscow at Leningrad), ang pagpili ng mga mobile modem ay maliit din (mga isang dosenang mga aparato). Gayunpaman, ang paggamit ng EV-DO sa malalaking lungsod ng Russia ay lubos na katanggap-tanggap - dahil sa mataas na bilis nito, maaari itong ituring na pangunahing protocol ng paglilipat ng data para sa mga gumagamit ng korporasyon.

Ang isang karagdagang protocol ay maaaring ituring na Wi-Fi, na magagamit sa mga bayad o libreng mode hindi lamang sa mga opisina, kundi pati na rin sa mga hotel, paliparan at mga sentro ng negosyo ("access ng bisita"). Ang pinakamalamang na bilis ng transmission sa mga pampublikong hotspot ay mula 512 kbps hanggang 1 Mbps. Bukod dito, sa karamihan ng mga kaso, dapat na independyenteng pangalagaan ng mga kumpanya ang mga maaasahang programa sa seguridad sa mga device ng kanilang mga user, dahil karaniwang gumagana ang mga hotspot nang hindi gumagamit ng anumang mga protocol ng seguridad gaya ng WEP o WPA.

Ang lahat ng ito ay natural na humahantong sa isang pagtaas sa pagganap ng pananalapi ng kumpanya, pinatataas ang kita nito at tinitiyak ang isang agarang tugon sa anumang mga kaganapan, anuman ang oras ng araw o araw ng linggo.

Ano ang aming inaalok

Sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin, makakatanggap ka ng buong hanay ng mga serbisyo. Kami:

1. Mag-i-install kami ng mobile na lugar ng trabaho sa lahat ng kinakailangang device.
2. I-configure natin ito depende sa mga gawain.
3. Sisiguraduhin namin ang proteksyon ng impormasyon.
4. Sumasama kami sa mga sistema ng impormasyon ng kumpanya.
5. Magbibigay kami ng serbisyo at teknikal na suporta.

Kasabay nito, ang pag-andar ng solusyon ay nakasalalay sa lugar ng responsibilidad at mga gawain ng isang partikular na empleyado. Para sa mga tagapamahala maaari kaming magbigay ng:

• access sa top-level analytics tungkol sa mga aktibidad ng kumpanya;
• komunikasyon sa kalihim;
• pagsusuri ng mga dokumento at pag-apruba sa mga ito;
• kakayahang pamahalaan ang mga iskedyul ng trabaho at kasalukuyang mga gawain;
• pagtingin sa data mula sa mga access control system at mga record ng video surveillance system;
• pagsubaybay sa pagpapatakbo ng mga pasilidad at departamento;
• pagkuha ng mga istatistika ng tawag at kahit na pakikinig sa kanila.

Para sa mga empleyado, gagawa kami ng isang ganap na workspace na konektado sa iisang network para sa mabilis at secure na daloy ng dokumento, komunikasyon sa team at epektibong remote na trabaho.

Ano ang iyong benepisyo?

Kung kailangan mo ng maaasahan, functional at secure na mobile na lugar ng trabaho para sa iyo o sa iyong mga empleyado, makipag-ugnayan sa amin. Para sa iyo kami:

1. Pipiliin namin ang pinakamainam na solusyon sa software. Walang kalabisan: ang mobile na lugar ng trabaho ay magkakaroon lamang ng mga function na kinakailangan upang malutas ang iyong mga problema.
2. Ginagarantiya namin ang seguridad ng data. Ang pag-encrypt ng data sa device at sa panahon ng paghahatid nito, gamit lamang ang mga protocol na lumalaban sa hack, gamit ang isang electronic na lagda - dahil sa mga ito at iba pang mga pamamaraan, ang lahat ng impormasyon ay mapagkakatiwalaan na mapoprotektahan mula sa hindi awtorisadong pag-access.
3. Sisiguraduhin namin ang scalability ng system. Kung lalawak ang iyong kumpanya, mabilis kaming magkokonekta at magse-set up ng mga karagdagang mobile workstation para sa mga bagong empleyado.

Interesado ka ba sa aming alok? Tawagan kami o makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng form ng feedback. Sasagutin ng aming mga espesyalista ang lahat ng iyong mga katanungan at linawin ang mga detalye.

Ang pagtatrabaho kahit saan, anumang oras ay ang diwa ng tunay na kadaliang kumilos. Ngunit para sa pangarap ng isang manager na palaging naka-on na mga empleyado na gumaganap ng lahat ng mga gawain sa mabilisang upang maging isang katotohanan, kailangan nila ng tunay na maginhawang mga tool sa mobile na maaaring magbigay ng kinakailangang antas ng seguridad at proteksyon ng data. Sa kontekstong ito, isang magandang halimbawa ang WorksPad - binuo ng MobilityLab (IT Group). Ang pagpapatupad ng WorksPad ay nagbibigay-daan sa mga empleyado na magbigay ng secure na access sa impormasyong kailangan nila, kabilang ang mail, mga file, dokumento at kalendaryo, at makipagtulungan din sa kanila sa isang bagong format na inangkop para sa mga mobile device.

Mobile na trabaho at mga limitasyon nito

Ayon sa isang pag-aaral ng BMC Software, bawat ikatlong empleyado, na may access sa pamamagitan ng mobile device, sinusuri ang corporate email bago magsimula ang araw ng trabaho at pagkatapos nito. Ayon sa mga analyst ng BMC, kung bibigyan ng kalayaan, maaari nitong hikayatin ang pagproseso ng hanggang 20 karagdagang email sa trabaho bawat araw. At ito ay isa lamang halimbawa ng pagtaas ng produktibidad gamit lamang ang serbisyong koreo.

Samantala, ang tunay na kadaliang kumilos ay nagsasangkot ng pakikipag-ugnayan sa isang buong hanay ng mga serbisyo at aplikasyon, at higit sa lahat, sa mga file. Ayon sa IDC, ang gawain ng mga modernong manggagawa sa kaalaman ay binuo sa paligid ng mga dokumento ng humigit-kumulang isang-kapat ng kanilang corporate correspondence ay naglalaman ng mga file attachment na kailangang maproseso nang mabilis. Ang pag-synchronize ng mga bersyon, pag-proofread, pag-publish ng mga komento at konklusyon ay tumatagal ng humigit-kumulang kalahati ng oras ng pagtatrabaho, at ang hindi maginhawang pag-access mula sa isang mobile device ay nakakabawas sa kabuuang produktibidad ng organisasyon ng 21.3%. At ito ay hindi lihim sa sinuman - ang karamihan sa mga gumagamit ay kumpiyansa na sasagutin na ang pagtatrabaho sa mga dokumento sa isang PC ay mas maginhawa kaysa sa isang tablet o smartphone.

Ang isa pang problema ay ang kakulangan ng multitasking sa karamihan ng mga mobile application. Oo, mababasa rin ang mail sa isang karaniwang kliyente sa Android, iOS o Windows Phone(pumikit sa mga isyu sa seguridad ng data), ngunit upang i-edit ang dokumento kailangan mong magbukas ng isa pang application. At kung kailangan mong mag-attach ng iba't ibang mga file, ang isa ay matatagpuan sa device, isa pa sa corporate network, at ang pangatlo, halimbawa, sa SharePoint portal, ang user ay kailangang magsagawa ng maraming manu-manong operasyon at gumastos ng isang maraming oras dito. Gayunpaman, nakasanayan na nating lahat na magtrabaho sa multitasking na kapaligiran ng isang modernong PC, at samakatuwid ang pangangailangan na patuloy na lumipat sa pagitan ng mga application sa mga mobile device ay nagdudulot ng kakulangan sa ginhawa at pagbawas ng produktibo.

Sa wakas, ang pagbibigay sa mga mobile na empleyado ng malayuang pag-access sa mga mapagkukunan ng kumpanya ay nagdadala ng maraming mga panganib sa seguridad ng impormasyon. Halimbawa, sa mga bukas na email client maaari mong gamitin ang iyong personal na mailbox kasabay ng corporate, na nangangahulugang madaling magpadala ng mga pangnegosyong email mula sa iyong personal na email, kahit na hindi sinasadya. At ang kakayahang mag-upload ng impormasyon upang buksan ang mga serbisyo sa pagbabahagi ng file - tulad ng DropBox o Yandex.Disk - ay naglalagay ng buong halaga ng kumpidensyal na data sa malaking panganib.

Nag-aalok ang WorksPad ng solusyon sa turnkey

Ang sagot sa lahat ng mga tanong na itinaas ay ibinigay ng Russian WorksPad application, na binuo ng MobilityLab, isang residente ng Skolkovo. Sa katunayan, ang WorksPad ay isang ready-made na mobile workplace na pinagsasama ang iba't ibang function at tool. Ang pangunahing gawain ng mga developer ay gawin ang mobile interface na "tulad ng sa isang PC". At, dapat kong sabihin, nagawa nilang lumikha ng isang tunay na komportableng tool para sa trabaho.

Habang nasa harap ng screen ng tablet, nakakatanggap ang user ng multitasking environment na sabay-sabay na kinabibilangan ng corporate email, kalendaryo, address book, mga tool para sa pag-access at pag-synchronize ng mga file sa isang PC at corporate file resources, pati na rin ang mga built-in na tool para sa pagtingin. at pag-edit ng mga dokumento ng iba't ibang mga format. Bukod dito, pinapayagan ka ng WorksPad na direktang magbahagi ng mga file sa iba pang mga user ng system, pati na rin ibahagi ang iyong screen sa pamamagitan ng secure na koneksyon.

Karamihan mahalagang katangian Ang WorksPad ay isang multi-window interface na nagawang magkasya sa screen ng isang mobile device dahil sa makatwirang pag-aayos ng content. Maaari mong panatilihing bukas ang maramihang mga Word, PDF, Excel o PowerPoint na mga dokumento, email na mensahe o mga kaganapan sa kalendaryo. Ginagawa nitong mawala ang mga passive na window sa ibaba ng screen, ngunit madali kang makakabalik sa kanila nang hindi umaalis sa application. Ang mga pagkilos na may mga bintana ay nangyayari gamit ang mga pamilyar na galaw, tulad ng pag-scroll, pagpindot nang matagal, pag-double tap.

Pinapayagan ka ng WorksPad na mag-multitask sa mga application. Halimbawa, direkta mula sa WorksPad file manager, maaari kang pumili ng ilang mga dokumento at, sa pag-click ng isang pindutan, lumikha ng isang corporate email message na may mga handa na attachment. Maaari mo ring idagdag ang mga kinakailangang file mula sa iba't ibang mapagkukunan, kabilang ang mga pagbabahagi ng enterprise file at mga aklatan ng dokumento ng SharePoint, nang direkta sa isang nagawa nang mensaheng email o kaganapan sa kalendaryo.

Unahin ang kaligtasan

Ngunit ang pinakakawili-wili ay ang WorksPad ay nagbibigay-daan sa iyo na pataasin ang seguridad ng mga user at data kapag nagtatrabaho sa mga mobile device. Nagiging posible ito sa pamamagitan ng paggamit ng mga espesyal na binuong patakaran sa seguridad. Halimbawa, ang lahat ng mga file, mail, mga entry sa kalendaryo ay matatagpuan lamang sa loob ng container ng application. Ang administrator ay maaaring ganap na hindi paganahin ang "bukas sa" na operasyon, na nangangahulugan na ang impormasyon ay hindi maaaring umalis sa WorksPad - ang user ay hindi makakapag-save ng mga file sa DropBox o ipadala ang mga ito sa pamamagitan ng mga pampublikong serbisyo sa email. At sa katunayan, ang pagkakaroon ng mga rich tool para sa pagtatrabaho sa corporate content ay hindi nangangailangan ng paggamit ng mga third-party na application sa karamihan ng mga kaso. Bukod dito, hindi pinapayagan ng WorksPad ang paggamit ng mga naaalis na memory card ng mga Android device.

Bilang karagdagan, ang arkitektura ng mobile na lugar ng trabaho mismo ay idinisenyo na isinasaalang-alang ang pagbabawas ng mga panganib ng mga pagtagas ng data at pag-hack. Ang bahagi ng server ng programa ay naka-install sa loob ng data center ng organisasyon - hindi ito nangangailangan ng mga panlabas na koneksyon o karagdagang "ulap" para sa operasyon nito. Gumagana ang application sa iisang direktoryo ng mga user ng Active Directory, karaniwan sa buong kumpanya. Ang mga koneksyon sa pagitan ng mga kliyente at server ay nangyayari sa HTTPS protocol, na nagpoprotekta sa data sa panahon ng paghahatid. At sa kaganapan ng pagkawala ng device o pagtanggal ng empleyado, maaaring i-configure ng administrator ang awtomatikong pagkasira ng container kapag sinusubukang ipasok ang application, at hindi mag-iwan ng anumang data sa isang hindi awtorisadong user. Bukod dito, ang lahat ng mga aksyon ng mga administrator at mga gumagamit ay naka-log, at sa kaganapan ng mga insidente, hindi mahirap malaman kung sino ang responsable para sa isang partikular na sitwasyon.

“Nais naming gumawa ng solusyon na makakatulong sa mga user ng enterprise na makaranas ng pamilyar na ecosystem na tulad ng PC, anuman ang mga device na ginagamit nila. Tumutulong ang WorksPad na lumikha ng isang tunay na mobile na lugar ng trabaho sa pamamagitan ng pagsuporta sa mga modernong kasanayan sa pakikipagtulungan at mga patakaran sa seguridad ng enterprise. Sa kanilang trabaho, ang mga empleyado ng MobilityLab at iba pang mga negosyo ng IT Group of Companies ay gumagamit din ng WorksPad, dahil lubos naming nauunawaan kung ano ang isang mobile na lugar ng trabaho, kung saan hindi mo gustong lumipat sa isang desktop PC upang makumpleto ang trabaho na iyong sinimulan, ” komento ni Sergey Orlik, General Director ng LLC “ MobilityLab”.

Upang makakuha ng libreng bersyon ng pagsubok, mag-iwan ng kahilingan sa website www.workspad.ru

Ang materyal ay inihanda sa suporta ng MobilityLab.

Bakit ipatupad ang BYOD

Sa loob ng higit sa 5 taon na ngayon, ang paggamit ng mga personal na device sa trabaho, ang tinatawag na BYOD (Bring Your Own Device - ang kakayahang gumamit ng mga personal na mobile device sa trabaho), ay naging isang mas malakihan at nasasalat na kababalaghan sa isang pandaigdigang sukat ng IT.

Gustuhin man natin o hindi, ang ating mainit at mala-lamyang kapayapaan para sa ating katutubong zoo ay masisira. Ang tanong lang, magkakaroon ba tayo ng panahon para makibagay?

Tulad ng alam mo, sa isang ekonomiya ng merkado, ang isa na nagbibigay ng mga serbisyo ay nanalo pinakamahusay na kalidad. Kakatwa, nalalapat din ito sa IT, at hindi ako nagsasalita tungkol sa IT outsourcing ngayon. Sa konteksto ng pagtaas ng kaugnayan ng kalakaran patungo sa consumerization ng IT, ang pagbuo ng naturang phenomenon bilang "User-Centric IT", ngayon ay hindi sapat at hindi katanggap-tanggap na bigyan ang user ng isang lugar ng trabaho sa loob lamang ng opisina. Ang pananaliksik na isinagawa ng J'son & Partners Consulting at Bitrix24 ay nagpapakita na sa 2020, ang bilang ng mga empleyado sa Russia na ang lugar ng trabaho ay ganap na mai-virtualize at makakapagtrabaho nang malayuan sa halos lahat ng kanilang oras ay lalago sa 20%. Naturally, kasabay nito, ang mga parehong empleyadong ito ay nais at kailangang gumamit ng mga application, system, dokumento, at desktop sa trabaho na parang nasa kanilang opisina. Ang ginhawa sa trabaho ng user ay hindi dapat nakadepende sa kung nasaan siya at kung anong mga device ang ginagamit niya.

Ang pagwawalang-bahala sa trend na ito ay wala sa interes ng negosyo, dahil ang kakayahang magtrabaho mula saanman, anumang oras at mula sa anumang device (ang konsepto ng anumang lugar, anumang oras, anumang device) ay nagpapataas ng kahusayan ng negosyo mismo, at sa sa parehong oras, pinapataas ang kasiyahan ng empleyado, sa gayon ay nag-aambag sa paglutas ng kumplikadong gawain ng pagtaas ng produktibidad sa paggawa habang sabay-sabay na pagtaas ng kasiyahan sa mga kondisyon ng mismong gawaing ito.

Sa ibaba ay makikilala natin ang mga pangunahing bentahe ng malayong trabaho at ang pandaigdigang epekto sa ekonomiya sa ngayon sa Russia ayon sa mga resulta ng pananaliksik ng J'son & Partners Consulting at Bitrix24.

Kung paano mababago ang mga nakasaad na benepisyo sa isang tunay na return on investment, siyempre, depende sa partikular na kumpanya, mga proseso nito, istraktura ng organisasyon at marami pa.

Ngunit ito rin ay lubhang mahalaga upang bumuo ng isang karampatang teknikal na solusyon, na gagawing posible upang mapagtanto ang inihayag na mga pakinabang at mabawasan ang mga panganib ng pagpapatupad ng BYOD.

Mga panganib ng pagpapatupad ng BYOD

Ang mga panganib ng BYOD ay malinaw. Sa pangkalahatan, ito ay mga panganib sa seguridad. Ang posibilidad ng pagkawala ng pagiging kumpidensyal ng mga dokumento na umaalis sa data center, ang panganib ng impeksyon ng mga personal na device na hindi kontrolado ng mga patakaran ng IT, ang panganib ng pagpapakilala ng mga banta sa seguridad sa corporate network.

Ang mga panganib ng hindi pagpapatupad ng BYOD ay tunay din at nasasalat. Ayon kay Eric Maiwald, ang research vice president ng Gartner, ang paghihigpit sa mga empleyado sa paggamit ng mga personal na device sa trabaho ay maaaring magresulta sa isang tunay na imposibilidad ng pagkuha ng mga kwalipikadong tauhan sa hinaharap. Mabilis na nasanay ang mga tao sa magagandang bagay, at sa hinaharap, para sa mga kwalipikadong espesyalista, ang pagkakataong magtrabaho sa paraang nababagay sa kanila ay magiging isa sa mga pangunahing competitive na bentahe ng mga employer. Samakatuwid, isaalang-alang natin na kailangan nating pamahalaan ang mga mobile device, at isulat ang mga pangunahing panganib upang mapag-isipan kung paano pamahalaan ang mga ito at kasabay nito ay kunin ang pinakamataas na benepisyo para sa kumpanya.

Kapag nag-aalok kami ng mga solusyon sa isang customer, hindi kami gumagamit ng anumang itinatag na template, dahil ang bawat customer ay natatangi, at pareho ang IT infrastructure at business driver nito at ang inaasahang epekto ng pagpapatupad ng BYOD ay natatangi.

Ang lugar ng BYOD sa isang komprehensibong diskarte sa pamamahala ng software

Napag-usapan na namin ang tungkol sa pinagsamang diskarte ng ICL Services sa pamamahala ng software sa mga kumpanya. Malinaw na inilalarawan ng diagram sa ibaba ang pamamaraang ito. Kaya saan nababagay ang BYOD sa larawang ito?

Sa katunayan, ang konsepto ng BYOD ay ganap na akma sa diskarteng ito, na muling nagpapatunay ng bisa nito.

Sa pangkalahatan, ang BYOD ay binubuo ng dalawang bahagi: pamamahala ng mobile device (MDM) at imprastraktura ng desktop (VDI).

Ang software sa mga mobile client ay maaari at dapat na pamahalaan. Pinapayagan ka nilang gawin ito modernong solusyon para sa pamamahala ng mobile device, gaya ng MaaS360, Intune, AirWatch, MobileIron, XenMobile at iba pa.

Gayunpaman, bago ipatupad ang isang solusyon sa MDM, kinakailangan na maunawaan kung gaano karaming mga naturang device at kung paano ginagamit ang mga ito. Upang gawin ito, kinakailangan na magsagawa ng isang pre-project survey, isa sa mga pinakamahalagang yugto kung saan ay isang pag-unawa sa kung gaano karaming mga mobile device at kung paano sila kasalukuyang ginagamit sa kumpanya. Ang parehong ay dapat gawin para sa mga terminal server, kung mayroon sila, at sa katunayan para sa buong ekonomiya ng IT, dahil batay sa mga resulta ng pagsusuri ng mga workload, maaari tayong makarating sa konklusyon na kinakailangan na ipatupad ang VDI. Ito ay isang yugto imbentaryo. Susunod - nagpasya kami sa isang listahan ng karaniwang software para sa mga mobile device - yugto rasyonalisasyon. Isinasagawa namin pagsusuri mga application - bumubuo kami ng mga direktang kinakailangan para sa paghahanda ng mga pakete ng pag-install. Ang mga ito ay maaaring mga package para sa mga terminal server o mga kahilingan para sa tinatawag na Wrapping (paghahanda ng isang mobile application para sa pag-deploy gamit ang isang partikular na MDM solution para sa isang partikular na platform) na mga application para sa mga mobile device o paglikha ng installation package para sa isang mobile application. (Ang pagkakaiba sa Wrapping dito ay ang mga pagbabago ay ginawa "sa loob" ng application sa antas ng file o registry, sa kaso ng Windows-based na OS).

Pamamahala ng lisensya– para sa mga aplikasyon sa isang terminal server, kinakailangan na pamahalaan hindi lamang ang mga lisensya para sa software mismo, kundi pati na rin ang mga lisensya ng CAL para sa pagkonekta sa terminal server, sa pinakamababa. Maaaring mayroon ding mga lisensya ng Citrix na kinakailangan upang magamit ang mga solusyon sa Citrix XenApp/XenDesktop. Para sa mga mobile application, ang mga lisensya ay karaniwang direktang kinokontrol ng vendor.

Susunod, ang mga pakete ng pag-install ay inihanda para sa VDI (MSI o, mas mabuti, App-V. Ang paggamit ng virtualization sa antas ng application ay magpapataas ng pagiging maaasahan at katatagan ng virtual desktop), at para sa mga mobile application - pambalot o packaging.

Pagsasama ng Package– maaaring gawin pareho sa mga MDM system (Intune, atbp.) para sa mga mobile package, at mga solusyon sa VDI (Citrix XenApp halimbawa). Kasabay nito, ang mga pakete mismo ay maaaring, sabihin, isama sa "ginintuang" imahe ng virtual desktop gamit ang SCCM, o App-V Publishing Server (sa kaso ng paggamit ng App-V Full Infrastructure). Ang diskarte na ito ay ginagawang mas simple at mas madaling pamahalaan ang mga proseso ng pag-update ng imahe. mga operating system para sa VDI.

At sa wakas, pamamahala ng data ng gumagamit Ang mga application ay nagbibigay ng pinakanasasalat na wow effect mula sa pagpapatupad ng BYOD gamit ang VDI. Pagkatapos ng lahat, sa pamamagitan ng paghihiwalay ng mga setting ng user sa antas ng mga indibidwal na application sa mga virtual na desktop, nagbibigay kami ng kakayahang agad na ilapat ang mga ito sa anumang iba pang desktop, anuman ang device kung saan kumukonekta ang user! Bukod dito, sa isang maalalahanin at propesyonal na diskarte, posible pa ring i-synchronize ang mga setting sa pagitan ng iba't ibang mga operating system - halimbawa, magagawa ng user na awtomatikong i-synchronize ang mga setting ng application sa pagitan ng isang XenApp terminal server batay sa, halimbawa, Windows Server 2012 at isang Windows 8 virtual machine na personal na nakatuon sa kanya!

Survey bago ang proyekto

Ang tagumpay ng isang proyekto sa pagpapatupad ng BYOD ay pangunahing binuo sa mga resulta ng isang pre-project survey, na kinabibilangan ng imbentaryo at analytics ng paggamit ng mga IT asset ng kliyente (sa mga nakaraang artikulo ay napag-usapan na natin kung paano namin isinasagawa ang imbentaryo at software analytics at kung anong mga tool ang aming binuo at ginagamit para dito) . Kapag nagsasagawa ng survey bago ang proyekto, kailangang gawin ang hindi bababa sa mga sumusunod:

1. Bumuo ng isang pag-unawa sa kumpanya ng kliyente, mga driver ng negosyo na nagdidikta ng pangangailangan para sa mga pagbabago, inaasahang epekto at umiiral na mga limitasyon.
2. Suriin ang kapaligiran ng kliyente: kung anong mga workload ng user ang available, tukuyin ang mga problemado at mainam na kliyente para sa pagpapatupad ng BYOD at MDM (Mobile Device Management).
3. Tukuyin ang mga uri at prinsipyo ng paghahati ng mga user sa mga pangkat.
4. Tukuyin Pangkalahatang mga kinakailangan seguridad kapag nagtatrabaho sa isang mobile device at sa imprastraktura ng mga virtual desktop.
5. Tukuyin ang mga pangkat ng application at mga kinakailangan sa seguridad ng application.
6. Tukuyin ang mga pangkat ng mga device na maaaring suportahan ng MDM at VDI.
7. Gumawa ng kumpletong imbentaryo.
8. I-detect ang mga mobile device na ginagamit na sa kapaligiran at ang kanilang numero
9. I-rationalize ang umiiral na software park.
10. Tukuyin ang kahandaan ng mga mobile device na ginagamit sa kumpanya para sa pagpapatupad ng MDM, kabilang ang mula sa punto ng paglilisensya (bilang gabay, maaari mong tingnan ang programa ng Microsoft Mobile Device Engagement - ngunit hindi ito kinakailangan at malayo sa palaging sapat na upang limitahan ang iyong sarili sa pagsasaalang-alang ng mga produkto ng Microsoft kapag nagpaplano ng MDM at BYOD ).
11. Maghanda ng plano para sa pagbabago ng imprastraktura ng desktop ng user, kabilang ang mga mobile at virtual na desktop.

Siyempre, ang arkitektura ay magiging indibidwal para sa kliyente, dahil iyon ang dahilan kung bakit isinasagawa ang pre-design survey. Ito ay dapat na nakabatay sa mga tamang desisyon naglalayong makamit ang mga itinakdang layunin. Ngunit ang ilang pinakamahuhusay na kagawian ay maaari pa ring makilala.

Halimbawa, kung ang kumpanya ay aktibong gumagamit ng mga produkto mula sa linya System Center, magiging maginhawang i-set up ang pagsasama sa solusyon na ito at pamahalaan ang mga mobile at BYOD na device gamit ang Microsoft Intune. Kasabay nito, kung, pagkatapos suriin ang mga kinakailangan ng customer, nauunawaan namin na ang imprastraktura ng VDI ay dapat itayo sa isang solusyon Citrix, ito ay magiging lohikal (bagaman hindi kinakailangan) na gamitin XenMobile para sa pamamahala ng mga mobile device - pagkatapos ng lahat, ang solusyon na ito ay madali ring magpapahintulot sa amin na gumamit ng mga virtual na desktop nang direkta mula sa mga mobile device (bagaman, muli, magagawa mo nang walang XenMobile kung, sabihin nating, gumagamit ka na ng Intune). Gayunpaman, sa kasong ito, maaaring kailanganin mong i-repackage ang Citrix Receiver application gamit ang mga tool na angkop para sa iyong MDM solution at ang mga platform kung saan gagamitin ang application.

Sa isang salita, maraming mga pagpipilian sa pagpapatupad, ngunit kinakailangan upang tama at malinaw na tukuyin ang mga kinakailangan at kung ano ang nasa likod ng mga ito - anong mga layunin ang hinahabol ng negosyo kapag nagpapatupad ng BYOD.

Gayundin, kapag nagtatayo ng isang modernong lugar ng trabaho, magiging napaka-maginhawang gumamit ng mga solusyon mula sa linya Opisina 365– sinusuportahan ang mga ito sa lahat ng uri ng device (Windows, Android, iOS) at binabawasan ang halaga ng suporta sa end user, at sa tulong Sharepoint Online Madali at flexible mong mapamahalaan ang espasyo para sa mga user na mag-collaborate sa mga dokumento.

Ang partikular na atensyon ay dapat bayaran sa pag-set up ng mga patakaran sa pamamahala ng mobile device, lalo na sa mga patakaran sa seguridad at pagsunod. Sa maraming mga kaso, magiging tama, sabihin nating, upang paghiwalayin at limitahan ang kakayahang makipagpalitan ng data sa pagitan ng mga personal na application (yaong na-install mismo ng user mula sa Play Market o AppStore) at yaong mga naka-install mula sa portal ng corporate application. Ang pagkakaroon ng portal ng corporate application na magagamit sa mga user ay gagawing higit na flexible at madaling pamahalaan ng mga user ang aming mga lugar ng trabaho. At ito ay materyal na pagtitipid sa halaga ng suporta.

Nasa ibaba ang isang mataas na antas na larawan ng isang posibleng pagpapatupad ng konsepto ng isang modernong lugar ng trabaho na kinabibilangan ng mga mobile client.

Ang mekanismo ng Single Sign-On, na maaaring ipatupad gamit ang ADFS para sa Office 365, ay lubos na magpapahusay sa karanasan ng user Sa kaso ng paggamit ng Windows 10 sa mga laptop, ang mga teknolohiya tulad ng Windows Hello at Microsoft Passport ay nagpapatupad ng konsepto ng two-factor authentication. at Single Sign-On para sa mga application at website. Ang pag-encrypt sa mga mobile device ay isinasagawa ng OS na naka-install sa mga device at pinamamahalaan sa pamamagitan ng MDM solution (XenMobile/Intune/Maas 360/AirWatch, atbp.).

Kung gusto mong maisama ang mga application ng mobile device sa portal ng iyong enterprise app at pamahalaan ang mga patakaran sa antas ng application sa halip na ang buong device, karaniwang nangangailangan ito ng pamamaraang tinatawag na Mobile Application Wrapping. Depende ito sa platform at solusyon ng MDM at binubuo ng pag-unpack ng package gamit ang mobile application, pagbabago ng mga file at registry, packaging at pagpirma sa "package".

Gamit ang XenMobile at Netscaler bilang halimbawa, ipinapakita ng figure sa ibaba kung paano kinokontrol ang pag-access para sa mga mobile device sa imprastraktura ng kumpanya.

Maaari kaming magtakda ng ilang partikular na kinakailangan para sa nagkokonektang mobile device, at kung hindi matutugunan ang mga kinakailangang ito, hindi makokonekta ang device.

Ang kontrol sa pag-access sa mga nakabahaging dokumento ay maaaring ipatupad gamit ang Microsoft SharepoInt Online sa cloud o, halimbawa, Citrix ShareFile sa lupa.

Ang paggamit ng Citrix o Microsoft personal virtual disks, o, mas mabuti pa, ang mga solusyon sa pamamahala sa kapaligiran ng user gaya ng AppSense/MS UE-V ay makabuluhang nagpapabuti sa karanasan ng user - lahat ng mga personalized na pagbabago ay magiging available mula sa anumang device, anumang oras, kahit saan nang walang karagdagang pagkilos sa bahagi ng user, at ang lugar ng trabaho ay nagiging mobile hangga't maaari. Ang isang user ay gagana sa isang virtual na desktop, halimbawa, Citrix, sa eksaktong parehong paraan - ito man ay isang laptop, mobile device o desktop computer. Kasabay nito, posibleng i-configure ang mga patakaran para hindi umalis ang data sa iyong data center.

Sa pamamagitan ng pagsasama ng mga bahaging ito sa aming umiiral na solusyon sa pamamahala sa kapaligiran ng enterprise upang i-automate ang virtual desktop imaging at pag-deploy ng software gamit ang SCCM, mas ma-optimize namin ang aming imprastraktura sa desktop.

Kaya, upang ang lugar ng trabaho ay garantisadong maging mobile, moderno at sa parehong oras ay mananatiling kontrolado hangga't maaari, inirerekumenda namin ang paggamit ng lahat ng pinakamasarap na sangkap ng aming ulam:

• mga serbisyo sa ulap (mga SaaS application),
• MDM solution para sa pamamahala ng mga patakaran sa mga device,
• corporate application portal na isinama sa corporate environment management system (SCCM/Altiris),
• virtual desktop,
• virtualization ng kapaligiran ng gumagamit.