Kailangan mong malaman na sa ilalim ng impluwensya ng mataas na presyon at bilis ng tubig, ang mga sediment na idineposito sa mga tubo at mga solidong particle ng kalawang ay nahuhugasan. Bilang karagdagan, may mga tinatawag na "dead-end lines" na matatagpuan sa mga pribadong sektor ng mga lungsod, kung saan ang pipeline ay inilatag nang matagal na ang nakalipas ng mga may-ari ng mga pribadong bahay. Pinabababa rin nito ang kalidad ng tubig.

Siyempre, hindi ito isang normal na kababalaghan. Pagkatapos ng lahat, ang bawat nangungupahan o may-ari ng bahay ay nagbabayad para sa mga utility na may wastong kalidad, kabilang ang supply ng tubig.

Kung saan makikipag-ugnayan

Kung ang paglitaw ng mahinang kalidad ng tubig sa supply ng tubig ay bihira, pagkatapos ay sapat na upang makipag-ugnay sa kumpanya ng pamamahala. Ang parehong ay dapat gawin kung ang kalidad ng tubig ay nagbago pagkatapos linisin ang boiler o palitan ang mga tubo sa lugar ng emergency.

Kapag ang ganitong problemang sitwasyon ay nagpapatuloy sa mahabang panahon at Pamamahala ng Kumpanya binabalewala ang mga pahayag ng mga nangungupahan, pagkatapos ay dapat kang makipag-ugnayan sa lokal na utilidad ng tubig para sa imbestigasyon Inuming Tubig. Ang mga pag-aaral na ito ay isinagawa nang magkasama sa kumpanya ng pamamahala.

May mga sitwasyon na ang mga responsable para sa data ng pananaliksik ay mabagal na tumugon sa mga kahilingan ng mga mamamayan. Ayon kay Pederal na Batas, maaari kang magpadala ng apela sa Opisina ng Rospotrebnadzor sa departamento ng pangangasiwa ng kalinisan. Ang mga espesyalista mula sa departamento ng teritoryo ay magsasagawa ng wastong pananaliksik at mga pagsubok sa laboratoryo ng kalidad ng tubig. Kukunin ang mga sample mula sa mga gripo ng mga aplikante. Dahil dito, lilinawin ang mga sanhi ng polusyon sa tubig.

Kung walang reaksyon

Kung walang aksyon sa bahagi ng mga awtoridad sa itaas ang nangyari, pagkatapos ay dapat kang magsumite ng mga nakasulat na pahayag sa ilang mga awtoridad: opisina ng tagausig, ang hukuman, ang Ministri ng Rospotrebnadzor, ang State Housing Inspectorate. Kung may mga resulta ng anumang mga pagsusuri at konklusyon ng mga independiyenteng espesyalista, ang mga kopya ng mga ito ay dapat na nakalakip sa mga aplikasyon.

May maling kuru-kuro na hindi mo kailangang magbayad para sa mababang kalidad na tubig, para sa tubig na hindi sumusunod sa Sanitary Regulations and Regulations. Bago hindi magbayad, dapat mong patunayan ang hindi pagsunod. Sa pamamagitan lamang ng pagpapatunay nito sa korte maaari mong maibalik ang iyong pera at pilitin ang mga salarin na magbayad para sa pinsalang idinulot sa mga mamamayan.

Upang magsampa ng kaso laban sa isang utility ng tubig, isang solong customer at isang organisasyon ng serbisyo, dapat mong kolektahin ang mga sumusunod na kinakailangang dokumento:
1. Kasunduan sa serbisyo sa nauugnay na organisasyon.
2. Lahat ng gawa o sertipikadong kopya. Na pinagsama-sama.
3. Mga konklusyon ng mga pagsusuri, kung mayroon man.

Ang mga paghahabol ng korte ay dapat na ganap na sumasakop sa lahat ng mga paghahabol, kung hindi, ang kabayaran ay magiging bahagyang. Dapat nating hilingin:
1. Ibalik ang kalidad ng tubig sa suplay ng tubig.
2. Palayain ang nagsasakdal mula sa pagbabayad para sa hindi magandang kalidad ng tubig. Dahilan – Artikulo 29 ng Batas Pederasyon ng Russia"Sa proteksyon ng mga karapatan ng mamimili."
3. Kung ang mga filter ay na-install, pagkatapos ay ibalik ang gastos sa may kasalanan.
4. Kabayaran para sa pinsalang moral. Ang puntong ito ay dapat bigyang-katwiran ng materyal na mga gastos at moral na pagdurusa.
5. Kabayaran para sa mga pagkalugi na nauugnay sa posibleng pinsala sa ari-arian, mga gastos para sa inuming tubig, dahil ang mga karapatan ng mga mamamayan ay nilabag. Grounds – Artikulo 15, talata 2 ng Civil Code ng Russia “...pagpapanumbalik ng mga nilabag na karapatan...”

At dito mga tawag sa telepono at ang walang laman na pananakot na pananalita ay hindi hahantong saanman.

Ang tubig sa gripo, dahil sa mga katangiang pangkalinisan nito, ay halos hindi nagbibigay ng tiwala sa isang mamimili na may karanasan sa isyu ng kalidad ng inuming tubig, ngunit may mga kaso kapag maduming tubig mula sa gripo ay namamangha lang ito sa kulay at amoy nito.

Kung ang kaso ay nakahiwalay, maaari mo lamang alisan ng tubig ang maruming likido. Ngunit ang mga paulit-ulit na insidente ay dapat makaakit ng atensyon at agarang aksyon.

Mayroong ilang mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa kontaminasyon ng suplay ng tubig:

Mas malala ang sitwasyon sa unang dalawang dahilan. Upang maalis ang mga ito, ang interbensyon ng mga serbisyo ng utility ay kinakailangan.

Paano malalaman kung marumi ang tubig

Lantaran marumi at maputik na tubig nakikita sa mata. Ngunit sa mahinang paglilinis ng tubig, maaari mong makita ang mababang kalidad na tubig sa pamamagitan lamang ng maingat na pagmamasid sa kondisyon ng mga gamit sa bahay at pag-asa sa iyong pang-amoy. Mga pangunahing tagapagpahiwatig ng nakakapinsalang likido:

• ang mga maberde na marka sa mga pinggan ay nagpapahiwatig ng pagtaas ng pagkakaroon ng sulpuriko o hydrochloric acid;
• ang mga itim na mantsa sa lababo ay nagpapahiwatig ng pinakamataas na pinapayagang konsentrasyon ng hydrogen sulfide;
• alkaline water foams kapag ito ay dumating sa contact na may aluminum pans;
• ang isang hindi kasiya-siyang amoy ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng mga dayuhang organikong dumi.

Ang mga nabanggit na dumi ay hindi katanggap-tanggap sa inuming tubig at nakakapinsala kapag natupok. Maaari mong labanan ang hindi pangkaraniwang bagay na ito sa iyong sarili. Ang naayos na tubig, na dumaan sa isang filter, at kahit na may pagdaragdag ng mga reagents, ay angkop para sa paggamit. Ngunit ito ay mga karagdagang gastos sa materyal at oras.

Ano ang dapat gawin ng isang mamimili kung may nakitang mababang kalidad na tubig?

Ang supply ng hindi magandang kalidad na tubig ay isang paglabag sa mga karapatan ng mga residente bilang mga mamimili ng serbisyo at isang paglabag sa legal na sanitary at hygienic na pamantayan. Ang gawain ng mga mamamayan ay hanapin ang istraktura ng salarin at pilitin itong gawin ang gawain upang maalis ang problema. Upang gawin ito kailangan mong gawin ang sumusunod:

1. Kung ang tubig ay napakadalas ng hindi natural na kulay o maulap, ang katotohanang ito ay dapat na maitala. Mas mainam na gumawa ng materyal na video para sa ebidensya sa kaso ng paglilitis. Maaari mo ring kolektahin ito sa isang transparent na bote ng salamin.
2. Makipag-ugnayan sa Kodigo sa Kriminal na may pahayag tungkol sa mahinang kalidad ng tubig at may kahilingang lumikha ng karampatang komisyon upang siyasatin ang isyung ito. Ang komisyon sa pagtatrabaho ay dapat na binubuo ng mga kinatawan ng operating organization at Vodokanal. Maaari mong igiit na imbitahan ang isang empleyado ng departamento ng mga utility ng munisipyo at isang doktor sa kalusugan na sumali sa komisyon upang magsagawa ng pagsusuri sa kalidad ng napiling sample.
3. Ang pagsusuri sa komisyon, na dapat maganap nang hindi lalampas sa dalawang araw pagkatapos isumite ang aplikasyon, ay nagtatapos sa pagguhit ng isang kilos. Ang kilos ay nagpapahiwatig ng mga dahilan na itinatag sa simula at biswal. Kung kinakailangan, ang mga sample ng likido ay isinumite para sa pagsusuri. At pagkatapos ng lahat ng mga pamamaraan ay natupad, ngunit hindi lalampas sa 10 araw, ang mamimili ay binibigyan ng tugon na may isang tiyak na indikasyon ng salarin at ang takdang panahon para sa pag-aalis ng problema.
4. Kung ang oras ng pag-aalis ay hindi makatwirang mataas, ang mamimili ay dapat magreklamo sa teritoryal na departamento ng Rospotrebnadzor. Pagsuporta sa reklamo sa pamamagitan ng mga kopya ng lahat ng ginawang kilos, resulta ng pagsusuri at mga tugon mula sa mga serbisyo ng utility.

Dapat malaman ng mga mamimili na ang organisasyon ng utility ay mananagot nang buo para sa pagtanggap ng hindi magandang kalidad ng tubig, ngunit kung ang katotohanan ay napatunayan at nakumpirma.

Kung ang may kasalanan ay hindi kusang tumanggap ng responsibilidad, ang nangungupahan ay may karapatang magsampa ng kaso. Kung saan, bilang karagdagan sa mga karaniwang kinakailangan, maaari kang mag-aplay para sa muling pagbabayad ng mga gastos para sa pagbili ng de-boteng tubig, para sa pag-aayos mga kasangkapan sa sambahayan at iba pang nasirang ari-arian. Ngunit ang lahat ng mga gastos ay dapat kumpirmahin sa pamamagitan ng pagsulat.

Ang pangangailangan ng tamang kalidad ng parehong malamig at mainit na tubig ay isang legal na karapatan ng mamimili. Sa kasong ito, ang mga aksyon ay dapat na maalalahanin at may nakasulat lamang na kumpirmasyon ng bawat hakbang. Ang walang laman na pag-aaway at banta sa telepono ay hahantong sa wala.

Maraming mga gumagamit ang nahaharap sa isang sitwasyon kung saan ang kalawang na tubig ay nagsisimulang dumaloy mula sa kanilang mga gripo, na hindi angkop para sa paggamit. Kung ang gayong problema ay nangyayari nang napakabihirang, kung gayon ito ay okay, ngunit kung ang kalawang na tubig mula sa gripo ay nagsisimulang dumaloy nang may nakakainggit na pagkakapare-pareho, kinakailangan na kumilos. iba't ibang aksyon para ayusin ang problema. At sa sa kasong ito ang pinaka epektibong paraan Ang solusyon sa problema ay maghain ng reklamo sa mga responsableng organisasyon.

Bakit ang kalawang na tubig ay dumadaloy mula sa gripo - ang mga pangunahing dahilan

Ang ilan sa mga pangunahing sanhi ng kalawang na tubig sa gripo ay kinabibilangan ng:

1. Mataas na antas ng pagkasira sa mga komunikasyon na responsable para sa supply ng tubig sa mga mamimili.
2. Ang pagbibigay ng tubig na may sediment, na, kapag naipon, ay humahantong sa hitsura ng kalawang sa tubig.
3. Mahina ang paglilinis ng tubig. Dahil ang tubig ay naglalaman ng malaking halaga ng mga particle ng metal, dapat itong lubusan na dalisayin bago ibigay sa mga end consumer.
4. Mga nakaplanong pagkawala. Sinusuri ng mga manggagawa sa utility ang bawat bahay bago at sa dulo panahon ng pag-init magsuot mga komunikasyon sa engineering, at isagawa ang mga kinakailangang pagkilos sa pagkukumpuni. Pagkatapos nito, maaaring lumitaw ang kalawang na tubig sa mga gripo, ngunit itong problema medyo mabilis mawala.

Pagkatapos patayin ang tubig ay may kalawang na tubig - bakit?

Marami sa aming mga mambabasa ang nag-aalala tungkol sa tanong: bakit ang kalawang na tubig ay dumadaloy pagkatapos patayin ang tubig? Ito ay nagkakahalaga ng pagpuna na ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay kinikilala bilang pamantayan sa antas ng pambatasan, gayunpaman, sa kondisyon na sa panahong ito, ang mga utility ay nagsasagawa ng mga regular na inspeksyon ng mga pipeline.

Dahil ang karamihan sa mga tubo ay gawa sa metal, ang kalawang ay nabubuo sa ibabaw dahil sa mga proseso ng oksihenasyon. Kapag ang tubo ay ganap na napuno ng tubig, ang oksihenasyon ay nangyayari nang mas mabagal. Sa sandaling patayin ang supply ng tubig, ang proseso ay bumilis nang husto, at sa loob ng maikling panahon loobang bahagi mga tubo, isang patong ng mga form na kalawang. Matapos i-on ang presyon, ito ay hugasan, at samakatuwid sa loob ng mga unang minuto pagkatapos na i-on ang tubig, mayroon kaming pagkakataon na obserbahan ang kalawang.

Posible bang maghugas sa kalawang na tubig?

Interesado ang mga mamimili sa tanong, Posible bang maghugas sa kalawang na tubig?. Tulad ng ipinapakita ng maraming data mula sa mga analyst, ang kalawang ay palaging nasa tubig. Kung ang konsentrasyon ay hindi hihigit sa 0.3 mg bawat 1 litro ng likido, imposibleng makakita ng kalawang. Ang ganitong tubig ay angkop para sa pagkonsumo, at maaari mo ring hugasan ito. Gayunpaman, inirerekomenda ng mga eksperto na kapag umiinom ng naturang tubig, pakuluan muna ito.

Kung ang konsentrasyon ng kalawang ay nasa hanay na 0.4-0.8 mg, ang tubig ay hindi maaaring gamitin bilang inuming tubig, ngunit ito ay angkop pa rin para sa paghuhugas ng mga pinggan.

Kung ang kalawang sa tubig ay binibigkas, at ang tubig mismo ay dilaw o orange, pagkatapos ay ang paghuhugas dito ay mahigpit na kontraindikado.

Ito rin ay nagkakahalaga ng pag-alala na ang kalawang na tubig ay maaaring malubhang makapinsala Mga gamit, tulad ng mga washing machine, dishwasher at kettle. Samakatuwid, dapat mong tiyakin na mga kasangkapan sa sambahayan ang maruming tubig ay nadikit hangga't maaari.

Paano maglinis

Ang tanging pagpipilian para sa paglilinis ng kalawang na tubig ay ang pag-install ng mga espesyal na elemento ng filter. Ang filter ay magpapanatili ng mga particle ng kalawang, sa gayon ay nagbibigay-daan sa mamimili na mag-enjoy malinis na tubig. Gayunpaman, huwag kalimutan na ang mga filter ay nangangailangan din ng pagpapanatili at dapat na baguhin o linisin sa mga regular na pagitan. Kung hindi, maaaring lumitaw ang mga nakakapinsalang mikroorganismo na negatibong nakakaapekto sa kalusugan ng tao.

Kapag pinag-uusapan kung paano linisin ang kalawangin na tubig, huwag kalimutan ang tungkol sa pag-aayos.

Upang gawin ito, kailangan mong ibuhos ito sa isang lalagyan at iwanan ito nang ilang sandali. Pagkatapos ng ilang oras, isang layer ng kalawang ang nabubuo sa ilalim ng lalagyan. Ang tubig ay maaaring maingat na pinatuyo, na nag-iingat na huwag pukawin ang maulap na sediment, at maaari itong magamit sa ibang pagkakataon para sa paghuhugas ng mga pinggan, ngunit sa ilalim ng anumang mga pagkakataon para sa pag-inom.

Kailan oras na magreklamo

Dapat alam ng bawat mamimili kung saan magrereklamo tungkol sa kalawang na tubig. Alinsunod sa kasalukuyang batas, kahit na ang hindi regular na hitsura ng kalawang na tubig ay isang paglabag sa mga karapatan ng mamimili. Ang katotohanan ay ang bawat gumagamit ay nagbabayad buwan-buwan para sa tubig na ginamit, at sa kaso ng kalawang, inaalis niya ito, at sa gayon ay nawawala ang kanyang pera.

Ang pagbubukod ay kapag ang isang regular na inspeksyon ng mga linya ng supply ng tubig ay isinasagawa. Pagkatapos ng pagkumpuni at pagpapalit mga nasirang lugar, ang mga nalalabing kalawang ay napupunta sa tubig at maaaring maabot ang end user. Alinsunod sa mga inaprubahang panuntunan, ang dahilan na ito ay ang isa lamang kapag pinapayagan ang isang maliit na halaga ng kalawang na tubig sa mga gripo. Kung ang hitsura ng kalawang sa tubig ay hindi nauugnay sa naka-iskedyul na trabaho, kung gayon ang isang reklamo ay dapat iharap.

Saan magrereklamo?

Kung ang hitsura ng kalawang na tubig ay hindi regular at nangyayari sa mga nakahiwalay na kaso, dapat kang magsampa ng reklamo sa kumpanya ng pamamahala. Ang isang katulad na aksyon ay dapat gawin kung, pagkatapos palitan ang mga tubo o paglilinis ng boiler, ang kalidad ng ibinibigay na tubig ay kapansin-pansing lumala.

Kung hindi pinapansin ng kumpanya ng pamamahala ang mga reklamo ng mga mamamayan, o ang problema ay magpapatuloy sa mahabang panahon, kung gayon ang paghahain ng reklamo sa istrukturang nagbibigay ng mapagkukunan (sa kasong ito, ang utilidad ng tubig) ay magiging mas epektibo. Sa ganitong sitwasyon, isasagawa ang mga kinakailangang pagsusuri sa inuming tubig at matutukoy ang mga sanhi ng kontaminasyon.

Kung ang utility ng tubig ay hindi makakatulong sa anumang paraan, pagkatapos ito ay nagkakahalaga ng pagsulat ng mga reklamo sa Rospotrebnadzor at mga ahensya ng pagpapatupad ng batas. Gayunpaman, tulad ng ipinapakita ng kasanayan, kadalasan ang utilidad ng tubig at ang kumpanya ng pamamahala ay nagsisikap na pigilan ang gayong pag-unlad ng mga kaganapan, at samakatuwid ay agad na tumugon sa mga kahilingan ng mga mamamayan.

Patunay

Ito ay medyo natural na bilang karagdagan sa reklamo, ang mamimili ay dapat magbigay ng katibayan ng paglabag. Una sa lahat, ito ay photographic at video na materyal na nagpapakita na ang marumi o kinakalawang na tubig ay umaagos mula sa gripo, at ebidensya na may masamang amoy.

Kung, sa kahilingan ng gumagamit, ang anumang pag-aaral o pagsusuri sa kalidad ng tubig ay isinagawa, ang kanilang mga resulta ay dapat ding ilakip sa aplikasyon.

Bilang karagdagan, bilang katibayan, maaaring ilakip ng gumagamit sa reklamo ang isang kasunduan sa kumpanya ng pamamahala at isang pagbabayad ng utility para sa tubig.

Paano gumawa ng reklamo, kung ano ang kailangang ipahiwatig, sample

1. Walang iisang sample na reklamo, kaya maaari mo itong isulat sa anumang anyo.
2. Kinakailangang ipahiwatig sa teksto ng reklamo ang dahilan kung bakit nagpasya ang gumagamit na magsampa ng reklamo.
3. Dapat mo ring ipahiwatig ang mga katotohanan ng pagbibigay ng mababang kalidad na tubig (maliban sa mga kaso kapag ang naka-iskedyul na trabaho ay isinasagawa sa mga pipeline ng tubig). Bilang karagdagan, maaari mong tukuyin ang iba pang mga dahilan. Kaya, kung ang gripo ay nananatiling malamig, bagaman ang mainit na tubig ay dapat na dumadaloy, ito ay isang paglabag din.
4. Ang gumagamit ay may karapatan na humingi ng kabayaran sa anyo ng kabayaran para sa mga pinsalang moral at ang halaga ng nasirang ari-arian (nasira na mga filter, sirang makinang panghugas, washing machine atbp.), pagsasauli ng perang ginastos sa pagbili ng de-boteng tubig. Bilang karagdagan, dahil ang serbisyo ay hindi sapat na kalidad, ang mamimili ay maaaring hindi makabayad sa tubig.

Ano ang susunod na gagawin kung walang sapat na tugon sa reklamo

Kung walang aksyon na ginawa, at ang kalawang na tubig ay patuloy na dumadaloy mula sa gripo, dapat kang magsumite ng mga nakasulat na pahayag sa ilang mas mataas na awtoridad, kabilang ang opisina ng tagausig, korte ng distrito, Rospotrebnadzor at State Housing Inspectorate.

Gayunpaman, nararapat na tandaan na ang isang reklamo ay maaaring isampa sa mga istrukturang ito lamang kung mayroong naaangkop na base ng ebidensya. Sa partikular, kung ang anumang pananaliksik ay isinagawa mula sa mga independiyenteng eksperto, ang kanilang mga resulta ay dapat na nakalakip sa aplikasyon.

Pagod ka na bang mag-drain ng litro ng maruming tubig? Ang kalawang na tubig ay dumadaloy mula sa gripo: kung saan magrereklamo at kung ano ang gagawin tungkol sa pagbabayad para sa isang serbisyo ng kahina-hinalang kalidad - dapat malaman ito ng lahat.

Maraming Muscovite ang pamilyar sa sitwasyon kung kailan, pagkatapos mahabang shutdown Ang suplay ng tubig sa wakas ay naibalik, ngunit hindi posible na kumuha ng pinakahihintay na shower: ang kulay ng tubig ay lantaran na nakakatakot sa maruming kulay nito. Kadalasan ang problema ay nawawala sa sarili pagkatapos ng ilang oras o ilang mga drains. Ito ay isa pang bagay kapag ang isang katulad na sitwasyon ay umuulit sa bawat buwan sa buong taon.

Ayon kay mga regulasyon kinokontrol ang sektor ng pabahay at serbisyong pangkomunidad, kung ang pagkakaloob ng mga serbisyo ay hindi nakakatugon sa mga pamantayan ng kalidad, ang mga mamamayan ay dapat ipaalam sa mga serbisyong pang-emerhensiya sa lalong madaling panahon. Kung lumalabas ang kalawang na tubig sa gripo, saan maaaring magreklamo ang mga residente ng kapitolyo?

Una sa lahat, kailangan mong matukoy ang service provider. Sa likod mainit na tubig sa Moscow, responsable ang PJSC Moscow United Energy Company, kung makakita ka ng kakaibang tubig mula sa isang mainit na gripo, maaari kang tumawag sa hotline na nakalista sa website ng organisasyon upang malaman ang sanhi ng hindi pangkaraniwang bagay na ito. At kung hindi mo gusto ang kulay malamig na tubig, ang apela ay dapat ibigay sa mga dispatser ng mga serbisyong pang-emerhensiya ng DEZ, HOA o kooperatiba sa pabahay.

Maaari mong ipaalam sa service provider ang tungkol sa problema sa pamamagitan ng pasalita sa telepono o sa isang nakasulat na pahayag. Sa unang kaso, dapat tanggapin ng dispatcher ang reklamo at itala ito sa isang espesyal na journal, na nagpapahiwatig ng numero ng pagpaparehistro na itinalaga dito. Kung mayroon siyang impormasyon tungkol sa dahilan ng paglabag sa mga pamantayan ng supply ng tubig, obligado siyang ipaalam ito sa mamimili. Kung hindi, sasang-ayon siya sa petsa at oras ng inspeksyon kapag hiniling.

Kung ang problema ay nagpapatuloy sa mahabang panahon, sa mabisang paraan isang nakasulat na aplikasyon ang isusumite. Magagawa ito sa pamamagitan ng pagbisita nang personal sa opisina ng service provider, o sa pamamagitan ng pagpapadala ng kahilingan sa pamamagitan ng rehistradong koreo may paunawa. Kung ang takdang panahon para sa pagsasaalang-alang sa reklamo ay naantala, magkakaroon ka ng katibayan na kaagad mong inabisuhan ang kabilang partido tungkol sa mga kasalukuyang problema sa suplay ng tubig.

Ang tagapagbigay ng serbisyo ay obligadong tumugon sa aplikasyon sa loob ng dalawang araw sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang kinatawan sa address na nakasaad doon, na mag-iinspeksyon sa kalidad ng tubig at magtatala ng mga resulta sa isang espesyal na aksyon. Kung hindi siya lilitaw, ang parehong aksyon ay iginuhit ng mga residente mismo sa presensya ng sinumang kinatawan ng organisasyon ng pamamahala at ilang mga may-ari. Ang dokumentong ito ay isasaalang-alang bilang batayan para sa muling pagkalkula ng mga bayarin sa utility.

Kung lumipas man ang panahon, ngunit ang kalawang na tubig mula sa gripo ay patuloy na umaagos, saan ka pa maaaring magreklamo? Hindi ipinagbabawal ng batas ang pag-apila sa mas mataas na awtoridad. Maaaring makatulong ang Rospotrebnadzor sa pagsasaalang-alang sa aplikasyon. Ang mga empleyado nito ay kukuha ng tubig para sa pagsusuri at, kung ang hindi pagsunod sa mga pamantayan ng kalidad ng supply ng tubig ay nakita, obligahin nila ang salarin na alisin ang dahilan. Kung ang panukalang ito ay lumabas na hindi epektibo, ang susunod na hakbang ay dapat na makipag-ugnayan sa Department of Housing and Communal Services ng Moscow o sa mga korte.

Posible na ang pakikipag-ugnay sa departamento ng pabahay ng administrasyon ng distrito, ang portal ng Internet na "Moscow House" o pagtawag sa hotline na nakikitungo sa mga isyu ng mga serbisyo sa pabahay at komunal, na inayos ng Public Chamber ng Russian Federation, ay makakatulong na mapabilis ang proseso. ng paglutas ng problema.

Alam mo na, kung ang kalawang na tubig ay dumadaloy mula sa gripo, kung saan magrereklamo tungkol sa problemang ito. Ang pangunahing bagay ngayon ay hindi sumuko, kung gayon ang labanan sa mga pampublikong kagamitan para sa kadalisayan ng suplay ng tubig ay hindi mawawala!

Halos bawat user na nakatira sa isang pribadong bahay o apartment ay nakaranas ng problema kung kailan, sa halip na malinis na tubig ilang kakaibang itim na substance ang dumadaloy mula sa mga gripo. Ito ay medyo natural na hindi inirerekomenda na gamitin ito, dahil ang pag-inom ng masamang, kalawang na tubig na kontaminado ay maaaring humantong sa maraming mga problema. Sasabihin pa namin sa iyo ang tungkol sa kung paano protektahan ang iyong mga interes sa isang hindi pagkakaunawaan sa kumpanya ng pamamahala (mula rito ay tinutukoy bilang kumpanya ng pamamahala), at kung paano lutasin ang problema.

Bakit ang kalawang na tubig ay dumadaloy mula sa gripo: mga dahilan

Halos bawat tao ay nakatagpo ng problema ng kalawangin o kontaminadong tubig. Sa kasamaang palad, ang problemang ito ay napaka-pangkaraniwan, at maraming mga gumagamit ang nagtataka kung bakit ang maulap na likidong ito ay nagsisimulang dumaloy mula sa mga gripo.

Ang mga dahilan para sa hitsura ng kalawang na tubig ay maaaring magkakaiba:

• mahinang paglilinis. Ang tubig ay naglalaman ng maraming mga particle ng iba't ibang mga metal, samakatuwid, bago ibigay ang likido sa mga mamimili, kinakailangan na magsagawa ng paglilinis. Sa kasamaang palad, hindi palaging tinutupad ng mga supplier ang kanilang mga obligasyon at patuloy na nagsasala ng tubig nang hindi wasto;
• mataas na antas ng pagkasira ng mga komunikasyon (ang problemang ito ay hindi nauugnay kung ang mamimili ay nakatira sa isang bagong gusali). Ang sistema ng pagtutubero ay binubuo ng mga metal na tubo. Kung ang isang sistema ay ginagamit nang sapat, ang mga bahagi nito ay unti-unting napupuna, na nagiging sanhi ng tubig na dumadaloy dito upang maging kontaminado, na nagiging dahilan upang ito ay maging kayumanggi;
• nakaplanong pagkawala. Bawat taon, bago magsimula ang panahon ng pag-init at sa pagkumpleto nito, sinusuri ng mga manggagawa sa utility ang kondisyon ng mga utility, kabilang ang supply ng tubig, na isinasagawa ang mga kinakailangang pag-aayos. Matapos simulan ang supply ng tubig, ang tubig na may mga bakas ng kalawang ay maaaring lumitaw nang ilang panahon, ngunit ang problemang ito ay mabilis na nawawala.

Kung saan magreklamo, tumawag

Kadalasan, hindi alam ng mga gumagamit kung saan magrereklamo kapag dumaloy ang marumi at maulap na tubig. Tinutukoy ng mambabatas na ang kumpanya ng pamamahala ay kumikilos bilang isang subscriber kapag nagbibigay ng likidong mapagkukunan na ito, na pagkatapos ay ipinamamahagi ito sa mga mamimili nito. Samakatuwid, kung ang isang mamamayan ay nahaharap sa isang problema ng kalawang na tubig, una sa lahat dapat siyang makatanggap ng mga komento mula sa mga kinatawan ng kumpanya ng pamamahala o serbisyong pang-emergency. Para magawa ito, maaari siyang tumawag sa mga hotline o magsumite ng nakasulat na reklamo.

Inirerekomenda ng mga eksperto na magsumite ng opisyal na nakasulat na reklamo sa kawani ng kumpanya ng pamamahala. Ang resulta ng apela ay isang pagbisita ng isang awtorisadong empleyado na susuriin ang sitwasyon at lumikha ng mga kondisyon para sa pag-aalis ng problema. Kung ang kumpanya ng pamamahala o serbisyong pang-emergency ay hindi tumugon sa reklamo, kailangang isumite ng user ang reklamo sa mas mataas na awtoridad. Magagawa ito sa Rospotrebnadzor at sa opisina ng tagausig. Kung kukunin natin ang kabisera bilang isang halimbawa, ang Moscow ay mabilis na nag-aalis ng mga problema sa hindi magandang kalidad na mga supply ng pinakamahalagang likido para sa buhay.

Kung nais ng isang mamamayan na malutas ang kanyang problema sa lalong madaling panahon, siya ay may karapatan malayang pagsusuri ang kalidad ng tubig na dumadaloy sa kanyang bahay. Ang mga resulta ng pananaliksik ay nakalakip sa reklamo at kumikilos bilang isang makatwirang base ng ebidensya, na nagpapatunay na tama ang mamimili. Dapat ding tandaan na kailangan mo pa ring magbayad, kung hindi, ang reklamo ay hindi tatanggapin para sa pagsasaalang-alang.

Reklamo tungkol sa hindi magandang kalidad ng tubig sa gripo: sample

Ang isang reklamo tungkol sa kalawang na tubig ay may ayon sa batas na anyo, at dapat na naglalaman ng hindi lamang isang paglalarawan ng problema, kundi pati na rin isang sanggunian sa kasalukuyang mga pamantayan sa pambatasan. Maaari mong pag-aralan ang kasalukuyang sample na reklamo tungkol sa hindi magandang kalidad na tubig sa gripo. ⇐

Paano opisyal na suriin ang kalidad ng tubig

Ang isang inspeksyon ay maaaring isagawa sa opisyal na antas sa tulong ng mga kagawaran at awtoridad na may lisensyang magsagawa gawaing pananaliksik. Dati, ang inspeksyon ay isinagawa ng Sanitary and Epidemiological Station. Matapos ang pagpasok nito sa Rospotrebnadzor, ang responsibilidad na ito ay inilipat sa bagong nabuo na departamento.

Sa paglipas ng panahon, nagpasya ang estado na ipagbawal ang Rospotrebnadzor sa pagbibigay mga bayad na serbisyo, at samakatuwid ay sinusuri na ngayon ng Federal Center for Hygiene and Epidemiology ang kalidad ng tubig. Ang pangangailangang ito inaprubahan ang Housing Code.

Bilang karagdagan, ang iba't ibang mga independiyenteng ekspertong laboratoryo na may mga lisensyadong espesyalista at mapagkukunan upang magsagawa ng malakihang pag-aaral ay maaaring sumubok ng tubig mula sa gripo (kapwa sa banyo at sa iba pa) para sa kontaminasyon. Ang serbisyong ito ay binabayaran at binabayaran ng customer. Gayunpaman, kung ang kaso ay mapupunta sa korte, ang mamimili ay may karapatang hilingin na ibalik ng kumpanya ng pamamahala ang lahat ng mga gastos na natamo upang suriin ang kalidad ng ibinigay na likido.

Kailan pumunta sa korte

Kung ang mga mamimili ay nahaharap sa isang problema kung saan ang kanilang mga reklamo ay hindi pinansin, ang maruming tubig ay patuloy na umaagos mula sa mga gripo, at walang malinaw na sagot mula sa mga empleyado ng mga kumpanya ng pamamahala, mga asosasyon ng mga may-ari ng bahay at mga serbisyong pang-emerhensiya, sila ay may karapatan na simulan ang proteksyon ng kanilang interes sa korte.

Upang magreklamo tungkol sa isang problema sa mga korte, kinakailangan upang suportahan ang paghahabol na may matibay na base ng ebidensya. Sa partikular, upang buksan ang mga legal na paglilitis kakailanganin mong maghanda ng ilang mga dokumento:

• orihinal na kasunduan sa serbisyo sa utility ng tubig;
• isang kopya ng mga kasunduan sa manager mga kagamitan kumpanya;
• magagamit na mga ulat sa inspeksyon ng tubig, na pinatunayan ng isang notaryo;
• pagtatapos ng mga dalubhasang laboratoryo, kung ang mga opisyal na pag-aaral ay isinagawa upang maitatag ang kalidad ng suplay ng tubig;
• mga liham mula sa Criminal Code kung saan ang empleyado ay tumugon sa reklamo ng mamamayan.

Sa reklamo, ang nagsasakdal ay dapat sumangguni sa aktwal na mga pamantayan sa pambatasan, na nagpapahiwatig kung alin sa mga ito ang nilabag. Ito ay kinakailangan upang ang hukom ay agad na magkaroon ng pagkakataon na maging pamilyar sa lahat ng mga paghahabol, at maaari ring tuklasin ang mga opsyon para sa pagbuo ng mga kaganapan bago gumawa ng panghuling hatol. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tip na ito, magiging mas madali ang pagharap sa mga lumalabag.

Batay hudisyal na paglilitis, kung ang kumpanya ng utility ay napatunayang may kasalanan, ang moral na kabayaran ay igagawad pabor sa nagsasakdal. Dapat ding tandaan na ang pagbabayad para sa mga serbisyong legal, kabayaran para sa mga gastos at iba pang mga gastos ay sasagutin ng taong responsable para sa sitwasyon ng problema.

Posible bang lumangoy sa kalawang na tubig, mapanganib ba ito?

Ipinapakita ng mga resulta ng pananaliksik na may kalawang tubig sa gripo halos laging available. Samakatuwid, ang lahat ay nakasalalay sa konsentrasyon nito. Katanggap-tanggap na antas ang nilalaman ng karumihan ay hindi hihigit sa 0.3 mg bawat litro ng likido. Bagama't itinuturing na ligtas ang antas na ito, inirerekomenda ng mga eksperto ang tubig na kumukulo bago ito inumin. Maaari mong hugasan ang iyong sarili dito nang walang kaunting takot.
Sinisira ng mainit na tubig ang karamihan sa mga mikrobyo, ngunit kung lumampas ang konsentrasyon ng mga dumi panuntunang ito hindi gagana...

Kung ang kalawang na nilalaman sa tubig ay tinatantya sa 0.4-0.8 mg bawat 1 litro (ito ay nagiging maliwanag na dilaw at may maulap na mga dumi), dapat itong gamitin nang may pag-iingat. Posible na maghugas sa gayong tubig (kailangan mong hugasan ang iyong buhok nang may matinding pag-iingat), ngunit sa ilalim ng anumang pagkakataon ay hindi mo ito dapat gamitin para sa pag-inom. Kailangan mo ring maging maingat tungkol sa posibilidad ng paghuhugas ng mga pinggan sa naturang tubig.

Kung ang konsentrasyon ng kalawang ay lumampas sa 0.8 mg, ito ay mapanganib para sa paggamit. Ang paglangoy sa naturang tubig ay mahigpit na ipinagbabawal, dahil ang pagkakaroon ng kalawang ay maaaring maging sanhi ng mga mapanganib na sakit o mga reaksiyong alerdyi. Makikilala mo ang isang mapanganib na likido sa pamamagitan ng hitsura. Ang tubig kung saan ang konsentrasyon ng kalawang ay lumampas sa 0.8 mg ay may tint kulay kahel, maaari itong maging maliwanag na pula, at nagbibigay din ng hindi kasiya-siyang amoy.